it部管理心得體會 篇1
經過一個學期對軟體項目管理的學習，通過這次分工做任務，真正對項目管理有了比較深刻的理解和認識，感觸很多。
一. 項目要進行整體管理，善始善終
整個項目開始要做好項目整體計畫，在項目的整個過程中，始終要按照項目計畫執行，如若遇到項目發生變更，要進行影響分析，得到批准後制定變更計畫，並按變更計畫執行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干係人，說明變更的原因和產生的影響。
變更計畫在軟體項目中經常遇到。控制好軟體項目的變更，首先需要做好項目的開始目標基準的確定，基準的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計畫就無從制定，變更的界限也無從劃清。
二. 項目範圍管理的重要性
需求管理是項目範圍管理中的問題，這是因為它實際上是開發過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發的目標被清楚明白地表述和理解的情況下，軟體開發才能以一種有計畫的有序的方式進行。實際上，沒有文檔化的需求，在開發工作完成前後都很有可能發生產品與要求的.偏離。計畫、追蹤、配置管理以及軟體質量保證這些在其他關鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩定的基礎開始的，那就是文檔化的需求基線。
三.項目時間管理理論指導我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾
項目管理的實施最為直觀的就是縮短項目時間。利用項目管理理論、方法，有許多縮短時間的例子。美國路易斯維化工廠檢修時把檢修流程精細分解，按導向圖建立起控制關係。他們驚奇地發現，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反覆壓縮最長路徑上的任務，將工期反覆最佳化，最後只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修，節省時間38％。這就是至今項目管理工作者還在套用的著名的時間管理技術CPM，即“關鍵路徑法”。
所以我們在軟體的項目管理中，也要將時間控制理論運用進來，結合軟體工程的實際，將任務分解的更加詳細，並用網路圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時，找出關鍵路徑，並通過快速跟進方法，將關鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
體會還有很多，總之通過這次學習自己對項目的管理又有了新的認識，我會將這些理論知識運用到實際工作中去的。以提高項目的管理水平，提高項目的質量，降低項目的成本，降低項目的風險，最終提高企業的效益。
it部管理心得體會 篇2
我自20xx年進公司以來，至今已過十八個年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部後，耳聞目見，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發展迎來浴火重生的生機和活力，二是恰逢其會躋身其中，得以貢獻微薄之力的欣喜。我既有來自心底深處的感激，同時也覺得任重道遠。相信公司在卓越領導的帶領下，會獲得長足的發展，創建輝煌。
在公司安排的這次培訓中，我感覺頗有收穫，認識到培訓的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質，獲得船員派遣業務操作過程中的諸多技巧和經驗，見識到長江引試航的具體操作，以及分享到了培訓中心的業務內容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業生存的第一動力，是企業真正的財富，那么怎樣把這些財富轉成生產力呢？樊總在培訓前的講話已說得很明白，那就是通過培訓，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今後發展打好基礎；培訓制度是公司的優良傳統，要繼承，要發揚。對培訓者來說，是一次分享經驗、心得體會的機會，對被培訓者而言，更是一次獲取知識、提高自己的契機，輔以交流互動，其作用顯而易見是富有成效的，所以對於公司員工來說，應該從思想上認識到培訓的重要性和必要性，積極參加，用行動來回響。同時通過培訓傳承企業文化，增強企業凝聚力。
對一隻部隊來說，將是核心，是靈魂，優秀的將領會讓他的隊伍所向披靡，戰無不勝；對公司來說，管理者就如部隊的將領，是領軍人物，決定著企業的發展方向和前景，所以對管理者應有著更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實肯乾的耐性，又要有能夠隨機應變的靈性，同時還要有堅忍不拔的韌性”是非常貼切的總結；腳踏實地，深入了解企業的狀況和需求，因地制宜，因勢利導，思維開闊，靈活利用有利因素，堅持不懈，百折不撓的謀求發展，是一個優秀管理者應有的素質和作為。當然這些不是天生就具有的，而是經過不斷學習，日積月累，去獲得豐富的專業知識，廣博的常識，從而培養超人的膽識以及見識，打好堅實的基礎。工作中嚴於律己，起到模範帶頭作用，工作方式剛柔互濟，調動團隊，從而發揮最大動能，使企業在嚴酷的市場競爭中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個人的能力及努力，同時還需要成長和發展的空間，我想公司已經具備了這些條件。戰國時燕昭王千金買馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時還是現在，人才都是企業的必爭之地，我相信只要堅持信念，遵循一路摸索過來的成功經驗，築巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發展自是可期。
現在來說，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務的角色我還在努力的轉換、學習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業務對我是個挑戰，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場，熟悉船員心態，需要足夠的實踐，更需要那些經驗之談，楊志老師的講解，有精確地數據分析、充足的調查結果、嚴密的現狀分析、深刻透徹的認知、專業中肯的建議，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態的分析，現實中的訴求，工作中出現的問題，分析得相當透徹。看得出來，這是多年派員工作的經驗積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發生的實習生未完成契約就要求休假的問題來說，就得從各個方面考慮，針對性的細緻做工作才可能有效果，從市場、現狀情況來看，這些年船員的社會地位並沒有得到實質性的提高，大眾認可度也偏低，畢業生從業欲望不強；就業後實習期較長，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應船上工作，但他們普遍契約意識薄弱，期望儘早拿證以便擔任相應職務的趨利心理，造成諸多實習生沒能完成契約期就要求下船休假，給公司帶來了諸多麻煩。要想緩解這類情況，也得從這幾個方面下手：市場很難掌控，但可以適度改變船員的認知，例如在前期交流、談話、培訓中合理分析航運市場及前景，以增強從業信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進其能完成契約；結合自身經歷，講解在船工作及生活要點，緩解他們的疑惑和擔憂，提前做好心理預期及準備；制定合理的培訓計畫，靈活富有人情關懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學生順利渡過適應期等，從而減少流失及不完成契約的情況發生。
