企業銷售工作計畫 篇1
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺衝擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統的重要環節。作為行銷系統中重要的一環,如何陳列商品,有以下幾點計畫:
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置儘量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,並且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無摺痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到後,由淺到深,由明至暗,側列從前到後,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立於不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬體,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質,服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
(1)保證積極的工作態度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善於與同事合作,精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
(4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作紮實細緻,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
(5)善於做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。
客戶維繫要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維繫客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產品上架時可以通知客戶。
(3)對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,儘自己的努力做的更好。
企業銷售工作計畫 篇2
20__已經開始翻頁了,面對著新的一年,我也會準備好一個更加積極的心態,保持一個良好的狀態。在這一年裡更加充滿動力,更加積極上進,更加努力好強。對此我為20__年坐了一個工作計畫,如若有不妥的地方,煩請領導進行指導改正。以下是我的工作計畫:
一、提高銷售業務能力
作為一名銷售人員,首先最重要的就是提升自己的業務能力,我們的能力往往決定著我們的業績,所以不管怎樣,我都要在接下來一年好好的提升個人的業務能力。其中具體的提升方式有幾種,第一是鍛鍊自己的膽量,我認為做銷售有時候是非常考驗自己膽量的,有時候必須要一顆非常強大的心才有可能取的勝利。其次就是要提高自己的語言交際能力,作為一名銷售溝通能力時一定要有的,但是一個優秀的銷售員,就一定會有非常優秀的溝通能力。所以我會著手從這兩個方面進行提升,希望自己在接下來的道路上更上一層樓。
二、提升個人影響力
個人影響力是一種潛在的事情,但是卻能給人留下非常深刻的印象。所以這也是作為一名銷售人員最需要在意的事情。從另一個方面說,氣質也是個人影響力中的一種,個人的氣質往往是吸引客戶的第一要素,我們直面給客戶的感覺會印在客戶的頭腦里,客戶感覺第一印象好的往往會在頭腦之中停留的更久。所以我會在外在和氣質方面進行提升,從而增強自己的個人影響力,創建口碑。
三、保持良好的服務態度
在銷售的這條路上,我們往往要有一個目標,而在通往目標的路上,我們就需要有很多的約束和管理。而服務態度就是其中一種,如果我們做銷售,沒有一個好的服務態度,那我們又該怎么樹立自己的口碑品牌呢?所以想要創造屬於自己的口碑,就要從自己的服務開始,一心一意為客戶做好服務,一心一意為自己的品牌建設出一份力量。在提升自己服務態度的同時,也要不忘去提升自己臨時應對能力,在我們談判的過程中,往往會出現一些突發情況,如何更好的應對它也是一種需要培養的能力,這是非常重要的,也是需要我們去重視的。
