銷售內勤工作總結2023下半年 篇1
轉眼即逝,20年就過去一大半了,在下半年中我要更加努力,現對我今年上半年的工作做個總結。回首,看看過去的半年,我都不知道自己做了什麼,居然上半年的營業額沒有完成,還差70多萬,心裡真是不好受,對自己做個檢討,對上半年的所有事情,做個歸納。
一,我認為業績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,以至於現在大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有契約產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3. 在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二,工作計畫:
工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去,並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間裡有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計畫如下:
三個大部分:
1. 對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3. 要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1. 每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2. 一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6. 對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三,下半年的個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20__年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬於自己的車!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮鬥!加油!
銷售內勤工作總結2023下半年 篇2
(一)
在已經過去的20__年,是我在工作業績上極具突破、快速發展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下,在所有同仁誠摯的幫助和支持下,我以積極向上的態度,勤勉務實的工作,訓練有素的業務,愛崗敬業,開拓創新,不斷進取,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務。現將我20__年度的工作簡單地總結如下:
(二)
不知不覺中我已在公司工作將近一年了,雖然工作的時間不算長,但是我經歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到現在的全部售出。回顧近一年來的工作,讓我學會了不少的規律,也給我添加了不少見識,同時也讓我積累了一定的工作經驗。
(三)
轉眼間,20__年就要揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在這過去的一年裡有失敗,也有成功,遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場,欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。
(四)
公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將20__年的工作總結如下。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇3
我於x月任職公司業務部門的內勤,在相處的這近一年時間,我非常感謝領導和同事給予我的幫助與支持,讓我很快熟悉和融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。在任職期間,我努力學習,嚴格要求自己,認真做好本職工作。現將度的工作總結如下:
一、日常工作
銷售內勤的主要職責就是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐,收集客戶資料,為業務部的`銷售工作做好保障。在一些檔案的整理、各時期銷售契約的簽署、生產任務單上傳下達、銷售數量的核實、客戶收款欠款額等等都是業務部門重要的檔案,面對這些繁瑣的日常事務,我基本做到了有頭有尾,事事有著落,也不斷提醒自己增強協調意識。
二、及時了解客戶的發貨數量以及相對應的付款和欠款額情況
作為銷售內勤,我還負責及時跟進客戶發貨及貨款情況,主要內容是針對當期客戶到款,發貨量,貨款餘額及銷售任務完全情況,按照部門經理要求提交《客戶發貨、貨款明細表》時,做到及時、準確,讓部門領導依此為根據,針對不同的客戶做出相應的策略,協助部門領導控制銷售風險以及維繫客戶關係。
三、度相關工作概況
1.本年度合作客戶共家,簽訂契約共份,契約銷售額為648550000元。
2.本年度下發銷售任務單總計噸,實際發貨數量為噸合計銷售額為xx元。
3.完成了申請入網的相關資料
4.參與配合完成公司質量管理體系換證審核工作,參加相關培訓,並通過審核考試。
總結
入職到現在,本人雖然能認真負責的完成本職工作,但也存在一些問題和不足,也許是剛剛接觸這方面的業務,經驗不足,所以剛開始相關方面的工作有些不協調。在以後的工作中我會揚長避短,加強自身的學習,拓展知識面,同時也一定做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的助手,同大家共成長。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇4
進入從事內勤一職,已有兩個月,十分感謝公司給我這個實習的機會。現在僅對這段時間的工作做一個總結。
我的職位公司將其描述為銷售部內勤,因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,我依據複試時與劉總的談話,將我從事的工作做了一個比率上的劃分,內勤文員方面的工作大概占到70%,銷售占30%,而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上,劉總說的一句,“新來的小何,以後負責公司網路銷售這一塊”於是我重新將自己定位為網路銷售。公司所採用的百度搜尋,實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,相對比較被動。而我這個網路銷售的除了平時看看帳戶消費情況,其他的動作也是白用工。為了對得住網路銷售這個詞,於是我在網上註冊了幾個免費網站並找個幾個專門針對化工設備採購和供給的網站,更重要的是信息免費。這相當於是化被動為主動,這兩個月時間我從這些網站也陸陸續續摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶並且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。當然,完成以上的工作花不了多少時間,除了曹經理偶爾安排的比如下發貨單、做報價單、送個檔案,以及顧倉管調到車間後,巫科長交待的工程圖複印及檔案傳送工作之外,剩餘工作時間還有很多,而這部分時間也是我比較迷茫的,因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的,要不然不會在接到任務以後第一時間去完成它,不會在無所事事的時候誠惶誠恐,不會認不自己的付出和回報不成正比並且因此而坐立難安,不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什麼,有什麼可以幫上忙的。顯然以上的並不能符合公司有關積極主動的標準,十分抱歉,就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的.去做,因為我對公司整個操作流程缺乏了解,我所見到的只是細枝末葉,我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經大概的了解內勤需要做的一些工作,但我不敢貿然動手,因為這項工作沒有安排給我,我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌。
綜上所述,對我本職工作這一塊,雖然工作已經有兩個月,但我還是理不出一個頭緒,我對此也深感抱歉,還請見諒!
