部門下半年工作計畫 篇1
今年是是深圳五星級酒店建設的收穫之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之後,中心客房部工作重點:
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象視窗,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈,因此,本職計畫每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計畫進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬體設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬體設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對於高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計畫對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總台的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,儘可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關,前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,並將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、回響酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將回響酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便於工作的開展與實施
計畫每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計畫每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
六月份的工作計畫:完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓。
2、協助行銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識。
4、協助行銷部做好6.1兒童節套票會餐與父親節相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規章制度,計畫給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計畫:準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦。
2、協助行銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、月中旬根據六月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理。
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計畫,根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放鬆的員工。
5、月下旬將根據工作的進度,計畫安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐紮在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班後可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率。
部門下半年工作計畫 篇2
一、上半年全市郵政工作基本情況
今年以來,在市委市政府和省郵政公司的正確領導下,全市郵政部門緊緊抓住黃藍戰略實施的契機,以科學發展為主題,加快發展方式轉變,大力推進改革創新,強化管理,廣泛開展創先爭優活動,全面構建和諧企業,保持了強勁的發展態勢。突出表現在:
(一)郵政經濟運行質量和效益有效提升
上半年,全市累計完成業務收入8473萬元,完成省公司計畫的57.29%,同比增幅21.45%,居全省第7位,提前實現任務超半。全市有效收入完成5510萬元,完成預算進度57.72%,同比增幅20.28%,居全省第13位。實現收支差額964萬元,完成預算進度81.23%,居全省第11位。
(二)業務發展健康快速
郵務類業務亮點紛呈。上半年,全市函件、集郵業務分別超序時進度34.7和42.75個百分點。通過資料庫商函為企業進行產品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對賬單的列印、封裝和投遞服務。資料庫商函同比增長64.5%,全省排名第2位。積極服務和融入地方經濟,以“服務地方經濟服務中小企業”為切入點,利用郵政的特有資源,為“20__年國際橡膠輪胎展”和油田累計產油10億噸設計製作了禮品冊、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業的結合,與中國扶貧基金會聯合開展“愛心包裹”活動;聯合團市委、教育部門啟動一年一度的“少兒書信大賽”活動;報刊發行業務完成省公司計畫的54.16%,增幅32.81%,增幅列全省第2位;日常收訂提前7個月完成全年計畫,進度列全省第1位。集郵個性化郵票業務發展勢頭加快,累計開發62252.5版,完成省公司力爭計畫的103.75%,完成計畫進度居全省首位。電子商務業務取得快速發展,機要通信工作安全暢通。
郵政儲蓄業務以服務“三農”為重點,拓展中間業務、小額貸款業務、網上業務,為建設社會主義新農村提供了有力的金融服務支持。加大與電信運營商、保險、社保等部門的合作,開展了代收話費、代發工資、代發養老保險、代發醫療保險、代辦保險等金融中間業務,方便了廣大民眾的生活和工作。截止6月30日,儲蓄餘額達到39.18億元。保險代理保費累計完成14699.9萬元;理財業務累計完成13917.2萬元,完成年度計畫的55.67%,銷售規模列全省第六位。
物流分銷業務完成省公司計畫的50.02%,增幅108.54%,增幅列全省第1位。積極推進郵政惠農惠民惠企。一是著力構建“三農”服務體系。目前全市發展三農服務站300個、直營店35個,大力推進農產品進城、“旅遊下鄉”等項目,大力發展農資分銷配送業務,促進農業增產和農民增收。二是推進便民服務站建設。以信息化為手段,智慧型終端為載體,將郵政服務以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區、工廠、學校等人群密集地,為老百姓提供各類繳費、票務等便捷服務,目前正在推進。三是加大普遍服務的基礎設施建設。信報箱建設,市局加入本市新建社區、樓房的強制驗收成員單位。上半年累計投資140餘萬元對郵政網點及附屬設施進行了改造,提升了服務質量和水平;城區投遞段道全部採用汽車和電動車投遞,農村投遞基本採用機車投遞,投遞時限和質量明顯提升。全市郵政社會滿意度90分以上。
(三)經營方式進一步轉變,體制機制改革深入推進
全局規範建設行銷策劃團隊,22支專職銷售團隊。下發了《市郵政局行銷項目管理辦法》、《20__年度行銷項目管理獎勵考核辦法》等辦法,全面規劃全年重點開展的行銷項目,對項目行銷實施分級動態管理。出台了《郵政名址庫建設維護工作實施意見》,名址庫建設質量進一步提高,綜合考核列全省第五位。在全局七個專業按照“專業、平台、職能”思路推行了專業化經營,強化了專業管理、專業支撐、專業損益核算,進一步強化了專業經營能力。推進全員提案改善活動,上半年累計收集提案105份,其中創新性提案40餘份,經提案辦審核選出6條提案作為優秀提案並給予表彰。
(四)精細管理水平不斷提高
強化了基礎管理,目標化管理和督察工作強力推進。強化了財務管理,制定了專業預算、綜合局預算、管控中心預算、MBU預算等多方位、立體式預算管理模式;完成離任經濟責任審計8個。強化了人力資源管理,上半年全市勞動用工總量保持了零增長,勞動生產率增幅23.6%。落實綜合營業、投遞、內部處理、行銷四個崗位“雙定”標準;組織管理人員、業務骨幹培訓班,培訓379人次。強化了安全和服務質量管理,創新檢查方式,上半年出檢106天,檢查支局班組276個次,專項檢查9次,形成報告書及整改通知書各270份;編印推廣了《郵電支局實務手冊》、《投遞工作實務手冊》和《標準化支局建設活動實施方案》,開展全市標準化支局達標活動。安全形勢總體穩定,服務質量明顯提升。督察、審計、培訓、業檢等工作分別在全省會議上做了經驗介紹。
(五)和諧企業建設取得新成績
企業黨建工作進一步加強,文明單位創建工作不斷深入,紀檢監察組織開展了黨風廉政宣傳教育月活動。開展了“慶祝中國共產黨成立90周年黨史知識競賽以及“兩評一樹”活動。廣泛開展“員工關愛”以及“雙星”評定活動,舉辦了全市郵政營業服務禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級”營業員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級”人員;1人榮獲市“五一”勞動獎狀榮譽稱號;8人分別榮獲郵政集團、省郵政公司榮譽稱號。
二、面臨的形勢
(一)面臨挑戰
