健身房銷售顧問工作總結 篇1
半年來,感謝在李局長、梅局,孟局正確領導下,在局裡領導的關心和支持下,活動中心健身房根據半年前計畫,不斷提高工作人員的思想素質和業務水平,樹立帶著感情為老幹部,服務老幹部和 會員的思想,本著熱心、細心、耐心、真心為老幹部,為健身房服務的工
作理念,以活動中心主陣地為龍頭, 20xx年著重抓了以下幾方面的工作: 一.強化內部管理,提高工作人員為老幹部服務的綜合素質。 首先,加強政治學習,提高思想認識。全體健身房人員積極參加時事政治學習,學習老幹部各項方針政策,學習尊老愛幼,不斷提高自己為老幹部服務的理論水平;加強本職業務
的學習,提高服務技能。其次,將老幹部的健身安全為重中之重 為了給老幹部提供一個好的健身環境日常保潔、秩序維持、活動設施的維護保養等工作落到實處,使工作長抓不懈。中心工作分工明確,責任到人。每天對包乾區域進行衛生保潔工作。由於各項服務到位,管理有序,日常來健身房活動的老幹部會員逐漸增多,讓老幹部老有所依,老有所樂。
二 加強健身房的器械設施安全和團隊建設 健身飛房有氧10台跑步機,28倆動感腳踏車 力量器械20多種,由教練輪排日常維護面
面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,責任到人,在加強教練巡視的同時,發動會員相互 監督,活動秩序井然有序。除此之外,健身房還可以負責或協助各種體育賽事舉辦和活動中心各協會的服務,全體人員各司其職,各盡其能,發揮團隊精神,相互協作,務必完成領導下達的任務。
展望20xx 目前健身房發展趨勢特別好,健身房全體工作人員都準備好了,將20xx年每一項人任務都落到實處,給領導一份完美的答卷。
健身房銷售顧問工作總結 篇2
很快,1個月又過去了,不知不覺,我已經到健身房近兩個月了。從陌生到熟悉,我已經邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習,我受益匪淺,我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要,因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候,我們才能夠更好的去給客戶服務,讓客戶達到健身想要的效果。
隨著物質生活的提高,人們生活越來越好,在吃喝玩樂的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我們需要把他們引導到我們的健身活動中,讓每一位朋友的身體越來越棒,隨著人們對健身的重視,會有越來越多的人參與健身活動中,那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著,也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節省了很多不必要的麻煩,也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應,如果其健身效果顯著,那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。
在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期,隨著暑假的到來,我認為我們可以改變策略,把重心放在學生的身上,因為這個時候是他們的假日,他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學生活動卡,
或者針對學生的暑假套餐卡,也可以給學生髮部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。
健身房銷售顧問工作總結 篇3
作為一名健身專業的大學生,我們不僅僅要把專業知識學好,還要在實踐中去不斷的鍛鍊自己,增強自己的實際能力。在前段時間,我們班的人輪流進行了為期兩周的社會實踐,日子雖短,但也頗有收穫。說實話,在做這件工作之前我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事,這次鍛鍊是讓自己系統的學習了一下,也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問,其實就是健身中心裡的是銷售人員。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裡,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛鍊的同時,心裡也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心裡也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即
“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。
客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什麼,他們想達到一種什麼樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有所放矢,並提供長久優質的服務。
同時,我還覺得健身房會籍顧問還應該做到以下幾點
一、會籍顧問要參與健身,不敢說要喜歡,但是既然選擇了這份工作,起碼你要熟知,這是基本,懂不懂行,一聊就聊出來了,包括器械、教練、環境、服務等,千萬不要一問三不知,客戶問你一個問題,你去找一個人諮詢完再來回答,那說句不中聽的,你是幹嘛用的,就收錢?那客戶憑什麼把錢給你,而不去找一個更專業的呢,因為你連解答問題的勞務費都不值得給。
二、無論對方醜美貴賤,都要熱情相待,你不知道哪棵樹會開花,也許你最不在意的人往往是你的一個大客戶,甚至成為你的一個業務影響點,另外,做事就是做人,就算買賣不成,結交一些人脈,對你將來也是很有幫助的,目的性不要那么單一。
三、記得售後,很多前期做的不錯的業務員,售後相當差勁,收完錢之後什麼都不管,這是一種短視的行為,很多健身會員都是經濟寬裕的休閒人士,你不要想著,我只是銷售,沒有什麼售後的崗位職責,這個完全在個人,拋去人脈不談,你不會不懂轉介紹吧,還有些會員會經常和老總及店長交流的,會員對你的喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響。
四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多問前輩,多乾點活既賺人緣又學知識,銷售意圖不要太濃。
經過這次的實訓,我的確學到了很多課堂上學不到的東西,讓我對這個健康、朝氣蓬勃的行業更加充滿了信心。