個人銷售工作計畫彙編 篇1
1、 市場的劃分:XX年我的銷售市場依舊是xx市場。
2、 養殖量分析:錦州地區的市場家禽的養殖量分布相對均勻,蛋雞和肉雞的分布也相對平衡,錦州的市場主要是蛋雞市場,圍繞著錦州城區周圍的鄉鎮有著相當大的養殖量。養殖形式一般為庭院養殖,但是養殖範圍相對集中。而其他的幾個地區的肉雞相對分布比較廣泛,隨著這幾個地區肉雞養殖量的不斷加大,龍頭模式已在該地區已經基本完善。
3、 客戶開發:由於我們公司的藥品品種相對齊全,所以對於客戶的局限性相對較小,所以無論是蛋雞藥品經銷商還是肉雞龍頭,均有良好的放藥優勢。在客戶開發這方面,我在充分了解市場的基礎上,不斷和經銷商溝通,並找到在當地有影響力的經銷商作為公司產品的主要經銷處,以利於公司產品增強其在當地的影響力。
4、 疾病流行情況:在蛋雞相對集中的錦州市周邊,疾病流行情況較為有規律,例如,春季依舊是呼吸道的高發季節,利於我們呼吸道產品的銷售。在肉雞分布相對較多的其他地區則不必考慮季節流行性疾病的規律。由於XX年秋冬季的疾病流行很嚴重,造成養殖量迅速減少,故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響。
5、 市場行情走勢:去年的養雞業的行情一直很好,一直保持穩中有升的勢頭,讓低迷了很久的養殖業終於看見了復甦的良好前景。但是隨著疾病的發生又導致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑,給養殖業以重撞,而且大大打擊了養殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面,隨著養殖量的下降,勢必造成供求關係的變動,從而導致行情的上揚。
通過對市場的考察和對養殖戶的走訪,對於去年雞群發病淘汰的養殖戶和閒置了一定時間的養殖戶,都表示今年會繼續引進雞雛,這樣一來就會保證錦州等地區的存欄量。從而很好的保護了市場。
6. 銷售目標: 儘管市場在各種優勢和劣勢的共同作用下會出現不同的變化,但是總體的趨勢還是良好的。所以,對於銷售業績方面也不必過於擔心,在今年,我將有信心將自己的業績超量完成並有所突破。向更大的業績進發。
個人銷售工作計畫彙編 篇2
1、建立酒店行銷公關通訊聯絡網。
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網路訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制,開拓市場,爭取客源。
今年行銷部將配合酒店整體新的行銷任務,重新制訂完善的銷售任務計畫及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。行銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
4、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作,主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢。
個人銷售工作計畫彙編 篇3
根據公司20xx年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計畫:
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11。4%。20xx年度預計可達到2500萬—3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套,五萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2。8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現。20xx年中國空調品牌約有四百個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足五十個,淘汰率達百分之六十。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、 工作規劃
根據以上情況在20xx年度計畫主抓六項工作:
銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關係維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關係維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。例如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據公司的展檯布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在xx年四月—八月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段 xx月號—20xx年xx月xx日 第二階段主要是對主力團隊進行系統 統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,並協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,並保持與原有?端的有效溝通,維護好終端關係。
① 培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師日記,每天詳細記錄市場情況
4、繼續回訪x六縣酒商,限定三縣,即:x市、x縣、x縣,在時間關係上沒有回訪。在回訪的同時,補充和完善酒商的新信息。
二、公司人力資源管理
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據當地社會發展、人才市場和同行業薪酬福利市場,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算和控制。做好工資福利發放工作,及時為符合條件的員工辦理社會保險。
2、根據公司目前的人力資源管理狀況,借鑑先進的人力資源管理經驗,創新、建立和完善公司新的、更適合公司業務發展的
個人銷售工作計畫彙編 篇4
一.老客戶的回訪和溝通
對於老客戶的回訪是不定期的,在節假日裡一定要送出問候和祝福的,在重要的日子裡可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯絡,關心他們的狀況,平常可以通過電話和公司qq eami等聯絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關係。對於大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對於一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關係,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關係搞好。
二.新客戶的開發
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.
1.3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
. 制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
個人銷售工作計畫彙編 篇5
一、 檢討與願景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革,
某飼料企業市場部工作計畫書(很詳實)。但在經過一年之後,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什麼幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點行銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,並針對性地拿出市場提升方案;
b、蒐集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰鬥力;
f、在市場實踐中蒐集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場複製;
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組·····
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對於需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和行銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場行銷網路,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由於同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依託山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,並獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
六、工作進度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場情況制定出活動計畫。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、 策劃好經銷商年會。
5、 完成牆體廣告的設計計畫。
6、 策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點行銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設計製作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作的計畫安排落實。
2、 文化衫的發放。
3、 製作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
個人銷售工作計畫彙編 篇6
我於xx年02月份任職於xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣契約的簽署、銀行按揭契約的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣契約、銀行按揭契約的簽署情況:
在簽署分期分期買賣契約時,對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道契約具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在蒐集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭契約時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣契約同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭契約更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭借款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的,如果不公證?銀行不給借款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭借款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為*公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關係到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險 四、今後努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭借款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以後的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
個人銷售工作計畫彙編 篇7
尊敬院領導:
我叫周玉芳,湖南省郴州市安仁縣人,本人從事過酒店管理,也承包過長沙某單位的職工食堂。為了貴醫院食堂、超市的加強管理,進一步改善職工和病人就餐和生活的實際情況,本人結合對貴院的實際情況,特擬定以下經營管理方案,敬請參閱:
一、食堂承包經營方案
本人願承包經營貴院食堂。嚴格履行承包契約、遵守各項條款、服從並全力配合院方管理。嚴格按照國家飲食衛生標準執行各項操作。文明禮貌的為職工和患者供餐。
二、超市承包經營方案
首先做好本職工作,積極、主動、熱情、周到為賓客服務。嚴格執行物價政策,明碼標價。誠實守信,保質保量,不出售有害健康的食品。及時對商品進行整理,保持陳列整齊美觀。接受監督,虛心聽取意見。
第二、根據商品所需的存儲條件,分類進行保管。統一貨物編碼,標明商品存放的精確位置,並以明顯的字跡將編碼標明於貨位、貨架上。繪製庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。保持庫房的清潔衛生,消除導致商品霉爛、變質及蟲蛀、鼠咬等隱患。控制庫房溫濕度,在庫房內設定溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節,以適應保管商品的需要。經常檢查庫存商品,及時發現在存儲過程中數量、質量的變化情況,採取措施加以預防。庫存商品發現變質、破損、超過保管期時,或出現滯存情況,及時處理意見。
第三、保持營業場所環境衛生。根據商品的性質,清理商品上的灰塵。清潔衛生後,必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
篇二:承包銷售計畫書
本人從事酒店經營、餐飲業及職工食堂已多年,總結和摸索出許多經營和管理經驗,以高規格的服務理念、營養豐富的飯菜、多樣化的品種,給廣大消費群體及客戶提供了理想滿意的就餐保障。
一、服務方面
1、為保證食堂全面工作正常有序的開展,我將從員工配備、廚師選擇等各方面制定自己思路和承諾。
2、一日三餐的就餐時間、就餐人數如有臨時改變,我將會合理安排,並靈活機動的保障好每位就餐人員的滿意。
3、就餐期間可以及時了解就餐人員對飯菜的滿意度,根據不同口味和季節,合理搭配交替變換菜品花樣。做到營養搭配合理,真正做到反饋及時、改進迅速,以提高工作效率和滿意度。
4、在職工進入食堂就餐時,要充分了解和關心好每位員工的飲食習慣和喜愛的菜品花樣。在味美價廉的基礎上,合理調配不同口味的飯菜,確保每位員工吃到衛生、可口、舒心的飯菜。確實做到後勤保障服務於生產的目的。
