人力資源管理心得體會 篇1
現實工作中會遇到很多關於人力資源管理的問題讓我頭痛,聽完丁品洋老師所教課程內容實用性強、深入淺出、幽默易懂、給了我很大的啟發和幫助,思維闊然開朗。
1.非人力資源經理對人力資源管理應有的認識:是用科學的水平思維方式來管理以績效為核心目的。
2.如何“選才”。人無完人,選合適的人員跟據人員特性安排合適的崗位。
3.如何“育才” 。人才的培育在人力資源管理特為重要:
首先思想的統-要用內生式切記不能用宣貫式,重在讓員工對工作產生自豪感和感動,而在提升績效要根據能力因才施教,根據意願按需激勵,並能力和意願高 低來劃分四個階段:
高意願,低能力。
低意願,低能力。
低意願,高能力。
高意願,高能力。
相對應給予指導或信心。
HR對於我來說是相對陌生的一個領域,之前的了解僅僅只限於招聘而已,但丁教授的課讓我對人力資源管理有了一個全新的認識。
其中有三點是我收益頗多的:
一,管理是社會組織中為了實現預期的目標以人為中心進行的協調活動,企業管理的核心是人力資源管理。將我們的目標和職工的需求相結合,幫助職工實現自我目標的同時也實現組織的目標。
二,思維方式的套用,垂直思維分對錯,哲學思維為辯證,水平思維分高低,重目的。水平思維的提出讓我們明確了以目的為導向的思維方式。
三,如何讓員工體會到公平感,信任感,自豪感。如何統一思想,提高團隊的工作意願。努力成為一名教練式管理者是關鍵!從關注事到關注人,從關注員工的過去到關注員工的未來,用問題解決問題,能力和意願兼顧,缺什麼補什麼,才能很好的抓住人力資源管理的核心三原則:公!平,信任,自豪,從而體現管理者的價值,形成良好的績效管理體系,創造價值。
鄧拓說過,古來一切有成就的人,都很嚴肅地對待自己的生命,當他活著一天,總要儘量多勞動,多工作,多學習,不肯虛度年華,不讓時間白白的浪費掉。
確實,人和人在肉體上沒什麼差別,差別是在靈魂上,你的精神世界有多大,你的視野就有多大,你的事業就有多大。因此,學習是增加視野的不可缺少的途徑!讓我們一起沉澱,共同成長!
人力資源管理心得體會 篇2
自從開始關注趙老師的《人力資源管理》課程之後,就不捨得落下一次課了,很慶幸,在快要離開bupt的時候,遇到了這么好的老師,上了這么精彩的課程。
這次課程講的好些東西感覺與自己的生活很靠近,有好多地方產生了共鳴,所以要在第一時間再複習複習。
女性與事業
曾經的“難怕入錯行,女怕嫁錯郎”在當今社會已經變得不再適合,女怕嫁錯郎,更怕入錯行。據調查,女性選擇一份工作最多考慮的是自己過得是不是自己想要的生活,也即以生活為導向。而男性更多的是以熱情為導向,他們選擇一份事業主要是因為對新行業,新角色的熱情。女性在生活中的三個基本角色分別為,母親,護士,情人,而男性分別為孩子,戰士和君主。這些的特點決定了女性容易在人力資源,財務這兩個職位上取得成功。想起杜拉拉在DB公司人力資源部門的工作了,真的很精彩
良好的同事關係在個人職業成長中的作用
良好的同事關係對於一個人的職業發展有著很大的作用,想想如果我們處於一個很和諧,很輕鬆的環境中,那么工作也會成為一種享受,如果相反,那么我們的大多數時間過得得多么不開心吶!
公司用人的基本模型
根據一個員工的技術特點(獨特/普通)和對他的需求(經常/偶爾)可以將員工分為四種,核心員工(獨特+經常),外部專家(獨特+偶爾),一般員工(普通+經常),臨時僱工(普通+偶爾)。而公司與一個員工的關係可以用投入和要求來衡量。
公司用人模型
核心員工:投入多,要求多
外部專家:投入少,要求多
一般員工:投入多,要求少
臨時雇員:投入少,要求少
團隊有閒事,不能有閒人
關於這點,我真算得上深有感觸。因為一個不幹事的人,容易影響其他團隊成員,大家會問“為什麼我們得到的同樣多,而她卻什麼都不乾呢”,我可以說服自己不去計較,但是如果是團隊領導者,卻很難平息一個團隊中所有成員的情緒。所以,一個好的方法就是設定閒事,讓閒人也能忙起來。其實好多時候忙起來的時候很多事情也就迎刃而解了,因為沒有時間去斤斤計較,沒有時間去生事了。一個健康的團隊狀態應該是“人人有事做,處處忙起來”。
職位安排類型
孫悟空型:給能人緊箍
對於有能力的人,我們要充分利用他的才能,但是只有控制住了才能放心,所以要對其設定約束條件。正如《西遊記》中的孫悟空,唐僧就是要通過緊箍來控制住他。
豬八戒型:給庸人畫餅
對於庸人懶人,需要採取的措施是以激勵為主,給他描述美好未來,鼓勵他完成工作。
宋清型:壓下去提上來
《水滸傳》我一直沒有看過,主要是實在打不起興趣來。對於有背景,有能力,但是缺乏人氣的人,需要的是將其安排到一線,積攢人氣,然後在合適的機會再提上來。
關於團隊凝聚
團隊凝聚的關鍵在於溝通,溝通的三個特點
學會拒絕
拒絕的的技巧:1,承認;2,解釋自己的苦衷;3,指出別人的出路(最重要)。
學會研究條件
任何一個觀點都有其前提條件,在要解決爭執的時候應該學會從前提條件上尋找突破
策略
期待下一次課···
人力資源管理心得體會 篇3
多人都指出,在當今這個競爭激烈的市場上,企業必須通過制定並實施戰略規劃來謀求生存並進一步爭取繁榮和發展。戰略是一個過程,它的有效實施離不開戰略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業的發展與成熟,人力資源工作的使命不斷得到了提升,人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰略的高度,與企業的生存發展密切相關。縱觀全球,在未來的發展中,“競爭的全球化挑戰、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源管理的實踐性,人力資源職能沿事務中心__卓越績效中心__公司業務夥伴逐步轉化,由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略夥伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業戰略的形成過程中,人力資源專家開始參與戰略的制定與實施,人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯繫,而是逐步由行政管理聯繫經單向聯繫、雙向聯繫向綜合聯繫演繹。更確切的說,人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。
在戰略的形成階段,戰略規劃的群體需要通過確定企業的使用和目標,通過分析企業外部環境的機會和威脅以及企業內部的優劣勢決定企業的戰略,人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過對戰略選擇的限制來實現,要么是迫使高層管理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發成功地實現某種戰略所必須的人力資源。
我們知道,戰略執行成功的與否主要取決於五個重要的變數:組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統、信息及信息系統的類型。可以看出,變數中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說,要想成功的實現企業戰略目標,人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工,另一方面還要建立起“控制”系統,確保這些員工所採取的行為方式有利於推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現,即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員,要想成為企業真正的戰略夥伴,必須作到以下幾點:一是具備了解企業經營,知道企業財務能力,能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產生的貨幣影響的經營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業和技術能力,如績效管理、薪酬管理、人員開發與培訓等;三是具備診斷問題,實施組織變革以及進行結果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業價值。
為了理解人力資源與戰略結合的意義,戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
人力資源管理心得體會 篇4
一、讓我懂得“人力資源”的重要性
司馬光:“為治之要,莫先於用人。。。凡用人之道,采之欲博,辨之欲精,使之欲適,任之欲專。”
人力資源管理是企業管理的核心,用人要符合“投資-回報”的原則。無論從事何種事業,都要創造留住人的環境,因為,財富是由人創造的。這就是為什麼非人力資源經理要重視並好好學習人力資源管理的原因。
二、 作為非人力資源經理,思維的套用比掌握方法更重要
水平思維是一種以目標為導向,以目標主導取捨的思維方式。
本次課程,教授提出了“水平思維”的概念,這個概念很新鮮,而且極具套用性;它不是讓我們如何用工具,怎樣套方法;而是教我們怎么樣突破自己的固有思維,從而由眼前的現狀中分析,怎么高效地達到預期的目的的思維方式。
企業管理中,沒有標準的管理方式,只有合適的管理方式。
三、在績效管理中,制度的有它的內在執行力;
制度是實現績效的載體;企業文化就是制度的立法精神;判斷一個制度的好與不好,要看它的立法精神(即文化)。而制度,有它的內在執行力,所以我們在建立制度的過程中,要考慮到它內在監督性和影響力,方可以避免制度缺乏執行力的問題,從而達到創造績效的目的。
孫慧聰同學課後心得分享
一、通過學習,作為企業的管理者要成為教練式管理者,教練型上司的三大轉變,從關注事到關注人;從關注員工的過去到關注員工的未來;用問題解決問題。做到企業上下思想統一,思想統一可通過這五個步驟:1、認知、2、認同、3、承諾、4、嘗試、5、習慣。作為企業的領導首先是價值觀的積極倡導者和主導者,企業優秀員工的發現者和製造者,總教練。在企業里要讓老員工扮演是傳播者和講故事者的角色,通過向老員工散播公司的傳說,維護團體及企業價值觀。
二、在如何識別部屬的工作能力與意願方面,怎樣評定員工工作能力的高低,首先通過能力是可轉移的技能;專用工作能力是與當前的目標或任務高度相關,工作能力的高低是以完成目標或任務是否需要知道為依據。如何評定員工工作意願的高低,首先是信心,接著是積極性的問題,工作意願的高低是以是否有不足為依據。怎樣評定指導行為的高低,設定目標並說明期望,明確的告訴部屬要做什麼,何時做及如何做是關鍵,還有就是要密切監督並作出評估,指導行為的高低是由誰最終決定為依據。支持行為的高低,是儘量採取雙向溝通,傾聽並提供支持與鼓勵,讓部屬參與決策,促成部屬獨立自主解決問題,支持行為的高低是以主動及被動為依據。
三、企業為何要實施績效管理,一般認為:
1、從戰略層面分析是組織使命、願景、戰略的重要表現形式,通過目標分解與評估,確保戰略執行中的聚焦。
2、從管理層面是確保從組織價值創造、價值評估到價值分配整個過程中的公平性,以便組織持續創造價值。
3、從發展層面是通過比較、不斷改善公司的規章制度,同時及時發現制約公司發展的瓶頸。
人力資源管理心得體會 篇5
我兩次來到北京參加“超市人”的培訓,使我更加系統地學習了人力資源的有關知識,開闊了視野,增長了見識。通過和學員的交流,學習到很多先進經驗及經營理念,更加認識到自身存在的差距與不足。
本次培訓有四個方面的內容:招聘面試與甄選;薪酬體系的構建與管理;建立具有競爭力的激勵體系;人力資源經理如何充分發揮作用。
現將本次學習體會匯報如下:
一、企業的競爭是員工素質的競爭,能否招聘到並選拔出合適的員工是一個企業興衰的關鍵。
招聘的目的是吸引、善用和發展有才能、有經驗、敬業、創新和廉潔的員工,所有應聘者機會均等,不因應聘者的性別、民族和宗教信仰不同而給予不同的考慮,公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則,對公司內符合招聘職位要求及表現卓越的合適員工,將優先給予選拔、晉升,然後再考慮向社會公開招聘。
我們在招聘工作中,一般是通過簡歷的篩選和面試來決定是否錄用。但是簡歷只能代表一個人的過去,不能代表他的現在水平,更不能排除他有迎合面試人的心態回答問題的一方面。一旦錄用之後,還存在著與企業文化的融合,工作崗位的適應及潛能的充分發揮等問題。這就要求我們人力資源部在招聘人員時,必須做好任職要求和職位描述,以便應聘者能根據自己的實際情況去應聘相應的職位。而且在招聘中高層管理人員時還需從側面了解其人品及工作表現。以免在今後的工作中出現較大的後患。對一些條件較好但暫時無空缺安置人員,也應委婉地通知其沒有被錄取的原因是“好中選優”,以後還有機會。以便保留一個很好的印象,待需要時錄用。
由於我們所需的管理人才和專業人才在我們地區極其有限,人員選擇餘地較小,還是應該注重從內部提拔,比較節省人力成本,企業文化和價值觀也能得到認可,相對來說,注意內部人員的儲備和培養尤為重要。
另外還應注意,新招聘的員工在上崗前首先應該體檢,從而避免傳染病的傳播。
二、薪酬體系的構建和管理,有助於公司業績的提高,並能有效控制員工的流失率,達到吸引人才、留住人才的目的。
(一)短期薪酬包括獎金和津貼,目的是激勵人;
獎金觸月度獎金、年終獎金外,還可以設很多單項獎金。比如:全勤獎、合理化建議獎、最佳損耗控制獎、最佳銷售獎、委屈獎、優秀員工獎、優秀管理獎等,都能夠在不同方面、不同程度地對各部門員工起到激勵作用。
(1)影響個人薪酬水平的因素包括知識、技能和經驗。績效也決定具體所得。
(2)還有工資結構中的“獨生子女費”問題。國家規定:已經領取《獨生子女證》的員工,每月發給獨生子女費5元,截止時間為其獨生子(女)年滿14或18周歲。在我們公司有獨生子女證的人員未必會有幾個,但是卻在一定程度上和國家政策保持了一致。
