公司下半年的工作計畫 篇1
為加強保全部門管理,增強保全員的崗位責任、安全意識,進一步提高保全員的服務水平,全面做好公司的安全保衛工作,為公司創造良好的經營管理環境,全面總結20__年安保工作薄弱環節和不足,制定保全部20__年度工作計畫。
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保全隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
二、主要工作計畫措施
一)、保全部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關係。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保全做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的_。
7、嚴格按照公司的制度,做好每日的車輛收費工作,並上交財務部。
三、把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保全隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20__年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛工作中。
四、加強對保全員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、佇列訓練,通過講解、培訓使保全員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保全隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保全員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面衝突,教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
五、保全部將協助公司做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,將各項任務分解落實到各班及個人,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加並配合各級有關單位的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保全全生產。
六、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計畫,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養的水平。
公司下半年的工作計畫 篇2
根據總行7月工作會議精神和指示,我店下半年將重點做好以下幾個方面的工作。
第一,確保全全,促進業務
在目前的情況下,為了保證酒店的各項工作能夠正常進行,運營不受任何政策的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前台接待處完成登記和上傳,按照市公安局和當地派出所的規定對每位客人進行登記,並將信息輸入電腦,認真執行公安局發布的其他通知。其次,我們會加強對全體員工所有安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張和不安全感;在食品安全方面,發布了一系列與食品衛生安全相關的安全衛生要求和法規、應急程式,有效確保奧運會期間不發生中毒事件;在治安方面,夜間增設更多崗哨和士兵,增加巡查次數,對可疑人員和可疑物品進行詳細查詢和登記。
第二,注重培訓,提高質量
業務知識和服務技能反映了一個酒店的管理水平。如果要在保持業務知識和服務技能不變的基礎上,培訓工作跟不上,新老員工更新換代快,容易導致工作熱情不足,業務水平鬆懈,尤其是對於一個經營了六年的企業,直接影響品牌。下半年的年度員工培訓將針對總行和酒店的發展和崗位需求,提高員工對培訓重要性的認識,積極引導員工自覺學習,提高技能,增強參與企業下一步改革的信心。培養一支服務優質、技能獨特的高素質員工隊伍,穩定企業在秦皇島市場的良好信譽和社會效益。實現從標準化服務到人性化服務到移動服務的逐步升華。為此,酒店將計畫每月進行一次必要的培訓,培訓方式主要偏向於教學和現場模擬。
第三,開源節流,降低成本,增加人均消費
節能降耗是酒店一直倡導的口號,也是酒店密切關注的日常工作。與去年同期相比,上半年的能耗有所下降和節省。下半年根據傅總講話精神,管理會更細化。在“節能降耗”的基礎上,企業提出了“挖潛降耗”的口號,這不僅是如何在六年來“節能降耗”的基礎上更加努力,更是如何在各個環節中發現和挖掘出各種程式,保證運營,下一步,酒店將在各個區域點安裝終端儀表,如水龍頭末端的水錶、各個區域的電錶等,並將各自的費用區域與郵政區分開來。同時對空調的開關控制和辦公用電進行合理調整和重新規劃;其次,根據通貨膨脹指數和同行業的調查了解,酒店會及時、隨時浮動產品(房、餐)價格,讓企業更靈活地把握市場動態,提升業績,不要錯失良機;另外,在具體分工上,酒店要求每個區域使用的設備到每個部門,每個部門要求團隊或個人負責。在正常的服務和管理過程中,值班人員和管理人員應注意隨時檢查設備的使用情況,並配合工程部對設備進行維護和修理,以便更好地正確操作設備。還要求管理人員定期報告設備。在客房內,在保證服務質量和數量的前提下,要求儘可能延長亞麻布的使用壽命。同時,對低值易耗品的領用進行控制,建立發放和消耗記錄,實行有獎節約和罰廢獎懲制度。(我們一直都在這么做。)比如,由於奧運會,北京車輛受單品牌、雙品牌時間限制,部分客人要在秦停留兩天才能返回北京,這樣就可以大吵大鬧節省客人用品。這些都是小潛儲蓄意識,是把握市場行情的體現。
第四,堅持創新,培養創新意識
創新是酒店生存的動力和靈魂。只有創新才能帶來生機和活力,只有創新才能感受到酒店成長的快感。在目前酒店產品和行銷方式大膽創新的基礎上,在新的市場形勢下,要大力培養全體員工的創新意識,增加創新措施,創新過時的系統,創新硬體和軟體產品,創新行銷方式和目標市場,進一步開展創新活動。讓酒店在創新中得到不斷的進步和發展,比如馬上要在酒店舉辦的產品上菜比賽,目的就是讓廚師知道什麼是藝術上菜,節約成本,提高菜品整體檔次。在保證“5515”推出的基礎上,要創新很多類似的購買點和思路。在市場前沿走得更遠,影響市場。
五、嚴格成本控制,加強明細核算
控制各種成本就是增加收入,產生收入。因此,今年下半年,酒店將加強成本控制,細分各部門的成本支出,將原來每月的材料庫存改為每周一次,並對各種耗材的使用提出改進意見和建議,以增強員工的成本控制意識,真正做好酒店的成本控制工作。
六、加強設備設施維護,穩定星級服務
六年風風雨雨,酒店的硬體設施也陳舊老化。面對競爭激烈的市場,也可以說,任中任重道遠。經常出現工程問題,影響對客戶的正常服務。此外,客戶頻繁的出租率導致維護不及時,導致設施設備維護量增加。對於高檔客人來說,一些會隨著市場上新裝修的豪華酒店的出現而消失。
如何提高員工滿意度?員工對企業有哪些方面的不滿?這是以後工作的重點,每個員工都希望自己的價值能在企業中得到公平的評價。這就要求企業堅持“公平正義”的原則。即績效考核要公平,選拔機會要公平,問題要公平公開處理。其次,要為重要優秀的員工,尤其是那些可能影響企業未來發展的關鍵人員制定職業發展規劃,引導他正確樹立職業觀和人生價值觀。還需要制定有利於調動和保護大多數員工積極性的政策,獎勵為企業做出突出貢獻的員工,使員工真正實現公平、人性化的付出與回報管理和企業的文化氛圍。此外,還要建立一個開放和諧的溝通渠道,這是實施人性管理的必要途徑,讓每個人都能積極參與,表達自己的參與意見、工作和生活,進一步促進各級領導和人員之間的意見交流。目前採用的溝通形式有:員工會議、收集意見、簡報、民主生活會等。以便向員工披露企業的政策、問題和發展計畫,並讓員工參與。對員工的建議給予及時的認可、表揚和表揚。當員工在思想和生活上有困難時,企業盡力為其解決問題;員工在做出成績的時候,要開誠布公,及時表揚。這些都是人性化管理的展現,員工都能感受到。
當企業給予員工關懷時,員工就會以極大的精力為企業服務。只要我們重視員工,員工就會為企業服務,增強企業的凝聚力。做百年老店勢在必行。
公司下半年的工作計畫 篇3
隨著妙道山景區基礎建設的不斷深化,下半年營運部門除了運行好已完成部分設施外,將協助工程部門對完工設施進行驗收,並根據本景區特點提出完善建議,對在建項目進行功能完善提出建議,以下就下半年營運工作在公司統一領導下打造過硬營運團隊和分月工作內容提出計畫,各部門應結合本部門實際提出計畫:
20xx年7月
1、完成山莊運行管理制度。
2、完成景區內路段確認、標識初步方案。
3、完成進入景區的三條道路測定。
4、完成妙道山景區文化初步整理方案。
5、確定並完成公司網站初步方案。
6、協助工程完成已完工工程驗收。
7、完成妙道山景區路線初步方案。
8、完成收入4萬元。
20xx年8月
1、確認景區路線圖、標識方案,並交工程實施。
2、確認公司網站方案(調整後)落實製作實施。
3、完成露營地管理方案,並協助工程驗收、投入使用。
4、起草20xx年4月份開業前行銷方案草案,申請確定。
5、落實木屋使用方案,並投入使用。
6、協助林業局對1#嘹望台進行驗收和結算。
7、完成進入景區三條道路標識方案並交工程實施。
8、參加山莊賓館2#樓、南門入口用房標配裝修方案設計。
9、完成收入4萬元。
20xx年9月
1、公司網站投放使用。
2、開始營業前行銷投放。
3、對景區內、外標識進行驗收。
4、完成10。1期間接待方案。
5、完成景區內衛生系統配套方案,審批後實施。
6、完成收入6萬元。
7、參與山莊遊客中心方案確定。
20xx年10月
1、完善景區管理各項規章制度。
2、各管理崗位人員到位,開始強化培訓。
3、完善宣傳資料。
4、對已投放行銷方案進行調查回訪,並對其進行調整。。
5、完成收入8萬元。
20xx年11月
1、對前期投入方案進行深化落實。
2、起草協作單位規範行為管理方案草案。
3、對已完成項目進行完善。
4、完成收入1萬元。
20xx年12月
1、各技術崗位人員到位。
2、對開業前方案進行深入完善。
3、起草公司20xx年度營運工作方案、草案。
四、總結:
從20xx年5月到20xx年底,從20xx年1月到20xx年6月,以及可以預見的20xx年下半年,我們公司克服了種種困難,一步步成長壯大;這和縣相關領導的正確指揮分不開,和公司領導的正確決策分不開,當然也和公司各部門、各部門員工的協調合作、辛苦工作分不開。
20xx年上半年的工作,遇到了一點點小困難,但是成績是主要的。各部門、公司各位員工要在下半年工作計畫和計畫精神的指引下,繼續努力,為公司的繼續發展壯大而努力。
公司下半年的工作計畫 篇4
20xx年下半年,區物業辦將牢牢抓住政府物業服務全區社區基層基礎建設和產業轉型發展這條主線,通過產業用房招商引資、購置優質物業、現有物業調配、處置低值物業、城市更新等方式,為我區經濟社會發展提供物業支撐。
(一)做好產業用房的招商引資工作。區屬物業是我區招商引資的重要平台,目前,可用於招商引資的產業用房深業進元大廈塔樓、博興大廈、羅湖商務中心,我辦將全力配合區科創局、區投資推廣局等產業部門做好物業現場查看、企業入駐等招商引資工作。
(二)購置優質物業。按照《深圳市羅湖區政府購置物業實施辦法》(羅府辦〔20xx〕8號),針對社區基層基礎設施用房缺口及產業發展布局的需要,購置優質物業。一是做好深業進元大廈裙樓36311.46㎡物業購置、高水平物業管理公司遴選及配套設施招商工作;二是做好東門同樂大廈同慶閣4樓、南湖聯華大廈二樓2A、2B物業、彩世界家園東側裙樓物業、蓮塘聚寶路物業的購置工作。三是推進按成本價回購寶豐苑敬老院及水貝金座創新型產業用房。
(三)繼續做好物業清租收樓工作。1、聯合區法制辦、蓮塘街道辦等單位做好蓮塘第一工業區102棟清租收樓工作,確保在20__年8月30日如期收樓。2、做好筍崗綜合樓和玉龍文體中心的退租工作。3、做好湖貝城市更新片區內物業退租工作。
(四)處置低端物業。分批對難管理和效益差物業進行公開處置。
(五)城市更新提升物業品質。一是通過全區城市更新項目配建社區基層基礎用房和創新型產業用房,同時做好城市更新配建物業的接收工作。二是積極做好區屬物業所在片區的城市更新項目拆賠工作,通過城市更新提升區屬物業品質,重點做好湖貝片區、蓮塘片區城市更新項目中區屬物業拆遷賠償工作。
(六)繼續推進金威啤酒廠項目工業遺蹟保護規劃方案和運營方案工作。
公司下半年的工作計畫 篇5
時光飛逝,轉瞬間已進入20xx年7月份,回顧上半年,財務部全體人員對待工作兢兢業業,較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況,現對20xx年度下半年的工作作出如下計畫:
一、增強財務監督職能
在工作中,嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定,對違法違規的活動實行制止,預防財務風險。在報銷方面,增強內部監督,嚴格遵照相關財務管理制度執行,對不符合規定的單據一律予以退回,努力開源節流,使有限的經費發揮的作用。
二、科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率
1、增強並規範現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業務,強化資金使用的計畫性、效率性和安全性,結合實際,重點增強對房地產項目投資的分析與管理,儘可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、增強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網路;通過內部管理控制,合理籌措、統籌安排使用資金。庫存現金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續和各開戶行協調,解決大額現金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、增強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產經營部門實行信息交流,掌握公司生產經營過程中存有的資金缺口,增大資金籌措力度,提升項目融資貸款水平。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要即時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創造良好的平台。
三、增強會計核算工作
當前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上實行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計賬不規範和大量重複勞動產生的錯記、漏計、錯算、重複等錯誤。下一步將繼續增大財務基礎工作建設,從票據貼上、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務處理流程,內控與內審結合,每月實行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規範化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,持續總結經驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細緻、即時地為公司及相關部門提供翔實信息,並要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事後的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據。
四、織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業業,基本滿足公司需求,但對比公司快速發展,還存有人員業務素質明顯偏低、財務管理意識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調水平亟待提升等一系列問題。所以,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理意識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方式對財務人員實行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構,培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的複合型財會人才。
五、增強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,積極參與公司的各項政策、經營方案的制定,做好參謀工作下半年,為完成集團公司本年度目標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及彙算清繳工作,合理降低各項稅務風險。
2、增強公司投標保證金管理,建立投標保證金統計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。
3、領導帶頭、全員參與,堅信"辦法總比困難多",通過各種途徑增大收集材料發票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
4、在上半年的對賬工作基礎上,將繼續分施工項目、分負責人、按照日期分別統計公司開具的每一張發票及甲方支付的每一筆款項,遵循"先內部、後甲方"的對賬原則,分別與項目經理、建設單位核對工程款往來賬項,重點注重甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結果形成並存檔,切實維護公司及項目經理的經濟利益。
最後,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態度,為公司全面完成下半年的目標任務而努力。
公司下半年的工作計畫 篇6
6月30日**公司開業至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀,圍繞下半年的工作任務,公司將狠抓生產管理,逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
一、生產管理方面
1、保證生產正常化
從開業至今由於員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續續,生產並未保持穩定、正常。另外,由於公司正處於起步狀態,仍採用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,儘快使各崗位員工全部到位,並逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,並計畫在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。
2、設備儘快完善到位
由於公司正處於起步階段,雖說目前車間裡生產已基本上能得到保證,日產量最高已達到270支。但距原構想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間裡現有的設備仍有
二、內部管理方面
1、降低生產成本,提高企業競爭力
降本節支這也是企業增效的一種手段,**公司剛剛創建,各項經費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今後的行政工作中,我們將對員工開展降本節支的專項培訓,從思想出發,讓每一位員工都有一種
2、強抓產品的製成率,把好質量關
強抓產品的製成率,這一工作要點並非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的製成率低,企業的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由於公司剛創建,目前公司的產品製成率並不算太高,總是保持在86%左右。在今後的工作中,我們一定要大步提高製成率,並且要嚴格把製成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。
3、完善各項制度,明確工作職責範圍
4、加強員工培訓
1.思想上的交流
由於目前公司剛剛組建,員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態下,很難讓企業的內部達到最大的團結化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關係作為工作任務來乾,公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要,並給他們排憂解難,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,其它員工對鋼廠仍很陌生,大多數是
三、拓展銷售市場、加強資本運行
1、目前銷售形勢看好,但仍不容太樂觀,因為產品之間的差價,並不算太高。要想加真正達到效益的增加,必須加大銷售的量,拓展更廣闊的銷售市場。在這同時還要提高銷售質量,一定要嚴格控制應收款的增加,更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業資本運作
目前,鋼材市場起伏不定,變化無常,市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態,在原材料上做文章,降低生產成本。另外,我公司對原材料(軋輥、導衛)的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業資本運作,形成良好的資本流通渠道,是企業的命脈。
以上為**公司下半年的基本工作計畫,如有不當之處請批評指正!
