服裝銷售個人工作總結900字 篇1
通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環節加深了職業的理解。現對20xx年銷售心得總結如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；
2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）；
3、店裡的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為20xx年的工作做鋪墊。
20xx年計畫
新的一年掀開新的一頁，2020xx年度計畫如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌；
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
3：服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以後的工作中不斷的改變和提升；
4：心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量；
5：對新老VIP的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；
6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度；
7：人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力；
8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；
在20xx年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20xx年中突破目標，再創業績新高。
服裝銷售個人工作總結900字 篇2
我代表全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。
一、銷售情況。
從銷售數量上看，增長17%，而其他櫃組是負增長。從金額上看，增長了4%，增長了5%。從類別上看，成正增長的有：褲子數量增長56%，金額增長35%，上裝數量增長11%，上裝金額增長3%，褲子的數量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，有8%的金額增長。有163%的金額增長率。整體三個櫃的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發展的角度說，這是不理想的銷售結果。
二、工作心得：
作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經營理念，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協調員工之間的關係，學習處理好各個部門，各個班之間的關係，學習周到而細緻的服務。還要橫向了解同業信息，第一時間掌握市場動向等。
對於這些，我和我的小夥伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有餘而力不足。
因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對願意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收穫。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩定的，熟悉業務的、和願意服務的銷售隊伍，我想我們的業績一定會上得去的。留住優秀員工，需要我們大家的努力。
三、工作展望：
下半年，我們有信心：
一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優秀隊員，用業績和融洽和諧的關係留住人才。
二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優秀員工學習經驗，努力改變自己。
三是從自身找問題，努力反思，改變不能產生效益的銷售方式，銷售態度。
“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。”有老闆的關愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小夥伴”們的努力，下半年我們將用業績告訴你們，我們B班是非常棒的！夥伴們，加油吧，老闆賺錢了，我們也會沾光的。
服裝銷售個人工作總結900字 篇3
20xx年是比較忙碌的一年，也是動盪的一年。內衣在王總和徐總及各部門領導的帶領下，貫徹公司文化及理念，開創行業重大創新，為我們共同的目標去奮鬥。回顧這一年的工作歷程，作為內衣xx品牌的銷售人員，沒能完成公司的既定目標，工作中存在不少的問題，希望公司能給於指正。為了來年更好的完成行銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結，讓初入內衣行業的我有史可鑑。
剛進公司那會，什麼都不懂。公司本著培養的目的把我招至大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下兩方面來總結與展望未來。
1、團隊性開發市場，促使熟知區域市場經濟狀況及競爭品牌的市場分布。
如：年初的行動，年底的大型招商會等不僅僅訓練了銷售人員的對市場的分析能力、協作能力，而且家人們均在行動中互相學習，在工作中互相總結，不斷創新，不斷完善。同時內衣在行業內樹立了更好的形象，在市場上減少我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊，將對我們後期的開發及維護
2、企業強大團隊的建設，團隊及人才的培養，不斷通過培訓補充團隊戰鬥力。
如：不惜血本的逐步完善團隊建設及人員配置，雅安莉娜團隊的成立及區域人員的分布，讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發及維護能力。各方面的培訓，讓我們了解到更多的行業知識及銷售技巧。同時通過溝通學習了解到自己的不足及改進方法，不至於走彎路。團隊的建立及培訓讓我們有了方向及期望。
經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望20__年，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。最後祝雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創造財富。
服裝銷售個人工作總結900字 篇4
近期業績明顯下滑，現雖然處於銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址，對於門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總結如下：
一、周圍服裝銷售市場分析
同行男裝銷售分布區域集中，由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向於邊緣;吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。
由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小於城鎮中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況並不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。
對於收入水平較低的人群來說，服裝更接近於非必需品;對於收入水平較高的人群來說，服裝則更接近於必需品。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的衝擊。
二、工作中不足的地方
周邊沒有明顯標誌建築物，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環境條件限制很難重複的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態勢;適應這一季度產品生命周期的款式數量並不多。銷售人員態度消極缺乏熱情，亟待改進。缺少相應的活動，相對而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。
三、以後的工作規劃
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計畫認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
服裝銷售個人工作總結900字 篇5
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為服裝超市的一名員工我深切感到服裝超市的蓬勃發展的態勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。在兄弟櫃組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。以下是我的工作總結。
一、學習方面
我們櫃組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在，服務為顧客的行銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。現將一年來的工作總結如下：
努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
二、樹立良好形象
我們櫃組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了的形象。因此我櫃組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。
三、工作方面
在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為櫃的櫃長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。開始做櫃長的時候，經理給我布置任務，由於膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什麼都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛鍊我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結櫃組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答覆。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在的理念進一步得到拓展，讓美名譽滿，讓更多的顧客再來!
