2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇1
實習是檢驗真理正確與否的標準。理論要回到社會實習中去運用,想事情辦事情一切從實際出發,使主觀符合客觀。認識事物要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識,從理性回到現實。在當今社會無時不刻在發生日新月異的變化,身為大一新生,本次實習的目的著重在於體驗社會,從而鍛鍊自己的社會適應力。
社會實習能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實習中有很多我們在學校里無法學習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實習能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才幹,能更好明確自己的奮鬥目標。
一、實習內容
1、單位現狀:我進入的是一家建築塗料個體經營戶,實行十小時工作制。該戶主要經營的_乳膠漆是由_塗料工業發展有限公司生產的,具有九十多年的歷史,是中國塗料真正的老專家、老品牌。該公司生產的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、塗刷面積大、濃度好、不脫粉、環保、無毒害等特點,擁有多種檔次的商品。
2、工作範圍:向顧客推銷建築乳膠漆,為顧客挑選適合、喜歡的顏色,並用調色機配色。
3、銷售情況:由於_塗料在當地只有一家代理商,且經營歷史不過三兩年之久,顧客多為老主顧,故而銷售量並不大。通過為顧客細心講解如何辨認是否為好的乳膠漆,且經過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉。
4、銷售策略:據顧客反映塗料質量確實不錯,價格也算合理,但名氣在當地不大,以至於許多人不曾聽說過有該產品。所以比質量,打開名氣是必須的,也是打開銷量的必要門徑。為此,我們設立了_塗料在當地的網站,並且連結到_總公司,方便顧客的查詢,同時也是我們的一種宣傳方式。此外,對於購買量較大的顧客也分發了一些廣告T恤衫或者其他產品,許多顧客因為塗料的高質量大力向親戚朋友介紹,這其實就是依靠民眾的力量進行宣傳,也間接為我們的塗料打開了銷路。
(一)服務態度至關重要
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。
(二)創新注入新活力
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品,這樣才能使消費者買到滿意的產品。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,商品檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
(三)誠信是成功的根本
本著誠信為本的信念,您的光臨是我的榮幸,您的滿意是我的願望!誠信對於經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的。誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。為人穩重,待認真誠,辦事周到,這樣能為商家提供好的人緣,帶來更多、更大的機遇!
(四)付出才有收穫
每天都在重複同樣的話語,同樣的工作流程,面對的是不同的顧客,與此同時也有很大的快樂,因為每天都在成長,每天都比昨天懂得多,每天的動作都比昨天熟練。我相信,熟能生巧!
二、實習結果
工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,儘量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業績,這才是領導看重的。不管做什麼事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異並不是想像中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
通過二十天的實習使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立於他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇2
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
一、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,並儘量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
二、實習總結或體會
20_年x月x日到x月_日,我在_人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用於實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位於_市_區,是一家以銷售化裝品為主的私行銷售公司。雖然它的規模不大,只有_幾個員工,只有兩個營業點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,並由專人對來料產品進行質量檢驗,如發現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場行銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗髮水;洗面乳;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關係。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇3
一、業績未完成的原因
市場力度不夠強,以至於現在好多客戶都還沒接觸過,沒有契約產生!沒有達到預期效果;個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後,拜訪量特別不理想;在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二、明年計畫
工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去,並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間裡有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計畫如下:
對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶;一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯;見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶;對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的;要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象;客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務;自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三、個人目標
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是能擁有一輛屬於自己的車!一定要買車,自己還要有一定的資金!我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮鬥!加油!
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇4
20xx年接近尾聲,新的20_年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂,通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信,機會留給有準備的人。在此,感謝領導的信任和同事的熱情幫助,現將本人20xx年的網路銷售工作做以下總結:
一、認真學習,不斷提高業務能力。
我大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,一步一個腳印。
我深知網路銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路行銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象,提高自身素質。
為做好銷售工作,一直堅持嚴格要求自己,以誠待人。工作地規律就是“無規律”。因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業。
四、錘鍊業務講提高。
經過1年多的學習和鍛鍊,我們在工作上取得一定的進步,利用_與各大網站傳閱的資訊,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向同行請教,在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢,對症下藥,用我們的優勢戰勝對方的劣勢。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由於能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
3、思想服務程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,業務上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸。
在今後的工作中,我將通過努力學習和不斷摸索,努力完成自己的任務,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。20_年我會加油!
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇5
自我從事銷售工作以來,在上級領導部門的正確領導下,在同事的關心和幫助下,同事在自我的努力奮鬥下,完成了今年的銷售額,現將今年的銷售工作總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務後,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
三、區域工作構想
為積極配合代理銷售,自己計畫在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集信息並及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
四、銷售管理建議
應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業務員考核後按辦法如數兌現。應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法,使其適應範圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇6
不知不覺參加已經一個月有餘了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己並不滿足,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進展總結。
一、業務開展的狀況
8月在一個月,其中有兩個星期進展了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進展業務訪問。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進展業務訪問。在這段期間裡,我的唯一目的在於積存客戶資源,由於只有雄厚的客戶資源,才能發覺更多的銷售時機,才能保證銷售額。
開發客戶是一個比擬漫長的時間。大局部客戶對我們都有一段時間的信任期,特殊是高校和科研單位,由於其潛力無限,被許多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必需做好打長久戰的心理。最開頭的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進展訪問!由於之前沒有進展過此類工作,打電話的時候還是有許多問題的存在!磕磕碰碰地完成了xx個左右的電話訪問,我就帶著資料過去訪問客戶。
起初訪問客戶,我並不懂得如何去挖掘購置信息。後來通過向資深銷售學習,也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相比照較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此,我得自己查找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便於進展面訪。憑藉著大家的幫忙,我熟悉了x個左右的客戶。其中有不少顧客都有購置的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止,有兩單業務在跟進中,一是xx大學的thermo離心機(已經進展投標,根本完成),一是工業大學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對於初次訪問的客戶,常常會由於沒預約到精確的時間,到了客戶那裡見不到客戶。
2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟識,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒方法答清晰,特殊是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事,再打電話答覆客戶的疑問。但這樣會鋪張許多時間,有時不能準時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的`同事很簡單解決的,但由於和同事溝通得不夠,導致沒能準時解決,錯過了最正確的時機。
4、在商務方面,由於始終以來沒有承受過任何有關於這方面的培訓,所以做得不是很好,致使許多客戶對我的印象不是很深。以後需重要客戶多訪問,加強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態,訪問客戶時還是比擬害怕。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲懊喪。
三、今後學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,熬煉銷售心態
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進展工作的時候,要打醒十二分精神,細細品嘗其銷售技巧。參與公司的相關培訓,工作之餘多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進展銷售的工作。
2、深入學習產品學問
措施:對自己銷售產品有良好的熟悉,才能得到客戶的信任!所以,在今後的工作中,應當努力學習產品學問!其學習方向如下:
(1)了解產品品牌,型號,規格,功能,價格等方面的學問,並做一個系統的歸納。
(2)對不同品牌的同類產品進展比擬,得出其優缺點!
(3)對產品消失的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的溝通
措施:在雙方相對空閒時期,向資深銷售請教工作中消失的問題的解決方法。總結其解決問題的原則,規律!溝通方式可以面談,等。
4、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和詢問,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比擬好的印象。
5、加強自身的時間治理和勵志治理
措施:通過時間治理軟體,準時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)準時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志治理,保持對工作的熱忱,利用比照鼓勵法,提高鬥志!
