員工情緒管理心得體會 篇1
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化套用於工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真
對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢? 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
員工情緒管理心得體會 篇2
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的`壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化套用於管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷發展壯大，那么員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，為企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚於感恩。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業為我們創造體現自我價值的平台，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執行力也會向著高效進發。第二，完善的目標計畫是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最後，領導力是有效執行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關係，那么員工的執行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會 篇3
參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會 20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化套用於管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢? 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷發展壯大，那么員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，為企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：“執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚於感恩”。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業為我們創造體現自我價值的平台，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執行力也會向著高效進發。第二，完善的目標計畫是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是“花有重開時，人無再少年”，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最後，領導力是有效執行之利器，人們常說“火車跑的快，全憑車頭帶”，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關係，那么員工的執行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會 篇4
20xx年2月23日至26日，我有幸參加了管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化套用於管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷發展壯大，那么員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，為企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。
首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚於感恩。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業為我們創造體現自我價值的平台，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執行力也會向著高效進發。
第二，完善的目標計畫是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。
第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執行力過程中的障礙。
第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。
最後，領導力是有效執行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關係，那么員工的執行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會 篇5
在家庭、社會與工作中，溝通永遠是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現應有的情緒，是一門藝術，是一門學問，更是一種反覆行動、思考、沉澱的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態度。家中我們如果想到得到相濡以沫的愛情，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，讚美的語言永遠是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學習的優點，要學會用顯微鏡去善於發現別人的優點，再給予真誠而不言過其實的讚美，我想這種到細節處的讚美，最能締結一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團隊的共同協作，就一定會高質、高效的完成，執行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領導安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創新的開展工作並多提合理化建議，做有預見性的人，當好領導的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走於職場之道。
之三、衝突管理的GQK法則。廠辦主任不僅要正確傳達命令與意圖，還要使下級積極接受任務，這時就要做好衝突管理。工廠就是一個社會的縮影，關係複雜，如果安排不當不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關心員工，了解他們的思想動態及家庭困難，在適當的時候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(G)住，進一步才能框(Q)住他，以後在他不服從時才可能想批評就批評(K)。當然GQK法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現在，期待未來。只要方法語言運用得當，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中衝突，從而愉快的接受任務。
有趣生動的課程帶給我的思考遠遠不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態，練就一份沉穩情緒、將溝通方法常拿出來溫習，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工情緒管理心得體會 篇6
控制情緒
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有隻小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
比如，我們在受氣時候打人，先問問自己，打人可以解決什麼?在傷心時想哭，先問問自己，哭能解決什麼?在氣憤時想罵人，想想罵得再凶，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會變得怎樣?……
