分享心得體會 篇1
晚霞映在天邊，變幻無窮，一如既往的絢爛，籠罩在身著軍裝的我們身上，只留下一道道同樣筆挺的影子，汗水“滴滴噠噠”地打落在地上，卻無一人伸手擦拭……
軍訓開營第一天，教官對我們強調過：“來軍訓不是來享受的!”但當時，我還並未將心態轉變過來：軍訓嘛，那不就是跟國中的時候一樣，站站就行了嘛。然而事實並非我所想。“蹲下!”教官吼道。我本以為只是短短几分鐘，嚇嚇我們，但一分鐘過去了，三分鐘過去了，五分鐘過去了，不僅沒有停止，反而讓我們平舉雙臂。當我的手臂開始顫抖，當我的雙腿漸漸麻木，教官仍沒有停下的意思。淚水逐漸匯聚在眼眶，仿佛上帝也要戲弄我們，故意撥慢了時間輪盤的指針。不知過了多久，終於聽到了結束口令，癱倒在地上的同時，不禁在心中叫苦不迭。
一次次的訓練，不斷挑撥著我那脆弱的神經，直至一次訓練，不自覺走了會兒神，被教官叫回來時，不知為何，覺得一絲不對勁兒。喔，這才發現，喝再多的水，也已掩飾不住他那沙啞的嗓音。衣衫不知不覺中早已被汗水浸濕。原來，一直都不止我們，我們的教官也一直承受著酷暑的侵襲。我看到的，不再是那個嚴厲的他，而是一個不厭其煩地糾正我們錯誤，一遍一遍地做示範的教官。這才明白，他並不是為了懲罰我們，而是希望我們能通過這些訓練，獲得改變。
故而我開始審視自己，我到底為何來軍訓?是被迫來受訓嗎?是為了來叫苦叫累嗎?都不是吧，我是為了培養嚴謹認真的作風、堅持不懈的精神而來，是為了無限接近那個心中的自己而來。這才是軍訓真正的意義啊!為此，吃點苦又如何呢?畢竟，不願付出，何來收穫?不嘗苦澀，怎得甘甜?
晚霞隱沒天邊，一片濃墨滴在天際，瞬間暈染開來。汗水仍舊在滴。“十，九，八，……”耳畔傳來教官倒數的聲音。終了，卻不覺累，只覺得喜悅湧上心頭，因我又向改變邁出了一步!
可能是該和以前那個懶惰而又只想著逃避的我作個告別了：“再見!”以後，我將繼續前進，塑造一個全新的自己!
分享心得體會 篇2
古人云：“得天下英才而教之，不亦樂乎?”“儘管年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，但我們每天面對的都是朝氣蓬勃，積極向上的學生，我們隨時隨地都可以感受到生命的勃發，青春的活力和成長的魅力。
說到教師，人們都習慣地冠以許多美麗的光環：“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始乾”，“太陽底下最光輝的職業”，是“人類靈魂的工程師”。在眾目睽睽之下，教師被神聖化、形象化為盡善盡美的象徵，受到社會、家庭的高度期待。教師的一言一行總被人監視著，原本活活潑潑的普通人盡成了人們睽視的焦點，教師的所作所為必須規範化，形象化，神聖化，教師，我把你神聖化了，你就得“俯首甘為孺子牛”。
教師是一縷陽光，時時燃燒著愛的火焰，處處流淌著情的甘泉。面對一張張稚氣可愛的臉，自然地還以燦爛的笑容，面對一顆顆純真無瑕的心靈，真誠地給以陽光般的溫暖。雖然陽光不能灑遍每一個角落，潤澤每一顆成長中的幼苗，但愛孩子是教師的天職，因為他們懂得沒有愛就沒有教育，賞識、期待使他們的心中時刻升騰著愛的靈焰，情的靈光。教師就是在以一顆普通人的心靈，播撒愛的種子、培育愛的心靈的過程中，追求著未來的事業，成就著輝煌的人生。
其實，教師是普普通通的人，平平凡凡的人，過分地給教師那么多的理想的光環，那么高的期待，教師怎么能承受得了呢?如果以平常人的眼光來看教師，教師只不過就是平凡人群中的有文化者和教育者，只是教師職業的特殊性決定了他們應該具有一定的角色期待。
教師肩負著培養青年一代的神聖使命，承擔著人類科學文化的傳承任務。當前新形勢下，作為教師，需要遵守法律和教師職業道德。教師是一種職業，是一種專門性的職業，但它卻又是一種從事培養人才並實現文化繼續與發展的連續性活動。在新形勢下，教師角色在發生悄然改變。從教師的社會作用看，教師是社會的代表者，是道德的實踐者，是道德的化身和道德規範的訓誡者。
在加強師德師風建設的今天，教師們的行為給了我們很好的啟示，關愛學生，對學生真誠的愛，既是教師良好素質的表現，也是一種重要的教育力量，教師對學生的熱愛是進行教育教學的情感基礎。研究表明，學生對教師態度方面的要求遠遠超過了對教師知識的要求
作為新型教師,還應該熱愛自己所教學科,只有深愛自己所教學科,才能煥發出深入鑽研教材的濃厚興趣和傳授知識的豐富情感,從而激發起學生的相應體驗,使學生更好的感受並理解教材,教師滿腔熱情,情緒高昂地教,學生情緒飽滿、饒有興趣地學,才能使學生逐漸熱愛這一學科。
我擔任初三的化學教學工作，化學是初三新開的學科，是學生跨入化學科學殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學科，短短一年的教學不僅要求學生掌握有關的化學基礎知識和基本技能，引導學生能具備將來探索化學科學的興趣和靈氣，還直接影響到學生的升學問題。化學學科是新開的學科，有它的優勢也有它的劣勢，放在初三開設化學是因為要求學生必須具備一定的知識基礎和學習能力，引導得好能事半功倍，一旦學生學習基礎薄弱，或者學習被動，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。為了最大限度的完成教學任務，我們應該從各個方面做努力。
一、調動學生學習化學的興趣。
教育心理學指出：“構成學生學習動機的重要成分主要是學生的學習自覺性和對學習產生的直接興趣。”在教學實踐中，我很注意每一節課的引入，從複習舊課導入新課，使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹，讓學生通過探究獲得知識。
二、發揮化學實驗的作用
化學學科有它自身的優勢——化學實驗，它能使學生產生興趣，在課堂教學中，我認真組織好實驗教學，在演示實驗中，引導學生學會觀察實驗現象，學會在實驗中觀察和思考，引導學生了解現象與物質的本質及其變化的規律;結合教材內容，組織學生進行相關的實驗探究，讓學生通過親身的探究性實驗活動，激發化學學習的興趣，增進對科學的情感，理解科學的本質，學習利用實驗進行科學探究的方法，初步形成一些科學探究的能力。、
三、努力做好複習總結工作
初三化學是中考科目，要想提高教學質量，一方面，學生要有紮實的基本知識和基本技能;另一方面，學生的應變能力一定要強。因此必須扎紮實實打好基礎，教學中力求每章節過關，做好每個階段的複習工作，對於重點知識和知識點繁雜的章節，儘量幫助學生進行歸納，列印相應的複習提要;練習題、測試題都嚴格篩選。另外對於學生作業基本上做到全收和及時批改，在作業上針對個人提出要求和意見。再比如說培提優補差工作，是正常教學工作的有力和有效的補充，對學有餘力的學生，增大課外作業的容量，加大難度，在適應中考題的同時多接觸競賽題;對接受能力較差學生，要做到耐心細緻、百問不厭，利用課外時間給他們輔導。
適者生存，不適者淘汰，這是自然界發展永恆的法則，做一名適應時代發展的教師，才能培養出適應時代發展的人才，新形勢下要求教師要具有一定的心理品質，身體素質，職業道德，必須重視對世界觀、人生觀、價值觀的重新認識，對於教師角色，教師地位、教學方法，教學手段等方面都必須給自己重新定位。
我們每一位教育工作者都深有感觸，深深感知：師德修養貫穿著教師專業發展的全過程，是引領教師職業行為的內在靈魂。師德的品質直接關係著教育的效能和教師的教育生活品質。
如何成為一名合格的教師，是值得我們深思的問題。首先要有與時代精神相通的教育理念，去教育學生積極向上、奮發圖強。其次，要有敬業、樂業的一種積極的職業態度。要樂於教學，樂於育人，樂於和學生交往，樂於和同事進行業務合作，樂於和學生家長、相關的社會人員交往，樂於學習、反思和研究。再者是要有愛心，作為教師，教書育人，在讓學生學會各門知識的同時，主要是學生會學，讓學生親自去探索知識的本源，能離開別人的攙扶而走路，做獨立行走的人。總之作為一名教師，對待本職工作，要敬業、樂業，要無愧於人民教師的形象。
我們在三尺講台書寫精彩人生，看著通過我們的辛勤工作，誨人不倦，學生一天天進步、成長，象園丁看著初春的花朵一日艷於一日，象農人聽著初秋玉米的拔節聲一夜強於一夜，我們感到無比快樂!看到我們一屆又一屆、一批又一批的學生茁壯成長，成為國家棟樑，奔赴祖國大江南北，我們無比自豪!我們從學生成才中可以感受到我們生命燃燒的光亮和價值，這是教師獨有的一份幸福。
工作以來，我深刻意識到要做一個好老師有多么的不易，不知需要關注多少的愛。在人生道路上，這是很大的挑戰，更是追求和實現自我價值的機遇。因為有愛，對學生的愛，對自己的愛，對教師職業的愛，所以，我會不斷努力。“歌者使人繼其聲，師者使人繼其志”，作為一名教育工作者，任重而道遠。
分享心得體會 篇3
幾天的訓練，讓我們發現了它並不是想像中的那么簡單。我們苦過，在夏日的炎熱下，身體與心理被無休止的摧殘。在颱風來臨的時刻，我們一動不動的立在屬於我們的位置。因為我們知道這個位置存在的，不僅僅是我們的尊嚴，更是班級的榮耀乃至整個學校的榮譽，以至於不敢有一絲懈怠。站軍姿一刻也不敢放鬆不敢動，生怕給班級，給學校丟臉。
短短几天，我們從互不相識到彼此熟悉，從懦弱到堅強，在這裡我們不再是家中被百般呵護的孩子，而是在苦與累中成長的少年。
大部分的同學都軍訓過，知道它苦，會讓人心力憔悴，會讓人疲憊不堪，但那么多同學依舊參加，為的就是不在高中留下遺憾，克服自己在暑假養成的惰性。讓自己放正心態，在開學後能更加收心，去投入學習與生活。我們付出的或許是幾天的汗水與淚水，但我們收穫的，會是拋掉一身惰性變得認真專注，變得堅強，自立。這個過程中會有許許多多的事情發生，有艱苦的體能訓練，有教官嚴厲的呵斥，有病痛折磨的難受，卻也有苦盡甘來的歡樂。我們在這當中成長，有了同學的陪伴，使軍訓變得不再乏味，我們在軍訓中慢慢養成的集體觀念與意識，會使我們更加團結，面對種種困難。
軍訓是一個很苦的過程，但它也充滿了歡樂。它讓我們認識了一群有趣的同學，讓陌生的我們不知不覺中拉近距離，它會在無形中給予我們前所未有的的收穫，它也會讓我們明白苦盡甘來的道理。
我們在烈日驕陽下暴曬，但在風雨來臨的時候教官會擔心我們的身體，讓我們躲到風雨後休息很久，他們有時嚴厲，但有時卻又十分溫暖，他們會負責用心地教我們該學習的內容，雖說訓練十分辛苦，但休息的時間總是會給我們很久，他們不是為了自己，而是心疼我們，擔心我們會撐不下去，害怕我們身體吃不消。
每一位班主任在這期間都守在班級旁邊，每當有學生身體不適時，總是會寸步不離地守在學生身邊，時而倒水，時而皺眉，用心地守護著每一位學生，如同對孩子般關愛著我們。
軍訓的點點滴滴，在將來一定會如同照片一般，一張一張在我們的腦海中回放，它讓我們付出的是辛苦與汗水，而它教給我們的，會讓我們受用一生。
分享心得體會 篇4
本著教育事業即為“生命教育”的信念，在張坪中學從事教學工作這四個月以來，我努力地使自己儘快適應角色的轉變，認真地備好每一節課、上好每一堂課；仔細批改每一份作業；並且儘可能地多聽課，多與同組老師交流、學習。
在這幾個月以來，收穫不少，成長許多，但仍有不足之處第一月的教學工作對於每個新教師的角色轉換及成長來說都是至關重要的。在這一點上我很慶幸自己來到了張坪中學，因為在這裡每一個領導都很關心新教師的成長，每一個老師都很熱心幫助、指導新教師，這一切對於我這幾個月以來的教學工作及各方面的成長都有很大的幫助。學校給新教師提供了多方面的學習、成長機會，如與實驗中學的結對輔導，使我們有更多的機會向一些優秀的老教師學習；還有本校的結對輔導，使我們獲得更多的指導機會，教學誤點得以及時解決，有更明確的努力方向；而學校定期組織的集體備課及教研活動則為我們提供了更多的成長空間。在這些活動中我學到了很多東西，感觸頗深，現談一談自己的一些心得體會：
一、知識把握準確；
二、充分調動學生的積極性；