5、用高素質的廚師,優質服務的員工,調解好外界的菜品來源,建立良好的客戶關係,及時與貴單位領導溝通和反映食堂運作過程中的一切事務。及時反饋和了解員工就餐信息,確保食堂和諧運作。
二、衛生方面
1、除保證好餐廳室內外整潔明亮外,我們將定期組織人員對餐
廳進行消毒、美化。
2、購買新鮮的肉菜瓜果、不變質的菜品和未經檢驗部門批准的肉類及家禽和家畜,所用餐具和製作灶具定期消毒,定人、定崗承包落實到個人,確保用具安全衛生。
三、價格及食材方面
1、保證食物質量的前提下,工作餐和招待餐採取薄利經營的思路。
2、我們將制定專門的食材購買途經與很多農戶建立著多年的合作關係,保證食材安全放心。
四、經營方式
1、在貴單位提供和建立好食堂一切硬體物品和設備的前提下,水、電、煤氣補貼人員工資的保障外,我店本著薄利經營的理念,保證貴單位一切工作餐和招待餐。(每位員工早晚餐按4元進行收費,中餐每位8元左右收費,兩葷一素的標準。)本店以最低的收入服務於貴單位的每位員工。
2、承包期間廚房設備,設施及各類灶具如果出現正常的損壞將及時反饋有關人員和領導,經貴廠同意負責派人進行維修和更換。
3、為更好的發揮貴單位食堂作用,保障貴單位正常用餐,我方不對外經營。
4、幹部用餐和工作餐每月提前安排好下月菜譜,安排好合理的一伙食標準,真正做到衛生、味美、可口、健康、營養的飯菜。
以上幾點如貴單位有什麼不同意見和建議可在承包期間足個足一的進行批評和改進,一定會達到合作滿意的目的,我們將以百倍的工作信心,誠實、和諧、優質的服務質量,回報給貴單位的每位就餐員工。
個人銷售工作計畫彙編 篇8
根據公司xx年度上海地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計畫:
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套,較xx年度增長11.4%。xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現.xx年中國空調品牌約有400個,到xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在xx年度計畫主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據公司的展檯布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在xx年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段 9月1號-xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,並協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,並保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關係。
① 培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師99
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業、專業、創新的某某精神,不滿足於已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術產品服務為線索,擴展市場占有率。
以行業龍頭為核心,供應鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產集團等企業靠攏,同時向下游企業推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求,培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的套用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術產品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨於樹立團隊奮鬥目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發展業務,培養協同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立,持續為渠道創造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構
定製渠道拓展工作計畫,各級渠道業務分成,操作流程,代理業務接治組織,認證技術服務資質,向用戶及渠道提供售後服務支持。
舉辦產品渠道招商會,會議程安排,設計演講稿,講演訓練人員,試演,聯絡協辦單位,媒體發布聯絡,技術講座,宣傳資料,渠道代理商聯絡管理,發函邀請,電話確認,會議提醒,會場布置,獎品安排,會場控制,名片、問券收集及錄入,會後聯絡工作。
1.3、業務操作流程
報備流程,招商會舉辦申報流程,產品安裝申報流程,產品撤場申報流程,渠道代理商協定簽定流程,渠道代理商撤消流程,產品銷售契約審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環境
1.4.1、產品知識講座
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫
1.5、客戶體驗環境
在公司內部建立代理產品的體驗環境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網路遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持
向客戶或代理商提供技術諮詢,根據產品技術知識庫查詢相關信息,反饋和轉達問題的解決方案,現場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
為促進產品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長,防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生衝突,影響我公司的業務收入,從而建立優良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,最佳化渠道層次結構:
1) 優先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
2) 增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業和項目的定位跟蹤,提高做單成功率
3) 對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立台階獎勵以強化承諾額管理,並設立物流獎勵
對增值代理商設產品推廣獎,加大項目支持政策傾斜
4) 對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1) 增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協定設考核台階和物流獎勵,其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核
2) 增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核
3) 代理商(二級):考核銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷售能力。
1) 制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2) 區分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3) 區分代理不同人員需求,提供相應的培訓,提高代理售前諮詢和行銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
2.1.3、個人績效與團隊績效
2.1.4、化解衝突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務
2.1.5.1、不同視角看服務
2.1.5.3、應對挑戰性的客戶,將投訴變成機會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.7、建立個人客戶關係
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點
2.1.10、培養日常習慣
2.2、人員職責分工
魏立東:主要負責二級代理商的開拓,直接銷售為副;
歐陽俊曦:主要負責直接銷售、二級代理商的開拓,人員技術培訓,方案文檔建立,客戶關係管理,契約修訂與跟蹤,產品體驗環境安裝維護,某某網站的建立,銷售指標的分配與考評,招商會的舉辦,廠家產品信息跟蹤與發布,技術支持,客戶談判;
馬妍嫣:協助歐陽俊曦進行直接銷售,文檔管理,客戶關係管理。
2.3、知識共享
建立銷售技巧,產品技巧,系統集成技巧,網路套用,Q&A知識庫等多方面的知識論壇,以公司內部網或研討會等形式進行企業文化氛圍的培養。
2.4、廠家培訓
2.5、業務流程
2.7、客戶資源管理
2.8、業務跟蹤
2.9、文檔管理
20xx年我們的銷售工作計畫已制定完畢,作為發展趨勢最前沿之一的行業我們充滿信心,在原來經驗的基礎上繼續鑽研,繼續學習。
個人銷售工作計畫彙編 篇9
通過近段時間同部門接觸與了解,發現前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,並且計畫在08年的下半年主要做以下幾點工作: 推薦閱讀
今年是中國的奧運之年,也是深圳五星級酒店建設的收穫之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之後,中心
客房部工作重點:
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象視窗,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈,因此,本職計畫每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計畫進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬體設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬體設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對於高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計畫對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總台的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,儘可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前台接待處做好登記關、上傳關,前台按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,並將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、回響酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將回響酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便於工作的開展與實施
計畫每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
個人銷售工作計畫彙編 篇10
XX年工作計畫如下:
一;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到x個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到x萬元的任務額,為公司創造 利潤。
以上就是XX年的個人銷售工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
1建議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資訊,一方面可對燈具的所有詳細資訊進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等,使得客人更加相信我們的專業水平和實力;
2適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢,建議每個月開發1款(1個系列)新產品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今後的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
個人銷售工作計畫彙編 篇11
我首先想到的是要降低成本,應該採取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以藉助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
個人銷售工作計畫彙編 篇12
一、計畫概要
計畫書一開頭便應對本計畫的主要目標和建議作一扼要的概述,計畫概要可讓高級主管很快掌握計畫的核心內容,內容目錄應附在計畫概要之後。
二、市場行銷現狀
計畫的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和巨觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關於所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決於過去幾年的總額,並按市場區隔地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場行銷策略以及任何有助於了解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4、巨觀環境情勢
應闡明影響房產未來的重要的巨觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場行銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個行銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計畫來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房產市場一定會恢復繁榮!