當前,我們面臨的巨觀經濟發展環境依然複雜,不確定因素增多,巨觀調控的難度加大,經濟社會發展轉型和發展方式轉變的任務依然艱巨。物價上漲較快、通脹預期明顯,企業運營成本不斷加大,市場競爭將更加激烈,省政府加大對信用社政策扶持,特別是勝利油田房地產開發,給我們的代理金融業務發展帶來嚴峻挑戰。從郵政企業內部來看,今年以來,儘管全市郵政發展持續向好,但和當前新形勢、新任務的要求相比,還存在一定差距,突出表現在發展的速度、質量有待進一步加快和提升。發展方式依然落後,混業經營、產品單一,業務模式創新不足,以客戶為中心的、基於價值的創新能力不足。三個突出矛盾分別是企業效益增長緩慢和員工收入增長的矛盾;社會公眾對現代化郵政要求提高和自身服務能力不足的矛盾;社會經濟大發展和自身發展能力不足的矛盾。
(二)有利因素
下半年我國居民消費有望加速,整體經濟持續增長的動能較為充足。中央和國務院領導最近對郵政提出了服務三農、服務民生、發展中國特色郵政事業的重要批示。集團公司也提出了加快轉變發展方式、實現郵政科學發展、加快發展中國特色郵政事業的目標要求。特別是半島藍色經濟區和黃河三角洲高效生態經濟區發展戰略的全面推進,為郵政提供了巨大的戰略發展機遇。
三、下半年工作安排
總體要求:以科學發展觀總攬全局,深入貫徹落實全省郵政工作座談會精神,以加快發展方式轉變為主線,改善服務質量、推進業務結構調整、創新運行機制、推進精細管理、促進企業和諧,努力實現全市郵政又好又快發展。
(一)在業務結構調整協調快速發展上實現新突破。
(1)代理金融類業務。確保完成7500萬元的全年收入目標。儲蓄餘額下半年確保淨增4億元,力爭5億元,全年淨增確保完成6億元。堅定不移地做好基礎客戶走訪工作,確保9月底完成80000戶的目標,為發展方式轉變奠定堅實基礎。狠抓油田房款、棉花款、四季度餘額戰役、拆遷款等重點項目。下半年完成代理保險保費額2.15億元,以理財隊伍建設和培訓為抓手,規模發展保險、基金、理財業務。做大做強中間業務,下半年新增個人網上銀行用戶5000戶,發放綠卡25000張,布放商易通60部。加快網點布局改造、自助設備配置,提升服務和經營能力。
(2)函件業務。超額完成1616萬元的全年收入目標。縣區局中郵及資料庫業務同比增幅全部為正,年內所有縣區局商函收入達到5萬元。以社會代理、業務外包為抓手,發展直郵、DM、禮品及編碼牌等戶外傳媒,下半年各單位發展有效代理渠道3家以上,代理收入在下半年函件基礎業務收入中的占比達到8%。推進“高考行銷”、“商務名品”、“婚慶期刊”、“中小企業冊”等項目,賬單業務向服務業延伸。加快拓展郵資封片市場,實現賀卡常態化發展。
(3)報刊發行業務。下半年確保完成800萬元的專業收入目標。以私費訂閱、校園市場開發為突破口,打造三方訂閱、公費訂閱、重點暢銷報刊三種渠道,完成20__年報刊大收訂流轉額目標。抓住中秋節、重陽節、春節禮品需求旺季,確保完成報刊禮盒全年1萬盒的銷售目標。結合大學新生、大灰狼等項目產品,打好“短、平、快”日常項目。創新發展零售業務,做大圖書銷售活動。
(4)集郵業務。發展要乘勢而上,力爭多超。要在實現個性化郵票翻番目標的基礎上,繼續圍繞社會熱點、地方主題活動及會議會展,全面實施定向開發和熱銷郵票銷售活動,全年確保完成500萬元定向開發目標。做好“中秋禮儀”、全市旅遊文化禮品開發工作,抓好新郵預訂及形象年冊行銷項目。紮實做好集郵品庫存管控工作,完善庫存管理制度。
(5)電子商務業務。確保完成350萬元的全年收入目標。繼續加大簡訊業務發展力度,實現簡訊業務翻番目標。從戰略的高度加快郵政便民服務站的建設步伐,年內建設並有效運行500個便民服務站。探索電子商務網路型業務,加快代售航空機票、郵樂、自郵一族等電子商務重點業務的發展,力爭完成銷售航空機票1500張和有效協定客戶160戶的目標。
(6)分銷物流業務。確保完成340萬元的全年收入目標。確保建設和有效運營3處區域配送中心、39處鄉鎮直營店、200處村級加盟店的目標。加快舜德酒坊選址建設進程,確保到10月底實現每個鄉鎮建設一處。做好秋、冬兩大主題行銷活動,促進農資、酒水業務規模發展。加強項目引進及運作管理、商品進銷存管理、欠費管理和應付帳款。
(二)在經營模式創新上實現新突破。
一是強化行銷體系建設。開展專職行銷策劃團隊建設,在市局專業局層面進一步篩選充實專業策劃人員。二是強化大客戶管理工作。健全大客戶管理機制,推行層級管理,建設管維體系。三是強化重點鄉鎮支局發展工作。四是全面推進代理渠道建設,充分調動社會力量辦郵政的積極性。在城市重點部署便民服務店建設,在農村地區整合資源推進村郵站建設,強化對代理渠道的日常管理,理促進代理渠道的快速規範發展。
(三)在改革創新增強企業活力上實現新突破。
一是強化專業經營人才的選拔和培養,強化市局專業局的專業化管理力度,強化市局對專業局的支撐力度,強化市局專業局的研發策劃。二是持續開展全員提案改善活動。強化職能部門、專業局、一線員工的參與,強化提案的質量,完善提案改善的閉環管理,強化優秀提案的推廣、評選和獎勵。三是深入推進項目化管理。深入宣貫項目化管理理念,做好項目化管理流程的執行,對項目化管理工具進行最佳化,強化對已開展項目的跟蹤。
(四)在精細化管理降本增效上實現新突破。
一是強化流程管理。二是強化財務管理。三是強化人力資源管理。四是強化郵運網、投遞網、信息網管理。五是強化風險管控和安全生產工作。
(五)在提高服務質量上實現新突破。
一是加強硬體建設。做好營業網點標準化改造,最佳化網點布局,提升吸儲能力。積極做好信報箱建設工作。二是加大服務質量考核。強化規章制度落實,切實解決屢查屢犯的問題。強化綜合檢查和明查暗查,提高視察、管控體系履職質量。以時限管理、投訴管理、通信質量和內部經營秩序為重點,狠抓規章制度落實,從嚴從重追究相關領導、管理人員和當事人的責任。三是抓好用戶投訴工作,促進服務質量提升。認真研究當前郵政服務中存在的熱點問題,妥善處理用戶投訴,提高郵政售後服務水平和社會滿意度。
(六)在和諧企業文化建設上實現新突破。
一是推進精神文明創建工作,落實年初目標。市局要爭創省級,、要保持市級,、要爭創市級文明單位。認真落實黨風廉政建設責任制。二是強化企業文化建設。深入宣貫郵政發展戰略、願景使命、管理理念,形成指導企業長遠發展的科學體系,強化對價值觀行為準則的宣貫和考核,積極推進企業文化故事的推進工作。三是堅持以人為本。深入推進市局員工關愛活動,堅持送溫暖、辦實事,推進城區投遞員小家建設,抓好農村支局職工小家建設的升級轉型。做好先進模範的選樹工作,強化宣傳和報導,不斷提升員工對企業的滿意度、歸屬感,推動企業與員工共同發展、利益共同成長。
部門下半年工作計畫 篇3
為了全面貫徹落實上級教育主管部門的檔案精神,努力按照“學校+家庭+軍隊”的特色辦學模式,加大力度、強化措施、狠抓落實,現根據國家職業教育有關大政方針,並結合我校實際,制定以下工作計畫:
一、目標任務
1、 用國學思想、傳統文化開啟師生善良仁愛的本性、弘揚正大光明的品德,用《弟子規》洗禮學生思想、淨化學生的心靈、規範學生品行。構建學校特色文化,進一步理順管理體制、健全評價機制、完善規章制度。內強素質,外塑形象,著力提升學校的辦學品位。辦公室負責。
2、 用制度與督導規範德育工作及學生管理措施,用歐鼎文化激勵班級管理和班主任工作。培、訓並行;督、導並用;賞、罰並施;獎、懲並舉,逐步形成班主任嚴管善抓、學生文明守紀的良好風尚。德育處負責。
3、 用科學的管理強化教育教學常規,最佳化課堂教學方法,細化實訓實操要求,量化過程環節考評,硬化獎懲兌現措施。教務處負責。
4、 用現代教育教學理念和先進的信息技術引領教師創新課堂教學的方式方法,結合不同專業開展課堂教學研討與實踐,充分發揮教研組和骨幹教師的作用,深入開展結對子、老帶新、拜師學藝、比學趕幫超;大學習、大操練、大比武的活動,促進青年教師茁壯成長、優秀教師脫穎而出、全體教師共創輝煌。教研處負責。
5、 用一切為了教學保障、為了師生安全、為了健康成長的服務理念強化學校後勤財產管理,讓學校教育、軍隊作風、家庭溫暖滲透於學生生活的衣食住行等方面,嚴格規範學生宿舍區的清潔衛生、內務整理、按時作息的教育管理、督促檢查、安全監管,確保學校、師生的財產及人身安全,並生活舒適。後勤處負責。
二、工作要點
1、安全第一,警鐘長鳴。每周一次安全隱患排查,有記錄、有整改、有銷案。確保校園無安全事故,師生無違法犯罪、無重大傷害。
2、德育為先,師德為范。營造良好的師德師風、班紀班風、校紀校風、考紀考風,以德治校、以德育人、以德促學。
3、科學發展,以人為本。學校領導要深入一線、深入實際、深入生活體察師情和生情,為師生排憂解難,以和諧的人文環境、較好的經濟待遇、美好的事業願景留住員工,最大限度地減少學生的失學與流失,讓學校始終保持人氣旺盛。
4、突出中心,提高質量。教學始終是學校的中心工作,培養學生的實訓實操能力是本學期教學工作的重中之重。各項專業不僅要有“有效課堂”“高效課堂”,而且要有面向市場、面向社會、面向未來的實訓室、工作室、實習企業、實訓基地,以此提高教學質量職業技能。
5、內強素質,外塑形象。高度重視新生的軍訓及老生的二次軍訓,並能持之以恆。認真紮實地抓好教師的開學前的集中培訓;學生開學初的入學教育。嚴格按照學校歷安排抓緊抓好每周一次的主要活動、每月一次的大型活動,以活動為載體促進師生整體素質的提高,並通過校園網等媒體加強對外宣傳,不斷提升學校的知名度和辦學品位。
6、改善條件,服務師生。進一步加強學校基礎設施建設,不斷完善辦學條件。儘快解決學生宿舍區內所有設施設備的維修,裝修學生服裝設計實訓工作室、教學電教室、美容美髮實訓工作室、設計專業對外業務工作室、行銷電商操作室等等。精心部署二年級學生的考證、實訓、實操工作,為學生及時提供相關信息和搞好跟蹤服務。
三、有關措施
1、安全工作
①層層建立安全管理責任制。根據安全管理制度,將安全管理責任落實到處室和班主任,並層層簽定安全責任狀,狠抓落實。
②充分發揮法制副校長的作用。請幹警到學校對師生進行法制教育、安全隱患排查、處理突發事件。
③強化安全教育與管理。運用學期第一周、每周的第一天對學生進行安全和法制教育。宿管部每月開展一次常規安全檢查,發現問題及時反饋和處理。