三、教態、儀表等有示範作用。而作為一個新教師要上好一節課，需要我們作到以下幾個方面：
1、統一思想、形成合力；統一進度、齊頭並進。
2、取長補短；統一練習、高效輕負。
3、分析教材、分析教學情況，特別是學生的學習情況。
4、研究和精選習題，合理控制作業負擔。在集體備課交流研究教法、學法的經驗，提高備課質量，使每一次活動做到主題集中、任務明確、措施紮實、責任落實、效果實在。
潛心研究課堂教學規律，關注課堂教學改革，積極撰寫課堂教學心得。做好考試後的質量分析，排查教學薄弱環節，制定詳細的拾遺補缺措施。備好課是教學工作中重要一環，是上好課的前提，每位教師都要全面掌握教學大綱，深鑽教材，結合學生實際，選擇探討最優課堂結構方式，設計出最佳教學方案，分時寫好教案。堅持集體備課制度，每周一次，集體備課同時要做好記錄，在下次備課時結合教學實際，對前次備課作出簡要的小結，備課記錄本由備課組長保管，學期中和期末交教務處審閱和存檔。
集體備課時還必須做到五議：議學生學習狀況；議備課中疑難問題；議可供的教學方法、教學手段；議課後的心得體會；議教改動態、教改信息。要依據教學大綱、教材和學生實際，做到“五備”；備教材：認真鑽研教材，明確本章、本節在整個教材中所處地位和教材的內在聯繫，深化拓寬教材的知識要求。在此基礎上提出教學目的與要求，突破重點與難點的具體意見，提出落實“雙基”、“雙力”的具體辦法。備學生：老師要考慮學生知識狀況，從學生實際出發，充分預測學生在理解掌握本章本節教材時易出現的問題，掌握學生可能出現的疑點和難點，了解、掌握學生的思維方式及規律。備教法：在備教材、備學生的基礎上，提出實現教育目的、符合學科特點、符合教學原則的教學方法。
備思想教育：教學過程力爭做到知識性與思想性有機結合，注意素質能力培養、滲透德育美育教育，針對各學科各章節特點，進行行之有效的、恰當的思想教育。備作業：圍繞授課內容精選練習題，書上的練習題教師自己要先做一次。
正確使用教學參考資料，反對生搬硬套，照章抄襲。不許以課本、資料的評註圈點代替教案。教案要有明確的教學目的和要求，體現教學全過程，內容一般包括：講授課題、目的要求、重點難點、教學方法及實施構想、教學過程、板書設計、實驗安排、作業布置等基本要素，卷容整潔，格式規範，並註明上課日期，要寫詳案，杜絕無教案或持舊教案上課現象。提倡寫電子教案。每課或每單元結束後，提倡寫教學後記，總結本課或單元教學的得失最後是關於教研活動的感觸：每次在教研組的評審活動中，我都能從聽課評課活動中受到了很多啟發，對照自己的日常教學，發現有些課沒能很好的利用學生已有的生活經驗，讓學生體驗到化學知識的學習就是對已有經驗的再發現，激發學生學習化學的樂趣，這是我在教研活動後找到的差距。
分享心得體會 篇5
短暫的7天軍訓結束了，我並沒有因為會馬上看到媽媽而高興，反而有一絲的傷感。仔細的想想，在這7天中我並不是只擁有身體上的疲憊，並且我從中還懂得了許多，許多。
記得是歌聲與笑聲陪伴著我們開始了軍訓旅程;回來時，卻與哭聲做伴，儘管教官一直在告訴我們不要哭，可真情並不在理智的管理範圍內，我們抑止不住自己的感情，哭了許久。在回家的路上，腦海里想的不是與媽媽相見後的場面，而是我們在烈日下認真軍訓的模樣。我曾抱怨過教官太過於嚴厲，現在回想起來不知怎的，總覺得這種抱怨是多於的;我曾埋怨過教官的口頭禪過於不雅，而現在想聽卻也聽不到了;而當我們身體不適時，教官卻親自為我們買蜂蜜……回想起這樣的場面，心中總有一些的酸楚。
在這七天中，有歡笑，有淚水;有病痛，有堅持。
印象最深的就是第一天下午的軍訓，天氣熱的厲害。太陽毒辣辣地烘烤著大地，整天沒有一絲的風。院子裡的綠色植物都垂頭喪氣的，沒有一點兒生氣，與上午生機勃勃的景象形成了鮮明的對比;知了拚命的叫著“熱……熱……”;地面上連只螞蟻也難尋——它們也受不了這熱魔。而我們卻要在這暑氣灼人的天氣下進行訓練。站了連分鐘的軍姿都不到，大地就把它烈焰升騰的溫度迅速傳達到了我們的腳心，我們立刻覺得身上就像著了火一般。然而就在這難耐的天氣下我們居然站了分多的軍姿，儘管在烈日當頭下站軍姿是難熬的，但當自己堅持下來的時候我們是快樂的。教官讓我們在這樣的天氣下站立，教會了我們堅持。
當軍訓要臨近尾聲時，老師讓我們給家中寫一封家信，晚上寫信的時候，宿舍里失去了往日的歡聲笑語，替代它們的是抽涕聲。想起父母對我們的關心，眼淚情不自禁的流了下來。我們想媽媽、爸爸;想姥姥、姥爺;想家中的一切一切。軍訓讓我懂得了親情的可貴。
軍訓雖然很苦，很累，但軍訓給予了我一生中最寶貴的財富。軍訓時的場面，軍訓的場地，教我們該如何做好每一個動作的教官，軍訓時同學、教官、老師之間的插曲都將是我永恆的。
分享心得體會 篇6
隨著網際網路技術與電子科技的發展，網路銷售和電話銷售憑藉其方便、快捷及節約成本等優勢，已經被越來越多的領域所採用，當然也包括保險業。
一、實習單位
我所實習的單位是__保險集團。之所以選擇它是因為，保險業在我國屬於新興行業，其擁有著廣闊的發展前景。而__保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由__集團公司、__集團公司等大型企業集團於20__年發起組建，註冊資本金__億元人民幣。_年來，__保險集團取得了相當大的成就。截至20__年底，集團當年保費收入超過__億元，行業排名第8位，集團總資產突破__億元。__保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司願景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創造價值”的核心價值觀，發揚“戰勝自我”的企業精神，致力於成為金融保險集團。
二、實習目的
實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。
畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。
三、實習時間
20__年_月——20__年_月
四、實習內容
我所在的部門是__財產保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習分為幾個階段。
(一)崗前培訓
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統培訓。包括專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。通過培訓我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業保險。而商業保險有可以細分為車輛損失險，第三者責任保險，車上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個是商業險中的主險，後四個是商業險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理並及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結束了。
(二)考核
滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術。筆試是對我們專業知識的檢查，並不可怕。讓人緊張的是話術的，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關了。
(三)進團隊
考核結束後我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是__項目所以我們必須了解__的核保政策，於是又是一番培訓考核。逐一通過後竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習。
(四)上線
幾天的學習結束後我們終於可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之後的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹陽光的服務，然後不斷的遭受拒絕，然後又重新振作繼續撥打，雖然有時候心裡覺得委屈但卻依然堅持著。
五、實習心得
這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。
(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現的。
(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙裡淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善於傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有購買慾望;或者說，對方有欲望買什麼樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。
(三)當然個人的職業素養也十分重要。儘管現在外呼行銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是最佳化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。儘管現在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對於我們來說也是十分重要的。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險，要根據客戶的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。
總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。
分享心得體會 篇7
周總理曾經說過，為中華之堀起而讀書。是啊，讀書不僅能教給我們做人、做事的道理，還能讓我們向好的榜樣學習。讀書不是一句空話，就在今年的四月，我校開展了首屆讀書月活動。圖書月開展後，同學們熱情高漲，有的做讀書卡、有的自己寫讀書筆記，還有的同學寫的是讀書的心得體會。其實，在書中，也有許多事例，深深感染著我們，為我們指明方向，這是我們的必修課。正所謂“讀書破萬卷，下筆如有神”，“讀書不知味，不如束高閣;蠢魚爾何如，終日食糟粕。”“讀書百遍，其義自見”。
“養心莫若寡慾，至樂無如讀書。”任何一個人，都要必須養成自學的習慣，即使是今天在學校的學生，也要養成自學的習慣，因為遲早總要離開學校的!自學，就是一種獨立學習，獨立思考的能力。行路，還是要靠行路人自己。《論語》中也有很多鼓勵學習看書的句子：“敏而好學，不恥下問。”“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學也。”“獨學而無友，則孤陋而寡聞。”等等。
我也有許多自己的想法，前陣子在書城看了本書，叫《滴水藏海》，裡邊有300個經典的哲理故事。其中看了一篇小故事，叫《命運》。
《命運》講的是兩個孩子的命運，一個被高僧占卜為"狀元"，另一個為"乞丐"。二十年後，當初的"狀元"成了乞丐，而"乞丐"卻成了"狀元"。
上帝說："我賦予每個人的天分之占他命運的三分之一，其餘的在於他如何去把握。"看了這段話，我很受觸動。把握，把握命運，多簡單的字眼，可是又有多少人真正把握住了自己的命運呢?不必埋怨自己的天分，更不必埋怨自己的命運，因為命運掌握在自己的手中，你隨時都可以改變它的!只要你願意。