(二)長期薪酬包括股票、期權、年薪制。目的是為留住高級管理人才。年薪制是一種長期的激勵體制,它是以經營者為實施對象,以年度為考核周期,根據經營者的經營業績、經營難度和風險,合理確定其年度收入的一種工資分配製度。年薪制有利於激發經營者的工作熱情。不僅是一種經濟回報,而且是一種素質獎勵和能力肯定,有利於制約經營者的貪污腐敗行為,可以進一步強化約束機制,有利於保護出資者利益,防止公司領導弄虛作假,以免跳槽,防止做危害公司利益的事情。年薪制有一定的優越性,但我認為現在我們實行的條件還不成熟。
三、建立具有競爭里的激勵體系,調動員工積極性,在工作中尋找快樂,增強企業的凝聚力和向心力。
(一)具有競爭力的激勵體制包括:物質激勵留人,情感激勵動人,信任激勵感人,反面激勵策人,願景激勵勵人。
激勵是激發人的動機、誘導人的行為,使其發揮內在潛力,調動和發揚人的積極性。
1、在超市中可以設定的管理者與員工的溝通渠道包括:總經理信箱、自己發行的報刊、座談會、員工培訓、績效面談、定期同低層員工溝通,定期做員工對公司的滿意度調查,員工互助社等。
2、領導建立良好的員工管理體系。例如:記住員工的名字,為員工生日祝福,與員工拉家常,關心員工的家屬與生活(困難員工的福利),讓員工更多地了解高層,有針對性地組織家訪等。
3、企業社會形象的塑造。如果是當地龍頭企業成當地信譽企業,都會讓員工感覺到作為企業一分子的自豪感,找到家一般的感覺。
4、要做好“離職員工的訪談”,不但會知道公司內部存在的問題,而且還會留住員工的心。相反,不問原因,隨便批准員工離職,就會逐漸失去很多優秀員工,付出的代價會很大,不僅會影響在職員工的士氣,而且也會影響企業的對外形象,業務員更會帶走部門業務客戶。
(二)一乾領導應了解員工的基本需求及員工流失的原因,以便知員工之所想,急員工之所急。
經調查得知,員工最需要得到的是:
工作的成就感、事業的支持,老總的嘉獎,倍受公司重視、培訓、同行的肯定和上級的獎勵、高薪、提升的機會等。
員工最討厭的問題是:複雜的人際關係、制度的隨意性、不公正、勞而無功、員工不求上進,企業氛圍中充滿政治把戲,對員工的業績沒有期望值等。
造成員工流失的原因是:薪資福利待遇低,工作內容枯燥乏味,人際關係不和,感覺不到上司的關注,感覺不到工作被認可、感覺不到有發展機會等。
(三)一般情況下,員工離職有三大原因:事業手挫、人際不順、薪資不滿,所以說薪酬體系也是激勵人才,留住人才的一個重要因素。如果應聘人的求職動機是為了尋求職業發展的空間,那么薪酬問題就不會是主要原因,給他一個充分發揮才能的舞台,也會達到緩解薪酬方面壓力的作用。
總之,現在的員工更加富有個性,渴望得到尊重,追求和諧的工作氛圍調和合作的工作環境。
(四)組織豐富多彩的企業活動,公司不僅僅是工作的場所,更是員工生活的一部分。讓工作變得更有趣,公司不僅對員工的職業生涯,而且對他們私人生活多有影響。要讓員工參與公司的決策,讓他們有主人翁的感覺。
人力資源管理心得體會 篇6
一、選人時的匹配度問題
所謂匹配度又可分為三個方面:一是應聘人員與崗位要求的匹配度,二是新增員工與整個企業各組織機構均衡發展的匹配度,三是新增人員與企業人力資源管理能力的匹配度。
二、求職者的目標追求與利弊分析
在求職者追求的諸多目標中,“高權益保障”和“高增值空間”總是排在前列的。
“高 權益保障”體現在高底薪和高職位上,強調的是眼前利益。如果把“高權益保障”放在第一位,求職者往往會喪失很多寶貴的機會,尤其是在跨行業跳槽的情況下。 因為絕大多數招聘單位都不具備人員鑑定的能力(就連國家的勞動部門都不具備這個能力),並且也沒有充裕的時間進行“相馬”。這樣,大多數企業就只能以“相 馬”為輔,以“賽馬”為主,也就是說“是騾子是馬拉出來遛遛!”這些企業只會把你過往的經歷作為參考,對你是否能委以重任、給予高薪,則要拿業績說話。先 安排在職務低、薪水低的基層崗位上,有能耐你可以每天、每周晉升一級(採用目標管理和承諾制試用辦法)。
“高增值空間”體現在快速成長和平台分享上,強調的是長期利益。一個好的事業發展平台必然具有兩個必要條件:其一,屬於高勞動回報率行業(同一個人,在不同的行業打拚,勞動回報差距很大);其二,企業決策者追求團隊的共贏。一個“高增值空間”的企業,值得員工託付一生。
三、關於試用期的工資水平
試用期的工資水平設定可以分為四種情形,分別是“固定工資”、“高底薪+低績效”、“低底薪+高績效”、“承諾制浮動工資”。這是結構類型各有利弊,分別適用於不同的情況。我公司可以在不同的情況下酌情選擇。
“高底薪+低績效”對人的拉動作用較好,但作此選擇的新員往往會抱以觀望的心態對待新的環境、新的工作。鑒於此,唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合採用。
“低底薪+高績效” 對人的拉動作用較弱,但對一個新人的工作信心和融入企業的欲望是個很好的考驗。該類型適合於在人力資源管理薄弱的情況下採用。
“承諾制浮動工資”制度是個很好的折中方案。打個簡單的比方:某A,試用期間每月收益不低於20xx元(仍可以適度浮動);如果試用三個月被公司正式聘用,則試用期的總收益按每月5000元補齊。
四、一點提示
試用期內的“低底薪+高績效”政策會把相當一部分優秀人員拒之於門外。雖然這種政策可以降低用人的風險成本,但同時也會大大增加招聘工作的成本。頻繁的招聘信息檢索、簡歷篩選、筆試、初試、複試、再複試,這些工作的成本可能會遠遠高於多付給試用期員工工資上的成本。
人力資源管理心得體會 篇7
經過一個學期的人力資源管理的學習,不管是在人管的專業理論還是在企業管理、企業發展方面等等相關知識方面,感覺自己受益良多。在課程之外,我還看了不少人力資源管理方面的案例和書籍。其中,有一篇專門寫給從事人事管理工作者“如何育人用人留人的十一個定律”,其中有幾個著名的定律(理論)讓我印象最為深刻、感觸最深。接下來我就將其分別結合到我們人力資源管理的部分重要的板塊結合自己的理解對一些觀點做一些歸納與分享,談談這一學期人力資源管理的學習心得。
一、育人之——
大榮法則——企業生存的最大課題就是培養人才
要點:人才的培養是決定企業生存和發展的命脈。號稱日本兩大百貨公司之一的大榮百貨公司重視對人才的培養,由初創時的一家小百貨店擴展到經營糖果、餅乾等食品和百貨。大榮公司提出的“企業生存的最大課題就是培養人才”,被人們稱為“大榮法則”。 啟示:一家企業不但需要用好人才,更要培養好人才。因為現有人才更熟悉企業歷史,深知企業所需,並有著為企業奮鬥的信念,他們的成長給企業帶來無限的生機和活力。 員工的培訓和開發是戰略性人力資源管理中的核心內容,知識經濟趨勢下的培訓理念更強調了育人的重要性。最近看到一個企業人力資源管理的案例,運用到了著名的“木桶理論”還將其引申到了“漏桶理論”——一隻木桶能夠裝多少水不僅取決於每一塊木板的長度,還取決於木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。一個團隊的戰鬥力,不僅取決於每一名成員的能力,也取決於成員與成員之間的相互協作、相互配合,這樣才能均衡、緊密地結合形成一個強大的整體。“漏桶理論”強調了企業在育人時不僅要培養個體優秀的能力,更要著眼於高績效團隊的創建。
二、用人之——
適才適所法則——將恰當的人放在最恰當的位置上
要點: 適才適所法則是指企業管理者要按照生產經營管理的要求和員工的素質特長,合理地“用兵點將”,根據員工的不同情況,給他們安排最適合的工作,從而既不會埋沒、浪費人才,又能使員工得心應手地開展工作。
啟示: 發揮員工的聰明才智是人力資源管理的重要組成部份,它是通過用人機制發揮作用的。用人機制的核心是因材適用,用最合適的人做最合適的事。企業管理者在用人過程中尤其要充分發揮員工的專長,並應動態調整崗位,使員工隨著自身能力的發展,相應的職位、薪酬不斷的提升變化,才能調動員工積極性。更進一步的,要求企業建立科學的選人用人機制,因事設崗、“人崗匹配”,為各種人才脫穎而出創造寬鬆、公平環境。 職務分析與職務描述
職務分析既為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎,也為員工的考評、晉升提供了依據。職務分析是企業單位制定有效的人力資源規劃、改進工作設計、最佳化勞動環境的必要條件,也是建立、健全企業單位薪酬制度的重要步驟。
將“適才適所法則”結合到人力資源管理中“用人”,職務分析與職務描述使得人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據,經過員工素質測評和業績評估,為企業單位招聘和配置符合崗位數量和質量要求的合格人才,人力資源管理的“人盡其才,崗得其人,能位匹配”的基本原則也得以實現。
員工績效的考評
要想真正實現“人盡其才,物盡其用”的最終目的,真正做到“適才適所”,還需要我們建立公平合理的績效考評機制。企業之所以要進行績效評估,首先是希望通過對員工的考核,判斷他們是否稱職,從而切實保證他們與職位的匹配、報酬、培訓等工作的科學性;其次是希望通過績效評估,幫助員工找出自己績效差的真正原因,激發員工的潛能;最後,通過合理公正的考核制度,考核前將考評的標準量化、公開化,讓員工明白怎樣得到蘿蔔和能得到怎樣的蘿蔔。只有人人都明白目的和要求,才能竭力去爭取實現。
三、留人之——
雷尼爾效應——以親和的文化氛圍吸引和留住人才
要點:一段時間,與當時美國的平均工資水平相比,華盛頓大學教授們的工資要低20%左右。教授們在沒有流動障礙的前提下願意犧牲獲得更高收入的機會,原因在於留戀西雅圖的湖光山色。這種偏好,後來被華盛頓大學的經濟學教授們戲稱為“雷尼爾效應”。
啟示:要留住團隊的人才,人事工作者必須知曉這些人才的真正需求。單純靠薪資的量的變化不一定能提高員工的積極性,我們也可以試著用“美麗的風光”來吸引和留住人才。當然,這裡的“美麗的風光”是指一個良好的工作環境和企業文化氛圍。
由這個案例從“環境留人”還可以引申到企業體制留人、情感留人、事業留人等等諸多企業留住人才的策略,在此就不展開了,下面我結合以下兩個板塊來對我這個學期看到的一些人管案例與書籍上的觀點做一些分享。
薪酬與福利
作為對團隊所有員工績效的認可形式,薪酬首先在設計上應該表現出“對內具有公平性,對外具有競爭力”的特點。掌握的水準是,薪資高於或大致相當於同行業平均水平。同時,在福利制度上,體現留人的做法和願望。如“配股制度”留人,給優秀的員工適當配股,同企業“捆綁式”發展。無論是金錢報酬或非金錢報酬,其目的應該在於激發員工的創造力和團隊合作精神。
員工激勵與實踐
激勵機制是企業留人的重要手段,健全的激勵機制體現的是一種真誠,這種真誠是對人盡其才的一種回報和尊重。我曾看到的一篇案例中提到“績效+獎勵機制”——低標和高標的工資標準制定,在保證基礎物質需求的基礎上,對優秀員工實施獎勵機制,形成競爭PK模式,在對抗中成長。這個機制能夠發揮其有效激勵的原因在於它把激勵與績效有機地結合起來,為每個員工提供施展才能的舞台,創造學習、發展、升遷的機會。
四、總結:
有學者總結,成功企業的五大人力資源管理特徵:重視企業文化的建設;重視員工的滿意度與客戶忠誠度;重視管理溝通;重視員工職業發展計畫;重視優秀人才的選拔與激勵。並且歸納了中國人力資源專業工作者的六點勝任特徵:品行好;參與戰略決策與執行;懂業務;知曉人事法規與政策;掌握人事管理技能;親和力強,易溝通。 很喜歡袁淵老師不唯書、唯真唯實的授課方式,用幽默風趣的語言給我們呈現的是一個個生動真實的案例,幫助我們更深地理解了專業知識。在未來的兩年的大學學習中,我會努力要求自己向上述那些優質高效的人力資源工作者的優秀品質特徵靠近,加強自己人力資源管理專業的理論學習,為日後走上人力資源管理的崗位打下基礎。
人力資源管理心得體會 篇8
整個暑假都在瘋玩,知道被人力資源錄取後也沒怎么去查一下這個專業的有關情況,甚至到了學校之後任然對於這個專業感到稀里糊塗。怎么說呢,我覺得第二學期才開始上人力資源這門課有點遲了,因為我是真的到上這門課之後才對這個專業有了點了解。
我第一次知道了人力資源是分為六大模組的:人力資源規劃,人員的招聘與配置,培訓與開發,績效管理,薪酬管理,勞動關係管理。我對於其中的“人員招聘與配置”和“培訓與開發”比較感興趣,我也為將來我的職業大約的做了一個定位,基本上會去做這兩塊。 比較幸運的是我在大一上學期來到這不多久就加入了就業指南社團,這個社團的一些活動與我們這個專業有很多相契合的地方,在參加社團活動的過程中我也學到了很多。
去年我們全校性的大型招聘會我們社團也算是組織者之一,當時我們也參加了招聘會的服務。我記得老師讓我們查過結構化面試,非結構化面試以及半結構化面試,在觀察中我發現不管主考官本身是從事人力資源工作的還是其他職業的,他們在面試過程中大多採用的是半結構化面試,而且所提問題也都是比較傳統的幾大類,無外乎是了解下性格特徵,學習能力,專業問題等等,並沒有常常在新聞中看到的那種搞怪問題。具體的面試方面有單人面試和多人面試。主考官的人數也有單人和多人兩種。
至於培訓方面,我也有聽過一些講座之類的,在主講人的身上也學到了一些經驗吧算是。我們在課上也有做過一些培訓,我們組的培訓是我來具體操作的。從一開始的選擇培訓項目,到在課堂上組織同學進行培訓,都不是一件簡單的事情,培訓沒有達到預期的效果,算是挺失敗的吧。
這學期在這門課上的學習,真要說起來還的自我檢討下,怎么說呢,應該說在整個學習的過程中沒有付出最大的努力吧。沒有主動地去學習,老師布置的任務也沒有認真的完成好,還是缺乏那種即將就業的緊迫性吧。下學期要嚴格要求自己了。其他的心得也沒什麼了吧,就是真的感覺這門課對我們這個專業來講真的很重要吧,以後我們在工作中的主要事情差不多就是這本書上講的了,雖然我們現在只是在入門,學些皮毛,但是基礎也是相當重要的。下學期要再接再厲!
