貿易公司銷售員年終工作總結 篇1
銷售部自201x年年初以來，認真貫徹集團公司關於認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍並組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網路的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網路現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出台了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定並規範了代理銷售契約。在原有代理銷售契約的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售契約進行了再規範，在與代理商簽定契約時基本沒出現因契約制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整行銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略夥伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計畫相結合的方向，一方面儘快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。
四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端行銷網路
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商儘快建立起自己的銷售網路為主。在建立代理制銷售網路之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理契約的有5家，其中一家為澳大利亞、紐西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，行銷藝術也得到了很好的鍛鍊。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網路，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平台，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於
沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩台機組的購買契約，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關係，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4台機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
貿易公司銷售員年終工作總結 篇2
一、業績統計及分析：
20__年是市場部重組後的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業績方面不太理想，都不如一些後進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業績都沒達到100萬。
1.影響業績的正面因素：
①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
②公司宣傳和媒體行業活動，這包括：
a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。
b.兩次房交會和住博會。
c.生活家具館和會議中心公司專場活動。
③公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的「金錢刺激」手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業績的重要因素之一。
④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。
⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。
⑥網路客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業績。
2.影響業績的負面因素：
①由於夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。
②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。
③下半年個人心態波動很大，直接影響了業績，業務水平有待提高。
二、客戶統計及分析
1.20__年預約客戶個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業績。
2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當於打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便於不斷調整而儘量達到最高目標準確度。
3.預約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。
三、20__年度工作計畫
1.每個月儘量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核，在去年同期基礎上得到增長。
2.小區活動及團購
由於部門小區行銷的手段還不是太成熟，這些需要在20__年必須進行完善，具體有：
①小區活動
a.對於一些沒有交房的重點小區調研之後進行後期跟蹤。
b.跟物業負責人談合作事宜。
c.在條件允許的情況下開展小區活動並列出行銷方案。
②小區團購
a.找準團購目標小區，對於一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據客戶的認可度進行下一步操作。
b.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用qq群，先讓一些回響的加進來，然後讓其帶懂另一部分。
c.人數達到之後，約業主到家居館進行團購活動。
③提高自身業務水平和對專業知識的了解。
5.對於手頭的信息資源進行電子化，根據分類列出表格。
以上是我對20__年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，勇於實踐，使自己的業務水平專業知識得到全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司，實現自身的人生價值。
貿易公司銷售員年終工作總結 篇3
201X年公司秉承以「質量求生存，以品牌求發展，誠信立足、創新致遠」的管理宗旨，在提升硬體水平，加大執行力度的同時，加大品牌宣傳投入，深挖潛力，開源節流，先後投資建立了鎮原砂廠、寧縣興慶分公司、華池興慶分公司，三家分公司。寧縣分公司不到六個月的生產周期內，生產量創全省縣級同期產量之最，華池分公司驚人的建設速度創新了全省商品混凝土攪拌站速度之最，我們以戰略的眼光擴大投資，提升了企業整體競爭力，將自己融入到市場發展的潮流中，力爭為客戶提供性價比最優的產品，最大限度的提高經濟效益和社會效益。
過去的一年我們嚴格把控質量，提升自我服務意識，通過精益求精，一絲不苟的質量檢測，受到了客戶的一致好評，也獲得了甘肅省建設廳頒發的首家專業生產混凝土的二級資質，被慶陽市工商局評為「守契約、重信用」單位；用戶送予我們 「質量優良、服務第一」的錦旗榮譽等等，
過去的一年，我們重視培養人才，人才是企業前進的力量之源；全心全意服務並依靠員工是我們公司堅定不移的方針，努力提高員工的物質文化生活質量，為員工實現自我價值搭建廣闊的平台；通過慰問貧困員工家庭，評選並獎勵優秀員工，構建了同員工利益和價值追求相一致的企業願景，讓員工在為企業奮鬥的同時實現自己的人生價值、實現企業與員工的共同成功。
嶄新的一年，我們要先人一步，走在市場競爭的前面，這需要我們有着眼於未來的戰略眼光，敢於挑戰未來；需要我們有突破陳規的勇氣和膽略，更需要我們自強不息拼搏進取，虛心學習，努力拚搏的精神，需要創新，需要實幹，需要高效，需要團結，只有全體我們興慶人擰成一股繩，同心同力，我們終將在市場的重圍中脫穎而出。創造興慶的輝煌和榮譽。