店銷售員工作計畫 篇1
我做的是電話銷售，通過微信電話來達到自己的目標提升自己的業績，正如經理所說的想要有更好的業績就必須要掌握客戶的基本動態。
一、電話溝通
為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話量和電話的溝通數量，因為如果我沒有打足夠的電話就更本無法加到足夠的客戶，更別談業績了，沒有溝通就沒有聯繫又怎么讓客戶相信我們呢？
1、每天我給自己制定的電話量是200個每天必須達到這個數量才能夠下班負責完不成任務，一天的工作就是白搭。
2、每個電話我必須變換方式溝通，在這兩百個電話裡面我能夠與之聊到五分鐘的有效電話必須要有20個以上，有效通話才能讓我們有更多的發展有更多的成長。
3、在200個電話裡面我每天加的微信必須要保證有四個以上，四個最低，完成目標才能下班不給自己退路，不給自己任何逃避的機會。
4、有效電話必須要把我們公司的.產品服務講清楚讓他們明白我們的具體優勢。
二、與客戶溝通
每天加的微信都是我努力的結果，這對我來說是非常不錯的，但是這些微信我需要做篩選，選擇出真正合適的有效客戶，因為只有有效客戶才是我們需要的，對於客戶的賽選我也氛圍了幾大類，首先是非目標客戶，潛在客戶，和目標客戶。
這些是通過電話和溝通來確定的。
（一）刷選
1、利用平時的休息時間維護客戶，把基本的服務發給客戶，如果客戶回復的積極就重點跟進。
2、如果客戶每天發的訊息一直沒有回覆，在第三天時做一個電話回訪，了解客戶的基本情況，清楚客戶為什麼不聯繫，如果是因為性格習慣不喜歡用微信，那我每次的回訪就通過電話來進行，如果是因為沒有時間就另約時間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。
3、每個月月底前都會對所有的客戶資源做好再聯繫工作，來接他們的情況如果他們有人想要做就會從新重擔跟進。
（二）非目標客戶
對於非目標客戶我會經過了三輪淘汰之後放棄，首先是第一次聯繫沒有興趣的，第二是想加微信都不願意的，第三是經過了多番溝通還是沒有改變的就會直接放棄，重新選擇新的資源。
（三）潛在客戶
潛在客戶是在電話溝通時說現在不需要，但是又想了解的我會想辦法加他的微信或者qq讓他們了解我們的情況知道我們的價值，並且把服務產品的優勢和取得的成績給客戶讓客戶知道我們所說非假，而是真實的取得他們的信任。通過日積月累的感染，想辦法把潛在辦成目標客戶。
（三）目標客戶
有需求有相反的客戶，但是卻對我們的服務產品有質疑，時要做的有這樣幾點：
1、舉例擺事實，通過具體的案例讓他們知道我們所說的都是真的。
2、每天給客戶發我們的公司情況讓他們知道我們公司是一個積極向上，並且有活力有幹勁的公司，博取他們的信任。
3、展現自己對工作的態度，用積極的鞏固走狀態去工作讓他們接受我們的工作和服務。
4、經常聯繫通過客戶變成朋友以友情為突破口。
店銷售員工作計畫 篇2
1、 首先要創建自己的網站進行信息推廣， 通過百度、 百姓網、 58 同城、趕集網等公共平台發布車源信息，所有和網頁瀏覽留言人員的相關信息要做好統計，並給與客戶信息反饋， 同時對於客戶的信息要做成聯繫表保存， 以便有信息需求能及時的溝通、聯繫。同時利用公司內部交流平台宣傳相關信息，加大 對內對外宣傳力度，提高知名度。
2、走訪二手車市場、4S 店、修理廠、洗車店、周邊單位、 居民區發放名片和收集名片，把收集信息及時匯總分類，便於溝通聯繫;通過溝通聯繫有針對性的進行走訪，尋求合作項目，對 於能提供車源信息促使成功交易的個人或單位給予一定比例提成，從而促使車源信息不斷的擴大，形成信息互通，資源共享。
3、 整合資源， 協同合作。
有效的利用好公司內部現有的資源， 先從內部做起，獲得公司內部所有公務車的代理銷售權、同時跟 海博的所有 4S店、各修理廠進行交流合作，力爭尋求合作項目。
同時通過海博舊機動車經紀公司在市場上的知名度， 在市場上多 做宣傳，尋找合作夥伴，利用各自的條件資源優勢，進行合理合 ?作經營分配，最終達到雙贏。
4、通過現已合作的二手車經銷商的業務關係和人際關係，極 力尋找合作項目，比如說：我有客源、二手車經銷商有車源，再 反過來我有車源， 二手車經銷商有客源，通過這樣一個信息互通， 資源共享，也是我們就可以相互合作重要路徑。
5、了解外省市的舊車銷售行情，充分抓住機會，利用好我們 海博在外省市有計程車公司品牌依託，尋求合作，一方面可以對內，收購外省市內部計程車，另一方面可以利用海博在外省市的 品牌優勢和相關領導在當地的人際關係， 進行大力宣傳和介紹業 務，從而尋求合作項目有利發展。
6、整合內部人員結構，根據每個人的特性，因人而宜制定崗 位績效和相關的激勵機制，分工明確，目標明顯，讓每個人都有壓力，每個人都肩負責任，這樣能使員工的心凝聚在一起，有便 於更好的開拓市場，創造更多的經濟效益。以上是本部門經過大家討論， 一致決定二手車經營可行性很大的經營思路，不妥之處，還請領導給予修改，謝謝! 二手車經營範圍 買車 賣車 換車 收購各種進口 國產汽車 免費上門鑑定評估 過戶 轉籍 退牌 上牌代買保險等員工工作安排 上午 1 洗車子 簡單把車子的灰塵擦掉 車子的擺放 2 網路信息更新 3 給每個新拿的車子做車輛信息 4 解要賣所有車輛的車況信息 5學習銷售技巧 6 網上搜電話號碼 ，打電話練習溝通技巧 7 網上搜車輛信息 以便更精確了解二手車市場 補充二手車知識 8 每天給自己更新一句勵志的簽名 9觀看驗車及修車視頻 下午 1 蒐集二手車群 加到自己的 qq 上 2 上汽車有關的網站 了解汽車最新信息 3 看一些汽車有關的書籍 4每天做工作報告，寫自己的心得感受等 5 保持自己及工作環境的清潔。
店銷售員工作計畫 篇3
1.房地產行銷計畫的內容
在房地產市場行銷中，制訂出一份優秀的行銷計畫十分重要。一般來說，市場行銷計畫包括：
1.計畫概要：對擬議的計畫給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場行銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和巨觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計畫必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確定計畫在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場行銷策略：提供用於完成計畫目標的主要市場行銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表：綜述計畫預計的開支。
8.控制：講述計畫將如何監控。
一、計畫概要
計畫書一開頭便應對本計畫的主要目標和建議作一扼要的概述，計畫概要可讓高級主管很快掌握計畫的核心內容，內容目錄應附在計畫概要之後。
二、市場行銷現狀
計畫的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和巨觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場區隔與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場行銷策略以及任何有助於了解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4.巨觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的巨觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場行銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個行銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這裡，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計畫中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨後的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，並要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨後的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場行銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，並想知道當年可取得的利潤。