人力資源管理心得體會 篇9
這學期有幸學習人力資源管理這么課,我學到了很多人力資源方面的知識以及在人才管理、企業面試、企業發展的方面的相關知識。
為確保企業正常發展以及各項工作任務的順利進行,為企業部門配置合適的人力資源,另外人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源設計到人力資源計畫、員工招聘、員工培訓、管理方法,績效評估、福利待遇以及員工關係等
一、人力資源計畫
根據企業發展方向、戰略目標、發展程度等制定合理的企業人力資源計畫。 制定出每種類型的崗位上需要的人員數量,職務類型型上需要具備的各種技能。選配合適的人員,人員選擇要適應企業的文化,企業的發展,並對各項人力進行合理的管理使各類人才及時補充,評估現有人力資源狀況未來人力資源狀況制定合理的人力資源計畫。
二、員工招聘
員工招聘要適應企業發展的需要,要具備必要的專業技能,專業知識。除此之外還要考慮員工的自身能力例如對自己的發展計畫,個人品德,創新能力,決策能力等。員工招聘可以通過外部招聘和內部提升調動來實現
三、員工培訓
為使招聘來的員工更好的適應企業的發展,更快的適應新的崗位,要對員工進行培訓以補充專業知識,發展員工能力,轉變觀念以及交流信息等
四、人員管理
人員管理與企業的發展息息相關,對員工的日常管理是企業發展的必要過程 企業文化的產生,企業制度有利於員工管理,企業正常的運作,通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力,了解員工的心態,適時轉變管理方式完善管理模式。
五、績效評估
績效評估為企業的決策提供依據,是員工的對自己以及對他人工作能力的評估,了解自己的工作能力,同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來,提供薪酬依據,發現員工潛力及作出相關人事調動。
六、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障,沒有好 的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業作出貢獻,長久的留在企業工作。
通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求,作為個人而言為了成為企業發展的人才,對於現在的我而言要加強在及各項技能上的學習,提高自己的專業能力,沒有好的個人能力就沒有好的發展,或許可以說是連企業的大門都進不了,專業技能,專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對於現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理,對自己未來的期望。 人力資源是企業發展的基石,沒有人力資源就沒有企業的發展,企業的良好發展需要良好的人力資源體系做保障。對於人力資源的管理是企業管理的重要部分,設計到企業發展的各個層面,企業公司一般設有人力資源部專門負責企業公司的人員流動及人員招聘等。
作為企業的管理者如何去管理企業人員是必修的課程,作為我而言能夠提早的接觸到這方面的知識是榮幸的。企業的管理者在人員利用上要考慮人員的合理配置、員工酬薪以及員工的薪酬補貼等,一個好的管理者懂得如何去與自己的下屬家裡良好的人際關係,如何去鼓勵員工為了企業的發展盡心盡力,如何去設立合適的薪酬去籠絡自己的下屬,企業管理者是員工的紐帶,員工如何為企業貢獻。這些都是管理者也可以說是員工的僱傭者應該做到的。
人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重,很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法無法為企業發展提後備力量,技術人員沒有及時補充產品落後,管理人員沒有及時補充管理模式落後,還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。
作為現在的我而言同樣也要考慮這些問題,如何在班級及學校中去與人溝通,如何去維繫自己的人際,在人力資源的課上不僅給我帶來了快樂,更多的是讓我學到更多關於企業管理上的知識,人力資源管理在一定程度上可以說是人際的管理,如何讓員工為企業公司盡力,如何讓員工在工作的時候發揮自己的潛力,如何發現周圍人的潛力如何去運用他們。
針對人力資源管理這門課程,它的套用性很強,因此在教學過程中可以適當加入一些具有實際運用能力的過程,例如可以建立模擬面試,自己設立面試問題,讓同學們真正意識到企業需要的人才能力。同樣我們可以開展一些調查方面的課題了解近年來企業用人方向的改變,以及企業發展到不同階段,需要的不同人才,切實的了解。另外我們可以針對專業就業形勢考研等問題開展辯論賽以使同學們深入探究發展就業等相關問題。
對於老師而言我感覺在人力資源課上缺少必要的視頻和案例在課堂上雖然老師講的很透徹很形象但是缺少必要的視頻案例讓我們聽起來很空。所以我建議在以後的人力資源管理課上能夠用視頻案例而不僅僅是數據來開啟學生對人力資源的認識,理解。
人力資源管理心得體會 篇10
作為人力資源管理,首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模組組成。
1、人力資源規劃
也就是我們籠統說的方案和計畫的組合,簡單的打個比喻:“就像航行出海的船需要確定一個目的地定位好航標,同時需要一個有效的導航系統,以確保航行在正確的路線之上”。人力資源管理也一樣,需要確定HR(人力資源)工作目標定位和實現的途徑。人力資源規劃的目的在於結合企業發展戰略,通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析,找到未來人力資源工作的重點和方向,並制定具體的工作方案和計畫,以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在於對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計,依據這些數據和結果,結合企業戰略,制定未來人力資源工作的方案。
2、招聘與配置
上面講到人力資源的規劃,既然有了規劃,我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配,適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才並把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點,招聘工作是由需求分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實施-後續評估等一系列步驟構成的,其中關鍵又在於做好需求分析,首先明確公司到底需要什麼人,需要多少人,對這些人有什麼要求,以及通過什麼渠道去尋找公司所需要的這些人,目標和計畫明確之後,招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮,這樣根據崗位“量身定做”一個標準,再根據這個標準招聘企業所需人才,配置工作將會簡化為一個程式性的環節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程,而是相互影響、相互依賴的兩個環節,只有招聘合適的人員並進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。
3、培訓與開發
對於新進公司的員工來說,要儘快適應並勝任工作,除了自己努力學習,還需要公司提供幫助。對於在崗的員工來說,為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整,需要不斷調整和提高自己的技能。基於這兩個方面,組織有效培訓,以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。就內容而言,培訓工作有企業文化培訓,規章制度培訓,崗位技能培訓以及管理技能開發培訓。培訓工作必須做到具有針對性,要考慮不同受訓者群體的具體需求。對於新進員工來說,培訓工作能夠幫助他們適應並勝任工作,對於在崗員工來說,培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能,並幫助他們最大限度開發自己的潛能,而對於公司來說,培訓工作會讓企業工作順利開展,業績不斷提高。
4、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一)
薪酬與福利的作用有兩點:一是對員工過去業績的肯定;二是藉助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性,保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力,內部公平需要體現薪酬的縱向區別,崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感,對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合,這樣才能滿足員工的不同需求,發揮員工的最大潛能。
5、績效管理
績效考核的目的在於藉助一個有效的體系,通過對業績的考核,肯定過去的業績並期待未來績效的不斷提高。一個有效的績效管理體系包括科學的考核指標,合理的考核標準,以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業績考核使得績效管理局限在對過去工作的關注,更多地關注績效的後續作用才能把績效管理工作的視角轉移到未來績效的不斷提高!
6、員工關係
員工關係的處理在於以國家相關法規政策及公司規章制度為依據,在發生勞動關係之初,明確勞動者和用人單位的權利和義務,在契約期限之內,按照契約約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關係。對於勞動者來說,需要藉助勞動契約來確保自己的利益得到實現,同時對企業盡到應盡的義務。對於用人單位來說,勞動契約法規更多地在於規範其用工行為,維護勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益,包括對勞動者供職期限的約定,依據適用條款解僱不能勝任崗位工作的勞動者,以及合法規避勞動法規政策,為企業節約人力資本支出等。總之,員工關係管理的目的在於明確雙方權利和義務,為企業業務開展提供一個穩定和諧的環境,並通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏!綜合上述六大模組,我個人認為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關係,任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡。人力資源工作是一個有機的整體,各個環節的工作都必須到位,同時要根據不同的情況,不斷地調整工作的重點,才能保證人力資源管理保持良性運作,並支持企業戰略目標的最終實現!
人力資源管理心得體會 篇11
如 果說企業成功的三個主要因素是長遠策略、組織結構和企業文化,那么心靈、情感等問題顯然屬於企業文化範疇,現代企業。社會文化決定社 會成員的心理狀態;家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業文化便從其對待社會、客戶和員工的態度以及其產品服務中得以體現。領導藝術是情感的產物而 不是智力的產物。
用腦容易,用心難
伴隨工業革命的發展,對生產力主體--人的要求也不斷變化:初期首先 是對人的"手"的要求最高,依賴手去製造大量的產品,謀取利潤,所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求,科技發明、高科技含量產品是企業制勝的法 寶,科學技術似槓桿動力中的支點,是"第一生產力";現在則處於科技的高度發展但尚無質的突破之前,企業在相同、相近的技術平台上競爭,對人的"心"有更 高的要求,如果一個新的科技產品、一個"點子"曾經能一時地救活或繁榮一個企業,那么市場經濟條件下企業如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關鍵。" 科技"加"心靈"方能使企業具有長久生命力。人心難測,不可替代,但又是兵家必爭之地。
越來越多的企業意識到"心"的重要性。在 宣揚其企業文化的語句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優質生活保證等)。在其產品設計和經營理念中也體現得更加明顯:相機變"傻";手機 具備了"一指通話"、"語音定址"等功能,給用戶意外方便和驚喜。企業由"品牌"戰略向"文化"戰略發展,廣告中"質量第一"、"銷量第一"等用語正被諸 如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司於1998年將新的企業形象定為"科技+心靈"。
"科 技+心靈"聽起來很美,二者的平衡更是關鍵。科技的日新月異,使企業在科研開發(R&D)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企業文化"這一軟性指 標的工作,經常放於其次,似房屋中的"名人字畫",只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發現,經常是重"腦"輕"心"的現象:比如城市垃圾問題, 將垃圾分類再利用科技進步(用腦)的結果,但不同的垃圾桶上標註"有機"、"無機"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,或"八股"遺風。再如 公共標識問題,在有先進技術裝備、環境優雅的衛生間的門上僅用漢字或拼標註"男、女"也是狹隘的地域心理的體現,對公共設施,我們通常是用腦去評估它的科 技,而用心去體會科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們設計建築跨世紀的宏偉工程時,在運用現代高科技的同時,更應當考慮到"百姓方便"之最。願更 多的工程能象(北京)首都機場新的航客站一樣,以"親切宜人"為設計思想,以先進、安全和方便顧客為經營理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建築或不顧 質量(科技)的"獻禮工程"。
我們在竭力用腦開發設計高科技產品的同時,多多運用我們的"心靈"吧。"產品代表我的心"!
自目可剜,佛心難得
你 怎樣對待員工,員工便怎樣對待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要,也是企業共同面臨的問題。在討論員工對待企業的問題前,首先應考慮企業怎樣對待 員工的問題。有一則故事講:蘇東坡善辯但不敵經常與其辯論的道僧。某日,蘇問:你看我象何?僧答:象佛。僧問:你看我象何?蘇答:象牛屎。蘇竊喜並轉告蘇 小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物均為佛。你心中有何?