不管怎樣,將來一年已經到來了,我也應該做好各種準備,好好的為接下來的道路打下基礎了。時間很快,我也會準備好,追上它,努力完成業績,打造屬於自己的黃金時光。
企業銷售工作計畫 篇3
?策劃的前提與對象
根據A集團__產業的發展戰略、經營宗旨與宏偉目標,結合國內__保健品市場現狀,設定在未來的銷售活動中推出一種以__、YY為主要成份、科技含量高的腸道保健食品──__產品。該產品獲國家“保健食品”批文及“綠色食品”稱號。
?策劃的依據與目的
以市場調查為基礎,將收集的信息資料進行整理、分析和利用。本人認為該類產品市場需求大,本產品具有很強的生命力,值得研製開發和市場推廣。
策劃的另一個目的是為A集團經營決策提供參考。
一、市場分析
中國保健品市場發展速度之快、規模之大令人鼓舞。從“太陽神”時代至今已有十餘年歷史。在這十幾年的歷程中,保健品市場風風雨雨,幾經波折,造就了不少知名品牌,培養了不少行銷精英,也讓不少企業與商賈競折腰。__年前,保健品市場高潮疊起,打從“瀋陽飛龍”、“巨人腦黃金”之後就一蹶不振;九九年下半年以來,市場又開始升溫。新世紀保健品市場將東山再起。隨著市場經濟和科學技術的快速發展,國家相關法律法規的不斷完善,行業管理的進一步規範,保健品市場一定會真正地走向健康穩定的發展軌道。這對於保健品產業的發展和人民生活質量的提高都大有裨益。
(一) 保健品市場現狀
1、保健品的生產企業多、品種多,大部分企業規模小,產品同質性強。20__年國內從事保健品生產銷售的廠商達5萬多家,品種2萬多種,全年保健品銷售額超過500億元人民幣。
2、市場還處於無序競爭狀態,誇大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場短期行為、自生自滅現象嚴重,給其他規範運作、規模化經營的企業帶來很大的行銷阻力。
3、80%的市場份額掌握在20%的企業與品牌手中。這20%的企業一般都是綜合實力強,並具一定規模。
4、天然原料,成分簡單、功能明確的產品更受消費者青睞。生物工程或基因技術在保健食品生產中被廣泛關注和套用。
5、品牌創新能力強,產品附加值高的產品容易被市場接納。
6、市場推廣投入力度大的產品其市場份額明顯趨高,強勢推廣仍然是中國保健品市場的慣用辦法。
7、國外保健品企業尤其是大型企業進軍中國市場帶來的影響力、衝擊力非常明顯。
8、一對一行銷(1:1 Marketing)、特許經營、連鎖經營、 電子商務活動等將營造亮麗的市場風景。
(二) __保健品市場現狀
__保健品市場作為中國保健品市場的一個新興市場,從無到有,走過了不到四年的時光,與其他類保健產品相比,具有以下特點:
1、國內市場對__的基本功能雖然有一定的認識,但其廣度和深度還遠遠不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場推廣力度太小。
2、政府、企業都熱心發展這一產業,但真正投入的行動和力度還非常不夠,科研深度不夠,這是__保健品市場發展緩慢的主要原因。
3、__保健品生產的企業和品種都少得可憐。由於__產業自身的特性要求和生產工藝技術的具體困難,國內專業種植、生產和開發__產品的企業尚未超過十家。目前能生產保健食品的企業只有3~5家。金__是國內__製品企業的老大,現有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類,年實際銷售額尚未突破4000萬元。
4、__類產品沒有突出的科技含量,產品賣點不明顯、不新穎,品牌與推廣沒有創新表現,沒有獨特的銷售主張,所以品牌知名度低。
5、國外進口的相似類產品,定價偏高,推廣投入少,尚處於自然銷售狀態。
綜上分析,__產業發展速度還比較緩慢,市場蛋糕急待做大;產業前景十分光明、市場商機巨大。
(三)腸道保健品主要競爭產品
腸道保健品市場定位在潤腸通便、排毒養顏類的產品有上100 種。
1、消費需求
現代醫學已經證明,除遺傳因素外,人體絕大多數疾病由內而生。腸道正是內生疾患之根源。人生下來後,因為吃飯、喝水等生活過程不可避免地在體內,尤其是腸內積累大量的廢物、殘渣等。這些無用之物頑固地粘連在結腸內壁,若不清理,日積月累,一個30歲的人,人體腸道就會積腸毒、淨化腸道、潤澤腸道已成為現代人的當務之急!