高中時我在《故事會》上讀過一片文章，當時我就很喜歡它，現在又反覆讀了幾遍，印象更深了。它的名字叫《評說玫瑰》。
玫瑰園裡，有一對雙胞胎和她們的母親。雙胞胎對玫瑰園的看法是這樣的："這是個壞地方!因為每朵花下面都有刺。""這是個好地方!因為每叢刺上都有花。"短短的這兩句話，包含了深深的哲理：兩句話語，代表了兩種不同的人生觀。道理很明了，不同的角度看事物都會有不同的想法，這個法則可以用到任何方面，只要用積極、樂觀的態度去面對一切的話，會有最好的結尾!不信，試試看吧。
眾所周知，《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、諮詢工作的實踐經驗，並借鑑國外企業管理的經驗及大量怵目驚心的案例寫成的一部細節管理專著。這本書強調，不論做什麼工作，都要重視小事、關注細節，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現了充滿競爭的今天，如何做好各項工作，關鍵在於是否抓住了一個“小”字。
細節決定製度。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說：”如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執行，每天都會堅持擦六次。可是如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到了第三天，可能就只會擦五次，四次，三次，到後來，就不了了之。”鑒於此，他提出，把簡單的事做好就是不簡單，偉大來自於平凡，往往一個單位每天做的事情，就是每天重複著所謂平凡的小事。一個企業有了宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。
看完《細節決定成敗》之後，又看凌志軍的《成長比成功更重要》，深深地被它吸引了。《成長比成功重要》談的正是一批最優秀的中國人成長的路程。他們並不擁有一個比我們更聰明的大腦，所經歷的教育制度和我們的也沒有什麼不同。那么，他們憑什麼變得和我們不一樣了?最重要的事情不是“打敗別人”，而是“成為最好的你自己”。
《堂吉訶德》主人公原名叫阿倫索吉哈達，是一個鄉紳，他曾騎上一匹瘦馬離家出走，還按他腦子裡的古怪念頭行事，把風車看作巨人，把羊群當作敵軍，把苦役犯當作受傷的騎士，把酒囊當作許多荒唐可笑的事情，他的行為不但與人無益，自己也挨打受苦。他最後一次到家後即臥床不起，臨終才明白過來、
初讀《堂吉訶德》，我認為它只是一部滑稽可笑的庸俗之作，主人公神經質的“勇敢精神”在書中表現得淋漓盡致，讓人越發看不起他。但是細細品讀，又覺得書中蘊含了一種道理。人們的本質就是為自己的目標而不顧一切地去追求。
一個偶然的機會看了余華寫的小說《活著》，它講述的是一個叫徐福貴老人一生的故事，這是一個歷盡滄桑和磨難的老人。看完以後掩卷沉思，感覺有說不出的悲。似乎人生所能經歷的不幸都降臨到了他身上，禁不住疑問：活著的意義究竟是什麼?
《活著》並不是要告訴我們應該怎樣活著，只是在陳述一個現實，用他的話來說：活著，好好活著。既然改變不了活著的事實，就改變活著的態度吧，只要活著，總有希望。
在網上讀韓寒的《時光錯落》，感觸很深，離開了熱情沸騰的十六歲，來到現實困難的二十幾歲。引用他的話說：按照世俗的要求來衡量自己的所作所為的時候，我只能感受到略微的存在意識。我們終歸會習慣這種慣有著的方式與生活的狀態，在我們的人生長路上，我們並不會輕易地在那個時候發現我們正在錯失的東西，我們的人生一直在蔓延著，我們也就在這樣的狀態下舉行著漫不經心的早禮……可是，我們最終發現的時候，一切都已經成為遙遠的記憶。
讀書是為了樂趣，你若用心，便能銘記。不管是什麼樣的書總是能給你不一樣的感受，總能為你揭示什麼，讓你學到什麼。科學文獻，文藝作品，情感小說諸如此類，有些書可供一賞，有些書可以吞下，有不多的幾部書則應當咀嚼消化;有的書只要讀讀其中一部分就夠了，有些書可以全讀，但是不必細心地讀，還有不多的幾部書則應當全讀、勤讀，而且用心地讀。
“玉不琢不成器人不學不知義”，做學問要花功夫，持之以恆，日積月累。熱愛讀書吧——這是知識的泉源!只有知識才是有用的，只有它才能夠使我們在精神上成為堅強、忠誠和有理智的人，成為能夠真正愛人類、尊重人類勞動、衷心地欣賞人類那不間斷的偉大勞動所產生的美好果實的人。
分享心得體會 篇8
位極其成功的商業大亨,他為準學徒們規定了一系列的命題,將他們分為兩組進行競賽,並在競爭過程中逐一淘汰失敗者,從而選出最後的接班人。
每一輪競賽後，失敗一方的領隊便要選出兩個應該承擔過失者與自己一同進入大班室，由大亨為首的智囊團決定誰是這一輪的淘汰者。比賽進行到第五輪時，題目是“買進賣出”：比賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品，然後售出，這一天的收支差距便是唯一的勝負準則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領隊，她在比賽過程中犯了一系列的錯誤,從而出現了80美元不翼而飛卻不能說明丟在何時何處的尷尬境況。
在過失檢討會上，幾乎所有隊員都將矛頭指向了克麗絲汀，認為她是最該被淘汰的人。但是按照遊戲規則，她仍然必須選出兩個與自己一起承擔過失者，並和她們同時面臨智囊團的最後問詢。她選擇了丟失80美元的財務主管和另一個不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前，換言之，她們同時面臨了被開除的威脅。這是最後的審訊。財務主管拒不承認自己該為丟錢負責，她說這全是領隊的錯，因為她當時並沒有提出要查賬;多嘴女人更是不遺餘力地攻擊自己的隊長，說她做錯了每一個決定，全然無視自己的意見;而克麗絲汀呢，她一直在沉默，用沉默承擔了隊友們激烈而尖銳的指責。大亨很遺憾地對智囊團的同仁說：“多么可惜，此前的比賽中，克麗絲汀一直是個當之無愧的明星，非常出色。她是個很好的戰士，但不是好的領導人。她很有潛質，很好的潛質。”比賽過程中，我也一直認為這輪的淘汰者應該是克麗絲汀，因為她在領導決策上的確犯了很多錯誤。但到她們進入大班室的一刻，我卻改變了看法，認為她應該留下:因為她如此沉默而坦然地承認了自己的錯誤，毫不推諉，絕無爭辯。而我認為，這是一個領導者應有的風度與德行。
然而結果是多么令我意外。大亨做出了最後的結案陳詞：“克麗絲汀，我很驚訝於整個過程中，你沒有對自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰鬥，不懈地戰鬥。我卻沒有看到你的鬥志。你一下子失去了鬥志，你不反擊，根本沒有為自己辯護過一句。你放棄了為自己爭辯的權利，你放棄了堅持己見，因此，我們也只有放棄你。你被解僱了。”
分享心得體會 篇9
暑假轉眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛鍊了自己的勇氣，培養自己的韌性，寒假放假後，經過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的吧檯售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實踐更進一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧檯和客戶休息區，後面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧檯工作，由於以前沒幹過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發現在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：
第一：服務態度至關重要，作為一個服務行業，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態度一定要好，因此良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當的水溫則會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務，讓他們滿意。
第二：要好好遵守公司的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個公司也有很多的規定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閒聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什麼不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不可以閒聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閒談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利於公司的發展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經理髮現，少則挨批，多則扣薪水，遵守規矩還是很重要的，所謂沒有規矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也套用公司的紀律要求自己。
第三：要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心裡不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心裡就沒底，不知道應該去怎么做，要去幹些什麼等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早上好，那是我心底真誠的問候，發自內心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關心，也讓別人感覺到被重視與關心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也願意指導我，教我應該怎么去做，也跟我談現在的就業形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應該用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。
第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恆久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。
我的經理在我走之前也給我一些指點，他說：一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業知識是重要的，但把專業知識運用於實踐也重要，在大學學習的時候鍛鍊自己的能力很重要，在寒假參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業後，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是鍛鍊自己的能力。然後他跟我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知慾很強，想方設法的想多學點東西，在假期的時候經常去打工，目的就是為了鍛鍊自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛鍊自己是十分重要的。
