銷售經理年終總結以及工作計畫 篇1
轉眼間，20__年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年_門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為____萬，其中一車間____萬，____萬,其他___萬，基本完成年初既定目標。
__常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，___閥相比去年有少量增長;但_閥銷售不夠理想(計畫是在____萬左右)，大口徑__(DN1000以上)銷售量很少，軟密封__有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如___客戶的__，___客戶的__等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計畫不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們__公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在___閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什麼區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗。 公司的目標或者一個計畫之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計畫，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇2
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的行銷隊伍。
目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前菸草行業發展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業務過硬的行銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高行銷人員的綜合能力。針對目前行銷人員素質參差不齊的現狀，行銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、行銷知識、法律法規之外，重點要求行銷人員學習其他方面的行銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發揮早晚例會、業餘時間，保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個行銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進，行銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。行銷部將每月組織1-2次的行銷人員培訓和考試，重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經理與客戶總量商定核定後，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區，導致在市場調研的過程中，發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、行銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裡，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數客戶總量商定過大或過小，在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規定銷量下限，也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數，形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣行銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。
為進一步建立良好的客我之間關係，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們行銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務，進一步營造良好的市場環境。心與心的交流，需要用行動來實現，使客戶感覺到菸草公司關懷，就要求我們的行銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的，節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸，對客戶經理的依賴度大大降低。下半年，行銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區捲菸零售戶經營指導，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的捲菸經營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上，市場經理根據客戶經理的經營指導，採取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。
3、加強80%協同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的捲菸零售戶數量，是一個相對數目較大的群體，客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查捲菸條碼上，更主要如何把握客戶的捲菸銷售走勢、異常情況方面，更加注意捲菸條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶管理，進一步規範經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的捲菸銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇3
20__年上半年的工作結束了，我們即將迎來了下半年的工作，在開始前，做好工作計畫，會讓今後的工作更加的順利。
一、 檢討與願景
20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點行銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;
b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨向，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力;
f、在市場實踐中蒐集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製;
3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和行銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場行銷網路，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由於同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依20__科院的學者優勢和20__的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力
3、網路建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網路的初步形成，網路建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網路的建設，主動發展新的經銷商，使銷售網路更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場範圍。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇4
作為一名銷售經理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。
對公司而言，銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌
對銷售人員而言，銷售經理代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經理，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經營意識、服務意識，俱有掌控、分析、解決問題的本事和強烈的使命感。
工作職責主要表此刻：督促業務人員的工作、制定銷售計畫、銷售團隊的管理、定期的銷售總結定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、銷售人員工作的分配等等……
我的工作計畫：
第一、督導銷售人員的工作：
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念。
一開始，我是不能夠即時明白每位銷售人員的特色在哪裡，需等完全了解的時候，就應當充分發揮其潛在的優勢
如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫忙他(她)順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。
作為銷售經理，需要督導的方面：
1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;
2.擬訂年度銷售計畫，分解目標，報批並督導實施;
3.擬訂年度預算，分解、報批並督導實施;
4.根據業務發展規劃合理進行人員配備;
5.把握重點客戶，參與重大銷售談判和簽定契約
6.關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決;
7.組織建立、健全客戶檔案;
8.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
9.向直接下級授權，並布置工作;
10.定期向直接上級述職;
11.定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定;
12.負責本部門人員晉升的提名;
13.負責制定銷售部門的工作程式和規章制度，報
批後實行;