2、目標市場
(1)據有關資料報導,全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘症。
(2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。
(3) 中老年人50%以上都有便秘症狀。
據此,可以清楚地認識到國內潤腸通便類產品目標消費群體龐大。
3、市場規模:據醫療機構統計資料顯示,腸道科普通用藥年消費額上百億元人民幣(這一消費不包含藥店OTC、保健品商場與櫃檯的銷售額)。
由此可見,腸道類保健品市場需求十分巨大。經初步預測,國內腸道類保健品市場規模將達到150億元以上。
(四)市場機會分析
1、近二年來,醫療、保健、美容行業都在不同程度、 不同方式的進行人體淨腸方面的宣傳教育,淨腸類產品在美容界消費需求不斷增大。
不少消費者已經認識到淨腸的好處和腸道不淨的危害。時下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態淨腸”等都代表著淨腸潮流的興起。
2、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養顏”和“腦白金” 等在市場上的非凡表現,為腸道保健需求打開了渠道,奠定了基礎。
3、YY類食品、飲料被市場廣泛接受,尤其是中老年消費者。
4、上述知名品牌在市場的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。
5、目前市場上還沒有主推或力推“淨腸通便”功能的__保健品。尤其是沒有與YY相配合的__類保健品上市。
6、__保健品在國內市場都未形成氣候,同時還沒有真正科技含量高的產品上市。
7、國家和當地政府大力扶持__產業的發展。
綜上分析,在近年內將__產品推向市場,正逢天時,也得地利。把握機會,捷足先登者贏。
(五) 行銷阻力分析
多年來,腸道類保健品的年銷售額一直排名於八大保健品板塊市場的第一位。因此,眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場。對於新企業、新品牌新產品,的威脅來自市場。面對競爭十分急烈的保健品市場,定位於潤腸通便的產品,它所面臨的明顯阻力有:
1、產品品種多,蠶食市場現象嚴重,消費選擇餘地大。尤其是醫藥體制改革、OTC市場的放開,這一現象更為加劇。
2、價格高低懸殊,價格心理取向空間大。
3、主流產品市場基礎牢,對其撼動有一定困難。
4、我國政府對保健品的功能定位採取大概念定義,給消費者購買決策和市場推廣訴求都帶來困擾。同時,與國際慣例也不接軌。
5、我國加入WTO後,美國、日本、 韓國等已開發國家一定會大舉挺進中國醫藥保健品市場,不排除成份功能相同或相近,科技含量高的產品進入。
(六) 應對市場威脅的辦法
1、本人認為,應對市場威脅最有效的辦法是名符其實地,造就企業和產品的市場競爭核心能力,即真正開發研製出功能明顯、功效可靠、質量穩定的產品──__產品,這是重中之重。
2、以科技含量提升產品附加值,化解價格異議。
3、以產品本身的真實效果吸引消費,達成需求。
4、敢於競爭、善於競爭,利用現代化行銷手段,高品質、高效率服務於市場。
5、以專業、的力量攻克產品批准文號的困難。
6、敢於面對強手,善於避實就虛,充分用好“知國情”優勢,抓緊時間、把握機會,在“狼”還未來之前我們就能捕獵。
7、 著眼當前,放眼長遠,做好產品創新開發、品牌創新規劃工作,為企業長期穩健發展打好堅實基礎。
二、產品定位
(一) 定位的認識
1、產品是企業生存和發展的基礎,消費者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產品(或服務)。企業的定位最終也要落實到產品實體上來。
所以產品定位是所有定位的基礎。
2、產品定位的實質就是將自己的產品與市場所有其他同類產品有所不同。區別越大越好,特色越明顯越好,看上去好象是社會上的。
3、以市場需求為依據,先進行產品定位,經論證可行後再爭開發、生產和銷售的定位觀念,有利於準確把握市場。
(二) 產品功能定位
產品功能定位是產品定位的核心內容。它直接關係到產品的銷售力和市場生命力。當然,保健品功能的最終確定需要國家有關部批准。在此,主要站在市場行銷的角度進行策劃。
1、定位的依據
(1)產品自身具有的功能(作用機理與臨床套用證明)。