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇7
試用期的工作很快,想一想我來到XX公司三個月的時間是這么的迅速,工作也在這段時間有了很大的提升,不管是在個人的能力,還是在工作上面都是一種實際性的提高在,作為一名技術人員,程式對於我來講是非常的敏感,在這裡從事技術工作我非常的榮幸,在領導跟同事們的幫助下,這三個月的工作也是非常不易的度過,我希望能夠得到公司的認可,這些不管是什麼方面,我都希望能有一個好的評價,我也對這試用期的工作總結一番。
一、踏實努力
剛剛進入到XX公司的時候其實我是緊張的,我這么說也是有理由,作為一名畢業不久的學生這是對我的一種考驗,我非常希望自己掌握知識能夠在XX公司這裡運用與實際,這是對工作的一種態度,也是我的對自己所學的一種期盼,我知道自己進入到了XX公司這裡非常不易,工作上面也是需要努力的,只有不斷的努力進取,才有資格享受到更好的待遇,在這裡三個月的時間我對自己的要求非常的.高,我認為只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作,端正態度積極的進取,不斷的積累工作經驗,還有不斷的學習,這也是我這三個月來的一種狀態,我願意花時間去掌握這些。
二、工作經過
三個月我積極的完成自己的本職工作,其中最重要的是讓自己學習到更多的東西,在這幾個月的工作當中我也看到了自己的不足,在學校學習的知識,在這是夠用的,自己的掌握的知識有一定的難點,而且工作是工作在學校學習的到的很多其實都是過時了,我真心覺得自己沒有什麼事情是不可以的學好的,面對這么陌生的工作我當時還是有一點不知所措的,但是這些都不是問題,只要花時間去了解,去學習都是可以做好的,我願意努力一點,這也是我對自己的工作一個態度,這些都是我需要保持的,三個月的工作我在不斷的積累,不斷的學習,特別是跟周圍的同事老員工,那都是非常的虛心請教,經常會了解到一些非常受益的東西。
三、不足之處
工作總會有不足,我自認為在這三個月當中,表現還是有一些不足,比如說在做一件事情有的時候就是死腦筋,都說執著是一種優點,但是我覺得也要分時間,分工作,以後的工作當中我一定改變這一點,執著是一種優點但是要看是什麼事情,對於自己的缺點我一定虛心糾正。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇8
來到公司嘗試到了人生中的許多第一次,第一次出差,。第一次作大單位,第一次在街上作路人,第一次碰到混亂局面,第一次跑單,第一次拉車跑一天,雖然遇到了很多第一次,這些第一次也讓我鍛鍊出堅強樂觀的心態,解決問題的能力在不斷提升,但是還有很多很多問題等待著我。
因為第一周實習時幾乎作的都是店鋪,單位只有小小的一家,那時只是仗著膽子去作銷售五步,臉上的笑容也很不自然,不太敢去看顧客的眼睛,雖然也有成交,那也只能算是幸運而已,出差的第一周作的幾乎都是單位,拍擋告訴我要推廣模擬單,第一次用的不是很好,因為不太清楚那個單位的上級單位是哪裡,推廣的力度也不是很強,自信心也不是太足,在第二周時,隊長告訴我要單位的領導簽模擬單,拿他去推廣,這樣一個科室很容易出現羊群效應。這個方法的確很有效,簽到的單很多,但是同時問題也出現了,因為假模擬單推廣得太狠了,進科室時聲音又很大,門也沒關上,被他們的領導聽見了,結果第二天去送貨時。大多數的單都跑了,上午我簡直要哭了,都沒有力氣跑下去了,還好有拍擋給我打氣,晚上回去結果還算滿意,在這件事上我學會了推廣模擬單,真單要狠推,假單要適可而止;遇到跑單不要灰心,只要堅持積極樂觀的態度,相信下一個顧客會為跑了的單買。
第一次送貨遇到羊群效應,場面很混亂,忙得不可開交,一個頭兩個大,拍擋在外面看到這種狀況及時出現,幫我解了圍,他說這種場面不要慌,要點名拿貨收錢,一步步來,這樣場面就不會亂了,而且也不會丟貨的。在這裡真的要謝謝胡興隆。
在街上作路人雖然實習期時也作過,但出差作路人的感覺是不一樣的,我在路上正在作一個路人,一個人突然轉到我身邊問我要廣告單,在介紹完產品後他簽了單,這種狀況是我第一次遇到,這也增強了我的自信心。
兩個女生一起作業,這也是我第一次遇到,以前都是一男一女做拍擋,大多數時間都是男生拉車的,但是出差讓我遇到了拉車跑一天的情況,因為心態的問題,那一天的結果讓人大跌眼鏡,經過那一天我學會了責任感,對自己負責,對拍擋負責,不要以自我為中心,拉車不是男生的義務,女生一樣要有責任感,這是一個組長必須要擔負的責任,團隊精神非常重要。
出差之後我相信自己在某些方面已經成長,但是還有不足的地方,例如送貨跑單時不知道引導顧客,沒有多問一些建設性的問題,而是轉身就出去了;又如作汽車批發時不知怎樣推廣?還有就是遞夾子塞筆的動作總是跟不上,看到顧客不想要時我就不知道要怎么把筆和夾子遞到他們的面前了。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇9
玩具的銷售技巧 玩具市場上現在的玩具真是多得讓人眼花繚亂,玩具商場的擺設更是讓顧客一走進去,就覺得什麼都是好的。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了!
這個時候,一個合格的玩具銷售人員的出現,就變得極為重要了。玩具店銷售人員究竟應該如何銷售產品?講究什麼樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”,這可是很有講究的。
1、 接待客人的技巧
作為一個合格的銷售人員,是不能放棄任何一個能顧客接觸的機會!因為作為銷售人員,要清楚的知道,接觸每一個顧客都可能給自己帶來一次賣貨的機會。在顧客看玩具的時候,要時刻關注顧客的動向和關注點,為搭訕做好準備。
2、估測顧客購買傾向
營業員為了減少自己盲目為顧客介紹產品,在介紹產品的同時,很隨意主動詢問顧客想購買一款什麼樣的產品,主動的縮小顧客的購買範圍,確保自己推銷多一點的準確性。
3、輔助顧客選擇合適的玩具
許多顧客在選擇玩具產品時,並沒有多少主見,就看我們是如何引導他們了。銷售人員要詢問清楚顧客需要購買什麼樣的玩具,用途是什麼,好提供好的建議給顧客。
4、介紹產品獨特的賣點。
作為一個銷售人員,要熟知每一件商品的特點,與眾不同的地方,把握著消費者虛榮、要面子的心理和虛榮感,強調出這款玩具的高檔與時尚。最常見的就是犧牲鄰邊的玩具來襯托。但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值!
一個好的銷售人員會給顧客好的待遇,好的享受,更重要的是,能給自己的產品找到好的歸宿。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇10
即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司工作的,x月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的.能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點
對於xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題
下面是公司總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
最後,想對銷售過程中出現的問題歸納。
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯繫下單,或者與銷售聯繫提醒下單,飛單的情況大多於庫存量不足有關。
3、採購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對於這種現象,採購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之後才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由於時間拖延,最後在逼不得已的情況下一挑再挑,並當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯繫,將我們公司的業績進一步提升上去。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇11
天氣越來越冷了,__年已接近尾聲了。年終總結卻不知如何下筆,因為有太多的故事,太多的感動,太多的酸甜苦辣,不知從哪件事情說起!