14.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;
15.根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批後實行並轉人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作：
作為銷售經理，需要督促的方面：
1.銷售部工作目標的完成;
2.銷售目標制定和分解的合理性;
3.工作流程的正確執行;
4.開發客戶的數量;
5.拜訪客戶的數量;
6.客戶的跟進程度;
7.銷售談判技巧的運用;
8.銷售業績的完成量;
9.良好的市場拓展本事;
10.所轄人員的技能培訓;
11.所轄人員及各項業務工作;
12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
13.銷售人員的計畫及總結;
14.潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
第三、銷售目標的制定：
銷售業績的制定要有必須的依據，不能憑空想像。要根據公司的現狀，已及市場，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。
我應當以公司為一個基準進行實際的預估。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細分到每一個銷售人員月銷售業績應當是多少，季度銷售業績是多少
從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結：
其實，銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裡面做了些什麼樣的事情
然後又取得的什麼樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。
倘若遇到這樣的事情，我們也應當進取應對，看看自我在銷售過程中間有什麼地方沒有研究完善，什麼地方以後應當改善的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能明白銷售團隊裡面的成員都在做一些什麼
樣的事情，碰到什麼樣的問題。以便我以及能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也能夠得到一些相關產品的信息，明白競爭對手的一些動向。要明白，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理能夠說是一個學問，也是公共關係的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。
很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應當是銷售團隊。
在所有銷售團隊裡面的成員心齊、統一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的發展。
感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自我的工作，喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家供給和搭建了很好的銷售平台，所以，銷售人員應當感覺到滿足，並胸懷感恩的心。
此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用
的。構想銷售部門的每一個銷售人員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售產品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對於很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。
績效考核表的制定能夠由我來做，大致的資料包括：
1.原本計畫的銷售業績
2.實際完成業績
3.開發新客戶數量
4.現有客戶的拜訪數量
6.月簽單數量
7.新增開發客戶數量
8.丟失客戶數量
9.銷售人員的行為紀律
10.工作計畫、匯報完成率
11.需求資源客戶的回覆工作情景
第七、上下級的溝通：
銷售經理也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。
在理解任務的同時，也能夠反應基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓：
銷售人員培訓的主要作用在於：
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便於銷售經理的監督管理
4.順利構成定單的產生
我計畫的銷售人員培訓包括："電話銷售培訓"、"銷售技巧的培訓"等……資料覆蓋面應當來說還是很廣的，當然
我也會根據公司的實際情景，在培訓中間穿插一個案例分析、實戰演練等。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇5
一、促銷體現“聯動”，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。
二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
四、服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務承諾，並建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過行銷策略的制定，李經理胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
五、團隊管理。在這個模組，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：1、人員規劃，即根據年度銷售計畫，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計畫，比如，xx年銷售目標5個億，公司本部的行銷員隊伍要達到200人，這些人要在什麼時間內到位，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規劃明細。2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，並根據這個目標，採取了如下幾項措施：一、健全和完善規章制度，從企業的“典章”、條例這些“母法”，到行銷管理制度這些“子法”，都進行了修訂和補充。比如，制定了《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員“三個一”日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等。二、強化培訓，提升團隊整體素質和戰鬥力。比如，制定了全年的培訓計畫，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式，激發行銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經理所做銷售計畫的最後一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後，企業投入費用的產出比。比如，李經理所在的速食麵企業，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預算，李經理可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計畫時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計畫的制定，李經理達到了如下目的
1、明確了企業年度行銷計畫及其發展方向，通過行銷計畫的制定，李經理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現了年度銷售計畫從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數位化、制度化、流程化等等基礎性行銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，並細化到人員和月度，為每月行銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的行銷組合策略，通過年度銷售計畫，確定了新的一年行銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過年度銷售計畫的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計畫，為優秀行銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的行銷團隊打下了一個堅實的基礎。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇6
一、指導思想：
全面貫徹公司的“務實”方針，以獨家經銷為龍頭，以品質保證為基本依託，以開發商、設計院為突破口，以商業信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力於推進天津建築市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建築質量的提高。
二、工作目標：
1、抓好培訓——著眼司本，突出骨幹，整體提高。
2、經常和潛在客戶——經常聯繫，節假日送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。
3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結，每月一大結。
三、實施策略
1、堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，後做自己想做的。
2、加強學習，提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點，學習商業運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業各公司，學習各地先進經驗。利用網路媒體及手中的報刊雜誌、業務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發展的動態和趨勢，時刻站在學建築領域的前沿陣地。
3、客戶資源，全面跟蹤和開發。
對於老客戶，要保持關係。潛在客戶，重點挖掘，捨得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業運作
找對人，說對話，辦對事。善於分析，放開手腳，敢於表態!