服裝銷售個人工作總結900字 篇6
新的一年工作又要開始了，作為一個服裝銷售，現將我這一年的工作經歷做下總結，以更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝銷售在整個銷售過程中具有不可替代的作用，不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
首先，服裝銷售除了能夠將服裝很好地展現給客戶，並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：
1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，銷售就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。
2、為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。
3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特徵，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。
其次，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的行銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節：
1、注重思考，了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現，要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝銷售這一年的工作總結，在新的一年裡，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌的績而奮鬥。
服裝銷售個人工作總結900字 篇7
一年來，通過在工作上認真嚴謹的遵守領導的指揮幫助，我在20--年來的銷售任務中較好的完成了一年來的目標。並在銷售上取得了較好的成績。就這一年的情況來說，想比過去還算是有了不錯的收穫。算得上是成長進步的一年。但仔細的反思之下，卻又感到有很多不足的方面，服務、老客戶的維護，尤其是這兩點上的問題尤其多。
為此，我在這裡在並回顧自己一年來的工作情況，希望在這次的總結反省之後，我能更清楚的認清自己今後的道路和目標。以下是我20--年來的工作總結：
一、工作的情況
在今年的工作中，因為公司在計畫中的要求和發展，我們一直在積極的擴展業務群體。而我，在工作方面也將自己的重心和目標都放在了開拓新客戶上。就客戶和銷售路徑的開發來說，這一年的工作還算是不錯，畢竟我成績的大頭都在那方面。但是，在下半年的時候，我才開始意識到，自己因為過度重視新客戶的開發，反而忽略了老客戶的維護。沒能及時的回訪和保持關係，讓自己有些“重心不穩”。
當然在，在認識到這點後，我也開始積極的改進自己的不足，並開始在工作及時的改進自己，並在下半年來許多的節日以及黃金周中給客戶準備禮物和加緊拜訪，挽回了客戶對我們服務上的評價。
二、自我的加強和提升
在今年的工作方面，我在努力完成工作的同時也不忘從各個方面加強自己的能力和思想。
首先在思想方面，我針對自己上一年對自己反省，積極改進了自己在服務性上的問題，調整自己在工作上的服務思想，完善加強自己在服務上的能力。
此外，在後來，我也提升了自己在客戶拜訪上的工作意識，積極的加強了自己的想法，不僅完善了自己作為銷售的工作任務，也更進一步的鞏固了我的客戶群體，幫助我開拓了銷售業務。
其次，在工作方面，我也一直在積極的提升自己的個人能力。不僅從優秀的前輩身上學到了不少，還通過網路培訓了自己不少的能力。在工作方面的提升，儘管比較慢，但一年的成長累積下來，也讓我成長並改變了不少。
如今，一年結束了，我在工作中也取得了不少的收穫。但這並不是我懈怠的理由。在今後的工作中我會更加努力，更加的拼搏，讓自己能為公司，為自己取得更好的成績!
