銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇1
在將近2個的時間中,經過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計畫分析如下:
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況:
……
從近2個月的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多,中國人壽.平安.由於比較早的進入湘潭市場,分紅險產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算__銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的'情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在湘潭市場分紅險很多,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做九華這個市場。
__下半年工作計畫
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績.在下半年我向公司領導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊
我認為公司下半年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對__年下半年銷售工作計畫的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇2
一、__年工作總結
(一)個人成長
__年7月2日,我有幸進入了中技這個大家庭,在公司領導和同事的支持和幫助下,不斷的鍛鍊和提高自己。眼看__年即將成為過去,回顧與中技同行的這半年時間,感慨頗多。
我是今年6月份畢業的,剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫,不知道做什麼工作,沒有給自己一個明確的定位。因為畢業之前我也做過兩份工作,都是銷售,但最終都因為各種原因沒能堅持下來,可能是受這兩次失敗的打擊吧,當時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,最後我還是來到了中技,再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天,是胡總給我面試的,他當時問了我幾個問題,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語做自我介紹時,我支吾了半天也沒表達清楚,結果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機會,讓我能在這裡與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流,什麼都不懂,對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多,每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,當各位同事分析渠道優勢與劣勢,以及一些操作流程的時候,我更是聽得雲裡霧裡。我進公司的時候,正好上一批的系統培訓已經結束,胡總和郭經理讓小葉做我的師傅,給了我一本培訓教材,讓我先自己熟悉一下相關知識,由於缺乏實際經驗,當時看起來很吃力,經常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之後,開始了學打電話,那時候一天打70多個電話,但效果不是很理想,也經常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個月都沒有任何進展,當時心情相當沮喪,不知道是繼續堅持下去,還是另謀出路,領導也多次找我談話,給我鼓勵。結果,在7月份的最後一天,終於開單了,接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里,我陸續新增了一些客戶,但跟其他同事比起來,進步還是慢了很多。
在中技的這半年,是很充實的半年。在這裡,我不僅僅是單純的做業務,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一邊學習,一邊提高,同時能把所學的東西迅速運用於實踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時請教領導和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,這也是我在這裡感覺最快樂的地方。在這裡,我有一種求知的欲望,比學生時代更強烈,因為這些東西都是我所急需的,是我在這裡工作的價值。物流行業,特別是國際物流,從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業知識的提高,以尋求各種問題件的解決方法,提高自己的風險防範意識。在中技的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收穫。艱難困苦,玉汝於成。雖然我目前的業績還不是很理想,但我相信後面的路程我會走的更好。
(二)業績增長與客戶分析
我分析了一下從7月份到現在每月業績的增長情況。7月是進公司的第一個月,這個月對我來說相當的漫長,因為開單比較遲,整個月才出了一票貨,利潤150元。8月份新增3個客戶,其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,可能是因為清關問題延誤了很久的緣故,這個月總業績813元。9月份沒有新增客戶,業績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐,總業績3063元。10月份新增3個小客戶,貨量都不大,威勝體育和盛麗光電發貨量也減少,整個月業績低迷,才1766元。11月份新增5個客戶,月業績7046元,但由於一票報關件原因,盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地,估計以後合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長,但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,總有一種危機感,所以以後還是要把開發新客戶放在第一位,只有有充足的客戶資源做支撐,貨量才有保障。
我的客戶量不多,下面我對現有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進出口有限公司,是我進公司開發的第一個客戶,由於當時急於開單,給他報的價格比較低,現在都很難把利潤加上去。該公司是由老闆自己發貨,對價格相當敏感,而且喜歡比價格,最近在我這裡走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司,是我的一個優質客戶,我給他的價格也不高,現在快遞基本全部由我在做,部分海運也是由我負責的。該公司以經營體育擊劍用品為主,目前正處於旺季,相對而言,出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開發的客戶。該客戶主要生產led燈具,主要出口英、德等西歐地區。前期合作比較愉快,很有開發潛力,但11月份因為一票報關件出了問題,弄得很不愉快,雖然主要責任不在我們,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據了解,該公司目前所有的報關件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走。估計以後合作的可能性不大,等問題處理結束後,我準備再到那邊拜訪一下,爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時轉給我的,該客戶發貨類型單一,都是純電池。考慮到該公司位於深圳,競爭激烈,利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤,總是以各種理由延遲付款,以後如有發貨,必須嚴格做到先付款再發貨。
元豐玩具、華夏塑業、林新遊樂、恆璟易得貿易公司最近一直保持聯繫,但對方貨量不多,偶爾發些小樣品之類的,但自認為給他們的服務還不錯,沒有因為貨量少而另眼相看。
利納服飾,是較早開發的一個客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,但後來很少找我詢價,也一直沒出過貨。於汝江,是一個私人客戶,經常往返於寧波、廣州、深圳三地,貨量不穩定,11月份連續發了4票到沙特的貨,之後又沒有什麼音訊。
翱雲體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,貨量還不是很大,我一直在保持聯繫,儘量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進
跟其他同事相比,在中技,我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間,一共才開發了14個客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq,因為沒有及時去跟蹤與聯絡,讓他們一直處於沉睡狀態,或許這是我開發客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多,沒有合理規劃時間,工作條理性不強,就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪裡下手,結果東一下西一下,什麼都沒做好,還沒有效率。
3、在客戶詢價方面,沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性,沒有根據客戶類型,製作具有針對性的報價表,而是過分依賴現有的apl系統,每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之後,沒有及時跟進。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,由於沒有整理這些記錄,結果客戶要出貨都不知道,沒有及時主動聯繫客戶,這樣就跟很多機會失之交臂。
5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規定的電話量,放下很多原來計畫好的工作,結果預定的工作沒完成,電話效果又不好。在這一點上,感覺是在被動的工作。
針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:
首先,加強與客戶的溝通與聯繫。電話量還是要繼續保持,但也要抽出一部分時間聯繫意向客戶,隨時掌握其最新動態,縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,可以採取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
其次,嘗試通過各種方式開發新客戶,不能僅僅局限於電話,還可以嘗試網路推廣,或者是通過掃樓等方式。