5、走精幹、高效路線
做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇7
我作為渠道銷售的首席銷售經理，肩負著公司銷售渠道和銷售管理的重任。歸結起來主要包含在以下幾個方面：(一)20xx年渠道工作內容回顧及概述20xx年x月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程後，和前任業務代表開始下地州了解渠道並進行工作交接。x月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對於從技術轉業務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
渠道銷售經理20xx年終工作總結20xx年x月19日星期日，回顧工作內容大致分為以下以下七點：
1。信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發，彩頁和宣傳資料的發放等。
2。員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓總計14次。
3。投標支持：及時回響渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4。簽約大會：在公司的組織協調下，圓滿完成公司20xx財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，並為以後的友好業務合作奠定了基礎。
5。財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對於我的涉外能力也有很大的提高。
6。地州投標：今年共參加地州投標八次，地區二次、地區一次、地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
7。內部配合：配合市場推广部做活動總計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發布活動。新品在渠道區共進行四站，為期近一個月。為主的系列新品發布站活動。
(二)一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售後到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恆的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：
1。憑藉公司的優勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以積極的態度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋樑”的作用。
2。觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度—》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細緻的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
(三)經驗和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細
比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以後的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節問題，如：公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，(渠道的經銷商相對來說比較重感情!)
2、嘴勤
俗話說：商場如戰場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對於信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤
作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什麼事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完後在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!
4、皮要厚
電話銷售技巧培訓資料凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
5、嘴要甜
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什麼時候可以直呼其名，什麼時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業務骨幹聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對於負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠
在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。
以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。
(四)工作中存在問題及總結經驗教訓
在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體幹了什麼，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年裡，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之後將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛鍊，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。
3、懶惰
在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以後的工作過程中能夠經常經常指正。
3、探索
作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發展。
流年似水，轉眼到聯已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以後的日子裡，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養!
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇8
20xx年上半年，在市委、市政府和省局的正確領導下，我局始終堅持以科學發展觀統攬全市食品藥品監管工作，全面貫徹落實省食品藥品監管工作會議和市委五屆十一次全會精神，圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的目標，把保障民眾飲食用藥安全作為中心任務，深入開展食品藥品安全專項整治工作，繼續強化藥品市場監管，大力推進機關效能建設，確保了廣大人民民眾飲食用藥安全有效。
20xx年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的套用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。 “轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對於我們來說也是重中之首。
總結20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待於精益求精，以後工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇9
一、銷量指標：
至20__年11月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20__年度銷售計畫表附後);
二、計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類：
根據__年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，並對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關係。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情景另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫忙客戶出貨，幫忙客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我__年工作重點。
3、網路檢索：
充分發揮我司網站及網路資源，經過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調：
目前情景下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強職責感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們供給的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，供給熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩!
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇10
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，並做好銷售統計報表b)一人負責對外採購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，並作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀並溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題