從__八月份來公司已經兩年多了,今年一整年都在做行銷。自己的客群從十個到百個一個一個在增加,這些客戶都是靠平常維護來的。我們平時所說的服務在於上班時間給客戶服務,這上班這段時間服務好來場的客戶,建立我們於客戶之間的客情必須靠雙手乾出來。用勞動去給客戶做事,客戶印象最深刻,一次,兩次,三次這個客戶就認識你了,久而久之這個客戶就會產生依賴性,來到新奇特洗車就會想到你,當然做項目也會想到你,你說你還會沒有單做嗎?給我印象很深的是開君越的車主。自從我們店的老接待走後,這個客戶就很少來新奇特洗車。因為他對我們這裡感到陌生了,感覺不到家的感覺,所以他最近都很少來。有一次他來打蠟,我就跑過去給他打漆面。他的漆面很粗糙,我又想做他生意。我就給他推薦了一瓶微晶護理劑。由於價格的原因他不乾。他有這個想買的欲望,我就二話不說就幫他處理漆面了。心想幹了再說,不做我也不吃虧。我就很認真的幫他漆面全車處理過去。當時夏天天氣燥熱我乾的汗流夾背,客戶都看在眼裡。最後不是我在推銷了而是客戶想買。他就直接問我最低多少錢,我買了。這個客戶買了這護理劑,他就認識我了。以後他來都是找我,經過幾個月的服務這個客戶保險,輪胎,spa等等都給我做了。這個客戶的維護案例讓我體會到服務的重要。我們店還有很多類似這樣的,我相信只要我們維護好了這些老客戶反而更好做生意。後期很多我通過電話簡訊回訪的方式通知他們做項目,也撿了一些客戶。
今年我們大多時間都在做品質活動。一場場活動下來,雖然很累,當我個人卻獲益匪淺。從美容的spa,到太陽膜,到保險,到輪胎,到最後的美容節,每場活動下來都提升了很多。從最簡單的內室乾洗,升級美容spa才知道原來汽車內室還可以這樣洗。從不懂太陽膜到了解太陽膜,有幾種品牌有什麼功能等等。今年每場活動下來學會了全場行銷。
__年7月份我們輪胎節活動。我們金山店的輪胎量是全國新奇特排名第一,這場活動的前期工作,我們準備了很久。每天全場的接待,沒有業績指標,只有輪胎量指標。我們的目標是一致的,就是金山店的輪胎量要做到全國新奇特第一。不管美容,用品,機修還是噴漆,我們都在賣輪胎。輪胎賣到什麼程度呢?就是客戶進場我們每個接待都會去摸輪胎,摸輪胎安全線磨到什麼程度,甚至我們金山店全體的人員都在關注客戶車子的輪胎。整個金山店上下團結一心賣輪胎。接待跟客戶聊天的話題都是以輪胎為話題,告訴他這個月輪胎節。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎髮展史,新奇特輪胎的品質以及施工品質,而且輪胎特價。幾乎所有的客戶都會來訂幾條放在我們這邊。因為有品質的保證,客戶就很好的接受我們的輪胎,我們店有的客戶直接刷兩萬放前台買輪胎用。是什麼原因讓客戶直接把卡放前台刷兩萬呢?因為我們新奇特的品牌,更關鍵的還是我們的施工讓他放心。輪胎節活動讓原來對輪胎一竅不通的我也至少認識了很多。比如說輪胎的品牌,尺寸規格等等。雖然價格全部背不出來,但對輪胎的基本常識都知道了,這就是我的成長。
9月份做保險活動,活動當天100單保單怎么做?其他同行也在做保險,怎么才能有新奇特的特色,九月份保險節我們才真正知道什麼是新奇特車險。買保險無非是保證萬一。不出事則好,萬一出事找不到人去幫你解決,那你就頭疼了。在新奇特買保險,你能享受到其他保險公司無法提供的服務。新奇特就是以服務品質來打造新奇特車險的品牌。新奇特保險的十大優勢,讓很多客戶在我們這做了保險。因為我們給客戶提供了快捷,方便,省心的服務。保險是我們汽車行業的紐帶,做好了保險,我們新奇特將有做不完的生意。
感觸最深的是我們自己家的活美容節。從不會講烤瓷,這場美容節對我個人來說成長了不少,因為人都是被逼出來的。你接受了你就成長了否則你就倒下去。因為你扛不住那份壓力。這場活動下來讓我體會最深的就是客情。有的接待客情好的活動當天來場的客戶你接都接不過來,不好的呢只能在那裡遠望,等待。等待就只有等死了。一場場活動下來,我們金山店之所以每場活動都能成功,是因為我們的團隊,不管是做貼膜,輪胎,還是保險,我們金山的
全體接待都是一條心的乾。大家雖然也有組裡的業績,當為了整個店我們都毫無怨言。這活動也考驗了我們金山團隊的向心力。今年從店長身上學到的是知人善用,做好崗位的分工合作。我們店的邀約肯定是全新奇特最好的邀約團隊。因為我們做邀約領了__個客戶到場這個任務後,我們大家都在拚命打電話做邀約。我的一個客戶就因為我們打太多個電話影響到他的正常工作,結果活動過後我被罵的狗血淋頭。我是該生氣呢?當反過來想我還是得為我們默默在後面打電話的女孩子說聲謝謝。聽到她們的聲音都有點沙啞我很是感動。
活動的前幾個晚上我們都在布置商場,商場的布置看似簡單可做起來真不容易。商場的布置花了我們很多精力和時間,整個商場煥然一新不得不佩服,我們鳳姐是新奇特現場布置第一人。在她身上也學到了很多。
今年一整年活動下來,都是展現我們得品質,因為這個行業只有做好品質,才能讓我們新奇特走得更遠。因為我們得品牌越做越大,客戶群體也越來越廣泛,一點點小事沒做好,就可能被媒體曝光。所以必須做好每一個細節,必須抓好品質關口,穩紮穩打,走好每一步。只有做好了品質於服務新奇特才能立於不敗之地。
在新的一年我要不斷提高自己的綜合能力,去承擔我的責任,這樣才能體現我的價值。祝新奇特在新的一年事業蒸蒸日上,何總身體健康!
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇12
1.確保查退房及時、準確。
保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點,如果做得不好,不僅給客人留下不好的印象,而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們通過不斷摸索,根據酒店入住的以會議團、旅遊團為主的特點,在沒有確切退房時間的'情況下,我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間,了解客人的叫醒時間後來推算客人的退房時間,提前做好人員安排,每次接到第二天退房量大、且較集中時的通知,中班員工都主動留下和夜班員工一起查房,同時還要繼續當日的工作,工作非常辛苦,但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長,也確保了查房的及時準確性,員工豪無怨言,據統計,今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題,還未能與前收達成共識,但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續努力。
2.與宅急送公司合作,為客人提供更為方便、快捷的郵寄及行李託運業務。
目前客人委託我們郵寄的業務增多,為了使這項業務的開展更方便、更快捷,滿足我店客人需求,我部與廣州宅急送快運公司海口分公司合作,在前廳部設立代辦點為客人辦理各項郵寄、託運業務。自10月底簽訂協定試行一個月以來,效果比較明顯,也隨之為酒店增加了一份額外收入。
3.提倡環保,創綠色飯店。為提倡環保,創綠色飯店。
我店從今年初在客房擺放“環保卡”,指住店客人若需要更換床上用品,即將“環保卡”放置在枕頭上或床上;衛生間擺放環保筐同樣意為如此,這樣即為國家節約了水能源,同時為酒店節約了2.4萬元的布草洗滌費。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇13
**年,很快就要過去了。在這一年裡,我在公司領導的關心、支持下,在銷售商的積極配合與幫助下,不僅圓滿完成了各項工作任務,而且在在思想覺悟和整體素質方面有了進一步的提高,現總結如下:
(一)努力在提高自身綜合業務素質上下功夫。
正確認識自身工作重要性,增強責任心和自豪感;加強學習,勇於實踐,保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關係,以客戶滿意為工作的最高標準上。虛心向經理請教,虛心向同事學習,自覺改掉自身存在的不足,不斷改進工作方法,在不斷學習和探索中使自己綜合業務素質不斷提高。
(二)工作中的主要心得
1.發揮好公司的優勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考,充分考慮銷售中出現的問題。以積極的態度去應對,盡公司所能為經銷商解決問題。鑒於這樣的工作理念,每當遇工作中遇到特殊情況時,都發揮“橋樑”作用,能主動溝通,去做過細的工作。最終總能夠得到經銷商的理解和認可,解決問題、完成任務。
2.觀察市場,了解變化,順應變化。隨時掌握市場變化,在積極向公司反饋的同時,積極主動幫助經銷商進行耐心的分析,尋求應對策略,樹立信心。同時,向公司提出有利於長遠發展意見和建議。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
愛崗敬業是我一慣的工作態度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作,能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作,全身心投入,熱忱地為大家服務。認真遵守勞動紀律,高效地利用工作時間;始終堅守崗位,經常為了完成某項應急的工作而加班加點,保證了各項工作都能按時、按質量完成。
4、作質量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計畫,有主次、有先後的按時完成各項工作,確保達到預期的效果,並不斷提高工作效率。在工作中鍛鍊了自己,也學習到了很多以前不懂的東西,工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及銷售商應有的貢獻。
(三)經驗和體會
通過二年多業務員工作實踐,讓我深深地感到,做一名優秀的勁牌業務員絕不容易。可以總結八條經驗:
第一、“行銷頂尖高手”一定是心態較好的人。“一切成功都源於好的心態”。好的心態一定是積極的心態。有這樣一個問題:“怎樣移動富士山”? 這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是:如果富士山不過來,我們就過去。那么怎么獲得好的心態呢?1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠專心的工作;感恩老師,叫我們很多知識;感恩領導,為我們創造了好的工作環境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公車上的“呵欠”,會傳染得整個城內呵欠連聲,只會讓環境越來糟糕,不會起到一點作用。4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優秀的”來激勵自己,也是同樣的道理。“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜,不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態好的人乾起事來有動力,對待問題的態度就會樂觀;對於心態好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼裡都是困難的時候,他卻總能透過問題看得到機會;
第二“行銷頂尖高手”一定是勤奮,愛學習、善總結的業務員。離開了勤奮,永遠不可能成功。英語裡有“no pains,no gains”(不勞無獲);古語裡有“勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才”。看看身邊業績好的人,哪個是懶蛋?所以,如果你想成為“頂尖高手”,最好你先拿“勤”字來組詞,並盡力做到。學習是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學習,向領導學習,向客戶學習,向每一個人的優點學習,你就是集大成者。
第三“行銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的行銷員。只有做過多個市場的行銷員,才能從不同區域市場找到解決問題的規律。也只有做成過多個市場的人,才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區域市場的行銷員是一個合格的業務員;能做好不同區域市場的行銷員是優秀的業務員;能做好不同企業不同區域市場的行銷員就是“行銷頂尖高手”;能管理好不同行業不同企業的不同區域市場的人是行銷專家。
第四“行銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人。“沒有溝通,就沒有行銷。”
第五“行銷頂尖高手”一定是有激情有活力的行銷員。激情能夠感染人,激情能夠傳遞。
第六“行銷頂尖高手”不相信經驗,只相信主動。
第七“行銷頂尖高手”大多是厚積薄髮型的。
第八頂尖行銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話,是促銷策劃時的一現靈感,是鋪貨時的賣點提煉,是終端銷售時的“臨門一腳”
總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在許多方面都還存在著不足。如個別工作做的還不夠完善。這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡,我將認真學習各項政策和規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一個新水平,努力做一名優秀的勁牌公司的銷售員,為公司的發展做出新的、更大的貢獻。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇14