再次,堅持今日事今日畢,並在下班前做好明天的規劃。在上一份工作的時候,公司要求我們每天都要寫工作總結,其中有一項就涉及“昨日計畫完成狀況”和“明日計畫”,這樣總結就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。
第四,針對不同客戶類型,製作一份合理的價格表,引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶,也節省了我們自己很多時間。
最後,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,儘量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足。
二、__年工作規劃
凡事預則立,不預則廢。__年馬上就要到來,應公司及個人發展的需要,我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。
(一)業績規劃
__年元月份,國外聖誕節剛結束,節日性產品貨量可能會有小幅下降,但其他工業品還有發展的空間,估計還可以趕上年底最後一波出貨高峰,這個月要積極尋找貨源,爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節,國內大量廠商都已放假,發貨量回落,業務也漸漸進入淡季,業績要儘量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閒的,應抓緊時間通過電話、郵件、網路以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個),每月業績至少增加1000元。8月是一個過渡期,物流行業將再次進入旺季,此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯繫,盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是外貿公司發貨的高峰時期,也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作,把服務做到位,另一方面,要利用前幾個月積累的資源,厚積薄發,實現業績上的突破,平均月利潤達到1__以上。11-12月份國外又臨近聖誕節,在中國的採購量勢必大增,這又是我們業務開發的大好時機,作為一名老員工,業績應穩定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響,我將__年的各項指標分解到每個月中,如下表所示:(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢,為適應市場需求和公司發展方向,__年我們不應僅僅局限於快遞市場的開發,空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看,利潤還是比較客觀的,而且還有很大的發展空間。
到目前為止,我還沒接過空運業務,海運知識也相當匱乏。我計畫在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上,可以參加公司組織的系統培訓,多向領導和同事請教,同時還可以通過相關書籍,使自己的知識儲備有進一步提升。
(二)自我實現規劃
除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質方面,我認為自己還有很大的提升空間。做業務,就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。__年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之餘,多到外面去走動走動,開闊自己的視野,豐富自己的社會經歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學會獨立自主的處理各項事情,不能什麼都過分依賴於別人,在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方,我將不斷總結和反省自己,努力適應公司的發展要求,實現更大的突破。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇3
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的行銷隊伍
目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析_銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前_行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的行銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高行銷人員的綜合能力。針對目前行銷人員素質參差不齊的現狀,行銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、行銷知識、法律法規之外,重點要求行銷人員學習其他方面的行銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業餘時間,保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個行銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進,行銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。行銷部將每月組織1-2次的行銷人員培訓和考試,重點以日常業務、_系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求
一是自_月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定後,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、行銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在20__年裡,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前_個全國_重點骨幹品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前_個全國_重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的`前提下,力爭單條價較去年的_元/條,增長_元/條,增長_個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購_過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的_狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照_單位貨源供應、緊俏_供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣行銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理
為進一步建立良好的客我之間關係,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們行銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到_單位關懷,就要求我們的行銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和_品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的_,對客戶經理的依賴度大大降低。20__年,行銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在_月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區_零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的_經營指導面達到_以上,有效指導達到_%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,採取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強_%協同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的_%的_零售戶數量,是一個相對數目較大的群體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查_條碼上,更主要如何把握客戶的_銷售走勢、異常情況方面,更加注意_條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶管理,進一步規範經營行為。大戶的管理嚴格按照《_單位大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的_銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按_單位的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣行銷部將是今年20__年重點監督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經理信息、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規定的時間將_送到客戶手裡,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育,提高市場占有率
20__年行銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在_品牌培育方面,行銷人員嚴格按照國家局關於《國家_專賣局關於公布前_名全國性_重點骨幹品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個行銷人員清楚_品牌的方向和目標。特別是今年“_”品牌_視同前_名全國性_重點骨幹品牌後的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將_品牌的培育放在_元左右或_元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地:把_元以上或_元左右的品牌做為培育的重點,農村市場加強_元左右_的培育做為重點,提高市場的占有率。並對新上市的新品牌在銷售一個月後寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區,有針對性的制定_品牌上櫃數量、使每個客戶清楚今後_品牌銷售和發展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購_的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類_實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的牴觸情緒。