2、 績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外視窗，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。b)業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、 培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業報價軟體，提高報價效率，儲存報價結果，方便以後查找。以上只是對來年銷售部的初步構想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇11
20xx年的市場行銷部工作計畫顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行並且科學化、系統化的工作計畫就尤為重要。
在20xx年我計畫從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊，並制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業最寶貴的資源，好的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本，在20xx年的工作中建立一個有活力和戰鬥力的團隊作為一項主要的工作來抓。
另一方面把好業務關，將酒店客戶維護好穩定現有客源，積極開拓新市場，將業務做大做強。為了將全年行銷任務認真完成，免於流於形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年行銷任務根據具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
全年各階段工作安排將按照20xx年下發工作計畫認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：
1、建立酒店行銷公關通訊聯絡網。
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網路訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯繫，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日，通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創新，建立靈活的激勵行銷機制，開拓市場，爭取客源。
今年行銷部將配合酒店整體新的行銷任務，重新制訂完善的銷售任務計畫及業績考核管理條例，提高銷售經理的工資待遇，激發、調動行銷人員的積極性。行銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待，服務周到。
接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整行銷方案。
4、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作，主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體行銷活力，創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇12
銷售經理的職責之重大無可厚非。作為一名銷售經理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言，銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經理代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經理，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經營意識、服務意識，俱有掌控、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在：督促業務人員的工作、制定銷售計畫、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、銷售人員工作的分配等等……
我的工作計畫：
第一、督導銷售人員的工作
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪裡，需等完全了解的時候，就應該充分發揮其潛在的優勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。
作為銷售經理，需要督導的方面：
1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;
2. 擬訂年度銷售計畫，分解目標，報批並督導實施;
3. 擬訂年度預算，分解、報批並督導實施;
4. 根據業務發展規劃合理進行人員配備;
5. 把握重點客戶，參與重大銷售談判和簽定契約
6. 關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決;
7.組織建立、健全客戶檔案;
8.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
9.向直接下級授權，並布置工作;
10.定期向直接上級述職;
11.定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定;
12.負責本部門人員晉升的提名;
13.負責制定銷售部門的工作程式和規章制度，報批後實行;
14.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;
15.根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批後實行並轉人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作
作為銷售經理，需要督促的方面：
1. 銷售部工作目標的完成;
2. 銷售目標制定和分解的合理性;
3. 工作流程的正確執行;
4. 開發客戶的數量;
5. 拜訪客戶的數量;
6. 客戶的跟進程度;
7. 銷售談判技巧的運用;
8. 銷售業績的完成量;
9.良好的市場拓展能力;
10.所轄人員的技能培訓;
11.所轄人員及各項業務工作;
12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
13.銷售人員的計畫及總結;
14.潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
第三、銷售目標的制定
銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想像。要根據公司的現狀，已及市場，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業績應該是多少，季度銷售業績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結
其實，銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裡面做了些什麼樣的事情，然後又取得的什麼樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善，什麼地方以後應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊裡面的成員都在做一些什麼樣的事情，碰到什麼樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇13
正視現有市場，我創業激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績，會爭取做到最好。
我對今後的工作計畫寫於書面並銘記心中，如下：
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計畫、目標
二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統一工作服並佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前台接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前台值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作:,對於銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責範圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調,如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發單片.
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計畫
每天對於銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計畫，並組織實施
由於現階段的合併，銷售員對於業務知識明顯匱乏，直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計畫培訓項目外，暫時採用瑞風、同悅兩兩互助形式，對於車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，儘快熟悉車型。對於出現的問題在進行針對性培訓。
當然，所有的計畫在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今後的工作中，我定當努力將這些計畫付諸於實踐中，帶領團隊一起，在最優情況下完成領導下達的任務。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇14
1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂年度銷售計畫，分解目標，報批並督導實施;
3、擬訂年度預算，分解、報批並督導實施;
4、根據業務發展規劃合理進行人員配備;
5、把握重點客戶，參與重大銷售談判和簽定契約
6、關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決;
7、組織建立、健全客戶檔案;
8、指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
