銷售經理個人工作計畫報告 篇1
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的行銷推廣活動。
__部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳行銷計畫,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行行銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,並為資產業務、中間業務發展提供重要來源。__年在去年開展中小企業“弘業結算”主題行銷活動基礎上,總結經驗,深化行銷,增強行銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場行銷在量上增長,並注重改善質量;要最佳化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶行銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品行銷,擴大我行的結算市場份額。__年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶淨增長272430戶。做好系統大戶的行銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行行銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開行銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。的免費公文,
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的行銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展行銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建立企業客戶電子銀行台賬,並以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣套用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強行銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶行銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作,為實施科學的行銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢.加大新產品推廣套用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣套用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速回響能力,真正使投放的新產品能夠儘快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養__部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行為準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和行銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣套用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣套用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速回響能力,真正使投放的新產品能夠儘快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養__部門人才要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行為準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和行銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
銷售經理個人工作計畫報告 篇2
一.為主要的工作來做
1)建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
銷售經理個人工作計畫報告 篇3
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
銷售經理個人工作計畫報告 篇4
一、指導思惟
周全貫徹公司的“務實”方針,以經銷為龍頭,以品質保證為根基依託,以開發商、設計院為打破口,以商業諾言為保障,進一步提高處事意識、質量意識、品牌意識,致力於推進天
津建築市場,推進我公司品牌的打破性進展,促進全市建築質量的提高。
二、工作方針
1、抓好培訓——著眼司本,凸起主幹,整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯繫,節沐日送一些祝福留下好印象便利往後開展工作。
3、開發新客戶——不竭從各類渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一年夜結。
三、實施策略
1、判定信念。靜下心,快速、融入、進修、前進。先做自己該做的,後做自己想做的。
2、增強進修,提高自身素養。
增強理論進修。進修實踐水泥基滲入結晶機能優勢與施工要點,進修商業運作,當真貫徹公司“務實”的方針,熟悉本行業各公司,進修各地前進前輩經驗。操作收集媒體及手中的報刊雜誌、營業專著,當真增強進修、研究,實時把握市場成長的動態和趨向,時刻站在學建築規模的前沿陣地。
3、客戶資本,周全跟蹤和開發。
對於老客戶,要連結關係。潛在客戶,重點挖掘,捨得花精神。在擁有老客戶的同時還要不竭從各類渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產物、成立精采的品牌形象。
4、商業運作
找對人,說對話,辦對事。長於剖析,鋪開四肢行為,敢於亮相!
5、走精壯、高效路線
做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很主要,碰著一個強年夜的對手或者楷模的時辰,我們應該做的是去填補它而不是挑戰它。
銷售經理個人工作計畫報告 篇5
為了能在下一年更好的完成自己的任務,我照例對下一年的工作預先做出了一份計畫,工作在不斷變化,計畫也要不斷變化,人也一樣。
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手裡,給予他鍛鍊的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對於新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,並能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定後將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,並在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對於新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
經理已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1、營造積極進取團結向上的工作氛圍經理不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,經理越輕鬆,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目經理需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規章制度項目經理雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目經理自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3、建立明確共同的目標項目經理要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計畫,並使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2、協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。
4、創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策,並不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。
9、負責處理客戶的投訴,並在調查分析後向銷售經理匯報。
在今後的工作當中自己還將不斷的學習,總結經驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售經理。
銷售經理個人工作計畫報告 篇6
一、對於老客戶,要經常保持聯繫
二、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合
三、對自己有以下要求
1、每周至少要保障有機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每台機器的成本以及成本之間的利潤,儘量能夠保證商用筆記本單台的利潤空間不能夠底於保底價。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單台量。
2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成利潤任務額,為我們店創造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售經理個人工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,請大家互相的指導,共同努力克服,為我們門店做出自己最大的貢獻。
著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計畫擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。
二、客戶分類
根據銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,並對各級用戶進行全面分析。
三、實施措施
1、技術交流
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會。
2、客戶回訪
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關係。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的工作重點。
3、網路檢索
充分發揮我司網站及網路資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售經理個人工作計畫報告 篇7
從事銷售工作多年,向客戶銷售產品,首先保證產品的質量及良好的服務態度才能獲得客戶長久的合作)。轉眼20xx上半年的工作已經結束了,在做好20xx年上半年工作總結的同時,也做好20xx年銷售下半年工作計畫:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的行銷推廣活動。
XX部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳行銷計畫,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行行銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,並為資產業務、中間業務發展提供重要。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題行銷活動基礎上,總結經驗,深化行銷,增強行銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場行銷在量上增長,並注重改善質量;要最佳化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶行銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品行銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶淨增長 272430戶。 做好系統大戶的行銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行行銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開行銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。 最好最全的免費公文,