五、強化管理,進一步規範經營秩序
今年_單位與職工簽定《明示承諾書》以後,職工規範經營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留_的行為發生。
1、客戶經理的規範經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購_的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的_品牌、數量,報市場經理核實簽字後,次日由支點統一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。
2、進一步規範客戶經理的工作職責。客戶經理不得向_零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂_品牌和數量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發揮客戶經理服務客戶、行銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限,不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據客戶的經營規模為大、中、小型,進行按規定進行浮動管理。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇4
第一,在下半年我要改進自己的在銷售工作中銷售方法。我在上半年使用的銷售方法是在自己以前的銷售工作中所總結出來的,但是今年來公司調整產品的銷售方向,由以前重點針對小眾市場轉變為現在的銷售重心放在了大眾市場。以及對我們公司的銷售產品進行了更新換代,在我們的銷售模式上也有了很大的創新發展。所以我以前的銷售方法已經不能夠很好適應我們公司的銷售模式了,相對於現在的公司總體銷售模式來看,我這樣的銷售方法是十分落伍的。所以在今年的下半年的銷售工作里,我也會根據公司推出的心銷售策略以及公司產品的銷售方向的轉變從而調整自己的銷售方法,讓自己的銷售能力也可以跟上公司在銷售界的步伐。
第二,在下半年我還要熟悉公司新推出的主打銷售產品。我們公司已經淘汰了一批陳舊、在市場上反響不好的公司產品,在這其中就是我的一些主要銷售產品,所以在上半年裡我的銷售業績大幅度下降,其中這也是造成這樣情況的一個重要原因。在下半年裡,為了讓自己的銷售道路不會變窄,熟悉我們公司推出新的銷售產品是一件十分必要的方法。我在下半年也要在最短的時間裡,研究出一套針對這些全新產品的銷售方法和銷售模式,這樣我才能讓自己的銷售成績重新回到我們公司的榜單。
在我們公司里,每個銷售員的銷售成績都是一直進步,我卻在這條道路上還有所退步,我的工作計畫會在下半年的工作對我的銷售工作有很大的幫助。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇5
工作方向:
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網路重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息並持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅並設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在XX年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇6
對於這月工作計畫,我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
一、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利於更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
二、加強對於砭石的了解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
三、老客戶有的家裡別家產品也很多,他們對於健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
四、做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
五、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關係里有個二八法則,對於我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以乾好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛鍊,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什麼也幹不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。並且可以得到更多客戶的認可。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇7
我是從事銷售工作的,為了實現明年的計畫目標,結合公司和市場實際情況,特制定工作計畫如下:
1、建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4、市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5、銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
7、客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計畫好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
20xx年,我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下,自己在各方面一定會有所成就。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇8
銷售部是一個機遇與風險並存的部門,在銷售部的夥伴們時刻都保持高度緊張來迎接不同的挑戰。現將20__年下半年銷售部的工作計畫匯報如下。
一、擴大銷售隊伍,加強業務培訓
人才的引進和培養是最根本的,人才是企業的排頭兵,企業無人側止。因上半年有個別市場會做出調整以及業務員的調動分配,目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,所以也要在留住優秀的銷售人才上下功夫,穩定銷售團隊,成熟業務員的流失對公司的發展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業務員提供完善的後勤保障和待遇保障,增加業務員歸屬感,提高銷售積極性。
按照公司的長遠發展,培養一個優秀穩定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度,不斷地培訓銷售人員執行銷售計畫的專業技能。組織室外訓練如拓展活動等,增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業務經驗及主題交流學習,可以及時了解業務員工作中遇到的問題,大家討論和提出個人意見,總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業操守。形成業務員的培訓模式:問題-答案-目標-行動-結果-業績。有了問題才有答案,有了答案才有目標,有目標才會影響行動,行動決定結果,結果決定業績。
二、銷售計畫的流程管理
銷售計畫流程管理的核心是"做正確的事",提供真實的和有參考價值的信息,明確每個業務人員的職責權利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計畫執行的難點,在於過程管理,其核心是"正確的做事",是將計畫轉化為行動和任務的過程,因此計畫的制定必須細化,現已細化到了每個業務員的任務指標和市場分配,激勵的制度保障等,為了有效激勵銷售團隊,在執行銷售計畫時最大化地發揮主觀能動性,嚴格執行績效考核制度,使銷售計畫的執行和落實情況同每個執行人的切身利益相關聯。並且,要建立定期會議匯報、總結、分析制度,保證計畫在執行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。
為了有效的控制貨款風險,提高貨款回收率,以風險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執行,要定期通報客戶賬款的動向,對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當的獎勵或優惠的價格,也可以考慮年底返點等政策,刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鈎業務人員的kpi考核。
三、銷售計畫的量化、表格化管理
今年銷售計畫已經按照區域、渠道、產品進行量化,將量化後的銷售計畫落實到季計畫、月計畫、周計畫進行具體執行。然後,建立信息系統及時地收集和反饋信息,時時監督和追蹤銷售計畫的執行情況。業務人員的月、周總結計畫管理表格,能使執行信息快速地得到反饋,便於銷售管理者及時知道業務人員在做什麼?做的怎么樣?也便於公司領導及時地指導和修正銷售計畫的執行。
管理始於計畫,終於控制,任何一項工作只要有了計畫,就說明公司的經營活動在執行前已經經過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統籌劃,以及制訂了相應的保障措施,從而確保了公司經營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭,銷售業績的提升和產品的發展,使得任何的銷售計畫和變動都必須具有前瞻性,效果也必須處於可控的狀態下,因此,計畫是企業經營活動的基礎,不斷提高計畫的科學性,使工作變得輕鬆有序更有效。
四、合理劃分市場,提升工作效率
下半年業務員負責市場會有所調動,儘量在路途距離和區域上最大合理化。業務員採用每月x日出差工作日制度,原則上同進同出。增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發現問題及時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現局限於老客戶的維護上,對新客戶的開發力度不足,下半年除了穩定老客戶,還要出台措施加強新客戶的開發,合理的利用出差時間。
五、螺紋筋、雙向布市場的開拓
新增加了_產品,爭取也制定出行業規範標準來,讓公司產品更具有競爭力和說服力。目前對於雙向布的市場還沒有專職的人和花力度去進行開拓,在碳纖維製品、體育器材等行業上沒有花什麼時間和精力去推廣。下半年公司是否考慮增加業務員專項負責此類市場?