公司下半年的工作計畫 篇7
20_年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作並順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結20_年的工作經驗並結合地區的實際情況,制定如下工作計畫:
一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20_年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平台,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計畫。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的`保障。好文章盡在
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平台。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20_年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20_年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20_年6月之前完成15行銷服務部、yy行銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據20_年中支保費收入1515萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20_年度,中心支公司擬定業務發展規劃計畫為實現全年保費收入1515萬元,各險種比例計畫為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計畫的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20_年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20_年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20_年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協定,20_年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年裡,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮鬥。
隨著新學期的到來,_職業技術學院_系生活部也面臨著新的挑戰,我部也要繼續發揚生活部的優良傳統,在繼續做好本職工作的同時,極力配合好其它部門的工作。信息學院生活部一直以“服務同學,宣傳自己”為工作原則,在全心全意為學院同學們服務的同時,努力將生活部由幕後推向前台,打造自己的精品活動,以嶄新的姿態迎接挑戰,以積極的態度做好自己的本職工作。基於以上情況,現對_職業技術學院_系生活部本學期的工作計畫做如下安排:
一.自身建設
1.加強自身建設,明確工作思路,完善自身管理。在院領導和主席團的指導下,我部要根據自身的特點,最佳化自身機構,團結共進,使生活部的運作更規範更有效率。明確分工以及個人職責,讓老師以及同學們看到的是一個有組織,有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規章制度,從部長到幹事做到一切嚴格遵守紀律,服從組織安排。
3.嚴格擺正工作,學習,生活三者關係。工作態度積極端正,做到任務落實到位,責任落實到人。工作中應當注重效率,質量和可操作性。在可操作性強,保證質量的同時,提高工作效率,少做“無用功”。
4.注意及時反饋信息,不論部長級或者是幹事,在工作中遇到困難首先及時解決,自己難以解決的事情應及時向上級匯報,以免耽誤工作。
二.工作制度:
1.遵守學校的各項規章制度,遵守學生會的章程及各項規章制度。
2.本著“從同學中來,到同學中去,全心全意服務同學”的宗旨,為信息學院儘自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養成積極熱心,吃苦耐勞,認真負責的工作作風。
4.生活部要繼續作好學生同學校後勤方面的聯繫人,協調好二者之間的關係,廣泛收集同學們對學校飲食,安全等方面的相關意見和建議,並及時傳達給相關的部門。
5.維護同學們的基本利益,確保同學們生活愜意有序進行的基礎上,努力使同學們的大學生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己,不論是在學習、工作,還是生活方面,時刻注意在同學們心目中的形象,不得做出有損信息學院學生會的事情,應爭取在各個方面起到模範帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,應提前向部長請假。
三.常規工作:
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛生(每周四下午5:30)。
不定期抽查宿舍衛生,以及日後跟蹤調查。
2.宿舍衛生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識,以板報和宿舍欄的形式來宣傳預防疾病的知識。
3.開展豐富的校園活動
“和諧校園,你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,作為_職業技術學院_系生活部優秀的校園活動,一直得到老師以及同學們的好評。我們這學期在按照以往評比原則的基礎上將力求有所創新,新的學期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
四.其他工作的開展
1.在即將到來的第10屆_職業技術學院運動會期間做好後勤保障工作。為_系的運動健兒們儘自己最大的努力做好後勤工作,使他們沒有任何後顧之憂,爭取為_系取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。
2.積極配合學生會其他部門本學期的各項工作,在學生會內部樹立“有困難,生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作,共同為_職業技術學院美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會,重要會議時做必要的會議記錄。範文大全
以上是本學期的工作計畫。生活部所有幹部以及幹事將一如既往,以最飽滿的熱情,最積極的態度投入到工作中,積極配合信息學院其他各部門的工作,確保我院系的各項工作有條不紊地開展。為學校的迎評促建工作添磚加瓦,貢獻出最大的力量。
下半年工作計畫,物業部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前後環節的規範、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有_特色的物業管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最後實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意,業主滿意,員工滿意。我們會在今後的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。
公司下半年的工作計畫 篇8
20xx年,物業管理公司在後勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創新,圓滿完成了全年工作任務。X年,是集團倡導的優質服務年,是集團發展規劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析物業管理公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實幹意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定紮實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1.認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。這對於物業管理公司來說有一定難度,公司管轄範圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。儘管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整頓幹部隊伍。物業管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,幹部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分幹部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善幹部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基於第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保全部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業管理公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什麼,維修範圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是儘快修好,不管是否在我公司職權範圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。
5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業管理公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備儘量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
6.有計畫、有步驟地進行幹部、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之後,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基於這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計畫、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創收。在後勤集團所有公司當中,論創收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創收很難。但是儘管很難,我們也要想方設法創造收益,“能創收一元錢,就決不創收一毛錢”,盡我們最大努力把創收工作做好。我們構想的具體辦法有:
(1)開展家政業務。物業管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多幹部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業務。公司校管部有花房,現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務,逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與後勤管理處達成協定,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純淨水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,儘量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
公司下半年的工作計畫 篇9
XX年上半年,我局緊緊圍繞縣委、縣政府的總體部署和工作目標,認真貫徹落實省、市統計工作會議精神,以深入貫徹創先爭優活動為契機,狠抓統計改革,強化統計基層基礎建設,努力提高統計數據質量,為全縣經濟社會實現又好又快發展提供統計優質服務,較好地完成了各項工作,現將上半年工作開展情況總結如下:
一、全面完成各項常規統計工作。
1、保質保量地完成了各項統計報表任務。按照省、市統計局和調查隊的要求,狠抓統計數據質量和審核評估,確保了各專業準確、及時地完成了各項年報、季報和月報任務。主要統計結果:1至5月全縣實現生產總值(gdp)51623萬元,與去年同期比增14361萬元,同比增12.6%,完成年初計畫數的22.4 %;現價工業總產值完成49468.6萬元,與去年同期比增810.4萬元,同比增1.67%;實現規模以上工業增加值15112.7萬元,與去年同期比增4.1萬元;完成固定資產投資160326萬元,與去年同期比增102772萬元,同比增178.57%;實現社會消費品零售總額21702.9萬元,與去年同期比增3310.6萬元,同比增18%。主要經濟指標增速加快,有望完成全年目標任務。
2、提升統計服務水平,積極開展各項專項調查。我局強化對經濟運行態勢的分析和預測,積極開展各項專項調查,努力提高統計服務水平,上半年,緊緊圍繞縣委、政府對經濟工作的總體要求,充分運用統計調查的權威性和統計資料的權威性,對經濟發展敏感指標進行專題調查研究和分析,同時積極參加政府下達的臨時性調查,上半年主要配合市統計局與組織部開展了“縣級領導班子和領導幹部民眾公信度”的專項調查,推動公信度調查工作的順利進行。
3、積極開展統計優質服務。緊緊圍繞著縣委、縣政府的中心工作和社會生活中的熱點難點,積極開展統計調研,經常主動向縣委、政府領導請示和匯報,及時、多角度、全方位收集統計信息,提出合理化的意見和建議,充分發揮“諮詢台”作用,大力提高統計服務的時效性、敏銳性,提升統計服務水平。上半年,及時發布了《××縣XX年國民經濟和社會發展統計公報》,精心組織編印了XX年度《××縣領導幹部經濟工作手冊》及編印每月1期《××縣國民經濟主要指標》,撰寫各類統計分析資料、統計信息,為領導決策和引導部門抓好落實提供較好的統計服務。
4、進一步加強統計法制工作,提高依法統計水平公司基層黨支部20xx年上半年工作總結及下半年工作計畫公司基層黨支部20xx年上半年工作總結及下半年工作計畫。加大《統計法》和《雲南省統計管理條例》、《統計違法違紀行為處分規定》宣傳力度,結合法制工作和根據依法治縣辦公室《××縣“五五”普法和“二五”依法治縣規劃檢查驗收工作方案》要求及《臨滄市統計局、國家統計局臨滄調查隊關於開展統計“五五”普法檢查驗收工作的通知》(臨政統聯字〔〕11號)檔案要求,對我局“五五”普法工作進行了自查;並按照臨滄市人民政府辦公室《關於印發臨滄市統計工作規範化管理考核辦法的通知》(臨政辦發〔〕139號檔案精神),指定專人對XX年度統計規範化工作進行了全面梳理,實事求是地進行了自檢自查,綜合整理上報。
公司下半年的工作計畫 篇10
不知不覺間,20__年已經過去了一半。這半年來,我們公司經歷了極大的危機和考驗,但好在在各位領導的英明指導下,再加上同事們努力拚搏的完成工作。沒有造成難以挽回的損失。並且在後來的工作中,我們開展恢復工作,加強公司的復工。並招聘了不少的新人擴充公司的人力,並為下一步的工作積極做好準備。
總的來說,在上半年的忙碌中,我們基本上順利的完成了工作的目標,但緊接著就是下半年的工作了,對於公司來說,客服部是重要的宣傳、銷售的手段。因此,在工作上自然不能放鬆。為此,我在此對下半年的客服部工作做計畫如下:
一、招聘計畫
為了能支撐起公司的發展需求,客服部的擴展是必要的。適逢畢業季節,招聘的主要目標應該定在迎接的畢業生身上。篩選適合,有目標的新人,在今後的客服擴展中進行進一步培養。
為此,在近期校招以及招聘會上也要做好一定準備。但介於目前的情況發展,主要的招聘方式應該還是網路招聘。
二、培訓計畫
這次招聘的人員比較多,應該在招聘後統一到公司參與培訓,並根據培訓考核情況來進行篩選。
前期的培訓應以基本的客服方式以及產品知識為主要教學點,經過幾輪篩選之後,再由老員工進行帶教。
此外,不僅僅是新員工的培訓,面對這次的擴展,所有的員工都進行培訓鍛鍊,加強團隊的管理和隊員能力。為此,在新人招聘之後,我們要對客服部全體員工進行培訓。主要目的是為了加強員工的管理能力,加強自我管控,提升工作的積極性。之後,還要對公司的產品知識進行補充,教會客服員工們學習的方法,讓員工能學會主動去了解公司產品的變化,加強工作能力。
三、工作計畫
在下半年的工作中,我們應該積極的去開發新客戶,加強並維護好老顧客的聯繫。因定期的聯繫並在節日以及生日階段送上祝福。
此外,我們客服部也要樹立全心的銷售目標,定下目標和獎勵,以此促進員工的積極性,加強隊伍的工作熱情。
四、下半年的期望
擴大隊伍會帶來很多不確定性,但是我們一定要嚴加管理,在這下半年的工作的中,建立一支團結,有目標,又有能力的出色隊伍!