對一個船員來說，引航是最不陌生的，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的，但我仍對於引航員的調度、技能要求、長江各段的航行要求、聯繫及報告程式等不甚了解，通過這次培訓，我對此也有了系統的了解，我想在今後的工作中，我會與引航員配合互動更加協調，確保引航過程安全順利。
培訓中心是公司構建完整航運生態鏈中不可或缺的一環，海員的培養有很多途徑，但人數最多的'基層船員大多數都是從各培訓機構提供的，所以一所合格的培訓學校對保證船員隊伍的充足及公司發展所需很必要。即使目前迫於條件所限，生源缺乏，進展欠佳，但適逢航運市場復甦、公司謀求發展這一契機，相信只要我們堅持創造條件，積累師資、教學力量，打通招生通道，開拓校企合作等領域，培訓業務仍然大有可為，培訓中心在吳文安總的帶領下，也一定會取得突破進展。
本次的培訓內容還要不斷地的學習、領悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識和技能。從思想上認識到培訓的重要性和必要性，堅持不懈的學習提高，結合工作中的問題和需求，靈活運用，解決遇到的問題，不斷提高業務能力，同時我也希望在今後能得到更多培訓學習機會。
隨著護理事業的發展和醫院人事制度改革的不斷深入，護士長競聘上崗已成為醫院選拔管理者的一項重要舉措。我院自20xx年底以來通過公開、公正、公平的競聘活動，使6名較優秀的護士走上了護理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨床護理工作13~16年，專科工作均在6年以上，大專學歷3名，在讀大專2名，中專1名，德、智、能、績四方面的測評均較優秀。從一個普通護士成為護士長，缺乏必要的管理知識方法和工作經驗，為使她們儘快成熟，帶領好科室一班人搞好護理工作，適應社會發展及滿足病人的服務需求，護理部對她們進行重點培養與管理，控制薄弱環節，調動她們的主觀能動性，樹立管理意識、質量意識、競爭意識，掌握科學的管理方法，增強了信心，保證了護理質量，通過兩年多的工作實踐，這批護士長已逐漸成熟。現將體會介紹如下。
1、競聘護士長先培訓後上崗
競聘護士長多為護理骨幹，具備良好的職業道德及較全面的專業知識，上進心強，但缺乏管理經驗及護理管理理論知識，缺乏風險評估意識，預見能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓時，套用壓力與適應角色理論等，幫助她們適應角色轉換，了解必要的管理知識及方法。對法律法規的學習不僅增強她們的法律觀念，還了解了護士行為與法律的關係，控制護理工作中風險因素等。通過培訓，提高了管理者應具備的綜合素質及管理能力，使其信心十足地走上護理管理工作崗位。
2、多鼓勵，給予關心和支持
競聘護士長普遍年輕，她們熱情、自信、自強、勇於奉獻，因此，要維護她們的自尊心，給予熱情關心、積極支持，幫助她們解決困難，協助她們處理好人際關係，協調好與科主任、醫護人員、職能科室上下級之間的關係，既要肯定和鼓勵，也要嚴格要求，對缺點錯誤不能姑息適就，樹立她們以身作則、一絲不苟、嚴謹的工作作風。
3、督促、檢查、實行嚴格的考核考評制，把好護理質量關
3.1制定護理質量考核細則包括基礎護理合格率、危重病人與一級護理病人的護理合格率、護理操作合格率、護理檔案書寫合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護理部下科巡查時，有計畫地逐項或重點抽查，發現問題，幫助查找原因，找出解決問題的方法，並進行討論、總結。每月進行一次全面綜合檢查評比，找出差距，搞好質控。
3.2護理服務方面護士長要帶頭轉變護理觀念，提高素質，平時不僅要加強護理理論和新知識的學習，還要努力學習護理心理學、護理美學、護理倫理學等知識，加強文學修養，使護理學知識與人文知識相互滲透，促進護理觀念的轉變，滿足廣大病人日益增加的護理需求。對護理服務的效果可以通過以下兩方面來考核：一是通過醫生、護士、病人綜合評價對護士長工作的滿意度；二是深入病人中間切實了解服務態度，技術質量，工作及時性、主動性，健康教育等的病人滿意度情況，搞好優質服務。
3.3完成指令性工作方面
（1）護理部指令性工作包括科室業務工作、護理查房、工休座談會、專科理論學習、操作考核等。
（2）醫院指令性工作包括參加各種會議、完成通知傳達、落實行政指令、體檢、衛生宣教、科技扶貧、突發性公共衛生事件的處理等［2］，通過翻閱查房記錄、調查了解、參加科室會議等進行檢查評比。
4、綜合考評護士長的工作能力
包括護士長的決策能力、協調能力、護理風險評估能力、人際交流技巧等。了解她們解決具體問題的方法、效果，適時地給予幫助、指導，使她們揚長避短，不斷總結經驗教訓，達到完善和提高。
5、重視繼續教育
（1）積極支持在讀大專的護士長完成學業，並送往四川大學華西醫院實習。
（2）護理部有計畫地完成管理理論體系，護理管理知識，法律法規等繼續教育內容。
（3）每年組織外出進修、學習、參觀，讓她們接受現代管理的科學方法及現代服務理念，學習掌握新業務、新技術，開拓眼界。
（4）指導她們撰寫護理論文，每人每年完成1~2篇，近兩年來，已有十餘篇護理論文在省級刊物上發表。
我院嘗試了護士長競聘上崗以來，護理人員的精神面貌發生了較大變化，這項改革激發了她們愛崗敬業、努力工作、刻苦學習的熱情，兩年來護理工作取得了較大成績，20xx年護理質量評比獲全市衛生系統第一，護士長考評滿意度達94%。因此，我們認為護士長競聘上崗值得推廣，只要加強管理，必將能促進醫院護理事業的發展。
it部管理心得體會 篇3
在生活中，如果你細心留意一下，就會發現這樣一個問題：我們日常生活中所用商品的品牌在不停的變化之中，一個個品牌、一個個公司在經歷早期發展，成長壯大後便慢慢走向沒落，逐漸淡出歷史舞台，能夠長盛不衰的企業鳳毛麟角，少之又少。當然導致這種情況的原因是非常複雜的，有客觀因素，也有主觀主觀因素，但因高層管理不善，戰略失誤而導致失敗的要占相當大的比例。哪么，作為一名高層管理人員，一名對一個企業單位負總責的管理人員，到底該如何來做呢？這是一個相當大的題目，是一個非常複雜的問題，三言兩語是說不清楚的，但我們做管理工作的有一個最基本的辦法：將複雜問題簡單化。經過對大量現實情況，資料的分析，發現高層管理人員要做好管理工作，其實理論上講並不複雜，只要做好三件事，事業也就成功了一大半，我把這三件事稱之為高層管理三部曲，即“掌好舵”，“用對人”，“‘變’制度”。
首先是“掌好舵”，也就是解決企業單位發展方向、發展戰略的問題。
是企業能否持續發展並強大下去的關鍵問題之一，關係著企業的生死存亡，是不可不重視的大事。作為高層管理人員，這便是他的首要解決的問題。也就是說，高層管理人的首要任務便是制定企業的發展戰略，指明企業發展前進的方向。這個問題其實很難把握好，具有很多不可預知的因素。可以說掌舵易，而掌好舵很難。至於具體怎樣來掌好舵，怎樣來確定企業發展的`方向和戰略，在這裡就不說了，但可以提供一種最普通的方法供大家參考：對所在行業前景、市場對象、國家政策、風俗習慣等所有影響企業的因素進行綜合調研，如果本單位不具備這種能力，還可以請專門諮詢機構代勞，然後根據公司的情況來確定發展方向和戰略。
其次就是“用對人”的問題了。
這個問題對一個單位的發展也是至關重要的，用對人了，企業單位就會穩步發展，反之就會輕則遲滯單位的發展，重則給單位造成致命的打擊。從古至今，因用對人而成功，因錯用人而失敗的例子舉不勝舉，劉邦重用韓信，諸葛亮錯用馬謖而失街亭就是兩個對立的例子。從而，對一個單位，甚至一個國家來說，用對人是多么重要，對一個企業的領導來說，善用人是多么重要。當然要用對人也並非易事，是一個領導人綜合素質的反應。不過只要我們在日常工作中多注意學習，要做到不錯用人也並不是一件很難的事。只要做好了以下幾件工作，這個事就好解決了。其一，管理人員不能有私心，至少不要將私心私慾摻雜到工作中去。私心私慾往往蒙蔽人的雙眼，使之看不到現實的真實情況，要不古語講，“旁觀者清”呢？其二，要有寬廣的胸懷，能容人之短，這樣才能用人之長。小肚雞腸的人是談不上每次都用對人，善用人的。而且容易產生公報私仇的現象，使人才寒心。其三，要對本單位的事業充滿信心和激情，這樣才能全身心投入到工作中去，才能充分發揮出自己的潛能，從而也才可能為真正做到用對人創造必要的條件。其四，要有創新思維，要有打破常規的思維，現實中真正的人才並不是隨處可見，並且某一方面的人才也並不是十全十美的，這樣就要求領導人要有打破常規用人的魅力。其五，要對本單位的事業前景，單位境況，人員情況，人才情況，環境氛圍等了如指掌，古語說，時勢造英雄，英雄只有在一定的環境機遇下才能創造奇蹟。