回到企業如何對待員工的問題上,可依員工在企業"心"中為何而(比較極端 的)分類:一種是將員工當作"手"、"幹活的工具"。這種"作坊"式的企業對待員工的方法是"管、卡、壓",有時甚至置國家法律而不顧,存在對員工實施體 罰、污辱人格的現象。屬"原始沒落"的企業文化。
第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特徵之一是企業的系統和制度非常完善。特徵之二是在招聘中的"精英策略",和注重技能培訓,希望將員工"武裝到牙齒",成為大機器的一部分。系統的各個部件是可替換的,而部件對系統會產生依賴感,缺乏適應性。屬於"溫室文化"。
第三種是將員工作為"人"--具有個性情感的人。在招聘、培訓中注重技能的同時更加重視"心靈"的要求和培育。特徵之一是對人的依賴。特徵之二是系統政策的多變。姑且稱之"悟空文化"。
大 自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導致災難。我們在對待員工時也不能極端,而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平 衡。企業與員工的關係類似夫妻關係。所有的妻子都希望夫君不斷發展,事業成功。但又擔心他成功後變心,"變壞",成為"陳世美"。國外有句諺語:"女人用 外表吸引男人,用美食拴住丈夫"。如果企業的名聲、工資獎金和培訓等是企業的外表,那么企業文化便是妻子手中的一道菜。
企業在對 待員工的培訓問題上,有時也象我們一些父母教育子女一樣,注重"才"--知識技能的培訓、培養和投資,而忽略對"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑 也極為相似:老闆說"培訓越多,跳槽越快",抱怨員工對企業沒有忠誠感;家長說:"現在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔心自己的 員工、孩子因知識技能落伍而無法適應市場激烈的競爭,便要有面對高智商低情商"新類族"的勇氣和心理承受能力。
人力資源管理心得體會 篇12
時間過得真快,轉眼間又快到這個學期的最後階段了。通過一學期的學習,雖然時間很短暫,但是我還是學到了很多的知識。現將這一學期的學習情況總結如下:
一、對人力資源管理的認識
管理是一門科學也是一門藝術:隨著高科技的發展和社會的進步,現代管理更加強調管理的軟化,重視管理的藝術。管理工作既是一門科學,又是一門藝術。社會主義現代化建設,特別是現代化的大生產,管理工作千頭萬緒,管理者要做管理工作,就必須提高管理藝術水平。
人是企業的靈魂:人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。無論是在工廠、企業。哪一個單位都離不開人,從社會發展來看,樸素的社會學認為人是萬物的主宰,管理學應該從人入手。而在現代企業的建設和管理中,人才的管理始終是一個關鍵的環節。
我國正在從計畫經濟向市場經濟轉變。傳統的由國家統一調配的人和管理體制正在向適應社會主義市場經濟的新型管理體制轉變。人才可以自由流動,企業和個人有了雙向選擇的機會。企業從被動地接受國家配置人才轉變為真正自由用人單位。個人從被動地服從國家分配轉變為可根據自由意願自由擇業的勞動者。
人力資源管理首先要相信人人都想把工作乾好,有所創造,只要給他們提供了適當的環境,他們就能做到這一點。即是說,每個人都是一個潛在的人才,只要有合適的環境,他們都將成為現實的人才。
二、人力資源管理的內容
人才管理包括招聘、培養、配置、激勵和績效考核等內容,它在人力資源戰略的指導下,以人力資源規劃為起點,運用科學的方法,實現人力資源的最佳化配置,最終實現組織目標和員工的價值過程。
人力配置:人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單,但其對於企業(更多精彩文章來自“秘書不求人”)的發展卻有著重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業都有著巨大的差別,如果各盡所長,對於企業的發展將是非常有利的,反之,既無法完成企業的既定目標,又會使得員工心中不滿,從而降低企業的工作效率,實質上就是資源的浪費。
人才激勵:說起激勵,過去我們主要靠精神激勵,而近年來,所強調的又是以金錢為代表的物質激勵。應該說,精神不是萬能的,金錢也不是萬能的,物質激勵不能代替一切,物質激勵之所以在中國目前看來很有效因此新型的領導者應能提高職工的滿足感,善於傾聽職工的意見。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入,但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決於其需要,而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現的需要。
自我實現的需要。這是最高層次的需要。表現為在工作中能最大限度地發揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對不同員工進行不同的職業生涯設計,如果能夠在職員中樹立此種信念,企業將無往而不利。在這一需要的驅使下,職工追求發展個人特長的工作環境,具有挑戰性的工作。企業通過決策參與制度、提案制度、研究發展計畫、勞資會議等措施來激發和滿足職員這一需要。分權是一個有效的辦法。分權給予員工一個想像的空間,一個領域,其基本約束僅僅為目標,至於達到目標的方法,則任由員工去選擇,去創造。讓員工參與企業決策,使員工感到自己在企業中的價值,不僅可以提高其鬥志,從而積極地工作,而且會了解如何有效協調配合,導致員工之間關係密切,氣氛和諧。企業應儘可能激發引導員工高級需要的實現,才能使企業獲得更大的發展。
人才培養:不論配置如何,激勵怎樣,只有培養才能使人才真正成長。培養企業人才首先應該清楚人才應具備的素質。人才對於企業如此需要,那么企業所渴求的人才,到底應該具備哪些素質呢?下面有十三條建議:1、反應能力。2、談吐應對。3、身體狀況。4、團隊精神。5、領導才能。6、敬業樂群。7、創新觀念。8、求知慾望。9、對人的態度。10、操守把持。11、生活習慣。從一個人的生活習慣,可以初步了解其個人未來的發展,因為生活習慣正常而有規律,才是一個有原則、有抱負、腳踏實地、實事求是的人。12、適應環境。13、堅定的政治信念。
三、人力資源管理要與時具進
資訊時代、知識經濟時代已成為我們這個時代的代名詞,新的東西每天都會大量地湧現出來,新的技術、新的經營方式層出不窮,“變化”成為這個時代的最重要的特徵之一。只有那些靈活地適應了這些變化,且在變化中抓住其中蘊含機會的人和組織,才能在這個時代很好地生存下去。在這樣一個變革的時代,一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清;只有那些從內心深處渴望變化、視變革為機遇的管理者,他們的職業生命才能如同這個時代一樣,充滿生機!
四、體會
回顧這一學期的學習過程,主要有以下幾點體會:
1、要深入了解自身現狀和發展方向,適應環境。在學習過程中,我深深體會到,人力資源是人類社會中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,影響組織目標的實現程度。特別是在當前知識經濟的條件下,市場的競爭最終是人力資源的競爭。
2、要認真學習知識,在學習上取得好成績。要成為一名合格的企業管理層員工,首要條件就是要成為業務上的骨幹。對於在校大學生來說,利用業餘時間參加社會實踐,積累經驗,對我們自身發展有很大幫助。
3、要揚長避短,不斷完善自己。要正確的認識自己,在學習中不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在學習中進取。
五、存在的不足和今後努力的方向
回首過去,雖然在思想和學習上都有了新的進步,但距老師的要求和期望還有不少的差距,主要表現在:
(1)對所學的專業知識還不夠豐富,學習的系統性和深度也還不夠;(2)考慮問題不夠成熟和全面,有時出現急躁、毛糙等問題;(3)創新意識不強,創造性開展學習不夠;(4)協調、交流和溝通技巧還不夠嫻熟,文字駕馭能力尚需進一步提高;(5)學習的計畫性不強,學習思路有時不夠清晰。
今後,我將著重在以下幾個方面完善自己:
一是進一步強化學習意識,充實自己。繼續把學習作為提高自己的主要途徑,保持勤於學習、勤于思考的良好習慣,不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養”。
二是進一步強化進取精神,提高綜合素質能力。勇於發現和糾正自己學習中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和學習方法,努力培養紮實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力和縝密的分析能力。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越!”以後的學習,我將戒驕戒躁,針對存在的不足和薄弱,以持續努力為動力,勤奮學習,為自身的發展作出自己的努力,不辜負老師的關心和期望!
人力資源管理心得體會 篇13
今年11月,本人參加了由人社局組織的人力資源管理培訓,經過此次培訓,我深刻認識到了科學運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中,以積極的態度,有效運用人力資源管理的法則,合理安排工作,通過使用工作日誌等管理手段,積極完成工作。及時跟蹤項目進度,以科學發展的態度,通過成本控制,過程控制等方法,逐步實現人力資源管理的合理化,圓滿完成工作任務。
通過此次培訓,我也深刻認識到了合理化建議的重要性。在日常工作中,對發現的具體問題,具體分析,並提出合適的解決方案。及時實施解決方案,並著力迅速解決問題,減少工作中出現的無效動作,提高工作效率,提高工作積極性,充分發揮主觀能動性,並完善工作流程,以更快、更好、更優的完成本職工作。
本次人力資源管理培訓,我學習到了人力資源管理方面的諸多知識,豐富了自身素養。在今後的工作中,我將不斷學習,不斷實踐,在行動中思考,運用學習到的理論知識,努力實現工作的合理化、精細化、科學化、化。
人力資源管理心得體會 篇14
通過南郊網路學院《人力資源管理》課程的學習,我認識到了人力資源管理專業的發展和成熟,人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰略的高度,與企業的生存發展密切相關。
現將本次學習心得體會總結如下:
1、經過課程的學習,我深刻認識到了科學運用人力資源管理方法的重要性。 在日常工作中,以積極的態度,有效運用人力資源管理的SMART法則,合理安排工作,通過使用工作日誌等管理手段,積極完成工作;及時跟蹤項目進度,以科學發展的態度,通過過程控制、持續改進等方法,逐步實現人力資源管理的合理化,圓滿的完成工作任務。
2.經過課程的學習,我深刻認識到做好績效和激勵工作的重要性。通過有效的激勵機制,能夠開發員工的潛能,提高組織的績效。堅持定量評價與定性評價相結合,結果評價與行為評價相結合,個人評價與上級評價相結合,季度評價與年度評價相結合,個人收入與公司效益相結合。並可以建立相應工作所需流程、報表等體現工作內容、業績的資料,這樣既可以詳細說明員工本身的工作量及完成情況,同樣利於企業推行長期的績效考核並落到實處。
3、經過課程的學習,我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中,對發現的具體問題,具體分析,並提出合適的解決方案。及時實施解決方案,並著力迅速解決問題,減少工作中出現的無效動作,提高工作效率,提高工作積極性,充分發揮主觀能動性,並完善工作流程,以更快、更好、更優的完成本職工作。通過本次網路課程,我學習到了人力資源管理方面的諸多知識,豐富了自身素養。在今後的工作中,我將不斷學習,不斷實踐,在行動中思考,在思考中行動,運用學習到的理論知識,努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最最佳化。
人力資源管理學習心得體會(二)人力資源管理之提升
隨著計算機網路技術的飛速發展,信息技術在企業中得到了越來越廣泛的套用。信息化亦徹底改變了企業的運作形式。企業由粗放型發展轉向追求精細化發展, 人才的作用日益顯現,而人力資源對一個企業的成功具有關鍵的作用。瞬息萬變的競爭環境需要高質量的人才, 誰能將人的作用發揮的好, 誰將會立於不敗之地。人力資源管理信息化則發揮著巨大作用,其最大限度地實現了人力資源管理>自動化,它全面解放了人力資源管理工作者的大腦,使其能夠將工作的重心放在服務員工與支持>企業管理層戰略決策上來。
自我司人力資源系統上線以來,人力資源部的工作效率得到了極大的提升。以前手工操做計算與處理每月工資、處理員工考勤休假、編制員工檔案等業務,不僅效率低,而且容易出錯。人力資源系統上線後,其大大降低了例行工作占用的時間比例,並能更好地保證數據的質量和數據更新的速度。部門人員可將大量時間用於激勵、考核、>培訓等核心工作,提升公司的核心競爭力。人力資源系統的查詢、製作花名冊、統計報表等功能,能給予人力資源管理者及高層決策者更清晰明了的數據,使其更準確地掌控公司的人事情況,作為其決策的可靠依據。值得一提的是人力資源系統的提醒功能,其提供了大量的提示信息,如:每月契約到期提醒、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息,既可減輕人力資源工作者的工作強度,又可避免錯過日期給公司造成不必要的損失,以及給員工帶來不滿的情緒,使員工更有歸屬感。
