銷售計畫模板集合 篇1
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的`優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。
1、每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。在上午重點電話回訪和預約客戶,而在下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,這最好先了解決策人的個人愛好,然後準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,亦配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,一併完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,而其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,也要幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
1、客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客戶和固定客戶,經常保持聯繫,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習行銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售計畫模板集合 篇2
一、童裝/兒童用品店:嬰兒用的小別針、枕頭、各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、專門用品如練牙器、吸鼻器、專用體溫計
二、經營投資規律認同:一般投資周期:“一年略虧、二年持平、三年贏利”
三、童裝/兒童用品店進貨渠道:
1)幾大批發市場:北京的百榮世貿、大紅門等,石家莊的南三條以及新華集貿市場,鄭州的銀基(主要是溫州商戶),杭州的四季春—火車站旁,湖州織里童裝市場,上海的七浦路,廣州的虎門等等
2)其它:
四、相關知識
1、產品知識
A:童裝
一)童裝的分類:嬰兒服(0-1歲) 幼童服(1-3歲) 小童服(4-6歲) 中童服(7-12歲) 大童服(13-16歲)
二)童裝尺碼說明及尺碼身高衣長對照表 兒童的年齡跨度大,從初生嬰兒到15、16歲的少年,身材差異懸殊,因此兒童服裝的尺碼比成人服裝要複雜的多。成人服裝的尺碼大小基本上都用S、XS、S、M、L、XL、L來表示,比較簡單,而兒童服裝的尺碼錶示方式就非常多,常見的有直接用年齡來表示,如:1Y、2Y、3Y、4Y. ,有用身高來表示,如:80CM、90CM、100CM、110CM?.. ,有用號數來表示,如:1#、2#、3#、4#.,通過《童裝尺碼和兒童身高的對照表》和《童裝衣長和身高關係對照表》達到參考目的。 一般情況下,兒童的頭部占總身高的20%,體高占總身高的`80%。為兒童選擇服裝時,通常以體高為標準。童短褲長約等於體高的30%;兒童襯衫長約等於體高的50%:兒童長褲約等於體高的75%;兒童夾克衫約等於體高的49%;兒童西裝長約等於體高的53%;兒童長大衣約等於體高的70%;女童連衣裙約等於體高的70%。例如,身高為100厘米的女童,體高為100厘米的80%,約80厘米。如果選購一件連衣裙,衣長為80厘米的70%即56厘米長。如果選購一件襯衫,衣長為80厘米的50%即40厘米,如果您出門在外為家中的孩子選擇童裝,不妨按照這個公式計算一下,為孩子選一件滿意合體的服裝。 童裝衣長和兒童身高對應表
身高=頭長(20%)+體高(80%)
童上裝=體高*50%=身高*40%
童長褲=體高*70%=身高*56%
童連衣裙=體高*70%=身高*56%
童短褲=體高*30%=身高*24%
B:其他
一)奶瓶的種類:撇開材質、容量等不談,
1)按功能分:標準奶瓶、防滑型角度奶瓶、感溫奶瓶、寬口感溫奶瓶、餵食奶瓶、易握奶瓶、隨意吸奶瓶、吸管奶瓶、雙層保溫奶瓶、果汁奶瓶
2)按奶瓶的造型分:根據寶寶各個階段的生理需求,有圓形、O型、帶柄型、動物造型等多種形狀。