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務. 要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的行銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展行銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建立企業客戶電子銀行台賬,並以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升XX部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣套用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強行銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶行銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作,為實施科學的行銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢. 加大新產品推廣套用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣套用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速回響能力,真正使投放的新產品能夠儘快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養XX部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行為準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和行銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
銷售經理個人工作計畫報告 篇8
一、建立酒店行銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。
開拓市場,爭取客源。今年行銷部將配合酒店整體新的行銷體制,重新制訂完善某年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。行銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的'工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
首先決定清洗和維護鍋爐,對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養工作,同時為節省燃油和減少鍋爐的維害,我們將對水質進行全面處理。近期我將帶領工程部所有員工對發電機和高低壓配電系統進行系統的檢查維護、修復工作,發電機和配電線路從酒店建起到現在已經好多年,每一分鐘都在工作,每一年都在保養維護如今又到了該維護的時期了,這些系統都已有部份的磨損和損壞,所以我們必需在近期展開對發電機和配電系統的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。
銷售經理個人工作計畫報告 篇9
xx年的工作已經做完,整體來說還算基本順利。根據銷售工作總結回款情景,銷售回顧,經營分析及業務來源等方面的問題,作為銷售主管的我對於xx年的銷售主管工作計畫有了新的方向:
我的個人工作計畫會明細化,但在實施的過程中將帶領所有的組員們一齊行動。xx年預計全年回款100萬元以上,堅持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
一、工作方向:
1、對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網路重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2、解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,供給有效信息並持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3、銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原先的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
二、目標市場:
將對xx局部市場進行開發,搜羅並設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情景而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在xx年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
三、銷售隊伍人力資源管理:
1、人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2、人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態供給給終端人員,終端方面的供求信息和網路資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3、關鍵崗位定義,技能及本事要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,應對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,經過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
對於xx年工作計畫我心裡已留底,我相信一切在於行動,把我們所有的計畫和目標都付諸於行動,當我們年底再總結的時候一切會有不一樣的收穫。
銷售經理個人工作計畫報告 篇10
“抓破腦殼也寫不出來!”“泡了茶,抽了煙,憋了一晚上還是沒寫出半個字。”“叫我做銷售還行,寫總結不是存心為難我嗎?”時值年底,工作總結的寫作成為很多大區經理的心病,公司催交工作總結,不少大區經理都急得團團轉,完全失往了平時統領一方衝鋒陷陣的豪情,慨嘆“做市場易,寫總結難”。
實際上,工作總結不僅僅是一項工作任務,更是你在公司領導眼前表現自己和體現自己價值的有力武器,“做得好不如寫得好”,不寫出來,你做了什麼領導可能永遠都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能:
1、及時總結功過得失,指導自己未來的工作方向。“銷售是一碗青春飯!”行銷人,你表現的時間並不長,進進業界,一不小心就到三十好幾了,假如不善於及時總結,隨時調整自己,很可能變成“老”業務員。大區經理也一樣,假如年年都是老三樣,沒有自我學習成長,“長江後浪推前浪”很快也會被推掉。
2、實現實踐到理論的奔騰。假如你是行銷科班出身,把一年的實踐與自己所學理論相對照,可以幫助你思考新的行銷方法或總結新理論;假如你是半路出家,工作總結可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度,一是指導自己,二是可以教(轉 載於: )育自己所帶的銷售團隊。
3、與公司治理層溝通的最好機會。大區經理長期駐外,要獲得公司的支持和治理層認可,與公司治理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的,既要互動,更要自我表現和表達。工作總結寫好了,客觀地匯報一年的成果,表述自己一年在外左衝右突的“艱辛”,獲得治理層的認可,你才有可能被提升或獲得來年的銷售政策支持。
怎樣寫好工作總結報告呢?工作總結的寫作應分為兩大部分,一是本年度工作總結,二是未來一年的工作計畫。本年度總結部分主要是回顧一年的銷售情況;對直接影響當年工作結果的經營情況做重點分析,只談重點,不記流水賬;客觀匯報市場存在的題目;陳述工作亮點(寫工作亮點,不是單純地表功,而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷售業績)。在下一年工作計畫部分,重點陳述銷售目標和完成銷售目標的依據是什麼。另外,把未來一年的主要工作計畫寫出來。要定好自己的位置,不要寫成省辦經理總結,具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法;也不要寫成銷售總經理總結,只談大方向,談展看和概念。
大區經理銷售工作計畫的延伸閱讀:如何寫好你的工作計畫 一、為什麼要寫工作計畫:1、計畫是進步工作效率的有效手段。工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生後再趕緊處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計畫,消除錯誤)寫工作計畫實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計畫是我們走向積極式工作的出發點。2、計畫能力是各級幹部治理水平的體現。個人的發展要講長遠的職業規劃,對於一個不斷發展壯大,職員不斷增加的企業和組織來說,計畫顯得尤為迫切。企業小的時候,還可以不用寫計畫。由於企業的題目並未幾,溝通與協調起來也比較簡單,只需要少數幾個領導人就把發現的題目解決了。但是企業大了,職員多了,部分多了,題目也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計畫的重要性就體現出來了。
銷售經理個人工作計畫報告 篇11
這裡,我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業績計畫做如下簡略表述:
一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍。
公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的,而要實現更高的銷售目標,銷售人才是關鍵。也許有人認為,現在汽車行業很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,那就是:正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約、履行職務。
2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立於不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計畫,定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車銷售的正規軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現公司與員工的雙贏。
二、規範展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養),打造規範化現代化展廳(具體細節制定計畫)
2、人員規範要有詳細周密的展廳值班計畫分工明確,責任明確,逐漸養成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,限度發揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。
我有選擇地調查了數人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利於消費者熟悉產品,激發購買慾望,所以,我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標誌的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連線段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,定位於大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,DM宣傳,可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場調查、分析與預測
1、知己知彼,百戰不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等,掌握這些對於我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2、本公司產品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。
4、開發二級市場,充分發揮各個縣城汽貿的作用,前期儘量讓利於二級經銷商,提高公司整體銷量(具體細節制定詳細計畫)
五、完成銷售目標。
根據公司下達的銷售任務,要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司章程,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,乾好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執行公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
當然,所有的計畫在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的標準,在今後的工作中,我定當努力將這些計畫付諸於實踐中,帶領團隊一起完成領導下達的任務。
銷售經理個人工作計畫報告 篇12
1.制訂本部門工作計畫
制訂行銷部年度工作計畫、每月工作計畫,審核各班組工作計畫;根據酒店安排.分析行銷部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置計畫。根據崗位特點、業務需要、人員素質用所需達到的目標,對各班組及員工進行合理分工。
2.明確各班組崗位職責,職責範圍,工作程式,管理細則用各項規章制度,直接參與和指導各項計畫的落實和完成.