經過這一個暑假的打工生活，我收穫了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現實與殘酷，而不要做一隻井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的複雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今後的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學習專業技能，做一個能適應社會的人。
分享心得體會 篇10
做服裝銷售生意看起來很簡單，好像誰都可以來做，其實，事實並非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這裡關係到很多學問，比如進貨，你就要知道如何確定進貨的數量、質量以及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例，什麼時候補貨以及如何確定補貨的數量等。
具體來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面。
1.選擇好方向。是經營男裝還是經營女裝，你一定要有一個清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發市場，看到什麼都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。
2.進行服裝定位。選擇好服裝以後，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、學生服裝，還是中老年服裝、童裝，然後，針對你所定位的服裝進行市場調查，例如:你做大學生服裝，運動休閒系列。你就要先到批發市場了解批發的價格，所有批發運動系列的批發商你都要了解，拿本子記住誰家批發什麼樣的運動服裝、什麼樣的價格、誰家批發的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。另外，觀察來進貨的人，都進什麼樣的貨、在哪裡賣、如果你發現這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店裡去偷偷的調查了，看他是怎么樣經營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解，這對你開店有很大的幫助。
3.進貨。如果你是第一次進貨，在和經銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老闆會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰百勝。
4.依託進貨。當你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因為第一次進貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以採取依託進貨，讓別的批發商幫你進幾件，因為你進的少老闆是不批發給你的，就是批發給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發到你想要進貨的衣服，比你在老闆那裡批發省很多的錢，回去看看，如果賣的好，就可以根據需要來進貨了，這樣不會上當，前提是在批發商不認識你的情況下完成。
5.店面布置。進完貨後，你就要對服裝的擺放，在拜訪的時候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發商或者專賣店、零售商的店鋪，到那裡學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6.掌握市場行情。你要隨時掌握市場行情，發現批發商的價格調整了，你也要馬上調整你的價格，賣多少、怎么賣，自己一定要做好調查並確定好。
7.做好促銷。新開業的店，要做好以下促銷活動，可以根據你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。在開業的時候，你可以進一些塑膠盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來要氣球，記住質量一定要好，開業當天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業還要打折，把氣憤弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。
8.做好經營。促銷過後，你的店就會步入正常經營的狀態，在店鋪經營過程中，即使沒人時，你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。
分享心得體會 篇11
“長亭外，古道邊，芳草碧連天……”一滴清水，能夠折射太陽的光輝;一本好書，能夠淨化一個人的靈魂。
——題記
古城的殘片，大樹的幾根重落枝條，臨街老店被塗蓋得字號，半扇院門的插閂以及那些完美的回憶都一一浮此刻我眼前。仿佛林海青的《城南舊事》中的狀況都又出此刻了我的面前。
也許，童年，十幾億的開始，也是一個夢的符號，它代表經歷滄桑後的人對純真年代的懷念。讀著《城南舊事》，我漸漸地走進了書里，它們就如一股細流，靜靜的，慢慢的滲入我的腦海中。
當我讀到英子居然為秀珍和妞兒重逢去尋找思康叔而將自我的生日禮物給了她們。直到之後我才明白，她的童年之所以如此精彩是因為她有這樣的一顆純真的心靈，正是因為她有這樣的一顆心她的童年才那么快樂。那是真正的，無憂無慮的，不折不扣的快樂
《城南舊事》這本書讓人陶醉，它如一位繪畫大師，締造出了真實的人性世界，為我呈現了一出精彩絕倫的演出。
他讓我明白了一個道理：古來一切有成就的人，都很嚴肅地對待自我的生命，當他活著一天，總要儘量多勞動，多工作，多學習，不肯虛度年華，不讓時光白白的浪費掉。
合上書，房間裡飄著一股淡淡的幽香，久久不散……
分享心得體會 篇12
烈日炎炎，我們共青團就業見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始，記雅戈爾第一日導購經歷。
剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裡了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店裡的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖說在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完後又認真記憶了一遍才算真正明白。最後便是正式上班了。
一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。
微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵，迎來成功的銷售。
雅戈爾賣場實習的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悅，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。
分享心得體會 篇13
客服工作心得體會
客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作，包括了客戶關係協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的視窗。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計畫。
1、客服部做好每月客戶繳費統計及各項目收支明細繪製成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
4、定期召開部門服務質量評定會，規範客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶提供更優質的服務。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑症。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
分享心得體會 篇14
本文系一位老保險人多年保險經驗的總結，熱情而真誠的字裡行間還透著一份實實在在，想把保險事業一直長長久久的做下去，並且做好它，我們靠什麼呢?您的答案是什麼呢?和這位資深的老保險人的一樣嗎?希望這篇經驗分享能給做保險的您帶去幫助和啟示，早日找到自己的答案!
保險要想做久，靠什麼?我總結有二：一是誠信，二是緣份。
子曰：人而無信，不知其可。身為一個人，基本準則就是誠實，老老實實做人，勤勤快快做事。所以做人要本分，老實把自己險種的優缺點說出來，把一些注意和免責事項說出來，千萬不要到最後，讓客戶說你沒說過。醫療的免賠範圍一定要說清，這些事情經常發生，如果哪項賠不了，很容易讓客戶對你產生不滿。分紅的不確定性，經常聽哪人說自己的分紅如何如何好，那么你有否告訴客戶可能為零呢?萬能險的投資收益，有否說明是扣除所有費用後才進入投資的呢?其實現在每個產品的險種都差不多，誰也不會比誰差到哪裡去，客戶知道了優缺點，才會根據自己的情況進行選擇，放心，客戶不會跑的。
還有，以前的緣故也會關注你，看你的人和公司是否誠信。拿自己舉例。就如我以前的同事，相信我的為人，但流失率過高的保險業讓他們還是好生警惕。雖然各公司對“孤兒保單”越來越重視，但服務最好的，還得是自己的代理人，因為有直接利益呀。所以他們說了，我相信你的人，但我很難相信這個行業，你也剛做，你怎么知道保險不是騙人的?一段時間熬過，不少人就著手買保險，原先買小病險的換大病險，為什麼?看你做久了。這段時間之所作所為，他們也看在眼裡放在心上，因為我主做的是緣故，大家都知道周邊的情況。我處理過十幾起理賠，不管單子大小，接到客戶的電話後，就儘可能快地處理此事，當然，公司也掙氣，都是全部賠付，這讓我在朋友面前也揚眉吐氣不少，也有了實例可說。還有誰說保險是騙人的，你看，你看，這不全理賠了嗎?
如果為了一點點小錢，出賣良心，那以後想做什麼，難了。
另外，做保險要靠緣份，是你的終歸是你的。我沒做過打電話，沒掃過樓，沒做過調查問卷，可也見了不少陌生客戶，簽了很多單子。有轉介紹的，這類基本一次簽單，有從論壇上找我的，基本兩次簽單，哈，我的簽單率還是挺高的，我說了，這叫緣份。人家不會平常無故找你，找你談，基本是對你給予的保障計畫表示認可，接下來無非要做的是見見你的人，看看是否可信。然後就是提筆簽單了。
我見的人比較少，但見過的基本都成了。除了兩個，一個是非常喜歡其他公司，我那時沒經驗，沒處理好。二是有但同仁老跟他搗亂，遷怒於我，這真是冤枉。為什麼說基本呢?因為還有幾人在保持著長期聯繫，哈，即使不買保險或是買過的，我認為，雖然不能做代理人，但朋友是可以做的，多個朋友多條路。
保險是個銷售行業，但與其他銷售不一樣，這是個長線的投資，有些事，可以騙得了一時，卻騙不了一世。平時多與客戶保持聯繫，保險本職的服務是應該的，逢年過節送個祝福，生日送個禮物什麼的，再有就是在能力範圍內幫助客戶解決一些工作和生活的問題。這幾天我送了一百多本檯曆，人家讓你掙錢，總得有些回饋吧。要知道，吃虧是福!
至於緣份，那是可遇不可求。不過緣份，就喜歡跟著誠信走!
