前期物業管理委託契約格式 篇1
契約編號：_________
甲方(房地產開發企業)：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯繫人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
乙方(物業管理企業)：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務：_________
委託代理人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯繫人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
甲方通過(□招投標，□協定選聘)方式將_________(物業名稱)委託乙方實行物業管理服務。為保障本物業正常運行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自願、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下契約條款。
第一條 物業基本情況
物業類型：_________
座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。
管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。
占地面積：_________平方米。
建築面積：_________平方米。
容 積 率：_________%
綠地占有率：_________%
公建配套用房面積：_________平方米
小區總戶數：_________
受益人口：_________
委託管理的物業構成細目見附表。
第二條 委託管理服務期限
物業管理服務期限為_________年_________月(不超過整個物業管理區域房屋交付使用後_________年)，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。契約期未滿，業主大會成立後業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂物業服務契約生效時，本契約終止。
第三條 物業服務內容
乙方應當提供的物業服務包括以下內容：
1、制定物業管理服務工作計畫，並組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度;_________。
2、房屋建築共用部位的日常維修
養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、_________等。
3、共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。
4、公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、腳踏車棚、(停車場、庫)、_________等。
5、公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
6、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。
7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_________。
8、維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。
9、消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，_________。
10、電梯的運行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務。
12、接受業主委託，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定)。
13、其他委託事項_________。
第四條 物業服務質量要求
(一)房屋及維修管理
1、房屋外觀完好、整潔，無髒損和妨礙市容觀瞻現象。
2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標誌，設有引導方向平面圖。
3、封閉陽台、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
4、一樓護欄無探出牆面現象，二樓以上無護欄。
5、房屋完好率98%以上。
6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告並建立有關保修制度，工程資料存檔備查。
7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。
8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
(二)共用設備管理
1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備台帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。
3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。
4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。
6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。
7、負責鍋
爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，並有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低於16℃。
(三)共用設施管理
1、小區內公共配套服務設施完好，並按原設計用途使用。
2、公共照明設施設備齊全，運行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、污水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標誌明顯，有防範措施。
(四)綠化及養護管理
1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建築小品配置得當。
2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
(五)環境衛生管理
1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。
2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。
3、樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗台無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。
4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。
5、雪後及時掃淨小區內道路和樓間積雪;雨後及時清理污水。
6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。
7、小區內無違章臨時建築。
8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象。
(六)社區秩序維護
1、小區內實行24小時值班巡邏制度。
2、值班人員有明顯標誌，熟悉轄區情況，工作規範，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
(七)停車場及車輛停放管理
甲方委託乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。
(八)消防
1、消防系統標誌明顯，設備完好，可隨時啟用。
2、配備專職或兼職消防管理人員。
3、消防通道暢通無阻。
(九)按《房屋裝飾裝修管理協定》實施裝修管理。
第五條 專有部分的維修
物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。
第六條 物業辦公用房
1、甲方按規定向乙方提供位於_________路_________號_________室(建築面積_________平方米)的房屋作為物業管理辦公用房，在契約履行期間供乙方
無償使用，但不得改變其用途。
2、物業管理用房所有權屬於：_________;管理用房由乙方按下列第_________項方式使用：
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_________元的標準租用。
第七條 物業服務費用
本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：
1、包乾制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下(按建築面積計算)：
住宅：_________元/月·平方米
寫字樓：_________元/月·平方米
商業物業：_________元/月·平方米
其他物業：_________元/月·平方米
業主向乙方交納物業服務費後，乙方按本契約約定的服務內容和標準提供服務，盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其餘全部用於物業服務契約約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建築面積計算)：
住宅：_________元/月·平方米
寫字樓：_________元/月·平方米
商業物業：_________元/月·平方米
其他物業：_________元/月·平方米
乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金：
3、乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取;
4、乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，並由乙方按已公示的預算方案主要用於以下開支：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化養護費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