最後就是“變”制度了。
什麼意思呢？就是說，高層管理人員要不斷去改變單位的各種制度，使之每時每刻都適合單位的情況，從而發揮其應有的作用，不至於成為一個擺設。一般來說，制度一旦定下來了，就不應隨意改變，否則會給人以朝令夕改的感覺。哪為什麼我們還要求不斷地去改變制度呢？其原因有二：其一，我們都知道，很多國人常常只認合理，合理的制度他就遵守，不合理的制度他就不理會，辦事時我行我素。其二，世上沒有絕對的真理，任何真理，制度都是建立在一定的環境上的，環境變了，它的先進性也就消失了。而如果它不再先進了，也就對單位的發展起不了促進作用了，往往還會給單位造成致命的打擊。哪么我們又該如何來“變”制度呢？這是一個嚴重的問題，不可小視，關乎企業單位的穩步發展。首先我們要明確，制度不能亂變，不能隨意地去變，否則就真的給人以朝令夕改之嫌了。其次，制度修改要有一定的許可權要求，每一級都只能改變其本級許可權範圍內的制度規定，不能越權行事，高層和基層要互相監督。同時形成一種機制，就是在制度實施的過程中，不斷記錄製度的執行情況、原因，掌握各種情況，看有沒有人鑽制度的空子，或想出規避的方法等等。第三，要定期對制度的合理性進行分析，定期對制度的有用性進行分析，定期對制度運行的環境進行分析，看有沒有發生較大的轉變。總之，要以“變”的思想來定製度，制度不要多年一成不變，也不能隨意改變，要根據環境情況不斷調整制度，保留合理的制度，修改以前合理，現在不合理的制度，從而使制度真正發揮出它應有的功用。
綜上所述，對一個企業單位來說，做為一名高層管理人員，要想保持企業單位持久的活力，使企業單位不斷地向前發展，不被歷史塵埃所淹沒，就要求高層管理人員充分展示其才智和汗水，全身心地投入到企業單位的發展管理中去。而“掌好舵”、“用對人”、“‘變’制度”是其做好管理工作最基本的要求，也是最簡單的方法，不可不重視。
it部管理心得體會 篇4
本學期新增加了it項目管理課程，通過學習使我認識到，對於一個項目，我們過程中做的所有工作都是為了要達到項目目標，因此在項目各個階段所有活動都需要考慮對達成目標的影響，當發現偏差後及時糾正。目標驅動讓我們從無目的的事後應急變成了有計畫有目的的事前預測。目標驅動不是要拋棄過程，項目的成功涉及到過程，人和方法工具技術。為了達到項目目標，我們要根據項目的實際情況採取一系列項目原來已經總結的最佳實踐形成一套過程，高效的過程和積極心態的人是保證項目目標達成的關鍵。因此作為項目經理要時刻問自己，項目的目標是什麼； 項目當前狀態和我達成目標的差距是什麼；我如何解決和應對。
項目的成功受到多方面的因素的影響，而且各個因素之間還存在正反作用力。系統思維就是要讓我們能夠清楚的認識到影響項目目標和成功的各個要素，以及它們之間存在的關係。形成一種適合項目的動態系統模型，通過這個動態模型去平衡項目各方干係人的利益，平衡項目四要素之間的'關係，平衡項目的短期和長期的利益。項目經理的一個重要能力就是平衡，沒有最優解，只有滿意解，懂得了平衡就知道當項目出現變更和調整的時候如何更好的應對。從單要素最優的單向思維過渡到關注整個系統的全局思維模式上。
本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。本次課程的作業，要求了一個項目由一個團隊來完成而不是個人，這樣的練習模式使我們更適應了以後企業中的項目開發。更重要的是體會項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協力進行工作,共同實現項目目標,項目成功需要一個有效的項目團隊。科學的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實施向著有序的方向發展。在所有管理中,人的管理是最為複雜的,對工程項目管理人員來說極具有挑戰性。我相信研究優秀團隊管理的方法和策略對於每一個工程項目管理人員都是必要的。
最後，it項目的學習使我不僅學到了知識、鍛鍊的團隊合作的經驗，還是我對今後的生活、工作起到了積極向上的人生態度，受益匪淺。
it部管理心得體會 篇5
近期，我參加了單位組織的精益化管理培訓班學習，聆聽了老師的授課。通過形象，生動的實例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知識教育。進一步啟迪了思維，開拓了視野，細細品味感受很多。以下是我個人學習以後的一些心得體會：
首先，我深刻了解到精益化管理是一種意識，一種觀念；是一種認真的態度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下難事，必做於易；天下大事，必做於細"。還提了想成就一番事業必須從簡做起，從細微處入手。對於企業是一樣的道理，現實的工作中，需要做大事的機會非常少，多數人，多數情況下只能做一些瑣碎，單調的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成為不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤否定，就會出現100—1=0的'現象。因此，在現代管理中細節決定實體發展的成敗。
其次，從自身而言，通過學習意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業必作"人"一樣的系統，把總經理或領導層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個企業，每一個人都能合理"定位"，能認識自己所處的地位，乾好自己應乾好的工作，發揮好自己的"專長"，就能在工作中遊刃有餘，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。
再次，就企業而言。認為應該加強本企業的文化建設。完善自身的管理機制。隨著市場經濟的高度發展，企業在精益化管理的套用上，特別是社會分工越來越細，專業標準越來越高的社會趨勢下，精細化管理的重要性日見明顯。就上所述，精細化管理是種意識，觀念，是種態度與文化。因此，在企業中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，不斷培養個人紮實，嚴謹的工作風格。做到事事有人管，時時有人查，時時有計畫，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，企業在競爭中才能步步為贏！
總之，通過這次培訓班學習，使我系統，全面地了解了精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在現實工作，生活中對於個人，企業乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作，放眼未來，與廣大同仁們一起，發揮每一個人的作用，為企業的發展打下良好的基礎！
it部管理心得體會 篇6
—讀《自我管理》有感今天，我讀了《自我管理》這篇文章，它讓我受益匪淺。宋代有個和尚叫道清，他參禪多年，但仍未悟透其中的奧秘。有一天，師傅派他出遠門辦事，他非常不願意，便向同門尋求幫助，出於同情，同門願與道清一同前往。一天晚上，道清相同們訴苦自己久參而不能悟道的苦惱，並求同門幫助，同門說：“我能幫你的事，儘量幫助你，但又五件事我無法幫助你，必須由你自己來做。”道清忙問：“是哪五件?”同門說：“當你肚餓口渴時，我不能代你吃飯喝水;當你大小便時，你必須自己來，我一點也幫不上你。最後，除了你自己之外，誰也不能拖著你的身子在路上走。”半年後，道清回到了寺廟。
