汽車銷售上班工作總結 篇1
1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關係，每天都建好客戶洽談卡，同時對於自己的意向客戶務必做到實時跟進，對於自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，並能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。我在這裡想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
汽車銷售上班工作總結 篇2
__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年__月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在__年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!
二、本年度存在的問題。
在__年_月_日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對__年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
四、__年個人工作目標和計畫。
我在__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再__年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
汽車銷售上班工作總結 篇3
作為自己成為汽車銷售員的第三個年頭自然明白自身職責的重要性，雖然相對於那些工作多年的銷售員來說自己還存在著實踐經驗不足的問題，但是經過這些年裡的歷練自己早已不是當初那個對銷售知識一竅不通的菜鳥了，而且通過今年汽車銷售工作中獲得的業績便可得知自己相比以往成長了許多，考慮到銷售行業的激烈競爭還是應該先對今年完成的汽車銷售工作加以總結。
通過拜訪量的增加積累了許多客戶的信息並進行了整理，由於自己已經具備了一定的銷售工作經驗需要經常在外面拜訪客戶才能提升自身能力，因此早在年初制定好客戶拜訪的先後順序以後再來採集對方的信息，主要還是電話中很容易出現推諉的現象導致銷售訂單遲遲得不到客戶的簽署，在我看來還是應該上門進行拜訪並為對方展示汽車信息才能獲得對方的認同，而且對於部分不熟悉的客戶來說銷售員很容易被對方當成騙子，我通過今年多次拜訪客戶從而掌握了他們對汽車的主要關注點，即便無法簽單也能夠通過業務上的往來結識客戶並建立相應的人脈。
對同行的汽車銷售企業進行拜訪並學習先進的工作模式，雖然往年也能擁有這樣的拜訪機會卻能感受到企業之間關於理念的不同，無論是車型的區別還是銷售話術的改變都能夠為自身的工作提供思路，而且由於領導在銷售工作中的支持使得自己在這段時間的積累中行程了獨特的風格，因此對我來說參觀其他企業的汽車銷售方式不下於系統地進行了一次培訓，而且由於可以互相交流的緣故導致自身在銷售工作中的疑慮也得到了解決。
學習了新車型的主要特點並藉此機會增添了銷售工作中的見識，由於汽車銷售涉及的要素很多需要有著全面的了解才能夠解答客戶的疑慮，無論汽車的耗油量還是車速都是客戶購買的時候比較關注的問題，尤其是後期的維護和車輛保險之類的問題更要為客戶解釋清楚才能讓對方感到放心，再加上貨比三家的心理導致許多客戶對於汽車的了解不下於我們這些銷售員，因此自己在今年的工作中學習了很多車輛方面的知識並因此使得自身的銷售過程順利了許多。
儘管自己在汽車銷售工作中取得了些許成就卻還是存在著許多不足的地方，無論是資歷還是能力方面自己都還需要繼續加強才能夠得到提升，因此我得牢牢把握銷售工作中的機遇並爭取在接下來的歷程中創造更多的佳績。
汽車銷售上班工作總結 篇4
20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷針
對今年公司總部下達的經營指標，公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規律化。4、銷售指標細分化。5、晨會、培訓例會化。6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。
對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。
根據這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計畫，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。
同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結。在過去的這一年裡在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的.
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握.承德現在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什麼車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今後的工作中不斷完善自己的業務知識，儘量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現呢很多的不足，我總出幾點原因：
1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進;
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有契約產生!沒有達到預期效果!
因此我也針對自己的不足作一些計畫：
1.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
3.對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!
汽車銷售上班工作總結 篇5
作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：
1、千方百帶領銷售顧問計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執上級交給的任務;4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;5、嚴格遵守各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。
(2)明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成(上個月的是任務是15台)這個月給銷售團隊定16台
為什麼要這樣定任務?
1、10進店量是7月份的2倍，很多買車的都是先看在買
2、雖然進店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。
3、7月回訪和追蹤74組，我們需要加強3月回訪和追蹤。
4、本月戰敗4組，但是也成功把1組戰敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞
(3)對銷售管理辦法的幾點建議
1、09年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的任務、考核、獎勵，年底對業務員考核後按辦法如數兌現。
2、09年應在公司、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍公司且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出銷量計畫。
(4)總結
每個員工要把公司當成自己的第二個家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
7月雖然銷量很不錯，但是相比08年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。
7月有很多不足之處，
1、追蹤不是很到位，
2、回訪也不是很到位
3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)
4、沒帶人去發傳單
5、我們沒有外拓都是0
汽車銷售上班工作總結 篇6
我是XX年X月X日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！ 通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點
對於市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為寧夏、西藏、青海、廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對於進口車來說無疑是個噩夢。寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要9000元，也就沒什麼優勢了。
從XX年X月X日到XX年X月X日我的總銷量是3台，越野車一台，轎車一台，跑車一台，總利潤11500元，淨利潤10016元，平均每台車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計畫，XX年的年銷量達到90台，利潤達到160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！ 隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
20xx年工作計畫
1、深入了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態
2、與客戶建立良好的合作關係
3、不斷的增強專業知識
4、努力完成現定任務量
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！
汽車銷售上班工作總結 篇7
忙碌的過了一年，但在店我學到了很多，也曉得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當的地方請批評指正。____年__月我進新鄉店，在汽車售後任職，在各位領導關懷指導、在四周同道關心幫助下，思想、工作獲得較大進步。回顧進職來的工作情況，主要有以下幾方面的收穫和體會：
一、從嚴要求的環境下，熟悉工作，進一步熟悉自己。
我進職以後才發現，我對售後服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及熟悉自己的工作。我感到，一個人思想熟悉如何、工作態度好壞、工作標準高低，常常受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟習，與上級領導和部分同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部分的工作狀態，就是六個字，即：嚴格、緊張、繁忙。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和繁忙的工作節奏。從模糊到清楚，我充分熟悉到自己工作的重要性。
工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對四周同事積極向上的工作熱忱和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分熟悉到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體抹黑，拖這個集體後腿，在此基礎上，要儘快融進到大家共同創造的勤奮學習、努力工作的濃厚氛圍當中。
在這類環境影響下，我的力爭在最短的時間裡熟習自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷進步，總是提示自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻建立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。
應當說，過往的一年，是勤奮學習的一年。由於自己進汽車行業時間比較短，要想在一樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我不管汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個奔騰式的進展。這也更加驗證了只要付出，就一定有回報的深入道理。
三、在熟習中尋求突破、尋求創新，工作獲得進展。
