個人下半年工作計畫範文 篇1
上半年轉眼就過去了，下半年即將開始，結合當前形勢，制訂20__下半年的工作計畫：
一、加強制度建設，規範痕跡管理
加強科室核心制度的建設，規範痕跡管理，對原有的公司財務管理制度進行豐富和完善，進一步完善會計法、財經紀律、財務紀律的內容，並定期檢查落實，增加__收費公示制度、__收費查詢制度、__收費清單制度、__費用投訴制度。
二、加強公司成本核算工作
積極探索公司成本核算的路子，向兄弟單位學習，借鑑學習公司成本核算的成功經驗，切實做好公司成本核算工作。以全成本核算為基礎，以效率指標為前提、質量指標為核心、行為指標為標誌、經濟指標為槓桿，對各臨床專科、醫技科室、機關職能部門和後勤組進行全面綜合考核，實施院、科二級全成本核算，增收節支、降本增效，使各臨床、醫技科室通過加強本科室成本管理和提高科室的兩個效益，從而優質、高效、低耗地完成公司各項任務。
三、進一步加強收費管理工作
加強對公司收費項目和價格的管理。收費項目和收費價格，必須按照國家物價政策執行並派專人管理，加強物價管理和監督，嚴格執行國家的物價政策，依法收費。提高對價
格收費工作的認識，加強督促檢查，定期不定期深入科室了解公司__服務收費情況，及時解決收費中出現的問題。對高額__費用打出清單，考察其合理性，對不合理收費及時糾正，確保合理收費，降低__費用。
四、建立固定資產管理體系
凡是資產都應該為公司帶來效益。20__年，根據新會計制度要求我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作，針對公司實際，制定切實可行的固定資產管理制度，和資產報廢制度。財務部門與相關部門密切配合，協助設備科建立健全資產管理制度，定期清查，防止設備的閒置，加強設備驗收和後續檢查工作，確保設備出入庫的質和數量真實，完整。建立盤點清查制度，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實相符，保證資產的安全完整，堵塞漏洞，有效防止公司固定資產的流失。
五、明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業
道德素質培訓，提高服務水平。切實抓好財務行風建設。繼續加強會計從業人員業務培訓，使本院財務會計工作再上新台階，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓為主要內容，扎紮實實的把公司的財務工作推上一個新台階。我們具體從以下幾方面入手：
1、對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納
相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為公司的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務人員的巨觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、複雜性，培養超前意識。
3、加強公司經營財務分析培訓。以推行全面預算管理
為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
六、做好內部財務預算
建立資金管理體系，通過全面預算，充分考慮貨幣資金的時間價值，實現對資金流量的嚴格控制。實現審批一支筆，嚴控收支兩條線，提高公司經濟效益，各部門、各渠道的資金收入全部納入財務預算統一管理，統一調配，統一使用，所有經濟實體都要接受財務部門的監督檢查，所有資金由財務部門集中收入，調劑使用，以確保__、__、基建，後勤資金的需求。內部財務預算是公司對有計畫的經濟往來實施財務監督的基礎和依據，單位內部預算不僅僅是公司財務管理工作的具體表現形式，而且在一定程度上也體現了單位對整體工作的安排。正確編制預算和財務預算管理是公司進行各項財務活動的前提和依據，是公司在年度內所要完成的事業計畫工作任務的貨幣表現，是公司組織收入和控制支出的依據。
七、正確預測各項收入
及時了解__市場動態，正確預測各項收入。收入是支出的保證“量入為出”是預算的基本原則。要想把預算作得科學、準確、切合實際，就要對__市場行情、動態進行充分的了解、預測。特別是對國家的方針、政策精神要吃透、弄清，正確估計市場形勢，除國家方針政策對公司的影響外，市場動態、行情、過去的經驗、公司開展的新項目、新技術、設備增加帶來的效益等，都要記入財務預測中，進行預測、分析，儘量把各項收入算準、算細。只有可靠穩定的收入來源，才能保證支出的落實，否則，所謂的預算將成為一紙空文，毫無價值，不切實際的預算及預算的失誤會影響公司整個經濟計畫的落實，因此，高質、合理的做好預算，準確預測資金收入，對合理運用、安排有效資金的實施、運用，具有非常重要的意義。
全面了解公司工作，儘可能把預算做到項目上，按照公司年度工作計畫對一些大項支出做精心安排，確實無法得到落實的要向領導說明資金的籌措方式或建議不安排。非安排不可的建議減少其他項目開支。預算的制定者要對公司需辦的事情做到心中有數。編制預算的目的是控制支出，隨著預算指標的下達，各部門必須嚴格執行預算，改變不顧資金供給情況，隨意向財務部門伸手要錢的局面。在編制預算前，各科室要根據年度的工作任務、人員編制的增減、開支標準，以及年度的__部預算工作量，新開展的__項目，根據國家政策調整因素、__收費標準以及__價格變動的情況，編制收入與支出的概算。最後由財務部門匯總測算，編制總的收入支出預算。並按兩個層次劃分：①公司正常運行費用;即人員__材料及其他材料費用、水電費、電話費、辦公費、差旅費等;②專用費用：即有關的__器械，設備的購置及基礎設施等公用經費。對不合理的支出結構要進行調整，實現__資源的科學配置，促進公司健康有序的發展。
八、加強和完善公司內控制度
建立完善的內部會計管理體系，界定會計人員的職責、許可權，確定會計部門與其他職能部門的關係，財會核算的組織形式等，建立內部牽制制度。根據崗位分工，界定各崗位的職責，利用內部分工而產生相互關係，相互制約，從而形成一個嚴密的內部控制機制，內部控制機製作為現代化管理的精髓，是公司減少差錯、預防舞弊現象的有效手段。財務管理涉及公司經營活動的各個環節，內部控制則應貫穿於每項經濟活動之中。通過科學、嚴密、有效的內部控制制度建設，可大大加強會計人員之間的相互制約和監督。提高會計核算工作的質量，避免和防止會計事務處理中發生差錯及舞弊行為，遏制單位內部人員的經濟犯罪，對促進公司經濟的健康發展，具有十分重要的意義。
個人下半年工作計畫範文 篇2
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發展需求，適時修改和最佳化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程式更加規範。
3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程式，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
3、自聘員工招辭趨於穩定，缺編不大，網站招聘進一步最佳化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。
4、做好年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平台，切實了解員工離職原因，分析並加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
三、加強培訓管理工作，構建培訓體系
1、如未能招聘到適合的培訓專員，培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施度培訓計畫。
2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定度培訓計畫，並組織實施。
3、與外部培訓機構聯絡，度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，並進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。
四、加強績效管理，構建合理的激勵機制
1、根據公司年度經營目標，制訂公司度績效考核體系。
2、按照度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
3、根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育後進，給後進者改善教育進步的機會。
4、根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構