(2)市場現實需求很強烈的功能。
(3)利用行銷手法挖掘和發揮的與市場潛在需求相對稱的功能。
2、定位的策略
重點功能與多項功能相結合的策略。
3、產品功能
淨腸清毒、潤腸通便、養胃護肝、補虛養顏。
4、產品命名
採用“成份+劑型”的形式命名為:__產品。
(三)產品包裝策略
本產品採用高檔品質包裝。
為了與產品形象、價格形象、企業形象相統一,本產品採用以下包裝策略:
1、包裝品質:與產品品質相一致,做到華而有實,值得信賴。
2、包裝風格:與產品功能相符,體現出清新、健康氣息、讓消費者感覺到天然綠色食品的親和力。
3、包裝規格:待定。
4、包裝形象:力求外觀品質、風格等整體形象構成能滿足產品宣傳形象訴求的要求,能方便消費者認知,有利於終端展示促銷。
三、產品價格策略
1、本產品採取中等偏高的價格策略,即質價相符的原則定價。
2、產品價格與其生產成本、銷售環節價差、企業利潤充分掛鈎。
3、同時做好市場競爭中同類產品價格攻擊防備。參照關聯產品定價。
每一服用周期(10天左右)消費額在150~180元,每一療程為二個服用周期。
四、市場定位
(一)目標市場
1、按年齡細分,本產品的目標市場為25歲以上(不適應者除)的所有人員;
2、按經濟能力細分,本產品的主力目標市場是中青年白領階層人士;
3、按需求強度細分,本產品的先行目標市場是青年女性和中老年人士;
4、按區域和經濟能力細分,本產品的目標市場是大中型城市和中心城市。
綜上得到,本產品首期目標市場是中心城市裡的有消費能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以後隨著推廣的進展情況不斷擴大目標市場。
(二) 目標市場需求研究
1、購買保健品的主要原因:
(1)為了增強身體機能,促進身體健康,延緩衰老;
(2)將保健品當做藥品來使用,期望值較高;
(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。
2、主要消費者狀況
(1)年齡狀況:
A、25~35歲的女性,55歲以上的女性;
B、45歲以上的男性;
C、23歲以上的子女。
(2)收入狀況:都有固定的經濟收入。
(3)文化狀況:文化層次較高
3、購買心理狀況
(1)看重實效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。
4、購買場所
(1)藥店;(2)商場;(3)超市。
5、購買方式
(1) 按產品說明書購買;(2)按促銷人員推薦購買;(3)單盒購買。
6、信息來源渠道
(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦;
(4)其他渠道。
(三) 市場地位
1、競爭策略。若以上定位能夠實現,本產品上市後對於市場競一定有強大的衝擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產品的攻擊,新產品的跟進。因此我們勢必做好迎接競爭的充分準備。
2、市場地位。迎頭競爭策略決定了我們必須爭取的市場地位: 2年內,爭創__保健品行業的第一品牌;2~3年內,爭創全國保健品行業知名品牌。
五、銷售渠道策略
(一) 渠道體制
基本體制:廠家—經銷商—零售商
為了增強廠家對銷售渠道的控制能力,增加銷售網點和銷量,保健品銷售通路中間環節宜少,不宜多,這樣可以直面經銷商、零售商提供服務與支持,調控市場。
(二) 渠道建設與運作
渠道建設以終端建設為中心,讓產品、信息、服務直接面對消費者,有效防止廣告浪費、竄貨、降價傾銷,快速收集市場信息、做好銷售服務和各種促銷活動。
廠家商家共同投入市場運作,優勢互補、互相促進,資源信息共享,形成魚水關係。廠家為商家提供顧問式服務。
(三) 市場管理
市場管理以網路、渠道與售點管理為主。根據市場規模設定管理機構與人員(如行銷經理、銷售代表等),基本要求是克服空白市場,避免浪費市場機會,同一區域市場同步啟動、協同成長。
(四) 管理創新
在時機成熟條件匹配的區域,建立集廠家、商家與行銷人員三者於一體的利益聯合共同體,使廠家對市場(網路、渠道)等資源的掌控運用處於主動地位,促進集約化經營。
六、市場開發策略
新品牌產品的上市會遇到各種各樣的意外。同時,在策略、實施、管理等各方面都有一個實踐、總結、提高的過程。因此,市場開發必須按計畫有序地往前推進。
(一) 上市初期,選擇5~6箇中型城市作為首批開發的市場, 其特點是:
