物業委託管理服務契約協定書

物業委託管理服務契約協定書 篇1

委託方(以下簡稱甲方)：

受託方(以下簡稱乙方)：

平頂山市安仁物業管理有限公司根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將平頂山市絹紡廠家屬區衛生保潔委託於乙方實行物業管理，訂立本契約：

一、總則：乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人及物業企業均應履行本契約承擔相應的責任。座落位置：平頂山市體育路中興路中段，居住人口1700戶左右。

二、委託管理服務的內容及標準：

1、按幢設定垃圾桶，生活垃圾每天清運一次。

2、住宅區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次;樓道每日清掃1次;樓梯扶手每周擦洗一次;共同部位玻璃每季清潔1次;及時清除小區內主要道路積水、積雪。

3、區內公共雨、污水井每半年檢查1次，並視檢查情況及時清掏;化糞池每季檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

三、委託管理形式

委託管理形式為全權委託，統一管理服務，獨立經營。

四、物業管理服務費用支付方式：

財政撥款，轉賬支票，支付金額：

五、委託管理期限

為 年 月 日起至 年 月 日止。

六、本契約自簽訂之日起生效。

甲方簽章：

乙方簽章：

物業委託管理服務契約協定書 篇2

委託方：六盤水恆利房地產開發有限公司 (以下簡稱甲方)

受託方： 六盤水都來佳源物業服務有限公司 (以下簡稱乙方)

第一章 總則

甲乙雙方在平等、自願、公平、誠實的基礎上，就甲方將 恆利·城市先鋒項目的物業管理服務委託給乙方的事宜，經過友好協商達成一致意見，特訂立本契約。

第一條物業基本情況

物業名稱： 恆利 · 城市先鋒 物業類型：商住

坐落位置： 六盤水 市 市場 路號

至：東：

西：

占地面積：8250㎡建築面積： 80800㎡ 委託管理的物業構成項目。

第二條 乙方提供物業管理服務的收益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本契約承擔相應的責任。

第二章 契約涉及概念的解釋

第三條甲乙雙方應明確本契約中相關名詞的定義，其中包括：

1、物業：是指已經建成並投入使用的各類房屋建築及與之相配套的設施設備和相關場地。

2、樓宇共用部位：是指一幢住宅樓宇內部，由整幢住宅樓宇的業主和使用人共同使用的樓宇主體承重結構部位、戶外牆面、天井、門廳、樓梯間、走廊通道等。

3、小區共用設施設備：指本小區內，業主物業使用人戶外公共使用的和樓宇共用部位的上下水管道、落水管、水箱、電梯、電視天線、用電線路、避雷裝置、照明、消防設施、綠地、道路、廣場、池塘、路燈、溝渠、池、井、公益性設施等。

4、不可抗力：是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。

5、業主：是物業所有權人。

6、物業使用人：是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

7、維修基金：是用於本小區樓宇共用部位、小區共用設施設備保修期滿後的大中修、改造、更新(含建築外牆面更新)及本小區樓宇共用部位、小區共用設施設備緊急故障處理的專項費用。

第三章委託管理內容

第四條樓宇共用部位的維修、養護和管理、包括樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條小區共用設施設備的維修、養護、運行和管理、包括業主、物業使用人共用的上下水道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、道路、池、溝渠、井、樓內消防設施設備、電梯。

第六條 共用綠地、花木、建築小品等的養護和管理。

第七條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理。

第八條 公共環境衛生，包括小區共用設施設備、樓宇共用部位的清潔衛生、垃圾的收集和清運。

第九條 本小區內交通、車輛停泊秩序管理。

第十條 本小區內消防設施設備安全管理。

第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視檢查、出入執勤管理。

第十二條 管理、保存與物業管理有關的本小區工程圖紙資料：竣工驗收資料;產權資料;業主、物業使用人檔案資料。

第十三條 組織開展社區文化活動。

第十四條 業主、物業使用人房屋自用部位、自用設施設備的維修、養護，在業主、物業使用人提出委託時，由乙方接受委託有償提供維修、維護服務。

第十五條 依據有關法律、法規的規定，制訂針對本小區物業管理制度的具體辦法。

第十六條 依據有關部門規定和本契約的約定向業主、物業使用人收取下列費用： 物業管理服務費 、 停車管理服務費、二次供水加壓費 、業主同意的其他費用。

第十七條對業主、物業使用人違反《臨時管理規約》、《物業管理服務公共契約》、《物業使用守則》及各項物業管理規定的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取予以制止、批評教育、要求恢復原狀、要求整改、要求賠償損失、要求承擔違約金或者進行法律訴訟等處理措施。

第四章委託管理期限

第十八條委託管理期限

1、 自年月月提出異議的，本契約繼續履行並應於契約期滿後 30 日內續簽本契約。本契約期滿一方決定不再續簽本契約的，應於本契約期滿

2、本契約有效期限為：自日至本小區業主委員會成立之日止。

本小區業主委員會成立後，甲方應積極配合乙方同本小區業主委員會簽訂新的《物業管理委託契約》。

第五章 雙方權利義務

第十九條甲方權利義務：

1、甲方應將《臨時管理規約》作為《房屋銷售契約》或《房屋出租契約》的附屬檔案之一，要求業主、物業使用人遵守和履行。

2、代表和維護業主、物業使用人的合法權益。

3、審定乙方制定的物業管理制度。

4、檢查監督乙方管理工作的實施和管理制度的執行情況。

5、審定乙方提出的物業管理服務年度計畫。

6、確保交付乙方管理的房屋及樓宇共用部位和小區共用設施設備等達到國家驗收標準要求;如存在質量問題，按以下方式處理：

(1)甲方負責返修;

(2)委託乙方維修，甲方承擔全部費用。

7、採集歸集、整理物業管理所需要的產權資料，工程資料、圖紙和竣工驗收資料等相關資料，並於本契約生效之日起 60 日內向乙方移交。

8、當業主、物業使用人不按規定交納物業管理服務費時，協助乙方催繳或以其他方式償付。

9、協助乙方做好物業管理工作、宣傳教育工作和社區文化活動開展工作。

10、按相關規定提供相應的物業管理用房。

第二十條乙方權利義務

1、法律、法規及本契約的規定，制定本小區物業管理制度及相關物業管理規定。

2、對業主、物業使用人違反法規、規章的行為，進行處理或提請有關部門進行處理。

3、按本契約第十七條的規定，對業主、物業使用人違反《臨時管理規約》或《前期物業管理協定》的行為進行處理。

4、選聘專業公司承擔本小區的專項管理業務。

5、負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、設備、綠化等的年度維修保養計畫和大中修方案，經甲、乙雙方議定後由乙方組織實施。

6、向業主、物業使用人告知物業使用的有關規定。

7、負責編輯年度物業管理計畫、資金使用計畫及預算報告。

物業委託管理服務契約協定書 篇3

__市工商行政管理局

使用說明

1、本契約為示範文本，適用於住宅以及同一物業管理區域內非住宅的物業管理。契約雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示範文本的內容。

2、經雙方當事人協商確定，可以對本示範文本的條款內容(包括選擇內容、填寫空格部位的內容)進行選擇、修改、增補或刪減。

3、本示範文本所稱的甲方為業主大會，乙方為物業管理企業。

4、在簽訂契約時，契約雙方應當出示有關資質證明及簽約主體資格的證書、證明檔案。

甲方：____________________

業主委員會主任：____________________

地址：____________________

聯繫電話：____________________

乙方：____________________

法定代表人：____________________

資質等級：__________，證書編號：__________

地址：____________________

聯繫電話：____________________

甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就__________(物業名稱)的物業管理服務事宜，訂立本契約。

第一條 本契約所涉及的物業基本情況

物業名稱：__________

物業類型：__________

座落位置：_________區/縣________鄉/鎮 路_______弄_______號

四至範圍(規劃平面圖)：

總建築面積：________平方米;其中住宅________平方米。

物業構成見附屬檔案一，物業規劃平面圖見附屬檔案二。

第二條 乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。

(一)物業共用部位的維護;

(二)物業共用設施設備的日常運行和維護;

(三)公共綠化養護服務;

(四)物業公共區域的清潔衛生服務;

(五)公共秩序的維護服務;

(六)物業使用禁止性行為的管理;

(七)物業其他公共事務的管理服務;

(八)業主委託的其他物業管理服務事項。

第三條物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

第四條甲方向乙方提供位於__________路__________號__________室(建築面積__________平方米)的房屋作為物業管理辦公用房，在契約履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條 乙方提供的物業管理服務內容和標準應符合下列約定：

(一)物業共用部位的維護、物業共用設施設備的日常運行和維護，詳見附屬檔案三;

(二)公共綠化養護服務，詳見附屬檔案四;

(三)物業公共區域的清潔衛生服務，詳見附屬檔案五;

(四)公共秩序的維護服務，詳見附屬檔案六;

(五)物業使用禁止性行為的管理，詳見附屬檔案七;

(六)物業其他公共事務的管理服務，詳見附屬檔案八;

第六條 在簽訂本契約前，甲方應會同乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，並按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應採用書面方式予以確認。具體內容詳見附屬檔案九。

第七條 乙方根據下述約定，按建築面積向業主收取物業服務費。

(一)住 宅：

高層________元/月每平方米; 多層________元/月每平方米;

別墅________元/月每平方米; 物業：________元/月每平方米;

(二)辦公樓：______ 元/月每平方米

(三)商業用房：________元/月每平方米

(四)____________________

(五)____________________

(六)____________________

上述物業服務收費分項標準(__________元/月每平方米)如下：

一、住宅物業

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

3、公共區域的清潔衛生服務費用：

4、公共區域綠化養護費用：

5、公共區域秩序維護服務費用：

6、____________________

二、非住宅物業

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：

3、公共區域的清潔衛生服務費用：

4、公共區域綠化養護費用：

5、公共區域秩序維護服務費用：

6、____________________

本條約定的物業服務費不含物業大修和專項維修的費用，物業大修和專項維修的費用在維修資金中列支，並按規定分攤。

第八條 自本契約生效之日的當月起發生的物業服務費用，由業主承擔;業主應依照本契約第七條約定的標準向乙方交納物業服務費。

第九條 乙方按下述第種收費形式確定物業服務費用。

(一)包乾制。由業主向乙方支付本契約第七條約定的物業服務費用，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制。在本契約第七條約定預收的物業服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其餘全部用於物業服務契約約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔。

1、每 (月/年)在預收的物業服務費用中按____%的比例提取酬金;

2、每 (月/年)在預收的物業服務費用中提取________元的酬金。

(三)

第十條 物業服務費用(物業服務資金)按(年/季/月)交納，業主應在_______(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

第十一條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計畫和物業服務資金年度預決算，並每年次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意採取以下方式解決：

(一)______________________________ ;

(二)______________________________ 。

第十二條 停車場收費分別採取以下方式：

(一)停車場屬於全體共有全體業主共用的，車位使用人應按露天機動車車位__________元/個每月、車庫機動車車位__________元/個每月、露天非機動車車位__________元/個每月、車庫非機動車車位__________元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位__________元/個每月、車庫機動車車位__________元/個每月、露天非機動車車位__________元/個每月、車庫非機動車車位__________元/個每月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬於建設單位所有、委託乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位__________元/個每月、車庫車位__________元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位__________元/個每月、車庫車位__________元/個每月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位__________元/個每月、車庫車位__________元/個每月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條 業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條 本物業管理區域內的全體業主所有的會所及相關設施委託乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

(一)健身房：

(二)_牌室：

(三)網球場：

(四)游泳池：

(五)其他：

上述經營管理收入按下列約定分配：

1、____________________

2、____________________

3、____________________

本物業管理區域內的`建設單位所有的會所及相關設施，其經營管理收費由建設單位與乙方或者業主、物業使用人另行約定。

第十五條 物業服務費屬本契約第九條第二項或者第____項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結餘或不足的處理方式：

(一)年度結算結餘部分，按以下第____種方式處理：

1、轉入下年繼續使用;

2、直接納入專項維修資金;

3、____________________

(二)年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業主追加補足;

2、____________________

第十六條 業主應當按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業主應當按照規定交納和續籌專項維修資金;

(二)專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;

(三)業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

(四)按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

第十七條 物業專項維修資金按以下第種方式續籌：

(一)甲方自__________月起，按每月每平方米建築面積__________元的標準向業主收取，用作續籌的專項維修資金;

(二)在業主大會確定的時限內，業主足額交納應續籌的專項維修資金;

(三)____________________ ;

(四)____________________ 。

第十八條 乙方按有關規定編制專項維修資金使用方案，

經甲方批准後實施，未經甲方批准或授權，乙方不得動用專項維修資金。

專項維修資金使用方案經甲方批准後，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，所引致甲方的經濟損失及相應法律責任，由乙方承擔。

第十九條 甲方相關的權利義務：

(一)在其制定的《業主公約》中向業主明示物業裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而影響乙方管理服務或給業主、物業使用人造成損失的，乙方不承擔相應責任;

(二)督促業主、物業使用人按時交納物業服務費用;對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為予以勸阻、制止;

(三)授權乙方對業主、物業使用人違反《業主公約》的行為，依照《業主公約》的約定進行勸阻、制止;

(四)審查和批准物業管理方案、年度管理計畫、年度維修養護計畫、年度費用概預算、決算報告，監督、檢查乙方各項方案和計畫的實施;

(五)____________________

第二十條 乙方相關的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業的日常管理工作，並委派具有崗位資格的人員履行本契約;

(二)根據法律、法規的有關規定和本契約的約定，開展各項物業管理服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;

(三)根據有關法律、法規的規定和本契約的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;

(四)及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每__________個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目;

(五)結合本物業的實際情況，編制物業管理方案、年度管理計畫、年度維修養護計畫、年度費用概預算和決算報告;

(六)____________________

第二十一條 在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業管理服務中斷的;

(二)乙方已履行本契約約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和

物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(五)____________________

(六)____________________

第二十二條 甲方違反本契約第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本契約第二條、第五條約定的服務內容和標準的，乙方不承擔違約責任。

第二十三條除前條規定的情況外，乙方的管理服務達不到本契約第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及並收取的服務費為基數向相應業主支付__________的違約金。

第二十四條 乙方違反本契約的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付;已經支付的，業主有權要求乙方倍返還。

第二十五條甲方違反本契約約定的義務，致使乙方不能完成本契約約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本契約;造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

第二十六條乙方違反本契約約定的義務，致使不能完成本契約約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除契約，並有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

甲方解除契約的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。

第二十七條 雙方協商一致，可解除本契約，並在日內辦理交接手續。

第二十八條 本契約其他相關違約責任的約定：

(一)______________________________

(二)______________________________

(三)______________________________

(四)______________________________

(五)______________________________

第二十九條 本契約中下列詞語的定義是：

(一)業主，是指物業的所有權人。

(二)物業使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

(三)物業買受人，是指物業出售契約中確定的物業購買人。

(四)物業交付使用，是指物業買受人收到甲方書面入住通知並已辦理相應手續。物業買受人收到入住通知後在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電錶間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外牆面、屋面、__________、__________、__________等部位。

(六) 共用設施設備，是指：

1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、__________、__________等設備;

2、物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)、__________、__________等設施。

(七)公共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內，由全體業主、使用人共同使用的區域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、處分的物業部位。

第三十條 本契約未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協定。

第三十一條 補充協定及本契約的附屬檔案均與本契約具有同等法律效力。

本契約、本契約附屬檔案及補充協定中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十二條 本契約正本連同附屬檔案共頁，一式份，甲乙雙方各執________份，一份向房地產主管部門辦理備案。

第三十三條 本契約履行期間，遇不可抗力致使契約無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十四條 本契約在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，採取以下第種方式解決。

(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

(二)向 人民法院提起訴訟。

第三十五條 本契約為期___年，自__________年___月___日起至__________年___月___日止。

第三十六條本契約期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務契約進行協商;經雙方協商未能達成協定的，乙方應在本契約期限屆滿後月內繼續履行本契約，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業。

第三十七條 本契約終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會。

第三十八條 本契約經甲乙雙方簽字後生效。

甲方簽章：__________ 乙方簽章：__________

負責人：_____________ 法定代表人：__________

__________年___月___日 __________年___月___日

附屬檔案一：物業構成(略)

附屬檔案二：物業規劃平面圖(略)

附屬檔案三： 物業共用部位(略)

附屬檔案四：公共區域綠化養護服務(略)

附屬檔案五： 物業公共區域的清潔衛生服務(略)

附屬檔案六：公共區域秩序的維護服務(略)

附屬檔案七：物業使用禁止性行為的管理(略)

附屬檔案八：綜合管理服務(略)

附屬檔案九：物業承接驗收確認書

甲方：____________________

業主委員會主任：____________________

地址：____________________

聯繫電話：____________________

乙方：____________________

法定代表人：____________________

資質等級：__________，證書編號：__________

地址：____________________

聯繫電話：____________________

根據《物業管理條例》第三十七條的規定及其他相關規定，甲、乙雙方就乙方承接(物業名稱)(座落位置：_________區/縣________鄉/鎮__________路_______弄_______號)的物業管理服務，辦理物業驗收手續等事宜，共同確認如下。

一、物業共用部位、共用設施設備的查驗內容

甲方已於__________年____月____日會同乙方對物業下述共用部位、共用設施設備進行了查驗：

1、____________________

2、____________________

3、____________________

4、____________________

二、物業共用部位、共用設施設備的查驗結論

□經乙方查驗、甲方確認，上述物業共用部位、共用設施設備完好，乙方同意承接驗收。

□經乙方查驗、甲方確認，上述物業共用部位、共用設施設備中存在的問題如下：

1、____________________

2、____________________

3、____________________

4、____________________

經甲、乙雙方協商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：

1、____________________

2、____________________

3、_________________

___

4、____________________

三、物業資料的移交

甲方已於__________年____月____日，向乙方提供和移交了下列物業資料(具體清單另附)：

1、規劃圖、竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

2、設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料;

3、物業質量保證檔案和物業使用說明檔案;

4、____________________________

甲方簽章：________________乙方簽章：____________________

負責人：____________________ 法定代表人：________________

________年____月____日 ________年____月____

物業委託管理服務契約協定書 篇4

第一章 總則

第一條 本契約當事人

委託方(甲方)：

受託方(乙方)：

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將______________________(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本全同。

第二條 物業基本情況

物業類型：小區住宅、為住宅配套的建築及設施

坐落位置：

四至：東__________________南_____________________西__________________北_____________________

占地面積：________________平方米

建築面積：________________平方米

委託管理的物業構成細目見附屬檔案一。

第三條 乙方提供的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本契約承擔相應的責任。

第二章 委託管理事項

第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、地下室。

第五條共用設施、設備的維修、養護運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、煙囪、內外共用照明、有線電視線路、共用中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高低壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、污水泵、水箱、寬頻網線、電信線路、樓宇單元門與戶門對講系統、高低壓變配電設備及供電線路、避雷及接地保護、標識、安全監視系統、電話交換機。

第六條 市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、腳踏車棚、停車場、圍牆欄桿。

第七條 公共綠地、花木、建築小品、噴水池、鋪裝地面等的養護與維修。

第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、會所 。

第九條 公共環境衛生，包括場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾箱及垃圾的分類、收集和清運、攔桿及外建築外牆面清潔 。

第十條 交通與車輛秩序的管理。

第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、小區治安。

第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、業主和租戶檔案與竣工驗收資料、工程維修記錄。

第十三條 組織開展社區文化娛樂活動，建設社區專項活動組織。

第十四條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1、物業服務費;

2、有償使用設施的費用;

3、供暖費。

4、受委託的代收代繳費用，如：水費、電費等。

第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方接受委託併合理收費。

第十六條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重採取規勸、制止、公告、起訴等措施。

第十七條 其它委託事項

1、協助業主委員會(籌)或業主代表清理ZZZZ物業管理公司遺留的問題，分清類別(服務、工程、財務等)，並協助逐步解決;

2、接受業主委託，辦理業主與開發商之間費用結算的具體手續;

3、執行業主大會有關決議及業主委員會(籌)委託的其他事宜。

第三章 委託管理期限

第十八條 委託管理期限為 年，自 年 月 日 時至 年 月 日 時止。

第四章 雙方權利義務

第十九條甲方權利義務(同樣適用於業主委員會)

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。

2、制定業主公約並監督物業使用人遵守公約。

3、審定(修改)乙方擬定的物業服務方案和制度。

4、檢查監督乙方工作實施及制度的執行情況。

5、審定乙方提出的物業服務年度計畫、財務預算及決算。

6、甲方有責任在契約生效後為乙方進駐小區提供管理用房，乙方無償使用。

7、當業主和物業使用人不按規定交納物業服務費時，採取協商、規勸、書面公告或授權乙方採取起訴等方式協助乙方催交。

8、協調、處理本契約生效前發生的物業管理遺留問題。

9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

第二十條乙方權利義務

1、根據有關法律、法規、行業服務標準及本契約的約定，建立物業服務管理機構和管理制度。乙方制定的服務標準應徵得甲方同意.

2、對業主和物業使用人違反業主公約的行為，按照本契約的第十六條的約定辦理。

3、選聘專業公司承接本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

4、負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計畫和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。

5、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督。

6、負責編制物業年度工作計畫、資金使用計畫及決算報告。

7、每6個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目。

8、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施。

9、乙方保證執行“____小區業主大會決議”，按照決議規定的時間準時進駐小區實行物業管理服務，並在進駐後儘快完成與原物業公司的交接

10、本契約終止時，乙方必須向甲方無條件移交全部經營性商業用房、管理用房及物業的全部檔案資料、收費情況、專項管理的資金和帳戶等。

第五章 物業服務質量及方式

第二十一條 乙方必須按下列約定，實現目標管理。

1、小區整體達到桐城市優秀管理住宅小區標準”。

2、物業公司應積極引入國內先進管理經驗，提高服務管理水平，並應適時建立ISO-9001和ISO14001管理體系。

3、業主投訴服務實行首問負責制，有始有終不允許推諉扯皮。

4、本物業的服務採取專業方式，即小區內保全、保潔、綠化、電梯、網路等項專業性較強的工作由乙方組織專項招標，甲乙雙方共同決定，乙方負責對承包專業公司進行監督管理，以保證小區物業狀況始終處於專業、良好水平。

乙方的主要服務重點是：

(1) 業主的投訴和報修;

(2) 工程維護和維修;

(3)協助業主委員會(籌)工作;

(4)整頓小區私搭亂建、亂停車輛等損害業主整體利益的狀況;

(5)不斷提升小區物業整體服務水平，爭創桐城市一流的居住小區。

第六章 物業服務費用及收入

第二十二條 物業服務費

1、本物業的服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米 __元/m2(不帶電梯)或__元/m2(帶電梯)向業主或物業使用人收取。

2、業主和物業使用人逾期未交納物業服務費的，從逾期之日起每天按應交服務費的千分之一交納滯納金，但滯納金總額不應超過應收款總額的30%。

3、乙方對物業服務費的收取採取“先服務後收費”的原則，每月1-5日收取上月物業管理費。

4、乙方收取的物業服務費扣除營業稅後，提取8%作為乙方的利潤，但在經營虧損時不得提取。

5、物業費在乙方提取應得利潤後的結餘部分，應該用於對小區業主的服務或者適當減免次年的物業服務費。

第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1、露天車位：按桐城市標準

2、車 庫：230元/位.月

3、腳踏車存放不收費。

第二十四條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實際發生的費用計付，收費標準須經甲方同意並公示。

第二十五條 其它收費：

1、乙方利用業主所擁有的物權取得的收益，如：房屋租賃、廣告、地面停車、物業用房出租、會所經營收費等，進入專項資金賬戶，扣除相應的一定比例乙方的管理費用(管理費用比例甲乙雙方協商確定)後，由業主委員會(籌)決定其使用，專款專用。

2、採暖費為代收代繳，不納入乙方的收入，專款專用、封閉管理。

第二十六條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

1、房屋共用部位的小修、養護費用，由物業管理費承擔;大中修費用，由業主交納的維修基金承擔;更新費用，另行商議。

2、房屋共用設施、設備的小修、養護費用，由物業管理費承擔;大中修費用，由維修基金承擔;更新費用，另行商議。

3、市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，按照與有關部門協定執行，小區界內部分由物業管理費承擔;大中修費用，由界內部分維修基金承擔;更新費用，另行協商。

4、公共綠地的養護費用，由物業管理費承擔;改造、更新費用，另行商議。

5、附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由物業管理費承擔;大中修費用，由維修基金承擔;更新費用，另行商議。

第七章 違約責任

第二十七條甲方違反契約第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十八條乙方違反本契約第四章第二十條不能履行責任，違反第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條 乙方違反本契約第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十條 甲乙任一方無正當理由提前終止本契約的，應向對方支付本契約金額20%的違約金;給對方造成經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第八章 附則

第三十一條 自本契約應在小區內公示，生效後根據業主大會決議乙方進駐並應與原物業公司辦理完交接驗收手續。

第三十二條 契約期滿後，乙方全部完成契約並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂契約並享有優先權。

第三十三條 雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等效力。

第三十四條 本契約之附屬檔案為契約有效組成部分。本契約及其附屬檔案內，空格部分填寫與印刷文字具有同等效力。

第三十五條 本契約正本連同附屬檔案共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方負責向開發商追索並由開發商作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門或者有資質檢查單位的鑑定為準。

第三十七條 本契約執行期間，如遇戰爭、水災、地震、龍捲風等自然災害或其它不可抗力的因素致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十八條 本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意通過司法程式解決。

第三十九條 契約期滿本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在本契約期滿15天前向對方提出書面意見。