時間過的真快啊,眨眼間一年的時間過去了,在這辭舊迎新之際結合一年的工作,對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。
上半年的我,還是在興輝做銷售,也學會了一點點的東西,雖然不多,但也還好,年中7月出來了,不知去乾什麼,在家坐了一段時間,然後又到大潤發做了一個月銷售,之後還是出了,還是不知乾什麼好,每天都想到自己到底要去做點什麼,可就是沒有目的盲目的尋找著,就這樣的來到下半年,在我這個年齡段的人,大家都在為自己的理想而奮鬥,要靠自己的雙手,靠自己的每日每夜積累的社會實踐的經驗,不能一味的盲目的空想,而我呢!工作到現在依然沒有找到,今年總的來說是很齷齪。一事無成,悲哀……在這一年來認識的同事們對我也還好,很開心可以認識到你們,很感謝你們的關照,但是,我還是希望每個人都過得好。
總結完過去,我要開始展望未來了,在20xx年裡準備找份穩定的工作,持續未來的生活,要努力、加油……想要改變就要靠自己的努力,我相信這一切都會成為過去的。
希望明年是個好的開始,希望爸爸媽媽身體健健康康,總之,大家都要平安,健康就好,其餘的,都是次要的。
快要說再見了,我的20xx年,願這一切都會變得更美好。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇15
在工作中,由於本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候並無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態度都特別好,但是業務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。
一、20xx年7月銷售總結
1. 上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些,但是推介有限,同時有的產品如溫陽通絡飲,x店種類有限,不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發的少,有的還處於了解階段,對於他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度
3.我們的銷售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學習和引導。
4.在23號邊老師來講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了多的銷售,總體來說我們店裡現在還缺乏一個有威信的個人品牌。 但是“不找藉口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,對於自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。
二、8月工作計畫
8月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由於先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次希望再上一個新的台階,所以我們每個人也都在努力做好準備。
對於這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好8月4號邊老師來進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利於更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對於砭石的了解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家裡別家產品也很多,他們對於健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關係里有個二八法則,對於我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以乾好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛鍊,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什麼也幹不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。並且可以得到更多客戶的認可。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇16
隨著公司各項制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年裡,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的財富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,給自己制定新的目標,吸取教訓,向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切,取得更大進步,為公司的發展做出自己最大的貢獻。
相信xx年一定會是不平凡的一年。
回首過去,有太多的完美的回憶,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下,我必須會擁有更完美的明天。以下是我的工作總結
一、工作分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理,我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手。年初,我都是在經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,因此在以後本人的銷售業績及潛力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那裡想說一下:我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。回訪,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、工作建議
在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並用心學習、儘快提高自己的銷售技能。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展工作。
對於老客戶,和固定客戶,要經常持續聯繫,好穩定與客戶關係。因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式的銷售方式。
每月就應盡最大努力完成銷售目標。一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能再有爆燥的心態,必須要本著公司的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創造更多利潤。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇17
20xx年x月x日,我進入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售顧問,此後1年多的日子裡在公司領導和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎上上了一個大大的台階。在剛剛過去的20xx這一年中,通過不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的增加,並且在待人接物上也有了很大的進步。
我談不上有什麼大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我的收穫。雖然我的業績還有待再提高,可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中,從更具體的地方來做自我剖析,我發現,我在以下方面還有所欠缺:
第一,在表卡方面我做得不夠好。由於沒有足夠重視三表一卡,在無形中造成了自己客戶的流失,或者是和同事間有撞車現象,給同事也帶來了麻煩;
第二,在接待客戶時,有時候會因為手裡同時處理幾件事,而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動,在談價格的時候給自己帶來困擾,亦或是客戶詢價之後,沒能做到及時的跟進。
針對這樣那樣的不足,我認為作為銷售,應該與客戶打好關係,及時溝通,了解客戶的購買意向,隨時掌握其動態縮短與客戶之間的距離。
其次,可以嘗試通過各種方式開發新客戶,如在x等平台發布與個人銷售相關的信息,或者是藉助微薄微信等新型軟體來傳達出優惠等等的訊息來吸引客戶進店諮詢。
再次,堅持今日事今日畢,並在下班前做好明天的規劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。
最後,增強自己工作的主動性,做事情要分清主次,儘量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優點,彌補自己的不足。
通過這時間的學習,我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,同時,我通過各個環節加深了職業的理解。現對年銷售年終工作總結如下:
1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的.購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對於服裝的設計,功能,質量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開);
3、店裡的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
作為一名服裝銷售員,需要我時刻記住:把每一位顧客都看作是自己的親人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然後我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
1、堅持每天都要學習,遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習,能逐步增強我的自信心,今年我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責的。在努力的同時,我們要有一些經驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結:
2、接待顧客時要不厭其煩,不到最後關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
3、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
4、看顧客眼色,幫其選擇,在適當時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會提高一倍。
5、看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什麼事情都要確認才行。
對於新客戶,一定要完全按照契約上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什麼產品。以上是我今年的服裝銷售工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇18
在xx年xx月份從學校里出來到今天年6月12日有了大半年的時間。我是和同學們一起被分配到電視購物這個公司的。在這裡我體會到了從滿懷理想到殘酷現實的轉變,但是也學到了很多東西。
我在公司里和同學們一樣做的是一名電話銷售員。以前自己從沒有接觸過銷售,更沒有做過電話銷售。自己也沒打算做銷售這項工作,自己對銷售也不是很有興趣,何況是電話銷售。再說這和我學的無力管理專業也不對口,但是既然來了就要好好的做。因此開始進去還是有壓力,還是有一些恐懼的。因為做銷售的最基本的要求就是要打字快,國語要流利,可是自己偏偏字打得慢,國語講得不是很好。還是對自己不是很有信心的,怕自己不會做銷售。當我看到老同事們做的那么出色,自己真的很羨慕。可是自己對電話銷售一直以來有排斥的心裡,因為我總覺得電話銷售的產品質量不是很好的,而且還沒有售後服務,因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力,心裡很是矛盾的。但是那只是自己的主觀想法,還是要親自做了才會懂的。可能是自己對產品的不相信,開始向客人推銷產品時,很沒有自信的。有時連話都不敢說,後來經過領導的培訓。我慢慢會講話術,也會大膽的向客人介紹產品,推銷產品。推銷產品就是推銷自己,一個好的銷售員,一定是個會推銷自己,對產品,對自己都很有信心的人。我試著這樣要求自己去做,慢慢的也開始和客人大膽的交流,會大膽而且自信的向客人介紹產品,慢慢的客人開始相信自己。我也就會賣東西,有了訂單。慢慢的我對自己越來越有自信,客人也越來越相信我,賣的商品也多了起來。當然,也會遇到很多的問題,如有的客人不會講國語,那么沒有其它的方法,只能靠自己的耐心去聽清楚。還有好多地名是很難打出來的,這就要靠自己平時的積累,熟了就會了。後來自己也慢慢會了,知道怎么去銷售東西。