人力資源管理心得體會 篇15
15-16 日這兩天時間裡, 來自北京的溫文爾雅的黃青榕講師, 與我們共同分享了這個我從未接觸過的話題: 非人力資源經理人的人力資源管理。 人力資源管理是站在企業經營管理層面上對人這個經營要素做科學化的管理, 是在經濟學與人本思想指導下, 通過配置、 任用、 開發、 報酬、 保護等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發展的需要, 實現最優的組織績效。 組織績效是通過個體績效的有機組織來實現。 人力資源管理體系包括戰略目標、企業文化、 選人、 用人、 育人、 留人。 人力資源管理的四種技能: 人力盤點、 找到對的人、 用好人育好人、 激勵人留住人; 三把利器: 勝任能力、 績效管理、 支持溝通;兩個原理: 冰山原理、 需求層次; 一大資源。
人力盤點首先要掌握人力資源的巨觀狀況, 然後進入個體分析, 建立崗位序列、 崗位說明書, 評估勝任能力, 利用九宮圖進行人才盤點。 識人三方面: 業務勝任能力、 任職動力、 性格與工作作風。面試尚需要一定技巧, 面試之前要回顧工作職責, 設計面試目標, 確定所需面試次數; 並開會決定分配面試責任, 詳細閱讀應聘者的簡歷;並構想他可能的優缺點, 設計詢問的問題順序。 面試之中, 要建立和諧的氣氛, 幫助應聘者緩和情緒。 面試之後, 要所有面試者共同討論綜合各項結果再做決定。 績效管理是指各級管理者和為了達到組織目標共同參與的績效計畫制度、 績效考核評價、 績效結果套用、 績效目標提升的持續循環過程, 目的是持續提升個人和組織的績效。
平衡計 分卡包含四方面的關係: 財務方面, 我們如何看待所有者提出的財務目標? 為確保財務的成功, 我們應如何面對股東? 客戶市場方面, 我們如何看待希望吸引到的客戶? 為完成使命, 我們應如何面對客戶?內部管理方面, 為了客戶, 我們必須在何處有優秀的表現? 為使股東和客戶滿意, 我們必須在經營程式上超越什麼? 人員與發展方面, 我們如何取得更好的發展? 為完成使命, 我們將如何保持變化與改進的能力? 績效管理循環圈(戴明循環) PDCA,即計畫、 執行、 檢查、 改進。 個人成長三途徑: 在工作實踐中學會, 在被指點中領悟, 在自我內省中領悟。 建立支持性溝通要做到, 判斷事, 不論斷人;坦誠負責,非虛以應付; 具體描述, 非籠統概括; 積極建設性, 非消極武斷性。
馬斯洛的需要層次理論認為人有五個層次的需要, 首先是生理需要,包括呼吸、 水、 食物、 睡眠、 生理平衡、 分泌、 性; 其次是安全需求,包括人身安全、 健康保障、 資源所有性、 財產所有性、 道德保障、 工作職位保障、 家庭安全; 再次是歸屬需求, 包括愛情、 友情、 性親密;再次是尊重的需求, 包括自我尊重、 信心、 成就、 對他人尊重、 被他人尊重; 最後是自我實現, 包括道德、 創造力、 自覺性、 問題解決能力、 公正度、 接受現實能力。 總之, 人力資源管理最要的內容就是怎樣識人。 通過這兩天的學習, 我不僅消除了 曾經對人力資源部門的不理解, 而且還對這個全新的課題產生了濃厚的興趣, 俗話說: 師傅領進門, 修行在個人。 我將在這個基礎上進一步學習, 更好地勝任自己的工作。
人力資源管理心得體會 篇16
丁品洋教授講課生動,主要是講人力資開發與管理的問題,從管理者對HRM的認知、如何“選才”期、如何“育才”、如何“用才”、如何“留才”作出了講解,企業用人的標準是否可:以德才兼備為先,如其有德無才,可用而後培訓。如其有才無德,可選而用之。如其無德無才,可不選用。丁教授講到管理者不但是伯樂,還要培養、使用、留住人才。通過設定一些標準來了解人,評估人的知性、悟性、其行為和結果,最後通過其現狀、特徵來顯示其潛在本質。就如丁教授就的素質冰山模型。
另外,丁品洋教授講到能人效應;角色錯誤;標準不當;系統失衡,講解企業當前面臨人力資源管理問題,首要原因是目的不明確,很多企業是以因人定崗還是因崗定人等不定的用人模式導致管理上存在問題,丁教授通過面試的視頻案例,講解兩個不同的面試官提問,最後得到不同的結果。我認為兩位面試官對用人的價值觀、角色、運用標準不同而產生不同的結果。並沒有對與錯。
最後,我認為做人力資源比較深奧,什麼事都沒有絕對答案,對於處理任何事都要先清楚其目的和方向,這樣解決起來更好,效率更高。
人力資源管理心得體會 篇17
時間過得飛快,還有11天就要上戰場了,考前除了認真學習以外,不要有其他的想法,因為2級的通過率全國平均水平只有25%-35%.那么2級的通過率為什麼這么低了, 原因我總結有以下幾方面:
1、首先是個人的思想不太重視,以為考前報報佛腳,靠老師押押題目,或者考試時做點“小動作”就萬事大捷了,除不知,考試涉及到的書本太多,而且時間又緊,你要是對書本不非常熟悉的話,就是給你開卷考試,也不會通過的;
2、考試的答案缺少嚴格意義上的唯一,在我所做的選擇題目中間很多選標準答案就是錯誤的,100題裡面平均有5個答案就是錯的,這就給想得到高分設定障礙;
3、考試的題目有一定的難度,考試考的好細,有很多在書本上屬於一、(1)下面的①也要記好;我統計一下,書本上涉及到這方面記憶知識點有552個;另外,我發現2級的考試除了書本外,還有相當的部分是4、3級書本上的,比如今年上半年的組織機構圖表題實際上是4級課本的,還有20分是《基礎知識》上的,那上面的“公文、計算機、勞動法”再加《職業道德》及其綱要都是考試的內容;
4、答案的迷糊性,整個書本的知識體系不統一,相互滲透,不同級別的教材之間,章節之間,關於某個知識點,可能都有講述,但是在意思上表示不一定一致,這也就增加了答案的迷糊性,比如:人力資源費用項目和人工成本費用就要好好區別;
5、大量的方法之間的優缺點一定要好好記憶,如績效考核的方法、崗位評價的方法、培訓的方法、招聘的方法、都要好好記憶,而且這上面最容易出現復選題和改錯題目;
6、由於大家都是在職人員,時間很有限,沒有太多的時間去充分準備,這也是制約通過率的一個客觀原因;
7、國家對於這個考試通過率有意識的限制,企業人力資源管理師考試雖然是紙筆測驗,但更側重於能力測試,在國家職業資格標準中明確指出,對於企業人力資源管理師的能力要求是具備在企業中處理突發事件的能力,即作為一名企業的高層管理人員有能力參與企業戰略的制定,並將企業的發展戰略分解為人力資源管理戰略並實施。這就要求考生能夠從巨觀上把握企業人力資源管理的發展趨勢,對企業經營管理中出現的問題提出切實可行的解決方案,並提出實施的方法。所以在答題的過程中,是根據題目中給出的背景知識,設身處地地為企業提出解決問題的方法,而不是機械地對應到教材的某一問題,將書上的內容照抄。也就是說考生若沒有一定的經驗也是很難通過的;
8、有很多人以為自己有了經驗,就會通過,其實這也是主觀輕視的另個表現,要知道經驗也有對錯之分。錯誤的經驗可能會引起更加嚴重的後果,還有即使你的經驗是對的,但是經驗本身就是擴散性的,多緯度的,大家只有結合書本中的知識緯度,才有可能答好論述題;
總之,要想通過這個考試,必須熟悉書本、有一定的工作經驗,再加上科學的應試技巧;好了,考試很快就要到了,感謝大家浪費時間看了我的羅索話語,我是報考今年2級的,希望我們同勉!一同順利過關!
人力資源管理心得體會 篇18
(一)讀題
檔案筐測試題目的背景資料一般只涉及一家企業,數個職能部門,要求考生處理不同的人力資源管理問題,這些問題涉及人力資源管理的六大模組,即人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理以及勞動關係管理等。一般而言,在讀題過程中要注意
以下關鍵信息:
(1)企業所在的行業;
(2)企業的性質、規模;
(3)企業的主要產品和經營模式;
(4)企業目前的經營狀況;
(5)企業所面臨的問題或機遇;
(6)企業的戰略目標與計畫;
(7)考生承擔的職位角色以及上下級間的工作關係。
閱讀完情境信息和任務要求後,考生閱讀檔案筐提供的10件公文。需要注意的是,考生不要急於答題,應當將10件公文從頭到尾都仔細閱讀一遍,因為檔案筐的各公文之間相互聯繫,在處理一個問題的時候往往會涉及其他公文的處理。比如在某公文中有企業內部人員提出了一個重要崗位的內部職位申請,而在後面的公文中,企業的領導建議人力資源部與獵頭公司接洽,在企業外部為該崗位尋覓更為合適的候選人。如果不考慮兩件公文之間的聯繫,分別處理兩件公文,就可能出現衝突。由於10件公文所包含的信息量很大,單靠大腦記憶很容易出現遺漏的情況,所以考生在閱讀的時候做一些簡單的記錄,對提高答題的正確率和速度都有一定幫助。我們建議考生以圖示的形式梳理檔案筐所涉及的關係,比如企業人力資源管理經理的工作關係可以用圖顯示。
(二)答題
考生在答題過程中,要關注檔案筐的測評重點。通常情況下,檔案筐側重考查如下要點:
1.是否依據公文所提供的事實進行判斷和決策;
2.考慮問題是否全面;
3.對問題的判斷是否得當,處理辦法是否合理;
4.是關注大局還是拘泥於細節;
5.是否恰當授權;
6.是否注意到公文的相互關係;
7.能否分清輕重緩急,有條不紊地處理這些公文。
根據以上要點,考生要關注自己的答覆內容是否提及了需要準備的資料,需要確認哪些信息,需要和哪些人(或部門)溝通,在處理這些問題時的許可權和責任是否會影響其他公文的處理等內容。值得注意的是,如果一個問題的處理可能要遇到不同的情況,考生也需要給出不同的處理意見。一級企業人力資源師的檔案筐測試一般不涉及對所有公文處理順序的排序,但在遇到特殊情況時,比如公文中涉及重大的安全事故,考生在回答時,一定要體現處理問題的輕重緩急。
考生還應注意“任務”部分關於如何答題的說明,在回復的內容框中,準確、詳細地寫出要採取的措施和步驟。需要重點強調的是:答覆的內容主要是處理問題的思路和步驟,而不是對來信或來電的直接答覆。比如某件事項需要聯繫相關部門進行磋商,制定應對方案,考生可以直接在“公文處理表”內書寫“聯繫相關部門進行磋商,制定應對方案”,而不要以第一人稱的方式這樣行文“我聯繫相關部門進行磋商,制定應對方案”。如果考生需要書信或E-mai1回復公文,也不需要採用書信或E-mai1的格式,只要將回復的思路和內容以第三人稱的角度,客觀地敘述出來即可。我們建議考生儘量通過標註序號的方式來呈現處理問題的步驟,字跡工整,保持卷面整潔。
(三)檢查
由於檔案筐測試的時間相對比較寬裕,通常情況下考生都有時間進行檢查。在檢查時,我們建議考生先將所有的文本信息重新閱讀一遍,重點關注如下問題:
1.對情境的理解是否透徹;
2.針對每一件公文,是否有遺漏的信息沒有注意到,自己的答題思路是否正確;
3.是否有公文間的相互關係被忽略;
4.筆誤等其他小的錯誤。
最後應留出幾分鐘時間檢查是否正確填寫了自己的姓名、考號等個人信息,避免不必要的失誤。
人力資源管理心得體會 篇19
充分發揮人力資源作用提高企業管理水平,管理是企業實現目標的關鍵,特別是現代大型企業更需要科學的管理手段,現代管理髮展趨勢有4點,1是戰略化趨勢;2是信息化趨勢;3是人性化趨勢;4是彈性化趨勢。而人力資源管理是企業管理的核心內容。
一、管理是一門科學也是一門藝術:
隨著高科技的發展和社會的進步,現代管理更加強調管理的軟化,重視管理的藝術。企業管理不僅需要“理性”,需要“條條框框”,需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”,需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理,就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動。也就是通過計畫、組織、調節、監督等一系列控制活動,以達到預期的目標。“藝術”是用形象來反映現實的一種社會意識形態,“藝術”一詞,常常給人一種美的感覺。管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。管理藝術是非常微妙的東西,是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現,是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力,它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學,又是一門藝術。社會主義現代化建設,特別是現代化的大生產,管理工作千頭萬緒,管理的配置。人才配置是一個基礎,在做到相對合理的配置之後,在管理中要考慮的是如何激勵員工,為企業創造更大的價值。
四、人才激勵:
激勵就是為每個職工提供一種追求與達到目標的手段,這些目標是在滿足企業目標的同時也將會滿足他個人的需要。
說起激勵,過去我們主要靠精神激勵,而近年來,所強調的又是以金錢為代表的物質激勵。應該說,精神不是萬能的,金錢也不是萬能的,物質激勵不能代替一切,物質激勵之所以在中國目前看來很有效,是因為中國普遍的收入很低,低水平的生活決定了企業員工們對於收入的重視。但從長遠看來,激勵純粹與金錢掛鈎,只能使員工心中認定與企業的關係為純契約關係,給多少錢,乾多少活,當有其他變化時,如其它企業提供更高的薪水,職工將義無反顧地去投奔。而且,即使企業能夠不斷地增長工資,依然不能保證員工的積極性。工作的物質環境和福利的好壞,與工人的生產效率並非有明顯的因果關係,相反,職工的心理因素和社會因素對生產積極性的影響很大。要調動工人的積極性,還必須從社會、心理方面去努力。工人所要滿足的需要中,金錢只是其中的一部分,大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領導者應能提高職工的滿足感,善於傾聽職工的意見。金錢並不是一種很好的激勵手段,但同時又很難想像在報酬很低的情況下會有很高的工作效率。
