銷售新人培訓工作總結 篇1
我們在XX年繼續堅持「學習無止境」的精神，牢固樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：
一、培訓工作情況
XX年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，總計57：85課時，參訓27人次。培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規範、管理制度；
2、重點培訓：軟體測試、開發及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，最佳化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在XX年公司通過iso9002：標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10025、gb/t19035-和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程式，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓「參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣」的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
（一）有利條件
1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程式檔案》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。
（二）具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程式檔案》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網路，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯繫，建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關係，及時掌握前沿的動態信息，並橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體項目達成合作協定。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
銷售新人培訓工作總結 篇2
歷時幾個月及幾個模組的國培學習培訓在忙忙碌碌中結束了，回想學習中，多位教育名家的講座為我們的教育科學理論注入了源頭活水，給我帶來了心智的啟迪、情感的薰陶和精神的享受，讓我飽享了高規格的「文化大餐」，我感受著新思潮、新理念的激盪，他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的衝擊;我分享到了收穫的喜悅，接受了思想上的洗禮，受益匪淺。國培就像一朵盛開的奇葩，宛若傲雪紅梅，分外嬌艷，為我們搭建了一個交流學習的平台，能和更多的同行交流，探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。通過這次國培，收穫頗豐、感想頗深、眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界。心中的困惑、教學中的疑難、成功的經驗都是我們熱心交流的話題。這是一個暢所欲言、平等交流的地方，使我對教育與新課程又有了一個新的認識，不斷完善自己，取長補短使自己在國培中有所獲。下面將我的學習心得小結如下：
一、在學習中不斷反思
曾有人這樣說：「一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優秀，看他有什麼人指點，一個人有多成功，看他與什麼人相伴，有幾位好同伴，將會成就你的一生。」當我在國培學習中聆聽了幾位專家的講座，真是受益匪淺。激起我心中的許多感想，讓我樹立了新的正確的教育觀，感悟到要善待學生、關愛學生、尊重生命，學生是活生生的人而不是任由教師擺布的物，他們有著自己的個性，我們教師要為不同學生創造不同的教學方法所謂「因材施教」吧。學習中學到了方法，感悟至深。作為一名教師，不能只是課堂技術的機械執行者，而必須是課堂實踐的自覺反思者。一定要在課堂教學中保證「教師主導」「學生主體」的地位。俗話說：「教學有法，教無定法，貴在得法」;要想形成自己的教法，形成自己的特色，形成自己的風格，教出自己的風采，教師必須要有開發課程和整合課程內容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。
二、在反思中不斷進步
通過學習，讓我清醒地認識到，專家與名師，之所以能成為專家與名師，他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。能夠「恰當把握教學生成」，是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結分不開的，「不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香」是他們的最好寫照。作為一名一線教師，就要在教學中學會反思，在反思中總結，真正提高教學能力，做一個智慧型的老師。不斷得促進自己向專業化的發展，因為我們所處得社會在發展，科技在進步，也就要求教育不斷的更新，需要可持續性的發展。能否對學生實施高素質的教育，促進學生主動、活潑、生動地發展關鍵在於教師的素質。只有通過在培訓中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創新，才能逐漸提高教學水平。曾經聽過這樣的話：「沒有種不好的莊稼只有不會種的農民;沒有教不會的學生只有不會教的老師」聽了專家的報告，使我對這句話有了更深的認識。關鍵是教師要得法。因此，我們教師就應著力於將經驗內容轉化為學生容易理解和接受的內容與形式。專家的講座，讓我認識到教師應由經驗型向專業型轉化，傳統型的教師已不適合新形勢的需要。因此我們要不斷提高自身素質，不斷地用知識來充實自己，並逐步向專業化教師轉化。新課程倡導學生主動參與、樂於探究、勤於動手，培養學生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作能力。注重在學習過程中培養學習和做人的品性。要使學生的學習從要我學，到我要學的這種巨大變化，興趣是最好的老師，所以教師要努力創造環境，使學生對所學內容感興趣。在這種輕鬆愉悅的氛圍里引導學生們積極、主動地學習，真正讓學生成為主宰學習的主人，只有這樣，才能培養出新時期的優秀學生。
三、在進步中不斷提高
教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。用自己的言行去感染學生，教師要以自身的行為去影響學生，真正成為學生的表率，使學生從教師身上懂得什麼應為之，什麼不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規範、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。上課是一門藝術，除了有一定的知識結構外，還要有一些技巧和方法。教師上好一堂課，最主要就是有自己的特色，有自己的靈魂，不同的方法可以學習、借鑑。國培活動是短暫的，但無論是從思想上，還是專業上，對我而言，都是一個很大的提高。專家結合自身的成長給我們做的一場場精彩講座，為每一位潛心求學者提供了豐盛的教學營養大餐，為我們教師的健康成長又一次指明了方向。願我們每一位教師像大海那樣敞開胸懷容納百川，像太陽那樣，不斷地進行新的核聚變，積蓄新能量，像蠟那樣永遠燃燒，去照亮別人，照亮未來。
此次培訓的指導思想是為了進一步提升我們中國小教師的課改理念，轉變教學方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學質量，進一步深化課程改革，培訓中給我許多思考，深刻地體會到自己有很多東西要去學習。怎樣才能很好地適應新課改?怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關係?怎樣才能引導學生的情感處於積極的、自由的、寬鬆的心理狀態，能自主的參與課堂教學，使課堂氣氛活躍?我認為要解決這些問題就需要自己不斷去積累，不斷去學習探究。作為一名一線教師，我發自內心的說一句：國培，有你陪伴的日子真充實!