雖然職位的稱謂為銷售部內勤,我從內心還是更傾向於內勤的,業務方面我不太熟悉,跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,實事證明,現在盲目的上門拜訪,是有可能連大門都進不了的,大港的門衛多么的盡忠職守呀!網站的求購信息更有針對性,客戶的需求一目了然,然而,我認為十分有價值的並認真記錄下來的,始終沒有發揮實際的效益,我不能不面對一個現實,我所做的是無用工。沒有後期持續的跟進,一個個的意向客戶就這么流失了,我很遺憾也很無奈,因為我不是理科出身,跟進過程中可能涉及到的專業的知識我無法給客戶一個明確的答覆,於是按照公司的指示記錄本被複印了好幾次,也分別轉交了好幾個人,結果始終沒有突碼。
我現在僅針對有效信息,無效業績的情況,提一點自己的想法,技術部、銷售部內勤不能及時跟進的信息,能否轉給專職業務人員,畢竟他們的主要工作就是發展業務,與其讓他們自身毫無目標的找客戶,不如讓他們把精力集中發掘這些潛在客戶,也許可以事半功倍。
以上為我的工作總結,總而言之,我對自己這段時間的表現不太滿意,也許我可以做得更好的。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇5
我於X月底有幸參加到團隊中,這短短的十幾天,在副總的親切指導和關懷培育下,在經理及各位同事的支持幫忙下,我不斷加強工作力量,本著對工作精益求精的態度,仔細地完成了自己所擔當的各項工作任務,工作力量都取得了相當大的進步,為今後的工作和生活打下了良好的根底,現將工作狀況總結如下:
一、仔細學習,努力提高
由於所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,雖然是機電一體化專業畢業,但是我信任自己可以做好銷售內勤的工作的。所在在平常的工作中虛心慎重,好學,仔細學習同事的點滴閱歷,信任總會有回報的。
二、腳踏實地,努力工作
我深知辦公室是一個工作特別繁雜、任務比擬重的部門。作為銷售一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,不管在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,進入工作的時間不長,首先要熟識本職業務,進入角色。常常到車間去向基層員工學習,不懂的就問他們,由於他們是生產一線的主力軍,了解產品的生產流程,並且知道留意的事項及安全。銷售內勤是公司與客戶上情下達、
下情上報的橋樑,做好銷售工作,對全公司產品的的銷售運轉起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是內勤治理工作,或者是銷售工作,自己都盡力做到給領導、客戶滿足。對領導交辦的事項,仔細對待,準時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則範圍內的.,不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件微小的工作,不敢有絲毫的怠慢。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風,仔細做好工作。聽從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,在今後的工作中,不能耽擱任何領導交辦的任何事情。不清晰,不理解的仔細準時問明白,保證自己做的事情最終結果是正確的,不給公司和客戶的利益帶來損失。並且常常思索哪些方式方法可以將銷售內勤的工作進展得更加優秀。
四、存在問題
通過一段時間的工作,我也糊塗地看到自己還存在很多缺乏,主要是:
一、我工作的步伐總比交給我的任務慢,所以我要分清工作的輕重緩急,將每一項工作都記錄在本上,以防漏掉某一件事情。熟話說的好,好記性不如爛筆頭嘛。
二、由於力量有限,對一些事情的處理還不太妥當。我會仔細學習銷售人員的標準。積極了解每一件產品的性能,幫助好業務員做好銷售工作的。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收穫特別大,我堅信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好。信任自己在銷售內勤的平台上可以有一個很好的進展,並且向業務員進展,固然要先做好銷售內勤的工作。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇6
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計畫分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產品品牌眾多,天星由於比較早的進入河南市場,產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市常