師傅在半山亭遠遠地看見他，高興的說：“這個人脫胎換骨了。”我們的人生又何嘗不是如此呢?人生道路漫漫無盡頭，生活之中，不僅僅是這五件事別人不能幫你做，其實，別人不能幫你做的事還有許多，例如：老師可以教給我們知識，卻不能教我們準確無誤的背下來;家長可以給我們創造良好的生活條件，卻不能養我們一輩子;別人可以幫我們說媒，卻不能幫我們守住幸福;別人可以在我們困難是幫我們一把，卻不能幫我們一輩子。而在我們漫長的人生征途中，還有更多是需要我們自己來做。長大後，我們要確立自己的人生目標，培養自強的心態，掌握辦事的策略，歷練眼光，開闊自己的胸懷等等。
這些事，別人都無法幫助我們完成，哪怕是最關愛我們的父母，我們最敬愛的老師，最親密的朋友，甚至最有權有勢的貴人也不例外。學會自我管理，自己的事情自己做，自己的命運自己改變，自己的天空自己創造，自己的人生自己把握。
it部管理心得體會 篇7
通過三天的培訓學習，使我對應急管理工作有了更全面的了解，對應急預案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現就如何做好應急管理工作，我的認識是：
首先要落實應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創建實施方案，將應急管理工作的每一項都落實到每個部門和責任人。
其次營造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計畫，經常組織維穩工作人員開展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識，推動應急管理工作深入開展。
再者就是制定應急管理工作預案，加大防範措施。一是對當前應急管理工作進行深入認真的分析，結合本街道實際情況，制定具體的應急管理工作預案。二是進一步建立、健全應急管理工作規章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強管理，確保應急管理工作各項措施落到實處。
針對突發公共事件，××街道成立了突發公共事件應急管理辦公室，並成立了應急預案編制領導小組，履行值守應急、預案管理、信息匯總和綜合協調職能，發揮街道應急管理工作的運轉樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區、各行業、各單位的預案體系。
在上級主管部門的.正確領導部署下，××街道高度重視應急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結合各社區實際情況，認真貫徹應急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎性工作，妥善處置，把突發事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務，確保了社區居民的安全。具體做法是：
（一）完善應急管理領導機構，強化工作責任。
（二）逐步完善各項應急預案體系，明確工作措施。
（三）建立健全值班值守機制，完善應急信息報送工作制度。
（四）強化應急救援隊伍建設，組織應急救援演練。
在應急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日後的工作中，××街道堅持深入基層貼近實際進行調查研究。只有深入實際，才能深化認識；只有廣泛聽取社區居民的意見，才能拓寬認識；只有積累總結各種意見，才能提高認識。應該把“問政於民、問計於民、問需於民”經常化、制度化，應急管理工作才能得到長足進步。
培訓回去後，我們應以嶄新的姿態，與時俱進，不斷開拓創新，為促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。
it部管理心得體會 篇8
通過一學期對戰略管理的學習，使我了解了有關企業戰略管理的基本知識，對這個科目有了一些基本的認識，總結如下幾點：隨著經濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界範圍內大規模經濟結構調整正在興起，經濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。中國自從加入WTO之後，年輕的中國企業在機遇與挑戰並存、優勝劣汰的激烈競爭環境下迅速成長。在經歷“聯想”收購“IBM”、“中海油”競標收購美國“尤斯科”石油公司等一大批企業併購之後，世界看到了中國企業崛起在東方，國人為我們邁向具有國際競爭力的跨國企業集團而驕傲自豪。
但是，今天，中國的市場環境已經今非昔比，企業要持續發展比非易事!數以萬計的企業，由於缺乏戰略意識，常常想一艘無舵之船，隨風漂浮、無家可歸，難以駕馭外部世界的風風雨雨。
波特曾經說過：“戰略是一個企業成敗的關鍵”。
企業戰略的概念主要來源於軍事戰略。從軍事的角度看，戰略是對戰爭全局的策劃和指揮，即依據敵對雙方的軍事、政治、經濟、地理等因素，遵守戰爭規律，照顧戰爭全局的各方面，所制定和採取的有關戰爭方針、政策和方法。
明茨伯格在總結分析了一些戰略概念後，提出“戰略的5P概念”，從不同角度分析了戰略的基本含義。根據他的歸納，可以從計畫、模式、定位、觀念、計謀五個角度來理解戰略。
什麼又是戰略管理呢?它是以戰略的概念和本質為基礎。簡而言之，戰略是關於企業總體發展方向和對實現這已發展方向的途徑的規劃。而戰略管理就是對確定戰略和實現戰略目標過程的管理。而其過程主要是“戰略分析”、“戰略選擇”和“戰略實施和控制”。
戰略管理不應是在企業危機時、重組後、更換大股東後的工作，而是企業發展中的經常性的工作;不應是用來宣傳的，而是事關企業生存安全的絕密。目前中國企業管理者這方面意識非常落後。反觀國際知名家電巨頭都把自己打入中國的戰略緊緊地封藏起來，不漏半點口風，由此可見戰略保密的重要性是不言而喻的。
總之，個人認為與其說“細節決定成敗”，還不是說“戰略決定成敗”。如果企業戰略不正確，企業錯得越多，企業危機就越大。所以，只有在正確的企業戰略的指引下，重視執行力、重視細節，才能保證企業的核心競爭力，才能保持企業長盛不衰。
談了戰略管理的基本知識，再談談教學方式問題，討論案例式的教學，很有趣，我很喜歡這種學習方式。我們可以自由發言，表達出自己的觀點並且可以和其他同學討論。整個學習過程我不光學到了戰略管理的知識，還了解了許多的知名公司，並且鍛鍊了自己的發言能力和口才，收穫真的很多。最後感謝周老師以及李凱學長的辛勤教授，你們辛苦了，謝謝你們。
it部管理心得體會 篇9
通過最近一段時間的5S管理學習，特作學習總結如下：
首先我認為“5S”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手，通過一步步的深入，從教養入手，慢慢習慣、發現、堅持以促進工作效率的提高，為個人的以後工作做基礎。工作效率在不知不覺中慢慢得到了提高，花在找打掃衛生找東西的時間大大減少了。
即使擁有世界上最先進的生產工藝或設備，如果不對其進行有效地管理，工作場地一片混亂，工件亂堆亂放，其結果只能是生產效率低下，員工越乾越投勁，成本上升， “5S”現場管理可以有效地解決這個問題，它能使我們公司的生產環境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。 所謂的“5S”是 整理、整頓、清掃、清潔、修養，所以統稱為“5S”。 “5S”活動不僅能夠改善環境，還能提高效率、提高品質、員工士氣，是其他管理活動的重點。
一、“5S”現場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養五方面的內容，具體包括：
1.整理
整理就是將必需物品與非必需品區分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實行目標管理，不要的東西則堅決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。其要點如下：
① 對每件物品都要看看是有必要的嗎?非這樣放置不可嗎?
② 要區分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的規劃處理;
③ 即便是必需品，也要適量;將必需品的數量要降低到最低程度;
④ 非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，並不是“完全無用”的意思，應該給他找它合適的地方放置。