我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入,但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決於其需要,而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現的需要。一般,人是由低到高逐漸滿足其所有需要。當一種需要獲得基本滿足時,對人的行為促動作用會降低以至消失,而高一級的需要對人產生更大的影響力。結合企業管理,企業對職員生理需要滿足所能提供的是薪水、健康的工作環境和各種福利。這是職員最低層次的需要,是企業使職工努力工作的基礎。這一點能夠滿足的基礎上,才可以談其它的激勵手段。
職員的安全需要所追求的是保障職業,防止意外,企業的職業保證、退休金制度和健康保險制度都是針對此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要,從雙因素理論來看的話,都是屬於保健因素,做到這些並不一定能使職工全力以赴地工作,但做不到的話,就一定會使職工不滿。後面的幾種需要是社會性需要,現代所談的激勵,主要是針對這幾種需要的。
社交的需要。職員所追求的是良好的人際關係,團體的接納與組織的一致。企業需要通過協商制度、利潤分配製度、團體活動制度、互助金制度、娛樂制度來滿足職工需要。世上沒有什麼東西可以取代良好的人際關係及隨之而來的高昂士氣。
尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權力、責任、與他人薪水的相對高低。企業對此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金髮放制度、選拔進修制度委員會、參與制度來滿足職工需要。信任是滿足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數人都樂意得到管理層的信任,樂意聆聽管理層對他們解釋各種政策和發展方向。
自我實現的需要。這是最高層次的需要。表現為在工作中能最大限度地發揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對不同員工進行不同的職業生涯設計,如果能夠在職員中樹立此種信念,企業將無往而不利。在這一需要的驅使下,職工追求發展個人特長的工作環境,具有挑戰性的工作。企業通過決策參與制度、提案制度、研究發展計畫、勞資會議等措施來激發和滿足職員這一需要。分權是一個有效的辦法。分權給予員工一個想像的空間,一個領域,其基本約束僅僅為目標,至於達到目標的方法,則任由員工去選擇,去創造。讓員工參與企業決策,使員工感到自己在企業中的價值,不僅可以提高其鬥志,從而積極地工作,而且會了解如何有效協調配合,導致員工之間關係密切,氣氛和諧。企業應儘可能激發引導員工高級需要的實現,才能使企業獲得更大的發展。
你對員工的信任在某種程度上決定了員工對自己的信任。員工高級需要主要包括3項內容:1是工作富有挑戰性並且有意義;2是有發展和使用他們的技能到最大限度的機會;3是讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。
五、人才培養:
不論配置如何,激勵怎樣,只有培養才能使人才真正成長。培養企業人才首先應該清楚人才應具備的素質。人才對於企業如此需要,那么企業所渴求的人才,到底應該具備哪些素質呢?下面有十三條建議:
1、反應能力。思路敏捷是處理事情成功必備的要素。一件事情的處理往往需要洞察先機,在時機的掌握上必須快人一步,如此才能促使事情成功,因為時機一過就無法挽回。
人力資源管理心得體會 篇20
我是20xx年參加的3級人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網友,特此說說自己當時的考試方法:
1、首先,要端正好心態。不要認為培訓機構對你說了80%或者更高的通過率之後,你就覺得高枕無憂了。第一,這個通過率的真實性無從查考。第二,你要不努力,同樣會成為那其餘的20%沒有通過的人。
既然花了那么多銀子,就盡心去看書。不要頭腦發熱,只看了前面的幾頁就不詳細看後面的了。
2、把書看個5篇。俗話說,熟能生巧,這也是過關的最好的方法,不要相信什麼捷徑,捷徑就是你自己努力。
3、參加培訓班的人,儘量抽時間去參加。不要為自己找一個不去的藉口。想想自己的那些培訓費也掙的不容易啊,不上花的來嗎。更重要的是老師講書上的難點你沒在,到時只怕考試遇到了,你就後悔了。
4、善於搞好總複習。建議看目錄,不懂的地方自己標記起來,反覆的看。現在很多人複習就是喜歡看自己懂的地方,那樣的複習效果甚微。老師串講講的東西一定要反覆揣摩。
5、多做做習題。只是讓你自己熟悉一下題型,建議從20xx年的開起,20xx年以前的題目已經不適合現在的考試了。
6、多交流。多參加一些專業的討論,比如參加一些人力資源考試群,大家有什麼問題也好及時溝通,同時也能相互勉勵自己。
7、考前幾天信息的收集。這個也有一定的作用,當然前提你必須多認識考這個的朋友,大家有什麼及時的信息一定要交流,這對考試的作用也很大。
8、考試時,一定要快。理論125道題目就90分鐘,還要填寫答題卡,建議選中一個填寫一個,有些人喜歡做在試卷上,到時鈴聲一響,答題卡還沒填寫完,這樣肯定失敗,所以大家一定要把握時間,我們上次做完後只剩幾分鐘了,連檢查都沒時間。
人力資源管理師考試應試“四招”
闖關:技能操作
注意:聯繫實際
提示:緩解壓力
方法:參加培訓
勞動和社會保障部推出的企業人力資源管理人員考試,從去年開始出現熱報現象。這項考試已舉辦過五次,今年5月21日將舉行第六次考試,現在距離考試時間還有一個多月的時間,京城的一些培訓機構受市場利好訊息的鼓舞,已經開展了培訓工作。
據勞動和社會保障部有關人士介紹,在北京,助理人力資源管理師考試通過率在50%,人力資源管理師考試通過率在30%。京城有的培訓點宣稱能達到90%的通過率,明顯“注水”,培訓者不要偏聽偏信。
與註冊會計師考試、司法考試等全國性考試相比,企業人力資源管理人員考試的通過率顯得高不少,但仍有不少考生“折翼”,其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”,也有從事多年人力資源工作的老手,中國人力資源開發研究中心培訓部負責人楊永琦認為,每次考試的高分考生都不多,這說明有的考生在人力資源管理工作中已經形成了很自我的工作方式,而這種工作方式與人力資源管理的實戰要求是有距離的。
這項考試分為理論知識考試和專業技能考核,其中專業技能考核的丟分者比較多。專業技能考核要求考生有管理理念和管理經驗,還要記住規範性的知識要點,靈活性也大,因此考生尤其要注意這部分考試內容,要多注意授課老師講的要點,一點也不能拉下。
考生往往對案例分析、角色扮演等考察解決實際問題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業人員由於多年來從事勞資管理或人事管理,目前的知識還不系統,不適應人力資源所面臨的各項挑戰,包括文化整合的挑戰、變革挑戰、能力的挑戰、有效溝通和疏導能力的挑戰,在答題時力不從心。另外,這項考試考察的是一個人在自己的職位級別掌握的知識和技能,不僅要懂薪酬管理,還要懂招聘、培訓、勞動關係等,而有的考生對專項業務比較精通,對這一領域的更多工作卻是外行,因此經驗和實力也是成敗的關鍵。
楊永琦介紹說,今後的考試尤其要注意心理解壓的問題,作為人力資源管理人員,不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情,更應對企業職工的工作壓力有很好的解決辦法,使職工能緩解壓力,釋放壓力,促進企業發展。當然如果想輕鬆過關,最好是參加專門的培訓,這樣能系統地學習,提煉要點。選擇信譽好的、考試通過率高的培訓機構,千萬不要聽信小道訊息和所謂的“題庫內容”。
我是怎樣通過人力資源師考試的
人力資源師考試分為“理論知識”和“技能操作”兩張試卷。“理論知識”的題型是單項、多項選擇題和判斷題;而“技能操作” 考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設計等。考試內容涉及企業人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關係管理等六部分以及相關的基礎知識。
在日常工作中,我體會到人才測評、績效評估和薪資激勵制度是人力資源管理模式的核心,而人力資源管理工作中實際遇到的問題以及解決問題的能力,特別是在“技能操作”這張試卷中表現得更為明顯。例如,為一個剛畢業的大學生設計未來五年的職業生涯;對待一個工作能力強但人際關係差的員工,人力資源部經理如何扮演自己角色,如何幫助他協調工作。還有可能給出一個案例,指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現成的答案,只有憑自己的分析,結合工作實際,以及對人力資源知識的理解來回答。我個人建議,如果沒有工作經驗者想通過考試,必須在這部分多下功夫。
“理論知識”也是考查考生在人力資源管理中的應變能力和溝通能力等必備素質,因此需要死記硬背的東西並不多,關鍵是對觀點和概念的理解,並做出正確的判斷,這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時間閱讀,幾乎沒有思考的時間。對於離開“考場”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。
在教材選擇方面,我選擇的是勞動和社會保障部培訓就業司指定的教材。不過,還是那句話,一定要把教材內容與人力資源管理工作結合起來理解,這樣才能達到事半功倍的效果。
人力資源管理心得體會 篇21
☆ 總複習策略:
1、心理期盼:相信三才,相信專業,拒絕補考。
2、吸收乾糧:教材+複習資料。我是按一個個模組複習,一輪複習是一 遍課本,一遍複習資料,其中主觀題都動筆做一做。考前做到瞭然於胸,熟悉教材中每個模組,每個章節以及各章節中的具體知識點。
3、艾賓浩斯遺忘曲線複習計畫表:
1)當天的課程當天複習,尤其是複習課。
2)加深課本熟悉程度,應試能力薄弱的學員精讀5-10遍,應試能力 較強的學員精讀2-3遍。
☆ 專業知識複習策略及誤區
1、老師地毯式的劃課本很奏效,涵蓋考試的80%考點。想通過這門考試,沒有捷徑,必須回歸課本。從了解知識點,遺忘知識點,重拾知識點,鞏固知識點無限循環,一分分拿下。
2、機考題目較多,但考試時間充裕,考試時無須過度思考,掌握知識點即得分。
3、真題中全是新教材內容,考生無須糾結是否複習老教材。
4、任何章節都不能放棄,考題是從題庫中隨機抽取,我那場考試完。之前較弱勢的勞動關係模組也考了14分,出題點側重在課本理論,並非法條。
☆ 專業技能複習策略及誤區
1、這門考試遵循“二八定律”,即最重要的只占其中一小部分,約20%,其餘80%的儘管是多數,卻是次要的。我們需要把參考教材中重要的知識點進行歸納整理,比如招聘與計畫、培訓需求分析、績效計畫、崗位評價、SMART原則、STAR原則。
2、每精讀一個模組後,理一理這個模組的根與枝,答題時更具有邏輯性及完整性。
3、本場考試未出現圖表題。
☆ 專業英語複習策略
1、複習教材中250個單詞必須默寫,有些比較容易混淆,管理可能是management,也可以能administration,所以需要準確了解專業固定搭配。
2、英語老師考試技巧有一套,看到nature選job analysis,看到trait選holo effect。如考場中看到這類考題,能夠迅速得分。
3、選擇題考查的是人事知識,是用英語表述出來的機考題目。
4、兩篇閱讀理解的應試方法,題乾的表述在全文中找出,聯繫它的上下句,找出最優答案。
人力資源管理心得體會 篇22
一、理論知識(機考題)
理解萬歲
9月,助理人力資源管理師的機考題做了改革,所有題量翻倍,總共是80道判斷、80道單選、20道復選題。這給了我們一個重要的信息,就是要求我們更加熟悉書本的有關內容。那么,有的同學會問,這么厚一本書,讓我怎么“背”啊?下面,我將機考題的複習方法和大家分享如下:
1、學會“理解”,不要“硬背”
也許,大家一直聽到過“理解”這個詞,但是對如何理解、怎樣理解,可能心中並沒有什麼概念。
所謂“理解”,就是一種轉化的過程,即用自己的語言和思想將理論知識的核心表達出來。“理解”的過程是與記憶的方法聯繫在一起的,最有效的記憶方法是關鍵字(詞)記憶法+ 聯想記憶法。
比如,如何記憶“組織”這個概念?
組織:有生命力的、開放的社會技術系統。
這裡的關鍵字(詞)是生命力、開放、社會技術系統。
進行聯想時,大家可以想像一下自己的企業,一個企業就是一個組織。
首先,一個企業有興,有衰,有發展好的時候,有不景氣的時候,這就像一個人會經歷生老病死一樣,有它自己的生命周期,因此是有生命力的。
其次,一個企業的產品必定與外界發生聯繫,你的原料採購、產品銷售、市場開拓等,無時無刻不與外界發生著關係,因此,它是開放的,不是封閉的。
第三,你企業的發展受到了外部環境的諸多影響,政策的變化、勞動力市場的起伏、技術的更新等都影響著你的企業,因此它是社會性的,是與社會不斷發生關係的。
第四,你企業的人力資源管理系統,它是一種技術,屬於管理人的技術,而且是一種整合系統,由六大模組組成。因此,它是一種技術系統。
通過腦子裡對身處企業聯想性的記憶,那么對生命周期,開放,社會技術系統,整合系統都會有比較深刻的印象,這樣對組織的概念也不會忘記,對這個概念也可以有自己的解讀,那么考試的時候,無論如何變動題目,都可以答的出來。
2、注意觀察平時的工作實踐
從發展趨勢來講,機考題變得越來越靈活,它並不按照書本的原話進行考核,其目的就是為了考察大家的實操經驗。因此,有的同學又會問,我還沒做HR呢,怎么解決複習的問題呢?
