2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇1
為儘快提高我行員工的整體素質，使其能夠適應分行各項業務持續、快速發展的需要，適應激烈的市場競爭環境，我行根據總、分行員工教育培訓工作的有關要求，在廣泛徵求各部門、支行培訓需求的基礎上，我們會同培訓組織部門結合我行的實際工作需要，對分行__年培訓工作做出了安排。同時，為做好全行__年的培訓組織工作，我們在總結了以往的培訓工作後，結合我行當前的員工業務素質狀況及需要解決的幾點問題，對__年的培訓工作提出了幾個加強點和側重點：
一、當前需解決的幾點問題：
1、需進一步加強培訓的針對性和實用性。
在培訓安排上，當前主要根據業務開展的需要全面推進，但我行的業務培訓對象在專業基礎水平、業務掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作難以針對不同的對象分別開展，這在一定程度上影響了培訓的效果。
2、需大力加強培訓的師資力量。
目前，我行的培訓師基本由實踐經驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專業理論水平、授課經驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓水平的瓶頸問題。
3、需探索“學習時間彈性化”的培訓途徑。
我行的業務骨幹人員、市場行銷人員業務繁忙、工作壓力較大，能夠參加培訓的時間十分有限。而目前培訓資料的共享程度較低，員工的學習時間缺乏彈性，補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足，在一定程度上影響了培訓的效果。
4、需進一步明確專業培訓規劃機制。
在新員工培養(尤其是大學生)培養方面，我行目前需要進一步明確員工的職業生涯培訓規劃和反饋機制。也就是說，對每個職業發展方向的新員工，我行應明確其在試用期(或培養期)內應完成哪些必修的培訓課程和輪崗實踐，經過哪些測試才能達到上崗的要求，同時應要求其所在培養部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
二、根據上述問題，__年培訓工作應加強以下幾個方面：
1、在加強培訓的針對性和實用性方面：__年，我行要更加注重培訓對促進業務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。
一方面，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓需求和業務素質狀況的基礎上，在培訓前與業務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓或“業務答疑式”培訓;另一方面，要在培訓後組織員工填寫“培訓反饋問卷”，了解培訓的實際效果，並將其向組織部門反饋。
2、在培養專業化的師資隊伍方面：__年，我行將緊密結合總行出台的《__實業銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進一步做好對培訓師的聘任和管理工作，並以此為契機，做好我行各專業課程的業務講授、專業測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作的專業化水平，對為我行專業培訓工作做出一定貢獻的組織機構及個人，可考慮給予一定的獎勵。
此外，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓機構，與之建立密切的培訓合作關係。
3、在加強培訓資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創造“學習時間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業餘時間紮實基礎知識：如積極收集、整理一些專業培訓的資料，對重要的培訓，將進行錄音和錄像，同時，還將利用“_網”，建立“網上圖書室”，納入一些基礎性培訓資料，供所有希望自學的同志查閱、學習，等等。
同時，我行將逐步將培訓考核與員工晉級、晉職等職業發展相聯繫，提高員工自覺、自願學習的動力。
4、在建立專業培訓規劃和反饋機制方面：我行計畫__年會同相關業務管理部門，根據未來的業務發展需要，初步探索新員工職業發展的培養規劃和反饋機制。
並且，我行還將加強對培訓費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業務急需領域。
三、__年重點側重的幾類培訓：
一是要根據一線部門的需求，增加業務基礎知識、基本操作規範、業務風險點控制方面的培訓，同時要加強全行員工的法律意識和風險防範意識培訓，積極促進員工道德風險、操作風險的防範工作。二是要深入開展主線業務培訓，一方面要加深一線從業人員對我行現有業務產品、業務流程、三條主線業務知識的了解，另一方面要緊密結合總行一些新業務產品的'推廣，充分發揮主線培訓的推動作用;三是要會同分行會計管理部，做好對會計櫃檯人員的服務禮儀培訓工作;四是要繼續組織我行的市場行銷人員、業務骨幹、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養員工堅強的意志和進取、創新的精神，增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓中加入行銷技巧的傳授、職業生涯的設計及時間管理、溝通協調、服務情商等心理素質培訓，在傳授業務知識的同時，全面提升新員工的工作技巧。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇2
今年，是實施“”規劃的第一年，做好開局之年的各項工作，對“”規劃的順利實施至關重要。為了更好地做好基層行女職工工作，結合本單位女職工的特點，提出以下工作要點。
一、指導思想
按照上級行女工工作和支行工會工作的思路和部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，用科學發展觀統領女職工工作，緊緊圍繞支行中心工作，以“想全局、重維護、做助手、辦實事”為宗旨，以維護女職工合法權益為重點，以深入實施“女職工建功立業工程”和“女職工素質提升工程”為載體，積極開展女職工工作和女工活動，不斷創新活動的形式和內容，引導廣大女職工不斷提高自身素質，樹立新理念，迎接新挑戰，調動女職工的積極性，以“更強的社會責任感、更高的工作效率、更佳的精神狀態、更優的工作質量”在本職崗位上再創佳績，全面推進工會女職工工作的新發展。為支行的建設和支行各項事業的發展創氛圍、凝人氣、聚力量，推動支行更快更好地發展。
二、重點工作
(一)加強思想建設，提高女職工素質，增強創新能力。
1、組織廣大女職工和“”規劃精神，認真貫徹落實《工會法》、《婦女法》、《中國工會章程》、《工會女職工委員會工作條例》不斷提高女職工素質和理論水平。
2、進一步繼續深入開展“女職工建功立業工程”、“女職工素質提升工程”，通過開展創建“巾幗文明示範崗”、“巾幗展業行銷”等活動，鼓勵女職工學業務、練技能、強素質，提高廣大女職工的知識、技能和素質，引導廣大女職工立足崗位建功立業。
3、開展“創建學習型銀行、爭做知識型員工”活動。積極回響上級行號召，按照上級行的安排部署，在全行女職工中開展“我為創建國際一流商業銀行做貢獻”主題徵文活動，藉此提高女職工的思想理論水平。
4、繼續開展“五個一”活動。倡導女職工讀一本好書、發表一篇文章、掌握一門新知識、爭取一項科研項目、達到一個新目標，為女職工崗位成才搭建平台。
5、深入基層開展調研活動，針對女職工工作出現的新情況、新問題，積極探索新思路、新方法，不斷創新女工工作。
(二)加強維權機制建設，切實維護女職工會法權益。
堅持“人本”理念，體現“人文”關懷，維護女職工合法權益。提高女職工健康素質，關愛女職工特殊利益。及時了解並及時向有關領導和部門反映女職工的意見、建議和要求。對女職工的權益問題，積極開展工作，督促和協同有關部門認真解決，努力做到“三個主動”：即主動深入到女職工中去，做她們的第一知情人;主動關注女職工的生活和工作狀況，做她們的的第一報告人;主動為女職工提供各方面的幫助，做她們的第一扶持人。關心女職工中的特殊群體，積極幫助她們克服各種困難。
1、積極探索總結維護女職工合法權益的有效途徑和方法。防止借改革之名侵害女職工合法的就業權、學習權、發展權。促進女職工在政治、經濟、文化、社會和家庭生活等方面享有與男子平等的權利。
2、樹立典型、弘揚先進。採取多種形式宣傳女先進人物的事跡，關心女先進人物在工作、生活、精神等方面的需求，加大對女先進人物的人文關懷，利用節假日，慰問女先進人物。
3、深入開展姐妹獻愛心幫扶活動。建立幫扶責任制，對單親困難女職工設立幫扶登記卡，簽訂幫扶責任書，真正把幫扶工作落到實處，做到對困難女職工從經濟上物質上幫扶，對單親女職工從情感上、人文關懷上幫扶，使幫扶工作制度化、規範化、經常化。
4、採取多種形式對女職工進行加強生理衛生、健康保健等科學知識教育，認真組織好女職工每年一次的身體檢查。
5、建立女職工聯誼制度。積極組織參加地區女職工聯誼活動、女幹部聯誼活動、困難女職工聯誼活動、高學歷高職稱女職工聯誼活動。
(三)以文體活動為載體，著力提升女職工綜合素質
針對女職工的特點，組織豐富多彩的活動，精心設計一些主題鮮明、格調高雅、富有影響力和號召力的女性群體活動，展示女職工的精神風貌，修養女職工的身心。多開展有關健身、保健、營養、美容等方面的修身活動。通過講座與沙龍的形式進行婚姻家庭、親子教育、職場解壓、插花、茶道、形象設計、職業禮儀等形式進行修養訓練;通過講座與培訓的形式進行英語、計算機等培訓;通過對書畫、書法、手工藝作品、烹飪等的講座、沙龍、比賽、展覽等等形式提高社會品位;通過舉辦講座、觀看光碟等形式，普及衛生保健知識，使大家學會健康的生活。通過這些活動，豐富女職工的業餘文化生活，使她們保持奮發有為的精神狀態，學會享受工作、享受學習、享受生活，在支行精神文明建設活動中，再展銀行巾幗“健康、時尚、聰慧、發展”的時代風采。
今年活動的主題是：營造和諧、寬鬆、向上的氛圍，增進友誼和交流，釋放心情，調節情緒，引導廣大女職工樹立“一三一”健身理念(每天健身活動一小時，健康工作三十年，幸福生活一輩子),自覺參加健身活動，提高身心素質，以健康的體魄更好地為學支行的發展多做貢獻。
(四)加大女職工組織能力建設的力度，不斷提升女職工工作水平。
引導女工幹部進一步增強責任意識和創新意識，勤學習，多思考，帶頭做知識型的女工幹部，努力學習經濟知識、現代管理知識、相關的科學和人文知識，提升人文素養和開拓創新能力，增強女職工工作的活力。
三、具體工作安排
一月份，慰問單親困難和生病住院女職工，開展送溫暖活動。