1、根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富餘人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
六、加強企業文化建設，增強員工凝聚力
1、度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，發布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平台。
2、度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，並進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，薰陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋樑。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
個人下半年工作計畫範文精選8
新的學期新的希望，新的學期新的挑戰。和大班的孩子們相處了半年的時間，發現自己越來越愛他們。我相信在我不斷努力下我會很快的和我的新孩子們融為一體，相信我們在《綱要》的精神和《園務計畫》的引領下，根據本班實際情況以及家長的建議，經過討論我們擬定了本學期的班級計畫，我們將提供多元整合的學習機會，充分利用各種資源，以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。
本學期本班幼兒 20名;舊生10名;新生10名。經過大班上學期的學習，分析學期末班級幼兒檢核情況，總的來看：幼兒在生活自理能力、學習習慣方面都有了較大進步，尤其是在體能、語言表達、社會交往、邏輯思維能力方面表現較為突出。但是班級幼兒因為年齡相差較大，男女比率不均勻，造成了幼兒間能力相差較大、班級常規有待繼續培養的局面。鑒於以上不足，本學期，我們把幼兒入學預備工作做為本學期的工作重點，加強幼兒前閱讀、前書寫的練習，將學前的預備工作與主題探究活動、各學科教學有機結合起來，為幼兒進入國小打好基礎。
1、加強幼兒學習與安全方面的知識
(1)在日常活動中培養幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢，同時，讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。
(2)注重安全方面教育，讓幼兒懂得並遵守交通規則，學會看紅、綠燈，走人行道;有困難找警察，記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火，玩電。
2、培養幼兒獨立的生活能力
(1)通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名小學生了，生活、學習不能完全依靠父母和教師，要學會自己的事自己做，碰到問題和困難自己要想辦法解快。
(2)培養幼兒的時間觀念，在學習生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什麼時候應該做什麼事並一定做好;什麼時候不該做事並控制自己的願望和行為。
3、學習方面的預備
(1)培養孩子學習方面的動手操作能力：本學期，結合主題模擬學校要求讓幼 1
兒學習有關的常規知識：學習整理自己的書包、鉛筆盒，愛護並看管好自己的物品，學會使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、削鉛筆和其它學習工具。
(2)培養孩子良好的學習習慣：首先，請家長配合幼稚園，讓幼兒養成遵守作息時間的習慣，如：不遲到早退、不隨便請假等;其次，在教學活動中讓幼兒養成愛想、愛問和認真回答問題、注重傾聽的習慣;再有，培養幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習慣;還有，通過適當的布置作業培養幼兒的任務意識，遊戲、活動中加強幼兒規則意識的培養。
(3)知識經驗的積累
A前閱讀、前書寫的滲透
為幼兒創設一個良好的閱讀、書寫環境;如：將活動室的物品都註上漢字、活動室環境布置圖文結合、以語言區為重點精心設計製作有關讀寫方面材料供幼兒操作，同時在各區域中進行滲透、同時，讓幼兒熟悉漢語拼音，知道拼音是一種正確認讀漢字的工具和基礎;堅持開展餐前的認讀識字活動等。為幼兒閱讀、書寫提供條件。
B數學方面的滲透
通過每次的數學活動、數學區工作對幼兒進行分類、統計、簡單運算、自編套用題的培養，提高幼兒的邏輯思維能力。在日常活動中引導幼兒學習運用數學經驗解決問題，提高幼兒獨立思考問題的能力。
班級日常工作：
1)本學期,我們將繼續根據幼兒的意願進行主題活動，並及時抓住幼兒的愛好點，為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合大班幼兒的特點，更多的體現幼兒的參與性和主體地位，培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
2)配合教研組開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手，提高活動組織的藝術性，通過與同事間的互相學習與反思，我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。
3)在活動區組織設定中積極向蒙班學習，做到符合大班幼兒的年齡特徵，根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料，做到與主題相結合。
4)在顯現班級教育教學特色的同時，做好各項常規工作及大型活動：新學 2
期新操排練與評選;音樂、體育學科的觀摩及評選;“三.八婦女節”以年級為單位的親子活動;組織班級幼兒參與“小博士知識競賽”;積極預備“慶五.一”詩歌、故事展示會;做好慶“六.一”英語周匯演工作;大班畢業典禮。衛生保健工作：
1)做好衛生消毒工作，防止傳染病流行。
2)對幼兒進行安全教育，把握一些基本的安全常識，避免出現安全事故。
3)做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。
家長工作：
1)開學初召開家長會，向家長介紹班務工作計畫，取得家長對班級工作的理解和支持。
2)加強平時電話聯繫，取得家園教育的一致性。
3)要求家長配合教師，讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣。
4、鼓勵家長積極參加各種班級活動：“三、八節”愛媽媽活動;與主題相關的親子活動等。
教師團隊合作及專業成長：
通過上學期的合作，我班已初步形成良好的團隊學習、合作的氛圍，在本學期我們將繼續這種好的團隊精神，在工作學習中互相學習、及時反思，在專業方面，進一步加強教師的音樂素養，不斷創新，努力做到超越自我。
總之，我們希望本學期的工作能給孩子能留下對幼稚園的美好回憶，我們將以積極的心態迎接新的挑戰，為先進班級而努力。
個人下半年工作計畫範文 篇3
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計畫。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎紮實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒於承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對諮詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，並經過考試通過後方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實並提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計畫，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的台階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化行銷管理，爭泉展一堂《醫院內部行銷》的知識講座。讓客服人員加深對行銷基本概念的認識。隨後開展《行銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用行銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與諮詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保全部培訓。
建議：1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練，加強員工的總體素質!