回顧過往一年繁忙的工作，從開始的不懂到現在的熟習，從剛邁出大學的青年到現在的準職業人，從部分同事的熟悉到相互之間的密切合作，每次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛鍊，也是一種考驗。售後汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細緻、精心完成。
總之，汽車售後還是一個不斷成長的部分，是一個鍛鍊人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的'人深入的熟悉到自己，熟悉到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是甚么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。雖然覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收穫感覺。我想這也勢必為自己今後工作學習上獲得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急，缺少深進細緻的工作作風等等。我要在今後的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛鍊，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。
汽車銷售上班工作總結 篇8
春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裡，xx公司的全體工作人員在領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了銷售任務。在新春即將來臨之際，將今年的工作情況做如下總結。
一、行銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。今年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報花份、電台廣播xx次並組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司正式提升任命為行銷經理。工作期間每日按時報送行銷表格，盡職盡責，為公司的行銷工作做出貢獻。
二、信息報表工作
報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到xx公司日後對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，任命為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
三、檔案管理
為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
四、明年工作計畫
最近一段時間公司安排下我在x公司進行了長時間的諮詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於明年的工作計畫做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。協調與x公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。銷售人員的培訓，每月定期課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
2、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。根據x公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
在新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。
汽車銷售上班工作總結 篇9
炎熱酷暑的七月已經過去，在看看自己的業績，心裡很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結合七月份我的整車銷售車台數是4台，有一台XV，兩台森林人，一台傲虎，但這月只完成了兩台森林人的數量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以後應該不段改善和完善自己，提高自己的專業知識，把現在的一種行業最終做成自己的專業。
這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標誌感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這隻團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。
8月的號角已經吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要衝刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進程中，我對自己的業績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題。
仔細回想7月的實際情況，我得出一些結論。
一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。
二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協調。這是考驗我們能力的時候。
三是我們沒有主動和積極的心態，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放鬆，其實越是在危難的時候越能體現出一個人的工作心態和狀態。
我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發現，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過後才突然明白。
最後還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞台，我會去努力，也請領導相信，在以後的日子裡，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態去面對一切。
汽車銷售工作總結就先為大家介紹到這裡了，更多相關內容，還請大家持續關註銷售工作總結欄目。
汽車銷售上班工作總結 篇10
20xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在20xx年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經理，xx月份在我們的二級xx公司進行據點銷售和市場考察，在x我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
一、本年度存在的問題
在20xx年x月x日國家實施“x”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。在x月x日和x月x日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到x月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
二、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施
對於車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！
三、20xx年個人工作目標和計畫
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！我希望在20xx年裡我能更進，成為一個更優秀的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的`一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員，我會努力使自己的銷量和利潤化。
汽車銷售個人年度總結15
20xx年在xx公司在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。
一、對本年車市的整體環境現狀進行總結
汽車銷售經理首先要從車市的整體狀況進行描述，例如市場容量、競爭態勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、區域市場特徵等等。目的是在於了解車市的整體現狀和發展的趨勢，把握市場的進展。
其次，深刻分析車市的競爭產品。從產品的價格、渠道模式、促銷推廣、廣告宣傳，銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼，百戰不殆。目的是在於尋找優秀的行銷模式，挖掘自身的不足，從而去改進。
最後，汽車銷售經理要總結自身的工作，分別從銷售數據、目標市場占有率、價格體系，品牌推廣、行銷管理體系、行銷團隊管理、薪酬激勵等方面進行剖析。目的在於找出存在的關鍵性問題並進行初步原因的分析，才能找出解決問題的方案。
二、工作中出現的問題和不足
汽車銷售經理在工作過程中，總會遇到不同的問題，以及自己工作上的失誤和不足。寫出自己的不足，再去寫一下該如何改進不足之處，這樣才能有進步的空間。
三、做出下一年度的汽車行銷計畫
汽車銷售經理的工作總結中比較重要的一點就是新年度的行銷工作計畫。在新年度的工作計畫之中，首先要做的就是行銷目標的擬定，必須是具體的數據化的目標，包括全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標，渠道開發目標、人員配置目標等等，並加以細化分解。汽車行銷計畫裡面需要擬定品牌推廣規劃，致力於擴大品牌的影響力，提升品牌知名度，可以從促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣的主題。最後一點就是行銷費用的預算，要分別制定出各項目費用的分配比例。
汽車銷售上班工作總結 篇11
20xx年是司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強面對市場競爭
不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在XX年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計畫，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
汽車銷售上班工作總結 篇12
4S店自成立以來至今在各經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共台，均勻每個月實現各個網點銷售多台，網點銷售占據整個公司銷售額的%以上，經銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部份，現我就公司近一年經銷商銷售工作做一工作總結：
一、經銷網路的建立與完善
公司汽車4S店自成立以來，秉持“業精於專”的思想理念致力於SUV專業化銷售，堅持“市場第一，用戶第一，服務第一”的戰略思想，依照團體全國建立省級行銷中心的思路，通過資源整合，進一步理順銷售渠道，實現了網路區域單一性銷售，方便了對經銷商的銷售管理。公司自4S店成立以來陸續對各網點實行優越劣汰，區域市場具有資金上風，網路上風，人脈上風及維修上風的經銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數地區簽定了代理協定，通過這類嚴格的資歷評審使網點均具有了售後服務，構成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時為用戶提供支援，售後的服務體系，同時在品牌意識，品牌虔誠度，市場能力，員工整體素質方面有大幅度的進步和加強。後續幾個地區也將根據地域特點促進代理協定的達成，真正到達全面建立各地州市網點散布的目的。使汽車在全省各個角落都有網路服務職員的關心，建立汽車國內越野車第一品牌的形象。
二、價格體系的完善
汽車在之前的銷售由於多家經銷商之間的競爭，價格體系一直處於混亂狀態，客戶對汽車的價格始終存在懷疑的態度，車的形象遭到很大的影響。近一年公司通過對經銷商的整合逐漸調劑控制市場的價格，對網點的價格進行同一控制，在網點與公司之間價格方面進行多方面的調和，固然其中存在有一些題目，但整體態勢向良好方面發展，經銷商較之前有較大的利潤空間。通過這類價格體系的調劑，真正能使網點銷售避免了價格戰轉而將服務意識融進到銷售進程中，讓車客戶在網點買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調劑，在將近一個月的時間經銷商反映強烈，其中也有很多的質疑，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少，網點銷量固然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過一段時間的整體價格控制進程，網點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛伏用戶將對車的`價格穩定體系布滿信心。