分享心得體會 篇15
閒暇之餘，有人樂於下棋、玩麻將;有人喜歡打牌、酗酒、游山逛水;余獨愛書。幼時即受恩師的“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中自有盤中粟”的教誨和薰陶，以至於多年來一直對書情有獨鍾。書桌上有之，床頭上亦有之，它簡直成了我形影不離的伴侶。
開卷必有益。“書籍是人類進步的階梯”;書籍是人類智慧的結晶;書籍是傳播知識的載體。書海浩瀚無邊，裡面蘊藏著豐富的知識，知識是開啟理想之門的鑰匙;知識是無價的寶貴財富，知識只有靠讀書才能獲得。
讀書的感覺真好。讀書是一種享受，無論躺在床上隨意瀏覽，還是在辦公室伏案書海暢遊;無論是在公共汽車上翻閱消遣，還是在茶餘飯後靜坐捧讀、托腮沉思，都會使你進入一種興趣盎然、不克言狀的絕妙境界。
當心情愉快的時候讀書，它會帶給你更加舒暢的愜意;當心情消極悲觀的時候讀書，它會喚起你對未來人生的熱愛和美好生活的嚮往;當你孤獨寂寞時讀書，它就像佳人乍到，給你送來了清新的問候和舒適的撫慰，使你心胸頓時豁然開朗，感到世界是那么美好，人間是那么可愛。
讀書的感覺真好。讀書可開闊視野，明了天下之大事;讀書可陶冶情操，使人心胸更加開闊;讀書可醒腦益智，提高人的綜合能力;讀書可豪情滿懷，使人精神更加振奮;讀書可泣人淚下，它能淨化人的心靈。每讀到一本好書就像他鄉遇故知、久旱遇甘霖一樣，另人心曠神怡，從中獲得寶貴的啟示並能懂得人生的真諦及生活的意義。
讀書的感覺真好!朋友，多讀書吧!與我同樂
分享心得體會 篇16
職業高中的生源質量較差，學生個體差異很大，入學的起點很低。我們所教的很多學生本來就沒有很好的語文學習習慣，語文基礎較薄弱，語文素養不夠高。進入職業高中後，更是片面地認為，只要專業技能好，其它科目無所謂，甚至部分學生家長也持這一觀點，以致學生更加放鬆對語文的學習。長期以來，大部分學生對語文根本無興趣可言，在語文課表現為沒有探究的欲望，思維比較單一，甚至有些學生存在思維惰性，上課走神睡覺的情況屢見不鮮。面對這樣的學生群體，要保證教學質量，我們作為老師所花的功夫就要更多一些，對課堂的組織和把控就要研究得更深一些，在課堂教學上更要多進行創新。創新活動是一個極其複雜的心理過程，將引起一系列的心理反應。同時，它也要受心理因素，如情感、欲望的制約。進行創新教育首先需要創設一種良好的、寬鬆自由的心理環境。具體來說，在職業高中語文課上，我覺得應該注意以下幾方面
(一)激趣。指想方設法激發學生的學習興趣，讓學生對你的教學感興趣，在課堂上能互動起來。
孔子有言曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者!”確實，“興趣是最好的老師!”而職業高中的學生普遍不愛學習，不善於學習。他們對上專業課都缺乏興趣，對上語文等文化課更是如此，對此我們可以從以下幾個方面著手：
1，感悟早讀。
要讓學生喜歡上語文，首先要讓他們讀語文讀出味。我們把簡單短小，而且語言或情感特點明顯的文章集成冊，稱之為“早讀教材”。例如有一天早晨同學們讀到一篇摘自《青年文摘》的文章，寫的是母愛，當學生讀完最後一句“樹欲靜而風不止，兒欲孝而親不在”後，學生們全部都靜了下來，足有一分鐘沒人說話，我知道學生被文中的情感感動了。
2，上課誦讀。
上面所說的早讀是讓學生走近語文，而課堂的朗讀則讓學生走進語文。琅琅書聲是語文課的一個標誌，也是語文教學的重要環節，語文老師應該就課文的重點語段進行朗讀指導和分析，體會。在課堂上精彩的朗讀和分析，無疑可以把學生帶入文本。
3，課外閱讀。
根據我的觀察，愛看書的學生，語言的感悟力理解力會比較強，對語文課的興趣也比較濃厚，語文成績自然突出。所以我們應鼓勵學生多看課外書。我們可以向學生推薦一些閱讀書目，給每位學生製作了閱讀卡。通過廣泛的閱讀，讓學生愛上閱讀，是我們的目的。
如果我們語文老師能把握好，組織好這三個時間段，我們就能實現學生從知語文到喜歡語文的轉變，再到以語文為樂的更大轉變，從而使學生找到學語文的感覺，極大地激發學生的學習興趣。
(二)精要。在職業高中的語文課堂上要儘量少講，但是講課要精彩，要點不繁，有吸引力，給學生留有足夠的消化空間。教師可以用以下方法來提高課堂效率：
1.激趣導入
創造性組織課堂教學的教師常常能在上課開始用極短的時間，既出示了學習目標，又撩撥了學習興趣，有時還設定了思維的荒漠，誘發了好奇心及求知慾。如教師上《不求甚解》時，一上課就撩撥學生的思維：“今天學《不求甚解》，看看誰能想個辦法，把課文變短?”再比如一次看《老楊同志》的教學視頻，教師激趣道：“常言說，聽其言，觀其行，這是了解人的方法。其實了解人不光要聽言現行，還要猜出他心裡的想法。想不想用這種方法去了解‘老楊同志’?”一個問題統攝了全課，課堂創造氣氛濃烈。如果遇到名家名篇教師也可以由作者的簡介著手導入課文，提問學生對作者了解多少，以前曾學過他的什麼作品，這樣不僅能使學生產生親切感，還能達到溫故國中所學習知識的目的。
2.取捨教材
成功的導入之後，應緊緊圍繞與之有關的課文內容來進行課堂教學，並調動各類教學方法和手段，把學生帶入老師設計的課堂情境中去。針對職業高中學生的現狀，我們必須要敢於捨棄一些內容，特別是篇幅較長的課文，要能夠在教學目的的指導下，根據學生需要去“虛”取“實”，去“粗”取“精”。拿《智取生辰鋼》這篇課文來說，可以簡略的介紹故事情節，主要結合學生的就業情況，多提倡發揚團隊協作精神，取得更好的成績。
3.以生為本。
很多老師都在感嘆，現在的職高學生素質越來越差。課堂上時常常出現 “萬馬齊喑”的局面，學生上課的“不配合”，老師就乾脆以自己的教替代學生的學，忽視了學生的主體地位。然而如果課堂只是老師講學生聽，師生都會覺得疲勞，而且對開發學生的智力，培養學生的創造性思維都是不利的。課堂上要以學生為主體，想盡辦法激發學生的學習興趣。比如在講授《向中國人脫帽致敬》這篇課文時，我安排兩位學生扮演“大鬍子教授”和“我”，我和這兩位學生配合，聲情並茂地朗誦課文，把課文中的大學課堂搬到我們的中學課堂上來，使得課堂氣氛十分活躍，學生們很快就把握住了這篇文章的思想主旨。 學習《錯誤》一詩時，我要求學生挑選自己喜歡的詩歌上台朗誦，有的學生意猶未盡，朗誦了蘇軾的《水調歌頭.明月幾時有》後，還主動要求再為大家唱一曲。由此可見，課堂“活動”激發了學生活力和個性。在語文教學中，如果教學設計合理，教材處理得當，可使老師在課堂上用最少的時間取得最佳效果。它對於提高教學質量具有關鍵性作用。
(三)存異。對學生的學習基礎和學習能力，要承認差異，實施分層教學，針對不同層面的學生悉心輔導，讓每個學生都學有所得。常言道：“仁者見仁，智者見智。”學生性格不同，愛好也不相同。在閱讀過程中的感受也不可能完全相同。這種差異是受多種主觀因素影響的，它具有鮮明的個性特徵，如果強求“統一”，勢必會堵塞創新思路。如學習《列車上的偶然相遇》，可以圍繞文中提到的究竟人生是機遇重要還是自身的素質重要這個議題開個辯論會，教師擔任評審，並允許保留不同意見;學習《宋詞二首》，我們可以讓學生暢談究竟喜歡哪一首，還可以延伸到對豪放派和婉約派的探討，“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”，同樣，一千個學生，也可以有一千個蘇軾，一千個柳永。
語文教學的靈魂就是創造，當前職業中學語文教學最致命的缺欠也是創造。創造力是多種能力綜合的結果，如記憶力、想像力、感受力、理解力以及好奇心等等。其中，想像力起著重要作用。語文教育通過一篇一篇教材(尤其是文學作品)潛移默化地影響學生的感受力、想像力和領悟力，因為每一篇作品都包含著作家獨特的人生經驗、情感體驗和思想方式，呈現出作家鮮明的個人風格、獨特的創造力，為學生提供一個無限廣闊的想像空間，每一個學生都可以根據自己不同的年齡特點、知識素養、生活經驗和性情氣質對之做出不同的解讀。而這種解讀本身就是一種再創造。它能啟發學生對人生世界的思考，激起學生探求和創造的欲望。這也是語文課的特殊魅力所在。我們不能人為地創造一個所謂的標準答案，強迫學生按照一個統一的模式去理解。否則，我們也就扼殺了學生的創造性。
總之，中職語文教學具有它的特殊性，作為教師，我們更應提倡創新，使學生充分發揮自主能動性，對語文的學習產生興趣，發揮他們創造能力，為他們能順利的走上工作崗位打下良好的基礎，職高教材第一篇就是陶行知先生的《創造宣言》，前人尚能創造，我們更應如此。
分享心得體會 篇17
隨著酷暑的遠去，我們迎來一個涼爽的秋天。同時，也迎來了我們嚮往已久高中生活。
在這裡，第一堂課便是軍訓。軍訓對我來說，既熟悉又陌生。熟悉是因為我經歷了好幾次軍訓，陌生是因為我從未了解軍訓的意義。以前的軍訓，我覺得累、苦，甚至有些無聊!這一次，或許是長大了，或許是教官嚴格，不知道什麼原因我開始懂了軍訓的意義。
軍訓是辛苦的，卻也是美麗動人，讓人難以忘懷!俗話說“不經歷風雨，何以見彩虹;不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”。軍訓讓我們從幼稚走向成熟，讓我們勇敢面對困難，挑戰困難。軍訓鍛鍊了我們的體格，也增強了我們的自信，美化了我們的心靈……
汪國真說：“春天之所以美好，因為大地開滿了鮮花”，我想說，軍訓之所以美麗，是因為它讓我們完成了破繭成蝶的蛻變，讓我們得到了鋼鐵般的意志。這段幸福時光是每一位學子的美好回憶。
或許我們學到的東西遠不止這些，但是這段緊張訓練的體驗，教官的諄諄教誨讓我終身難忘!
