部門銷售計畫書 篇1
為使本部門XX年工作緊隨公司發展及市場需求步伐，做好研發項目及部門管理工作，根據公司指示特制定XX年部門工作計畫。
一、產品狀況
市場考察。針對公司的產品，考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。
二、競爭狀況
針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出？質量、服務以及誠信度對客戶是最大的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。
三、分銷狀況
就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨著今年國內市場的發展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
國外市場：
（一）探測市場
針對不同的產品，歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求，有針對性的'開發。同時，根據產品的多元化，尋求不同的客戶。
（二）銷售渠道
國外銷售如何找客戶？目前為止，最常用的還是通過網路和展會這兩種方式。
1網路
通過網路一邊找客戶，一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平台，尋求供求信息。
注意：
在網上找客戶，通常客戶都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節標準就要謹記於心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……
另外，面對網上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出？除了產品本身的優勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調產品質量，售後服務以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作夥伴。
2展會
通過展會尋找客戶，是一種比較直觀的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大。可以針對公司產品，參加一些國內外比較知名的相關展會。
注意：
注重著裝。歐洲人對於著裝還是非常重視的。通常，他會將你的著裝與你得產品聯想起來。所以參展人員，一定要穿著得體，這是推銷產品的第一步。
展會上與客戶面對面交流，所有的一切活動比較直接透明，所以要選業務精英去參展，同時，可以進行相應的培訓，以便使業務人員更能把握住每一個機會。
面對面的交流，禮節也是避免不了的。多了解國外的禮節，對於一個優秀的業務員來說是必然的。
展台的搭建更是非同小可了。對於車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產品？所以展台的搭建布置也是至關重要的一步。
國內市場：
植物油產品再中國市場上已經得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高。可是，目前的國內植物油品牌實力都比較小，在市場運作方面處處受阻，商場專櫃，國際品牌爭奇鬥豔，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會越來越頻繁。
三）談判
找到了客戶，剩下的就是和客戶談判了。至於這方面的情況，不同的客戶不同的要求，隨機應變即可。
植物油市場非常依賴於質量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個情況，公司一定要做出自己的品牌，開拓自己的市場。
四、 巨觀環境狀況
針對消費群體，找出產品本身的優缺點，取長補短，繼續最佳化產品，以便滿足不同的客戶需求。
部門銷售計畫書 篇2
建築瓷磚是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品。因此在消費的時候就呈現出非常典型的不動性消費特徵，也就是說，一般人的建築瓷磚消費一旦形成購買並貼好，那么不到萬不得已，是不會輕易更換的。甚至直到房子易主才會重新裝修，如轉手銷售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。
它又是一種爆發式、集中式的消費。爆發式銷售是指沒需求的時候，不怎么關注，對價格的敏感都很低，有需求的時候則表現出超乎尋常的關注，對價格的敏感度在短期會很高，並且消費的時候是集中式的，通常是短短几天內購齊。銷售渠道有長有短（大量購進的工程消費與進入家庭的個體消費並存）。
據調查，在建築瓷磚消費中，價格，花色是產品本身對消費者最重要的影響因素，購買瓷磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會採取“量入為出”的消費態度在同類價格的前提下，花色選購成為第一敏感因素同時，在價格相差不大的情況下，消費者願意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。
