網路銷售一周工作總結範文 篇1
自7月份加入安惠，時間都快半年啦。在公司學習到了很多的知識，雖然會有挫折，但是更多的是過的很充實和快樂，在此感謝安惠領導對我的支持與信任。
在安惠工作期間的個人總結：
一、B2C專業知識的提升
(1)網站知識提高：以前雖然在上大學的時候就開始接觸電子商務，但是對於專業的網站還是了解的很少，知道的也只是網站表面東西，來了安惠公司以後，在領導的指導下，對一些大型的B2C網站比如：京東、卓越、蘇寧、易訊等等知名網站，並學會了如何去蒐集一些網站信息的必備要點。再次就是對這些網站進行一個全面型的資料蒐集到最後整理並與之契約。
搜尋：前期只是蒐集自己以前知道的一些小型網站，而且沒有針對性的地域網站蒐集，慢慢的我就知道去知名的綜合網站去找排名靠前的商城或者大型網站蒐集資料(排名、點擊量、顧客評價度、公司歷史等等)。
推廣：目前B2C這種合作網站基本上沒有參與推廣，比如京東、卓越和庫巴(稍微會跟進一些)，幾乎都是它們自己進行推廣，大約知道的推廣方式是：樓宇媒體，捷運媒體，報紙媒體，電視媒體(娛樂節目廣告《比如現在京東跟非誠勿擾相親節目就在一起合作》，電影插播廣告)，口碑傳播等等途徑。
整理：開始對於資料整理沒有整體的概念，資料不集中過於散亂，慢慢的在領導們的影響下，養成了整理資料的習慣，現在對自己平時蒐集到的資料分類進行整理，比如文檔，圖片，網站等，會整理的有條有序，而不是在領導需要的時候還需要著急準備。
(2)產品知識提高：對於從來沒有接觸過汽車機油行業的我來說，剛開始接觸真的是有點吃力，顧客問我很多的機油產品知識我都不懂，甚至一些車型適合何種機油我都搞不清楚，通過公司培訓和同事朱光建等人的幫助，我漸漸的獨立可以解決顧客提問的各種機油產品知識啦，把握住了第一時間顧客。
(3)電商知識提高：隨著時間的發展，僅是滿足於表面的網路知識已經不能更好的完成工作啦，21世紀是電子資訊時代，誰掌握的信息及時誰就是贏家，我作為一個電子商務銷售也需要跟上時代的步伐，時刻掌握髮展動態。我會時常去電商網站學習。
(4)團購：作為今年對於北京特別火熱的團購活動，我們電子商務部也是積極的想參與進去，雖說團購網站特多，但是對於市面上比較看好的也就那些網站：拉手團、美團、F團、窩窩團、大眾點評網、高朋網、聚美優品、58團購、趕集團購等等。
二、C2C專業知識的提升
(1)淘寶商城知識提高：沒有進入安惠公司以前，自己對淘寶集市網店有初步的了解，雖然不能說特別的了解，但是大概必知東西都已經學習過，商城跟一般集市店鋪有一定的區別，但是很多方面還是大同小異的，現在分開對商城做一下分析。
開店前的準備：
主要是準備申請開店的資料，然後上傳上去，等待商城的通知，這些工作在我來之前有關領導都已經完成。再次接下來就是謹記商城主要違規原則(商城違規守則)、了解產品知識(對於安惠公司商城上所賣的美孚潤滑油，WD-40和山峰防凍液有一定的了解)、客服(時刻線上)。
中期店鋪準備：
(a)如何讓寶貝賣的更瘋狂:其中裡面就包括寶貝在商城中的排名、促銷手段、軟體套用、活動參加積極性、論壇交流、寶貝上下架時間規定、寶貝標題等等。
(b)後台管理：每天分析單品點擊量、商品排行榜、管理數據分析、銷售統計、寶貝櫥窗推薦等等的管理以及分析。
開店後的準備：
售後服務：物流【顧客單號的及時查詢】、退款【及時解決】、客服【時時跟進】
推廣活動：目前主要針對的是商城提供的推廣平台和活動，由於很多條件受到限制還沒有正式啟動(比如聚划算需要的評價條數不滿足，最重要的就是受到一些價格的限制，但是肯定不是最主要的我堅信)
產品快遞：開始選擇的是中通快遞，由於產品量運輸沒有達到一定的數量，價格收費比我們預期的要多很多，經過一段查詢，最後選擇了韻達快遞，韻達快遞不但收費比較低，而且達到範圍遠遠比中通多，缺點就是偶爾會有顧客反映有點慢，總體上說還是 不錯的
以上C2C里的知識讓我學習到很多知識，開展起來工作很是順利。
(二)其它網站開店自營
安惠目前就有一家自己自營的淘寶商城，為了更多的銷售美孚產品，我們前期搜尋了很多類似商城的網站，比如一號店、噹噹、拍拍等等平台，經過多次的蒐集資料和電話諮詢，都會需要相應的授權證明，營業執照等東西，考慮到美孚目前對於安惠商城上的情況，就暫時沒有開展下去，但是我們還沒有放棄，時刻關注動態變化。