第四十條 本契約自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代表人： 代表人：

年月 年月

物業委託管理服務契約協定書 篇5

第一章　總則

第一條　本契約當事人

委託方(以下簡稱甲方)：_________

受託方(以下簡稱乙方)：_________

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本契約。

第二條　物業基本情況

1.物業類型：_________。

2.座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。

3.四至：東_________，南_________，西_________，北_________。

4.占地面積：_________平方米。

5.建築面積：_________平方米。

第三條　乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本契約承擔相應的責任。

第二章　委託管理事項

第四條　房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

第五條　共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_________。

第六條　市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、腳踏車棚、停車場、_________。

第七條　公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第八條　附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

第九條　公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。

第十條　交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條　維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

第十二條　管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條　組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條　負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1.物業管理服務費;

2._________。

第十五條　業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第十六條　對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。

第十七條　其它委託事項_________。

第三章　委託管理期限

第十八條　委託管理期限為_________年。自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。

第四章　雙方權利義務

第十九條　甲方權利義務

一、甲方權利義務(適用於業主委員會)

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業管理制度;

4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

5.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;

6.在契約生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用戶，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________;

7.在契約生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執行;

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起_________日內向乙方移交;

9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：_________;

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12._________。

二、甲方權利義務(適用於房地產開發企業)

1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售契約的附屬檔案要求業主和物業使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業管理制度;

3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

4.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;

5.委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：

(1)負責返修;

(2)委託乙方返修，支付全部費用;

(3)_________。

6.在契約生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________;

7.在契約生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執行：

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起_________日內向乙方移交;

9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：_________;

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12._________。

第二十條　乙方權利義務

1.根據有關法律法規及本契約的約定，制訂物業管理制度;

2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3.按本契約第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設備、設備、綠化等的年度維修養護計畫和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;

6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;

7.負責編制物業管理年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告;

8.每_________個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;

9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;

10.本契約終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

11._________。

第五章　物業管理服務質量

第二十一條　乙方須按下列約定，實現目標管理

1.房屋外觀：_________

2.設備運行：_________

3.房屋及設施、設備的維修、養護：_________

4.公共環境：_________

5.綠化：_________

6.交通秩序：_________

7.保全：_________

8.急修：_________;小修：_________

9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________

第六章　物業管理服務費用

第二十二條　物業管理服務費

1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取。

2.管理服務費標準的調整，按_________調整。

3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建築面積每月每平方米_________元向_________收取。

4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_________項處理：

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_________交納滯納金;

(3)_________。

第二十三條　車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1.露天車位：_________。

2.車庫：_________。

3._________。

第二十四條　乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

第二十五條　其它乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

2._________。

第二十六條　房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

1.房屋共用部位的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

2.房屋共用設施、設備小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

4.公用綠地的養護費用，由_________承擔;改造、更新費用，由_________承擔。

5.附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用，由_________承擔。

第七章　違約責任

第二十七條　甲方違反契約第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十八條　乙方違反本契約第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條　乙方違反本契約第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

第三十條　甲乙任一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第八章　附則

第三十一條　自本契約生效之日起_________天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。

第三十二條　契約期滿後，乙方全部完成契約並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂契約。

第三十三條　雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等效力。

第三十四條　本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分。本契約及其附屬檔案內，空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。

本契約及其附屬檔案和補充協定中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十五條　本契約正本連同附屬檔案共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條　因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。

第三十七條　本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十八條　本契約在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在契約中約定仲裁機構，事後又未達成書面仲裁協定的，可以向人民法院起訴)。

第三十九條　契約期滿本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在該契約期滿_________天前向對方提出書意見。

第四十條　本契約自簽之日起生效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽)：_________　代表人(簽)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

物業委託管理服務契約協定書 篇6

甲方：____________ (物業管理公司、受託方)

乙方：____________ (房屋出售單位、委託方)

甲、乙雙方根據常政發[1994]107號文頒發的《 市市區住宅區物業管理行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

一、房屋管理

(一)乙方根據市______檔案規定將 新村住房總計______套______平方米(建築面積)出售給職工個人(說見清冊)，現委託由甲方管理並按本契約第三條款規定向甲方支付委託管理費。

(二)上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

二、房屋修繕

(一)甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房共用部位設施的完好和正常使用。

(二)託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人理。

三、託管費用

(一)根據市政府檔案關於"建立房屋共用部位設施維護基金"的規定，乙向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款 ________%,總計人民幣(大寫) ________元、￥ ________元，作為房屋委託管理費。乙方在本契約簽字後15天內，將上述款金額撥入甲方"房屋共用部位設施維護基金"帳戶，帳號 ，甲方保證專款專用，並接受乙審查。

(二)甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

(三)甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。

四、其它

(一)為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其技術資料移交給甲方存檔備查(契約終止，一併返回)。

(二)遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

(三)其它約定：____________

備註：____________

(一)本契約在簽訂後到"房屋共用部位設施維護基金"到位之日起生效。

(二)本契約有效期年月日至年月日止。

(三)本契約一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案(四)本契約適用優惠和補貼出售兩類房屋。

甲方：____________ (公章) 乙方：____________ (公章)

法人代表：____________ 法人代表：____________

經辦人：____________ 經辦人：____________

契約簽訂日期：____________ ________年 ________月 ________日

契約(B)適用於各類公房，與契約(A)不同的是：____________

1.房屋修繕第二款變為"乙方按市房產管理局核定的標準從房屋租金中提撥修繕及管理費用給甲方，託管房屋內自用部位正常零修(人為損壞除外)，上甲方負責。"

2.契約(B)中增加了"租金徵收及管理"部分。並規定標準執行。

(1)乙方公有房屋的租金，按常州市房產管理局核定的統一標準執行。

(2)租金由甲方負責徵收，其中租金收入 ________%返回乙方用於日常管，其餘 ________%留作甲方用於託管理房屋室內自用部位設施設備的日常維修與管。

契約(C)是針對各類私房(優惠和補貼出售房除外)而制定的。與契約(A)相比僅變動：____________

1.房屋修繕第二款變為"託管房屋室內自用部位的正常零修，按(______)種方式進行：____________

(1)乙方自行修理。

(2)乙方委託甲方修理，費用由乙方承擔。

2.房屋管理部分增加一款"乙方上述房屋的所有權性質不變"

物業委託管理服務契約協定書 篇7

甲方：(物業管理公司、受託方)

乙方：(房屋出售單位、委託方) 　甲、乙雙方根據常政發[1994]107號文頒發的《常州市市區住宅區物業管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

一、 房屋管理

(一) 乙方根據市____檔案規定將____新村住房總計____套____平方米(建築面積)出售給職工個人(說見清冊)，現委託由甲方管理並按本契約第三條款規定向甲方支付委託管理費。

(二) 上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

二、 房屋修繕

(一) 甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

(二) 託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人自理。

三、 託管費用

(一) 根據市政府檔案關於“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款____%總計人民幣(大寫)____元、y____元，作為房屋委託管理費。乙方在本契約簽字後15天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”帳戶，帳號________，甲方保證專款專用，並接受乙審查。

(二) 甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

(三) 甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。

四、 其它

(一) 為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(契約終止，一併返回)

(二) 遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

(三) 其它約定：

備註：

(一)本契約在簽訂後到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。

(二)本契約有效期　 年　月　日至年　月　日止。

(三) 本契約一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。

(四) 本契約適用優惠和補貼出售兩類房屋。

甲方：(公章) 乙方：(公章)

法人代表： 法人代表：

經辦人：　 經辦人：

契約簽訂日期：年月　 日

物業委託管理服務契約協定書 篇8

委託方：_________（以下簡稱甲方）

受託方：_________（以下簡稱乙方）

第一條 給排水、房屋的維護、維修管理

1.所區內給排水系統的管道，設備的維護、維修、運行管理，包括道路、室內外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統、化糞池等；

2.房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；

第二條 供電、用電設備的管理

1.供電系統的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、櫃、供電線路、照明設施、光源；

2.電梯的維護、運行的管理；

3.節日、重大活動彩燈懸掛與維護；

第三條 環境衛生、保潔管理

1.所區環境包括：道路、人行道、腳踏車棚、公共場地、體育休閒場所、宣傳欄、和門前三包區域的清掃和保潔； 中國大學排名

2.工作區建築物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛生間的清掃和保潔；

第四條 綠地、綠化管理

1.所區內綠地、花木、造型物的維護與管理；

2.節日、大型會議和活動的花卉擺放；

3.受研究所委託參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書並組織落實；

第五條 食堂管理

為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務；

第六條 非機動車、機動車和車務管理

1.所屬機動車的保養、維護和維修；

2.用車服務、車務管理和交通安全管理；

3.腳踏車停放管理；

第七條 傳達與郵件、報刊的收發管理

1.接待來訪者，協助聯繫被訪問者，來訪人員登記；

2.收發各類郵件、報刊；

第八條 職工醫療管理

1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務；

2.協助所有關部門完成義務獻血工作；

3.醫務室日常藥品的計畫與採購；

4.職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核；

5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計畫生育會議，簽訂責任書並組織落實；

第九條 器材供應與房屋管理

1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計畫、採購、保管和發放；

2.各類庫房、劇毒藥品的管理；

第十條 所區治安、保全管理

門崗值勤、夜間治安巡邏；

第十一條 居委會的'管理

1.居委會日常工作的服務與管理；

2.參加各級政府有關會議並組織落實；

第十二條 茶爐、浴室的管理

提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修；

第十三條 集體宿舍、學生宿舍的管理

1.辦理入住手續、來客登記及安全工作；

2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛生間及公共場地的清掃和保潔；

3.門窗、室內設施的維修；

4.住宿費等相關費用的收費工作；

第十四條 房租、水、電費的收費管理

負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。

第十五條 房產經營管理，經營房產見附屬檔案

第十六條 乙方須按下列約定，實現目標管理

一、給排水、房屋維修、維護與管理

1.全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行；

2.發生突發跑、漏水情況，要立即趕赴現場（十分鐘內），組織搶修，一般報修一小時內抵達現場；

3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象；

4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；

5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準；

6.文明操作，儘量不干擾正常的工作秩序。維修後要清掃乾淨。實驗室內使用電、氣焊要徵得科研人員同意，不違章作業，確保現場安全；

二、供電、用電設備管理

1.供電系統24小時正常運行，發生斷電事故立即排除（十分鐘內到現場）；

本文來自

2.接到一般報修一小時內到達現場；

3.限電、停電應提前發出通知，遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決；

4.定期巡視會議室、衛生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發現問題及時更換；

5.按時辦理電梯年檢事宜；

6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協定，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。

三、環境衛生，樓道保潔

1.路面、公共場地、門前三包區域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環境衛生達到市文明單位標準；

2.樓內公共場地地面潔淨，樓梯扶手無污垢，玻璃乾淨明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衛生間內地面、潔具清潔衛生無污物，空氣流通無異味。

您可以訪問（）查看更多相關的文章

四、綠化、綠地管理

1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物；

2.無破壞、踐踏、占用綠地的現象；

3.在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水；

4.綠化工作達到院先進單位標準；

五、食堂管理

1.認真貫徹執行《食品衛生法》，保證各類食品衛生、安全；

2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質人員；

3.食堂服務人員衣著整潔，遵守職業道德，服務熱情主動；

4.保證一伙食質量，花色品種多樣；

5.餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔淨，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環境。

六、車輛、車務管理

1.優先保證所領導、院士、會議用車；

2.遵守交通規則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發生；

3.準確填寫出車單，並經用車人簽字確認；

4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續；

5.建立、健全機動車檔案；

6.及時清理腳踏車棚內的廢棄腳踏車及雜物，腳踏車無亂停、亂放現象；

七、傳達與郵件、報刊管理

1.熱情接待來訪者，協助聯繫被訪人；

2.電話聯繫被訪者，徵得同意後進行登記，方可準其進入工作區；

3.正確、及時收發各類郵件、報刊，不發生人為郵件丟失，急件予以特殊處理；

八、職工醫療管理

1.為就醫人員提供醫療保健服務和諮詢服務；

2.無重大醫療事故；

3.嚴格按所公費醫療管理規定審批、審核職工醫療費用的報銷；

4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的；

5.按時對應做計量檢定的醫療器具送檢，並有記錄；

6.計畫生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準；

九、器材供應與庫房管理

1.每月根據常用器材消耗量提出採購計畫，報甲方核定後負責採購、保管和發放，避免庫存積壓；

2.不得採購假冒偽劣和三無產品；

3.劇毒藥品的保管、發放要嚴格執行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規定；

4.化學品倉庫符合國家規定的標準，符合衛生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好；

5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務處對帳；

十、所區治安、保全管理

1.門崗執勤禮貌、規範，夜間保全巡邏；

您可以訪問（）查看更多相關的文章

2.引導進所車輛整齊、有序停放；

十一、茶爐、浴室管理

每天8：00－20：00提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛生潔淨。

十二、集體宿舍、學生宿舍的管理

1.樓內走道、衛生間、公共區域乾淨、整潔、室內設施完好；

2.不擅自安排他人入住；

3.根據有關規定，嚴格進行管理；

十三、房租、水電費、供暖費收費管理

1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單後交所財務入帳；

2.課題組水電用量核查後列收費清單，報所財務處；

十四、房產經營管理

1.房屋出租符合北京市有關規定，出租契約規範；

2.對出租房屋的 安全負有責任；

3.出租契約報甲方一份備案； 中國大學排名

4.按時收繳房租等相關費用，交財務處入帳；

5.房屋經營收入每年不少於_________元。

十五、其它管理

1.服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人；

2.對違反管理規定的人員和行為敢於批評和規勸，對惡意違反並不聽從規勸的人員可報請所領導進行處理。

第十七條 甲方的權利和義務

1.檢查、監督乙方對本協定執行情況；

2.審定乙方編制的服務管理年度計畫；

3.由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核；

4.為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須徵得甲方同意；

5.協助乙方做好管理服務工作，協調乙方與各部門的關係；

6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計畫；

7.負責與乙方簽訂本協定範圍以外的單項契約；

8.每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協調會，及時解決工作中存在的問題；

9.對乙方違反本協定的行為進行相應的處理和處罰。

第十八條 乙方的權利和義務

1.根據_________各項規章制度和本協定的約定，享有自主管理的權利；

2.根據_________各項規章制度和本協定的約定，制定相應的管理制度；

3.負責編制_________房屋、設備大修和更新年度計畫，經甲、乙雙方議定後由乙方組織實施；

4.在管理服務中，有權對違反本所相關規章制度的職工、學生按有關規定進行處罰；

5.凡_________公用設施，未經甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能；

6.甲方委託乙方的管理項目，不得將管理責任轉託第三方；

7.乙方聘用本所職工以外的人員，應遵守_________市用工要求，符合國家相關用工制度，此類人員在工作期間發生意外事故，責任由乙方承擔；

8.達到本協定約定的各項服務指標，自覺接受本所職工的監督，發現問題及時解決。

第二十四條 在維修中，乙方應使用符合國家質量和安全標準的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產品所造成的經濟損失由乙方承擔，造成嚴重後果的，要追究當事人責任

第二十五條 乙方違反本協定約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方整改

第二十六條 甲方未執行或違反本協定所約定的甲方義務，乙方有權要求甲方改正 中國大學排名

第二十七條 甲、乙雙方對本協定的內容發生歧議，可協商解決，通過協商無法解決的，可報請所務會裁決，也可到人民法院起訴。

第二十八條 甲、乙雙方可對本協定的條款進行修改和補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本協定具有同等效力

第二十九條 甲、乙雙方在接受_________組織的部門年終考核後，根據所評審小組提出的問題和建議，對本協定進行修改、補充和完善。

第三十條 本協定有效期至_________整體搬遷後終止。

第三十一條 本協定自所務會通過之日起執行。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

物業委託管理服務契約協定書 篇9

甲方：

乙方：

根據國家相關法律、法規及《重慶市物業管理條例》的規定、在自願、平等協商一致的基礎上，現雙方就甲方關廟市場四樓物業管理事宜達成一致意見，訂立物業管理委託服務契約，雙方需共同遵守。

一、委託物業服務期限

年月日到年月日止。

二、物業服務範圍及服務內容

㈠公共區域的水、電、消防、衛生和秩序等管理。㈡信件、報刊、包裹的收發。㈢完成由甲方交辦的其他工作。

三、物業服務費每月包乾總價3500元(大寫：叄仟伍百元整)

四、物業管理服務要求及質量標準

⑴治安秩序維護

x設治安秩序維護員2人(年齡在48歲以內)，白班1人，夜班1人;著統一服裝、裝備，配證上班;做好接待工作，以標準的動作和優質的服務展示企業形象;嚴格執行交接班制度，認真填寫交接紀錄，做到上交下接清楚無誤、責任明確;維護責任區的公共秩序，防止各種不安全事件發生;巡視責任區內各種危及安全的情況，防止人為破壞行為，防止丟失，發生異常及時上報;禮貌接待客戶，認真回答客戶或來訪者提出的問題，對與自己不明白的問題不可亂講，可聯繫相關工作人員;對管區內的可疑人員要加以監視，禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等;制止外來人員在服務區域內嚴重違反社會公德的行為;根據甲方工作需要的工作作息時間開、關大門，嚴禁無關人員進入;根據消防部門管理要求做好消防管理工作，上班期間嚴禁飲酒。

⑵辦公區域及公共設施管理

每月定期對門市範圍內的各種設施設備檢查一次，保持良好的運行狀態，發現問題及時告知甲方。

⑶水電管理

負責水電維修、維護，保證正常安全運行;乙方接到甲方維修通知後30分鐘內必須到達現場進行維修;如因水、電等造成經濟損失，乙方承擔全部經濟損失責任。維護耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費，並負責水、電公司的協調和聯繫工作。

⑷公共環境衛生管理

清潔員設定1人每日對門市走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次，上、下午上班前保潔一次。門市環境、地面無雜物垃圾，不留衛生死角，每日清運垃圾外出，清潔工具費用由乙方自行負責。

衛生質量標準達到天花光潔明亮，無蛛網、積灰;牆面整潔美觀，公共燈具定期擦拭;清潔工實行全天侯保潔。

⑸消防管理

根據消防的要求，必須經過培訓，熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防設備，發現問題及時向甲方和消防部門匯報情況，並協助業主與消防部門的聯繫工作。

⑹安全責任

在契約執行期間，乙方工作人員為甲方服務中所發生的一切安全責任及人身傷亡事故均由乙方負責並承擔事故所發生的`一切費用和責任。

⑺違約責任

⒈甲方違約責任：甲方違反契約約定，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約。

⒉乙方違約責任：乙方違反約定，或服務不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣減服務費20元，同時甲方有權終止契約。如有下列情形扣減相應的物業管理服務費。①維修維護不到位，每次扣20元;

②信件、報刊丟失，每次扣20元;

③影響正常的辦公秩序，發生擾亂辦公事件，秩序維護員又未及時勸阻和制止，每次扣50元;

④因秩序員失職導致公共財物(不含現金及其它無法界定的財物)被損壞、盜竊，由乙方照價賠償，如乙方不賠償，甲方將從乙方所交的服務保證金中扣除。造成重大損失，甲方有權追究乙方的法律責任。乙方在簽訂契約時向甲方繳納物業服務保證金20x元人民幣(大寫：貳仟元整)不計息。在契約期滿不發生遺失問題，甲方如數歸還，否則按違約金額扣款。

⑻契約期間，乙方應每月將代繳甲方水電費，並將明細和繳費憑證交甲方辦公室備案。

⑼本契約經雙方簽字後，從20x年三月二十日起生效;本契約期滿契約自然終止;甲乙雙方在本契約到期前一個月洽談契約續簽事宜。

⑽未盡事宜雙方以書面形式簽定補充協定，具有同等法律效力。⑾本契約一式四份，雙方各執二份，具有同等法律效力

甲方：

乙方：

法定代表人：

法定代表人：

電話：

電話：

日期：

日期：

物業委託管理服務契約協定書 篇10

物業管理項目：________________

電話：________________________

委託人(業主)：______________

棟層號：______________________

電話：________________________

受委託人/公司：_______________

電話：________________________

為加強莊園裝修管理，保證裝修質量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：

管理公司：

一、負責莊園樓內的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協助業主定期對室內裝修進行質量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：

裝修負責人/裝飾公司：

一、開工之日起，採取必要防火措施，並指定專人負責，自備滅火器，確保戶內的安全，並接受管理分公司檢查和指導。

二、破壞建築結構，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設施。

三、廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規範操作，避免造成漏水、滲水等質量問題。

四、裝修、裝飾住宅時，不得影響建築物整體外觀及周邊環境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

五、對其他業主和公共設施設備(建築、電氣、給排水、採暖、空調、消防、電梯、門禁系統、監控系統等)造成損壞的'，責令恢復原狀，或賠償經濟損失。(賠償經濟損失的額度按受損失的設施或零部件的市場價及安裝價格的和來考慮)，設施恢復期限及賠償期限從事發之日起計三日內結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執行。因設施設備被損壞而且影響其它業主的正常生活及給物業管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業公司、業主、裝修負責人三方來協商解決。

六、室內空調機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協商，並由管理公司確定位置，空調支架必須採用不鏽鋼或噴塑支架，

委託人：

一、按規定對住宅進行裝修，並事先對裝飾公司進行全面評價。

二、對受委託方的行為負有連帶責任。

以上各項雙方認真遵守，如有違反，請按物業管理有關規定處理。

受委託人/公司(簽章) ___________

簽訂日期：________年_______月_______日

物業委託管理服務契約協定書 篇11

甲方:_______________。

乙方:______________。

甲、乙雙方在平等自願、協商一致的基礎上，就委託乙方管理甲方的校園物業事宜，訂立本契約。

一、物業基本情況

物業類型:校園

位置:___________________。

建築面積:15萬平方米

二、工作內容

(a)安保工作

(2)綠化工作

(3)清潔工作

(四)水電，門窗，桌椅，辦公椅，小維修

三、委託期限

本契約期限為______年______月______日至______年______月______日。

四、委託費用

甲方應於每月____日前向乙方支付____元的委託管理費。

五、甲方的權利和義務

(1)審查乙方制定的工作計畫和規章制度；

(2)對乙方管理進行日常監督檢查，每學期進行一次全面考核；

(3)自本契約生效之日起，免費向乙方提供平方米的管理用房、水、電、乙方工作所需的工具和材料，以及臨時休息座位；

(4)協調處理契約生效前遺留的管理問題；

(5)負責收集整理校園物業管理所需的資料，並在本契約生效之日起10日內將複印件交付給乙方；

(6)甲方有權採取措施制止乙方工作人員的.不文明行為，造成不良後果的，追究乙方及直接責任人的責任；

(7)協助乙方進行宣傳工作。

六、乙方的權利和義務

(1)根據甲方委託的範圍和工作內容，制定各項管理措施、規章制度、實施細則和工作標準，獨立開展各項經營管理活動，但不得損害學校、教師和學生的合法權益，不得獲取不當利益；

(2)不得將服務項目轉包；

(3)向甲方提供派駐人員名冊及其身份證複印件；

(4)如因乙方原因造成甲方財產損失，乙方應負責賠償；

(5)根據國家有關規定，為在我校服務的職工購買社會保險，並提供福利待遇。職工工資不得低於常德市最低工資標準，人員應按有關規定持證上崗；

(6)按本契約規定向甲方收取服務費；

(7)接受甲方的監督和指導，服從甲方的臨時工作安排，及時落實整改要求；

(8)每學期向甲方公布一次管理費用收支賬目；

(9)遵守甲方的規章制度，每學期期末向甲方提交工作總結；

(10)乙方對造成甲方財產損失不承擔責任的，不承擔賠償責任。

七、違約責任

(1)如因不可抗力因素(如水、電故障)導致相關工作服務質量達不到標準，雙方應及時協商解決；

(2)任何一方無正當理由提前解除契約的，應賠償給對方造成的經濟損失；

(3)如果乙方因甲方違反本契約而未能完成規定的工作，乙方有權要求甲方在一定期限內解決問題。逾期不解決的，相關損失由甲方承擔；

(4)如乙方違反本契約，甲方有權要求乙方限期整改；如乙方逾期未整改，甲方有權解除契約，剩餘管理費無需支付，給甲方造成經濟損失的，乙方應予以賠償。

八、補充規定

(1)未盡事宜由雙方協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟；

(2)本契約一式兩份，雙方簽字蓋章後生效，雙方各執一份。

甲方:(蓋章)_____________

乙方:(蓋章)_____________

簽署日期:______________

物業委託管理服務契約協定書 篇12

物業委託管理契約

（供住宅區）

甲方（委託人）： 住宅區業主管理委員會

乙方（受託人）： 物業管理公司

為加強 住宅區牧業管理，保障區內房屋和公用設施的正常使用權用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《深圳住宅區物業管理條例》（以下簡稱住宅區條例）及其配套實施細則（以下簡稱住宅區細則）和市政府有關規定，經雙方充分協商，同意簽訂本招手管理契約，以便共同遵守。契約書面如下：

一、招手管理範圍及內容

（一）甲方將位於 區 路的 住宅區範圍內的物業托給乙方實行統一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。

（二）管理事項包括：

1.房屋的使用、維修、養護；

2.區內公用設施、設備及場所（地）[消防、電梯、機電設備、路燈、連、腳踏車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維、養護和管理；

3.清潔衛生（不含垃圾運到中轉站後的工作）；

4.公共生活秩序；

5.文娛活動場所；

6.便民服務網點及住宅區內所有營業場所（不含肉菜市場）；

7.車輛行駛及停泊；

8.住宅區檔案管理；

9.政策規定由物業管理公司管理的其他事項。

二、委託管理原則

以社會效益、環境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業主提供優質服務和責、權、利相統一原則。

三、委託管理期限確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任。

四、委託管理期限

委託管理期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

五、雙方責任、權利、義務

1、依照住宅區條例和本契約規定將 住宅區委託乙方實行物業管理；

2、監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法付給乙方；

3、按市政府規定的比例提供商業用房（總建設面積的0.5%） 平米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，並負責辦理使用手續；

