【篇一】
在我院深化醫療體制改革的20xx年裡，我科在院領導正確的領導下，圍繞我院20xx年的工作主題開展各項工作，在落實醫療質量管理、創建平安醫院、醫療護理技術創新與發展等方面取得了很大的進展。我科全體醫護人員以醫院制定的核心制度為指引，銳意創新，奮發圖強，開展新技術新項目，培養人才，在院領導的大力支持下，圓滿完成了20xx年度制定的各項工作計畫。為總結經驗，改進不足，現將20xx年的工作匯報如下：
一、思想政治方面：我科全體醫護人員與黨中央保持高度一致，堅決維護祖國統一，反對民族分裂，在狠抓業務學習的同時，堅持不懈的學習科學發展觀，黨的民族政策，無論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩定是我們的幸福生活和經濟飛速發展的根本和保證。全體醫護人員表示堅決維護民族團結和祖國統一，旗幟鮮明的站在反對民族分裂的戰線上，努力加強科室內的民族團結，進一步提高了科室的思想政治意識，增強科室工作人員的凝聚力和向心力。
二、醫德醫風方面：我科一直注重提高醫護人員的思想品德教育，提升醫務人員道德修養，努力營造和諧的醫患氛圍。我們認真組織科室醫師，反覆學習了醫院的各種檔案及規章制度。提升科室服務質量，樹立起優質的服務特色和行為規範。組織科室醫務人員認真學習《醫務人員醫德規範》以及自治區的醫務人員十不準，緊密圍繞服務的基本理念，鼓勵服務創新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務，切實解決病人的生活和經濟方面的困難，堅決杜絕醫療行業不正之風，增強醫務人員的工作責任心，切實提高醫療服務質量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院在廣大患者心中的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，經常學習模範人物與先進典型的光輝事跡，發揚先進和模範的全心全意為患者服務的精神。科內定期召開會議，強調安全和質量，每月進行自查自評，對安全以及質量檢查不合格表現者給予兩徹底：(1)徹底整改、(2)徹底查辦。今年我科在醫院組織的患者滿意度調查中患者滿意度均達98%以上，並且患者零投訴，我科將更加提高服務質量，繼續努力為患者提供更加優質的服務。貫徹和執行新農合和低保戶的相關政策，向患者宣教新農合和低保戶在我院的優惠政策，體現我院人性化服務和公立醫院服務優勢。認真結算患者的病歷，做到不漏費，不多收費，及時結算患者的清單，減少患者因結算所造成的不便，使患者得到及時快捷的服務。
三、業務素質方面：繼續沿著突出中醫特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標的業務發展思路，把我科的特色項目建設的更加具有優勢。優良的醫療技術和優質的醫療服務是我院乃至我科生存和發展的源動力，優良的科學技術和先進的管理理念能推動科室向科學化、規範化的方向發展。嚴謹有序的醫療秩序能夠確保醫療質量的安全。我科圍繞著強化本科室的學科建設，營造和諧的醫患關係為中心，在思想上轉變新思路，在專業上拓展新項目，繼續將小針刀治療項目延展的更加寬廣，治療常見病多發病，如頸椎病、腰椎病、關節炎、肩周炎及軟組織損傷，共實施了300多人次，得到了患者和家屬的一致好評;對於腫瘤晚期胸水患者，進行胸腔閉式引流治療，目前已經開展了3例病人，此項技術在我院內系中科室中為首次正規開展。今年繼續深入開展高強度超聲聚集刀項目，發揮我科腫瘤治療的優勢，充分利用現有資源，提高了腫瘤患者的生活質量。
【篇二】
20xx年，我站在市農林局和xx鎮黨委、政府的正確領導下，在各單位的關心支持下，在全鄉養殖戶的密切配合下，以創建“民眾滿意基層站所”為主題，對照創建標準，按照服務規範的要求，攻堅克難抓落實，凝心聚力謀發展，促使了常規工作有創新，重點工作有突破，階段工作有成效，提升了服務水平，提高了養殖效益，贏得了民眾的滿意，促進了全鎮畜牧業穩定發展。
一、完善創建制度，強化隊伍建設根據創建活動要求，年初召開專題會議，傳達了上級有關檔案精神
統一思想，使大家認識到：進一步轉變服務觀念，以民眾滿意為標尺，紮實開展創建活動，推動全鎮畜牧業持續健康發展，是堅持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現。為保證創建的順利開展，我們調整了創建領導小組，明確各自的職責和職能，完善了單位服務承諾、辦事公開、監督反饋、責任追究等四項制度，同時完善了畜牧獸醫優質服務規範、醫藥勞保管理、動物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程式、創建規劃、工作學習、財務管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項制度，努力做到有章可循。並要求每個站員寫出創建計畫，結合創建標準及當前的農村形勢，在每個月例會上進行交流。