四.-xx年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和-諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇7
20xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,在領導和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領帶交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時間,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是心存感激,因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,並將受益終生。現將全年工作總結如下:
一、日常工作
銷售內勤的主要職責就是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐,收集客戶資料,為業務部的銷售工作做好保障。在一些檔案的整理、各時期銷售契約的簽署、生產任務單上傳下達、銷售數量的核實、客戶收款欠款額等等都是業務部門重要的檔案,面對這些繁瑣的日常事務,我基本做到了有頭有尾,事事有著落,也不斷提醒自己增強協調意識。
二、及時了解客戶的發貨數量以及相對應的付款和欠款額情況
作為銷售內勤,我還負責及時跟進客戶發貨及貨款情況,主要內容是針對當期客戶到款,發貨量,貨款餘額及銷售任務完全情況,按照部門經理要求提交《客戶發貨、貨款明細表》時,做到及時、準確,讓部門領導依此為根據,針對不同的客戶做出相應的策略,協助部門領導控制銷售風險以及維繫客戶關係。
三、20xx年度相關工作概況
1.本年度合作客戶共家,簽訂契約共份,契約銷售額為648550000元。
2.本年度下發銷售任務單總計噸,實際發貨數量為噸。合計銷售額為X元。
3.完成了申請入網的相關資料
4.參與配合完成公司質量管理體系換證審核工作,參加相關培訓,並通過審核考試。
總結
入職到現在,本人雖然能認真負責的完成本職工作,但也存在一些問題和不足,也許是剛剛接觸這方面的業務,經驗不足,所以剛開始相關方面的工作有些不協調。在以後的工作中我會揚長避短,加強自身的學習,拓展知識面,同時也一定做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的助手,同大家共成長。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇8
通過一年來,自己參與的各項工作情況,我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來,我都在對自己進行反思,希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己,這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,都是在吵鬧事件以後自己有所感悟後對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有
人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑藉著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後,才發覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反覆的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助,相互幫助,只有這樣才能更好的乾好工作,充分發揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑑的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優秀職工,真正的優秀職工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點,我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利於工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日後的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇9
由於今年市場情況千變萬化,公司上半年的業績不是很理想,這和我們的工作態度直接相關,所以我們工作也不是很忙,總覺得工作心情有些壓抑!我總是反思自己,總是想做更多的事情來幫助提高自己的表現。但是,我心裡總有些顧忌,覺得自己不夠成熟。我一直懷疑自己這個時候不適合做生意。我只是想多花點時間成長,提高自己各方面的.知識和素養,讓自己有信心做出決定!