二月份，擬定20xx年女工工作要點
三月份，開展“慶三八”活動。
①組織女職工參加登山比賽。
②簽訂姐妹“獻愛心”幫扶責任書。
③慰問女勞模。
四月份，①組織離退休及內退女職工春遊。②組織女職工體檢。③設立單親困難女職工幫扶登記卡。
五月份，開展慶“五一”活動和女職工讀書月活動。
六月份，舉辦女職工知識競賽。
七月份，舉辦女職工技能大賽。
九月份，開展“我為創建國際一流商業銀行做貢獻”主題徵文活動。
十月份，舉行女職工保健知識講座。
十一月份，申報和評選巾幗文明示範崗。
十二月份，開展慶“元旦”系列活動。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇3
臨櫃工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否後悔選擇臨櫃工作，而每次我總是不假思索地回答：不後悔。都說乾一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨櫃工作，我就要腳踏實地、一絲不苟地乾好它，力爭做一名優秀的臨櫃人員。因此，在臨櫃工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，並榮獲了x地市分行優質服務明星、x地市分行十佳會計員等榮譽稱號。
作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行視窗，起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨櫃工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就儘量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期後再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨櫃人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班後客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最後一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我櫃檯，我忙起身招呼，並立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，於是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手裡接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：這下我總算無後顧之憂，真是謝謝你們了。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨櫃人員應該做的工作。
然而，在臨櫃工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閒整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從櫃檯外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現櫃檯外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄櫃檯去辦理，而當時恰逢業務高峰期，那幾個櫃
台外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的櫃檯外，雙手駕在櫃檯上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋裡的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說：謝謝，謝謝。其實，在臨櫃工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務後，我發現櫃檯上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現櫃檯外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地櫃檯外轉悠，像是在找什麼東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。於是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之後，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，並請他當麵點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：你們x銀行真好!真是太感謝你們了。總算物歸原主，我也鬆了一口氣。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇4
由於大堂經理是我行剛設立的崗位，而我作為大堂經理，工作有壓力也有困難，但是我們會樹立堅定信心，積極進取，開拓創新，攻艱克難，團結協作，認真努力工作，爭取把各項工作做得更好，圓滿完成上級領導下達的各項任務。現將20__年工作計畫安排如下：
一、樹立學習風氣，增強服務能力
大堂經理與客戶的溝通需要全面的知識，我在以後的工作上除了學習理論知識和國家方針政策外，重點是要學習信貸知識和更新自己現有的會計業務知識，並要做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好大堂經理工作打下堅實的基礎，使自己不僅要熟悉和掌握國家的方針政策、法律法規和銀行工作知識與技能，更能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
二、樹立服務理念，注重細節服務
大堂經理是聯繫客戶與銀行的橋樑。在當前各行金融產品品種相似，聯合產品日益增多，服務為本，客戶至上，已成為共識。大堂經理時刻處於服務的最前線，他的一舉一動直接反映著銀行服務質量的水準。大堂經理每天處理各種各樣的問題，保持良好的心態非常重要。不能因為客戶的衝動和不理解，影響工作情緒，主觀臆斷，從而影響服務的效果，應該多從對方的角度出發，換位思考，多加詢問和解釋，才能不斷提高服務質量。用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。
三、樹立競爭意識，參與市場行銷
銀行是企業，企業在市場競爭中，就必須做好市場行銷管理。每一位銀行員工都是推銷員，他們通過自己各自的方式進行行銷。大堂經理要在銀行大廳的這個小戰場中發揮更大的作用。
(一)劃分客戶，有的放矢
同樣是一種金融產品功能的介紹，如果對不同的對象解釋，效果會大相逕庭。作為一個大堂經理，劃分目標市場，定位目標客戶，是非常重要的一步。針對不同的目標，採取不同的措施，才能做到有的放矢，達到較好的效果。
(二)結合新業務，擴大客戶群
作為大堂經理，直接面對的就是客戶。我們可以充分發揮面對面交流的優勢，做好營業大廳的行銷。
(三)捕捉信息，挖掘重點
“二八原則”是市場行銷中很重要的一條原則，其含義是：為企業創造x%效益的客戶往往只占客戶總數的x%。在銀行業競爭日益激烈的今天，如何挖掘那x%的客戶，如何做好他們的服務工作，已成為各家銀行的工作重點之一。從與客戶的交談中捕捉有價值的信息，也是對大堂經理的一個考驗。
四、樹立全局觀念，起好紐帶作用
大堂經理是銀行為客戶提供優質服務的一個視窗崗位。他對銀行的聲譽與經營效益能起到很重要的作用。客戶一走進營業大廳，最直接的交流就是與大堂經理的談話。通過這種面對面的方式，縮短了銀行與客戶之間的距離，也增強了客戶對銀行的信任度。一個優秀的大堂經理必須要樹立全局觀念，時刻做好紐帶作用。要眼觀六路，耳聽八方，時刻關注著大廳里發生的一切。準確及時地解答客戶的疑問，既滿足了客戶對金融產品的需要，又有助於櫃員在辦理業務時加快速度，進而更體現了服務的高效與細緻。這種服務往往更能超越客戶的期望。
總之，今後，我將全面加強自身綜合素質的培養，要對銀行的業務知識更加熟悉，還要能夠處事機智，隨機應變，這是我給自己的壓力，也是一次新的挑戰性。作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量。20__年，我會在這樣的集體裡不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂經理。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇5
一、提升服務質量，保持服務態度
作為一名銀行的櫃員，在這個崗位上我們每個員工都應該多加提升自己的業務能力，我們代表的是銀行的形象，更是直接接觸客戶的一個崗位。所以面對客戶，我們要拿出最大的誠意和態度。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一直屬於比較嚴格的那種，不管什麼時候，我都會保持細心嚴謹的狀態。因為我很清楚這個崗位上一旦出現了什麼漏洞是我個人所不能承擔的，所以在工作的時間裡我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處，我很少犯錯，一直都十分的穩重。接下里的一年，我會拿出自己全部的力氣投入到工作當中，將我們的服務態度展示出來，也保證服務的質量。
二、堅持學習向上，不斷努力進取
至今為止我來到銀行也已經是第三年上了，我不再像之前那么稚嫩，我變得更加成熟穩重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛鍊讓我成功的蛻變，我也相信這樣的自己會是一個更好的人，所以未來的日子裡，我會繼續在崗位之上學習、進取。我也會給自己樹立一些目標，希望自己可以沿著這個計畫慢慢的往前走，不急不躁，一步一腳印，慢慢的走向成功，走向美好。
三、改正工作不足，從中進步成長
這幾年的工作，我很少犯錯，因為我是一個比較嚴肅也比較嚴格的人。但是人無完人，一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發現到的缺點。我平時工作的時候語速有些過快，可能我的性子比較急躁的原因，這個問題我也自己很清楚，但是我發現自己改正的話確實有些有心而力不足的感覺。很多時候我都想保持一個平和的語速，但是我一著急就又快了起來。這一點確實應該改正，不論怎樣，未來的時間很長，我相信自己可以變得更好一些，我也相信自己可以更加的努力，去創造屬於自己的光芒和人生。加油!未來!