在我看來,來考助理人力資源管理師的同學,都是把人力資源作為自己的職業規劃目標。因此,你在平時的工作中,在做好本職工作的基礎上,做個有心人,多觀察和思考你們人力資源部的工作實踐。它們是如何開展人員招聘的,如何開展培訓管理的,如何進行績效考核的,如何調整薪酬結構的等等,諸如此類在每個企業應該每天都會發生,你要觀察實踐,然後進行思考,為什麼他們這樣做?如果讓我做,我會怎樣做?這樣做會有什麼問題,如何解決?這樣的訓練,實際上也是訓練你解決實務技能題的能力,對提高工作方法和工作思路也是很有好處的。
舉例,對管理幅度和管理層次關係。你聯想所在的部門,如果你的部門領導負責你們所有人,那么只有一個層次,你們所有人就是領導的管理幅度;如果你的部門領導下面又設了一個主管,領導負責主管,主管負責你們,那么這就變成二個層次了,而領導的管理幅度只有主管一個人了。因此,很簡單:
1個層次(管理層次)——所有人(管理幅度);
2個層次(管理層次增多)——1個主管(管理幅度減少)
由此可見,管理幅度和管理層次成反比例關係。
3、學會“看書”,“認識”即可
因為是機考題,判斷、單選、多選,都是客觀題,且都有選項提供。因此,對書本的基礎知識,我並不需要全部記住,我只需要在看到相關選項時,心中有個印象即可。這就需要我們做到最重要的一步:多翻幾遍書(至少3遍以上),注意,是多翻,而不是多背。從記憶原理來看,不停的重複實際上也是一種最佳的記憶方法。
比如,有一個腦白金的廣告,只要一提起腦白金,大家肯定會記的它的廣告語是“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”。為什麼呢?因為,這個廣告在電視裡不停的放,每天放,每天放,就給你腦子裡留下了印象,一提起腦白金,就會想到這句廣告語。
再比如,我相信所有的中國人國歌都會唱,國歌的歌詞都不會忘記。為什麼?因為你從小到大不停的在唱國歌,因此,不需要你去特意的記憶,只要一唱起國歌,就會記起國歌的歌詞。
這就給我們提供了一個很好的複習思路。就是大家多翻書,不需要去背,只要翻書,看到;再翻書,再看到;繼續翻書,繼續看到;不停的翻書,不停的看到。這樣,只要你看到這個概念的開頭,就應該知道它講的什麼內容,就容易從給出的選項中找到正確的答案。
二、實務技能題(方案設計、案例分析)
流程為王
說到實務技能題,一直是大家頭疼的考試項目,而且通過率也是一直處於較低的水平。究其原因,是大家對解答實務技能題的方法不熟悉,不懂得從哪些角度切入。下面,我將實務技能題的複習方法給大家分享如下:
1、掌握各模組流程,萬題都從流程入手
無論是方案設計還是案例分析,答題的思路都來源於六大模組的流程。因此,大家對六大模組的流程必須熟悉,規劃的流程、招聘的流程、培訓的流程、績效的流程和薪酬的流程。下面我詳細和大家說一下每個流程的記憶方法(前面是記憶的方法,括弧裡面是流程):
1.規劃的流程(建立在需求與供給的平衡):
人力資源盤點(配置計畫、職務計畫)——需求預測(部門人員需求)——供給預測(確定供給計畫,內部供給、外部供給)——需求與供給平衡的手段(培訓、人力資源政策調整)——需求與供給平衡所需要的金錢和承擔的風險(人力資源預算、風險分析)——得到上下認同(不斷溝通,取得認同)
2.招聘的流程
哪些崗位需要招聘(需求診斷)——確定招聘渠道、時間和方法(制定招聘計畫)——開展招聘活動(人員招聘)——招聘手段(面試與測試,筆試、無領導小組討論、心理測試)——找到人後要崗前培訓(崗前培訓,背景調查)——試用期後正式上崗(上崗試用)
3.培訓的流程
組織的什麼部分不夠出色需要培訓(培訓需求分析)——確定培訓內容、地點與人員(培訓計畫,6W2H)——開展培訓工作(實施培訓)——效果如何(培訓評估)——為做好下一次培訓做準備(反饋與修訂)
4.績效的流程
哪些是需要特別關注的績效指標(績效計畫)——績效管理的核心是持續溝通(績效診斷與管理)——開展考評,360度,KPI(績效考評)——結果反饋(績效反饋,改進計畫)——結果套用(績效結果套用,培訓、職業生涯、獎懲、晉升與降級、招聘勝任力模型)
5.薪酬的流程
我們總共要發多少錢(薪酬原則與策略)——我該給哪些人發錢(工作分析)——哪個崗位最重要(崗位評估,對內公平性)——外面給多少錢(薪酬調查,對外競爭性)——根據資料我應該給一個崗位多少錢(薪酬定位,對個人激勵性)——我如何給這些錢(薪酬結構設計,計時、計件、結構工資制、津貼、福利)——我給這些錢是否合理,如何改進才能滿意(薪酬體系的實施與修正,對企業經濟性)
2、掌握相應流程的擴展性知識,融會貫通,形成體系
上面,我提出了各模組總的流程記憶方法,在記憶總流程的過程中,還有一些有關的擴展性知識,也就是所謂的細節部分,也是需要理解和記憶的,同時,對各個模組之間的流程共性需要融會貫通,這樣你才可以形成人力資源的理論體系,不會怕考試的時候考到一些細節。
比如9月份的實務技能題
兩道方案設計題,一題是設計銷售人員的關鍵績效指標體系。這是績效流程中考評中KPI的部分,也是一個流程的擴展性知識,因此,你得熟悉績效流程,得熟悉什麼是KPI,KPI從哪來,如何套用。
一題是梳理內部推薦的有關制度。這是招聘流程中關於開展招聘活動,內部招聘的部分,也是一個流程的擴展性知識,因此,你得熟悉招聘流程,內部推薦的標準,面試與測評的方法,對結果如何評估,對結果如何激勵(評估、激勵、反饋是一般流程必不缺少的部分),崗前培訓與試用。
兩道案例分析題,一題是關於勞動關係解除的,要熟悉勞動關係的法條,特別注意的是勞動契約的簽訂、解除以及經濟補償金的計算方法。
一題是分析企業薪酬結構的。這是薪酬流程中薪酬結構設計的部分,要搞清楚計時、計件、結構工資制的含義與之間的區別,各自的優勢,這些都屬於流程的擴展性知識。
從9月份的真題中我們看出,除了掌握大的流程外,對流程中可能涉及的知識點,我們要特別的關注,特別是要去掌握一些擴展性的知識。這些知識有可能來自於書本,這考驗我們對書本的熟悉程度;有可能來自於實操,這考驗我們平時觀察事物的能力,但對實務技能題,還是請大家從流程出發,深入掌握流程相關的知識點,從流程出發,最後回到流程。相信你掌握了這些,通過考試不是什麼大問題。
3、掌握解題方法,思路清晰,卷面整潔
對實務技能題,很多同學還沒有掌握解題的方法。看到題目,知道是關於哪個模組的,但是無從下手,思路混亂。
對於方案設計題,我建議參考六大模組流程的體系進行答題,讓你設計一個方案,必定是流程性的東西。其中要包含相應的幾個內容,比如,為什麼這樣做(目的)、我們該怎么做(過程和手段)、做的結果怎么樣(評估)、如何進行改進(反饋與改進)
比如,9月份建立關鍵績效指標體系。你必須將績效管理的流程說清楚,其中在績效指標中,必須將建立關鍵績效指標的流程說清楚。那么就有績效計畫,設定指標;績效診斷,持續溝通;績效考評,如何分解關鍵績效指標;績效反饋和改進;績效結果套用。
內部推薦制度梳理。必須講清楚,為什麼要進行內部推薦,這在背景資料中已經給出;怎么做內部推薦,推薦的標準,崗位勝任力,人崗匹配、人與組織匹配;這裡還有招聘的流程,包括人員招聘——招聘測試與面試的部分;招聘結果的評估與獎勵,鼓勵員工開展內部推薦;招聘完成後,還有崗前培訓和試用上崗的流程。
對於案例分析題,我建議從六大模組的流程入手,比對案例中出現的問題,需要分析的部分,找出優勢或不足,加以梳理,提出方案。
比如,9月份案例分析是一道薪酬結構的案例。這就需要比對薪酬流程中薪酬結構的有關知識,它採取的是哪種薪酬結構,是計時、還是計件、還是結構工資制?題目中所列的是結構工資制,因為它即考慮了崗位的因素,又考慮了技能、工齡和績效的因素,再加上獎金,形成了一套完整的薪酬體系。
那么下面的問題就很好回答了,結構工資制的優點是什麼:按崗取酬,內部公平;考慮技能,鞭策進步;考慮工齡,照顧老職工;考慮績效,以薪酬為手段提高績效;發放績效導向的獎金,拉開差距,對外競爭性和對個人激勵性。
另外需要注意的是,答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標題,這考察大家的就是建立流程的能力。你必須按照:
一、
1、……
2、……
3、……
二、
1、……
2、……
3、……
這樣的體例來答題,給老師看清晰的思路和得分點。通過後面的擴展性描述,可以儘可能的踩到得分點,從而得到高分。
三、專業英語
練習冊第一
在三個模組當中,專業英語的通過率一直是比較高的,但是大家也不能掉以輕心,以免陰溝裡翻船。
對專業英語的複習,就強調練習冊,看練習冊就行。
首先是英漢互譯。250個單詞,注意第一個字母大寫,後綴是否有S,注意翻譯的詞語,一一對應,拿滿分,或者拿高分不成問題。這裡的關鍵是大家要花時間和精力去記憶這些單詞和翻譯。
建議先看單詞,將翻譯蓋住,再反過來先看翻譯,把單詞蓋住,通過這樣的方法,很快就能將250全部記住了。
其次是選詞填空,基本上從練習冊上出來。最好的複習方法是你看懂這句話,然後根據詞語的意思填寫。如果你英語不好,就採取記憶的方法,把單詞和對應的句子記憶下來,這樣也可以答的不錯。可以記憶句子中一兩個熟悉的單詞,再與選擇的詞語對應起來,這樣記起來比較快。
第三是單向選擇,題目不多。最好的還是能看懂,如果不懂,可以採用,記選項和答案的方法,把練習冊上記住的,會做的題目丟在一邊,不停的篩選記不住的題目,最後剩下的可能就是幾道題目需要死記硬背一下。
最後是閱讀。閱讀的難度不高,可以直接去原文找相同的句子,然後根據原文進行選擇。總體來說,難度不高,題量不大。
因此,英語應該是最有複習方向,最有把握通過的一個模組考試,你所需要的就是多花時間、多花精力去記憶。
人力資源管理心得體會 篇23
通過上周2天MBA兩門課程的學習,收穫頗多,兩門課程同樣精彩,特別是《人力資源開發與管理》的課程,丁老師睿智的語言、博學的知識、幽默風趣的表達,使我印象深刻,能及時消化吸收,並學以致用,對於人力資源開發管理如何選人、育人、用人、留人,對我們有著積極的幫助,起著很大的作用。
1、現在社會是人才競爭激烈的市場經濟時代,作為一個成功的企業沒有對人力資源進行專門管理,是存在極大的不方便的,可能導致企業內部管理混亂、人浮於事等狀況的出現,員工的職稱評定、薪酬問題的解決等問題,都需要人力資源部的調整和指導。如果只為了減少部分支出而捨棄人力資源管理,顯然是得不償失。
2、應該明確人力資源管理的地目標,就要充分調動員工的積極性,員工的積極性常受到員工在企業中的發展空間、自我實現機會、薪酬福利狀況和人際關係等因素的影響,企業應盡力對這些因素進行調整,使之有利於充分調動員工的積極性,實現企業目標;也要擴展企業的人力資,擴展企業人力資本、增加人力資本的存量,成為人力資源管理的一大目標;和實現企業利潤最大化,在企業的日常管理中,只有使人力資源的使用效率最大化才能實現企業利潤的最大化。
3、要轉變觀念,更新管理理念;要從傳統的人事管理觀念、方法轉變到現代人力資源管理與開發上來,從傳統的注重事務管理向“人本主義”管理轉變,從傳統的對人事分散性、事務性管理向現代的系統性、戰略性人力資源開發與管理轉變。
4、要構建多元化薪酬分配機制,發揮薪酬的激勵作用;企業的薪酬體系過於單一,過分強調了其保障功能,導致其激勵性、調節性減弱,致使對企業作出重大貢獻的經營管理者、專業技術人員的積極性得不到充分發揮,導致人才流失,薪酬分配上要向對企業發展起到關鍵作用的經營管理者、專業技術人員和科技人才傾斜,將管理、技術、知識等人力資本作為重要的生產要素納入薪酬分配體制,以建立有效的分配激勵機制。
5、要建立科學有效的人力資源配置機制,實現人力資源資本價值的最大化;企業在選人、用人等人力資源配置方面應打破人員身份、地域界限,實現人力資源市場化配置,特別是對企業發展急需的高級經營管理人才和高級技術人才,應不拘一格,大膽引進,同時採取竟聘上崗等方式對企業內部人力資源進行最佳化配置。
6、要建立科學的人力資源開發和員工工作績效考核評價體系,對員工進行有效激勵;企業應探索建立企業文化、經營理念和知識技能培訓協調統一的培訓開發機制,採取靈活多樣的培訓方式,加強和開展不同層次的員工培訓,注重培訓效果,在員工工作績效考核評價方面,探索建立科學的具有目的、內容、方法、程式、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法,運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結合起來,真正做到依據員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓,有效激勵員工提高工作效率。