一、銷售工作中的輔助工作
我們在很多地方都進行過促銷,沒有促銷策劃的經驗。然而,通過我們經理和同事的努力,我們的促銷活動取得了一定的效果。我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好。良好的開端是成功的一半。旺季過後,要把工作重心從保證旺季供應轉移到促進淡季銷售。
堅持“借節興節,創節無節”的原則,特別要做好“創節無節”。贏得廠商的支持,整合各種行銷資源,統一規劃行銷方案,統一把握行銷活動的時間、形式、規模和強度,擴大行銷資源的推廣功能。
做好商品結構調整和庫存管理,爭取廠商政策支持,滿足市場消費需求。由於經濟形勢和銷售市場競爭格局的變化,今年商品結構和庫存難以把握。隨著兩個銷售季節的到來,各部門的經理們一直把調整商品結構、組織適銷商品和最佳化庫存管理作為一項重要任務。各部門經理積極分析了兩個節日的銷售情況,對商品的結構和庫存做了更詳細的分析。根據優勝劣汰的原則,他們特別注重商品結構的調整和庫存管理。
經過這么緊張有序的半年,感覺自己的工作技能上了一個新台階,每一份工作都有明確的計畫和步驟,有行動的方向,有工作的目標,心中有真正的底!
基本上我們忙而不亂,緊而不散,事事井井有條,條理清晰,從根本上擺脫了只是埋頭苦幹,不懂得總結經驗的現象。就這樣,我從無限忙碌中走進了這半年,從無限安逸中走出了這半年。除此之外,在工作的同時,我也明白了與人打交道的道理,以及擁有一個良好的心態、對工作的熱情和責任感是多么重要。
二、行銷工作的現狀
1、設定銷售目標。
上半年,我們的銷售部門根據年初設定的總體目標和年中設定的時間段目標,根據既定的銷售戰略和任務,根據市場供求關係,對人員進行細分,組織銷售人員,以銷售業績為衡量標準,為市場執行銷售任務。期間,我部員工還制定了自己的目標計畫和銷售計畫,充分發揮了自主性和創新性,成功完成了預定的銷售任務,並及時總結經驗的優缺點進行改進。
2、競爭激烈,其他企業價格對比強烈。
在市場經濟環境下,企業之間的競爭日益激烈。在產品普遍相同或相似的情況下,價格競爭也成為銷售渠道的一大障礙。在產品質量普遍的前提下,同行業其他企業的價差不高,沒有廣泛的比價。在品牌強勢的情況下,這種價格差異也造成了創造利潤的壓力。
3、應收賬款很難按時收回。
受社會大市場環境影響,普通客戶延期付款,應收票據、應收賬款、預付款等大額應收款。導致我們的退出計畫不及時,影響了公司的整體運營。
三、完成銷售任務過程中的對策。
1、質量的提高。
在開展銷售工作之前,應嚴格控制產品質量,在促銷中儘可能突出質量優勢,以爭取零售商對我們產品的更多信任和更大購買力。
2、價格。
在預算中價格規模動員的範圍內,根據市場環境的情況和市場競爭的科學合理性分析,調整合適的價格標準,使產品的銷售在預期範圍內盈利,零售商對價格的挑剔更少。同時,我們可以選擇合適的時間開展一系列的促銷活動,讓更多的零售商和農民熟悉產品的品牌,讓產品的質量在市場上形成良好的口碑。
3、加大資金回籠力度,規避企業風險。
全部門就退貨貨款達成共識,把這項工作放在重中之重的位置。擬定具有約束力的銷售契約,對應收款項的收回採取合理的期限。我們吸取過去的經驗教訓,嚴格執行銷售交易的審批程式,從源頭到最終交易進行控制,不斷告訴銷售人員主動與客戶溝通,想盡一切辦法進行處理,取得了一定的效果。
4、多方位的銷售渠道,藉助公司的銷售平台,開發更多的銷售平台,提高線上銷售水平,建立良好的信用線上銷售平台。
銷售情況將直接影響公司的經濟效益。多年來,產品銷售部堅持鞏固舊市場,培育新市場,開拓市場空間,挖掘潛在市場。未來需要更全面的利用我公司日益增長的品牌影響力帶動產品銷售,構建以本地為主體,從全省輻射全國的銷售網路格局;同時可以與各種媒體形成良好的合作關係,比如以多種方式參與或舉辦行業或相關行業的一系列活動。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇10
培養銷售人員發現問題,必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後,要進行思考、總結,真正使本職工作有計畫、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善於自我反省。本文是由銷售工作總結頻道為你提供的《銷售內勤個人年度工作總結》,僅供大家參考!