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇6
一、狠抓貫徹落實適度寬鬆貨幣政策工作重點，積極支持經濟平穩較快發展
(一)加大貨幣政策宣傳力度。
一是通過開展貨幣政策及金融知識宣傳等多種渠道，做好適度寬鬆貨幣政策的宣傳解釋工作，提高社會對金融巨觀調控政策的認同度，爭取各方面的理解和大力支持，共同促進地方經濟發展;
二是進一步完善貨幣政策執行情況評價機制，並研究和推動出台促進金融機構加大信貸支持力度的激勵政策，促進轄內金融機構及時滿足轄區經濟發展對信貸資金的合理需求;
三是做好票據兌付後的動態監測和實地考核工作，努力實現“花錢買機制”的改革目標;
四是引導金融機構按照市場化原則完善利率定價機制，增強貸款利率彈性，合理降低企業融資成本。
(二)有效發揮“視窗指導”和政策指引。
一是引導貸款投向重點行業和支柱產業。引導金融機構堅持“區別對待、有保有壓”的原則，進一步最佳化信貸資金配置，主要是積極引導金融機構加大對縣支柱產業如礦產冶練、製藥業等和園區企業的信貸支持力度;
二是引導金融機構加大對經濟薄弱環節的信貸支持力度。主要是引導金融機構落實小額擔保貸款新政策，加強對小額擔保貸款的經驗總結和創新管理工作，降低小額擔保貸款風險;同時，積極推進國家助學貸款業務的開展;
三是推進農村金融產品和服務方式創新。積極推進農村信貸擔保機制，擴大農村有效擔保物範圍，積極探索發展農村多種形式擔保的信貸產品，大力推動農村土地流轉權、農村集體土地抵押貸款、林權抵押貸款、林農授信貸款、農戶大額信用貸款、農戶小額信用貼息貸款以及農村合作經濟組織貸款、“信用擔保+農業信貸”、“保險+信貸”等貸款品種和模式的創新發展;同時，進一步改善農村金融生態環境，通過改善農村支付、信用環境，建立健全金融機構支持“三農”的激勵機制;四是拓寬企業融資渠道。
積極支持企業在商品交易中使用銀行承兌匯票、商業承兌匯票等結算工具，鼓勵金融機構及時向工商企業和中小企業開展票據貼現業務，降低企業融資成本;同時，規範和引導民間金融健康發展，發揮民間金融在支持中小企業發展、擴大民間多樣化需求中的獨特優勢，拓展企業融資方式，破解資金瓶頸。
(一)關注國有商業銀行分支機構改革進展情況。
一是進一步完善農業銀行溝通協調機制，督促有關銀行機構及時反映改革發展中的重大事件和新情況、新問題，加強指導和幫助;
二是支持培育和發展農村金融組織體系，加大地方金融資源整合力度，大力推動小額貸款公司試點工作，促進新型金融機構發展。
(二)關注金融危機下的轄區經濟運行。
一是密切監測商業銀行的流動性和資產質量狀況，加強應急管理，及時完善相關應急預案;
二是進一步健全系統性金融風險評估體系，完善風險評估方法，提高金融風險監測和預判水平;
三是加強風險預警，引導金融機構按照國家產業政策、土地政策、環境保護政策等加大項目評估力度，切實防範信貸風險。
(三)加快徵信體系建設。
一是加強企業和個人徵信系統的運維管理，做好非現場數據核對和現場檢查工作，繼續擴大非銀行信息採集範圍;
二是積極推動中小企業信用體系建設，加快推進部門間信息共享，搭建中小企業融資信用信息交流平台;
三是穩步有序推進農村信用體系建設，積極擴大農戶信用檔案建設範圍，探索建立農戶信用評價體系，培育和提高農戶的信用意識，改善農村信用環境;
四是推進金融徵信統一平台建設，深入開展徵信宣傳教育工作，培育社會公眾誠信意識。
(四)完善反洗錢工作機制。
一是進一步完善反洗錢風險預防體系，加強反洗錢監測分析，提高對可疑交易報告的分析能力和水平;
二是依法開展反洗錢現場檢查、行政調查和案件協查，加大打擊洗錢行為的力度，爭取在發現和破獲案件方面取得更大成果;進一步密切與公安、海關等反洗錢聯席會議成員單位的溝通協作，有效發揮反洗錢協調機製作用;
三是大力開展反洗錢宣傳培訓，著力提高反洗錢工作水平和社會公眾反洗錢法律意識;四是根據上級行安排，擬在轄內選擇一家金融機構適時組織綜合執法大檢查，促進各金融機構依法合規經營。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇7
根據xx年的工作總結，客戶投訴量逐漸減少，在服務質量不斷提高的基礎上展開了20xx年工作計畫。20xx年，是工商銀行股改進入最後衝刺的一年，也是業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此，我們必須在認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。20xx年的銀行工作計畫如下：
一、提升內部管理水平，加強企業文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防範意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工，將被列為勞動契約到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計畫，充分利用績效工資考核方案的有力平台，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵後進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。
4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計畫在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標，繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業網點的溝通聯繫，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點
1、規範服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員行銷策略。
2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕櫃檯壓力，進一步最佳化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰鬥力
1、加強領導班子建設，提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發揮各成員的智慧和能動性，提高執行力，開創性地開展工作。
2、加強黨建工作，發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大，但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現操作規範、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計畫，包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業餘活動等，引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德，提高我行的凝聚力和戰鬥力。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇8
xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年裡，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，並於下半年在內地和香港二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關鍵一步!回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工情況匯總如下：
一.認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關;
金融行業一向是高風險行業;說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的衝擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規章制度;無數深刻的經驗教訓告訴我們：什麼時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什麼時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害!正是得益於規章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利，在錢財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務;
二.工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作;
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三.努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環境作好準備;
銀行業作為高技術普遍套用的行業，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業發展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索;作為特殊的金融服務行業，什麼時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什麼時候你就具備了戰勝對手的不二法寶，什麼時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
xx年就這么過去了，2025年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因於此，我決心在新的一年裡發揚優點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環境而努力!