9、向直接下級授權，並布置工作;
10、定期向直接上級述職;
11、定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定;
12、負責本部門人員晉升的提名;
13、負責制定銷售部門的工作程式和規章制度，報批後實行;
14、負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;
15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批後實行並轉人力資源部備案。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇15
今年我的職業路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的個人工作計畫：
一、指導思想
以精神為動力，以和重要思想為指針，全面貫徹公司的“務實”方針，以獨家經銷為龍頭，以品質保證為基本依託，以開發商、設計院為突破口，以商業信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力於推進天津建築市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建築質量的提高。
二、工作目標
1.抓好培訓——著眼司本，突出骨幹，整體提高。
2.老和潛在客戶——經常聯繫，節假日送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。
3.開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4.周、月總結——每周一小結，每月一大結。
三、實施策略
1.堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，後做自己想做的
2.加強學習，提高自身素養。
3.加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點，學習商業運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業各公司，學習各地先進經驗。利用網路媒體及手中的報刊雜誌、業務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發展的動態和趨勢，時刻站在學建築領域的前沿陣地。
四、客戶資源，全面跟蹤和開發
對於老客戶，要保持關係。潛在客戶，重點挖掘，捨得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
五、商業運作
找對人，說對話，辦對事。善於分析，放開手腳，敢於表態!走精幹、高效路線做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇16
1、目的明確客戶二次裝修的工作程式。
2、範圍適用於客戶二次裝修手續辦理。
3、職責工程部負責裝修方案的審核、客戶服務中心負責簽訂相關協定，保全部負責施工證件的辦理，客戶服務中心、工程部、保全部負責施工現場的監督管理工作。
4、工作程式
(1)客戶進x屋二次裝修需向客戶服務中心提交《裝修申請表》及裝修方案、相關圖紙(一式四份)、裝修公司資質證明、營業執照複印件等資料，並負責將裝修圖紙一併轉給工程部。
(2)工程部相關專業人員對裝修方案進行審核，並於規定期限(三至七個工作日)內將裝修審核意見通知客戶。
(3)裝修方案審核過關，同時取得消防批文，客戶服務中心與裝修公司簽署《裝修工程管理協定》、《裝修工程安全責任書》。
(4)裝修公司根據客戶服務中心開出的《裝修費用收繳結算通知書》到財務部交納相關費用。
(5)裝修公司到保全部登記《裝修施工人員登記表》，辦理施工人員出入證。
(6)客戶服務中心向裝修公司發放《裝修許可證》，裝修公司可進場施工。
(7)裝修公司需進行動火作業，需到保全部辦理動火許可申請，經審批合格發放《動火許可證》。
(8)裝修工程完畢工程部進行驗收(隱蔽工程需提前驗收)並驗收合格，同時裝修公司取得政府相關部門驗收合格批文，之後到保全部辦理施工人員出入證退證手續。
(9)裝修公司到客戶服務中心及財務部辦理各項費用結算手續。
5、工作標準
(1)客戶需提供裝修的《電路圖》、《空調圖》等相關圖紙，施工單位提供本公司的資質證明、營業執照等材料齊全。
(2)工程人員審核方案是否符合相關裝修的規定和標準，需整改增加完善項，必須有文字確認，並經批准後方可施工，需在規定工作日內通知裝修公司。
(3)《裝修工程管理協定》、《裝修工程安全責任書》需記錄完整。
(4)《裝修費用收繳結算通知書》費用計算精確無誤。
(5)保全部負責辦理《裝修施工人員登記表》和施工人員出入證的工作，要求施工方提供施工人員的身份證複印件及兩張一寸免冠照片。
(6)施工方將《裝修許可證》上所要求的項目填寫清楚後交物業管理服務公司審批，物業總經理簽字確認後方可進場施工。
(7)保全部負責辦理填寫《動火許可證》時要驗清操作人的《特種設備操作證》，並複印存檔。
(8)裝修驗收合格後，辦理施工人員出入證退證手續。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇17
一、銷量指標：
至某某月31日，河南區銷售任務56萬元，銷售目標7萬元(銷售計畫表附後);
二、計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售工作計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類：
根據度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，並對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關係。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情景另行安排拜訪時間;(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫忙客戶出貨，幫忙客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我2某某年工作重點。
3、網路檢索：
充分發揮我司網站及網路資源，經過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調：
目前情景下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強職責感，不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們供給的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，供給熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
2某某年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力超越工作計畫。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩!
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇18
一，銷售部經理的基本職責
1，協助總經理制定公司行銷戰略，並進行市場調研，信息反饋
2，制定並執行銷售計畫、銷售指標、銷售管理制度及工作流程
3，選拔、任用、培訓、監督、指導、考核一支屬於公司的有戰鬥力的銷售隊伍
4，費用控制及貨款回籠
5，跟蹤服務(客戶管理，項目管理，渠道管理)
6，為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度
7，做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理，協調與公司內部橫向部門的關係
8，做好售後服務及本部門的內勤管理
二，工作思路
1，人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續公司原來的銷售方向及策略，並堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好並且輕鬆的工作環境，堅持創新行銷的理念，做到管理與尊重的統一。
2，打造一支有戰鬥力的銷售隊伍
以公司的企業文化作為基礎，加強業務學習和培訓，做好跟蹤服務和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利於隊伍的長期發展(凝聚團隊，形成合力，共同前進)。
3，做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業務人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售後的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念，讓業務人員明白什麼該做，什麼不該做及為什麼做，有效的培訓，讓業務人員明白該怎么做，保證業務人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司儘可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導，做到結果管理和過程控制有效結合;事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業務人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程式有序進行。
4，銷售
銷售即是把企業的產品及服務賣出去，並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
三，工作計畫
1，儘快進入角色，開展工作;對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進
行充分了解。
2，配合總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計畫並執行。
3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程
4，做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓(這是初期計畫，詳細培訓計畫將根據實際情況適當調整)