公司下半年的工作計畫 篇11
轉眼間,20__年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計畫,較好地完成了自己的本職工作。通過10個月來在檔案室的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現對下半年檔案室管理和文印室管理工作制定以下計畫。
檔案管理工作計畫:
1.積極掌握並了解檔案管理相關制度,貫徹並認真執行公司檔案管理制度,做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統計,對現有已入檔檔案進行重新全面整理和檢查,並實時對公司檔案實行集中統一管理(將現存檔的塑膠檔案盒全部統一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收,確保檔案資料借閱完整無損,分類清晰、無缺損。
2.在整理過程中,確保公司檔案完整安全,標記出缺失檔案的檔案,盡力查找其借閱歷史,若屬於尚未歸還狀態應及時督促相關部門歸還。在整理已有檔案的同時,對新入檔案的保存要做到及時有效,確保其規範性。
3.通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理,對檔案進行目錄管理的同時,要力爭做到對公司檔案做到心中有數,確保在需要時能快速、準確地查找到相關檔案,對現有工程或者經常借閱的檔案檔案要做到熟知,建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時備查,編制彙編、檢索工具和檔案參考資料,提高檔案利用率,提高效率。
4.嚴格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案,在確保檔案管理規範、安全的同時,想出更加快捷、方便、安全的借閱程式,做到檔案存入借出有據可查,對出入檔案檔案做好手頭記錄,要穩、準、細。
5.不斷完善檔案管理制度,按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認真檢查,不定期對公司各個部門的檔案情況進行匯總,做好協調工作,共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時進行檔案大事記的更新,做好大事記的記錄、匯總工作,及時收集材料並歸檔。按時準確記錄公司大事,能夠當時閉合的當時閉合,需追蹤結果的及時跟蹤,確保大事記準確完整。
7.恪守檔案管理員職業道德,做好工作,平時工作要有計畫、有措施、有成效,熟練自身業務。加強檔案管理工作的學習。
8.按進度確保每日兩個檔案櫃的檔案核查工作,將檔案室文檔排序整理,確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案櫃整理之後,對檔案室檔案進行逐步核查。
9.營業執照的年審工作,及時的了解工商局的年審政策信息。 文印室管理工作計畫:
一、確保各部門辦公耗材的領用
先前文印室的耗材物品領用過程混亂,管理無序,對此,我們採取了一些新的措施:一是重新制定新版物品領用單,補充了過去領用單上的一些不足和不完善的地方;二是對於物品的領用必須要有辦公室領導簽字同意的方可領取(特殊情況除外),堵塞漏洞;三是印表機加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨,確保不出問題;四是做好日常文印耗材的登記工作,定期清點、統計上報領用情況,節約使用文印耗材。
二、嚴格遵守保密制度,加強保密意識
在檔案資料複印或列印中,能夠認真執行保密制度,檔案底稿能夠妥善保管,及時把作廢的檔案底稿銷毀,在複印方面一些帶密級的檔案未經領導批示,一律不列印複製。如有需要印製涉密檔案的,我們都要求各部、室人員做好相關登記。能夠做到該看的看,不該看的一律不看,該說的說,不該說的一律不談。
三、正確使用設備,做好設備維護工作
對文印室的機器設備,我們能熟練掌握使用這些機器,愛惜設備,嚴禁不正規的操作方式,能排除其出現的一般故障,並定期督促專業人員做好機器的保養工作,避免機器出現故障,影響正常工作。在印製材料過程中設備出現不能解決的問題,及時的聯繫維修人員進行維修。
四、加強自身理論學習,全面提高自身素質
在認真做好本職工作的同時,也要不斷學習新的知識,在向書本學習的同時,要注重理論與實際相結合。在提高知識的同時,還要保證實際操作能力。培養良好的心理素質、身體素質,讓自己得到全面提升。
公司下半年的工作計畫 篇12
在20xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。今年下半年的計畫如下:
一、對於老客戶,與固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態與需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞與欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你與客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:與公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我下半年的工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
公司下半年的工作計畫 篇13
(一)專賣管理工作。
一是進一步加強打假破網。以打擊制售假冒捲菸網路和非法經營捲菸網路為主要工作目標,從查扣假煙入手,切實提高查處大案要案和網路案件的能力和水平。牢固樹立經營案件的意識,深挖根源,從源頭上遏制運輸、銷售假、私捲菸違法活動。二是進一步加強市場監管。將針對城鄉賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送託運站、禮品回收點、農村偏遠地區、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規活動重點區域,分類檢查監管,採取集中整治和錯時執法相結合、專項整頓和突擊檢查相結合的方式,嚴厲打擊各類違法捲菸和無證經營行為。三是進一步加強內部監管。嚴查捲菸非法流通,加強對真品捲菸案件核查力度,認真登記真煙碼段信息,及時核查真煙來源,嚴肅追究有關人員的責任,堵塞內部管理存在的漏洞和薄弱環節。完善激勵約束機制,定期開展內管工作全面檢查,制定專職內管人員考核辦法,將檢查結果納入月度考核。狠抓落實跟蹤整改,對內管檢查發現的問題,逐條分析、整改杜絕類似問題再次發現。四是進一步加強基層創優。對照省局“優秀”驗收標準和市局10月份預驗收,在重基礎、重特色、重實效、重提升和常態化上下功夫,加強創建工作的痕跡化管理,逐項逐條細化延伸創建指標,確保工作實施無遺漏。五是犯罪進一步加強證件管理。繼續嚴把現場勘察關和層層審批關,加大許可證的後續監管力度,嚴厲查處買賣、出租、出借等非法轉讓許可證的行為,並對對行政許可證發放進行實地抽查,從而實現對菸草專賣零售許可證動態信息的實時掌握和有效監管。
(二)行銷網建工作。
一是把保持銷量穩定持續增長作為經濟運行的重中之重,密切關注市場動態,堅持旬報、月報制度,加強市場分析,抓好對經濟運行各項指標的實時監控。二是繼續保護好、引導好重點品牌的銷售,推進培育“532”和“461”知名品牌宣傳促銷活動,逐步擴大優勢骨幹品牌的市場份額。繼續做好低焦捲菸的市場拓展,促進低焦高端品牌發展。繼續深化工商協同,努力營造公平競爭的市場環境。三是充分利用現代零售終端統一性、規範性、規模性的特點,開展品牌終端宣傳促銷、終端陳列、終端廣告發布,有效發揮零售終端培育品牌的重要作用。四是藉助“一個平台、兩個工具”的推廣套用,開展信息採集、品牌宣傳、諮詢反饋、客戶評價等工作;利用終端服務移動平台,提高行銷人員指導終端建設的針對性和實效性;通過發展VIP消費者,建立消費者資料庫,為經營決策提供依據,全面增強現代行銷水平。五是繼續深化落實“精益物流”工作方案,推行物流定額管理,完善物流費用精細化核算規程,不斷提升精益物流管理水平。
(三)基礎管理工作。
一是繼續握好嚴格規範這條生命線,以落實“六個嚴禁、一個嚴控”和“八項規定”為落腳點,以深入開展“兩項工作”作為整頓規範的重中之重,完善制度修訂、細化工作流程、公開透明操作,進一步規範企業經營行為。二是繼續抓好企業精益管理。圍繞精益行銷、精益物流、精益專賣等核心業務,進一步整合資源,最佳化工作流程和環節,杜絕各崗位、各環節的浪費現象。繼續做好7S現場管理,把7S現場管理工作作為“內強素質、外塑形象”的重要抓手,努力構建現代管理長效機制。三是繼續推進創新工作。下半年,將在市局的指導下,積極開展以“創新、創優、創意”為主題的民眾性“崗位出彩”活動,搭建基層一線員工智慧和業績展示平台,廣泛徵集各類“小改革、小創新、小創意、小經驗”。
(四)“三個文明”建設工作。
一是繼續以開展黨的民眾路線教育實踐活動為抓手,強化黨風廉政建設,深入排查和整改機關作風中的“四風”的問題,形成抓作風促工作、抓工作強作風的良性循環。二是強化員工隊伍素質。堅持每周學習制度,針對不同崗位因材施教,將日常學習培訓與各類比武練兵有機結合,打造學習型員工隊伍。在專賣隊伍建設上,將組織開展“文明執法在崗位”、“兩個至上在崗位”的主題教育及零售戶對依法行政滿意率調查活動,查找和解決專賣隊伍作風建設中存在的突出問題,努力增強隊伍依法辦事、文明執法的能力;在行銷隊伍建設上,繼續深入推進“135”工作法和“公開服務承諾”,豐富服務內容,不斷強化行銷隊伍建設;在物流隊伍建設上,以爭創“文明紅旗車”等活動為契機定期開展技能比武,同時認真做好教育培訓工作,進一步提升物流團隊的業務和理論水平。三是按照市局安排,繼續以開展“道德講堂”活動為載體,以“七個一”(作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經典、講一個故事、作一番點評、送一份吉祥)為基礎,引導全體員工省心修身、崇德向善,進一步推進和諧菸草建設。
公司下半年的工作計畫 篇14
20_年的上半年就在不知不覺中過去了。看著上半年的工作成績,雖然滿足了上半年公司的要求,但是我知道,這還不過是剛剛達到公司的要求罷了,我們還不能因為這點成績在這裡沾沾自喜。等著我們的,還有之後更加長遠卻艱辛的提升之路。
為了提升我們運營部的工作能力,就必需定下我們前進的目標。想要提升部門,就必須提升員工的能力,員工想要定下計畫,就必須根據部門的總的方向規劃!如此,我們必須對運營部下半年的工作率先制定好工作的計畫,這樣才能在下半年間帶領我們部門的員工們朝著相同的方向前進!一下,就是我們運營部下半年的工作計畫:
首先,是對我們整個部門的員工的提升!參次不齊的隊伍是難以帶領軍隊獲得勝利的。作為公司的運營部,我們更是需要有一顆團結的心,有互相配合的默契,更需要一心向著一個目標的意志才行!
為了能團結隊伍,我們在下半年前需要抽出時間對全體運營部的員工進行培訓,提高他們的思考能力,多和同事一起思考,也可以趁此機會好好的讓他們明確公司在下半年的方針。
其次,就是工作方面的努力,在20_年下半年,公司的總體前進方向雖然沒變,但是在許多細節上可以說是做了大量的改進。作為運營部,我們要將這些目標準確的制定為實施計畫,並好好的傳達到相應的部門當中,這是我們的基本工作,也是我們最不能弄出問題的開頭的工作!
之後,其實也就和之前一樣,對計畫的實施進行跟蹤,監督,並總結這段時間的工作然後加以改進。
雖然看著沒有什麼改變,但實際上最重要的地方其實早就改變了!我們作為運營部,能做好的地方就是根據公司的方向進行調整計畫。認證的完成自己的工作而已,其他的地方,我們能做的就只有,做好、看好、細心檢查好!
