銷售先進個人自我總結範文 篇1
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20xx年我會儘量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
20xx年已經過去，在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，工作上有了一些收穫，一年的工作經理，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關係、處理學校和社會的聯繫。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，現在對自己的工作做一下總結，讓20xx年的工作做的更好
我於進入市場部，並於被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
銷售先進個人自我總結範文 篇2
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中20xx年上半年已經悄悄過去！ 回顧這半年的工作歷程。作為公司的一名銷售人員，我深深的感受到公司的蓬勃發展和同事們積極、拼搏、向上的精神，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已融入到這箇中諾大家庭當中。
俗話說：隔行如隔山，剛來公司時，由於所學專業的區別，及對工作性質的不了解，確實有過束手無策，好在有領導和同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉本職工作及對客戶談判流程有了一定的了解。在這一年的工作時間裡，通過對一定量客戶的拜訪，成交合作等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的銷售工作打下基礎。
20xx年全年度業績目標：10萬元，半年度完成情況：54000元，超額完成上年業績目標。
網站簽單量：6個。微信公眾平台簽單量：7個。雲推廣簽單量：1個。雲主機簽單量：1個。
其中網站完成量：4個。微信公眾平台完成量：5個。雲推廣完成量：1個。雲主機完成量：1個。
半年度電話量完成情況：2344個。 半年度出訪量完成情況：145個。
我作為銷售一部的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下在公司工作即將一年，在20xx這半年度工作中雖然業績目標完成，但是有些方面工作沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我做為銷售一部的員工，深深地感到肩上責任，作為公司的對外視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、在與客戶溝通過程中，成交失敗次數多，在多次的教訓下， 首先查找自身的原因，分析工作準備、產品熟悉度、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的工作中要不斷加強業務學習， 提高自身能力，在今後的銷售工作中取得優良的成績。
3、在尋找客戶需求信息資源這一塊中，也多次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致部分客戶放棄成交、或與其他網際網路公司合作。
4、在今後的工作中，要抓住有需求的客戶，爭取把住每一次的機會，加強與客戶的交流、溝通。細心了解他們的需求，能夠準確地判斷客戶意向程度，從而羸得客戶。
5.對於客戶遞交成交信號時，不能快速準確把握。當客戶提出降價請求時，內心不夠堅定，降價速度過快，不能主導客戶心理，讓自己處於被動情況，需要加強銷售技巧，對於客戶提出的要求學會轉移目標，達成交易。
上半年的工作已經結束，下半年的挑戰已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了無煙戰場的帷幕，下班年明確公司的目標、計畫。規劃好自己的工作和個人業績目標。
20xx年度下半年工作計畫：
1、距離年度業績目標還差46000元，下半年首要目標完成所剩的年度業績目標，在完成的基礎上爭取突破13萬年度業績目標。
2、多學習網際網路知識，增加業務知識水平，提高自己獨立談單水平。
3、在空餘時間多尋找一些意向客戶、開發身邊現有資源，打造屬於自己的人脈網路。
4、學習競爭對手的優點，排除個人的弱點，讓自己在銷售行業中立於不敗之地。
5、在平時的各項工作中精耕細作，緊跟手裡的目標客戶： 房地產、生產企業、娛樂行業、服務行業行業等。及時掌握客戶的需求點，作出相應的計畫和變化。在客戶談判這一塊，吸取以往的經驗教訓，通過聊天及網路查找等手段首先摸清競爭對手的各方面優勢及劣勢因素，與客戶溝通中列出他們的劣勢、突出我們的優勢；比如品牌、質量、服務、硬體資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關係，加強自己的服務意識，做到讓客戶放心、省心。建立長遠的合作關係。針對生產企業這一塊，也要吸取以往經驗教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想， 還要儘量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品牌的宣傳、公司的貼心服務，來爭取成交。
面對日益激烈的網際網路市場競爭和網際網路資訊時代的來臨，我要在武裝自己的專業素養的同時，還要武裝自己的知識涵養，方便未來與客戶溝通中，可以有話題去切入客戶的需求點。