一年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。。
新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計畫：
1。終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓;
2。收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應儘可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規範填寫;
3。建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;
4。數據統計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見;
5。客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關係。
6。客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程式。
由於對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一台電話，希望可以配一台，方便與同事之間的溝通交流;
個人下半年工作計畫範文 篇4
為了回響黨中央建設“學習型政府”的要求，也為了不斷完善自我，適應當前工作的需要，更新自己的知識層次和政治理論水平，與時俱進，努力提高自己的綜合素質，做一名學習型的組織幹部，特制訂學習計畫如下：
一、學習目標
提高自身政治理論水平，增強政治敏銳性;加強組工業務知識的學習，提高工作能力和效率，在寫作上更進一步。
二、學習時間
1、周一至周五，上班時在不影響業務工作的情況下，利用一切可利用的時間學習。每天晚上7：00—8：00，學習1個小時。
2、周六、周日，學習5個小時。
4、每星期利用網路資源，上網學習個2小時。
5、每天用半個小時閱讀當天報紙、雜誌，了解國內外的重大新聞、政策形勢，提高自己的政策理論水平。
三、學習任務
1、政治理論。通過觀看新聞聯播，閱讀黃岡日報、湖北日報、中國青年報、黨員生活等報刊雜誌，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及其一系列重要論述，和這些理論在各地方的實際套用，深刻領會其精神實質，用先進的理論指導自己的工作實踐。
“好記性不如爛筆頭”，堅持邊看邊想，邊想邊寫。每月完成讀書筆記字數不少於5000字。
2、業務知識。充分利用組織部的資源，學習《黨章》、《黨內監督條例》、《黨員處分條例》、《幹部任用條例》、《公務員法》、《組織法》、《行政許可法》、《憲法》等法律法規，努力提高工作水平、工作能力和法律意識。學習公文寫作、口才等方面的知識，結合工作中遇到的實際情況，多聽、多看、多寫以提高公文寫作的水平。
3、計算機知識。學習和掌握信息技術、電子政務等履行崗位職責必備的最新知識和技能，熟練掌握計算機文字處理技術和基本的網路技術。
4、每周在新華網社區、強國論壇、東湖社區上關注熱點時政，在網友的評論中汲取精華，學習對組織工作有用的方法、措施，有選擇的借鑑新穎的思想開闊自己的思路。同時，每周完成硬性指標：3篇以上組織工作方面的評論，字數不少於200字。
5、要求每2個星期完成一篇組工方面的文章，交給程科長批閱。
6、在個人部落格里記載完成的實事，寫心得體會，周末完成1篇工作思想小結。
四、學習要求
1、端正思想，提高認識。加強業務學習是提高幹部綜合素質的迫切需要。組工幹部必須做學習型的幹部，這是時代發展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標準，是做好各項組織工作的重要保證。何必頭懸樑錐刺股，切忌一日暴十日寒。時刻提醒自己，把業務學習視為義不容辭的責任。
2、統籌兼顧，科學安排。處理好學習與工作的關係，做到學習與工作有機統一，努力使學習工作化，工作學習化。結合工作實際，靈活的分配學習時間，確保各項學習任務得到落實。
3、融會貫通，學以致用。通過不斷學習業務知識來提高自身的業務水平，通過不斷實踐來豐富工作經驗，把知識和經驗的積累升華為思維模式的更新，進而轉化為工作創新的源泉和動力。通過學習，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。
個人下半年工作計畫範文 篇5
經過上半年的努力，我們在經營治理上和市場行銷上已經取得了一些成績，為下半年的工作開好了頭，打好了基礎，但下半年的市場競爭將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續發展，才能完成總公司交給的任務。
(一)提升幹部員工的思想水平和綜合素質。
提高幹部員工的思想水平和綜合素質依然是下半年的工作重點之一，下半年公司要繼續抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質，使員工能認真貫徹公司的指導精神，心往一處想，勁往一處使，為建設和諧中聯，促進公司持續發展而奮鬥。
通過各種方式和途徑提高幹部員工的理論和業務水平，定期舉行幹部培訓，提高幹部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關培訓機構進行專業及英語培訓。
繼續做好黨建工作，上好黨課，提高幹部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查，把優秀的員工吸納到黨內來，發揮黨員作用，引導全體員工奮發向上。
(二)狠抓生產治理，確保全全質量。
安全質量是公司進行市場行銷的最大資本和最好武器，是公司進行市場行銷的基礎。在市場相持階段，只有確保全全質量，才能有條件、有資本、有底氣向船東行銷，否則只會讓客戶反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生產治理，確保全全質量上下功夫，要加大現場的巡查力度，對任何不按操作流程作業的作為予以及時處理，要加大考核力度，對安全質量事故，從重從嚴處罰。
(三)進一步細化治理、創新服務。
下半年公司要進一步細化治理，對崗位職責和工作流程再進一步細化，做到權責分明、任何工作都要有人負責，有人監督，避免漏洞的發生。對現有已不適時宜的規章制度加以修繕，提高規章制度的可操作性和可執行度，果斷貫徹落實。對一些還未規範的事項及時出台相關制度和機制進行調整規範。
在業務服務上採用創新服務，提高服務質量及客戶滿足度，根據客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務計畫書，及時準確地為客戶提供所需的數據。挖掘增值服務的潛力，讓客戶感受到沒有我們的服務，他們的工作會不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場行銷上採用創新手段，積極收集相關信息，和客戶建立互信互利的關係，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關單位的關係，加強和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動，提高知名度及影響力。
回顧過去的半年，在這市場“相持”階段，我們面對激烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯人繼續高舉著理貨改革的旗幟，發揚創業時的艱苦奮鬥精神，一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。相信只要我們緊緊團結起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會取得最後的勝利。
個人下半年工作計畫範文 篇6
一、班況分析：
幼兒方面：本班現有幼兒31名，其中男孩15名，女孩16名,新生1名 。班上大部分幼兒活潑大方，善於與人交往，同伴關係良好，能大膽表現及發表自己的見解，對各種新鮮事物有濃厚的興趣，生活衛生及學習習慣較好，積極參與藝術活動，對音樂美術有濃厚興趣，音樂感受力較強，具有美術的創新力，樂於參加體育活動，男孩子喜歡踢球，女孩喜歡玩小辮子。活動自主性較強。但部分幼兒生活自理能力較弱，存在膽子小，不善於表達的現象。由於剛開學，幼兒的活動常規還需加強。