我們雖然不是實施部門,但相比起來,我們的工作也是一樣的重要,我們的工作如果出了任何的差錯,就會影響到之後的工作。所以,我們的工作是絕對不能有偏移的重要工作,而我們能做的提升,就是不斷的對自己能力和責任心的提升而已。
公司下半年的工作計畫 篇15
金牛奮蹄開錦繡,乳虎添翼會風雲。在這個承前啟後、辭舊迎新的日子裡,我們對所做工作進行簡單盤點,同時對工作進行周密部署。現對下半年的工作進行認真總結,以期能在其中吸取經驗教訓,在穩固原有的工作基礎上開展新工作。
一、所做工作:
1、為全面回響以“爭創省級衛生城市,建設美好家園”為主題的創衛工作中,公司在城客辦的帶領下,積極開展各種活動在使計程車駕駛員,當好城市文明傳播者的同時,也為樹立新榆林做好了視窗新形象工作。
2、為落實“安全第一,預防為主”的安全思想,公司對現有的85輛計程車進行全面的安全檢查,並建立車輛技術檔案,以確保每輛計程車都能夠安全運營,保持車輛良好的技術狀況。
3、為提高計程車行業的優質服務形象,公司統一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延,為防止疫情擴散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
二、存在問題:
1、管理問題:公司管理不盡合理,具體表現為對各業主,各駕駛員沒有做到科學化,規範化,有些制度實行起來比較困難,沒有可操作性,難以實現有效的監督管理,所以應該儘量完善目前的管理制度。
2、服務是心,信譽是金。然而持高不下的投訴率,嚴重影響到目前計程車行業的視窗形象,其中主要原因是計程車從業人員個人修養素質參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務意識淡薄,服務用語粗俗,服務行為不規範,不打表,亂收費,拒載,甩客,拼座時有發生,嚴重影響到了公司和行業形象。
三、解決措施:
1、規範管理,同時組織業主,駕駛人員就目前的所存在的問題進行學習,對相關法律,法規檔案進行貫徹落實,並且組織討論研究,集中思想,提高認識,引起各業主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現象的蔓延趨勢
2、對培訓會議內容做了大幅度的調整,尤其是對職業道德,優質服務,禮貌待客,規範用語,計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題,嚴格考核程式,同時制定了極具約束了的懲罰機制,有效遏制了違規行為的再次發生,只本公司的整體服務意識得到提高,使業主和駕駛員對優質服務與合法贏利的關係有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動,學習兄弟單位的先進管理經驗,揚長避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負其責,建立健全的獎罰機制,對集中投訴車輛要進行批評教育,對表現好的車輛,給予一定的物質獎勵。
盤點所開展的工作,認真總結經驗,切實吸取教訓,進一步加強管理,尋找差距,不斷提高企業的管理水平,改善行業服務形象,本著對社會,對業主,對企業高度負責的態度,管理好公司,服務好業主,滿意好顧客,向著更快更好的發展的目標邁進,加快榆林的雙創建設,為榆林經濟建設做出我們應有的貢獻。
四、上半年的工作計畫:
1、按照“文明管理,規範執法,安全運輸,優質服務”的總體要求,加強安全管理,獎懲分明、曉之以理動之以情,以教育為主,不定期評選模範業主,樹立榜樣。努力把我市客運行業建設成為誠信文明,和諧統一的龍頭行業。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅持以“安全第一,預防為主”的方針,進一步落實科學發展觀,做到以人為本,統籌兼顧。①堅持每月召開2次安全例會。通過學習交通安全的法律、法規和操作技能,提高廣大從業人員的安全意識。②播放事故案例的錄像和書面教材對司機進行教育,使廣大駕駛員深刻領會到違章駕駛所造成的嚴重後果,從而起到警醒教育作用。③組織安全培訓,按照安全生產管理的要求,對全體駕駛員組織安全培訓。通過學習、培訓、考試,使駕駛員對安全駕駛、車輛保養、操作技能等進一步提高,為安全生產提供有力保障。
3、在服務質量方面,我們著重抓好法律、法規知識教育和職業道德教育。首先,對全體管理人員和駕駛員進行法律、法規的培訓,通過考試的形式,增強他們對法律、法規知識的認識,使他們能正確使用法律來維護他們的合法權益。第一,計畫組織舉辦一期職業道德培訓班,教育他們服務質量事關企業的形象、行業的生存和自身的利益,所以必須注重服務質量和車容車貌的整潔。第二,計畫通過車輛的季度檢驗和年檢,加大對車輛的安全設施和服務設施的檢查力度,對那些車容車貌差,服務設施和安全設施不齊全的車輛實行停車整頓,待整頓及格後方可繼續經營。
4、完善健全管理制度,對一些不明確,可操作性差的規章制度與於完善,同時組織業主,駕駛員就目前所存在的問題進行學習討論,制定出切實可行的規章制度,對相關法律法規進行貫徹落實,並且組織討論研究,提高認識,引起各業主,駕駛員高度重視。在健全各項管理制度方面,我們要繼續積極配合交通主管部門和市城客辦,儘快制定出《公司計程車駕駛員準入機制》、《計程車經營服務自律公約》、《計程車業主承包契約》等規範文本,以加強計程車行業管理,提高從業人員綜合素質,樹立計程車良好形象。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。新年伊始,公司的每個員工都豪情滿懷。公司將一如既往擁護城客辦的英明決策,服從領導,聽從安排。保持公司自身優良作風並繼續發揚,同時借鑑學習兄弟單位的先進管理服務經驗。做到揚長避短、力爭上遊、安全效益和經濟效益並駕齊驅、齊頭並進。爭取給榆林的父老鄉親交上一份滿意答卷,做到市民滿意,政府放心!
公司下半年的工作計畫 篇16
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對於一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,並發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們店。
公司下半年的工作計畫 篇17
一、抓好業務開拓。
1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅遊大巴15台,小汽車16台,合作旅遊大巴45台。經營規模偏小,不能參與政府或企業的租賃競標,影響運營。為解決經營規模問題,計畫在下半年從兩個方面入手:
⑴調查長途兄弟單位閒置車輛,申請集團劃撥到租賃公司統一管理,參照折舊費用,內部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。
⑵與汽車廠家洽談,與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經營,待租賃期滿優先購買)。
2、尋找盟友,搭建合作平台。為完成經營目標,優先發展業務,在直接業務拓展能力有限情況下,抓好旅遊旺季,與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友,通過外圍延伸業務擴張。
⑴下半年度與5-10家酒店、賓館,3-5家旅行社簽訂合作協定。
⑵與1-3家銀行金額機構開展戰略合作,採用銀行卡租車,簡優租賃手續,降低信用風險。
⑶對定製租賃汽車的政府機關或企業單位,採取以新換舊方式,確保租賃收入的穩定。
⑷以新換舊下來的車輛,通過電話、網路、市場宣傳開展,套用於假日個人租賃,或一般商務租賃。
3、建立客戶資料庫,並與信息技術部門合作,在網路平台上開發電子商務訂單系統。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄,確保為客戶提供一個統一的、穩固的服務體系,通過網路平台,服務業務開發。
4、調查個人汽車租賃市場,擬訂會員制租賃管理辦法,培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發展。
二、做好市場工作,夯實業務根基。
雖然至尊寶公司董事長何偉軍曾宣稱,汽車租賃是一個看不到天花板的行業,但目前,包括中外合資的汽車租賃企業在中國都遇到了發展瓶頸,主要是發展規模小、缺乏配套法律法規約束而存在的信用風險、政府支持少,稅負率高,企業負擔重。在此困難面前,還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發展起來,這是因為他們做好市場,夯實業務根基。
1、市場調查與連鎖經營的網路布點。服務業務不是等出來的,是做出來,因此,下半年度是做好市場調查,找準切入點,在適合地點搶灘布陣,尋找業務發展機會。
2、加強媒介宣傳:利用集團長途公交、城市旅遊大巴、的士便利,發布車身、彩頁、電子廣告;利用電台、戶外廣告,加強宣傳;與酒店、賓館開展戰略合作,發布汽車租賃信息;讓顧客知道租賃,能找得到租賃。
3、加快網路平台建設。現代企業都有自己網路主頁,介紹自己公司發展現狀、經營優勢、業務項目、電子商務訂單、聯繫與投訴方式,我們應儘快利用絡網無界限延伸經營。
三、做好財務服務與監控
1、做好市場定價工作:租賃市場是一個價格透明市場,準確測算成本,制定合理定價區域,有利於業務開展。
2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得價格優勢。壓縮經營成本、節減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。
3、預算分析:加強預算管理,開展預算分析,及時發現問題,並落實糾偏措施,確保經營軌跡不偏離最終目標。
四、加強安全生產。加強駕駛人員的安全行車管理,減少交通事故發生或不發生交通事故,就是對生產經營的節約,對公司利潤的貢獻。
五、完善人力資源管理。
1、企業競爭,歸根結底是人才競爭,是人才提供的服務競爭。建立服務品牌,從每一個員工素質抓起,通過服務培訓,展現工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業務保有、業務發展、服務質量等引入量化考核,與工效掛鈎,激勵員工走上市場;建立季度考核,實行優勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起,提高員工工作的主觀能動性。
公司下半年的工作計畫 篇18
(一)打造服務品牌,注重溫馨服務
1、對基礎客戶訂製生日祝福,感受節日關懷;
2、對客戶持有股票的配股、增發、權證到期日、行權進行溫馨提示,提高客戶忠誠度;
3、客戶可通過公司網站、行情諮詢系統自行定製手機簡訊,並選擇須開通的簡訊服務;
4、營業部自主傳送簡訊,提供大盤熱點追蹤、金股推薦服務,引導客戶理性投資,提高操作水平;
(二 )把產品銷售工作做細做強
1、要把相關產品研究透,把行銷精力放在優質產品上,如此才能形成多贏。
2、引導全體員工對客戶進行分類,不同客戶有不同的選擇,行銷工作要做到有的放矢。
3、關注已經購買產品的客戶,跟蹤並服務好他們。
(三)深化高端客戶的服務內涵
1、深入了解現有高端客戶的潛在需求點,進行適當的引導,例如產品銷售。
2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動,促進與大客戶的良性循環。
3、走出去,引進來。通過與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。
(四)加強員工業務培訓,不斷提高員工素質,增強隊伍戰鬥力
新業務品種不斷增加,如創業板、三板業務、etf業務、新股發行、融資融券、ib業務、產品銷售等等,為了提升大家對各個業務品種的認知水平,必須統籌制定培訓計畫,從而促進各項業務的均衡發展。
工作指導思想與經營目標
__年下半年的工作指導思想是:繼續貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨,集中精力抓創利,堅定不移壓費用“的指導方針,集中資源推進優勢創利業務,積極培育新的利潤增長點。
__年下半年的工作思路:繼續集中公司資源開展固定收益、經紀、投行三大主要創利業務,確保超額完成全年經營指標;同時加強創新研究,積極推進收購兼併與資產治理業務,培育新的贏利點,為__年實現跨越式發展奠定紮實的基礎。
__年下半年的經營目標是:下半年實現總收入20,074萬元。其中:經紀業務總部實現收入13,989萬元;固定收益總部實現收入2,500萬元;投資銀行總部實現收入1,780萬元;企業融資部實現收入680萬元;證券投資部實現收入1,125萬元。
三、下半年主要工作安排
(一)加快推進增資擴股工作,為爭取創新試點券商創造條件
抓住證券行業價值回升的有利時機,加大公司推介的力度,加快與有意向的投資機構洽談的進度,積極與現有股東和監管機構進行溝通,推動增資擴股工作進入實質性階段,爭取在年內實現突破;同時繼續全力應對有關訴訟案件,為爭取創新試點券商創造條件。
(二)繼續推進優勢創利業務的大力發展
1、經紀業務
下半年實現營業收入13,989萬元;客戶託管資產總量達到160億元,市場占有率達到8‰。
下半年要以提高客戶價值為宗旨,以推動經紀業務的健康、可持續發展為重點。一方面以風險控制確保業務健康發展,另一方面,通過多樣化贏利模式的探索,逐步改變經紀業務“靠天吃飯”的局面,獲得穩定的收入來源,減少收入的波動性,成為公司穩定的贏利來源。
鞏固地區優勢,提高市場占有率。完善落實經紀業務準事業部制的考核、激勵體系和治理制度,對營業部的經營治理績效進行定期跟蹤、分析和督導,讓業務人員“走出去、動起來”。在加強客戶資產盤活、提高現有客戶價值量的同時,絕不能抱定僅守住現有客戶的心態,而應大力開拓新的客戶資源,增加客戶存量,最佳化客戶結構。非凡在占有壟斷優勢的廣西地區,要加大機構客戶開發力度,通過持續的區域行銷活動開拓新客戶。
大力推進客戶分類治理,提供分層次針對性的諮詢服務。通過客戶分類,分析不同類型客戶的需求,通過與研究所、資產治理部和其他部門合作,設計和提供針對性的諮詢服務。一方面完善資訊產品品種、內容和形式,重點加強針對高端客戶的核心資訊開發;另一方面,要藉助信息技術的支持,建設公司級的咨訊服務平台,實現資訊共享、實時發布,將人工、簡訊、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進行整合,建立多樣化、差異化的諮詢服務體系。
加強新產品、新業務的研究與培訓,構建綜合銷售平台。不斷豐富經紀業務的產品線,提高對新業務的快速反應能力。充分利用國海富蘭克林的合作優勢,加強基金產品的培訓、推介,繼續加大基金產品的銷售力度;探索權證、etf、股指期貨等新產品的行銷和服務方法並大力推廣;對市價委託等交易制度創新要保持高度的敏感,加強跟蹤、消化;積極協助總部業務部門開展企業融資、財務顧問、債券分銷等業務,將營業部打造為地區的產品銷售中心和綜合業務開拓的分支機構。
推動客戶經理制,打造銷售隊伍。推行經紀人制度是行業發展的大勢所趨,經紀業務要認真研究行業內實施經紀人制度的經驗和教訓,探索適合公司的銷售隊伍建設模式,推動部分營業部的客戶經理制試點,逐步完善客戶經理招募、培訓、治理、支持的體系,為建立一支具有適度規模和較強開拓能力的銷售隊伍打好基礎。
2、固定收益業務
下半年實現業務收入2500萬元,完成國債承銷量60億元,國開行金融債完成45億元。
繼續強化企業債主承銷項目的開發力度。加大對企業債項目開發的戰略投入,充分利用公司在部分地區的資源優勢,推動與投行、併購、研究等部門的協作開發,並加強與外部機構的合作,爭取在年內完成1-2家主承銷的發行,實現業務收入1000萬元,並增加3-4個儲備項目。
探索內部報價機制,進一步挖掘債券撮合業務的潛力。通過例會制度、交易員手記及網際網路群組會議模式等方式,在部門內部建立交易信息的溝通渠道,探索內部報價機制,提高撮合交易的成功率,提升撮合業務的創利能力,實現銀行間債券市場現券交易實現差價收入1500萬元。
加強項目和客戶的儲備工作。積極探索適合業務發展與競爭需要的客戶開發和治理手段,建立多層次的客戶維護模式,有計畫有針對性地開發新客戶,下半年要新增10家左右的核心客戶。
加強創新研究,探索新的業務機會。隨著債券收益率不斷上升,債券市場的風險得到很大釋放,未來投資機會開始增加,同時,債券市場創新產品與交易手段不斷推出,短期融資券、資產證券化等新產品日益豐富,國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發展動態,加強創新研究,探索新的業務機會和贏利模式,拓寬贏利渠道。
積極推進固定收益證券研究中心建設,加快中國固定收益證券網的完善與推廣工作。適度增加研究投入,繼續提高研究報告的準確性、實效性,增加研究中心的曝光率,提高市場認同度和知名度。加快中國固定收益證券網的改版工作,豐富網站的資訊內容,並通過舉辦活動等形式擴大網站影響,推動固定收益品牌建設和業務發展。
3、投行業務
下半年,投資銀行業務合計完成營業收入2,460萬元。
ipo和再融資業務並舉,完成投行業務重心轉移。隨著股改進入尾聲,市場融資功能恢復,投行業務的主戰場轉向以企業融資為主的業務領域,全流通的市場環境也促進了投行業務由單一化向多元化轉變。投行業務部門要將各項資源配置到ipo、再融資等業務,密切跟蹤證券發行市場的政策和規則變化,加強學習、培訓,加快現有項目的跟進完成。
加大核心客戶開發力度,提高項目儲備數量和質量。以廣西為基地,選定3-4個重點省份區域,整合固定收益、研究、併購等部門的資源進行重點開發,培養一批核心企業和優勢項目,力爭做實做透廣西市場,在其他區域實現業務突破,初步確立投行業務在重點地區的競爭優勢。完成3-4家ipo材料上報,2-3家再融資跟進並爭取達成協定,9家股改項目操作完畢。
加強投行業務後台建設和人才儲備。進一步完善業務質量控制的執行機制,最佳化風險控制治理架構;調整核心委員,加強發行核心小組的風險控制功能;設立銷售部門,建立公司承銷業務銷售網路。同時,積極引進專業人才,充實投行業務隊伍,解決保薦人數量對投行業務發展的制約問題,爭取保薦人數量從現有的6人增加到10人左右。
4、自營投資業務
下半年,完成營業收入1125萬元,實現利潤906萬元。
下半年,證券投資部要在嚴格執行公司有關風險控制和投資決策制度的前提下,根據市場的新變化和出現的新機會,加強新產品研究,積極探索多元化的二級市場運作模式,對公司投入的5000萬自營資金科學規劃,進行合理的資產配置,確保年底取得較好的投資業績。
5、研究業務
