最新銷售助理工作總結 篇1
匯報人：__(20_-12-30)自從來到_______至今已經兩個多月了,回想自己這兩個多月所走過的路，所經歷的事情，我多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
現將今年銷售部工作的內容和感受總結如下：
1. 負責銷售部銷售檔案的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。
2. 客戶資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應信息的郵件，信息的反饋工作。
3. 負責銷售人員的銷售指標統計，月度、季度、年度統計報表和報表的製作、編寫等。
4. 協助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息等，並妥善保管。
5. 協助銷售經理做好銷售部內務，各種會議的記錄等工作。
6. 配合銷售人員做契約的起草、審批、蓋章等工作。
7. 契約款到賬後的登記，與銷售人員對賬、催款等。
8. 做好各部門的協調工作。
9. 認真完成上級臨時交代的工作。
總結這兩個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和其他同事學習，20_年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)努力協助部門領導和銷售人員的銷售工作。
(二)逐步接手發票，催款等工作內容，一定做到細心無誤。
(三)銷售日常文字性單據的精確度，仔細審核。
(四)和客服部門及技術部門的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識得努力學習。
(五)協助銷售人員不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最後，工作過程中出現的問題歸納為以下幾點：
1.對於新入職員工，公司內部辦公軟體，流程，工作中會接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓力度。
2.希望技術部能在公司信箱為每個部門設定一個群組，以便部門之間溝通傳送郵件時，做到沒有遺漏。
3.部門內部ftp，便於內部資料的及時發放，對於新入職員工所需的工作資料及表格的隨時下載，提供方便。
總之，明年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司不斷開發新的區域，無論是對於我個人還是對於公司，我都堅信：努力就會有收穫!!相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，年終總結的目的在於吸取教訓，提高自己，提高工作效率及質量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
以上是我的總結.有不對之處,還望領導指點!
最新銷售助理工作總結 篇2
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
二、自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛鍊。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會儘量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。後來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售後服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點!自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。xx年我會儘量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況。
2、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③契約的執行情況：協助業務經理並督促契約的完成;
3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、客群的不同進行分析;
6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，xx年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時匯總;努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度，仔細審核;借物還貨的及時處理;客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。努力做好每一件事情，堅持再堅持!最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
2、採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3、質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發貨及派車問題。新產品開發速度太慢。總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高。
一， 工作的開展情況和在工作中發現的問題及解決方法
在帶領下，我開始學習人事助理的各項基本工作，例如員工考勤管理、檔案管理、員工招聘、錄用、離職管理工作、製作報表，除此之外，還要協助上級領導安排的其他工作等等。在這一個月的工作中，我學會了如何與他人更好的交流溝通，同時我遇到了幾個難題，又與他們共同合作克服了這些“歷史遺留問題”。
① 基於資源再利用的原則，人事部發給員工的都是洗乾淨的舊衣服。由於前幾屆人事部採用標記法使員工認出自己的工作服而致使工作服上標記重重，很多新工都對這樣的工作服表示不滿!一來影響美觀，二來降低工作服利用率，三來人事部對工作服的去向也不清楚。經過討論，我們決定利用工作服上的編號，我製作了《員工工作服領取登記表》，對新工入職時領取的工作服進行登記，並把編號記在員工的考勤卡上，這樣一來，員工通過考勤卡上的編號，很容易就認出各自的衣服，人事部對工作服的去向也容易追蹤，幾時領取幾時歸還，工作服在誰手上，一清二楚又不影響工作服美觀，大大提高工作服的利用率!
② 在把新員工的紙質檔案存入檔案袋時，我發現人事部的紙質檔案
已有好長時間沒有整理，許多離職的員工的資料還在在職員工的檔案袋裡，所有檔案沒有排序，更甚至有老員工的檔案丟失!這造成很多工作上的不便。我立刻對檔案袋進行整理，抽出離職員工的檔案，放入新員工的檔案，補上丟失的員工檔案，並給檔案造了目錄，排了序號!現在要找員工的資料，一目了然，方便得多，大大節約了時間和精力。
二，工作計畫
接下來我的工作計畫主要有以下幾點：
① 協助經理根據各個車間的具體情況做好員工的績效考核。 ② 計畫實施信箱及報。
③ 擠出時間學習人力資源等知識。
三，建議
① 普工人員的素質相對而言參差不齊，給生產管理帶來了一定的難度。我們可以利用企業文化的滲透力，例如在車間貼些標語，鼓勵警省員工，讓“誠勤謙毅”誠信、勤勞、恭謙、毅力，不再只是升旗台上的四個字而已，要把這種精神傳遞給真美的每一個員工!待真美報發刊，員工休息時間時可以在更衣室、休息區看看報紙，還可以自己創作作品發表，豐富了員工的業餘生活，加強了員工對公司的歸屬感，還增強了員工的素質水平。我建議《報》可以在一個版面刊登些富含哲理的故事，通過故事感染員工(畢竟我們的員工整體受教育程度較低，更多人願意看故事小說)。
② 可以在人事部備些便藥，例如風油精之類。當然，這些都只是我的“胡思亂想”，我本身經驗不足，對企業的了解也不深入，所以，有什麼不合理的地方，還請多多包涵。以上是我一個月來的工作總結。在這個月中的工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是上網學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實，細心謹慎的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在工作已經兩年零七個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。
但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的採購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由於工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。
現就這一年來的具體工作情況總結如下。
第一:以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計畫內的工作外，還經常有計畫外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計畫要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計畫的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。20xx年，是效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客戶，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二:完成本職工作
銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽契約到出貨，到貨款收回一系列程式，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份契約的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡最大能力沒有出現工作失誤。文檔的建立及制度的制訂;由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶契約按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三:一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最後，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發展平台，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。20xx年是我們公司“二五”計畫的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“三五”計畫的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝!一年的時間很快過去了，在一年裡，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發工作，XX年底協助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、作質量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
最新銷售助理工作總結 篇3
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。08年我會儘量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下：
銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務 理手上的借物及還貨情況、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;③契約的執行情況：協助業務經理並督促契約的完成;、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、客群的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，08年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時匯總;(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;(三)銷售報表的精確度，仔細審核;(四)借物還貨的及時處理;(五)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為文/該文章轉載自：
一、員工的考勤管理我公司的考勤管理，現在的基本情況如下：①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;②前台、業務部、督導、在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督並反饋;③平時由我不定期地採用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，並給予登記;④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前台來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1. 店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間，如：把早班換成中班;2. 有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);3. 個別店長有遲到、早退的現象;4. 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;5. 個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。由於我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從20xx年至今已經成功地在上海開了X家專賣店，將來還要繼續擴大門店的數目，為給以後門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連線公司與各店的橋樑，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現提出以下方案：
方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，並與薪酬掛鈎。
⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，並且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待;⑸、此外，店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業務的，不能占用上、下班時間。(如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30 必須到門店，然後再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理;⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況;⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執行。
方案二：每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長(兼職)，專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。
最新銷售助理工作總結 篇4
20_年的年末似乎隨著今年銷售工作的結束也隨之到來了，雖然在回顧以往工作的時候總覺得自己還是存在著一些值得改進的地方，但是從今年獲得的業績來看還是能夠發現這樣的結果是值得銷售部門所有人慶賀的，其實只要能夠在將來的工作中不因為過去的所作所為而感到後悔才是對目前最大的幫助，因此我打算在這個辭舊迎新的階段對銷售助理的工作進行一個年度工作總結。
回顧過去在銷售助理工作中取得的成就便能發現自己還是有著值得稱讚的地方，無論是平時輔助銷售經理的工作還是協調好銷售員工的工作都沒有出現過任何的差錯，尤其是自己在工作中收穫了許多關於部門管理工作方面的經驗，或許這中工作中的經驗對我來說才是今年收到的最為寶貴的財富。至於員工方面由於自己的傾力協助則是能夠很好地完成他們的銷售業績，因為不管怎么說處於一線的他們都不可能因為一些簡單的失誤而導致自己的業績受損，而且經過這么長時間的培訓也讓他們在工作中獲得了獨當一面的能力了。
即便是自己在工作中做到盡心盡力也難免存在著一些需要改進的地方，其中首當其衝的便是自己在客戶資料保密方面的工作做得不太好，以至於在今年的銷售工作中出現過幾次自己銷售團隊的訂單被其他團隊搶走的事情，即便這樣的事情是對方出色的能力以及部門的競爭機制所導致的也無法安撫自己愧疚的內心，或許我應該要牢牢記住這個教訓並爭取在明年的銷售工作中一雪前恥，只不過當前對自己最為重要的還是認清工作中出現錯誤的本質原因並找出解決的辦法。
其實關於明年的銷售工作我也有著一些小小的計畫希望能夠得以實現，因為不管怎么說我都希望自己能夠有著一個在職場中上升的空間，而做到這一點的關鍵還是在於自己對於團隊管理方面的工作是否能夠得到領導的支持與信任，而且在銷售工作中我也應該要明白出現競爭是很正常的事情，即便是無法實現自己的工作目標也應該要及時調整好自己的情緒並投入到下一環節的工作中去，只有在不斷的磨礪之中獲得成長才能在銷售工作中取得屬於自己的輝煌成就。
其實總體上來看我還是對於現階段取得的銷售業績感到比較滿意的，只不過如果可以的話我還是希望在將來的工作中不要留下任何的遺憾才比較好，而想要完成這樣一個目標的話還需要通過自己的積極進取才能夠得到一個機遇，至於明年究竟會是一個怎樣的局面我並不會有著任何可以擔心的地方，因為現階段已經做好準備的我自信能夠迎接這場挑戰並完成制定好的銷售任務。
最新銷售助理工作總結 篇5
20_年結束了，我來公司也整整一年，從一個剛剛走出校門的大學生，鍛鍊成今天的一個銷售人員，離不開公司的領導和每位同事的幫助，同時也積累了寶貴的工作經驗，為以後更加努力工作打下堅實的基礎。
在過去的一年當中，不僅學會了為人處事的方法：怎么處理與同事之間的關係，學會了怎么去和同事之間相互交流;還學會了專業的銷售知識：怎么去拉人，怎么做群，怎么發現意向客戶，怎么和意向客戶交流，怎么把握意向客戶的心理達到成單;更學到了計算機方面的專業知識：怎么配置網站伺服器，對網站伺服器的管理和更新。但還有很多不足的地方要繼續學習：為人處事方面還不夠好，出單效率不夠快，計算機專業知識特別是網站伺服器方面還不夠強。自我心態調整不夠好。
20_年來了，我會調整好自己的心態，處理好與同事之間的關係，把專業的銷售知識總結一下，精益求精，轉化成為自己的語言，努力出單，網路方面，我會努力學習計算機網站伺服器方面知識，配合好張經理的工作。
20_世界末日，我不相信，20_ 輝煌之日，我堅信!