服裝銷售個人工作總結900字 篇8
X月份已經過去，在這X個月的實習時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年X月一號來到X服裝店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到X這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售了解的還不夠深入，對X的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們X服裝店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
服裝銷售個人工作總結900字 篇9
一、主要工作：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。熱點閱讀：
二、存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。
一、繼續提高員工素養，強化員工服務意識
人是萬物之本，員工是企業生存的命脈，只有企業真正重視員工，關心員工，讓員工感受到企業的溫暖，員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業後個人的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計畫任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由於物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步最佳化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。
四、工作重點
1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。
2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮鬥，爭取取得更好的效益。
服裝銷售個人工作總結900字 篇10
自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間裡，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟
悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然後可再發揮自身的優勢：不斷總結和改進，提高素質。
在這幾個月的時間裡有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用於銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員並不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但後來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等於是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：
我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一
條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閒逛型的客人：現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的客人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裡散心。閒逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場裡的客人閒逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閒逛型的客人進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的'。閒逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之後，對於那些三三兩兩閒逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。
我今後的努力方向：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息並及時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。
二、明確任務，主動積極
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善
三、努力經營和諧的員工關係，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計畫認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
服裝銷售個人工作總結報告終於寫完畢了，希望能夠幫助到大家，謝謝！
服裝銷售個人工作總結900字 篇11
以下是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十一月份工作總結範文作如下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。(找總結)
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這裡沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶，一定要完全按照契約上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。
以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
服裝銷售個人工作總結900字 篇12
這個對我來說全新的領域裡，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。於是我從對的產品開始了解，現將我這一年來的實習工作總結如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
一、精神狀態的準備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
二、身體的準備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
四、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由，於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
在今年我感受到，要做好銷售能使業績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了，只有創新方法才能帶來我們現在想要業績，和那些我們想要的收穫，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現未來理想。
服裝銷售個人工作總結900字 篇13
上半年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計畫的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1XX個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的行銷活動，在行銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然
XX年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：
問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了行銷工作的發展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果並不明顯。
XX年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節行銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源
做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟成長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應
要從招商、裝修、行銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道最佳化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在行銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
服裝銷售個人工作總結900字 篇14
我代表服裝店x班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。
一、銷售情況
從銷售數量上看，增長17%，而其他櫃組是負增長。從金額上看，增長了4%，增長了5%。從類別上看，成正增長的有：褲子數量增長56%，金額增長35%，上裝數量增長11%，上裝金額增長3%，褲子的數量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，有8%的金額增長;有163%的金額增長率。整體三個櫃的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發展的角度說，這是不理想的銷售結果。
二、工作心得