銷售新人培訓工作總結 篇3
20__年7月4日，帶著常年在基層教學崗位工作「鑄就」的一身睏倦風塵和教育過程積攢下的幾許困惑疑難，帶著對重新返回校園學習生活的嚮往與期待，我參加山東省舉辦的中等職業學校《電子》專業骨幹教師省級培訓的旅程。
感謝學校領導給我這個寶貴的學習機會，在交通學院為期一個月的培訓時間裡，能和來自全省各地的同行精英們一起學習和交流，能得到名校名師的諄諄教誨，聆聽了專家精闢的講座，學習了名師的教學方法，觀摩了同行精彩的課堂教學，參觀了在濟南市的全國重點中等職業示範學校、企業，對於我來說，確實是一個非常難得的機會。通過這次的培訓學習，我更加全面地了解了本專業的前沿知識，吸收了各兄弟學校成功的辦學經驗，更新了自己的教學觀念，開闊了自己的眼界，受益非淺，既有理論上的提高，又有實踐知識上的感受與體會，更有教學技藝上的增長，我順利完成了學業，拿到了《中等職業學校專業骨幹教師省級培訓結業證書》。這些將會是我一生受益的寶貴經歷和財富，它也將會是我日後教學工作中不斷前進和提高的墊腳石。現將一個月來的學習總結如下：
一、學習收穫
骨幹教師省級培訓學習雖然已經結束了，通過靜思此次培訓，我更進一步了解和熟悉了中職學校教育的發展方向和培養目標，領略了現代企業的管理理念和企業文化，領略到交通學院名校、名師的風采。交通學院職業教育學院承擔了這次培訓任務，學院領導對這次培訓非常重視，明確要求做到「嚴密組織實施、嚴格培訓質量，提供優質服務」，組織專家、知名教授反覆研究探討培訓方案，明確培養需求，使整體培訓方案合理、針對性強。學校為我們配備了很強的師資，並且邀請職業教育專家為我們作報告，名師的精心指導、淵博的專業知識、精湛的技能培訓和誨人不倦的精神給我留下了深刻的印象。
二、培訓課程內容精要、形式靈活、設定合理、感悟良深。
此次的培訓主要包括教學理論、專業知識、實踐技能、企業教育及綜合研修提高等五大模組。
1、職業教育理論和教學方法的學習
在開學的第一天，學院院長就做了有關職業教育發展形勢的精彩講座。從講座中感受到了國家現在對職業教育的重視程度，感受到了國家職業教育大發展的春天已經來臨。我深受鼓舞，也倍加珍惜這次學習機會。此後，系統聆聽了「職業教師素質」、「職教基礎初探」、「E學習」、「職教經濟學分析」、「專業建設」、「職教教學方法」、「國外職教模式」、「加強實習基地建設」、「職業教育課改」、「全球化背景下的職業教育」等講座。我從中進一步了解和熟悉了有關職業教育的理論、教學方法，觀念上得到更新。
2、專業知識的理論學習和實踐技能的學習
在專業知識的廣與深的拓展中，我深感以前知識的不足和老化，讓人感到興奮，也感到吃力，我除了每堂課堅持認真聽課，做筆記，勤問勤動手外，還認真完成老師布置的作業。
3、企業實踐與能力拓展的學習
在培訓期間，學院組織我們培訓班的學員到了具有一定代表性的企業，我參觀了這些企業現代化的生產、倉儲、物流，了解了這些企業的企業文化，聽取了有關企業管理、經營策略及企業文化等方面的講座，尤其了解了現代企業人才需求現實和培養的方法，探討了學生擇業、就業及創業的狀況，真實感受了生產企業與職業教育的緊密聯繫、職業教育機構與企業間共同面臨職業培訓的新任務，為今後向學生開展就業指導有了更為深切的理解。
4、綜合研修的學習
本期參加培訓的學員來自全省各地，大部分是各自學校的學科帶頭人或教學管理部門的中層幹部，大家對職業教育都有相當的了解，學院為此特意安排了幾次教研交流會，專家教授、各位學員都踴躍發言，通過互相交流，探討了國家職業教育發展前景，職業教育在各地的現狀，職業學校目前面臨的新問題與難題、電子專業發展的方向及探索職業教育改革的成功過程中取得的新經驗等等。思想在碰撞中產生火花，我學習到了新經驗，以後工作中可以借鑑，也增強了克服困難的決心。