3)奶瓶關聯的產品:奶瓶奶嘴刷、奶瓶夾、奶瓶測溫計、奶瓶鏈、奶瓶保溫袋等。
4)奶粉:出生嬰兒配方奶粉(0~6個月)、成長奶粉(6個月~3歲)、免疫奶粉。
二)相關兒童用品品牌:強生? 惠氏? 美贊臣 ? 雀巢? 媽咪寶貝? 雅培? 亨氏? 多美滋? 貝因美? 貝貝佳? 好孩子? 幫寶適? 嬰之侶? 寶寶金水? 安兒樂? 合生元? 伊可鋅? 鈣爾奇? 三精? 小施爾康? 健康寶貝
三.2銷售知識:
一)上市季節與淡旺季
春夏:3月份上市,7、8、9是淡季
秋冬:9月份上市
四)童裝消費的四大常識要點
選購童裝時應充分考慮兒童的生理特點,要體現柔軟、透氣、舒適、安全和健康,還應注意以下幾點:
童裝上的各種標識
1.產品上有無商標和中文廠名廠址。
2.產品上有無服裝號型標識。號型標誌就是服裝規格代號,與消費者自身的身高、肥瘦相匹配,只有選擇合適的號型規格的服裝,才可能穿著合適。號與型之間用斜線分開,如上衣145/68,表示適合高l45cm,胸圍68cm左右的兒童穿著。兒童服裝的選購,要根據兒童的生長發育特點和兒童生性活潑好動的特點,一般應選擇稍微寬鬆一點的衣服,以利於兒童的成長。
3.產品上有無成份標識,主要是指服裝的面料、里料的成份標識,各種纖維含量百分比應清晰、正確。有填充料的服裝還應標明其中填充料的成份和含量。
4.產品上有無洗滌標識的圖形符號及說明。並了解洗滌和保養的方法要求。一般製造商根據選用的面料,會相應地標註服裝的洗滌要求和保養方法,消費者可依據廠方提供的洗滌和保養方法進行洗滌和保養,如出現質量問題,廠方應承擔責任,反之,如消費者未按照製造商明示的方法進行洗滌而出現問題,消費者則應自負責任。
5.產品上有無產品的合格證、產品執行標準編號、產品質量等級及其它標識。童裝的永久性標識應選擇柔軟的材料製作,並縫製在適當的部位,應注意避免直接與兒童皮膚接觸的地方,防止因摩擦而損傷兒童的皮膚。
童裝外觀質量的鑑別
1.童裝的主要表面部位有無明顯瑕疵。
2.童裝的主要縫接部位有無色差和紕裂。紕裂即通常所說織物“滑移”或織物“排絲”,紕裂程度達不到標準規定的指標,反映該件服裝接縫強力不夠,容易引起肩縫、袖窿縫、側縫等處的縫口脫開而無法穿著。選購服裝時可在側縫處拉一下,看一下縫口是否有“滑移”現象,並留意一下里料“滑移”情況。
3.注意童裝上各種輔料、裝飾物的質地,如拉鏈是否滑爽、鈕扣子是否牢固、四合扣是否鬆緊適宜等。要特別注意各種鈕扣或裝飾件的牢度,以免兒童輕易扯掉誤服口中,造成氣管異物,造成不必要的傷害。
4.有粘合襯的表面部位如領子、駁頭、袋蓋、門襟處有無脫膠、起泡或滲膠等現象。 童裝的縫製質量鑑別
1.目測童裝各主要部位的縫製線路是否順直,拼縫是否平服。
2.查看童裝的各對稱部位是否一致。童裝上的對稱部位很多,可將左右兩部份合攏檢查各對稱部位是否準確。如:左右兩袖長短和袖口大小,袋蓋長短寬狹,袋位高低進出及省道長
短等逐項進行對比。
童裝面料成份的鑑別:
由於童裝一般採用棉織物,用燃燒法鑑別棉織物的方法是:在童裝的縫邊處抽下一縷紗線(應包括經紗和緯紗),用火將其點燃,觀察燃燒火焰的狀態,棉的燃燒較快,火焰高,能自動蔓延,留下少量柔軟的白色或灰色灰燼,不結焦。
另外,如果產品上標有甲醛含量,0-24個月的嬰幼兒類服裝應<20mg/kg,大於24個月的兒童穿著服裝接觸皮膚類≤75mg/kg,非接觸皮膚類≤300mg/kg。建議消費者在購買童裝之後,最好先行洗滌,並進行足夠的漂洗。這樣,可以使殘留在服裝上的甲醛得以充分的釋放,提高產品的安全性。
二)批發知識
批發專業術語:
一手:一手為一個服裝款式的全部尺碼 1手一般包含3-5個尺碼,總共3-5件衣服 整件:一件為一個玩具品種的包裝整箱
玩具類
例如:A:老闆這個貨怎么拿?有些什麼色(衣服一般分碼比較少,如果是褲子就問:有些什麼碼?碼子全不全?);老闆:拿貨價**元,*個色;,A:便宜點嘍,把色拿出來我看看;老闆:美女,不能少的,沒得賺,並拿著貨;A:那就少3塊了;老闆:少不起的;A:那就少1塊了,可以的話我就拿下了;價錢談定後就開始選色(儘量選自己認為好看的,不好看的絕對不能要)
服裝的面料特點: 100%棉為主要面料,有較強的吸汗、耐磨及對皮膚保護作用。
四)產品價格定位----按家鄉實際情況做相應調整
現狀:100元下----低檔
100-200元-中擋