④ 突出抓好學校宿舍區的安全保衛巡察工作。嚴格宿舍區門衛人員進出盤查登記與手續的完備,確保師生人身與財物安全。
2、隊伍建設
①加強基本功訓練與考核。積極推行研究課、評優課、公開課的聽課和評課及撰寫聽後感制度,充分利用網路平台提供的教育教學資源,促進師資水平的提高。
②開展校內外教學交流活動。為教師提供外出學習參觀的機會;引導教師每學期參與一次校外教研活動(如到省商業學校),把教師研的過程變成促進他們個人成長提高的過程。
③充分發揮教研組長、骨幹教師的引領示範作用。教研組長、骨幹教師帶頭結對子、帶徒弟;帶頭講公開課和示範課。教務處拿出結對子方案和每周示範課的日程安排,並進行跟蹤考核考評,將骨幹教師個人成長與引領示範作用與績效掛鈎。
④切實做好骨幹教師帶教工作。鼓勵新教師和年青老師主動拜師學藝,並將其成長過程記錄歸檔,納入教師業務評價。
4、教學教研
①堅持每周二課外活動為例行教研活動時間,組織開展教學反思、業務探討、經驗交流。
②文化課教學從抓雙基入手,開展好分層教學;注意學生的關鍵能力(即蒐集與處理信息能力、語言與文字的表達能力,分析問題與解決問題的能力,創新能力與實踐能力)的培養。
③認真組織好校級評優課、檢查課及研究課的備課、聽課和評課;大力推進信息技術與學科教學的整合,通過引進、開發等措施,豐富課堂內容。
④ 強化專業教學規劃與學科發展建設。各專業教學必須嚴格按照教學計畫、專業技能標準及課程標準,組織和實施教學和實訓。把教學活動與生產實踐、社會服務結合起來;把職業能力培養與職業道德培養緊密結合起來;把等級證書的考試輔導與強化專業技能結合起來。
5、德育工作
(1)努力構建以團委幹部、班主任為骨幹,全體教職工共同參與的德育工作體系,堅持實行全員育人。
(2)以普及《弟子規》教學為重點,促進學生文明禮儀、行為習慣、養成教育的落實。
(3)進一步改進班主任考評獎懲機制。每月的第一周綜合評價排序進行獎懲;後面各周按進步積分多少進行獎勵;每月按周考評結果累計排序給予獎懲。
(4)學生管理、德育工作、督導檢查,要將工作重點放在解決問題上來。督導檢查的問題當天反饋到班主任和相關處室及學校領導;學生遲到曠課問題處理不過夜;突發事件調處及時到位。
6、後勤管理
①學生宿舍區的清潔衛生、內務整理、就寢紀律,嚴格按既定的規範要求進行檢查督促,每天考評,每周累積,每月獎勵安全文明衛生宿舍,授予流動紅旗。
②每天組織師生進行學生按時出入及就寢紀律的檢查,並將結果納入量化考評,同時嚴肅處理晚歸或夜不歸宿的學生。
③強化學校固定資產的登記保管,添置與維護,處置與維修的及時性和有效性。加強房舍、電路及設備的日常檢查與維修,堅持日巡視、周檢查制度,確保師生居住安全、發現問題及時維修並消除隱患。 ④財務工作要嚴格執行預決算,確保資金的合理運用。在滿足學校各方面需要的前提下,注意勤儉節約,精打細算,提高財物的使用效益。
部門下半年工作計畫 篇4
20xx年上半年即將過去,回首過去的半年裡,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練。對於我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年初前對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鼓勵吧。
行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對勞務、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年裡任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過半年的磨練與忙碌,行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。 在公司領導的正確領導下,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
來年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。(如勞動契約的簽定、居住證的辦理、銀行卡的指定)
二、行政工作方面
1. 和相關職能機關如勞動站、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
2. 對內做好辦公用品的採購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,並做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈ 順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門密切溝通、聯繫,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉ 逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
3. 充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入職事項。
三、協助部門工作,加強團隊建議。
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是來年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司會越做越強。
四、增設考勤系統,完善考勤制度。
根據公司來年考勤分析,在日常中出現許多漏洞,代打卡、漏打現象也沒有一個明確控制,使公司資金相應流失。增設考勤系統後對公司成本一定有效控制,我相信公司在一個新的起點也算是一個新的起步吧。
五、增加保全部門,完善安全事故。
作為一個企業首先要注重人生安全和企業財產保障,有句話叫做“亡羊補牢”就有失過晚,安全也是一個企業重大事故之一。這是一個企業必須重用的部門。
六、部門人員增減,成本的控制。
1.有句話叫住做事不是做人,不管做什麼事我們不是靠多幾個人就能完成的,而是要靠我們去怎樣去合理分配和安排。做為一名部門管理者應該承擔本部門一切責任,要有壓力去完成本職工作。對事後發生的問題勇於承擔,這才是一名合格的管理者。
部門下半年工作計畫 篇5
一、加強行政部隊伍、制度建設,努力提高員工的自身素質。
1、堅持管理育人、服務育人的方向,倡導“務實、高效、勤思、優質”的工作作風,解放思想,實事求是,逐步養成良好的工作習慣,讓全體後勤人員認識學校後勤工作的重要性,以高度的責任感、緊迫感投入到工作中來。
2、組織本部門員工認真學習“xx大”檔案,統一思想認識,強化職業道德教育,增強責任感,進一步提高員工的服務意識和業務素質,以勝任形勢的發展和工作的需要。
3、聯繫校本實際,完善各項制度,制定實施細則。
後勤工作具有複雜性、周期性、突擊性、艱苦性的特點,下半年工作要進一步完善各項規章制度,制定相應的實施細則、完善考評機制,加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛徵求師生員工對工作人員服務態度,服務質量的意見和要求,對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通,避免類似問題再度發生。
二、抓好常規管理,提升服務質量,打造立體後勤
1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,完備購物申請、進出庫手續,保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作,強化財產管理,促使學校財產管理的規範化、明細化、專業化。
2、加強對固定財產增減工作的管理,認真執行有關規定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規定,及時登記入帳,需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表,上報有關部門審批。
3、與學工部、專業部配合,切實加大校園各班保潔區的管理力度,加強督查,加強班級衛生保潔活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環境的宣傳教育,在師生中營造愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。
4、積極探索食堂管理新機制,認真貫徹膳食管理制度,確保師生飲食安全,加強《食品衛生法》落實力度,加強對食堂的成本核算,對飯菜質量、價格等進行嚴格的監管。
5、加強對低值易耗品的管理工作,嚴格執行審批、發放手續。進一步規範維修工作的程式,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鈎。
6、在推進後勤服務社會化的過程中,特別要關注貧困學生,創造勤工儉學服務工作崗位,使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感,同時也解決部分同學的生活困難問題。
三、勤儉辦學,開源節流,打造節約後勤
1、精細管理,層層節約。要重點抓好學校節水節電的管理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調使用管理規定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現象予以曝光、並將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資採購採用招投標形式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,儘量批發。同時抓好庫存物資的管理,執行各項用品信用登記制度,減少浪費。