1、其他保健品市場啟動速度快、效果明顯;
2、同類型保健品競爭相對不太激烈;
3、市場容量大,有明顯的消費習慣和能力;
4、媒介投入成本相對較低;
5、政府對市場管理政策相對寬鬆。
(二) 開發計畫
1、首批計畫開發六個有代表性的市場,它們是:
(1) 昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。
2、第二批開發計畫,在首批開發、推廣取得一定成功經驗的基礎上再開發以下區域市場。
(1) 成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無錫、常州;(5)大連;(6)濟南;(7)長沙;(8)珠江三角洲等。
3、其他各批計畫(略)
(三)市場開發時間安排
計畫用4~5個月時間完成首批市場開發工作;用3~4個月完成第二批市場開發工作;用3個月時間完成第三批、第四批及第五批市場開發工作。合計用16~18個月時間基本完成全國大中型城市的市場開發工作。
七、銷售目標計畫(略)
八、銷售組織工作計畫
爭取用3~4個月時間完成以下八方面的工作。
(一) 配套建設市場行銷管理機構。
在原有基礎上,根據市場開發計畫和上市準備工作需要,增強人員力量,建設專業事務部門,組建精幹、高效的行銷機構。
(二) 專業企劃市場行銷方案與實施工作準備。
(三) 招聘培訓與選撥行銷經理人員。
(四) 市場調查研究。
(五) 產品上市前期造勢宣傳活動組織實施。
(六) 產品上市招商活動組織實施。
(七) 市場開發建設與管理基礎工作。
(八) 強化行銷策劃與管理力量,做好第二批市場開發工作準備。
九、廣告宣傳策略
保健產品銷售額與廣告宣傳力度的相關性很強。因此廣告宣傳策略的制定和實施十分重要。
(一)廣告目的
將產品銷售分成初期、中期和後期三個階段的話,新產品上市初期的廣告宣傳目的有:
1、擴大影響,提高產品知名度;
2、告知目標市場,創造需求;
企業銷售工作計畫 篇4
一、活動目的
1、以"新學期"為契機,進一步宣傳校園超市的整體形象,提高校園超市在學生心目中的信譽度和美譽度;
2、以"新學期"刺激消費群,吸引目標消費群及潛在的消費群,最大限度地擴大銷售額,實現銷售業績的增長。
二、活動對象
所有在校大學生以及周邊小區居民
三、活動時間和地點
時間:20__年3月1日——20__年3月10日
地點:校園超市內
四、活動主題
"盡享超低價,新學期巨獻"
五、活動方式
1、活動期間,每3天前100名到超市的顧客都會獲得康師傅飲品一瓶,而且一次性消費滿58元可免費獲得護手霜一支;滿78元可免費獲得精美套杯;滿98元可獲得高檔滑鼠一個;滿108元可免費參加"購物大抽獎"活動:特等獎:數碼單眼相機(1名);一等獎:超市500元購物卡(3名);二等獎:大毛絨玩具一個,價值200元(5名);三等獎:高檔毛巾一條(20名)。
2、價格促銷,活動期間生活必需品一律打七折,食品類一律八折。
3、限時購買,將品牌化妝品和睡衣作為限時促銷商品來銷售,時間為3月3日和4日。
4、限量購買,將袋裝整提紙抽、洗衣液設為限量購買商品,由於價格便宜,所以每人限購2件。
六、廣告配合方式
1、在活動現場掛大幅橫幅,突出活動主題內容,並且設有活動諮詢台;
2、安排人員在校園展板,寢室張貼有關超市促銷活動的海報;
3、安排工作人員在學生上課、下課的必經之路上發放宣傳單;
4、在學校的校園期刊或報紙上登促銷廣告
七、前期準備
人員安排:
(1)安排足夠數量的服務人員,並佩帶工作卡或綬帶,便於識別和引導服務;
(2)現場要有一定數的秩序維持人員;
(3)現場諮詢人員,銷售人員既要分工明確又要相互配合;
(4)應急人員(一般由領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。 物質安排:2月26日前準備好所有參加促銷活動的商品。
人員培訓:對現場諮詢人員、銷售人員進行培訓,全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。
八、中期操作
1、工作人員第一個到達現場,各就各位;
2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至進入超市內;
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應;