3.檢查各項工作
每日直接參與部分日常銷售工作,檢查,督導員工的服務態度,操作程度和標準是否規範.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領班的在崗情況,考核狀況和完成任務情況。每月定期對部門主管進行行銷業務知識和管理知識的培訓與考核;每周定期與部門員工溝通兩次,了解員工的思想狀況。
4.組織並參加各項會議
參加酒店每日辦公晨會;參加酒店每月的總結會議,匯報工作,聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領班例會,研討上周工作問題,布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會,總結上周工作,布置本周工作;必要時組織部門人員召開專題研討會。
5.指導或直接參與對顧客意見的處理
滿足顧客的合理要求;引導違紀員工,並適當處罰,以此告誡其他員工。
6.總結、評估與調整
每月、每季、年度總結本部門的工作和營業收人情況,向酒店作出書面匯報;每日聽取各行銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況,並布置當日工作;根據收到的顧客反饋意見,及時調整、改善服務;負責與其他部門進行協調、溝通;簽署和審核部門的檔案、報表;根據工作需要和人員狀況,調整部分崗位人員;儘可能掌握顧客信息,完善內部管理,提高服務質量;部門人員進行日、周、月的工作業績評估。
銷售經理個人工作計畫報告 篇13
不知不覺,進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。此刻x年將結束,我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計畫。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自我在新的一年裡有更大的提高和成績。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計畫擬定:
1、年初擬定《年度銷售計畫》;
2、每月初擬定《月銷售計畫表》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,並對各級客戶進行全面分析。做到不一樣客戶,採取不一樣的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,異常在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計畫。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的`學習方向來補充新的能量。專業知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯繫一次,b類客戶半個月聯繫一次,c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常堅持聯繫。
4、在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情景。做好業務工作
以上,是我對20xx年的工作計畫,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取的單,完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
銷售經理個人工作計畫報告 篇14
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計畫、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計畫的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度銷售計畫,計畫的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;
4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態;
6、行銷網路的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計畫的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關於品牌:“英”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和客群方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,最佳化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯繫信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關於傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過部落格的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網路上的傳播由於近段時間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇註冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布,另外在搜狐的家具部落格瀏覽人數已達四萬多人,搜房網部落格三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平台流量沒統計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由於沒有其它的宣傳途徑,所以網路宣傳還是要加大力度。
銷售經理個人工作計畫報告 篇15
20xx年度,基本完成了相關工作任務。20xx年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚xx人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展20xx年度的工作。現制定公司銷售經理工作計畫如下:
一、建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的`狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
三、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
四、市場分析
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
五、銷售方式
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
六、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
七、客戶管理
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計畫好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計畫可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
銷售經理個人工作計畫報告 篇16
俗話說:火車跑得快,靠前帶。如果一份工作想要取得更好的成績,前領導起著關鍵作用。是的,對於銷售總監來說,我也為20xx年制定了新的工作計畫。20xx年的工作已經完成,總體來說基本順利。根據銷售工作總結收款情況、銷售回顧、業務分析和業務來源,作為銷售總監,我對20xx年的銷售總監工作計畫有了新的方向:我的個人工作計畫將得到詳細說明,但我將帶領所有團隊成員在實施過程中一起行動。預計20xx年全年收款超過100萬元,增長345.9%。預計第一季度收款15萬元,第二季度收款25萬元,第三季度收款30萬元,第四季度收款30萬元。南京的終端用戶預計將擴大到150個,分銷商將增加到70個。
一、工作方向:
1、管理經銷商
定期檢查核實高分銷產品庫存,配合公司交貨時間和物流工作,確保經銷商庫存在短期內消化,不積壓產品和缺貨,協調經銷商渠道,銷售網路重疊,避免產品價格戰。
2、解決產品沖貨、逃貨問題
實行明確的獎懲制度管理體系,解決產品價格波動造成的市場威脅,找出貨源,經核實後取消非法經銷商的`產品推廣資格,時間為1年。相反,提供有效信息並持有憑證的賣方應給予相應的促銷補貼政策。
3、下沉的銷售渠道
進一步深入分銷產品,從原來的批發市場到農貿市場,在終端訪問中,為了收集信息,尋找對產品需求大的消費者群體。目前,對濃縮果汁產品的需求集中在咖啡館和茶館,我們還需要在產品質量和價格上找到相應的切入點。
二、目標市場:
開發本地市場,收集和設立特殊經銷商,享受與南京經銷商相同的分銷政策,實施自然銷售,特殊區域取決於場景,是否增加銷售人員。
重點推廣產品:
雞汁和果汁將在20xx年得到重點推廣。這兩種產品的消化周期很短,但在市場競爭中沒有明顯的優勢。準備停止相應消化周期長的壽司醋、芥末油和辣椒油的推廣,以補貼雞汁和果汁產品的推廣,可以發揮關鍵產品的增量作用。
三、銷售團隊人力資源管理:
1、人員定崗
南京辦公室固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調度1人,經營流通市場,原流通人員經營省內周邊城市,開拓空白市場。
2、人員系內部協調運行
每天早上會議前一天的工作報告,終端人員將負責區域業務工作表,流通人員將向終端人員提供市場信息和競爭產品動態,終端供需信息和網路數據由流通人員安排,我們交換意見,信息溝通,做好銷售的全面工作。
3、關鍵崗位的定義、技能和技能要求
終端人員銷售對象為城市酒店、酒店、咖啡、茶館等,應對直接消費者服務,需要提高談判技能和國語標準化,具有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是打開產品分銷渠道,經過分銷過程後,最終到達消費者,流通人員應有清晰的思維,長期的戰略願景,善於溝通、分析、認真對待問題的靈感和常規背後的邏輯,打開每一個產品流通環節,確保產品的順利分銷。