三、作為一名合格職教教師，我今後努力的方向：
一個月的培訓結束了，我在感嘆每一位專家學者知識淵博、旁徵博引的同時，深刻體會到了這次培訓不僅是對我們知識的擴充、教學理念的提高，更是對我們心靈的一次洗滌，使我明白了應該做什麼、應該怎麼做。在今後的工作和生活中我會力爭做好以下幾點：
1、立志做一名多讀書、讀好書的教師
中國有句古話，叫做「讀書破萬卷，下筆如有神」，作為一名教師，一名能適應時代發展的教師，我們要是能做到「讀書破萬卷」，那一定能做到「教學如有神」。在信息快速發展的今天，不讀書就要落後，特別是作為知識引領者的老師，面對教師專業化迅速發展的今天，不讀書，就要面臨被淘汰的危險，因此，我們沒有理由不去讀書。
2、向一個研究型、專家型的教師方向努力
隨著素質教育的快速推進，不論是國家教育部門還是教育專家，都深深地感悟到只憑空洞的教育理論，是很難實現真正意義上的素質教育的，素質教育的實施更需要我們一線教師的共同參與，教育專家提出的新教育理念，在具體實施中還有很多的實際問題，需要我們一線教師來研究和實施，以此來證實新理念的正確性，甚至通過創造性的不懈實踐實證，我們也可以直接總結、歸納產生形成帶有規律性的東西，完善和發展教育科學理論。因此，要做一名好老師，就一定要學會做課題研究。
3、做一個有計畫、有遠見的教師
經常聽到部分老師說「我天天都忙忙碌碌，可到底在忙什麼，我自己也不知道，更不用說出什麼成績了」，乍聽起來好像很可笑，但這卻是我們很多人工作和生活的真實寫照。整天忙來忙去，到頭來，卻不知道自己到底都忙了些什麼，雖然教育教學本身就是由很多的瑣碎小事構成的，但這並不代表我們就真的這麼忙，而主要是因為我們的工作沒有頭緒，沒有計畫性，也就是所謂的「碌碌但無為」。其實，我們在工作的同時，只要稍稍的對自己的工作做一下計畫，為自己的教育發展做一下規劃，就會從中找到工作的樂趣，成為一個「碌碌有為」「忙碌並快樂著的人」!
4、做一個有危機感的智慧型教師
近年來，學生生源爭奪日益激烈，教師資源的豐富卻在持續增加，還有大量新畢業的準教師找不到工作，他們都在虎視眈眈的盯著我們的工作崗位。「人無遠慮，必有近憂」，我們必須時刻保持自己的危機感、緊迫感，及時給自己充電，做一名與時俱進的智慧型教師，才能確保我們工作的穩定性!才能確保我們不會在很短的幾年內，被那些精力充沛、見多識廣的年輕人所淘汰。
5、做一個有愛心、有耐心、有責任心的教師
「教師職業是一個良心職業」，這句話不僅實在，而且道出了我們做教師的真諦，做為一名教師，我們不僅肩負著為國家和社會培養人才的重任，更擔負著每一位學生家長的眷眷之心。教師的職業境界有低、中、高三個層次：「養家餬口」、「良心教學」和「享受教學的幸福」，當我們靜心反思時，我們又屬於其中的那種境界呢?一名學生對我們老師而言可能只是幾百分之一，但對每一個家庭來說，那可是，甚至是百分之幾百啊!我們大部分老師也都有了自己的孩子，誰能希望我們自己的孩子受到不公平的教育呢?而我們又是否做到像對待自己的孩子一樣，來對待我們的學生呢?是否用真誠、善良、謙遜、寬容來感召我們的學生呢?因此，用我們的愛心、誠心、公心和細心對待我們的學生吧，只有這樣才無愧於我們做教師的良心並從中得到快樂和幸福。
一個月的培訓時間與人生長河相比雖然非常短暫，但對我的影響卻是長遠的，它像是一盞啟明燈照亮前進的道路，讓我的心中又充滿了陽光和渴望，相信每一位參與培訓的學員和我的感受是一樣的，都會因為這次培訓而震撼、都會因這次培訓而改變!
最後，再一次感謝學校領導給了我這一次提升自我、完善自我的機會。