A培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎么開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰鬥力的團隊
B培訓內容
a產品(新老產品)原理，功能，性能特點，質量的情況等(由技術支持負責講解)
b生產實踐(由車間負責，我來協調)
c公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。(由總經理親自講，有鼓動性為佳。)
d做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定(我負責，財務協助)
e新老業務員的交流，實戰模擬(我負責)
f培訓考核(我負責，並向總經理匯報結果)
C培訓進度：基本按照上面的順序，也可以適當交叉。
D培訓時間：在一個月內完成。
E培訓地點及材料：需要準備一些培訓資料及白板，筆，筆記本等;培訓在公司內部進行，所以費用會相對較少。
5，做好業務員的工作分配，讓他們清楚該乾什麼、怎么乾;與新老業務員溝通，熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。業務人員工作安排(新老業務員區別對待)
A區域分配：根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整
B確定工作目標：老業務要知道他下一步想乾什麼。新業務要讓他蒐集(可以通過網路)所分配區域的客戶情況，並幫助篩選確定重點。
C準備工作：進行戰前動員會議(培訓結束後，工作前)，為業務人員準備好資料，名片，內部通訊錄，出差業務人員的差旅費，火車票以及所需資料等
四，需要總經理幫助落實的事
A召開會議，一是公司中層幹部會議，宣布銷售部成立及人事任用，希望各部門協調配合，這是銷售部工作全面開展的基礎;二是銷售部全體會議，由辦公室電話通知所有業務人員出席。宣布正式成立銷售部並走上正規化管理。
B幫助協調銷售部所需辦公地址及辦公設備
C準備必要的資料，幫我全面了解客戶及市場情況。
D幫我協調培訓的事宜和場地，並親自講一節課
五，中後期的工作
A在做好近期工作的基礎上，下市場，了解業務落實和客戶服務的具體
情況。同時履行銷售部經理的各項職責，並保證今年公司業務的穩定發展，做好遠期工作規劃，為明年的銷售工作打好基礎。
B制定、完善售後服務工作和措施
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇19
公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平台，所以，銷售人員應該感覺到滿足，並胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西。
績效考核的評定：績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對於很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。
1、原本計畫的銷售指標
2、實際完成銷量
3、現有客戶的拜訪數量
4、月契約量
5、銷售人員的行為紀律
6、工作計畫、匯報完成率
7、需求資源客戶的回覆工作情況
上下級的溝通：銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
銷售人員的培訓：
1、提升公司整體形象
2、提升銷售人員的銷售水平
3、順利構成契約達成
以上說的這些都是我覺得銷售計畫中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責還有很多的事情要做。比如：配合財務部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這裡我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。
銷售部門就是衝鋒陷陣的士兵，公司的戰略目的很明確，既然要設立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進!
不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在--年將結束，我想在歲末的時候寫下了20--年工作計畫。
轉眼間又要進入新的一年--年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計畫，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇20
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自我的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;3、了解並嚴格執行產品的出庫手續;4、進取廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自我的行為，一個月來，在業務工作中，首先自我能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以後的考核中，基本到達了公司所要求的實習目的。其次自我經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務後，進取著手，確保完成任務。
總之，經過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由於自我剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達，後領導鼓勵我勤給客戶打電話，並多和客戶交流就可儘量減少這樣的情景發生。。
二、明確任務，主動進取，力求保質保量按時完成。
工作中自我時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究並補充完善。例如：針對自我跟客戶交流的少，領導提議我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相比較較特殊，都是從網路上找自我區域內客戶資料，我從網路上將自我區域內的山東東營企業的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯繫方式記下以後，逐一給打電話，介紹產品資料。
三、正確對待客戶諮詢並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶諮詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶諮詢的問題自我不能解答時，首先應認真做好客戶諮詢記錄並口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的採購方案
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計畫安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。
五、產品市場分析
山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品套用場所相對特殊。加之，變頻器行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優越。
六、20__年2月區域工作構想
總結一個月來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和同事學習，2月份自我計畫在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)依據07年公司掌握區域銷售情景和客戶資料，自我計畫將工作重點放在東營區域，一是主要把已經和公司建立合作關係的客戶作為重點，做好相關售後服務工作，進取協調溝通好客戶和公司的關係。二是經過自我的努力，儘快實現能夠擁有自我的客戶資源。。
(二)熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶諮詢相關問題，給予滿意答覆。。
(三)自我在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取蒐集信息並及時匯總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
以上就是我對20__年1月工作的總結及2月的工作計畫，總結計畫不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇21
20xx年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展20xx年度的工作。現制定公司銷售經理工作計畫如下：
1) 建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計畫好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計畫可否有用。還望領導給予指導! 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇22
為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們此刻的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的職責心，提高銷售人員的主人公意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自我的看法和提議，業務本事提高到一個成熟業務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情景，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結:
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計畫好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我期望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計畫可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自我在這方面必須會有所成就!
