管理人員上半年銷售工作計畫 篇1
上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產品知名度在XX市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
市場分析
現在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在XX市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平台，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
管理人員上半年銷售工作計畫 篇2
一、品質方面
1.持續現場原有品質管理規定，同時針對性：創新銑床、鑽床的品質控制方法建立技工、組長責任品質管理規定。
2.強化生產品質數據的收集：
2.1製程不良品數據的統計，表單表格化建立建全。
2.2報廢品資料庫統計，及時展開過程管理，有效的異常回饋機制。
2.3全檢退回品：漏工序、錯工序的資料庫建立，針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。
2.4客戶投訴：收集xx年度投訴資料，建成檔案做案例分析，每周對案例的培訓教育及考核。
2.5改善現場部品的標示，建立標準化搬運作業方法，取料方式及加工流程的區分管理。
2.6成立班內品質改善小組，負責品質異常的追蹤，處理結果。建立品質檢討管理作業辦法。
二、效率方面：
1.生產效率的持續提升，利用現推行的績效獎懲管理作業辦法，充分發揮員工的潛力，階段性的提升效率。
2.模治具的改進，每周召集技工檢討針對現有模治具的改善提案，每周改善一件並提交。
3.生產輔助工具的使用管理、控制，化減少缺料所產生的滯工現象。
三、5S方面：
1.各區域標識的明細化，合理擺放物品，重新規劃部品物料區域，物品識別的細分、
細劃。
2.責任點責任區的建立，落實每位員工的5S責任，並將責任人標示於所負責區（責任者與監督者）
3.每周定期對車間現場的5S檢查，同時列出檢查項目，依項目檢查。
4.收集不符合事項，對不符合登記，個人累計達5次以上的義務打掃洗手間一周。
四、成本控制：
1.作成生產輔料最小使用量，控制生產輔料及勞保用品的用量，並依規發放數量進行發放。
2.五金工具類的管理作業規定，作成產品加工使用量，按規定的使用，不符合時追究責任。
3.油類的使用作業規範作成，對漏油，散油的防止措施，控制油的使用量。
4.其它各項資源列表管制。
五、人員士氣方面：
1.高效合理獎懲制度的執行與維護管理規定的可持續性，修訂完善管理秩序。
2.定期對員工的培訓：（品質意識、工作責任、工作態度、生產常識、工作職責等）
3.定期召集員工與技工的工作關係研討會。
4.作業流程，操作方法的作業教育培訓。
六、其它各項工作方法的學習，管理方法的實踐與導入。
管理人員上半年銷售工作計畫 篇3
一、建立高效的管理機制，不斷提高各部門的管理水平，杜絕管理漏洞：
1、務實，高效。
根據公司硬體設施，人員配備，目標市場，人員素質及結合地區定位，借鑑公司管理模式的優勢，結合市場的實際情況，以務實而高效率為工作原則。
2、簡結、節約。
簡化管理，節約人員開支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡政，綜合高效，政令通暢的標準為原則。
3、廉潔、創新。
財物主線由投資者全權控制，加大反腐力度，杜絕財務漏洞，管理架構精簡有效，層級管理模式，發揮管理效應，不斷完善管理體系。
4、獎罰分明，分工明確。
建立員工工作的監督系統，有效獎罰員工，明確員工職責，落實員工的工作責任帶動他們的工作積極性。
二、公關管理、業務管理：
公關與業務起著穩定與開拓客源的主要作用，在嚴抓管理的同時，要提高他們高度的公司意識與工作的責任感，並嚴格控制、杜絕有損公司利益的行為，並制定各部門的目標管理計畫，保證公司業績的穩步發展。工作中要求不斷提高員工的氣質形象，應酬能力技巧。在工作中堅持：
(1)建立工作人員日常工作表：
(2)實施現場服務監控指導，跟蹤、落實。
(3)實行分區時段工作責任制。
(4)應酬與實際相結合制定相關條例，去認真貫徹落實。
(5)實行業務考核評估與制度。
加強客房的推銷觀念和訂房力度，建立客戶檔案，制定市場行銷策略，並實行業務全員制，業績與工資提成掛鈎，保證開房率。
三、管理計畫：
服務是酒店的生命線，所以提高樓面服務管理比較至關重要。
1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責任感。酒店“軟體”服務是人與人之間溝通管理，要員工服從並認真工作，就必須提高自身職業與非職業的影響力，有領導風格與藝術，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發揮的工作崗位上去。
2、制定好員工的業績評估與繳勵機制，加強員工的企業團隊精神與公司意識，建立公司有發展自己才有發展的觀念。
3、職責分明，分工明確，要求層級管理，嚴格落實公司的各項工作要求，逐級督導好員工的服務工作，不斷引導員工的推銷藝術與技巧，提高員工為公司的推銷意識。
4、跟蹤好整體員工的服務工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反饋給公司，並根據客人的消費心理與消費習慣不斷創新出人性化服務，提高員工超前的服務意識，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務。
5、定期制定服務的培訓計畫，不斷提高員工自身的綜合素質。
6、制定成本目標管理制度，監控好物料損耗，控制好成本。
7、制定部門設備設施的維護保養制度，盡力延長設備設施的使用壽命。
8、在工作中不斷去發現杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機制。
9、加強與各部門的溝通，協調處理好人與人之間，部門與部門之間的工作合作關係。
10、廉潔自愛，嚴格查處向客人索取小費的現象，為客人創造良好的消費環境。
四、行銷推廣計畫：
1、針對酒店自身的的特色，不斷的創新，並及時全方位的進行立體式廣告宣傳，宣傳範圍逐步擴大。
2、與各旅行社掛鈎，將配套優惠的優勢轉到各地。
3、提倡周邊企業會員制，穩定周邊的客源市場。
4、藉助各供應商的行銷意識，拉贊助策劃大型活動，大力促銷。
5、針對客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超前的服務。
6、建立顧額網路檔案，進行分類規化，並保持長期良好的溝涌。
7、公司針對節假日，策劃大型的行銷推行活動。
五、嚴格控制成本，物料損耗加強設備設施的維護保修管理：
1、在“物盡所用，人盡其責”的原則上，制定部門的成本預算。
2、嚴格控制員工利用公司的物品為自己創造利益，建立有效的制度監控。
3、將物料分類管理，按最低的損耗要求列入各部門的目標管理內建立有效的獎罰機制。
4、制定水電使用具體時間表，並經常召開成本控制會議。
5、建立設備設施維護保養定期與不定期的檢查，培訓員工對設備設施的保護的常識，並及時處理一些問題。