(三)其它
尊重與交流：對領導要尊重，不懂的問題虛心學習，用合適的方法去跟領導和其它同事溝通，這樣工作起來會更得心應手。
郵件：安惠是我出校門以後第一份正式工作，以前沒有接觸過郵件的傳送，對於郵件的格式不是很懂，每次傳送之前我都沒有改掉稱呼，而且措詞很不對，在領導的指導下，慢慢養成重細節的好習慣，不管在工作中還是在生活中，安惠的文化氛圍感染了我。
衛生：因為安惠衛生間是男女共用的，這在我們正式進公司的第一天就給我上的培訓其中之一，讓我感覺這么小小的事情公司就抓的如此之嚴格，可想公司是要求完美的，所以也會努力讓自己的文化容為一體，跟安惠公司一起成長，可能很多東西寫的沒有那么的詳細和完整，還望領導見諒。
網路銷售一周工作總結範文 篇2
一、 工作方面：
(1)B2C網站：對於B2C網站的發展，我希望在20xx年可以實現翻翻的銷量景象，
雖然只是我的想像暫時，但是我相信只要敢於去想，然後賦予行動，目標就會實現，現在對於安惠公司目前供應的三大網站京東、卓越、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以後可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。
(2)C2C網站：對於商城，目前評價條數已經50多啦，對於明年開展其它活動正是符合條件，希望儘快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大(在不違法美孚官方價格的問題上)，不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯合起來，由於目前實體店配件的申請還沒有通過，所以暫時緩慢了一下時間。
再次就是在其他網站上開類此與商城一樣的自營商城，抓住更多的電子商務平台發展公司業務。
顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區、購買寶貝等分類，然後每隔一段時間就給顧客發促銷信息，以便顧客及時的關注安惠商城。
二、 生活方面：
(1)親情：時不時的給家裡打個電話，多關心親人，這就是幸福。
再此感謝安惠給我這個展示自己的平台，在20xx年裡一起跟安惠公司加油，勇創佳績!!!
(2)活動： 繼續參加北京志願者活動，讓生活過的有意義，其次就是學習點音樂方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌，讓自己心情每天保持一個良好的狀態，迎接每一天的新開始。
(3)學習：然後就是把自己的字練習一下，我已經準備好了一個漢語大詞典，每天都在堅持練習我的寫字能力，我相信只要堅持沒有做不成的事情。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看，否從上班路上我也會通過微博關注每天時事政治等方面。
網路銷售一周工作總結範文 篇3
20xx相對來說是不平凡的一年，沒有發生像電影《20xx》中的災難，也沒有遭遇被誤解的瑪雅預言，太陽仍照常升起，光明也盡在眼前。在大的經濟環境下，在製造業的寒冬里，通過一系列的改革調整仍然在穩步向前，這作為一個中小企業來說是困難的，也是很最難得的，也是這一年，我來到，與她一起經歷，共同成長。
在將近一年的時間，前半年是做業務，這半年在公司領導及同事的幫助下一點點學習行業知識，並出去見客戶，也接了幾個單子，過程不太順利，這與對業務的不熟悉以及個人溝通能力方面有關，但通過這個過程鍛鍊了自己的意志力以及對於工作服行業更深的認識，對於服裝知識的熟悉，更是學會了作為一個人，作為一名員工一定要學會承擔，因為雖然公司是老闆在經營，但如果每個人都把自己應當承擔起來的真正擔起，相信這樣的公司是堅不可催的。 從9月份開始，轉崗接手了公司的網路工作，網路是一個日新月異的工具，也已經融入了大多數人的生活，電子商務已經不是一個新鮮的詞，每個企業都知道要用新的渠道去抓取客戶，但如何做精，做細，如何去創新，是每個網路從業人員都要思考的問題，也是我個人要突破的一個瓶頸。