為保證創建活動的順利開展，年初我站充實了創建領導小組成員，明確各自的職責和職能。注重加強站領導班子建設凡涉及全站重大問題的決策，都經過討論決定。領導帶頭執行廉政建設，不利用職權謀取私利，不參加用公款支付的高消費娛樂活動，自覺規範自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴要求自己。根據全鎮黨風廉政建設要求，認真抓好全站職工作風建設，教育職工切實增強為農服務意識，努力為農民增收服務。
二、對照創建標準，狠抓措施落實結合本站的自身實際工作，我們將創建活動同單位具體工作緊密結合
年初同每個站員簽訂了目標責任制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責任制，進一步強化了責任意識，並將考核結果同每個站員的工資、獎金緊密掛鈎。平時加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結束後，組織專人進行抽查考核，年底兩人一組進行互查，保證年終目標責任制的完成和獎懲的兌現。同時，在創建過程中，我站召開了職工座談會、服務對象、養殖大戶、社會各界及村幹部座談會，並逐村發放“徵求意見表”，廣泛徵求對獸醫站及獸醫人員的意見和建議，共發放“徵求意見表”200多份，收集意見10多條，並認真加以梳理，確保每條建議落實到民眾中，不留在口頭上，對存在問題認真整改，責任明確到人，堅持一著不讓抓好落實。一是做好新品種、新技術的推廣工作，我們在調查研究的基礎上，引導民眾飼養三元雜交豬，擴大水禽的飼養量，大力推廣種草養鵝技術；同時充分發揮和利用我鎮的地理位置優勢，加快發展奶牛、肉鴿等特種畜禽養殖。二是加強防疫工作，年初制定了全年防疫工作計畫。實行常年防疫同春秋兩季普防相結合，推廣雙耳標和生豬w病二免工作，確保掛標率和應防率達100%。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標準要求，共防疫生豬11987頭，牛325頭，羊218隻。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達到規定要求，使我鎮無重大疫病發生，促進了全鎮畜牧業的健康發展。三是抓好檢疫工作。由於我鎮地處城區，生豬屠宰量較大，我們要求屠宰點的檢疫員嚴格執行各項規章制度，準時到崗，按照檢疫操作規程進行檢疫並按一定比例開展了鏇毛蟲鏡檢。嚴守法紀、廉潔自律，自覺按照要求嚴格約束自己，杜絕不合格肉品出場，確保了市民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農貿市場畜禽及其產品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產品上市，全年共查處不合格畜禽及產品400餘斤，全部進行了無害化處理。20xx年在防控禽流感工作中，我站採取得力措施，全站人員不畏艱苦，克服了人手少、任務重等諸多困難，出重拳對全鎮家禽進行了拉網式防疫，確保防疫到位；指派專人對上市交易的家禽進行監控，指導做好場地消毒；安排專人監管境內放牧的家禽，建立專門檔案，全面落實了上級下達的各項防控任務。
三、圍繞農民增收，打造滿意工程服務民眾是畜牧獸醫站一項重要的日常工作，本站擔負著全鎮畜禽的防疫和診療任務，提高服務水平尤為重要
我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，明確每月20日為站學習日，通過學習，不斷提高全站人員的政治業務素質，提升服務理念。針對過去在服務上存在的問題，採取有效措施予以改進，一是制定服務承諾，並公布上牆，規定初診及時不隔夜，複診主動不隔天；合理按章收費；對農戶飼養的畜禽發病後經站醫治療無效，由站組織免費會診，提高治癒率；二是提供信息服務，多渠道、多方位蒐集致富典型、市場行情等信息，及時將經驗和信息提供給農戶；三是對專業大戶實施全程服務，建立專業技術人員和大戶掛鈎聯繫制度，實行畜禽養殖的全過程跟蹤服務，幫助解決生產中的實際問題。例如對鎮蛋雞養殖大戶彭永軍，我們免費為其提供疫苗、消毒藥，幫助制定免疫方案、消毒計畫、飼養管理程式等，並定期採集血樣進行免疫抗體檢測，科學指導適時開展免疫，以及時、良好的技術服務，使得該戶全年純收入達5萬元。通過一年深入開展創建活動，全站人員的學習意識得到了進一步加強，服務宗旨意識進一步增強，工作的自覺性有了很大的提高。縱觀一年的創建活動，雖然取得了一定成效，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創建活動為契機，緊緊圍繞全鎮經濟發展的大局，認真做好服務工作，努力提高工作效率，為民眾提供優質、高效、及時的服務，為全鎮的農業增效、農民增收和建設社會主義新農村作出新的貢獻。