⑤ 當場地不夠時，不要先考慮增加場所，要先考慮整理現有的場地，可能會有一些小小的收穫。
2.整頓
除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需的東西應規劃找一個地方放置起來。這種整頓對每個部門都同樣重要，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品並不會讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時間加倍，所以必須思考分析怎樣拿取物品更快，並讓大家都能理解這套5S系統，遵照執行。
① 將尋找的時間減少為零;
② 如有丟失、損壞能馬上發現;
③ 其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品並能放回原處; ④ 養成習慣以後不同的人去做，結果是一樣的，因為已經形成標準化了。
3.清掃
就是將工作場所所有的衛生，其中包括地面、牆角，門窗。廚房，衛生間等等一些細小的地方還有一些平常不注意的地方的髒東西清掃擦拭乾淨，創造一個明亮乾淨的環境，公司所有人員(包括公司領導)都應一起來執行這個工作。
①分配每個人應負責清潔的區域。分配區域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區域、死角。(現在發現的一些死角必須重視起來)
② 對自己的責任區域一定要保持隨時清潔，隨時發現，隨時保持，隨時整理。
③ 到處都乾淨整潔，如果有客戶來，客戶看見也心情舒暢，大家看見都心情舒暢。
4.清潔
清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之後的日常維持活動，即形成制度和習慣。每位員工隨時檢討和確認自己的工作區城內有無不良現象，如有則立即改正。在每天下班前15分鐘，實行掃地、打掃，檢查，使整個環境隨時都維持良好狀態。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態。
① 領導的言傳身教、制度和監督非常重要;
② 一時養成的壞習慣，隨時提醒自己改正，否則可能要花十倍的時間去改正。
5.修養
修養就是培養全體員工良好的工作習慣、組織紀律和敬業精神。每一位員工都應該自覺養成遵守規章制度、工作紀律的習慣，努力創造一個具有良好氛圍的工作場所。如果所有人能夠將以上要求付諸實施的話，我相信我們肯定都可以提高.修養條例包括如下：
① 學習、理解並努力遵守規章制度，使它成為每個人應具備的一種素質修養;
② 領導熱情幫助與員工的的努力自律是非常重要的;
③ 互相信任，管理公開化、透明化;
④ 每個人敢於自我檢討反省，為大家著想，一起努力把5S做好。
以上就是我這段時間的5S學習心得，有不足之處往各位指正。
it部管理心得體會 篇10
這是一本值得所有企業管理者研讀百遍、深入思考並親身踐行其中思想的好書。通過這本書，我們可以系統地了解華為在業務管理方面的戰略思想，以及華為如何落地執行這些戰略思想，打造華為超強的業務運營能力，支撐華為從一個不為人知的中國公司逐步成長為行業全球領袖和世界500強。這本書的形式是記錄重要講話、思想的集合。
華為以“以客戶為中心、以奮鬥者為本、長期堅持艱苦奮鬥”為主要價值觀形態，堅持多年，最終讓價值觀指引企業發展，為基礎連線一切。
以客戶痛點為切入點，幫助他們解決面向未來的問題。我們應該從哪個地方切入？我認為應該是從客戶的痛點去切入。我們要搞清楚客戶的痛點在哪裡，而我們怎么幫助客戶解決他的痛點。抓住客戶的痛點進行表達，才能打動客戶，讓客戶認可我們。
要重視客戶需求，在這個思想創造的時代，什麼是創造的原動力，我們的觀點是反過來的，客戶需要什麼，我們就研究創造什麼，而不是一味的研究產品、研究技術，我們要研究客戶需求。對大量的客戶需求，經過“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的歸納、分析、綜合，最終得出的其實就是我們的新標準。
華為在市場運營中還有一個原則：在市場競爭中，不靠低價取勝，而是靠優質的產品和服務取勝，不能動不動就搞什麼惡戰，別老是想低價競爭的問題，否則我們就會破壞這個世界，破壞社會秩序了。我們還是要提高產品的質量和服務從而打動客戶，惡戰、低價是沒有出路的。
西方管理哲學的內涵有很多非常好的地方是值得我們學習的，比如西門子，它的機器相對落後但卻穩定，所以很好賣。我們一定要努力地去認識這一點――什麼叫偉大的科研成果？就比如唱歌，我想不管是什麼歌曲，不管其作者是多么偉大的作曲家、歌唱家，只有那些流傳下來被人們廣為傳唱的歌才是真正的好歌。什麼是好產品？都江堰就是一個例子。幾千年過去了，都江堰的設計、結構、思想，現在都沒人提出來說要改變它。這才是真正的科研成果，真正的好產品。我們一定要重視質量，質量不好，就會丟掉與客戶合作的機會。質量是我們的生命。
發展是硬道理：公司不為短期的利益所動，緊緊地圍繞著企業核心競爭力進行經營管理，有了核心競爭力我們才可以乾許許多多的事情，失去了核心競爭力，我們將一事無成。“神奇化易是坦途，易化神奇不足提”數學家華羅庚這一名言佳句告誡我們不要把簡單的東西複雜化，而要把複雜的東西簡單化。那種可以為創新而創新，為標新立異而創新，是我們幼稚病的表現。
資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。比如九三集團企業核心價值觀中的“誠信”，短短的兩個字重千金，它是我們的立身之本，是我們的核心競爭力，這個無形資產是會給我們源源不斷帶來財富的。桃李不言，下自成蹊，誠信是生存之本、發展之源。
在都江堰的二王廟、伏龍觀等古廟中，隨處可見“深淘灘低作堰”這六個字。它的意思是要經常清除河灘中的淤泥，在沿江低矮處築堤防止洪水泛濫。這六個字就是當年李冰父子的治水秘訣，被稱為六字訣。後人也都遵循六字訣對古堰進行維護。
深淘灘，就是確保增強核心競爭力的投入，確保對未來的投入，即使在金融危機時期也不動搖；同時不斷挖掘內部潛力，降低運作成本，為客戶提供更有價值的服務；低作堰，就是節制對利潤的貪慾，不要因短期目標而犧牲長期目標，並實現與合作夥伴的共贏。我們公司經營目標不能追求利潤最大化，我們所有薪酬、經營的指導方針不能追求利潤最大化。利潤最大化實際上就是榨乾未來，傷害了戰略地位。
對於一個人來說，也要"深淘灘，低作堰"。"深淘灘"就是要不斷的努力學習，不斷的修身養性，厚德方能載物。只有胸懷大志、心胸開闊、心懷天下，才能做出更有益於人類和社會的事。"低作堰"就是要謙虛謹慎，要低調，只有這樣，才不會受損。我們每個人不一定都要治水，但是，我們每個人都要治理好自己的人生。
it部管理心得體會 篇11
安全在我們身邊息息相關，時時伴我行，伴隨我們終身。因此，只有一個人處於安全的狀態中，他才能揮灑自如。
為加強我院學生的安全教育意識，近一步提升我院學生的安全教育水平，我院於3月20日晚上7點在主B 6樓開展了一次安全教育活動。本次活動以班級為單位，每個班紛紛展開安全教育班會活動，最引人注目的是每個班級的手抄報，仔細一看每個班級的手抄報，都有各自的特色。同時也體現了在本次安全教育活動中深刻的認識，接下來的是每個班級舉行的安全主題班會，每個班級都有代表上台講話，發表了自己在生活中的親身安全體會，宣講了安全的重要性，同時在座的同學們也積極配合，最後一個環節是知識競答，由問答形式競爭比賽，同學們都爭先恐後的回答問題，那場面可真是熱鬧非凡，它充分的體現了我院同學們在安全教育方面有較好的了解和認識。
此次安全教育活動貼近實際生活，內容生動有趣，大家反響熱烈。今後一定要將安全教育落實到每個同學的日常生活中，努力營造良好的安全教育環境，預防各類事故的發生。切實做好我院安全工作。
it部管理心得體會 篇12
通過部門組織生產管理人員培訓6S生產管理感觸深刻，“6S”管理制度是一項全面、細節的，規範性的，標準化的管理性措施。其管理內容由表及里，由外向內，從表面素質方面不斷地進取改善車間的各項管理，進而將車間的各項工作做的更精、更細，塑造一個優秀的，有戰鬥力的團隊。