六、明確管理層級、流程
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在於:為公司創造效益;在業務過程當中幫公司解決問題;在職能範圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什麼事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之後,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合於小組織。
公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監管和基本制度上跟不上的話,也只是勞命傷財,收效甚微。容易出現管理渙散和"集而不團"的現象。應建立充分的信任和職能,給予一定的發揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規化,各項制度和保障完善化。相信下半年一定能取得非常好的成績。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇9
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場狀況
4、繼續回訪六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體狀況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為貼合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司201x年工作規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規範公司員工招聘與錄用程式,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、主角扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計畫、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改善(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可套用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓資料的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇10
一;對於老客戶,和新客戶,要經常持續聯繫,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每月要增加3個以上的新客戶。
2:每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:要不斷加強業務方面的學習,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6:客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7:自信是十分重要的,擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
五;今年銷售任務額為1000萬為了今年的銷售任務平均每月我要努力完成到達84萬元的任務額,為公司創造利潤。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇11
20__年已經過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習,獲取知識
產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維繫。在某某年裡我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級某某公司進行據點銷售和市場考察,在某某我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在某某年7月1日國家實施“某某”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對某某年工作中存在的問題進行改進的措施,對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什麼情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕鬆上陣,挑戰下一個工作任務!
四、某某年個人工作目標和計畫
我在某某年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再某某年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在某某年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇12
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,20___年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極蒐集信息並及時匯總。
(二)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通。
(三)銷售報表的精確度,仔細審核。
(四)借物還貨的及時處理。
(五)客戶關係的維繫,並不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最後,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯繫下單,或者與銷售聯繫提醒下單,飛單的情況大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對於這種現象,採購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由於時間拖延,最後在逼不得已的情況下一挑再挑,並當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之後才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,都會洋溢著幸福的笑容。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇13
一、數據分析
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話行銷的次數等。這些都是數字。
二、技能分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
三、綜合能力分析
優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係,還有和客戶之間的關係。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作計畫,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高。通過計畫,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路,多出成果。
四、執行銷售流程
向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關係,並及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計畫所具備的能力素質;能夠與各部門建立良好的關係,特別是財務部門和售後部門。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇14
銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。
20_年全年計畫銷售_萬盒,力爭_x萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細緻的劃分,並進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場分析
目前在全國基本上進行了點的銷售網路建設,但因為零售價格過低,_元/盒,平均銷售價格在_。_元,共貨價格在x—x。_元,相當於_—_扣,部分地區的零售價格在_。_元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發生,不願意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在_x以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、行銷手段的分析
所有經營活動必須有一個統一的行銷模式,而不是所謂的放任自流,憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議行銷實現網路的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為x,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇15
銷售人員作為實現企業銷售目標的主體,如何結合實際的銷售情況,制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵,是每一個企業管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人20xx年工作計畫:
一、對於老客戶,和新客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
9、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
10、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
11、先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇16
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,在過往的一年我通過努力的工作,也有了極大的收穫,但也存在了諸多不足,我個人工作取得成績不太理想,有些工作做的還不到位,但我有信心也有決心把今年的工作做的更好。希看在新的一年吸取教訓,努力進步業務水平,把自己的本職工作做的更好。現制定工作計畫如下:
1對於老客戶,和潛伏客戶,要經常保持聯繫,碰到節假日的時候送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。
2在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產品。
3一周一小結,每月一大結,總結取得了哪些成績及不足,及時改正並布置新的工作。
4見客戶之前要多了解客戶的信息和需求,做好充足的預備工作,才更有可能與這個客戶合作。
5對所有客戶的工作態度都要一樣,加強服務意識,盡力進步員工的素質,為公司樹立良好的形象,讓客戶相信我們公司實力,才能更好的完成任務。
6和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能及時把握員工的思想動態,更好的發揮員工的業務水平。
7為了今年的銷售任務,我要協同銷售職員開拓思路,更好完成銷售任務,盡力為公司創造利潤。
8多渠道的按公司要求招聘職工,並對新員工進行培訓使其儘快進進工作狀態。
9增強自己的綜合業務分析能力,學習和把握產品技術知識,更好的套用於實際工作過程中。
10對客戶的信息收集、及時記錄、定時回訪;並及時了解其他同行信息,為公司的決策調整提供信息支持。
11及時耐心地回答用戶所提出的題目,儘早讓用戶順利使用產品。
12隨時完成上級領導交給的臨時任務。
13本部分員工將一如既往的團結協作,協調處理本部分計畫和執行過程中出現的題目,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
14銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶以最短的時間理解使用本公司的產品,幫助客戶出貨。
以上就是我這一年的工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會盡力解決。解決不了的向領導匯報,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇17
根據公司__年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司__年度的渠道策略做出以下工作計畫:
一、 市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。__年度內銷總量達到1950萬套,較__年度增長11.4_.__年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13_.