3、超市、小賣部繼續採用公開招租的辦法,努力為學校開源節流。
四、強化安全工作,建設平安校園,打造高效後勤
進一步加強綜合治理工作,嚴格執行各項安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責任重於泰山的理念,健全落實治保全全的各項措施,加強治防安全和交通安全教育,確保學校安全穩定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發布巡查記載統計,發現問題及時解決,杜絕隱患。開學初,用廣播講話等手段對全校學生進行安全教育,同進加強對食堂、小賣部食品安全衛生的督查,加強校園裡各項設施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。
部門下半年工作計畫 篇6
在主任的帶領下,本人在上半年,基本完成了相關工作任務。今年下半年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展的工作。現制定行政部門工作計畫如下:
一、人力資源
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃,提出與之相匹配的的人力資源規劃。
(二)招聘與配置
1、協助主任建立特殊人才(如售後工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計畫與國內重點高校建立優秀人才長期供應關係。
3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。
4、在實際套用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓
1、在實際套用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、製作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1~2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
(四)績效考核
1、協助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關係管理
1、退休
(1)在實際套用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
(1)在實際套用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據。
(3)具體執行工作。
二、行政事務
(一)車輛管理
協助主任開展相關工作。
(二)公章管理
1、協助主任做好相關審核工作。
2、製作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協助主任策劃方案,並做好具體實施的相關工作。
(五)公司信箱管理。
三點原則
1、按時收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛生安排,確保宿舍乾淨舒適。
三、對外事務
(一)證照的申辦、年審。
協助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。
協助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項
四點原則
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經理交辦事項,匯報主任後辦理(或辦理後知會主任)。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,徵得同意後再辦理。
(四)其他領導交辦事項,本人請示主任,同意後再辦理。
部門下半年工作計畫 篇7
一、上半年工作完成情況
1、規範財務成本核算,嚴格控制成本費用
根據年初召開的《20xx年科技館經濟工作會議》要求,對本年度全館經費開支進行了分解預算,合理確認各項支出數額,在財務執行過程中,嚴格控制專項經費支出,規範了財務審批程式,協助單位領導加強財務管理。
2、組織人員培訓,提高團隊工作能力
上半年來,本部門組織人員參加了財務稅收培訓、統計培訓、資產管理培訓、會計人員年檢培訓、國語培訓、新館展教工程培訓等多種培訓,提高了部門的整體工作能力,增強了部門工作的協作性,強化了各崗位人員的責任感。
3、加強財務管理制度建設,夯實工作基礎
以清理固定資產及推行公務卡為契機,本部門重新制定了更為完善的資產管理制度和財務管理制度。把固定資產管理與政府採購、行政審批相掛鈎,在對固定資產進行清理、處置的基礎上,嚴格控制資產的購買新置,嚴防資產的重置、浪費。於此同時,積極配合省科協做好公務卡的申報工作,做到“人手一卡”,為新的財務管理制度的推行奠定了基礎。
二、下半年工作計畫
(一)制定崗位職責,完善業務操作規程,加強各項制度落實
1、明確考核制度,加強人員培訓,明確財務人員的分工及協作,組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習,切實提高部門職工的業務能力,切實促進員工按操作規程辦理業務。
2、在其他應收款上起到有效的監督作用督促借款人儘快結清所借款項,以便年終決算工作順利進行。
3、對其他部室的用款加強監督核算。對各部室產生的各項費用進行核算,為科技館節省每一筆支出,從一角一元做起。
4、在財務管理和支付結算上,最佳化會計、出納操作的各個環節,使各項操作統一口徑,統一標準,讓會計、出納工作真正步入規範化的渠道,防止出現操作方式多樣化。
(二)規範經費使用,做好各項常規工作,完善財務信息系統化建設
1、進一步完善財務信息的收集、保存、上報等工作,方便查詢,提高效率;完善內部報表制度,為決策提供科學依據。
2、做好會計檔案的清理、保存、移交工作,確保會計檔案的完整性、真實性及有效性。
3、做好財務基礎性工作,確保全館工作的正常運轉,規範現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業務,強化資金使用的計畫性、預算性、效率性和安全性。
4、加大財務基礎工作建設,從貼上票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認真審核原始票據,細化財務報賬流程。內控與內審結合,每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實、帳表、帳帳相符,使財務基礎工作規範化。
部門下半年工作計畫 篇8
20xx年上半年已經過去,到家在所有家人的共同努力下,每個月都能完成規定的營業總額,同事之間關係融洽,管理水平也有所提升,而我在公司領導和同事的幫助下,也在心態調整、服務技能、人際交往等方面的能力都有很大提高。現將上半年的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結
(一)自身能力的提高
1、心態的調整。來東路基四個半月的時間,我的心態有了很大的改變,因為責任和壓力,我學會了忍耐,學會了堅強,學會了穩定自己的情緒,這對我來說是最大的收穫。
2、服務技能的提高。在幾個月的時間裡,我抱著融入和虛心學習的態度,向店裡每一個人學習,服務員、傳菜員、阿姨、部長,從基本的操作流程、注意事項到專業的服務技能,在這裡我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。
3、人際交往能力的提升。通過與店內員工、顧客的交流及自身的學習,我學到了更多人際交往的能力,根據場合說話,什麼時候需要沉默傾聽,我知道只要真心付出、用心服務,同事們會認可你,顧客也會信任你,成為你的朋友。
4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題,我開始去關注每天的營業額、人均消費,關注廚房和樓面的工作準備和安排,要有大局意識、責任意識和長遠的眼光,才能得到員工們的認可和尊重。
5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點,在工作和生活中,我經常反省自己,不斷的學他人之長,補自己之短,不斷提高自己各方面的知識儲備。
(二)例會模式的補充和完善
1、根據員工需要及管理者們的意見,我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務質量的環節,並跟蹤補充、完善,不斷提高例會的質量與效率,如:儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛鍊、羽毛球、加入各種遊戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。
(三)豐富培訓方式,提高服務質量
1、軟體即提升員工服務水平的培訓。一是三月份參加龍泉優質服務月的相關培訓。二是內部培訓,主要是例會中的及時培訓,應對一些需要及時解決的問題和反覆出現的問題。三是六月份的較系統的企業內部培訓,這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的服務意識和服務技能,今後還應重視這種培訓。
2、硬體即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務品質,客用的餐具要保證完整,無破損,並保證客人需求,因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補充。
