車燈銷售部工作計畫

車燈銷售部工作計畫 篇1

不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個時間段周詳的工作計畫和階段性的工作總。我們都知道銷售計畫是每一個銷售員工作的依據,這樣的計畫在大的銷售公司可能是必做之事,但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計畫和培訓的基礎上去做事,大多數銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。那么,作為一個銷售員該怎樣對待銷售計畫呢?我認為要成為一個優秀的銷售員,無論你是在什麼樣的公司,無論你面對什麼樣的老闆,精心的制定銷售工作計畫是你做好銷售任務的根本。那么怎樣寫銷售工作計畫呢?

從開頭說起吧,剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產品,再了解銷售渠道,再了解市常先不忙著寫銷售計畫,等你覺得對市場情況,產品情況都有一定的了解後,就要寫出第一份銷售計畫。這份計畫應該是你銷售思路的體現,並不需要寫出具體的任務,只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養客戶以及你對產品銷售的認識。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場後,再對自己的計畫做以調整和補充。

一般寫銷售計畫包括以下幾個方面:

1、市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。

2、銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

3、客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應在計畫中占主要篇幅。

4、銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計畫作用所在。完成了,要總出好的方法和模式,完不成,也要總,還存在的問題和困難。

5、考核時間。銷售工作計畫可分為年度銷售計畫,季度銷售計畫,月銷售計畫。考核的時間也不一樣。

6、總。就是對上一個時間段銷售計畫進行評判。以上六個方面是計畫必須具備的。當然,計畫也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。

車燈銷售部工作計畫 篇2

我接觸LED照明行業已有三個月之久,跑了幾個月的市場,感觸很多,有收穫,有遺憾,有興奮,有失落,有微笑,有淚水,五味俱全。作為一個初涉LED照明行業的我來說,在開發客戶、跟進客戶和維護客戶的問題上走過不少彎路,一方面是我不夠專業,一方面是我能力有限。丟單的原因很多,主要是客戶在價格和售後兩方面有所顧慮,遲遲不願成交。我知道客戶對產品價格和質量是非常注重的,他們都心儀物美價廉的商品。所以今年我不會只在一些只看價格而對質量沒要求的客戶上面下工夫,而應將重心轉移到對我們的產品真正有需求的客戶上面。沒有要求的客戶不是好客戶!

根據幾個月的業務情況,本人制訂20xx年的工作計畫如下:

一,對於老客戶和固定客戶要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,以此穩定客戶關係。

二,在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道中獲得客戶信息,建立新客戶檔案。

三,要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

四,今年對自己有以下要求:

1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有1個潛在客戶。

2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作,這樣才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上和客戶是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好地完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說:“你是的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好地完成任務。”

9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,這樣才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務,每月我要努力完成達到15萬元以上的任務額,為公司創造利潤。

以上就是我這一年的工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己的貢獻。

車燈銷售部工作計畫 篇3

XX年的工作計畫如下 :

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額300萬元。

2. 適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員交流溝通,確保各專業負責人及時跟進。

3. 目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

4.不斷學習行業新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。

5. 先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1. 制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。

2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。

3. 做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。

4 填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。

5. 投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

6.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫客戶承擔全部或部份設計工作。

7.爭取早日與客戶簽訂契約,並收取預付款,提前安排交貨,以最快的時間回響客戶的需求,爭取早日回款。

8. 貨到現場,請技術部安排調試人員到現場調試,,驗收。

9. 提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

1. 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學習和交流。

2.對於老客戶。經常保持聯繫,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。

3. 利用下班時間和周末參加一些學習班,學習行銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我XX年工作總結及XX年的銷售工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!

