銷售員個人試用期工作總結 篇1
回首20__年的試用期工作，有太多的完美的回憶，20__年_月本人來到__工作，可是惟有幾個月的學習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20__年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業績及本事才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那裡想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並進取學習、儘快提高自我的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下：
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯繫，好穩定與客戶關係。
2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。
四、對自我有以下要求
1：每月應當盡最大努力完成銷售目標。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
銷售員個人試用期工作總結 篇2
本人於20xx年7月6日有幸加入貴司工作，對貴司領導給予良好合作機會表示十分的感謝，在三個多月的工作中，對各部門主管骨幹及員工的支持和配合表示崇高的敬意，回顧幾個月以來的工作，基本上能按預定的計畫完成任務，現將有關事項總結如下：
一、工作調研階段(20xx.7.6~20xx.7.26)
1、制定明確調研計畫，認真深入各項目小區進行調研，全方位了解公司運作情況，掌握各小區物業規模，了解員工現場作業標準。
2、了解公司管理體制，熟悉公司各項制度，摸索領會了公司企業文化。
3、根據各小區管理處工作前台匯總的信息和各方面反饋的動態信息，基本掌握了客戶的滿意程度。
4、根據各小區物業規模及業主入住情況，並結合反饋的財務報表，基本掌握了公司的經營情況。5、對公司整體的營運及現狀客觀分析診斷，較系統地完成了相應的工作調研綜合報告，嚴謹部署物業管理企業發展戰略規劃。
二、工作協調整合階段(20xx.7.27~20xx.8.15)
1、根據擬定的工作調研綜合報告，結合xx公司實際情況，配合領導做好物業管理企業品牌定位，管理模式設定，建立相對完整的組織架構。
2、在財務部經理密切配合下，通過了合法手續，將“中山市物業管理有限公司”變更為“中山市物業管理服務有限公司”，並在《資訊》上大力宣傳推廣，為xx社區的規範、統一管理邁開了穩健的步。
3、與行政人事部密切溝通，根據新設定的組織架構，較合理地做好各工作崗位調整及人員配置，確保整體工作正常運作。
4、為共同規範售前售後管理與服務，密切配合行銷工作，從大局利益出發，會同行銷部共同商討華庭與花園的《前期物業管理服務協定》、《管理公約》、《裝修手冊》等文本的制定，並達成了共識。
三、工作介入階段(20xx.8.16——今)
1、在前期工作中，由於得到公司各級領導的精心指導和廣大同事的積極配合，因此，本人能在較短的時間內進入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，
按各種計畫分步實施，在整體監控調控上得到了穩步發展。
2、將小區治安管理和環境衛生管理當一件大事來抓，先後對華庭和花園的保全和清潔崗位作了合理的分工和調整，明確各人的工作責任區域，編制工作時段和標準，並按量化規範要求督導各區域完成相應具體工作。
3、與工程部溝通協調，督導完成華庭小區內1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區清潔環境，減少了業主的投訴。
4、配置了部分較先進的清潔和綠化機械(清潔高壓水槍、手推式剪草機、背負式剪草機各1台)，實行了統一調配使用和管理，提高了工作效率。
5、對三個樓盤綠化植物、草坪修剪和養護方面，要求龔瑞每月提供完整的工作計畫，並分發各項目負責人跟進督導完成相應的工作。在機械操作方面，
經過現場嚴格培訓，指定專人操作，責任明確到人，克服了過去多人隨意操作，機械屢修屢壞的現象。
6、與採購部密切溝通，督導管理處完成了華庭二期車位劃分工作，跟進完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長度為392米，小車位29，機車位23個)，在10月份已正常執行收費。
7、根據公司決議，完成華庭和花園《前期物業管理服務協定》、《管理公約》、《裝修手冊》文本的編制、印刷和頒發執行工作。
8、根據董事辦要求，完成“物業公司三年內員工發展、居住及宿舍配置規劃方案”和“華庭項目垃圾房建設及小區生活垃圾處理方案”的提供。
9、為規範內部管理，建立了部分管理制度和作業流程，包括“小區業主證製作頒發管理辦法”、“客戶投訴處理管理規定”、“客戶投訴處理流程圖”、“小區背景音樂播放管理規定”、“巡崗系統使用管理規定”、“安全服務部辦公室空調使用管理規定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”、“停車場管理規定”等10多份，並頒布實施。
10、將三個樓盤日常工作的“會議類”、“計畫總結類”、“報表類”、“例檢類”列入明確的《議事日程》表，並納入公司制度化，該項管理辦法在10月份已正常實施。
11、在10月底，已將三個樓盤的業主房屋檔案資料實行統一管理，設立了物業公司檔案資料管理室，對各種資料進行分門別類，建立了規範的檔案標識，存放陳設明確清晰。
12、完成花園停車位調整工作。將2幢前路邊原有10多個臨時車位改為租賃車位(即與業主在其他部位租賃的車位對調)，將新的臨時停車場定在售樓部正門的右側約15米處(即9幢旁邊)，改善了小區內亂停亂泊的現象。
13、妥善安排花園做好第7、8幢驗收接管及交樓工作(總戶數29戶，現已正常交給業主21戶)。