2.市場行銷目標
財務目標必須要轉化為市場行銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，並有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場行銷策略
應在此列出主要的市場行銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定行銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討後，便可找出房屋行銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重於男性消費者及各公司，注重於外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高於競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。
服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30%。
研究與開發：增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場行銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，並監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場行銷推動力。而現在市場行銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什麼?什麼時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算並加以批准或修改。
八、控制
計畫的最後一部分為控制，用來控制整個計畫的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果並發現未能達到目標的部門。
有些計畫的控制部分還包括意外應急計畫，簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應採取的步驟。
8.2市場行銷計畫的執行
行銷執行是將行銷計畫轉化為行動的過程，並保證這項任務之完成，以實現計畫的既定目標。
策略所論及的是行銷活動是”什麼”和”為什麼”的問題，而執行則論及到”誰”去執行，在”什麼地點”、”什麼時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關，策略指導著執行，如給行銷方案分配一些基金，指導房屋銷售人員改變推銷重點，重印價格表等。另外，執行也是一種策略反饋，即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執行行銷方案的因素主要有四個方面：
1.發現及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執行計畫的技能;
4.評價執行效果的技能。
一、診斷技能
當行銷計畫的執行結果不能達到預期目標時，策略與執行之間的內在緊密關係會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由於策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什麼問題(診斷)還是應確定採取什麼行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
行銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1.行銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計畫、配銷渠道等等功能，在執行行銷任務時是必須履行的。
2.行銷方案層次
即把各種行銷功能協調組合在一些，構成一整體活動。例如房屋代理商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.行銷政策層次
這裡管理部門所關心的是：引導從事行銷工作的人去理解本組織的主張及其在行銷活動中的作為。行銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素，都體現了該組織的行銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房，開發商和其他人交易時採用社會性行銷觀念，就需要有達到這一目標的明確的行銷政策。行銷政策對能否有效執行行銷方案的影響最大，其次才是執行行銷功能的能力。因此，行銷方案能否有效地執行，主要取決於制訂和執行健全的政策。
三、執行市場行銷的技能
為了有效地執行行銷方案，公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括：配置、監控、組織和相互影響。
1.配置技能
指行銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2.監控技能
建立和管理一個對行銷活動效果進行追蹤的控制系統。控制有4種類型年度計畫控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發，我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及行銷人員之間為實現公司目標而應具有的關係結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式行銷組織的地位和作用，是制定有效執行程式的重要先決條件。非正式系統與正式系統的互動作用將影響許多執行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響，尤指經理影響他人把事情辦好的能力。行銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執行理想的策略，還必須推動組織外的人或企業，如行銷調研企業、廣告代理商、經銷商來執行理想的策略，哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率，可能與企業的規模，市場位置和企業與之競爭的行業增長率有關係，而卓越的行銷執行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執行的評價技能
在市場上取得良好的績效並不一定能證明行銷執行得好。因此很難用績效來區分策略好/執行差和策略差/執行好的情況。但是，我們可為評價一個公司的執行效果做一些基本的準備工作。要證明行銷執行工作有效，應包括對下列問題的正面回答：
1.有無明確的行銷主題、強有力的行銷領導和能促進和誘發美德的企業文化?
2.公司的行銷活動中有無健全的次級功能?屬於銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的行銷方案是否形成整體，並以集中的方式向各類顧客群進行行銷活動?
4.公司行銷管理部門與(1)其他與行銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關係是否良好?
5.管理部門採用什麼監控方法使自己不僅知道自身的活動狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種行銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
7.為完成行銷活動和處理與顧客的相互關係、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的，容易進入的”組織機構大門”?
要將策略和執行在市場上產生的結果區分開來終究是一項因難的工作。但是，強調公司需要擅長執行行銷計畫和做好策略性的行銷規劃則會全面提高公司的績效。