在做了大概一個多月時。特別時當客人收到產品時回電給自己,說產品質量有問題,要求退貨而自己又不能給他們退貨時,心裡真的是不好受。因為推銷產產品時,客人時多么的相信自己。當收到貨時,產品又不行,當時不知道客人時多么的失望,對自己的失望。想起來,心裡就不好受,感覺自己好像騙了他們的。一起來的同學可能大多是這個原因斷斷續續的走了好多。因此,我也就打算辭職。因為我心裡很愧疚,總覺得自己騙了顧客,對不住他們。但是在工作中同學們一起相互幫助,相互鼓勵使我體會到了溫暖和感動。有時上晚班真的很累,但是我們相互鼓勵,我們都得到了成長,得到了了鍛鍊!
公司的領導雖然不是什麼很高的學歷,有的年齡還比我們好小的女生。不過她們確做上了領導,工作做得很出色。對我們都是耐心的教導,對我們也很關心和照顧。正是她們的不知疲倦的教導,才使我們能快速的學會了銷售和成長。雖然自己對公司的理念不和才辭職的,但是公司給了我們一個實習的機會,使我們學到了好的寶貴的社會實踐經驗。使我明白了做事就要好好的做,即使不喜歡也要認真負責的做。你可以不做這個工作,但是你不能不認真的去做。自己的態度很重要。
離開了電視購物公司我到了xx酒店。xx酒店坐落在風光秀美的淦河之畔,這裡風光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環繞。酒店離市中心商業區約一公里,距武漢僅1小時車程,交通快捷、便利。酒店依託鹹寧具有1400年的原生態溫泉地熱水資源,著力打造湖北首席溫泉度假養生勝地。酒店主體建築共八層,設有各種服務娛樂設施,同時開設有水上娛樂中心,大小浴池約31個。酒店提供的溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是鹹寧地區旅遊休閒、商務會議、娛樂健生、養生度假的理想之地。
在酒店裡我做的是一名吧員,主要就是做水果拼盤以及發酒水。開始應聘的時候我還怕自己以前沒做過,怕自己學不會,但是有了上次的經驗,不會不要緊,只要你肯學就是。開始出去不會是很正常的,但是你要肯吃苦,肯學才是最重要的。因此,進去了我認真的做事,不會的就請教我的師傅。雖然師傅有時訓斥我,有時話也說得不好聽,但是他也是想自己快點學會,學好。以前做事很拖拖拉拉,做事沒效率,r而且不認真。進過這3個月的實習,自己現在做事也有效率,做事也比以前要認真點。因為期間有教訓的,就是發錯了東西賠了錢。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇19
x月份就過去了,我對這個月的銷售汽車的工作也到了要總結的時候了,在汽車店裡做銷售,我個人也是有一些收穫的。以下就是我x月份銷售工作總結:
x月份初,我給自己定了一個月份銷售規劃,現在月底了,我規劃大局部都完成了,還有一小局部是沒完成的,但大體還是可以的。這個月我依靠自己銷售技能售出了三輛車,這個月的提成我拿到了。我在跟客戶談汽車的時候,著重的關注客戶的需求,在介紹汽車的時候,也會選擇性的介紹,針對每一個客戶喜愛的車型不同,把店裡面他們喜愛的單獨調出來介紹,進而動之以情曉之以理的把車售出去,最重要的.就是要依據客戶心理動身,不能太激進了。
x月里,我自己還去買了銷售相關的書看,幫忙自己補充銷售漏洞,把不會的技巧學過來,在面對客戶的時候就能夠更好的為他效勞,把店裡的車銷售出去,為店裡進賬。銷售講究的還有就是溝通,這是我很重視的一個點,由於在上月我就因溝通不到位,把有跟客戶得罪狠了,當時就是由於說話沒有技巧,胡亂說一通,本月我就吸取前一個月的教訓,把說話的困難好好練了幾遍。每天回到家就是對著鏡子不停的練習,看許多的關於與人溝通的書。做銷售一行必需要能有吸引客戶的本領,不然只能旁觀,售車那是很難的。
這個月面對來電看車的客戶,都是保持得體的微笑,隨時效勞客戶。對買了車的客戶,我進展了屢次聯繫,幫忙他們準時解決問題,同時做好汽車狀況追蹤,對客戶進展效勞究竟。我對自己銷售的力量有了更好的理解。本月銷售我取得很好的成績,我更加意識到客戶的重要性,所以我對下月的銷售有足夠的信念。
x月份工作雖已完畢,但是在x月份獲得的收穫,讓我變得更加自信,也更加好學了。我始終認為只有自己力量不斷的提高,才有更大的時機去接觸更高層的銷售。現在的我對汽車銷售越來越感興趣,回想自己在x月份努力的成果,我深深的覺得自己可以把這工作做好。我信任這月的經受是為我之後的工作奠定更好的根底。將來的工作我會更加需要努力,只為可以做好銷售,為汽車店帶來更多的利益。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇20
自從我20xx年加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領導的高度認可,在20xx年的x月讓我擔任櫃長一職,這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙,書籍,雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。2充分展示珠寶飾品,由於多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買後的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。3促進成交,由於珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最後成交前壓力重重,所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。5售後服務,當顧客購買後營業員的工作並沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要乾淨得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作,儘管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。
作為一個櫃長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為櫃長首先要起到表率,模範帶頭作用,一個櫃檯就是一個集體,充分的團結才能釋放能量。互相學習,互相進步。
總之,在這一年裡我工作並快樂著。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇21
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平台,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個台階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之後,一切以零開始,一邊學習產品知識,結合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼20xx即逝,不知不覺中,我在本公司做領班兼外采已經快x年了。
這段時間,在公司領導的關心支持下,我認真以崗位職責要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態度虛心向其他同行學習,開括創新,紮實工作,轉變思想,積極投入到實踐中去。非常感謝採購部積極支持和領導的支持與關心,現將這一年是以來的工作總結如下:
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至於引起一連串的反應,令業績位能達到最佳狀態。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專櫃的紀律管理執行力不夠,影響整個買場形象。
3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導致和實質情況產生一些偏差。
二、部門工作總結
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專業知識有待加強。
三、明年計畫
1、建立一支熟悉產品,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標:以每月區域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展與員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,提高執行力的標準。
新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼於大局,著眼於今後的發展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。
20xx服裝銷售員年終工作總結(二)20xx已經過去,在這段時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年xx月x號來到專賣店工作的,在進入貴店之前我有過服裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習該品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售了解的還不夠深入,對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇22
不知不覺進入公司已經一個月有餘了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己並不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一、工作狀況概述
在公司一個月有餘,其中兩個星期多我是用來建立代辦點的,建立了近50個,而且每個代辦點都進行維護,詳細的講解我們的提成和利潤,作為已經做過陌生拜訪之類的銷售工作的我,對於見客戶有點不自然的問題已經沒有了,而且我也有公司上層工作人員指導我,我更有信心將業務做好,在前期,我主要以積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發現更多的銷售機會,才能保證銷售額。
開發代辦點是一個比較漫長且困難的任務,大部分的代辦點都有一段時間的信任期,有些代辦點必須要嘗到甜頭,才會增加更多介紹客戶的主動性,特別是一些不懂但又想賺著錢的代辦點,你要給他詳細的介紹我們是怎么的一個業務,這種就是考驗我們的耐心的時候了。作為負責沙坪壩區的業務員的我,在平時就查詢了該地區的哪些地方適合我們的業務開展,所以我基本上都是找一些比較適合我們的業務發展的地方。建立50個代辦點,說實話,給我代辦的,只有那么兩三個,所以之後這幾天,我都在維護,不停地去詳細的給他們講解我們的業務流程,和他們的提成點,加上高額的利潤,還是有些效果,我發現談代辦點必須找一些有意向的代辦點,當然那種意向強烈的更好,特別是他已經在代辦或者代收一些費用的,那更是我們必須抓住的代辦點。
二、工作中的問題和困難
1.建立代辦點時,總是遇見一些代辦點對我們這個業務不“感冒”,或者是都不感興趣,怎么才能增加代辦點對我們這個業務的興趣點,這個是我現在的一個問題
2.說起發資料,我總是覺得我們這個資料比較複雜,我們做資料要簡單明了,一目了然,還有在價格上,我們也要有吸引客戶的眼球,客戶要的不是便宜,客戶要的是感覺占了便宜。
3.和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由於和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4.對工作的積極性很高,也很投入,但乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時對於洽談價格上的技巧,還不是很有經驗。
5.雖然有專業背景,對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
三、工作中的成績和缺點
成績:工作中成績和努力是成正比的,所以業績好不好關鍵是看自己夠不夠勤懇,夠不夠努力,當然技巧和經驗也是不可缺少的。在一個月內,我對自己的成績不是很滿意,一個月只開了8個單子,真的很少,但反過來想,因為我們這種業務才開始,業務員對自己的業務都不是很了解,何況我們的客戶呢?
缺點:
1.總是很想談成業務,所以在價格上就會很隨意,不會咬死價格
2.在談到錢時,總容易出錯,有點緊張。
3.不會捆綁推銷
4.總是覺得售後服務很煩,所以一般會講清楚我們產品的缺點,這點有可能造成客戶對產品的懷疑
5.有時候介紹產品的邏輯、思路不夠好,導致客戶反感
四、工作中的經驗和教訓