車燈銷售部工作計畫 篇4

市場競爭白熱化的今天,行業行銷已經進入了高級行銷時代,主要表現在產品、價格、渠道、促銷、服務、品牌、市場的需求、讀者的購買成本、購買方便、加強和讀者的溝通等方面,這也是每個單位今後競爭的主題。需求行銷代替了供求行銷,如果我們不解決好這方面問題,勢比會阻礙單位的發展。隨著時間的遷移,下年度的產品猛然上市,來勢兇猛。大手筆的做行銷,大作坊的做計畫,尤其是新產品,遍地開花,到處都是他們的聲音,不時的吸引讀者的眼球,從而來搶占那份最大的蛋糕。使出全身的解數,有開下線客戶會議,有開老師座談會,有“愛心大奉送”活動,有培訓導購,有產品組合,有渠道重組。在這種白熱化的競爭中,我認為不僅要做好新產品的科學推廣,而且要維護好我們的品牌產品。《講義》系列作為我們重拳推出的新品,對單位來說是具有“劃時代”意義的。

(一)行銷策略和措施

1遵守幾個原則

“共贏”的原則:避免上游的強勢競爭,避免下游沒積極性,在適當的時間,用適當的客戶,做適當的行銷策略。目前在市場上聲音最大的就是利潤太低,每個客戶渴求一套利潤高的產品。

“發展”的原則:有的市場要精耕細作,有的市場要廣種薄收。巨觀把握,微觀突破。

堅持行銷六要點:供貨充足,保障供應;上市提前,占領市場。

政策支持,落實到位;服務優良,促進行銷。

溝通到位,避免疑問;知己知彼,百戰不殆。

2新品上市存在的問題

作為《講義》系列,我們前期的行銷(招標會)做的比較理想,這只是我們前期的一個行銷創新,真正的成功要到明年五月,到時我們是慶賀,還是總結教訓現在還不知道,所以我們不能盲目樂觀,要面對現實,前面的路還長,還艱辛。所以我們要團結所有能團結的力量,利用我們可以利用的資源把我們的新產品行銷到位。

目前新品的推廣存在這樣幾個問題:

問題一新品定價

1價值有客戶喜歡這樣的產品,產品品質優良,定價低,折扣低,推廣力度大,能創造更多的利潤。

2市場占有率價值單位根據市場的整體成本,勾勒出比較合理的產品價格。

3比附定價,這就是說比同類產品的性價比要高,在價格方面瓦解對手的市場。

4附加價值這作為客戶的心裡安慰價值,是產品更有吸引力。

問題二新品進貨不理想

客戶對新品往往處於消極心態,大致表現為:

1怕企業新品進貨入市“套”經銷商的資金,造成大庫存。

2怕新品上市干擾老產品的銷售。

3競品的干擾和對新品的負面宣傳,導致客戶對新品進貨的疑慮。

博弈策略

1企業應“換位思考”,制定一些能吸引客戶進貨的激勵政策,如:折扣,庫存,單位的大力推廣,來吸引他們進貨,(單位要合理地控制他們的進貨,以免庫存過大,減少他們的銷售壓力)。

2企業要策劃好新品上市的計畫,得到客戶的真正認可,上市提前,質量過硬。

3加大新品的行銷推廣,提高客戶對新品的認識,要貨時應少要,勤要,小批量試銷,緩解其滯銷心裡。

4注意老客戶動向,老客戶畢竟對單位的各方面工作比較了解,配合起來比較順手,沒有特殊情況下不要隨意更換客戶,這樣可以給予他們更多的銷售穩定心態,如果確實不理想,對我們的新書失去了信心,應及時的調整。

