2022個人銷售工作總結與計畫 篇1
轉眼間,我來__已有一年了。通過一年的工作,自己學到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。在這裡首先感謝陶經理的關心、幫助與培養,感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。
一、個人主要有以下幾點認識和體會:
1、通過一年的歷練,自身的組織協調能力得到鍛鍊,溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例,剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候,出了很多的問題,才發現並不像想像中的那樣簡單,要兼顧各方面的利益,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間,調節好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候,顧客買車的車款,做“借:預收賬款/新車預收款/新車”“貸:主營業務收入/新車收入/東風日產/(_車型),應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”,然後結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什麼做“預收賬款”而不做“預付賬款”,是做“銷項稅”而不是“進項稅”。
3、入職培訓對一個新員工來說非常重要。由於我來__的時候,由於各方面的原因,我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會,開機動車發票看似很簡單的工作,業代把填好的開票申請單和出庫單,然後對照他們送來的單據開票,就這樣我也出了很多的錯誤,由於個人的不夠細心和業代檢查的疏忽,出現問題的還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之後,首先自己在開票時一點要認真,其次要求業代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字,否則不給予開票。
4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,顧客的維修保養費是785元,顧客是刷卡消費的,我當時不知為何幫顧客刷了455元,事後發現少收了330元,由於是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。當時心裡就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人,款項我是順利的追回了。我當時給陶經理打電話的時候生怕他責備我,相反他並沒有責怪我,而是對我說了一些鼓勵的話,經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。
5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經理給我歷練的機會。沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責地去做。
6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合,每月的值班表能得到很好的執行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精神。這也是企業的核心價值觀之一。
7、__是一所大學校。工作中學習無止境、創新無止境。在__九年的發展歷程中,形成了一整套完備的系統,各項工作流程非常清楚,大到管理制度、企業文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲,推陳出新,激發大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創新上下功夫。
二、未來的發展願景
1、繼續學習,積累經驗,為服務__、服務同事打下堅實基礎。
2、配合經理,服從管理,向同事學習,各方面爭做同事的楷模。
3、立足本職,紮實工作,為__的發展壯大貢獻自己的一份力。
4、專注重複,挑戰自我,力求創新。今天,我由一名新人成長為一名正式的__員工,再次感謝陶經理對我的關心、幫助、培養,感謝各位同事對我工作的幫助與指導!明天,有經理的培養和栽培,有同事們的支持和配合,我將遵循“規範自我行為,養成良好習慣;認同企業文化,融入公司環境;積極主動學習,培養敬業精神;樹立正確目標,堅定服務決心”的方向繼續努力。
銷售工作總結與計畫篇四
轉眼即逝,20__年即將揮手離去了,看看今年的一年,我都不知道自己做了什麼,居然今年的營業額沒有完成,心裡真是不好受,以下是自己今年的汽車銷售工作總結。
一、業績沒有完成的原因
市場力度不夠強,以至於現在__大企業中好多客戶都還沒接觸過,沒有契約產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最後,特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
二、需要努力的方向
工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
業績代表過去,並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間裡有更好的突破!對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向合。
每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態度才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三、今後的工作目標
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是__萬,明年的現在能擁有一輛屬於自己的車,自己還要有存款!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮鬥!加油!
2022個人銷售工作總結與計畫 篇2
七月份已經過去,在這個月的工作情況有點小波瀾,也有點驚喜,感覺自己也在慢慢的成長,各方面也有點點進步,要繼續加油,好好規劃八月份的目標與計畫,然後用心、用行動去完成。
我現將七月份的工作情況總結如下:
1、 七月份的工作狀態相比六月份是有所上升的,而且也較六月份有所進步,但各方面進步還是很有限,所以要好好想想,哪方面不足就去改進哪一方面。
2、 這個月的業績依然很不理想,沒有達到自己預期的計畫,要想想為什麼會沒有達到,別人可以做到,自己怎么就不可以做到呢···
3、 這個月的見客戶數還是沒有較大質的提升,所以這一方面也要反思,怎么樣才能真正意義的提升自己的見客戶數與簽單數;
4、學習這方面還沒有引起足夠的重視,會學習的人才會進步,所以要好好改善一下自己的學習問題,學習他人,學習比自己強的人,並要抽時間去閱讀各項書籍;
5、 保持良心的心態,要充滿鬥志。
針對七月份的總結,特在八月份工作計畫如下:
1、 繼續調整好狀態與心態,設立自己的小目標,按照自己設立的小目標去行動,然後一步一步去實現;
2、 在八月份的計畫中依然要出去面見客戶8次以上,爭取開發b類以上意向客戶30個以上,並且完成這個月的業績8000元以上;
3、而且還要爭取每周見客戶2次,每周儘可能的談成一筆單,把見客戶數與簽單數提升上來,每周都要給自己設立一個小目標,貼在桌上,明白自己今天要做什麼,通過行動,努力去實現這個小目標;
4、 繼續要加強如何在電話中引起客戶重視這一環節,並且努力的改善自己的表達能力與說服力,不斷增強自己的自信與積極態度;
5、 用心找資料,開發的意向客戶要積極的跟進,有良好意向的客戶就可以約見並促成單。
6、 根據七月跟進的意向客戶,計畫在八月份里可以爭取出單的客戶名單:
2022個人銷售工作總結與計畫 篇3
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點行銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低櫃銷售人員,個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大行銷工作。以下是20___年度個人工作總結報告:
一、具體工作總結
客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作:
1、抓基礎工作,做好銷售工作計畫,挖掘理財客戶群。通過前台櫃檯輸送,運用銀掌柜crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶。
2、進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌柜crm系統將客戶關係管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維繫的同時。進行各種產品銷售,積極行銷取得了一些成效。
3、加強了宣傳,通過報社、移動簡訊,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果。
4、結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
二、自身培訓與學習情況
在省分行的高度重視下,今年x月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核後,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,並於10月取得資格證書。通過afp系統規範培訓,經過本階段的學習後,提升了自己素質。
在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,結合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業務能力。
三、存在的不足
儘管我行理財業務已得到初步發展,但由於理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受行銷人員,業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。
四、不足之處
1、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護。
2、行銷力度薄弱,需要團隊協作加強行銷,沒有充分發揮個人能力。
3、業務流程有待梳理整合,最佳化服務提高服務質量,多渠道從前台向理財室輸送客戶信息。
五、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務。
2、不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓。進一步提高業務水平。
3、加大行銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
4、結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統上線工作,做好20___年個人工作計畫。