1.談代辦點和客戶都要有自然的談吐和幽默風趣的話語,適當時拉拉家常,擺擺龍門陣。
2.要對業務的流程清晰,邏輯思維明了,怎么樣才能吸引客戶,將客戶帶入你的思維中去,讓他對你的談話的關鍵點感興趣。
3.銷售不跟蹤,最終一場空,時不時的拜訪或者電話跟蹤都將是留住客戶的一種必要的銷售手段。
4.建立信賴感,不管是客戶還是代辦點,都要使其信賴你,認為你這人很值得信賴,他就會和你建立關係,做銷售就是要先把自己給推銷出去,然後才是產品的介紹。
5.關心競爭者的業務動向,時刻掌握著競爭對手的業務流程和價格,好從中掌握自己產品的優勢。
6.解除憂慮,幫助客戶下決心,找到問題,一步一步的追問,想辦法解決諸多問題。
7.成交這個是關鍵。成交階段,一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規律,否則的話,你的流程要從頭來一遍。
8.做好售後服務。真正的售後服務是人們購買了商品或服務之後,我們對他的延續服務。也就是我們在客戶的使用過程中,為客戶提供的諮詢服務,成為客戶的顧問,解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩定客戶。
9.在成交,要求客戶再多介紹別的客戶,前面的好服務都是為後面的在成交做鋪墊,一旦客戶確實認可了產品和服務,客戶是很願意分享的。
10.在拜訪陌生客戶時,千萬不要冒冒失失的闖入別人家裡,應該先敲門或者詢問是否有人在家,說話的語氣要慢和委婉,不要急性子。
五、下月工作目標和計畫
目標:爭取開單20家,銷售額達到二級,幫助合作夥伴完成他的目標
計畫:
1.開發新的代辦點,重新以新的形式談代辦點,去除沒有意向,或者很隨意的代辦點
2.維護舊的且好的代辦點,爭取增加代辦點積極性
3.找一些沒有代辦點,且市場好的地方,積極發資料,宣傳我們的產品的優勢
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇23
在過去的一周里,隨著氣溫的上升,萬物復甦,地球在春天變得溫暖。隨著氣溫的升高,我們紅蜻蜓店的銷售工作開始緊張有序。
俗話說:砍柴時磨刀不會出錯。即使在今天的社會工作中,它也深深地指導和提醒著我們。在創業工作的基礎上,首先要找到思想方向,即要有清醒的自覺性和創業的工作態度,才能把它落實到艱苦奮鬥中去。使其事半功倍,取得良好的效果。
回顧我過去一周的工作,問問自己,並坦率地總結。在許多方面還存在不足。因此,要及時強化自身的工作思路,端正意識,提高壟斷銷售的方法、技能和業務水平。
首先,在缺陷方面,從自身原因進行總結。我認為自我的存在也必須有一定的程度,而且缺乏有力說服客戶和打動他們購買心理的技巧。
作為紅蜻蜓店的銷售人員,我們的主要目標是在產品和客戶之間架起一座橋樑。為公司創造業績。在這一方向的指引下,如何運用銷售技巧和語言打動顧客的心,激發他們的購買慾望就顯得尤為重要。因此,在今後的銷售工作中,我必須努力提高說服客戶和打動他們購買心理的技巧。同時,要理論聯繫實際,為下一步工作不斷積累寶貴經驗。
其次,注意自我銷售的細節,記住銷售理論中的“顧客是上帝”這句名言佳句。以真誠的微笑、清晰的語言、細緻的推廣、周到的服務征服並打動消費者的心。讓所有來我們紅蜻蜓店的顧客滿意地來來去去。樹立紅蜻蜓店員工的高素質精神,同時也樹立紅蜻蜓店的優質服務品牌。
第三,我們應該深化我們的工作和業務。熟悉每雙鞋的產品編號、尺碼、顏色和價格。熟悉你的內心。學會與不同的客戶打交道,採用不同的促銷技巧。努力使每一位顧客都能買到自己滿意的商品,努力增加銷售量,提高銷售業績。
最後,這只是自我心態。他的精神狀態的調整使我明白,無論你做什麼,你都必須盡最大努力。前任
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇24
在過去的一年裡,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20__年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年裡我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把__酒店全面的推向旅遊市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作計畫認真的落實每一項,20__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由於酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為__,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協定,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對的走訪客戶,比如旅遊旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,_月份至_月份大部分機車會議召開,我們及時的與經銷商聯繫。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協定_份。
20__年_月份我到酒店擔任銷售部經理,20__年酒店正式掛牌_星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利於酒店的銷售工作。
隨著網路的高速發展,網路的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網路公司提高酒店整體的入住率。現共與_家網路訂房公司簽定了網路合作協定。我們對重要的網路公司提高佣金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網路詳細了解__酒店,比如__、__、__偉業等幾家網路公司;同時在這半年裡我們接待了_多家機車公司,__電器,__公司__大學,__與__等_多個大中小型會議,對於每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這裡由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網路進行宣傳擴大影響力,並及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今後的工作要認真細緻,儘量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇25
xx年已經過去了,仔細回想一下,來公司已經三個多月了,在這三個月里,通過自己的努力,對通信行業以及行業客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶,但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務架構、和儀表採購的方式,也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。
作為一名銷售人員,我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結。回顧這三個月的銷售工作,和其他銷售人員比起來,我意識到自己這樣的進度有點慢,所以為了跟上公司的步伐,為了能更好的做好銷售工作,也為了能在新的一年裡更好的完成公司所分配的任務,綜合自身情況,我了解到了自己的缺點和不足,總結一下大體表現在以下幾個方面
(1)由於經驗少,從事銷售工作時間較短,所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極,對於淺意向客戶,自己的跟進可能不夠及時,所以在今後的工作中,一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄,這樣跟進的速度自己也能夠及時把握,也能夠防止遺漏訂單;
(2)對於客戶問題的處理不是很積極直接,導致走的彎路很多;
(3)要提高自己的活躍性,多和別人交流交流經驗,在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進;
(4)銷售技巧有待加強,所以在今後的工作中,一定要多和同事學習,也多學習銷售方面的知識,希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇26
時間在忙碌的時候總是過的特別的快,尤其是在年末的時候,添置新衣總是少不了的。這段時間也正是我們為自己的業績努力衝刺的時候。雖然這段時間真的非常的忙碌,但是看著自己的成績比去年又有了不少的增長,我依舊感到非常的欣慰。現在過去一年的工作也差不多結束了,新的工作很快也會展開,為了更好的在下一年展開自己的銷售工作,我對這一年工作中的一些問題進行了分析和總結。
一、個人的發展
在這一年的工作中,其實大部分的時間中我都是在提升和鍛鍊自己。我在20xx年的XX月加入的公司,作為一名新人,其實對公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。這也導致了我還有很多要學習和體驗的地方。
首先是在產品上,作為一名銷售,我們對產品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上,必須更加深入且透徹的了解。在銷售的過程中,我們必須知道的多,了解的全面,這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。為了更加的了解我們的產品,我在培訓期間不斷的查找和詢問,獲得了比較全面的`知識,在之後與客戶的問答中回答的比較流利和全面,充分的準備給了我很大的自信,也讓工作變得更加的順利。
其次就是禮儀上的培養,銷售除了技巧和知識儲備,禮儀也是必不可少的關鍵點,對我個人來說,我更更加傾向有一個好的接待禮儀,當然,這也是在空餘的時候自我練習的結果。
二、工作情況
XX年來的工作情況變化也是非常的大,一開始新手階段的時候,如果客戶意向不重那基本上起不了什麼作用,但是在學習其他同事的工作的時候,我通過模仿和請教,慢慢的掌握了服裝銷售的技巧和關鍵。
加上自己累積的知識和經驗,我很快進入了狀態。工作中我偏向觀察客戶,對客戶的要求和情況進行分析,在仔細的考慮後再為客戶推薦產品。對我推薦的產品,大部分的客戶都比較滿意,但是也有並不怎么看好的客戶,這就說明我還要不斷的學習來應對。
這么長久的工作以來,我也漸漸的脫離了新手的階段,有時候也作為一名前輩去帶領新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題。儘管如此,但是我也能從教導新人的時候去發現自己身上的一些不足和問題,這讓我明白自己還有很多上升的餘地。
今年的工作算不上非常的順利,但是累積的經驗會讓工作變得越來越順手,我相信量變的累積會引起自己質變,下一年的工作,我還需努力!
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇27
一、 熟悉產品、熱愛產品
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產品的感性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產品的感受,了解產品的功效、作用、文化和價值。傑寶系列產品是倡導人類健康的產品,通過以濕代乾,以擦代洗的方式,去改變人們陳舊的清潔習慣,引起人們對肛周清潔衛生的重視,引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業務夥伴的專業要素。只有感性認識和理性結合統一的時候,我們才能更好地熱愛公司的產品,才能進行有效的溝通。
二、 善用工具,熟練展示
在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關係到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀了解產品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優劣所在,了解傑寶產品的價值觀。
三、工作中的問題和困難
1、對於初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那裡見不到客戶。
2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由於和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以後需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
四、今後學習的方向及措施
1.對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解,不知道目標市場在那裡,或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題,一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業地回答客戶的問題。