問題三新舊不平衡

1新品上市占用原有產品的銷售資金。

2新品上市衝擊老產品銷售,新品上市政策比較寬鬆。

博弈策略

分單位管理,新老產品分開劃任務,分政策實施。

問題四推廣費用不足導致產品傳播不

目前市場已白熱化競爭,行銷手段競爭日趨激烈,更是單位實力的比拼。新品上市推廣費用不足,往往會導致“胎死腹中”。

博弈策略

1單位在核算推廣費用時要科學合理,否則就給競爭對手創造

了一個良好的機會。

2合理地傳播遵循三原則“界定”,“放大”,“重複”。

問題五終端積極性弱

新品終端不是太了解,如果我們的推廣力度不到位,政策不符合他們的習慣,他們就會調船頭。

博弈策略

加強與終端的溝通,本著渠道為王,以終端和品牌互動致勝的原則,積極主動的協助客戶。

問題六經銷商不能準確的瞄準顧客群體

經銷商習慣於老品牌的渠道,代理商沒有科學準確的將新品鋪給相應的零售商。

博弈策略

明確產品的定位,及時的雙向溝通,遵循單位-經銷商-零售商-終端之間的溝通。

問題七經銷商用老思路去經銷新品

博弈策略

做好產品的特點傳播,提供一套科學的新品推廣方案。可以做一些類似產品培訓會、新品研討會的活動。

問題八二渠道遍地開花

單位為了加大鋪貨力度,市場扁平化,這樣就損害了其他代理商利益,挫傷了他們的積極性。

博弈策略

市場渠道扁平是個雙刃劍,這就取決於單位的政策、省級經銷商鋪貨推廣能力、市場結構布局、單位的市場戰略。

老產品存在的問題

問題一市場渠道比較混亂

大部分市場都是遍地開花,無處不見,從短期的角度看,對單位沒什麼損害。代理商的利潤不能得到保障,長此以往,他們的積極性就比較低,這樣有利於競品的切入,勢必會影響我們的整體利潤。

博弈策略

無論那個行業都是“分久必合,合久必分”,這是根據市場的發展階段而定。我們產品目前發展的階段大部分市場應該“收回”,同時我們要制定一個嚴格的渠道政策,約束一些不良的競爭,對部分市場抓“黑手”,“殺一儆百”。現在客戶最大的希望就是有一套掙錢的產品,他們才是我們的直接客戶,只有調動他們的積極性,產品才能長期發展。

問題二“該有的沒有,不該有的卻很多”

在市場上有這樣幾個問題:有的品種庫存比較大,有的比較緊缺,有的科目非常多,有的科目非常缺,出現了失調狀態。

博弈策略

要求我們要對市場的整體需求有一個科學的預測,每個品種的銷售周期、單品的銷售比例等。

問題三溝通不到位

尤其是產品特點的溝通,好多客戶不了解我們的產品,在整個銷售過程中處於自然狀態。銷售過程中的調貨,有部分產品在銷售過程中調過好幾次貨,但好多經銷商說不知道。單位之間的溝通不到位,特別是研發部門、行銷中心、物流。尤其是行銷中心和物流合作起來特別困難。

博弈策略

對於客戶有的`問題應重複溝通,跟蹤到位,對於每一個問題應該核實。加強部門溝通,研發了解行銷,行銷了解研發,物流部門理解行銷中心,行銷中心理解物流部門,內部的團結非常重要,只有我們握緊拳頭力量才大。

(二)運作模式上的創新

1、開發新的渠道:

新華系統、大賣場、教研室,這三種渠道在新品推廣方面能起到很好的作用。這三種渠道最好讓經銷商做,如果經銷商做不好,或不想做,我們自己做,否則客戶會擔心我們和他們“搶”生意,尤其是現在正和新華系統合作的客戶。

2、培養自己專營店:

在業界有不少單位開自己的專營店,這樣可創造一個樣板市場,來帶動周邊的市場,為產品的品牌推廣起到了很好的作用。

3、強化渠道建設,渠道鋪貨,渠道銷售:

下階段天星產品如雨後春筍,產品結構滿足了讀者在各個階段的需求,合理的渠道建設勢必要起到非常重要的作用。新品上市推廣和鋪貨是行銷方面的重中之重,加大這兩方面的工作,渠道銷量肯定會大幅度上升。

(三)市場行銷策略(推廣、鋪貨、渠道組合)