預收的物業服務支出應當全部用於本契約約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算後不足部分，由業主承擔。
第八條 費用的支付
1、業主應於_________之日起交納物業服務費用(物業服務資金)。
2、納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用(物業服務資金)由甲方全額交納。
3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用(物業服務資金)的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。
4、物業服務費用(物業服務資金)按_________(年/季/月)交納，業主或物業使用人應在_________(每次繳費的具體時間)履行交納義務。
第九條 費用爭議的解決
1、物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計畫和物業服務資金年度預決算，並每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。
2、對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意採取以下方式解決：
第十條 停車收費
1、停車場屬於全體業主的，使用人應按照露天停車位_________元/個·月;車庫車位_________元/個·月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其餘停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用於業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;
2、停車場屬於甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位_________元/個·月;車庫_________元/個·月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準提取停車管理服務費;
3、業主自行購置車位的，應按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月標準向乙方交納停車管理服務費。
4、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協定，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。
第十一條 本物業管理區域內的會所屬_________(全體業主/甲方)所有。
會所委託乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：
第十二條 維修基金
業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：
1、業主應當按照規定交納專項維修資金;
2、專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;
3、業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;
4、按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。
第十三條
甲方其他權利義務
1、委託乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;
2、在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣契約時，同時與購房者簽訂《前期物業管理服務協定》，要求購房者對《業主臨時公約》予以書面承諾，並將其作為房屋銷售契約的附屬檔案;物業竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;
3、在物業管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業資料：
(1)規劃圖、竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料;
(3)物業質量保修檔案和物業使用說明檔案;
(4)各專業部門驗收材料;
(5)房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業主姓名、聯繫方式等);
(6)物業管理所必需的其他資料。
4、授權乙方對業主和物業使用人違反《業主公約》的行為，採取勸阻、制止 、要求賠償經濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理;
5、審定乙方擬定的各項物業管理制度;檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
6、審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;
7、負責協調、處理本契約生效前發生的管理遺留問題;
8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
9、及時繳納未出售的空置房和出租房的物業管理服務費;
10、不干涉乙方在法律法規和本契約範圍內的管理、經營業務;
11、在整個物業區域房屋交付使用2年的期限內，配合行業主管部門街道、社區及業主籌建業主委員會;
12、法規政策規定由甲方承擔的其他責任;
第十四條 乙方其他權利義務
1、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議;
2、在本物業管理區域內設立專門機構負責本物業的日常管理工作，並委派有崗位資格要求的人員履行本契約 ;
3、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立本物業項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務協定》並負責監督;
4、根據法律、法規的有關規定和本契約的約定，自主開展各項物業管理經營活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;
5、根據有關法律、法
規的規定和本契約的約定向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業服務費的問題;
6、建立、保存物業管理帳目，及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每_________個月公布一次物業服務費用收支賬目;
7、結合本物業的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計畫、年度維修養護計畫、年度費用概預算、決算報告;
8、本契約終止時，向甲方或業主委員會移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方或業主委員會所有的其他資產，並辦理交接手續;
9、選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委託給第三方;
10、接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，每_________月向甲方報告本契約履行情況;
11、與甲方一起在整個物業區域房屋交付使用2年的期限內，配合星夜主管部門、街道、社區及業主籌建業主委員會;
12、法規政策規定由乙方承擔的其他責任;
第十五條 違約責任
1、甲方違反本契約約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。
2、乙方違反本契約有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止契約，造成經濟損失的，乙方應予賠償。
3、乙方違反本契約約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除契約，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。
4、物業交付使用後，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門並組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。
5、因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業主、使用人承擔。
6、影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對於不影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限_________日內負責修繕，也可採取費用補償辦法，由乙方負責處理。
7、甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止契約的，違約方應賠償對方_________元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予賠償。
第十六條 乙方的免責事由
以下情況乙方不承擔責任：
1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的;
2、乙方已履行本契約約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
3、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;
4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;
5、_________。
第十七條 契約期限的延長
本契約期滿前_________月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本契約期限達成協定;雙方未能達成協定的，甲方應在本契約期滿前選聘新的物業管理企業。
第十八條 契約終止後的交接
本契約終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方或_________代管。
第十九條 聲明及保證
甲方：
1、甲方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本契約。
2、甲方簽署和履行本契約所需的一切手續(_________)均已辦妥併合法有效。