目前__在深圳空調市場的占有率約為2.8_左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及__年度的產品線,公司__年度銷售目標完全有可能實現.__年中國空調品牌約有400個,到__年下降到140個左右,年均淘汰率32_.到__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60_。__年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而__空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在__年度計畫主抓六項工作:
1、 銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、 k/a、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、 品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在__年至__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“__空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、 終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的__年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據公司的展檯布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇18
即將過去的_x年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程,作為_的一名員工,我深深感到_之蓬勃發展的熱氣和_人之拼搏的精神。作為企業的一個視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和業務技能。在此我感謝上級領導們的支持與各部門的大力配合!
工作計畫:
從_x年開始,我主要負責_北環路和_新區這兩個項目,雖然我之前是在業務四部碎石場工作,對業務還不是很熟悉,但是我相信在我的領導、同事的幫助下,我會完成的很好。為了我以後的發展和提高,我一定會努力認真的完成每一件工作。認真做好對北環路和新區兩個項目的跟蹤服務工作,詳細記錄每天的供貨及到貨情況,堅持做好對本周的工作總結和下周的工作計畫。隨時做好與項目上的溝通,定期保持聯繫,穩定與客戶關係,以取得更好的銷售成績。在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶,對自己的銷售客戶做一個信息庫,進行人員分析。(注:我一個同學是搞工程預算的,過完年他們單位要在新區辦一個水泥拌合站,現在在招聘水泥檢驗員。)
隨時了解工程進度,及時做好對項目的供貨。每月底,要做好與項目的數據統計和對賬,然後上報公司財務,要做到“三確“即“明確、正確、準確”。在工作的同時,還要加強多方面知識學習,熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹。開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合。
個人要求:
1.我認為自己缺乏自信心,並試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
2.抓住有利的時間和情報,搶占先機。在相同條件下,誰能搶占先機,誰就能穩操勝券。而搶占先機的最有效的途徑,就是抓住有利的信息和情報。
3.我們只有為產品服務,產品才能為我們服務。我們得到的回報,總是和我們的服務價值成正比的,服務得越多,我們得到的回報也越多;相反,服務的少,回報也就越少。如果我們沒有對自己的產品進行周到的服務,那么我們的產品也就不會為我們服務。
4.無微不至的服務,是連結顧客的紐帶,會拉近與顧客只之間的距離,同時會贏得顧客的心。
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今後的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇19
一、老顧客的維護
年底了,是老顧客重複購買大單的最佳時機。但若要老顧客購買大單,前期的服務工作是一定要做到位的。雖然一個新顧客只要他一買我們的產品就在做售後服務工作,但是在年底,親情的服務與感情的投入要超出以往。因為,這畢竟開的是大單。舉個很不文雅但卻很符合現實的例子:農民養了一年的年豬,在平常,也都是給它吃好吃飽了的,但在年底的最後兩個月,得要特別給它加一伙食,讓它快速增肥,等到殺的時候,才能得到更多的肥肉,過一個歡喜的肥年。我們要想在老顧客身上得到丰韻的收入,也得在他們身上下功夫投資,要做好超親情服務,。
我現在手中共有十個老客戶,現在服用的並和我關係比較好的有五個。這五人中,他們的文化,素質都很高,我所要服務的老顧客重點也就在他們五個人身上。
1、三天打一次電話拜訪,(在晚飯過後)詢問他們的身體情況以及生活中所需要的幫助,並每五天上門拜訪一次。
2、十一月份中,先給兩個老客戶各寫一封書信。信的內容就是感謝他們一直以來對我及公司的支持與信任,並給他們講講年底自己的心愿,(不要說的太明顯)請他們幫忙轉介紹。(因為我有兩個顧客說過要幫我轉介的)
3、感情方面的投資。除了精神方面的噓寒問暖外,還要有物質方面的付出。(禮品不要太貴,便宜的精緻的,有意義的,討顧客喜歡的)
二、新顧客的開發與維護
老顧客不能忽視,但老顧客的數量畢竟有限,如果把一味兒心思全放在老顧客身上,到時若有個什麼失閃,那么所有的前期努力付出將會功虧一簣,到頭來將會敗的很慘。所以,新顧客的開發也是相當重要的。
1、目前我手中已經開發出來並維護比較好的新顧客有十來個。他們都是文化層次,生活水平,保健意識很高的人。沒有買貨的原因主要是我的理性觀念不夠,感性過度。所以,在這一點上,我一定要改,並換位服務,達到應有的效果。
2、同樣,新顧客開發出來後,除了感情方面的投資外,物質上的投資也是必須的。(第一次上門拜訪的出外)
3、從感性兼理性雙重的理念上去服務這一批客戶。了解他們的所需,所求。然後對症下藥,達到雙方的共贏。
三、每天晚上的會議總結
一天的工作結束後,要遇到很多的疑惑問題和比較成功的東西,在這個時間上就得向大家請教與分享,把疑惑提出來,求得大家的幫助,來解決。若明天再次遇見相同問題的話,就不會堂目結舌了。把成功的經驗分享給大家,既是自己的一種成就感,亦是一種精神壓力上的放鬆,更重要的是也給大家帶來一份成功的喜悅,有福同享。和同事、領導一起研究,商討、交流,並作好筆記,以便第二天直接運用,同時,也把第二天的工作給安排好。
工作是自己的,不是別人的。計畫寫出來執行與不執行,對公司,對別人沒有任何的影響,影響的,只有自己,是對自己的負責。每天的工作,做與不做,別人管不著,能管住的,也只有自己。所以,每天工作的具體細化,量化,我不去詳細的寫出來,因為計畫時時都在變的。一個用心工作的人,每天,他都會感到過的很充實,絕不會因為感到沒有事情做而苦惱。我要在十一月做的,就是保證每天都有新老顧客上門拜訪且要有質有量,確保每場聯誼會有客戶到,每場會有單開,有款回。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇20
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找藉口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計畫具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:"銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業務員。
下半年工作計畫如下:
一,市場SWOT分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車製造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閒用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙槓腳踏車等。