只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
員工情緒管理心得體會 篇7
職業經理人，顧名思義，就是專門從事企業高層管理的中堅人才。他的職責定位是以其良好的職業境界、道德修養、專業管理能力，合理利用企業的資源，幫助企業獲取最大的利潤，從而把企業不斷推向前進。
職業經理人對其自身所要求具備的能力及素質有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質中“致力培養員工的成長”等，都直接說明了員管理的重要性。當然，對員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對員工情緒的管理尤為重要。眾所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強的人，能更快的將自己融於工作環境中，即使碰到逆境，也能夠調節自己不影響工作。企業需要的，就是情緒管理能力強的員工。下面，我們就從五個方面向各位經理人介紹員工情緒管理的對策：
1、招聘、錄用環節注重應聘者的情緒管理能力
在現在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環，決定了未來企業的人力資源質量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環節對應聘者進行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時現在人事測評技術的發展，比如情商測試，也使之成為可能。雖然相對於智商、空間機械能力、以及運動能力等測試，情商測試在企業人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實證，但是情商測試的理論依據是可靠的，而且情商對於個人成就的關聯性已被各種實驗研究所證實，因此某些情緒方面的能力在企業人力資源管理中可以進行嘗試性的測評。如讓被測試者身處所設定的環境裡，面對一些現實性的衝突和問題，從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應中評估其情緒管理能力等。但這種測試必須在被測試者處於無測試意識的狀態中進行，不然被測試者的情緒狀態真實性就會下降。
2、把行業特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配
行業的特點和工作的物理條件對員工的情緒會產生很大影響，在實際的環境中，因為行業的性質特點是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理條件和行業特點、工作性質匹配起來，使物理條件盡力地符合行業的特點，工作的性質。比如說，IT行業是高腦力勞動，工作性質是不確定性和挑戰性，強調員工的個人能力發揮和團隊，因此在IT行業中，工作的物理條件應該設定成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、牆體顏色等方面就設定的相對寬鬆，個人空間大，利於團隊交流等;又如廣告業中，工作的特點就是創新和個性化，因此牆體的顏色應刷成利於激發靈感的顏色。但是僅僅做好物理條件還是不夠的，因為個人之間的差別，工作還應該因人而異，使員工在一個舒適的環境中發揮自己的最大潛能。
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓內容
目前的人力資源管理培訓多是關於技能或者知識的培訓，情緒管理能力的培訓較少。但是因為情緒管理能力具有後天可培養性、可塑造性，在人力資源規劃中應該將員工情緒管理能力的培訓作為一項重要內容。例如，怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對待情感波動、如何戰勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養相互的信任感、如何激勵自己與他人等。
4、加強對員工的人文關懷
對員工的人文關懷應包括兩方面，一是工作當中的關懷，二是日常生活中的關懷。首先工作的軟環境中，企業應該盡力制定完善的規章制度，公平的對待每一位員工，應建立透明、合理、公平、健全的管理制度，選擇符合大多數員工情感特點和需要的管理方式，以此規避由於不良管理產生的負面情緒。此外，還要給員工創造一個寬鬆的情感交流環境，如經常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進情感交流等;提供諮詢服務，如聘請情緒指導專家或心理醫生，以便幫助員工放鬆工作中積累的緊張情緒等。第二，員工剛上班時的情緒比其他任何變數和因素都會對員工一天的工作績效產生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產生的負面情緒會對其個人，甚至團隊產生很大的消極影響，因此，企業應該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關懷員工個人生活。
5、加強企業文化建設和管理者的情緒處理能力
企業中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業有一個能激勵員工為之奮鬥的目標願景，一種被員工認同的價值觀和追求的精神，也就是說企業文化是和-諧的話，那么這個企業就有可能激勵員工超越個人情感，營造屬於企業的精神力量，激勵他們以高度一致的情緒去達成企業的願景，相反，如果企業文化是衝突的，那么負面情緒就會大量產生。另一方面，員工的工作是在管理者的領導下進行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那么當員工情緒出現問題時，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業文化和管理者的情緒處理能力是密切相關的。
總而言之，情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面，在企業管理中越來越受到普遍關注。企業應該多管齊下，不僅要在看得見的“硬體”方面改進，還要在看不見的“軟體”方面下功夫，不斷提高管-理-員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績效的波動幅度，另一方面可以不斷地吸引優秀的人才，同時可以為企業培養卓越的管理者，實現企業持續發展的戰略目標。
員工情緒管理心得體會 篇8
20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化套用於管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
再說到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷發展壯大，那么員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，為企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚於感恩。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業為我們創造體現自我價值的平台，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執行力也會向著高效進發。第二，完善的目標計畫是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的`提升是有效執行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最後，領導力是有效執行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關係，那么員工的執行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學習，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值。
員工情緒管理心得體會 篇9
表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創造和滿足著客戶的需求，制定並左右著市場競爭的未來規則。事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇於面對重大挑戰;對客戶、合作夥伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作夥伴和雇員的承諾，對結果負責;善於自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”