3、在簽署本契約時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本契約產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4、甲方為簽署本契約所需的內部授權程式均已完成，本契約的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本契約生效後即對契約雙方具有法律約束力。
乙方：
1、乙方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本契約。
2、乙方簽署和履行本契約所需的一切手續(_________)均已辦妥併合法有效。
3、在簽署本契約時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本契約產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4、乙方為簽署本契約所需的內部授權程式均已完成，本契約的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本契約生效後即對契約雙方具有法律約束力。
第二十條 保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協定過程中所獲悉的屬於對方的且無法自公開渠道獲得的檔案及資料(包括商業秘密、公司計畫、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和檔案的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第二十一條 通知
1、根據本契約需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本契約有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下：_________。
3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。
第二十二條 契約的變更
本契約履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本契約的，要求變更一方應及時書面通知對方，徵得對方同意後，雙方在規定的時限內(書面通知發出_________天內)簽訂書面變更協定，該協定將成為契約不可分割的部分。未經雙方簽署書面檔案，任何一方無權變更本契約，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。
第二十三條 契約的轉讓
除契約中另有規定外或經雙方協商同意外，本契約所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經徵得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。
第二十四條 爭議的處理
1、本契約受中華人民共和國法律管轄並按其進行解釋。
2、本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第二十五條 不可抗力
1、如果本契約任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本契約下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應儘可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，並在該不可抗力事件發生後_________日內向另一方提供關於此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及契約不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本契約的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本契約。不可抗力事件或其影響終止或消除後，雙方須立即恢復履行各自在本契約項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使契約任何一
方喪失繼續履行契約的能力，則雙方可協商解除契約或暫時延遲契約的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。
4、本契約所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，並於本契約簽訂日之後出現的，使該方對本契約全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限於自然災害如水災、火災、旱災、颱風、地震，以及社會事件如戰爭(不論曾否宣戰)、動亂、罷工，政府行為或法律規定等。
第二十六條 契約的解釋
本契約未盡事宜或條款內容不明確，契約雙方當事人可以根據本契約的原則、契約的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本契約作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本契約相牴觸。
第二十七條 補充與附屬檔案
本契約未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充契約。本契約的附屬檔案和補充契約均為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等的法律效力。
第二十八條 契約的效力
1、本契約自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋單位公章或契約專用章之日起生效。
2、本契約正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
委託代理人(簽字)：_________ 委託代理人(簽字)：_________
開戶銀行：_________開戶銀行：_________
賬號：_________賬號：_________
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
_________年____月____日_________年____月____日
前期物業管理委託契約格式 篇2
甲 方： 法定代表人： 住 所 地： 郵 編：
乙 方： 法定代表人： 住 所 地： 郵 編： 資質 等級： 證書 編號：
根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對 (物業名稱)提供前期物業管理服務事宜，訂立本契約。
第一章 物業基本情況
第一條 物業基本情況:
物業名稱 ; 物業類型 ; 座落位置 ; 建築面積 。 物業管理區域四至：
東至 ; 南至 ; 西至 ; 北至 。 (規劃平面圖見附屬檔案一，物業構成明細見附屬檔案二)。
第二章 服務內容與質量
第二條 在物業管理區域內，乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容： 1、物業共用部位的維修、養護和管理(物業共用部位明細見附屬檔案三);
2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理(物業共用設施設備明細見附屬檔案四); 3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通; 4、公共綠化的養護和管理; 5、車輛停放管理;
6、公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理; 7、裝飾裝修管理服務; 8、物業檔案資料管理。
第三條 在物業管理區域內，乙方提供的其他服務包括以下事項： 1、 ; 2、 ; 3、 。
第四條 乙方提供的前期物業管理服務應達到約定的質量標準(前期物業管理服務質量標準見附屬檔案五)。
第五條 單個業主可委託乙方對其物業的專有部分提供維修養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。
第三章 服務費用
第六條 本物業管理區域物業服務收費選擇以下第 種方式： 1、包乾制
物業服務費用由業主按其擁有物業的建築面積交納，具體標準如下： 多層住宅： 元/月.平方米; 高層住宅： 元/月.平方米; 別 墅： 元/月.平方米; 辦 公 樓： 元/月.平方米; 商業物業： 元/月.平方米; 物業： 元/月.平方米。 物業服務費用主要用於以下開支：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等; (2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用; (3)物業管理區域清潔衛生費用; (4)物業管理區域綠化養護費用; (5)物業管理區域秩序維護費用; (6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用; (9)法定稅費;
(10)物業管理企業的利潤; (11) 。
乙方按照上述標準收取物業服務費用，並按本契約約定的服務內容和質量標準提供服務，盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制
物業服務資金由業主按其擁有物業的建築面積預先交納，具體標準如下： 多層住宅： 元/月.平方米; 高層住宅： 元/月.平方米; 別 墅： 元/月.平方米; 辦 公 樓： 元/月.平方米; 商業物業： 元/月.平方米; 物業： 元/月.平方米。
預收的物業服務資金由物業服務支出和乙方的酬金構成。
物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，主要用於以下開支： (1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等; (2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用; (3)物業管理區域清潔衛生費用; (4)物業管理區域綠化養護費用; (5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用; (9) 。 乙方採取以下第 種方式提取酬金：
(1)乙方按 (每月/每季/每年) 元的標準從預收的物業服務資金中提取。 (2)乙方 (每月/每季/每年)按應收的物業服務資金 %的比例提取。