三、網路與公司關係維護體系的建立
網點與總代之間關係的維護一直是汽車銷售環節中的重要部份，培養虔誠，有實力的經銷商是公司目前經營的原則。網點與總代之間關係銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與網路之間的共同維護，也需要兩者之間的相互增進包括市場監視有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的正確性。針對xx市場公司目前正加速職員配備，公道套用人力資源，儘快落實市場區域職員到每一個區域與網路銷售職員共同開發大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進行行業劃分，真正做到購車信息的正確性。希看通過市場區域職員與經銷商通力合作到達共贏的良好結局。除此以外公司也將提供更多的市場購車信息分配到網路，使汽車在網點具有強大的市場信息網路，公司也將與網路長時間合作與發展。
四、汽車強勢市場與弱勢市場的均衡
汽車湖南行銷中心通過一年的整合銷售以來，市場格式顯現了強勢市場與弱勢市場，其中主要緣由第一受區域條件的限制，xx公司經銷商網路不完善造成。從市場發展情況分析顯現地區，地區銷售量占整個省內銷售量三分之二，其它地區銷售不勝理想，為到達各區域銷售的市場均衡，需要各網路共同協作，公司將鼓勵網路建設，提供職員及資源支持，全力配合經銷商開闢市場，爭取年內促使全省各網路銷售量都能到達預期的效果。
五、經銷商管理上的不足的地方
健全網路建設是銷售與售後服務上的雙重建設，對全省車區域管理由於各地區網點建設散布不均，使銷售與售後產生了脫節。在這方面公司將儘快確定銷售政策，在職員培訓，廣告，售後等給予大力支持，我們希望通過邀請各經銷商共同探討車經營的最好模式，公司也將認真聽取大家的建議能儘快彌補我們管理上的不足的地方，確保銷售網路向健康的方向發展。
總之xx公司與網路經銷商就像魚與水的關係只有相互之間融會共同發展才能使這個本土越野品牌發展的更持久，更壯大，同時也希看公司能在各網點的支持下建設成為全國一流的4S行銷中心。
汽車銷售上班工作總結 篇13
國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給__的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為__分的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。
針對今年總部下達的經營指標，結合__總經理在20__年商務大會上的指示精神，分將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。應對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標治理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷1、細緻的市場。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不一樣的細分市場，制定不一樣的銷售策略，構成差異化行銷;根據__年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的行銷策略。對採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分更是成為了__計程車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租，宣傳__品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年__市場計程車更新的良好契機，我們與出租堅持貫有的良好合作關係，主動上門，了解出租換車的需求，司機行為及思想動態;對計程車每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情景，並現場解決一些常見故障;與計程車協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢卡索的推薦銷售，同時輔以___的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受___的悠久歷史和豐富的企業文化。另外我們和__市高校後勤集團強強聯手，先後和__後勤車隊聯合，成立校區__維修服務點，將__的服務帶入高校，並且定期在高校支部免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，經過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售比較報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門堅持密切溝通，進取支部車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成__任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
汽車銷售上班工作總結 篇14
轉眼即逝，20年還有不到20的時間，就揮手離去了，迎來了20年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心裡真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點
1、市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有契約產生!沒有達到預期效果!
2、個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計畫
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裡有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計畫如下：
三、個大部分
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
四、明年的個人目標
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮鬥!加油!
汽車銷售上班工作總結 篇15
春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裡，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，經過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情景做如下匯報總結如下：
一、銷售情景
銷售891台，各車型銷量分別為xx331台；xx161台；xx3台；xx2台；xx394台。其中銷售xx351台。銷量xx497台，較增長45（私家車銷售342台）。
二、行銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電台廣播1400多次並組織銷售人員對已經購車用戶進行進取的回訪，經過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在9月正式提升任命同志為廳行銷經理。期間同志每日按時報送行銷表格，盡職盡責，為公司的行銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重複循環的，崗位重要，關係到公司日後對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情景，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。
最終，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感激公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感激領導和各位的支持。再次多謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
汽車銷售上班工作總結 篇16
__年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極回響總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計畫。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組，建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
追蹤對手動態 加強自身競爭實力
對於內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對__市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問諮詢公司(__)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。汽車服務顧問工作總結範文
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的__ 年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保分公司__ 年經營工作的順利完成。
汽車銷售上班工作總結 篇17
20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。海內轎車市場的一天比一天猛烈的價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取患上了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為"傑出領導孝敬獎"。回首全年的工作,我感到在以下幾個方面取患上一點心患上,願意和業界同仁分享。
一、增強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實施差異化行銷
針對本年公司總部下達的經營指標,結合總經理在20xx年商業上的事務大會上的指示精神,分公司將全年發賣工作的重點立足在差異化行銷和晉升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入"價格戰"的誤區。我常說"價格是一把雙刃劍",適度的價格催銷對發賣是有利的,可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對淡季的汽車發賣該採用啥子樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：增強發賣步隊的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、發賣指標細分解
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場,建立差異化行銷
細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的發賣策略,形成差異化行銷;按照20xx年的發賣形勢,我們確定了計程車、集團用戶、高校市場、零星用戶等四大市場。對這四大市場我們採取了回響的行銷策略。對政府採購和計程車市場,我們加大了投入力度,專門成立了計程車發賣組和大宗用戶組,分公司更是成為了計程車協會理事單元,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。日常平凡我們採取主動上門,按期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。