(四)分工明確
獎懲分明明確每個人的職責,責任到人,加強了員工的責任心,獎懲分明,使他們開始權衡責任與榮譽的分量,對於給公司做出節省成本、提高工作效率等貢獻的員工,公司會及時給予鼓舞與獎勵,對於因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的,公司也會通報批評,給予相應的懲罰,有獎有罰,才會調動員工積極性,提高他們的責任意識。
(五)規範新員工入職管理制度
1、檔案管理的規範。新員工入職三天內,必須提交入職表、身份證複印件、一寸照片,以便公司及時錄入新員工檔案,領取衣物、水杯及更衣櫃鑰匙填好新員工入職登記表,以便庫房存檔管理。2、培訓方式的改變。開始採用一對一的培訓方式,責任到人,提高“師傅們”的責任心,同時也使“徒弟們”更加用心學習。
(六)維護客人,積累人脈
我始終相信,用心服務,客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作,去對待同事和客人,因為只有這樣的微笑才是發自內心的,別人會感覺的到,所以短短几個月我就得到了很多老顧客的認可,同時一些新顧客也經常找我訂餐,閒暇時和我談論工作與生活,我覺得是他們豐富了我的人生,我應該感恩,是到家這個平台讓我結識了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事,這是我最大的財富。二、工作中存在的問題
在整個上半年的工作中,我們的工作雖然有很大進步,但也存在很多問題與不足,主要有以下幾方面,一是例會模式還不夠完善、系統;二是沒有書面上明確的獎懲機制;三是新員工培訓沒有嚴格的標準和要求;四受理人員之間溝通不足,交接工作不夠順暢;五是服務細節上的工作還需加強。
二、下半年工作計畫
(一)工作重點
1、強化員工培訓,嚴抓執行力,提高服務水平。
和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作,保證在旺季來臨之前,新店營業步入正常軌道。2、加強制度建設,提高管理水平。
和所有管理人員一起整理出系統的公司規章制度,套用到新店並根據新店實際運營情況修改、完善,保證營業正常。
3、節能減耗,節省開支,降低運營成本。
和所有員工一起努力,在工作中注重節能減耗,節省不必要的開支,保證每月完成規定的總營業額,並爭取拿超額獎、創新高獎,提高公司的營業額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來臨,調整工作重點,不斷加強廚房和樓面的溝通,及時跟蹤解決客人意見及投訴,提高服務質量。5、和管理人員溝通,一起做好員工生日會、節日活動和各項娛樂項目,讓員工感受到家的溫馨,提高團隊的凝聚力,要時刻記得,員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難,統一管理思想和意見,不斷提高工作默契與管理效率。
7、認真按時完成領導安排的其他工作。
(二)需跟進完成的工作
1、例會模式還需加強鞏固,通過不斷地演練,使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統的獎懲機制,使內部員工都清楚了解獎懲依據,心服口服,有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結,整理出到家系統的培訓方案。
4、新員工培訓要高標準、嚴要求,在規定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能,提高培訓效果,並跟蹤培訓成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢,會導致工作的延誤,通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續做好提高服務細節及感動服務工作。
部門下半年工作計畫 篇9
20xx年下半年,我校以xx屆三中全會和省市教育工作會議精神為行動指南,以""教育改革與發展規劃為引領,以迎接"省義務教育優質均衡區"創建為重點,結合區教育局暑期教育系統會議精神及全年工作安排,踏踏實實踐行"為學生的一生髮展奠基"的教育理念,穩中求進,進中求好,力爭在事業發展、質量提升、隊伍建設和人民滿意等方面取得新進展。
工作目標:
1、以效能評估深化全面發展。細緻學習《江寧區中國小辦學效能評估方案》,梳理學校各項工作,點面結合,責任到人,爭取在20xx年全區中國小辦學效能評估和先進學校評比中有好的成績。
2、以精細管理促進質量再提升。以《江寧中國小教學常規工作精細化管理實施意見》為標準,建立健全並完善學校精細管理標準,引領廣大師生不斷走向優秀,全面提升辦學質量。
3、以技裝升級提升教育均衡。積極實施技裝達標升級工程,爭創南京市數位化校園,擴大優質教育資源,努力提高省義務教育優質均衡軟硬實力。
4、以市青年文明號創建提高服務水平。 以市級青年文明號創建為契機,加強宣傳,增強畢業班團隊服務意識,全面提升畢業班教育教學質量,使之成為學校的文明視窗。
5、以市依法治校創建強化規範辦學。依據市依法創建細則,強化依法治校行為,規範學校辦學。
具體工作:
一、德育工作:育人為先。
遵循德育規律,培育德育特色,切實培養學生良好學習和生活習慣,營造學生健康成長環境。
1、加強隊伍建設。深入貫徹實施《江寧區中國小德育工作規程》,發揮德育工作的整合功能,嚴格落實班主任例會制度,開展班主任培訓,增強班主任的育人意識和育人能力。以評選"優秀中隊輔導員""優秀班主任"為契機,弘揚先進,發揮優秀使班主任的示範、輻射作用;爭創"德育創新獎"。德育處要督促班主任規範填寫好《學生成長腳印》。下半年要對照市級青年文明號創建的細則,重點打造畢業班團隊,使之成為學校教師為民服務的文明視窗。
2、深化班集體建設。結合全年工作,德育處要引領廣大班主任結合自身專業背景用心開展班集體建設工作,各班集體要力爭優質、有特色。通過班集體建設促進班級優良班風隊風乃至學風的現成。
3、重視養成教育。德育處和少先隊要突出《小學生守則》、《中小學生日常行為規範》等內容的學習和討論,引導學生把規範內化為自覺的行為。通過落實"一句問候,兩聲輕輕,三項整潔,四個有序",抓好學生良好習慣的養成。工作中,一方面,要關注細節,通過學校宣傳、班級教育、樹立典型等方式進行正面引導;另一方面,要重在落實,通過有效的檢查評比制度等加強監督,健全學生自治管理。
4、重視心理健康教育。認真學習貫徹《中國小心理健康教育工作綱要》,培養學生的良好心理素質和健康向上的心態,增強學生適應能力和抗挫能力。對學生要注意抓好留守學生、學困生和習困生的心理輔導,並進一步做好隨班就讀工作;對教師要注意考前複習時的心理疏導。組織好教師,尤其是班主任參加學校心理諮詢員、學校心理健康教師培訓,一定要達到區教育局要求"每校2名心理諮詢員、班主任30%以上持有心理健康教師證書"的優質均衡標準。心理諮詢室要定期開放,並在師生中開設心理健康教育講座不少於6次。
5、落實好讀書節系列活動。結合市、區開展的各種讀書節,組織開展好形式多樣的讀書活動,營造濃厚的讀書氛圍,要加大班級圖書角的建設和改進讀書活動開展的方法,進一步規範圖書管理,延長圖書室的開放時間,引導學生多讀書,讀好書,特別鼓勵學生把自己的作文通過書籍、報紙、雜誌等刊登出來。德育處要適時舉辦讀書節總結表彰會,展示閱讀成果,打造書香校園。
6、落實教育三結合。發揮家委會的作用,共同開展好對學生的培養活動。所有教師要想方設法調動家長的積極性,多與家長溝通,合力育人。學校"網上家長學校"欄目要及時更新內容,發揮其作用。下半年開好一年級的家長學校,其他年級每學期至少開一次家長會。
二、教學工作:強化過程。
20xx年下半年,我們要以《江寧區中國小教學常規工作精細化管理實施意見》為依據,引領全體教師聚焦課堂,結合課程標準的要求對課堂教學進行反思改進,重點關注學習方式的轉變,切實提升課堂教學質量,讓學生在課堂中得到最充分的成長。
1、教學管理過程化
更新教學觀念。要把轉變學生學習方式作為重點,以尊重學習方式的獨特性和個性化為基本信條,提倡自主、合作、探究的學習方式。全體教師樹立三個觀念:預習遠比灌輸重要,預習是件事半功倍的事情,上課的內容取決於學生們上課客棧前做了什麼;問題遠比答案重要,敢於提出問題,善於提出問題,充滿問題的課堂才是最有活力的課堂;質量遠比數量重要,課後作業要精選精練,分層布置,力求以一當十,不能搞題海戰術。
規範教學行為。一是嚴格執行課程計畫,不擠不占,並依據《江寧區中國小教學常規工作精細化管理實施意見》,規範教學行為。二是做好每日巡課工作,進一步規範常態課的管理,行政領導和年級部主任要多聽推門課,重點督查教師上好常態課、執行相關法律法規情況;三是繼續組織校內視導,將視導重點放在薄弱學科、薄弱班級、薄弱教師中,促其成長,均衡發展。每學期年級不少於2次,學科不少於1次。
嚴格教學常規。對教師的教學"五認真"要常抓不懈,重視區教研室的"飛檢",對暴露的問題要不折不扣督促達標。一是改革備課,注重學生活動及訓練內容和方式的設計,注重學校電子備課的管理;二是重視課前準備,提高課堂教學效率;三在作業管理上,課堂練習時間不少於5分鐘。做到堂堂清、日日清,批改作業做到"有發必做、有做必收、有收必批、有批必改、有改必評",並要保證批改的正確率;四是培養良好的作業習慣,為後續發展打下堅實的基礎;五是重視輔導,做到課內外相結合,特別要重視課內關注學困生的學習活動。
重視質量分析與評估。認真作好質量分析。學期初,教導處對上個學期全校學生測試情況做質量分析,並提出操作性強的建議。教師也要認真分析試卷,每次測試及時作好成績記錄及簡要的分析。重視橫向比較,更注重縱向比較,關注班級增量,提倡"效能課堂",樹立"輕負高質"優秀教師先進典型,進行經驗推廣,帶領廣大教師共同努力,切實提高教學質量。