人力資源管理心得體會 篇24
人力資源是人類社會中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,通過對人力資源管理的網路學習,我學到了很多知識。
一、對人力資源管理的認識
管理是一門科學也是一門藝術,隨著高科技的發展和社會的進步,現代管理更加強調管理的軟化,重視管理的藝術。在企業人力資源管理中,需要根據企業內外環境的變化,不斷變革和創新,使規章制度和工作計畫更加充滿活力。
二、人力資源管理的內容
人力資源管理包括人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理,以人力資源規劃為起點,運用科學的方法,實現人力資源的最佳化配置,最終實現組織目標和員工的價值過程。
在學習過程中,雖然有很多不解之處,但這並不影響我前進的腳步,在行動中思考,運用學習到的理論知識,努力實現工作的合理化、精細化、化。
人力資源管理心得體會 篇25
沒有從考場出來,就要堅持向一次性通過的目標努力,打好心理戰。在心理上,越臨近考試時間,越覺得自己還不熟悉教材,就會越加重自己對考試的恐懼和複習的排斥感,陷入一個惡性的循環。如果你在這個圈裡,就大膽的跳出來。現在距離考試一個月,其實這時恰恰是一個衝刺努力的黃金期。借光網課里的群友有考試前一個月開始準備,而並一次性通過的例子,況且大家已經起步比其他人早很多了,不是嗎?堅持這一個月,給自己一個圓滿的收穫,不給這次的考試留下任何的遺憾。相信我,當你回味著這次考試時,最苦最累的時刻將會成為最充實最留戀最津津樂道的記憶。
複習要講究方法,學習都是一個從無到有、從生疏到熟練的過程。每天搭乘在教材和題目之間往返的航班,做題目時回到教材上找到答案的出處。我習慣性將真題所考的知識點,用綠色的筆在教材上做標記和備註年份。包括題乾及ABCD四個選項所在處,知道每一個選項為什麼選和為什麼不選。這個題乾還可以變化什麼樣的考點來考我。這樣在看教材的時候,重點看綠色標記的地方,重點知識年年考,抓住這些就抓住了大部分的分數。如果是模擬題目,就用黃色的筆標記在教材中,模擬題目要看買到的題,如果題目和真題知識點相近會花點心思。如果題目很偏很怪,就直接記住答案,不做深入的研究。因為當時報了精講班,有一套定期更新的精品題庫,所以我只做了這套題庫。
對付選擇題,我用的車輪戰。焱姐給我們的計畫每天做100道,我一般會比其他人每天多做幾題,這樣在心理上會給自己一種優越感。第一遍相當於是以蝸牛的速度爬,爬的好慢。做100道題目就是每天晚飯後,坐在桌旁一動不動的啃書,第一遍可能有點小煎熬。再做了前三四章的題目後,每天堅持正常需要做的新題目,同時對前面做過的題目進行過濾,從頭再來一遍。第二遍也要給自己限制時間並制定計畫,第二遍做會感覺到自己的速度明顯提升。如果這個題目的知識點自己一看就會,就把這個題用紅色的線劃掉,這個題目不需要再看。我還會再做第三遍,第三遍會再劃掉很多題目,同時對於每一遍都記不住或混淆的那種題目用藍色的筆圈起來,這些是重要要去記憶的。因為兩遍下來,50%的題目都會被自己劃掉了,會很有成就感,增加自己的信心。同時,複習選擇題目的速度會越來越快,最後只要不到半個小時就把題庫過一遍。而且自己會很有針對性,知道哪些點熟悉,哪些重點知識還很陌生。
如果選擇題做到這個程度,簡答已經順理成章的記住了,因為簡答的很多題目,答的就是ABCD的幾個選項的內容。我是按照借光網課輔導員焱姐的計畫,做課後的練習題。翻開這個題目自己要知道答哪些點。我用了比較傳統的方式,我用了2個周末的時間,坐在小板凳上死記硬背。要注意的是,會有很多題目之間很容易混淆的,就是答串,對於這種點自己可以記在便利貼上,放在辦公桌上和兜兜里,吃飯前等車時,隨時可以看。洗漱的時候,睡覺之前,吃飯的時候都在聽權叔的精講課,就是調動自己的各種感知,各個感覺神經都是一級的知識。
這次考試從考場走出來,基本可以估算出自己的分值。最重要的不是考試有沒有過,而是找到了上學時那種久違的戰鬥的感覺,找回了自信。在此也感謝借光網課的權叔、焱姐、寶峰,感謝大家的陪伴和指導。感謝那些天一起奮鬥的戰友們。 小夥伴們加油吧,等待你的是分享成果那一刻的喜悅加油,相信自己! 最經典的老話蘊含著最樸實的道理,吃得苦中苦,方為人上人。今天的苦,就是日後的甜,憶苦思甜。現在苦的時刻,才是以後最甜美的回憶。有些道理,到了一定的年齡才體會到。
人力資源管理心得體會 篇26
聽了丁老師的課程,更讓我對於企業選材有了更深的認識。選材,就是在面試或工作期間選對人,用好人,這對於企業的持續發展起著至關重要的作用。
而對於面試,就變得相當重要的,這是第一關,對於以後減少失誤有決定性的影響。在面試中,企業最大的忌諱就是應聘者語無倫次,很多人公司面試都會要求應聘者做自我介紹,都會問及一些問題,那么,表述清楚,條理分明,分析問題邏輯性很強就是考察的重點。這樣的員工在實際的工作中會有目的、講原則的去做事。同時工作中能分清輕重緩急,有較好的職業道德和自身修養。面試中,應聘者都會有不一樣的神情表現出來,其實也給我們領導和面試官透露了很多細節。神情慌亂,左顧右盼,說明能力不足,暫時不可委以重任。不慌不忙,沉著穩重是個人內涵的表現,自信才能鎮定,也是潛在能力有待挖掘的表現。
當我們招聘人員後,在平時的工作中,我們更需要冷靜、認真的觀察人員,結合各自人員的特點,將他們安排在適合他們的位置上,做到“人盡其用,人盡其能”。企業需要員工懂得掌控時間,管理時間。工作不是短跑,是有戰略規劃的長跑。整天忙碌,只能一時可以,不可持久,公司也不提倡。太忙碌的人,思維一般比較呆滯,思想也較為保守,很難調整身心。工作尤其應重視個人時間管理,要有空餘時間進行工作目標、計畫的修訂與執行。我們需要埋頭苦幹的員工,更需要勞逸結合、身心健康,和睦溝通的員工集體和良好的工作氛圍。
當然,企業需要建立自己的企業文化,在這一過程中,我們不但要挖掘人才,更需要企業有德才兼備之才。利,不得不求,但是不可強求。有時候,需要讓步,需要犧牲自己利益;有時候,需要舍己為他,以求大家的和諧;有時候,需要樂於助人,樂善好施。人是一個家庭的一員,家庭是一個社會的一分子,人構成整個社會;故社會之功德在於己任,社會之發展在於人人。在一個企業,更需要這樣的員工,成就平衡與大家和睦。看重小利之人,傷害的不僅是身邊的人,更大的是傷害公司的價值觀。
丁老師對於企業的研究深入淺出,不但讓我們學習一般企業管理的方法,也讓我們逐漸培養對於事物判斷的一種方法――不講對錯,重要是看是否合適――這樣的方法,有助於我們在今後的事業和人生中準確判斷,避免錯誤。
人力資源管理心得體會 篇27
通過短短三個多月的培訓學習,能夠通過人力資源管理師二級考試,在感到慶幸的同時,真誠地感謝學校付出的努力以及給予我們的支持。同時感謝上海人力資源與社會保障局給予的關照。同時感謝一起學習並且在學習時經常進行交流的同學們。
除了發自肺腑的感謝之外,我把自己對於這個項目的考試心得做一下總結,目的是為了使以後參加此項目的考試者端正態度、放寬心態、少走不必要的彎路。
此項目的考試從20xx年9月份開始考試題被做了一些調整,題量增加的不少,這樣一來難度也相應地增加。
具體變化是:
① 專業知識(機考)的時間依然是90分鐘,題量是以前考試的2倍,新方案下判斷題、單選題各80題,每題0.5分,復選題20題,每題1分;這樣總題量就是180題。
② 技能考試時間也沒有變化還是90分鐘,由原來的3選二,改為現在的四個題,前兩大題各占30分,後兩大題各占20分。
③ 面試時間規定是20分鐘,但實際上很多同學的面試都超過20分鐘。
④ 英語考試也是90分鐘,與專業課相比,英語試題在量上沒有什麼變化。
考試之前,我們公司讓電,休息了兩個周的時間,正好我能夠利用這兩周備戰考試,當初雖然下決心要好好看書學習,但實際這兩周的學習效率我認為並不高。也或許是我有比別人充足的時間看書,所以才幸運地通過了考試。考試之前的前幾天我總是忐忑不安,拿起書來覺得什麼都會,放下書又覺得什麼都不會,估計這就是所謂的考試綜合症。
考試第一天,我起了一個大早,提前近兩個小時來到考場,我的第一場考試是技能考試,7點55分左右老師把試捲髮到個人手裡,確認好個人信息後,於8點鐘正式開始。
在這些考試科目裡面,技能考試是最累人的,四個大題,前兩個大題裡面分別有三個小題,後兩個答題裡面分別有兩個小題,題量非常大。因為都是案例題,需要寫的字太多,即便是1.5個小時一刻不停地寫,能夠全部答完的話也是不錯的,做技能題的時候,一定要看完題目後抓緊書寫,可以按照熟悉的程度分別做,儘量不要把時間浪費在審題上。由於前兩個大題占的分數比重比較大,最好是按照順序把前兩題做完後再做後面的兩大題。做技能題的時候,一定要分層次書寫,要把條理理清楚,讓判卷人員一看就一目了然的話,會有很大的印象分。在各個條理之下再加入平時掌握的相關內容,最後,別忘了對所有的條目進行一下簡單的匯總。答題整個思路來看的話就是:簡短前言、按條理答題並且各條理下有解釋說明、最後是總結。大概就這三個步驟的話,即便是整個題型不得滿分也能得80%的分數。本人在這個科目考試時,寫到最後還有10來分鐘時,右手發酸,沒一點力氣,連筆都握不住了,看看自己也答得差不多了,實在沒法再寫下去了,草草確認了一下答卷,就提前十來分鐘交卷了。
當日的專業知識考試(機考)是在中午12點開始的,每人一台電腦,電腦都是按照准考證上的給設定好了考試者的名字、照片、以及身份證號碼,坐在電腦前,按照監考老師的指示按一下電腦的電源開關,不需要鍵盤,只要點擊滑鼠就可以做題。這個科目的順序是判斷題、單選題、復選題。9月份的考試題有點偏,不是好好地通讀教材的話,能夠考過這一科目的人估計是蠻幸運的。平時多看教材、多做模擬題的話,對於考這個科目特別有幫助。
對很多考試者來說,面試是最不可確定的,因為面試人為的因素很大並且被問到的問題的機動性也比較大,答題思路不好掌握,如果運氣不好遇到滅絕師太或是滅絕師爺的話,也就只好準備在下一次補考。
在筆試的第二天我參加了面試。面試的前一晚由於心事重重,一晚上也沒睡兩個小時,面試當日起床後,我西裝革禮而且給頭髮打了定型髮膠,自我感覺有點小酷。個人認為這樣的打扮一方面體現了我對面試老師的尊重,另一方面在穿著上好一點的話也能給自己增加信心。當我走進學校的面試等候室的時候,我一進去,大家都用好奇的眼光看著我,不亞於看一個稀奇的怪物,我落座於後面,坐下來定睛一看,原來在等候室里40位左右的男女裡面,我的穿著是最正式的,有的面試者甚至穿著拖鞋就來了。
正式面試是在上午的11點左右,我們19名一組,被叫到一樓的準備室,每個人都拿了一個抽選必答題,幸運的是,我的問題是關於人才開發與培訓的問題,這與我目前的工作相關,所以,十分鐘的準備綽綽有餘。10分鐘後,19人分別被領到2樓到4樓的面試室。我被分配到4樓最後的面試室,面試老師是一位中年男性和一位稍微年輕的女性,看氣質以及言談,看不出兩位有和藹可親的表現。進去後,我按照商務禮儀給兩位老師鞠一躬後問好,然後向兩位老師提交兩份《自我鑑定》,在整個的面試過程,完全是由女老師控制,所有問題也都是女老師一個人提問,我順利地回答完抽選的必答題之後,女老師先後問了我6、7個另外的專業知識題,有一個就是關於公司組織結構的問題我由於沒接觸到就直接拒絕回答了,我說:“非常對不起,這個問題我沒學到,請換一個問題”,女老師二話沒說又給我換了另外的問題,在之後的問題里還有一個關於公司提拔的方法這個問題沒回答完整之外,其餘的問題自我感覺回答的還可以。
按規定,面試時間是20分鐘,20分鐘之後女老師還在問問題,被男老師提示後,停止提問,出面試室之前,我又按照禮儀,給兩位老師鞠躬後,習慣地說了句“請多多關照,謝謝!”然後倒退幾步後出門。
本人覺得,面試時不要緊張,穿著打扮上還是要適當地講究一點,女生不要濃妝艷抹、不要戴太顯眼的首飾。穿拖鞋等太隨意的裝束去面試的話,負面印象肯定很大,影響面試官的判分。在回答問題時要乾脆利索,回答錯誤要及時道歉後予以更正,對於不會的問題也不要拖延時間,向老師道歉後,請老師改問其他問題。面試時要注視老師而不要有環顧四周或看地面、天花板之類的動作。另外,進入面試室後的打招呼以及退出面試室之前的感謝語一定不要疏忽。
不管是筆試也好、面試也罷,我認為考試的態度和心態特別重要,具備良好端正的態度的話,我想面試時老師的印象分會大大增加,具有良好的心態的話,考試時不會緊張、思路就會很清晰、很敏捷。