銷售總監晉升後的工作計畫和目標 篇1
一、鑄造團隊精神,強化整合意識
團隊建設是自我管理有效溝通的重要組織形式,以團隊合作精神為團隊建設的基礎,及時快速溝通作為團隊建設渠道合作理念的培養,帶頭樹立良好的工作作風,積極營造真誠團結的合作氛圍,堅決反對無關、高的工作態度,徹底消除自我管理的工作現象。
二、努力在細微的服務上塑造優秀的服務
在做好日常運營的同時,深入挖掘服務細節,全面提升服務水平,以客人為中心,以質量為核心,牢記用心工作,真誠服務,注重細節,追求完美的宗旨,以客人為上帝,牢記客人永遠是對的的理念,突出個性化和微妙的服務,讓客人感受到獨特的服務特點。
三、實施戰略行銷,穩定客戶市場,提高業績
加強對熟客的關注,增加回訪率,加強對生客的關注,建立和完善客戶歷史檔案,要求定期電話拜訪客戶,及時掌握客戶消費動態,深入了解客戶消費後的感受和意見,及時反饋客戶意見,積極採取措施及時整改。
銷售總監晉升後的工作計畫和目標 篇2
一、維護客戶關係。
1、老客戶要保持聯繫,熟悉關係,努力做朋友,滿足需求,最終達到銷售簽約的目的,挖掘二次需求。
2、讓新客戶了解產品,認同產品;相信公司,信任我。然後,推廣產品,不斷開發新客戶。
二、處理工作細節。
1、__每月更熟悉工作流程和業務內容。注意下個月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察,多傾聽,多嘗試;一定要記住號段和各種增值業務的價格。
2、電話交流方式要靈活多樣。開展客戶行業、年齡、語氣等靈活多樣的交流模式,提高電話訪問率。
3、不斷學習,與團隊一起成長。在學習商業知識的同時,要廣泛了解其他知識,便於與客戶多方位溝通;與領導和同事溝通良好,多溝通,多討論,促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
銷售總監晉升後的工作計畫和目標 篇3
轉眼間,八月即將到來,反思以前的工作,從總結中,我看到我在上個月的工作中暴露了很多問題。也許這些鬥爭在生活中只是一件簡單的小事,但在工作中,這些錯誤往往是阻礙成功的關鍵。據說細節決定成敗,現在似乎真的是真的。
為了提高我的工作水平,我必須從根本上做出一些改變。但變化不是一夜之間發生的。因此,我總結了上個月的工作,並制定了一個8月份的工作計畫,從目前的錯誤開始。我8月份的工作計畫如下:
一、思想上的變化
作為一名銷售人員,雖然我很快就工作了,但我也必須磨練一顆堅定的銷售心。我的心態問題是太放鬆了。雖然作為一名銷售人員,情況是向客戶推薦我的產品作為朋友。這真的很容易成功,但我從來沒有很好地掌握它。我經常忘記作為一名服務提供商的責任,造成了很多問題,這使得我在銷售的道路上並不容易。
八月,我想帶著這個服務提供商的心,讓自己記住一切為客戶服務,讓客戶購物快樂,是我們的目的,其餘的,只是一種手段。
二、提高能力
只有提高心態,但能力不能提高也是無用的。8月下班後,我想通過學習提高自己的能力,諮詢更多優秀的同事,了解更多關於我們化妝品的知識,以及各種關於化妝的知識,這些都是需要不斷補充的知識點。
尤其是化妝知識,怎么說我們也在這個行業,如果客戶問,不能回答,不是自己主動推動業績嗎?此外,當你有更豐富的知識時,你也可以更容易地找到與客戶溝通的共同語言,並用一半的努力得到兩倍的結果。
三、工作上
我在工作服務方面做得很好,但這不是我放鬆的原因。現有的能力和知識總是過時的。只有不斷更新,成為一池活水,我們才能從源源不斷的來源中獲得營養,贏得客戶的青睞。
四、總結計畫
當8月過去時,我們應該總結8月份的工作和變化,並為未來制定計畫。雖然有點無聊和乏味,但這是我改變的唯一途徑。成功不會自己來。只有通過我們自己的努力,我們才能找到成功的大門。
銷售總監晉升後的工作計畫和目標 篇4
一、開發客戶
剛從事這個行業,部門沒有現成的客戶,也沒有這方面的聯繫,這必須讓我把開發客戶作為首要任務,畢竟,業務是有足夠的客戶支持,具體的開發客戶計畫如下:
1、電話訪問。為需求製造商進行電話溝通,努力了解客戶需要使用的背光源需求。此外,努力預約上門訪問,進一步開展銷售工作,從而減少時間和成本。堅持每天不定期打電話。現在我沒有多少客戶資源需要積累更多的客戶資源。
2、奇怪的訪問。每次出差,都可以了解客戶周邊相關行業的大致分布。拜訪客戶後,可以利用剩餘時間拜訪周邊廠家。
3、使用網路、找有用背光的相關廠家資源,先電話拜訪,然後爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等背光產品配送中心收集廠家數據。
二、學習和積累產品知識
產品是企業的心臟,通過質量和優秀的技術知識更有說服力。剛加入公司後不久,對公司產品的使用、特點和注意事項缺乏足夠的了解,以及競爭對手的一般情況、銷售情況和優缺點。這是一個迫切需要加強的部分,所以在接下來的新年裡,我將使用各種不同的方式,包括網際網路、公司、客戶、工程師和其他渠道來加強我對產品的理解,讓我對銷售更有信心。