進一步加強公司內部研究資源的整合,以研究帶動業務發展。公司研發中心、固定收益、投行、經紀、投資和資產治理等部門都具備研究力量,各有側重和優勢,公司嘗試對研究資源進行整合,上半年取得了較好的效果。要繼續推動研究合作的機制建設和組織結構創新,進一步理順研究體系。加快研究與業務的融合,完善部門間協調運作機制,探索研發中心對業務部門的服務模式;建立互動溝通渠道,加強研究成果在公司各業務部門和營業部的推廣力度。研發中心要從為業務部門提供研究支持,逐步上升到引導業務開發、參與業務開發。
在重點行業實現突破,樹立研究品牌。鞏固現有的大能源板塊的研究力量,增加實地調研活動,繼續進行縱深的研究,並加強與同業、機構客戶和媒體之間的交流,以大能源領域的研究為突破口,樹立品牌研究員,打造公司的特色研究品牌。
加強研究團隊的建設。下半年要進一步引進研究業務骨幹,充實研究力量,提升研究水平。
一、加強員工隊伍建設,努力探索規範化管理途徑
1、繼續加強員工的思想工作,引導她們牢固確立保教意識、服務意識,工作中樹立主人翁精神;
2、樹立全體保教人員的求知意識,學會向書本學習,向同事學習,向自己學習,在學習中積極探索,勇於創新,不斷提高自身素質,增強自信。
3、繼續堅持每日巡視制度,及時發現問題,分析癥結,並與相關人員交換意見,發揮指導功效。
4、繼續實施員工工作考核制度,獎優罰劣,進一步激發後勤人員工作的積極性與主動性,提高工作質量。
二、加強財務管理,開源節流,創建節約型幼稚園
1、加強園資園產管理,努力發揮現有資產的效益。繼續探索物材管理的科學性,進一步完善固定資產的管理,定期檢查各班室的資產情況,督促加強保管,降低損壞與流失,愛護併合理使用園內設施設備;認真做好各類檢修工作,對小型維修工作嘗試自己動手完成,竭盡所能節約維修經費開支。期末認真進行資產的清理核對工作。
2、嚴格執行財務制度,認真執行購物審批制度,合理使用好各類經費,不斷改善和最佳化辦園條件。規範收費,落實幼兒伙點賬目的公示制度。
3、堅持勤儉辦園的原則,全園上下努力形成“_幼是我家,勤儉治家為大家”的節約風尚,大力提倡保教人員利用安全無害的廢舊物或自然物製作教玩具和進行環境創設,積極倡導節約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。為節約資源,本學期將加強對用水、用電、辦公用品、列印耗材的管理。定期清查、審核辦公用紙情況,加強領用紙張記帳制度,減少不必要的紙張浪費。水電的使用上要嚴防跑、冒、滴、漏,發現問題,及時處理,把水電費降低到歷史最低水平。
三、加強衛生與安全管理,提高操作規範化
1、繼續抓好環境衛生工作,明確責任區與責任人,並加強檢查和指導,確保幼稚園環境衛生整潔有序。
2、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導,切實落實《食品衛生法》和衛生保健制度,規範操作。
3、進一步強化門衛人員的安全責任意識,嚴格執行外來人員的查詢和登記工作,嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的發生。
4、定期進行安全檢查,不斷完善和改進工作。認真執行每周一次的安全檢查制度,及時地做好各種物品、器械的保養和維修,確保全全使用。
5、切實做好消防安全工作,繼續加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品的管理,做到專人保管、限量發放,以備不測。
6、強化保教人員的安全責任意識,對照期初“安全工作責任書”的有關條例,掌握本班的安全工作重點,天天講、經常講,緊繃安全弦,堅持以防為主,消除隱患,做到安全第一。同時要加強對幼兒進行安全自救教育,本學期擬組織一次緊急疏散演練,各班還要進行一次有關安全自救的集體教學活動。
_年初,__有限公司正式進入項目運營,財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作,從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計畫管理,財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高,公司外部、隨著國家巨觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管,這些都是財務部工作的重中之重。在上半年裡全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好,下面做具體的會計下半年工作計畫。
一、財務職能的完善與擴展
由於_公司是由20_年8月份收購過來的,原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。建立健全了財務各項會計核算賬簿,對成本費用明細進行合理有效的分類,使成本費用核算口徑一致。
1、建立和完善各項報銷單據,為加強內部管理做好前期工作。
2、設定了資金計畫表格及辦法,為公司規範化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效、,鋪下了良好的基礎。
公司實行“資金計畫管理”,說明公司決策層對財務管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認識資金計畫的重要性,財務親自擬定了各項具體實施細則,同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識,要求財務人員在思想上要高度重視資金計畫管理,按月做好資金計畫的匯總與分析工作並及時上報公司決策層。
3、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,並對明細科目統一核算口徑,保證數據歸集及分析對比前後的一致。
4、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告,充分反映公司整體項目運營績效情況、細緻反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的,一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
5、為了使會計核算工作規範化,從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手,對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管,對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
6、財務知識的培訓,通過納稅__及__稅務事務所的培訓與交流,提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財務核算工作
財務核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務審核分兩個方面,一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。
如對一些票據不完善、未列入資金計畫內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,重要的對會計分錄的正確性、附屬檔案的有效及齊全進行審核把關。
2、成本核算
隨著公司“_”項目進行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款,對__x建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款,並要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利於清晰及時的核算開發成本。
3、銷售核算
上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進行銷售,在公司決策層的行銷政策和行銷部同仁的努力下銷售勢頭良好,實現銷售x戶,銷售額x萬元。財務部在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據按公司要求進行把關、對銷售契約進行專人歸檔保管。按揭放款環節由財務部與銷售部門進行積極溝通,並催促銀行放款,保證資金及時到位。
5月份公司加強了財務部銷售核算力量,確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接,同時加強了對銷售台帳的統計工作,做好財務銷售明細的編制。
財務部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對,保障銷售數據的核對無誤。
4、會計電算化
_年10月份財務部採取用金蝶軟體標準版進行賬務處理,這樣極大提高了工作效率和會計核算的準確性。但由於標準版的功能局限性,不能適應公司財務核算需要,財務部於6月份聯繫金蝶軟體公司對財務軟體進行專業升級。目前這一工作還在進行中。
5、契約管理
財務部對存放的付款契約進行集中的歸檔管理,並建立契約台帳。按部門對契約的類別、名稱、簽訂單位、契約金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。
6、納稅申報
由於房地產行業的特殊性,國家稅務總局在稅款徵收上是按預售款來作為計稅依據的的,1-6月公司應繳納各項稅收x萬元左右,財務部在嚴格按照稅法進行核算與申報的基礎上,積極與稅務部門溝通,採取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。
回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作,但也存在一些不足,表現在部分財務人員的工作能力需要進一步提高,財務部分工作還需要進一步完善。對於下半年,財務部做出以下計畫和部署:推進會計標準化工作,從基礎核算到日常流程進行細則的規定、以形成統一標準。
2、加強內部財務管理工作,採取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及台帳來確保數據無誤,對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
3、提高財務人員的核算水平和管理服務意識,加強財務人員的定期培訓。
4、做好資金統籌計畫,保障項目運營。
公司下半年的工作計畫 篇19
一、壽險市場現狀分析
截止20__人口40萬左右,其中城區人口10萬左右,下轄11個鄉鎮,人口30萬左右;同業中專業公司有__、___、__、__、__五家;代理公司__、___、__、__、__、__六家,合計十二家;其中在隊伍方面,除代理公司外,五家專業公司農村隊伍基本萎縮,除__在農村尚有四個較成建制的網點外,其餘在農村市場網點已全部取消;城區隊伍中除__利用其收展隊伍建設實現正增長外,其餘各家專業公司的城區隊伍均負增長;業務方面,專業公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,但可以看出市場復甦的狀態;
二、目前現狀下市場的機遇和挑戰
事物的發展規律發展期、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險市場經過近四年的低迷狀態,勢必將迎來又一輪發展期;
我們的優勢:
(一)品牌優勢:的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的最好說服;__只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山,這也是原因之一;
(二)政策優勢:政策優勢是建立在品牌優勢之上的,三農保險服務站的體制建設,既結合了人保財的客戶資源和網路,又充分的利用的資源,使壽險的隊伍發展回歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協調,主管更接受;
(三)人員優勢:本人在__壽險市場的城區和農村業務、隊伍發展方面都有較深的認識和了解,並有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導向:就現狀而言,個險在人保壽目前的業務經營中,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,相比於其他公司,可能顯的不足;
(二)失調發展:初期發展上未能做到通盤考慮或是發展不均勻(僅指城區和農村的隊伍發展比例),喪失了開業這個重要的經營藉口;
(三)品牌利用:就人保壽險而言,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),這與人保這個品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關精神,結合壽險市場的現狀,立足當下、放眼未來,制定本工作計畫。
充分利用人保的品牌及資源優勢,在隊伍發展上短時間內利用三農保險服務站,緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體,只對增員主體進行追蹤和輔導,確保在考核期限內實現有效人力15人;
緊緊把握市公司的費用支持政策,在業務發展上秉承開源節流,收支平衡;結合增員主體的人力情況,按照《基本法》進行架構的搭建,通過有效人力的達成,實現保費的增長;
四、時間段的目標設定
五、具體措施
(一)隊伍
1、同業引進縮短時間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》(以下簡稱《實施意見》),依託人保品牌資源優勢,結合人保財在原有的六個中心鄉鎮已取得的營業執照,按《實施意見》中的待遇及要求,物色增員主體;
2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度,公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優勢,提高農村三農保險專員創說會的召開頻率,開到鎮、村、組,一會三用(第一談增員、其次談業務、再次卡折),此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;
3、會議扶持營造氛圍正規運作以周為單位,推進兩會運作(增員促進會、經營分析會),讓業務人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達,體現公司對行銷團隊的正規化經營的重視,打造行銷人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發【20__】322號和《實施意見》的檔案精神,主動定期向財險公司匯報工作,開展互動業務,利用當地人的優勢融洽好與財險公司的關係,在財險客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業務夥伴留住人留能人有事做做好事
(二)業務
1、盤活現有強基固本首先協助黃經理整理現有代碼庫中的人數,利用會議經營及追蹤配訪,加大溝通力度,保證現有人員考核通過和晉升;
2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導下的同業引進工作上,所以新引進的人員也是業務增長的關鍵,《基本法》是追蹤的藉口,利益最大化是最好的引導;
3、創新會議提高實動我們在思考,壽險公司的產品說明會還能有什麼創新,如果說明會沒有突破,那么在產品結構上能不能有突破,首先一味的追求高保費的簽單促成,到賬率低、業務員容易受到打擊,結合我們的實際情況,我們結合增員動作計畫將卡折等短險的產品說明會開到鎮、村、組,一來提高業務人員的從業信心,二來提高大家參與說明會的興趣,保障後期繳等產品說明會的運作,三來可以幫助業務人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費用額度;當然此舉並不是說我們不注重期繳保費的增長,而是不同時間段的側重點不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》方案,作為對的扶持,進行適當的延期;
(三)硬體支持必要的公司基礎布置及辦公設備;
第一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在__年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平台,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計畫。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平台。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在__年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__行銷服務部、yy行銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據__年中支保費收入____萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。__年度,中心支公司擬定業務發展工作計畫為實現全年保費收入____萬元,各險種比例計畫為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計畫的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,__年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在__年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積極地努力已與__銀行、____銀行、____銀行、____銀行、____銀行等簽定了兼業代理合作協定,__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
公司下半年的工作計畫 篇20
憑藉兩年以來的蓄勢,公司已進入穩步發展的階段,但是我們不甘於此,新的航線即將開啟,因為我們必須做淮安4s廣告傳媒第一。
為了更細緻的明確發展方向,特制定下半年工作計畫:
一、基礎工作的進一步開展
1、由於公司的業務範圍擴大,新進職員較多,需要儘快完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
3、完成日常人力資源招聘與配置 。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強公司成員的技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、部門的增設及人員配置