生產車間的工作環境比較差，人員較多、崗位多，而且員工文化程度較低，可以說是清一色的體力勞動者，因此，在別人的眼中認為，生產車間是集髒、亂、差為一體的工作車間。而“6S”管理制度的恰恰給車間的管理下了一劑良藥，只要把“6S”管理模式運用到車間管理中定能使車間的工作得到全面改善。
整理、整頓、清掃、清潔這4S的推行，有利於改善我們的工件環境，進而改善和提高車間在眾人眼中的形象。
⑴針對車間崗位多，設備、人員多的現象，結合“6S”模式必須對工作現場，各設備進行整理，分清工作中的必需品、專用品，以及廢棄物，該處理的處理，該安置的安置，並經常性地進行檢查，從而保持工作現場整潔，創造一個好的工作環境。
⑵對工作現場應經常進行徹底清掃，使工作現場能清潔如新，給人一種明朗、煥然一新的感覺，改善職工的工作環境，提高職工的勞動興趣。
⑶“6S”管理制度必須要很好地堅持下去，不能圖一時興起，風聲大。雨點小，堅持一段時間，就很快鬆懈下來，這決起不到管理目的，如我們在日常巡檢中發現違章或違規操作的有的及時去制止，而有的睜一眼，閉一眼，這是決不可取的，而應不論違章程度大小，都應及時去制止並領其及時整改過來，從而在員工心中行成一種意念，這工作必須正規去操作，決不能有私心雜念，去鑽管理空子，只要鑽了空子是一定要受處罰的，進而在每位員工心中行成一種好的工作態度，只的每位員工，每份工作都做好了，車間整體工作一定能上一個台級。
因此，只有推行“6S”管理制度，才能有助於生產車間整體素質的培養與提高，讓我們推行“6S”管理努力去創造一個乾淨、整潔、有序、安全、文明的工作環境，有效地去激發每位員工的主人翁精神，上進心，愛崗敬業心，克服各類懶散，拖拉不正之風，在潛移默化中提高車間文化，建設高素質、高能力的生產團隊，提高車間整體形象與戰鬥力，只有這樣才能安全、保質、保量去完成公司下達各項工作任務。
it部管理心得體會 篇13
通過現代管理學學習，使我更清醒地認識到：我們辦學要追求高水平的辦學的質量就必須要有提高現代管理水平。可以說，管理水平是辦學的關鍵只有提高管理水平，學校才可以得以突飛猛進的發展。俗話說：“說起容易做起來難”，只有在通過理論的結合，在實踐中不斷探索，在新時代背景下，更應該加強現代管理，才會適應時代的發展需要，因此，它是一個長期而曲折的過程，我雖然是個初級教育工作者，但是，在這次學習中也有了一些提高，結合自己的情況講講一下我的體會：
一、加強學校現代管理要做對學生熱心、愛心、細心、貼心、耐心、用心
教育是鑄造人類靈魂的工程，只有對學生做到熱心、愛心、細心、貼心、耐心、用心，才可以使學生身心愉快地接受科學文化知識，我們經常說，學生是祖國的花朵，教師是澆灌這些花朵的辛勤園丁;學生是祖國的未來，教師是他們未來的引路人。因此，教師在學生的成長過程中起著舉重輕重的作用。在社會情況紛繁複雜的今天，在諸多不良因素的對我們的這些花朵進行著強烈的刺激和腐蝕的狀況下，由於我們這些學生思想上尚未成熟，正確的世界觀、價值觀尚未正式形成，他們能否朝著正確的方向茁壯成長。
二、加強學校現代管理要以身作則、以人為本
學校的全體教職工都是學校現代管理的實施者，立足與發展每個教職工的能力作用，發揮每一個教職工的特長，每個教師要做出表率，以身作則。
(1)以身作則，起到表率作用
每個教職工對學生要負責，關心學生，關心學生心裡健康，只有這樣，才能有說服力，才能起到表率作用，才能帶動廣大師生實現教育目標，創出最佳教學效益，提高教學質量。
(2)真誠待人
尊重別人是以誠待人的重要表現。要經常與學生談心，互相溝通，以誠懇的態度，充分肯定他們的長處和優點，不要過度的關心那一個學生或偏向哪位學生、要公平對待每一個學生、也推心置腹地的指出他們不足，他們也願意把自己的心裡話向我敞開。這樣，天長地久，增進了相互間的了解，實現了共勉，工作中的配合也會更加默契。
(3)關心教師生活，想他們所想。
每個教師都有著極強的事業心和責任感，每個人都想在教育教學工作中有所成就，這種事業和責任感無論對個人和學校，對孩子及家庭，還是對國家和人民都是好事。心甘情願地為教師們解決困難，為教師們的生活分憂，為教師們在學歷提高、普級評優等提供條件。使教師們感到學校溫暖，工作中受到鼓舞，進而提高教師們的工作效率。
三、在實踐中不斷強化現代管理意識
(1)樹立“科學規劃，創一流水平”的質量目標管理意識。在學校管理中要科學規劃，明確提出管理的奮鬥目標和達成度指標。
(2)樹立“學生要全面發展，教師要全面育人”的方向管理意識，即以人為本的管理理念。
(3)樹立“教學為主，整體最佳化”的中心管理意識。學校要真正把教學管理放在學校管理的中心地位，堅持以教學為中心，安排和協調各項工作，在有序的過程步驟中實行全程最佳化管理。
四、在實踐中不斷強化目標質量意識
再高明的理念也離不開實踐，沒有實踐的理論也只能是空中樓閣。我認為首先要做好以下幾點：
(1)管理體制應該突出教學的中心地位。教學中心地位質量意識的確立，應從學校管理體製得到保證。這種教學管理體制的作用就是推動並促成最佳化課堂教學結構、方法、手段，從而最終實現最佳化學科教學，提高教學質量。
(2)具體工作在於狠抓常規教學管理。我堅持的原則是，在確保優秀的傳統經驗最大化發揚光大的基礎上，優先保住當前質量，穩妥的嘗試新的方法，謀略與謹慎相結合。備課方式也好、課堂形式也好、反思評價也好，注重教師個人感受，以師生的負擔變化為衡量，努力在“輕負擔，高質量”上下功夫。在推行一些策略時，要時刻關注是否存在整體牴觸現象，當止則止，防止陷入弄虛作假的惡性循環。同時，諸如教師理論學習這些有助於提升教師專業能力卻與人天生的惰性相矛盾的工作，也必須有強制性的規範和行動來強化實施，屬於“規定動作”，沒有迂迴的餘地。
(3)抓分層次教學，突出以人為本。在抓常規教學過程中，我們堅持分層次教學，在教學內容、教學進度、訓練容量與難度上思考研究，在反饋上採用多種手段。對那些基礎薄弱的學生，學校在學生“勤學習、養習慣、打基礎”上下功夫，在教學上設定不同的目標，在測試上確定不同的要求，讓不同層次的學生都能得到成功的體驗。
現代社會經濟、科技事業迅速發展，為我們的教育教學及學校管理提出了新的課題。教育體制改革，新課程改革等正在進行中，教育工作者責任重大。只有不斷的努力學習，不斷實踐，不斷的提高自己的管理水平，才能適應現代社會的發展，才能適應教育教學工作的更高要求。教育的成敗決定著國運的興衰，教育的競爭也可以說是綜合國力的競爭。所以，每一位教育工作者也都是管理者，都要負擔起教育管理的重大責任，為中國教育的振興貢獻自己的一份力量!
it部管理心得體會 篇14
為了有效推進總、分行貸後管理一系列制度、辦法的落實，從根本上改變長期以來形成的“重放輕管”、“重放輕收”的現狀，紮實有效的推進貸後精細化管理，按照上級行部署，我行抓基礎促規範，積極穩妥地推進了貸後精細化管理，研究制定了具體的貸後管理細化、量化及檢查處罰標準，使貸後管理檢查有依據，處罰有標準，並得到了省市分行的認可，實現了信貸管理由事後的被動反映向事前的主動控制轉變，夯實了信貸管理基礎。我們的主要做法是：
1.以目標管理為手段，將信貸客戶“三大區間管理”作為信貸戰略性基礎工作常抓不懈。一是按照客戶類別制訂管戶策略，配置客戶經理和風險經理，落實管戶責任。在經營責任認定的基礎上，行長與所有客戶經理和風險經理責任人逐人簽訂《羅山農行管戶目標責任書》，明確管戶職責，明示失職追究;二是細化經營目標，簽訂目標責任書。逐筆核定本息收回計畫後，對每位客戶經理實事求是地核定經營目標，並與每位管戶經理簽訂《羅山農行經營目標責任書》，作為業績考核的基本目標計畫;三是建立貸後管理台帳。按戶登記，主要內容包括信用狀況、帳戶監管、貸後檢查、風險分類，風險預警、管戶情況以及存在的問題等;四是建立管戶經理業績考核台帳，定期進行業績考核。按目標責任書所列內容，將存款、清收本息、行銷業務等全部納入考核，實行月考核、季兌現，並與季度員工綜合考評掛鈎。五是每月對信貸部、客戶部下發本月信貸工作重點，“兩部”根據信貸工作重點對各基層單位及時進行安排部署，並常抓不懈，真正做到信貸工作有目標才有計畫，有計畫才有措施，有措施才有結果。