最新銷售助理工作總結 篇6
助理工作總結
一、前台接待方面。
20xx年X月至X月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，總計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待[由整理]
參與接待了聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、分公司與分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生持續，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、契約錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字後錄入ERP系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。契約錄入20餘份。
四、綜合事務工作。
20xx年X月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
最新銷售助理工作總結 篇7
20xx年即將成為昨天的歷史，20xx年翹首祈盼新的一頁！不知不覺中我已經在度過了完整的一年，從最開始的懵懂到現在工作思路、方法、素養的不斷提高，回顧本年度我所從事的工作，可以說是發展的一年，是不斷學習工作技能、改進工作方法的一年，現分別從項目參與、商務工作等兩方面總結如下：
一、20xx年主要工作
1、項目參與方面
（1）、
（2）、測評
包括業務的開展、前期的資料收集、過程中方案的準備。
（3）、主要客戶的關係維護
針對等主要客戶進行重點關係維護，保持常態有效溝通，了解、分析、滿足客戶需求。
參與公司日常的客戶關係維護活動。
2、商務方面
（1）、資質申請過程中協助同事一起準備所需的商務材料。
（2）、質量管理體系迎審中的材料準備
（3）、項目所需設備的採購
（4）、
二、20xx年工作不足及亟需改進之處
我自覺在工作中出現不少錯誤，例如文檔準備時會犯低級錯誤，做事不思前因後果，考慮事情不夠周全，工作無序沒有連貫性等，遇到問題得不到解決便止步不前，沒有想靠自己去解決問題的覺悟，很多自己可以做決定的地方並沒有有意識的拿出解決方案，對專業部分的認知度還不夠，缺乏主動意識，這些都是我亟需改進的地方，我會總結原因，在新的一年裡，針對自身不足努力改進，不斷完善，不斷進步。
三、20xx年工作計畫
1、進一步加強客戶關係維護
針對等重點客戶，保持每周一次的拜訪，及時關注客戶動態及項目需求。
針對合作較少的客戶，保持半月一次的常態溝通，儘量創造業務合作機會。
2、提高商務談判能力
在設備採購流程中，從詢價到商務條款（價格、帳期申請、備貨期）的商定，有意識的加強溝通、學習，不斷提高與供應商的談判能力。
3、提高專業知識水平
加強熟悉等公司日常所涉及的所有設備的品牌知識
及基本配置參數，能夠及時了解到客戶的採購需求，更好的開展業務。
4、熟悉監理業務
熟悉整套項目流程，消化X項目資料，為之後的X項目打好業務基礎，在以後的X項目中能順利開展工作。
最新銷售助理工作總結 篇8
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20xx年我會儘量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況
2、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③契約的執行情況：協助業務經理並督促契約的完成;
3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、客群的不同進行分析;
6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時匯總;
努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
銷售報表的精確度，仔細審核;
借物還貨的及時處理;
客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
發貨及派車問題。
新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
最新銷售助理工作總結 篇9
下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2、自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛鍊。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會儘量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。後來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售後服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點!
最新銷售助理工作總結 篇10
時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什麼人都不認識，到轉眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了，銷售助理工作總結。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想像中簡單，同時也大致了解到了公司的業務運作，現在我對自己的工作進行總結，內容主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻，工作總結《銷售助理工作總結》。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由於現在我們公司新產品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閒，最多的時間就是學習新產品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務，在進公司不久就和公司領導到河南去參加藥展會，讓我學習到了好多。
總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待於在今後的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
以上是小編為大家整理好的範文，希望大家喜歡
最新銷售助理工作總結 篇11
白駒過隙，轉眼我在金網路已經工作快半年了，自20xx年7月2日到崗，至今五月有餘，在這五個多月里，我體會到了完全不同於學校的生活氛圍，這對於剛入職場的我來說，某種意義上來說也是一大挑戰。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團隊自成立到現今已經一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊，跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，團隊建設正在逐步走向規範，各部門職能作用也在逐漸明確化。年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作事項總結如下：
1、維護旭景崇盛園銷售台賬及整套銷售報表，及時更新銷售數據，定時上報有關銷售報表。
2、銷售數據統計，定期製作各期銷售報表，如日報、周報、月報等。
3、維護銷售台賬和日期銷控表，定期做本項目佣金結算。
4、行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料、考勤等。以及及時和開發商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通並確保規定時間內取得結果。
6、負責督促置業顧問認購之後其他後續手續的辦理，確保現場銷售程式順利進行。
未達目標的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候，由於業務不熟練，工作中出現過一些紕漏，給領導和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之後在各位領導和同事的幫助指導下，加強自己的業務操作能力，逐漸能獨立完成工作，到現在已可以做到按照公司的規定嚴格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進：
首先，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現的失誤，這一點在之後的工作中我一定會儘量避免。
其次，在與開發商接洽時，要注意溝通方式，儘量做到雙贏。
再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，面對繁雜的工作時，儘量做到有條有理，主次分明。在今後的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，儘快在自己的崗位上能夠遊刃有餘。
20xx年工作改進措施
針對20xx年度工作中的不足，根據本職工作的性質，現對自己提出以下改進措施，希望在新的一年裡，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠發展盡一份綿薄之力。
1、業務體行政助理的工作要求細心、有條理，在20xx年裡，我一定要進一步改進工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手裡出的每一個表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關係。在執行現場制度的時候，公私分明，責任到人。
3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進一步改進工作方式，避免重複性工作。
最新銷售助理工作總結 篇12
我於20xx年XX月XX日在客服中心擔任人事助理一職，至今在這裡工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導總結匯報：
一、20xx年主要工作業績及存在的不足
1、做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網路招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，並根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，並且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
2、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，並分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定契約的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由於剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制
我於11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由於之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終於開通新鄉社保賬戶，並陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
二、20xx年工作計畫
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恆大的文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規範。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱檔案，協助領導及各部門負責人落實檔案要求。
在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝恆大給我這個能夠鍛鍊和發揮的平台，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
最新銷售助理工作總結 篇13
大家好，我是內貿部銷售助理沙周x，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。
我於20xx年2月份加入公司，先後經歷了辦公室助理，業務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發展平台，也非常感謝公司對我的培養，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質，更應該成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業文化和銷售歷史及發展規劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態，提前做好會議及活動準備，並積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十餘次，每次活動我都積極參加，並獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，並沒有過多的經驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會後濰坊日報，齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報導。我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助，感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場，並一直協助我到活動結束。