分享心得體會 篇18
服務員工作心得
常常想，服務員這一職業，因它的多面性、不規律性、危險性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
現在，當我們終於實現了當初的夢想。可我們又做得怎么樣?工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬... 其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關么?就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裡的那個人哪裡不夠好，哪裡又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很乾淨，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的後盾，保障著外部工作的順利進行;當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既著眼於大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們儘快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗!
分享心得體會 篇19
書，是人類必不可少的精神支柱。在別人眼裡，它卻是比精神支柱還要寶貴的東西。
著名文學家高爾基先生曾說過：“書是人類進步的階梯，”可見，書對人類是多么重要!
在浩翰的書海中，我們一次次地吸取著書的精華，一次次地參加書的聖會，這讓我們更加飛快成長。
在這一年中，我們學校開展的書會，越來越多，這讓我們能更加在書的沐浴中成長。
像在今年，我們每個班每個星期都會開展一次：讀好書，記筆記的活動，每個人都有一本小本子來記載自我從樹林中挖掘地任何寶貝。我的小本子上，雖然有些筆記還沒摘抄完，但是我還是懂的了一些道理：一個人要有自信不然任何事也做不了。小本子雖然看起來小，可在我眼中它卻是自我的知識寶庫。在我需要幫忙時它會伸出援手;在我驕傲時它會給我勸說……總之，它是獨一無二的。
在書海中，道理是心羅棋布的：勤奮學習的道理;關愛老人的道理;孝敬父母的道理;愛護環境的道理……讓我們能好好做人的書很多，很多。我們也將在書的海洋中繼續前進，前進!
最後，我把著名文學家莎士比亞先生的一句話贈給大家：“書籍是全世界的營養品!
分享心得體會 篇20
經常有新人問我：“成為一名銷售人員是不是很容易的事情?”“怎么才能成為銷售精英?”而企業有時侯也在為這個問題煩心：“怎么樣的人是最有潛力的業務人員?”結合本人多年的實踐，我認為作為一名優秀的銷售人員，應該具有以下的素質：
一、勤奮
記得剛做中介時，在一個培訓的場合，有業界的前輩提了一個問題：老的業務人員是怎么死的?大家都一下子反應不過來，在大家期盼的目光中，前輩回答：老的業務人員是懶死的!雖然過去多年，但是，我想當初在場的哥們應該都還記得這個問題的答案，並時刻給自己提醒。
對於銷售人員，企業一般都是以最終業績作為考核，而對於工作的過程，相對而言關注比較少，而結果導向的考核在短期內就為銷售人員提供了很好的偷懶藉口。很多公司對於銷售人員的管理原則就是：短期內你可以偷懶，但是月底沒有成績我一定找你算帳。
當業務人員開始進入職場時，總是充滿激情，但是，隨著時間推移、工作當中遇到困難增加等等因素的出現，業務人員的難免出現懈怠心理，尤其是資深業務人員，業績過得去、收入狀況已經過了溫飽階段、公司內部大家都熟悉了、客戶基本給個面子，更是有可能成為油條，慢慢懶惰下去，直到結束自己的職業生命。
給想成為銷售精英的人兩招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散盡還復來”;一曰搏傻：“鍥而不捨,金石可鏤”。只有自信而又願意投入的人，才有可能成為銷售精英。
二、知識豐富
優秀的銷售人員必定是一個專家，一個可以成為客戶顧問的人，那么，銷售人員必須要掌握哪些知識呢?本人認為以下知識是必須掌握的。
1、房產基礎知識
只有了解了房產基礎知識，包括房地產知識、房地產法律知識、房地產交易知識、貸款等相關知識等才能為客戶準確地介紹房產並成為客戶在房產方面的顧問。
2、企業知識
銷售人員其實就是企業的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你推薦的房子及服務。如果銷售人員在客戶面前萎靡不振，客戶也會認為這家企業不怎么樣，從而不接受這家企業的服務。
另外，銷售業務是公司整體價值鏈的一個環節，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業情況的了解，特別是企業運行政策的了解，會使你更加清楚你能夠為客戶爭取什麼?不能承諾什麼?這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應手。
3、行業及市場時事知識
客戶購買房產，勢必要貨比三家。作為優秀的銷售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業知識參考，在客戶有需求時能夠提供各個區域之間優缺點對比，從而引導顧客正確消費。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業及市場時事知識。
4、關於人性的知識
銷售，作為一門學問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學說，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4Ls)等都是很實用的、可以用於指導我們工作的理論。
5、其他知識
最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠尋找到共同語言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應付各種各樣的顧客。有人描敘優秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標客戶取得共鳴，被客戶所接受。
從以上這些看來，想要成為一個優秀的銷售人員，還真不是很容易的事情，當然，有句歌詞寫得好：沒有誰能夠隨隨便便成功!
三、善於溝通
銷售基本上是一門與人打交道的學問，或者說是藝術，因此，良好的溝通技巧是成為一個優秀銷售人員的基本素質。
與人交往，“聆聽勝於雄辯”，做銷售的人，不需要很好的辯才，關鍵是獲得客戶的認同，千萬不能贏了嘴巴，丟了生意。
有人總結了與人交往的“三把飛刀”，這裡介紹給大家分享：1、引導並聆聽對方暢談過去的輝煌成功;2、引導並聆聽對方對未來理想的規劃;3、引導並承受對方談自己不如意的事情。當然，以上三點，不要刻意去做，氛圍沒有到位時也許會適得其反，弄巧成拙。
個人認為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。
四、逆商係數高
有人說：“沒有任何一個行業會象做銷售這樣能夠鍛鍊人”。我認為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,鳳凰才能獲得重生,並在重生中達到升華。
在一次職業調查中，有22%的人覺得做銷售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦。可以肯定，每個成功的銷售人員都是經過風雨以後，才見到彩虹。
所以，想要成為一個優秀的銷售人員，就必須具有強的面對逆境的能力和精神。
五、做人
關於“做事”與“做人”的關係論敘的文章，已經有很多，確實，做銷售成功的人必定是做人比較成功的人。但是，在成功學的“道”與“術”的爭論之中，我更加推崇“道”上的修煉。優秀的銷售人員必定是一個高尚的人。
每個人從懂事的那時起，便有一個做人的問題伴隨一生。於是，做什麼樣的人、怎樣做人，也就成了每個人一生必做的答卷。
正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、嚴於律己、心胸開闊、做人厚道、能經得住事等等。有以上特點的人，一般都是很受大家歡迎的人。
六、個人形象
前段時間，有一本書《你的形象價值百萬》，在市面上非常流行，以下為該書的書評之一，放在這裡，作為本文的結尾，再好不過。
“無論我們認為從外表衡量人是一種多么膚淺和愚蠢的觀念，社會上的每個人卻無時無刻不在根據你的衣著、言語、神態、舉止對你做出判斷。無論你願意與否，你已經在別人眼中留下了某種印象。它們在清楚地為你下著定義，無聲而準確地講述你的故事——你是誰，你的社會地位，你如何生活，你是否有發展前途。
我們的形象不僅是外表的美麗，更是一種綜合的全面素質，是一種品位生活的體現。成功的形象，展示的是自信、尊嚴、能力，它能得到他人的尊重，也讓你對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內在沉積的優良素質，讓你渾身都散發出一個成功者的魅力。”
分享心得體會 篇21
活動期間，我作為河池市市級骨幹，在共青團河池市委員會城鄉部工作。我主要負責傳達自治區項目辦的工作安排及要求、聯繫河池市各縣負責人、統計河池市各縣誌願者人數及工作開展情況等。
這次大學生志願服務萬村遠程教育20xx年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收穫快樂，收穫友誼，收穫經驗。
為了更好更快的融入環境，進入狀態，我對此次活動的檔案、志願者工作職能等情況進行了較系統的了解，並且經常向項目辦的領導請教，同時多和各個志願者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。
在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯繫兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。
信息傳遞中，我要及時將自治區檔案傳達至河池市各縣負責人，保證檔案傳閱的實效性，與自治區項目辦負責人保持密切的聯繫，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統計志願者人數、工作開展情況統計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己。”我還接觸到工作計畫、方案、通知等各類公文，學習了機關公文的用語規範、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。
在電話聯繫中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人;對於對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環環相扣。此外，我學會了使用複印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、簡訊等等。
工作期間，我曾與自治區項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對於提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
辦會，是我收穫最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志願服務萬村遠程教育20xx年暑期志願者活動啟動儀式暨骨幹培訓會、河池市青年創業小額擔保貼息貸款協調會等。關於會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。
當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。
日常工作是繁瑣的，卻體現著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執行能力、領悟能力、組織協調能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。
一個月的志願者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才幹，積累了許多寶貴的工作經驗。
暑期結束後返校，我的角色又將轉變為一名大學生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。
分享心得體會 篇22
當跨出學校的那一刻起，我的實習工作就開始了，我很榮幸能被世界500強的企業——中國人壽保險股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹，我叫楊帆，來自06國際保險班，原國際保險系學生會主席兼學生黨支部副書記，我的家鄉是十三朝古都河南洛陽，在學校我就是一名追求上進的學生，所以來到中國人壽河源分公司要更加努力，我現在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客戶經理。首先要感謝保險學院——我的母校，給了我一個鍛鍊自我，施展才華的舞台，其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我的栽培，現在我就把在這裡兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個匯報，希望能得到你們的批評指正。
一、結合自身的專業知識努力學習一線業務
剛到河源，我就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，在這裡我感到了支公司領導無微不至的關心，為我們安排了宿舍，配備了空調、電視、熱水器等電器，這叫我們這批實習生感到了公司領導是多么的細心，我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習，在這裡學到了許多書本上學不到的東西，也讓我更能從一線的角度來看待保險。
我剛開始被分配到工商銀行網點，由我們這裡一位資深的客戶經理負責帶我，通過她反覆耐心的教導，我逐漸了解銀行保險的整個銷售流程，並對產品特點也更加的熟悉，她還教會了我一些保險行銷上的話術，使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習，我已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我到郵政網點進行駐點，說實話當時又高興又緊張。高興的是因為我終於有了第一個網點，並且獨立經營，很快我的工號也批下來了是J00330，這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之後，深刻的進行反思，如何更好的開展工作，同時也擔心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網點櫃員的接觸，初步取得了他們的信任，慢慢的開始向我介紹一些顧客，通過和這些顧客攀談，我自身素質也同時得到了提升，從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。
但是也從駐銀行網點中發現了一些問題，該銀行網點的保險行銷意識淡薄，需要更加合理有效的引導，轉變他們觀念;顧客的購買力不足，多為中下級顧客，並且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思，找出了一點解決的辦法，比如說有針對性的突破，多組織幾場高量的培訓會;投其所好，儘量迎合大部分櫃員的心裡。在實習了一個半月後，我又被調到建設銀行網點，同時充當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了，伴隨而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，是為了以後少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，我相信我能行，並且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。
以上是我對出來實習兩個多月的思想匯報!如有不妥之處還請學院有關領導批評指正!
