消費者行為心理學心得體會範文 篇1
消費者心理是指消費者在購買和消費商品過程中的一種心理活動。
調查數據發現商品吸引是消費者購物最原始的階段，如果該商品無法引起客戶的注意更不要說購買了，因此在銷售的初級階段，銷售人員就要通過各種言語向客戶介紹產品。如果客戶所關注的某些買點是客戶所需要的，客戶就會有一種想要更深入的了解產品。現在的消費者和以往的消費者是不同的，他們有一個顯著的特點就是，他們的知識文化水平越來越高，處理事情更加的理性。他們有更多的選擇，可以通過很多渠道來獲取信息，將產品進行對比。只有消除了他們的憂慮他們才會做決定購買。通過使用,形成實際感受，考慮今後是否再次購買。
消費者心理一般可以分為感性與理性兩種。 感性消費者：這類用戶在購物的時候需要推銷人員的指導，比如，產品的介紹，功能的說明，與其他品牌產品的區別，產品的推薦。這類用戶往往是沒有準備好購物的目標，來到商場在尋求的。這時推銷人員的態度，行為與語言起到重要的作用。
理性消費者：這類用戶都是有準備而來的，對價格、功能、產品信息已經了如指掌了，在購物的過程中不需要推銷人員的指導，指導反而引來反感，但是在他開口詢問的時候一定要以好的態度，以精美的語言來說服他們。
消費者心理的研究方法 問卷調查法是現在很多研究中最常使用的一種方法，只需花費很少的時間和費用收集相關資料，問卷法是以請被調查的消費者書面回答問題的方式進行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。
訪談法是調查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態度、個性和價值觀念等，對產品和勞務消費觀念、態度等採取的一種研究方法，它包括個體和小組訪談。
觀察法是指調查者在自然條件下通過對消費者有目的、有計畫地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內在的原因，進而記錄並收集研究資料的研究方法。觀察法不直接向調查者提出問題，而是在調查者不知道實情的條件下進行，所以觀察法是這些方法中最一般、最方便實用、結果較真實的研究方法。
實驗法對消費者心理調查簡易方便，它是一種在嚴格控制的條件下有目的地對被試者給予一定的刺激，從而引發被試者的某種反應，進而加以研究。在整個過程中只要準備好資料，把被試者找來同意即可，最後找出有關心理活動規律的調查方法。
消費者的心理需求是永無止境的，如何能快速的掌握消費者的心理需求？就提供了這方面的消費者心理調查，同時人成長經歷的不同造成了需求的多樣性，生產力發展和生活的變化都會對消費者心理產生變化並賦予其時代特徵。
消費者行為心理學心得體會範文 篇2
消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規律。它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵。在學習了消費心理學這門課程，了解了關於消費心理的專業知識以後，我的消費行為有了專業的指導，獲益匪淺。
消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對於商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉移到消費者手裡的活動。任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。
公眾的主要消費心理類型大致有以下幾種：
一、從眾心理。
二、求美心理。
三、同步心理。
四、求名心理。
五、求異心理。
六、好奇心理。
七、偏好心理。
八、便利心理。
九、選價心理。