針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好互助關係,主動上門,相識出租公司換車的需求,駕駛員舉動及思惟動態;對計程車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,相識新計程車的使用情況,並現場解決一些常見故障;與計程車公司協商,對出租駕駛員的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢卡索的推薦發賣,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內在。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手,先後和理工大後勤車隊聯合,成立校區維修服務點,將服務帶入高校,並且按期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校範圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的發賣。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機緣轉瞬即逝,殘酷而猛烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性發賣目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每條發賣信息都如珍寶,從某種程度上來講,需求信息就是發賣額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的發賣晨會上發賣人員反饋的資料和信息,制定以往同期發賣對比分析報表,確定下一步發賣使命的細化和具體發賣方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計畫性,避免了工作的盲目性;在注重發賣的絕對數量的同時,我們鞏固對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為發賣部門主要考核目標。本年完成使命,順遂完成總部下達的全年發賣目標。
對備件發賣,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,上限削減分公司資金的積壓。由於本年備件商業上的事務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會會商,在積極拓寬周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商業上的事務政策,出台了一系列備件催銷活動,取患上了較好的效果。備件發賣營業額xx萬元,在經營零售的店面發賣受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下,利用售後服務帶動車間備件發賣,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時發賣。
售後服務是窗戶,是我們整車發賣的後盾和保障,本年分公司又迎來了自96年景立以來的售後維修高峰。為此,我們對售後服務部門,提出了更高的要求,在售後全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,和各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對售後維修現場發現的不懂的題目,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言舉動規範;在維修過程中,強調使用"三墊一罩",規範舉動和用語,做到尊敬用戶和敬服車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上牆,接管用戶監督。為了進一步提高用戶對勁度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份兒起,售後每晚延長服務時間至凌晨1：00,售後俱樂部提供24鐘頭全天候救援;通過改善售後維修現場硬體、軟體環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的對勁度。全年售後維修接車台次,工時淨收入xx萬元。
二、鞏固服務意識,晉升行銷服務質量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為"服務管理年",提出"以服務帶動發賣靠管理創造效益"的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回拜制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商業上的事務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在管理層鞏固服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;從業務部門中重點強調樹立服務於客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調服務發賣售後一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。
積極回響總部要求,進行服務質量革新,鞏固員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量革新行動進行總結,制訂本周計畫,為用戶提供高質量、高品質的服務。並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步革新計畫。分公司在商業上的事務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列,售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在增強軟體健身的同時,我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了"交鑰匙"工程;針對計程車銷量激增的局面,及時地成立了計程車發賣服務小組,建立了專門的計程車發賣工作室,完善了用戶休息區。按照當期市場特點和品牌部要求,我們開展了"三月微笑服務"、"五一微笑送大禮"、"夏季送清涼"、"金秋高校校區免費檢查"、小區免費義診、"冬季送溫暖"等一系列活動,在客戶中取患上很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態增強自身競爭實力
對內部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前猛烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司,對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業餘時間,對xx市內具有一定規模的服務站,尤其是競爭對手的4S站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點,為日後工作的開展和商業上的事務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的不懂的題目,大家在例會上廣泛會商,既同一了認識,又明確了目標。
在增強自身管理的同時,我們也藉助外界的專業培訓,晉升團隊的內聚力和專業本質。通過聘請國際專業的企業管理顧問諮詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步鞏固了全體員工的服務意識和理念。
汽車銷售上班工作總結 篇18
xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年xx月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識
收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在xx年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！
二、本年度存在的問題
在xx年x月x日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對xx年工作中存在的問題進行改進的措施
對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！
四、xx年個人工作目標和計畫
我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再xx年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
汽車銷售個人工作總結6
20xx年是公司重要的戰略轉折期。海內轎車市場的一天比一天猛烈的價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取患上了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為"傑出領導孝敬獎"。回首全年的工作，我感到在以下幾個方面取患上一點心患上，願意和業界同仁分享。
一、增強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實施差異化行銷
針對本年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商業上的事務大會上的指示精神，分公司將全年發賣工作的重點立足在差異化行銷和晉升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入"價格戰"的誤區。我常說"價格是一把雙刃劍"，適度的價格催銷對發賣是有利的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對淡季的汽車發賣該採用啥子樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：增強發賣步隊的目標管理
1、服務流程標準化；
2、日常工作表格化；
3、檢查工作規律化；
4、發賣指標細分解；
5、晨會、培訓例會化；
6、服務指標進考核。
對策二：細分市場，建立差異化行銷
細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的發賣策略，形成差異化行銷；按照04年的發賣形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市場、零星用戶等四大市場。
對這四大市場我們採取了回響的行銷策略。對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車發賣組和大宗用戶組，分公司更是成為了計程車協會理事單元，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。
日常平凡我們採取主動上門，按期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好互助關係，主動上門，相識出租公司換車的需求，駕駛員舉動及思惟動態；對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，相識新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障；與計程車公司協商，對出租駕駛員的使用技巧與維護知識進行現場培訓。
針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢卡索的推薦發賣，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內在。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且按期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的發賣，
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機緣轉瞬即逝，殘酷而猛烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性發賣目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每條發賣信息都如珍寶，從某種程度上來講，需求信息就是發賣額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的發賣晨會上發賣人員反饋的資料和信息，制定以往同期發賣對比分析報表，確定下一步發賣使命的細化和具體發賣方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重發賣的`絕對數量的同時，我們鞏固對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為發賣部門主要考核目標。本年完成使命，順遂完成總部下達的全年發賣目標。
對備件發賣，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，上限削減分公司資金的積壓。由於本年備件商業上的事務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會會商，在積極拓寬周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商業上的事務政策，出台了一系列備件催銷活動，取患上了較好的效果。備件發賣營業額xx萬元，在經營零售的店面發賣受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件發賣，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時發賣。