4、給乙方提供管理用房 平方米（其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米），按微利房租金標準租用；

5、負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回；

6、不得干涉乙方依法本契約規定內容所進行的管理和經營活動；

7、對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止契約；

8、負責確定本住宅區管理服務費收費標準；

9、委託乙方對違反住宅區條例和住宅區細則以及業主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改；

10、協助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業管理工作；

11、政策規定由甲方承擔的其他責任。

（二）乙方責任、權利、義務

1.根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理辦法；

2.遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督；

3.根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過後，從公用設施專用基金中禽所需的維修經費；

4.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月勝敗甲方和區住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目；

5.對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施；

6.乙方須本著商效、精幹的原則在本住宅區設定管理處；

7.建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況；

8.負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據；嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區住宅管理部門繳交一次50%商業用房的租金，作為公用設施專用基金的回收；

9.有權依照甲方委託和業主公約的規定對違反業主公約和住宅區管理法規政策的行為進行處理；

10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業管理檔及有關資料；

11.開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作；

12.有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位

六、管理目標和經濟指標

（一）各項管理指標執行《深圳住宅區物業管理標準》及市、區宅管理部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後 年內達到 標準。

（二）確保年完成各項收費指標 萬元，合理支出 萬元，方可提成所收取管理費的 %作為經營收入。

七、風險抵押

（一）乙方在契約簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣 元作為風險抵押金；

（二）乙方在契約規定的管理目標和經濟指標，甲方在契約期滿後三日內還全部抵押金及銀行活期存款利息；

（三）如由於甲方過錯致使本契約不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠乙方經濟損失；

（四）如由於乙方過錯致辭使契約不能履行，乙方無權要求反還抵押金，應賠償甲方經濟損失。

八、獎罰措施

（一）在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節餘甲方按節餘額 %獎勵乙方。

（二）如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方民幣 元（全國）、 元（省）、 元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

（三）如果甲方不完成應負的契約責任，由此而影響乙方承包管理目標和濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任；

（四）如果乙方沒有完成契約責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成方限期改正，情節嚴重的處以人民幣 至 元的罰款，直至終止契約，經濟損失由乙方承擔；

（五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失（以市住宅主管部門的鑑定結論為準）。

九、契約更改、補充與終止

（一）經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂更改或補充，以書面合為準；

（二）契約規定的管理期滿，本契約自然終止，各方如欲續訂契約，須於滿前六個月向對方提出書面意見；

（三）契約終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包理，但根據住宅區條例和住宅區細則規定被取消優先承包理資格的除外。

十、其他事項

（一）本契約執行期間，如遇不可抗拒的自然災害（颱風、洪水、地震等，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

（二）本契約自簽訂之日起生效，附屬檔案1、2、3、4、 、 契約的有效組成部分。

（三）本契約正本一式三份，甲、乙雙方和區住宅管理部門各執一份，具同等法律效力。

（四）雙方如對契約發生爭議，協商不成的，提請市住宅主管部門或區住管理部門調解，或由深圳中級人民法院裁決。

（五）

（六）

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

代表（簽名）： 代表（簽名）：

時間： 年 月 日

附：

住宅區業主公約

為加強住宅區各類物業管理，保障本住宅區物業的安全與合理使用，維護住宅區的公共秩序，創造良好的生活環境，同意簽訂本公約，並共同遵守。

一、本住宅區情況

1.地點 區 路；

2.總占地面積： 平方米；

3.總建築面積： 平方米，其中：住宅 平方米，非住宅 平方米（商業用房 平方米，（商業用房 平方米，其他 平方米）；

4.樓宇 棟 套；其中：高層樓宇 棟 套，多層樓宇 棟 套；

5.業主數量： 個；

6.管委會財產：

（1）公用設施專用基金； 元；

（2）物業管理用房 平方米，其中：管委會 平方米，物業管理公司 平方米；

（3）商業用房 平方米；

（4）其他；

7.公用設施及公共場所（地）狀況：

（1）道路：車行道 平方米；人行道 平方米；

（2）園林綠化地面積： 平方米；

（3）教育設施：中學 所，建築面積 平方米；國小 所，建築面積 平方米；幼稚園 所，建築面積 平方米；

（4）文體設施：文娛活動中心 個，建築面積 平方米；網球場 個，占地面積 平方米；門球場 個，占地面積 平方米；游泳池 個，建築面積 平方米；兒童遊樂場所 個，占地面積 平方米；

其他：

a、 ；

b、 ；

c、 。

（5）路燈 盞；庭園燈 盞；其他為燈：

a、 ；

b、 。

（6）污水檢查井 個，排污管 米；雨水檢查井 個雨水管 米；化糞池 座；明溝 米；暗溝 米；

（7）消防水泵頭接口 個；

（8）停車場 個，總占地面積 平方米，車位 個；

（9）綜合樓 座，建設面積 平方米；

其中：

a、 ；

b、 。

（10）肉菜市場 個，建築面積 平方米；

（11）郵電局（所） 個，建築面積 平方米；

（12）影劇院 座，建築面積 平方米；

（13）醫院 座，建築面積 平方米；

（14）其他：

；

。

以上所有公用設施和公共場所（地0有 、 、 項已工音樂會使用，有 、 、 項尚未竣工或交會使作，預計 年 月可交會使用。

8.其他事項：

（1） ；

（2） ；

（3） 。

二、業主大會召集和決定住宅區重大事項的方式

1.業主大會的召集：

（1）第一次業主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區住宅理部門會同開發建設單位或其委託的物業管理公司按法定程式和形式召集，先舉產生管委會。

A.由區住宅管理部門牽頭與開發建設單位或其委託的物業管理公司組成業主大會籌委會（以下簡稱籌委會），籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關部門、單位的人員參加；

B.籌委會根據有關法規規定，在充分徵求業主的意見後提出管委會員候選人名單，並作發大會議程、資料準備等工作；

C.籌委會在業主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內容、方式程式及籌委會候選人名單街頭住宅區內公告.

D.籌委會主任按規定的程式主持業主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程；

E.第一屆籌委會產生後，經市政府社團登記部門核准登記成立，依法行使各項權利；

F.住宅所有有投票權的已入住業主，均應按籌委會公告要求，按時出席業主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任；

G.各業主明白如不出席業主大會並參加投票表閃，將由自己承擔由此而產生的一切後果。

（2）管委會成立後，負責召集此後的業主大會，並每個至少召開一次。

經持有10%以上抽標權的業主提議，管委會應於接到該項提議後十四天內就所指明的目的如開業主大會。

管委會應於如開業主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告。業主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。

2.業主大會必須有已入住業主中持有50%以上投票權的業主出席才能舉行如經已入住業主中持有50%以上投票權的業主決定，可以推遲召開業主大會。

3.業主大會的出席人數達到法定人數時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業主表決，以過半數通過。表決可採用書面投票或其他形式。如遇票數相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。

4.大會投票實行住宅房屋一戶一票；一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設面積為一票，一百平方米以下有房地產權證書的非住宅房屋每證一票。

5.在業主大會上，業主應親自或筍代表投票。委託代表投票，必須於會議召開前一天或管委會主任批准的時間內，向管委會出具授權委託書，否則該項委託無效。授權委託書必須有業主簽字。如業主為法人，則須蓋該法人公章。

6.業主可以一棟或數棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業主大會，並行使業主的其他物業管理權利。

三、業主的權利、義務

（一）業主的權利

1.依法享有對自己所擁有物業的各項權利；

2.依法合理使用房屋體公用設施（樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽台、消防設備等）和住宅區公用設施和公共場所（地）（道路、文化娛樂場所、體育設施、停車場、腳踏車房等）的權利；

3.有權按有關規定在允許的範圍內進行室內裝修、維修和改造；

4.有權自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法維修養護；

5.有機根據房屋的牆面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的善，建議物業管理公司及時組織維修養護，其費用從住宅維修基金中支出；

6.有權根據住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設施、停車場、連廊、腳踏車房（棚）等到住宅區公用設施及公共場所（地）的狀況，建議物業管理公司及時進行維修養護，其費用從管理服務費中支出；

7.有機要求物業管理公司對住宅區內種違章建築、違章裝修以及違反物烽管理規定的其他行為予以制止、糾正；

8.有權參加業主大會，並對住宅區的各項管理決策擁有表決權；

9.有權對本住宅區物業管理的有關事項管委會、和業管理公司提出質詢，並在三日內得到答覆；

10.有權要求管委會和物業管理公司按照市政府規定的期限定期公布住宅物業管理收支帳目；

11.有權對住宅區的牧業管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物管理公司的違反事同或有在規定的行為進行干預、處罰；

12.有權對同其他業主就某一議題要求管委會如集業主大會；

13.有權就本住宅區的物業管理向市住宅主管部門和區住宅管理部門投拆提出意見與建議；

14.有權要求毗連部位的其他維修責任人承擔維修責任，對方不維修的，要求物業管理公司代為維修養護，並按規定分攤維修費用。

（二）業主的義務

1.在使用、經營、轉讓其名下物業時，應遵守有關法律、法規和政策規定；

2.在使用住宅區物業時，應當遵守下列規定：

（1）未經市政府有關部門批准，不得改變房屋結構、外貌和用途；

（2）不得對房屋內外承重牆、梁、柱、樓板、陽台、天台、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占；

（3）不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外；

（4）不得利用房屋從事危害公共利益的活動；

（5）不得侵害他人的正當權益。

3.業主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規定》，並填寫裝修申請表，報物業管理公司審查批准後方可施工，接受物業管理公司管理、監督；

4.房屋室內部分以及供電、供水、供氣等分戶表後部分（往用戶方向）和表前至第一個閥門部分用戶負責維修養護；

5.凡房屋及附屬設施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規定應由業主單獨或聯合修繕的，業主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權物業管理公司修繕，其費用由業主承擔；

6.業主應自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建築物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設備；

7.在住宅區內不得有下列行為：

（1）踐踏、占用綠化地；

（2）占用樓梯間、通道、屋面、平台、道路、停車場、腳踏車房（棚）等公用設施而影響其正常使用功能；

（3）亂拋垃圾、雜物；

（4）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等；

（5）損壞、塗劃園林藝術雕塑；

（6）聚眾喧鬧；

（7）隨意停放車輛和鳴喇叭；

（8）發出超過規定標準的噪音；

（9）排放有毒、有害物質；

（10）經營鍛造、鋸木、建築油漆、危險品、殯儀業以及利用住宅開舞廳招待所等危害公共利益或影響業主正常生活秩序的行業；

（11）防礙他人合法使用公用設施及公共場所（地）；

（12）法律、法規及市政府規定禁止的其它行為。

8.對本住宅區物業管理公司人員在出示工作證（牌）或有關證明後，在合理時間內（上午11：45-12：45，下午6：00-7：00）進入本住宅區任何樓宇內部及共公共部位進行檢查、維修、養護或檢查業主公約的有關條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業主應提供方便，不得拒絕或阻撓；

9.按規定繳納應支付的管理服務費和住宅維修基金等；

10.業主應同時遵守下列城市管理法規、規定，並承諾接受管委會或物業理公司居此而進行的管理及處罰：

（1）深圳住宅區牧業管理條例及其實施細則；

（2）深圳市公共衛生條例；

（3）深圳市園林綠化管理條例；

（4）深圳市環境噪聲管理暫行規定；

（5）深圳房屋租賃管理條例；

（6）深圳市消防管理暫行規定；

（7）深圳市人民政府關於禁止在市區飼養家禽家畜的通告；

（8）深圳市人民政府關於禁止在特區內銷售燃放煙花爆竹的通告；

（9）深圳市住宅裝修管理規定；

（10）其他有關住宅區的業管理的法律、法規及政策規定。

11.業主應承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關物的法律關係時，告知對方並要求對方遵守住宅牧業管理規定和本業主公約中的有關規定條款。

四、業主應付的費用

1.業主應按月到和業管理公司繳納管理服務費。管理服務費的標準是：開發建設單位自行或委託物業管理公司管理期間，執行市物價主管部門和市住宅主管部門批准的收費標準；管委會成立後，由其根據本住宅區的實際情況制訂，並交業主大會通過後實施。管理服務費的用途：住宅區的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、腳踏車房（柵）等公共設施和公共場所（地）的管理、維修、養護。

2.業主應按月到物業管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標準是：0.5元/平方米。由物業管理公司以房屋本體為單位設立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的維修、養護。

3.業主如進行室內裝修，則應在辦理申請手續時按有關規定繳納裝修押金，裝修完工後由物業管理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。

4.業主如請物業管理公司對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養護，則應支付有關費用。

5.業主使用本住宅區有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、公共場所（地）時，應按規定繳納費用。

五、違約責任

1.違反業主義務中第2、6、7款規定的，物業管理公司有權制止，並要求限期改正；逾期不改正的，可進行強制恢復，包括採用停水，停電，停氣等催改措施；造成損失的，有權要求賠償。

2.業主進行室內裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規定》，按其中有關規定處理。

3.業主如延期繳納應交的管理服務費，住宅維修基金以及有關賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金；無正當理由超過三個月不交的，物業管理公司採取停水，停電，停氣等催繳措施。

4.業主無理拒絕，阻撓物業管理公司對房屋本體公用設施和區內公共場所，公用設施的檢查、維修、養護以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。

六、其它事項

1.本業主公約由前期物業管理單位如實填寫第一條"本住宅區情況"後印製，並在本住宅區入住率達到30%後組織已入住業主簽訂。

2.本業主公約已入住業主中持有過半數以上投票權的業主簽訂後生效。已生效的業主公約對本住宅區所有業主和非業主使用人具有約束力。

3.業主大會可以依支根據本住宅區的實際情況對本業主公約進行修改補充，並報市住宅主管部門和區住宅管理部門備案。修改補充條款自業主大會通過之日起生效，無須經業主重新簽訂。

修改補充條款不得與法律、法規和有關政策規定相牴觸，否則區住宅管理部門有權予以糾正或撤消。

4.本業主公約一式二份，業主和物業管理公司各執一份。

業主（簽章）： 物業管理公司（蓋章）：

簽約時間： 代表：

聯繫地址：

聯繫電話：

名下物業：住宅： 棟 房

商業用戶 棟 房（店、鋪）

其它：

附：

住宅區業主管理委員會章程

第一章 總則

第一條 住宅區業主管委會（以下簡稱本管委會）是根據《經濟物區住宅區物業管理條例》（以下簡稱住宅區條例）和《經濟特區住宅區物業管理條例實施細則》（以下簡稱住宅區細則）的有關規定成立的代表本住宅區全體業主合法權益的社會團體，經市政府社團登記部門貪污核准登記後，取得社會團體法人資格。本管委會的一發合法權益受國家法律保護。

第二條 本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區住宅管理門的領導，執行國家，省，市有關物業管理的法律政策規定。

第三條 本管委會代表本住宅區全體業主的合法權益，以科學、發主、合法管理手段，保障住宅區物業的合理使和，維護信宅區的公共秩序，創造整潔、優美、安全舒適、文明的居住環境。

第二章 管委會的產生及職權

第四條 本管委會由本住宅區業主大會選舉起產生，向業主大會負責並報告作，接受業主大會和市、區住宅管理部門的監督。

第一屆管委會的產生：由區住宅管理部門會同開發建設單位或期委託物業管理公司組成籌委會，提出管委會候選人名單，提交第一次業主大會選舉通過。

第五條 本管委會設委員 名，其中主任一名，副主任 名，執行秘書 名。執行秘書負責處理管委會日常事務。

管委會主任、副主任由管委會在其委員中先舉產生。

管委會執行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區業主提任執行秘書的，須由本人在本住宅區的直系親屬業主為其經濟擔保人。

管委會主任，執行秘書為專職或兼職。

第六條 本管委會委使下列職權：

1.按照有關規定召集和主持業主大會；

2.審議決定住宅維修基金和公用設施專用基金的使用；

3.採用公開招標或其他方式，聘請物業管理公司對住宅區進行牧業管理並與其簽訂委託管理契約；

4.審查物業管理公司上年對本住宅區的管理計畫完成情況及其費用決算報告；

5.審議物業管理公司制訂的對本住宅區的年度管理計畫，住宅區配套工程和重大的維修工程項目；

6.審查並決定住宅區物業管理服務費的收費標準；

7.監督物業管理公司對本住宅區的牧業管理工作；

8.執行業主大會通過的各項決議。

前款的第3、5、6項規定的事項，必須經業主大會批准。

第七條 本住宅區的公用設施專用基金、住宅維修基金和管理服務費的收支目，管委會應每三個月到少公布一次，接受業主的監督。

第八條 下列人員經管委會決定產經業主大會批准後要獲得適當津貼；

1.管委會主任；

2.管委會執行秘書；

3.業主選舉的樓長；

4.管委會同意的其他人士。

第三章 管委會會議

第九條 管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或任、副主任二人以上認為有必要並書面呈述議題時，可召開管委會特別會議。

第十條 管委會會議的如開提前七天將會議通知及有關材料送達每們委員。員不能參加會議的，可以書面委託代表參加。

第十一條 管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。

第十二條 管委會召開會議時，可以邀請政府有關部門，居民委員會，物業理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。

第十三條 管委會會議決定問題，採取少數服從多數的原則。會議進行表決，每一委中央電視台有一票表決權。委員可委託代表人行使表決權，但必須出具授權委託書，若表決中出現贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。

第十四條 管委會執行秘書必須作好每次開會的會議記錄，並由會議主持人署後存檔。

第四章 管委會委員

第十五條 本管委會委員由本住宅區業主大會在業主中選舉產生，委員人數單數。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關單位的人員以及承租人代表或本住宅區的非業主居民擔任管委會委員（以下簡稱聘請委員），其名額不得超過最終委員總數的三分之一。聘請委員擔任管委會主任，應由為本住宅區業主的直系親屬作其經濟擔保人並經業主大會批准。

第十六條 本管委會委員則熱心公益事業。責任心強、有一定的組織能力和要的工作時間的成年人來擔任。

第十七條 本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。

第十八條 本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過後，提交業主大會票決定。

第十九條 有下列情形的人士不得擔任管委會委員，已經擔任的須停任委員由下次業主大會追認：

1.已宣告破產；

2.因身體或精神上的疾病已喪失履行職責的能力；

3.未經管委會同意無故在管委會會議中連續缺席三次以上；

4.以業主身份當選為委員，但已不再是業主；

5.以書面形式向管委會提出辭呈；

6.有違法犯罪行為的；

7.業主大會已將其罷免的。

第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時，必須在停任或退任後半個內將由其管理、保存的本管委會的檔案、資料、帳簿以及屬於本管委會的任何財產（動產、不動產）移交給本管委會。

第二十一條 本管委會委員的權利：

1.選舉權，被選舉權和監督權；

2.對本管委會的建議和批評權；

3.參與本管委會有關事項的決策；

4.參加本管委會組織的有關活動，

第二十二條 本管委會委員的義務：

1.遵守本管委會章程；

2.執行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作；

3.積極參加本管委會組織的仁義和活動；

4.向本管委會的工作提供有關資料和建議。

第五章 管委會日常經費收支與只公用房

第二十三條 本管委會的經費來源是本住宅區的管理服務費。

第二十四條 本管委會的經費開支包括：業主大會和管委會會議；購置設備編印資料。購買書刊資料；國內外交往；有關人員的津貼；日常辦公及其他項目的費用等。經費收支帳目（不包括現金）由執行秘書管理，每月台票向管委會會議匯報，每年度向業主大會匯報。

第二十五條 本管委會的辦公用房從公用設施專用基金購買的物業管理用房劃出。

第六章 附則

第二十六條 業主大會通過有關本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。

第二十七條 管委會的終止與解散：本管委會依照業主大會的決定或市社團記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。

第二十八條 本章程的解釋權屬管委會。

第二十九條 本章程與有關法規不符時，按有關法規執行。

第三十條 本章程經業主大會通過後生效。

附：住戶手冊

一、前言

二、簡介

三、物業管理

四、管理費用

五、設備及服務

六、裝修管理

七、入住前期的特別服務

八、業主及用戶的其它責任

九、保全/安全

十、關於防盜門、窗安裝的有關辦法

十一、防火

十二、清潔

十三、衛生管理細則

十四、保險

十五、常用電話號碼

十六、結語

一、前言

為了便於業主/用戶進一步了解小區管理公約的內容及運作情況，管理公司編寫此住戶手冊，以供參考之用。小區住戶手冊根據管理公約而制定，其目的在於保證小區所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業，而並非對業主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業主用戶提供盡善盡美的管理服務。

二、小區簡介

小區占地 公頃，總建築面積 平方米，綠化面積 平方米，綠化率為 .業管理公司以現代的意識、全方面的構思服務於業主，使業主在物業管理公司的服務下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。

1.按照建設國際化大都市的要求注意提高小區的整體居住環境質量。

2.注意加強物業管理，保持住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好。

3.實行超前管理，參照新、香港的屋村式管理，使物業管理奠定良好的基礎，以優質高效的服務，得到廣大業主的認可。

4.物業管理有限公司小區管理處主要負責如下工作：

（1）管理：具有嚴格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。

（2）保全：小區有專門保全力量，實行24小時晝夜值班。

（3）清潔：保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區內地段衛生，做到地面無菸頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運採用塑膠袋，以防垃圾清運時再污染。

（4）綠化：負責小區綠化，四季維護樹木，花草，修剪花木，維護綠化景觀。

（5）車輛交通管理：對機動車輛進入小區加以限制，保持小區寧靜的氣氛。

（6）有償服務：代請保姆，代為購物，你訂機票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛生，成立老年活動中心等生活服務系列。

（7）有償中介服務：代業主出租、出售小區住房。

（8）設立便民的小型超市、便民商店等。

三、物業管理

1.管理公司

根據管理公約的條文，XX公司已被委聘為小區之物業管理公司。

2.管理公司之代表權

管理公司有絕對的權力代表各業主及用戶就有關管理本小區之一般事務與政府公共事業機構和團體進行磋商及處理有關問題。

3.公共地方及設施管理

管理公司根據管理公約條文所賦予的權力，將管理及負責所有公共地方、小區結構、電梯、泵房、綠化及其他公共設施及設備之保養、維修及管理。

4.管理職員

為提供完善之管理服務，管理公司雇有專業管理人員及專業維修承造商負責小區一切日常管理及維修事務。請各業主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質服務，所有管理員工一律不準向業主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。

5.建議及投訴任何人士若對小區環境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。

6.小區管理處辦公時間

小區管理處辦公時間為上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述時以外，小區監控中心仍有值班職員為客戶服務。

管理公司電話（辦公時間）：

管理處電話（二十四小時服務）：

四、管理費用

1.管理費

管理費乃根據每年度之管理開支預算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費、公共地方之清潔費用，公共設施維修費，法律及其他專業諮詢費用、小區保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將根據日後實際支出需要而調整，調整前各業主將獲預先通知。

2.管理保證金及管理基金

各業主應於驗收其單位合格後，立即向管理公司支付數額相當於三個月的管理費用作為履約保證金。同時亦需支付數額相當於三個月的管理費作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當管理基金不足時，管理公司可發也通知，要求各業主增繳管理基金。各業主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內所指定各項應付費用。

3.繳付管理費

樓宇管理費於每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責管理本小區，任何租戶延期繳交管理費，管理公司有機根據公約賦予的權力徵收利息、催繳手續費用，甚至停止供應水，電及採取適當的法律行動追討。

付款時間：

星期一至星期五08：30-20：30

星期六、星期日及假期09：00-17：30

付款辦法：以支票或現金形式直接交往小區管理處。

4、管理費盈虧

小區之管理公約內訂明，如管理費不足以應付各項開支時，各業主須按比例交付不足之數目，如有盈餘，則將會撥入下年度帳目。各業主與用戶床相互協調使用期間的費用分攤比例，管理公司最終將以物業業主為法定負責人，而不涉入業主與用戶之間之關係。

5、管理帳項以實報實銷方式處理，收入及支出帳項將按時向各業主/租戶通知。各業主在繳足所有應付管理費用的，有權向管理公司索取有關帳單副本作為參考。

6、業權轉讓如有更改或轉讓業權，原業主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負責該單位之管理費用。業權轉讓時，管理費保證金及管理基金，應按管理公司所指定應辦之妥善手續，轉讓予新業主名下。賣方業主自行安排向買方收回上述做主金及基金。

五、設備及服務

1.電力

各單位都已安裝獨立電箱、電錶及充足的電燈及插座若發現陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格（指定）的電器技工進行。

2.供水

小區24小時供應冷、熱水。接駁洗衣機修理水嘴的工作必須由合格技工進行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關妥。若因漏水而令小區的公眾地方，設施或其他單位業主蒙受損失，該單位的業主必須負責維修及賠償。

3.煤氣

小區24小時保障煤氣源供應。接駁供氣設備的工作必須由合格（指定）的技工進行。系統若發生泄漏現象，須及時與管理處取得聯繫以免造成更大損失。

4.電話

小區已鋪設電話電纜直達各物業單位，用戶可向管理中心呂X接駁及安裝電話。

5.電梯服務

小區各樓宇備有先進的電梯，為客戶提供24小時服務。

6.公共天線

各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養承辦商安裝，而費用應由有關業主負擔。根據小區公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。

7.消防系統

小區的消防設備含每層設定的消防栓，由管理員24小是值班，監察消防系統的運作。

六、裝修管理

1.政府法規、公約條文

用戶在室內進行任何工程，必須事前確定該項工程是否牴觸有關政府部門之法例及管理公約條文，若所進行工程發生違反法規條文情況，用戶須將改變部分恢復原面貌，直至有關方面滿意方面的資料，業主可先向管理公司問詢。

2.用戶在單位內施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結構和原有系統，並須書面通知管理處，提交有關裝設計圖及向有關政府部門申請，待申請批准及繳納裝修按金及第三者保險後，方可開工。