在這6個月的網路行銷工作中，自己主要做的幾方面工作是：
首先，公司企業網站：
一方面是對網站關鍵字的最佳化;
另一方面是新款產品圖片的添加，通過添加新的圖片，大大地提高了客戶的訪問時間，同時也促進了客戶的成交，這是要以後的工作中要花精力去做得更好的地方;
最後一方面是網站文章的添加，對於提高網站的收錄有很大幫助，但原創性的文章數量要提高。
其次，百度推廣與阿里巴巴兩個收費平台的更新維護。
再次，行業網站、部落格以及百度相關產品的利用：
通過對於這些產品的免費的推廣方式，讓在網上的呈現率大大提高，也為公司的企業網站帶來更多的流量;特別是最近兩個月用到的百度文庫，只要能把想到的關鍵字編輯出來並寫成文章上傳，大部分都能被收錄到百度首頁。
最後，客戶信息量及其它辦公室協助工作：
客戶信息量較去年同期沒有大的提高，但相對大些的單子是比較多的，但一些種種的原因，成交率大概估算不到10%，這是明年工作中應該儘量避免的一個問題;其它是量體工作，自己單子的處理，以及辦公室一些瑣碎工作。
總的來說，20xx年的網路工作是在一個比較穩定的狀態進行，突破性較少，這是在20xx年的工作中要改變與突破的，因為現在公司的客戶信息主要來源網路與老客戶，所以把網路做好以獲取更多的客戶信息是至關重要的，當然在得到客戶信息後，業務人員及時的聯絡跟進也非常重要，包括車間工期的跟緊等各方面，只要能夠達到每人各盡其職，每個環節環環相扣，相信公司會在新的一年會有突飛猛進的業績。
那么，對於公司20xx年的網路行銷工作，規劃如下：
一、整體模式
·首先，打造一個行銷型網站(現在的網站已符合行銷型標準，需要去不斷用原創內容來進行更新最佳化)，以此為載體進行網路傳播推廣;
·目標客戶通過百度搜尋、新聞、行業站、B2B平台等途徑獲得公司相關信息後訪問公司網站;
·網站以優秀的體驗和深度價值的內容，初步給客戶建立專業、信賴的品牌形象，打動目標客戶並以線上或者電話的方式聯繫公司，並留下詳細聯繫方式; ·業務人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交; ·輔助在B2B、阿里巴巴等平台的溝通洽談。
二、網路傳播推廣策略
目標：讓網路遍布公司產品信息，一有需求馬上就能想到。主要網路推廣傳播策略如下：
1、百度
①百度競價投放(關鍵字展現側重於保全制服及連鎖店工裝等系列關鍵字，以及其它比較冷門，花費較低的詞，並實時對推廣結果分析更改，預算費用8000元。) ②SEO最佳化自然排名(網站關鍵字標題，關鍵字更改)
③百度知道(每月做問答不少於10個)
④百度貼吧(每月貼子不少於30篇)
⑤百度文庫(每月提交文章不少於8篇)
⑥百度圖片(在百度空間裡上傳各個關鍵字圖片，每月上傳不少於30張)
2、各大入口網站部落格維護
定時更新，主要目的是把客戶引導到網站;新浪微博維護(展現品牌形象，讓更多人知道);建立騰訊官方微博。
3、行業網站
在各知名行業網站、社區論壇進行大批量的信息發布等。
4、B2B平台
在阿里巴巴、慧聰網等大小B2B平台做推廣(阿里巴巴產品鋪的產品及時更新，阿里論壇壇友互動，保持一個活躍度，為公司帶來更多的展現量，同時能真正促成交易)。
5、其他輔助
通過其他如論壇、分類信息、批發類網站平台等做常規日常推廣。
三、節日活動專題。
1、網站節日活動專題
逢重大節日，如五一、十一以前，做活動專題頁面投入到網站及其它各部落格行業站，活動內容可以以活動期間簽訂單可獲得折扣及優惠等方式，旨在吸引客戶關注度，以及促成正在進行的訂單。
2、郵件專題
用圖文的形式排版好，發至新老客戶以及各企業HR信箱。(可每隔兩月做一次專題)
3、節日簡訊編寫
以上，就是明年網路行銷工作的整體規劃，在一步步去實施的同時，要堅持不間斷，也要與時俱進，去開發一些新的網路行銷方法並套用到實際當中，這樣才能把網路工作做好，做強。
最後，祝願公司在領導的英明領導下，在辦公室同事們的團結協助下，在車間的配合下，能夠發展得越來越好!