維護新老客戶
當工作進展到一定時間時,手頭會有新老客戶的資源。我有足夠的時間開發客戶,進一步維護客戶的客戶情緒。新老客戶的維護差異很大。與新客戶相比,他們可能對我們的產品沒有足夠的信心,誠信問題,所以在維護新客戶時我必須花費大量的精力與客戶溝通,如產品樣品跟進、及時的電話問候和面對面溝通,這些根據新客戶跟進和維護計畫。對於老客戶來說,維護難度相對較小,但也不容忽視。最重要的是保證產品質量,防止競爭對手插入,所以在維護老客戶時要有適當的銷售維護計畫。
四、安排工作時間
根據月度銷售進度制定詳細的工作計畫,做好月初計畫月末總結的`一系列工作,制定銷售業績完成計畫,適當增加部門員工的壓力,每月保持重大進展和突破。
五、對部門員工有以下要求
每周增加2個以上的新客戶,還有5-8個潛在客戶。
2、每周一總結,每月一總結,看工作中有哪些錯誤,下次及時糾正,不要再犯了。
3、在見到客戶之前,你應該更多地了解客戶的狀態和需求。訪問結束後,向老闆匯報訪問情況。
4、不要隱瞞或欺騙客戶,這樣就不會有忠誠的客戶。
5、不斷加強業務學習,多讀書,上網查閱相關資料。
6、對所有客戶都有相同的工作態度,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能忽視,必須盡力幫助他們解決。在做生意之前,讓客戶相信我們的工作實力,以便更好地完成任務。
8、自信很重要。經常告訴自己你是的,你是獨一無二的。只有以健康、樂觀、積極的工作態度,才能更好地完成任務。
9、只有與公司其他同事有良好的溝通、團隊意識、溝通和討論,才能不斷提高業務技能。
每月底定期向老闆匯報客戶收款情況。
銷售總監晉升後的工作計畫和目標 篇5
一、銷售工作的具體量化任務
1、制定月度工作計畫和周度工作計畫,以及日常工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20名客戶,以促進潛在客戶從數量變化到定性變化。重點電話回訪預約客戶,下午可安排長時間拜訪客戶。考慮到人多、交通擁堵,預約時選擇客戶在同一或接近的地方。
2、在見到客戶之前,你應該更多地了解客戶的主營業務和潛在需求,首先了解決策者的個人愛好,準備一些對方感興趣的話題,並為客戶提供有針對性的解決方案。
3、從招標網路或其他渠道收集更多項目信息供工程師投標參考,並為工程師提供建議,配合工程師的技術和業務運營。
4、做好日常工作記錄,以備忘記重要事項,並標註重要事項。
5、根據項目進度填寫項目跟蹤表:前期設計、招標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,每周至少回訪一次客戶,必要時配合工程師做業主,其他階段至少回訪兩周。記住工程師的投標日期和項目進度的重要日期,並及時跟進和回訪。
7、在前期設計階段,積極參與項目繪圖和方案設計,為工程師解決專業設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理相應的商務檔案,快遞或傳送給工程師,防止遺漏和錯誤。
二、了解銷售工作
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學地制定銷售任務。暫定年度任務:銷售額100萬元。
2、及時制定工作計畫,制定月度計畫和周度計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,全程關注和跟蹤績效計畫、績效執行和績效評估。
4、目標市場定位,區分大客戶和一般客戶,分別對待,加強與大客戶的溝通與合作,同時贏得市場份額。
5、不斷學習行業新知識、新產品,為客戶帶來實用信息,更好地為客戶服務。並結識弱電各行業各級優秀產品供應商,讓工程師在需要時及時配合項目,與同行分享行業聯繫人和項目信息,實現多贏。
三、兼顧銷售和生活,快樂工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會議,加強友誼,更好地溝通。
雖然客戶和同行之間有競爭,但他們也需要互相學習和交流。我也參加過類似的聚會,問過客戶,他們都願意參加這樣的聚會。所以我覺得沒有矛盾,同行之間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部分,讓工作在更幸福的環境中進行。
2、對於老客戶和固定客戶,他們經常保持聯繫。當時間和條件允許時,他們會送一些小禮物或宴會客戶。當然,宴會不是目的。注重溝通可以增進感情,更好地溝通。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班級,學習更多的行銷和管理知識,不斷嘗試理論與實踐的結合,線上查看行業信息和產品,不斷提高自己的能力。