物業服務支出應全部用於本契約約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用;物業服務支出年度結算後不足部分，由全體業主承擔。 第七條 業主應於 之日起交納物業服務費用(物業服務資金)。納入物業管理範圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用(物業服務資金)由甲方全額交納。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用(物業服務資金)的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。
物業服務費用(物業服務資金)按 (年/季/月)交納，業主或物業使用人應在(每次繳費的具體時間)履行交納義務。
第八條 物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計畫和物業服務資金年度預決算，並每年 次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。
對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意採取以下方式解決：
第四章 物業的經營與管理
第九條 停車場收費分別採取以下方式：
1、停車場屬於全體業主共有的，車位使用人應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納停車費。乙方從停車費中按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準提取停車管理服務費。
2、停車場屬於甲方所有、委託乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準提取停車管理服務費。
3、停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。
第十條 乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協定，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。
第十一條 本物業管理區域內的會所屬 (全體業主/甲方)所有。會所委託乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用： 1、 ; 2、 。
第十二條 本物業管理區域內屬於全體業主所有的停車場、會所及其他物業共用部位、公用設備設施統一委託乙方經營，經營收入按下列約定分配：
第五章 物業的承接驗收
第十三條 乙方承接物業時，甲方應配合乙方對以下物業共用部位、共用設施設備進行查驗： 1、 ; 2、 ; 3、 。
第十四條 甲乙雙方確認查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在以下問題： 1、 ; 2、 。
甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下： 1、 ; 2、 。
第十五條 對於本契約簽訂後承接的物業共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規定進行查驗並簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。
第十六條 乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：
1、竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料; 2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料; 3、物業質量保修檔案和物業使用說明檔案; 4、 。
第十七條 甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修範圍承擔物業的保修責任。
第六章 物業的使用與維護
第十八條 業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。
乙方根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給予必要配合。
第十九條 乙方可採取規勸、 、 等必要措施，制止業主、物業使用人違反本臨時公約和物業管理區域內物業管理規章制度的行為。
第二十條 乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督。
第二十一條 因維修物業或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應徵得相關業主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應徵得相關業主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。
第二十二條 乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協定，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，並事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
第二十三條 甲方應於 (具體時間)按有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房。物業管理用房建築面積 平方米，其中：辦公用房 平方米，位於 ;住宿用房 平方米，位於 ; 用房 平方米，位於 。
第二十四條 物業管理用房屬全體業主所有，乙方在本契約期限內無償使用，但不得改變其用途。
第七章 專項維修資金
第二十五條 專項維修資金的繳存 。 第二十六條 專項維修資金的管理 。 第二十七條 專項維修資金的使用 。 第二十八條 專項維修資金的續籌 。
第八章 違約責任
第二十九條 甲方違反本契約第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本契約第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。
第三十條 除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本契約第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準，應按 的標準向甲方、業主支付違約金。
第三十一條 甲方、業主或物業使用人違反本契約第六條、第七條的約定，未能按時足額交納物業服務費用(物業服務資金)的，應按 的標準向乙方支付違約金。
第三十二條 乙方違反本契約第六條、第七條的約定，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。
第三十三條 甲方違反本契約第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委託乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第三十四條 以下情況乙方不承擔責任： 1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的;
2、乙方已履行本契約約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
3、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;
4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;
第九章 其他事項
第三十五條 本契約期限自 年 月 日起至 年 月 日止;但在本契約期限內，業主委
員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務契約生效時，本契約自動終止。
第三十六條 本契約期滿前 月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本契約期限達成協定;雙方未能達成協定的，甲方應在本契約期滿前選聘新的物業管理企業。
第三十七條 本契約終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方或 代管。
第三十八條 甲方與物業買受人簽訂的物業買賣契約，應當包含本契約約定的內容;物業買受人簽訂物業買賣契約，即為對接受本契約內容的承諾。
第三十九條 業主可與物業使用人就本契約的權利義務進行約定，但物業使用人違反本契約約定的，業主應承擔連帶責任。
第四十條 本契約的附屬檔案為本契約不可分割的組成部分，與本契約具有同等法律效力。 第四十一條 本契約未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協定，補充協定與本契約存在衝突的，以本契約為準。
第四十二條 本契約在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：
1、向 仲裁委員會申請仲裁; 2、向人民法院提起訴訟。
第四十三條 本契約一式 份，甲、乙雙方各執 份。
甲方(簽章) 乙方(簽章) 法定代表人 法定代表人
年 月 日
前期物業管理委託契約格式 篇3
委託方 (以下簡稱甲方)：松原市城市保障性住房管理中心 受託方 (以下簡稱乙方)：
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 興原小區17號樓1-2單元內72套住宅 委託於乙方實行物業管理，特訂立此契約。
第二條 物業基本情況：
物業名稱：_____________
物業類型：_____________
座落位置：_____________
西 _______ 北______
占地面積： ________平方米;
建築面積： ________平方米;
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本契約承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、樓內消防設施設備、電梯、小區道路、化糞池、腳踏車棚、停車場等。 物業管理區域四至東 南
第六條 公用綠地、 花木、建築物品等的養護與管理。
第七條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所。
第八條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
