2023銷售經理年度工作總結900字 篇1
在太原市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平台,加以鋪天蓋地的宣傳態勢,以及員工鍥而不捨的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四.20xx年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
(1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
(2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
(3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
(4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道,做好完善的計畫。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
(5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今後,在做出一項決定前,應先更多的考蘆司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以達到一致的處理意見而後開展工作。今後,只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我盲作的關鍵。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇2
自己XX年銷售工作,在公司經營工作領導總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,已經將金華區域整合。以xx市為點,向周邊擴散。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務並及時追蹤區域內工程項目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,使其儘快業務技能提高。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮並補充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部,技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)市場需求分析
鋁材套用雖然市場潛力巨大,但金華區域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優良品質,但在價格和銷售手段上不占優勢。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產廠家有二類:一類廣東品牌如興發、堅美、偉昌、鳳鋁等,此類企業有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業銷售價格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業基本占領了代銷領域。
六、XX年銷售經理工作構想
2023銷售經理年度工作總結900字 篇3
自己從20__年起開始從事銷售工作,這段時間來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨。現將這段時間來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執行產品的出庫手續。
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導。
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務後,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。
自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
五、電氣產品市場分析
陝北區域大、但電網建設相對落後,隨著電網改造的深入,生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區,同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統,經過幾年的農網改造建設,由於資金不到位僅完成改任務造的_%,故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下:
(一)市場需求分析
_區域雖然市場潛力巨大,但_區域多數縣局隸屬省農電系統,材料採購由省招標局統一組織招標並配送,_供電局歸省農電局管理,但材料採購歸省招標局統一招標,其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其採購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標並中標,而_地區各縣局隸屬_供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。
根據現在蒐集的信息來看,_供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款,原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,依該局現狀現已無力歸還貸款利息,據該局內部有關人員分析,_地區的電網改造有可能停止。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇4
在這裡說明一下,為東風越野車公司配套的產品是我司給長豐獵豹供應的hs-710v及hs-928b,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要,因東風越野研發的“東風悍馬”及“東風鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小,在下面的總結中,將不做介紹。
第一季度辦事處各市場所做的工作:
1.維護老產品老市場方面:
我司在十堰這裡的配套老產品為hs-180v(包含主機、天線、揚聲器),由於在過去的幾年中,此產品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為:53萬),加之去年降價之後主機的價格為85.63元(不含稅,下同),經公司價格評審利潤率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對hs-180v的電路進行了改版設計(由原先手工外掛程式改為smt/ai),產品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續供應,但不主動追求市場份額的擴大,原因如下:
a. 此產品利潤為零,考慮到這裡索賠不規範,利潤幾乎為─10%以上,擴大份額無意義;
b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優勢;
c. hs-528v已開始逐步取代hs-180v,產品結構升級應在xx年完成,按照此進度逐步減少hs-180v的供應量,擴大新產品的供應量。
考慮到以上因素,在第一季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品hs-180v,努力配合好其生產計畫。
2.新產品新市場開拓方面的工作:
1)新產品方面:考慮到hs-528v主機在xx年x月才批量供貨,在此也把它作為新產品,加上已經開始進行的d310項目(包含收放機、cd、vcd、dvd及天線、揚聲器等),十堰辦事處的新產品主要有3個,下面分別給予介紹:
a. hs-528v產品,由於徐州天寶的退出,目前我司此產品的份額為100%,但是十堰凱歌恆龍汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發出同樣的產品,並於去年供應了800台(直供路線),現在其正在緊密動作,準備再次進入配套體系,十堰辦事處主要針對此情況給其設定門檻障礙。但是其價格為220.17元,我司價格為239.32元,相對而言,其成本優勢比較大,如果採購三科的降本壓力持續增加,而我司的產品又不降價的話,其進入配套路線是遲早的事。
b. d310項目的hs-t1886收放機,由於第一輪試製下來,發現的問題比較多,十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司,現在公司方面的答覆是在x月20日之前將基本解決好這些問題。
c. d310項目的hs-t2121收放機,第一輪試製下來發現的問題現在基本上只剩下一個──面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光),因此機原先燈光都是綠色,現改為藍光的話要加上許多發光二極體,電路要重新設計,重新開模,可能成本也要上去,時間節點能否保證也還是一個未知數
2)新市場開拓方面:東風特種車身廠屬於東風集團下面的東風實業有限公司,和東風商用車公司是相互獨立的,其年產量大約為40000-50000,收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風天成工貿公司2家進行配套,我個人比較看好這個市場,但是更加需要總部和領導的支持。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇5
總結作為任何工作都是一個重要環節,是pdca的再次循環的必須。對於行銷戰線的經理們來說,總結一段時間的工作,改進不足為下階段工作做好準備。總結關鍵是要抓住兩個要點:
一、總結要客觀、既有成績也有問題,要用數據和事實說話,要分析存在問題的本質性原因;
二、總結中還要有計畫,既要將計畫任務分解落實,還要有可行的方法解決存在的問題,並且找到其中的增長點。
一、階段市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。
市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網路情況如何銷售隊伍情況如何等等。
只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等
要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、下階段工作計畫
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。
最好用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附屬檔案的形式詳細說明。
2、要到位
目標需要有措施的支持,通過什麼措施、配置什麼資源,達成什麼目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊塗,誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點
突破,一般可以從存在的主要問題著手,主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼裡,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇6
我是__銷售部門的一名經理,剛到房產時,對房地產方面的知識不是很精通,對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。
作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪,公司於20__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以__個月完成契約額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出__火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的一年的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一併售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇7
時間依然遵循其亘古不變的規律延續著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,過去的xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,詳細內容請看下文銷售經理年度總結。
xx年對於白酒界是個多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉,但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對於白酒界來說更是雪上加霜。
負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位於平邑,但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至後來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯後,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網路、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終於xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇8
忙碌而充實的XX個月轉瞬即逝,隨著工作崗位的調整,我更進一步努力學習,積極工作,以儘快適應新崗位的工作要求,不辜負領導的重託,為公司的發展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力。現就我XX個月來的工作總結如下:
一、履行職責,認真落實經營發展工作
受整個機械行業不景氣,經濟運行壓力大等的影響,我公司相關產品產銷的難度也隨之增加,但在公司領導們的正確決策部署和全體員工的共同努力下,上個月仍完成了X萬元的銷售額,這對我部門按期完成年度工作目標進一步增強了信心。
二、腳踏實地,積極作好本職工作
第一,做好常規管理工作,保障工作順利實施。今年廠區搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲,目前公司在新址也已經平穩有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協調作用,並於上個月安排人員對老區一些設備進行修舊利廢,以控制公司費用開支,其中包括對老區地下室庫房的電線、電纜、照明系統等的維修。
第二,嚴格遵行制度,做好公司庫存檔點工作。上月末正好迎來假期,為保證節前此項工作結束,抓緊時間,嚴格按照集團公司盤點要求進行盤點,在XX月XX日下班前,所有數據一一列清。
三、端正態度,認真做好崗位培訓工作
工作崗位調整後,我必須改變過去的思維方式,理清思路,做好工作銜接,在短時間內適應新崗位的要求,為公司的發展做好支撐服務。XX月XX日,我參加了X公司舉行的新幹部培訓工作會。從中我了解了作為一名新幹部應具備的領導力、決策力、執行力等綜合素質。未來的工作中還有很多需要學習地方,我將以積極向上的態度對待自己的工作,為部門員工起到一定的表率作用。
四、加強安全管理,樹立安全責任意識