轉到業務部之後，我真誠與客戶溝通，並且在極短的時間就取得了客戶的信任，並且開發了部分外貿客戶，通過對外貿客戶的服務經歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責。客戶永遠是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯繫更優秀的合作商家。加入業務部，我收穫的不僅僅是經驗和能力，更讓我興奮的是我可以輕鬆接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價格而是信任。
在今後的工作中，我將會更加努力的學習專業知識，更好的服務於客戶，爭取為公司創造更好的業績，同時我也希望能得到大家的信任與支持，謝謝大家。
最新銷售助理工作總結 篇14
我是20xx年XX月份到公司的，20xx年XX月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的.把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。
一、自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1、財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄。上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色。
2、至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生。
3、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單。（當然。價格方面是諮詢過銷售員的。）這方面主要表現在電話，還有qq上~。因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛鍊，現在跟客戶交流已經不成問題了。不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足。接下來的日子，我會儘量避免此類事情的發生。
4、認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作。
二、以下是存在的問題
1、總公司倉庫希望能把嚴點，。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了，後來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號。
2、返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售後服務做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！
最新銷售助理工作總結 篇15
工作總結就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
4.今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
最新銷售助理工作總結 篇16
來到我們店加入這個大家庭也差不多有三個月的時間了吧，說實話試用期早就已經過去了一周的時間了，但是因為銷售工作的特殊性，一直沒有抽出時間來寫一寫自己在試用期裡面的工作總結，一直到今天才擠出一點時間了，這長時間忙碌的工作下得到一會兒的休息時間反而不適應了，所以決定好好回顧下自己前面兩個多月的工作。
首先，我是十分感謝我們_店給予我這個銷售的工作崗位的，讓我能夠有一個學習工作的機會。在這裡工作的幾個月幫助我學習到了很多的東西，令我感觸最深的是我們公司的同事相處氛圍真的是非常的好，我的上一份工作就是做汽車銷售，可是那個公司的同事相處氛圍真的是非常的惡劣，令我辭職的原因就是公司銷售員經常出現搶單的行為，好不容易談了輛車就要簽約交錢了，結果就被別的同事知道了就給私下聯繫就讓別人給簽走了這樣的事情話還不是一次兩次，跟領導反映就沒用，所以我就辭職來到了我們公司，成為了一名汽車銷售助理。而這兩個多月的工作，真的讓我覺得我們公司的相處環境真的好，同事之間相處的十分融洽，互相幫助的那種，公司的領導也是十分地關心我們的工作，經常來慰問我們的情況。
言歸正傳，現在將我這兩個多月的工作總結如下：
之前我的工作是汽車銷售，我現在的工作是銷售助理，其實也是我自己的選擇了，因為之前在汽車銷售員的崗位上面工作了很長的時間，想要換個工作換份心情。工作崗位的轉換，以久意味著工作要求和職責的轉換，所以這對我而言又是一個新的開始，因為是相關的工作，所以我在銷售助理的崗位上面學習還是比較快的，也能夠很好地幫助銷售員完成銷售任務。我要做的工作就是協助銷售員，做好給項前期工作，比如在做銷售介紹的時候，我就要提前準備好接待，或者各項檔案的列印整理等等，以及各種車型的相關數據的整理，幫助銷售員更好地了解產品。
在這汽車銷售助理的崗位上面，我從主動這轉變成了協助者，所以就要求我的工作必須要更加的面面俱到，更加的細緻，這樣才能夠協助銷售員做好工作，幫助他們發現其中的一些小問題。所以者兩個月的時間，我的工作能力變得更加的細緻、用心和專心。者兩個多月的工作，更加的讓我知道做好這份工作的不容易，我必須要保持不斷學習才能夠在這個崗位上面做的更好、走的更遠，所以在今後的工作中，我也會在工作之餘，擠出時間來收集、學習汽車相關知識的!
最新銷售助理工作總結 篇17
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。其中，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到並要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這裡沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶，一定要完全按照契約上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。
時間轉眼逝去，在這半年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收穫，下頭我對自我的工作做一下總。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對今年的工作進行簡要的總。
我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我調到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到銷售部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，可是請教了經理跟同事後，之後慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高！
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功；
在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、加強文案等製作本事；拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟體的操作等；
3、進一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作職責心和培養工作進取性；
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面本事，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛能夠加入這個可愛而優秀的團隊，文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在下半年的工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高！多謝大家，我的工作總完畢！
最新銷售助理工作總結 篇18
助理工作總結
一、前台接待方面。
20__年_月至_月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，總計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待[由整理]
參與接待了_聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2.內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生持續，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、契約錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字後錄入ERP系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。契約錄入20餘份。
四、綜合事務工作。
20__年_月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。
最新銷售助理工作總結 篇19
一年來的工作結束了，在這一年來的工作當中銷售工作還是有一定成績，同比去年還是的有一定的提高的，對我而言這是非常有意義的，在未來的學習當中我會堅持做的更好，一年來的工作當中我一定會讓自己保持一個好的心態，一年來我也能夠清楚的認識到這一點，一年來確實還是有非常大的提高，這對我是非常有意義的，我也在不斷的積累這方面的工作經驗，作為應銷售助理，我需要端正好態度，這一年來的工作我也總結一下。
在這一年的工作當中我是做的比較認真的，努力提高自己的工作能力，不斷的積累經驗，未來還應該要保持好的態度，對我而言我工作當中保持好的態度，一年來的工作當中我努力完成日常工作，和周圍的同事也認真的相處，保持一個好的心態，認真處理好一些細節上面的問題，銷售工作主要就是要做出業績，我努力的搞好相關的工作，端正好自己的心態，在這個過程當中我學習銷售技巧，拓展新的客戶，這方面我是深有感觸的，一年來我也經歷過非常大的提高，在這一點上面我是不斷的提高自己工作能力。
銷售業績方面，這一年來完成了年初規劃的業績量，這是一個非常重大的成績，在業績上面還是做的非常好的，能夠有足夠多的提高，努力積累工作經驗，做好分內的職責，作為一名銷售助理這是我要去有的態度，我也一定會在工作當中更加的努力，讓自己在工作當中保持一個好的態度，這是一定的，也是我應該要有的心態，一年來這確實是對我能力的一個考驗，維護好老客戶發展新客戶，我相信我是能夠做的更好的，通過這樣的方式我是能夠積累更多的工作經驗，這是一件非常有意義的事情，通過這樣的方式我也是非常的有信心，一年來我所取得的成績還是比較多的，銷售工作是一件非常有意義的事情，在這一點上面，我的態度非常堅定，只有在這個過程當中保持好態度，提高銷售業績才能夠做的更加用心，在明年的工作當中一定會繼續努力，做的更好，維持一個好的狀態，把銷售工作做的更好，我作為一名銷售工作者，深深的體會到了這些，以後我會繼續端正好自己的心態，保持好相關的工作，在這一點上面我會繼續努力的，當然我也知道自己有一些做的不夠好的地方，但是我一定會糾正。
最新銷售助理工作總結 篇20
回想自己在新的公司一年來走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮定和從容。
在這3個月多的時間裡有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從10月5日開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裡，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
銷售助理個人年終工作總結3
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當然價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛鍊。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時，客戶不滿意!接下來的日子，我會儘量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯，已經提議多次了，後來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售後服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點!