3.裝修保證

（1）裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定，並由管理公司保存，作為保障裝修期內，承辦商或其工作人員對小區物業或其他單位造成破壞、損耗、塗污時作適當處理。工程完成後，經管理公司檢查完畢，才會按實際情況作全部或部分發還。

（2）第三者保險--為減少在裝修時發生意外所導致損失，承辦商應購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。

4.裝修規則

（1）提供足夠之保護防禦設施予樓宇內之結構、裝置、裝飾等，避免裝修期內有任何損毀。對於桉X內設備有任何損毀或因缺甜言蜜語防禦設施而導致破壞，包括裂痕、污漬等，有關業主需賠償一切修繕費用。

（2）裝修期間不得占用小工內公共地方，為保障其他業主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業本身各部分受到直接或間接損害，將由有關用戶負責及賠償。

（3）儘量提供足夠防禦措施減抵裝修期內收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區內其他業主，用戶不要受到干擾和感覺不便。

（4）施工現場必須備有緊急醫療藥品，必須有足夠防火設備，如惡意火簡等，以備發生事故時緊急套用。

（5）不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業主單位進行裝修工程。

（6）所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建築裝修物品、工具或廢料等。

（7）不可在小區內之消防喉取水作調製混凝土、清洗地方或其他用途。

（8）裝修工人必須空著適當的衣服及不得赤足出入工作範圍，以防發生意外及有礙觀瞻。

（9）所有裝修工人在小區範圍內必須掛上管理公司發出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領取，每天下班時必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應立好賠償，否則嚴禁進入小區範圍內或在物業範圍內進行工作。

（10）所有機器、工具、設備、包裹或建築裝修材料等，若要搬離小區范，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經檢驗始可放行。

（11）裝修承造高須對其本身用具、設備及建築材料等承擔保管責任，管公司概不負責任何損失或遺失。

（12）切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內。

5、物業外牆

所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業外牆及公共地方設備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或將其他物品裝置物業外牆上。發吸任何上述違章行為，業主/用戶將需承擔所修正工程及管公司額外工作負擔費用。

6、裝修承造商

各用戶所聘的指定裝修承造商在進行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設施損毀或對其他住戶物業構成破環，有關用戶必須負責所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必須小心謹慎。

七、人往前期的特別服務

尊敬的業主：

歡迎您入住XX公司小區管理處負責及管理的小區，並對您給予公司的理解和支持表示感謝，在這裡您將充份享受到XX公司丫區管理處為您提供的完善、高效的服務。

為了便於您儘快、順利地進駐小區，管理處開辦了裝飾、搬家業務，如您需要，請儘快與我公司聯繫。

聯繫電話（裝飾）：

聯繫電話（搬家）：

八、業主及用戶的其他責任

1、物業用途限制

各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相牴觸的用途。

2、飼養寵物

住戶所飼養的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。

3、噪音氣味

為優質環境寧靜用戶切勿在其室內發出噪音或氣味，滋擾其他用戶。

4、公眾通道

必須優質所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護各業主/用戶自身安全起，遇有任何公共走道阻塞時，應立刻通知接待中心。若發現其他用戶做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應主動舉報。

5、景觀物品

各用戶不得在任何公共地方進行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。

6、神位

為保持環境清潔衛生，所有用戶禁止在門前或公共地方擺設神位及燃點香燭。

7、電梯服務

嚴禁使用客梯作送貨搬運物品用途，一切物品的運送，必須用管理公司指定的貨梯進行。

8、危險物

各業主不得在小區範圍內搬運，儲存及使用危險、易燃或易爆的物品。

9、鐵閘/卷門

各用戶不得在其單位大門外或視窗裝置不符合管理處規定的不安全合格的鐵閘工窗花。

10、營業經商

除非得到管理公司書面批准確，所有用戶不得在小區物業的公共範圍內擺設任何么用物品或進行各種形式的宣傳、經工業品、販賣活動，包括張貼、派發商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外來訪客亦不可在此範圍內向其他住戶進行派發物品、推銷或任何形式的磁擾。

11、法律糾紛

業主或用戶在小區物業範圍內，因自身問題而引發的法律糾紛及事故，必須自選承擔所有法律及經濟責任。管理公司基受牽連而須進行額外工作及開銷，亦將由相關物業業主/用戶承擔。

九、保全/安全

1、為保障安全，所有的小區居住的業主及其僱傭人員，均應辦理住客證。

2、大樓進出憑住房證，並於每晚23：00靜樓。

3、小區每24小時均有保全人員值班和巡邏，請業主/用戶配合保全人員工以保障所有入住小區住戶的安全，並請注意以下幾點：

B對進入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：00以後的訪客保全人員應與住戶聯繫，得到允許後方可探訪。

J與監近用戶互相認識，保持聯繫，以便朋家能夠互相照應。

4、除保全員外，物業亦高有先進保全裝置以確保各業主及用戶安全。

5、住房保全

各用戶如需在其使用單位範圍內，自行聘用專職空著制服的私人保全員，必須事先向管理公司作書面申請，詳列人員數目，值班時間及所恬單位名稱，並須保證這些專職人員不得空著制服在小區公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。

十、關於業主安裝防盜門、窗的有關辦法

為了保證業主對其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、並由管理處指定的安裝隊伍進行安裝，規格、樣式及顏色由管理處指定，業主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊安裝。以上務請業主遵照執行。

附：防盜門、窗安裝申請書

業主姓名 樓室號

防盜門窗型號 顏色

交費：

業主簽名 管理處 安裝隊

十一、防火

1、防火措施

小區物業內部裝置有滅火設備，用戶應熟悉各項設備的位置及使用方法，用戶必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設備作其他用途。

2、防火知識

切勿令電線負荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風筒等，以免由於負荷過量而導致火警。。請遵照法例法定，切勿在單位內儲藏易爆易燃物品，最後離開單位前，檢查並保證菸頭已熄滅，並把全部還在開動的電器關閉。。易燃及危險性物品應放置在孩童無不觸及的地方。。請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。。防火門必須保持經常關閉。。如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器（包括電話、門鈴、電動玩具等）開關，小心打開所有窗戶，門，讓空氣流通，然後離開現場及儘快通知管理處。

3、如遇火警時應採取的措施

保持鎮定

撥打電話119通知消防局

打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。

及時通知小區保全管理員或管理處，如時間許可，應通知監近用戶。

如遇到濃煙，應儘量貼近地面，並以濕毛巾覆蓋面部。

不要乘搭電梯，套用樓梯逃生。。儘快前往小區地面或空曠地方。

4、防火演習

管理人員將定期進行防火學習及試驗各項救火設備。

十二、清潔

管理公司已雇有清潔工人負責保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持社會公共道德，才可確保地方清潔。

用戶內部的清潔、衛生、防蟲工作，應由用戶自行負責，或委託管理公司之指定承包商處理。

大樓住房應將其室內垃圾用塑膠代包裝妥當，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內或小區的任何地方。

十三、衛生管理細則

為給業主創造出一個優雅、清靜的居住、休閒環境，管理公司物制定衛生管理規定，條例如下：

第一條：公司將組織大量人力、物力對公共場所、設施進行定期的清理、消毒、維護，發現問題及時解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環境。

第二條：公司將定期進行消滅"四害"工作，絕不讓其滋生、蔓延。

第三條：請業主勿將廢物扔至樓下，應放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運。

第四條：禁止在小區內隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。

第五條：禁止在小區建築上張貼裝修、標語、廣告等。

第六條：禁止在公共場所搭建違章建築。

第七條：禁止破壞公共設施，保護其清潔、完整。

第八條：禁止踐踏草坪、損害綠化設施。

第九條：業主裝修後的垃圾，請放在室內，由清潔員每日一次進行清理，禁止堆放在樓內或小區街道上。

十四、保險

管理公司已為小區的所有公共設備購置保險，有關保險費將由管理費中預算支付。各用戶若認為有需要，可以自行為其單位的室內裝置購買保險。

各用戶不得做出與小區管理公約相違背的行為，或甚至導致物業保險無效，或令該保險提高之行為，如有此類事情發生，違約用戶需對因此而產生的所有開支及損失負。

十五、常用電話號碼

夜間值班定： 火警：119

派出所： 匪警：110

醫院： 急救：120

十六、結語

為使購買小區的所有業主/住戶能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環境物制定本住房手冊。本手岫所列各條款，純為業主/住戶之利益著想，敬請各位合。

業主應將手冊有關條款告知家中各人，若有任何疑問，請向本公司或管理處查詢，本公司將盡力協助。對各位的真誠合作謹致謝X。

並祝各位喬X之喜，安X愉快。

物業管理公司

物業委託管理服務契約協定書 篇13

甲方(委託人)：__________ 住宅區業主管理委員會

乙方(受託人)：__________ 物業管理公司

為加強 住宅區牧業管理，保障區內房屋和公用設施的正常使用權用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《深圳住宅區物業管理條例》(以下簡稱住宅區條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區細則)和市政府有關規定，經雙方充分協商，同意簽訂本招手管理契約，以便共同遵守。契約書面如下：__________

一、招手管理範圍及內容

(一)甲方將位於 區 路的 住宅區範圍內的物業托給乙方實行統一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。

(二)管理事項包括：__________

1.房屋的使用、維修、養護;

2.區內公用設施、設備及場所(地)[消防、電梯、機電設備、路燈、連、腳踏車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維、養護和管理;

3.清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作);

4.公共生活秩序;

5.文娛活動場所;

6.便民服務網點及住宅區內所有營業場所(不含肉菜市場);

7.車輛行駛及停泊;

8.住宅區檔案管理;

9.政策規定由物業管理公司管理的其他事項。

二、委託管理原則

以社會效益、環境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業主提供優質服務和責、權、利相統一原則。

三、委託管理期限確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任。

四、委託管理期限

委託管理期限為__________ ______年，自 ______年 ______月 ______日起至 ______年 ______月 ______日止。

五、雙方責任、權利、義務

1、依照住宅區條例和本契約規定將 住宅區委託乙方實行物業管理;

2、監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;

3、按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的0.5%) 平米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，並負責辦理使用手續;

4、給乙方提供管理用房 ______平方米(其中辦公用房 ______平方米，員工宿舍 ______平方米)，按微利房租金標準租用;

5、負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;

6、不得干涉乙方依法本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

7、對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止契約;

8、負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

9、委託乙方對違反住宅區條例和住宅區細則以及業主公約的進行處理：__________包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改;

10、協助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業管理工作;

11、政策規定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方責任、權利、義務

1.根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理辦法;

2.遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

3.根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過後，從公用設施專用基金中禽所需的維修經費;

4.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月勝敗甲方和區住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

5.對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;

6.乙方須本著商效、精幹的原則在本住宅區設定管理處;

7.建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

8.負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據;嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區住宅管理部門繳交一次50%商業用房的租金，作為公用設施專用基金的回收;

9.有權依照甲方委託和業主公約的規定對違反業主公約和住宅區管理法規政策的行為進行處理;

10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業管理檔及有關資料;

11.開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

12.有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位

六、管理目標和經濟指標

(一)各項管理指標執行《深圳住宅區物業管理標準》及市、區宅管理部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後 ______年內達到 標準。

(二)確保年完成各項收費指標 ______萬元，合理支出 ______萬元，方可提成所收取管理費的 ______%作為經營收入。

七、風險抵押

(一)乙方在契約簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣 ______元作為風險抵押金;

(二)乙方在契約規定的管理目標和經濟指標，甲方在契約期滿後三日內還全部抵押金及銀行活期存款利息;

(三)如由於甲方過錯致使本契約不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠乙方經濟損失;

(四)如由於乙方過錯致辭使契約不能履行，乙方無權要求反還抵押金，應賠償甲方經濟損失。

八、獎罰措施

(一)在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節餘甲方按節餘額 ______%獎勵乙方。

(二)如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方民幣 ______元(全國)、 ______元(省)、 ______元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

(三)如果甲方不完成應負的契約責任，由此而影響乙方承包管理目標和濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任;

(四)如果乙方沒有完成契約責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成方限期改正，情節嚴重的處以人民幣 至 ______元的罰款，直至終止契約，經濟損失由乙方承擔;

(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失(以市住宅主管部門的鑑定結論為準)。

九、契約更改、補充與終止

(一)經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂更改或補充，以書面合為準;

(二)契約規定的管理期滿，本契約自然終止，各方如欲續訂契約，須於滿前六個月向對方提出書面意見;

(三)契約終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包理，但根據住宅區條例和住宅區細則規定被取消優先承包理資格的除外。

十、其他事項

(一)本契約執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

(二)本契約自簽訂之日起生效，附屬檔案1、2、3、4、 、 契約的有效組成部分。

(三)本契約正本一式三份，甲、乙雙方和區住宅管理部門各執一份，具同等法律效力。

(四)雙方如對契約發生爭議，協商不成的，提請市住宅主管部門或區住管理部門調解，或由深圳中級人民法院裁決。

(五)

(六)

甲方(蓋章)：__________ 乙方(蓋章)：__________

代表(簽名)：__________ 代表(簽名)：__________

時間：__________ ______年 ______月 ______日

附：__________

住宅區業主公約

為加強住宅區各類物業管理，保障本住宅區物業的安全與合理使用，維護住宅區的公共秩序，創造良好的生活環境，同意簽訂本公約，並共同遵守。

一、本住宅區情況

1.地點 區 路;

2.總占地面積：__________ ______平方米;

3.總建築面積：__________ ______平方米，其中：__________住宅 ______平方米，非住宅 ______平方米(商業用房 ______平方米，(商業用房 ______平方米，其他 ______平方米);

4.樓宇 棟 套;其中：__________高層樓宇 棟 套，多層樓宇 棟 套;

5.業主數量：__________ 個;

6.管委會財產：__________

(1)公用設施專用基金; ______元;

(2)物業管理用房 ______平方米，其中：__________管委會 ______平方米，物業管理公司 ______平方米;

(3)商業用房 ______平方米;

(4)其他;

7.公用設施及公共場所(地)狀況：__________

(1)道路：__________車行道 ______平方米;人行道 ______平方米;

(2)園林綠化地面積：__________ ______平方米;

(3)教育設施：__________中學 所，建築面積 ______平方米;國小 所，建築面積 ______平方米;幼稚園 所，建築面積 ______平方米;

(4)文體設施：__________文娛活動中心 個，建築面積 ______平方米;網球場 個，占地面積 ______平方米;門球場 個，占地面積 ______平方米;游泳池 個，建築面積 ______平方米;兒童遊樂場所 個，占地面積 ______平方米;

其他：__________

a、

b、

c、

(5)路燈 盞;庭園燈 盞;其他為燈：__________

a、

b、

(6)污水檢查井 個，排污管 米;雨水檢查井 個雨水管 米;化糞池 座;明溝 米;暗溝 米;

(7)消防水泵頭接口 個;

(8)停車場 個，總占地面積 ______平方米，車位 個;

(9)綜合樓 座，建設面積 ______平方米;

其中：__________

a、

b、

(10)肉菜市場 個，建築面積 ______平方米;

(11)郵電局(所) 個，建築面積 ______平方米;

(12)影劇院 座，建築面積 ______平方米;

(13)醫院 座，建築面積 ______平方米;

(14)其他：__________

以上所有公用設施和公共場所(地0有 、 、 項已工音樂會使用，有 、 、 項尚未竣工或交會使作，預計 ______年 ______月可交會使用。

8.其他事項：__________

(1) ;

(2) ;

(3) 。

二、業主大會召集和決定住宅區重大事項的方式

1.業主大會的召集：__________

(1)第一次業主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區住宅理部門會同開發建設單位或其委託的物業管理公司按法定程式和形式召集，先舉產生管委會。

A.由區住宅管理部門牽頭與開發建設單位或其委託的物業管理公司組成業主大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關部門、單位的人員參加;

B.籌委會根據有關法規規定，在充分徵求業主的意見後提出管委會員候選人名單，並作發大會議程、資料準備等工作;

C.籌委會在業主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內容、方式程式及籌委會候選人名單街頭住宅區內公告.

D.籌委會主任按規定的程式主持業主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程;

E.第一屆籌委會產生後，經市政府社團登記部門核准登記成立，依法行使各項權利;

F.住宅所有有投票權的已入住業主，均應按籌委會公告要求，按時出席業主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任;

G.各業主明白如不出席業主大會並參加投票表閃，將由自己承擔由此而產生的一切後果。

(2)管委會成立後，負責召集此後的業主大會，並每個至少召開一次。

經持有10%以上抽標權的業主提議，管委會應於接到該項提議後十四天內就所指明的目的如開業主大會。

管委會應於如開業主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告。業主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。

2.業主大會必須有已入住業主中持有50%以上投票權的業主出席才能舉行如經已入住業主中持有50%以上投票權的業主決定，可以推遲召開業主大會。

3.業主大會的出席人數達到法定人數時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業主表決，以過半數通過。表決可採用書面投票或其他形式。如遇票數相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。

4.大會投票實行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設面積為一票，一百平方米以下有房地產權證書的非住宅房屋每證一票。

5.在業主大會上，業主應親自或筍代表投票。委託代表投票，必須於會議召開前一天或管委會主任批准的時間內，向管委會出具授權委託書，否則該項委託無效。授權委託書必須有業主簽字。如業主為法人，則須蓋該法人公章。

6.業主可以一棟或數棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業主大會，並行使業主的其他物業管理權利。

三、業主的權利、義務

(一)業主的權利

1.依法享有對自己所擁有物業的各項權利;

2.依法合理使用房屋體公用設施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽台、消防設備等)和住宅區公用設施和公共場所(地)(道路、文化娛樂場所、體育設施、停車場、腳踏車房等)的權利;

3.有權按有關規定在允許的範圍內進行室內裝修、維修和改造;

4.有權自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法維修養護;

5.有機根據房屋的牆面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的善，建議物業管理公司及時組織維修養護，其費用從住宅維修基金中支出;

6.有權根據住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設施、停車場、連廊、腳踏車房(棚)等到住宅區公用設施及公共場所(地)的狀況，建議物業管理公司及時進行維修養護，其費用從管理服務費中支出;

7.有機要求物業管理公司對住宅區內種違章建築、違章裝修以及違反物烽管理規定的其他行為予以制止、糾正;

8.有權參加業主大會，並對住宅區的各項管理決策擁有表決權;

9.有權對本住宅區物業管理的有關事項管委會、和業管理公司提出質詢，並在三日內得到答覆;

10.有權要求管委會和物業管理公司按照市政府規定的期限定期公布住宅物業管理收支帳目;

11.有權對住宅區的牧業管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物管理公司的違反事同或有在規定的行為進行干預、處罰;

12.有權對同其他業主就某一議題要求管委會如集業主大會;

13.有權就本住宅區的物業管理向市住宅主管部門和區住宅管理部門投拆提出意見與建議;

14.有權要求毗連部位的其他維修責任人承擔維修責任，對方不維修的，要求物業管理公司代為維修養護，並按規定分攤維修費用。

(二)業主的義務

1.在使用、經營、轉讓其名下物業時，應遵守有關法律、法規和政策規定;

2.在使用住宅區物業時，應當遵守下列規定：__________

(1)未經市政府有關部門批准，不得改變房屋結構、外貌和用途;

(2)不得對房屋內外承重牆、梁、柱、樓板、陽台、天台、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占;

(3)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外;

(4)不得利用房屋從事危害公共利益的活動;

(5)不得侵害他人的正當權益。

3.業主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規定》，並填寫裝修申請表，報物業管理公司審查批准後方可施工，接受物業管理公司管理、監督;

4.房屋室內部分以及供電、供水、供氣等分戶表後部分(往用戶方向)和表前至第一個閥門部分用戶負責維修養護;

5.凡房屋及附屬設施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規定應由業主單獨或聯合修繕的，業主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權物業管理公司修繕，其費用由業主承擔;

6.業主應自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建築物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設備;

7.在住宅區內不得有下列行為：__________

(1)踐踏、占用綠化地;

(2)占用樓梯間、通道、屋面、平台、道路、停車場、腳踏車房(棚)等公用設施而影響其正常使用功能;

(3)亂拋垃圾、雜物;

(4)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等;

(5)損壞、塗劃園林藝術雕塑;

(6)聚眾喧鬧;

(7)隨意停放車輛和鳴喇叭;

(8)發出超過規定標準的噪音;

(9)排放有毒、有害物質;

(10)經營鍛造、鋸木、建築油漆、危險品、殯儀業以及利用住宅開舞廳招待所等危害公共利益或影響業主正常生活秩序的行業;

(11)防礙他人合法使用公用設施及公共場所(地);

(12)法律、法規及市政府規定禁止的其它行為。

8.對本住宅區物業管理公司人員在出示工作證(牌)或有關證明後，在合理時間內(上午11：__________45-12：__________45，下午6：__________00-7：__________00)進入本住宅區任何樓宇內部及共公共部位進行檢查、維修、養護或檢查業主公約的有關條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業主應提供方便，不得拒絕或阻撓;

9.按規定繳納應支付的管理服務費和住宅維修基金等;

10.業主應同時遵守下列城市管理法規、規定，並承諾接受管委會或物業理公司居此而進行的管理及處罰：__________

(1)深圳住宅區牧業管理條例及其實施細則;

(2)深圳市公共衛生條例;

(3)深圳市園林綠化管理條例;

(4)深圳市環境噪聲管理暫行規定;

(5)深圳房屋租賃管理條例;

(6)深圳市消防管理暫行規定;

(7)深圳市人民政府關於禁止在市區飼養家禽家畜的通告;

(8)深圳市人民政府關於禁止在特區內銷售燃放煙花爆竹的通告;

(9)深圳市住宅裝修管理規定;

(10)其他有關住宅區的業管理的法律、法規及政策規定。

11.業主應承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關物的法律關係時，告知對方並要求對方遵守住宅牧業管理規定和本業主公約中的有關規定條款。

四、業主應付的費用

1.業主應按月到和業管理公司繳納管理服務費。管理服務費的標準是：__________開發建設單位自行或委託物業管理公司管理期間，執行市物價主管部門和市住宅主管部門批准的收費標準;管委會成立後，由其根據本住宅區的實際情況制訂，並交業主大會通過後實施。管理服務費的用途：__________住宅區的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、腳踏車房(柵)等公共設施和公共場所(地)的管理、維修、養護。

2.業主應按月到物業管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標準是：__________0.5元/平方米。由物業管理公司以房屋本體為單位設立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的維修、養護。

3.業主如進行室內裝修，則應在辦理申請手續時按有關規定繳納裝修押金，裝修完工後由物業管理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。

4.業主如請物業管理公司對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養護，則應支付有關費用。

5.業主使用本住宅區有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、公共場所(地)時，應按規定繳納費用。

五、違約責任

1.違反業主義務中第2、6、7款規定的，物業管理公司有權制止，並要求限期改正;逾期不改正的，可進行強制恢復，包括採用停水，停電，停氣等催改措施;造成損失的，有權要求賠償。

2.業主進行室內裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規定》，按其中有關規定處理。

3.業主如延期繳納應交的管理服務費，住宅維修基金以及有關賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金;無正當理由超過三個月不交的，物業管理公司採取停水，停電，停氣等催繳措施。

4.業主無理拒絕，阻撓物業管理公司對房屋本體公用設施和區內公共場所，公用設施的檢查、維修、養護以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。

六、其它事項

1.本業主公約由前期物業管理單位如實填寫第一條"本住宅區情況"後印製，並在本住宅區入住率達到30%後組織已入住業主簽訂。

2.本業主公約已入住業主中持有過半數以上投票權的業主簽訂後生效。已生效的業主公約對本住宅區所有業主和非業主使用人具有約束力。

3.業主大會可以依支根據本住宅區的實際情況對本業主公約進行修改補充，並報市住宅主管部門和區住宅管理部門備案。修改補充條款自業主大會通過之日起生效，無須經業主重新簽訂。

修改補充條款不得與法律、法規和有關政策規定相牴觸，否則區住宅管理部門有權予以糾正或撤消。

4.本業主公約一式二份，業主和物業管理公司各執一份。

業主(簽章)：__________ 物業管理公司(蓋章)：__________

簽約時間：__________ 代表：__________

聯繫地址：__________

聯繫電話：__________

名下物業：__________住宅：__________ 棟 房

商業用戶 棟 房(店、鋪)

其它：__________

附：__________

住宅區業主管理委員會章程

第一章 總則

第一條 住宅區業主管委會(以下簡稱本管委會)是根據《經濟物區住宅區物業管理條例》(以下簡稱住宅區條例)和《經濟特區住宅區物業管理條例實施細則》(以下簡稱住宅區細則)的有關規定成立的代表本住宅區全體業主合法權益的社會團體，經市政府社團登記部門貪污核准登記後，取得社會團體法人資格。本管委會的一發合法權益受國家法律保護。

第二條 本管委會接受審計署登記管理部門、市住宅主管部門和區住宅管理門的領導，執行國家，省，市有關物業管理的法律政策規定。

第三條 本管委會代表本住宅區全體業主的合法權益，以科學、發主、合法管理手段，保障住宅區物業的合理使和，維護信宅區的公共秩序，創造整潔、優美、安全舒適、文明的居住環境。

第二章 管委會的產生及職權

第四條 本管委會由本住宅區業主大會選舉起產生，向業主大會負責並報告作，接受業主大會和市、區住宅管理部門的監督。

第一屆管委會的產生：__________由區住宅管理部門會同開發建設單位或期委託物業管理公司組成籌委會，提出管委會候選人名單，提交第一次業主大會選舉通過。

第五條 本管委會設委員 名，其中主任一名，副主任 名，執行秘書 名。執行秘書負責處理管委會日常事務。

管委會主任、副主任由管委會在其委員中先舉產生。

管委會執行秘書由管委會聘任，如聘任非本住宅區業主提任執行秘書的，須由本人在本住宅區的直系親屬業主為其經濟擔保人。

管委會主任，執行秘書為專職或兼職。

第六條 本管委會委使下列職權：__________

1.按照有關規定召集和主持業主大會;