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇9
一、基本原則
以總分行關於建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客戶經理、櫃面操作人員業務技能培訓的原則;緊密合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯繫實際，學用相合的原則;專業素質與企業文化建設相合的原則;全員培訓與全面提高相合的原則;按需培訓與業務發展相合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓;二是提高綜合櫃員的業務操作能力，突出綜合櫃員業務技能培訓;三是推動業務發展，突出展業培訓;四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨幹人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工線上自學。隨著省分行內部網站線上培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用線上學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光碟，進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業餘自學，逐步實現個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質;二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇10
為了加強我的工作，改善自己的不足，我特地寫下這份工作計畫，希望我能在接下來的工作中認真的完成。
一、加強客戶管理，最佳化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏：
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優質的服務，向社會展示x部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流於形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規範。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日誌》，每月末交負責人核實處理狀況，並填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展應對面交流，用心傾聽客戶的意見和推薦，把握客戶需求的新導向，切實為改善服務收集材料和依據為下一步開展行銷獲取第一手資料，以此增強行銷的針對性和提高行銷效果。
2、用心推行客戶經理制，規範大客戶開發與管理流程：
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由於走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由於客觀原因不能當場答覆的，或不屬於本部門職責範圍的問題應向客戶說明原因並詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見推薦，送交相關專業局處理，並協調督促實施，事後將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，並對近期走訪工作進行梳理，並對客戶意見推薦的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關係管理系統：
為了不斷地深化、最佳化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，並對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關係管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，了解新年新動向和蒐集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展行銷獲取第一手資料，以此增強行銷的針對性和提高行銷效果，有助於提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業與客戶之間的橋樑和紐帶，客戶經理能否對客戶帶給“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創造條件，致力於客戶經理整體素質的提高。
1、強化x業務學習，提高業務素質：
作為客戶經理，首先務必對x業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織業務，以成長為能夠隨時理解公司指令與大客戶進行業務談判的行銷專家為目標，用心參加各專業局的業務講座，並與各專業局持續高度溝通，不斷提高自身業務素質。
2、美化言行舉止，提升客戶經理形象：
客戶經理不僅僅要有強烈的事業心、高度的職責感和高尚的職業道德，其一言一行還代表著x企業的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對x企業的認知。為此，在新的一年裡，我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助於贏得客戶對x企業的好感，從而有利於行銷工作的順利開展。
3、豐富行銷知識體系，提高行銷水平：
為了進一步提高行銷水平，大客戶中心將創造條件透過遠程培訓、優秀行銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能，豐富行銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
透過學習，旨在對x業務有全面的了解，對市場行銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養客戶經理的服務行銷意識，同時開闊事業，提高覺悟，使客戶經理認識到行銷不僅僅要透過優質的服務讓客戶滿意，而且要透過用心有效的客戶關係管理培養客戶的忠誠，並掌握培養客戶忠誠的方法和技巧，為今後的工作打下了堅實的基礎。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇11
一、數據下發等系統的相關工作：
1、根據三個月的試運行情況，對績效系統櫃員考核模組進行一次全面的最佳化工作，包括界面，操作方式，功能等。
2、做好地市分中心相關伺服器進行日常的維護及數據備份工作。配合各行社做好各系統(行社數據下發套用系統、非稅系統、銀企對賬系統、事後監督系統)的正常運行。
二、報表系統方面工作：
1、擬開發適應監管部門要求的報表，如：銀監局、人民銀行、省聯社。為我行各條線報送人員直接提供一手數據，減輕該類人員日常工作量。
2、由於總行在20xx年7月流程銀行落地，對各相關部門進行了重新規劃，各條線報表格式及內容變動較大，開發小組擬進行一次最佳化徵集工作，根據採集的需求對現有報表內容進行一次全面的最佳化。
三、硬體管理方面工作：建立電子設備庫存登記簿和明細登記簿，加強電子設備出入庫管理，及時登記各類登記簿。定期或不定期對設備進行清查和核對，確保各項設備賬實相符，檔案信息真實、有效，逐步實現對電子設備的動態、有序管理。
四、及時做好設備更新工作
我行現有業務終端中8830型號有35台，9910型號30台，因這兩種型號的業務終端購置時間較早，且配置較低，已不能適應業務辦理需要，20xx年計畫將這兩種型號的業務終端予以更換，此外為確保業務辦理的連續性，我行需要保持一定數量的備用機25台，因此20xx年計畫購置業務終端90台。綜合業務系統印表機四通5860型號截至20xx年8月底共162台，20xx年下半年更換50台，計畫20xx年計畫更換100台。指導、監督網點人員正確使用各類設備，做好設備的日常維護，對於損壞的設備及時進行報修，確保業務辦理的連續性。
五、軟體及網路方面
1、對新採購的客戶經理用的終端安裝防毒軟體，防範病毒所造成的破壞。
2、對所有網點的會計、客戶經理及分理處主任進行培訓，培訓內容包括日常系統和網路的簡單維護，系統鏡像的安裝等等。這樣大大減少問題故障處理時間，節約車旅費等相關費用。
3、做好機房日常巡檢及應急演練工作。並對本行所有網點連線UPS的線路進行標準化布放，防控風險隱患。並對各支行(分理處)的門頭屏全部集中到總行統一發布。
六、其他工作規劃
1、網點安全規範我行網點數63(含營業部)個，由於各網點辦公條件有限，
目前，前台櫃員桌面擺放的設備有：W終端、個人計算機(筆記本)、票據印表機、報表印表機、高拍儀、磁條讀寫器、密碼鍵盤及金融機具。由於營業間內的強弱電布放的時間長，線路老化，布放不合理，容易造成安全事故。
藉此，我部門做以下規劃：
一、綜合業務系統供電電路規劃通過強弱電箱對UPS進行供電，安裝UPS市電控制箱，在停電時，能通過控制箱進行轉換;綜合業務系統所有接入設備，以符合標準的材料通過接入UPS到櫃員操作台下，安裝一隻空氣開關，通過空氣開關控制4至5個UPS插座兩個主備網口，另安裝2至3路市電插座供金融機具使用。並與桌面設備擺放的位置相對應，所有線路放在操作台下方的線槽內，保證地面無線路。這樣一個櫃員的線路中斷不會造成對其他櫃組的影響。
二、桌面設備的整合由於各網點的操作台大小高低不同，造成桌面上擺放的設備雜亂無章，給業務辦理帶來不便。通過調研，以及到其他商行銀行參觀。通過設備整合，就會減少櫃面設備的擺放，如：讀卡器綜合了二代證，IC卡、指紋四合一的設備。這樣就大大減少了設備的取電，釋放出一定的面積。
三、網點無線WIFI安全省聯社於20xx年推出了手機銀行，為了更好的使客戶體驗手機銀行的便利。我部對全轄63個網點進行了無線路由的布放，方式為，通過各網點的電信寬頻MODEM接入一台無線路由器，
設定簡單的密碼，供客戶通過手機連結手機銀行客戶端。雖然，達到了一定的行銷效果，但對於網路安全和個人客戶的信息安全造成了一定的風險。藉此，針對顧客使用的終端通過WLAN上網必須使用Portal認證及客戶使用手機號做為賬號，簡訊驗證碼作為密碼進行驗證登錄，來驗證用戶的真實性。出於信息安全考慮，要求對於通過WLAN上網的用戶，其行為必須做到可管可控可追溯，用戶的上網行為記錄可以根據手機號碼查詢。
四、網點及機關內外網地址綁定我行自綜合業務系統上線以來，區域網路接入設備越來越多，總部機關區域網路接入55台設備，網點區域網路接入設備500台。為了保證網路安全，防止內外網混接，我部門準備通過相關技術實現MASK與IP位址進行綁定。並對外網也採用相同的方法進行控制。
五、電子設備管理行社的電子設備管理，一直是讓行社科技信息部門對硬體的入出庫規範的一個重要性問題。經過部門人員之間商討決定開發出一種便於管理，方便操作，投入不大的資產管理軟體。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇12