最新銷售助理工作總結 篇21
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待於向其他業務員和同行學習，xx年自己計畫在往年工作得失的基礎上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完玉成年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數目，質量和本身的服務態度方面，仔細的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關係的維繫，其實不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每件事情，堅持再堅持!
最後，想對銷售進程中出現的題目回納以下：
(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不符合，有很多產品乃至已斷貨。在庫存未幾的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或與銷售聯繫提示下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對這類現象，採購職員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣往與供給商解決，而是希看銷售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現象非常嚴重)
(三)質檢與採購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產品，由於時間拖延，最後在必不得以的情況下一挑再挑，並當做合格產品銷售，這樣對我們“尋求高品質”的信念是非常不吻合的。常常有拿出往的東西由於質量題目讓銷售職員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或提示。有很多已回款的業務，財務在幾個月以後才告知銷售職員，期間銷售職員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部分之間不調和。為了自己的工作方便，常常不會太關心他人，不會斟酌給他人帶來的麻煩。有時候由於一句話或一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售職員走了很多彎路。
(六)發貨及派車題目。
(七)新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己分內的事情，並積極幫助他人。也希看公司存在的一些題目能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會瀰漫著幸福的笑臉。
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
最新銷售助理工作總結 篇22
我於20xx年2月份加入公司，先後經歷了辦公室助理，業務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發展平台，也非常感謝公司對我的培養，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業文化和銷售歷史及發展規劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態，提前做好會議及活動準備，並積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十餘次，每次活動我都積極參加，並獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份展銷會，雖然我們是臨危受命，並沒有過多的經驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會後xx日報、晚報等多家媒體都進行了相關報導。我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助。
轉到業務部之後，我真誠與客戶溝通，並且在極短的時間就取得了客戶的信任，並且開發了部分外貿客戶，通過對外貿客戶的服務經歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責。客戶永遠是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯繫更優秀的合作商家。加入業務部，我收穫的不僅僅是經驗和能力，更讓我興奮的是我可以輕鬆接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價格而是信任。
最新銷售助理工作總結 篇23
試用期小結
不知不覺間，進入公司已有兩個月，在此期間，無論從領導還是同事處，都學到許多東西，受益匪淺。
我作為一名剛從大學畢業、走入社會的新人，首先是懷著虛心求學的態度參與工作的。在工作中，我也始終不忘這一點，碰到不會或者不懂得問題就開口求教，領導和同事都會為我細心解答，對我的學習幫助很大，讓我非常感激。
大學期間，我學習的專業是市場行銷，能夠進到銷售部工作是令我慶幸的一件事情。內勤助理雖然不需要像銷售人員一樣出勤跑業務，但也有許多瑣事需要處理，開工作任務單、契約準備、資料蒐集等等，一開始我對處理這些事情都很懵懂，漸漸地，處理多了，才慢慢了解並且掌握。
今後我還有很漫長的工作生涯，希望在以後的工作中，我能夠學以致用，為公司的發展發揮一點作用。
轉正申請
進入公司已將近半年，在這數日當中，我努力適應工作環境，儘快讓自己能夠勝任這個崗位。
幾個月來，我基本了解了辦公室的工作運轉，也基本掌握了我需要負責的事項。內勤人員需要處理的事情是細碎的，但這些小細節也是不容忽視的。我在忙碌於這些小事情的同時，試著總結它們的條理和規律，希望能夠提高我的工作效率，也使各部門之間的協調更具流程化。
雖然我現在已經基本能夠獨立完成我負責的事項，但仍有許多不足需要改進，比如與各部門之間的協調，比如對各銷售人員所負責項目的了解程度。
在經後的工作中，我一定會投入更多的熱情和努力，改善自身不足，提高工作效率，為公司的發展而奮鬥！
請領導允許我的轉正申請，讓我正式成為公司一員！
最新銷售助理工作總結 篇24
一、個人總結
1、學習、工作的主要內容：
①根據客戶需求錄入ERP訂單，核對產品數量價格，排定客戶需求表，跟蹤物料信息，協調生產計畫，如交貨出現衝突及異常及時反饋給客戶，協商處理方案，排定交貨計畫，後續根據不同的貿易方式出貨，保稅報關出口或內銷出貨。
②新客戶的開發，新客戶公司內部建檔以及新項目的開發跟進，樣品訂單錄入，樣品製作寄送等流程的跟蹤。
④客戶來訪接待事宜；包括客戶來訪流程審批，派車，用餐，會議室酒店申請等安排。
⑤根據客戶提供的預測及內部評估未來需求作風險備料申請；製作各類銷售報表，單據，檔案，資料等；每月協助業務經理制定月度預測。銷售計畫並對跟蹤預測達成情況。
⑥協助業務經理進行內部報價工作，必要時整理成客戶報價模組。
⑦退貨處理：ERP 退貨處理，委託返工會議召開；排定返工計畫。
⑧月末對每個客戶銷售賬單進行核對並製作回款計畫，跟蹤客戶回款，如有異常及時反饋。
2、成果收穫：
①A和B的業務上已經能獨當一面了，能解決日常的訂單交付業務。遇突發事件時，能較為及時做出應急反應並處理；能協助業務經理處理新客戶導入以及建立內部資料；熟悉並幫助新項目的立項、制樣、試產到導入批量整個流程。
②在車間學習時，能直面整個生產過程，熟悉車間環境，產品以及整個的生產流程。還參與到產品的製作中，學習了解品質、TE、ME等各個職位的職責。
③在業務助理崗位，能獨立負責部分項目的業務以及整個訂單交付過程。積極學習國際貿易中關於電子產品陸運、海運和空運等貿易知識。
④做事需要有條理。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要判斷並作出合理安排。輕重緩急要分清。樹立正確的工作觀念與時間觀念，同時調整好自己的心態，充實自己，提高自己的心理素質與能力素質。
⑤溝通很重要。不論是與客戶，還是同事，溝通是必不可少的。萬事開頭難，與客戶溝通都是一回生，二回熟，和客戶關係建立好了，溝通好了，會讓工作比較順利的進行，減少摩擦的發生。我們的服務，就是要讓客戶對公司的產品和形象滿意。
3、未來工作計畫：
繼續學習業務銷售知識，夯實理論基礎，進一步熟悉產品的製成原理，參與報價以及開發客戶等工作。不斷提高自己的綜合能力，往業務經理的崗位上努力。
二、導師評價：
1、在這一年裡在指導與幫助下業務水平及專業水平有了明顯的提升，已經能夠獨立承擔業務助理工作任務。作為銷售助理，平時事情繁重，即使在這樣的情況下，工作認真，一絲不苟，並積極在各相關環節溝通，特別是在服務於百得、AK客戶，面對內部產能人員受限的情況下，頂住了內外部壓力，盡力達成客戶期望。
2、注重個人成長，在遇到問題時能反省自己，然後能有效的更改工作方式，從而能獲得有效果的工作成果。悟性較強，在新的工作業務領域立即可以開展工作，靈活運用自己所學的知識解決工作中遇到的問題。
3、繼續加強前段銷售知識學習，夯實理論基礎，參與競價以及開發客戶等工作，多與國內外客人進行實戰交流，往業務經理的崗位上努力。
最新銷售助理工作總結 篇25
一轉眼試用期就要過去了，我也到了能否轉正的關鍵時間點了。雖然對於自己這段時間工作的成績有些信心，但還是難免會因為自己即將轉成正式員工有所感到激動。雖然在這段時間裡我還只是一個試用期的員工，但是我也沒有因為自己的身份而有所懈怠，而是不斷的學習，一直努力的工作，讓自己能夠更快的成長，能夠承擔起這份工作的職責。而我的努力了也沒有白費，在這段時間裡我的成長速度確實非常的快，也得到了主管和其他同事的一致認可，這讓我也很是感激大家。下面就這段時間的工作做簡要總結：