5,金屬製造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三,個人工作計畫如下:
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯繫,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對於重點客戶建立檔案,對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,採用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。 四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。 2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。 6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。 7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最後一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
五.在以後的銷售工作中採用:"重點式"和"深度式"銷售相結合。採用"顧問式"銷售和"
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇21
20_年新的一年,新的開端。對於明年的工作做了如下幾個工作計畫:
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態方面
需要加強自已的職業素養,尊紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作方面
雖然已經在公司工作了一段時間,對工作內容有一定的了解,但並不是完全熟練。為了更好的工作,應多向領導請教、向同事學習,自己摸索實踐,在短的時間完全熟悉了業務流程,明確工作的方向,進而提高工作能力。在20_年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,繼續開拓創新意識,為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好計畫,有主次的先後及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習很多東西,不斷鍛鍊自己,每周進行總結分析,對於需要改進的地方特別標註。
在20_年裡,我將認真學習各項政策規章制度,做好明年的工作計畫 ,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇22
凡事預則立,不預則廢。尤其對於銷售部,好的的計畫才能導向積極的結果。現將銷售部下半年工作計畫匯報如下。
一、細分目標市場,大力開展多層次立體化的行銷推廣活動
銷售部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳行銷計畫,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
做好系統大戶的行銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行行銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開行銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界x強、納稅前x名、進出口前x強”等x多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
二、加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置x名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備x名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配”,構建起高素質的行銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展行銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建立企業客戶電子銀行台賬,並以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升_部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
三、加快產品創新步伐,加大新產品推廣套用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強行銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶行銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作,為實施科學的行銷管理提供技術手段。完善結算產品創新機制。
一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。
二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“_賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣套用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣套用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速回響能力,真正使投放的新產品能夠儘快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
四、抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養銷售部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行為準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和行銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
五、強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇23
一、思想的完善
如果說計畫是工作道路上的“地圖”,那么思想,就是這條道路上的“指南針”。為了能正確、迅速且有收穫的完成自己的銷售工作,思想的樹立和鞏固是必不可少的。
1. 公司理念
銷售在外面對客戶,代表的不僅僅是個人,更是公司的形象!為此,我要重視公司文化,在思想上以x理念為核心,積極展現x為客戶服務的精神!
2. 服務思想
銷售與服務是分不開家的,想要做好銷售,服務上的努力必不可少。為此,在思想方面我也要加強服務意識,在工作中重視客戶體驗,做好客戶的服務以及對老客戶們的維護等等。
3. 個人管理
加強思想是提高自我管理最好的辦法。在下一年的工作中,我要更加重視自我管理,在工作中嚴守紀律和責任,提高自己的積極性,以及對工作的責任心。
二、業務能力的提升
首先,我要擴展信息和認識,加強對市場上公司產品的銷售情況的了解,也要多收集客戶反饋,並跟進同類型產品的情況。此外,我還要學習相關知識l,提高個人了解和能力。
其次,我要加強自己的交流能力,提升溝通技巧,並逐步完善自己的銷售能力。要學會如何得到客戶的信任,更好的讓客戶認識到我們的產品和服務。
最後,作為x公司銷售部門的一員,我更要重視團隊的協作,在日常中多與同事交流,互相幫助和學習!提高個人能力,建設團隊力量。
三、自我不足的改進
這一年裡,我在工作的集中性以及責任心上還有很多地方需要改進,在工作中,要更加嚴謹、明確的完成自己的工作任務,做好自己負責工作的細節,認真聽取領導和客戶的意見,努力的改善自己的工作習慣!