銷售經理個人工作計畫報告 篇17
銷售經理想做好工作遠比銷售人員的工作要複雜許多,因為在帶領一個團隊前行的時候必須具備一定的能力和崇高的素質。那么怎樣才能將工作做好呢?銷售經理如何寫工作計畫?都有哪些內容是需要深刻了解並一定做到的呢?
工作計畫的概念
1、工作計畫就是對即將開展的工作的構想和安排,如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。
2、工作計畫是提高工作效率的有效手段。
3、工作計畫是我們走向積極式工作的起點。
4、工作計畫能力是幹部管理水平的體現。
為什麼要寫工作計畫
古代孫武曾說:“用兵之道,以計為首。”其實,無論是單位還是個人,無論辦什麼事情,事先都應有個打算和安排。有了計畫,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計畫本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。
計畫對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計畫,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。計畫對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計畫,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
作為一個管理者,必須知道你的部門的工作任務與目標,明確方向,知道自己的工作內容,如何來乾好這些工作,什麼人來幹這些工作,工作進度怎么安排,掌握哪些可以使用的資源?
一個管理幹部通過工作計畫,利用可以使用的資源,統籌規劃,按照事先設定策略、方法、完成時間與要求,完成各項工作目標。這就體現了你的管理水平與能力。
寫工作計畫實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
工作計畫兩種形式
1、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生後再趕快處理)
2、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計畫,消除錯誤)
寫好工作計畫的要求
1、工作計畫不是寫出來的,而是做出來的。
2、計畫的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。
3、工作計畫要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計畫要達到的基本要求。
銷售工作計畫制定的步驟
1、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的'具體辦法和措施,確定工作具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷於被動。
3、根據工作任務的需要,組織並分配力量、資源,明確分工。
4、計畫草案制定後,應交相關聯的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計畫
工作計畫的表現形式
1、條文形式:一般詳細的計畫多採用條文形式。
2、表格形式:簡單的計畫多採用表格形式。
3、檔案形式:時限長的計畫多採用檔案形式。
工作計畫的一般格式
▲標題
1、計畫的標題,有四種成分:計畫單位的名稱;計畫時限;計畫內容摘要;計畫名稱。
2、計畫單位名稱,要用規範的稱呼。
3、計畫時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計畫內容要標明計畫所針對的問題。
5、計畫名稱要根據計畫的實際,確切地使用名稱。
7、如果是個人工作計畫,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。
▲正文
1、情況分析(制定計畫的根據)。
制定計畫前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計畫的。
2、工作目標、任務和要求(做什麼)。
這是計畫的靈魂。計畫就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計畫產生的導因,也是計畫奮鬥方向。因此,計畫應根據需要與可能,規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
在明確了工作任務以後,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,採取必要的措施與策略,以保證工作任務的完成。
寫好工作計畫四大要素
1、工作內容:做什麼(WHAT)--------工作目標、任務。
計畫應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎么做(HOW)---------採取措施、策略。
要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計畫的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段,動員哪些力量 與資源,創造什麼條件,排除哪些困難等。總之,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。
這是指執行計畫的工作程式和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計畫必須胸有全局,妥善安排,哪些先乾,哪些後乾,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。
在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什麼程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什麼時間做(WHEN)------完成期限。
工作計畫寫作的注意事項
寫好工作計畫五大原則:
1、對上負責的原則。要堅決執行上級的指示精神,服從全局利益,反對本位主義。
2、切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準。
3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博採眾長,眾人參與,反對主觀臆斷。
4、突出重點的原則。分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛鬍子一把抓。
5、防患未然的原則。寫明相關保護或者防備的措施。
編制計畫要求胸懷全局,計畫目標要科學、先進,是跳起來能夠摘到的桃子,如果不用跳輕易便可摘到,既不利於企業的發展,也不利於調動企業經營者與員工的積極性,反過來,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,這樣的經營計畫便具有虛假欺騙性,不完全具有可操作性。
要有實現計畫的具體保障措施和出現“意外”的補救措施。沒有實現計畫的具體保障措施和補救措施,只是紙上的計畫,再完善也只是一個“畫餅”
另外,工作計畫應該是可以調整的。當工作計畫的執行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計畫而計畫。
還有,在銷售經理工作計畫的執行過程中,要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時,就地解決並繼續前進。
工作計畫寫出來,目的就是要執行。執行不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”,計畫能不能真正得到貫徹執行,不僅僅是執行人員的問題,也是寫計畫的人的問題。
1、首先,要調查實際情況,根據本部門結合企業現實情況,做出的計畫才會被很好執行。
2、其次,各部門每月的工作計畫應該拿到例會上進行公開討論。
3、最後,修訂後的工作計畫應該有企業領導審核與簽字,並負責跟蹤執行和檢查。
銷售經理個人工作計畫報告 篇18
一、對家裝業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業務。
二、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計畫上午在小區做業務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
三、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
一天時間安排(僅供參考)
1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平台。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。
2、設計跟進(8:40—9:00)
業務員參加完早會培訓以後,要與設計師進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新訊息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關係
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設計師溝通以後,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以後,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯繫,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用於聯繫新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區客戶下班後較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業務員蒐集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析