20__年我又有了新的開始新的挑戰。2020__年初公司開會決定將我從辦公室職位調到行銷部做內勤。經過一年的辦公室工作,已經熟悉了自己崗位工作的重要點,對辦公室工作已經遊刃有餘,正準備新年新開始創工作績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,心情一落千丈。經過激烈的思想鬥爭,我毅然決定自信的面對新的挑戰。從陌生到熟悉 從不懂到了解,經過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應銷售內勤工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜尋、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。 在一些檔案的整理、買賣契約的簽署、招投標檔案的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策檔案,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質修養和能力的提高
剛開始接受銷售內勤這項工作的時候,一時轉變不過來角色,還一直處理著辦公室事物,接受領導交辦的一些事。由於沒有完全適應銷售內勤的工作,導致工作上的失誤,經過領導批評指導,經過自己內心思想鬥爭,認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平台,我必須努力努力
再努力的去適應,去做好這個工作,珍惜這次的學習機會。
因此,我通過上網、書籍和各類檔案資料搜尋一些銷售內勤工作內容和職責等等。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作,能夠提前思考,對相關工作都能做到計畫性強、可操作性強、落實快捷等。
另外,我還注重從工作及現實生活中汲取營養,根據網上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜尋、客戶資料登記、契約、標書的編輯等工作,不斷提高自身能力。
三、堅持做事先做人,努力做好銷售內勤工作,熱心為同事及客戶服務。 為了做好銷售內勤工作努力,熱心為同事及客戶服務,我做了以下努力:
1.信息搜尋方面,每天堅持上午和下午下班前網上搜尋相關產品信息,進行匯總分類,有利可執行信息及時反饋業務人員,以開發新客戶做基礎。
2.客戶諮詢電話,做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關產品資料蒐集、整理、分類、匯總,為業務員做好售前準備工作。
3.契約、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫契約,做到條款清楚、明確,措辭準確,以確保公司利益;了解契約概況準備好相關資料,跟蹤物流情況,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售後服務。監督並督促業務員公司貨款回籠情況,確保資金安全。對每月銷售情況做出統計,以便統籌安排生產,確保年度銷售計畫指標的完成。
4. 記錄各類費用支出,確保行銷費用開支合理,避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案,清楚明確。
5.準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協商、解決;行銷、生產、技術、財務等相關部門的協作,確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作,以便做好有力後盾。
6、關係處理方面,在工作上能做到主動補位。並能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬於自己的工作要保質保量完成,不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守公司規章制度,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放鬆的情況。由於銷售內勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態,遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程式掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後,要進行思考、總結,真正使本職工作有計畫、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善於自我反省。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇11
我於20xx年x月份任職於xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將一年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣契約的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策檔案,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關係到公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報的是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
三、今後努力的方向
入職到現在,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,用戶回款額這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以後的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
四、下一年的計畫
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇12
(一)
20__年即將過去,在這段時間裡,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多,藉此機會,我對自己的工作做一下總結,目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做得更好,自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。
(二)
回首20__年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首隻能選擇前進。總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
(三)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入一年的工作歷程,作為__的一名銷售員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業的一個視窗,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