第九條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤。 第十一條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十二條 組織開展文化娛樂活動。
第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
物業管理服務費;
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第十五條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止等措施。
第十六條 其他委託事項
第三章 委託管理期限
第十七條 委託管理期限為 ___年。自 __年 _月_日起至 __年 _月 日止。
第四章 雙方權利義務
第十八條甲方權利義務
1. 審定乙方擬定的物業管理制度;
2. 檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
3. 審定乙方提出的物業管理服務年度計畫、財務預算及決算;
4. 委託乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求，如出現質量問題，在質保期內甲方協調建設單位處理解決。
5. 在契約生效之日起__內向乙方提供____平方米物業管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第____項執行：
(1) 無償使用;
(2) 按建築面積每月每平方米_____元租用，其租金收用於____。
6. 協乙方助做好物管理工作和宣傳教育、文化活動;
第十九條 乙方權利義務
1. 根據有關法律法規及本契約的約定，制訂物業管理制度;
2. 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3.不得將本物業和管理責任轉讓給第三方;
4. 向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;
5. 負責編制物業管理年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告;
6. 每____個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目;
7. 對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商並經甲方同意後報有關部門批准方可實施;
8. 本契約終止時，乙方必須向甲方移交管理用房及物業管理的全
部檔案資料;
第五章 物業管理服務質量
第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理。
1. 房屋外觀: ____________________
2. 設備運行: ____________________
3. 房屋及設施、設備的維修、養護： __________
4. 公共環境:____________________
5. 綠化:______________________
6. 交通秩序:____________________
7. 保全:______________________
8. 急修:______________________
小修:______________________
9. 業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_______
第六章 物業管理服務費用
第二十二條 物管理服務費
1. 本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米 ____元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米 ____元向業主或物業使用人收取。
2. 管理服務費標準的調整，按 _________調整。
第二十三條 其他乙方向業主和物業使用人提供的服務項目和收費標準應得到相關部門的批覆。
第七章 違約責任
第二十七條 甲方違反契約第十八條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止契約;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本契約第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止契約;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 乙方違反本契約第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予賠償。
第三十條 乙方應對本小區物業管理負全責，如因管理不當造成負面影響的，甲方有權終止本契約。
第三十一條 甲乙任何一方無正當理由提前終止契約的，應向對方支付____元違約金;給對方造成經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第八章 爭議的解決
第三十二條 本契約在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，可向當地人民法院提起訴訟。
第九章 附 則
第三十三條 本契約一式 份，甲、乙雙方各執 份。
甲方(簽章)： 乙方(簽章)：
負責人： 負責人：
年 月 日
前期物業管理委託契約格式 篇4
第一章 總則
一、為維護契約雙方的合法利益，規範物業管理的行為，達到業主的滿意和要求，制定本契約。
二、本契約共分為：《總則》、《物業管理委託契約書》、《物業管理服務內容及標準》、《物業管理服務費標準》、《資金結算》、《監督管理與檢查考核》和《附則》七個組件，均為本契約的有效組成部分，具有同等的法律效力。
三、本契約未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第二章 物業管理委託契約書
甲方：_____________________
乙方：_______物業管理有限公司
根據有關法律、法規，在自願平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委託於乙方實行物業管理，訂立本契約。
一、委託管理的範圍及事項
(一)管理範圍：
甲方將位於_______號及其區域範圍內物業委託給乙方實行統一管理、綜合服務。
物業類型：寫字樓
建築占地：_______平方米建築面積：_______平方米
(二)管理事項：
1.房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、牆體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、牆地面等。
2.區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。
3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、腳踏車棚、停車場等。
4.公用綠地、花木、建築小品等的養護、管理。
5.公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。
6.交通與車輛停放秩序的管理。
7.安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。
8.管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。
二、委託管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。
三、雙方的責任、權利、義務
(一)甲方：
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益。
2.制定業主公約並監督物業產權人、使用人遵守公約。
3.審定乙方擬定的物業管理制度、年度計畫、財政預決算。
4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。
5.向乙方提供商業用房和管理用房。
6.向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。
7.負責保證按規定、按時交納物業管理費。
8.協助處理本契約生效前發生的管理遺留問題。
9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。
10.不得干涉乙方依法或依據本契約規定的內容所進行的管理和經營活動。
11.參與確定管理服務費收費標準。
12.對違反契約規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。
13.政策規定由甲方承擔的其他責任。
(二)乙方
1.根據有關法律、法規及本契約的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。
2.遵守各項管理法規和契約規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。
3.根據需要制定維修方案，報甲方審議通過後組織實施。
4.向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，並負責監督。
5.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，並定期報告工作。
6.對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意後報有關部門批准方可實施。
7.建立物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況。
8.負責測算管理區域服務收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。
9.依照甲方委託和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況採取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。
10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。
11.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
12.負責編制物業年度管理計畫、資金使用計畫及決算報告。
四、物業管理服務費
根據物業管理有關規定收取保潔費、保全費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。
總計：_______元。?