XX月,公司始終保持安全運行狀態,做到了無安全事故發生。“安全第一,預防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導方針。作為公司安全管理員,始終提高責任意識,力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態。
五、存在的不足
下一步計畫雖然自己盡職盡責,努力做好各項工作,但還是存在不盡人意的方面。一是個人能力還有待進一步提高,個別工作不到位;二是有急躁情緒,說話分寸有時掌握不好。
在以後的工作中,我將繼續努力,認真落實公司各項工作,做好以下幾個方面的工作:一是進一步加強自身學習,積極參與創先爭優活動,提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平,落實好綜合部各項工作的組織開展;三是抓好本部門管理工作,強化部門人員服務意識,提高辦事效率。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇9
經過__月份的管理工作,雖然業績不是很好,但讓我也有了一點收穫,臨近年終,我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中,經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網站及各行業網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售中心運行制度,發生撞單實施辦法,erp跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面,但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1、新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業務增長小,個別業務員的工作責任心、執行力和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環節上,總是去理解客戶,給客戶找藉口其實就是給自己找藉口,本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成良好地工作習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
現在大連做網站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上都基本屬於最好的。當然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業績那沒話說,無敵了。什麼100%增長完全沒有問題。
12月份工作計畫主要幾點
1、必須把部門建立成一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業績是起源於能有一批牛b的銷售。
2、建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
銷售目標。根據下達的任務,把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。並在完成任務的基礎上提高業績。
總之一句話:全力以赴。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇10
自己對塗料市場的了解,塗料生產廠家有二類:
一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規模銷售;
另一類是和我公司生產產品相等,此類企業銷售價格較低。
一、20--年銷售經理工作構想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習,20--年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據20--年區域銷售情況和市場變化,自己計畫將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發展好新的大客戶,三是在某些區域採用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作。
(二)、20--年首先要積極追要往年的欠款,並想辦法將欠款及時收回,及時向領導匯報,取得公司的支持。
(三)、20--年自己計畫更加積極蒐集市場信息並及時聯繫,力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計畫在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集信息並及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
二、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、20--年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核後按辦法如數兌現。
(二)、20--年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法,使其適應範圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)、20--年應在情況允許的前提下對銷售經理鬆散管理,解除固定八小時工作制,採用定期匯報總結的形式,銷售經理每周到公司1-2天辦理事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知後按時到公司,以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費,小包裝費,資金占用費,減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
(五)、由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,20--年領導應認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋,上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發銷售經理的銷售熱情。
在過去的一年,我們公司的業績因為全球金融危機的影響,沒有出現很大的增長,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,金融危機下,沒有哪一個公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機對我們的影響。
在以後的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,儘量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去,將公司的業績提高上去,是公司的未來更加的美好!
2023銷售經理年度工作總結900字 篇11
律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際,迎來了充滿希望的20__。過去的一年裡,作為區域經理,我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下,突出重點、狠抓落實,較好地完成了本職工作。現將本年度的工作情況向大家作如下匯報,請大家評議,多提寶貴意見。
一、加強學習,把握市場動向
我深知區域經理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區域經理,我必須具備較高的從業素質。因此,在工作之餘,我常常學習業務知識,了解市場動態,以提高對市場動向的敏銳度。同時,認真分析各個站點的運營情況,及時改進運營管理中的不足,確保十四個站點均能高效、穩定地運轉。另外,我們嘗試了投幣充電的相關業務,但由於前期準備不足和其它方面的影響,導致7個站點在這方面的業務較差,為避免對其它主業的影響,最終決定取消該業務。