14、根據三個樓盤收費方式(現金支付方式、委託銀行劃帳方式)，制定了各種欠款追繳通知文本，並貫徹執行。在9月份追收欠款中，華庭和花園追收效果較為顯著;對居欠費一年以上的督導清算了8戶，追回欠款1萬多元。
15、全力配合公司舉辦的各種大型活動，在xx學校開張慶典和各小區中秋晚會活動中，妥善安排了各種人力調配，確保活動正常開展。
16、密切配合公司品牌宣傳工作，加入xx大家庭以來，在《資訊》上發表宣傳文稿共2篇，豐富了一定的版面內容。
17、每月根據財務反饋的收支報表和綜合分析，密切配合公司做好成本支出控制，發現問題，及時跟進糾正。
18、強化員工紀律，維護正常工作秩序，經統計，從9月份以來，對違規員工處罰處理共44人次，扣款金額共625元;獎勵1人次，金額25元。
19、對物業公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作，對面試和考核等方面嚴格把關，確保人事作業正常運作。
20、根據董事辦指引和要求，組織居業主委員會主要成員召開業務工作座談會，根據業主各種寶貴意見，為公司上級領導提供各種可靠的參考信息。
21、為共同提高行銷與物管相關工作人員業務水平，在10月中旬，針對兩部門相關聯的業務工作，進行一次業務培訓，參加培訓38人，培訓完畢，並作了相應的測試考核，人均分數為82分。
四、存在問題(不足之處)
1、員工禮貌禮儀及服務意識不夠，尤其是保全隊伍，紀律鬆散有所存在，各班組骨幹業務能力較低，督導工作不力，整體形象一般。
2、居綠化養護工作量與人手配備不成正比，因此，部份工作難以到位。按正常1個綠化工負荷為3500—4000m2綠化面積，而目前2個綠化工負荷量為120xx多m2綠化面積，工作量有一定的超標，建議補招1人。
3、因物業管理軟體尚未配置，前台規範操作存在一定難度，如對小區業主費用交繳情況查詢，交樓收樓查詢、入住情況查詢、車位管理查詢、房屋租賃查詢等方便快捷不夠，建議配置較先進的物業管理軟體一套。
4、部份員工工作主動性不夠，欠缺熱情，罰與獎的比例懸殊太大。
5、對業主的意見重視不夠，拒交欠交費用的業主較多，居現有三個月以上欠費業主428戶,金額達153984.7元。管理人員對日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少，追繳費用力度較弱。
五、下一步工作目標
1、強化內部管理，加大工作監督力度，建立完善各種管理制度和作業流程，確保各崗位正常運作，使整體工作均處於受控狀態。
2、編制系統化講義，加強員工業務培訓，抓重點，抓反覆，努力提高整體隊伍綜合素質。
3、嚴格按《議事日程》要求，堅持小區例檢和整改工作，抓好現場管理，穩定服務質量，提高業主的滿意度。
4、建立服務質量體系運行評估分析系統，推行ISO管理模式，將小區業主投訴率、環境衛生合格率、維修及時率、設備完好率、治安事故發生率、費用收繳率，按常規要求制定明確工作指標，抓好各板塊工作效果。
5、抓好工作的計畫性和協調性，如工作計畫、用資計畫、採購計畫等，使整體工作運行有序。
銷售員個人試用期工作總結 篇3
x年5月3日我進行為期一月的教育試用期。一月的試用期生活是辛苦的，也是很有意義的。在校領導、老師及帶隊教師的支持和指導下，我的試用期工作了得了比較圓滿的成功。
本次教育試用期按照學校的要求，主要任務完成情況如下：
教學任務。在教育試用期的三周內，聽取指導教師的課;寫聽課記錄。共完成了4個新課時的教案，進行1-2節課的試講，得到指導教師、帶隊老師和同學們的意見和建議;平時，協助教師批改作業，對同學進行個別答疑。了解教師的工作安排並參與集體備課。指導教師的授課做教案式記錄。
一月的試用期，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變為真正的面對面的教學。三周的試用期，現在回想起來，短短的試用期生活，感覺可以說不錯，。當我漫步在試用期的校園裡，那出自學生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好。
近一個月的試用期，令我感慨頗多。我試用期的班級是國小一二年級的小學生。他們都是一些7，8歲的孩子。又可愛，又活潑，又好動，又調皮。開始與他們接觸我還有些緊張，常常不知道應該從何下手。無所適從。但是隨著對他們的熟悉。很快的就可以和他們打成一片。我也很快的進入的教師這個屬於我的新角色。
聽了一周的課之後，我開始走上講台，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，但是慢慢的就放鬆下來了。算是比較順利的完成了第一次上台講課的經歷。課講完後。同學和老師都對我進行了肯定。同樣同學和老師也給我提出了一些不足。針對這些不足，給我說明了改進的方法。指導老師細心指導，幫助修改教案，沒有絲毫的架子，有更多的是朋友般的親切交談。很快。就到第二周。到了我第二次上講台的時候了。早上先是給二班上課。這一節課上的並不是很成功。下來後。自己也很沮喪。在幾個同學的協助下。我利用中午2個小時的時間重新備了這一節課。並且在下午四班的課上發揮不錯。在這裡也真的很感謝大家對我的幫助。
在試用期期間我還幫助老師批改作業。批改作業，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，並在評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵。因為我相信。對於學生的表揚相對與批評來說。更容易使學生取得進步。
試用期期間，由於學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是個別學生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。在這裡。我從我們指導老師身上學到了很多東西。老師平時很嚴肅，言語很少。可是對管理他們很有一套。通過每天日常的觀察和學習，確實體會到了知道老師的方法。我想，那就是：恰到好處和用心。該獎的獎，該罰的罰。學生的事永遠是大事。