家長方面：多數家長較配合班級工作，願意參加班級的各種活動，家長委員發揮了重要的作用。每個孩子都是家長的掌上明珠，對孩子在幼稚園的健康生活尤為重視，包括衣服的更換、飲食、睡眠，還有環境(空氣的流通等)，其次，升入中班家長普遍關心孩子在數字、語言、美術等方面的教學。老生家長對主題整合課程有初步了解，新生家長則不清楚，但多數家長對整合性、探索性的活動認識不夠，對現代幼教理念認識較淺。
教師方面：本班教師待人和藹，合作性強，三位教師是經驗型及創新性的互補組合。與幼兒關係融洽，對每個幼兒的特點有較深的了解，對課程的設計和組織富有經驗，善於對個別幼兒進行有針對性的教育，擅長中班的教學工作。
二、指導思想
以鄧小平理論和"三個代表"思想為指導，認真學習黨的xx大重要精神。貫徹落實《幼稚園指導綱要》，以《武漢市教育常規管理》暫行為辦法，以第七屆質量月為契機。在院領導正確領導下，全面實施素質教育，提高教育質量。
三、工作目標及具體措施
班級管理
1、樹立"安全第一"思想，及時檢查環境設備的安全性，認真組織各項活動，堅決杜絕安全責任事故的發生也防止意外事故的發生。
2、重視班級請假制度，老師、幼兒不無故遲到、早退，做到有事、有病請假。
3、合理安排班級物品，培養幼兒和老師物歸原處的好習慣;愛護公物;節約用水、用電、用紙等。
4、三位老師認真做好本職工作，並互相幫助、共同合作完成班級各項工作。發現問題，及時召開班務會，共同商量解決辦法。
5、加強班級安全教育和管理工作，認真督察安全工作的實施。
教育工作
1、教師樹立正確的教育觀念，認真思考所教學科的教育活動價值，繼續有效地實施活動整合課程。努力鑽研業務，積極參加各類教研學習，採取分組、集體和個別相結合的形式進行教學活動。
2、加強培養幼兒的語言表達能力，提高談話的水平和幼兒良好地傾聽習慣。
3、重點培養幼兒良好的學習興趣和習慣，並在主題活動中通過活動區的規則培養幼兒的責任行為和自控能力。
4、根據主題活動多組織幼兒進行社會實踐活動，培養幼兒的自主性、創造性、和社會交往能力。多開展合作性遊戲和年級組間的交往等手段，培養幼兒的合作行為的發展。
5、注重幼兒自我服務意識和自我管理能力的培養，並加強幼兒的自我保護意識。
6、 讓幼兒在全面發展的基礎上，培養幼兒的數學、藝術特長，做好特色教育。
保育工作
1、 保證活動室的採光度，注重保護養幼兒眼睛，防止幼兒用眼的不正確方法。
2、 繼續培養幼兒良好的衛生習慣、飲食進餐習慣和良好的睡眠習慣及穿脫能力，根據天氣的變換及時更換被褥。
3、 在日常的清潔工作中，我們必須做到一天一小掃、一周一大掃，並做好各項消毒工作，保持室內外的衛生環境，保持室內空氣流通。
4、 堅持執行消毒制度，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品，預防各傳染病的發生和流傳。
家長工作
1、 改選家長委員，充分發揮家長委員會的作用，調動家長的積極性，組織家長參與教育活動。
2、 尊重每一位家長，認真聽取家長意見和建議，積極為家長服務，力盡讓每一個家長都滿意。尤其對待有困難的家庭，教師更要熱心幫助。
3、 繼續建立和進一步完善《幼兒個人檔案》，把老師觀察記錄、家長觀察記錄及幼兒在活動的情況在每個主題結束後進行反饋，讓家長了解幼兒在園情況和老師知道幼兒在家的表現。
4、 通過多種方式，如家訪、電訪、個別談話、家長園地、家長會等方法與家長溝通，使家園配合更加默契，出現特殊情況，即使和家長商量處理;另根據家長意願，儘量做到對每一個幼兒進行家訪，促進家園雙方的良好合作。
其他工作
1、 配合園裡的教學計畫，做好十月院內開展的質量月活動。
2、 配合園裡的教學計畫，加強數學教育和舞蹈特色教育，為期末的特色教育活動的觀摩開放做準備。
3、 增強幼兒對體育活動的興趣，鼓勵幼兒積極參加各種體育運動 。
四、具體工作安排如下 ：
九月份
1、迎接新生入園，抓好常規工作。
2、認真準備，召開家長會。聽取家長意見，促進家園交流。
3、學習新編集體舞。
十月份
1、參加院內開展的活動，積極準備創設、補充環境，讓環境為教育教學服務。
2開展舞蹈、天天數學特色，面對家長展示活動。
十一月份
1、 配合幼稚園參加幼稚園舉辦的活動。
十二月份
1、 參加幼稚園的合唱節活動。
2、撰寫論文及學期末總結。
3、準備元旦家長開放日活動。
一月份
1、 填寫幼兒手冊及評估表。
2、 做好幼兒離園工作。
個人下半年工作計畫範文 篇7
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,並且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規範前台服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針後,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統計,今年前台的電話接聽量達26000餘次,接待報修10300餘次,其中接待業主日常報修7000餘次,公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次,日平均接待來訪30餘次,回訪平均每日20餘次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規範》、《前台服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前台辦理業務規範用語〉等進行培訓。
培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前台提出一個服務口號,如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前台的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。
在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,並且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鈎,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及範圍廣,專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規範來要求員工。
如前台接電話人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業號人為您服務”。前台服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前台經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。
讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化。
物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋樑。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動, 如一些晚會、遊園活動,短途的旅遊及各類棋類比賽等。
得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯繫了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一台節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,
通過一次次的活動,體現了**小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,並為公司增加一筆收入,據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物總計約13850元。