研究消費心理有助於形成正確的消費觀，使自己的消費行為更加合理，更加理智。青年人的消費心理具有以下幾種特點：
一、追求時尚和新穎。
二、表觀自我和體現個性。
三、容易衝動，注重情感。
商家往往會利用青年人的這些消費心理特徵，誘導消費者消費。拿我自己舉例，在沒有學習這門課程以前，每次在淘寶上或者在商場裡看到有一些時尚新穎，獨特個性，
二、避免盲從，理性消費
三、保護環境，綠色消費
四、勤儉節約，艱苦奮鬥
學習了這門課以後，我的消費觀有了很大的糾正，我的消費變得更加合理，更加理性。比如，之前上映的鐵達尼號3D，不管是網際網路上還是校園裡，都是大家熱談的話題，感覺如果不去看的話就是跟不上潮流，於是產生了想要去電影院觀看的想法，這便是從眾消費心理。然而，當時我正好在學習這門課，我知道我們要避免盲從，理性消費。於是我在反覆考慮，並且聽說了大量的反饋信息以後，決定放棄觀影的計畫。後來聽他們去看過鐵達尼號3D的人說，這部3D版本的與15年前上映的版本沒有多大卻別，只是進行了一些3D效果的處理，而且做的還不是很好。我很慶幸我當時沒有一時衝動，盲從跟風消費。之前的`網際網路輿論只是商家為了宣傳影片吸引票房所進行的宣傳策略，目的就是造成一種看該片的社會流行風氣，誘導消費者去觀看影片。
再有，我在網站上看到了我們學校旁邊一家咖啡館的團購券，非常便宜，優惠額度非常大，讓我產生了想要消費的衝動。然而我想到了我們要樹立勤儉節約，艱苦奮鬥的消費觀，並且要量入為出，適度消費，當時我的經濟並不寬裕，而且我也沒找到合適的陪我去的人選，所以我就克制住了自己的消費衝動，沒有進行團購。
消費心理學這門課程是一門套用性很強的課程，在我的日常生活中經常可以用到我在這門課上學到的知識，可以說，只要產生消費，就有消費心理學套用的地方。學習了這門課程以後，我的消費觀產生了很大的變化，我了解了商家利用消費者心理進行吸引消費的一些手段，就能夠更好地控制自己的消費行為，合理消費，理性消費。簡而言之，這門課程讓我獲益匪淺。
消費者行為心理學心得體會範文 篇3
《心理學》這門課程對於我們每一位大學生來說是必修的科目，也是我們了解心理知識的所要走的階梯，對我們了解人的心理尤為重要。
雖然我已經在老師的指導和教導下，學了這門課程大半個學期，還未學完，但我已經對心理知識的有關方面有了一定的了解，人的知識、情緒、行為、動機、感情等等都與心理相互聯繫，相互作用，相互影響的。人的心理有積極與消極，主觀與客觀、好與壞、高興與悲哀……在現實生活中，一些現象令人愉悅，一些現象使人憂慮，美好的事物引發人的愛慕之心，醜惡現象惹人產人產生厭惡之感。人具有喜、怒、哀、懼以及自豪感、美感、理智感、自卑感等多種情感和情緒，而這些情感與情緒作為人對事物和自身的生活態度體驗、構成了人類心理生活的一個非常重要的方面。
在課堂上，老師每講到新的知識，都會耐心地指導，並以理論與實踐相結合的方式來授課，甚至還有一些比較經典的視頻以指導我們，讓我們掌握起知識的要點時容易理解和體會，使我們的思維能力得到拓展和提高，增加知識的“免疫力”，因為這樣我們在記憶知識時更加牢固。有時在講到一些重要理論時，還會出一些心理實驗來測試我們的能力和心理素質的承受能力，這些課堂實驗使我們感到十分有趣而且這樣別具心裁的課也十分生動和形色，是我們學生所喜歡的，上課時不會感到枯燥乏味，能夠引起我們的興致，因為它可以調動學生學習的激情，活躍課堂氣氛，真正達到育人效果。學生在實實在在的活躍的生動的並且有一定新意的活動中受到教益和啟迪，促進知行的結合。學生在主動參與教學過程中，激發了感情，明白了道理，情理凝結，這也而況儀讓我們了解自己的心理能力達到一個什麼樣的程度，是好還是壞，是強還是弱，是積極還是消極的，是高還是低，這都是我們需要去了解的，因為可以從實踐中獲取知識和套用知識。