個人銷售工作計畫彙編 篇13
一、在網上建設銷售平台
1、建設自己的網站網站就相當與虛擬的影樓門面,顧客登入網站就相當於走進影樓,與門市溝通。在這裡顧客可以放鬆的了解影樓的產品、影樓的服務流程、影樓的經營理念、影樓的門面以及內部的圖片、影樓的地址、電話號碼、技術人員的介紹、影樓最新的優惠促銷、以及拍攝風格,影樓網站所展示的圖片是顧客選擇影樓的關鍵。
2、發展代理商任何一個行業要做大、做強、快速發展,需要的是什麼?是銷售。銷售不是完全靠自己來做,做渠道顧客比做終端顧客更容易,更方便。每個代理商都擁有自己的顧客群體,由代理商來做銷售得到的回報將是一個面,而不是單一顧客的一個點。另外代理商的網站也可以展示影樓的產品與資訊,知識無行中為影樓增加了展示的門面。影樓發展代理商最關鍵的一點就是讓他們的顧客享受優惠,並給代理商返利,這樣才能讓代理商產生足夠的推廣動力。成熟的影樓應該是把部分市場委託給代理商去做,目前我們最成功的一個代理商的月銷售達到了30萬之多。
3、組織團購網路團購是目前網友比較喜歡的一種消費方式,為什麼喜歡,因為他們能得到最大程度的優惠,而影樓也由於減少了銷售成本,從而產生了讓利空間。
4、通過網路組織線下活動與一些非盈利性的論壇或網站組織線下活動,活動要設有豐富的節目和抽獎環節,當然優惠必不可少。活動現場最好的消費模式是由口才最好的專業銷售員來為眾多顧客做演講,一對多的方式讓顧客更容易接受影樓,定單因此成為可能,而抽獎則可促進顧客現場定單。抽獎一定要公平公正,所設獎項要均有得主。
二、影樓實施網路銷售的注意事項
1、價格的統一由於網路的傳播速度太快以及信息的互通,可以說網路顧客都是非常理智的顧客,他們早以在網路是打聽到實際的價格,對產品也有詳細了解,因此影樓一定要嚴格統一價格。只有影樓組織活動,或者顧客組織團購方可享受相應的優惠政策。否則引起顧客的不信任和不滿的情緒,將會給影樓帶來難以估量的損失。做網路銷售一定不可以玩文字遊戲,價格一定要實實在在,取消所有的價格陷阱和過程消費。另外切記強制顧客後期消費,一定要做到讓顧客明明白白,自願消費。
2、口碑 “做廣告不如做口碑”,網路的快速性決定了廣告速度。廣告做的好,但若影樓本身的服務沒有跟進做到位,還不如不做網路銷售。水能載舟亦能覆舟,顧客感覺影樓服務周到,就回給影樓做正面宣傳,反之,就會負面宣傳滿天飛。好的口碑需要長時間的鞏固方可建立,而一個壞的口碑則會一夜間傳得沸沸揚揚。所以影樓要做網路銷售,首先要健全客服系統,把自身的服務做到最好。
3解決顧客的投訴服務行業一不小心就可能讓顧客產生不滿的情緒,特別是影樓行業,有太多的細節需要注意,任何一個環節出現誤差都可能引起顧客的不滿,甚至導致顧客投訴。 影樓出現問題大部分顧客還是可以理解的,但如果在處理顧客抱怨時沒有做到位,則很容易引起顧客的厭惡與反感。解決客怨最關鍵的一點是要保持誠懇的態度,絕對不可以在網路上跟顧客去爭執,因為消費者只會站在顧客的角度來說話,不會站在影樓的角度去考慮問題。其次遇到顧客投訴,反應速度要快,及時給予妥當處理。因為消費者在了解一家影樓的時候,最關注的信息就是顧客投訴。
三、讓顧客輕鬆找到你的網站
1、搜尋引擎影樓做網站的目的是擴大宣傳,因此影樓網站應方便顧客搜尋與登入。搜尋引擎是顧客找尋目標網站最常用的一種方式。影樓選擇搜尋引擎很重要,要精而不要多,否則費用太高,選擇我們常用的GOOGEL、百度即可,同時還應做好網站最佳化。
2、友情連線影樓應與一些人氣旺盛的網站、或時尚年輕人較關注的網站進行友情連線,擴大宣傳範圍,同時方便顧客找尋與登入。
3、傳統廣告影樓在進行傳統廣告宣傳時,要將網站地址添加進去,輔助擴大網站知名度。
4、獎勵幫助影樓宣傳的顧客影樓的顧客都知道影樓的網址,當他們把自己的婚紗照發布在網上的時候,會有網友詢問是在哪裡拍的影樓的服務如何等等,這時顧客的正面回答,或者提供對方影樓地址都是對影樓的一種宣傳,影樓應對這些顧客給予一定的獎勵(獎品最好是影樓的實用產品,如底片等)。
個人銷售工作計畫彙編 篇14
首先,作為公司市場部的一員對於公司市場方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點參考意見:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)培養對於展會過程中的一些突髮狀況的應急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
其次作為個人我需要努力做到並日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發新客戶,並維護好老客戶,經常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業知識的積累,多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題,工作閒暇多查看一些行業網站及專業書本);在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業務的範疇十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什麼程度。
4)工作要有一個明確的目標和詳細的計畫。要養成一個寫工作總結和計畫的習慣以便於將工作時間更加合理的分配,避免工作局面混亂等各種不良的後果。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,完成各個時間段的銷售任務。
並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
以上是我對xx年銷售工作計畫的一些的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人銷售工作計畫彙編 篇15
根據公司X年X地區的市場開拓總結,在現有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網路渠道的建設工作,現將公司X年度的渠道策略做出以下工作計畫:
一、重點目標簡介:
建立經銷商,組成的經銷網路,大力做小區推廣,宣傳直接面向終端,協助經銷商對分銷網路的完善和形象的樹立,實現品牌效應。
二、市場現狀分析:
X市場規模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現,就客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品,其次比價格,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發過程的重要組成部分。 價格方面,競爭十分嚴重。
部分廠家儘量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現狀,儘量穩定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,採取不同的策略穩定市場,制定統一的市場價格表,在市場上嚴格執行。
三、產品定位:
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產廠家-----銷售部------經銷商-----終端消費
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現狀相符合,降低銷售公司管理運作費用;
2、基於目前管材市場的基本結構特徵,在廠商合作的情況下,藉助當地的客戶關係,推廣產品;
3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環節的經營風險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網路,有利於市場基礎的建立和產品的品牌樹立。 該渠道上各相關因素的基本特徵:
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設時是否能給他們創造利益,深刻影響著市場開拓。
五、渠道銷售實施計畫:
(一)、區域市場劃分和人員配置
依據四川的行政區域、交通線路,按照“先易後難,先重點後一般”的原則,由近及遠,將整個四川劃分為4到6個區域市場,以區域為單位,確定區域內重點地級市場,重點市場必須是區域內經濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據區域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發區域內其他市場,具體劃分如下:
開發步驟根據“先易後難”的原則,從川中、南、北、東南四個區域同時進行,每個區域由專人負責,確定區域內重點地級市,先開發重點地級市場,再開發縣級市場,同時開發零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網點、零售分銷商組成的銷售網路。 每個區域內,除了市場開發人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發—維護—開發”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售後服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場
進行深入拓展,維持市場穩定,及時的解決市場問題,並能夠隨時掌握市場信息,發揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利於形成公司系統的統一的市場管理體制。
(二)、產品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,並能快速而有效地占據市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
1、採取中檔市場的價格策略,從市場開拓的現狀出發調整價格體系,以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質,中檔價位”優勢;
2、價格體系的適當調整為,在現有價格表基礎之上,總經銷價為4—4.5折,市場零售價控制在6折左右,避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭;
3、制定統一的市場零售價格表,保證經銷商利潤的同時穩定價格體系。
(三)、經銷商的選擇和維護
經銷商選擇遵循以下原則:
要有事業心,對市場開發有信心,信譽良好,對新品牌產品前景抱樂觀態度,不為暫時的市場現狀疑惑,能夠配合公司的市場開發策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優開發引導,使其向對公司市場開發有利方面發展。
經銷商維護,能夠有效建立穩固的合作關係,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:
1、建立經銷商檔案
在市場開發過程中,將經銷商的信息整理成檔案,包括經銷商的個人信息、銷量情況、經營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產品、維護辦法等信息,在市場中更好的掌握經銷商的各方面需求,才能有針對性的提供服務;
2、客情溝通
將經銷商進行分類,根據經銷商的重要程度有計畫的進行拜訪溝通工作,定期對合作經銷商回訪溝通,了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;
3、協助經銷上進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
在市場開拓初期,在沒有市場基礎的情況下,要加大市場占有率,在經銷商現有的分銷渠道以外,幫助客戶進行新渠道開發建立,從而從銷路上給予經銷上支持,解決銷路問題;
4、經銷商利益的保障
按照市場開拓渠道模式,本著和經銷商在區域市場內的真誠合作,達到雙贏的目的,在市場開發過程中,公司對經銷商的利益要有絕對的保證,遵守承諾,在同一市場中,總經銷只能有一家,零售經銷商的數量有著嚴格規定,同一街道,同一建材市場不能存在多家經銷商;對市場零售價格統一規定,並一定要嚴格執行;公司工作人員在區域市場內所接受的定單或談判的業務,其銷量歸屬總經銷商,或者根據實際情況給予經銷利潤分成;
5、市場問題的處理
在市場上出現的諸如經銷商和公司之間的矛盾問題、產品質量、經銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實有可能面對的問題,公司應該制定一系列有針對性的解決辦法,最重要的是公司業務人員在市場出現問題的情況下要第一時間出現在市場上,給經銷商對公司留下負責任的印象,並且以溝通為主,充分了解問題的真實原因,按照原則處理;
6、經銷商員工培訓及經銷商管理
公司提供對經銷商員工的培訓,使其對公司產品的充分了解,對公司市場開發的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議,增強經銷商的忠實度。制定統一的經銷商管理辦法,引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經銷之間的有效聯絡辦法,
確保經銷商在區域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足於面向消費者,其目的在於拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區宣傳為主,各個市場上,以各種形式將相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
1、新建小區牆體廣告:在新建成的小區內的顯要位置做上噴繪廣告,廣告內容體現高品質、綠色環保、安全衛生等,著重給消費者留下深刻的第一印象;
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標註;
3、宣傳單傳送:組織市場人員不定期到小區內發放宣傳單,以平面形式傳遞有關相關信息;
為提升**品牌形象的影響力,根據各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。
廣告形式是多樣的,可根據市場情況和費用預算合理執行。
(二)、品牌形象樹立
根據自身實際情況和市場情況,應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象,由經銷商組成的銷售網路體系是該品牌產品的載體,因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手,在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現出**品牌的“服務”形象,產品在實際消費者使用過程中體現**品牌的“高品質”,在市場中形成良好的口碑,從而達到在消費者心中樹立起“選擇”的品牌效應。
七、銷售任務
在市場開拓期,按計畫實施,有序進行市場拓展,建立起堅實的市場基礎,在這個基礎上形成銷量,根據目前市場其他產品是銷售情況,制定以下銷售任務:
1、渠道建設進展:一個月開發3家經銷商,X年實現XX個經銷商
2、根據一個地級市場月銷量10萬的基本目標,實現全年銷售渠道總銷售額達到1000萬;
個人銷售工作計畫彙編 篇16