(四)
在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經十分的了解了,對公司的各項業務都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇13
於xx年5月任職於公司。這一年多的時間轉瞬而過,在領導和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:
(一).銷售部辦公室的日常工作:
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些檔案的整理、分期買賣契約的簽署、銀行按揭契約的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策檔案,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(二).分期買賣契約、銀行按揭契約的簽署情況:
在簽署分期分期買賣契約時,對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道契約具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在蒐集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭契約時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣契約同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭契約更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程式是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關係到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
(四).今後努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以後的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇14
一轉眼,20__年已經在不經意間從指間悄悄的溜走,回首這一年,發現我又陪著公司成長了許多,在公司的每一個角落裡都有我的身影,我是20__年3月份進入的__公司,在這一段時間,特別感謝公司領導及同事的幫助,在19這一年裡工作模式和工作方式上都有了重大的突破,現將20__年的工作總結如下:
一、內勤日常工作
作為__公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。
二、存在的缺點
對於太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。20__年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要儘自己所能,多掌握一些技術上面的知識,儘量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1.建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
2.完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
3.培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
4.銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
幾年來,通過努力學習和不斷摸索,收穫很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了幾年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,以後一定要改進,我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!在新一年裡,要對自己做更詳細的工作計畫,對於一些事情的要有全方位的考慮,做事情一定要細緻,更多的學習一些專業知識,讓自己變得更加專業,最後希望公司發展越來越好。
銷售內勤工作總結2023下半年 篇15
XX年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,在領導和同事的支持和幫忙下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領帶交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時間,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是心存感激,因為在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,並將受益終生。現將全年工作總結如下:
一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。二、公司各部門人員要各負其責。(不要互相推,按照公司5S執行)
三、公司生產訂單必須落實到項目負責人,負責人必須負責到底直到訂單的完成(投標流程、購買標書、中標及未中標情景、按契約訂單生產、發貨、驗收單、回款)。
四、公司器材出廠必須有出庫單。
五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款,項目負責人負責到底。
六、公司管理制度、各個崗位的職責要明確健全。總之,一年來,經過努力學習和不斷摸索,收穫很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重研究,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。
做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自我有些經驗,或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事後才明白自我的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今後的工作中要多提高自我的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越此刻的自我,爭取更大的提高!
銷售內勤工作總結2023下半年 篇16
20xx年X月,進入從事內勤一職,已有兩個月,十分感謝公司給我這個的機會。現在對這段時間的工作做一個總結。