其他影響因素：
1、在產生購買需求後，消費者會主動接觸相關信息，周圍人群的口碑介紹會對其產生一定的影響作用。
2、消費行為謹慎且受設計、施工等中間環節影響。
3、當消費者帶著自己頭腦里的瓷磚信息來到建材市場後，經過比較，進入“零界購買”狀態，終端產品展示及銷售人員的專業推介，往往能起到“臨門一腳”的作用。
而中高檔陶瓷購買和競爭過程中則有6個勝敗攸關的因素：
1、經銷商、服務、花色、價格、終端展示、品牌印跡。
2、品牌印跡的構建來自於持續的溝通、傳播與銷售、服務、創新。
3、終端展示主要體現在三點：終端環境、產品組合、專業介紹與推薦。
同時值得注意的是，國內消費普遍偏重無縫拼貼，並注重鋪貼的整體效果，如果房間大，大尺寸的瓷磚能夠營造豪華大氣的氛圍。
進口品牌的優劣分析
進口品牌的最大優勢是瓷磚產品的設計及工藝處理，每款產品幾乎都出自名牌設計師之手，這些設計帶來的是國外頂尖的瓷磚風尚，以義大利為例，義大利的瓷磚文化源遠流長，在現代義大利家具中，瓷磚的套用已經超越了傳統的保護作用，更多注重於裝潢的功效。
在國內有很大部分消費者總認為進口的產品比國內產品質量好，而進口產品採用高價策略正好迎合了部分消費者的消費心態。此為優勢二。其實瓷磚是國標高於歐標的建材產品之一。在表面平整度，便直度，直角度和耐磨性等參數中，國標比歐標高出2倍以上，尤其在拋光磚的質量上，已經處於國際先進水平。因此，國產品牌瓷磚在保證工藝品質的基礎上，在質量方面不遜於進口品牌。相反還有價格優勢。
從總體上來看，進口瓷磚的優勢包括以下幾個方面：
1、出自專業設計大師的產品設計。
2、高科技表面處理工藝。
3、迎合了部分洋品牌比國產品牌質量好的心理。
4、滿足了追求品位，追求個性化的消費需求心理。
5、品牌歷史悠久，文化內涵豐富。
劣勢：
1、價格高。
2、知名度低，消費者基本不了解。
通過上述分析，我們可以看出，進口瓷磚雖然擁有產品設計方面以及採用高價等策略把自己定位在高端市場等優勢，但進口品牌目前在整個彌勒瓷磚高端市場，其市場地位不穩固，基本上處於市場培育期，品牌同樣如此。它不但面臨現有的其他進口品牌的競爭，並且還面臨部分有實力的國產品牌的挑戰，同時還將面臨有意進入國內其他進口品牌的壓力。
雖然目前彌勒瓷磚品牌林立，到目前為止並沒有出現領導品牌，但高端市場終究處於金字塔頂端，無法容納過多的品牌（其他行業也可看出），所以個人認為，進口瓷磚在彌勒市場最終將向三個方向發展：
1、在高端市場發展並站穩腳跟。
2、利用產品設計的優勢在中檔市場直接與國內品牌競爭。
3、進入後又退出市場。
怎么選擇發展方向呢？
1、首先要把自己定位在高端、高質、高價、高品位。
我們可以把目標設為：
三年目標：
1、三年時間成為彌勒市場一流品牌。
2、擁有高度的品牌知名度、美譽度、和消費滿意度。
3、市場占有率達到X%。
第一年目標：
1、實現第一年銷售目標作品牌支持。
2、達到一定的知名度。
3、達到一定的美譽度。
目標消費群體
通過上面分析，我們可以把目標消費群體定位為：
1、具藝術具有較高的品位和追求，追求風格獨特、個性鮮明並富有文化內涵的、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業主。
2、崇尚外國名牌並有一定虛榮的奢侈一族和小資一族。
3、高檔豪華賓館和會所。
行銷和策略
高檔瓷磚消費者的特殊性決定了整合行銷理論在高檔瓷磚行銷中的主導地位，高檔瓷磚要在產品品質和創新上充分體現顧客的需求，強調滿足客戶需求的成本甚於商品價格本身，給目標客戶帶來方便是高檔瓷磚行銷渠道建立的指針，而與顧客有效溝通才能達到促銷的最佳效果。
1、產品策略
產品是整個行銷的基礎，也是消費者在消費過程中對品牌最直接的感受，既然產品定位於高端市場，那產品應該：品質卓越、產品設計引領潮流、個性獨特。
2、產品線策略
可以根據不同的細分市場，不同的產品細分，考慮設計上的不同系列產品。產品的個性化、差別化和系列化，引導顧客，取得競爭優勢的重要手段。
第一類，形象產品：占位
通過形象產品樹立品牌的高端產品形象，通過推廣形象產品來帶動整個產品線的銷售。
第二類，利潤產品：占利
第三類，銷量產品：占量
第四類，促銷產品：阻擊競爭對手的防禦性產品。
推廣策略：
從瓷磚的消費特徵我們分析知道，瓷磚的消費過程也符合老同學法則：
1,、必須在消費者中建立一個印跡。
2、持續的溝通（以不同的形式保持聯繫與了解）。
3、終端制勝（終於有購買意向來店裡）。
價位越高，了解就越詳細，越深入，進口品牌雖然以三高形式（高價位、高品位、高品質）登入彌勒市場，但這些基本不被本地消費者熟悉，品牌形象弱，所以必須通過一系列的強勢推廣提高產品知名度，並塑造高品位，尊貴的高檔品牌，如通過大眾化行銷傳播提高品牌的知名度及大眾消費者形成對品牌的“覬（ji）覦度”和“追逐度”，通過小眾化行銷傳播與目標消費群體做深層次的溝通，通過細化行銷實現終端的“臨門一腳”及品牌的美譽度，並且整個傳播過程貫穿整合行銷傳播理念。