(一)市場推廣

1、會議營

新品研討會、經銷商會議、零售商會議,請名人名家簽名售書等等。會議行銷目前在市場上比較盛行,一個會議的成功對產品的推廣能起到意想不到的效果。可以通過會議展示單位形象,詳細的傳達單位的政策,還可以將產品特點直接的介紹給客戶,從而形成了一個強大的凝聚力。

2、培訓營

這和會議行銷有點相似,目的都是讓大家“抱團”打天下,得客戶者得天下。所謂培訓行銷就是給客戶培訓產品的特點、單位的發展思路、單位的政策,幫助經銷商培訓他們員工的綜合素質、業務技能……這個培訓行銷間接的培養了自己單位的導購員,也幫經銷商培訓了員工,這樣我們雙方都受益。在一個書店裡店員一般都推薦自己熟悉的產品,目前市場同質化競爭比較激烈,客戶的推薦比較重要。

3、樣書營

贈送樣書是目前市場推廣最簡單、最直接、最有效的市場宣傳途徑,也是圖書行業最流行的一種操作模式,有時成品還沒上市,半成品已經悄然上市,占領市場,在行銷方面是非常重要的一環。

4、渠道行銷--“封閉”,“半封閉”

這就考慮到市場布局合理性,是否合理主要表現在整個市場的覆蓋率、渠道的穩定性、競品渠道分布。在這方面我們單位要有一個合理的渠道政策,維護渠道健康發展。

渠道是“封閉”還是“半封閉”主要取決於產品的定位,進課堂的產品比較適合“封閉”,走市場的產品比較適合“半封閉”。“半封閉”其實就是對渠道的一種規範,也是本行業發展的一個方向,由於渠道的混亂,零售商積極性極度下降,如果有替代品,肯定會影響到我們產品的銷量。

5、硬性廣告

我們可以根據不同市場的需要,做一些如門頭、文化衫、pop、x展架、書封、條幅…有可行性的宣傳品。

6、終端的攻關

終端是我們的最終客戶,我們的大部分行銷都是圍繞著終端做文章,我們可以根據實際情況向學校提供一些贊助(贈書)、建立我們的教研基地、向教師提供一些名人字畫、開考前講座……

(二)鋪貨

特別是新品上市以後,在鋪貨方面存在著很多問題(詳看本方案第一部分)。在行銷方面宣傳和鋪貨是相輔相成,宣傳到位,鋪貨不到位,讀者找不到產品;宣傳不到位,鋪貨到位,讀者不能很快接受這種產品,兩方面都不到位就談不上什麼行銷了。

鋪貨原則:經銷商鋪貨率為80%,地級市每個客戶鋪20-30套,縣城每個零售商3-5套(主科和副科不一樣,理科和文科不一樣)。

(三)渠道組合

本季度新產品和老產品渠道要合理的組合,用老產品帶動新產品的銷售,達到“捆綁銷售”,但並不是完全依賴老產品的銷售方法、渠道,新品要有個適合他自己的方法、渠道。

(四)競品對策

(五)資源整合

收集客戶(中間商、零售商)資料,為單位儲備客戶資源;收集優秀老師資料,為單位儲備編輯資源;收集競品的信息為我們的行銷提供依據。

車燈銷售部工作計畫 篇5

20xx年,銷售部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造行銷部的新形象.新境界。

一、參與酒店經營理念.酒店市場定位

1.充分了解酒店各種經營設施.經營項目。

2.銷售部提出酒店市場定位建議,以報告形式上呈總經理。

3.參與酒店各部門價格制定,提出合理建議,以報告形式上呈總經理。

二、市場環境分析

1.酒店周邊經營環境分析。

2.競爭對手情況摸底分析。

3.酒店優劣式分析。

4.銷售目標分析。

5.召開市場分析會議,以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

6.提出合理改進意見,以報告形式上呈總經理。

三、制定銷售部崗位職責.規章制度

制定好銷售部崗位職責.規章制度,以報告形式上呈總經理批示。

車燈銷售部工作計畫 篇6

經過兩個月的工作,我對房地產銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在銷售行業中有更高的收穫,自身有更高的提升,現將本月的工作計畫如下:

一、業務的精進

1.加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。正在本月乃至以後,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。

2.熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷地有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,本月要對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年後又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。

3.樹立自己的目標

有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日誌,溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,本月要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的訊息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。

其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的契約條款進行熟讀並學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。

最後,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題後的解答方式,經過後期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最後,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持!在今後的日子裡,我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!