4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產品;
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料,簽字;
6、結束時清理現場,保留可循環物品以備後用。
九、後期延續
1、活動結束後要開總結會,比如本次活動銷量情況,執行有效性,消費者評價與反應概況等;分析活動的優點和不足,總結成功之處,借鑑不足教訓,只有不斷的總結,才能更好的發展;
2、對活動進行追蹤報導、終端建設、終端走貨及廣告調整、總結報告歸檔。
十、費用預算
1、活動現場橫幅、諮詢台,海報、現場裝飾1000元;
2、活動宣傳單列印1000元;
3、校園期刊或報紙廣告500元;
4、發傳單工作人員,在活動前派發,300元;
5、(1)贈品:護手霜400支,20__元;精美套裝200套,3000元;高檔滑鼠100個,3000元;
(2)獎品:數碼單眼相機1000元;購物卡3張,1500元;大毛絨玩具5個,1000元;高檔毛巾20條,400元;
6、康師傅飲品300瓶,750元。
合計成本:15450元左右
十一、意外防範
1、如果出現促銷商品缺貨情況,要儘快用其他商品替補,避免不必要的紛亂;
2、如果出現瘋搶等混亂情況,做好疏通工作,必要時可以安排一定數量的保全人員;
3、做好各種意外發生的防範措施,維護好現場的秩序;
4、做好應急人員安排,必要時可以與公安及保全聯絡,請求其支援。
十二、效果評估
藉助新學期這個契機,由於大學生們在開學之初資金都比較充裕,而且都需要購買一些生活用品等展開此次促銷活動,採用一系列的促銷手段,預期會產生滿意的效果。
企業銷售工作計畫 篇5
20__年終總結:
時間過得真快,20__年即將成為過去,在20__年裡我們學到了什麼,收穫了什麼,現對20__年全年工作總結如下:
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對於服裝的設計,功能,質量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開);
3、店裡的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
20__年是承上啟下的一年,我將會帶領店員深刻總結,將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續發揚,為20__年的工作做鋪墊。
20__年計畫
新的一年掀開新的一頁,2020__年度計畫如下:
1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;
3、服務:現在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務方式,服務質量,服務態度,要在以後的工作中不斷的改變和提升;
4、心態的提升:要經常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量;
5、對新老VIP的維護:這點是我們20__年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;
6、加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度;
7、人員管理:發現問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力;
8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣;
在20__年,我們將不斷的學習,不斷總結,增強各方面的專業知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在20__年中突破目標,再創業績新高。
企業銷售工作計畫 篇6
一個月的前期銷售,銷售總額9315元,商品總成本7131.7元。不扣除佣金和其他費用,利潤總額為2183.3元。單位產品銷售總量386件,完成銷售目標的32.16%。
一、自我檢討:
實際銷售額遠遠低於目標銷售額。經分析,原因如下:
1、高估市場需求。在我們的產品進入市場之前,許多消費者已經購買了相關產品。而且,在最初的銷售期,沒有實體店,導致一些消費者不放心購買。