六、清查二期未安裝的水錶,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水錶的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水錶,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,並盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水錶需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水錶,並且追繳了費用。
個人下半年工作計畫範文 篇8
公司員工_年年個人銷售工作計畫"
在_年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
_年年的工作計畫如下：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加X個以上的新客戶，還要有X到X個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造 利潤。
以上就是我這一年的工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
個人下半年工作計畫範文 篇9
一、指導思想
在學校黨支部和上級工會的領導下，圍繞學校中心工作，切實行使工會維護、參與、教育和建設四大職能，團結廣大教職員工在開展教學教研，參與學校校務監督、民主管理中，發揮工會組織的橋樑紐帶作用，增強學校工會的吸引力和凝聚力，為創建和諧校園作出應有的貢獻。
二、主要工作
1、加強學習，提高廣大教工的思想素質。切實樹立政治意識、大局意識和服務意識。有針對性地學習、《工會法》、《中國小教師職業道德規範》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》等有關法律知識，提高教職員工依法執教和依法維護自身權益的能力，提高人文素養和開拓創新能力。結合貫徹《公民道德建設實施綱要》，開展爭創五好文明家庭、巾幗建功和工會評比等活動，為促進學校精神文明建設爭作貢獻。
2、參與學校民主管理，加強教代會自身建設。充分發揮教代會和全體教職工的作用，定期召開教代會，認真落實教代會的各項決議，督促學校行政對教代會提出的提案予以落實和執行。定期組織教代會代表學習，提高教代會代表參政、議政能力。繼續深入抓好校務公開監督工作，辦好校務公開欄，讓全體教職員工充分關注學校的重點、難點、熱點問題，對學校的各項工作做到心中有數，以進一步暢通教職工和學校行政領導的交流渠道，為學校的穩定做好協調工作。
3、開展勞動競賽和技能訓練，促進教師隊伍建設。配合學校開展崗位練兵活動和教學交流研討活動，積極開展創建學習型組織，爭做知識型職工活動，引導教職工爭做學習型、知識型、專家型職工，提高教師素質，樹立教師形象，提升學校聲譽。
4、做好獻愛心、送溫暖工作，增強工會的凝聚力。繼續做好走訪慰問工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時探望患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關愛。繼續維護女教職工的特殊利益，關心女教職工的工作、學習和生活。
5、組織豐富多彩的文體活動，促進學校精神文明建設。通過活動，使教師身心得到放鬆，能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身於學校的教育教學活動，同時也促進教職工之間的相互交流與融合。
6、重視工會宣傳和工會台帳資料的建立健全工作，完善工會文檔資料的管理，把爭創優秀教工之家活動落在實處。
三、主要活動安排
__年9月
1、開展師德師風建設宣傳教育系列活動。
2、開展慶祝教師節活動。
__年10月
1、開展迎國慶宣傳。
2、組織教職工學習《工會法》和新的《勞動契約法》。
__年11月
繼續開展每學期一次的趣味運動會活動。
__年12月
1、學校工會工作總結。
2、各類先進評比。
個人下半年工作計畫範文 篇10
時光飛逝，轉瞬間已進入20xx年7月份，回顧上半年，財務部全體人員對待工作兢兢業業，較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況，現對20xx年度下半年的會計工作作出如下計畫：
一、增強財務監督職能。
在工作中，嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定，對違法違規的活動進行制止，預防財務風險。在報銷方面，加強內部監督，嚴格遵照相關財務管理制度執行，對不符合規定的單據一律予以退回，努力開源節流，使有限的經費發揮最大的作用。
二、科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。
1、加強並規範現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的計畫性、效率性和安全性，結合實際，重點加強對房地產項目投資的分析與管理，儘可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網路;通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面，除滿足集團公司日常開支外，要繼續和各開戶行協調，解決大額現金支取難的問題，保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析，積極與公司生產經營部門進行信息交流，掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，提高項目融資貸款能力。為此，下半年的工作中一方面要克服困難，做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持積極溝通，爭取更多條件優惠的貸款，降低融資費用。個人貸款方面，要及時支付到期本金及利息，維護公司信用，為進一步融資創造良好的平台。
三、加強會計核算工作。
目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的，已基本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬相互印證的核算管理模式，較好的解決了手工核算中的計賬不規範和大量重複勞動產生的錯記、漏計、錯算、重複等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設，從票據貼上、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起，認真審核原始票據，細化賬務處理流程，內控與內審結合，每月進行自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實、賬表、賬賬相符，使財務基礎工作更加規範化。為做好以上工作，要求全體財務人員在工作中認真學習，不斷總結經驗及教訓，把財務核算工作做得更精細化，能夠全面、細緻、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，並要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事後的財務分析轉移，為公司領導層決策提供可靠依據。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作，積極研究稅收政策，合法避稅增加效益。
在下半年的工作中，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究，加強與稅務部門對各項工作的聯繫和協調，需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新，稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓。