微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老闆怎么辦，老闆說“你發一封電子郵件道歉就是了。”她發出電子郵件後，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一隻攥緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來，以致於他1991年在一次公司會議上，連續高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終於得以從捉襟見肘的管理狀態中逃脫了出來，成為一名專職的程式設計師。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上台，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作夥伴、客戶和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。
員工情緒管理心得體會 篇10
通過這次的培訓，我也是對於心情管理方面有了更多的認知，並且也是知道，要做好一名教師，去教好孩子們也是須要更多的耐性，更多的細心才行，對於這次的培訓，我也是有一些感悟和體會。
懂得限制心情是不簡單的，我們在幼稚園裡面面對各種各樣的問題，孩子們也是不一樣的，有時候確實是會讓人心煩，特殊是吵鬧的時候，但是我們也是要記住我們作為教師的一個職責，去教好他們，去管理好他們，同樣的也是要會限制自己的心情，儘量的不要把心情帶到工作裡頭來。這次的心情管理培訓裡面也是講到這個問題，我們也是深有體會，明白管理好自己的心情是多么的重要，其實許多時候孩子們的問題也是無意識的`，雖然會讓我們心煩，但是也是他們這個年齡階段有的，我們更是須要去體諒他們，去關懷去照看好他們，同時自己假如也是生活上遇到什麼問題，心情不好，也是要儘快的去處理，不要到了工作之中來出現，也是很不好，對工作不負責任的。只有限制住自己的心情，管理好自己的狀態，才能更好的把教師這份工作給做好了，去對孩子們負責。
懂得合理的宣洩心情，心情不但是有的，要懂得限制，同時也是要會合理的宣洩，心情不好的時候，可以通過運動，通過唱歌，通過一些安康的方式去宣洩，而不能通過其他一些暴力的方式，或者口出不好的話語來宣洩，只有合理的去宣洩了，不但是可以調整好心情，同時也是不會對別人造成損害，在教師講解的過程之中，我也是回憶以往自己宣洩心情的方式，確實是可以還有更多的嘗試方法，而不是不說，或者悶在心裡，那樣也是特別的不好，只有宣洩掉了，那么自己也是會更加理性，也是能更好的去工作，在和孩子們的相處之中，雖然許多時候孩子們也是有乖巧聽話的時候，但是也是有時候會鬧脾氣，我們教師也是要去關注他們，並且這也是他們宣洩心情的一種方式，更是要去了解為何這樣做的緣由，找到了，才能更好地去解決，去讓孩子們從心情之中走出來。
通過這次心情管理的培訓，我也是懂得了更多關於心情的學問，不但是自己，同時也是對於孩子有了更多的了解，更加的理解為何會出現這種心情的發生，也是要在以後去把自己的心情管理好，同時也是教好孩子們。
員工情緒管理心得體會 篇11
這學期學校老師的讀書活動，我選讀的是《拿什麼調動學生——名師生態課堂的情緒管理》，拿什麼調動學生——名師生態課堂的情緒管理讀後感。比較長一段時間以來，我都在嘗試“小組合作學習”的課堂教學模式，應該說取得了一定的成果，但在平時組織教學過程中，發現班上總還是有個別學生上課注意力不集中，而且班上有很大部分學生的學習積極性和主動性比較缺乏，結果自己總還是會為“拿什麼調動學生”而煩惱。在拿到這本書的當天中午，我坐在沙發上一口氣就翻看完了大半本，第二天就基本看完了。從中很有些感觸，收穫不少。
這本書匯集了教育改革與實踐中名師的創新經驗和先進理念，介紹了課堂管理的關鍵——情緒管理，全書共分6章，內容包括情緒的控制與管理、積極情緒的激發藝術、臨時負面情緒的轉化策略、突發事件下的情緒管理、教師的自我情緒管理等。書中有經典的案例、情境式的敘述、充滿感情的評述，以及發人深省的剖析……
課堂上，我們老師拿什麼來調動學生呢？讀了《拿什麼調動學生——名師生態課堂的情緒管理》這本書，再結合自己的教學實際，我有以下幾點感悟：
（一）要調動學生，先要調動自己，要努力提高自我的情商。
課堂上學生打不起勁，注意力不集中，課堂氣氛枯燥乏味，有很多種原因，除了教學方法問題外，有一個值得考慮和重視的因素，就是教師本人在課堂上的精神狀態。課前，如果我們能把自己的情緒調節好，走進課堂就能以良好的情緒影響學生，而且對整堂課保持師生良好情緒都有促進作用。為此，我們教師必須注意調整自己的身體狀態，注意調整工作和生活的節奏，以保持上課時精神飽滿。
情緒是人類的基本特性之一。不管多么優秀的人，都有情緒反應。我們作為教師，肩負教書育人的神聖使命，必須學會駕馭情緒，管理情緒，儘可能地減小消極情緒對我們的影響。教師要善於自我調控情緒，教師情緒的好壞會直接影響到學生。如果老師上課時情緒飽滿、樂觀向上，就會讓學生學得有興趣、有成效；而如果老師情緒低落、態度冷漠，則會導致學生對學習毫無興趣，甚至厭惡學習，課堂秩序、效果因此也會陷入糟糕的境地。
我們學校教地理的魏老師就很值得我們學習。他不管學生如何，自己總能做到最好：課堂上，他講課的音量能讓所有的學生都聽見，總是微笑著注視學生，講到興奮處還常常“手舞足蹈”（肢體語言非常豐富），還不時與學生開句玩笑緩解緊張氣氛……他每節課都會使出自己的渾身解數來上課，將自己的滿腔熱情都投入到這堂課上來。這樣，魏老師的熱情感染了每一位學生，學生也都很喜歡他，進而都愛上地理（課），讀後感《拿什麼調動學生——名師生態課堂的情緒管理讀後感》。
（二）要調動學生，要注意平等和民主，要注重方法和趣味。
不論是課堂教學還是課後學習，教師都應該和學生形成積極的交往和互動，要特別注意平等和民主。這既體現新課程的理念，也是新時期教師角色轉變的必然。教師和學生如果建立了積極的互動關係，學生得到了最大程度的尊重，學習積極性就能最大限度地被調動起來。另一方面，我們老師一定要改變傳統單一的教學方法，想方設法激活學生的學習方法，“讓學生會學”，在教學中不斷培養學生動手、動口、動腦的能力，並且使學生養成良好的觀察、實驗、想像和思維習慣。所有這些都會促進學生髮展。
但是，在實際教育教學中，我們有的老師（有時我自己也在其中）之方面做得並不好。比較典型的事，就是對於學生犯的錯誤，諸如上課開小差、作業做錯或缺交等，動不動就罰站、罰抄、罰留堂，甚至罰款、罰跑步，不一而足，這樣的“以罰代教”，裡面是沒有“平等”的，也根本談不上有“民主”。可能學生們表面上是不會說什麼（也不敢說），但心裡對我們老師怕是不會有多少“認同”。最終，我們老師“付出了不少”，但恐怕收穫最多的還是“好心沒好報”這樣的話！而那些個被罰的學生，在課堂上怕是始終難以真正調動！
要讓課堂充滿高效率，很好地調動學生，書中第二章介紹了“提問激發法”、“幽默激發法”、“遊戲激發法”、“讚美激發法”等十多種方法；而要讓學生始終情緒高昂，第三章六篇文章則從“批評不要帶情緒”、“不搞家長制”、“做學生的朋友”、“尊重原則”等多方面教我們學習掌握“臨時負面情緒的轉化策略”。
（三）要調動學生，管理在課堂，“功夫”在課外。
現在越來越多的學生不喜歡學校，不喜歡上課，不喜歡學習和做作業，想想其實真的不應感到奇怪，因為有時我自己都想不明白，不知道我們自己和我們學校到底在拿什麼來吸引我們的孩子？
學生最歡迎的是和藹可親的教師，親其師才能信其道。但因為這樣那樣的原因，我們老師大多時候拿出來的都是“師道尊嚴”的面孔和架子，平時和學生距離遠遠的，這樣，要想在課堂上很好地調動學生學習的積極性，恐怕真的會比較難。
我們都知道，“教學是遺憾的藝術”，一堂課下來或是感到滿意，或是感到不夠滿意，甚至是感到失敗，都是比較正常的現象。我們老師對教學中存在的問題，要多從本身找原因，不應該歸罪於學生。因為倘若歸罪於學生，下一節課的教學情緒常常會是不理想的。我想，我們老師課後積極的自我反思和調控，對於課堂上調動學生是有相當重要的意義的。我自己平時較好堅持了寫部落格，小結記錄自己教育教學中滿意和不滿意的地方，反思遇到的困惑，以及失敗或成功之處等。每當把自己或良好或欠佳的情緒抒發出來以後，我的心態常常就能“正常起來”，晚上安然入睡，第二天再以新的良好的姿態全身心投入到工作當中。
從以上方面來想，要想在課堂上調動學生，我們老師真的要在課外多花“功夫”！
在《拿什麼調動學生——名師生態課堂的情緒管理》這本書導言的最後部分，有幾句話闡述了情緒管理的重大意義，現摘錄下來，以作為今後“調動學生”的“行動指南”——“課堂管理的關鍵取決於教師和學生的情緒管理。尤其是老師在管理自己情緒的同時，還要做好對學生情緒的調控，要學會化解來自各方面的壓力和情緒困擾，激發學生學習的積極性和主動性，使他們健康茁壯地成長。” 讓我們從此記住這句話：課堂成功的關鍵是情緒管理！
員工情緒管理心得體會 篇12