在這兩個多月的工作中,我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以後的工作中進一步努力提高。

首先,我還要對房地產專業知識刻苦學習,對市場行銷、土建工程、建築設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識,都要很好的了解和掌握,擴大自己的知識面,不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

其次,我的工作技巧還要磨練。比如,我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。並向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧,經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

再次,加強和客戶的交流與溝通,要學會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。

最後,我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細節,仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。

在本月乃至以後的工作中要努力做到“四心”:

一要關心,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費,物有所值。

二要耐心,對客戶提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答。

三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解矛盾。

四要誠心,對客戶要進行誠信服務引導,既要為賣方負責,也要為買方負責,用誠信爭取客戶的信任。

車燈銷售部工作計畫 篇7

一、加強自身業務能力訓練。

在本月的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實本月的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在本月的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向

在本月中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。

三、分析可售產品,制定銷售計畫、目標及執行方案

我在本月的房產銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計畫和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法

我將結合上一年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成

我將按計畫認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計畫,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對於突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障

本月和下個月的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。

車燈銷售部工作計畫 篇8

20xx年水生態環境工程公司銷售部,將在總結經驗成績的基礎上,繼續延續分公司20xx年開展的經營生產工作,結合今年的經營實際,堅持做好銷售工作。分公司重新成立後,管理水平有了大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於銷售部來說,全面提升管理水平,與分公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司總體經營管理目標,銷售部特制訂工作計畫如下。

一、20xx年銷售經營指標完成情況

完成情況:20xx年捕撈各種魚類總計10餘萬斤,創效萬元;較去年捕撈量下降%;10月份在分公司的組織安排下,參與投放魚苗萬斤。

造成捕撈量下降的原因:

1、因庫區水產資源經多年捕撈,保有量在一定程度上有所下降;

2、因分公司每年向湖內投放大量魚苗,本著科學發展的原則,所以降低了捕撈的總體數量;

3、因分公司在20xx年的工作中,轉型成為水生

態治理的專業技術公司,以水生態治理工作為主,為了保持生態平衡、改善水體環境,故降低了捕撈數量。

銷售部人員構成情況:銷售主任1名,銷售工作人員1名,總計2人。

二、20xx年工作計畫

1、按照生產部門制定的工作計畫,銷售部根據實際情況制定水產品捕撈計畫,科學合理的安排捕撈數量、捕撈作業區域和捕撈工具。

2、由於20xx年景區要進行閉園建設,收入肯定會受到較大程度的影響,為了在一定程度上提高經營收入,銷售部建議主管領導能夠整合園區內自有產品的銷售工作,將所有自有產品納入銷售部門進行功能性運作。由銷售部按照市場需求統一定價、統一升級和重新設計包裝,並參與到產品開發,制定生產標準等工作中。

3、小白魚開發:由於20xx年將大幅度降低水產品捕撈數量,保證水體質量提高。銷售部根據以往經驗和查閱有關資料,黑魚湖內生產有大量的貝加爾雅羅魚,俗名為小白魚,此品種對水質提升沒有明顯的作用,但其肉味頗佳,數量多,有

較高的經濟價值。經考察小白魚比較適合製作成罐頭,並具有一定的市場,利潤高。銷售部計畫在20xx年的工作中,引進設備,嘗試將小白魚製作成罐頭、袋裝魚乾類食品,推向市場,提高分公司經營收入和自由品牌知名度。