一、思想上
我一直謹記自己作為一名汽車銷售助理的職責，不去做哪些超出我職責之外的事情，不讓自己的精力分散到其他的地方。雖然在一開始剛剛工作的時候會感覺到很累，很難，但是我也都堅持了下來，讓自己能夠得到了很大的進步。也是一直把公司的利益放在第一位，沒有做出損害公司利益的事情。
二、工作上
我也是一直把自己的態度擺的很端正，沒有應為自己是一個試用期員工而有所鬆懈，一直堅守在崗位上。也遇到過很多我自己解決不了的問題，但幸好有著領導和同事們的幫助讓我能夠很快的熟悉了工作內容，掌握了工作的方法。也很感謝大家能夠接納我，並沒有因為我是新進員工而對我有所排擠，而是對我非常的熱情，讓我沒用多久就迅速融入了這個大家庭當中。當然也在工作的時候出現過心態失衡的問題，而在我選擇憋在心裡的時候就感覺到了越發的難受，而領導也是在發現了我的問題之後對我進行了心理疏導，讓我很快的調整了自己的心態。我想我能夠堅持到現在缺少不了領導和同事們對我的幫助。
雖然現在我的試用期馬上就要結束了，但是我也不會因為這個原因就讓自己感到鬆懈，而是會繼續的學習，因為我知道自己還有很多不足的地方，只有這樣，才能讓我繼續的進步，追趕上其他同事們前進的步伐，不至於掉下隊。當然我也對自己有信心能夠處理好以後的工作內容，畢竟我並不是一個懶惰的人。而轉正之後我的工作壓力肯定也會變得更加的大，但是我覺得自己能夠抗住這份壓力繼續往前走的，也希望領導您能夠有所了解，同意我的轉正申請。
最新銷售助理工作總結 篇26
到這天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我於__年__月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短几個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作潛力;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯繫，可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，期望能儘早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期，資料由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布狀況，並匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構成了一些匯總資料。
透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調整。最後敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經確定，到此刻與電視台契約的簽訂已經完成，與智聯招聘以及製作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將於16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規划進行運作。為收集信息和建立平台打造堅實的基礎。
2.華泰項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關係，與李桂榮一齊關於督促快報記者在快報上發表關於政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。
經過這幾個月，我此刻已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒於這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務潛力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計畫：參與傳媒年度計畫制定。從為年度計畫制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計畫、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計畫進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括潛力，對自己的工作任務、資料等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理髮現的問題和學習的資料。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。
二、對國盾規劃和傳媒規劃的理解
對國盾規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網路上發布，三是政府對外管理服務工作電子化網路化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標到達世界五百強之一。公司的願景是：建立公共信息平台，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平台能夠節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平台是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平台。建成公共信息平台本身不是戰略目的，是為了到達願景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，儘自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什麼問題，我們一齊解決。自己的努力是務必的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對傳媒規劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統好處上的傳媒公司，她不同於現存的廣告公司、製作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什麼去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然後透過創意去整合媒體、廣告公司、製作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然後找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，並且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體並進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改善的地方：
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠幹練;
3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;
4.業務知識方面個性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。
四、轉正後：
國盾傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、行銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和行銷策劃組裡，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜誌、廣播、網路以及各種新媒體和廣告及製作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。行銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的行銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的行銷方案。在接下來的時間裡，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計畫什麼時間與什麼樣的媒體建立合作關係以及製作適合職介欄目的有效行銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一齊成長。來到那裡工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的完美明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的完美明天更輝煌。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的職責心和自信心，必須能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請，期望能根據我的工作潛力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，並根據公司的薪金福利狀況，在轉正之後，工資能有所調整。懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來!