廣告
1、電視廣告
由於電視廣告的特點是轉瞬即逝，且投放費用昂貴，這種形式只在局部市場出現，在大城市，瓷磚廣告比較密集，競爭激烈，這是因為大城市的電視廣告對購買產生的作用比較大，廠家與經銷商對此都比較看重；而在彌勒市場，消費者的第一反映則是：瓷磚這種東西還需要做電視廣告？在消費者的心目中有一個固定的看法，買瓷磚就去建材市場，這是約定俗成的東西，其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示，如果有電視廣告當然更好，頭腦中有這個品牌的印象，去建材市場可能就去找這個品牌的產品。瓷磚廠家做電視廣告，一方面是局部市場競爭的需求，一方面是展現企業實力、提升知名度與企業形象。在電視媒體的`載具選擇上，既有CF片，又有欄目冠名、贊助、角標等。
2、戶外廣告
這是一種被普遍運用的形式，也是瓷磚廣告的主流媒體，主要集中於建材市場周邊及建
材市場內部。個別有實力的廠家，在城市的交通要道設定巨型戶外廣告牌，氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性，而受到廠商的青睞，尤其是集中於建材市場內外的廣告牌，有吸引顧客到售點的作用，因而要重視，捨得投資，形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規格上分為巨型、大型和小型，廠家一般根據經銷商的銷售業績給予廣告支持，有資金實力的廠家則可以自己投入。 流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。麵包車遊街，有較高的注目率，露出頻次高，有利於提高品牌的知名度。車體廣告形式，往往是廣告一上，滿城皆知，而且價格比較便宜。
3、平面廣告
宣傳單、牆體廣告、公交站牌等。
4、印刷品廣告
製作精美的產品宣傳手冊送給裝飾設計公司、高端社區及豪宅業主。精美的 產品宣傳畫冊，在銷點是促成購買的一種重要媒介，畫冊的編排、印刷質量、表現風格等會對顧客的即時購買產生有效影響。此外，可以在售點還懸掛弔旗，與售點的整體展示相配合；還有就是向顧客贈送印有企業、產品名稱和標識的瓷水杯，菸灰缸等。
5、報刊廣告
旨在提升企業形象，同時把產品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產公司、建築公司等目標客群，引起關注。一方面是針對個體顧客的，一般選擇生活服務類報紙，比如金點子廣告報紙。
公關關係
1、舉辦或贊助一些高層次的室內裝修設計大賽，設計師沙龍活動。
2、策劃舉辦或贊助一些有針對性的高品位公關活動。
3、策劃並定期在彌勒金點子廣告上投放品牌軟文。
4、接受媒體採訪等。
人員推廣
主要通過銷售業務員把產品推薦給裝飾設計師，裝飾公司，通過終端營業員推薦給業主。
促銷
陳新品上市和清理滯銷產品庫存外，原則上不進行價格促銷活動，主要以品牌促銷為主。
服務系統
建立良好的售前，售中，售後服務及理念，使進口化產品的中國式服務深入人心。
建立顧客檔案，主動進行裝修鋪貼現場指導，即時解決鋪貼過程中出現的問題。 定期或不定期用電話、簡訊或上門指導客戶維護和保養，藉此提高品牌美譽度。
終端
由於產品定位高端，因此消費者會格外關注品牌在終端的所有細節，包括售賣場所位置如何，面積大小，裝修檔次，導購人員的態度。衣著、專業水準等。一個品牌即使廣告大的很多，且外在傳播上給消費者很好的感覺，如果終端表現一般甚至較差，會嚴重影響產品的品牌溢價能力。反之，如果終端表現良好，即使消費者沒有看到廣告，也會有很好的品牌聯想。直接提升溢價。因此，品牌的終端形象和終端精細化運作對於產品銷售常常至關重要，依靠終端的精細化運作和給終端消費者帶來近乎完美的購買體驗，完成產品到消費者手中的最後一擊。
可以通過以下幾點來實現品牌終端精細化經營：
我們結合瓷磚品牌的定位明確，品牌的終端定位，陳列的方式。色彩的運用，店面的空間劃分，店內飾品的選擇，乃至海報的設計，工作人員的服裝與終端定位一致。
終端硬體細節
終端硬體中，從店面的布局，到終端展示的形式，接待桌椅的風格，終端的顏色及終端的軟裝飾，所有這些都需要保持一致的風格，對終端衛生維護則更是重中之重。一個布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶有好的品牌聯想
要知道，好的終端硬體建設和環境陳設能夠讓消費者有一種非常舒服的購物感。
部門銷售計畫書 篇3
新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是20__年我對公司汽車銷售的一個工作計畫：
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計畫，制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習，學習更多行銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。