業務員晚上下班後,要養成對自己白天所聯繫的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關係)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。
銷售經理個人工作計畫報告 篇19
行銷目標:以最快的速度進入本地醫藥市場,並在周邊地區取得一定的市場份額。本著用心服務的原則,與國內的廠商和客戶建立良好的合作夥伴關係。
行銷策略:憑藉優質的服務,誠信至上的經營理念去開拓市場。計畫在初期採用如下策略:以服務贏得市場的經營策略,重點培訓銷售人員的藥品專業知識,打造一支高水平、高素質、凝聚力強的優秀銷售團隊。
具體行銷工作計畫:
一、 建立團隊:
醫藥專業銷售需要高素質的、有成功進取心醫藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽契約等的功能,現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體,公司產品形象的大使,產品使用的專業指導,企業組織中成功的細胞。
通過招聘的形式,建立一支5-10人的銷售團隊,進行系統的、專業的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況,並迅速進入市場。以後每周進行培訓,月底考核,制定詳細、科學的培訓考核方案。
二、 開發市場
重點開發二、三級醫院(縣、市級醫院),同時普及一級醫院(鄉鎮衛生院、社區服務站、規模大的門診部),以銷售“區域獨家代理”品種為主,確保客戶享受獨家銷售權和區域保護政策。有利於建立和保持良好的客戶關係。
1、銷售目標:爭取1-3個月,完成縣內醫療機構的臨床藥品銷售目標,3-6個月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷售目標。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種行銷手段,和院長、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關係。實現共贏互利,對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪,為套用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,及時收集市場綜合信息和競爭對手產品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議:
院長:5%
藥房主任:2%
臨床醫生:20-30%
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據具體藥品價格再做進一步明細)
3、產品進入醫院的具體方法:
(1)通過行政手段使產品進入。可以到醫院的上級部門,如衛生局或政府部門進行公關,從而使他們出面使產品打進醫院。
(2)召開新產品醫院推廣會。時間、地點確定好以後,。將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、採購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到,邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性,進行產品的交流,發放禮品或紀念品,以達到產品進入醫院的目的。
(3)通過醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時,若感到各環節比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關聯絡,由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單後,才能去做其他部門的工作。
(4)通過間接的人際關係使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查後,若感覺工作較難開展,可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網路進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然後有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產品打入醫院。
(5)試銷進入。先將產品放到醫院、衛生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。
總之產品進入醫院,成為臨床用藥,需要一定的程式和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。
三、市場促銷與維護
醫院市場的促銷與維護工作方向是:以建立、聯絡感情為主,介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多,要根據自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫生。具體方案:
(1)一對一促銷
由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料,這樣進行交流時才會更方便。
(2)一對多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,掌握談話的主動權,整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。
(3)人員對科室促銷
在藥品剛進醫院時,組織門診、住院部相關科室的醫務人員在飯店或酒店進行座談,以宣傳新產品為由建立促銷網路,可以給一定的組織費,讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位,定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產品資料(產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),會議過程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介(主要介紹公司的發展前景)、產品知識、臨床報告(側重於談產品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結束後就餐並發小禮品。並要求各到會人員留下姓名、住址、電話,便於以後互相交流。
(4)定期以產品交流形式,組織院領導及其親屬參加旅遊及其他觀光活動。加深相互之間感情,以確保我公司的產品在醫院長期穩定銷售。
20xx年X月X日至X日,藥品行銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結及培訓會議,集團總裁、行銷總監、各總經理助理、各辦事處經理、新員工和公司內勤部門經理及相關人員60餘人出席了會議。
在藥品行銷公司半年工作總結報告會中,總指出,上半年藥品行銷公司健全了內部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責更清楚,下一步運營更加規範。截止X月X日,藥品行銷公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經驗不足,銷售人員的業務知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強教育、培訓,以提高銷售隊伍的整體水平。總還明確指出公司下一步的發展戰略方向,強調辦事處管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變,保證團隊發展。
會上,內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結,以總的要求“以數字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面,用數據的方式分析各省區的工作情況,指出優勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計畫,並且采勸問答”方式,外勤人員提出存在的問題,總逐一給予明確答覆。通過總結報告,充分達到內、外勤工作透明化、程式化的效果,同時使內、外勤之間的工作得以互相理解,為今後的溝通、協作奠定良好的基礎。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式,特聘請北京管理顧問公司講師xx老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力、執行力、行銷技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流,全面提高公司各辦事處經理的行銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會議最後,經全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優秀員工,並對評選出的優秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
總對藥品行銷公司下一步工作提出要求:要深度行銷,根據公司產品特點,向二級、三級市場推進。對產品合理定位,組成產品群,同時細分市嘗細分產品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動OTC市常加強團隊建設,使我們的員工隊伍更有戰鬥力、凝聚力,員工要適應企業文化,與公司共同發展,共同進步!