二、愛崗敬業,認真完成各項工作
工作以來,我始終堅持“精益求精、一絲不苟”的工作態度,事無巨細,都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外,還重點做好下列工作:
1、做好對亭內外的衛生檢查工作,保持亭四周的環境衛生、整潔,為大家營造一個舒適的工作環境。
2、檢查車輛數目,並認真登記車輛損壞數量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查,進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。
4、根據公司要求,努力跑廣告,但由於市場形勢嚴峻,個人經驗缺乏,未能完成這項任務。
三、強調服務品質,鞏固客戶群體
20__年以來,行業的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業務的順利發展,我在分析行業現狀及市場動向的基礎上,結合分管站點的行銷情況,提出了合理化建議。其中,特彆強調服務質量,最佳化服務手段,在鞏固老客戶的同時,吸納更多新客戶,收到了不錯的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯的區域銷售業績。但面對競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團隊業務水平有待進一步提升;二是由於同行競爭激烈,銷售隊伍穩定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩定。就我個人來說,業務水平有待進一步提高,辦事缺乏創新意識,有時不夠冷靜。因此,導致廣告業務這塊工作做得還不夠好。
五、工作計畫
針對上述問題,我打算圍繞以下幾點開展20__年的工作:
(一)帶頭抓學習,不斷提高整體業務水平
在工作中,我要帶頭學習,學習相關業務知識,銷售技巧,公司的規章制度,進一步提高整體的業務水平。同時,在工作中要關心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實際問題,增強團隊凝聚力。
(二)明確工作目標,制定工作計畫
根據20__年公司下達的工作指標,結合市場情況,確定具體的工作目標,並出台相應的工作計畫。圍繞工作計畫,合理部署、科學安排,力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業務這塊,我要加倍努力,多借鑑他人的好經驗、好做法,創新思路,大膽進取,積極協調,力爭順利完成月任務、年度任務。
(三)增強創新意識,積極開拓更多市場
為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強創新意識,用發展的眼光,創新的理念,進一步穩定現有銷售渠道,開闢新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領大家共同開闢更多的市場。目前,我打算在長江北路經營一個小賣部,以此為切入點,逐步推入公司產品。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇12
X年X月以來,在X公司X支公司的正確領導下,作為行銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、個人基本情況和工作履歷
我叫X,男,X年6月2日出生,X年X月畢業於X專業,大學本科文化。20__年6月參加工作,先後在X公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,後來擔任行銷業務二部和行銷業務四部個代行銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。
為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答覆客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責X市開發區“X”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業務發展,提高單位經濟效益。
一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念,自覺規範行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關係。
三是針對不同客戶的特點,細緻入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的讚許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作,創造良好經營業績
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中20X.06-20X.06為110萬元,20X.06到20X.06為110萬元,20X.07至今每個月實現業務收入X萬元,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今後,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇13
時光匆匆,風雨兼程。20已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身後的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡......
至今為止,我進入房地產已經9個月之久。從置業顧問到店面助理,經過一次的角色轉換後,我被安排到店。在店面經理的帶領和置業顧問共同努力下,我們從月日開業至月日一共完成業績萬元。現在工作調動,到了廣場店。環境發生變化了,但是一直要求自己做事要有認真,負責的態度。
總結過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學習。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把共享上的客戶約出來成交,因此平時在店裡空閒的時候也應積極追蹤共享上的客戶出來看房,多給置業顧問創造成交的機會。
有時候,對置業顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒,及時開導,儘量讓他們有個好的心態面對每一天的工作。還有就是,當置業顧問和店面經理之間意見不是很統一,置業顧問對店面經理事務執行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。
始終讓他們感覺在一個和諧的環境中工作。
面對現在的局面,樹立信心,用我個人的工作熱情去感染身邊的人,活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協助店面經理的工作,也對置業顧問起到監督的作用。工作中的不足,我力求上進的同時,也盡力做到!
首先,做好服務工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認真執行。客源及房源信息及時錄入。提醒置業顧問的工作安排。與店面經理互通情況(包括客戶情況及置業顧問情況),以求統一認識,步驟一致,共同把店面工作做好,做細,把店面業績做好,做長久。
其次,以誠待人。正確處理苦與樂,得於失,個人利益與集體利益。堅持誠實敬業,細心學習他人的長處,虛心像領導、同事請教,做好助理工作。
然後,積極進取。在完成自己工作的同時,適度幫助他人。我將不斷總結與反省,不斷的鞭策自己並充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同成長!
最後祝公司興旺發達,蒸蒸日上!