今年上半年共銷售ll:227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中XX年3—6月份銷售190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。XX年1—6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點:
1、市場網路建設方面:
新開發了廣東、廣西、雲南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省,完成了地區經理的招聘、考察工作,達到了網路布點的效果,為下半年的點面發展奠定了一定的基矗
2、市場控制:
通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障,也給以前老業務員提供了一定的信心,市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收:
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。
XX年全年計畫銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細緻的劃分,並進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網路建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發生,不願意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、行銷手段的分析:
所有經營活動必須有一個統一的行銷模式,而不是所謂的放任自流,憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議行銷實現網路的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。四、管理方面分析:
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況,為了保證企業的健康發展、充分發揮各智慧型部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度
對下半年工作做出如下計畫和安排:
一、市場拓展和網路建設:
目前市場基本上實現了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對迴避風險,企業應該確定其管理的主要地位,然後適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網路建設工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務:52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市常
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區管理經驗不足,但為人勤奮,經濟能力弱,可能會扣押業務代表的工資、費用,挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:
必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然後要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37200盒實際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的otc操作管理經驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是otc競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務:36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
個人銷售工作計畫彙編 篇17
行銷計畫:根據目前市場情況,應該確立以目前地區經理為主要負責人、網路拓展的基礎的整體思想,仍然將市場定位在OTC及農村市場上,必須加強對市場網路組建的要求,保障點面的結合工作。
一、市場支持
1、為了保護好市場,擴大鋪底範圍,加大對商業的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對市場鋪底必須達到110萬盒
2、在8月底前,要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,要求在當地招聘,費用控制在20xx內,公司用貨物支持,對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵,凡新開發的地區,一次性銷售5件以上,給予1件的獎勵。
二、管理建議
公司應該形成規範的管理,絕對避免給業務員造成管理混亂、動盪的錯覺,明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發階段,業務員並非能賺取多少利潤的現狀,讓業務員全心投入;指定公司以OTC、會議推廣銷售的網路組建模式,再實現適當的微調,而不是放任自流。要求公司做好如下的工作:
(一)目標明確:所有銷售都是為公司服務,所有員工都是企業的資源,銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什麼產品,都是屬於公司。而全部的網路、人員本身就是公司的資源,應該充分利用此資源,進行整體行銷售及管理。
(二)分工仔細:成都既然已經成立了行銷售中心,應該將整個業務轉移到成都,所有契約的管理、契約的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等,樂山只能作為特殊契約的審批、和後勤保障工作。沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的,這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,行銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據,如果失去這些數據,行銷中心失去意義。因此,具體要求為:
1、成都的智慧型:負責全部的銷售工作,樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都,成都進行必要的信息處理,而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來後再讓成都處理的局面,讓業務員失去對企業的信任度。
2、樂山的智慧型;提供每天的銷售信息,發貨、回款信息,應該嚴格管理,對重大契約實現審批。只能作為後勤保障和問題的最終決斷處理。
(三)具體的要與安排:
1、召開一次全國地區經理會議,規定統一的市場運做模式,加強業務員對企業的信心,提高對企業的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘,費用有公司採取用藥品沖抵的方法,減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場的保護,要求統一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對契約和商業的管理。
個人銷售工作計畫彙編 篇18
金鋼柱肥料(玉米季)銷售獎勵政策
金鉑爾、金鋼柱(複合肥/復混肥)是美國金鉑爾集團河南金鉑爾生物科技有限公司推出的兩大複合肥品牌,屬目前國內外頂尖級複合肥/復混肥生產工藝,引領當今國內複合肥/復混肥產業微生物菌肥的最新潮流和發展方向。銷售網路遍布全國,產品質量深受老百姓的歡迎和認可,20xx年為進一步擴大市場占有率,公司決定大力推廣銷售,具體政策如下:
一、品牌優勢:
大型集團企業、政府招商引資企業、國家化工500強企業、產品質量穩定,解除經銷商後顧之憂。
二、獎勵政策:
1、凡玉米季節銷售量在10噸以上30噸以下的,獎勵腳踏車一輛或者電磁爐一個;
2、凡玉米季節銷售量在31噸以上50噸以下的,獎勵電視機一台或者洗衣機一台;
3、凡玉米季節銷售量在50噸以上的,獎勵手機一部或者平板電腦一台。
三、獎勵條件:
經銷商必須嚴格遵守市場統一零售價銷售,在20xx年7月15日無欠款的經銷商符合條件全部獎勵!
河南金鉑爾生物科技有公司
20xx年3月1日
玉米季節總銷量銷和獎勵費用
10噸以下經銷商 50* 5=250噸
10-30噸經銷商 30*10=300噸 30*250=7500元 25元 30-50噸經銷商 15*30=450噸 15*600=9000元 20元 50噸以上經銷商 5* 50=250噸 5*800=4000元 16元 總計: 1250噸 20500元 16.4元
按100個鄉級零售網點計算,50個10噸以下客戶,30個10-30噸客戶,15個30-50噸客戶,5個50噸以上客戶按最少銷量計算可銷售1250噸,共產生費用20500元費用,單噸增加費用16.4元。工作重點應放在30個10-30噸和15個30-50噸客戶上,這兩個區間的客戶共占銷售總量的60%。
個人銷售工作計畫彙編 篇19
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提,我憑藉我自身工作經歷實踐初步計畫從如下幾步入手開展我的工作。第一:基本情況摸底
1、基本硬體:店面、樣櫃、品牌經營權、廣告投放
2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老闆)
3、基本制度:工資制度、各種規範性檔案
第二:日常管理的規範化和流程最佳化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現有公司規範制度和表格,分析總結現有表格的優缺點,重點整理以下日常工作:、
1、日常客戶來訪登記
2、日常客戶契約登記
3、日常客戶回訪等記
4、日常客戶投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設計師派單登記
7、日常店面財務登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。
2.及時傳達公司和商場相關檔案和通知。
3.激發員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。
4.優秀銷售案例的分享與總結
(三)加強賣場巡視的督導的作用
1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。
2.調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三:銷售任務管理
(一):銷售目標管理與細化
1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境
2、前景預測,全員認可銷售目標
3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持
(二)最佳化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:
1、開拓顧客購買櫥櫃渠道市場。(力求對每個渠道可以定製一個目標和推廣的方案)
2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計畫如下:
A、提升店面銷售的服務意識
操作方向:制定統一的服務標準,引入考核機制。
B、訓練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓
C、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。 操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓
D、對競品調研與分析。
操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關聯產品銷售力度
操作方向:實行提高衣櫃,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內VIP客戶的管理。
操作方向:實行店內VIP客戶的登記管理,節假日定期回訪。
第四:團隊培訓提升:
1、產品特點銷售話術統一與訓練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術
4、關聯產品銷售標準話術
5、電話接聽服務標準話術
第五:店面銷售過程監控與日常解決問題
(1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。
(2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。
(5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,並視情況及時向上級徵求處理意見和匯報處理結果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。
計畫二:門店銷售工作計畫
銷售計畫是每一個銷售員工作的依據,大公司的銷售員寫銷售計畫書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計畫,不培訓,不指導,只追求銷售量。可想而知,大多數銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。銷售計畫包括以下幾個方面
1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計畫作用所在。
5.考核時間。銷售計畫可分為年度銷售工作計畫,季度銷售工作計畫,月銷售工作計畫。考核的時間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計畫進行評判。以上六個方面是計畫必須具備的。 計畫三:門店銷售工作計畫
一、項目介紹
由於資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什麼更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。
我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。
在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少,5萬元。因為,各行業的總投資有
高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。
選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧,呵呵。
二、行銷策略
一、開幕促銷
當一切都就緒之後,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選餘地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!