銷售經理個人工作計畫報告 篇20
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計畫擬定:
1.年初擬定《房地產年度銷售計畫》
2、每月初擬定《房地產月銷售計畫表》
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,採取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2.制訂學習計畫。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯繫一次,b類客戶半個月聯繫一次,c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。
4.在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情況。做好業務工作。
汽車銷售經理工作計畫
一、我們可以和駕校合作,通過我們學車網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優惠,優惠比例後續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網站買車,優惠力度等等。
二、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務,並且前期肯定有比較大的優惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區網站,跟他們合作。
五、網站不定期做促銷優惠活動,拉近客戶關係,使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。
六、跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優勢。
七、業務,就是銷售,然後是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業績,現在產品技術更新很快,不培訓就等與落後,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發現問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。
八、售前售後服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會願意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的優惠、銷售人員的專業性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。
銷售經理個人工作計畫報告 篇21
一、為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的'看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4、市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
5、銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
7、客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
二、總結:
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約, 使計畫好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
銷售經理個人工作計畫報告 篇22
20xx年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展20xx年度的工作。現制定公司銷售經理工作計畫如下:
一、建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的.主人公意識。
三、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
四、市場分析
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
五、銷售方式
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
六、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
七、客戶管理
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計畫好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計畫可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
銷售經理個人工作計畫報告 篇23
即將過去的20xx年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為某某迪的一名員工我深深感到某某之蓬勃發展的熱氣和某某人之拼搏的精神。作為企業的一個視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
某某年工作總結:
從開廠以來截止某某年12月31日,東南亞區域共有3個國家(某某、某某、某某)共某某個客人有合作往來,總銷售額約某某:
:客戶共某某個(某某年新客戶個,之前的老客戶某某年未返單的共個),總銷售額約某某rmb;
:客戶共某某個(某某年新客戶某某個,之前的老客戶某某年未返單的共某某個),總銷售額約某某;
:客戶共某某個(某某年新客戶某某個,之前的老客戶某某年未返單的共某某個),總銷售額約某某.00rmb。
按以上數據,東南亞區域國家,某某市場較為穩定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯繫方式,使得我們無法主動與客人聯繫取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。某某和某某市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯繫,以取得合作機會,提高銷售額。
忙碌的某某年,由於個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。
4月份,由於燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份,又因環電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環易生鏽的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,並向客人承諾我們在今後會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的某某客人,由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,某某客人,由於客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
對於某某年發生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計畫及個人要求
1.對於老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯繫和溝通,穩定與客戶關係,以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3.發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議:
1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資訊,一方面可對燈具的所有詳細資訊進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等,使得客人更加相信我們的專業水平和實力.