生活中難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好的時候，在心情煩躁時，該怎么做？失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業蒙上一層陰影。所以，學會控制自己的情緒，是每一個成年人都應該具備的一種心理素質。那么，怎樣才能做到這一點呢？
1、情緒管理只有一條規則
你一定有過這樣的經歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦後，只剩下了衝動，衝動之餘，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到後悔莫及，但是事情都已經發生了，後悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什麼就不能控制自己呢？所以，與其到事後再後悔，還不如在衝動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發揮作用，你就會發現事情遠沒有你想像得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。
2、我們都是獨一無二的人
我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同於別人的經歷和觀念。我們的個性存在並依賴在全社會裡。不要依賴自己的經驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意願。
3、怨天尤人並無實際作用
在當今社會中，有些人生活在窘迫環境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的衝動，特別是來自艱苦山區，貧窮農村的人，他們雖然不是名門、富人之後，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑藉著要在大城市出人頭地的願望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業。在社會上也能經常見到有人怨天尤人，而不從自己出發改變現狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己
為什麼當我們與他人的關係不能如我們所願的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人願意為我們而做出改變。除非有密切的利害關係，而且大多不能心甘情願。
為什麼企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則；認為所有人都會樂於改變自己；認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為並不會令人生厭；我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什麼我們不從自己出發呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之後，別人也會跟著變。
說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的東西增加它；第二，發現使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人！
員工情緒管理心得體會 篇13
情感，在這個世界上總是來去匆匆，看不見摸不著。無形中，我們被自己的情緒所控制。每個人都有自己的情緒，比如某件事或某個人引起的情緒。唉，最近有點情緒化。情緒總是莫名其妙，喜歡去想一些天馬行空的事情。
這是青春期女生的特點嗎？那我還是要拒絕莫名的情感。最近總是為一件小事發脾氣，因為媽媽不給我買筆而生氣，因為試卷上沒有拿到整數分而難過。比如我上次考了個89的卷子，讓我很生氣。其實和90年差不多。如果是以前，我不會發脾氣，但是我會想我的那份有什麼問題，怎么挽回。
總的來說，現在太情緒化不是我的最愛。我比那個以前笑起來從來不容易生氣的人差多了。不知道現在別人怎么看我，我自己總是不喜歡我。曾經聽到有人說：“你現在一定很喜歡自己。”我真的很無奈。我現在真的不喜歡自己了。我更喜歡一個單純的女孩，不會被事情或者人影響，但是很沉穩活潑。現在我多了一點味道，卻少了一點淡定。也許青春期的女孩就是這樣，想的太多，做的太少。
但是人，隨著時間的推移，總會有一些變化，不管是好是壞，但我們也要學會接受，對嗎？接受這種改變，努力改變自己能改變的，挑戰自己害怕的。這是一個人。至少我想成為這樣的人。我能接受我不能改變的，也能改變我能改變的。感覺自己還不錯。我可以在情緒化之後慢慢改變，然後做那個淡定的女生。雖然有好有壞的變化，但這是時間留下的痕跡…
員工情緒管理心得體會 篇14
佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問;「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理(EmotionManagement)，最先由因《情緒智商》(EmotionalIntelligence)一書而成名的丹尼高曼(DanielGo情緒管理心得體會leman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(TheDestructiveEmotions)，內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由於「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。
「禪」(Zen)是梵文「禪那」(Dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環節，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣洩壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言佳句：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「淨心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩、絕對不會輕舉妄動。
「禪」在「情緒管理」的實際套用，可以包括下四點：
(1)察覺自身的情緒
禪宗所謂「般若」(Prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
(2)自覺訓練
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛鍊，習禪的人可以對自己有更深入的認識。
(3)控制情緒
「禪定」有助於穩定情緒，更能促進身心的正常發展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
(4)人際關係
禪學講求「同理心」(Empathy)，要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能了解別人的處境，是無法發揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發揮人際關係管理的作用。
整體而言，根據佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由痴而智」的境界。對於現代管理學來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會 篇15
今日，我去聽梁曉燕教授的”講座，我明白了心情：生活在這個社會中，每個人都難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好和心情煩躁的時候，這個時候都會心情低落。壓力：壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內心，來自外面世界的壓力對我們的影響多半取決我們的內心。
長期壓力和不良心情的積存嚴峻影響著人們的身心安康。由於不適當的工作、生活、學習等壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內安康，壓力與心情治理相對於我們的關係是很大的。失控的心情是生活和事情的大敵，極端的心情可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業蒙上一層陰影。所以需要正確調整自己的心情，讓自己在負面心情的影響值降至自我掌握的最低極限，時刻保持“積極的心態”仔細對待每一天。自然，不同的人由於性格的差異，面對壓力的反響確定不盡一樣，對壓力的治理每個人也有不一樣的心得和體會。