4、旅遊紀念品商店的管理:將旅遊紀念品商店納入銷售部管理,重新開發製作一些具有我們旅遊景區特色的產品,具體計畫如下:

(1)蘆葦畫:經過在大慶範圍內考察,蘆葦畫工藝製品具有一定的市場和開發前景,比如在大慶百貨大樓有專門的店面銷售蘆葦畫,場面較為火爆,產品定價較高,可以一些有層次有身份的消費群體。在蘆葦畫的製作方面,應採取委託生產的方式,按需定做。林甸縣地理位置離分公司較近,該地區就有很多具有一定生產規模和實力的蘆葦畫製造企業,該方案具有較強的操作性。

(2)其它旅遊產品的開發:為了降低成本可以從其它渠道引進一些旅遊紀念品,比如黑魚湖攝影紀念冊、一滴石油、濕地風光明信片首日封等有特色的產品。

5、泉韻小燒開發:將自由產品進行統一風格的設計,重新

設計產品商標,提高產品的文化底蘊;分批次、分層次的包裝,改變市場定位,提高經營收入。比如現有的泉韻小燒,因為釀酒業屬暴力行業,銷售部建議應該改善現有工藝,擴大規模生產,可以效仿一些高檔白酒,重新更名為經濟裝“泉之韻”、中檔次為“湖之韻”經典窖藏陳釀、高檔次為“天之韻”經典窖藏陳釀。具體種類可分為白酒、泡酒,甚至可以利用我們綠色產品的優勢,引進紅酒生產設備,用自產葡萄釀造“天韻”系列乾紅葡萄酒,豐富酒類產品種類。

6、通過職代會盧總經理的工作報告,銷售部門了解到今年公司和分公司全面加大水源地管理力度,保障水生態環境,銷售部建議我們應該抓住這次政策機遇,本著科學發展的原則,在20xx加大魚苗投放力度和種類,20xx年共投放魚苗余萬斤,經過科學計算,在此基礎上今年應該投入萬斤,這樣一來,黑魚湖水產資源不但可以休養生息,還會加快水產恢復,保障水生態,抬高未來的水產經營收入水平,可以說是一項功在當代,利在千秋的工程。並且應多投入一些對水體改善有益的魚類,經翻閱資料,比如鱅魚、鱖魚等魚類,不但經濟效益好,而且繁殖較快,對水質提高具有較

大作用。

7、綠色農產品開發:可以將現有的綠色產品統一包裝,製作為成品和半成品,由銷售部門統一銷售

三、銷售部目前存在的問題

1、人員配置問題:現銷售部只有2名工作人員,1名是銷售主任,1名是銷售工作人員。前兩年一直保持的是這樣的人員配置,由於水產銷售工作需要去打漁現場,來回幾十公里,而且出魚時間不固定,很多時候是凌晨和半夜,所以我們一直可以說是早出晚歸,在水產生產的季節人手緊缺的問題日益突出。20xx年,銷售部向領導請示增加銷售工作人員3-5人,這樣的人員配置比較科學,不但可以提高工作標準,還使銷售業務整合工作日益完善。

2、強化人員素質培訓:因為銷售部的工作人員都是第一次接觸銷售工作,缺乏銷售業務的相關知識和對咱們企業的經營管理模式的認識,希望今年上級單位能夠提供一次外出觀摩學習的機會,以提高部門的市場認識和新產品開發的創新意識。

3、辦公條件有待改善的問題:銷售部目前僅有一個辦公室,

由於工作需要,在今年的工作中,望領導批准一台電腦和印表機,方便銷售人員存儲和輸出材料,並增加1到2個辦公室,緩解辦公壓力。

以上是銷售部20xx年工作計畫,我們將以此次工作計畫為契機,進一步落實分公司經營管理觀念,學習其它單位的先進經驗,不足之處請各位領導批評指正。

車燈銷售部工作計畫 篇9

一、銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計畫的順利開展和進行,銷售部門特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷售工作的開展。

1.銷售部門工作策略:

要事為先,步步為營;優勢合作,機制推動。

要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規劃和安排,做到有計畫的層層推進。

優勢合作:充分發揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;

機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態機制,通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。

2.銷售部門工作方針:

以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態機制,並最終提高銷售人員和部門門的工作績效。

二、銷售部門工作計畫

1.建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊

一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2.完善銷售制度,建立一套明確的業務管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度,應該從以下幾方面:

(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統一等。

(2)業務熟練程度和完成度,銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創新,把銷售部門打造成一支學習型的團隊。

(3)工作態度,“態度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。

(5)KPI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等

4.培養銷售人員發現問題,總結問題。不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題,總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次

5.建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計畫。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

6.專職專業,強化對拓展客戶資源的利用率。

銷售部門電話客戶資源、汽車之家網站、車貸網路客戶等不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人行銷,電話行銷,此人為兩個組的組長,負責把網路的資源和客戶信息進行記錄和收集,並將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。

車燈銷售部工作計畫 篇10

一、工作目標

組織制訂企業市場行銷安全管理制度和年度安全銷售計畫,並推動其執行;利用現代行銷理念和方法,組織行銷活動的實施,確保年度安全銷售目標的全面完成。

二、工作職責

1、 規章制度建設:制訂公司銷售管理、分銷管理的各項規章制度,並適時補充、修改、完善;

2、 銷售計畫制訂:編制公司年度銷售計畫,並定期或不定期檢查銷售計畫的執行情況,發現問題,及時組織進行整改;

3、 銷售控制:根據實際情況對公司的銷售活動進行指導、檢查,對銷售中存在的各種問題,進行分析、研究,制訂相關的解決措施;

4、 銷售統計:定期組織相關人員對銷售工作進行考核;

5、 市場管理:負責組織公司的市場開拓工作,選擇合適的投標項目,努力使公司業務不斷擴展,滿足公司戰略發展的需要;

6、 信息管理:負責組織市場信息的收集、整理、分析、研究,確保市場信息的真實性、全面性、客觀性;

7、 員工管理:管理本部門所屬員工,對下屬員工的業務工作、管理技能、工作態度等進行教育和培訓,並實施考核,關心員工的身體健康和生活;

銷售部

20xx年1月

車燈銷售部工作計畫 篇11

20xx年公司的銷售計畫是由我具體制定的,在經過公司領導和同事的修正改正後,正式的20xx年公司銷售工作計畫出爐。20xx年的工作中,預計主要完成工作內容如下:

1、增強自己的綜合業務分析能力,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,更好的套用於實際工作過程中。

2、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計畫;負責發貨計畫的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,並及時向領導反映過程情況。

3、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;並及時了解國際機械製造市場和外匯市場的訊息,為公司的發展壯大提供信息支持。

4、理解、掌握本崗位所使用的質量體系檔案,按照質量體系檔案規定完成各項質量活動,並就涉及銷售部的環節嚴格執行程式檔案和相關管理規定。

5、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸契約、運輸聲明、原產地證等等。

6、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

7、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

8、本部門員工將一如既往的團結協作,協調處理本部門計畫和預算執行過程中出現的問題,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

9、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,並和財務對帳。

10、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發票,製作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。

11、參加生產經營例會,進行會議記錄,並履行會議的決議情況。

12、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

1. 銷售工作計畫是各項計畫的基礎ハ售計畫中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經營方針和經營目標需要詳細的商品銷售計畫外,其他如未來發展計畫、利益計畫、損益計畫、資產負債計畫等的計畫與實行,無一不需要以銷售計畫為基礎。

2. 銷售工作計畫的內容ゼ蠣韉南售工作計畫的內容至少應包含下述幾點:

(1)商品計畫(製作什麼產品?)

(2)渠道計畫(透過何種渠道?)

(3)成本計畫(用多少錢?)

(4)銷售單位組織計畫(誰來銷售?)

(5)銷售總額計畫(銷售到哪裡?比重如何?)