三,長期發展行銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:儘量把其中的每個環節作成標準化,以備日後發展連鎖,即模式複製
3、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶資料庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
②利用顧客資料庫,以某種藉口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折訊息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之後在從新累積)
(3)滿意購物並使其儘可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠",也可以採用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間。
個人銷售工作計畫彙編 篇20
20xx年很快就過去了,20xx年即將到來。為將20xx年的銷售工作做得更好,特擬定了最新個人銷售工作計畫書,希望使來年工作更上一層樓。
在一年中,通過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度上升,在河南市場上漸漸被客戶所熟識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計畫分析如下:
下面是公司20xx年銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場上,產品品牌眾多,由於比較早的進入河南市場,產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫個人工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的'狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
20xx年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計畫的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請指正。
個人銷售工作計畫彙編 篇21
一、銷售部經理的基本職責
1,協助總經理制定公司行銷戰略,並進行市場調研,信息反饋。
2,制定並執行銷售計畫、銷售指標、銷售管理制度及工作流程。
3,選拔、任用、培訓、監督、指導、考核一支屬於公司的有戰鬥力的銷售隊伍。
4,費用控制及貨款回籠。
5,跟蹤服務(客戶管理,項目管理,渠道管理)。
6,為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度。
7,做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理,協調與公司內部橫向部門的關係。
8,做好售後服務及本部門的內勤管理。
二、工作思路
1,人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續公司原來的銷售方向及策略,並堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個良好並且輕鬆的工作環境,堅持創新行銷的理念,做到管理與尊重的統一。
2,打造一支有戰鬥力的銷售隊伍
以公司的企業文化作為基礎,加強業務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利於隊伍的長期發展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3,做好預算及成本管理
預算需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對銷售人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售後的跟蹤服務;即銷售前要學習企業的規章制度和企業理念,讓銷售人員明白什麼該做,什麼不該做及為什麼做,有效的培訓,讓銷售人員明白該怎么做,保證銷售人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司儘可能地節省人力、物力和財力;銷售中加強監督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事後做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。銷售人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程式有序進行。
4,銷售
銷售即是把企業的產品及服務賣出去,並使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
三、工作計畫
1,儘快進入角色,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2,配合總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計畫並執行。
3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。
4,做好培訓工作,組織好,協調好,達到理想效果培訓(這是初期計畫,詳細培訓計畫將根據實際情況適當調整)。
a培訓目標。要讓銷售人員了解公司的產品,業績,賣點,基本銷售模式,行業情況,公司的管理制度,怎么開展業務等一些基本知識,組成為一個有戰鬥力的團隊。
b培訓內容。
a產品(新老產品)原理,功能,性能特點,質量的情況等(由技術支持負責講解)。
b生產實踐(由車間負責,我來協調)。
c公司情況,發展遠景,市場情況,業績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經理親自講,有鼓動性為佳。)。
d做業務的基本知識和公司規章及要求,財務請款及報銷規定(我負責,財務協助)。
e新老業務員的交流,實戰模擬(我負責)。
f培訓考核(我負責,並向總經理匯報結果)。
c培訓進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。
d培訓時間:在一個月內完成。
e培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。
5,做好業務員的工作分配,讓他們清楚該乾什麼、怎么乾;與新老業務員溝通,熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況。銷售人員工作安排(新老業務員區別對待)
a區域分配:根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域暫不作重大調整
b確定工作目標:老業務要知道他下一步想乾什麼。新業務要讓他蒐集(可以通過網路)所分配區域的客戶情況,並幫助篩選確定重點。
c準備工作:進行戰前動員會議(培訓結束後,工作前),為銷售人員準備好資料,名片,內部通訊錄,出差銷售人員的差旅費,火車票以及所需資料等
四,需要總經理幫助落實的事
a召開會議,一是公司中層幹部會議,宣布銷售部成立及人事任用,希望各部門協調配合,這是銷售部工作全面開展的基礎;二是銷售部全體會議,由辦公室電話通知所有銷售人員出席。宣布正式成立銷售部並走上正規化管理。
b幫助協調銷售部所需辦公地址及辦公設備
c準備必要的資料,幫我全面了解客戶及市場情況。
d幫我協調培訓的事宜和場地,並親自講一節課
五,中後期的工作
a在做好近期工作的基礎上,下市場,了解業務落實和客戶服務的具體情況。同時履行銷售部經理的各項職責,並保證今年公司業務的穩定發展,做好遠期工作規劃,為明年的銷售工作打好基礎。
個人銷售工作計畫彙編 篇22
項目的銷售計畫
一、 銷售部門工作策略:要事為先,步步為營;優勢合作,機制推動。
1、要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情。
2、步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規劃和安排,做到有計畫的層層推進。
3、優勢合作:充分發揮代理公司的能力,利用代理公司能力優勢為公司多做貢獻。
4、機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態機制,通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。
二、項目定位:以公寓或寫字樓形式銷售
(一)公寓和寫字樓的優劣對比分析
? 公寓優勢:
1、
2、
3、
4、 項目全部銷售租戶,後期只需少量的管理人員。 小戶型公寓的相對其他產品市場需求量大,銷售回款會相對快且回款金額高 租戶入住集中對於後期商業招租和租金的提升有很大好處 小戶型公寓的相對其他產品市場需求量大,公寓銷售快。 ? 公寓劣勢:
1、政府不提倡
2、園區入住後辦公居住混雜,物業品質很難提升。
3、目前市場差投資客少,銷售前景不樂觀。
4、前期多次銷售交房標準不統一,前期負面會影響再次銷售。
? 寫字樓優勢:
1、
2、
3、
4、 政府鼓勵。 項目主要是以辦公租戶為主統一招租,業態可控,物業品質可以提升 辦公企業選擇廣泛,可招商大型知名企業提升項目知名度,物業本身價值也會有所提升。 自持物業寫字樓出自利潤長期獲得,利潤最大。 ? 寫字樓劣勢
1、
2、
3、
4、
(二)建議:還以公寓形式租售,快速回籠資金。
三、銷售模式選擇: 招商是長期工作且招商管理成本高。 近期亦莊寫字樓的入市面積多,且大多為高品質,本案項目相對低。 招商工作漫長按租金回款,成本回款慢短期回款金額少。 還存在少部分遺留居住租戶,商住交集品質提高難。