200元以上-高檔 因此100以下的中高檔沒有,性價比不高
價格:定位在40-50之間的,款式較好的,質量較好的中檔產品。有些市面上很少,而品牌專賣店價格又偏高的可以相對調整一下。利潤在20%左右。
定位:
定位1:銷售給類似與我們這樣一代的年輕媽媽群體。特點:獨生子/追求質量/對品牌有信任感/更新快/年輕父母處於剛有孩子的興奮狀態,容易購買/3歲以上即將上幼兒圓的孩子也是很好的消費群,這個時候的孩子穿衣的好壞直接代表父母的形象。 因此孩子定位在0---7歲應該是銷售群體比較大的。但同時做這個年齡段的比較多,相對競爭力就大,要在價格上有優勢,在其他細節方面也要作足。這一塊的空白是價格、款式及品質相對都較合理,性價比高的產品。
定位2:銷售給有主見,追求名牌,喜歡款式新穎的服裝的孩子。想想我們那個年代?年齡鎖定在13-16歲。這個階段的特點是競爭商家相對較少,尺寸變化相對不大,這個階段的孩子主要是要把握住其心態。
以上定位從安全上來說我們先做0-7歲的,0-7歲的主要做2-7歲的;再逐漸開發另一個系列。
五)選址建議:
店面:一般可選擇城市的二三類地段。根據貨品定。
六)銷售建議(網上案例收集)
1、商品力求全而新。免去媽媽們分別採購的麻煩及年輕媽媽追求時尚的要求。及時更新換代。同時,還可依照客源、年齡段,對中高檔產品進行合理搭配。
2、服務態度要友好。這是永遠不變的商業信條。國外知名的孕嬰品牌所賣的不僅是產
品,他們走的是“產品服務化,服務產品化”的路子。對待顧客,應提供力所能及的服務,比如為顧客提供選購意見、用法須知等注意事項。我會蒐集相關資料提供給你。有條件的話將相關資料用彩紙列印,放在櫃檯旁邊。即使碰見再不好的客人也不要與人吵架。因為會帶來連帶反映的。會由於丟了一個客人而丟失一群客人。
3、檔次定位要明確。依照客源、年齡段對中高檔產品進行合理搭配。(如分品牌區—經過我們的摸索與合作逐漸建立幾個比較穩定符合我們標準的供貨商,初期可分兩個檔次—精品與一般,但都要求款式要新,要漂亮。逐漸摸索適合我們地區的比較有利潤的產品、折扣區以外貿甩單和換季商品為主、綜合商品區-帽、鞋、襪等等)也許我們的產品確實不是名牌,但有打造出名牌的感覺。自己要有底氣。
4、不要和小區內現有的消費項目形成衝突,能持續在一段時間內屬於獨家經營的狀態,如果操作的好,先入者為大,能奠定在該小區兒童用品專賣店的核心位置; 我們打造一個既有品牌號召力,又能通過很低的價格買到時尚,質優的感覺。
5、建立兒童的消費檔案,根據檔案材料記載的資料做好售後服務或者銷售跟進工作。 在兒童生日來臨之際予以問候或者贈送小禮品,也可以開展電話銷售,方便那些工作繁忙的顧客;對老顧客發放親子寶寶卡的基礎上,推出積分制或折扣制。在新年購買的朋友還可以順代送小禮物。
6、和小區的幼稚園建立一定的合作關係,比如允許張貼新產品宣傳畫,而且幼稚園本身也是直接消費者的集中地,幼稚園可以作為某些嬰幼產品的分銷商。
7、其他促銷方式,如折扣區,只需要放在小推車上就可以。既不占地方也可以方便用戶選擇。
8、多打聽其他人的進貨進貨渠道及價位, 進貨渠道可採取連鎖加盟店和取得兒童用品的經銷權的方式。一開始可能會有難度,但只要定位準,經營到位,相信路將越走越寬。要有信心。
9、兒童用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都是些易耗品,流通是很快,嬰幼兒用品單位產品的利潤一般在5-10%之間,有些還不到5%。絕對屬於薄利多銷的產品,沒有很大的利潤空間。所以培養固定的消費群很重要。
10、要求有鮮明的形象。最好做一件讓人感覺上很親切的媽媽感覺的服裝。
11、印些宣傳冊,上面有各種商品,價錢,還有定貨號碼,實行送貨上門。一次買滿多少可以成會員,每買一樣商品就得一些點數,積滿一定點數可以換相宜商品等。
12、知名度及孩子喜歡去是選擇購買場所的主要原因。建店時,一定要注意專賣店的品牌建設,同時賣場要對兒童有吸引力。
13、所有促銷活動中,打折是最有效的手段。說明消費者的消費行為日趨務實。近70%以上的家長能接受的兒童服裝的價格在50-150元之間。
14、一個企業80%的利潤,來自20%的顧客的重複購買。
15、可以印製一些印有我們店名/聯繫方式的名片、紙袋等等。
16、如果確實有質量等問題引起的顧客退貨或者換貨要無償提供,並道歉和承認。
17、將文化、服務導入市場是孕嬰產品行業的最大賣點。