銷售助理工作總結篇三
銷售助理工作總結及計畫自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
截止20__年12月31日，__年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元，回款率為72%，
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20__年我會儘量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況
2、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③契約的執行情況：協助業務經理並督促契約的完成;
3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、客群的不同進行分析;
6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20__年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。(七)新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，__人都會洋溢著幸福的笑容!
最新銷售助理工作總結 篇27
工作總結就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
4.今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
銷售助理年終總結範文
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。08年我會儘量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務 理手上的借物及還貨情況
2、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高; ③契約的執行情況：協助業務經理並督促契約的完成;
3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、客群的不同
進行分析;
6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，08年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
最新銷售助理工作總結 篇28
20_年工作總結及20_年工作計畫時間飛逝，進入a已經一年零兩個月。期間，我一直很努力的想要做得更好，其中收穫不少，也發現了很多自身需要改進的地方。現將20_年的工作做個總結，目的在於總結經驗、吸取教訓，提升自我，在20_年的工作中能更好地配合公司發展的目標，轉化成自己的目標，並懷有必勝的信心，與公司一起達成預定的目標。
一、20_年工作總結
進入a前，我的工作主要是負責生產計畫、成本控制的工作，並沒有銷售經驗。但是我知道無論從事任何的工作都應有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由於缺乏行業銷售經驗和行業知識，我堅持一邊學習產品知識，一邊做好自己的本職工作。擔任期間，我學到了很多，但也有很多東西需要不斷學習改進。
1.1關於產品知識的學習。
在學習產品知識的過程中，最大的不足是不能做到系統的學習，總是東湊湊，西拼拼，見到那個產品就去了解一下哪個產品，但沒有深入的學習及把不同品牌的產品作對比。20_年公司組織了我們參與多場關於產品知識的學習，一直很感謝公司提供這樣的機會讓我們不斷地提升自我，每每聽到有這些學習的機會都會興奮不已，但是每次學習過後都沒有條理的整理學習筆記，培訓過後也沒有自行深入學習。如此的學習方式不但沒有效率還造成知識點容易混淆，以至於到目前為止還沒能對公司的產品有一個全面深入的學習。
1.2關於外貿客人接待工作
外貿客人的接待工作是我20_年裡面覺得最具有挑戰的工作。一是因為我本人的英語一直都只是停留在學生時代的應試階段，直到進入a我才得以有機會真正接觸外籍人員直接用英語溝通，憑著一顆不怕羞的心，我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通，剛開始的時候真的是只能聽懂日常用語，但是後面通過自身加強對公司熱銷售產品的翻譯、熟記，現時進入門市的客戶我都可以從容應對。
但是本年度在該方面的工作還是只注重了對公司已有產品的翻譯了解，還不能做到對
不同國家、不同世界區域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好等整理、總結，造成向客戶推薦的產品的時候形式單一、不能因應客戶的需求推薦產品，造成本年度很多客戶進入門市諮詢，但是成交量不大的這些結果。在日後的工作中將加倍努力，不斷進步。
1.3網路行銷-全球速賣通推廣跟進工作
通過全球速賣通使我們有更多的機會接觸終端批發零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間、拓寬銷售渠道。對於這樣一個交易平台我一直以一種摸索前行的心態，做得好與壞並不是太重要，讓自己有了一個放鬆的理由，沒有讓自己處於一個緊迫的狀態中工作，我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。
另外對商品的發布、店鋪的修葺都是以個人有限的電商知識操作，沒有主動的線上學習的平台操作視頻。印刷行業專業英語水平有限，部門產品的特點、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個平台沒得到很好發展的原因。
1.4關於ppt製作方面工作
與英語口語情況一樣，ppt製作也是進入a之後才得以有機會用學校學習的東西套用於實際工作中。從剛開始的只能在網上尋找合適的模板到自己通過不斷學習能做到自己做模板，中間用了大概3個月的時間，後面又因工作原因每個月不斷重複鍛鍊自己操作ppt的各個步驟，目前能基本熟悉ppt的各項操作。
但是ppt各項功能鍵的操作指示一個表現形式，實際上我們更應該注重的還是對於數據的整理、分析，這些數據反映了怎樣的一個規律，反映了一個什麼問題。在這方面的工作，回看20_年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數據都只是一個數據的羅列，完全沒有做到數據的分析以及利用這些數據反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在20_年本人應該著重改善的地方。
20_年取得了一定的進步，但是還是覺得自己不夠努力，沒有把應有的水平發揮出來。20_年要加強個人努力，做好計畫工作，嚴格按照計畫走好每一步，實現各個目標。
二、20_年工作計畫
2.1加強學習
a)13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務英語寫作實例精解》至今沒有看完，_年爭取在6月份之前看完。本年度還考慮增加購買《膠印基礎知識》這一本書對產品有一個更為全面的了解。
b) 加強對產品的學習，對產品的套用，使用過程會遇到什麼問題，同一大類產品的不同品牌的產品優劣勢如何加以學習。
c) 利用網路平台加強網路銷售、行業發展趨勢、外語的學習。
2.2做好本職工作-網路銷售
a) 每周組織組員會議，總結上周工作情況，討論下周工作重點，確保各組員緊跟工作計畫開展各項工作。
b) 網路平台日常工作開展要堅持做好產品信息、促銷信息發布、網站平台的裝修工作。
2.3做好本職工作-外貿銷售
a) 針對原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進行聯繫，加強產品信息傳達、了解客戶新動向，加強聯繫，促進銷售。
b) 對不同國家、不同世界區域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好逐一了解，總結規律，利用這些規律指導報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式等工作。 c)加強全球速賣通網路平台上對保證客戶資金、貨物安全、節約運輸成本的服務性工作。例如：平常可以在物流有外貿倉送貨的時候主動出外了解外貿倉對不同國家不同運線的資訊，尋求可行的合作方法。跟進有國際快遞業務的快遞公司，如中國郵政小包、dhl、順豐等報價，在網上發布詳盡資訊。了解訂船櫃、貨櫃等信息，必要時候可以提供給客戶選擇。
三、結語
20_年，我會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，與公司一同進步，相信公司的明天會更好!
最新銷售助理工作總結 篇29
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，此刻的基本情景如下：①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;②前台、業務部、督導、在平時的工作中對專賣店人員的工作情景和考勤狀況進行監督並反饋;③平時由我不定期地採用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情景，並給予登記;④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前台來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1.店長在沒有上報公司的情景下任意調整上班時間，如：把早班換成中班;
2.有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);
3.個別店長有遲到、早退的現象;
4.店長在沒有請假的情景下外出辦理私事;
5.個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。(由於我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店僅有2-6人，所以，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從XX年至今已經成功地在上海開了X家專賣店，將來還要繼續擴大門店的數目，為給以後門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連線公司與各店的橋樑，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情景，現提出以下方案：