1、在下半年期間內公司管理層將選拔培養出執行總經理、副總經理4名。副總經理(總監)以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格並參加董事會。
2、成立大客戶服務部,預計設立成員4人,主要負責捕捉蒐集淮安市場大項目落戶信息、客戶維護、切入行銷、前期談判、收款結賬,大客戶部總監參與公司年底利潤分紅。
3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告(戶外led大屏),預計需要工作人20人。
三、強化濃縮人員素質培訓
xx年春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面做出實施細則規定,從制度上對此項工作做出保證。並根據各部門實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以大客戶部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“嘻哈國際傳媒”品牌,擴大市場占有率,xx年利用公司新辦公地點優越的地理條件,初步考慮以宣傳和擴大品牌影響力,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、突破業務範圍,成立合作投資機構(暫定“天幕行銷策劃機構”)。
1、擬升級原策劃部為“天幕行銷策劃機構”,策劃部李蒙兼機構副總監,核心人員編制10人,爭取投資夥伴合作,全面拓展淮安廣告行銷策劃市場,多樣化多元化併購經營有生命力但經營不善等企業。
2、參與競標收購淮海廣場(新亞、清江商場)廣告位不低於2塊。廣告位競標成功後,將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位,計畫啟動資金600萬人民幣。
3、承包高速淮安南出口處的三塊廣告位(高炮)。
4、大運河廣場全彩大屏(80平米)的設立,啟動資金300萬人民幣。
5、託管中西醫結合醫院大治路分院專家門診,策劃部、影視部負責其業務行銷策劃。預計啟動資金150萬人民幣。
6、 籌備《淮安人》雜誌的刊號、廣告許可證等手續,8月發行。
公司下半年的工作計畫 篇21
一, 下半年間城庫電子商務網的目標與任務。
城庫電子商務網主要是要搞好務虛與務實兩塊的工作。務虛即是網站的建設與管理。務實即是世界電子商務網路公司的日常經營管理與實際行銷網路的經營與管理。先談務虛工作。
世界電子商務網的網站將包括以下二方面內容:
中國工商企業及產品信息:以行業分類的形式連結和製作中國工商企業及產品信息;成為網上商品大黃頁和專業性較強的網上工商信息搜尋引擎。
商務旅遊指南:為方便商務旅遊者開設的網上服務網路。由來自於世界各地的賓館、飯店、購物中心、旅遊服務公司、客運公司、各地旅遊資源等各種與商務旅遊有關的信息組成。全球的網際網路用戶可通過網路進行信息諮詢和下訂單。
網站的建設在於精而不在於廣。我們計畫要將網站建設成為專業性較強的國內著名的商業網站。我們將暫時投入5名專門工作人員從事網站的建設。
在務實方面,我們將在中國湖南鋪設行銷網路為工作試點,以增強全國方案實施的可行性,為世界電子商務網的業務向全國及世界推廣積累經驗,打好基礎。四個月內,我們將在湖南省的60%地區建立起我們的代理機構及合作網點。第五個月起,我們將在全國範圍內徵集並設立代理機構和合作網點。六個月內,我們將完成湖南省各地區代理機構及合作網點的設立,建成湖南省業務行銷網路。另外我們還將完成湖南商務旅遊網路的建設(我們將組織150家左右分布湖南各地的賓館、飯店、旅遊公司、購物中心及湖南的各個旅遊景點上網,形成湖南商務旅遊網路。網際網路用戶可在網上直接進行有關湖南旅遊信息的諮詢和進行網上訂房、訂票等活動)。
附:工作時間表(劉亞飛進行的工作為A,張兵進行的工作為B)
時間 計畫工作開展內容 預計工作完成情況
四月份 A,制定國內的工作計畫及實施細則;制定在湖南鋪設網點及開設湖南商務旅遊網路的工作計畫及實施細則;策劃網站各欄目的內容;組織開展工作的人手;在湖南進行初步的聯絡。
B, 在加拿大申請註冊世界電子商務網路公司;制定吸收風險資金計畫。 A,完成制定國內的工作計畫及實施細則;完成制定在湖南鋪設網點及開設湖南商務旅遊網路的工作計畫及實施細則;完成網站部分內容的策劃;完成工作人員的組織工作;
B, 完成加拿大公司的註冊。
五月份 A,世界電子商務網中國部開始工作。開始在湖南各地設立代理機構及合作網點;開始著手組建湖南商務旅遊網路;策劃製作網頁內容。
B, A,預計能完成世界工商企業及產品信息、網際網路大全欄目的框架建設和完成商務買賣公告板、電子商務論壇的設立。預計能與二家以上的單位達成代理或合作的關係。湖南商務旅遊網路開始運營面向湖南有關單位招商。
B,
六月份 A, 工作同五月份。B, A,預計能完成與WECN的合作方案和收益欄目的框架建設;能更加充實世界工商企業及產品信息等欄目的信息內容;預計能與三家以上的單位達成代理或合作關係;湖南商務旅遊網路的招商會略見成效。
B,
七月份 A, 工作同五月份。B, A,預計能完成工商企業網路行銷解決方案欄目的框架建設;能更加充實網站其它欄目的信息內容;預計能與三家以上單位達成代理或合作關係;湖南商務旅遊網路的招商會有所成效。預計工商企業及產品信息欄目會開始創造少量的經濟效益。
B,
八月份 A, 工作同五月份。B, A,預計完成WECN世界財經和網上超市欄目的框架建設;能更加充實網站其它欄目的信息內容;預計能在湖南60%以上地區建立代理或合作網點。開始在全國設立代理或合作機構。
B,
九月份 A, 開始著手全國代理行銷網路的建設。
B, A,基本完成網站的框架建設;湖南的代理行銷網點和商務旅遊網路將初具成效。鋪設全國代理行銷網點的工作將通過網上聯絡和電話聯絡兩種方式在全國全面展開。預計能完成北京、上海兩處代理點或緊密型分支機構的設立。
B,
十月份 A, 搭成湖南的代理行銷網路。完成湖南商務旅遊網路的建設。將工作的重點轉移到全國的代理網路上。
B, A,預計搭建完成湖南的代理行銷網路。湖南的商務旅遊網路也將完工,到時,網民完全可以通過我們的網路直接諮詢有關湖南各地的旅遊情況、訂房、訂票等。
B,
二, 實施計畫所需的各項費用預算
完成半年計畫所需的人員配備:
從五月份起,我們將不斷招收6-10名的網頁製作、網路行銷策劃、業務、財務等工作人員來完成以上的工作。電腦技術人員與業務人員對半。
完成工作預計所需的各項費用:
人員工資:以10個人五個月計算,電腦技術人員的平均工資大約在每月
3500元人民幣之間(好的還需加一點工作股份),業務人員的工資大約在每月1200元之間(不包括業務獎金,業務獎金多勞多得)。這樣完成計畫大約要付出12萬人民幣左右的工資。
辦公用房及硬體投資:大約需要100平方左右的辦公用房(長沙的辦公用房租金大約是2.5-3元人民幣/每平方/每天),一年的費用大約是10萬元人民幣左右。辦公桌椅、其他用品、電腦、通訊設施及簡單的裝修大約要花費10萬元人民幣左右。
網站租用網上空間的費用:目前網站的級別雖然較低,但升級一下還是可以用的,升級後的費用大約是每月150美元。
辦公費用:辦公費用包括每月辦公用品費用、通訊費用、水電費用等等。但通訊費用將占大多數。我們每台電腦上網費用為每小時8元人民幣,以三台電腦每天八小時上網時間計,上網的費用每月6000元左右。業務電話的費用大約每月將花費5000-10000元人民幣(市話每3分鐘2角,省內電話每分鐘8角,省外電話每分鐘1元到1元2角,而國內的業務基本上要靠電話、傳真開展)。半年的辦公費用將花費10萬元左右。
業務旅差費用:目前到中國城市出差每天大約花費400-500元左右,半年大約在10萬元左右。
根據上面的預算,完成半年的工作計畫大約要花費42-45萬元人民幣之間。當然還不包括請客送禮之類的費用。
(以上的費用我估計能在半年國內的利潤中把它拉平,開始的時候我還可以儘量節約費用,如可以先用我現在的辦公室對外聯繫,用我現在的一些硬體設施等等。假如有風險資金參與,使我們在資金上無後顧之憂,我想我們完全能在更短的時間完成我的半年計畫,並更早地創造出效益。)
以上為我的大致計畫,我將每月通報我這邊的情況。
公司下半年的工作計畫 篇22
20xx年上半年,在開發區管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業收入x萬元。20xx年下半年,我們將繼續保持上半年的良好發展勢頭,回響市政府振興老工業基地的號召,進一步加大業務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20xx下半年的工作計畫:
一、總的工作目標:
1、穩抓環衛,提高道路保潔質量,確保開發區環境衛生在全市領先。
2、發展綠化,確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業務,提高經濟效益。
4、確保全全生產,加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體幹部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩定。
7、力爭完成全年營業收入520萬元,創利稅xx萬元。
8、積極拓展物業管理新業務,擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。
二、具體措施:
1、加強政治學習,統一思想認識,提高全體幹部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工,激發職工的工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保全)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內部的所有事務,部門負責人對公司經理負責。
1)公司擬正式成立監管科,隸屬於公司辦公室,向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科於20xx年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監管力度仍然不夠大,離公司領導對監管科的期許,還有比較大的差距。公司擬於下半年正式成立監管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環衛隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任契約,全面負責環衛工作。同時計畫分路段進行承包,由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任契約,職責範圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發生安全事故後公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一台;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
2)辦公室加強內部管理,對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結並制定下月工作計畫;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資採購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字後方可加油,並由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統一安排。
3)綠化隊實行承包責任制,分管經理簽訂承包責任契約,負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業務。
4)繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園服務區的管理,對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理,確保宿舍樓住戶財產及人身安全,確保園區環境美觀,高標準高質量完成園區車棚建設;繼續做好怡園市民廣場視窗單位物業管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業園綠化
4、開源節流,節約各項經費開支,加強財務審計力度,尤其勝程審計,提高公司的經濟效益。
5、加大物業管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,儘可能使工資分配趨於合理化。
7、加強安全生產管理,進行安全知識培訓,包括保全職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責任事故。
8、嚴格執行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
公司下半年的工作計畫 篇23
XX年,區城建開發公司全面貫徹落實xx屆四中全會及省、市、區全會精神,在區委、區政府的正確領導下,緊緊圍繞年度工作目標,在公司組建同時,進一步團結一致、堅定信心、拉高標桿、加速推動。
一、上半年工作完成情況
(一)基本完成新公司組建
根據《xx區區級建設單位實體化運作試點工作方案》精神,開發公司圍繞公司實體化運作各項要求,搭建專門工作小組,開展各項新公司組建工作。
一是完成開發公司三定方案編制,擬定公司控制人數60人,設“六部一辦”7個部門,即綜合部、計財部、前期部、工程部、動遷部、資產管理部和總師辦,現方案已上報區編委辦審核中。二是對原開發辦借調、事業編制、長病假人員進行分流,3名借調人員已完成工作交接,調回原單位工作;事業編制人員已明確保留事業身份的,由區人社局和區編委辦牽頭落實接收單位;長病假人員已多方諮詢政策,並與當事人溝通協商。三是完成公司類型和法人變更,明確開發公司企業類型為國有獨資公司。四是完成開發公司薪酬體系標準初稿擬定和職工意見徵求,報區人社局審核備案。五是配合區審計局完成公司資產清算。六是完成人員招聘,因征遷“雙清”工作需要,經與區編委辦、人社局溝通,並報區領導同意,先行招聘征遷現場工作人員2名。七是開展房產過戶手續辦理,著手對新劃轉的37處房產進行核查登記,並開展房產過戶產權辦理。
(二)深入開展各區塊開發建設
1、xx區塊
加快區塊征遷掃尾“清零”和重點地塊出讓,安置房建設有序推進,骨幹路網基本成型。
(1)開展重點地塊拆遷“清零”。一是抓農戶清零,繼續堅持“一戶一策”、“多管齊下”工作思路,上半年完成興隆社區2戶農戶司法強遷,剩餘10戶逐戶進入司法強制程式,為依法依規實施強制執行工作打好基礎。二是抓企業清零,充分發揮“四級聯動”機制,成立專門談判小組,對涉及興建路、安置房及出讓地塊等重點地塊上的剩餘企業,加大談判和綜合施策力度,完成2家企業簽約,實現9家已簽企業騰空、拆除。啟動僑力大酒店等國有企業征遷。三是抓過渡房清零,在建華、紅五月社區回遷安置的基礎上,加緊催促騰空506套過渡用房,計畫6月底前騰空。
(2)重點抓好地塊出讓。今年計畫出讓5宗用地共213畝。為確保地塊順利出讓,實現區塊有序開發、資金滾動平衡,開發公司將地塊出讓工作作為年度重點工作來抓。一是明確重點地塊,深入分析現有地塊土地整理、周邊配套設施建設情況,與招商局、彭埠街道對接,明確今年出讓重點地塊及出讓時序。二是加快地塊前期手續辦理,其中普福c2-01地塊、c6/c2-01和r21-18地塊已具備出讓條件,完成招商後即可出讓。r21-05地塊、c2-07 地塊已完成立項及選址報告,相關職能部門審核中。三是圍繞重點實施地塊清零,r21-05地塊農戶已全面完成,剩餘2家企業(興隆村委會、裝飾市場)已簽未騰,c2-07地塊剩餘建華村委會未簽約。300畝商業核心區塊已簽企業正在加快騰空拆除中。四是加大招商力度,在招商局大力支持下,主動對接意向公司,與實力國企就300畝商業核心區合作開發進行多次對接,目前已達成初步合作意向。
(3)有序推進安置房建設進度。一是加快在建安置房項目進度,目前,建華r21-13安置房已進行室外景觀施工,年前完成竣工驗收。興隆 r21-01安置房已實現主體結頂,年前完成主體竣工驗收。二是加快其他安置房項目前期,紅五月r21-22、23安置房完成施工圖編制,正在圖審階段,計畫年底實現開工建設。興隆r21-02安置房已完成施工圖編制。
(4)加快基礎設施建設。強化基礎設施建設,促框架成型。今年計畫實施道路項目7個,目前,三官塘路、同協路、園區路、興建路西段、五號港路已基本完成技術前期,進入施工招標,其中園區路完成招標,實現開工建設。計畫實施河道建設項目4個,其中六號港實現開工建設,進行場地土方清運及苗木遷移;五號港、七號港、白石港正辦理技術前期,明年開工。同時加強與市區相關部門協調,及時跟蹤協調滬杭甬高速抬升涉及備塘路改線,區塊內興建路、同協路銜接事宜。
5、圍繞回遷安置抓缺口問題解決
一是科學制定方案。細化工作目標,倒排工作計畫,落實主體責任,明確部門分工,合力推進。
二是深入調查摸底。建立“一戶一檔”,全面掌握回遷戶情況,做深做細前期各項準備,爭取工作主動。同時,會同屬地街道、社區及時掌握回遷戶思想動態,密切關注各類群體活動信息,提前做好各項工作預案
三是靈活解決安置缺口問題。為確保8月底完成普福583戶農戶回遷安置,近期公司將圍繞普福安置房缺口問題,繼續加大與區農居建管中心、彭埠街道和普福社區工作對接,運用政策,突破常規房源安置思維,針對普福社區具體安置問題,大膽創新,積極探索安置方式的多樣化,靈活運用實物安置、貨幣安置、指標回購和期房返租等形式,增強可操作性。
6、圍繞核心地塊出讓實施規劃調整
加大談判協商力度,形成與有實力國企合作開發xx區塊300畝核心區塊可操作性初步框架,並及時上報區政府主要領導。如上述合作模式達成,規劃技術可行,根據目前工作安排,我司初步擬定了商業核心區開發時序。在6月15日前完成核心區規劃設計方案編制。6月30日前完成區各職能部分意見徵詢,並對規劃設計方案予以完善。7月15日前完成經區主要領導確認的規劃設計方案最終稿。7月底前簽訂框架協定,同時上報市規劃局辦理控規局部調整及選址論證報告。 10月份上報市政府。11月份完成商業核心區內所有拆遷(興隆安樂堂待12月22日冬至日後完成)。12月份完成場地平整及完成圍牆搭建。2025年1月份完成規劃調整及規劃條件批覆。
7、圍繞選址遷建做好溝通協調
加快儲氣站遷建工作,我公司將以擬選址地塊為主攻方向,開展下步深化工作,初步計畫安排為:6月中旬前完成初步方案編制,論證明確項目選址可行性;7月中旬前完成選址論證報告;7月底前啟動規劃調整程式,並上報市規劃局審查;10月中旬前完成選址論證報告批覆;10月底前啟動基本建設程式;2025年2月底前力爭完成農轉用上報手續,同時編制初步設計方案;2025年9月底前完成初步設計批覆;202025年底前完成征遷工作;2025年 6月底前完成施工許可證辦理,實現開工。