2.以經營責任認定為重點，實行分層次管理。一是對全行所有法人客戶貸款和自然人客戶貸款逐筆進行了經營責任認定，對客戶經營狀況，貸款運行質量，存在的風險和問題逐戶進行了界定;二是實行分層次管理。行級幹部管大戶，客戶部門管中戶，營業單位管小戶的管理方式;正常和基本正常類貸款由客戶部牽頭管理，不良貸款由資產經營部牽頭負責管理。並結合“三大區間”管理模式，對全部法人客戶按照優良、正常、限制、嚴格限制及堅決退出等進行分類，逐類別逐戶建立台帳，分別制定不同的貸後管理措施。對不良貸款按照清收、依法起訴、盤活、保全、以資抵債和核銷等六個類別逐戶建立台帳，逐戶制定不同的工作措施;對法人客戶全面實施“一戶一策”的管戶責任制，逐戶制定方案，並狠抓督促落實。
3.以風險控制為核心，認真開展風險分類和風險監測。在風險分類上，一是將五級分類作為一項日常工作，納入貸後管理綜合考核範圍;二是規範五級分類的檔案管理，逐單位、逐戶建立文本台帳和電子台帳，將風險分類納入日常監測，發現問題，立即督促，認真分析，及時進行風險分類。在風險監測上，一是明確專職信貸線上監測員，加大信貸線上監測力度，提前一個月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所，發出提示函，督促各單位採取相應措施。對能收回的，提前做好客戶的工作，準備資金還款;對暫時無力償還，符合展期或還舊借新條件的，提前準備資料，提前研究申報，防止形成逾期;對既不能還貸，又無法辦理展期和借新還舊手續的，按照“三個不放過”的要求，明確責任人，落實清收保全措施;二是加強風險經理的風險監測工作。定期通過信貸管理系統和人民銀行登記諮詢系統進行系統監測，除到、逾期貸款提示和警示外，按月對貸款額度較大的客戶通過系統查詢、財務分析，進行非現場監測，按季對重點客戶進行一次現場監測，發現可疑信息,立即通過客戶部調查落實;並定期對全行的信貸資產質量進行監分析;三是理順風險預警工作流程,加大風險預警的工作力度。發現預警信號,及時填制《風險預警信號處理表》,並報送至主管行長、行長,研究制定風險化解措施。
4、以完善“四項機制”為動力，紮實推進貸後管理精細化進程。一是建立量化機制，制定量化考核辦法。我們研究制定了《羅山農行信貸管理制度落實情況檢查量化考核辦法》，分別對新增信用和存量貸款的手續合規合法性、管戶責任的落實、貸後管理、信貸檔案的管理、五級分類的落實等內容制定了具體的檢查量化考核標準，考核結果更能準確地反映出被考核者的工作業績。二是建立責任機制，層層落實目標任務。嚴格按照“一戶一分類，一戶一目標，一戶一方案，一戶一檔案”的貸後管理要求，進一步明確管戶主責任人和風險監管責任人，以及分管的客戶對象，逐人簽訂《貸後管理及目標責任書》，並以責任書對所界定的職責對管戶主責任人定期進行業績考核。三是建立考評機制，嚴格日常檢查考核。在貸後管理日常檢查的實際操作中，我行結合上級行貸後管理的有關規定，印發了《羅山農行貸後管理日常檢查評分表》，量化細化了貸後管理相關部門的職責，分層次、分類別確定評分標準，並實行“量化考核、綜合評價”的方法，定期對全轄營業機構的貸後管理工作進行檢查驗收，通過百分制考核計分，定期作出定性考核評經，逐步形成了規範化的貸後管理格局。四是建立處罰機制，嚴格實施責任追究。對信貸管理基本制度貫徹執行不力，落實不到位的單位，嚴格按照辦法中處罰標準進行處罰，對每次檢查驗收量化評比得分低於80分的單位，從發展費用中扣減300元，並依據考核辦法對相關責任人進行處罰，同時下發限期整改通知書，督促限期整改，確保各項指標的全面落實。
5.以建立信貸檔案庫為契機，努力加強信貸基礎工作。一是檔案資料管理遵循按戶建檔，統一管理的原則，按單位、按貸款和客戶類別進行分區管理;二是堅持以戶為單位收集、整理、管理客戶檔案。每個客戶檔案要實行專人、集中管理，不得將一個客戶的檔案分散由不同的客戶經理管理。三是要求各單位在檔案移交前必須完善手續，無法補充完善的，要說明原因，並作為問題記入移交清冊備查;四是規範完善檔案管理制度。建立了規範的信貸檔案庫，制定了《羅山農行信貸檔案管理實施細則》，對檔案的收集、整理、保管、調閱等都作了明確規定，使信貸檔案管理逐步走上程式化、制度化、規範化軌道。
6.在全省農行率先推行正常貸款集中管理。為實現存量貸款集約化經營，逐步形成精細化的貸後管理格局，我行根據上級行有關規定，結合本行實際，研究制定了《中國農業銀行羅山縣支行運行正常貸款集中管理實施辦法》，對正常貸款實行了統一領導、集中管理、專項考核，進一步提升了正常貸款層次，提高了資產運營質量和經營效益。
it部管理心得體會 篇15
通過聽龐胡瑞教授“新媒體時代網路輿情監測與引導”講座，對輿情管理和風險應對有了進一步認識。當前，現代信息技術的發展日新月異，網際網路已經成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網路逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網路輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。結合實際工作，從以下幾方面談談自己對做好輿情管理的看法。
一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性。
當前，社會輿論呈現出多元化特點，只有提高創新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為企業各項工作的推進營造良好的輿論環境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統一，宣傳導向主張與通達員工意願相一致。圍繞企業各項制度的落實等方面及涉及廣大員工切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
二、準確把握重點，提高輿情管理的針對性。
圍繞企業中心工作，跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業務系統、各職能部門等提出的工作建議和意見，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創新與發展提供服務。如真有突發事件發生，要沉著、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問題，要敢於坦誠的面對事件。
三、創新分析研判，掌握輿情管理的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關係提供依據。圍繞企業發展形勢及廣大員工切身利益等問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創新輿情分析方法，運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發現苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網路。建立健全網際網路重要輿情信息預警聯動機制和重點輿情區域、重點部門的網路輿情直報機制，協調應對、妥善處置網上和社會熱點問題。
通過學習提高了我的“新媒介”素養和技能，適應新媒介環境和社會關係變化應該掌握的新能力。在今後的工作中還要進一步學習與公眾、媒體打交道，在信息公開、突發事件應對、與媒體溝通等方面善於利用新媒體“發聲”，樹立企業良好形象。
it部管理心得體會 篇16
積分制管理是一種獨特的人力資源管理模式，是指把積分制度用於對人的管理，以積分來衡量員工的自我價值，通過獎分和扣分對人的能力和綜合表現進行全方位量化考核，具有透明性和永久使用性；
縱觀當今傳統的企業管理模式：
簡單粗暴：員工做錯事，上級過多批評教育、通報批評極易產生牴觸情緒，影響關係；
洗腦傳授：通過內訓洗腦，培養員工感恩、奉獻、吃苦、主動意識，但很難持久；
不人性化：管理中各種罰款考核，讓原本工資不高的員工壓力更大；
封閉管理：各種考核採用百分制，細節和範圍均有限，還不能全面延伸到所有行為和表現；
公開透明：考評存在不公開，不透明，暗箱操作以及拍腦袋等現象；
以上諸多問題不再一一列舉！
眾所周知，公司內部，總部多種培訓班均採用積分制管理模式學習，此方法目的明確，為培養個人及小組團隊競爭意識，營造緊張、主動性的學習氛圍，提升良好的職業素養；積分制貫穿整個培訓期間的綜合表現，並延伸影響用人部門的崗位政策、用工要求等，相對其他方法更為透明，而且少有爭議；