謝謝!
分享心得體會 篇23
這天，當我閱讀名校尖子生作文中的《讀書》這篇作文後，被文中的“我”那種讀書時忘掉所有的一切，專心致志的讀書態度所感染。
文中的作者讀的是那么聚精會神，把世界上所有的一切都忘記了。我想到了以前自我讀書時的情景。每當父母給我買回一本新書的時候，我也是如魚得水，迫不及待地欣賞一篇篇精彩的故事。我雖然喜愛看書，但從中收穫個性少。這天我最後明白了，我讀書只是看看熱鬧，只注意了故事情節，不曾體會文章中的內涵，更未注意過作品用了什麼寫作方法。作者專心致志的讀書精神讓我受益匪淺。
“粗心乃失敗的根源，認真乃是成功的秘訣。”我是深有感觸的。記得我在這次數學期末考試考了97分，都是因為粗心大意的結果，難的題我都沒有錯，偏偏只錯了1道計算題，我真不就應呀!唉，粗心大意使我屢次失敗，我懷疑，它難道是我的影子，總是與我相伴嗎?可這天，我明白了認真讀書也是拋開粗心的一種方法，粗心並非與我相伴，不是總與我結交為友。而今只有甩掉它，放下它，才會通向成功之路，待任何事情都要有認真的態度。
透過這篇作文，我明白了很多知識。
分享心得體會 篇24
光陰似箭，日月如梭。轉眼，一個學期的教育教學工作已經結束了，回顧這一學期以來，在學校正確的教學理念、教學方向、教學目標指引下和自己不斷積累、不斷思索下順利的完成了開學前制定的教學任務，現將具體工作總結如下：
一、樹立正確的語文學習觀 經過對新入學的學生調查中發現，有將近80%的學生對語文的學習意義模糊，甚至有的學生持有“語文無用論”這種觀點。對結果甚是驚訝。為此我認為，想要清水必先清源，於是在第一堂課就重點講解中專語文的特點、學習的意義以及學習的方法，從而學生清醒地認識到學習語文的重要性。為以後的教學實施奠定了情感基礎。
二、“嚴字當頭”嚴肅課堂紀律 有相當一部分學生自約束能力比較差，在課堂上動作比較多，無形當中干擾了正常的課堂秩序。所以在剛開始就明確要求語文課堂實行三不：不準隨意講話、不準睡覺、不準搞小動作，實行了三必：必須帶書、必須帶筆、必須帶腦子。起初不免有違反者。對於這些學生嚴肅處理，以儆效尤。
三、教學模式努力求新 本校剛入學的學生語文基礎總體來說比較差，且在層次上是參差不齊。如何讓這些學生提升語文的興趣，採用慣用 的“填鴨式”教學模式顯然已經不能實現教學目標。經過仔細琢磨課堂上採用多種形式。一是探究是的教學模式設定問題，讓學生共同探討得出結論。二是轉換角色讓學生上台來進行授課，提升學生的審視水準，同時也增強了課堂氣氛圍。三是設定模擬情景提升學生的領悟能力，例如在教授《伊索寓言》時把文中提到的九個小故事改寫成劇本，讓學生當堂表演，取得了極佳的效果。
四、“雙管齊下”努力增強學生的閱讀興趣 閱讀是學好語文的重要環節，同時也是體現語文價值的重要表現之一。事實情況我們的學生在書籍的閱讀上還是捉襟見肘的。這與我們的客觀實際有關，當更重要的是學生沒有閱讀興趣。那在這裡採用的“強制培養模式”，在班級開展文學知識競賽，內容包含豐富，題目形式多樣，並且把它納入期末考試範圍之內，從而提升了學生的重視度。
五、考試求“活” 考試所起到的作用是衡量自己學習的效果，這裡已經脫離了應試教育的這種約束，所以採用單一的考試模式未免太過枯燥，也不能體現中職語文的一個特點。為此力求創新，例如去年的其中考試我把模擬面試作為重要的考核內容，從中檢驗了學生的口語表達能力並為以後的就業做了相應的準備，可以說是一箭雙鵰。
六、正面教育和“軟性懲罰”相結合力求塑造學生的良好品質。 努力把自己打造成為學生心靈的“天使”，培養學生積極、樂觀、努力進取的精神面貌。經常在課堂上穿插很多人物事跡和生活中的實例。在學生犯錯誤時並不是揮動“棍棒”一棍潦倒，一圖爽快，而是“潤物細無聲”，從心靈上給予感化，首先學生產生的是一種自責，最後會化成進步的動力，實現自己的飛躍。另外一方面從不以尊者的身份自居，在學生面前表現出一種居高臨下的姿態，那樣無形中拉大了與學生的距離，讓學生產生一種畏懼感，鴻溝形成溝通難。平易近人實乃為本。
所謂的“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，剛剛踏入教學這片沃土，自感閱歷太淺，感受不深。但是“寶劍鋒”要得，“梅花香”要得。也要得“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始乾。”
分享心得體會 篇25
通過這幾年的課堂教學改革與自己對教學心得的研究，教學成績很突出，教法深受學生喜愛，本人也悟出了提高國中化學教學的幾點心得，在此和大家一起來探討：
一、重視啟蒙興趣
俗話說：“興趣是最好的老師”。九年級化學是學習化學的啟蒙階段，如何在這個階段中調動學生的積極性，激發學生的學習興趣，培養學生的思維能力、創造能力、對提高教學質量都能起到事半功倍的效果。
在教學中，可以從開發非智力入手，運用直觀、形象、生動的媒體創造情景，認真組織好每堂課的教學，從現實生活中選取一些典型、生動、有趣的事例補充教材，擴大學生的知識視野，讓學生感到學習是一種樂趣和享受，能主動地、積極地學習。
在教學實踐中，我體會到學生在學習中最大的興趣、最持久的興趣在於教師的教學方法是否有吸引力，以及學生對所學問題是否弄懂、學會，只有老師的教學能吸引學生的注意力，學生對所學的知識又能弄明白，他們對學習才有興趣，課堂的教學才能得到順利進行，老師的主導作用才能發揮，學生的主動性才能調動，才能收到較好的教學效果，因此，我在教學中很注意每一節課的引入，從複習舊課導入新課，使學生有一個溫故而知新的感覺，使新舊知識銜接好，讓新知道能自然過度，為學生接受新知識作了鋪墊。同時，講課時，力求學生聽懂明白，對大部分學生堅持不講難題、偏題，重視夯實基礎知識和基本技能。教法上採用“小步子，步步到位”的做法，讓學生接受和理解，每次測驗我們都控制試題的難易程度，儘量讓學生感受到跳一跳就能感受到桃子味道的感覺，充分讓學生感到只要肯努力，一定能學好化學。
二、重視實驗教學
化學是一門以實驗為基礎的學科，實驗教學可以激發學生學習化學的興趣，幫助學生形成化學概念，獲得知識和實驗技能，加強實驗教學是提高化學質量的一個重要組成部分。
學生學習化學時，對化學實驗最感興趣，只要課堂上一做實驗，大家都興趣驟升，利用學生這種心理，引導他們去觀察、分析實驗現象、培養學生的觀察能力，分析問題的能力，充分發揮化學實驗在教學中的作用。
三、教師要重視教學勤反思
新課程強調老師的教學反思；
即教學前反思——明確這堂課我要做什麼？
教學中反思——確定怎么做？
教學後反思——做的怎么樣？如何改進提高，取得更好的效果？等等。
教師平時要重視對教材的理解、教學方法的設計等多方面進行不斷思考和下功夫，不斷地總結調整教學內容及方法，使之更適合學生的認知規律和心理特徵，通過反思發現問題，找出原因和解決辦法，最佳化教學方法和手段，豐富教學經驗，既提高自身的教育教學能力和教研水平，也有利於提高教學效果。
分享心得體會 篇26
黑白藍相交的迷彩服，樸素而莊嚴。多少人穿上它昂首立足於訓練場上，勾勒出一道美麗的風景，我驕傲我是其中的一員。
炎炎烈日下，汗水滲出我們的額頭，跌倒在訓練場上，血液湧出我們的皮膚，我們沒有流淚，軍訓中我們承受了很多苦頭，但我們認牢記“流汗流血不流淚”。蚊蟲叮咬我們不曾理會，即使在疼痛中默默忍受也不願害集體受罰。軍訓中我們懂得團結，我們銘記“團結就是力量。暴雨中，任憑雨水滲透我們的軍服，模糊我們的視線，在教官的帶領下，我們扔在拼搏軍訓中我們學會堅持，我們深信“堅持就是勝利”。
