2023市場部經理銷售工作計畫 篇1
經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售 工作計畫 分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產品品牌眾多,天星由於比較早的進入河南市場,產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫 工作總結 和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和 工作計畫 性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年 工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才 是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
2023市場部經理銷售工作計畫 篇2
作為市場部經理,需要不斷訂立計畫,來完成新年度的工作任務。
一、20__年主要工作
1、建立有活力、有創新的市場行銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立內部市場客服體系,包括客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規範的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規範醫護人員語言行為。
4、加強社區宣傳,擬在社區內建立宣傳櫥窗,並定期更新內容。
5、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平台。
二、行銷策略
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業的運作形勢,合自己多年的市場運作經驗,制定了如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網咖、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的行銷理念,它具有如下幾個特徵:
促銷體現“聯動”,牽一髮而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了溫情服務承諾,並建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售後服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過行銷策略的制定,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
2023市場部經理銷售工作計畫 篇3
一、市場調研
1、市場信息的收集
物業行業市場信息主要通過網路、媒體中展開收集,主要是通過物業行業、房地產相關行業、房地產開發等信息中蒐集。渠道包括:政府機關、房產機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公布資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建、在建工程項目,按照功能分類匯總,並對各個項目信息的建築概況,開發商,使用者等進一步調查,以確認和完善各項信息,作為業務拓展的一手資料。此外,項目信息需要保證其準確性和時效性。
對於市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類匯總,整合存檔。
3、市場部信息庫的建立
市場部應當建立自己的資料庫,通過對所收集信息的合理分類和系統整合,市場調研收集到的所有信息及時錄入,將為今後的工作提供便利。目前,物業市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今後的工作中進一步完善。
4、存在不足及改進措施
1)部分信息錯誤、過期,影響到業務進程,今後的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。
2)市場調研力度不夠,需加強,拓展更多的調研渠道,投入更多的精力於調研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。
3)信息未能系統整合,不便於查閱,需要建立完善的市場部信息庫。
二、業務拓展
1、電話銷售
1)初步篩選:通過電話聯繫核實各項目信息,並跟進各項目負責人(開發商)的聯繫方式。
2)明確需求:以網路及電話兩渠道進一步了解各類項目,明確客戶是否需要物業服務,若有意向物業公司則詢問該物業公司情況,再做下一步計畫;若沒有意向物業公司則列為目標客戶立即進行跟蹤。
2、銷售總結
總計161條項目信息,其中有聯繫的潛在客戶12個(7.7%),未能聯繫的潛在客戶45個(29.0%),其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業廣場、東創科技園、智海商務廣場、新百潤商業廣場、望亭中心商業街等項目,由於基本以商業項目為主,我公司商業類業績相對較少,業務跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3、存在不足及改進措施
1)對已有信息的深入調查能力有限,致使不少項目信息無法確定準確聯繫信息而無法進一步跟蹤,今後要尋找更多渠道以發掘各目標客戶。
2)電話銷售能力不足,致使業務拓展效率不高,今後的工作中應該加強物業專業知識的學習以及溝通技巧、商務能力的培養,從而提高銷售水平。
3)各項業務接洽過程中,商務能力的缺乏,使得未能給領導提供相應的幫助,在今後的學習工作中加強專業能力的學習以及職業能力的培養。
三、招投標
部門經理的培養下,對於招投標程式、方式,物業管理標書的編制(寫作技巧),投標技巧等方面有了一定的認識,基本能夠完成簡單標書的製作,對招投標各流程也有了一定的了解,能夠自主的參與到招投標工作中。進入公司以來,總計參加各類招投標近10次,4次中標,成功的簽署了契約。
存在不足及改進措施:
標書製作還不能獨立完成,對於商務標的製作,價格測算不準,無法給出有競爭力的報價,今後要進一步加強。
四、專業能力的培養
半年工作學習中了解到,要勝任公司市場拓展助理這一職位,需要掌握以下專業知識:物業管理條例細則,物業行業相關法規、房地產基礎知識、物業管理市場行銷學、公共關係學以及溝通技巧等。專業技能:獲取信息能力、標書製作、各類方案製作、業務流程、商務談判等。
以上是本人半年來對物業公司市場工作者應該具備能力的一個統計,基本都已經開始落實學習,但是力度還需要加強,不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發展。同時希望公司能夠提供相關培訓機會,相信提高員工個人素質的同時,公司也能得到更進一步的提高!
五、個人計畫總結
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業務,才能儘快適應新的工作崗位,沒有熟練的專業知識,就不能勝任這項工作,熟悉專業知識是做好工作的前提。由於工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強自身學習和修養,努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補,還非常需要領導與同事的教導與督促。
自己要主動融入集體,處理好各方面的人際關係,才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切,市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規範,每個
公司、每個人都會面臨不斷的變化,並不斷會有新的挑戰擺在自己面前,自己以一種什麼樣的態度去對待它,自己就會得到一種什麼樣的結果。耐心細緻地做工作態度是對自己一種,工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。
必須要堅持原則落實各項規章制度,認真做到管理,才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評分標準,自己在從事業務工作以來,必須要始終以崗位職責為衡量的標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意,得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。
要樹立服務意識,加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執行力,才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己,工作中只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。