1. 自建銷售隊伍——客戶資源少,但是培養了銷售團隊。
2. 代理公司銷售——客戶資源為人所用 ,銷售進度快。
3. 引入中介公司——單一項目合作,投入力度小,人員培訓形象難以控制,佣金結算周期快。
4. 聯合代理銷售——聯合銷售的模式有三種,一是開發商的自由銷售團隊+代理商,一種是兩家以上代理商聯合代理,第三種是加入了二手中介進行聯動銷售。但是租售項目體量小,代理公司不願合作。
(一)代理和自銷的優劣對比分析
? 自銷優勢:
1、節約行銷費用,減掉溢價分成部分,利潤最大化;
2、減少中間環節,直接面對客戶群,有利於銷售調整;
3、便於管理,利於溝通,提高工作效率;
4、為以後項目開發儲備人才和團隊,積累銷售經驗 ;
? 自銷劣勢:
1、自組團隊目前不夠成熟,行銷構架不夠完備;
2、策劃設計製作方面缺乏人才,有時候可能憑個人主觀意識制定銷售策略,反而可能錯過銷售時機;
3、後期銷售團隊管理和費用巨大造成公司機構和人員臃腫;
? 代理優勢:
1、代理公司擁有龐大的客戶信息和資源;
2、代理商有豐富的銷售管理經驗和專業的銷售團隊;
3、代理商有廣泛的合作單位和社會關係;
4、代理商擁有龐大的客戶資源——代理商的核心優勢;
? 代理劣勢:
1、獨家包攬 反客為主;
2、產品研發方面不能提供合理化建議;
3、戰線拉得過長,管理上漸弱;
4、造成高昂的行銷成本;
個人銷售工作計畫彙編 篇23
一、目前醫藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網路建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發生,不願意進行市場投入,將變為情感的銷售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產品的單一、目前利潤很少,並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、行銷手段的分析:
所有經營活動必須有一個統一的行銷模式,而不是所謂的放任自流,憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議行銷實現網路的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展,公司只能聽憑市場的自然發展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產品進行市場開拓期,沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入,因為目前醫藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產出比例,如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況,為了保證企業的健康發展、充分發揮各智慧型部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度,對200*年工作做出如下計畫和安排:
一、市場拓展和網路建設:
目前市場基本上實現了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對迴避風險,企業應該確定其管理的主要地位,然後適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網路建設工作,具體要求如下:
1、北京、天津
下半年銷售任務:52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短,地區管理經驗不足,但為人勤奮,經濟能力弱,可能會扣押業務代表的工資、費用,挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:
必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然後要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務:37200盒實際回款:30000盒公司鋪底:7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的OTC操作管理經驗,市場熟悉,但遼寧市場混亂,尤其是OTC競爭激烈,一般要店促銷人員很多,費用過大,需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務:36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發:石家莊唐山秦皇島、邢台保定等9個地區
7、河南
要求開發17個地區中的10個地區
8、湖北
要求下半年繼續召開會議,進行農村推廣
9、湖南
進行協助招商。
10、廣東
要求開發廣東21個地區中的15個地區,市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
11、廣西
要求開發OTC市場,
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高,必須進行必要的支持和讓利,可以送其他藥品的辦法
個人銷售工作計畫彙編 篇24
一.公司業務層次的定位
遙陽科技主營業務有網站建設(電腦、手機),網路推廣,400電話,企業信箱。主營業務都屬於網際網路行業中的技術型產品。
遙陽科技客戶群體:企業或者個體經營戶
二.可採用的銷售模式
1.電話銷售
①.電話外呼:電銷人員給單一的潛在客戶撥打電話,先電話溝通再面談,促進簽約。 準備與分析:組建團隊,收集電話資料(已準備3萬多個),電話配置,電腦配置,團隊成型時間較長。
②.語音群呼:藉助第三方工具向潛在客戶大量的同時撥打電話,將有意向的客戶轉接電銷人員,通過進一步溝通促成簽約。
準備與分析:電銷人員需求量少,電話資源需求量大,開展工作準備期較短。確認第三方工具,費用充值,電話資源(已準備3萬多個),電話配置(已有)。
2.直接銷售
①.陌拜:銷售人員進行陌生拜訪,挖掘潛在客戶。
準備與分析:銷售人員只要具備一定專業知識和獨立談單能力就可以開展工作。招聘培訓直接上崗。
②.會議行銷:電銷人員打電話給企業相關負責人,邀約其參加行銷會議。電銷人員再在現場對意向客戶進行交流促成簽約。
準備與分析:會議行銷具有周期性,關鍵是需要有個優秀的講師。需要具備講師,銷售人員,會場,統一制服,工作牌,電話資源。
③.轉介紹:通過朋友或者老客戶帶來潛在客戶。
準備與分析:客戶的質量較高,合作成功率較大。
3.間接銷售
①.合作模式:找註冊公司,廣告公司,設計公司長期合作,彼此間可以配合業務開展。 準備與分析:沒有成本,可以資源互換或者共享。需要整理出具體的合作方案,尋找對應公司洽談合作。
②.代理模式:找同行業的公司合作。
準備與分析:可以一方負責談客戶,一方負責製作,雙方各自收取合作比例。或者兼併同行業公司,開拓了市場占有率,也有利於公司將來的擴大發展。也是需要整理出初步合作方案,然後尋找公司洽談合作。
4.品牌銷售
通過發傳單,戶外廣告,宣傳活動提高品牌知名度。
準備與分析:此方式重心會在打造品牌形象方面,業務開展效果低,但有利於公司長遠發展。公司現階段可以不考慮此模式。
5.網路銷售
①.藉助網路平台:B2B平台,分類信息平台,論壇平台,部落格,微信,貼吧,QQ群,Email 準備與分析:屬於主動挖掘客戶,需要組建團隊來打造網路品牌,需要大量的平台資源尋找客戶。
②.搜尋競價,網站seo,平台推廣
模式分析:目前公司採取的此模式,但我們處於被動局面。此模式不可丟棄。
③.網站廣告,網路視頻廣告
準備與分析:此方式的重心也是在於打造品牌,配合網路銷售是有必要性的。
三.總結
根據公司現階段情況可以將業務拓展分為三階段:
一階段:立即開展的銷售模式有(紅色字型):電話銷售(兩種),陌拜,轉介紹,網路銷售(①和②);
二階段:可以籌備的模式有(藍色字型):合作模式;
三階段:當公司規模達到一定階段(人員配置基本成型,業務量接近飽和)時可以開展會議行銷和代理模式。
到達第三階段時也應重點考慮打造品牌的問題了。
個人銷售工作計畫彙編 篇25
一、市場現狀分析
(一)用戶分析
我店鋪的主要顧客來源於大學生和追逐時尚的青年,對手機的時尚功能和個性要求較高;而且他們比較容易接受中低檔產品,偏好於進口的品牌機和質量好的國產機;一般的使用壽命為兩年,但很多人中途因為各種原因而更換手機;主要購買地:專賣店,大賣場和網上;手機信息獲取來源:電視廣告,網路,宣傳單以及同學,同事之間的交流。
(二)競爭情況分析
目前在xx手機市場的國內品牌有:聯想,步步高,OPPO,HTC,波導,TCL,夏新,中興,康佳等;國外品牌有:諾基亞,摩托羅拉,三星,索愛,蘋果等。這些手機中市場上比較受歡迎,占市場比例較大的品牌主要是:諾基亞,步步高,摩托羅拉,三星,聯想。而其實,國外品牌還是占主流地位,尤其是諾基亞,在年輕人心中有較高期望。
(三)市場機會與問題分析
1、競爭優勢與潛力:
(1)產品自主研發逐漸形成主流,並形成了幾個穩定的`開發平台,提供了成本及性價比較優的產品,有了比較優勢競爭的保障;
(2) 建立了自己的產品研發中心,為產品的後續發展提供了強有力支持和保障。
(3)本店鋪的品牌雖說進入xx市場市場時間雖不長,但在人們心目中已有一定的份量,對本品牌質量和性能已有了一定的認可,形成了相對固定的客戶群;產品的市場占有率較高,已經建立相對完善的銷售網路,固有的門店和專櫃數量接近30家,專業銷售人員有70人。
(4)隨著手機的逐步普及與推廣,以及人們對時尚潮流的追趕,手機的購買與換機愈加頻繁。
2、競爭劣勢與威脅:
(1)由於近兩年,銷售網路建設過於迅速,而出現了產品銷售人員的專業素質和服務能力不強,自我管理意識較差;
(2)店面的覆蓋面和產能不夠,店面控制力度不強,終端資源利用分散,還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網點分布不均勻,造成資源的浪費,有些地區過於集中,以致形成內部競爭,而有些新興發展地區網點很少或幾乎沒有等問題;