售後服務是窗戶，是我們整車發賣的後盾和保障，本年分公司又迎來了自96年景立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，和各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對售後維修現場發現的不懂的題目，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言舉動規範；在維修過程中，強調使用"三墊一罩"，規範舉動和用語，做到尊敬用戶和敬服車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接管用戶監督。為了進一步提高用戶對勁度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份兒起，售後每晚延長服務時間至凌晨1：00，售後俱樂部提供24鐘頭全天候救援；通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的對勁度。全年售後維修接車台次，工時淨收入xx萬元。
二、鞏固服務意識，晉升行銷服務質量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為"服務管理年"，提出"以服務帶動發賣靠管理創造效益"的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回拜制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商業上的事務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層鞏固服務意識，將服務工作視為重中之重。
同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；從業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務發賣售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極回響總部要求，進行服務質量革新，鞏固員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量革新行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。
並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步革新計畫。分公司在商業上的事務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在增強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了"交鑰匙"工程；針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車發賣服務小組，建立了專門的計程車發賣工作室，完善了用戶休息區。
按照當期市場特點和品牌部要求，我們開展了"三月微笑服務"、"五一微笑送大禮"、"夏季送清涼"、"金秋高校校區免費檢查"、小區免費義診、"冬季送溫暖"等一系列活動，在客戶中取患上很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態增強自身競爭實力
對內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前猛烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日後工作的開展和商業上的事務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的不懂的題目，大家在例會上廣泛會商，既同一了認識，又明確了目標。
在增強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，晉升團隊的內聚力和專業本質。通過聘請國際專業的企業管理顧問諮詢公司（）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步鞏固了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取患上了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場拓寬的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊互助精神，集思廣益，緊緊圍繞"服務管理"這個大旨，將"品牌行銷"、"服務行銷"和"文化行銷"三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順遂完成。
汽車銷售上班工作總結 篇19
(一)汽車銷售工作總結、分析
在汽車銷售顧問的年終總結上，首先我想說三個感謝：感謝銷售經理對我一直的鼓勵，感謝我們這個團隊一直感染著我的拼搏精神，感謝所有同事在我最低落時幫我和逼著我上進。雖然我做銷售已經有一些日子了，但對汽車銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20__年初，我都是在銷售經理的帶領下跟客戶進行談判、分析客戶需求情況、客戶消費能力情況等等來推薦車型車款以及配置等。
剛開始會覺得非常難熬，因為自己的銷售技巧還沒有上去的時候，很多有意向的客戶都會因為對自己的不信任而流失。慢慢的經過三四個月我的業績才提升上去，並且發現很多客戶其實並不難拿下，而是靠你自己真誠的銷售。在開展銷售工作的同時，我整理出大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關於車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態。
(二)職業心態的調整
汽車銷售顧問的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天我都以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
客戶的開展：我把自己的客戶分成三類，第一類是確定要買我所賣的那一款車只是因為價格配置各方面原因猶豫的，第二類是在我所賣的車和其他款或其他品牌所比較的客戶，第三類則是想買但是還不確定一定要買的客戶。分成三類後我會針對客戶不同心態特點進行銷售，比如第一類給他最合適的價格和配置，第二類把我所賣的車最大優勢化，第三類不斷激發客戶的需求等。
對客戶也做到每周至少二次的回訪。我認為作為一名汽車銷售顧問攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(三)自己工作中的不足：
在汽車銷售顧問工作中我最大的不足在於有時急於求成，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。在以後的工作中我要摒棄這些不良的做法，並積極學習、儘快提高自己的汽車銷售技能。
20__年的年終總結可以讓我看到自己取得的很多進步，同時也可以讓我看到自己不足的一塊。在20__年，我會在去年的工作基礎上把自己的優勢亮出來，然後把自己的短處儘量消滅，更加努力，全面開展20__年度汽車銷售顧問的工作。
20__工作劃：
一;老客戶和固定客戶經常保持聯繫，穩定與客戶關係。
二、汽車銷售的競爭越來越大，更加珍惜客戶的資源。
三;加強汽車銷售業務知識，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。
20__年對自己的要求：
1、每月盡最大努力完成汽車銷售台數和精品銷售目標。
2、一周一小結，每月一大結，季度大總結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、了解客戶的狀態和需求，並從客戶身上挖掘潛在客戶。
4、不斷加強汽車銷售方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，關注汽車行業動態，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、和公司其他同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
汽車銷售上班工作總結 篇20
一、加強面對
市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在XX年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二：細分市場，建立差異化行銷細緻的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計畫，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
汽車銷售的情況上半年對於我來說不是很理想，雖然有一部分市場的原因，但是我相信這還是歸結於我自己對於調查不夠詳細的表現，沒有積極的開拓出新的客戶，還是堅持以往的方式來進行銷售。對於上半年的表現我進行一個總結，來讓下半年的工作更加順利的開展。
首先是對自己的工作有一個反思，在工作上面，我上半年有很多失誤的地方尤其是在調查市場，定位銷售人群，並且隨現有客戶進行分析上，因為數據沒有收拾齊全，忽略了很多細節，同時對於分析也是按照自己的主觀意願來，沒有任何其他別的參考，導致很多方面都出現了問題。我反覆思量可能是因為我自己經驗不足，並且學習的知識面不夠廣闊，並且也沒有結合其他人的意見作為參考，多方面的原因讓我在上半年的業績不佳。在下半年我會據此改變自己的準備方向，以別人的成功經驗作為自己的導航，在下半年做出突出的成就。
其次我在思想上面沒有以前積極進取了，因為對工作上面的事情產生了不同程度的厭煩，覺得現在的工作很很是枯燥，也覺得自己按照以前來做，隨隨便便應該就能夠達標。從而導致自己不夠細心和認真，失掉了很多業績，我們工作上面的表現最終都是通過成績所觀察到的，也是因為自己的原因明白工作上的事情從來都不是可以敷衍的過去的。
最後就是學習上面，因為懈怠所以專業上面的知識我沒有學習多少，更多的是別的內容，雖然拓展我的事業，但是對於工作上的幫助有限，讓我明白只有時刻督促自己，才有可能取得良好的成就。
上半年已經結束，事情再去後悔也是徒勞無功，現在能夠做的就是在下半年裡做出出色的表現，洗刷掉上半年的失誤，也能彌補一點自己的過錯。
在下半年我會轉變自己的思想，認真對到工作上面的事情，無論大小，尤其是堅信辛苦之後才會有更多的回報。因為丟掉了以前的自己才會讓事情變得艱難起來，我相信經過不同階段的努力我會讓自己堅強起來，不再因為一點小小的困難就放棄自己，同時也是告誡自己無論是學習還是工作都如同逆水行舟，不前進就會後退，別其他人甩的遠遠地。
汽車銷售上班工作總結 篇21
今年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發生重大轉變的一年。今年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。由於以前的工作的性質和自己的興趣始終不合拍，所以在平時工作中缺乏積極性，每天都是被動的工作。我明白繼續這樣下去，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業。
因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業有那么一點接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想像罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進入了xx公司，從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在xx公司上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這裡的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任!”到今天，我可以說兌現了當初的諾言。
從進入公司到現在，我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現在的工作，無論忙與累，無論有什麼挑戰和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變去;我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經的想像變成了現實!