2.審議決定住宅維修基金和公用設施專用基金的使用;

3.採用公開招標或其他方式，聘請物業管理公司對住宅區進行牧業管理並與其簽訂委託管理契約;

4.審查物業管理公司上年對本住宅區的管理計畫完成情況及其費用決算報告;

5.審議物業管理公司制訂的對本住宅區的年度管理計畫，住宅區配套工程和重大的維修工程項目;

6.審查並決定住宅區物業管理服務費的收費標準;

7.監督物業管理公司對本住宅區的牧業管理工作;

8.執行業主大會通過的各項決議。

前款的第3、5、6項規定的事項，必須經業主大會批准。

第七條 本住宅區的公用設施專用基金、住宅維修基金和管理服務費的收支目，管委會應每三個月到少公布一次，接受業主的監督。

第八條 下列人員經管委會決定產經業主大會批准後要獲得適當津貼;

1.管委會主任;

2.管委會執行秘書;

3.業主選舉的樓長;

4.管委會同意的其他人士。

第三章 管委會會議

第九條 管委會會議每兩個月至少如開一次。有三分之一以上的委員提議或任、副主任二人以上認為有必要並書面呈述議題時，可召開管委會特別會議。

第十條 管委會會議的如開提前七天將會議通知及有關材料送達每們委員。員不能參加會議的，可以書面委託代表參加。

第十一條 管委會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。

第十二條 管委會召開會議時，可以邀請政府有關部門，居民委員會，物業理公司等單位的人員和承租人代表、其他非業主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。

第十三條 管委會會議決定問題，採取少數服從多數的原則。會議進行表決，每一委中央電視台有一票表決權。委員可委託代表人行使表決權，但必須出具授權委託書，若表決中出現贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人投決定性一票。

第十四條 管委會執行秘書必須作好每次開會的會議記錄，並由會議主持人署後存檔。

第四章 管委會委員

第十五條 本管委會委員由本住宅區業主大會在業主中選舉產生，委員人數單數。管委會可聘請派出所、居民委員會等有關單位的人員以及承租人代表或本住宅區的非業主居民擔任管委會委員(以下簡稱聘請委員)，其名額不得超過最終委員總數的三分之一。聘請委員擔任管委會主任，應由為本住宅區業主的直系親屬作其經濟擔保人並經業主大會批准。

第十六條 本管委會委員則熱心公益事業。責任心強、有一定的組織能力和要的工作時間的成年人來擔任。

第十七條 本管委會委員每屆任期三年，可以連選連任。

第十八條 本管委會委員的撤換，減增由管委會會議通過後，提交業主大會票決定。

第十九條 有下列情形的人士不得擔任管委會委員，已經擔任的須停任委員由下次業主大會追認：__________

1.已宣告破產;

2.因身體或精神上的疾病已喪失履行職責的能力;

3.未經管委會同意無故在管委會會議中連續缺席三次以上;

4.以業主身份當選為委員，但已不再是業主;

5.以書面形式向管委會提出辭呈;

6.有違法犯罪行為的;

7.業主大會已將其罷免的。

第二十條 任何委員停任或退任而不尋求連任時，必須在停任或退任後半個內將由其管理、保存的本管委會的檔案、資料、帳簿以及屬於本管委會的任何財產(動產、不動產)移交給本管委會。

第二十一條 本管委會委員的權利：__________

1.選舉權，被選舉權和監督權;

2.對本管委會的建議和批評權;

3.參與本管委會有關事項的決策;

4.參加本管委會組織的有關活動，

第二十二條 本管委會委員的義務：__________

1.遵守本管委會章程;

2.執行本管委會的決議，努力完成本管委會的工作;

3.積極參加本管委會組織的仁義和活動;

4.向本管委會的工作提供有關資料和建議。

第五章 管委會日常經費收支與只公用房

第二十三條 本管委會的經費來源是本住宅區的管理服務費。

第二十四條 本管委會的經費開支包括：__________業主大會和管委會會議;購置設備編印資料。購買書刊資料;國內外交往;有關人員的津貼;日常辦公及其他項目的費用等。經費收支帳目(不包括現金)由執行秘書管理，每月台票向管委會會議匯報，每年度向業主大會匯報。

第二十五條 本管委會的辦公用房從公用設施專用基金購買的物業管理用房劃出。

第六章 附則

第二十六條 業主大會通過有關本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。

第二十七條 管委會的終止與解散：__________本管委會依照業主大會的決定或市社團記部門、市住宅主管部門的決定終止或解散。

第二十八條 本章程的解釋權屬管委會。

第二十九條 本章程與有關法規不符時，按有關法規執行。

第三十條 本章程經業主大會通過後生效。

附：__________住戶手冊

一、前言

二、簡介

三、物業管理

四、管理費用

五、設備及服務

六、裝修管理

七、入住前期的特別服務

八、業主及用戶的其它責任

九、保全/安全

十、關於防盜門、窗安裝的有關辦法

十一、防火

十二、清潔

十三、衛生管理細則

十四、保險

十五、常用電話號碼

十六、結語

一、前言

為了便於業主/用戶進一步了解小區管理公約的內容及運作情況，管理公司編寫此住戶手冊，以供參考之用。小區住戶手冊根據管理公約而制定，其目的在於保證小區所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業，而並非對業主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業主用戶提供盡善盡美的管理服務。

二、小區簡介

小區占地 公頃，總建築面積 ______平方米，綠化面積 ______平方米，綠化率為__________ .業管理公司以現代的意識、全方面的構思服務於業主，使業主在物業管理公司的服務下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。

1.按照建設國際化大都市的要求注意提高小區的整體居住環境質量。

2.注意加強物業管理，保持住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好。

3.實行超前管理，參照新、香港的屋村式管理，使物業管理奠定良好的基礎，以優質高效的服務，得到廣大業主的認可。

4.物業管理有限公司小區管理處主要負責如下工作：__________

(1)管理：__________具有嚴格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。

(2)保全：__________小區有專門保全力量，實行24小時晝夜值班。

(3)清潔：__________保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區內地段衛生，做到地面無菸頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運採用塑膠袋，以防垃圾清運時再污染。

(4)綠化：__________負責小區綠化，四季維護樹木，花草，修剪花木，維護綠化景觀。

(5)車輛交通管理：__________對機動車輛進入小區加以限制，保持小區寧靜的氣氛。

(6)有償服務：__________代請保姆，代為購物，你訂機票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛生，成立老年活動中心等生活服務系列。

(7)有償中介服務：__________代業主出租、出售小區住房。

(8)設立便民的小型超市、便民商店等。

三、物業管理

1.管理公司

根據管理公約的條文，________物業管理有限公司已被委聘為小區之物業管理公司。

2.管理公司之代表權

管理公司有絕對的權力代表各業主及用戶就有關管理本小區之一般事務與政府公共事業機構和團體進行磋商及處理有關問題。

3.公共地方及設施管理

管理公司根據管理公約條文所賦予的權力，將管理及負責所有公共地方、小區結構、電梯、泵房、綠化及其他公共設施及設備之保養、維修及管理。

4.管理職員

為提供完善之管理服務，管理公司雇有專業管理人員及專業維修承造商負責小區一切日常管理及維修事務。請各業主及用戶切勿要求任何管理公司職員作么人性質服務，所有管理員工一律不準向業主，租戶。住客或任何承造熵收取管理賞賜或其他利益。

5.建議及投訴任何人士若對小區環境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。

6.小區管理處辦公時間

小區管理處辦公時間為上午9：__________00-12：__________00，下午13：__________30-17：__________30，在上述時以外，小區監控中心仍有值班職員為客戶服務。

管理公司電話(辦公時間)：__________

管理處電話(二十四小時服務)：__________

四、管理費用

1.管理費

管理費乃根據每年度之管理開支預算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費、公共地方之清潔費用，公共設施維修費，法律及其他專業諮詢費用、小區保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將根據日後實際支出需要而調整，調整前各業主將獲預先通知。

2.管理保證金及管理基金

各業主應於驗收其單位合格後，立即向管理公司支付數額相當於三個月的管理費用作為履約保證金。同時亦需支付數額相當於三個月的管理費作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當管理基金不足時，管理公司可發也通知，要求各業主增繳管理基金。各業主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內所指定各項應付費用。

3.繳付管理費

樓宇管理費於每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責管理本小區，任何租戶延期繳交管理費，管理公司有機根據公約賦予的權力徵收利息、催繳手續費用，甚至停止供應水，電及採取適當的法律行動追討。

付款時間：__________

星期一至星期五08：__________30-20：__________30

星期六、星期日及假期09：__________00-17：__________30

付款辦法：__________以支票或現金形式直接交往小區管理處。

4、管理費盈虧

小區之管理公約內訂明，如管理費不足以應付各項開支時，各業主須按比例交付不足之數目，如有盈餘，則將會撥入下年度帳目。各業主與用戶床相互協調使用期間的費用分攤比例，管理公司最終將以物業業主為法定負責人，而不涉入業主與用戶之間之關係。

5、管理帳項以實報實銷方式處理，收入及支出帳項將按時向各業主/租戶通知。各業主在繳足所有應付管理費用的，有權向管理公司索取有關帳單副本作為參考。

6、業權轉讓如有更改或轉讓業權，原業主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負責該單位之管理費用。業權轉讓時，管理費保證金及管理基金，應按管理公司所指定應辦之妥善手續，轉讓予新業主名下。賣方業主自行安排向買方收回上述做主金及基金。

五、設備及服務

1.電力

各單位都已安裝獨立電箱、電錶及充足的電燈及插座若發現陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進行。

2.供水

小區24小時供應冷、熱水。接駁洗衣機修理水嘴的工作必須由合格技工進行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關妥。若因漏水而令小區的公眾地方，設施或其他單位業主蒙受損失，該單位的業主必須負責維修及賠償。

3.煤氣

小區24小時保障煤氣源供應。接駁供氣設備的工作必須由合格(指定)的技工進行。系統若發生泄漏現象，須及時與管理處取得聯繫以免造成更大損失。

4.電話

小區已鋪設電話電纜直達各物業單位，用戶可向管理中心呂X接駁及安裝電話。

5.電梯服務

小區各樓宇備有先進的電梯，為客戶提供24小時服務。

6.公共天線

各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養承辦商安裝，而費用應由有關業主負擔。根據小區公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。

7.消防系統

小區的消防設備含每層設定的消防栓，由管理員24小是值班，監察消防系統的運作。

六、裝修管理

1.政府法規、公約條文

用戶在室內進行任何工程，必須事前確定該項工程是否牴觸有關政府部門之法例及管理公約條文，若所進行工程發生違反法規條文情況，用戶須將改變部分恢復原面貌，直至有關方面滿意方面的資料，業主可先向管理公司問詢。

2.用戶在單位內施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結構和原有系統，並須書面通知管理處，提交有關裝設計圖及向有關政府部門申請，待申請批准及繳納裝修按金及第三者保險後，方可開工。

3.裝修保證

(1)裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定，並由管理公司保存，作為保障裝修期內，承辦商或其工作人員對小區物業或其他單位造成破壞、損耗、塗污時作適當處理。工程完成後，經管理公司檢查完畢，才會按實際情況作全部或部分發還。

(2)第三者保險--為減少在裝修時發生意外所導致損失，承辦商應購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。

4.裝修規則

(1)提供足夠之保護防禦設施予樓宇內之結構、裝置、裝飾等，避免裝修期內有任何損毀。對於桉X內設備有任何損毀或因缺甜言蜜語防禦設施而導致破壞，包括裂痕、污漬等，有關業主需賠償一切修繕費用。

(2)裝修期間不得占用小工內公共地方，為保障其他業主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業本身各部分受到直接或間接損害，將由有關用戶負責及賠償。

(3)儘量提供足夠防禦措施減抵裝修期內收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區內其他業主，用戶不要受到干擾和感覺不便。

(4)施工現場必須備有緊急醫療藥品，必須有足夠防火設備，如惡意火簡等，以備發生事故時緊急套用。

(5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業主單位進行裝修工程。

(6)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建築裝修物品、工具或廢料等。

(7)不可在小區內之消防喉取水作調製混凝土、清洗地方或其他用途。

(8)裝修工人必須空著適當的衣服及不得赤足出入工作範圍，以防發生意外及有礙觀瞻。

(9)所有裝修工人在小區範圍內必須掛上管理公司發出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領取，每天下班時必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應立好賠償，否則嚴禁進入小區範圍內或在物業範圍內進行工作。

(10)所有機器、工具、設備、包裹或建築裝修材料等，若要搬離小區范，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經檢驗始可放行。

(11)裝修承造高須對其本身用具、設備及建築材料等承擔保管責任，管公司概不負責任何損失或遺失。

(12)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內。

5、物業外牆

所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業外牆及公共地方設備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或將其他物品裝置物業外牆上。發吸任何上述違章行為，業主/用戶將需承擔所修正工程及管公司額外工作負擔費用。

6、裝修承造商

各用戶所聘的指定裝修承造商在進行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設施損毀或對其他住戶物業構成破環，有關用戶必須負責所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必須小心謹慎。

七、人往前期的特別服務

尊敬的業主：__________

歡迎您入住________物業管理有限公司小區管理處負責及管理的小區，並對您給予公司的理解和支持表示感謝，在這裡您將充份享受到________物業管理有限公司丫區管理處為您提供的完善、高效的服務。

為了便於您儘快、順利地進駐小區，管理處開辦了裝飾、搬家業務，如您需要，請儘快與我公司聯繫。

聯繫電話(裝飾)：__________

聯繫電話(搬家)：__________

八、業主及用戶的其他責任

1、物業用途限制

各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文、政府用途、管理公約秫等許可告示相牴觸的用途。

2、飼養寵物

住戶所飼養的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。

3、噪音氣味

為優質環境寧靜用戶切勿在其室內發出噪音或氣味，滋擾其他用戶。

4、公眾通道

必須優質所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護各業主/用戶自身安全起，遇有任何公共走道阻塞時，應立刻通知接待中心。若發現其他用戶做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應主動舉報。

5、景觀物品

各用戶不得在任何公共地方進行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。

6、神位

為保持環境清潔衛生，所有用戶禁止在門前或公共地方擺設神位及燃點香燭。

7、電梯服務

嚴禁使用客梯作送貨搬運物品用途，一切物品的運送，必須用管理公司指定的貨梯進行。

8、危險物

各業主不得在小區範圍內搬運，儲存及使用危險、易燃或易爆的物品。

9、鐵閘/卷門

各用戶不得在其單位大門外或視窗裝置不符合管理處規定的不安全合格的鐵閘工窗花。

10、營業經商

除非得到管理公司書面批准確，所有用戶不得在小區物業的公共範圍內擺設任何么用物品或進行各種形式的宣傳、經工業品、販賣活動，包括張貼、派發商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外來訪客亦不可在此範圍內向其他住戶進行派發物品、推銷或任何形式的磁擾。

11、法律糾紛

業主或用戶在小區物業範圍內，因自身問題而引發的法律糾紛及事故，必須自選承擔所有法律及經濟責任。管理公司基受牽連而須進行額外工作及開銷，亦將由相關物業業主/用戶承擔。

九、保全/安全

1、為保障安全，所有的小區居住的業主及其僱傭人員，均應辦理住客證。

2、大樓進出憑住房證，並於每晚23：__________00靜樓。

3、小區每24小時均有保全人員值班和巡邏，請業主/用戶配合保全人員工以保障所有入住小區住戶的安全，並請注意以下幾點：__________

B對進入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：__________00以後的訪客保全人員應與住戶聯繫，得到允許後方可探訪。

J與監近用戶互相認識，保持聯繫，以便朋家能夠互相照應。

4、除保全員外，物業亦高有先進保全裝置以確保各業主及用戶安全。

5、住房保全

各用戶如需在其使用單位範圍內，自行聘用專職空著制服的私人保全員，必須事先向管理公司作書面申請，詳列人員數目，值班時間及所恬單位名稱，並須保證這些專職人員不得空著制服在小區公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。

十、關於業主安裝防盜門、窗的有關辦法

為了保證業主對其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、並由管理處指定的安裝隊伍進行安裝，規格、樣式及顏色由管理處指定，業主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊安裝。以上務請業主遵照執行。

附：__________防盜門、窗安裝申請書

業主姓名 樓室號

防盜門窗型號 顏色

交費：__________

業主簽名 管理處 安裝隊

十一、防火

1、防火措施

小區物業內部裝置有滅火設備，用戶應熟悉各項設備的位置及使用方法，用戶必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設備作其他用途。

2、防火知識

切勿令電線負荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風筒等，以免由於負荷過量而導致火警。。請遵照法例法定，切勿在單位內儲藏易爆易燃物品，最後離開單位前，檢查並保證菸頭已熄滅，並把全部還在開動的電器關閉。。易燃及危險性物品應放置在孩童無不觸及的地方。。請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。。防火門必須保持經常關閉。。如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器(包括電話、門鈴、電動玩具等)開關，小心打開所有窗戶，門，讓空氣流通，然後離開現場及儘快通知管理處。

3、如遇火警時應採取的措施

保持鎮定

撥打電話119通知消防局

打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。

及時通知小區保全管理員或管理處，如時間許可，應通知監近用戶。

如遇到濃煙，應儘量貼近地面，並以濕毛巾覆蓋面部。

不要乘搭電梯，套用樓梯逃生。。儘快前往小區地面或空曠地方。

4、防火演習

管理人員將定期進行防火學習及試驗各項救火設備。

十二、清潔

管理公司已雇有清潔工人負責保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持社會公共道德，才可確保地方清潔。

用戶內部的清潔、衛生、防蟲工作，應由用戶自行負責，或委託管理公司之指定承包商處理。

大樓住房應將其室內垃圾用塑膠代包裝妥當，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內或小區的任何地方。

十三、衛生管理細則

為給業主創造出一個優雅、清靜的居住、休閒環境，管理公司物制定衛生管理規定，條例如下：__________

第一條：XX公司將組織大量人力、物力對公共場所、設施進行定期的清理、消毒、維護，發現問題及時解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環境。

第二條：XX公司將定期進行消滅"四害"工作，絕不讓其滋生、蔓延。

第三條：__________請業主勿將廢物扔至樓下，應放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運。

第四條：__________禁止在小區內隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。

第五條：__________禁止在小區建築上張貼裝修、標語、廣告等。

第六條：__________禁止在公共場所搭建違章建築。

第七條：__________禁止破壞公共設施，保護其清潔、完整。

第八條：__________禁止踐踏草坪、損害綠化設施。

第九條：__________業主裝修後的垃圾，請放在室內，由清潔員每日一次進行清理，禁止堆放在樓內或小區街道上。

十四、保險

管理公司已為小區的所有公共設備購置保險，有關保險費將由管理費中預算支付。各用戶若認為有需要，可以自行為其單位的室內裝置購買保險。

各用戶不得做出與小區管理公約相違背的行為，或甚至導致物業保險無效，或令該保險提高之行為，如有此類事情發生，違約用戶需對因此而產生的所有開支及損失負。

十五、常用電話號碼

夜間值班定：__________________ 火警：__________119

派出所：__________________ 匪警：__________110

醫院：__________________ 急救：__________120

十六、結語

為使購買小區的所有業主/住戶能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環境物制定本住房手冊。本手岫所列各條款，純為業主/住戶之利益著想，敬請各位合。

業主應將手冊有關條款告知家中各人，若有任何疑問，請向本公司或管理處查詢，本公司將盡力協助。對各位的真誠合作謹致謝X。

並祝各位喬X之喜，安X愉快。

物業管理公司

物業委託管理服務契約協定書 篇14

委託方(甲方)：

受託方(乙方)：

業主委員會

物業管理公司

為加強 小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據 市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協定。

第一條物業管理內容

一、甲方將位於 區 路的 範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務。

二、管理事項包括：

1.房屋的使用

專業經營下水道疏通工具 ·藍昕保潔提供全方位保潔

直擊首屆物業聯盟研討會 ·想在這裡刊登廣告嗎?、維修、養護;

2.物業範圍的公用設施、設備及場所(地)(消防，電梯，機電設備，路燈，走廊，腳踏車房、棚，園林綠化地，溝，渠，池，井，道路，停車場等)的使用、維修和管理;

3.清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作)

4.公共生活秩序;

5.文娛活動場所;

6.便民服務網點及物業範圍內所有營業場所;

7.車輛行駛及停泊;

8.物業檔案管理;

9.授權由物業管理公司管理的其他事項。

第二條委託物業管理形式

承包經營，自負盈虧。

第三條物業管理期限

委託管理期限為——年，自——年——月——日起到——年——月——日止。

第四條雙方權利、義務

一、甲方權利、義務：

1.根據本契約規定甲方將住宅區委託乙方實施物業管理;

2.監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法將專用基金撥付給乙方;

3.按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的0.5%)——平方米給乙方，按月租金 元租用，並負責辦理使用手續;

4.給乙方提供管理用房——平方米(其中辦公用房——平方米，員工宿舍——平方米)，按月租金——元租用;

5.負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;

6.不得干涉乙方依法或依本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

7.對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，甲方有權終止本契約;

8.負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

9.委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理，包括予以罰款，責令停工，責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章作業責任人進行催交，催改;

10.協助乙方做好宣傳教育、文化活動工作，協調乙方與行政管理部門、業主間的'關係

11.政策規定由甲方承擔的其他責任。

二、乙方權利、義務：

1.根據有關法律，法規，結合實際情況，制定本住宅區物業管理的各項規章制度;

2.遵守各項管理法規和契約規定的要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實際管理目標、經濟指標的實施，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

3.根據住宅區內大、中修的需要制定維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;

4.接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每3個月向全體業主張榜公布-一次管理費收支賬。

甲方：乙方：日期：

物業委託管理服務契約協定書 篇15

第十條 物業服務費用(物業服務資金)按(年/季/月)交納，業主應在_______(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

第十一條 物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計畫和物業服務資金年度預決算，並每年次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意採取以下方式解決：

(一)______________________________ ;

(二)______________________________ 。

第十二條 停車場收費分別採取以下方式：

(一)停車場屬於全體共有全體業主共用的，車位使用人應按露天機動車車位__________元/個每月、車庫機動車車位__________元/個每月、露天非機動車車位__________元/個每月、車庫非機動車車位__________元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位__________元/個每月、車庫機動車車位__________元/個每月、露天非機動車車位__________元/個每月、車庫非機動車車位__________元/個每月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬於建設單位所有、委託乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位__________元/個每月、車庫車位__________元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位__________元/個每月、車庫車位__________元/個每月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位__________元/個每月、車庫車位__________元/個每月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條 業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條 本物業管理區域內的全體業主所有的會所及相關設施委託乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

(一)健身房：

(二)_牌室：

(三)場：

(四)池：

(五)其他：

上述經營管理收入按下列約定分配：

1、____________________

2、____________________

3、____________________

本物業管理區域內的建設單位所有的會所及相關設施，其經營管理收費由建設單位與乙方或者業主、物業使用人另行約定。

第十五條 物業服務費屬本契約第九條第二項或者第____項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結餘或不足的處理方式：

(一)年度結算結餘部分，按以下第____種方式處理：

1、轉入下年繼續使用;

2、直接納入專項維修資金;

3、____________________

(二)年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業主追加補足;

2、____________________

第十六條 業主應當按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業主應當按照規定交納和續籌專項維修資金;

(二)專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;

(三)業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

(四)按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

第十七條 物業專項維修資金按以下第種方式續籌：

(一)甲方自__________月起，按每月每平方米建築面積__________元的標準向業主收取，用作續籌的專項維修資金;

(二)在業主大會確定的時限內，業主足額交納應續籌的專項維修資金;

(三)____________________ ;

(四)____________________ 。

第十八條 乙方按有關規定編制專項維修資金使用方案，

經甲方批准後實施，未經甲方批准或授權，乙方不得動用專項維修資金。

專項維修資金使用方案經甲方批准後，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，所引致甲方的經濟損失及相應法律責任，由乙方承擔。

第十九條 甲方相關的權利義務：

(一)在其制定的《業主公約》中向業主明示物業裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而影響乙方管理服務或給業主、物業使用人造成損失的，乙方不承擔相應責任;

(二)督促業主、物業使用人按時交納物業服務費用;對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為予以勸阻、制止;

(三)授權乙方對業主、物業使用人違反《業主公約》的行為，依照《業主公約》的約定進行勸阻、制止;

(四)審查和批准物業管理方案、年度管理計畫、年度維修養護計畫、年度費用概預算、決算，監督、檢查乙方各項方案和計畫的實施;

(五)____________________

第二十條 乙方相關的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業的日常管理工作，並委派具有崗位資格的人員履行本契約;

(二)根據法律、法規的有關規定和本契約的約定，開展各項物業管理服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;

(三)根據有關法律、法規的規定和本契約的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;

(四)及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每__________個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目;

(五)結合本物業的實際情況，編制物業管理方案、年度管理計畫、年度維修養護計畫、年度費用概預算和決算報告;

(六)____________________

第二十一條 在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業管理服務中斷的;

(二)乙方已履行本契約約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和

物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(五)____________________

(六)____________________

第二十二條 甲方違反本契約第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本契約第二條、第五條約定的服務內容和標準的，乙方不承擔違約責任。

第二十三條 除前條規定的情況外，乙方的管理服務達不到本契約第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及並收取的服務費為基數向相應業主支付__________的違約金。

第二十四條 乙方違反本契約的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的'部分，業主有權拒絕支付;已經支付的，業主有權要求乙方倍返還。

第二十五條 甲方違反本契約約定的義務，致使乙方不能完成本契約約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本契約;造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