公司下半年的工作計畫 篇24
一、計畫制定:
1、年初草稿《年度銷售總體計畫》;
2、年底《年度銷售總結》草稿;
3、月初《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》草稿;
4、月底《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》的匯票;
第二,客戶回訪:
目前國內市場車型繁多,技術相當,競爭越來越激烈,已經構成市場威脅。為了穩定和擴大市場,我們必須加強與客戶的溝通,協調與客戶和直接用戶的關係。
為了加強與客戶的信息交流,增加感情,每月拜訪客戶一次;每兩個月拜訪一次一流客戶;對於二級客戶,根據實際情況分別安排拜訪時間。
1、網路檢索:
充分發揮我們的網站和網路資源,通過信息檢索掌握銷售信息。
2、售後協調:
目前我們公司還是以貿易為主,“賣產品不如賣服務”。下一步,要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品就好像他們喜歡我們提供的服務一樣。從穩定市場和長期合作的角度來看,我們必須增強對客戶負責的意識,抓住每一個與用戶接觸的機會,提供熱情、細緻、周到的售後服務,為公司增加一個制勝的籌碼。
第三,發展創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客戶
今年銷售部將配合公司整體新的行銷體系,重新制定和完善市場部20__年的銷售任務計畫和績效考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發和調動行銷人員的積極性。行銷人員應做好工作日記,每個工作日必須完成拜訪兩個新客戶、三個老客戶、四個聯繫電話的第二、三、四個工作步驟,並根據每月行銷任務完成情況和工作日記對行銷人員進行綜合考核。督促行銷人員通過各種手段爭取集團和個人客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪過程中及時了解和收集客人的意見和建議,反饋給相關部門和總經理辦公室
第四,密切合作,積極協調
與公司其他部門做好工作,密切配合,根據客人需求積極與公司其他部門聯繫,相互配合,充分發揮公司整體行銷活力,創造效益。
加強相關宣傳,充分利用各種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
今年,我將嚴格遵守公司的規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來。自從我們選擇了一個遙遠的地方,何偉就歷經磨難。我相信我們可以用心贏得美好的事物。
公司下半年的工作計畫 篇25
在過去的上半年倉庫所做的工作主要是在硬體上的規劃和制度上的完善。倉庫管理流程的模式已有一個雛形,同時本月將推行倉庫管理制度,從而倉庫的管理開始逐步走向正規化。未來的下半年,工作要更細化,希望倉庫的管理能更上一個台階,根據公司的實際情況,有望在下半年嵌套上新的ERP系統。本人對倉庫管理作出下半年的工作計畫如下:
一、流程規劃
1.完善部門組織架構圖/人員編製圖
2.制訂作業流程圖
3.加強完善倉庫作業標準
4.新增《倉庫管理職務說明書》
5.倉庫作業指導書(倉庫收發作業程式)修訂
6.倉庫管理制度的修訂及完善
二、人員培訓/6S工作
1.對倉庫管理職員的培訓(傳達上級指示精神,政策及方案)
2.在職教育(工作態度,敬業精神,配合性,積極性)
3.講解6S工作內容
4.對倉庫管理的實施方案及措施
5.在倉庫作一些標語和警語張貼於倉庫內,起到一定的宣傳作用,並促進倉庫管理制度的執行
三、倉庫辦公室的布置及規劃(先做好辦公室的5S工作)
1.張貼部門組織架構圖
2.張貼倉庫管理流程圖
3.張貼倉庫管理作業標準
4.張貼標語
5.建立檔案資料櫃(集中存放倉庫程式管理類檔案,帳單,資料等)
四.逐步規範作帳及倉庫盤點作業流程
1.先做好必要的手工帳
2.倉庫電腦帳的輸入和輸出
3.異常帳目的處理
4.倉庫盤點作業方法和流程
5.其它細則等
20_年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫忙下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20_年上半的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時刻,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真領悟法律知識;愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心。用心主動領悟專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作潛質和具體業務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每一天發貨的數量報給客戶,核對客戶收貨狀況與數量,整理現款現貨的客戶開出收據,統計每一天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎紮實實幹好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統計狀況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨狀況與數量核對,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨狀況:原材料廠家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的狀況,要及時匯報給採購部。
3、倉管報表:做好每一天出庫、入庫的台賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結半年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面,由於個人潛質素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在必須的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時刻比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報狀況不夠及時。
四、20_年下半年工作計畫
下半年我將進一步發揚優點,改善不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確資料、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養。始終持續良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、用心進取的工作作風。
公司下半年的工作計畫 篇26
xx年上半年,XX公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神,強化隊伍建設、抓好市場行銷、確保全全質量,以下《公司半年工作計畫》是由工作計畫範文頻道小編為您推薦,本站時刻更新,望您收藏使用。更多工作計畫盡在。
2、加強隊伍建設,提升公司競爭力。
隊伍建設是企業經營治理的重中之重,公司自成立至今,已經培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於治理、擅於治理的幹部隊伍,和一批愛崗敬業、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,正是在這些幹部員工的努力拚搏下,公司得到了健康快速的發展。今年上半年,公司繼續加強隊伍建設,努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質,提升公司的競爭力。
加強幹部員工的思想素質教育,引導員工從大局出發,向前看,向遠看,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務技能和治理能力,使他們成為公司發展的中堅力量。上半年,公司多次組織助理以上骨幹進行各種培訓。各部門還組織了學習小組,學習業務知識和理貨英語。今年6月公司推薦、二位同志參加總部舉辦的中層幹部培訓。通過培訓教授和自主學習,幹部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高,為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。
繼續實行幹部員工動態治理,最大限度地激發乾部員工的奮發向上,讓幹部有危機意識而更加努力地工作,讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習,去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長,有三名理貨員提升了見習助理,對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上,庸者讓的競爭機制和幹部調動機制,公司呈現比學趕超的局面,很好地滿足了各個崗位的需要,促進了公司的發展。
3、完善規章制度,嚴抓貫徹落實。
規章制度是企業健康發展的保證,幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出台了一系列的規章制度和政策,確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著競爭的加劇,市場對我們提出了更高的要求,尤其在安全質量方面。上半年,公司針對一些內部差錯反覆出現的問題,修訂了《個人貢獻獎暫行辦法》和《綜合治理獎考核辦法》將個人和部門的利益與安全質量掛鈎,對差錯進行嚴格的控制,內部差錯按個計算,一旦出現內部差錯即取消評選個人貢獻獎資格,幹部出現內部差錯,扣比率扣除安全質量獎;進一步明確對外差錯的界定,即只要錯誤送達、傳達外部單位,不管有沒造成影響,都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合治理獎和個人貢獻獎的評選。通過這一系列的措施加強了幹部員工的責任感和緊迫感,使工作差錯急劇的下降,確保了安全質量,受到客戶的好評,為進一步擴展市場創造了條件。
公司嚴抓規章制度的貫徹落實,出台了《幹部的職責與許可權》等規定,進一步明確了職責,使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管,而不是當作廢紙一張,同時加大對責任人的考核力度,對不遵守公司規章制度的員工給予嚴厲處理。5月份,現場部門有位員工無視公司的勞動紀律,無故曠工,公司給予通報開除處理,並要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度,出台了《現場部門月度檢查內容》,對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過採取上述措施,公司規章制度的執行力度明顯加強,保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務,從而提高公司在市場上的整體競爭力。
公司下半年的工作計畫 篇27
20_年上半年,某某公司在省分公司各級的領導及全體的同仁的關心以及支持下,完成了籌建工作並順利的開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場的份額,圓滿地完成了省公司下達的各項的任務的指標,在此基礎上,公司總結上半年的工作經驗並結合地區的實際情況,制定如下工作計畫:
一、加強業管的工作,構建優質的、規範的承保服務的體系
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20_年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平台,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計畫。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對某某所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平台
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過上半年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,某某在下半年裡將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由某某設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高某某業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20_年6月之前完成某某行銷服務部、某某行銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據20_年上半年某某保費收入某某某萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。下半年,某某某公司擬定業務發展規劃計畫為實現全年保費收入某某某萬元,各險種比例計畫為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計畫的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,下半年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在下半年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20_年某月我司經過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業代理合作協定,20_年下半年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
公司下半年的工作計畫 篇28
一、總體目標
根據員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從以下十二個方面開展20xx下半年度的工作:
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理,實行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業規劃培訓,培養員工主人翁精神,增強企業凝聚力和協調力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考其他先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鈎,從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規範的培訓,協助各部門員工技能、安全生產知識培訓,加大公司內部人才挖掘與開發。
8、培育和傳播企業文化。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽企業內部關係,集思廣益,為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益,也要維護公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計畫實施。
12、員工旅遊計畫和軍訓計畫策劃、中秋節晚會、年終總結大會的策劃與實施。
二、實施細則
1、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎的行政人事工作,所有行政部門員工將協同各部門做好基本服務,而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問題,對所有違者人員將按公司相關規章制度嚴格執行。
行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費的時間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動糾紛、車輛管理、對外發文發涵聯絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品岀現問題時聯繫廠家維修,以填補等等事無不細,花費大量的時間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。
2、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據。 也正因為在行政人事部門的工作,使得其更能夠認識到,其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規範的制定岀一個公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的適用,當明確了具體的工作內容,我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。
公司的組織結構既不能夠過於簡單,避免因為人員緊張造成工作權責不清,也不應過於繁雜,避免上下級層層報告,降低工作效率。
3、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運營要求。也就是說,儘可能地節約人力成本,儘可能地使人盡其才,並保證組織高效運轉。 招聘工作基本方案:
以《都市報》刋登為主,以網路招聘、各種招聘會設攤為輔,具體情況要視公司發展情況及公司各部門的用人情況而定,招聘前應做好準備工作,如用人需求,薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設攤位等等一切費用。