切實抓好"兩頭生"。 建立後進生質量跟蹤檔案,以年級為單位進行跟蹤調查,及時發現並化解問題。落實學困生的保底措施和轉化工作,不讓一個學生掉隊。特別要關注後20%學生的學習狀態和效果,督促教師分析和查找原因,改進不足。抓好"學優生",注重學優生的後續發展,從作業分層布置、課後單獨輔導等方面提升學生水平。尤其是畢業班要切實兼顧好"兩頭生"。
切實抓好畢業班教學管理。畢業班是最終端的顯示,其教學質量反映出全校的教學水平,加強畢業班教學工作的指導與分析尤其關鍵。畢業班教師從秋季開學就要做好準備,認真制定教學計畫,深入研究備考工作。20xx年的畢業考試中學校語文學科表現搶眼,但另兩門學科還有較大提升空間,教導處要了解情況,分析原因,找出差距。 抓珠心算特色發展,引領校本課程建設。校本課程多樣化是為學生個性化發展提供多樣化的校本課程選擇。我校的珠心算教學一直開展得有聲有色,我們應該堅定不移地堅持珠心算的特色發展,爭取普教科進行的推進會和現場會,繼續做大做強學校珠心算特色。下半年學校要創造條件在三年級開班珠心算實驗班。
2、校園建設數位化。
信息技術與學科教學的整合,越來越發揮其在教育教學中的重要作用。全年主要工作是:一是教育技術室要積極做好學校品牌的宣傳工作,上傳學校信息,及時更新學校網站;二是完善信息技術設備使用、保養的相關制度,規範設備使用與保管,用好信息技術設備;三是實施好技術裝備達標升級工程,根據市教育局的要求,公用經費至少8%用於技術裝備,我們要依據本校實際,努力提升我校技裝水平,爭創南京市數位化校園;四是加大電子白板培訓力度,中老年教師普及中抓提高,骨幹和青年教師要逐步精通,要在每門學科中選出好的教師深入培訓,達到熟練的程度,促進教師多媒體技術裝備的套用能力的提高。五是定期完善EMIS系統,教育資產與技術裝備管理系統,校信通系統,數字圖書館系統數據,做好各項技術支持工作;六是利用電子螢幕以及學校網站及時宣傳學校的大事。
三、教育科研工作:注重實效。
1、積極實驗,發揮教科研基地的作用。圍繞已立項的市級集體課題《國小專題式研究性學習的實踐研究 》和市區兩級個人課題的研究,引領教師深入課堂,改革舊模式,研究新方法,打造有效課堂、高效課堂,提升科研基地學校的研究氛圍和科研水平。
2、強化過程,提高"個人課題"研究質量。本年度我校工作的重點是引導教師提升個人課題的質量,重視過程的研究和資料的積累提交,及時結題。同時,教科室要鼓勵教師做有心人,從事草根研究,認真做到三小:探討小問題,研究小專題,教研小主題,爭取多立項,高級別立項。引導教師通過研究提高教育教學工作的效率,促進專業成長。每位教師也要有個人課題研究成果的推廣與宣傳的意識,多投稿,教科室對一些有特色的精品課題及時跟進,優先推薦,努力使更多的教師有文章在區級以上獲獎或發表,擴大麒麟教育的影響力。
3、培植團隊,加快教師專業成長。近年來,我校新分配的教師越來越多,要引導年青教師制定"教育生涯規劃",加快其成長。通過多種形式及時了解他們在教科研方面的需求以及存在的困惑,並有針對性的制定相關對策,助推青年教師、骨幹教師快速成長;以名師、帶頭人為核心,建立不同類型、不同層次的科研團隊,深入開展專題研究,促進更多的教師成為專家型、研究型教師。
四、體衛藝工作:有聲有色。
關注學生身心健康的全面發展,以推進"2+2"主題活動為抓手,積極謀劃我校活動方案,鼓勵學生超越自我,超越夢想,通過有創意的紮實的活動調動學生的積極性。
1、體育工作抓落實。堅持樹立"健康第一"的指導思想,開展豐富多彩的校園體育活動,不斷提高學生體質健康水平。具體:一是認真落實課程要求,開齊開足,不擠不占,上好體育課;二是全面推進"2+2"才藝拓展計畫,鼓勵學生走向操場,走進自然,到年底每位學生均能展示自己的才藝;三是做好《國家學生體質健康標準》測試數據的採集和報送工作,確保報送數據的真實、有效和及時,更要將數據匯總、分析,採取措施,不斷提高學生體質健康水平;四是下半年辦好第xx屆學校田徑運動會;五是廣泛開展民眾性體育活動,扎紮實實地開展大課間活動,將跳繩、踢毽、沙包、跑步、球類活動作為學校經常性活動項目,有計畫地組織了一些小項目競賽,確保學生每天1小時體育活動時間。六是組織學生做好廣播體操和眼保健操。七是加強學校體育安全管理。明確安全責任,完善安全措施,建立了校園意外傷害事件應急處理機制,加強對大型體育活動的管理,做好應急預案,確保不發生群體性安全事件。
2、藝術科技工作抓規範。圍繞"2+2"計畫,面向全體學生、講求實效的方針,嚴格執行課程計畫,加強藝術教師隊伍建設,紮實有效推進藝術教育工作的開展。一是圍繞區級音樂等學科基本功競賽,加強教師的專業訓練,努力提升專業水平和藝術修養;二是組織開展好"快樂星期三"活動,積極組織參加小學生器樂比賽;三是抓好書畫、合唱、英語短劇、鼓號隊等社團的訓練,保證時間和人員,爭取在比賽中獲得好成績;四是圍繞科技周及全區四模、科技系列競賽,做好隊員選拔、訓練,爭取較以往有大的突破。
3、衛生工作抓實效。堅持"安全第一,預防為主"的方針,以良好的衛生習慣的養成為抓手,提升師生衛生技能。一是建立健全並落實學校傳染病疫情報告制度、學生晨檢制度等各項工作責任制度,確保衛生工作順利開展;二是按要求積極開展學生生長發育監測工作,了解學生視力、身高、體重、肺活量等,完善衛生檔案,並進行分析評價;三是切實做好預防秋季疾病的宣傳和防控。特別是做好H7N9禽流感、病毒性感冒、手足口、腮腺炎等防控工作,一旦發生傳染性疾病,及時報告衛生部門和教育局,並採取適當措施。四是積極開展健康教育,圍繞學校常見病、多發病和季節性呼吸道傳染病防治等主題,積極開展形式多樣的宣傳教育活動,重視視力的保護,促進學生養成良好的衛生行為習慣。五是搞好校園環境衛生,堅持抓好每天一小掃,每周一大掃的清潔制度,杜絕校園內有衛生死角的現象,保持教室經常通風;六是加強衛生監督檢查,大隊部要組織師生每天檢查,開展衛生"流動紅旗"評比活動,督促師生養成良好的衛生習慣和自覺保護校園環境的意識。
五、安全法制工作:常抓不懈。
堅持依法治校,完善各項安全法制制度,落實安全法制責任,安全法制辦要定期開展好各類教育活動,不斷提升師生安全法制素養,確保校園和諧穩定。
1、強化法制教育。對照市級依法治校創建細則,全面強化依法治校行為;利用網路安全法制競賽、"12·4"法制宣傳日等引導師生學法、懂法、護法,使教師自覺依法教育,也讓學生從小樹立法制意識,做一個守法小公民。
2、加強乘車安全管理。及時登記乘車學生,堅持做好護導上車及交接手續,重點抓好因重大活動和季節更替造成作息時間調整引起的乘車問題。與街道、社區、交通、公安等部門主動協調、通力合作,全力保障學生交通安全。
3、強化食堂工作。認真學習《江寧區學校食堂精細化管理細則》,加強對校園食堂管理人員和工作人員的食品安全教育,結合本校實際加以落實,規範食堂工作,完善管理簿冊;落實學生就餐營養制度,學校營養師要參與菜譜的制定;適時邀請家長代表參與食堂管理,努力提升就餐滿意度。
4、加強校園安全管理,創造和諧校園環境。一是利用全國"安全教育實驗區"創建契機,積極開展多種形式的教育活動,利用每周一升旗、班會等時間,集中進行安全教育,並有計畫安排舉行校園逃生演練活動,保證每學期一次;;二是層層簽定目標責任書,實行誰的課誰負責,誰的人誰負責,誰值日誰負責,誰的崗誰負責;三是定期召開安全工作會,通過召開各班班主任參加的安全會議,總結布置安全事宜,發現隱患及時排除;四是妥善處理矛盾糾紛和學生人身傷害事故,確保校園和諧穩定。五是有私家車的教師要遵守南京市校園車輛行駛規定,在校內按要求限速行駛、停放等。
六、隊伍建設:提升師德。
教師是教育事業的第一資源,而師德師風則是教師專業發展的重中之重。唯有不斷加強教師隊伍建設,才能擔負起時代賦予教育的神聖使命。
1、強化師德。
確立核心價值觀。"為師先為人,修業先修德。"教師不僅要有廣博的知識,更要有高尚的人格;不僅要勤於教書,更要勤於育人。每位教師要自覺加強理論學習,增強自我教育、自我約束的意識,摒棄世俗觀念,升華道德境界;要有大愛情懷,涵養積極、奉獻、和諧、深厚的文化底蘊,不斷提高履行教師職責的主動性和自覺性。
積蓄傳遞正能量。結合民眾教育路線,發揮骨幹示範引領作用,學校領導、黨員教師要亮出身份,發揮模範帶頭作用。學校的教學骨幹,既要"學為導師",又要"行為人師"。班主任更是學校的一張名片,要努力通過班級向社會展示教師、學校、教育的良好形象。
強化約束守底線。根據教育局要求,我們堅持師德考核與業務並重,把師德考核結果記入教師個人檔案,以此促進每位教師嚴守教師職業道德標準,關愛每個孩子的健康成長。上班期間嚴禁玩任何遊戲,一經發現嚴肅處理。
2、提升師能
不斷學習。對照《中國小(幼稚園)教師專業標準》,教導處要制定詳細的學標、達標方案,紮實開展好達標活動,自覺提升素養,努力走專業發展之路。
加強青年教師的培養。青年教師是學校教育、教學的重要力量,教導處要針對區組織的基本功大賽,開展好"三字一畫"、製作課件、說課、公開課等基本功競賽,多搭台子,努力提高他們的業務水平。
發揮骨幹教師作用。發揮"青藍結對"中師傅的作用,加強指導。積極選送骨幹教師參加區、市、省級培訓,多渠道提高骨幹教師隊伍實力。通過系統學習,使他們在教學理念、教學思想、教學能力上得以高位提升。
七、其他工作:服務為本。
學校的後勤、財會、圖書、檔案等工作,明確角色,為教育教學主動服務,為師生主動服務,敢當勤務員。
1、加強制度建設。沒有規矩不成方圓。下半年,校長室要會同學校各職能部門整理匯總學校各項制度,固化成文,裝訂成冊,以推動學校規範辦學的進一步深化。
2、強化服務功能。後勤工作人員要深入各組、各室了解情況,利用現有教育資源,做到開支精打細算,做到花小錢辦大事,提高教育經費的使用效益,確保教學需要。搞好校園規劃和建設,繼續抓好校園美化、綠化、淨化工作。
3、加強校務公開。發揮校務委員會的作用,堅持依法治校,凡是涉及學校重大事項,教師關心的熱點事、家長們關注的問題都要及時公開,增大透明度,接受監督。特別是要嚴格規範教育收費,嚴格執行"收費制度",嚴禁亂收費,杜絕推銷教輔資料等有違師德的行為,不斷提高依法行政、依法執教水平。