第二十六條 乙方違反本契約約定的義務，致使不能完成本契約約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除契約，並有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

甲方解除契約的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。

第二十七條 雙方協商一致，可解除本契約，並在日內辦理交接手續。

第二十八條 本契約其他相關違約責任的約定：

(一)______________________________

(二)______________________________

(三)______________________________

(四)______________________________

(五)______________________________

第二十九條 本契約中下列詞語的定義是：

(一)業主，是指物業的所有權人。

(二)物業使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

(三)物業買受人，是指物業出售契約中確定的物業購買人。

(四)物業交付使用，是指物業買受人收到甲方書面入住通知並已辦理相應手續。物業買受人收到入住通知後在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電錶間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外牆面、屋面、__________、__________、__________等部位。

(六) 共用設施設備，是指：

1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、__________、__________等設備;

2、物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房) 、__________、__________等設施。

(七)公共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內，由全體業主、使用人共同使用的區域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、處分的物業部位。

第三十條 本契約未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協定。

第三十一條 補充協定及本契約的附屬檔案均與本契約具有同等法律效力。

本契約、本契約附屬檔案及補充協定中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十二條 本契約正本連同附屬檔案共頁，一式份，甲乙雙方各執________份，一份向房地產主管部門辦理備案。

第三十三條 本契約履行期間，遇不可抗力致使契約無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十四條 本契約在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，採取以下第種方式解決。

(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

(二)向 人民法院提起訴訟。

第三十五條 本契約為期___年，自__________年___月___日起至__________年___月___日止。

第三十六條 本契約期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務契約進行協商;經雙方協商未能達成協定的，乙方應在本契約期限屆滿後月內繼續履行本契約，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業。

第三十七條 本契約終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會。

第三十八條 本契約經甲乙雙方簽字後生效。

甲方簽章：__________ 乙方簽章：__________

負責人：_____________ 法定代表人：__________

__________年___月___日 __________年___月___日

附屬檔案一：物業構成(略)

附屬檔案二：物業規劃平面圖(略)

附屬檔案三： 物業共用部位(略)

附屬檔案四：公共區域綠化養護服務(略)

附屬檔案五： 物業公共區域的清潔衛生服務(略)

附屬檔案六：公共區域秩序的維護服務(略)

附屬檔案七：物業使用禁止性行為的管理(略)

附屬檔案八：綜合管理服務(略)

附屬檔案九：物業承接驗收確認書

甲方：____________________

業主委員會主任：____________________

地址：____________________

聯繫電話：____________________

乙方：____________________

法定代表人：____________________

資質等級：__________，證書編號：__________

地址：____________________

聯繫電話：____________________

根據《物業管理條例》第三十七條的規定及其他相關規定，甲、乙雙方就乙方承接 (物業名稱)(座落位置：_________區/縣________鄉/鎮__________路_______弄_______號)的物業管理服務，辦理物業驗收手續等事宜，共同確認如下。

一、物業共用部位、共用設施設備的查驗內容

甲方已於__________年____月____日會同乙方對物業下述共用部位、共用設施設備進行了查驗：

1、____________________

2、____________________

3、____________________

4、____________________

二、物業共用部位、共用設施設備的查驗結論

□經乙方查驗、甲方確認，上述物業共用部位、共用設施設備完好，乙方同意承接驗收。

□經乙方查驗、甲方確認，上述物業共用部位、共用設施設備中存在的問題如下：

1、____________________

2、____________________

3、____________________

4、____________________

經甲、乙雙方協商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：

1、____________________

2、____________________

3、_________________

___

4、____________________

三、物業資料的移交

甲方已於__________年____月____日，向乙方提供和移交了下列物業資料(具體清單另附)：

1、規劃圖、竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

2、設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料;

3、物業質量保證檔案和物業使用件;

4、____________________________

甲方簽章：________________乙方簽章：____________________

負責人：____________________ 法定代表人：________________

________年____月____日 ________年____月____

物業委託管理服務契約協定書 篇16

委託方：_________（以下簡稱甲方）

受託方：_________（以下簡稱乙方）

第一條給排水、房屋的維護、維修管理

。房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；

第二條供電、用電設備的管理

1.供電系統的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、櫃、供電線路、照明設施、光源；

2.電梯的維護、運行的管理；

3.節日、重大活動彩燈懸掛與維護；

第四條綠地、綠化管理

1.所區內綠地、花木、造型物的維護與管理；

2.節日、大型會議和活動的花卉擺放；

3.受研究所委託參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書並組織落實；

第五條食堂管理

為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務；

第六條非機動車、機動車和車務管理

1.所屬機動車的保養、維護和維修；

2.用車服務、車務管理和交通安全管理；

3.腳踏車停放管理；

第七條傳達與郵件、報刊的收發管理

1.接待來訪者，協助聯繫被訪問者，來訪人員登記；

2.收發各類郵件、報刊；

第八條職工醫療管理

1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務；

2.協助所有關部門完成義務獻血工作；

3.醫務室日常藥品的計畫與採購；

4.職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核；

5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計畫生育會議，簽訂責任書並組織落實；

第九條器材供應與房屋管理

1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計畫、採購、保管和發放；

2.各類庫房、劇毒藥品的管理；

第十條所區治安、保全管理

門崗值勤、夜間治安巡邏；

第十一條居委會的管理

1.居委會日常工作的服務與管理；

2.參加各級政府有關會議並組織落實；

第十二條茶爐、浴室的管理

提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修；

第十三條集體宿舍、學生宿舍的管理

1.辦理入住手續、來客登記及安全工作；

2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛生間及公共場地的清掃和保潔；

3.門窗、室內設施的維修；

4.住宿費等相關費用的收費工作；

第十四條房租、水、電費的收費管理

負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。

第十五條房產經營管理，經營房產見附屬檔案

第十六條乙方須按下列約定，實現目標管理

一、給排水、房屋維修、維護與管理

1.全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行；

2.發生突發跑、漏水情況，要立即趕赴現場（十分鐘內），組織搶修，一般報修一小時內抵達現場；

3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象；

4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；

5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準；

6.文明操作，儘量不干擾正常的工作秩序。維修後要清掃乾淨。實驗室內使用電、氣焊要徵得科研人員同意，不違章作業，確保現場安全；

二、供電、用電設備管理

1.供電系統24小時正常運行，發生斷電事故立即排除（十分鐘內到現場）；

2.接到一般報修一小時內到達現場；

3.限電、停電應提前發出通知，遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決；

4.定期巡視會議室、衛生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發現問題及時更換；

5.按時辦理電梯年檢事宜；

6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協定，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。

三、環境衛生，樓道保潔

1.路面、公共場地、門前三包區域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環境衛生達到市文明單位標準；

2.樓內公共場地地面潔淨，樓梯扶手無污垢，玻璃乾淨明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衛生間內地面、潔具清潔衛生無污物，空氣流通無異味。

四、綠化、綠地管理

1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物；

2.無破壞、踐踏、占用綠地的現象；

3.在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水；

4.綠化工作達到院先進單位標準；

五、車輛、車務管理

1.優先保證所領導、院士、會議用車；

2.遵守交通規則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發生；

3.準確填寫出車單，並經用車人簽字確認；

4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續；

5.建立、健全機動車檔案；

6.及時清理腳踏車棚內的廢棄腳踏車及雜物，腳踏車無亂停、亂放現象；

六、傳達與郵件、報刊管理

1.熱情接待來訪者，協助聯繫被訪人；

2.電話聯繫被訪者，徵得同意後進行登記，方可準其進入工作區；

3.正確、及時收發各類郵件、報刊，不發生人為郵件丟失，急件予以特殊處理；

七、職工醫療管理

1.為就醫人員提供醫療保健服務和諮詢服務；

2.無重大醫療事故；

3.嚴格按所公費醫療管理規定審批、審核職工醫療費用的報銷；

4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的；

5.按時對應做計量檢定的醫療器具送檢，並有記錄；

6.計畫生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準；

八、器材供應與庫房管理

1.每月根據常用器材消耗量提出採購計畫，報甲方核定後負責採購、保管和發放，避免庫存積壓；

2.不得採購假冒偽劣和三無產品；

3.劇毒藥品的保管、發放要嚴格執行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規定；

4.化學品倉庫符合國家規定的標準，符合衛生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好；

5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務處對帳；

九、所區治安、保全管理

1.門崗執勤禮貌、規範，夜間保全巡邏；

2.引導進所車輛整齊、有序停放；

十、茶爐、浴室管理

每天8：00-20：00提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛生潔淨。

十一、集體宿舍、學生宿舍的管理

1.樓內走道、衛生間、公共區域乾淨、整潔、室內設施完好；

2.不擅自安排他人入住；

3.根據有關規定，嚴格進行管理；

十二、房租、水電費、供暖費收費管理

1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單後交所財務入帳；

2.課題組水電用量核查後列收費清單，報所財務處；

十三、房產經營管理

1.房屋出租符合北京市有關規定，出租契約規範；

2.對出租房屋的安全負有責任；

3.出租契約報甲方一份備案；

4.按時收繳房租等相關費用，交財務處入帳；

5.房屋經營收入每年不少於_________元。

十四、其它管理

1.服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人；

2.對違反管理規定的人員和行為敢於批評和規勸，對惡意違反並不聽從規勸的人員可報請所領導進行處理。

第十五條甲方的權利和義務

1.檢查、監督乙方對本協定執行情況；

2.審定乙方編制的服務管理年度計畫；

3.由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核；

4.為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須徵得甲方同意；

5.協助乙方做好管理服務工作，協調乙方與各部門的關係；

6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計畫；

7.負責與乙方簽訂本協定範圍以外的單項契約；

8.每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協調會，及時解決工作中存在的問題；

9.對乙方違反本協定的行為進行相應的處理和處罰。

第十六條乙方的權利和義務

1.根據_________各項規章制度和本協定的約定，享有自主管理的權利；

2.根據_________各項規章制度和本協定的約定，制定相應的管理制度；

物業委託管理服務契約協定書 篇17

本契約雙方當事人

委託方(以下簡稱甲方)： 業主管理委員會/房地產開發公司

受委託方(以下簡稱乙方)： 物業管理公司

根據《中華人民共和國契約法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本契約。

第一條 物業基本情況

座落位置： 市 區 路(街道) 號;占地面積： 平方米;建築面積： 平方米;

其中住宅 平方米;物業類型： (住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。

第二條 委託管理事項

1.房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。

2.房屋建築本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

3.本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、腳踏車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、)的維修、養護和管理。

5.公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

6.交通、車輛行駛及停泊。

7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保全工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。

8.社區文化娛樂活動。

9.物業及物業管理檔案、資料;

10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;

第三條 契約期限

本契約期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。

第四條 甲方的權利和義務

1.與物業管理公司議定年度管理計畫、年度費用概預算、決算報告;

2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止契約;

3.委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取停水、停電等催繳催改措施;

4.甲方在契約生效之日起 日內按規定向乙方提供經營性商業用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。

5.甲方在契約生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房 平方米

(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：

①無償使用。

②按每月每平方米建築面積元的標準租用。

6.甲方在契約生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料)，並在乙方管理期滿時予以收回;

7.不得干涉乙方依法或依本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;

9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

第五條乙方的權利和義務

1.根據有關法律、法規政策及本契約的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主住用戶)的合法權益，獲取不當利益。

2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按契約規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計畫和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。

4.有權依照法規政策、本契約和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;

5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;

6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;

7.至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬民主。

8.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;

9.建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

11.本契約終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。

12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門契約規定除外)。

第六條 管理目標

乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本契約的必備附屬檔案。乙方承諾，在本契約生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。

第七條 管理服務費用

l·本物業的管理服務費按下列第 項執行：

①按政府規定的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建築面積 元

②按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建築面積元;

③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積元;支付期限： ;方式： ;

2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行：

①按政府規定的標準調整;

②按每年 %的幅度上調;

③按每年 %的幅度下調;

④按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;

⑤按雙方議定的標準調整;

3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

4.房屋建築(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。

5.本物業的公用設施專用基金總計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：

①由甲方在本契約生效之日起 日內向乙方支付;

②由乙方承擔;

③在 費用中支付;

7.因甲方責任而造成的物業空置並產生的管理費用，按下列第 項執行：

①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月元;

②由甲方承擔上述管理成本費用的 %;

甲方簽章： 乙方簽章：

法人代表： 法人代表：

物業委託管理服務契約協定書 篇18

委託方：_________（以下簡稱甲方）

受託方：_________（以下簡稱乙方）

第一條　給排水、房屋的維護、維修管理

1.所區內給排水系統的管道，設備的維護、維修、運行管理，包括道路、室內外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統、化糞池等；

2.房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；

第二條　供電、用電設備的管理

1.供電系統的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、櫃、供電線路、照明設施、光源；

2.電梯的維護、運行的管理；

3.節日、重大活動彩燈懸掛與維護；

第三條　環境衛生、保潔管理

1.所區環境包括：道路、人行道、腳踏車棚、公共場地、體育休閒場所、宣傳欄、和門前三包區域的清掃和保潔；

2.工作區建築物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛生間的清掃和保潔；

第四條　綠地、綠化管理

1.所區內綠地、花木、造型物的維護與管理；

2.節日、大型會議和活動的花卉擺放；

3.受研究所委託參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書並組織落實；

第五條　食堂管理

為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務；

第六條　非機動車、機動車和車務管理

1.所屬機動車的保養、維護和維修；

2.用車服務、車務管理和交通安全管理；

3.腳踏車停放管理；

第七條　傳達與郵件、報刊的收發管理

1.接待來訪者，協助聯繫被訪問者，來訪人員登記；

2.收發各類郵件、報刊；

第八條　職工醫療管理

1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務；

2.協助所有關部門完成義務獻血工作；

3.醫務室日常藥品的計畫與採購；

4.職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核；

5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計畫生育會議，簽訂責任書並組織落實；

第九條　器材供應與房屋管理

1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計畫、採購、保管和發放；

2.各類庫房、劇毒藥品的管理；

第十條　所區治安、保全管理

門崗值勤、夜間治安巡邏；

第十一條　居委會的管理

1.居委會日常工作的服務與管理；

2.參加各級政府有關會議並組織落實；

第十二條　茶爐、浴室的管理

提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修；

第十三條　集體宿舍、學生宿舍的管理

1.辦理入住手續、來客登記及安全工作；

2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛生間及公共場地的清掃和保潔；

3.門窗、室內設施的維修；

4.住宿費等相關費用的收費工作；

第十四條　房租、水、電費的收費管理

負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。

第十五條　房產經營管理，經營房產見附屬檔案

第十六條　乙方須按下列約定，實現目標管理

一、給排水、房屋維修、維護與管理

1.全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行；

2.發生突發跑、漏水情況，要立即趕赴現場（十分鐘內），組織搶修，一般報修一小時內抵達現場；

3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象；

4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；

5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準；

6.文明操作，儘量不干擾正常的工作秩序。維修後要清掃乾淨。實驗室內使用電、氣焊要徵得科研人員同意，不違章作業，確保現場安全；

二、供電、用電設備管理

1.供電系統24小時正常運行，發生斷電事故立即排除（十分鐘內到現場）；

2.接到一般報修一小時內到達現場；

3.限電、停電應提前發出通知，遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決；

4.定期巡視會議室、衛生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發現問題及時更換；

5.按時辦理電梯年檢事宜；

6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協定，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。

三、環境衛生，樓道保潔

1.路面、公共場地、門前三包區域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環境衛生達到市文明單位標準；

2.樓內公共場地地面潔淨，樓梯扶手無污垢，玻璃乾淨明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衛生間內地面、潔具清潔衛生無污物，空氣流通無異味。

四、綠化、綠地管理

1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物；

2.無破壞、踐踏、占用綠地的現象；

3.在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水；

4.綠化工作達到院先進單位標準；

五、食堂管理

1.認真貫徹執行《食品衛生法》，保證各類食品衛生、安全；

2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質人員；

3.食堂服務人員衣著整潔，遵守職業道德，服務熱情主動；

4.保證一伙食質量，花色品種多樣；

5.餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔淨，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環境。

六、車輛、車務管理

1.優先保證所領導、院士、會議用車；

2.遵守交通規則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發生；

3.準確填寫出車單，並經用車人簽字確認；

4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續；

5.建立、健全機動車檔案；

6.及時清理腳踏車棚內的廢棄腳踏車及雜物，腳踏車無亂停、亂放現象；

七、傳達與郵件、報刊管理

1.熱情接待來訪者，協助聯繫被訪人；

2.電話聯繫被訪者，徵得同意後進行登記，方可準其進入工作區；

3.正確、及時收發各類郵件、報刊，不發生人為郵件丟失，急件予以特殊處理；

八、職工醫療管理

物業委託管理服務契約協定書 篇19

甲方:_______________

乙方:_______________

甲方委託乙方管理學校物業管理服務。乙方將通過嚴格的科學管理和熱情優質的服務，為學校的教學、科研和生活創造一個乾淨、美麗、舒適、安全、安靜、方便、及時、可靠的環境。為此，雙方達成如下協定:

一、甲方的責任、權利和義務

1、享有校園內所有公共設施設備的所有權，有權保護、使用和監督國有資產。

2、負責對乙方的管理和服務進行詢問和質詢。

3、負責制定學校綠化、美化和設施改造計畫。聽取並採納乙方關於校園綠化等改造工作的合理化建議。

4、負責按規定向乙方支付物業管理資金。

5、負責了解乙方資金運作情況，對違反財經法規的行為提出意見。

6、甲方可根據物業管理情況向乙方提出獎懲意見。

二、乙方的責任、權利和義務

1、保質保量按協定完成物業管理和服務工作。按照文明校園建設標準維護園林單位和文明校園稱號。

2、校園內的公共設施和地面不得擅自占用或改變。任何變更須經甲方同意後方可實施。

3、定期向甲方通報工作情況，並有義務落實甲方提出的合理整改意見、

4、未經甲方同意，不得將物業管理內容和責任轉讓給第三方。

5、乙方應建立並保存詳細的物業管理檔案。

三、委託管理的主要內容

1、綠化美化全校。

2、衛生和清潔服務以及教室公共部分的管理(不包括特殊教室)。

3、公共環境和公共場所的清潔服務和管理。

4、公共設施設備的維護、保養、運行和管理。

5、公共建築維護。

6、水電維修管理與服務。

7、節能工作。

8、風扇和窗簾每學期要清洗兩次。

9、學校領導辦公室的清潔和開水供應。

10、學校人防工程管理。

11、甲方需要委託的其他任務。

四、服務標準

乙方應按照以下標準實現物業管理目標。

(一)校園綠化美化工作(由於綠化部分尚未移交，暫不作為服務範圍)

1、三季有花，四季常綠。並承擔甲方大型活動和重大節日的插花工作。

2、根據不同季節的養護要求，對花草苗木進行養護，保證樹木灌木完整、茂盛、無枯枝、無病蟲害、無釘子拴在樹上；綠籬和綠地沒有雜草、雜物和成堆的材料。完好率要達到98%以上。

3、校園綠化面積應達到綠化面積的95%以上。

4、綠地和各種樹木的種植和調整應按照美觀合理的原則進行規劃和管理。各種古樹應加以保護，防止損壞和壞死。

5、如果校園裡的建築可以綠化，就應該綠化。

6、綠地微噴面積應達到總面積的80%以上。應該測量樹木澆水量。

(二)環境衛生工作

1、道路環境應乾淨整潔。清潔應及時，無雜物、廢紙、菸頭、果皮、痰跡和積水。

2、下水道和排水設施應通暢，無污水外溢，排水口無淤泥和雜物。井口蓋完好，化糞池應定期清洗，不得有糞便溢出。

3、廁所應保持整潔，無異味、蚊蠅、糞便和污水外溢。

4、垃圾建築應保持無蛆和蒼蠅，牆壁應乾淨，地面和周圍不應堆放垃圾。容器蓋應該關閉。容器數量應根據垃圾日產量及時調整。垃圾建築的起重設備應及時修理和維護，以防止事故發生。

5、學校里的垃圾要每天送，沒有裸露的垃圾和衛生死角。垃圾箱和垃圾箱應完好清潔，周圍地面無雜物和污漬。

6、建築內外無塗寫、塗寫、貼上，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭台樓閣、石桌椅應定期擦拭並保持清潔。

7、校園主幹道地面衛生每天早上7: 30前打掃乾淨。公共場所應定期打掃並保持清潔。上課期間不得有影響教學的清潔活動。

8、道路和地面不得直接摻入水泥砂漿，建築材料應在指定地點擺放整齊。建築垃圾應堆放在指定地點，並及時清運，對建築垃圾影響道路暢通和環境衛生的現象應及時管理和清理。

9、根據節假日要求，及時懸掛、收集國旗、彩旗、燈籠；打開和關閉門控燈和聚光燈。

(三)公共場所的維護

1、所有走廊(包括家庭建築的物業範圍)地面整潔，門窗、玻璃、屏風、五金齊全完好，牆裙、走廊燈的`照明完好率和滿意率應在98%以上。

2、電梯應按規定進行檢驗，取得合格證和操作證，兩證掛在電梯室內。電梯應定期維護並按時運行。電梯室應乾淨、整潔、明亮。

3、保證全校正常供水供電。水電設備齊全，維修保養及時到位，設備完好率應在98%以上。

4、水電維修應24小時值班。應制定應急處理計畫。確保服務安全到位。

5、節能措施有效，杜絕了長明燈、流水、跑、跑、滴現象。

6 、按衛生防疫和日常管理的規定，對飲水水箱進行定期檢查、檢測，確保飲水安全。

7、保證正常供水和安全。衛生間的衛生和各種設施要及時檢修，防止事故發生。

8、按要求檢查校園人防工程，防止事故發生。

五、違約責任

1、如果甲方違反契約規定，乙方未能完成契約規定的服務和管理目標，乙方有權根據不同情況(雙方協商)在期限內向甲方提出解決方案。逾期不解決的，乙方有權解除契約，給乙方造成經濟損失的，甲方應給予經濟補償、

2、如果乙方違反契約規定的內容或不符合服務標準，或師生員工反應強烈，不能及時解決，甲方有權要求乙方限期改正(雙方協商)。乙方逾期不改正的，甲方有權解除契約。安排其他物業管理機構更換。乙方應賠償給甲方造成的經濟損失、

3、乙方因違約擅自提高收費標準、降低服務標準的，甲方有權要求乙方改正並補繳多收的費用。

六、其他人

1、本協定未盡事宜，由雙方協商解決，並以書面形式簽訂補充協定。補充協定與本協定具有同等效力。從___________________到______________________。

2、本協定的委託協定是本協定的有效組成部分，具有同等法律效力。

3、本協定一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。經雙方簽字蓋章後生效。

七、附屬檔案:

物流管理月成本表

甲方(蓋章):_______________

乙方(蓋章):_______________

日期：_______________

物業委託管理服務契約協定書 篇20

委託契約（供物業委託管理用）

[圖文]委託契約（供物業委託管理用）

甲方：（物業管理公司、受託方）

乙方：（房屋出售單位、委託方）

甲、乙雙方根據常政發[1994]107號文頒發的《常州市市區住宅區物業管理行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

一、房屋管理

（一）乙方根據市＿＿＿＿檔案規定將＿＿＿＿新村住房總計＿＿＿＿套＿＿＿平方米（建築面積）出售給職工個人（說見清冊），現委託由甲方管理並按本契約第三條款規定向甲方支付委託管理費。

（二）上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

二、房屋修繕

（一）甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房共用部位設施的完好和正常使用。

（二）託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人理。

三、託管費用

（一）根據市政府檔案關於"建立房屋共用部位設施維護基金"的規定，乙向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款＿＿＿＿總計人民幣（大寫）＿＿＿元、Y＿＿＿＿元，作為房屋委託管理費。乙方在本契約簽字後15天內，將上述款金額撥入甲方"房屋共用部位設施維護基金"帳戶，帳號＿＿＿＿＿＿＿＿，甲方保證專款專用，並接受乙審查。

（二）甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

（三）甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。

四、其它

（一）為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其技術資料移交給甲方存檔備查（契約終止，一併返回）

（二）遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任

（三）其它約定：

備註：

（一）本契約在簽訂後到"房屋共用部位設施維護基金"到位之日起生效。

（二）本契約有效期年月日至年月日止。

（三）本契約一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案

（四）本契約適用優惠和補貼出售兩類房屋。

甲方：（公章）乙方：（公章）

法人代表：法人代表：

經辦人：經辦人：

契約簽訂日期：年月日

契約（B）適用於各類公房，與契約（A）不同的是：

1.房屋修繕第二款變為“乙方按市房產管理局核定的標準從房屋租金中提撥修繕及管理費用給甲方，託管房屋內自用部位正常零修（人為損壞除外），上甲方負責。”

2.契約（B）中增加了“租金徵收及管理”部分。並規定標準執行。

（1）乙方公有房屋的租金，按常州市房產管理局核定的統一標準執行。

（2）租金由甲方負責徵收，其中租金收入＿＿＿＿返回乙方用於日常管，其餘＿＿＿＿留作甲方用於託管理房屋室內自用部位設施設備的日常維修與管。

契約（C）是針對各類私房（優惠和補貼出售房除外）而制定的。與契約（A）相比僅變動：

1.房屋修繕第二款變為"託管房屋室內自用部位的正常零修，按種方式進行：

（1）乙方自行修理。

（2）乙方委託甲方修理，費用由乙方承擔。

2.房屋管理部分增加一款“乙方上述房屋的所有權性質不變。”

物業委託管理服務契約協定書 篇21

第一章總則

第一條本契約當事人

委託方(以下簡稱甲方)：

受託方(以下簡稱乙方)：

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本契約。

第二條物業基本情況

物業類型：

坐落位置：市區路(街道)號

四至：東南  西北

占地面積：平方米

建築面積：平方米

委託管理的物業構成細目見附屬檔案一。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本契約承擔相應的責任。