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇23
時間過的好快，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20__年整個國內輪胎市場的日益激烈的價格戰，國家巨觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成了一定的影響，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。
回顧全年工作，在過去一年裡，我作為銷售經理嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平台，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，但是還是沒有完成總公司給我們下發的任務。在今後的一年裡，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達的任務。對以下工作作出明細分析：
一、加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
二、細分市場，建立差異化行銷
細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。加大投入力度，採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求。在售後全體員工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來勵志網/，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
五、工作計畫
1、合作精神的銷售團隊是企業的根本。建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
2、培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3、找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。
4、根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正。
5、對開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
以上是我20__年的年終總結，今後我們銷售團隊要更加要求自己，提高業務知識和公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強業務技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優質服務，積極爭取完成銷售任務。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇24
在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自我的看法和提議，業務本事提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售，服務網點。(提議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情景，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇25
一：基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手裡，給予他鍛鍊的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二：金牌銷售員的認定及培養
對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定後將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對於新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三：高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕鬆，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計畫，並使之與項目目標相協調。
四：落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。
4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，並不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。
9.負責處理客戶的投訴，並在調查分析後向銷售經理匯報。
在今後的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最後對於領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計畫深表感謝，祝願公司領導工作順心，身體健康!
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銷售經理年終總結以及工作計畫 篇26
隨著河北區汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛 在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標：
至20xx年12月31日，山東區汽車銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(200*年度銷售計畫表附後);
二、計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類：
根據汽車20xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，並對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關係。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我0*年工作重點。
3、網路檢索：
充分發揮我司網站及網路資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主， 賣產品不如賣服務 ，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇27
一、銷量指標：
至201*年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元;
二、計畫擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類：
根據xx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，並對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關係。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我05年工作重點。
3、網路檢索：
充分發揮我司網站及網路資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇28
今年我的職業路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的個人工作計畫：
一、指導思想
以精神為動力，以和重要思想為指針，全面貫徹公司的“務實”方針，以獨家經銷為龍頭，以品質保證為基本依託，以開發商、設計院為突破口，以商業信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力於推進天津建築市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建築質量的提高。
二、工作目標
1.抓好培訓——著眼司本，突出骨幹，整體提高。
2.老和潛在客戶——經常聯繫，節假日送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。
3.開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4.周、月總結——每周一小結，每月一大結。
三、實施策略
1.堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，後做自己想做的
2.加強學習，提高自身素養。
3.加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點，學習商業運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業各公司，學習各地先進經驗。利用網路媒體及手中的報刊雜誌、業務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發展的動態和趨勢，時刻站在學建築領域的前沿陣地。
四、客戶資源，全面跟蹤和開發
對於老客戶，要保持關係。潛在客戶，重點挖掘，捨得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
五、商業運作
找對人，說對話，辦對事。善於分析，放開手腳，敢於表態!走精幹、高效路線做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