銷售經理個人工作計畫報告 篇24
銷售經理的職責之重大無可厚非。作為一名區域銷售經理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售經理代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經理,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在:督促銷售人員的工作、制定銷售計畫、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、大客戶定單的制定、展會的策劃建議、銷售人員工作的分配以及協助技術部、生產部研發新產品等等……
我的工作計畫:
一、督導銷售人員的工作
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪裡,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售經理,需要督導的方面:
1. 分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2. 擬訂年度銷售計畫,分解目標,報批並督導實施;
3. 擬訂年度預算,分解、報批並督導實施;
4. 根據中期及年度銷售計畫開拓完善經銷網路;
5. 根據業務發展規劃合理進行人員配備;
6. 匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;
7. 洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;
8. 把握重點客戶,控制產品的銷售動態;
9. 關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;
10. 根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;
11. 參與重大銷售談判和簽定契約;
12. 組織建立、健全客戶檔案;
13. 指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
14. 向直接下級授權,並布置工作;
15. 定期向直接上級述職;
16. 定期聽取直接下級述職,並對其作出工作評定;
17. 負責本部門主管級人員任用的提名;
18. 負責制定銷售部門的工作程式和規章制度,報批後實行;
19. 負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;
20. 根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批後實行並轉人力資源部備案。
二、督促銷售人員的工作
作為銷售經理,需要督促的方面:
1. 銷售部工作目標的完成;
2. 銷售網路建設的合理性、健康性;
3. 銷售指標制定和分解的合理性;
4. 工作流程的正確執行;
5. 開發客戶的數量;
6. 拜訪客戶的數量;
7. 客戶的跟進程度;
8. 獨立的銷售渠道;
9. 銷售策略的運用;
10. 銷售指標的完成;
11. 確保貨款及時回籠;
12. 預算開支的合理支配;
13. 良好的市場拓展能力;
14. 所轄人員的技能培訓;
15. 所轄人員及各項業務工作;
16. 紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17. 銷售人員的計畫及總結;
18. 市場調查與新市場機會的發現;
19. 潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
20. 成熟項目的行銷組織、協調和銷售績效管理;
三、銷售業績的制定
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想像。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業績應該是多少,月銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
四、銷售計畫的制定
制定一份很好的銷售計畫,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成。可見,銷售計畫的重要性。當然銷售計畫也是要根據實際情況而制定的。
而銷售計畫的依據其實就是以銷售業績為一個基準。進行不同策略的跟進。現在,銷售計畫可以分下面這幾個方面進行:
1. 工業自動化設備
2. 表面處理塗裝設備
3. 電子生產設備
4. 家用電器組裝老化設備
5. 潛在客戶的開發工作
6. 應收帳款的回收問題
7. 問題處理意見等……
五、定期的銷售總結
其實,銷售總結工作是需要和銷售計畫相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裡面做了些什麼樣的事情,然後又取得的什麼樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善,什麼地方以後應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊裡面的成員都在做一些什麼樣的事情,碰到什麼樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
六、銷售團隊的管理
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關係的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊裡面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平台,所以,銷售人員應該感覺到滿足,並胸懷感恩的心。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。構想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
七、績效考核的評定
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對於很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內容包括:
1.原本計畫的銷售指標
2.實際完成銷量
3.開發新客戶數量
4.現有客戶的拜訪數量
5.電話銷售拜訪數量
6.月定單數量
7.增長率
8.新增開發客戶數量
9.丟失客戶數量
15.銷售人員的行為紀律
11.工作計畫、匯報完成率
12.需求資源客戶的回覆工作情況
八、上下級的溝通
銷售經理也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
九、銷售人員的培訓
銷售人員培訓的主要作用在於:
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 便於銷售經理的監督管理
4. 順利構成定單的產生
我計畫的銷售人員培訓包括:"電話銷售培訓"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓"等……內容覆蓋面應該來說還是很廣的,當然,我也會根據公司的實際情況,在培訓中間穿插一個案例分析、心理測試等。
十、大客戶定單的制定
我司產品不完全等同於其他標準產品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產、實用的產品。而決不是把產品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經歷和時間。我們要讓客戶知道,我們現在銷售的產品不僅僅是單純的生產工具,而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經濟效益的新時代高科技。
而且,關鍵的關鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產品會給其公司創造怎么樣的效益。說白了,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產設備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之後,他覺得的確是這樣,才會去訂購本公司的產品。
十一、展會的建議策劃
展會工作的建議策劃,是銷售部門的職責範疇。
每年都會有很多的展會開展。其實,展會是一個很好的展示自己產品的地方。很多客戶原先只是在網站、圖片、雜誌看到,或者只是在電話裡面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實物。而開展會的重要作用就是這個,能讓客戶很直觀的感受本公司產品的同時,可以面對面地進行進一步的推廣與介紹,促進整個銷售定單的達成。
其次,在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業。我們可以讓這些企業、公司從不相識慢慢轉變成潛在客戶,隨後變成現有客戶,最終達成銷售定單。
十二、協助公司研發新產品
產品的研發工作也是很好完成銷售業績的一個重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產品。沒有新產品的推出,客戶會覺得公司沒有創新意識。我們就像逆水行舟,不進則退。