18、相對於其他服裝產品,父母對價格相對來講不是特別敏感,更注重品質。因此利潤也就相對要高。
19、控制成本
20、提高相關知識,產品知識、銷售知識、
六)投資分析
經營投入
1、店面租金:一般可選擇城市的二三類地段,20平方米左右的店面,年租金1-2萬元
2、裝修及設備投入:裝修只需突出個性和整潔明亮。加上水電、空調等必須添置的設備,控制在8000--10000元以內。
3、進貨資金:1萬元左右,品種多些,量可以少,儘量擺滿櫃檯。首次進貨約6000元。
4、稅費/工商: 元以內。
5、其他:熨斗(整理衣服)計算器、衣架、褲架、海報、廣告噴畫、POP畫等。模特、燈箱、貨架、購物袋、專用名片
6、月營業額10000元 達到每天將近銷售6件貨品,平均價格在50元 總投資額:3萬 月 利潤 20xx元
經營收益:兒童用品店的利潤平均在25%左右,每月1萬元的銷售額基本可保本。一開始可能會有難度,但只要定位準,經營到位,路將越走越好,因為兒童用品粘性較大,顧客一旦認準了就不會輕易走掉。
七)裝修設計
總設計方案:形象鮮明充分體現"兒童用品店"跳躍、聰明、勇敢向上的品牌特色。 深刻第一印象:造型別具一格,色彩歡快明亮,視覺衝擊力強。
統一標準印象:完整成功模式的複製。
店面外觀:追求時尚高亮度的色彩吸引路人的注目,同時通過現代建築的語言體現出企業的時尚性,也是使品牌深入人心的重要途徑。
大面積形象牆:用燈光和水晶刻字突出主題標誌的精緻,再配以一些噴畫(網上收集的一些服飾宣傳畫)的服飾燈板和燈箱,使形象主題鮮明體現其高貴品位和高尚品味。 牆體:進口高質量大面積牆紙,以米黃色或深藍色為主,可以把店中的展示貨櫃、服飾襯托、鮮明的色彩,體現出兒童的天真、燦爛、活潑的一面。
展示貨櫃:活動性、展示性、新穎性、形象化展示貨櫃的造型通過豬蹄的抽象變化,同時按0-7歲小孩的身段特徵來衡量它的尺寸,所以在設計方面我們不僅保留它的使用功能,而且使展示貨櫃外形更具特色。
光線燈光:賣場效果最大體現之一 賣場的效果很大程度上需要燈光來體現,特別是在"小豬嚕嚕"品牌店中我們認為光線是燈光中最重要的一個因素之一,所以在我們的設計中不單純追求燈的排列整齊和造型獨特,更刻意追求在有物體(含貨物陳設及形象畫)的地方就有充足的直射的光線(以造型美的射燈為主)。設有展示的地方就通過間接光源,這樣利用光線的疏密與變化,使賣場的層次更加多樣化,空間感更強,購物氣氛更濃。
色彩方面的運用:定位於兒童及媽媽
色彩方面運用:由於兒童和媽媽的喜好成了設計的關鍵,所以普遍認為純色彩、高亮度對兒童視覺吸引力最大,因此在我們的設計中大膽採用紅、黃、橙等幾種衝擊度大的顏色來做它的效果,主體顏色是米黃,點綴顏色是桔黃,再配以多色的服飾,使整體空間顏色更加豐富,呈現五顏六色的兒童天地。
八)相關手續辦理
“寶寶”店開業手續如何辦理
答:開“寶寶寶”店和您自己開店所需手續一樣
1、 工商局:到店鋪所在的工商局申辦個體工商營業執照(特別提示:在營業執照中儘量多多申報經營範圍)、公章以及門頭廣告招牌
2、稅務局:先到當地國稅局,再到地稅局辦理稅務登記證(一般按店的面積或預估營業額進行“包〈定〉稅”)。
3、 城管:店鋪裝修施工前到城管部門申辦相關許可。
4、環衛:營業後交納“門前三包“的衛生費。
5、文化局:如您的店內經營圖書雜誌、音像製品,則需去文化部門申辦相關手續。
銷售計畫模板集合 篇3
一、指導思想:
以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的
二、工作目標:
1、抓好培訓——著眼司本,突出骨幹,整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯繫,節假日送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。
3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
三、實施策略
1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,後做自己想做的
2、加強學習,提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點,學習商業運作,認真貫徹公司