作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經營理念，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協調員工之間的關係，學習處理好各個部門，各個班之間的關係，學習周到而細緻的服務。還要橫向了解同業信息，第一時間掌握市場動向等。
對於這些，我和我的小夥伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有餘而力不足。
因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對願意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收穫。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩定的，熟悉業務的、和願意服務的銷售隊伍，我想我們的業績一定會上得去的。留住優秀員工，需要我們大家的努力。
三、工作展望
下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優秀隊員，用業績和融洽和諧的關係留住人才;二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優秀員工學習經驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產生效益的銷售方式，銷售態度。
“長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。”有老闆的關愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小夥伴”們的努力，下半年我們將用業績告訴你們，我們x班是非常棒的!夥伴們，加油吧，老闆賺錢了，我們也會沾光的。
工作半年以來，經歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會，有經驗的同事給我指導，讓我學習他們的實戰經驗，也讓我也學會了銷售並不是簡簡單單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。現就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
服裝銷售個人工作總結900字 篇15
xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以後的過程中，我將做好工作計畫，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好
服裝銷售個人工作總結900字 篇16
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
服裝銷售個人工作總結900字 篇17
——記雅戈爾第一日導購經歷
剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裡了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店裡的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖說在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完後又認真記憶了一遍才算真正明白。最後便是正式上班了。
一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。
微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵。——迎來成功的銷售
雅戈爾賣場實習的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悅，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。
服裝銷售個人工作總結900字 篇18
時光荏苒，20xx年快過去了。回顧過去的一年，我不禁感慨萬千。回顧過去的一年，雖然沒有轟轟烈烈的戰績，但也經歷了非凡的考驗和磨練。以下是我的工作總結。
一、工作方面
在工作中，圍繞公司中心工作，比較相關標準，嚴格自律，更好地完成各項任務。在我進入公司之前，我是一個沒有銷售經驗和專業知識的人。僅憑我對銷售的熱情，當我到達公司時，我從零開始學習產品知識，結合銷售學習，收集同行之間的信息，通過不斷的學習和努力積累市場經驗。在此期間，在公司領導的關心和支持下，我認真投入工作，充滿熱情，謙虛向其他同行學習，開放創新，紮實工作，改變思想，積極投入實踐，非常感謝領導的支持和關心。
二、缺失
對市場了解不夠深入，主要是因為冬裝備貨不及時，天氣突變不慎，導致一系列反應，使業績達到狀態。在過去的一年裡，我做了一些工作，但與領導的要求還有很大的差距。櫃檯紀律管理執行不足，影響了整個購買形象。沒有信息的舊商品在服裝區的處理問題沒有得到合理的處理意見。有時候看問題不夠徹底，很容易把問題理想化，很容易導致與實質性的偏差。
三、部門工作
銷售工作中最基本的會員信息維護、信息反饋、部分老會員積分未轉入新卡等，導致許多客戶未能及時獲得一些優惠活動信息。商店經常收到顧客抱怨舊積分沒有轉新卡。溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，銷售人員無法清楚地向客戶傳達我們產品的情況，了解客戶的真實想法和意圖，也無法快速回響客戶提出的建議。需要加強老員工的流失和新員工的專業知識。
四、明年計畫
建立一支熟悉產品、相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，所有的銷售業績都起源於良好的`銷售人員，是建立合作銷售團隊企業的基礎。完善會員制定，建立明確的專人管理辦法。銷售目標：將每月的區域目標和日常銷售目標分配給每個銷售人員，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展離不開員工的綜合素質、公司的指導方針和團隊建設，提高了執行標準。
在新的一年裡，我為自己設定了一個新的目標，那就是加快學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時代的挑戰。明年會有更多的機會和競爭等著我，我的心在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩腳跟。腳踏實地，眼光不能局限於自己周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於未來的發展。我也會向其他同事學習，互相學習，交流良好的工作經驗，共同進步。
服裝銷售個人工作總結900字 篇19
時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首往年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
往年自己有幸加進了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部分工作，固然不是新畢業的大學生，決然還是有種好奇和忐忑，由於究竟是第一次做褻服方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。
第一關，面對題目要冷靜而不應當急躁，先要分析緣由，再提出解決方案
在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多到達門店後，前面的架子已空了很多卻無人補貨，而店長此時不在店裡，其他的人都在聊天。我(表情有點不興奮)就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析致使沒有補貨的緣由是甚么，然後我們該怎樣來做。店長回來後我們了解到，首先是由於職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是由於店裡只有店長，其餘的都是導購，假如店長不在，沒有同一管理，爾後我們做了各崗位的工作職責範圍，和提升標準等。下個星期再來時，這類情況就沒有發生了。
第二關：學會了與人溝通
我是一個北方人，在之前說話比較直接，經常只把自己的想法表達出來而疏忽了他人的感受，沒有到達預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技能，首先明確我要溝通的人和同事關係和要溝通的內容，其次知道其性情選，根據性情選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣。
第三關：授之以漁，而非授之以魚
在8月份開始有擺設小組擺設後，我一直埋頭往工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，致使在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應當要把我會的東西教給他們，這時候我就嘗試著放手往讓他做一些事情，讓他承當起一些責任，而不是像之前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計畫和實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計畫和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關：巨觀掌控題目的能力。最後要說的是，通過近一年的學習，總結，自己以為首先要從巨觀上往掌控事情，從這些所有的每步都要想好，頭腦裡面有一個整體的框架，一定要把每個點做好。在推動一項工作的時候，我總會往想一下，如何來做，甚么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達甚么預期的效果，假如錯誤，該怎樣來改正，等等，讓自己心思變得周密，換一個角度和高度來思惟。
最後希看在新的一年裡，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希看自己能夠跟同事們共同努力加油!