你肯定有過這樣的經受：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦後，只剩下了衝動，衝動之餘，做出了很多出格的事情。等冷靜下來，才感到懊悔莫及，但是事情都已經發生了，懊悔也晚了。其實，假如當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什麼就不能掌握自己呢？所以，與其到事後再懊悔，還不如在衝動的心情上來的時候就努力讓自己安靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在快速的失去清楚感時，就肯定要提示自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋糊塗，觀念糊塗，理智才會發揮作用，你就會發覺事情遠沒有你想像得那么糟糕，只要沉著應對，一切都可以解決。
通過講座我明白了我們應當用以下方法治理自己的心情：
1、提高自我熟悉。
要全面的熟悉自我，就是要有一個糊塗的自我意識，既要看到自己的優點和特長，又要看到自己的缺點和缺乏，不行一葉障目。還要學會從四周的世界中提取有關自我的真實反應，避開來自自己的主觀理解帶來的誤差。心理學認為，觀賞自己、接納自己是一種積極的人格特徵。討論說明：一個人越能正確熟悉自己就越能承受自己，社會適應力量也就越強，反之，就會產生緊急擔心的焦慮心理。
2、不與他人比擬。
實際上，任何人都不行能完善無缺，人人都有優點和缺點，人人都有自己的獨到之處，每個人不應當因缺點而疑心自己，也不要因優點輕視他人。你就是這個世界上獨一無二的一個，都有他人所不及的地方，所以不能總拿自己的特長去比別人的缺乏，也不必活在“應當”和自我責備當中，更不要把別人看得一無是處。要讓自己揚長補短，散發自己獨特的個人魅力。沒有更好的`自己，只有當下照實的自己。
3、修正抱負中的我，轉變不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使抱負自我的內容符合現實自我所能作出努力的程度。
工作中，我們要制定適當的目標，儘可能使自己的目標與現實接近；同時還要轉變思維方式中某些不合理的信念，這實際就是一種認知轉變的過程，一種接納自我的途徑。
說了這么多，表達核心是，心情治理只有一條規章，腦袋要糊塗，觀念要糊塗。心情和許多事情是相輔相成的。要治理心情，需要治理心情相關的因素，治理心情需要追根尋源，治理心情需要更好的疏導。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情歡樂的途徑有兩條：第一，發覺使你歡樂的東西增加它；其次，發覺使你不歡樂的東西削減它。假如你能做到，我保證你每天都是一個歡樂的人！
員工情緒管理心得體會 篇16
由於教育實踐的需要，專家學者把心理現象分為智力因素與非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素，如情緒、意志、性格等，它不直接參與對活動的“認知”，但是它通過內驅力與情動力對認知過程起調節與動力作用。教師在教育教學中培養學生管理情緒的能力對提高教學質量將產生積極的作用.
情緒是人對客觀事物的態度的體驗。情緒是人所具有的一種心理形式。它與認識活動不同，具有獨特的主觀體驗形式。如喜、怒、悲、懼等感受色彩等;具有外部表現形式，如面部表情以及獨特的生活基礎。美國心理學家伊扎德認為，情緒包括生理基礎、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與有機體的需要相聯繫，又是有機體在社會環境中特別是在人際交往中發展起來的，從而又具有很強的社會性。因此，人既具有與生物學需要相聯繫的情緒體驗，又具有與社會文化相聯繫的高級情緒或社會情操，情緒影響著人的心理生活的各個方面，而且貫穿著整個人生。因此，在教學中就可以利用情緒這一特性發展情緒智力，使之成為學習的內驅力。
情緒智力是人對客觀事物是否符合自己需要的態度的體驗能力，是非智力因素的情動力。美國心理學家沙萊韋和麥耶爾認為：情緒智力一般包含準確地觀察、評價和表達情緒的能力;接近或產生情緒以促進思維的能力;理解情緒與情緒知識的能力，調節情緒以助情緒和能力發展的能力。讓學生懂得合理渲瀉情緒，巧妙轉移情緒，有效調控情緒及積極消除不良情緒。
首先,幫助學生建立同理心
建立同理心就是要讓學生懂得設身處地去理解他人的情感、動機和行為，尊重他人的想法並做出適度的反應等心理形成過程。同理心對於道德形成、人際交往、適應社會，甚至終身發展都至關重要。許多道德的義舉都源於同理心的驅動，而許多罪惡的源頭都源於往往缺乏應有的同理心。一個缺乏同理心的學生往往表現為情緒不健康，缺乏管理，易於泛濫，甚至引發許多道德問題。對於學生的喜、怒、哀、樂等情緒表現應予以重視並做出及時適當反應。即通過教師對學生情緒的高度重視、親切關心、耐心誘導、嚴肅把握等同理心的示範來使其“鈍化”了的同理心變得漸漸敏銳起來。其次是積極引導學生換位思考。即學會設身處地替人考慮，學會理解他人，並嘗試交往中的感受，當其因尊重、理解、關心他人而獲得對方相應回報時，其感受往往是積極而熱烈的，於是同理心便會慢慢萌生。有了同理心，才能在處理情緒中有了必要的根基，才不至於武斷、狹隘、陷入自私的泥坑。語文教學就可以很好地運用教材自身的特點，特別是優秀的例文，讓學生走進作品，讓學生成為換位人物，即把自己置身於作品環境中，使自己“成為”這一特定人物，如在教學劉白羽的《白蝴蝶之戀》時，把學生引入作品所展現的環境中，讓學生置身其間,幻想自己成為作品中那只可愛的白蝴蝶,以激發學生的理解、同情、尊重等人類崇高情感。
其次,幫助學生掌握學習人際交往技能
情緒不太健康或不會管理情緒的學生，往往就是那些缺乏人際交往的學生。因為懂得人際交往技巧的人，總是善於安撫他人的情緒，善於控制自己的感情表達，總能使自己的情感收放自如。因此，教師應積極組織各種有益於學生之間、師生之間的交往活動以加強學生的交往動機促進其相互交往。課堂教學中的討論就是一種很好的形式,讓情與知的發展互為條件，和諧共進。例如學生在學習魯迅的《孔乙己》時，學生可以對這一人物形象的悲劇性展開討論，其中孔乙己的無法與人交往的悲劇性格可以深刻地教育學生，使學生從中得到啟迪。更為重要的是，教師本人不僅應在師生交往中充當重要的角色，而且要對學生的交往情況有較為清楚的了解和把握，對不和諧的交往情況應及時指導與修正，這樣不僅可以提高學生的人際交往技巧，而且還可以讓學生個人情緒反應找到一個厚實的感情基礎，那就是在交往中建立起來的集體情感。這一集體情感可以成為重要的載體來承載與左右學生的情緒反應並對其情緒發展起著重要的導航作用。
再次,引導學生學會分析與調節自己的情緒
其實，心理健康的人不是沒有消極情緒的，而是在有了消極情緒反應時該如何理智地分析自己的情緒，如何正確地調控自己的情緒，以便迅速地走出情緒困境。在情緒分析與調控的諸多方法中最常見且最有效的方法是理智分析法。
員工情緒管理心得體會 篇17
一、當代大學生的情緒特點
正值青春期的大學生，生理髮育已趨成熟，但心理成長正經歷著急劇的變化，這將在大學生情緒上表現得尤為明顯，所以，大學生的情緒調適是否適當將對大學生的健康成長起著至關重要的作用，大學生的情緒管理對高校學生管理者來說同樣顯得非常重要。要想做好學生情緒管理，必須先了解學生情緒的特點，通過日常觀察和案例分析，大學生情緒具有以下幾個突出特點：
1.情緒的複雜多樣性
情緒是人對外界的客觀事物或事件行為是否能滿足自己的需要而產生的一種態度體驗或外在的表現形式。能帶來這種態度體驗的東西既可以是物質方面的，也可以是精神方面的。進入大學後，新的生活環境、新的交際對象、新的學習內容、新的希望和目標使大學生的需求變得更加豐富多樣化，這些需求在不同階段、不同的學生身上體現出不同態度感受，表現出不同的情緒特點，情緒在大學生身上體出了複雜多樣性，這種多樣性的特點給學生管理帶來一定的難度，給學生工作增添了一定的複雜性。
2.情緒的不穩定性
現階段的大學生正處於理智與情感的發育階段，是理想、信念、人生觀、價值觀和世界觀形成的重要時期，生活在一個更加寬鬆、更加開放、信息源衝擊力更強、更複雜的環境下，大學生的人生觀和價值觀易受到各種因素的影響而不斷地發生調整甚至變更，這種環境下的情緒不僅僅受外界環境的控制，而且極易受到個人心境的影響，心境好時，情緒就會表現出積極、亢奮、善於言談；心境不好時，情緒就會表現出消沉、低落、悶悶不樂、不願跟別人交流，體現出大學生情緒的極不穩定性。
3.情緒表現的隱蔽性
隨著大學生對校園生活的深入了解，社會閱歷的不斷豐富，人生經驗的不斷積累，心智逐漸成熟，各種能力都有所增長，尤其是控制能力。遇到一些問題時，不論是自己滿意的還是自己不滿意的，當面不去做過多的評論，把自己對所遇到的事情或事件的情感反應隱藏起來，比如近來出現的新名詞——陽光抑鬱症。這種情緒不易被別人覺察，有時，面對不滿意的事情反而會表現得更加高興甚至是非常滿意，給人造成一種假象，這種表現會因個人的性格不同而表現出一定的持久性，會對學生管理工作帶來一定的難度和複雜性。比如：近年來在高校頻繁發生的學生自殺事件，這些自殺學生平常在老師的眼裡是表現較好的學生，有禮貌、不惹是生非、不逃課曠課、跟學生之間的關係較融洽。但在某些事情上面，這樣的學生不善於發表意見，常表現出老好人的形象，不易讓同學或老師察覺他真實的內心想法，要想真正了解這類學生的內心世界非常困難。