方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，並與薪酬掛鈎。
⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，並且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;
⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待;
⑸、此外，店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業務的，不能占用上、下班時間。(如：某店長上班時間為7：30―20：30，7：30必須到門店，然後再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前回到);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據其實際情景按全勤對待;若理由不充分或沒
有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理;
⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次(“強軍之路”觀後感:強軍興軍，國之使命X看強軍之路有感)，若需要調整的必須事先向公司人事部說明情景;
⑺、此辦法從XX年X月3日開始執行。
方案二：每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長(兼職)，專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情景來看，XX年X月1日至8月23日，新錄用人數為44人，期間辦理離職人數為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現為：錄用人員在試用期不貼合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份出現招聘淡季，應聘人員明顯減少，針對此情景，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還能夠拓寬招聘渠道，如學校招聘、職業介紹所、網上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會期望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候對語言交流本事進行嚴格把關。
2、試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見，從這三個月的考核情景來看，主要有以下情景：①、店長對試用期人員的考核缺少主動性，不能主動地、及時地反映情景，如X店就發生過試用期人員在快滿三個月時，因不貼合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發生一些糾紛;②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限於“還能夠”;針對以上情景，建立系統的考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯繫成為必要。
薪酬福利、績效考核、勞動關係，從而增強市場競爭力，讓X公司與時俱進，蒸蒸日上。
最新銷售助理工作總結 篇30
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理，現在的基本情況如下：①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;②前台、業務部、督導、__在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督並反饋;③平時由我不定期地採用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，並給予登記;④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前台來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1. 店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間，如：把早班換成中班;
2. 有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);
3. 個別店長有遲到、早退的現象;
4. 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;
5. 個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。
由於我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2-6人，因此，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從20_年至今已經成功地在上海開了_家專賣店，將來還要繼續擴大門店的數目，為給以後門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連線公司與各店的橋樑，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現提出以下方案：
方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，並與薪酬掛鈎。
⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，並且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;
⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待;
⑸、此外，店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業務的，不能占用上、下班時間。(如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30必須到門店，然後再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條辦法辦理;
⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況;
⑺、此辦法從20__年2月3日開始執行。
方案二：每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長(兼職)，專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、 員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來看，20__年6月1日至8月23日，新錄用人數為44人，期間辦理離職人數為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因主要表現為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份出現招聘淡季，應聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘、職業介紹所、網上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適當聘用，因為外地人也有自身的優勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候對語言交流能力進行嚴格把關。
最新銷售助理工作總結 篇31
進入福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現將20xx年工作情況總結如下：
1、銷售人員培訓
銷售部於20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓檔案和培訓計畫後，協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統計
xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑑定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對後期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題後，現階段對客來訪數據已有所改善。
3、銷售檔案檔案管理
在20xx年x月xx日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面檔案和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動後，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面檔案和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面檔案和電子檔案兩種，書面檔案只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可後才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。
5、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
6、xx年工作存在問題
雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在xx年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年裡，通過大家的努力，我們會做得更好。希望XX年的銷售成績比XX年的成績更上一個台階。