服裝銷售個人工作總結900字 篇20
烈日炎炎，我們共青團就業見習之旅實踐隊——雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裡了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店裡的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖說在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完後又認真記憶了一遍才算真正明白。最後便是正式上班了。
一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。
微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵
雅戈爾賣場實習的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悅，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。
服裝銷售個人工作總結900字 篇21
今年是我的本命年，去年的6月，我跳入了服裝行業。至今天止，快有9個月時間了。
怎么說呢，感觸特別的深，也特別的多。做著自己喜歡的工作，也痛苦著。今天我特別想寫點我的心情。
在這將近一年的時候，我終於明白了服裝，設計，生產，質量，價格，倉庫，銷售，渠道，專賣店等等那些流程是怎么回事。
都說這兩年，服裝經營很激烈，不好做了。就像開飯店，每天有店關門，也有新的店開業。周而復始。縱觀歷史，起步，成長，高潮，衰退，死亡。我想，不止是服裝，其它的行業也一樣。市場競爭，優勝劣汰。
時尚的。公司人員不多，加上設計部的車板，就二三十個人。最多的時候，不超過50人。當然，工廠人員不在內。我們的貨很多外發，也有一些發到老闆的工廠。
創業初期，我們常常加班到很晚，八九點是正常的，九十點常有，最晚是凌晨三點多。媽媽呀，回去沖個澡，衣服都不想洗，一躺在床上就睡著了。唉。苦埃第二天還要大早起來上班。現在想起那段時間，真是初生牛犢有使不完的勁。
公司的這個新品牌，可謂一波三折。拓展經理換了好幾個。最後的結局是，最初創業的那一夥人，都散了。我也離開了那個公司，這個，一會再說。
來了虎門後，我只有一個朋友在這邊。其它的人，都是只認識。我來東莞這些年，同學、朋友都在市區。我常常感到恐慌。我不知道有沒有人和我一樣，沒有朋友，會覺得很害怕。
也許有人也會說，朋友，也可以是同事嘛。是的，我現在的朋友都是後面認識的同事。
沒有什麼聚會，也不參加什麼社團，工作，上班，周末休息一天睡到中午，哪也不想動。
來了這邊，特別特別的累......
作為一名行銷員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然後我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的`自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：
第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最後關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶，一定要完全按照契約上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。
以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
服裝銷售個人工作總結900字 篇22
黃金周期間，北國超市12家店共同推出了一系列慶祝活動。月餅盒回收環保大行動。您將廢舊的月餅盒交給北國超市各店，即可領取環保券一張，環保券可配比現金在北國超市12家門店使用;2：舉國歡慶，北國豪情送好運，共準備了580份大獎、15800份幸運好禮等您拿，電動車、電磁爐、5升食用油……好禮送不停。活動期間，顧客當日購物滿58元以上贈送幸運卡一張，即開即兌獎，多買多贈，單張小票限領3張。3、還將同時舉辦“大好河山”攝影大賽、兒童繪畫大賽。
除了北國超市總體活動，12家店還各有各的促銷，各有各的精彩。
北國超市天河店：1、十一期間推出“運動大本營”活動，參加品牌有：361°、真維斯、李寧、安踏、依米奴、派勒斯，舉辦6折起特賣場。2、食品類推出假日旅遊“休閒食品節”，薯片、瓜子、果凍、鍋巴等不同風味的小食品一應俱全;3節日商品特賣：其中五花肉8.48元/500g。
保龍倉超市：節日期間推出了幸運中大獎活動。從9月29日~10月7日，凡在保龍倉購物廣場消費滿58元的顧客，均可憑當日小票領取刮刮卡一張;消費金額為58元倍數可獲得相應倍數的刮刮卡，每人限領5張。刮刮卡為即開型刮刮卡，顧客當場刮開刮刮卡核對是否中獎，現場兌獎(中獎率10%)。在超市、商業街及專業店消費均可參與，在商業街購物的顧客憑機打小票(無小票的用發票代替)參與本活動。
一等獎：石庫門酒店家庭國慶套餐或彩色電視機一台;二等獎：超越健身年卡或洗衣機1台;三等獎：美容卡;四等獎：七彩兒童樂園年卡等。
針對這次十一北國的大型促銷活動，我認為在促銷活動有幾個關鍵的方面：
1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣。所以說良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌家具距離並避開與其低價競爭的第一步。
2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，北國超市的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客戶維護的各個方面，北國超市都做得很好。強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內容、提升北國超市在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是北國超市已經印證的道理
3、導購能力。北國超市大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以藉此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以後，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對於那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導購人員的專業能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網路和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。
這三個個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這三個方面對北國超市發展的重要性並認真踐行。
服裝銷售個人工作總結900字 篇23
時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。
第一關：面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。
在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店後，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店裡，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼，然後我們該怎么來做。店長回來後我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店裡只有店長，其餘的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此後我們做了各崗位的工作職責範圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。
第二關：學會了與人溝通
我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關係以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關：授之以漁，而非授之以魚
在8月份開始有陳列小組陳列後，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計畫以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計畫和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關：巨觀把握問題的能力。
最後要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從巨觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子裡面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什麼預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
最後希望在新的一年裡，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協力，努力把工作做得更好。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
服裝銷售個人工作總結900字 篇24
近期業績明顯下滑，現雖然處於銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址，對於門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總結如下：
基本情況：轄區面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。xx年晉升為xx市超一流經濟強鎮，x全鎮工業總產值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業”發源地，xx市超一流經濟強鎮。xx年完成工業總產值55.86億元;農業總產值13265萬元，財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業發達，現有各類商業網點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業區金峰園區，正大力進行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區域集中，由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向於邊緣;吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。