但也會帶來其他的負面影響，學員結業回到各自分公司，沒有類似於積分制的激勵和考核模式來刺激員工，那么良好的職業素養無法得到延續！主動性的學習狀態也許會變得遲緩！那么我們是否能思考將積分制模式也引入企業管理呢？
經本次的學習，有感而發：
積分管理即是做加法與減法，相當於為每個員工建立了一個行為賬戶，員工的行為正確，他的積分就會增加，員工的行為出現問題，他的積分就會減少，換來了許多員工好的行為。
通過量化考核來激勵員工的主觀能動性，充分調動員工的積極性。有如下四個方面：
一、能力的量化
把每個人的學歷，職稱、職位、崗位職責（根據工作量大小、責任輕重等賦予不同的固定分值，例如最高500分，最低200分）、技術專長、個人特長等等，這些都是個人擁有的，反映一個人能力大小的重要因素，當具備這些要素，每個月都會得到一定數量的固定加分。這就是說每個人所具備的才能，都可以通過積分被認可。
針對正常工作職責之外的臨時性/兼職工作，諸如：認證考試編題委員會成員、渠道培訓技術負責人、渠道通訊聯絡員、ZL內訓講師等等，在考評結果輸出後，同樣應獲得對應分值。
二、綜合表現的記錄
綜合表現分為做人和做事兩大類別，做事方面涉及面較廣、複雜，這裡暫不做分析，從做人方面來看：
人的能力和綜合表現既有關係又有差別。因為有能力的人可以表現，也可以不表現，能力不強的人也可以有優秀的表現方面。諸如：
1、工作主動性方面：
有的人看見困難就上，有的人看見困難就讓；有的人帶病堅持工作，有的人無病裝病請假；有的人不怕苦不怕髒，有的人既怕髒又怕累；
2、學習主動性方面：
當今信息化時代，知識推陳出新的周期不斷縮短，工作之餘的學習定不能少，為幫助促進大家學習主動性，各種學習也都可和積分掛鈎：
（1）培訓學習參與的積分管理（微課知識問答、線下學習多種方式）；
（2）新技能學習積分管理（崗位工作職責外成果展示）；
（3）培訓考核的積分管理（專題提升培訓班成果展示）；
（4）技能證書獲取的積分管理（公司認證考核或行業認證考核）；
（5）發表行業專業論文、工作總結被“微ZL”“專家網”“ZL論壇”等編輯採納；
3、工作責任心、事業心方面：
有人把工作當作事業對待，把公司的事當成自己的事做，工作認真負責，極少出現差錯，上班不只是為了掙錢，更重要的是學習做人、學習專業知識，為了實現自己的理想，實現自己的價值觀；
有人上班只是為了工資，對公司的事漠不關心，人生沒有目標，沒有遠大理想，更沒有明確的價值觀；
各種情況都應有一定加、減分。總而言之，做人的能力和表現都可以與積分掛鈎。
三、全方位量化
每位員工的行為表現也可以用積分進行360度量化考核。除了表現好的給予獎分外，各種職業素養黑榜行為、不良表現也要給予扣分。例如：
1、特殊情況外的上下班遲到、早退，請霸王假；
2、工作沒有按期完成、沒有輸出物，過程中反覆出現差錯；
3、開會時手機鈴聲響起、工作時間手機關機；
4、辦公室5S工作不達標；
5、工作中與YY用戶發生口角或服務態度不好等；
這些都要給予相應的罰扣分。只有做到全方位量化考核，其積分才能代表一個人的綜合表現，透明公開才能被全體人員認可，績效考核結果才有說服力。
四、積分管理的作用
積分管理機制的運作，通過分值結果直觀的體現了每位員工的工作狀態和現實表現，每1分都凝聚了員工日積月累的工作業績和辛勤付出，積分的結果直接體現於員工的切身利益之中；積分錄入個人的賬戶後，每個人只要不離開公司，積分終身有效，使用後至減分不清零，可多次重複使用不作廢；
我們怎么入手做？
全新的管理模式不是輕易就能推動起來，需要針對不同的考評細則分析、操作、可行性等方面去斟酌和思考，再不斷的試點、評估、完善。這個周期或許很長，考慮後續的工作可以從以下方面入手：
1、完善當前《ZL內訓師管理暫行辦法》等級認證制度，採用課程類別及講師考評結果所獲累計積分建立等級制度；
2、培訓班積分管理規則的改進創新，例如在原有成績、職業素質積分基礎上，新增能力積分、綜合表現積分等；
3、重新搭建ZL論壇發帖積分制度；
4、多種學習模式掛鈎，例如：每日科普小匯堂與QQ微課程，答對1題獲取1積分；
5、公司“微ZL”“ZJ網”等對外宣傳工具發布文章，納入積分；
我們儘量從多角度做到360度量化考評，一步一步做，不斷嘗試、調整、評估，定會有所改觀。相信以後到財年競選優秀員工、優秀新人等等方面，都能與個人階段或總積分掛鈎。
實現積分制貫穿於日常工作中每一個環節，解決以往“多乾少乾一個樣、乾與不乾一個樣”、“吃大鍋飯”、“老好人思想”、“老實人吃虧”和“憑印象、憑資歷打分”等不良風氣，使各項考核考評考察更趨於公平、公正、公開。
it部管理心得體會 篇17
從20xx年初至今，公司每周都要進行6S的學習，通過對6S的學習，讓我進一步掌握了一些專業知識與工作技巧，並深深感悟到此項工作的重要性，不僅能改善我們目前的工作和生活環境，更能有效提高工作效率和個人行為能力，影響著單位的長遠發展。
所謂”6S”即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。現在我們對這六個項目已經牢記於心，公司每個月都要進行一次考試，讓大家能夠拿出時間來多看看書，學習一下企業和業務知識，不斷提升著自己的知識水平，讓業務更上一個新的台階。同事們也隨時注意著自己的衛生區，只要髒了，不管什麼時間都及時進行著清掃，讓我們的辦公環境保持著清潔，最大的變化還是我們的車間和庫房，實現了定名，定位和定量，讓任何人都一目了然。整理、整頓好了容易，不容易的是保持，讓它形成習慣，一直的執行下去。辦公樓里放置了垃圾桶，讓進出的人，都不好意思把髒東西掉到乾淨的地面上。我們的辦公樓雖然是箇舊樓，樓內的設施也不是新的，但是同事們都打掃的很乾淨，物品擺放的也很整齊，還有綠色的植物，讓人在這樣的環境中工作，心情愉悅，等等這一切，都是我們通過6S的學習而發生改變的。
以前，我們都把自己當成一個被管理者，現在大家都認為自己是工作環境的管理者，因為環境的好壞直接與自己的工作緊密結合，與自己所在團隊的榮譽緊密結合。
6S管理只有開始的一天而沒有結束的一天，儘管6S管理是一項長遠而艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是工作環境還是員工素養都將有極大的提高，給我們提供進一步發展的可靠基礎，為企業的發展做出更大貢獻。
讓我們全體員工為了“提高員工素養改變公司面貌”這一目標而努力奮鬥吧！
it部管理心得體會 篇18
本次商務培訓僅有短暫的七天課程，七天的培訓給我最大的感觸就是商務工作涉及技術、經濟、法律、財務、公共管理等各個領域，是一項綜合性很強的工作，所以在工作過程中我們更多的是需要有耐心、責任心，要有一定的悟性、敏捷的思維，還有語言表達能力。 首先商務工作需要一定的耐心，雖然我只從事商務工作兩三個月，但是從同事那裡給我之前的資料看，一堆的報表，一堆的數據，甚至一個excel表格中都有十幾個報表，並且每個報表的數據大部分都是公式連結，報表與報表之間也是公式相連結，環環相扣，如果沒有耐心就很難做對做好，再從變更索賠工作來看，與監理業主不斷的溝通，變更資料也要隨著溝通的進度溝通好的意見反覆的拆、補、再裝訂上報，這都需要我們極大的耐心。
商務工作也需要我們極高的責任心，俗話說：世上無難事只怕有心人，商務工作更是如此，因為可能一個小數點的錯誤或者一位數的增減都會給項目部的利益帶來威脅，或者盤存的量不準確，都會使項目利益受損。
商務工作還需要一定的語言表達能力，對上我們要跟業主監理去溝通開展工作，對下我們也要應對外協隊的糾紛，而在項目部商務的很多工作都需要各個部門來配合完成，要不斷的去溝通表達，而較好的語言表達能力就可以使我們在有意見分歧時雙方能夠相互理解，能更好的促進工作進展。
在培訓過程中老師會穿插很多案例或者是一些項目部做的好的地方將給我們聽，好的地方我們可以借鑑，不好的我們可以去避免，我覺得這點特別好，也聽老師說公司會出一些相關的書籍，這些都是好的學習素材，我們平時要多關注。七天的課程，任務多時間緊，很多知識也不曾接觸，可能在聽課過程中聽著聽著就走神了，雖然老師會問大家有什麼問題可以提，可以互動，但是下面總是無動於衷，我覺得老師可以在講課過程中邊講邊提問，如果下面沒有問題老師就提出問題讓我們回答，就像第一節講那些管理辦法一樣，這樣由於怕答不上來大家的注意力就會高度集中些，聽課效果可能更好些。