其實,需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時一定會有很多客戶信息,我們可以從客戶口中知道現在客戶都需要什麼樣的生產設備,或者說什麼樣的設備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設備的定位問題,我們還可以從同行產業來發現新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應該可以完成的。
以上說的這些都是我覺得銷售計畫中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售經理還有很多的事情要做。比如:配合財務部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場評估等等,在這裡我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。
我可以很自信的說,銷售部門就是衝鋒陷陣的士兵。公司的戰略目的很明確,既然要設立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進!否則,成立銷售部門的意義就值得考慮了。
銷售經理個人工作計畫報告 篇25
我是從事公司銷售工作的,這在以前是一項很好的工作,可是現在公司產品面臨著積壓在倉庫的風險,這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考後,寫出了我的年度工作計畫,新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計畫:
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式行銷模式領會透徹。抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會。
2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的`人力資源管理體系。
3、做好公司xx年人力資源部規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用。適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規範公司員工招聘與錄用程式,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選(篩選求職、專業筆試、結構性、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可套用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
銷售經理個人工作計畫報告 篇26
一、主要工作情況。
1、不遺餘力把握行銷,率先服務。
作為銷售部門的負責人,加強現金管理和儲蓄行銷是一個沉重的負擔。因此,在冷靜處理日常工作中的各種問題之前,需要不斷學習和積累經驗。所謂人拾柴火焰高。在日常工作中,調動員工的積極性,千方百計,不遺餘力地搶占存款。存款一直是我們競爭的焦點。客戶存不存,多存少存,主動權在客戶手裡。所以一定要主動積極開發優質客戶。我們還需要留住客戶,防止客戶流失。此外,進行現金交割和受損貨幣的提取和兌換。並向客戶推廣使用電話銀行和網上銀行。作為銷售部的對外服務視窗,我們的一言一行都代表著事務所的形象。我們不能在工作中粗心大意和放鬆。從我做起,我們嚴格要求櫃員樹立服務意識,永遠對客戶熱情真誠,讓客戶感受到溫暖。用實際行動詮釋優質服務的內涵。實現零投訴。
2.狠抓業務學習,提高全體員工素質
在不斷加強政治學習的同時,要努力提高業務技能,對新員工的培訓不能鬆懈。為了提高全體員工的素質,我會用各種形式對新櫃員進行基礎業務的培訓。以便在短時間內得到最有效的改善。
第二,防範風險,重疊規則,確保全年無事故。
從細微之處入手,嚴格要求全體員工在思維上達成共識。堅持規範經營,嚴格按照規章制度和操作規程辦事。嚴格按照三防一保的要求做好安全工作,堅持每天保護。從而保證全年安全無事故。
在今後的工作中,我會積極更新觀念,加強學習,做好行銷和服務,提高工作質量和效率,用更好的業績回報我的銀行。
銷售經理個人工作計畫報告 篇27
作為銷售經理,在新的一年裡,我要帶領我們銷售部門的銷售人員一起完成年度的銷售目標,一起把銷售的工作給做好,而對於我個人的一個工作,我也是要去做個人的一個工作計畫。
首先是個人管理水平的提升上面,作為銷售經理,我的銷售能力是得到領導認可的,所以也是給了我機會,讓我來管理我們部門,但是管理的經驗我確實沒有多少,做經理的時間也不是太長,目前來說,也是還在摸索之中前行。所以在新的一年裡面,我要把我的管理水平提高,來更好的領導我們團隊,一起去完成新的一年的銷售目標,要參加一些管理相關的培訓,多看管理方面的書籍,同時和同事的溝通也是必須要多,要了解他們的需求,知道他們工作之中是有什麼樣的困難的,我也是要在和他們的交流中,找到更好的相處和管理方式,來讓大家信服我,願意和我一起來工作,一起把銷售的任務完成。
銷售目標的達成是我新年要重點做的一件事情,但這不是我一個人可以解決的,而是需要我們整個團隊大家一起努力,一起去發力做好的,我也是要把年度的一個目標去分解,分到每一個月裡頭,然後再細分到每一個人,每一周,每一天的工作當中去,只有大家一起努力,一天天的累積,那么才能最後達成年度的銷售任務給完成了。在分配的時候,我也是要根據不同的銷售人員的能力去分配,同時也是要考慮到公平性,畢竟大家來做銷售也是要賺錢的,但同時也是要讓他們有競爭的意識,知道自己做了多少,能拿多少的薪資,只有內部有團結,也有競爭,那么才能更好的去做好銷售工作。
新的一年,有新的銷售目標,也有新的要學的東西,在平時的工作之中,我要努力的去把我們的團隊管理好,多了解他們的情況,努力的去達成銷售的目標,我也是知道我的管理經驗不足,很多方面做的不好的,也是要及時的去改進,努力的提高,讓自己能在新的一年裡有更加大的進步,既然領導信任我,那么我就更是要做好,不能辜負了領導對我的一個信任,我也是要給予我的團隊信任,予以鼓勵,相信在新的一年裡,我們團隊一定可以把銷售的工作給做好,完成目標,在實際的一個銷售工作中,我也是要根據具體的情況,去實時的調整銷售的計畫,讓大家明確過去的,就過去了,未來的要繼續努力。
銷售經理個人工作計畫報告 篇28
時間如白駒過隙,轉眼即逝,我進入公司已經1個年頭,也成為了公司的部門經理之一。這個職位充滿機遇、挑戰,但同時又有壓力。我想把這個壓力轉變為生活和工作的動力。為了能清晰我的工作,特寫下20xx年第二年度工作計畫,具體如下:
一、 銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度x萬元
二、 計畫擬定:
1、年初擬定《年度銷售計畫》;
2、每月初擬定《月銷售計畫表》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,採取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的`規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計畫。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯繫一次,b類客戶半個月聯繫一次,c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。
4、在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情況,做好業務工作。
上述是我對20xx年第二季度的工作計畫,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑得快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年第二季度,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年第二季度的新的挑戰。
銷售經理個人工作計畫報告 篇29
一、工作要求
月銷售工作計畫範文
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的`地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
銷售經理個人工作計畫報告 篇30
20__年,我將一如既往地按照領導的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展20__年度的工作。現制定公司銷售經理工作計畫如下:
一、建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
三、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
四、市場分析
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
五、銷售方式
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
六、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
七、客戶管理
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計畫好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。我希望領導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計畫可否有用。還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!