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面，全體財務人員兢兢業業，基本滿足公司需求，但對比公司快速發展，還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理意識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此，全面深入的學習財務知識，開拓視野，改進工作方法，增強財務管理意識等對財務全體人員十分必要。綜上，下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方式對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構，培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的複合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通，資源共享，積極參與公司的各項政策、經營方案的制定，做好參謀工作。
下半年，為完成集團公司本年度目標任務，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及彙算清繳工作，合理降低各項稅務風險。
2、加強公司投標保證金管理，建立投標保證金統計檔案，對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記，做到有案可查，變混亂為清晰、變被動為主動。
3、領導帶頭、全員參與，堅信"辦法總比困難多"，通過各種途徑加大收集材料發票力度，搞好集團公司成本核算，做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
4、在上半年的對賬工作基礎上，將繼續分施工項目、分負責人、按照日期分別統計公司開具的每一張發票及甲方支付的每一筆款項，遵循"先內部、後甲方"的對賬原則，分別與項目經理、建設單位核對工程款往來賬項，重點關注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題，爭取每對一次賬都有結果形成並存檔，切實維護公司及項目經理的經濟利益。
最後，我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發展步伐，堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為公司全面完成下半年的目標任務而努力。
個人下半年工作計畫範文 篇11
在XX年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的工作計畫如下：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造 利潤。
我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
個人下半年工作計畫範文 篇12
20xx年7月，我正式升任園客服部主管，對於我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的溝通技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。儘管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發展，勢必被多數人所看重。
時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計畫。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下：
一、規範內部管理，增強員工責任心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一：對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業管理基礎的培訓，並定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內心想法和要求，並針對不同的人員採取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、積極的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯繫的視窗，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協調一致，並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20xx年工作計畫要點
一、 繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計畫。
二、 協助開發公司銷售樓盤，著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、 完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。
四、 密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
儘管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由於從事前期物業管理時間不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題後未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
個人下半年工作計畫範文 篇13
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。。
新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計畫：
1. 終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓;
2.收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應儘可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規範填寫;
3.建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;
4.數據統計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見;
5.客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關係。
6.客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程式。
由於對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一台電話，希望可以配一台，方便與同事之間的溝通交流;
由於自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
個人下半年工作計畫範文 篇14
轉眼間，半年的時間已經一晃而過。而報社餘下的工作還挺多的，對於某些方面的工作還是做的不夠，這個就需要我們加大力度改進。今年也是粵西站不平凡的一年，因此壓在我們肩上的擔子也重了起來。“有壓力才有動力”，這樣才能使自己不斷地成長。為了作更好的宣傳，增加更多的業績。我們就今後工作作如下計畫：
一、熟悉報社新的規章制度和業務開展工作。報社在不斷改革，訂立了新的規定，特著重在廣告業務方面。作為一名老記者，必須以身作則，在遵守報社規定的同時全力開展新聞報導和廣告業務工作。
1、以廣告業務開拓為主。針對現有的新老客戶資源做廣告業務開發，把可能有廣告需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排見面洽談。力爭促成廣告效益，做廣告開發的同時，不能丟掉客戶交辦的各類新聞報導和廣告業務，與新老客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦宣傳工作的進展情況。加緊聯絡客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。