2023銷售經理年度工作總結900字 篇14
一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計畫的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的行銷活動,在行銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然
xx年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬餘人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:
問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了行銷工作的發展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六:供應商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果並不明顯。
xx年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,後有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標
以春節行銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保
一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營
略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇15
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
一、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、 明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮並補充完善。
三、 正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇16
銷售工作與團隊管理中的得失讓我對今年的表現產生了不少感觸,畢竟勝任銷售經理以來即便是為企業的發展創造較大的效益也是理所應當的事情,然而令人感到焦慮的是今年較為平庸的工作表現導致銷售業績沒有想像中好,儘管努力的程度並不弱於他人卻無法將其有效地轉化為銷售工作的績效,這讓我懷疑工作方式是否存在問題的同時也對今年完成的銷售任務進行了以下總結。
員工們對客戶的拜訪量不夠理想從而導致團隊的效益受到了嚴重影響,鑒於今年銷售團隊離職率較高的緣故導致新培養的員工在綜合素質上難以達到相應的要求,較為明顯的是他們的工作方式更傾向於電話銷售卻不願意上門進行拜訪,這種做法導致的後果便是很多事情難以在電話中和客戶講清楚並使對方失去耐心,尤其是誠意不夠的情況下很難讓客戶對銷售人員的電話產生些許信任感,其中我存在較為嚴重的失職現象便是對團隊成員的監督力度不夠以至於未能及時發現這類問題,僅僅是通過當月的業績表現督促對方卻沒能在會議中分析產生問題的原因。
未能正確認識市場的形勢從而在管理團隊方面出現了些許錯誤,較為明顯的便是沒能在一線感受銷售員工們的工作狀態以至於過分追求業績,實際上若是自己能夠加強與員工之間的溝通或許便能夠指出銷售工作中存在的不足從而獲得較大的提升,另外對於銷售助理的培養也未能達到預期的效果以至於在資料收集方面存在著些許差錯,對於這類問題或許可以在明年的銷售工作中借鑑其他團隊的做法從而實現效益的突破。
儘管銷售業績存在著諸多不如意的地方卻對客戶的需求有了更深層次的理解,或者說是現如今客戶對於產品或者業務的需求有了較大的變化導致員工們很難跟上對方的節奏,實際上只要能夠吸取今年銷售工作中存在的教訓便能夠在後續的發展中實現重大的突破,畢竟銷售業績有好有壞在我看來也是能夠被人理解的事情,關鍵是要自己能夠堅持初心並認真對待銷售工作才能夠帶領團隊成員獲取更大的利益,而我也要看清自身存在的問題避免在後續的銷售工作中再次出現類似錯誤。
在工作總結中不難發現身為銷售經理的自己對待團隊成員的關心程度是較差的,主要還是沒能將集體的事業與自身的利益聯繫起來才會導致監管不力的現象發生,但在獲取這些經驗以後相信明年的銷售工作與團隊管理能夠有著較大的提升。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇17
今年對於銷售部門來說無疑是十分關鍵的時期,無論是人員的重組還是績效考核制度的建立都對我們的工作有了更高的要求,作為銷售經理讓我很重視這一年銷售工作的展開並付出了不少努力,現如今處於歲末年終之際的我在回顧一年來完成的銷售工作之時也做好了總結。
加強了對銷售團隊的管理並建立了績效考核制度,事實上我在往年便考慮過績效考核的可行性並進行了相應的規劃,畢竟在沒有工作壓力的情況下很難讓部門的員工為了公司的發展而努力,因此我便建立了這方面的考核並將其與員工的工資進行掛鈎,這種做法無疑極大地調動了員工的積極性並讓他們為了獲得更好的待遇而努力,而且當員工在銷售工作中毫無業績的時候也會因此感受到壓力,在競爭中提升員工的工作能力並適當淘汰一部分不負責的人,這對於銷售團隊的整體發展而言無疑起到了很不錯的效果,而且我在管理團隊的時候也能夠對績效指標的達成更有信心。
做好客戶信息的收集與整理以便於安排人員進行聯絡,對於銷售工作的完成來說客戶信息的收集無疑是十分重要的,畢竟只有在獲得客戶信息的基礎上才能夠通過溝通來展開銷售工作,但是如何在市場趨於飽和的情況下開闢新的客戶開發渠道則是需要自己思考的問題,所以我除了在網上查詢信息以外也會在各個區域進行實地考察,主要是在尋找客戶的過程中為團隊的發展帶來優質的資源,這樣的話既能夠鍛鍊員工的工作能力也為後續的合作建立良好的基礎,而且對於銷售工作的完成來說人脈資源的積累向來是不可缺少的。
注重對新員工的培訓從而提升銷售團隊的綜合實力,在我看來對新員工的培訓相當於提升銷售團隊的能力下限,這也意味著即便市場行情不好也能夠通過團隊成員的攜手努力獲得不錯的業績,所以我除了崗前培訓以外也會安排一些額外的培訓來檢驗員工的工作能力,無論是銷售技巧的學習還是銷售經驗的交流都能夠讓他們有所成長,而且通過培訓來加深與員工之間的交流也有利於團隊凝聚力的提升。
不得不說一年來在銷售工作中的努力著實讓我成長了不少,但讓我更慶幸的是銷售團隊的員工們也能夠在工作中有著不錯的表現,作為銷售經理能夠看到底下的員工在工作中有所進步也是令人驕傲的事情,今後仍需繼續做好銷售工作並為公司的發展創造更多效益。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇18
一、加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
二、細分市場,建立差異化行銷
細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關中級轎車市場,我們加大了投入力度,銷售公司採取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。整理等相關部門保持密切溝通,做好相應的銷售政策調整。增加工作的計畫性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。售後服務是視窗,是我們整車銷售的後盾和保障,為此,我們對售後服務部門,提出了更高的要求。在售後全體員工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周周會,每月的月會總結等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也藉助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