“寒風飄飄落葉，軍營是咱溫暖的家……”同學們唱著軍歌，在嘹亮歌聲中，我們想家，卻不曾想念佳人兒逃離軍訓，軍訓中，我們正在成長。有淚，有歡，有苦真乃五味俱全了。軍訓讓我們洗滌去許多的酸甜苦辣，我願意記得這些軍訓中的生活將是我生命中的美好回憶。
軍訓的日子就把自己當部隊的軍人看待了，在這裡有中命令是絕對的服從，在這裡有種紀律叫：絕對嚴明。雖然條條框框，卻把人訓練的堂堂正正，猶如中國的漢字，橫平豎直，坦蕩有力，在這裡沒有個人的魅力，只有團結的力量，在這裡沒有婉轉的歌喉，卻有高歌蕩氣的迴腸。
軍訓的日子雖苦，卻像咖啡一樣可以品嘗出濃濃的滋味。我原先認為不行的，它卻考驗了我並告訴我要堅持到底，勝利終將屬於有信念的人。每天的軍姿站立，我知覺的時間已不在是時間，縱然兩腿發酸卻換得一身挺直。
每次的堅持到底都會讓我超越自己的感受。有過斜風細雨的洗淋卻沒有潮濕我火紅的心，有過炎炎夏日的直射，卻沒有像曬黑皮膚一樣，曬著我的執著。如果沒有這種訓練，我都不止到片刻的休息都會成為一種施捨，與平時休閒時間相比，那叫做真正的“奢侈”。
軍姿展現的是軍人的風采，也展現出的義憤從容之美，堅定之心，硬骨傲蒼穹，笑傲風霜雪，你會覺得有股浩然正氣貫長虹。如果青春是精品，那么軍姿就是美麗。也是軍訓讓我體會到了軍人的感受，當身邊響起“說句心裡話”時，我的眼中蓄滿了淚水，我想當兵的人多少個日日夜夜聽到這首歌也會黯然落淚吧。他們放棄了家的溫暖，親人的懷抱。這不能不說是偉大的業績，他們是和祖國的星星一起，熠熠閃耀在我們上空的雲層之上。
我已經沒有理由抱怨生活的枯燥與乏味。每天要過得充實有意義，有益於別人，有益於自己。因為有這樣一個群體肩負著比我重十萬倍的責任。因為有種生活比我艱苦十萬倍。我也應該以軍人的姿態展現在詩人面前。
軍訓只是逝去了我青春年華的一點點，但逐漸長達成熟的我更加渴望保有持久身的軍訓體驗。軍訓磨練了我的意志，把我們的部分生活推到了極限，是我的精神隨之煥然一新。它將會延伸到我人生的每個春夏與秋冬。軍裝最美麗，軍歌最嘹亮，做軍人最自豪，而軍訓的日子就像風雨過後的泥土，先輩洗刷，然後拙見沉澱直至溶入我生命的最底層。
分享心得體會 篇27
世界上最成功的推銷就是結婚。要把一個本來不認識的人變成要和自己生活在一起的人，
先是計畫：我要找一個什麼樣的人，我要做一些什麼樣的準備
目標不同導致方法不同
你所制訂的銷售目標不一樣的時候，所產生的方法也是不一樣的。比如說，現在叫你去推銷打火機，每個打火機能賺一塊錢，三個月的時間，你想賺多少錢?如果你的目標是10萬，你的方法可能是到街上一個一個去賣;如果你的目標是一個億，你的方法可能是和捲菸廠達成協定，每賣一包煙就送一個打火機。目標的不同導致方法的不同，不是有方法之後再有目標的。目標一定要明確，你想賺多少錢才能產生賺那么多錢的方法，然後你才能把專業化的流程運用到實踐中去。
怎樣去制訂你們FC團隊的銷售目標?這個目標有多高都不怕，怕的是你在這個目標下沒有方法。
主顧開拓
當你想找一個喜歡、但又不認識的女孩子的時候會怎么做?當你想要找一個人的時候，你怎么都可以認識她，可以製造認識的機會。
尋找客戶的方法不外乎以下幾種：緣故關係法、介紹人法、陌生拜訪法、DM信函
我們做保險的，是繳盡腦汁要去認識人。深圳有個業務員，她開了一輛車，她的車經常一天洗幾遍，她只要看到哪個洗車場停著好車，像賓士、寶馬之類的，她一定把她的車也開到那兒去洗。邊洗車邊聊天。這樣就認識了很多人函開拓法、目標市場法等等要研究目標市場在哪裡，哪些人是有錢人，這些人怎么可以接近。他們去打高爾夫球我們也去打，他們坐頭等艙我們也去坐頭等艙，他們住的小區是富人區，我們就到那裡去租房住。還有進出高檔會所、參加各種培訓班，如總裁班。這些方法可以供大家參考。你們的客戶肯定是高層面的客戶，你們就去想，這群人在做什麼，喜歡什麼。
接觸前的準備：
你要了解對方喜歡什麼，喜歡去哪裡逛街、喜歡吃什麼、喜歡什麼樣的運動、喜歡聊什麼話題等等。有時候女孩子會說：這個男孩子怎么這么了解我。其實他不是了解你，是做好了接觸前的準備，他早就把你調查清楚了，這樣做什麼事他都能摸透你的心。
要全面了解客戶，掌握最全的客戶資料，為客戶建立檔案。在美國做保險的，他們對於一個準客戶，可以了解到這種程度：他抽什麼牌子的煙，喝什麼牌子的酒，平常喜歡到什麼樣的餐廳吃飯，習慣坐什麼樣的位子，點菜的時候是怎么點的，喜歡喝哪一年的紅酒，住賓館喜歡住什麼樣的房間、住哪個樓層，等等。他們的客戶資料準備得非常充分，所以他們和客戶在一起，客戶會有一種很自然、舒服的感覺。要吃飯、要抽菸、要怎么玩，都是客戶所想的。這樣在和他的接觸中，要打動他就很容易。
接觸：
談戀愛的時候沒有人一見面就說：“我很優秀，你做我的老婆吧。”這樣談是不會有結果的。但今天做銷售的，卻都是這樣做的，恨不得別人馬上就買。所以在接觸的時候，一定會有一個非常自然的過程。
寒暄：聊客戶喜歡的話題
與客戶的接觸都是從寒暄開始的，然後再慢慢地尋找購買點，切入主題。
寒暄是銷售里比較重要的一個問題。寒暄就是與客戶拉家常，說些輕鬆的話，說些相互讚美的話，問一些關心的問題。拉家常也是要看對象的。跟不同的人要聊不同的話題，否則就會很尷尬。與企業家聊經濟、與政府公務員聊“三講”、“三個代表”、與家庭主婦聊小孩子的教育、聊最近白菜漲價沒有等等。要什麼樣的事都要關心，才能與什麼樣的人都能在一起聊。。要什麼樣的事都要關心，才能與什麼樣的人都能在一起聊。寒暄的要領是問、聽、說，所以每天最少要有一兩個小時去學習，上知天文，下知地理，要研究，客戶會的你都得會。
但是不要不懂裝懂，否則遇到專家人家就會瞧不起你。但是真不懂的時候怎么辦呢?就要虛心請教。我跟人聊天一般都帶一個筆記本。聊著聊著，我說：“等一下，你剛才的那句話很有哲理，讓我記一下。”這樣表現你勤學好問，而且你也的確能學到不少東西，還讓客戶覺得很有成就感。所以，寒暄也是有學問的。寒暄時不要話太多，要掌控時間。15分鐘內客戶的精力是最集中的，超過半個小時客戶就會煩了促成：人與人之間促不促成，是非常自然的。
促成:
是不用去問的。結婚是怎么結的?在戀愛的過程中，總有天黑的時候，你要送她回家;總有颳風、下雨的時候，你要為她遮風擋雨，也就是說，總有打動她的時候，這就足夠了。銷售也是一樣的。你只要在過程中能找到一刻或者一件小事打動他，就OK了。從這個角度講，銷售一點都不難。戀愛的時候你會把戀愛的對象放在心上，會去全身心地了解對方的需求，這就叫客戶需求分析。說明銷售時的專業很重要，客戶對你的認同程度會高一點。所以我們還是要在專業上下功夫，要了解客戶的需求，真正地幫到他們。
售後服務:
如果沒有售後服務，家庭就會出現問題。當你認為，他已經是你先生了，她已經是你老婆了，沒有什麼再需要去做的了，你不去做售後服務，別人就會去服務。所以，自己的客戶一定要自己服務。如果別人服務得好，最後有可能你的太太變成別人的太太。一個客戶今天把錢交給你這個FC，如果你的售後服務不好，明天不一定還把錢交給你。
不要刻意地去請客送禮。送人家貴重的禮品，人家就會想：這傢伙賺的錢不少噢!送他一條項鍊，他一定認為你賺了他一個鑽戒。
做售後服務不可以拿錢去做的。重要的是要怎樣表現我們的一份心和情懷。
所謂的服務就是解決客戶的困難和負擔。我們有的業務員做服務做得很沒水準，老是請客吃飯。結果吃完之後還被罵“那傢伙請我們吃得是什麼東西!害得我拉肚子。”
真正的服務是實質性的，讓客戶能認可的，而不是單純地去請客送禮，或者是做些勞務、家政，應該做些專業的事，讓客戶在購買我們的產品的時候，能夠得到他們所認可的帶有附加值的服務
感恩的心:
我拿了獎，就跟客戶說：“這個獎是你給我的。如果沒有你，我就得不到這個獎。”要把這種成就感給客戶。促成的時候我會強調他所簽的這一單有多么重要，他可能會改變我的很多東西，意義有多么重大。