3、客戶資源,全面跟蹤和開發。
對於老客戶,要保持關係。潛在客戶,重點挖掘,捨得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業運作
找對人,說對話,辦對事。善於分析,放開手腳,敢於表態!
5、走精幹、高效路線
做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
銷售計畫模板集合 篇4
一、對公司的了解:
熟悉公司的創建歷史,人員結構等。
二、銷售:
1、儀容:
提問(1)客戶來展廳購車,你第一個推銷的是什麼?其次是什麼?
首先推銷的是自己,只有在客戶認同你之後才會去認同你的公司和你所賣的產品。這就是所謂人們常說的“第一印象”
作為一個銷售員,該從服裝,儀容,儀態上給客戶一個信任感。
2、售前工作:
售前準備工作至少包括三個方面,產品知識,消費行為以及自我態度。
(1)產品知識:
當銷售人員向客戶介紹汽車產品的時候,不應將該汽車的所有特點都事無巨細,一一介紹,羅列在客戶面前,而是應該有針對性地將產品的各種特徵概括為五個方面來論述,而且一定要努力讓客戶接受這個理念-在看汽車的時候,首先要想到的就是五個方面,那就是造型與美觀,動力與操控,舒適實用性,安全能力以及超值表現。
任何一個產品都是有特徵的,而這些產品特徵也都可以轉換成相應的產品優點。一個產品的優點就是:該特徵是如何使用的,以及是如何幫助客戶解決問題的
介紹公司主營韓國現代及法國標誌系列:
韓國現代:
特點:外型亮麗時尚、線條流暢、配置齊全、性價比高。
缺點:品牌可信度不高,近一年價格浮動太大。導致客戶從質量方面產生誤解。
銷售重點:性價比
法國標誌:
特點:國際知名品牌,世界銷量第2位。做工精緻,座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個很好的賣點。且後箱蓋的開啟方式是一個亮點。
缺點:進駐國內市場較晚,品牌知名度未打上去。售後服務站點也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。
銷售重點:從外型設計及其硬頂敞蓬車特點上著重介紹。
3、消費行為:
消費行為是一個社會科學的概念,通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向,也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做採購決策時是如何思考的。
從客戶利益出發,幫助他了解而不是強制推銷他購買我們的車。
詢問客戶打算購買何種車型,心理價位(預算),
幫助推薦(儘量推薦公司現有車型,也要求對其他各種車型熟悉,並加以對比)
4、自我態度與銷售的核心實力:
一個人在其一生中取得的成就,獲得的幸福很大的成份取決於其態度是有一定的道理的。
要成為一個銷售員很簡單:
熱情的接待客戶
耐心的介紹產品
了解客戶需求
為客戶做好服務
完成經理下達的每月指標
這樣的銷售誰都會做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做,可以學習:
收集了解熟悉各類汽車知識和相關數據
了解競爭對手,知道同行最近動向、同類產品的價格及他們是怎么向客戶介紹產品
熟練掌握銷售流程:
填寫報價單──簽訂契約──簽訂委託上牌協定──客戶確認後去財務部交錢──與售後服務部人員交接車輛──填寫交接單──單證到後通知客戶商檢──交購置稅──上牌──結帳
購置稅
1、領照單
2、客車額度投標拍賣IC卡
3、大貿單(原件及複印件)/國產車為合格證
4、商檢單(原件及複印件)
5、整車發票(原件及複印件)
6、身份證(個人/原件及複印件)
7、戶口本(個人/原件及複印件)
8、營業執照(單位/正本及複印件)
9、IC卡(原件及複印件)
10、介紹信(三考場)
進口車地點:曹楊路國產車:曹楊路/滬南公路三考場
商檢及上牌手續1(個人):
1、身份證(複印件)
2、戶口本(複印件)
3、大貿單
4、商檢單
5、整車發票
6、保單(上牌時)
7、車
上牌時身份證及戶口本需要原件,民生路商檢需帶私章。驗車地點:濱州路
商檢及上牌手續2(公司)
1、代碼證(複印件)
2、IC卡(交購置稅時)
3、營業執照(複印件)
4、大貿單
5、商檢單
6、整車發票