物業管理服務費標準
根據國家有關規定並參照相關標準，制定本契約物業服務費收取標準。
一、 清潔衛生費及綠化管理費
1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年
2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年
3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年
二、保全費：_______x_______x_______=_______元/年
三、小修費：每年_______元
四、電梯、高壓水泵運行保養費：_______x_______x_______=_______元/年
五、供電、供水、供暖運行費：_______x_______x_______=_______元/年
六、收發：_______x_______x_______=_______元/年
七、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年
八、管理費及其他：
1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年
2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年
3.其他應急費：每年_______元
4.法定稅費：_______x_______x_______=_______元/年
九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目並套用相關定額，履行各種手續並由業主審核批准後施行。
第三章 物業管理服務內容及標準
一、保潔：
內容：區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。
標準：
1.庭院、門廳、走廊
每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設定專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢?道路、綠地無廢棄物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕牆每周擦洗一次。
2.電梯
每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、牆面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。
3.衛生間
每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，牆面便器具、潔具、牆瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。
4.綠化
及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除裡面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。
5.地下停車場?
每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。
6.化糞池
定時清理、保證正常使用。
二、保全
內容：設立專業保全人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。
標準：
1.值勤
保全人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時並做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。
2.來訪登記
對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。
3.監控室
監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。
4.消防設備
定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處於良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理並上報有關部門。
5.停車場
停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。
6.其它突發事件
嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。
三、小修
內容：設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。
標準：
1.電氣
隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。
2.水暖
上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。
3.土建
房屋的主體結構，各種牆、梁、板柱和門窗洞口的修復。
4.設備
各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤櫃、窗簾等。
5.其他維修項目
業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。
6.維修率
維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。
四、電梯及高壓水泵
內容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。
標準：
1.維護
按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處於最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。
2.保養
乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。
3.檢修
按照設備說明書規定時間和操作規程進行檢修，
消除各類事故隱患。
4.應急情況處理
設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。
5.各項記錄
值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。
6.費用統計
設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。
五、供電、供水、供暖
內容：設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，並做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。
標準：
1.運行記錄
做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計畫停電、停水、停氣應提前12小時通知業主並做好解釋工作，確保設備正常運行。
2.檢修記錄
依據設備規定要求及操作規程按時檢修並做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。
3.日常保養
定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。
4.事故處理
發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。
5.應急情況處理
接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位並立即修復，在最短時間內處理突發性影響並向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復並安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。
6.費用統計
設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。
六、收發
內容：負責公司內部的信函、報刊、檔案的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛?
標準：
1.登記
對郵寄和收取的報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。
2.投遞
對要發出的辦公信函、公司各種檔案、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良後果，要追究責任。
3.收取
對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。
4.分發
分發報刊、檔案、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。
5.服務
及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。
6.保密
對公司的機密、重要檔案、信函負有保密責任
七、特約服務
內容：為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。
標準：
1.清掃
每天清掃一次，定期進行徹底保潔。
2.擦洗
隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會後要及時傾到垃圾、寶特瓶等。
3.門窗
門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會後要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明几淨。
4.物品擺放
室內物品要擺放整齊。
5.室內環境
定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。
6.服務
會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會後要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。
八、管理
內容：對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，巨觀控制。
標準：
1.管理人員的素質
管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務範圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。
2.制度健全情況
各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。
3.人員分管情況
人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。
4.工程施工情況
施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工後要驗收，合格率在95%以上，並提交驗收報告。
5.資金使用情況
甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠占，保證物業的維修標準。
6.雙方結算情況
乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。
未列標準參照國家及有關省市標準執行。
資金結算
一、乙方應於每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。
二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。
三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。
四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。
五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。
六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。?