(6)促銷計畫(如何銷售?)銷售總額計畫是最主要的,銷售計畫的內容大致可涵蓋在其中,銷售總額計畫經常是銷售計畫的精華所在,也是銷售計畫的中心課題。

在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發貨量噸以上,銷售額萬美元以上的目標。

銷售業績入行船,不進則退。如果我們不改變我們以前的那種老式計畫,不根據現在具體情況來工作的話,那么我們公司的業績就一定會

出現滑坡,只有我們不斷的認識到形式的迫切性,我們才會在不斷猛烈的商業競爭中占得先機,這是我們永遠追求的。

我相信在公司全體領導職工的集體努力下,我們公司的銷售業績一定會較去年去的長遠的進步,公司的明天也會更加的美好、強大!

車燈銷售部工作計畫 篇12

一、開發客戶

而具體開發客戶的計畫如下:

1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通,爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,爭取預約上門拜訪,使銷售工作進一步進行,這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產業的大致分布,拜訪客戶之後利用剩餘時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

3、利用網路的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然後爭取預約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。

二、產品知識的學習和積累

產品是一個公司企業的心臟,過關的.質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久,對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解,還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括網際網路、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解,讓自己更有信心去銷售。

三、新老客戶的維護

當工作進展到一定的時間段,手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對於新客戶而言,他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通,這些都要在以後有新客戶的時候根據客戶情況做的跟進和維護計畫。而對於老客戶而言,在維護時困難度較小,相對來說較容易,但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計畫。

四、工作時間的安排

根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計畫,做好月初計畫月末總結的一系列工作,制定銷售業績完成計畫,給自己適當的增加壓力,保持每個月都有大的進展和突破。

車燈銷售部工作計畫 篇13

一、銷量指標:

至20xx年11月31日,**區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計畫表附後);

二、計畫擬定:

1、年初擬定《年度銷售總體計畫》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

三、客戶分類:

根據20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,並對各級用戶進行全面分析。

四、實施措施:

1、技術交流:

(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

2、客戶回訪:

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關係。

(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我**年工作重點。

3、網路檢索:

充分發揮我司網站及網路資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調:

目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

車燈銷售部工作計畫 篇14

為了實現明年的計畫目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:

一、擴大銷售隊伍,加強業務培訓

人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關係,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計畫將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的,並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

二、銷售渠道完善,銷售渠道下沉

為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集信息並及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這裡樹立公司的榜樣,並且建立樣板市場。加以克隆複製。

其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作夥伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

三、產品調整,產品更新

產品是企業的生命線,不是我們想買什麼,而是客戶想買什麼。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業不是福利院,所以為企業創造價值化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利於方面調整:有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客戶的需求。

車燈銷售部工作計畫 篇15

20xx年在一如既往地做好日常銷售核算工作,加強銷售管理、推動規範管理和加強銷售知識學習教育。做到銷售工作長計畫,短安排。使銷售工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20xx的工作計畫。

一、參加銷售人員繼續教育每年銷售人員都要參加財政局組織的銷售人員繼續教育,但是06年11月底,繼續教育教材全變,由於國家銷售部最新發布公告:11年銷售上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》,可以說銷售部11年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業銷售人員提出了更高的要求。 首先參加銷售人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和銷售相關報表、表格的編制。 參加繼續教育後,匯報學習情況報告。

二、加強規範現金管理,做好日常核算1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好銷售工作。2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係.3、做好正常出納核算工作。按照銷售制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。4、銷售人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求銷售管理科學化,核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現銷售管理的作用。使得銷售運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。 總之在新的一年裡,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮銷售的職能作用,積極完成全年的各項工作計畫,以最大限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

車燈銷售部工作計畫 篇16

一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源

今年行銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善XX年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二.三.四工作步驟,以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧.積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到

接待團體.會議.客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動協調

與酒店其他部門密切配合,根據賓客的需求,充分發揮酒店整體行銷活力,創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。