1.對市場的了解。這包括兩個方面,一個是對目標市場的.了解,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意,因為業務人員專業,所以談判中可以解決很多問題,客戶也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然,業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的,一切從客戶的需求出發,在拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍。
4.職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信,比服務。
5.客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
五、銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會讚美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品後產品。
10、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
11、心態平衡,不要急於求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”後“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
做為一名優秀的銷售人員第一點就是要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的亮點和缺點,適用於哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己產品的特性,更容易迎得客戶的關注與信任。當然要知自知彼,要有針對性的了解競爭對手產品的優勢與劣勢,方能百戰百勝,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇28
本人八月主要是產品知識的學習,進入九月以來,主要工作是進入產品渠道的拓展,走了大量的美容會所,健康會所,也去了一些醫院,藥房,及商超,其次也參加了公司關於產品知識的培訓和提問,及市場部關於各種渠道的討論和總結,還有更多的學習產品知識,談判技巧,執行力的重要性等等。
美容會所及健康會所拜訪了十多家,有大的連鎖機構,也有小的單體店,總體而言,大多裝修豪華,主要面對於高消費人群,特別是女性,對於我們產品而言,無論從功效上,還是價格來講都適合於美容會所,但很多美容會所都有自己的產品,目前大多不太接受外面的產品,比如像欣奕除疤,秀域美容,香緹埡等這類美容會所,雖然規模大,顧客消費力強,但對保健品不太感興趣,目前只經營自有的產品,在拜訪過程中,也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,但大多並不接受,分析原因主要是對方經營的是美容類產品,對保健品不了解,對保健品的銷售沒有經驗,所以後期需要完善產品資料,增加拜訪次數,讓對方更多的去了解公司的產品,了解養生。
同時也有對公司產品有興趣的公司,比如意美識專業健康管理公司,乙麗閣美容美體,老總認同我們的產品,也覺得價格合理,但對我們的銷售方案不太滿意,所以後期要制定一些對於各種渠道的促銷方案,激勵政策。
美容會所和健康會所在昆明有很多,每個店有每個店的具體情況,因為這種適合高端保健品的銷售,所以後期會繼續跟進這方面的拓展。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇29
一、本年度工作總結
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的'工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
二、存在的缺點:
對於市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在原來的位置上,影響市場部的銷售業績。
從個人的銷售業績上看,我的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。這對於我開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有50個,加上沒有記錄的概括為100個,從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
5)個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,工作和愛情都沒有把屋好,愛情是我的一大失敗。
三、銷售目標:
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,主管把任務分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到我身上時,我要完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇30
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務後,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
銷售人員工作個人不足總結4
________年,本部全體業務人員在公司的領導下,圍繞__年的目標任務展開一切工作,具體總結如下:
一、總體目標完成情況:
銷售 1750萬元,完成目標計畫(2250萬)的77.8%
回籠 1100萬元,與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:
1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。
__年該客戶完成銷售1800萬元,而__年由於新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格後,使我們的紙箱銷售業務大幅度下降,其他鐵牌客戶的'業務也受到不同程度影響,預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右,比年初公司下達的計畫__萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少於500萬,但由於目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業務份額非但沒有擴大,而且還在縮小。
如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。
如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產生了動搖,影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外,受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計畫不準時,影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作:
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面採取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度,使業務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員,養成良好的職業道德和素養,並加大促進和監控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業風險。
今年,我們吸取了以往的經驗教訓,特別是對風扇行業,我們嚴格履行落單的審批程式,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。
在平時的日常工作中,我們要求業務員必須做到以下幾點:
(1) 加強與客戶的溝通聯繫,多想辦法,建立起良好的合作關係;
(2) 工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;
(3) 及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,並加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4) 集中精力理順匯德幫廠的各方面關係,做好售前、售中、售後服務,把業務鞏固下來,且越做越大;
(5) 積極參加與新業務的開拓。
上半年經過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6) 加大資金回籠的力度,迴避企業風險。
在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協作,親自督促和協助業務員接計畫去追收貨款,從沒有鬆懈過,到目前為止,絕大多數的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由於某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)
三、存在問題:
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;
2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高;
5、新業務的開拓不夠,業務增長小;
公司所下達的任務有些脫離實際,業績考核不合理影響業務員的工作情緒。
銷售人員工作個人不足總結5
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇31
某某年即將悄然離去,某某年步入了我們的視野,回顧這一年的工作歷程,整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌,並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。
以下是我今年總結工作不足之處:
第一、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的後續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來說有旺季和淡季,對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。
第四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網路客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客戶上,而忽略了自己聯繫上的意向客戶。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候,不善於主動請教領導,並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今後的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,並且從中把缺點變成自己的優點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計畫,如下:
第一、每周每天都寫工作總結和工作計畫。一周一小結,每月一大結。這樣工作起來有目標,不會盲目。並且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂,要及時向公司領導和同事請教,並且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二、每天做好客戶報表。並且分好a、b、c級客戶,做好詳細而又明了的客戶跟進情況,以及下一步的跟進計畫。同時每天早上來公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表,然後對於今天的客戶電話拜訪有針對性,有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結,並爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三、每周給自己訂一個目標:爭取每天至少聯繫一個意向強烈客戶,每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四、加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準確掌握客戶對防偽標籤的需求和要求,提出合理化的建議。
第五、每周跟進重點客戶,每天不斷開拓新客戶,每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶,投入相應的時間把客戶關係弄好。並且有什麼苗頭及時跟領導反映。