針對銀行當前檔案管理工作面臨的實際情況和工作中存在的問題，我們進行了認真研究，並制定了新一年檔案工作計畫：
一是進一步健全完善各項檔案管理制度。
在認真學習《檔案法》和《檔案管理條例》的基礎上，按照上級行要求，把建立和完善各項檔案管理制度當作加強檔案管理工作的重點，認真按照檔案管理的有關規定和要求，結合分行特點，從檔案人員的崗位職責，到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統計、鑑定、銷毀、接收、利用等各個方面都建立比較系統完善的制度。從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統一實行嚴格的登記簽字制度，有效杜絕丟失、泄密、損毀等各類事故的發生，實現檔案管理的規範化、程式化和制度化。
二是進一步提高檔案管理服務水平。
在不斷建立完善檔案設施和管理制度的同時，集中精力抓好業務基礎建設，通過強調、檢查和督導落實，使全行每個單位的檔案用房、安全設施、檔案裝具等管理設備不斷完善。注重抓好檔案的歸檔收集，特別是對積存檔案中一些應歸檔而未歸檔的重要檔案，進行了再收集，使檔案內容不斷得到豐富和充實。並將按照正規庫房標準配備相應設施，以確保檔案工作的正常開展，確保檔案實體的安全。
三是進一步提高檔案保密意識。
組織有關部門和人員認真學習各級工作會議上的講話及檔案，提高對新時期工作重要性的認識，組織幹部職工認真學習有關泄密事件的情況通報，用鐵的事實教育幹部職工。進一步加強各行工作的投入，提高人防、技防的實際水平;加強計算機安全工作，密碼定期更換;加強密級檔案管理;建立行長負責制，實行保密事故一票否決制，確保全轄無泄密事故。
四是進一步提高檔案管理創新能力。
我們要將檔案管理工作變被動為主動，主動去研究各類新業務所形成檔案的管理問題，實實在在的將檔案管理工作與業務發展有效結合，保證檔案工作跟上業務發展的需要，提高我們的檔案管理工作創新能力。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇13
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在xx年的工作思路。
一、 以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、 強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計畫上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計畫、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變
在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計畫如下：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇14
一、深入學習各項產品知識，不斷提升自身綜合素質
制定了詳細的學習計畫，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、檔案，使理論水平、業務能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，在辦理客戶業務的時候就能夠準確把握該筆業務的難點及風險點，能夠及時發現，儘早補齊，做到事半功倍。
二、強化團隊意識，樹立集體觀念
雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最後，實現了完美的收官。
三、努力提升業務水平，提高客戶服務質量
一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業務的學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業務技能，並不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大行銷力度，做好貸款工作
一是充分利用我行授信的優勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。
二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業聯繫，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關係，全面出擊。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇15
一、提高認識，加強領導
支行領導要高度重視安保工作，始終把安保工作納入黨組工作的重要議事日程，把安全工作始終放在首位，把防範各類案件和事故的發生當作頭等大事來抓。壓濾機濾布要以國家財產和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，建立健全獎懲機制，把安保工作納入考核與管理，真正實行“一票否決”制，真正把安保工作落到實處。行長是安全工作的第一責任人，辦公室主任、保衛人員是安保工作的直接責任人，要以高度的政治責任心和事業責任感對保衛工作負責，認真抓落實。要把安保工作納入總體規劃和年度工作計畫，做到年初有計畫，半年有小結，年終有總結，做到制度健全，人員落實，管理到位。支行要側重抓好內部安全管理，防範和化解風險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發生。要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺防範風險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。
二、加強保衛隊伍建設，不斷提高保衛人員的綜合素質
保衛隊伍是__銀行工作中的一支重要力量，安全工作的好壞事關__銀行整體工作的開展和安全，是做好各項基礎工作的根本保障。日常要加強對保衛人員的思想教育和職業道德教育，引導他們樹立正確的人生觀、價值觀和無私奉獻精神，使他們能積極主動克服困難，自覺做到識大體、顧大局、講奉獻、講團結，甘於吃苦、安心本職，努力完成工作任務。保衛人員要克服自卑情緒和思想，要自尊、自重、自愛、自醒、自強，從根本上樹立熱愛保衛工作思想。
保衛人員要加強學習，努力掌握現代科學知識和管理手段，要加強事業心和責任感不斷提高自身素質。部門負責人是保衛工作的“領頭羊”，安全工作的好壞關鍵是帶頭和以身作責。今年的安保工作要始終遵循“超前防範”和“警惕出安全”的總要求，按照“規範、守紀、創新”工作思路，力增20__年有新的起色和亮點。
為提高保衛人員的綜合業務素質，支行要積極派人參加上級行舉辦的“新知識、新業務、新技能”的培訓和崗位技能練兵比武活動，不斷提高保衛業務知識、監控設備操作、突發事件處置等方面的能力。
三、加強制度建設，嚴格落實各項規章，加強應急準備和演練工作。
為使各項規章制度更加標準化、規範化，支行將結合“制度落實年”活動，進一步修訂《防盜竊應急預案》。保衛人員要嚴格按照上級行的要求填報各種賬、卡、薄，濾布嚴禁違章操作。
繼續做好對安保工作應急預案的修改、補充和完善。加強應急預案的演練工作，按照總行精神，演練要注重效果，可以進行實戰型、推演型演練。我支行將在年內組織一次消防安全應急演練活動，並上報相關資料和圖片。
四、認真落實黨風廉政建設、案件事故防範責任制，大力推動反腐倡廉建設。
一是要加強黨風廉政建設、案件事故防範教育，每半年至少進行一次黨風廉政建設、案件事故防範教育和思想動態綜合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局，堅持監督聯席會議制度，拓展教育內容，豐富教育形式，強化宣傳教育效果，深入開展廉潔從政教育和警示教育。認真執行《廉政準則》、中紀委“四大紀律八項要求”和“五項規定”、總行黨委“九個不準”和分行黨委“四個嚴禁”、“四個不準”及上級關於廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關規定，保證政令暢通，提高行政效能。
二是加強組織領導，明確崗位職責，層層簽訂黨風廉政建設、案件事故防範責任書。按照上級行要求和部署，貫徹標本兼治、綜合治理、懲防並舉，注重預防的方針，紮實推進懲防體系建設。抓住腐-敗現象容易滋生的重點領域和關鍵環節，健全完善從源頭上治理腐-敗的制度體系。
三是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律，在政治上、思想上、行動上與中央和上級黨委保持一致，幹部職工隊伍穩定、思想穩定、團結協作、勤政務實。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇16
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求，故制定我個人20xx年的工作計畫：
一、加強內控制度建設，防範風險的發生
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題並解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規範的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及櫃面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，並落實專人負責，發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、加強會計核算工作，提高工作質量
1、繼續執行櫃員績效考核機制，績效考核對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨櫃人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵，以促進櫃員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓，提高臨櫃人員的業務處理能力
1、制定出培訓計畫，我們準備對我行股改上市後的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓櫃員吸收新的業務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯繫，在業務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算櫃員講課，或講業務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高櫃員的業務素質，更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計畫任務等各項工作安排，並及時將業務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能發揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇17