《心理學》是一門科學的課程，它是以科學的方法研究人的心理和行為以及它們活動規律科學，更加是人類為了認識、摸透、掌握和了解自己而研究自己的一門科學，這主要是研究人的心理現象，同時也考察人的行為、感情、動機，並且探討心理現象與行為之間的規律性關係。有人說，心理是一種精神現象，它不具形體，難以直接考察和研究的。然而，人的心理與人的行為，可以了解人的心理。可以分為社會心理和個體心理。社會心理與個體心理是密不可分的。社會心理現象體現在個體心理活動當中，它離不開個體心理。但對個體而言，社會心理又是一種重要的社會現實，直接影響個體心理的形成與發展。個體心理是社會現實在個體頭腦中的反映，雖然屬個體的主觀精神活動，但其中包含著豐富的社會心理因素。
受遺傳、教育、生活經歷、職業活動和其他因素影響，不同的人的心理會形成各不相同的特點;在不同的時間或條件下，人的心理活動具有不同的狀態。對於人類來說，人是個體的也是社會的，具有雙重屬性，即人作為個體而存在，又與周圍的環境、與他人發生著不可脫離的關係，這說明了人的心理受著主觀因素和客觀因素的影響。人的心理是無法脫離這兩個關係而成為個體獨立存在的，沒有這兩個因素的影響，人類是無法能透徹地了解和認識自己。特別是在這個日益發展迅速以科技和信息為中心的社會，人的心理和行為的方式和現象也會越來越複雜，因為這個社會就是一個複雜的個體而存在於這個世上，如果人類不能跟上和掌握它們之間的規律關係，就無法進一步了解人類的心理關係，也就不無法使人類在社會中得到提高，社會也不能以良好的姿態前進到一個美好的世界。正因為如此，這個社會中又多了一份職業，就是心理醫生，為人類解決有關的心理問題和心中疑問，使人們有一個良好的心理以生活在這個社會中。
《心理學》對我來說是尤為重要的,這對我的心理能力和素質的成長缺它不可，我需要它剖析自己。但更重要的是我的職業，我的職業需要它，因為我選擇的是師範職業方向。它是我們師範專業所開設的一門公共必修課，也是培養未來教師師範技能與職業素質的重要基礎課。我通過心理學的學習，我可以了解到中小學生的心理發展變化的特點和規律，理解和掌握學校教育教學中各種心理現象及其變化規律，為以後的教育實踐工作提供科學的理論指導和套用，注意心理學基本理論與學校教育實踐的結合、基礎知識與套用方式的結合、現實需要與未來發展的結合，這在培養人才質量上有著重要的作用和意義。
學習了這門課程，豐富了我的心理知識，提高了自我認識的水平，我學到了很多我從未接觸過的知識和問題，使我對心理的見識增長不少。隨著這課程的深入，我對這門課程越來越有濃厚的興趣了，而我也漸漸地發現並解決了我以前所疑慮的心結，並讓我不斷地完善個人，升華到另一個自我的境界。我覺得這個學習過程和學習時間都是值得的，因為我學到了以前不能學習也沒有學到的知識。以後學習的過程中我還會更進一步理解和了解心理學方面的知識。我記得老師曾經說過，在這個世界上，每個人都是自己的心理醫生，因為最了解自己的人就是自己，雖然有當局者迷，旁觀者清的說法，但不可否認的是只有自己才知道自己。
作為一名大學生，我們更要努力去學習心理學知識，了解自己，掌握自己，同學也了解到別人，對提高自己的心理知識、能力和素質至關重要，使我們可以成為一個科學心理、健康心理的大學生，心理健康就是對生活和學習有樂觀的心態;有正確的自我主觀意識;能很好地把握自己,控制自己的情緒;和同學們關係和諧,很好的融於集體;能很好的適應環境，對自己以後的人生道路有著重要的影響和作用。在日常生活中，我們需要培養足夠的人與人之間的親和能力,有了好的品質，創造親密的關係能力，提升心和心之間的交會溝通能力，只有這種親密關係才能使我們心理成長，因為它是滋養生命的最佳營養。從今以後，我將不斷的提高心理學的理論知識，同時也運用到實踐中去，不斷的學習成長，爭取做到我好，你好，世界好。