7、保單(上牌時)
8、車
上牌時代碼證及IC卡需要原件,單位公章。
填寫成交單
第一聯交客戶服務部。
第二聯銷售人員自留在所有銷售流程結束後交財務。
第三聯交財務部。
第四聯交銷售經理。
三、銷售技巧
1、溝通技能
經常讚揚客戶的觀點和看法,尤其是客戶對汽車的任何評價和觀點,從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關係,密切的關係。銷售人員不僅要對客戶的行業有所關注和關心,而且還要理解客戶的利益,完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。傾聽客戶說的任何一句話,仔細觀察客戶的任何一個表情動作。
學會讚揚客戶:如他的提問、觀點、專業性等。如:“您說的真專業,一聽就知道是行家”。
或是承認客戶的觀點、看法或者問題的合理性。如:“如果我是您,我也會這么問”。“許多人都這么問過,這是大部分人都很關心的問題”。
重組客戶的問題,重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解,尤其是客戶會認為你在回答他問題的時候比較慎重。
2、接近客戶技巧
當客戶一走近展廳時,上門微笑迎接,與其保持5米距離,讓他先看一下展廳的車。當客戶表現出若干動作時,也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽、交談。客戶問完繼續獨自看車時再退後。這樣會讓客戶有種被尊重的感覺,而不會覺得有厭惡感。切記對普通客戶使用大量的深奧難懂的專業術語,儘可能多的把一些專業術語轉換成簡單易懂的語言介紹給客戶。(作業:明白什麼是ESP、ABS、EBD等,並用簡單的語言表達)
在與客戶接觸的短暫時間中儘可能多的了解他,如職業,工作性質,脾氣,性格等。這樣介紹時就更能得心應手,更多的從客戶的角度出發,讓他感覺到你是幫他在選車,而不是強制推銷某一車款。對於客戶來說,找到一個他們喜歡的賣車人,再加上一個合理的產品價格。兩者相加,就是一個成功的銷售。
而獲得一個陌生人的喜歡不是一個容易的事情。首先難在一個人決定自己是否喜歡另外一個人的標準因人而異,其次,影響最終是否喜歡某個人的時間非常短暫,而且一旦喜惡形成後,就很難改變了。
銷售計畫模板集合 篇5
現在的家具市場都是大的商場處於壟斷地位,紅星美凱龍等大型家具商場,特別是在一,二,三線城市,這些商場無論是在產品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動的地位,而且產品準入門檻高,這些商場的產品也為大多數消費者所接受。一般中低端家具不容易進入,即始進入了當我們的產品沒有品牌優勢的情況下,要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得,中低端家具在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么,中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰略是“農村包圍城市”。
一.消費分析及市場預測
1.消費分析。商品經濟時代,消費者不但關注產品的質量,而且更注重產品的性價比。不可否認一、二、三線城市的消費所占整個行業消費的百分比很高,而且也代表了主流的消費方向,大有引領潮流之勢。但是,在如今的高房價、房貸、車貸、醫療、物價飛漲等因素的情況下,大城市的消費者還要繼續大手大腳的去追求品牌的話,也會有一定的經濟壓力的。家具得放在房子裡,房子得住上人才能把家具放進去,而一、二、三線城市的房子是用來投資的,基本不住人。而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的,這些人就是中國的城市化進程中的進城農民,他們買了房子是用來住的,像這樣在城市化進程中進城的農民他們的第一站就是縣城或是地級市,我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的,因為大多數人把房子買來是等升值連裝修都省了,怎么會買家具呢?