消費特徵及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，並借鑑統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著消費數據，25-29歲、35-45歲人群具備的衣著消費需求，由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小於城鎮中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況並不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對於收入水平較低的人群來說，服裝更接近於非必需品;對於收入水平較高的人群來說，服裝則更接近於必需品。紡織服裝行業發展進程，大致都會經歷：製造企業大規模生產→生產外移、製造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處於第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大孝居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有
服裝銷售個人工作總結900字 篇25
時光如流水，不知不覺20xx年過去一大半，在這段時間裡有苦也有甜，雖然辛苦但是也很高興學到了很多的東西，現將這半年的工作進行總結。
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。
舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。
這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我盲廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。
心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但勝作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這裡沒有我只有我們。
服裝銷售個人工作總結900字 篇26
20xx 年已過往，新的一年又在展開。作為一位服裝營業員，我現將我的工作總結及心得 顯現以下，希看各位予在指導建議。
在服裝銷售進程中，營業員有著不可相比的作用，營業員是不是能把握服裝銷售技 能很重要，首先要留意推薦購買的技能。
營業員除將服裝展現給顧客，並加以說明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發顧客 的購買的愛好。推薦服裝可套用以下方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、 合適於顧客的推薦。
對顧客提示商品和進行說明時， 應根據顧客的實際客觀條件， 推薦合適的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質等方面的特點， 向顧客推薦服裝時，要側重誇大服裝的不同特點。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要千方百計把話 題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售。
6、正確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝 的不同，正確地說出各類服裝的優點。
其次要留意重點銷售的技能。重點銷售就是指要有針對性。對服裝的設計、功能、 質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，終究銷售成功。在 極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有以下原 則：
1、從 4w 上著手。從穿著時間 when、穿著場合 where、穿著對象 who、穿著目的 why 方面做好購買顧問，有益於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內輕易懂。服裝商 品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、 具體的表現。
要根據顧客的情況， 隨機應變，不可千篇一概， 只說： 這件衣服好， 這件衣服你最合適等過於簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同 的顧客要先容不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員掌控流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 以上是我在工作中的小謹慎得，在以後的進程中，我將做好工作計畫，及時總結出 工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好。
服裝銷售個人工作總結900字 篇27
XX月份已經過去，在這zz個月的實習時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年zz月一號來到zz服裝店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到zz這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習zz品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習zz品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售了解的還不夠深入，對zz的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們zz服裝店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
服裝銷售個人工作總結900字 篇28
第__季度已經過去，在這第__季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學__男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學__男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下季度工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
服裝銷售個人工作總結900字 篇29
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到x要求及時安排；
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的'整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這裡沒有我只有我們
服裝銷售個人工作總結900字 篇30
時間過得真快，20__年即將成為過去，在20__年裡我們學到了什麼，收穫了什麼，現對20__年全年工作總結如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);
3、店裡的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20__年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為20__年的工作做鋪墊。
明年計畫
新的一年掀開新的一頁，2020__年度計畫如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;
3：服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以後的工作中不斷的改變和提升;
4：心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;
5：對新老vip的維護：這點是我們20__年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;
6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;7：人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力;8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;
在20__年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20__年中突破目標，再創業績新高。
服裝銷售個人工作總結900字 篇31
20_年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊，服裝商場工作總結。
在過去的一年裡客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以後的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，儘可能的少發生類似客訴，也要在以後的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登台演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專櫃被評為“杭州地區業績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之餘我感受最深的是壓力，在20_年裡我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的20_，我專櫃將重點放在以下幾個方面：
a:積極配合商場促銷活動，提高銷售業績，工作總結《服裝商場 工作總結》。
b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。
c:提高服務質量，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。
d:完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質並提升個人銷售業績。
我相信在今後的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20_年裡取得更好的成績。我相信自己一定能做好!!!