4.情緒表現出的易衝動性
易衝動性是大學生情緒活動的一個突出特點，由於大學生正處於由不成熟到成熟起來的過渡階段，情緒活動表現出極不穩定性，在處理某些問題時，往往不假思索，情緒的表現像疾風驟雨般來得快去得也快，這個特點可以通過具體案例進行說明。案例：在一次校運動會上，某院的一位二年級的紀檢部部長在檢查學生到場情況時，發現被安排的一年級某班的學生沒有按時到場，於是就找到該班班長，並告訴他，你班的學生今天沒有按要求到場，咱院的出勤率低就扣你班的分，班長一聽惱了，立刻反擊：昨天我班的學生到場了，你給加分嗎？你只知道給自己加分，並煽動本班學生不配合院裡的工作。紀檢部長立馬惱火，在眾目睽睽之下給了班長一拳。這一拳在其他學生當中引起了強烈的反響。本案例的一個突出特點就是不論紀檢部長還是班長在處理問題時，都沒有能夠平心靜氣地去商談出現的問題、找到合適的解決問題的辦法，而是從各自的觀點出發，使矛盾進一步激化，在學生中間造成了不良的影響，明顯體現了學生情緒的易衝動性，造成這種衝動性的根源是他們沒有管理好自己的情緒。情緒管理對學生個人和老師的成長和發展都有很重要的促進作用。以上情緒特點如果不能給予及時和正確的引導，非常容易導致大學生的不良情緒產生，對學生的學習積極性造成打擊，同時也給學生的健康成長和學生的管理工作帶來困擾。
二、造成大學生情緒多樣性特點的因素分析
由於現代的大學基本上都是開放式的，教學管理與學生管理往往是分開的，學生是來自全國各地的，不同的地域、不同的民族、不同的生活習俗、不同的親職教育方式都會造成學生的情緒表現。主要有以下幾方面的原因：
1.長期的學校教育管理中缺少對學生的情緒教育管理
在教師的教學過程中，往往注重的是學生的成績，只要成績好，就是老師眼中的好學生，學生的個人感受和表現出來的反常情緒往往被忽略，甚至是置之不理。班主任或者德育導師的學生管理管理工作也常常把紀律、學習成績作為對學生好壞的衡量標準，很少有老師在管理學生時考慮用一種藝術的手段與學生進行溝通和交流，在了解學生的學習和生活的過程中去關注學生的情緒感受。在大多數的高校學生管理中，注重對學生的道德教育和社會實踐活動教育，卻忽視了學生的情緒管理教育，情緒表現又是個人心理活動的重要表現之一，能從中體現個人的心理素質，在人才素質整體結構中具有基礎和核心的作用。這是學校教育長期存在的一個嚴重弊端，在一定程度上影響著人才的培養模式。
2.所學專業影響著學生情緒
大學期間的專業學習在很大程度上影響學生的情緒，如果學習的專業是自己喜歡的，就能調動學生的學習積極性，學習起來就感覺很愉快，沒有壓力感，學習視野也會不斷擴充，心情自然就會放鬆，狀態就表現良好；如果所學專業不是自己喜歡的，是家長的意願，學習起來就被動，沒有積極性，隨著時間的推移，對整個的學習生活會產生厭倦情緒，同時也會感染到個人的生活當中去，尋找其他的具有刺激性的生活方式以求解脫學習帶來的厭煩情緒。
3.親職教育方式嚴重影響個人的情緒
家庭作為社會的最小基本單位，是個體成長過程中的重要生活場所。父母是孩子的第一任老師，家庭環境是孩子最早接觸的生活環境，在什麼樣的家庭環境下生活，培養出來的孩子性格是不一樣的，甚至會有很大的差別，如果在家裡，父母對孩子的教育管理過於嚴厲甚至粗暴，孩子就易形成自卑、內向的性格特點，經常表現出憂鬱的神情；如果父母對孩子的生活和學習過於保護、過於干涉、拒絕甚至否認孩子的行為，孩子就易形成孤僻的性格特點，表現出對人對事不信任、消極、鬆散懈怠的態度；如果父母過於嬌慣孩子，對孩子放任自流，孩子就會形成飛揚跋扈、自私、唯我獨尊的生活態度，稍有不順就會大發雷霆、不顧及場合，認為一切都應該圍繞他一個人轉；生活在一個和諧、相互尊重、父母文化程度高的家庭的孩子，孩子的性格一般比較活潑、開朗，給人非常陽光的感覺；生活在一個四分五裂、整天家裡烏煙瘴氣的環境下的孩子，性格就比較孤僻、自卑、往往帶有暴力傾向。這些親職教育方式對孩子的後期的性格養成都有很重要的影響，當然這些也會影響到個人情緒的表達。
4.理想與現實生活及個人的自我認識度影響著個人情緒
不同地域、不同民族和不同的生活習俗影響著個人的情緒，一般高校的學生生源地域較廣，有的來自農村，有的來自城市，來自農村的學生遇到城市的學生時，由於生活上的差距，常會產生自卑的情緒，感覺自己處處不如別人：才藝不如人，生活質量不如人，知識面不如人等。這方面的認識會嚴重影響在校大學生的人際交往，性格內向的學生就容易形成自閉症。從農村來到城市，對大學充滿著幻想和期待，但面對現實時，又會發現很多不如人意的地方，這時如果不能正確認知自我，把自己位置擺正，生活在這種種矛盾衝擊的心理下，大學生容易形成抑鬱的情緒，所以，對大學現實生活的滿意度會影響學生的情緒。針對大學生的情緒特點及成因分析，作為高校學生管理者來說，應該全面分析問題，及時找到解決問題的思路和對策，更有效地對學生進行管理。
三、大學生情緒管理的對策
大學階段是一個人人格發展、人生觀和世界觀確立的重要階段，面臨著一系列重要的人生課題和抉擇。穩定、積極、健康、向上的情緒是大學生身心發展的重要保障，也對高校學生管理有著積極的推動作用，是保證大學生很快適應學校生活並適應社會需要的重要基礎。為更好地管理大學生的情緒，應從以下幾方面著手：
1.加強大學生的情緒引導教育
情緒引導教育就是通過與學生的情感交流，從內心深處引發學生積極的、愉悅的情感體驗。在情緒引導教育的過程中，引導者要注意尊重和培養學生良好的社會品性，培養他們的情緒調控能力、正確認知自我、悅納自我的能力，加強大學生與同學、老師的交流互動，增強他們的社交能力，引導他們積極參加校園活動，儘快適應大學生活，促進他們對學習、學校生活和周圍事物產生積極的情感體驗及認識到作為大學生應擔負的責任和使命，培養出情感豐富、思想活躍、積極向上、奮發進取的新時代大學生。
2.不斷完善學校情緒管理設施、提高學生管理人員的情緒管理水平
學校設施對學生的情緒也有一定的影響，比如硬體建設比較完備的學校，學生可以選擇適合自己的活動項目、課程學習來滿足對現實大學生活的不滿情緒，軟體建設方面，開設相關的心理健康教育課程，對學生進行系統的心理培訓和教育，也可以開展形式豐富多樣的課外活動，提供展示大學生不同類型才華的舞台，給學生提供適時釋放學生內心壓力的環境和對象；其次是選擇中青年教師擔任班主任工作，在教學方面能給以學生引導，在情感教育方面也有一定的經驗，自身有較好的情緒掌控能力，面對學生出現的問題，能給學生進行曉之以理、動之以情地進行溝通。最後在校內成立專門的心理輔導機構，配有專職心理諮詢師，一旦遇到有心理問題的學生，能及時提供疏通和緩解心理壓力的方法和途徑，避免事情向縱深方向發展。
3.努力營造寬鬆、和諧、健康的家庭生活環境
家庭是孩子生活的第一個環境，父母的性格、人格、心理素質和教養方式會直接影響到孩子的個性發展和心理發展，鑒於此，心理健康教育不能僅僅局限於學校教育，更應該延伸到家庭的健康教育，成立家長學校，學生在校時，應及時跟父母取得聯繫，了解學生的家庭背景，從深層了解學生的內心世界，另外，及時向家長反映學生在校時的表現，在學生管理上，與父母達成一致共識，雙方協作，共同做好學生的情緒管理工作。
四、總結
大學生情緒管理是高校思想政治教育中的一個重要環節，也是影響和諧校園創建的一個重要因素，甚至會影響到社會的穩定發展，對大學生的情緒進行管理也有助於高校思想政治教育工作的順利開展，由於大學生情緒的多樣性特點，決定了學生情緒管理工作不是哪一個部門的任務，是每個教育工作者的職責，需要通過多個部門的通力合作，齊抓共管，把學生的情緒調整到最佳狀態，為整個的學生管理工作提供更為堅實的精神支撐。
員工情緒管理心得體會 篇18
這兩天有空學習了吳娟瑜老師講的《情緒管理》，真是受益不少，通過學習才發現自己是左腦型，思考問題總是直來直去，當然為此也容易生氣，情緒管理很不成功。而且在教育寶寶方面我也發現了自己的這個弱點，在找到《情緒管理》課程後，我也深刻檢查了自己。
周四計畫帶寶寶去打羽毛球，寶寶自己拿著拍子高興的走來走去，看到我在衛生間就拿拍子不停的打門，我一下子就火啦，寶寶見我生氣的樣子，他嚇得哭了起來，我剛走出衛生間就知道自己又沒控制好情緒，抱起寶寶到狗狗角去了，我跟寶寶說對不起媽媽不應這么大聲音，寶寶不知道的事要預先跟寶寶說，媽媽是生氣啦，但表達方式不對，寶寶一開始哭得很傷心，之後聽我這么一說就停下來啦，真是神奇，然後我再一次跟寶寶說以後不要再使勁拍門啦，這樣很危險。寶寶點點頭。在學情緒管理的過程中我深刻的體會到其實情緒管理的很多原則是跟正面管教一樣的，如不高興的時候要說出來，態度一定要誠懇，而且要心平氣和。
昨天老爸又對著我嚷嚷啦，我自己心理暗想他又弄些負面情緒給我，我才不收下呢，要在平日裡我會生很長時間的氣，可昨天就幾秒鐘我就自己解決了。學習真好，繼續努力!