2.市場預測。綜上所述,這些進城的農民會有多少呢?我在網上查了一下,整箇中國會有5億左右的農民進城,特別是在雲、貴、川等西南地區,因農村的交通、教育、醫療等遠遠落後中國的整體水平,一些到城裡務工的農民有積蓄後都在一些中小縣城安家落戶,中國有7億農民工,這些農民工中以70後、80後、90後為主,以我身邊的朋友為例,80後的人對農村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家,理由是這些小城鎮工作壓力不大,節奏也不是很快。所以,未來我們的產品主要針對的就是這些群體。其次是鄉鎮,如今的鄉鎮自己做家具農民其本上沒有,因為沒有木匠,我所在的鄉鎮就找不到木匠做家具,因為這些木匠都進城務工了,所以農民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。
二.市場行銷
我們的產品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明:
1.中小城市,特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主,因為沒有商場,租一個門面放上幾個家具在裡面就等客戶來看貨然後訂貨,一般一個星期之內可以把貨拿到客戶手中,而我們有自己的倉庫。
2.中小城市的一線家具品牌很多,像全友、喜臨門、雙虎等什麼品牌都有,當然這其中也也有很多中低端的家具產品,而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的,他們更看重的是性價比,對於一些個性化,精緻的家具很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。
4.我們以地級市為依託,以地級市下面的縣城為發展方向,由地級市的總店撐管物流、管理、行銷,直接對公司負責經營方法為縣級分店採取參股、合資、承包的方法,以提高縣級分店員工的業務主動性。其次是以縣級分店為依託把縣以下的城鎮客戶都吸引過過,以形成對某一地級市的城市和農村全區域覆蓋。
三.廣告投入
不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣,而縣(市)這些中小城市就不一樣了,每月將營業額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。其次是鄉鎮,我們只需要讓客戶知道我們的店在哪兒,賣什麼產品,給一些小優惠,如來去有班車接送,自己來店看貨可以報銷來去車費,或規定每周一來店看貨有班車定時接送,這樣比大範圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉鎮的農民都知道我們賣什麼產品和店鋪地址在哪兒,也就是讓大家都知道我們。
四.總結
綜上所述,我們的戰略就是“農村包圍城市,以我們優勢占領廣大中小城市。”地級市總店作為公司直銷店,撐管著至少三個縣級分店,可以做為公司的一個分公司,將擁有公司部分的權力對分店的經營、管理等方面進行直接決策。
銷售計畫模板集合 篇6
一,制定詳細的工作計畫
結合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應該努力發展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況,有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
二,季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養為主,擴大*公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處於雙節的特殊時期,很多公司的宣傳計畫已經制定完成,節後會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業知識,同時加緊聯絡客戶感情,適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度,因為有“五一節勞動節”的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,並且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。