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關係網，與拆遷公司建立聯繫，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然後逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的行銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之後，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多後仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之後，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年裡，我為自己制定了新的目標，為了讓自己儘快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛鍊自己、提升自己。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇18
根據20xx年的工作總結，客戶投訴量逐漸減少，在服務質量不斷提高的基礎上展開了20xx年工作計畫。20xx年，是工商銀行股改進入最後衝刺的一年，也是業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此，我們必須在認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。20xx年的銀行工作計畫如下：
一、提升內部管理水平，加強企業文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防範意識，確保20xx年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工，將被列為勞動契約到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計畫，充分利用績效工資考核方案的有力平台，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵後進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。
4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計畫在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標，繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業網點的溝通聯繫，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點
1、規範服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員行銷策略。
2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕櫃檯壓力，進一步最佳化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設，提高整體戰鬥力
1、加強領導班子建設，提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發揮各成員的智慧和能動性，提高執行力，開創性地開展工作。
2、加強黨建工作，發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大，但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實現操作規範、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機，充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計畫，包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業餘活動等，引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德，提高我行的凝聚力和戰鬥力。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇19
20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點x萬元，比年初淨增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款淨增x萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂範，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模範帶頭作用 營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在民眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人回響市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”視窗活動中，將營業部服務水平上升一個新台階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報導。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育
主任室以創建“文明視窗”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規範》、《中國工商銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張x在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制
一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鈎的考核機制，營造“多乾多得，少乾少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭乾”、“搶乾”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
3、抓好為相關部門的服務工作
營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。
一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務萬，取得了x萬經濟效益。
二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關檔案的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況
建立大戶台帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對xx醫院、xx公司、x醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌
南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知商人等14名老闆籌集資金準備xx集團產權時，馬上多打聽並與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，並打入註冊資金萬。
3、群策群力，挖掘存款源
安排有較強活動能力的周專攻市場行銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈利用愛人在部隊的關係，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇20
xx年上半年的工作很快結束了，面對今年巨觀經濟形勢較為緊張，支行現狀不容樂觀的境遇下，作為公司業務部的客戶經理更應該充分發揮自己的作用，提出下半年的工作計畫，努力實現。
一，主動學習，提升技能。
作為一名入職一年的客戶經理，工作時間不長，沒有坐櫃的經歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是行銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中，要繼續加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現的各類問題。
二，維繫客戶，拓展市場。
主動與客戶聯繫，關心客戶需求，適時將我行新的業務產品介紹給客戶。對於現有客戶的上下游企業，應該做到深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開行銷工作。應積極主動並經常地與客戶保持聯繫，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，要與之保持經常的聯繫，而對潛在的客戶，則要積極地去開發。開發的目的主要是行銷產品，力爭實現“雙贏”。
首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;
其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯繫和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關係，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產品。善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什麼問題都要與資產安全聯繫起來考慮，及時採取措施。
三、發散思維，勇於創新。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析行銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下遊資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇21
轉眼20__就結束了，隨之結束的，還有我在20__年的會計工作。在最後結束了這一年最後的工作之後，我也開始反思這一年的情況。這年裡，我緊跟某某銀行的發展，按照領導的要求在自己的工作中，不斷的改進，也在不斷的調整自己的情況。讓自己能隨著銀行的發展而改變，也能更好的完成自己的目標。