新的一年,新的工作!我會以全新的精神面貌,將新一年的工作出色的完成好!
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇24
在市場競爭日趨激烈的今天,xx公司全體員工摸爬滾打地走過了將近一年的時間。銷售部作為企業的主力軍,肩上的責任舉足輕重,對於銷售部來講,我們的職責就是不斷地開拓銷售渠道,尋求最適合企業發展的戰略合作夥伴,不斷地把企業的產品推向市場,捕捉前沿信息,結合企業實際情況,在維護現有市場的前提下,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成任務。
下面,銷售部將xx年工作計畫作如下匯報:
一、銷售任務
xx年產品銷售額初步定額xx萬元,平均每月xx萬元,比xx年同比增長約xx個百分點(附下表:略)
二、銷售計畫部署
1、銷售部定期收集銷售方面各種數據,建立用戶檔案(客戶聯繫方式、地址;客戶維護責任人、付款方式、信譽狀況等)
2、月底及時跟客戶對賬,方便貨款的回收。
3、經常跟客戶保持密切聯繫,對市場信息及時跟蹤分析,探尋公司需求、發展狀況、資金流動情況。對我公司銷售方面提出意見和建議,包括對產品質量、價格浮動、用戶用量及市場需求,以及對其他廠家產品的反應和用量。
4、與我公司發生業務關係的客戶,盡最大可能性簽訂銷售契約和氣瓶租賃契約,定期調查客戶的氣瓶庫存情況、貨款回收情況以及其他經營情況。按上級規定,及時、準確、完整的上報日報表、月報表等一系列相關數據。
5、銷售價格根據實際情況,採取高品質、高價格、高利潤空間為原則,就高不就低,做到不丟失一個客戶,不放過一個客戶。本著公司效益大於一切的宗旨,嚴格按照xx公司產品銷售報價單標準執行。
6、由於xx公司與xx公司、xx公司銷售產品的不同,導致銷售策略方針等一系列問題的應對技巧也不盡相同。最關鍵的就是氣瓶的管理(氣瓶管理嚴格按照《氣瓶管理辦法》),在不損耗公司利益的前提下,隨機應變。
三、銷售工作方向選擇
1、加強對實體單位的開發
2、深化梳理銷售渠道、拓寬市場,使xx公司為方圓xx公里市縣城鎮工業用氣企業所悉知。
3、加強對優質客戶的開發和利用。
4、在未來市場做大的同時,要合理安排車派工作(駕駛員、危貨車輛的外出等相關事宜)。一方面要保證客戶的貨源及時,另一方面要穩固加強與客戶的長期合作關係。
5、防止價格戰的產生。
四、銷售區域的劃分
1、xx年銷售採取責任到人、劃分片區的方式進行行銷。
2、責任人要對自己所開發客戶的貨款回收、氣瓶管理等信息及時跟蹤匯報。
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銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇25
面對20__下半年這充滿激情奮進的半年。相信機遇與挑戰共存,我期盼20__也是一個收穫的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待並時刻準備與之奮鬥的結果。一份耕耘一份收穫,這半年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換並不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。
在新的半年裡銷售人員個人工作計畫如下:
首先
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,某某年的銷售顧問的培訓是重點,除按計畫每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計畫以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇26
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。在下半年我向公司領導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊
我認為公司下半年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對__年下半年銷售工作計畫的一些不成熟的建議和看法。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇27
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,___萬元,純利潤___萬元。其中:打字複印___萬元,網校___萬元,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成,無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網路工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其餘網路工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___―___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出
8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、以公司為家,惜公司名愛公司物是我們的責任一榮共榮。
11、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