2、商品進入市場的時間相對較慢。由於今年天氣和溫度異常,冬天來得很晚,很難判斷購買期限。而且誤判了消費者的購買動機和心理。人們認為,直到天氣開始降溫,消費者才開始購買。其實很多消費者已經提前購買了相關產品。
3、預測購買商品數量的能力嚴重不足。因此,有些商品的銷售額接近總銷售額的1/4,而另一些則沒有售出。同時,由於這個原因,一些商品的庫存過高。
4、派人上門推銷時缺乏合理有效的分配。結果,一些宿舍反覆出售,浪費了人力資源。而且業務員之間可能會有利益衝突。
5、銷售人員的貨物供應有問題。
原則上,每個推銷員都有一整套商品。但實際上,因為業務員是在家賣的。所以有的業務員會一次性多拿一點貨,方便上門銷售。消費者購買某個產品後,可以及時補齊產品版本,然後在其他宿舍進行銷售。因為在給業務員供貨的時候沒有把商品的數量安排好。結果就是自己的庫存不夠,能調配的庫存太少。其中,保濕潤唇膏就是因為這個問題,導致可用庫存太少,然後向購買者購買。最後業務員手上的口紅賣不出去,全部退貨,導致商品壓力過大。
二、實際銷售流程:
1、定位銷售價格:
在考慮購買價格、初始員工佣金假設、支出和廣州市場價格後,對商品價格進行定位。最後確定商品價格略低於市場價格。原因如下:
第一,考慮到商品價格遠低於市場價格,可能會降低消費者對商品真實性的信任。
第二,考慮到利潤低,不可能分配員工的提成和費用。
第三,有足夠的利潤空間,有利於銷售過程中的商品調度。
例如,一些消費者在購買多種商品時,可以給予適當的價格優惠。也可以為以後的商品清倉降價提供有利的空間。
2、佣金分配:
佣金方面,為了激發業務員的積極性。給比較高的佣金回報。並且在不同的單位有不同的銷售額和佣金。可以拿到3、5元/支的佣金。高提成,第一,可以提升工作積極性的效率。第二,它可以給銷售人員更多的空間來分配他們的下線。讓銷售網路在市場上迅速傳播。找業務員,除了基本能力和信用,還從兩個方面推銷市場。一是從一個宿舍到另一個宿舍的宣傳,俗稱“掃地”。第二,通過人力資源銷售。儘量在學生團體或系裡找一些社交圈廣,有威望的人。
3、宣傳工作:
我們在網上建立了相關的部落格網站。列印相關傳單,貼上在人流較多的地方。其目的是讓消費者知道學校有相關產品出售,而不是馬上跑到超市購買。從而減緩超市的銷量,留住顧客,解除超市在消費者心目中的壟斷地位。並且給所有業務員發傳單,讓他們自己玩。既增加了宣傳範圍,又減少了工作量。
4、財務:
在進出貨物方面,除了用電子表格保存記錄外,手工記賬也很有用。利用基本的計算機知識和電子表格,我們可以快速計算相關數據,以便於庫存和採購數量的數據反映和分析。
企業銷售工作計畫 篇7
中國白酒協會數據顯示:截至20__年底,五糧液分布在團購、餐飲、商超三個渠道的銷量比例為15:45:40,茅台三渠道比例為50:15:35.由此可見,團購在白酒業的重要性已經越來越重要,這主要是來自於三個方面的原因:
一、 是因為隨著酒店等終端費用飛漲,導致雖然終端量大但是利潤很低,而團購則因減少了大量的中間環節費用而利潤可觀。
二、 是因為酒店終端爭奪的實質是爭奪重點顧客,酒商希望這蟹群體能帶動整個市場的消費,而通過消費同樣也可以把這些客戶收入網中。
三、是隨著酒店費用上升,酒店白酒的價格和商超以及批發的價格差距不斷擴大,更多的顧客開始選擇自帶酒水消費的方式,一些重要的會議和團體消費更是如此,這使得團購的空間更加擴大。
公關團購行銷的障礙及關機環節:
障礙一:組織缺失,是公關團購無法正常開展的最基本障礙
1、 公關團購沒有“技術堡壘”可言,“組織”比“方法”更重要。
2、沒有成立專業的組織—公關團購部,是公關團購工作始終無法有序開展的第一原因。由於沒有公關團購銷量,區域銷售人員不得不投入人員做團購工作。而沒有專職人員,就沒有銷量。因此,無法形成良性循環。
3、企業沒有專職的團購組織往往是在人員費用和銷量的權衡中選者了銷量。因為作酒店的很熟悉,每個行銷員每個月能銷售多少瓶酒很有把握,而公關團購人員在短時閒內卻只能看到投入。
障礙二:配套的預算、報銷管理體系
建立一套及靈活又可控的“贈酒”“請客”的管理體系,就是保證“公關團購”推廣模式的基礎,也是核心競爭力之一。(眾多的企業只是知道方法,而沒有配套的管理體系作保證,因此無法執行。
障礙三:賒銷
1、 賒銷的本質是:獲得銷售渠道。
2、沒有賒銷就沒有團購,像做酒店一樣去做公關團購,作酒店能不賒銷嗎?