第二章委託管理事項

第四條房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、。

第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、。

第六條市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、腳踏車棚、停車場、。

第七條公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第八條附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、。

第九條公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、。

第十條交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、。

第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條組織開展社區文化娛樂活動。

第十四條負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1.物業管理服務費;

2.;

3.。

第十五條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第十六條對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、等措施。

第十七條其他委託事項

1.;

2.;

3.。

第三章委託管理期限

第十八條委託管理期限為年。自年月日時起至年月日時止。

第四章雙方權利義務

第十九條

A甲方權利義務(適用於業主委員會)

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業管理制度;

4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

5.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;

6.在契約生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每

月每平方米元租用，其租金收入用於;

7.在契約生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方

按下列第項執行：

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米元租用，其租金收入用於。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起日內向乙方移交;

9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其他方式償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：

(1);

(2)。

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12.。

B甲方權利義務(適用於房地產開發企業)

1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售契約的附屬檔案要求業主和物業使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業管理制度;

3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

4.審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;

5.委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

如存在質量問題，按以下方式處理：

(1)負責返修;

(2)委託乙方返修，支付全部費用;

(3)。

6.在契約生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用於;

7.在契約生效之日起日內向乙方提供平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第項執行：

(1)無償使用;

(2)按建築面積每月每平方米元租用，其租金收入用於。

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於契約生效之日起——日內向乙方移交;

9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其他方式償付;

10.協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題：

(1);

(2)。

11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12.。

第二十條乙方權利義務

1.根據有關法律法規及本契約的約定，制訂物業管理制度;

2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3.按本契約第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計畫和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;

6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;

7.負責編制物業管理年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告;

8.每個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支賬目;

9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;

10.本契約終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

11.。

第五章物業管理服務質量

第二十一條乙方須按下列約定，實現目標管理。

1.房屋外觀：。

2.設備運行：。

3.房屋及設施、設備的維修、養護：

。

4.公共環境：。

5.綠化：。

6.交通秩序：。

7.保全：。

8.急修：。

小修：。

9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：。具體的物業管理服務質量要求見附屬檔案二。

第六章物業管理服務費用

第二十二條物業管理服務費

1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米元向業主或物業使用人收取。

2.管理服務費標準的調整，按調整。

3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建築面積每月每平方米元向收取。

4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第項處理：

(1)從逾期之日起按每天元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之交納滯納金;

(3)。

第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1.露天車位：;

2.車庫：;

3.。

第二十四條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

第二十五條其他乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準如下：

1.高層樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

2.;

3.。

第二十六條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

1.房屋共用部位的小修、養護費用，由承擔;大中修費用，由承擔;更新費用，由承擔。

2.房屋共用設施、設備的小修、養護費用，由承擔;大中修費用，由承擔;更新費用，由承擔。

3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由承擔;大中修費用，由承擔;更新費用，由承擔。

4.公共綠地的養護費用，由承擔;改造、更新費用，由承擔。

5.附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由承擔;大中修費用，由承擔，由承擔。

第七章違約責任

第二十七條甲方違反契約第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十八條乙方違反本契約第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條乙方違反本契約第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第八章附則

第三十一條自本契約生效之日起——天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。

第三十二條契約期滿後，乙方全部完成契約並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂契約。

第三十三條雙方可對本契約的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本契約具有同等效力。

第三十四條本契約之附屬檔案均為契約有效組成部分。本契約及其附屬檔案內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本契約及其附屬檔案和補充協定中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十五條本契約正本連同附屬檔案共頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。

第三十七條本契約執行期間，如遇不可抗力，致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十八條本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，按下列

第種方式解決：

(一)提交仲裁委員會仲裁;

(二)依法向人民法院起訴。

第三十九條契約期滿本契約自然終止，雙方如續訂契約，應在該契約期滿天前向對方提出

書面意見。

第四十條本契約自簽字之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

年月日

物業委託管理服務契約協定書 篇22

被委託方：________物業管理有限公司(以下簡稱甲方)

委託方：________(以下簡稱乙方)

搞好廠房的物業管理，________物業管理有限公司與進駐企業________(以下簡稱乙方)經友好協商，甲、乙雙方簽訂如下協定，以茲共同遵守。

一、甲方負責大樓進駐企業的供水、供電和電梯，以及提供治安保衛，環衛清掃、綠化管理等項服務。甲方為乙方提供服務，乙方應積極協助，提供便利條件。

二、乙方提出的供水、供電要求：

1、用電類別： ; 用水容量：

用電容量： ; 用 表直供：

用甲方配電房 櫃直供。

2、 每月水費、排污費按____市規定工業用水、排污費的收費標準計取;

電費按供電部門費用標準另分攤配電費及維修費0.15元度;每月初3號抄表，7號收費。

3、除突遇不可抗拒因素導致停水、停電外，凡因維(檢)修等原因，甲方應提前一天通知乙方作準備。

4、 乙方要嚴格按申報的電容量用電，若一經發現超負荷用電，除按有關規定給予處罰外，由此造成的事故責任和損失，由乙方全部承擔。

5、 凡由甲方配電、供水的直供戶，不得向樓外鄰近的用戶提供水、電，也不得在內部擅自接用水、電，如若超負荷造成的配電設備損壞，或因其他原因影響他人生產或造成下水道堵塞而造成的損失，由乙方負責賠償，修復。

三、計量辦法：

1、乙方專線始端應配置電度表，每月按表計費，並分攤部分公用電費用;

如中小企業合用一個電錶、水錶時，則按電錶、水錶的實用數進行各戶分攤，分攤比例按各戶使用情況，水管直徑等情況議定。

2、根據市供電局有關規定，實行基本電價 元A.月，基本水價以自來水公司規定底價，作為該戶的起動價。

3、乙方接到甲方《繳費通知》後，如對耗電量費用有疑問時，應在2個工作日內向甲方提出諮詢、核對，逾期被視為認可。

4、甲方向乙方發出《繳費通知》(含本協定第七條規定的收費項目和租房契約所規定的項目)後____日內(遇節、假日順延)應繳納費用，如電話催促仍逾期不交者，按日加收滯納金0.05%，每月____日前仍不結清欠款的，則停止水、電供給。

四、物件設施管理：

1、甲方有償提供給乙方的物件、設備、設施(如門窗、配電櫃、廁所、空調、電梯)應完好無損。

2、乙方要加強員工管理教育，愛護公物和公共設施，自覺遵守衛生條例，不亂扔廢棄物，不亂堆垃圾，不亂停放車輛，違法亂紀者將處以550元罰款。

3、甲、乙雙方都要加強治安保衛工作，甲方負責門衛治安，乙方負責內部保全工作。甲、乙雙方要互相支持，密切配合。

五、電梯使用管理：

1、甲方提供正常運行客貨梯，其維修、大修、保養費用和電費，由乙方或使用電梯單位共同承擔。

2、原則上由甲方指派專業人員操作電梯，也可由乙方指派專人持證上崗操作電梯，並且負責保養電梯、打掃電梯內衛生。

3、若電梯出現故障時，應及時通知甲方物業管理部門派專業人員檢修，其維(檢)修費或更換零件費等開支，由乙方支付。

4、電梯為客貨兩用，不能超重，嚴格按照電梯使用的有關制度進行管理。

六、收費項目及金額：

1、電梯使用費：0.1元平方米月，使用電費由企業共同承擔。

2、物業管理費用：3元平方米月(含市政設施、公用維修、環衛、公共衛生、綠化及治安等費用)。

七、其他：

1、本協定系甲、乙雙方所簽孵化場地租賃契約之附屬檔案，與該契約具同等效力。

2、本協定未盡事宜，雙方另行議定，其補充協定書經雙方簽章後與本協定具同等效力。

3、本協定經雙方簽章後生效。

4、本協定一式二份，甲、乙雙方各執一份。

甲方： 乙方：

甲方代表：

____日期

物業委託管理服務契約協定書 篇23

甲方(委託人)：__________________ 住宅區業主管理委員會

乙方(受託人)：__________________ 物業管理公司

為加強 住宅區牧業管理，保障區內房屋和公用設施的正常使用權用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《深圳住宅區物業管理條例》(以下簡稱住宅區條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區細則)和市政府有關規定，經雙方充分協商，同意簽訂本招手管理契約，以便共同遵守。契約書面如下：____________

一、招手管理範圍及內容

(一)甲方將位於 _______區 _______路的 住宅區範圍內的物業托給乙方實行統一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。

(二)管理事項包括：____________

1.房屋的使用、維修、養護;

2.區內公用設施、設備及場所(地)[消防、電梯、機電設備、路燈、連、腳踏車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維、養護和管理;

3.清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作);

4.公共生活秩序;

5.文娛活動場所;

6.便民服務網點及住宅區內所有營業場所(不含肉菜市場);

7.車輛行駛及停泊;

8.住宅區檔案管理;

9.政策規定由物業管理公司管理的其他事項。

二、委託管理原則

以社會效益、環境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業主提供優質服務和責、權、利相統一原則。

三、委託管理期限確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任。

四、委託管理期限

委託管理期限為 ________年，自 ________年 ________月 ________日起至 ________年 ________月 ________日止。

五、雙方責任、權利、義務

1、依照住宅區條例和本契約規定將 住宅區委託乙方實行物業管理;

2、監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;

3、按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的.5%) 平米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，並負責辦理使用手續;

4、給乙方提供管理用房 _____平方米(其中辦公用房 _____平方米，員工宿舍 _____平方米)，按微利房租金標準租用;

5、負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;

6、不得干涉乙方依法本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

7、對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止契約;

8、負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

9、委託乙方對違反住宅區條例和住宅區細則以及業主公約的進行處理：____________包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改;

1、協助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業管理工作;

11、政策規定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方責任、權利、義務

1.根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理辦法;

2.遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

3.根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過後，從公用設施專用基金中禽所需的維修經費;

4.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月勝敗甲方和區住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

5.對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;

6.乙方須本著商效、精幹的原則在本住宅區設定管理處;

7.建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

8.負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據;嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區住宅管理部門繳交一次5%商業用房的租金，作為公用設施專用基金的回收;

9.有權依照甲方委託和業主公約的規定對違反業主公約和住宅區管理法規政策的行為進行處理;

1.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業管理檔及有關資料;

11.開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

12.有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位

六、管理目標和經濟指標

(一)各項管理指標執行《深圳住宅區物業管理標準》及市、區宅管理部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後 ________年內達到 標準。

(二)確保年完成各項收費指標 ________萬元，合理支出 ________萬元，方可提成所收取管理費的 %作為經營收入。

七、風險抵押

(一)乙方在契約簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣 _______元作為風險抵押金;

(二)乙方在契約規定的管理目標和經濟指標，甲方在契約期滿後三日內還全部抵押金及銀行活期存款利息;

(三)如由於甲方過錯致使本契約不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠乙方經濟損失;

(四)如由於乙方過錯致辭使契約不能履行，乙方無權要求反還抵押金，應賠償甲方經濟損失。

八、獎罰措施

(一)在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節餘甲方按節餘額 %獎勵乙方。

(二)如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方民幣 _______元(全國)、 _______元(省)、 _______元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

(三)如果甲方不完成應負的契約責任，由此而影響乙方承包管理目標和濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任;

(四)如果乙方沒有完成契約責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成方限期改正，情節嚴重的處以人民幣 至 _______元的罰款，直至終止契約，經濟損失由乙方承擔;

(五)由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失(以市住宅主管部門的鑑定結論為準)。

九、契約更改、補充與終止

(一)經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂更改或補充，以書面合為準;

(二)契約規定的管理期滿，本契約自然終止，各方如欲續訂契約，須於滿前六個月向對方提出書面意見;

(三)契約終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包理，但根據住宅區條例和住宅區細則規定被取消優先承包理資格的除外。

十、其他事項

(一)本契約執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

(二)本契約自簽訂之日起生效，附屬檔案1、2、3、4、 、 契約的有效組成部分。

(三)本契約正本一式三份，甲、乙雙方和區住宅管理部門各執一份，具同等法律效力。

(四)雙方如對契約發生爭議，協商不成的，提請市住宅主管部門或區住管理部門調解，或由深圳中級人民法院裁決。

(五)

(六)

甲方(蓋章)：__________________ 乙方(蓋章)：__________________

代表(簽名)：__________________ 代表(簽名)：__________________

時間：__________________ ________年 ________月 ________日

附：____________

住宅區業主公約

為加強住宅區各類物業管理，保障本住宅區物業的安全與合理使用，維護住宅區的公共秩序，創造良好的生活環境，同意簽訂本公約，並共同遵守。

一、本住宅區情況

1.地點 _______區 _______路;

2.總占地面積：__________________ _____平方米;

3.總建築面積：__________________ _____平方米，其中：____________住宅 _____平方米，非住宅 _____平方米(商業用房 _____平方米，(商業用房 _____平方米，其他 _____平方米);

4.樓宇 棟 套;其中：____________高層樓宇 棟 套，多層樓宇 棟 套;

5.業主數量：__________________ _______個;

6.管委會財產：____________

公用設施專用基金; _______元;

物業管理用房 _____平方米，其中：____________管委會 _____平方米，物業管理公司 _____平方米;

商業用房 _____平方米;

其他;

7.公用設施及公共場所(地)狀況：____________

道路：____________車行道 _____平方米;人行道 _____平方米;

園林綠化地面積：__________________ _____平方米;

教育設施：____________中學 所，建築面積 _____平方米;國小 所，建築面積 _____平方米;幼稚園 所，建築面積 _____平方米;

文體設施：____________文娛活動中心 _______個，建築面積 _____平方米;網球場 _______個，占地面積 _____平方米;門球場 _______個，占地面積 _____平方米;游泳池 _______個，建築面積 _____平方米;兒童遊樂場所 _______個，占地面積 _____平方米;

其他：____________

___、 ;

b、 ;

c、 。

_______路燈 盞;庭園燈 盞;其他為燈：____________

___、 ;

b、 。

污水檢查井 _______個，排污管 米;雨水檢查井 _______個雨水管 米;化糞池 座;明溝 米;暗溝 米;

(7)消防水泵頭接口 _______個;

(8)停車場 _______個，總占地面積 _____平方米，車位 _______個;

(9)綜合樓 座，建設面積 _____平方米;

其中：____________

___、 ;

b、 。

(1)肉菜市場 _______個，建築面積 _____平方米;

(11)郵電局(所) _______個，建築面積 _____平方米;

(12)影劇院 座，建築面積 _____平方米;

(13)醫院 座，建築面積 _____平方米;

(14)其他：____________

;

。

以上所有公用設施和公共場所(地有 、 、 項已工音樂會使用，有 、 、 項尚未竣工或交會使作，預計 ________年 ________月可交會使用。

8.其他事項：____________

;

;

。

二、業主大會召集和決定住宅區重大事項的方式

1.業主大會的召集：____________

第一次業主大會在住宅交付使用且入住率達到5%以上時，由區住宅理部門會同開發建設單位或其委託的物業管理公司按法定程式和形式召集，先舉產生管委會。

___.由區住宅管理部門牽頭與開發建設單位或其委託的物業管理公司組成業主大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關部門、單位的人員參加;

B.籌委會根據有關法規規定，在充分徵求業主的意見後提出管委會員候選人名單，並作發大會議程、資料準備等工作;

C.籌委會在業主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內容、方式程式及籌委會候選人名單街頭住宅區內公告.

D.籌委會主任按規定的程式主持業主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程;

E.第一屆籌委會產生後，經市政府社團登記部門核准登記成立，依法行使各項權利;

F.住宅所有有投票權的已入住業主，均應按籌委會公告要求，按時出席業主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任;

G.各業主明白如不出席業主大會並參加投票表閃，將由自己承擔由此而產生的一切後果。

管委會成立後，負責召集此後的業主大會，並每個至少召開一次。

經持有1%以上抽標權的業主提議，管委會應於接到該項提議後十四天內就所指明的目的如開業主大會。

管委會應於如開業主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告。業主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。

2.業主大會必須有已入住業主中持有5%以上投票權的業主出席才能舉行如經已入住業主中持有5%以上投票權的業主決定，可以推遲召開業主大會。

3.業主大會的出席人數達到法定人數時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業主表決，以過半數通過。表決可採用書面投票或其他形式。如遇票數相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。

4.大會投票實行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設面積為一票，一百平方米以下有房地產權證書的非住宅房屋每證一票。

5.在業主大會上，業主應親自或筍代表投票。委託代表投票，必須於會議召開前一天或管委會主任批准的時間內，向管委會出具授權委託書，否則該項委託無效。授權委託書必須有業主簽字。如業主為法人，則須蓋該法人公章。

6.業主可以一棟或數棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業主大會，並行使業主的其他物業管理權利。

三、業主的權利、義務

(一)業主的權利

1.依法享有對自己所擁有物業的各項權利;

2.依法合理使用房屋體公用設施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽台、消防設備等)和住宅區公用設施和公共場所(地)(道路、文化娛樂場所、體育設施、停車場、腳踏車房等)的權利;

3.有權按有關規定在允許的範圍內進行室內裝修、維修和改造;

4.有權自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法維修養護;

5.有機根據房屋的牆面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的善，建議物業管理公司及時組織維修養護，其費用從住宅維修基金中支出;

6.有權根據住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設施、停車場、連廊、腳踏車房(棚)等到住宅區公用設施及公共場所(地)的狀況，建議物業管理公司及時進行維修養護，其費用從管理服務費中支出;

7.有機要求物業管理公司對住宅區內種違章建築、違章裝修以及違反物烽管理規定的其他行為予以制止、糾正;

8.有權參加業主大會，並對住宅區的各項管理決策擁有表決權;

9.有權對本住宅區物業管理的有關事項管委會、和業管理公司提出質詢，並在三日內得到答覆;

1.有權要求管委會和物業管理公司按照市政府規定的期限定期公布住宅物業管理收支帳目;

11.有權對住宅區的牧業管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物管理公司的違反事同或有在規定的行為進行干預、處罰;

12.有權對同其他業主就某一議題要求管委會如集業主大會;

13.有權就本住宅區的物業管理向市住宅主管部門和區住宅管理部門投拆提出意見與建議;

14.有權要求毗連部位的其他維修責任人承擔維修責任，對方不維修的，要求物業管理公司代為維修養護，並按規定分攤維修費用。

(二)業主的義務

1.在使用、經營、轉讓其名下物業時，應遵守有關法律、法規和政策規定;

2.在使用住宅區物業時，應當遵守下列規定：____________

未經市政府有關部門批准，不得改變房屋結構、外貌和用途;

不得對房屋內外承重牆、梁、柱、樓板、陽台、天台、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占;

不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外;

不得利用房屋從事危害公共利益的活動;

不得侵害他人的正當權益。

3.業主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規定》，並填寫裝修申請表，報物業管理公司審查批准後方可施工，接受物業管理公司管理、監督;

4.房屋室內部分以及供電、供水、供氣等分戶表後部分(往用戶方向)和表前至第一個閥門部分用戶負責維修養護;

5.凡房屋及附屬設施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規定應由業主單獨或聯合修繕的，業主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權物業管理公司修繕，其費用由業主承擔;

6.業主應自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建築物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設備;

7.在住宅區內不得有下列行為：____________

踐踏、占用綠化地;

占用樓梯間、通道、屋面、平台、道路、停車場、腳踏車房(棚)等公用設施而影響其正常使用功能;

亂拋垃圾、雜物;

影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等;

損壞、塗劃園林藝術雕塑;

聚眾喧鬧;

(7)隨意停放車輛和鳴喇叭;

(8)發出超過規定標準的噪音;

(9)排放有毒、有害物質;

(1)經營鍛造、鋸木、建築油漆、危險品、殯儀業以及利用住宅開舞廳招待所等危害公共利益或影響業主正常生活秩序的行業;

(11)防礙他人合法使用公用設施及公共場所(地);

(12)法律、法規及市政府規定禁止的其它行為。

8.對本住宅區物業管理公司人員在出示工作證(牌)或有關證明後，在合理時間內(上午11：____________45-12：____________45，下午6：____________-7：____________)進入本住宅區任何樓宇內部及共公共部位進行檢查、維修、養護或檢查業主公約的有關條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業主應提供方便，不得拒絕或阻撓;

9.按規定繳納應支付的管理服務費和住宅維修基金等;

1.業主應同時遵守下列城市管理法規、規定，並承諾接受管委會或物業理公司居此而進行的管理及處罰：____________

深圳住宅區牧業管理條例及其實施細則;

深圳市公共衛生條例;

深圳市園林綠化管理條例;

深圳市環境噪聲管理暫行規定;

深圳房屋租賃管理條例;

深圳市消防管理暫行規定;

(7)深圳市人民政府關於禁止在市區飼養家禽家畜的通告;

(8)深圳市人民政府關於禁止在特區內銷售燃放煙花爆竹的通告;

(9)深圳市住宅裝修管理規定;

(1)其他有關住宅區的業管理的法律、法規及政策規定。

11.業主應承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關物的法律關係時，告知對方並要求對方遵守住宅牧業管理規定和本業主公約中的有關規定條款。

四、業主應付的費用

1.業主應按月到和業管理公司繳納管理服務費。管理服務費的標準是：____________開發建設單位自行或委託物業管理公司管理期間，執行市物價主管部門和市住宅主管部門批准的收費標準;管委會成立後，由其根據本住宅區的實際情況制訂，並交業主大會通過後實施。管理服務費的用途：____________住宅區的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、腳踏車房(柵)等公共設施和公共場所(地)的管理、維修、養護。

2.業主應按月到物業管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標準是：____________.5元/平方米。由物業管理公司以房屋本體為單位設立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的維修、養護。

3.業主如進行室內裝修，則應在辦理申請手續時按有關規定繳納裝修押金，裝修完工後由物業管理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。

4.業主如請物業管理公司對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養護，則應支付有關費用。

5.業主使用本住宅區有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、公共場所(地)時，應按規定繳納費用。

五、違約責任

1.違反業主義務中第2、6、7款規定的，物業管理公司有權制止，並要求限期改正;逾期不改正的，可進行強制恢復，包括採用停水，停電，停氣等催改措施;造成損失的，有權要求賠償。

2.業主進行室內裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規定》，按其中有關規定處理。

3.業主如延期繳納應交的管理服務費，住宅維修基金以及有關賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金;無正當理由超過三個月不交的，物業管理公司採取停水，停電，停氣等催繳措施。

4.業主無理拒絕，阻撓物業管理公司對房屋本體公用設施和區內公共場所，公用設施的檢查、維修、養護以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。

六、其它事項

1.本業主公約由前期物業管理單位如實填寫第一條"本住宅區情況"後印製，並在本住宅區入住率達到3%後組織已入住業主簽訂。

2.本業主公約已入住業主中持有過半數以上投票權的業主簽訂後生效。已生效的業主公約對本住宅區所有業主和非業主使用人具有約束力。

3.業主大會可以依支根據本住宅區的實際情況對本業主公約進行修改補充，並報市住宅主管部門和區住宅管理部門備案。修改補充條款自業主大會通過之日起生效，無須經業主重新簽訂。

修改補充條款不得與法律、法規和有關政策規定相牴觸，否則區住宅管理部門有權予以糾正或撤消。

4.本業主公約一式二份，業主和物業管理公司各執一份。

業主(簽章)：__________________ 物業管理公司(蓋章)：__________________

簽約時間：__________________ 代表：__________________

聯繫地址：__________________

聯繫電話：__________________

名下物業：____________住宅：__________________ 棟 房

物業委託管理服務契約協定書 篇24

住宅區物業委託管理契約

甲方(委託方)：_________業主管理委員會

乙方(受委託方)：_________物業管理公司

為加強_________小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_________市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協定，以便共同遵守。

第一條物業管理內容

1.甲方將位於_________區_________路的_________範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務。

2.管理事項包括：

(1)房屋的使用、維修、養護;

(2)物業範圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、腳踏車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養護和管理;

(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作);

(4)公共生活秩序;

(5)文娛活動場所;

(6)便民服務網點及物業範圍內所有營業場所;

(7)車輛行使及停泊;

(8)物業檔案管理;

(9)授權由物業管理公司管理的其他事項。

第二條委託物業管理形式

承包經營、自負盈虧。

第三條物業管理期限

委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第四條雙方權利、義務

1.甲方權利、義務：

(1)根據本契約規定甲方將住宅區委託乙方實行物業管理;

(2)監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

(3)按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，並負責辦理使用手續;

(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

(5)負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;

(6)不得干涉乙方依法或依本契約規定內容所進行的管理和經營活動;

(7)對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止契約;

(8)負責確定本住宅區管理服務費收費標準;

(9)委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;

(10)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關係;

(11)政策規定由甲方承擔的其他責任。

2.乙方責任、權利、義務：

(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;

(2)遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;

(3)根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;

(4)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目;

(5)對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批准後方可實施;

(6)乙方須本著高效、精幹的原則在本住宅區設定管理機構和人員;

(7)建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;

(8)負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;

(9)有權依照甲方委託和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;

(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;

(11)開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作;

(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

第五條物業管理目標和經濟指標

1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_________年內達到_________標準。

2.確保年完成各項收費指標_________萬元，合理支出_________萬元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。

第六條風險抵押

1.乙方在契約簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。

2.乙方完成契約規定的管理目標和經濟指標，甲方在契約期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由於甲方過錯致使本契約不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。