員工情緒管理心得體會 篇19
情緒的問題，是育兒的過程中常遇到的，也是父母自己常常困惑的。雖然題目是孩子的情緒，其實幾乎是適用於任何人的。正好很多父母對此認識模糊，所以索性一次談個夠。
對於情緒的基本規律，我以前寫了一篇博文：輕鬆了解情緒的奧妙，可以供參考。但是具體如何情緒管理，還需要做系統的闡述。
一、什麼樣的情緒是合適的？
什麼是我們情緒調節的目標?是一直平和淡定?還是一直快樂?
我個人認為，在合適的情況下有合適的情緒是最好的，要有一種“既入世又出世”(禪宗)的精神。 入世是指投入其中，出世是指超脫其外。就是既能沉浸、享受情緒，又不為之所傷，超脫其外。比如看電影，可以為主人公的命運而擔心憂傷著急，但是不要過度，看完電影半天緩不過勁來;此時如果太超脫了，就少了很多樂趣。又如我喜歡看CBA青島雙星的比賽，比賽中我會為主隊的精彩表現激動吶喊，但是輸了，只有些許遺憾，還是比較平靜。如果無論比賽如何都很平靜，就不要去現場看球了，看看NBA的電視轉播最好。其實，這與我既努力又順其自然的核心思維是一脈相承的。
所以，情緒本身並無好壞之分，只是要看是否過度，是否困擾了你。大人和孩子都是如此。我下文討論的所有情緒，都是指過度和造成困擾的情緒，這些是需要管理應對的。
二、負面情緒管理的重點在於找到情緒的原因
孩子的情緒有時不好捉摸，有的媽媽說莫名其妙，其實並不是無緣無故的。所以，正如我一貫的思想，首先是理解孩子，理解他的情緒。
情緒是有生理基礎的，所以，當孩子困了、餓了、累了到時候，一點兒小事就容易引起他發脾氣的;而且孩子已經有了情緒之後，可能會變得不講理，一點兒小事就會激發更強烈的情緒。而且在情緒的作用下，人會不那么理性，成人也是如此。參考輕鬆了解情緒的奧妙。所以，在這兩種情況下，孩子發脾氣或者大發脾氣不要覺得莫名奇妙。此時要敬畏情緒的力量，不要用平常的原則來要求孩子，更不要火上澆油，使之升級。
有時發脾氣是有深層次根源的。一笑心晴舉了一個笑笑發脾氣的例子：笑笑同學與爸爸媽媽玩組詞接龍的親子遊戲，由於接錯了詞，理應接受“刮鼻子”的懲罰，可是笑笑忽然莫名其妙地耍賴哭鬧，並以排山倒海之勢痛痛快快地發了一通脾氣。後來一笑心晴找到了根本原因。笑笑想贏，想第一，不想輸。所以發脾氣不是莫名其妙。此時，情緒管理的重點在於改變孩子的這種性格，如果這個不改變，無論多么高明的接納、宣洩和轉移注意力的方法都是蒼白的。
另外，孩子有一個要求，已經有了想實現的欲望，此時斷然拒絕當然會使孩子難以接受;即使是平靜地拒絕，有時也不如變通、妥協更容易讓孩子接受。所以，此時孩子發脾氣的原因之一就是父母的方式讓孩子難以接受。所以，重點在於反思自己的方式是否是自己也能接受的，如果領導這樣對你，你喜歡嗎？所以，應對孩子的要求，首先要考慮的不是“滿足”和“拒絕”，而是你的方式是否是他能接受的。
現在很多父母對孩子發脾氣有一個認識，“哭”，是孩子達到自己目的的一個手段，這有些道理，因為孩子可以體驗到哭是有用的。所以，很多父母應對的方式是不理孩子，不讓孩子覺得哭是有用的。但是，情緒發生的時候，孩子卻並不總是那么理性的。這裡要具體看，如果孩子邊哭邊偷偷看，那肯定是為了達到目的。但是孩子大哭、發飆，雖然也有達到要求的成分，但其中無奈、怨恨、憤怒的成分已經很多了。所以，對這些不理睬，就不太合理了。很多父母都把孩子當成了鬥智鬥勇的對手，喜歡從故意搗亂、想達到要求的角度看孩子，其實孩子的表現在大部分情況下只是他自然的流露，你可別想得太多了。
三、情緒的接納、宣洩和轉移注意力
1、情緒的接納
前面說了，大多數情況下，小孩子的情緒不是搗亂，只是他內心感受的自然流露。所以，對情緒的接納是很重要的。比如孩子的哭泣,很多媽媽對孩子哭很反感，不讓孩子哭。
為什麼不讓哭，有多種原因，有的是因為孩子哭會讓自己心煩;有的是覺得孩子哭好像顯得脆弱，想讓他堅強;或者覺得男孩子總哭不像話，不應該哭;或者覺得自己沒面子。一位媽媽在孩子哭的時候，不讓他哭，結果孩子內心的緊張、焦慮、無奈、憤恨在積累，最後有了抽動的症狀.