3、在公關團購中賒銷風險相對不高,企事業單位的壞賬率實質上比酒店低得多,而銷售毛利率卻很高。
障礙四:前置性投入
1、 團購部門前期銷量有限,比做酒店“盤中盤”見效還要慢,所以相比之下更需要前置性投入過程。
2、 由於名煙名酒店發達,更多的名煙名酒依賴於團購而生存,因而往往我們直接團購銷售的量並不大。
3、 但這並不代表我們不重視公關團購!通過公關強化品牌拉力,培育核心顧客,是市場輕推重拉的重要措施之一。
障礙五:“一桌式”品鑑會,需要理解和資源保障
1、 大多數人把“品鑑會”和“大型”相聯繫。以往的品鑑會形式是為品鑑而品鑑會,採用專家“自拉自唱”的辦法,注定收效甚微。
2、在現實中,真正具廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑑會。在“時間”越來越成為“不可複製的稀缺資源”的時代背景下,我們和團購客戶都沒有時間耗費在大型品鑑會上。
3、 可能是經常“吃吃喝喝”,因此,在費用審批和報銷時,需要更多的”理解”。否則,品鑑會會沒有資源支持只能成為理念。
關鍵一:區域銷售經理親自抓團購
1、每個人都有一個習慣那就是做自己熟悉的事區域銷售經理每天的日常工作比較繁忙,而目前做傳統渠道還能“過得去”。因此,市場存在的“短板”沒有得以改善,銷售工作仍在按照市場慣性推進
2、 雖然團購工作沒有“技術堡壘”可言,但由於沒有初始地推動,使銷售人員在團購工作方面無法突破。
關鍵二:攻克具有“召集性”的公關團購單位。
財政、紀委、組織部對事業單位很有帶動意義;建委、工商、稅務對企業單位很有帶動意義;公安、衛生部門結交廣泛。。。。
上述部門,本身用酒量大小並不重要,但他能介紹許多關係。例如:建委、工商、稅務,能介紹大量的企業單位,而事業單位飲酒受到“地產酒保護”時,企業單位往往是公關團購的主要突破口。例如:紀委,雖然是“清水衙門”,但紀委的召集能力很強,所有的單位對紀委都很給面子,有突破性作用。
關鍵三:免費品嘗會員卡的紐帶作用:
1、 在團購中免費送酒成為必然,但直接送酒不合時宜。
2、 印製會員卡,方便贈送。
3、 指定某些名菸酒店為領取點。
4、 顧客領取品嘗酒,填寫聆取登記表,作為報銷和督查的憑證。
關鍵四:一個人帶活一個市場---尋找具社會資源的官商作為團購人員分銷商。
優點:可以迅速做出一個系統。
缺點:1、開拓新客戶能力差
2、不能完全服從公司大規模正常化運作
策略:1、一方面,主動尋找有人脈關係的官商,作為團購主管一定要隨時關注人選。因為,能量比較大的人對團購的利潤興趣並不大。
關鍵五:激勵—決定酒店行銷員和流動業務員能否完成團購任務
1、 每個人要有團購任務,同時也有團購提成。否則,沒有壓力和動力,公關團購又將成為一個理念。
2、 加強過程管理,包括:行銷員回收名片,信息,拜訪酒店常客等等。
關鍵六:酒店、商超、名菸酒店、團購的價格要有一定的級差
最佳的價格是團購價低於名菸酒店價格10%,而比名菸酒店進價高10%,這樣才能夠有一定的操作空間和吸引名菸酒店老闆參與團購。這實質上對流通渠道的價格管控提出了更具體的要求,許多產品由於流通價格穿底造成團購價格透明,使輕則影響團購銷量,重則造成團購工作失敗。