4.如由於乙方過錯致使本契約不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。

第七條獎罰措施

1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額_________%獎勵乙方。

3.如果甲方不完成應負的契約責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

4.如果乙方沒有完成契約責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止契約，經濟損失由乙方承擔。

5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。

第八條契約更改、補充與終止

1.經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂更改或補充，以書面契約為準。

2.契約規定的管理期滿，本契約自然終止，各方如欲續訂契約，須於期滿前三個月向對方提出書面意見。

3.契約終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。

第九條其他事項

1.本契約執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

2.本契約自簽訂之日起生效;附屬檔案1、2、3、4、_________、_________為契約的有效組成部分。

3.本契約正式一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。

4.雙方如對契約發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附屬檔案

1.《_________住宅區物業情況一覽表》

2.《_________住宅區物業年收支測算表》

物業委託管理服務契約協定書 篇25

委託契約

（供物業委託管理用）

甲方： （物業管理公司、受託方）

乙方： （房屋出售單位、委託方）

甲、乙雙方根據常政發[1994]107號文頒發的《 市市區住宅區物業管理行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

一、房屋管理

（一）乙方根據市 檔案規定將 新村住房總計 套 平方米（建築面積）出售給職工個人（說見清冊），現委託由甲方管理並按本契約第三條款規定向甲方支付委託管理費。

（二）上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

二、房屋修繕

（一）甲方負責乙方委託房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房共用部位設施的完好和正常使用。

（二）託管房屋室內自用部位的正常零修若委託甲方負責，費用由購房人理。

三、託管費用

（一）根據市政府檔案關於"建立房屋共用部位設施維護基金"的規定，乙向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款 %,總計人民幣（大寫） 元、￥ 元，作為房屋委託管理費。乙方在本契約簽字後15天內，將上述款金額撥入甲方"房屋共用部位設施維護基金"賬戶，帳號 ，甲方保證專款專用，並接受乙審查。

（二）甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

（三）甲方對託管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維不及時等原因造成不良後果的，由甲方承擔責任。

四、其它

（一）為了便於託管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其技術資料移交給甲方存檔備查（契約終止，一併返回）。

（二）遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

（三）其它約定：

備註：

（一）本契約在簽訂後到"房屋共用部位設施維護基金"到位之日起生效。

（二）本契約有效期年月日至年月日止。

（三）本契約一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案（四）本契約適用優惠和補貼出售兩類房屋。

甲方： （公章） 乙方： （公章）

法人代表： 法人代表：

經辦人： 經辦人：

契約簽訂日期： 年 月 日

契約（B）適用於各類公房，與契約（A）不同的是：

1.房屋修繕第二款變為"乙方按市房產管理局核定的標準從房屋租金中提撥修繕及管理費用給甲方，託管房屋內自用部位正常零修（人為損壞除外），上甲方負責。"

2.契約（B）中增加了"租金徵收及管理"部分。並規定標準執行。

（1）乙方公有房屋的租金，按常州市房產管理局核定的統一標準執行。

（2）租金由甲方負責徵收，其中租金收入 %返回乙方用於日常管，其餘 %留作甲方用於託管理房屋室內自用部位設施設備的日常維修與管。

契約（C）是針對各類私房（優惠和補貼出售房除外）而制定的。與契約（A）相比僅變動：

1.房屋修繕第二款變為"託管房屋室內自用部位的正常零修，按（ ）種方式進行：

（1）乙方自行修理。

（2）乙方委託甲方修理，費用由乙方承擔。

2.房屋管理部分增加一款"乙方上述房屋的所有權性質不變"。

物業委託管理服務契約協定書 篇26

甲方：

乙方：

為明確雙方權利義務，保護雙方合法權益，根據《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等相關法律法規，本著平等、自願、公平、誠實信用、公序良俗的原則，經協商一致，簽訂本契約。

一、物業概況

物業類型：辦公樓，位置：__________。淨用地面積：_____m2，總建築面積：_____m2。竣工日期_____年_____月_____日，交付使用日期_____年_____月_____日。

二、服務內容與質量標準

參照級物業服務標準(20__年，中國物業管理協會印發)，乙方負責該辦公樓及相關院落、車場等的服務管理。

(一)共用部位、共用設施設備服務管理。共用部位，如門廳、樓梯間、走廊通道、衛生間等上下左右前後等。配套設施設備，如自來水供水系統、污水管，配電設備、照明燈具，樓內消防設施設備等。規劃紅線內屬物業管理服務範圍的市政公用設施，如室外上下水管道、化糞池、綠化、腳踏車房棚、停車場等。

(二)衛生保潔服務管理。共用部位、共用設施設備無蛛網浮塵。定期消毒，四害消殺工作到位。共用部位無亂塗、亂貼、亂畫、亂堆放現象。下水管道通暢。垃圾清運及時。院內環境整潔。

(三)安全防範服務管理。24小時專人值守，人員、車輛出入管理嚴格、適度，值班記錄完備並保存至本契約解除或終止。院內車輛停放管理。

(四)物業管理區域綠化養護。花草、樹木等綠化植物修剪養護及時到位。

三、契約期限

本契約期限為_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

四、物業服務費

物業服務費採取包乾制收費形式，最高標準(含稅)是_____元/月。通常情況下，乙方每月上旬支取上個月的物業服務費。

五、雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務。

1、甲方以業主委員會身份，維護物業使用人(辦公單位、部門)的合法權益，接受他們的合理建議、意見，及時向乙方及相關公共事業部門反映，協調解決問題並適時反饋。

2、監督、檢查、考核乙方履行本契約，依據對乙方違約考核情況，適度扣減乙方的物業服務費。

3、積極協助、支持、配合乙方開展工作。

4、按照本契約約定交納物業服務費。

(二)乙方的權利義務。

1、按照本契約約定收取物業服務費。

2、對物業使用人違反《管理規約》的行為進行勸阻、制止、報告。

3、注重服務的及時性、有效性，按照本契約約定滿足物業使用人需求。

4、定期徵求物業使用人意見、建議，有效處理他們的投訴，並及時回訪。

六、違約責任

甲方違反本契約約定，依法承擔相應的違約責任。

乙方違反本契約約定，造成物業使用人較大經濟損失，或物業使用人向物業管理行政主管部門或12345熱線投訴次/月及以上的(含上述合計)，甲方可適量扣減乙方的物業服務費。

七、其他事項

1、甲方無需為乙方支付所謂的“開辦費”和材料、用具等費用。

2、甲方為乙方提供物業管理用房。

3、契約期滿，經雙方協商可以續簽或變更。一方打算解除本契約時，一般應至少提前天告知另一方。根據城市開發建設要求，可以隨時解除本契約。解除本契約時，應當結清物業服務費。

4、因本契約產生的爭議，由東營仲裁委員會仲裁。

5、本契約一式份，甲方份，乙方份。

附：移交資料清單(竣工總平面圖、單體建築、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管線工程竣工圖等資料及房屋管線布線圖;設施設備安裝、使用和維護保養等技術資料;物業質量保修檔案和物業使用說明檔案;相關專業部門驗收資料;房屋及配套設施的產權清單;供水、供暖的試壓報告;實測面積報告;物業服務所需要的其他資料)

甲方(公章)：

地址：

法定代表人：

委託代理人：

聯繫電話：

_____年_____月_____日

乙方(公章)：

地址：

法定代表人：

委託代理人：

聯繫電話：

_____年_____月_____日

物業委託管理服務契約協定書 篇27

甲方(委託方)：_________________________________

通訊地址：_____________________________________ 郵編：_______________

電 話：____________________________________ 傳真：_______________

聯繫電話：___________________________________ 電話：_______________

乙方(受委託方)：_______________________________

通訊地址：_____________________________________ 郵編：_______________

電 話：_____________________________________ 傳真：_______________

聯繫人：___________________________ 電話：_______________

甲乙雙方經充分協商，就甲方將自有產權、位於____縣勝利中路39號______層______號房、建築面積共__________㎡的物業，作為__中心的組成部分委託乙方對該物業進行統一經營管理，達成一致意見並簽定本契約。

一、委託前提

1、甲方必須是__中心(下稱世豪商業中心)某一商鋪的產權擁有人。

2、甲方簽署本契約時，必須親自到場，如不能前往，受委託人必須持有甲方的授權委託書、身份證明及相關資料。在委託期內，甲方不得自行將商鋪委託乙方以外的第三者或甲方自已對外租賃經營。如甲方私下利用業主權益或以世豪商業中心名義作經營業務，均屬違反契約行為，甲方將承擔由此而產生的全部法律責任。

3、雙方在簽署本契約前，均已履行審慎義務，對契約風險充分防範。

二、產權管理

1、甲方對所購物業擁有自主產權，也擁有將該產權抵押、轉讓、贈送、繼承等合法權益，並不因委託乙方經營管理該物業而改變。

2、甲方產權所有的物業有關保險事宜由各產權人自行辦理並承擔費用。

3、甲方所擁有的物業產權在委託乙方經營管理期間，如發生變賣、轉讓、贈送、繼承等導致產權變更的法律事件時，除按照政府指定部門程式辦理相關手續外，還應書面通知乙方辦理變動手續，有關變動不得違反下列原則：

3.

1.保證該物業的買受人或受讓人、或受贈人、或繼承人繼續履行原業主所簽定的委託契約中所規定的權利和義務至原契約期滿。

3.

2.保證該物業的買受人、受讓人、受贈人或繼承人完成產權變更前，承擔原業主與世豪商業中心的帳務和債務。上述保證原則須以甲方及物業買受人或受讓人、或受贈人、或繼承人共同簽署確認之檔案，交乙方備案後方可辦理產權變動後之各項委託事務。

4、甲方在發生產權變更之法律事件而不向乙方申報，或甲方不能取得上述與買受人或受讓人、受贈人、繼承人共同簽署確認變更產權之檔案，以及乙方未收到買受人、受讓人或甲方之繼承人確認上述事項之檔案，乙方有權拒絕接受其變更、請求。

三、委託內容

1、乙方全權代表甲方將其物業用於商業出租經營，乙方以固定回報方式向甲方支付委託經營利潤。

2、在委託乙方經營期間，甲方明白為配合經營需要，其自有物業的使用權會受到有別於一般住宅商品房的一定程度的限制與制約，具體規定見本契約的相關條款。

3、甲方委託乙方經營其物業後，乙方將代表甲方就世豪商業中心經營方式、策略、價格、物業保養維護等方面作出決定或調整。基於受託許可權，在法律政策框架內，乙方旨在維護大部分業主共同利益任何作為 或不作為行為，均視為事前已徵得甲方授權與同意而無須再另行授權。

4、乙方在除第________年，第________年外，第

四、________年的每年年底組織召開業主大會，並向業主支付其應得的固定回報。

甲方委託乙方經營管理物業的期限從________年____月____日起至________年____月____日止，為期________年。五、業主權益

1、.固定回報利潤

甲方採用本契約委託乙方經營管理其物業，在委託期限內乙方按甲方物業購置價10%年比例，作為對甲方的固定回報利潤。

2、支付回報方式

2. 1委託期內第________年，第________年的固定回報在業主購買物業支付部分首期款並簽署商品房買賣契約後給予支付，抵消相應首付款。

2. 2第________年、第________年、第________年的固定回報均在該年年底召開業主大會並予以發放。

六、甲方的權利與義務

1、每年享有本契約委託方案條款所規定的固定回報利潤分配;

2、在委託期間內，甲方保證不因自己物業的抵押、轉讓、繼受而影響委託契約的執行和世豪商業中心的經營;

3、若甲方所擁有的物業產權在委託乙方經營管理期間發生抵押、查封等法律後果，均由甲方自負。

4、在委託期間內，甲方除利潤分配權益外，其他有關世豪商業中心經營、物業維護管理之決策與執行等均由乙方全權進行，甲方不得作任何干涉;

5、甲方因獲得收益而發生的政府稅項費用由甲方自行承擔;

6、甲方應服從乙方或乙方所委託的物業管理公司的管理與收費;

7、甲方可採用書面形式向甲方提出經建設議，但沒有決策權;

8、甲方應當恪守並認真履行契約及各項管理規定，如有違反，乙方有權單方面終止執行本契約，並承擔乙方經濟損失，終止執行期間因甲方物業的存在而發生的有關費用仍須由甲方承擔。

七、乙方的權利與義務

1、負責對__中心進行經營管理及物業管理，或委託物業管理公司對__中心進行經營管理和物業管理，擁有世豪商業中心內外的一切空間利用權，如做廣告、掛牌等;

2、負責監督物業管理公司的工作;

3、協調各業主與物業管理公司的關係;

4、負責利潤分配方式的制定與實施;

5、保證世豪商業中心各項經營均符合國家有關規定，倘因此產生的法律責任概由乙方承擔;

6、認真遵守履行契約各項權利與義務、如乙方單方面違約，甲方有權追究法律責任。

八、契約的變更、解除與終止

1、雙方在執行本契約過程中，如需對本契約條文作出修改或變更，一方必須先將修改或變更意見書面通知對方，共同協商後方可作出變更。

2、執行本契約過程中，如受不可抗力因素導致物業無法正常使用，雙方可解除本契約。

3、任何一方蓄意違反契約，並經對方提出後仍不予改正的，對方可終止執行本契約，並有權對由此而拖欠的費用及造成的相關損失提出追討和索賠。

4、如雙方合作中發生原則性爭議，應儘量協商解決;無法達成協商意見，可向物業所在地的人民提出訴訟解決。

5、乙方在本契約執行期間，如發生法人變動、重大經營變動、企業轉讓或兼併等情況，必須以書面通知送達甲方，並轉達新的法定權益人是否繼續按本契約規定執行至契約期滿，或提出新的託管方案。

九、契約文本

本契約一式二份，經甲乙雙方簽字後生效。甲、乙雙方各執一份，均具同等法律效力。

甲方： 乙方：江西____公司

代表人簽字： 代表人簽字：

身份證號： 單位蓋章

物業委託管理服務契約協定書 篇28

市場物業管理者(甲方)：__________

市場物業使用者(乙方)：_____ _____

簽訂時間：________年 ______月______日

為了維護市場正常經營秩序，保障市場有序運行，共同創造繁榮、興旺、規範的市場，根據《中華人民共和國民法典》及其有關法律、法規規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，訂立本契約，共同遵守。

第一條 甲方將物業名稱 提供給乙方使用，甲方實行物業市場經營管理。

第二條 期限自日。

第三條________________市場物業基礎情況：

座落位置______市______區 路______號。

第四條 乙方物業類型(房屋、櫃檯、攤位)樓層 間數 使用面積 用途

第五條______市場物業管理費用繳納方及期限

1、水費： 繳納方式

2、電費： 繳納方式

3、衛生費： 繳納方式

4、保全費： 繳納方式

5、其他費用：繳納方式

第六條 甲方權利義務

1、 根據有關法律、法規及本契約規定，制訂、監督市場物業經營管理規定;

2、 組織市場經營者學習法律、法規、規章，增強經營者守法意識，自覺維護市場經營秩序;

3、 監督契約的訂立和履行;

4、 收集、公布市場訊息;

5、 在市場內設立受理消費者投訴點、電話，及時協助有關部門解決糾紛;

6、 保證乙方經營所需的水、電及其他必要的設施和服務;

7、 建立切實可行防火、防盜、衛生、治安等措施和制度，確保市場安全有序;

8、 組織開展創建文明市場活動;

9、監督乙方遵守交易規則，對乙方違反法律、法規、規章和規定的行為，有權提請有關行政主管部門處理。

第七條 乙方權利義務

1、在市場內從事經營，必須辦理工商註冊手續，按核准經營範圍懸證經營，不準擅自變更企業名稱、經營範圍、經營方式;

2、進入市場經營，必須服從市場統一管理，遵守市場有關規定和制度，規範經營行為;

3、經營時，在經營場所明顯處有公示標誌;

4、依法經營、誠信守約、出售商品明碼標價，向購買者提供有效票據;

5、使用租賃經營的不得擅自轉讓、轉租他人使用，也不得變買或作抵押品;

6、嚴格遵守甲方制定的防盜、防火等安全措施和公約，不得擅自亂用亂接電器和線路，切實做好市場安全防範工作，負責正常自然損壞的維修、養護。

7、不以任何藉口在市場內搭蓋房屋、棚披，影響市容，不擅自在地面、牆壁挖坑打洞，破壞建築結構或改變使用物業性質，如需改變營業用房產權、性質、用途，必須經甲方同意，辦理手續。

第八條______市場經營者在契約生效之日 內向甲方繳納市場物業管理費 押金，此契約期滿退回乙方。

第九條 物業所有者將財產所有權轉移給他人，應當重新訂立本契約。

第十條 物業所有者出賣物業，須在3個月前通知物業使用人，在同等條件下物業使用人有優無購買權。

第十一條 物業使用人轉移、轉讓物業給第三人使用必須事先徵得甲方同意，辦理相關註銷、終止手續。

第十二條 違約責任

1、甲方未按照本契約第六條規定行使權利和履行義務，應承擔____________元違約金;

2、乙方未按照本契約第七條規定行使權利和履行義務，應承擔____________元違約金;

第十三條 爭議解決方式：本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決;也可以由當地工商行政管理部門調解;協商或調解不成的，按下列第 種方式解決：

依法向人民法院起訴。

第十四條 其它約定事項：

第十五條 本契約未盡事項，按《中華人民共和國民法典》規定執行，雙方協商一致，補充條款與本契約具有同等效力。

甲方：__________

乙方：____________

物業委託管理服務契約協定書 篇29

委託方： (以下簡稱甲方)

法定代表人：

住所：

聯繫電話：

統一社會信用代碼：

受託方： (以下簡稱乙方)

法定代表人：

住所：

聯繫電話：

統一社會信用代碼：

根據《中華人民共和國民法典》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方提供物業管理服務事宜，訂立本契約。

第一條　給排水、房屋的維護、維修管理

(一)內容

1.所區內給排水系統的管道，設備的維護、維修、運行管理，包括道路、室內外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統、化糞池等;

2.房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等。

(二)要求

1.全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行;

2.發生突發跑、漏水情況，要立即趕赴現場( 分鐘內)，組織搶修;一般報修 小時內抵達現場;

3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象;

4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清掏疏通一次;

5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準;

6.文明操作，儘量不干擾正常的工作秩序。維修後要清掃乾淨。實驗室內使用電、氣焊要徵得科研人員同意，不違章作業，確保現場安全。

第二條　供電、用電設備的管理

(一)內容

1.供電系統的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、櫃、供電線路、照明設施、光源;

2.電梯的維護、運行的管理;

3.節日、重大活動彩燈懸掛與維護。

(二)要求

1.供電系統24小時正常運行，發生斷電事故立即排除故障( 分鐘內到現場);

2.接到一般報修 小時內到達現場;

3.限電、停電應提前發出通知，遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決;

4.定期巡視會議室、衛生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發現問題及時更換;

5.按時辦理電梯年檢事宜;

6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協定，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。

第三條　環境衛生、保潔管理

(一)內容

1.所區環境包括：道路、人行道、腳踏車棚、公共場地、體育休閒場所、宣傳欄和門前三包區域的清掃和保潔;

2.工作區建築物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛生間的清掃和保潔;

(二)要求

1.路面、公共場地、門前三包區域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環境衛生達到市文明單位標準;

2.樓內公共場地地面潔淨，樓梯扶手無污垢，玻璃乾淨明亮，電梯門及轎廂內保持光亮，衛生間內地面、潔具清潔衛生無污物，空氣流通無異味。

第四條　綠地、綠化管理

(一)內容

1.所區內綠地、花木、造型物的維護與管理;

2.節日、大型會議和活動的花卉擺放;

3.受_________委託參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書並組織落實。

(二)要求

1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物;

2.無破壞、踐踏、占用綠地的現象;

3.在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水;

4.綠化工作達到院先進單位標準。

第五條　食堂管理

(一)內容

為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務。

(二)要求

1.認真貫徹執行《食品安全法》，保證各類食品衛生、安全;

2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質人員;

3.食堂服務人員衣著整潔，遵守職業道德，服務熱情主動;

4.保證一伙食質量，花色品種多樣;

5.餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔淨，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環境。

第六條　非機動車、機動車和車務管理

(一)內容

1.所屬機動車的保養、維護和維修;

2.用車服務、車務管理和交通安全管理;

3.腳踏車停放管理。

(二)要求

1.優先保證所領導、院士、會議用車;

2.遵守交通規則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發生;

3.準確填寫出車單，並經用車人簽字確認;

4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續;

5.建立、健全機動車檔案;

6.及時清理腳踏車棚內的廢棄腳踏車及雜物，腳踏車無亂停、亂放現象。

第七條　傳達與郵件、報刊的收發管理

(一)內容

1.接待來訪者，協助聯繫被訪問者，來訪人員登記;

2.收發各類郵件、報刊。

(二)要求

1.熱情接待來訪者，協助聯繫被訪人;

2.電話聯繫被訪者，徵得同意後進行登記，方可準其進入工作區;

3.正確、及時收發各類郵件、報刊，不發生人為郵件丟失，急件予以特殊處理。

第八條　職工醫療管理

(一)內容

1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務;

2.協助所有關部門完成義務獻血工作;

3.醫務室日常藥品的計畫與採購;

4.職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核;

5.代表 參加各級政府、科學院召開的會議。

(二)要求

1.為就醫人員提供醫療保健服務和諮詢服務;

2.無重大醫療事故;

3.嚴格按所公費醫療管理規定審批、審核職工醫療費用的報銷;

4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的;

5.按時對應做計量檢定的醫療器具送檢，並有記錄。

第九條　器材供應與房屋管理

(一)內容

1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計畫、採購、保管和發放;

2.各類庫房、劇毒藥品的管理。

(二)要求

1.每月根據常用器材消耗量提出採購計畫，報甲方核定後負責採購、保管和發放，避免庫存積壓;

2.不得採購假冒偽劣和三無產品;

3.劇毒藥品的保管、發放要嚴格執行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安相關部門的規定;

4.化學品倉庫符合國家規定的標準，符合衛生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好;

5.出入庫器材要做到賬、物相符，定期與所財務處對賬。

第十條　所區治安、保全管理

(一)內容

門崗值勤、夜間治安巡邏。

(二)要求

1.門崗執勤禮貌、規範，夜間保全巡邏;

2.引導進所車輛整齊、有序停放。

第十一條　居委會的管理

(一)內容

1.居委會日常工作的服務與管理;

2.參加各級政府有關會議並組織落實。

(二)要求

每天 ： - ： 提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛生潔淨。

第十二條　茶爐、浴室的管理

(一)內容

提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修。

(二)要求

1.樓內走道、衛生間、公共區域乾淨、整潔、室內設施完好;

2.不擅自安排他人入住;

3.根據有關規定，嚴格進行管理。

第十三條　集體宿舍、學生宿舍的管理

(一)內容

1.辦理入住手續、來客登記及安全工作;

2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛生間及公共場地的清掃和保潔;

3.門窗、室內設施的維修;

4.住宿費等相關費用的收費工作。

(二)要求

1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單後交所財務入賬;

2.課題組水電用量核查後列收費清單，報所財務處。

第十四條　房租、水、電費的收費管理

(一)內容

負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。

(二)要求

1.房屋出租符合 市有關規定，出租契約規範;

2.對出租房屋的安全負有責任;

3.出租契約報甲方一份備案;

4.按時收繳房租等相關費用，交財務處入賬;

5.房屋經營收入每年不少於 元(大寫： )。

第十五條　房產經營管理(見附屬檔案一)

第十六條　其他管理規定

(一)服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人;

(二)對違反管理規定的人員和行為敢於批評和規勸，對惡意違反並不聽從規勸的人員可報請所領導進行處理。

第十七條　甲方的權利和義務

(一)檢查、監督乙方對本協定執行情況;

(二)審定乙方編制的服務管理年度計畫;

(三)由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核;

(四)為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須徵得甲方同意;

(五)協助乙方做好管理服務工作，協調乙方與各部門的關係;

(六)審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計畫;

(七)負責與乙方簽訂本協定範圍以外的單項契約;

(八)每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協調會，及時解決工作中存在的問題;

(九)對乙方違反本協定的行為進行相應的處理和處罰。

第十八條　乙方的權利和義務

(一)根據 各項規章制度和本協定的約定，享有自主管理的權利;

(二)根據 各項規章制度和本協定的約定，制定相應的管理制度;

(三)負責編制 房屋、設備大修和更新年度計畫，經甲、乙雙方議定後由乙方組織實施;

(四)在管理服務中，有權對違反本所相關規章制度的職工、學生按有關規定進行處罰;

(五)凡 公用設施，未經甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能;

(六)甲方委託乙方的管理項目，不得將管理責任轉託第三方;

(七)乙方聘用本所職工以外的人員，應遵守 市用工要求，符合國家相關用工制度，此類人員在工作期間發生意外事故，責任由乙方承擔;

(八)達到本協定約定的各項服務指標，自覺接受本所職工的監督，發現問題及時解決。

第十九條 本物業管理區域物業服務的收費採取包乾制方式，甲方支付給乙方的物業服務費用為 元∕月(大寫： )，應於每月 日一次性支付服務費用。

第二十條　在維修中，乙方應使用符合國家質量和安全標準的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產品所造成的經濟損失由乙方承擔，造成嚴重後果的，要追究當事人責任。

第二十一條　乙方違反本協定約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方整改。

第二十二條　甲方未執行或違反本協定所約定的甲方義務，乙方有權要求甲方改正。

第二十三條　甲、乙雙方對本協定的內容發生爭議，可協商解決，通過協商無法解決的，可向 人民法院起訴。

第二十四條　甲、乙雙方可對本協定的條款進行修改和補充，以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本協定具有同等效力。

第二十五條　甲、乙雙方在接受 組織的部門年終考核後，根據所評審小組提出的問題和建議，對本協定進行修改、補充和完善。

第二十六條　本協定有效期至 整體搬遷後終止。

第二十七條　本協定一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。本協定自所務會通過之日起生效執行。

(以下無正文，轉簽章頁)

(本頁無正文，為簽章頁)

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

甲方代表簽名：

簽訂地點： 乙方代表簽名：

簽訂地點：

年 月 日 年 月 日

附屬檔案：

附屬檔案一：房產經營管理規定