4、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度,公司目前的薪酬制度不夠科學化,對於中層管理來說,一個月究竟多少工資不清楚,發放工資也不讓本人確認,這是嚴重違反《會計法》的行為,根據目前民營企業的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務津貼=月工資。(現在有的民營企業還增加學歷獎金,因為這樣,可從更大程度上激發員工的自我學習的動力,同時也激發員工的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態)。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,增強企業凝聚力,做好員工激勵工作,有助於從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮謄感等問題,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。
①、計畫設立福利項目:滿勤獎、員工生日慶生會、節日費。
②、計畫制訂激勵政策:年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立,員工合理建議(提案獎),對部門設立年度團隊精神獎,建立內部競爭機制。
6、在現有績效考核制度基礎上,參與先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪酬掛鈎,從而提高績效考核的嚴肅性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計畫性和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展。 績效考核要注意的問題:
①、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導員工用積極的心態去對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作,校正目標的目的。
②、績效評價體系作為行政開發的新生事物,在操作過程中難免岀現一些意想不到的困難和問題,行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調和改進工作方法。
③、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程,行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
7、大力加員工廠紀廠規、日常行為規範的培訓,協助各部門技能、安全生產知識培訓,加大內部人才開發與挖掘。
①、計畫每月5日由行政部主講,內容為《員工手冊》、《安全生產責任制》、《日常行為規範》、《宿舍管理》、《勞動法》。
②、協助生產部培訓,培訓時間看情況另行通知。
③、協助工程部培訓,培訓時間看情況另行通知。
④、協助物流部培訓,培訓時間看情況另行通知。
8、培育和建設企業文化
企業文化是一個企業精神,是她的內在力量,公司的企業文化,很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助” ,沒有多餘的辭彙、沒有誇張的語言,卻直接體現了公司的工作理念與管理模式,在企業中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業文化去吸引人、去感化人。 企業文化的建設主要包括以下兩個方面
①、組織結構清晰,戰略導向明確,行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,並制定戰略目標,從而形成一個完善的團結的團隊。
②、注重企業形象建設,包括物質形象和精神形象,物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等,精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。企業文化的建設需要全體員工的參與,隨著我毛司各項工作穩步開展,會逐步建立起來,當然一定要本著實事求是的原則,要能夠體岀公司的自身特點,發展方向、管理模式,真正的使企業文化滲透到每個角落、深入到人心。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有人員的全觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發服加強企業內部溝通,行政部門應當多組織大家活動,與此同時,各部門員工如果有什麼新的點子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動,增強公司各部門員工之間的感情,使大家在一個相對寬鬆的條件下,能夠為公司的發展獻言獻策,推動公司向更好的方向發展。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又要維護公司的形象和根本利益,現工作流動性較大,選擇也多,所在行政人員要能夠及時預見員工的流動信息,做好員工的離職手續辦理,既不因為員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時也不侵犯勞動者基本的合法權益。
11、員工體檢計畫實施
公司為了了解員工身體健康狀況,預防疾病的傳染,計畫每年組織一次全體員工體檢,具體時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
12、員工旅遊、軍訓、中秋晚會、年終表彰大會的策劃,形成企業文化一部分,通過以上這活動,來增強員工的集體榮譽感,調動員工的團隊向心力,體現公司的人性化管理,勞逸結合,既緊張又活潑! 新的一年意味著新的機遇新的挑戰,我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
公司管理運作方面搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20xx年下半年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度,向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫,進行ISO體系管理及有效套用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協助部門工作,加強團隊建設。
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。20xx年詩司拓展並壯大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。只要我盲作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越好。
公司下半年的工作計畫 篇29
一業務發展方面:制定業務收入計畫和發展計畫並採取措施指導催促各縣區完成。
今年上半年,市場部根據公司領導要求,在省公司下達的全年收入計畫基礎上,制定了全市收入計畫,並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同,分解了各項業務發展量計畫。為確保業務收入和發展量計畫順利完成,市場部根據形象進度把每項計畫分解到季度月,每月統計完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計畫的原因,發明問題和艱難,與縣公司共同解決。
截止6月份,全市共完成業務收入x萬元,絕對值排名全省第x位,完成形象進度的x%。寬頻終端新增x戶,寬頻專線新增x戶,有人值守公話新增x戶,一般電話新增x戶。
市場部還採取各種措施,向縣區公司推廣新業務新產品。1月份以會代訓,召集各縣區行銷營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論,並歸納呈現存問題,從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員主管人員維護人員,參加省公司培訓,學習業務理論行銷策劃,對業務推廣有很好的指導意義。
二基礎管理方面:落實了營業賬款稽核退費和拆機明細核查虛假用戶拆機清理長期欠費客戶資料整理資源整理裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作,有效的避開了業務收入和成本的流失。
從元月份開始,市場部按照內控流程要求,調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度,改為日稽核周稽核月稽核並行,每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底一二三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核,起到了很好的效果。我公司現金流差額持續半年在全省屬於情況地市之一,沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心天天對每個縣區拆機退費明細都進行核查,嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費操縱當期欠費,市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報月通報。在與縣區公司的共同努力下,到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢,當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額,從持續5個月調帳超過x萬元,達到5月份的x元。
為掌握資源情況,避開資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查通報,6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網路部的大力支持下改進了管理方式,把出入庫明細賬與支撐中心天天的經營日報裝拆機數量相對照,使物料管理形成閉環。為實現終端回收重複利用,要求縣區公司對寬頻話吧有人值守公話新裝機用戶都收取押金。激勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行,有效操縱了浪費現象。
三績效考核方面:改進績效考核計算方法,從多方面入手促進保存量激增量,提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發,市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據公司領導要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機雙停單停零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視,通過天天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源,又提高了收入,另一方面節省了業務發展費用。
四存在的問題和艱難
1由於上半年集中精力興順基礎資料管理,在行銷策劃業務宣傳市場調研人員培訓等方面比較薄弱,造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2由於省公司系統打算升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高:
一加強市場調研:定期到縣區進行現場辦公,與行銷營業裝維管理人員進行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功行銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足解決艱難。
二加強行銷策劃和業務宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈便有效的行銷措施,對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和行銷步驟,及時反饋和分析行銷結果,適時調整行銷思路,改變目前業務發展的低效狀態。
三繼續加強基礎管理工作:繼續加強欠費管理營業稽核資源。管理裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研,與負責人進行溝通,發明不足並繼續改進。
公司下半年的工作計畫 篇30
時光飛逝,轉眼上半年已經結束,為了更好地工作,現將下半年工作計畫如下:
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧上半年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收穫了成長與成績,展望下半年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
1、 狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
2、 定期思想交流總結。
3、 建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。
4、 完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。
5、 人員的招聘、培訓。
6、 樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、 交房工作的準備、實施。
8、 空置單位的管理及代租代售業務。
9、 完善業主檔案。
10、 費用的收取及催繳。
11、 處理業主投訴諮詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、 組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、 定期走訪,徵求業主意見,不斷提高服務質量。
14、 組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、 負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。
16、 簽訂物業服務契約、裝修協定等文書。
17、 根據業主要求開展其他有償服務。
18、 監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、 定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、 領導交辦的其他工作
公司下半年的工作計畫 篇31
辭舊迎新。在總結今年工作的同時,要端正態度,努力克服工作中的急躁等問題。為了更好地開展明年的工作,為公司創造更大的效益,我們將對明年的工作做一個簡單的規劃:
一、貨物管理
因為整個機場需要的產品種類多,貨物複雜,所以要做好倉庫管理,做好貨物進出倉庫、日常儲存、倉庫清潔,管理好庫存數量,防止不必要的損失,有效利用庫存區域。
1、實行易拿、易放、易看、易查的產品存儲模式;
2、貨物應準確存放和分類,空間應合理使用。
3、做好貨物進出倉庫的記錄(實時統計箱數和箱數);
4、堅持貨物先進先出,多清點經常進出倉庫的貨物和小件貨物,減少庫存差異;
5、保持倉庫清潔,地面清潔,通道暢通。
二、倉庫安全衛生
倉庫作業重,灰塵容易堆積,需要定期打掃倉庫,清掃地面,保持清潔。創建一個乾淨的倉庫,並在一個良好和衛生的工作環境中工作。同時也保證了產品的乾淨美觀。進出倉庫時關燈鎖門,不要在倉庫附近使用明火,確保貨物安全,防患於未然。
三、採購工作
首先要和財務部門做好貨物投標價格的統計,資金的支出要有根據。此外,及時與供應商溝通,儘量以最快的速度和最低的價格購買產品。並在第一時間做好倉庫工作,確保及時送達客戶。
四、分銷工作
根據領導和客戶的要求,努力保證按時、按量發貨,做好對黃嘯和肖佳的培訓和指導工作,並與他們配合。爭取新的一年有更好的工作!
現在一直在公司做倉庫保管員,這是一個很重要的工作。公司所有的物流物品都存放在倉庫里,所以我的任務很重要。但是工作這么多年,我開始對自己的後續有了更深的認識,我可以做的更好。但是,倉庫管理不能一直馬虎。相信20—_年我會做的更好!
公司下半年的工作計畫 篇32
轉眼間XX年已過半年,做為一名品牌負責人和區域負責人。在這半年中,業績不是太理想,工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求,本著“多溝通、多協調、積極主動地開展工作,確立工作目標,全面開展XX年下半年的工作。現制定工作劃如下:
一、廠家太多,品牌太多,態度要和諧,要用心和客戶交談。對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,多溝通。穩定與客戶的關係。在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品。
三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識,有計畫、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點安排發貨。下午積極回訪老客戶報計畫。做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
五、對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
六、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
七、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
八、上半年的銷量不太理想,華東廠上半年銷售額才5100多萬,離今年的最低目標還差8800多萬,下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務。(最近華東生產出現問題,現在停產,個別花紋磨具遲遲上不去,很影響發貨);區域上半年銷售額1.18億,離最低目標還差1.72億,下半年月銷量至少2800多萬才能完成預計目標。雖然還差很多,我相信只要大家積極努力配合,這些都不是問題。我會很努力的。
以上就是我半年的工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
XX年7月12日