4、嚴格校產管理。校產管理員要及時登記校產,實施網路管理,協助後勤保管、使用,監督賠償,使物盡其用。
5、抓好黨建、工會、共青團工作。加強學校黨組織建設,紮實開展科學發展觀學習活動,吸納中青年骨幹教師加入黨組織,增強教師的民主管理意識和主人翁責任感,調動積極性,激發工作熱情。學校工會、共青團要樹立服務意識,深入教師,了解教師的疾苦,關心教師身心健康,盡學校的能力及時解決他們的實際困難。同時積極開展文體活動,豐富全體教職工的業餘生活,營造溫馨和諧的教工之家。工會要及時組織召開教代會,激發教師代表的主人翁意識,為學校發展出謀劃策,每年召開兩次。年內,工會和教代會進行換屆選舉。
同志們,實幹成就夢想,奮鬥創造未來。辦出理想的教育,是我們的奮鬥目標,必須矢志不渝。讓我們團結一心,勤勤懇懇,扎紮實實,真抓實幹,為中國夢為麒小心中的夢想而努力奮鬥。
部門下半年工作計畫 篇10
20xx年已經過去一半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後,領導要求我們制定下半年工作計畫,以下便是我在下半年的銷售工作計畫。
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶,並確保拜訪質量,回來後要認真分析信息和總結工作情況,並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售後就顯得尤其重要,做好售後是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,並儘量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然後再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以後,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,在下半年把任務分配到手中的客戶裡面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由於我上半年工作計畫做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
部門下半年工作計畫 篇11
高舉鄧小平理論偉大旗幟,貫徹國、省、市職教工作會議精神,認真學習黨的xx屆六中全會精神,強化人員素質,樹立創新意識,以學校年度工作計畫為依據,以“教育育人,管理育人,服務育人”為宗旨,加強過程管理,認真做好後勤保障工作。
一、強化隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質。
1、組織本部門員工認真學習“xx大”檔案,統一思想認識,強化職業道德教育,增強責任感,進一步提高員工的服務意識和業務素質,以勝任形勢的發展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向,倡導“勤思、務實、高效、優質”的工作作風,讓全體後勤人員認識學校後勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐步養成良好的工作習慣,以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯繫校本實際,完善各項制度,制定實施細則。
依據後勤工作複雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰,職責界定規範、運作過程有序、操作手續完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則,進一步完善各項規章制度,制定相應的實施細則、完善考評機制,加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛徵求師生員工對工作人員服務態度,服務質量的意見和要求,對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通,避免類似問題再度發生。
二、抓好常規管理,提升服務質量,打造立體後勤
1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進出庫手續,保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規範化、明細化、專業化,嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理,認真執行有關規定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規定,及時登記入帳,需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表,上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作,嚴格執行審批、發放手續。進一步規範維修工作的程式,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鈎。
4、與學工部、專業部配合,切實加大校園各班保潔區的管理力度,加強督查,加強班級衛生保潔活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環境的宣傳教育,在師生中營造愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制,認真貫徹膳食管理制度,加強《食品衛生法》落實力度,確保師生飲食安全,加強對食堂的成本核算,對飯菜質量、價格等實行嚴格的監管,及時的提醒和必要的處罰。
6、在推進後勤服務社會化的過程中,特別要關注貧困學生,創造勤工儉學服務工作崗位,使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感,同時也解決部分同學的生活困難問題。
三、勤儉辦學,開源節流,打造節約後勤
1、精細管理,層層節約。要重點抓好學校節水節電的管理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調使用管理規定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現象予以曝光、並將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資採購採用招投標形式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,儘量批發。同時抓好庫存物資的管理,執行各項用品信用登記制度,減少浪費。
3、超市、小賣部繼續採用公開招租的辦法,努力為學校開源節流。
四、強化安全工作,建設平安校園,打造高效後勤
進一步加強綜合治理工作,嚴格執行各項安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責任重於泰山的理念,健全落實治保全全的各項措施,加強治防安全和交通安全教育,確保學校安全穩定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發布巡查記載統計,發現問題及時解決,杜絕隱患。開學初,用廣播講話等手段對全校學生進行安全教育,同進加強對食堂、小賣部食品安全衛生的督查,加強校園裡各項設施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。
xx年是我院各項事業發展的關鍵一年。我校團委以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,圍繞學校中心工作和上級團組織的布置,結合我校共青團工作實際,發揮團組織的自身優勢,引導青年勤於學習、善於創造、甘於奉獻,在教學、科研、醫療、管理等崗位發揮生力軍作用。力爭圍繞大局有新作為,服務青年有新成效,自身建設有新發展,團結帶領全校團員青年,為向建設教學科研型醫科大學而努力奮鬥。
部門下半年工作計畫 篇12
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找藉口,只為成功找方法。以下是我下半年的銷售工作計畫
以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常對老客戶和固定客戶,要經常保持聯繫,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。多了解客戶信息,對於重點客戶建立檔案,對於潛在客戶要多跟近。掌握客戶類型,採用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。
把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。要有兩至三個穩定的客戶。保證業務量。
我的業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為以後打下堅實的基礎。
部門下半年工作計畫 篇13
在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後,領導要求我們制定下半年工作計畫,以下便是我在下半年的銷售工作計畫。