現在，一年過去，自己工作中發生了很多的改變，也圓滿的完成了自己在這一年的工作。趁著總結之際，我也要好好的對自己這一年的工作做好總結，方便自己能更好的計畫下一年對自己的要求和發展方向。我的年終工作總結如下：
一、個人情況
在這一年裡，自己圍繞著銀行的前進方向不斷的發展，在工作和生活中都有了不小的改變。現在總結如下：
思想上：思想上我貫徹銀行理念，廉潔自律，對自己的工作認真負責。在工作中有充足的熱情、上進心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團結同事，在一年的工作中有較大的進步。
工作上：工作中我認真、嚴謹，對待自己的工作從不馬虎，認真的聽從領導的教導和批評，根據領導的要求和銀行的方向發展自己。與同事互幫互助，通過同事間的配合，我們在這一年裡共同完成了很多的困難工作。
人際上：通過和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學習，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門中的人際關係更加和諧，整個氣氛更加積極向上。
二、工作情況
作為某某銀行的會計人員，我在這一年裡深入了解了銀行的中心思想，圍繞領導的要求專心做好個人的任務。同時在工作中加強對工作的了解，提升個人的工作能力。在工作之餘，我專心強化自己關於財務的各種規定和政策，讓自己能更加的準確的完成自己的任務。
我也時常反省自己，了解自己在工作中有什麼不好的地方，將自己與優秀的同事互相比較，並積極的去學習，提升自己的不足，讓自己能更好的發展。
工作中午努力的去充實自己的工作，主動去做一些力所能及的事情為大家帶來便利。這不僅讓我得到了鍛鍊，也讓我在銀行的人際關係得到了提升。我還利用休息時間和同事們一起談論經驗，聽取他們的意見，讓我能更好的避免發生同樣的錯誤。
三、總結
這一年來，我都在努力的提升自己，讓自己能做的更加優秀，但是，自己有很多地方依舊算不上圓滿。我需要盡力去想辦法彌補自己的不足，讓自己在今後能更加出色的完成自己的任務。
銀行員工年度個人工作總結及計畫範例篇三
根據我行某某年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在某某年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓櫃員業務素質以提高我行的服務水平與風險防範能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在某某年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防範風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題並解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規範的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及櫃面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，並落實專人負責，發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前台臨櫃人員的流動性較大，而且我行的新業務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰。
1、繼續執行櫃員績效考核機制，經過某某年的績效考核對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。某某年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的櫃員參加到這個考核中來，以提高櫃員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨櫃人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵，以促進櫃員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓，提高臨櫃人員的業務處理能力，從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。
1、制定出培訓計畫，在某某年我們準備對我行股改上市後的會
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓櫃員吸收新的業務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯繫，在業務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算櫃員講課，或講業務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高櫃員的業務素質，更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計畫任務等各項工作安排，並及時將業務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能發揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯繫，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
作為會計結算部，還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作，某某年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發展努力。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇22
20xx年第一季度，將緊緊圍繞“抓執行力建設，提升效率質量”，認真貫徹國家產業政策和行業信貸政策，以調整信貸結構為主線，以防範化解信貸風險為重點，通過深化體制改革、完善制度體系、最佳化操作流程、落實風險責任、強化基礎管理，加快信貸退出和風險管理，進一步增強工作的前瞻性、主動性，促進全行信貸及風險管理水平的穩步提升。
(一)明確信貸投放重點，不斷最佳化信貸結構。20xx年第四季度我部將按照“分類指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。
一是提高抵質押貸款比重，降低風險資產。
二是加大對創新能力強、產業前景好、有訂單、有利於帶動就業的中小企業和民營企業的信貸投放;加大對技術改造、兼併重組、過剩產能向外轉移、節能減排、發展循環經濟的信貸支持，在支持重點項目和基礎設施建設的同時，把先進制造業和現代服務業納入信貸扶持的重點。加強對新材料、新醫藥、新信息3個新興產業的信貸支持力度。
三是積極研究、制定和落實有利於擴大消費的信貸政策措施，有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點，增加對消費貸款的投放。
四是繼續限制對“兩高”行業和產能過剩行業劣質企業的貸款。
(二)堅持風險排查工作，實施差異化的信貸管理策略。
當前我國經濟正處於企穩回升的關鍵時期，經濟回升的基礎還不穩固，信貸資產質量劣變的風險始終存在。我行將客戶普查分類和風險排查工作相結合，明確戰略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客戶在授權授信管理、業務流程、擔保管理等環節中不同的管理策略，實施對不同級別客戶的差異化管理，增強風險管理的針對性和有效性。
(三)加強授信執行，實現信貸業務全過程精細化管理。
一是加強契約管理，糾正信貸經營過程中契約亂用、條款亂簽、執行不力等違規行為。
二是研究落實放款審核程式，力爭將審批條件、限制性條款等與契約審查結合起來，嚴格控制提款環節風險。
三是全面掌握客戶的支付結算、貸款使用以及貨款歸行等動態信息，對客戶風險狀況做到心中有數。
四是加強貸後監管，定期檢查，密切跟蹤掌握客戶財務狀況，綜合判斷貸款風險程度。
五是以貸後管理例會為平台，加強對重點客戶和潛在風險客戶的關注管理力度，切實提高我行的風險預警和風險防範能力。
(四)強化人本管理，加強業務培訓，提高隊伍素質。
人才是構成企業核心競爭力的重要因素。在新的一年裡，從“武裝頭腦，指導實踐，推動工作”的角度全面強化人本管理，加強隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，在培訓內容上突出金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規範化操作程式及要求等內容。認真學習金融方針政策和上級檔案精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。
新的一年已經開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業務素質，才能在這個充滿挑戰的行業立足、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇23
合規經營是銀行穩健運行的內在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內控制度學習，使我對合規有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工，我深刻體會到合規意義重大。現在就這次學習談談自己的體會：
一、對合規經營的認識理解
1、合規經營是防範商業銀行操作風險的需要。合規經營是規範操作行為，遏制違規違紀問題和防範案件發生，全面防範風險，提升經營管理水平的需要，能為銀行創造價值，而且有效的合規經營能將合規風險消除於無形。
2、合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源於依法合規經營，源於產生質量和效益的每一個環節，源於每一個崗位的每一位員工。銀行的發展一定要以合法、合規經營為前提，才能從源頭上預防風險。
3、合規經營是銀行實現發展目標的重要保證。合規經營就是為業務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展、開拓業務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行業務的經久不衰。
二、對今後在工作中加強合規意識的要求