第四章 監督管理與檢查考核
為使物業管理達到契約規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規範乙方的物業管理行為，制定本辦法。
一、監督管理
1.嚴格執行契約中規定的《物業管理服務內容及標準》。
2.乙方應根據契約規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。
3.中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工後要提交驗收報告單。
4.經行政事務部考核不合格項並限期下達整改的措施必須按時完成。
5.及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。
6.做好各方面的記錄工作。
二、檢查與考核
檢查時間：
每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。
考核形式：
1.採取定期檢查並實行打分制;
2.機關或外租單位問卷形式;
3.主管部門及公司領導綜合評定。
考核標準：
1.以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，並輔以打分形式;
2.按考核標準，_______分應為物業管理達標標準分;?
考核方法：
1.每月_______日由行政事務管理部人員負責檢查並負責打分，占總積分的_______%;
2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占_______%，合計占總積分的_______%;
3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的_______%。
三、獎懲
1.由於乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款_______～_______元。
2.乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後低於_______分的，物業管理費按同比例削減。
3.乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後為_______分的，物業管理費全額繳交。
4.乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核後高於_______分的，物業管理費按同比例獎勵。
第五章 附則
一、本契約未盡事宜，經雙方協商一致，可對本契約條款進行修訂、更改或補充，以書面契約為準。
二、因契約原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出複議意見，以書面形式為準，並由甲方負責解釋及處理。
三、因房屋建築質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並做善後處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑑定為準。
四、本契約執行期間，如遇不可抗力致使契約無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。
五、本契約自簽字之日起生效。
六、本契約一式四份，甲乙雙方各執兩份。
甲方(章)：________________________
乙方(章)：________________________
前期物業管理委託契約格式 篇5
甲方：
乙方：
第一章總則
第一條本契約當事人
委託方（以下簡稱甲方）
單位名稱：
法定代表人：
住所地：
郵編：
受委託方（以下簡稱乙方）
企業名稱：
法定代表人：
住所地：
資質等級：
證書編號：
郵編：
根據《中華人民共和國契約法》、《物業管理條例》及有關法律、法規、政策，甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對（以下簡稱本物業）提供物業管理服務事宜，訂立本契約。
第二條物業基本情況
1、物業名稱：
物業類型：辦公樓
2、座落位置：。總建築面積約㎡。
第二章委託管理事項
第三條物業服務區域
1、乙方所提供物業服務的區域為本物業辦公樓一層至六層。
2、以下除特別註明外，均指本物業管理區域內事項。
第四條物業管理服務委託事項包括：
1、辦公樓的清潔衛生。包括：辦公樓內一層至六層公共區域走廊、樓道、衛生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔。
2、辦公樓內公共秩序的維護。包括：辦公樓內一層大廳值班崗、二層服務區巡邏崗、停車場的車輛疏導崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。
3、辦公樓內花卉擺放和養護管理。包括：辦公樓內公共區域、行長辦公室及會議室。
4、辦公樓內三層及六層客戶接待服務。
5、辦公樓內的工程維修服務。
6、院落停車場公共秩序維護。
第三章委託管理期限
第五條本契約期限自年月日起至年月日止。本契約期滿前XX個月，甲乙雙方應就是否終止本契約期限達成協定；否則本契約自動延續。
第四章
第六條甲方權利和義務
雙方權利和義務
（一）甲方權利
1、審定乙方起草的物業管理方案等規章制度；
2、檢查、監督乙方物業管理服務的實施情況及有關制度的落實情況，提出整改意見。
3、監督乙方物業管理辦公用房使用情況。
4、授權乙方對違反國家和地方政府物業管理法規政策的行為進行處理。
5、建議乙方對思想素質低，道德修養差，服務質量差，工作態度惡劣的管理人員予以調離。