更有甚者，在孩子發脾氣的時候，有的父母使用更大的脾氣喝止孩子。結果孩子嚇得不敢發脾氣了，但是內心的憤恨卻沒有消失，只是被壓抑在那裡。這種情緒積累得多了，早晚會以某種形式表現出來，那時後悔已經太晚了。
成人也是如此。對於情緒問題，首要的是接納，不要因此而再添一層煩惱。比如抑鬱症，抑鬱本身是個問題，但是對抑鬱的恐懼、煩躁也是個問題，所以首先要做的是接受這個現實，然後做該做的事情：包括治療和正常生活。我二十年前有一些心理問題，我首先做的就是接納，把這些當做正常的現象，然後慢慢解決它們。
接納的基礎在於理解。知道孩子這樣是一種自然的流露和表現，孩子也無法自控，就不那么排斥、反感了，這是正確應對的第一步。
這裡需要說明的是，接納是對於現狀的一種接納，是接受現實，不為此再增加煩惱，並不是說學會享受過度的情緒，享受痛苦。
也不是接受孩子一直如此。孩子的改變是需要一個過程的，不可能馬上改變，所以，對於現狀接納。而長遠一些的目標是促成孩子的改變。比如孩子發飆，在當下總是要接納，但是不希望他經常發飆，需要想辦法去改變。成人心理問題也是如此，改變需要一個過程，所以對當下的心理狀態接納，同時尋求長遠的改變。
2、關於負面情緒的體驗
對於孩子情緒體驗的重要性，一笑心晴在何必讓孩子嘗盡幸福的甜?【認識和… 中有了非常詳細的論述，一如既往地全面論述，度把握得也不錯。
不過，我個人認為，一笑心晴所建議的認識情緒、體驗情緒、描述情緒是孩子自然就可以學會的，有意識去培養當然沒壞處，還可能使學習的進度加快一些;當然不留意這方面的培養也可以，孩子自然也會學會。而且負面情緒曾經有過一些體驗就可以了，不必每一次發生時都充分體驗。有必要每次孩子大發脾氣時都讓他體驗個夠嗎？
如果說以負面情緒為驅動，讓孩子自己去尋求解決實際問題的辦法，這個我是贊成的。比如小朋友之間發生了矛盾，不高興，讓孩子自己嘗試去解決，這個是有益的。
孩子越大，體驗情緒的必要性越少，如果有了過度或者困擾的情緒，只考慮宣洩、轉移注意力或者去改變。因為他已經有過很多次體驗了，繼續體驗意義不大。
這裡有三個需要注意的問題。
(1)、每次都讓孩子充分體驗，沒有必要，體驗過一些就可以了。
(2)、內心的真實感受不等於合理、喜歡的感受。其實從成人的角度來看就很清楚，我們任何過度、困擾的情緒都是內心的真實感受，但這沒有任何神聖之處，我們自己並不喜歡這些。孩子有時能自己解決問題，有時體驗了對解決問題卻沒有幫助，所以，正如一笑心晴所說，如果孩子自己解決不了，我們的幫助和安慰就是理所當然的了，畢竟我們有情緒問題時，自己常常都不會解決，怎么指望孩子能夠全部自己解決呢?
(3)、最忌諱有意製造痛苦讓孩子體驗。這和以前盛行的挫折教育一脈相承，人造痛苦弊大於利。
3、情緒的忍耐、宣洩和轉移注意力
忍耐和克制雖然不是一種效果很好的管理情緒的方法，但還是一道方便使用的防線，無論是孩子和成人不是有了情緒就應該馬上宣洩，所以適當的節制是需要的。忍耐是一種主動的行為，不是別人施加的壓抑。孩子越大，就越需要自制，但也不要過於克制，不要讓自己覺得不大舒服。孩子小的時候，也不必有意訓練忍耐，孩子自然會知道一定程度的忍耐。等逐漸長大，對自製的要求就要高一些了。尤其是在可能傷害、影響別人的前提下，適度提倡忍耐。
宣洩對舒緩當時的情緒是管用的，如果情緒讓自己不舒服，可以適時以適當方式宣洩。如果只是讓情緒在內心鬱結，對心理很不好。所以，想哭就哭吧，想發泄就發泄吧。參考：培養孩子的寬容，也鼓勵宣洩
轉移注意力是一種一直有效的方法，無論什麼年齡。其原理是，當你注意的焦點不在那些讓你困擾的事情上時，情緒因為沒有持續的動力，自然會平息一些。參考：“轉移注意力"是個調節情緒的好方法。
具體方法很多，看看動畫，逗孩子一笑，運動.......因為一般來說，孩子並不會缺乏對情緒的體驗，所以沒有必要擔心轉移注意力會使他缺乏對情緒的所謂“洞察”，難道性格樂觀、快樂、乖巧的孩子情緒洞察力就很差了嗎?。
其實無論宣洩和轉移注意力都是一種暫時緩和負面情緒的方法，目的是使你不受負面情緒的掌控，與壓抑無關。
4、共情
共情是一種緩和孩子情緒的一個方法，簡單來說，就是讓孩子感到你很能理解他，所以願意和你傾訴。因為遇到“知音”之後的傾訴，宣洩是最順暢的。共情是一種心理諮詢的方法，其意義是：關懷一個人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界裡，並進入他的世界，從內部去體認他的生活方式，及他的目標與方向。
如果孩子情緒不是因你而起，儘量按照共情的要求去做，對孩子情緒緩解很有好處。
四、情緒的應對
1、最好是考慮如何不讓負面情緒發生
孩子發脾氣不是必然發生的，很多情況下有內在原因，或者父母的方式孩子不易接受而造成的。所以，改變孩子或者改變自己是情緒管理中最重要的。參考：孩子脆弱敏感怎么辦? 、如何應對孩子的要求 。成人的情緒管理也是如此，善於接納、宣洩和忍耐雖然是需要的，但都不是上策，最好的是改變習慣性思維，使負面情緒不產生。
2、抓好開始
“其安易持，其未兆易謀”，在情緒發展的初期是容易控制的，一旦開始發飆，無論大人還是孩子都是“魔鬼”，都是不可理喻的。在上一部分我說過，有了情緒之後，一點兒小事就可能激發更激烈的情緒。所以，此時不是講理的時候，適當的妥協和變通是必要的。
有一位媽媽告訴我一個事情：媽媽獎勵給孩子一元錢，爸爸讓孩子自己去拿錢，那裡有一個一元的硬幣和一個五角的硬幣，於是孩子就都想拿走。孩子爸爸不讓拿，可是孩子不聽，最後孩子爸爸應從孩子的手裡搶過了所有的錢。這樣孩子就坐在地上不上學了。爸爸就一直用話語激孩子，說什麼遲到了什麼的話，結果孩子就倔強地說不上學啦，結果孩子爸爸大打出手，還用皮帶抽打了孩子。
這就是一個情緒逐漸升級的例子。孩子想多拿走一個五角錢固然不大好，但是父親把孩子所有的錢都搶走也是不對的。爸爸沒有寬容孩子，做了不理性的事情，導致孩子不高興。已經有了情緒，父親不去緩和情緒，反而火上加油，自然讓孩子更加生氣，變得倔強不講理;最後演化為打孩子，兩敗俱傷了。
我在如何應對孩子的要求第四部分也舉了這樣一個例子，開始沒有處理好使孩子有了情緒，有了情緒也不及時去平息，使之逐漸升級，母女都變得很不理性了。
3、負面情緒很強烈
此時，孩子已經不理性了。所以，要敬畏情緒的力量，此時更不能用平常的要求來對待他，就不要去講道理了，更不能用更大的脾氣去喝止。適當的宣洩是可以的，但是此時往往不能平和情緒，所以不如採用移注意力的方式，使之情緒較快地緩和。轉移注意力針對的是情緒，而不是孩子的要求，只是等他平和下來再去討論他的要求。
總結一下，情緒管理的重點在於如何使減少負面情緒的產生。在負面情緒產生後，當然要接受這個現實(接納)，如果可能傷害、影響別人則適度提倡忍耐，如果不舒服可以通過宣洩，轉移注意力直接去緩解情緒。