12、開發客戶:以a類客戶主(當月提貨不低三萬元)其他為輔助客戶,
13、自有產品(紅酒)的業務招聘,培訓和市場開發。
六、為充分發揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實幹加巧幹,確保本月的銷售工作計畫能如期完成,故立此責任狀。
註:完成以上責任任務,公司給與銷售總任務和新開發客戶分別獎勵500元否則二項每項罰款500元。
銷售員2023通用的下半年工作計畫 篇28
按總公司的半年工作總結與下半年形勢分析會議精神,結合__公司的實際情況,下半年的工作主要圍繞: 一是以____萬的銷售與資金回籠為主導;二是確保三期工程全面竣工,三是做好項目的審計與成本核算;四是加大物業管理與投資公共設施的管理;五是做好剩餘資產盤點與銷售監管。為了能更好地完成以上工作,公司將進行人員的充實與調整及制度的完善。具體將作如下安排:
一、 工程部工作:
1. 加強在建工程的質量、進度、安全的管理力度,確保春節前完成竣工驗收與清場工作。
2. 做好二期多層及人防地下室竣工綜合驗收工作,保證八月底辦理產權證。
3. 配合物業做好地下室設備維護與修理工作,確保地下室車庫、車位的正常使用。
4. 做好一期項目的竣工審計核對工作,提前做好配套工程結算資料的收集匯總與審計單位進行送審,確保年終分配的順利進行。
5. 對零星工程內部已進行結算的項目,必須報審計部門進行審核確認。
6. 加強售後服務的管理工作,確保售後服務的正常化,減少客戶的投訴量。
7. 加強檔案資料的收集與管理,配合銷售與財務做好成本核算工作。
8. 加強辦公室制度的建立與管理,保證辦公室正常工作。
9. 與財務配合,做好房地產開發過程中的優惠政策的稅費減免的退還資料收集工作與準備工作。
二、 銷售部工作:
1. 做好下半年的銷售運營計畫,確保____ 萬元銷售額的完成,做好每月分解計畫。
2. 加強銷售人員的培訓與管理,建立大廳的管理與考核體系及大廳值班經理制度,包括形象、服裝、禮儀等建設。
3. 與財務做好資產盤點( 已售資產盤點與未售資產盤點) ,對原始客戶建立管理台帳,確保帳物相符。
4. 加強與銀行、房管處的聯繫,確保銷售工作的正常開展。
5. 對銷售工作建立的資料要進行歸檔裝訂存檔。
6. 制定未售房源價格規劃,做好每月暗漲__ 元 ∕㎡ ,同時出台地下車位的銷售方案,由物業管理公司配合做好車輛管理工作。
7. 做好店面房的銷售攻克計畫,在下半年內店面房的銷售為重點工作。
8. 建立店面房的銷售點與樣板房的裝修落實工作,確保銷售工作的正常進行。
9. 做好施工單位借用房源抵押貸款的清理工作,保證企業信譽不受影響與正常的房源銷售。
三、 財務部工作:
1. 按總公司的財務規定,建立健全財務管理體系,杜絕出現違規財務制度的現象。
2. 與銷售、工程配合建立產品庫存產值及剩餘資產的清算工作。
3. 對所有有付款沒有發票的或沒有契約的,都要不齊否則不予付款。
4. 對有契約,契約中沒有明確契約價款的,必須不齊預算價格,否則不予付款。
5. 做好成本的入賬工作,做好施工單位開票與結算的把關審核工作,規劃好成本票據開票計畫。
6. 做好財務前期工作中存在一些弊端的整改工作,確保賬務合理、合法性。
7. 及時做好稅務申報工作。
8. 做好向總公司月報、季報工作及銀行、業務單位往來賬目的核對工作。
9. 配合銷售做好收款、開票及每月資金用量的申報等正常的辦公室工作。
四、 物業管理工作:
1. 加強物業管理的人員培訓與管理,在服務上規範言語,樹立形象、穿戴統一;確保物業管理工作全面到位,做到以公司為的主人翁思想。
2. 加大對小區的設施管理力度,確保設備能正常使用,同時對設備的使用要加強培訓,懂得設備的性能與作用。
3.加強小區內車位與進出車輛的管理,所有的車輛都必須辦理通行證,臨時車輛進出要申領臨時通行證,同時車輛的停放要加強管理,配合地下車位的銷售,拿出可行性管理方案(貨車不得入內)。
4. 對地下、道路照明系統、下水道系統進行普查與疏通,確保照明、下水系統的正常。
5. 對夏天突發暴雨事件要有應急預案,確保業主財產的安全。
6. 加強安保系統的到位,做好夜巡查工作,保潔保綠到位,劃分區間管理負責人,對安保、保潔等人員要每月考核績效,才能確定工資。
7.前台售後服務人員,在發鑰匙是要做好交房登記,註明房屋記憶體在的問題,及時以書面形式與工程部聯繫;在做售後服務接待登記時,前台接到報修必須到戶家中進行核實報修內容,然後拿出切實可行的處理方案與住戶見面,特別在時間上要充分考慮業主實際利益。
8. 建立健全小區業主的檔案,做到每棟一卷裝訂成冊,為能更好地服務業主提供方便。
五、 為了能更好地完成下半年的工作計畫,在管理上作如下規定:
1.部門負責人在下半年工作中,取消法定休息改成目標考核休息,每月按計畫完成任務可以申請本月的四天休息,否則不予休息,如任務未完成出現的休息按礦工計算(總公司的內部管理制度),同時部門負責人休息必須提前書面申請。
2. 所有員工必須考勤上班,財務部必須按考勤機打出數據造表發工資,沒有書面考勤記錄不予發放。
3. 對辦公用品及相關費用,必須申請添置與辦理,沒有申請添置的辦公用品及設施不予報支。
4.物業管理公司必須利用一個月的時間,對公司的資產進行盤點與造冊,形成一種資產管理體系,與資產使用人簽訂維護協定(包括地下室的設備、監控室的設備)。
5. 所有費用支出按總公司要求每月支出一次,每月10 號前各部門需要支出的費用報財務審查,審查後由財務造表申報總經理與總公司批准。
6.各部門負責人要嚴格遵循公司的規章制度,在各自的崗位上嚴格把關,如因自己或部門人員的工作失誤造成的經濟損失與法律責任,公司將依法追究其責任。
7. 中層以上領導要恪盡職責,在自己的崗位上要履行職責與義務,確保下半年的工作全面到位。