6、根據本契約第八條對乙方的服務質量進行監督檢查。
（二）甲方義務
1、按有關規定，向乙方無償提供滿足物業管理服務需求的物業辦公用房。
2、協助乙方妥善處理與業主或物業使用人間的糾紛，為乙方管理工作提供便利。
3、協助乙方做好物業管理的宣傳，協助乙方開展文化活動。
4、根據甲方及物業管理法規政策要求，對不完善的設備設施及安全隱患給予解決。
5、承擔本物業日常維修及設施設備保養除人工費外所產生的一切費用。
第七條乙方的權利和義務
（一）乙方權利
1、根據甲方委託和有關法律法規，制定物業管理實施辦法、方案和規章制度，依法實施管理。
2、依據本契約委託管理的事項，在向甲方及有關單位提出整改意見和建議的同時，採取積極措施予以解決。
3、規勸、制止業主或物業使用人違反《物業服務契約》及物業管理有關規章制度的行為。有權依照法規政策、本契約的約定對違反物業管理規章制度的行為進行規勸或者建議甲方予以處理。
4、按本契約約定使用物業管理用房。
5、依據約定向甲方收取物業管理費及其他有關費用。
6、選聘專業公司承擔專項物業服務業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。
7、積極開展各種多種經營服務活動，所得收入由本物業處使用。
（二）乙方義務
1、履行本契約並依法經營管理，制止各種破壞、侵占共用部位、公共設施的行為，切實維護甲方及業主、物業使用人的權益。
2、接受甲方監督，實行重大事項報告制度。
3、接受物業管理行政主管部門的監督指導。
4、加強公共秩序維護隊伍建設和安全保衛工作，建立健全各項規章制度，嚴格值班紀律和安全責任制，維護物業管理區域內的安全穩定。
第五章物業管理服務標準
第八條在乙方全面接管後，嚴格按照“全國物業管理優秀大廈”服務標準及一級物業服務標準提供服務。接管後，一年爭創“濟南市金融業物業管理優秀大廈”稱號，達到如下服務質量標準：
1、本物業外觀保持完好、整潔，地面光潔無雜物、衛生間乾淨無異味、垃圾清倒及時、牆面乾淨無蛛網。
2、嚴格監控、門崗、巡邏崗值班制度，認真執行大觀園支行辦公樓綜合管理規定。接到報警及時到達，發生刑事案件依照法律規定及時報公安部門處理。嚴格遵守考勤制度，不空崗、缺崗、睡崗。
3、辦公樓內擺放的花卉，要加強管理，經常修剪更換確保綠植無乾枯、病蟲，更換及時。
4、設立服務接待中心，對欲進入辦公區的外來人員進行詢問，阻止閒雜人員進入；來訪人員須登記進入；對服務需求和投訴、實行跟蹤管理，定期進行滿意度調查，有滿意度調查反饋、糾正預防、完善提高措施。
5、工程技術人員對辦公區域內一層至四層水、電、暖設施及各種管道、門窗、門鎖、辦公家具等設備定期巡檢，發現問題及時處理。接到報修迅速到場，維修及時，並進行維修登記。
第六章物業服務費用
第九條物業管理服務費
1、本物業的管理服務費
契約年度總金額：人民幣
2、本物業的管理服務費支付方式採用按月支付方式，具體支付方式如下：
契約生效後，由甲方按本契約總金額每月10日前向支付乙方本月物業管理服務費總計：人民幣。
3、根據國家及地方政策變動雙方在協商基礎上需對物業服務費標準調整時，按雙方協定調整。
4、乙方接管後，甲方即按契約規定支付物業服務費用，甲方逾期未交納物業管理服務費的，從逾期之日起，按照應交金額的0、2%按日交納違約金。
第七章違約責任及有關責任的界定
第十條甲方違反本契約第六條第（二）項有關約定，使乙方無法開展物業管理工作的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決，造成經濟損失由甲方承擔。
第十一條乙方違反本契約第七條第（二）項有關約定及本契約第二章和第五章的約定，未達到本契約約定的物業服務質量規範標準，甲方有權要求乙方改善和解決，逾期未解決，給甲方造成的經濟損失，乙方應予賠償。
第十二條甲乙雙方任何一方除因本契約約定的原因外，無法律依據和正當理由，提前終止契約的，違約方應賠償對方1萬元的違約金，造成對方經濟損失的，應給予賠償。
第十三條以下情況乙方不承擔責任：
1、因不可抗力導致契約無法履行的。
2、乙方已履行本契約約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的。
3、乙方為維護甲方或者業主、使用人的切身利益，在不可預見的突發情況下（如救助人命，協助公安機關執行緊急任務，發生火災，發生嚴重漏電、水管破裂事故等），因採取有關法律認可的緊急合理措施而造成甲方或業主、物業使用人財產損失的。
第八章附則
第十四條甲、乙雙方經協商可對本契約的條款進行修訂更改或補充，並簽訂書面補充協定。補充協定與本契約具有同等效力。
第十五條本契約無論因何種原因終止後，雙方須按有關約定辦理物業交接手續。在本契約終止之日起7日內，乙方須向甲方移交全部物業管理檔案資料、物業辦公用房。
第十六條在本契約有效期內，乙方物業管理達到本契約第五章所約定的服務標準，實現物業服務管理目標，甲方評價優良，甲方在續簽物業服務契約時給予乙方優先待遇。
第十七條本契約未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協定。本契約及補充協定中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
第十八條本契約在履行中如雙方發生爭議，應協商解決，協商不成時，可提請物業管理主管部門調解。協商或調解不成的，可向濟南市仲裁委員會申請仲裁或提起訴訟。
第十九條本契約內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第二十條本契約一式四份，甲、乙雙方各執兩份，每一份具有同等法律效力。
第二十一條本契約自簽訂之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日