2、 “十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高端廣告宣傳專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以見面洽談，爭取與之開展廣告業務。
4、全力維護新老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解新老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭與客戶達成長期合作關係。
二、制訂學習計畫。學習，對於記者來說至關重要，因為它直接關係到一個記者與時俱進的步伐和新聞報導、廣告宣傳方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望領導給予支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對2019下半年的個人工作計畫，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到報社領導的正確引導和幫助。展望 下半年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個採訪任務和廣告任務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的廣告費用，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
個人下半年工作計畫範文 篇15
一、指導思想和總體要求
做到教育技術的五個“化”、五個“推進”，同時強化服務意識，實現方法和機制的創新，促進教育技術的優先發展，全面發展、協調發展，使其成為建設和諧_教育的照耀支撐，確保我市率先基本實現教育的現代化。
二、信息化建設
1.更新和添置辦公電腦及其他設備。
本學期，將繼續更新和添置教師辦公電腦、印表機、掃瞄器等，繼續實行無紙化備課，要求教師熟練的備課，在課程整和的基礎上能有所創新。
2.加強校園網站建設。
要加強校園網平台管理，維護更新好學校主頁，積極建立學校信息資源庫，並按要求及時充實、更新內容，加強學校網站的質量建設和網路安全管理。為教師教育教學提供服務，為家長了解配合學校工作做好基礎。同時要求老師管理豐富自己的BLOG。
三、常規裝備、管理
1.堅持教育裝備全面化。
教育裝備要對照新課程標準，配好基礎器材、輔助器材和活動器材。全園配備空調，電視機視頻轉換儀、錄音機，進一步改善幼兒的生活和學習條件。繼續加強圖書資料建設，根據幼兒、教師的實際需要購置教師用書和幼兒用書及學具。
2.充分發揮電教媒體的作用。
要真正發揮電教媒體的效能，鼓勵教師把電教媒體運用到教育教學活動中。健全教育裝備設施管理，把教育裝備設施管理工作列入常規管理的範疇，對設備做到用好、維修好，每月對電教設備進行常規檢查，同時做好台帳記錄。班內、園內的視頻轉換儀、錄音機、電腦等落實到專人管理，做到規範操作，發現故障及時排除，限度地用足用好現有的設備。閉路電視每周定時播放碟片、磁帶等資料也做到專人管理，領用借還都有登記。
四、主要工作
1.組織教師認真學習教技室的工作精神，大力推進信息技術在教學過程中的普遍套用，抓住機遇，充分利用網路資源，豐富教學內容，改進教學方法，增強教學效果，切實提高教育教學質量。
2.認真對照市教技室下發的有關條例，進一步明確操作步驟，規範操作過程。繼續抓好學校常規電教設備、多媒體教室、
3.加強現代教育信息理論、思想的學習，鼓勵教師運用信息技術、教育技術進行教改實踐。要以人為本，認真組織信息技術培訓工作，要抓好面向廣大教師的全員信息技術培訓，逐步建立一支能夠利用各種信息技術手段進行學習和教學的骨幹教師隊伍。
4.更新學校網站的內容，積極建立學校信息資源庫，並按要求及時充實、更新內容，加強學校網站的質量建設和網路安全管理，參加市網站評比。
5.鼓勵教師撰寫電教論文及多媒體課件，並積極運用到教學實際中去。每人完成較有質量的兩個多媒體課件，積極參加學校和_市舉辦的信息技術教學課件評比活動。
個人下半年工作計畫範文 篇16
一是按局黨組的安排，做好局機關搬遷工作，確保全全、平穩、順利遷入新址辦公。同時配合財務審計科做好固定資產登記，確保國有資產不流失。
二是加強政務服務工作，努力抓好局機關綜合服務，確保協調督辦有力，確保機關工作高效運轉。
三是深入做好文秘、信息(簡報)、宣傳、機要、保密、檔案及日常信訪工作。規範檔案管理，力爭20xx年達到省一級標準，信息宣傳達到全十堰市前3名以上。
四是協調綜合性檔案、材料起草及重要會議的組織服務工作，確保會議達到預期效果。
五是切實做好綜合治理、計畫生育、安全保衛、環境衛生、物業管理等事務性工作，爭取20xx年全市綜合治理先進單位、計畫生育先進單位、衛生工作先進單位。
六是做好機關後勤保障工作，車隊管理規範，車輛調度及時。加強制度建設，推行規範管理，進一步修訂相關管理制度，規範接待、招待服務，厲行節約，努力減少日常開支。
七是加強民政法制建設，推進依法行政工作，開展好"六五"普法宣傳教育。 八是統籌協調各業務科室交叉性工作，及時反饋業務科室提出的需要局黨組解決的問題。
九是做好"陽光民政"行動的總結工作，進一步理順辦事程式，並在網上公開。
十是按時完成局領導交辦的其他各項工作。
個人下半年工作計畫範文 篇17
一、上半年工作總結
緊緊圍繞年初確定的目標任務，重點抓好就業、創業、社會保障、勞動監察，人事人才等工作，各項工作取得了新進展。
(一)就業創業重點工作目標任務完成情況
15月份，全區實現新增就業人數1103人，完成目標任務的42.42%;失業人員再就業率達到80%;就業困難人員幫扶就業率達到70%;組織開展創業培訓75人，完成目標任務的62.5%;開發高校畢業生基層特定崗數74個，完成目標任務的92.5%;
(二)民生工程實施情況
15月份，城鄉居民養老保險新增繳費、續繳4125人，完成目標任務的82.5%;城鄉勞動者技能培訓710人，完成目標任務的71%;新型農村合作醫療保險22854人，參合率達95%;城鎮居民基本醫療保險19845人，完成目標任務的110.9%
(三)推進就業創業工作情況
1-5月份，辦理《就業失業登記證》624份，全區推薦小額擔保貸款41家，帶動152人就業，貸款金額410萬元。
20xx 年1月至3月期間，在全區開展春風行動就業服務專項活動，活動期間共走訪就業困難人員和家庭戶數465戶;登記認定的就業困難人員65人(其中：殘疾人3人);幫助就業困難人員實現就業152人;幫助就業困難人員享受政策384人;與區工會、區殘聯聯合慰問就業困難人員28人，發放慰問金120xx 元。
3月7日與市人社局、市總工會、市婦聯等部門聯合舉辦了銅陵市 20xx年春風行動暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會。此次招聘會共有 320家用工單位免費入場進行招聘，涉及多個行業，提供就業崗位近4000個，招聘會還專門設定了殘疾人招聘專區。招聘會當天進場求職各類人員有8000 多人次，突破以往歷屆招聘會進場人數，達成用工意向2300餘人次。
(四)企業退休人員社會化管理服務工作情況
截止目前，全區已實行社會化管理的企業退休人員達12560人。在社區建立了90個退管自管組織。1-5月份，共走訪慰問高齡、孤寡、重病等退休人員119人，發放慰問金2.6萬元;組織開展全區企業退休資格認證工作，現認證率已達90%以上。
(五)勞動保障監察執法活動開展情況
一是加大勞動保障法律法規的宣傳力度。結合區政府開展的各項法制宣傳活動，積極指導、督促用人單位遵守《勞動契約法》，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動契約。15月份，勞動契約新增備案393人，其中，解除勞動契約267人。
二是開展專項檢查維護勞動者合法權益。兩節期間加大了對用人單位拖欠農民工資行為的查處力度，開展全區重點工程項目農民工工資支付檢查與勞動密集型企業工工資支付情況檢查等專項檢查活動。20xx年3月至5月期間，採取分段實施的方法對221家用人單位開展了勞動保障年審，了解用人單位的用工情況，指導、督促用人單位遵守法律法規，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動契約。