五、工作計畫
1、 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。
2、 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
3、市場分析
公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優勢,宣傳促銷不夠新穎豐富,對產品的宣傳力度要增加,尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告。也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
4、銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。
5、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
6、客戶管理。
就是對開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇19
20xx年xx月以來,在xx公司的正確領導下,作為行銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、個人基本情況和工作履歷
我叫,男,19xx年xx月xx日出生,20xx年xx月畢業於xx學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。20xx年6月參加工作,先後在xx公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,後來擔任行銷業務二部和行銷業務四部個代行銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答覆客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“、和車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業務發展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規範行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關係。三是針對不同客戶的特點,細緻入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的讚許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作,創造良好經營業績
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中為110萬元,為110萬元,至今每個月實現業務收入xx萬元,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的一年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今後,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇20
時間過的好快,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁,201-年整個國內輪胎市場的日益激烈的價格戰,國家巨觀調控的整體經濟環境,給公司的日常經營和發展造成了一定的影響,面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。回顧全年工作,在過去一年裡,我嚴格要求自己,也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平台,也在公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,但是還是沒有完成總公司給我們下發的任務。在今後的一年裡,我們將會努力提升個人的工作效率,不斷學習新的銷售技巧,努力完成今年總公司下達的任務。對以下工作作出明細分析:
一、加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
二、細分市場,建立差異化行銷
細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。加大投入力度,採取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。售後服務是視窗,是我們整車銷售的後盾和保障,為此,我們對售後服務部門,提出了更高的要求。在售後全體員工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周周會,每月的月會總結等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也藉助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
五、工作計畫
1、合作精神的銷售團隊是企業的根本。建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
2、培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
3、找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。
4、根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正。
5、對開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
2023銷售經理年度工作總結900字 篇21
作為一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、認真學習,提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答覆客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
二、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責本市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業務發展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規範行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關係。三是針對不同客戶的特點,細緻入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的讚許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推進保險業務發展。
三、辛勤工作,創造良好經營業績
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今後,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。