首先，感謝公司領導對我的信任，讓我有這次機會展現自己。
正視現有市場，我創業激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績，會爭取做到最好。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇29
一、銷售目標
xx區x4S店通過前期調查與實際預測，做出如下的銷售目標：20xx年全年，xx區分店的汽車銷售數量達到3萬輛，全新上市的等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月，8-10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數量分別達到8000台和9000台。其餘淡季月份，將視情況分配銷售數額。
通過前期宣傳以及產品介紹等措施，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費者親自感受，增加購買力。
二、銷售計畫總述
1、最佳化媒體投放渠道，實現精準傳播;
2、深入了解市場，根據市場情況做出相應的市場策略活動;
3、嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴大品牌宣傳力;
4、重新規劃新車型的市場品牌規劃;
5、根據本地區發展趨勢制定有針對性的市場活動
三、媒體選擇
報紙：平面視覺，偏向理性.比較經濟，能夠靈活配合促銷，可信度較高.是一個高涵蓋並且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告
電台：針對性強，讀者群穩定，重複閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向，但時性差.總體上是小而精緻的媒體.適合我們定向宣傳
雜誌：簡便迅速，時效性強，覆蓋面廣客群廣泛，具有想像力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動
四、行銷目標
根據市場調研，20xx年本公司的工作思路為：總公司做指導，同時由廣告外包公司進行技術支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調研、準確的客服分析、差異化行銷策略、製造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規劃20xx年的工作計畫。
我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。
工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。
階段一：通過性質進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關注產品的用戶性質、結構以及用戶結構變化趨勢。基於用戶性質，根據已有的用戶資料和市場調研結果進行消費群體的初步分析。參照廠家產品定位人群分類進行分析對比。
階段二：通過建立客戶檔案進行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基於用戶檔案對消費群體進行深入分析，明確各類產品的真正用戶來源於哪裡，與產品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。明確潛在用戶來源，指導有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶
階段三：綜合數據進行全面透徹分析
結合區域細分市場，明確我們和競爭對手的競爭態勢變化趨勢。做好競爭對手市場調研，了解變化的深層次原因。基於競爭對手調研，做好產品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應變策略。
工作重點二——差異化行銷策略
本公司本著以總公司為核心，執行下列差異化行銷策略：科技賣點與差異化行銷、安全性賣點與差異化行銷、動力和操控性賣點與差化行銷、舒適性賣點與差異化行銷、外形賣點與差異化行銷、經濟性賣點與差異化行銷。差異化行銷的特點：
1、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌、車型、企業的差異化認知
2、讓顧客自願拿著放大鏡找你的優點
3、實戰性強、專業性強、容易掌握
4、實戰性強、專業性強、容易掌握差異化行銷的目的：
通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣，將企業形象深入人心。同時根據準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導向，針對不同的消費群體需求創造“新”產品，打造xx年行銷工作主線。
五、最佳化媒體
概述：經濟寒流勢必凍結明年的廣告宣傳費用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進入一個惡性循環。20xx年，會實時關注汽車市場動態及店內銷售情況，緊跟形勢調整20xx年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行最佳化，加強對廣告效果的監測，將投入的廣告費用發揮到最大效果。
精確定位：
1.追求對購車者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買意向的人群
組合行銷：
1.使用調研式行銷保持與潛在消費者的不間斷接觸
2.通過維護現實車主的關係提升品牌的美譽度和忠誠度
3.通過豐富的店內優惠活動為車主提供心理上的情感滿足，促進業務增長。
消費心理：
1.基本：價格各4S店無太大差異、
2.期望：產品附加值出色的售後服務、
3.出乎意料：良好品牌形象和個性化VIP服務推廣目標：
1.擴大知名度：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開展細緻的公關推廣活動
2.提高美譽度：控制和引導口碑傳播，開展客戶關係維護工作推廣策略：
1.不大面積投放網路及平面廣告，僅配合互動活動、特定時段的促銷行為
2.利用周邊地區在地理位置上的優勢進行精準投放。
3.和專業機構合作進行軟性滲透式傳播
4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節投入廣告的多少
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動，以最少的費用獲得最大的宣傳效果。
六、效果評估
1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型以及價格。
2.通過客戶體驗環節，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利於加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。
3.廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的認識，有助於顧客到店體驗，從而增加購買力。
4.定期的顧客回訪有助於公司自身的售後完善，提升客戶的口口相傳，以及再次購買。
5.行銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感，同時增加客戶對公司的信任程度，有利於增加購買力。
七、市場費用預算：
總費用：x元
廣告費：x元 媒體多樣化，性價比高
行銷活動費：x元 投入費用少，產生結果最大化。
銷售經理年終總結以及工作計畫 篇30
很高興也很榮幸能本餐廳的餐飲銷售經理，我將會在餐廳總經理的督導下，負責餐廳的餐飲出品和服務以及日常管理工作。 以下是我的工作計畫及責任：
第一、餐廳內部管理方面
1.參與制定合理的餐廳年度營業目標，並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2.根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計畫，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責和服務標準程式，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責制定員工培訓計畫，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9.抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。
第二，行銷方面
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，並鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立常客聯繫檔案，與客人建立良好的關係，並通過面談、電話訪問等形式徵求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現這種休閒西餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三，經營戰略
本餐廳位於繁華地段，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆漿店，咖啡館，麵館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此：
1.經營初期，我們要在避其鋒芒的同時，發揚自己的特點，產品上不要以品種數量取勝，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.結合本餐廳的休閒特點，加大對下午茶的推廣力度。
3.從長遠來看，繼續開分店，實行多店經營，是我們努力的目標。