在未來的下半年的工作中，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識， 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司、部門和個人的業績再上一個新的台階。
總結今年的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
銷售先進個人自我總結範文 篇3
此次促銷活動從1月X日方案提報到1月X日活動結束，歷時近半月。從結果已經看出我們目前的管理和銷售系統存在非常嚴重的問題，現就活動過程總結如下：
1、 活動方案的制定、審批用了5天的時間，此環節屬正常環節。
2、 活動產品的準備：
2/1活動產品的到位達成率僅為20%。
2/2活動產品到位數量的準確率為64%，套件有兩款CB010706A0003和CB010706A0004產品比確認數量各多出10套，CB100302A0001夏涼被比實際要貨數量多出40條，CB010702A0001到貨數量比訂貨數量少21套。
2/3活動產品包裝的準確率為55%，有45%的產品未按照訂單要求執行。
2/4活動產品的打樣周期過長，從4月9日活動方案確認後至20日分公司店慶產品採購申請簽署，分公司都未見過產品的生產樣，且留給確認和生產及到貨的時間只有7天，調整的時間都沒有了。
2/5活動產品的品質在銷售過程中總體反映質量較差。特別印花夏涼被，絎縫質量不過關，漏針、跳線現象非常普遍。印花套件產品的面料品質不過關，跳紗現象普遍。套件產品的花型相對陳舊，且色系相對集中，以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質量市場反映很好。
2/6活動產品的產品合格率：27%。1、枕芯無洗標;2、套件產品無品牌、無洗標(工廠和公司各寄一次洗標到分公司，兩次都不合格，無法使用);3、蠶絲被的執行標準標註錯誤;
2/7活動產品的整理：27日到貨後，由於貨品沒有裝箱單，套件類商品又混色混碼。分公司組織了三個小組進行貨品整理，同時還要對所有產品加貼產品合格證。整理工作用了三天時間，30日晚上9點鐘才完成。這個環節是非常不正常的，影響了促銷前期的產品和價格培訓。
2/8促銷活動執行：
2/8/1、活動執行中營業員對產品的賣點不熟悉;
2/8/2、營業員的服務標準偏低，對銷售的達成欲望不高，缺乏營業技巧;
2/8/3、營業員的考核提成方式存在嚴重問題，按個人考核，沒有團隊意識。存在內部爭生意的現象，沒有團隊協作，分工又分家。
2/8/4、營業員對家紡的產品陳列缺乏技巧，現場陳列不生動。雖經常調整，但保持的時間很短;
2/8/5、店鋪的結算系統效率非常低，第一天的營業額為8600多，9點30分營業結束後做銷售數據整理工作就用了二個小時，11點30分才做完，大家都很疲勞。影響了第二天的工作效率，我們的結算系統目前以手工帳為主，電腦里做帳也是EXCEL表格，和手工帳沒有區別，且要重複做。如果一天做8萬元的銷售這個系統要崩潰了。同樣是店鋪結算，想一想超市的收銀和數據統計工作是如何進行的，如果和我們一樣，結果會如何。
2/8/6、促銷的推廣方式單一，此次考慮到成本問題，僅製作了DM單和賣場的易拉寶，希望更多的依靠賣場的人流帶來客流。DM單原計畫製作20000份並做夾報投放，分公司在看到促銷產品的圖片後(23日分公司開會討論，為了控制風險，決定製作5000份DM單並不做夾報投放)，DM單的數量和覆蓋面低於原計畫。
2/8/7、DM單在派發的過程中存在監督盲點。30日晚安排相關人員派發DM單，實際在執行中發現有業務人員在規定的時間和地點並未出現在派發現場，已對相關人員進行了批評。
總結：
1、 物流配送環節存在問題，產品運輸無裝箱單、無發貨單。如收貨方不簽字，可視為未收到此批貨物。
2、 方案執定時對SM廣場的人流量預估過高，導致銷售目標制定偏高。
3、 實到貨物數量和下單數量不符，相關部門的審核形同虛設，和供應商的貨款如何結算不詳。
4、 採購系統不專業，沒有嚴格執行大貨生產的作業流程，對國內的產品標識標註不熟悉。
5、 銷售部對方案的執行力不夠，在促銷的實施過程中一線營業員的執行力較差。加班要談工資、太累需要休息等。
6、 對現金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡，體驗卡和會員卡三種卡，每種卡內都有消費金額。
a) 金卡充5000送1000，銀卡充20xx送200
b) 體驗卡：卡內有200-500元不等的金額
c) 會員卡：感恩節期間窗簾做促銷活動時的贈卡，買多少送多少
以上三種現金卡的管理沒有明確的使用要求，是否再參加店鋪內的打折活動，是否可以購買店內的所有商品。在沒有明確的管理辦法或申請分公司負責人之前，已要求店鋪停止使用後兩種現金卡。
7、 部門間缺少有效溝通，整個供應鏈系統不是一個有機的整體。
8、 以上現象的映出我們的品牌管理沒有中樞，各個部門都在按自己的標準做事情，而不是按市場的標準在做事情。
9、 周年慶活動提升了SM店鋪的影響力，活動結束後店鋪的銷售額有了大幅提升，周六和周日的營業額達到了10188.4元。
10、 通過此次促銷，分公司得出了淡季的銷售方法：以一樓的花車銷售為輔、以三樓的店鋪銷售為主的銷售模式。通過一樓的花車銷售，向三樓的店鋪介紹客流，提高三樓店鋪的進店客流。已和SM廣場的管理人員達成默契：一樓的花車銷售可以長期進行。為了增加三樓的店鋪客流，可以和三樓的奇蹟健身房、劉詩昆鋼琴藝術學校聯合舉辦活動，向他們的會員提供體驗卡、現金券等方式吸引他們的會員到SM廣場店鋪體驗、消費。
11、 終端銷售是一個系統工程，系統各個環節都不能出現問題，此次促銷暴露了我們在行銷管理上存在很多問題，發現問題並不可怕，希望我們的團隊在今後的工作中能通過團隊的力量改觀目前的現狀。通過內部有效調整，提升中冠紡織的管理水平和營業狀況。我們一起努力!