三是認真受理和查處民眾投訴舉報案件。1-5月份，我局共接待欠薪投訴、來訪100餘批次，涉及1500餘人，清欠金額4000餘萬元;接待處理勞動爭議案件31起，申請人48人，涉案金額203.5萬元。
四是建立解決拖欠農民工工資問題長效機制。為積極穩妥解決我區企業拖欠職工工資特別是建築施工領域企業拖欠農民工工資問題，努力構建和諧勞動關係，維護社會穩定，經區委區政府同意，出台了《關於建立解決拖欠職工工資問題聯席會議制度的意見》(獅辦〔20xx〕27號)，並通過建立聯席會議例會制度、隱患排查和信息報送制度、重大事項報告制度、目標考核和責任追究制度等配套制度，努力在我區形成解決拖欠農民工工資問題統一領導、部門協同、各負其責、齊抓共管的良好局面。
(六)人事人才工作情況
一是認真做好人員人事變動工作。根據工作需要，今年上半年共辦理各類人員人事變動共31人，其中辦理調動15人、辭職5人、退休8人，新聘用1人，公益性崗位錄用2人。
二是繼續做好事業單位崗位設定工作。根據《銅陵市事業單位崗位設定管理工作實施辦法》，完成區教體局36名教師、區西湖衛生院4名工作人員崗位設定申報工作，嚴格崗位設定職數管理，嚴格執行所核准的崗位設定結構比例和細化等級，嚴把崗位職數總量關。
三是完成機關事業單位在職人員工資正常升級工作。以年度為基礎，按照政策規定，上半年共審批完成全區24名機關事業單位工作人員20xx年達年限工資正常晉升工作，為全區機關事業單位職工工資的動態調整和工資改革正常進行做好準備。
四是完成基層特定崗位人員工資調整工作。根據區政府第62次常務會議研究決定，提高了基層特定崗位(原公益性崗位)人員工資待遇，穩定基層工作者隊伍。
五是做好退休人員審批及遺屬補助標準調整工作。嚴格執行退休制度，做好各種退休福利費的審批工作，今年上半年按照檔案規定，事實調整了遺屬補助標準。上半年共辦理了8名同志到齡退休手續，其中事業單位工作人員5名，公務員3名。
二、下半年我局將重點抓好以下工作：
(一)全面完成就業創業重點目標任務工作計畫
繼續落實做好各項就業創業政策，建成獅子山區人力資源市場，加強市場信息網路建設。加大各項重點工作推進力度，確保完成20xx年就業(創業)重點工作目標任務。
(二)大力推進民生工程
加大民生工程實施力度，重點推進城鄉居民養老保險、城鄉勞動者技能培訓等民生工程的實施進度，確保各項民生工程9月底全面完成。
(三)著力做好勞動保障監察工作
一是積極開展勞動用工、工資支付、農民工工資支付等各項專項執法檢查活動;
二是及時受理各類投訴、舉報，及時辦理各類案件，構建和諧勞動關係。
(四)認真做好人事工作
一是認真做好區機關、事業單位工作人員招錄(聘)工作;
二是做好機關公務員工資晉升和事業單位在職人員工資調整和養老保險相關工作
個人下半年工作計畫範文 篇18
一、 業務收入完成情況
業務總收入累計完成459761.87元，完成年計畫的53%,比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計畫，相繼出台了、，下發了、制定了，5月份根據市局檔案精神，出台了我局，大大激發了職工行銷的積極性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導，並每月進行通報。為提高服務質量、風險防範起到了一定作用，為業務的發展起到了保駕護航的作用。
3.按時上報了各種報表，職工行銷積分統計上報;大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業務的完成情況進行統計公示，為掌握業務發展情況提供了依據。
4.起草了，完成了局領導交辦的臨時性工作。
三.存在問題和不足
1. 辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載檔案、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經影響到市場部的正常工作。
2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主門市外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不願意存款，致使儲蓄業務發展緩慢，這兩項業務嚴重影響了今年的收入。
3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創新意識薄弱，僅局限於現有的業務和行銷模式。
四、 下半年工作計畫
1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，借鑑兄弟局的先進經驗，積極組織開展各項行銷活動，使我局業務發展能上一個新的台階。
2、在做好本職工作的同時，不斷學習業務知識，充實自我，積極探索業務發展的增長點，為我局的業務發展當好領導的參謀。
個人下半年工作計畫範文 篇19
我們一定要激發新熱情，探索新方式，增強商會凝聚力，擴大商會影響力;協助政府搞好行業管理，幫助企業做好經營管理，讓商會工作再上新台階。特制定商會工作計畫。
一、定期召開不同類型的會議
1、每個月召開一次會長會議(會長、常務副會長、秘書長參加);
2、一個季度召開一次會長擴大會(會長、常務副會長、副會長、秘書長參加);
3、半年(6月、11月)召開一次常務理事會;
4、半年(2月、8月)召開一次名譽會長、顧問會議;
5、一年(12月)召開一次全體會員會議(年會)。
二、搞好辦公室的搬遷工作
因現有辦公室要拆遷，將在2-3月完成辦公室的搬遷工作。根據實際需要，適當添置必要的辦公設施(空調、辦公桌、宣傳欄等)。
三、健全組織機構，繼續發展會員
目前還沒有成立餐飲商(協)會的縣市，在上半年要成立餐飲商(協)會。
今年要藉助市商務局和市食品藥品監督局的力量，吸納20個在郴有實力和影響力的餐飲企業單位和30名餐飲業個人加入商會。
四、配合有關部門做好工作
1、配合市商務局做好“十佳餐飲企業”評選工作。根據市商務局關於在五個行業開展“十佳”商貿企業評選活動方案要求，凡符合條件的餐飲企業要積極參與評選活動，借“十佳”商貿企業評選活動的東風，全面推動我市餐飲企業的各項工作。
2、配合市食品藥品監督局、市商務局做好放心油示範店工作(推薦華鼎糧油公司)。
3、配合市統計局、市商務局做好餐飲行業普查工作。
五、真心為會員服務
商會會長和常務副會長要聯繫一家需要幫助的企業，並經常到餐飲企業調查研究，了解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。
商會辦公室將經常蒐集、整理會員單位的意見和建議，及時向政府有關部門反映企業狀況、意見和要求，維護會員單位的合法權益，及時向會員傳達和反饋有關政策和信息。
六、開展“團購”工作
商會要改變餐飲企業“單打獨鬥”的狀況，緊密“抱團”，實行“團購”，降低成本。今年，要有50%的會員單位企業實行“團購”。配合衡陽餐飲協會做好美食品鑑活動。
七、組織培訓交流
上半年和下半年將分兩期對餐飲企業的管理人員和專業技術人員實行上崗培訓。聘請省內外專業名師、專家開展各類餐飲服務技能培訓。利用我會名廚專業委員會這個平台，對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓、評選和推薦工作。
八、開展民間菜大賽活動
為創新提升郴州地方菜品質量，今年將舉辦辦以本地名優食材為主材的烹飪大賽，先從縣市開始初賽，最後在旅遊節期間到市里進行決賽。在深入挖掘本土優勢資源的基礎上，20__年，將整理出版《郴州地方美食大全》。
九、組織參觀學習外地經驗
積極組織會員單位參加全國、全省的有關會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內或省外進行考察交流，在外出前做好考察計畫，明確考察目標。除外出學習，還要借我市舉辦各種活動的契機，以商會名義邀請外地協(商)會組團來我市交流指導。
十、加大宣傳工作力度
以《__餐飲》餐飲網》為陣地，藉助__主流媒體和《郴商》之力，大力宣傳我市餐飲行業形象，傳播工作信息，推介先進典型，交流管理經驗。擬在郴州日報、__電視台分別開闢《生態美食之鄉》和《食在郴州》欄目。
十一、進一步搞好商會內部分工
商會換屆後將採取會長輪值制度，每年由一名常務副會長作輪值會長，有利於充分發揮大家的才幹，增強商會的領導力量。同時，發揮“四部一室”(辦公室、會員服務部、學習培訓部、對外絡聯部、業務拓展部)領導的作用，全面做好商會工作。