加強合規操作意識並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規章制度在束縛著業務的辦理，在制約著業務發展。細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想像出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事， 我們才有保護自己和廣大客戶的權益的能力。思想教育要到位就是讓每個業務操作環節中真正營造依法合規，開拓創新的良好氛圍，促使我們在開展經營管理工作時能夠自覺遵循法律、規則和標準。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑經驗操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。
合規操作到位。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規程處理每一筆業務，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業務活動之中，讓合規的習慣動作成為習慣的合規操作。在工作中善於及時提出對異常業務處理的疑問，對自己經手的覆核和授權業務警惕性負責並追問到底。堅持規範流程，流程制是解決合規經營、防範資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經營提供強有力的督查制約。
通過認真學習《員工從業禁止若干規定》和《櫃面業務操作禁止性規定》，增強了本人遵紀守法的自覺性，激發了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要抓整改、強內控、零違規，自發地以自重、自省、自警、自勵的標準嚴格要求自己，並做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業道德，爭做遵規守紀的建行人，為實現建行持續穩健經營、快速發展的既定目標貢獻力量。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇24
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在XX年裡，我將結合自身工作開展的實際，有計畫的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和行銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力視窗接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇25
20xx年，電子銀行與科技信息工作將本著以強化科技安全為原則，以服務基層為職責，做好綜合業務、電子銀行、報表統計三大業務系統的維護工作，加快全轄電子化建設，提高科技套用水平，為聯社又好又快的發展提供科技保障，現就電子銀行與科技信息工作提出如下計畫：
一、總體思路
緊緊圍繞旗聯社中心工作，以完善制約和監督機制，強化科技安全防範為宗旨，加快電子銀行與科技信息建設，不斷提高科技套用水平，實現全轄業務電子信息化、辦公自動化、操作規範化;整合信息資源，在金融服務創新方面求突破，以優異的科技手段有力支撐我旗聯社持續的科學發展。
二、工作目標
1、嚴格內部管理，確保計算機全年安全運行無事故。
2、加大系統運行維護力度，確保系統平衡高效運行。
3、最佳化用卡環境，做活電子銀行業務，提高業務競爭力。
4、增強科技人員技術本領，有效提升部門形象。
5、強化業務技能培訓，提高一線人員操作水平。
6、加大設備保障力度，確保基層正常營業。
7、補充管理制度，加強檢查輔導，提高科技管理水平。
8、採取有力措施，切實防範計算機突發風險。
9、認真做好惠農補貼發放工作，保證國家的惠農政策實施到位。
三、主要工作措施
為實現以上目標，將採取以下措施，精心組織、逐步開展。
(一)完善制度，規範聯社科技管理流程。
為確保聯社電子銀行與科技信息安全穩定運行，將繼續完善和補充聯社的電子銀行與科技管理制度，對聯社金融科技的發展、建設、服務、管理等工作進行全面細化、規範。準備建立《電子設備管理辦法》、《科技檔案管理辦法》、《視頻會議系統管理實施細則》、《櫃員卡管理辦法》、《電子銀行業務管理辦法》等制度。進一步完善聯社內控管理，建立有效的督促約束機制，規範電子設備、科技檔案、視頻會議系統、電子銀行業務等的管理，進一步明確工作人員的崗位職責，有效防範制度管理風險。
(二)注重實效，推動各項制度落實到位。
在制度建設時注重做好以下三個方面的工作，首先要仔細研究，字斟句酌，確保有法可依、有章可循。其次要充分調研，民主討論，確保切合實際、方便操作。最後狠抓落實，推動實施，確保得到執行到位。一是組織培訓和學習，在制度出台之後立即組織相關人員進行培訓和學習;二是組織檢查和輔導，實行定期輔導和不定期檢查，輔導時貫徹“量、質”方針，即輔導每季不少於一次，每次不少於半天，力求足“量”;輔導結果要達到讓被輔導對象完全理解、熟練操作，力求足“質”。檢查時貫徹“全、細、深、實、糾”五字方針，即：檢查內容面面俱到;檢查過程深入細緻，一絲不苟;發現線索，一查到底，堅決不搞下不為例;對發現的問題，有證有據;查處的問題及時督促改正。通過檢查輔導，將制度規定及時傳達到基層業務一線，普及科技套用水平，有效防範操作風險。
(三)防患未然，強化突發事件處置預案。
在增強抗擊計算機突發性事件能力方面，將繼續做好以下幾項工作。一是硬體備份，對旗中心和自治區中心網路實行電信、聯通2M光纖雙備份，做好聯社中心機房核心路由器備份檢查工作，對財務報表管理系統進行備份，配備備用主機和安裝好程式的硬碟，對聯社中心機房和各信用社實行UPS熱備份;二是實時監控，首先繼續實施內、外網的物理分離，其次在所有系統安裝防火牆和防毒軟體，最後在聯社中心機房明確專人，在業務高峰期隨時監控主機CPU、記憶體、交換空間、I/O的負荷情況，發現瓶頸環節及時主動處理;三是外部溝通，與自治區聯社科技信息中心、電信部門做好溝通，在故障自身不能解決時，能夠迅速得到幫助;四是做好聯社新辦公樓的機房裝修與網路布線工作，對聯社中心機房要進行嚴格裝修，努力達到安全合格標準，堅決達到防火、防潮、防靜電、防雷擊的要求;五是長期備戰，科技人員將繼續執行24小時工作制度，對全轄系統故障隨叫隨到，並在最短的時間內處臵完畢。通過多種措施，能夠有郊防範突發意外風險。
(四)盡心竭力，精心維護保養硬體設備。
在網路終端、辦公電腦，特別是印表機、監控等硬體設備維護方面將做好以下四項工作。一是主動維護、定期保養基層業務設備，以損壞頻率較高的印表機為重點，按使用單位、型號、購臵日期登記台賬，詳細掌握每台設備動態情況，按新舊程度進行每季不少於一次的主動上門保養，延長使用壽命，有損壞的立即調劑更換，集中修理，對已超過使用壽命沒有修理價值的，及時淘汰更新，對因業務發展需要增加設備的單位，做到上門安裝到位。二是積極協助安全保衛部做好監控設備的維護工作，對故障立即督促維保單位進行排除，對達不到安全保衛要求的，立即提出切實可行的整改方案。三是做好聯社機關辦公設備的維護工作，對機關各部門辦公設備的保障做到隨叫隨修。四是嚴格考核，開展設備管理競賽活動，對能合規使用的先進單位進行獎勵，對因不按規定使用設備的人員進行經濟處罰，造成損壞的，堅決要求當事人進行現金賠償。通過優質維保，堅決保證不發生因硬體損壞影響正常辦理業務的情況。
(五)嚴謹務實，強化二級管理中心管理職能。
在綜合業務系統管理和提高一線櫃員操作能力方面，將做好以下四項工作，一是進一步提高維護速度，對合規的賬務修改、業務需求，按照流程到達我部後，保證在6分鐘之內處理完畢。二是進一步提高業務指導能力，對基層的業務諮詢做到耐心細緻，並舉一反三的進行解釋指導，對每次的程式升級及時下發書面通知，傳達升級精神，同時計畫每季下發一份電子銀行與科技信息簡報，對新業務介紹、新問題注意事項進行全旗通報。三是進一步提高業務培訓力度，計畫舉辦三期全轄所有人員計算機操作和業務技能培訓班，推行漢字五筆輸入、規範輸入指法，實現數字小鍵盤和英文大鍵盤的盲打輸入，切實提高櫃面人員業務辦理速度。四是進一步提高系統操作監督力度，從機房管理入手，直至操作號、密碼、授權卡使用和加班監督、機構簽退管理等相互制約制度的執行，進行全方面的監督，切實履行崗位職責。
(六)循序漸進，推廣ATM和POS機套用。
在最佳化用卡環境，有效推廣金牛卡、福農卡，有力搶占市場份額方面，將做好以下幾項工作，一是繼續安裝部署ATM和POS機，不斷擴大覆蓋面，使廣大客戶充分體驗我社的現代科技效應。二是加大培訓和維護力度，對操作人員定期進行培訓，經常督促維保單位進行日常保養，保證ATM機和POS機的良好使用狀態。三是搞好宣傳，計畫利用自助銀行的空間，並根據自治區聯社的統計部署，進行全旗統一模式的廣告宣傳。通過有效推廣使用金牛卡和福農卡，有效增加中間業務收入。
(七)改進作風，真誠做好高效服務工作。
進一步理順與其他業務部門工作關係，以業務發展為主線，做好技術支撐工作，強化科技管理，最佳化網路性能，在確保各項業務系統安全、穩定運行的基礎上，以科技促發展，為實現聯社業務快速的持續發展提供強有力的技術保障。
2023銀行員工個人下半年工作計畫_銀行工作計畫 篇26
一年的時間又快過去一半了，之前因為疫情的原因，大家都無心工作，我差不多，非常的不在工作狀態，我必須要改變一下自己的工作狀態了，作為銀行的職員，我不能這么的消沉下去，我要打起精神給廣大客戶最好的服務，這樣這符合我作為銀行職員的身份，為了保證自己在七月份能有很好的工作效率，為此我制定了以下的工作計畫：
一、參加培訓，完善自身
我作為銀行的櫃檯服務人員，我所作出的一言一行都價格影響到客戶對銀行的印象，我的個人形象也是可以代表著銀行，所以我必須要保證自己各方面的能力都符合銀行對職員的要求，個人形象是符合一個銀行職員的，那么我最高的提升方式，就是參加銀行針對員工的培訓，從說話、服飾、儀態、工作態度眾多的方面來對我進行提升，我一定是在七月份參加銀行的培訓的，這是我在工作上有所進步的重要一步。
二、制定目標，督促自己
在之前，我的工作都是沒有目標，漫無目的得進行著，僅僅是為了成為工作而工作著，沒有自己的理想，在七月份的時候，我要做到以下幾點：
1、把銀行的每一行業務都做到倒背如流，不會在客戶需要辦理業務的時候，還需要其他人的幫助，這樣我就會養成依賴別人的思想，對我來說沒有一絲的好處。
2、點鈔的能力要得以加強的，要是我沒記錯的話，在去年年末的年會上舉行了一次點鈔大賽，我是所有櫃員當中用時最長的那個。這就足以證明我在這方面的能力是有多差了，別人都可以做到比點鈔機都快了，而我呢，我要意識到自己跟別人的差距，然後慢慢的追上去。
3、在給客戶辦理業務的時候，我希望我只會越來越快，儘自己所能保證在最短的時間裡面給客戶辦理好一項業務，但是要保證過程當中沒有忽略的步驟，在追求時間的時候，我也要保證工作的質量，這樣只會讓我這個視窗累積越來越多的客戶。
有了目標，我在工作當中才會有動力，有了動力工作就不難完成。
三、分析形勢，確定工作方向
一個優秀的銀行櫃員要能夠根據當前社會、金融方面的走向，知道自己應該給客戶推薦哪方面的業務，這樣無疑是可以增加自己對銀行的貢獻的，並且還可以做到遠超其他同事們，成為銀行內櫃員的佼佼者，在這個月我勢必是要做出點成績出來的，但是那我就得確定自己的工作發展方面，這樣才能突出自己的工作重心，讓領導更加直觀的看到自己的出色表現。