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶,並確保拜訪質量,回來後要認真分析信息和總結工作情況,並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售後就顯得尤其重要,做好售後是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,並儘量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然後再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以後,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,在下半年把任務分配到手中的客戶裡面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由於我上半年工作計畫做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
部門下半年工作計畫 篇14
時間過得很快,20xx年已接近尾聲,回顧從今年8月加入XX公司這個大家庭以來,在3個多月的時間裡,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環境的磨合,努力提高理論知識,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下:
剛進入公司的時候,對公司的伺服器、監控系統以及區域網路不是很熟悉,給工作帶來了很多不便,漸漸在發現自己大腦對相關理論知識儲量不夠,通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教,對伺服器、監控系統以及區域網路慢慢熟悉起來了,同時也發現了在IT方面存在諸多問題。
1、對公司里的電腦進行大規模的維護。由於前任同事的原因,公司里多數電腦好久沒有維護了,都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、K3系統無法連線伺服器、訪問不了公共盤、網路連線不等問題。在這三個多月里給13台電腦重裝了系統、其他電腦對其防毒軟體進行更新防毒,清理檔案垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的,主要是感染病毒,導致系統檔案損壞。處理方法是:查殺病毒,如果還不行的話,只能重灌系統了。所以在此建議要規範電腦的使用,不要瀏覽不潔淨的網頁;使用信箱、聊天軟體時,不要隨便接收來源不明的檔案;要提高電腦防範病毒的意識,以保證公司的網路安全。
2、經過對公司的監控系統的觀察、了解,發現公司的監控系統也存在問題(1)、監控系統每隔二、三天就會自動關閉。(2)、有些監控攝像頭由於沒有紅外線功能,到了晚上就看不清了。對於第一個問題,我覺得是監控主機的採集卡不太兼容,因為監控主機採用了兩張不同型號的採集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個型號的。對於第二個問題,我建議更換高清的監控攝像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監控系統對公司的財物安全至關重要,對公司的財物安全問題防範。
在人事管理方面,基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續的辦理、檔案的錄入,通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記,為此特地製作了統計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產流失。在8、9月份,出現生產用工緊張,在10月份,對員工進行了加薪,基本上解決了用工緊張的局面,在一定程度上緩解了生產上的壓力。
宿舍管理、辦公用品採購,在許主管的幫助下,也有序進行。在宿舍方面,部份員工的衛生意識不強,室內衛生髒、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見。可見,員工的衛生意識有待加強。剛接手辦公用品採購,對控制辦公物品的質量、數量不是太理想,今後在這個問題上會稍加注意。
在3個多月中,也深深地認識到自己的不足:
(1)、理論知識準備不夠。在工作中,現學現用,忙於查資料,浪費大量的工作時間。
(2)、工作思路不清晰,系統性不強。在工作任務繁忙的時候,工作容易出現混亂,有時候不知所措。
(3)還需建立自我,追求小我,達到忘我。樹立自己的目標,用公司的發展來實現個人的理想,使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今後發展的幾點建議:
(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心,使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理:緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。
(2)、建設企業核心文化。多開展活動,讓員工了解對企業發展史的,組織向老員工、優秀員工學習,激勵員工奮發向上。
(3)、完善生活措施。現在90後的員工占主體,新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環境,使員工有著充沛的精力投入到生產中去。
總之,自己在以後的工作中要加倍努力,一定聽從領導的安排,積極主動地工作,好好學習理論知識和提高管理水平,為公司做出應有的貢獻。
部門下半年工作計畫 篇15
20xx年年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計畫,短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20xx年下半年的工作計畫。
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是20xx年11月底,繼續教育教材全變,由於國家財務部最新發布公告:XX年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》,可以說財務部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。 首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育後,匯報學習情況報告。
二、加強規範現金管理,做好日常核算1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。 總之在新的一年裡,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計畫,以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
一、方針目標:
為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調整、穩妥求進、高質低耗、創收增效”的精神,使公司內部競爭機制與市場競爭機結合。根據公司目前實際狀況,必須制定先進合理科學的管理制度,向程度化、正規化的發展,實行全員全過程的指標考核與將扣,使公司員工人人有責任,個個有指標,嚴格考核與獎懲及全生產過程的協接監督,達到上道工序為下道工序負責的目的;嚴格執行崗位定員,以崗定資,實行高額浮動工資的制度,迫使公司幹部員工在危機感和責任感中勇挑重擔,爭完指標,為全面完成XX年各項經濟指標而共同奮鬥。
二、工資分配原則:
以噸絲工資為基礎,公司員工一律接受指標考核,執行以崗定資,以質計件,以產計酬,多勞多得的原則。
三、獎金分配與掛鈎:
1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標掛鈎,(滿負荷生產情況下)取一、二車間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產量低於2.8噸(25天),非繅絲人員一律不與三大指標掛鈎,超產獎僅繅絲工享受(超產獎基本工資不浮動)。
2、整理車間的獎金除按內部指標掛鈎外,與一車間定崗人員的平均獎金去計算;廠絲復整組的工資、獎金除按內部指標掛鈎外,與二車間的產量、消耗掛鈎,並按二車間定崗人員的平均值去計算。
3、鍋爐車間設安全獎,人均(除軟化工)20元。
4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計算。
5、學徒期改為兩個月,生活費補助標準仍執行原規定。繅絲一、二車間、整理車間新增學徒工,根據個人繅作技術,提前上崗者,可套入計件工資計算,徒工工資由公司負擔;鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員,實習期為半月,徒工工資由車間負擔;非生產性新增人員,實習期為半月,工資由公司負擔。
四、協接與監督原則:
實行全員全過程的質量監督考核,並履行簽字手續,上道工序為下道工序負責,下道工序有權對上道工序流入下道工序的半成品進行按標準驗收與反饋,對於不符合標準的半成品有權拒收,並按程式報請職能部門(生產科、檢驗室)進行仲裁,按標準實施獎懲。
五、爭先發展的原則:
世紀之初,公司董事會立足現狀,從可持續發展的解度,充分醞釀、決定。
1、繼續發揮龍頭作用,保持夏秋兩季蠶繭的收購,保證蠶桑基地的穩定發展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產線的改造工作,做到有計畫、有落實。
3、進一步做好財務工作,加快資金周轉率、利用率,做到所有帳目清晰,日清月結。