我的職位公司將其描述為銷售部內勤,因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,我依據複試時與X總的談話,將我從事的工作做了一個比率上的劃分,內勤文員方面的工作大概占到X%,銷售占X%,而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上,X總說的一句,“新來的,以後負責公司網路銷售這一塊”於是我重新將自己定位為網路銷售。公司所採用的百度搜尋,實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,相對比較被動。而我這個網路銷售的除了平時看看帳戶消費情況,其他的動作也是白用工。
為了對得住網路銷售這個詞,於是我在網上註冊了幾個免費網站並找個幾個專門針對化工設備採購和供給的網站,更重要的是信息免費。這相當於是化被動為主動,這兩個月時間我從這些網站也陸陸續續摘錄下來一些有價值的信息——或周邊省市的客戶並且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。當然,完成以上的工作花不了多少時間,除了X經理偶爾安排的比如下發貨單、做報價單、送個檔案,以及顧倉管調到車間後,X科長交待的工程圖複印及檔案傳送工作之外,剩餘工作時間還有很多,而這部分時間也是我比較迷茫的,因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。
工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的,要不然不會在接到任務以後第一時間去完成它,不會在無所事事的時候誠惶誠恐,不會認不自己的付出和回報不成正比並且因此而坐立難安,不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什麼,有什麼可以幫上忙的。顯然以上的並不能符合公司有關積極主動的標準,十分抱歉,就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,因為我對公司整個操作流程缺乏了解,我所見到的只是細枝末葉,我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經大概的了解內勤需要做的一些工作,但我不敢貿然動手,因為這項工作沒有安排給我,我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌。
綜上所述,對我本職工作這一塊,我現在僅針對有效信息,無效業績的情況,提一點自己的想法,技術部、銷售部內勤不能及時跟進的信息,能否轉給專職業務人員,畢竟他們的主要工作就是發展業務,與其讓他們自身毫無目標的找客戶,不如讓他們把精力集中發掘這些潛在客戶,也許可以事半功倍。以上為我的工作總結,總而言之,我對自己這段時間的表現不太滿意,也許我可以做得更好的。
為保證20xx年銷售計畫的完成,我們將做好以下幾個策略:
一、加強銷售隊伍建設,打造一批具有東方特色的業務精英
A、完善銷售總部的管理職能,加大銷售總部的獎懲考核力度。
①、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的積極性與責任心,體現銷售隊伍的團結合作精神。
②、調整銷售總部的組織機構。
設立技術諮詢部門、售後服務部及發貨管理中心調整人員配製,充分體現總部的辦事效率及責任心。
技術諮詢部門,將直接參與一些大型項目的技術支持工作,為公司承接大型項目提供快速並足夠的技術服務。
原考慮發貨管理中心,歸為銷售總部,將直接解決對系統內部不能解決的老大難問題。直接起到督促產品交貨時間和交貨質量作用,將進一步印證生產部門、質量部門的責任關係;杜絕運輸單位不合作的傾向性。後考慮生產系統的一些實際困難,但對發貨、生產周期、銷售總部仍要起到監督、協調作用。
迎合銷售發展需求,在業務部設立“網路銷售”。
③增加商務部門成本核算及統計職能,加強對駐外機構業務費用的考核、監督。定期按季度對各駐外機構經營狀況提供分析評判報告。
B、加強辦事處規範性管理,全面提高辦事處主任的綜合管理素質,對於一些管理混亂的駐外機構,將限時令其整頓。如到時無明顯改變的,辦事處主任無條件撤換;此外,不能完善駐外機構日常管理工作的主任,公司在必要時進行整頓。
C、調整駐外辦的薪資結構,以提高士氣,並吸引優秀人才到公司。新的薪資結構將充分體現業務能力強的業務人員的收入水平。具體考核方法見《駐外辦管理細則》。各駐外辦主任在會後根據公司檔案精神,在1月份根據業務員20xx年的業績情況,完成業務員職級升降考核。
D、加強新老業務人員的培訓工作,尤其是售後服務人員的培訓工作。以提高售後服務人員綜合解決問題的能力,建立一套適合公司發展的售後服務體系。
二、加強銷售工作會議的作用
銷售工作會議是各駐外辦主任鼓勵業務人員的好機會,也是各駐外辦主任表現其領導能力,運用行銷戰術的最佳場所。由於這是誘導業務人員走向你所希望方向的最好機會,因此,望各駐外辦主任切實把握好這次機會。我們提倡行銷會議,主要是認識到它能有效地提升業務員的歸屬感,可以增強參與者的士氣,有助於建立團隊精神,一個部門的業務員相聚在一起,能夠培養團隊意識,並提高團隊的凝聚力。在明年各駐外辦主任在組織銷售會議時,就銷售計畫布置、業務活動安排、銷售技巧培訓、業務員動向把握、銷售義務討論、銷售業績總結等內容細緻籌劃每一次會議,爭取在部門內形成良好的團隊協作氣氛。要充分認識一個有協作精神的、有戰鬥力的銷售隊伍是我們完成銷售計畫的前提。此外,每周六上午的例會制度,必須堅持,我們以便能及時解決業務過程中發生的問題,保證業務工作的順利進行。
三、完善區域內市場分布,點面結合以規模化的行銷方式,形成區域內的銷售強勢
為何我們明年的銷售策略定為“規範化銷售”呢?通過對20xx年訂單報表的分析,我們基本銷售量占據銷售總量的X%。這意味著公司特色型的產品還達不到足以吸引顧客的效果,這裡我們暫且不去分析,是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方式產生的原因?但是至少我們可以看出XX品牌效應,以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網路的力量和提高XX品牌效應,是我們明年業績總量更上一個台階,順利完成銷售計畫的關鍵。規模化銷售並不是單方面的,通過簡單的人數增加或區域增加達到的,而是通過有機的把握市嘗品牌、人員和數量、質量捏合在一起,形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰,對我們XX市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等於組織渙散,其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合,使市場被人為的分割,難以形成統一的大市常同時,也極有可能因為利益方面的原因,導致相臨市場間的磨擦,當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時,它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用,淡化業務員群體作用。
個人的力量總是有限的,如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用,那就意味著在業務工作中缺乏爆發力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合,尤其對於二級市場的開發,辦事處主任必須起到有效的組織、協調作用,讓辦事處高速有效的運營起來,充分發揮“1+1>2”的作用。