我相信通過自己在工作上的努力,並且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,並且相信在明年公司會更好,自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之後,在年後更長一段時間裡,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇32
一、本年度工作總結
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
存在的缺點:
對於市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在原來的位置上,影響市場部的銷售業績。
從個人的銷售業績上看,我的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。這對於我開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有50個,加上沒有記錄的概括為100個,從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
5)個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,工作和愛情都沒有把屋好,愛情是我的一大失敗。
二、20xx年工作計畫:
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,主管把任務分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到我身上時,我要完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇33
x年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份,我走進了,截至到在,已經在公司沉澱x個月了,對於彩妝的專業知識已大部分掌握,化妝技術也得到了很好的提升,回顧這x個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在裡面。讓我頗有心得,做出了如下總結:
工作經歷
我進入公司後,在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後,我對產品的賣點已基本掌握了,根據代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協助代理商開展年終答謝會,後期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司於x年x月x開展了x年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約x人,會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙行銷模式,下午由xx教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課後,感受到了不同的'講課風格,對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛鍊了我上台講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約x萬,由於不是以,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有x萬。會後客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在xx市場一共出差了一個多月,服務了x個店家,x家日化店,x家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區分,、彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業帶動銷售,服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家x元以上的銷售業績。出差對於我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的台階。
工作感想
在這份工作,並不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這裡的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際鬥爭。這裡的氛圍我很喜歡!
在過去的這x個月裡,我學到了很多新的人生經驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這x個月裡,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產品。、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環銷售和離開店家後的店家持續銷售。在出差的期間,協助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。
銷售員個人年終工作總結8
xx年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的,
臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在於吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
二、具體履行職責:
1、實習考察期:xx年年1-6月
1)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結,六月份執行每日匯報制。
2)開展crm系統進行初始化工作。
3)送樣客戶60家,並做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯繫半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發比維繫難度更大。成功開發新客戶40家,但點多量小,客戶群採購也不穩定性。
4)合研發部新產品開發尋找市場:gmt紗、中鹼smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期:xx年年7-12月
下半年加入華東片區,正式開展業務工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務跟蹤,在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網路工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑;在聯繫之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;儘可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10餘家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功,明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情,對新產品絕緣子用環氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的調查報告並將信息反饋研發部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作,並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動:
四、自我反省:
回顧自己xx年年的銷售工作,與客戶溝通,公司內部各部門協調都十分融洽,但由於自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業的行銷知識,在工作中主動性欠缺,過於相信他人,造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習,為了吸取經驗教訓,使今後的工作做得更好,進行以下幾點反思:
1、為能在行銷知識上有所提高,我在工作之餘進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習,但在處理學習和工作的時間和心態上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今後會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。
2025年銷售員個人工作實習報告總結 篇34
轉眼之間,進入_X公司已經一個月了,在這一個月的時間裡,是我人生中的又一次重大轉折,從一名技術人員轉變成為了一名銷售工程師,其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
首先,我很慶幸,在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入_X這個減速機知名品牌企業,讓我對自己的產品有著足夠的信心,同時也讓我在面對客戶時,無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,讓我知道,選擇_X是正確的,我願意把自己的人生理想和公司連線在一起。雖然我對_X公司來說,只是一名普通的銷售工程師,但是_X對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢想。
其次,在這一個月的時間裡,也讓我深刻地認識到了自己的不足,無論是從個人的知識構架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習慣上,需要我學習的東西太多太多,讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程,可是,這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對專業的知識問題,我不知該如何解釋時,失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候,我也感覺到自己的經驗不足,特別是碰到非客戶原因的問題時,不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時,我看到的更多的仍然是希望,因為知識可以學習,經驗可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎,給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當中,沒有客戶對_X的產品質量提出過異議,這才是我們不可多得的寶貴財富。另外,我所負責的區域_X、_X和_X,也存在著很大的發展空間,像_X、_X、_X等很多有待深開發的客戶;特別是_X正處在經濟發展的高速期,不斷地有新項目在湧現,如__的建設、_X動力機械有限公司新建、污水處理系統的改造,還有_預在循環經濟開發區建設華東玻璃生產航母等等一系列的新項目,這讓我感到興奮。_X的客戶現有也十分有限,挖掘出來的空間還只是很小的一部分,還有像機_X、_X、_X有限公司、_X有限公司等一些較大型的企業還有待開發;_X更是一片空白,這些都讓我對自己的市場充滿著希望。並為自己的工作定下了如下幾個努力方向:
1、專業知識的學習:
我堅信,一個出色的銷售工程師,只有擁有過硬的專業知識,才能夠幫助客戶解決問題,才能讓客戶刮目相看,並在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養起客戶的忠誠度。在減速機知識方面,我希望在經過公司的培訓之後,能夠有機會和售後工程師一起到現場,對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業相關知識方面,我會加強和客戶交流,不斷地向客戶學習,了解客戶的生產工藝以及使用工況,在學習的過程中注重經驗的積累。
2、與客戶溝通和交流:
有了一定的專業知識,為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋樑。然而,這還遠遠不夠,很多事情的進展,並不是想像中的順利,這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關係,把握好客戶的動向,需要我用一顆雙贏、並注重長遠發展的心態來對待,這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結,碰到問題時及時向同事和領導請教。
3、良好的工作習慣:
做到事事有條理,對於工作中碰到的問題,做到心中有數,清楚明白;在工作中認認真真,積極主動,避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通,在維護好現有客戶的基礎上,不斷地去開發新的客戶,對於新項目的進展,做到心中有數。