說了那么多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年裡以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經認證的銷售顧問。
而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處於團隊前列。總結我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業產品;我用樂觀積極的心態，去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防禦。
當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導致客戶在完成上戶手續之後要求退車。在一次試駕中，與騎腳踏車的行人發生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，讓我認識到在今後的工作中的各個環節都應該做到細緻，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
明年我的計畫主要在兩個方面。在細節方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時間規劃，團隊協作等。今年這方面做的較為薄弱，儘管自己的工作熱情很高，願意為之犧牲自己的時間，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態。總之，在新的一年中應該將事倍功半轉變為事半功倍。
在職業規劃上，成為一名優秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近。還記得在複試的時候，老總問我兩年後的職業規劃是什麼的時候，我毫不猶豫的說，“銷售經理”!現在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方，我會繼續堅持一步步走下去的!
汽車銷售上班工作總結 篇22
20__年是一個充滿機遇與挑戰的一年，20__年也是_汽車銷售公司重要的戰略轉折期。
國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給_公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，__汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為_汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面的總結，願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化;2、日常工作表格化;3、檢查工作規律化;4、銷售指標細分化;5、晨會、培訓例會化;6、服務指標進考核。
對策二：細分市場，建立差異化行銷
1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷;根據_年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對於這四大市場我們採取了相應的行銷策略。
對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳_品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。
針對近兩年_市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與計程車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。
針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展_的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和_市高校後勤集團強強聯手，先後和_理工大後勤車隊聯合，成立校區_維修服務點，將_的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。
同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額_萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自20__年成立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;
建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。
為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從_月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1：00，售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售後維修接車_台次，工時淨收入_萬元。
二、強化服務意識，提升行銷服務質量
今年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。
每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則;
在管理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極回響總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計畫。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。
在加強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組，建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對_市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問諮詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拚搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
汽車銷售上班工作總結 篇23
轉眼即逝，20__年還有不到__的時間，就揮手離去了，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，還差__萬，心裡真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納：
一、今年業績沒有完成的原因
1.市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有契約產生，沒有達到預期效果;
2.個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最後，特別是最近今年_至_月份，拜訪量特別不理想;
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計畫
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裡有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計畫如下：
(一)個大部分
1.對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
(二)九小類：
1.每月要增加_個以上的新客戶，還要有到_個潛在客戶;
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯;
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶;
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的;
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;
6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象;
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務;
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務;
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔，工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20__年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是___萬。
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮鬥!加油!
汽車銷售上班工作總結 篇24
我是20xx年來到xx公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！
通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。先就以一年的工作情況做以總結：
一、現存的缺點
對於市場的`了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
二、市場分析
我所負責的區域為寧夏、西藏、青海、廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求以下，排氣量在以下，這樣對於進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要xx元，也就沒什麼優勢了。
從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3台，越野車一台，轎車一台，跑車一台，總利潤xx元，淨利潤xx元，平均每台車利潤是xx元。新年到了我也給自己定了新的計畫，20xx年的年銷量達到台，利潤達到，開發新客戶家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
三、20xx年工作計畫
1、深入了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態。
2、與客戶建立良好的合作關係。
3、不斷的增強專業知識。
4、努力完成現定任務量。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！
汽車銷售上班工作總結 篇25
20xx年是海馬汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用
戶群體實行差異化行銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓學習例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷
1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據XX年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市場對於這四大市場我們採取了相應的行銷策略。對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障；與計程車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓學習。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢卡索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自XX年成立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1：00，售後俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售後維修接車台次，工時淨收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升行銷服務質量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極回響總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計畫。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組，建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，各位在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓學習，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問諮詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓學習，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
汽車銷售上班工作總結 篇26
轉眼間，我來到4S店已經半年月了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平台。
這半年時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裡只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
一、現存的缺點
對於市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
二、下半年工作計畫
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計畫：
1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關係，每天都建好客戶洽談卡，同時對於自己的意向客戶務必做到實時跟進，對於自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，並能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。我在這裡想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
三、每日工作
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，並及時跟新客戶需求。
3.每日做好門迎工作，登記集客信息。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。
四、每周工作
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。
五、月工作任務
1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計畫。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
汽車銷售上班工作總結 篇27
春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裡，xx公司的全體工作人員在領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了銷售任務。在新春即將來臨之際，將今年的工作情況做如下總結。
一、行銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。今年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報花份、電台廣播xx次並組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司正式提升任命為行銷經理。工作期間每日按時報送行銷表格，盡職盡責，為公司的行銷工作做出貢獻。
二、信息報表工作
報表是一項周而復始重複循環的工作，崗位重要，關係到xx公司日後對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，任命為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
三、檔案管理
為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
四、明年工作計畫
最近一段時間公司安排下我在x公司進行了長時間的諮詢學習工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於明年的工作計畫做如下安排：
1、詳細了解學習xx公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。協調與x公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。銷售人員的培訓，每月定期課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
2、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。根據x公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
在新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。
汽車銷售上班工作總結 篇28
20xx年是汽車輝煌的一年，國內專用車市場競爭日益激烈、價格戰、市場之爭，產品之爭，汽車以變制變應對危機：進入20xx年，隨著國際危機影響的不斷加深，專用汽車出口量減少加上國家巨觀調控的整體經濟環境，給汽車的日常經營和發展造成很大的困難。20xx年在汽車全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標又創新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、面對市場競爭不依不靠，細分客戶群體
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產品對口行銷管理和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是關鍵”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的專用汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？汽車摸索了一套自已的工作方法：
A：加強銷售隊伍的素質加強目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
B：市場個性化、細緻化，建立差異化行銷細緻的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環衛垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業車、掃路車等較特殊的車型採取一對一銷售模式，對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了汽車公司的專用汽車銷售量。
C：注重信息收集做好科學預測，發展網銷
資訊時代專用車市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合網路銷售這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷售目標。
售後服務是關鍵，是整車銷售的後盾和保障，對售後服務部門，提出了更高的要求，售後隊伍搞好服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產、質量現場會。
二、不斷加強自身競爭實力
公司內部管理，作到請進來、走出去。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重集體團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。
20xx年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標又創新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“質量第一、產品銷售服務管理”這個終旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保汽車公司20xx年公司各項工作的順利完成。
汽車銷售上班工作總結 篇29
20xx年已經過去一半，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收穫了許多寶貴的經驗。在這個特殊的時期，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於在下半年把工作做的更好，自己有信心、有決心在以後這半年的工作中做的更好。下面我對這半年的工作進行簡要的總結。
我是去年三月份到車天車地工作的，在銷售部從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經驗的，缺乏汽車行業銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比
較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
我從去年3月份開始從事於銷售這項工作，也取得了一些成績。20xx年1月份，我一共銷售了8台車；在2月份，因為回家過年，也為公司銷售了6台車。相繼的3,4月份，月銷量均在10台以上，在5月份，月銷量達到了16台。總之，在已經過去的半年中，一共銷售了50台車，平均每月銷售10台車，在部門銷售業績也穩居前三，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平台來實現自己的人生價值。但在今後的半年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在下半年中對自己需要改進的地方：
首先，在不足方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的'消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們車天車地的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們車天車地的顧客
都乘興而來，滿意而去。樹立起我們車天車地工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們車天車地的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款車的車型，年份，配置，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯乾的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力！
汽車銷售上班工作總結 篇30
xx年是海馬汽車銷售公司重要的戰略轉折期，汽車銷售個人工作總結。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷
1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據06年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對於這四大市場我們採取了相應的行銷策略。對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。
針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障；與計程車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢卡索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自20xx年成立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1：00，售後俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售後維修接車台次，工時淨收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升行銷服務質量
xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。
我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極回響總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。
並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計畫。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組，建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問諮詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
汽車銷售上班工作總結 篇31
轉眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心裡真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一，我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：
1、市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有契約產生！沒有達到預期效果！
2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二，工作計畫：
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裡有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計畫如下：
三個大部分：
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
三，明年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的.，尋找樂趣！通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有金！
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮鬥！加油！
針對今年公司總部下達的經營指標，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，以下是今年的汽車銷售工作總結。
一、加強銷售隊伍的目標管理
在平時的銷售工作中做到服務流程標準化。日常工作表格化。檢查工作規律化。銷售指標細分化。晨會、培訓例會化。服務指標進考核。
二、細分市場，建立差異化行銷細緻的市場分析
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷。根據銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
三、注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性。在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作。建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
四、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議。組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
五、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計畫，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌行銷”、“服務行銷”和“文化行銷”三者緊密結合，確保公司各項工作的順利完成。
汽車銷售上班工作總結 篇32
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習，獲取知識
產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在x年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級x公司進行據點銷售和市場考察，在x我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在x年7月1日國家實施“x”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對x年工作中存在的問題進行改進的措施，對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！
四、20xx年個人工作目標和計畫
我在x年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再x年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在x年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
汽車銷售上班工作總結 篇33
馬上就要過年了，先道一聲新年快樂，祝願您和您的家人身體健康，幸福美滿！tmax明天越來越好！
時光荏苒，來tmax也有三四個月了，回想到自己畢業，也只能無奈的笑一笑，那時的學生身份已經離我遠去，再也沒有永恆的避風港了，自己也不在是那個沒有一點壓力的愣頭青了。
九月底來到tmax，剛開始來就是充斥著不適應，第一次來深圳，第一次試著工作，第一次身邊有了種種束縛，然而現在回頭看看自己走過的路，還是那無數個第一次，第一次明白什麼是團隊，第一次有了自己關於ic銷售的感悟，第一次發現自己真的長大了。。。現在想想真的很慶幸，來到tmax這個年輕有朝氣的團隊，這並不是恭維，情況真的就是這樣，至少在我眼裡！
在這裡每個人都是多面手，每個人都是過的那么充實，每個人身上都有太多的東西值得我這個菜鳥學習，或許這就是良將手下無弱兵吧，那三巨頭確實都有著自己的人格魅力。我也始終堅信每個隊伍的都有著自己的精神，有著自己的靈魂，這離不開高層也不可能離開高層，最終能完美詮釋他們的就是每一個崗位上的工作著的我們。
馬上就是年終了，在這裡總結一下自己這幾個月的ic銷售的種種吧（要說經驗自己都笑了），也算是為自己明年找到努力的方向吧！
從一開始我就覺得ic銷售不是什麼簡單的活，很多的東西到現在也弄不明白，甚至一些基本名詞也要花好多時間去琢磨，幾個月時間過去了，感覺自己不足的地方真的有很多很多！
1.自己身上還是有著濃重的學生氣，還沒能完全適應工作這個大環境，也因此犯了許多錯誤，處理有些問題想法過於商販化，並沒有去深層次的去理解這個行業，思維的廣度也不夠全面，現在想想ic行業是需要經營的，並不是簡單的生意，一手交錢一手交貨就完了。許多問題也不是想像的那么簡單，要考量的東西很多，還是要努力去拔高自己的思想和站的角度，用leo的話說就是深層次的與客戶交流。挖掘更多有用信息，多渠道的去評估客戶項目的真實性和潛在價值，全面的去接觸新老客戶，不能過於單一，對反饋的信息進行過濾篩選，弄清項目的真實進展情況和後續配合的方向。
2.專業知識不夠紮實，許多有關的商務問題也沒有完全吃透，甚至一些基礎性問題也模稜兩可，現在ic市場競爭越發的激烈，優質的服務每個團隊都能很輕易的給出，這個已經不是成功的的最主要因素了，從我個人的角度出發，專業的gps知識和商務知識，這是我
們和客戶之間產生信任的橋樑，這當然也是最高效的，客戶如果真的有需求的話，很容易達成共識，認可ublox，使用我們的模組。站在客戶角度，他也是絕對不願意和基礎不紮實的銷售人員多說的，至於認可配合就更無從談起了。所以明年還是要努力的去掌握基礎知識，有了基礎，才會有後面種種，才有可能在客戶那一擊即中。不然不僅沒有起到和客戶溝通的作用，還未後續配合製造了阻礙。
3.以後和客戶交流溝通注意要多方式多渠道，例如郵件，上門拜訪，不要局限於一種或兩種的方式，不僅要效率也要質量，電話，qq雖快，但是如果不能很好的把問題闡述清楚，或者是不能達成後續的合作意向，這或許才是真正的本末倒置，效率全無，浪費客戶和自己的時間。
4.針對上面的拜訪客戶環節，自己也還是有許多不足之處，切記每一次拜訪提前都要做好充足準備，要明白不是只要有拜訪就會有機會，沒有充分準備的拜訪是毫無意義的，而且浪費時間，站在個人角度，例如產品手冊，樣品盒，名片是否帶齊整，是否有忘記客戶特殊交待的我們前期又能提供的物品。了解此次拜訪的目的是什麼，該問的問題是否能記牢，有沒有和客戶預約並確認，注意比預約的時間提前到達，注意弄清地址等等！自己明年再和客戶溝通上注意多進行有效的實地拜訪，了解客戶更多信息，發現更多機會，更好的去評估和把握未來行業走向.
5.細節中自己也有很多不足，首先拜訪客戶穿著需大方得體，因為第一印象真的`很重要，我們是公司的門面，我們的一言一行都決定了公司在客戶心中的走向，許多客戶會憑自己的第一印象決定是否和你交流，是否從心裡認可你的公司。生活中也要有良好的生活習慣,我平時習慣晚睡，第二天有時候就很疲憊，這樣會會造成注意力不能夠集中，應對上的反應力變差，兩眼無神，氣色不好等等，這些都會在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。所以從自身來講注意自己的身體狀況和培養良好的生活習慣，有著充足的休息時間，這些都是隱性的漸入式的危害，不容易被察覺，但等你發現的時候已經晚了。後續工作，生活中爭取做好每一個細節，爭取把更多的不可能變為可能，為公司的成功添磚加瓦。
6.隨著公司規模增大，人員增多，自己也要明白後面要多注意各個部門人員的配合，我們是一個大家庭，單打獨鬥是解決不了問題的，做到真正的心往一處想，力往一處使，發貨切記和bingo溝通好，款的方面要和leo做好實時的溝通，客戶那不懂的一定要虛心學習，回來反饋給bingo，遇到難題不要慌不擇路，要適應慢節奏的理解消化，欲速則不達，心急也不一定吃得了那熱豆腐，做到真正我會而不是簡單的我懂。
自己身上要注意的實在是太多了，不勝枚舉，只能明年好好靜下心來，爭取去適應，
去改變，去突破！肯定麻煩不了大家，在這裡先謝謝了，哈哈！有什麼不對的或是出錯了，大家要多多批評，多多擔待。說到自己表現良好的地方，可能比較踏實吧，沒那么懶散，有紀律性，有責任心，心態很好，比較樂觀，豁達。因為在gps這個行業待得時間太短，一時間也道不出什麼具體優勢，還是要好好努力，釋放自己，重新沉澱下來，希望做到真正的厚積薄發。
對於公司，我來的時間並不長，感覺在大部分的事情上我看的還不是很透，提意見也真的談不上，只能基於本身去多體會一些，去多感悟一分，首先我是打心底認可這支隊伍，覺得作為成立不到三年的公司能有這樣的成果，後面付出的汗水可想而知，作為一個新人，一個銷售人員，我說說對於公司的一些個人看法：
1.正如上次leo，bingo提到過的，後續可能需要物流那塊還要加大溝通力度，問題也出現了好多次，我自己也出現過這樣或那樣的問題，有時候經常沒有和bingo溝通好就發貨了，後續發貨環節的制度也有待完善。
2.因為現在代理的產品線很多，單一的技術輔導個人覺得還不是很夠，後續是否有針對性的輔導，如leo說，套用方面的輔導是否能落實，因為我們銷售能利用資源有限，尤其作為新人，沒有這方面的閱歷經驗，希望公司能做一些引導。
3.個人認為早退，遲到，著裝，衛生等問題新的一年不僅是以書面形式呈現，也要大家去貫徹好，甚至可以採取一些獎懲措施嗎，那樣動力或許會足點。
4.生活中公司可以適當的增加一些娛樂的項目，釋放壓力，也能促進團隊的凝聚力，那樣的隊伍也會有更好的容錯率。
作為一名新人，確實是站的高度有限，看的問題也不是很全面，也沒辦法提更多針對性的意見，只能後面慢慢的而觀察。
不積跬步無以至千里，明年的我會腳踏實地，做好每一個客戶的跟蹤和後續服務，同時慢慢的把自己的知識豐富起來，提高自己對電子行業的認知，和tmax一起加油，一起進步，一起去創造屬於我們自己的那份感動，那份榮耀！
轉眼就是農曆新年了，祝願tmax的明天越來越好，祝夥伴們新年快樂，身體健康，工作順利！20xx，堅信一定會更好！
最後由衷的感謝tmax每一個人對我的照顧，謝謝！