(3)品牌定位不清晰集中,拉動力弱、認知率和指名率低,特別是高端機型銷售渠道少;
(4)售後服務的滯後性及售後機制制定的不合理性已經嚴重影響了業務的發展,售後人員管理、技術培訓和設施投入不足,並且銷售與售後服務脫節嚴重。
二、行銷思路
1、樹立全員行銷觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
三、銷售目標
銷售額比上年度提高20%,達到500萬人民幣,銷售網點達到60家,讓XX手機成為xx人人皆知的品牌
四、行銷策略
首先將xx市場分為一下三類:
戰略核心型市場:海口
重點發展型市場:三亞 儋州
培育型市場:文昌 瓊海 東方 五指山
總的行銷方式:專營店直銷和代理商銷售
1、產品策略:堅持差異化,突出店鋪不同手機的功能特色,走特色發展之路;定位“高科技、時尚、尊貴”的產品內涵,走高端品質發展之路。
2、價格策略:在產品運作中應該採取靈活的市場價格政策,緊跟市場行情變動,可以對產品進行適當的歸類,那些產品是樹立形象的、那些產品是獲取利潤的,那些產品是搶占市場份額的等等,制定一系列的價格體系,而不是採取價格政策一刀切的策略,沒有側重點,從而喪失了大量的市場機會。
3、通路策略:根據不同的機型定位,以及不同的人群的消費口味與習慣,側重在不同的場所進行宣傳,如學校,社區以及鄉鎮地區。
4、促銷策略:在不同的節日或大型活動期間,在各大賣場,專營店,推出各種各樣的主題促銷活動,在一定程度上設立打折,抽獎等優惠措施,刺激消費者的購買慾望。在平時,也可開展手機以舊換新,手機免費體驗,買手機送話費等促銷活動,既宣傳產品,有促進銷售。
5、廣告策略:
(1)對終端銷售人員和網點、店面進行統一形象設計管理,使消費者對本手機品牌產生較深的印象,有利於品牌的傳播與推廣。
(2)拓寬宣傳渠道,加大報紙、網路及電視,電台等方面宣傳力度,充分利用新媒體的力量,比如,在節假日前,將促銷活動信息發布在海口等地的公車站廣告牌,公交讀物和海口廣播電台上,讓更多的市民不經意間了解到本手機品牌及活動;此外,在進行產品宣傳時要製作相對於別的品牌更加精製,富有爆炸性的宣傳說明書、海報及宣傳單,
五、銷售團隊管理
1、人員規劃,銷售人員主要集中在海口,三亞和儋州三地,並且在現有的專業銷售人員基礎上,在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員,負責產品的宣傳工作。
2、規範管理,健全和完善規章制度,根據企業的規章條例和銷售的實際情況制定行銷管理制度。比如,制定《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員“三個一”日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等,規範員工工作的次序和步驟,提醒員工應注意的問題,保證整個工作系統的有序銜接和交流,進一步增強團隊的組織紀律性。
3、員工培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。制定全年的培訓計畫給有能力,業績突出的銷售員進修培訓的機會。潛能激發 技能培訓 操作實務 企業內訓 員工培訓 企業外訓 大專院校 大企業 培訓機構 4、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力和熱情,更好的服務客戶。 旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支具有凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力的行銷強隊,為店鋪取得更大的經濟效益。
個人銷售工作計畫彙編 篇26
不知不覺中又迎來了新的一年。回顧一年來的歷程,在公司領導的帶領幫助下,在銷售部各位同仁的鼎力協助下, 我們恪盡職守,任勞任怨,努力完成了公司下達各項任務,取得了歷史的最好業績,截止到20xx年12月20日,全年完成銷售任務2200萬元,完成全年銷售任務的150%,貨款回籠2100萬元,完成全年貨款回籠任務的140%,銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%。現將一年來長沙站的工作情況向各位領導匯報。
一、湖南電纜市場的狀況和分析
湖南省區域大,電網建設發展的比較快。隨著電網改造的深入,工業,化工,煤炭等行業加大基礎投入,湖南是塊很大的需求市場,因此很多生產廠家都將銷售目標投向該地區,同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。在省電力公司系統,材料採購全部由省電力公司統一招標,在入圍中標的廠家中選擇。因為我公司在省電力公司尚未入圍,大型的電纜招標我公司沒資格參加,所以要在湖南省電力局形成銷售規模確有困難。為此,我們抓住以株州,茶陵,炎陵,資興等市縣局三產為突破口,在穩住現有的市場上再做大做強。在湖南煤炭行業,由於我公司是他們的入圍廠商,而且在去年的基礎上今年又增加了湘潭礦業和漣邵物資供應公司兩個供貨單位,使銷售量有了大幅的提高。
二、競爭對手的狀況及價格分析
在湖南市場上參與競爭銷售電纜的廠家很多。其中占居湖南市場
份額最多的應該屬湘潭華菱電纜,湘能電纜,衡陽電纜和長沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團{鋼鐵行業}收購的下屬企業,和湖南煤業集團同屬湖南國資委的下屬企業,因此他們在鋼鐵和煤炭行業的銷量占據了大半的份額,其價格比我公司的價格普遍要底3%左右,礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購的下屬企業,電網改造的大部分招標電纜都是由湘能電纜中標,由於是自己的企業其價格比我公司的價格要高5%左右。衡陽電纜是老企業是湖南電纜行業知名企業,其銷售網路遍布全省各地,占據了天時,地利,人和的位置。其價格比我公司要底3%左右。長沙青島漢纜是青島漢纜在長沙建立的一家電纜分廠,湖南省電力公司的大部份35KV及以上的高壓電纜都是由該公司中標供貨,實力比較雄厚,規模也比較大,其價格和我公司價格相差不大。另外,還有一個江蘇中煤電纜,目前在湖南煤炭市場越來越有競爭力,在湘煤的幾次礦用電纜投標中該公司的價格都比我公司的價格低10%左右,而且每次現場檢測質量都符合國家標準。已成功進入了湖南煤炭市場,對我公司是個很大的競爭對手。
三、產品的質量和售後服務
以質量求生存,以產品求發展。產品的質量決定企業的命脈,質量好的產品也是決定銷售員的成敗。銷售做為一項長期循序漸進的工作,產品的質量問題也就難免會出現。我們認為出現產品質量問題並不可怕,關鍵還要看我們怎么去正確對待客戶的投訴,怎樣去處理產品的質量問題,在接到客戶的投訴時做為業務員首先要做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾,其次應及時向有關領導和相關部門匯報,相關部門在接
到投訴的第一時間要及時和有關人員取的聯繫,在第一時間派出質檢人員到現場和客戶溝通,妥善處理,不要把問題擴大,在問題萌芽的階段就解決好,讓客戶對處理方案感到滿意。礦用電纜的質量請公司一定要把好關,電纜如果一但出事就會關係到井下幾百號人的生命安全。在今年初,湘潭一個煤礦因井下電纜起火導致井下15人窒息死忙,事後分析為電纜質量原因引起的事故,礦長和電纜生產廠家負責人被判刑。為此,特提醒大家注意,井下無小事,出了事就會是大事,電纜的質量一定要抓緊抓好。
四、工作中存在的問題
回顧近幾年長沙站的客戶群我們不難看出,首先我們在開發新用戶上做的還不夠,基本上都是維持幾個老用戶,沒有新鮮的血液,銷量也就上不去,一但老用戶出現問題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業務技能,談判的技巧也有待於向其他業務員和同行學習。第三。公司的交貨時間是越來越長,沒有半個月的時間都交不了貨,嚴重影響了業務的發展,給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品,在有些型號規格上甚至可以做一些成品,這樣可以大大減少生產時間,減少很多不必要的麻煩。第四。每個月的銷售費用以及折讓費公司兌現的時間拖的太長,半年時間都領不到一分錢,給銷售人員造成很大的壓力,公司應及時將業務費和折讓費兌現發放到業務員手中。
五、20xx年的工作構想
在穩定目前現有的客戶情況下,積極開拓新的用戶,力爭在新的一年裡發展1~2家新的客戶。
1、穩定現有電力系統的株州,茶陵,炎陵等市縣電力局的業務,爭取20xx年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來,開劈新的銷售渠道。
2、煤炭系統雖然入圍,但在煤炭行業所占的銷售分額不大,在積極擴大業績的同時,公司也應該把目光放的更遠,煤炭行業為了發展,現在都在準備上煤炭綜采項目,綜掘項目,和其配套的電纜叫採煤機電纜,還有6KV和10KV等中壓礦用橡套電纜,礦用控制電纜,公司也應儘快把上述電纜的煤安證辦下來。
3、武廣高速鐵路已竣工試運行,但後面的配套設施還有很多沒完工,我們在廣洲新火車站的建設工程中一直在跟進,時刻注意建設的進度,明年還需要很多電纜,爭取明年在鐵路系統上創造更好的業績。
個人銷售工作計畫彙編 篇27
銷售計畫是每一個銷售員工作的依據,大公司的銷售員寫銷售計畫是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計畫,不培訓,不指導,只追求銷售量。可想而知,大多數銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。那么,作為一個銷售員該怎樣對待銷售計畫呢?我認為要成為一個優秀的銷售員,無論你是在什麼樣的公司,無論你面對什麼樣的老闆,精心的制定銷售計畫是你做好銷售任務的根本。那么你怎樣寫銷售計畫呢?
剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產品,再了解銷售渠道,再了解市場。先不忙著寫銷售計畫,等你覺得對市場情況,產品情況都有一定的了解後,就要寫出第一份銷售計畫。這份計畫應該是你銷售思路的體現,並不需要寫出具體的任務,只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養客戶以及你對產品銷售的認識。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場後,再對自己的計畫做以調整和補充。
一般寫銷售計畫包括以下幾個方面:
1。市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2。銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3。客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應在計畫中占主要篇幅。
4。銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計畫作用所在。完成了,要總結出好的方法和模式,完不成,也要總結,還存在的問題和困難。
5。考核時間。銷售計畫可分為年度銷售計畫,季度銷售計畫,月銷售計畫。考核的時間也不一樣。
6。總結。就是對上一個時間段銷售計畫進行評判。以上六個方面是計畫必須具備的。當然,計畫也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。
個人銷售工作計畫彙編 篇28
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,採用的工具是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的“精神”綱領,是行銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,制定具體的行銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。
行銷思路的確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計畫的最重要和最核心的部分。
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、行銷策略。
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力開拓一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的行銷理念,它具有如下幾個特徵:
一、促銷體現“聯動”,牽一髮而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環的促銷方式至少兩個以上,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出“5S”溫情服務承諾,並建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售後服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過行銷策略的制定,為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
個人銷售工作計畫彙編 篇29
我於xx年02月份任職於xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣契約的簽署、銀行按揭契約的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣契約、銀行按揭契約的簽署情況:
在簽署分期分期買賣契約時,對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道契約具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在蒐集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭契約時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣契約同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭契約更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的,如果不公證?銀行不給。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為*公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關係到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今後努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以後的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
個人銷售工作計畫彙編 篇30
銷售人員先拆解解目標在定銷售計畫
歲末年初是各個企業發布年度目標的時候,這時當銷售人員接到新的銷售目標時往往會唉聲嘆氣,感覺目標不合理、很難達成,甚至產生排斥的情緒,銷售人員先拆解解目標在定銷售計畫。為什麼會產生這樣的情況呢?原因之一是企業下達的目標是一整個年度的企業目標或部門目標,目標量看起來會非常的大,讓銷售人員產生了畏懼心理,在心中產生了“不可能達成”的錯誤念頭。另外一個原因是銷售人員在目標執行過程中缺乏正確的規劃和方法,平時多是盲目的進行目標執行。因此通過分析可以發現銷售人員經常會犯以下四種錯誤導致目標無法達成:
l 目標分散。銷售人員本身不知道他過去的客戶、現有的客戶和未來的客戶所能帶來的業績。 l 角色、職責定位不清。銷售人員不清楚自己應該承擔的角色有哪些,需要負擔的職責是什麼。 l 缺乏系統。在執行目標的過程中輕重緩急本末倒置,導致工作事務混亂,沒有合理的進行管理。 l 虎頭蛇尾。在剛剛執行的過程中衝勁十足,意願性強,但隨著目標執行的深入,後勁越來越匱乏針對上面體現出的問題,想要達成目標,首先從整體來看,公司本身的戰略到底有沒有進行宣導。只有銷售人員了解戰略目標,才能將之與銷售目標相結合,然後再導入到部門目標和個人目標當中。實際上在這個過程中,戰略目標是“因”,銷售人員一方面可以藉此來規劃並設定個人目標,另一方面讓員工能夠感受到自己是企業發展中重要一份子,對企業的認同感和融入感會更強烈。其次可根據現階段的形勢和自身實際狀況把目標進行分解,化整為零,變成一個個容易實現的小目標,然後各個擊破,逼近最後的大目標。
目標不是單純的用加減乘除的方法來做,而是要具有規範性。所以銷售人員的目標制定一定要遵循以下五個原則進行:
l 銷售目標要明確,要有具體的數字進行量化 l 制定出來的目標是可預測和預知現有客戶的狀況,甚至是未來開發新客戶的情況和行業競爭分析 l 制定的目標一定是可達成的,並插接到每季、每月、每周、每日當中 l 要具有實務性,每一個季度都有一個重點的方向,並圍繞這個方向開展工作 l 要有時間性,針對每個具體的規劃都要依據時間的緊迫性做一個時間限制目標分解的過程中,最為困難的是如何將整體目標合理的按照季、月、周、日來分解成各個小目標,工作計畫《銷售人員先拆解解目標在定銷售計畫》。在分解的過程中,要讓銷售人員寫出實現整體目標的必要條件,畫出小目標,進行第一層分解,再寫出實現每個小目標需要突破的困境和條件,充分做準備。以此類推直到寫出所有的目標分解。這些困境和條件包括:現階段客戶的特性、需要多少的客戶來做支撐、目前的客戶量、客戶的回購率、合作的機會點、產品組合的規劃甚至客戶的習慣性。當能夠對這些內容作出精準判斷之後,在講目標分解到每個月、每個產品當中。
基於分解後的各個小目標,銷售人員要思考“我們每季度、每月、每周、每日應該做什麼事情來支撐各個目標的達成”,通過這種思考,銷售人員就可以制定出行動計畫。在制定行動計畫的過程中,第一要讓這些銷售人員很切實的寫下要達成目標應該做好什麼事情;第二要羅列出這些銷售人員達成目標時會獲得什麼好處,如果沒有達成目標會受到什麼懲罰,唯有獎勵與懲罰並存才能讓銷售人員展現出動力;第三要羅列出目標達成過程中需要克服的障礙有哪些,克服這些障礙需要具備的知識、技巧和相關行業信息有哪些;第四是達成目標時需要所在團隊、其他部門提供哪些支持與配合;最後列出各階段目標達成的具體時間。通過以上五個方面的整體思考,銷售人員就能夠精準的掌握每一個階段達成目標需要進行哪些工作,最後制定出一套完整的行動計畫。
銷售人員的行動計畫可以按照時間節點的長短分為長期計畫、短期工作計畫。長期計畫可以按照季、月來劃分,它可以使銷售人員在衝鋒陷陣的過程中避免短期的打擊和挫折而失去信心。長期計畫在制定的過程中往往會犯高、大、空的弊病,因此長期計畫的設定一定要切實可行,必須從實際情況出發,不能朝令夕改,這樣銷售人員沒有辦法遵循。制定長期工作計畫一定要注意協調各個部門和各個重點細節。
例如月工作計畫,首先要把一個月分為上、中、下旬三個時間點,然後針對性的制定客戶數量、拜訪數量、簽約數量、簽約產品、簽約總和還有營收賬款的精準劃分,當將目標進行數字具化之後,銷售人員在執行過程中就更有目標性。
等有了月目標的支持,接下來就是短期計畫,也就是周工作。每一周裡面都會有休假的日子,因為人的惰性,每一個休假的日子都可能會出現斷層的過程。我們要讓員工了解到一周裡面我們到底要完成什麼樣的工作、完成的情況如何、什麼原因導致我們的目標沒有辦法及時完成,總結分析目標超額完成的成功經驗在哪裡,通過銷售人員自檢的方式找出不足的地方,然後進行有方向性的改進,並充分的找出需要各部門協助的資源。
例如一周的時間裡,我們可以按照周一到周日進行每日的劃分,在銷售過程中,客戶開發的數量、陌生客戶拜訪的數量、舊客戶的數量、回訪客戶的次數、回款額度、本周簽約訂單等都要讓銷售人員準確的知道,銷售人員根據這些數字來分析總結本周的工作情況,這樣他們才能很紮實的工作。日工作計畫讓銷售人員每天都有明確的工作內容,每日進行總結,銷售人員工作的效率就會倍增。這就要求日計畫簡單明了,突出重點。每天結束後就規劃好第二天要完成的工作,並按照程式順序填寫在工作計畫裡面,做到今日事今日畢,然後遵照公司所制定的每日工作計畫和自己制定的計畫行程,梳理工作內容,讓整體工作更清晰。
在銷售人員進行目標執行、行動過程中需要掌握幾個重要的方向:
1 人。就是客戶對象
2 事。我們要完成哪些事情客戶才會滿意
3時間。規劃好時間節點,起始日、終止日我們到底做了什麼
4地點。開發的地點和拜訪的地點
5 物。在銷售過程中需要哪些物品來做協銷
6費用。在銷售過程中需要的費用支持是多當將整體目標劃分為一個個細化的目標並制定行動計畫後,接下來只要用管理制度去控管、檢核目標的執行過程,比如銷售人員的責任感、客戶服務意識的觀念、工作效率、團隊協作、工作技能以及工作計畫品質到底是否達成等。
通過這樣的管控、檢核系統,再結合公司的目標去做徹底的執行,並輔以適當的資源去做支持,相信銷售人員可以從容應對被分派的年度目標,甚至一些突髮狀況。當每一年的年度目標都會徹底達成,在接到新的'年度目標時,也不再會唉聲嘆氣了。
個人銷售工作計畫彙編 篇31
銷售計畫書範文
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,採用的工具是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。
比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的“精神”綱領,是行銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,制定具體的行銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。行銷思路的確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷 售計畫中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才, 具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產 品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、行銷策略
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力, 形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網咖、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的行銷理念,它具有如下幾個特徵:
1) 促銷體現“聯動”,牽一髮而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
2) 連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
3) 促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了“5S” 溫情服務承諾,並建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售後服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過行銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
五、團隊管理。
在這個模組,主要鎖定兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計畫,合理人員配置,制定人員招聘和培養計畫,比如,20xx年銷售目標5 個億,公司本部的行銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取了如下幾項措施:一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法 ”,到行銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員“三個一”日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷
員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定全年的培訓計畫,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
3、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力。旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
做年度銷售計畫時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
個人銷售工作計畫彙編 篇32
根據公司X年X地區的市場開拓總結,在現有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網路渠道的建設工作,現將公司X年度的渠道策略做出以下工作計畫:
一、重點目標簡介:
建立經銷商,組成的經銷網路,大力做小區推廣,宣傳直接面向終端,協助經銷商銷網路的完善和形象的樹立,實現品牌效應。
二、市場現狀分析:
X市場規模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現,就客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選、免檢產品,其次比價格,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發過程的重要組成部分。價格方面,競爭十分嚴重。部分廠家儘量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時不得不參考市場價格現狀,儘量穩定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,取不同的策略穩定市場,制定統一的市場價格表,在市場上嚴格執行。
三、產品定位:
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。