“制度執行年”心得體會 篇1
每一個崗位都有其教條式的管理制度，每到一個新的崗位我除了學會新的業務及其相配套的管理防控制度外，更重要的是形成了一種切實落實制度按章辦事的習慣。這種習慣的形成源於每個崗位的風險防範意識和制度落實的剛毅，源於我每次去學習新業務時領導不厭其煩地重複強調製度執行的重要性和必要性，源於制度落實年活動的開展。
在這次活動的開展過程中，我學習了各項內控制度和行紀行規並貫徹套用於實際工作中。在此，我還學習了很多就發生在身邊令人警醒深刻的案例，並每學習一個案例後我都會做好相應的筆記，整理出這條路上不可觸及的雷區，以警示自己千萬不可重蹈覆轍，總結出今後在相應領域應該怎樣才能走得更穩。我想任何事情在主動和強制被動兩種境況下所得的結果肯定是不一樣的。這些活生生的案例學習，在一定程度上提高了我們的思想意識，自覺認識到按章辦事與否的利害性，從而主動地去學習和接受各種制度和行之有效的'創新思路和方法，我想這也是一種建立長效機制的不錯選擇。
伴隨著我從內勤到外勤，各項規章制度的學習與切實執行的過程，這個過程不僅使我的案防能力大幅度提升，而且使我的業務水平得到了熟練和規範化的全面提升。這次具有全員性、完整性、內容豐富的制度落實年活動的開展，讓我從一開始就在風險防範意識、道德修養、規章制度掌握等方面得到立體的提升，同時也使得制度意識迅速得到全面普及和提高，從而無形之中使我們辦公室的各項業務得到大幅度的提升。
活動是階段性的，但制度的執行卻是持續的。隨著我們辦公室內部管理的不斷深化改革和創新，我們正在努力地朝著競爭激烈的市場衝擊進軍，在業務不斷發展壯大的路上，在看到這次活動驚喜的成果時，我們更要思考的是我們的制度能否一直保持並更好地被執行，應建立怎樣的長效機制，值得我們在今後的工作中深入研究和探討。
“制度執行年”心得體會 篇2
自深入開展制度執行年活動以來，通過十幾天對各項制度及領導講話的學習，使我更加清醒地認識到學習制度、落實制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況，結合個人實際談一點膚淺的體會。
一、通過學習提高了思想認識，增強了遵章守紀的自覺性。
金融是現代經濟的核心。近年來，我國銀行業在運行過程中，由於體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐欺等職務犯罪和大案要案時有發生，嚴重危及金融和經濟的安全。尤其在當前全國農發行案件防範面臨嚴峻形勢的情況下，由於我們平時疏於學習，對規章制度學習不深，理解不夠全面與己關係不大的可學可不學，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發生，甚至走上犯罪的道路。
通過這次制度學習執行年活動，使我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，並成為一名合格的員工。當前金融系統發生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給國家造—1— 成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《契約法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環節上的操作規程，就有可能在調查、審查、貸後管理等工作各環節出現偏差，而帶來信貸風險的發生。作為從事文秘工作的人員，如果不學習《保密法》，不熟悉內部的'各項規章制度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發生。因此，掌握法律法規基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。
二、通過學習進一步掌握了學習方法，並力求在理解和用運上下功夫。
法律法規的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養成長期學習的習慣，要有刻苦鑽研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，並自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。學習法律法規，我認為沒有捷徑可走，要在短期儘快熟悉浩如煙海的法規體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規的學習也應有規律可循。在日常生活中有些法律法規與我們的生活息息相關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶，以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《經濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞動法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《票據法》、《中華人民共和國契約法》、和內部頒—2— 布的《山西省農村信用社員工違規處罰條例》《信貸新規則》等這些與我們密切相關的法律法規，我們就要重點去把握、去理解。對於那些雖然重要，但與我們關係不大的可以不去學習或者一知半解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《證據法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不學。
在學習方法上，要聯繫崗們重點學習，並做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模活動結合起來。使每一名員工都能夠學法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業人員按照法律法規約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，並能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、通過學習要強化制約、進一步提高業務能力及管理能力。
當前，金融業電子化發展速度明顯加快，同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學習，聯繫我社實際，我認為當前關鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育，切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上;要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業功能和不同的使用許可權要嚴格控制，修改檔案和數據要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責混淆，—3— 業務運作不能交叉，櫃員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會;要加強事後監督。加強監督會計憑證的真實性，賬戶、賬表數據的有效準確性。
“制度執行年”心得體會 篇3
首問負責制度、限時辦結制度、責任追究制度和服務對象評議制度，這四項制度的實施，是為轉變幹部作風，加強機關行政效能，搞好制度建設，建立健全加強行政效能建設長效機制的關鍵。這四項制度踐行以來，確實對我的工作有了一定的促進作用，服務對象普遍感到滿意，通過一段時間的學習、實踐，有以下幾點認識與體會：
一、建立健全首問負責制。實行首問負責制，切實轉變幹部作風，是密切聯繫民眾，全心全意為人民服務，工作人員要認真履行職責，對服務對象要求辦理事項的，第一個接待服務對象來電、來訪者(即首問者)，要熱情接待，周到服務。接聽電話應文明、禮貌、熱情，做好記錄，並負責落實所問、所辦之事。熱情為到訪者、來電者提供準確的信息。對到服務對象要熱情、主動，屬在本人職責內的事要及時處理，首先接受辦理的人員要負責到底，能當場辦結的要當場辦結，不能當場辦結的要告知辦結時間，並負責該事項的跟蹤督辦，對申辦材料不符合要求的，必須當場驗明和明確告知申辦者，並進行詳細指導和說明。對不屬於本部門職責範圍受理的事項，應當向當事人說明理由，並告知該事項的具體承辦部門的有關聯繫電話，必要時親自引領前往，引導其找到相關部門或個人辦理，直到讓服務對象滿意為止。對把握不準的事宜或者特別重大和緊急的事項，及時請示領導。
二、全面推行限時辦結制。指各級機關和具有行政管理職能的單位，依據法律、法規和有關規定，對其行政單位和管理服務項目必須在規定時間內予以辦結的制度。限時辦結制是防止辦事拖拉，進一步縮短辦事時間，提高工作效率的一項基本制度，服務部門要理順內部職能關係，最佳化工作流程，科學設定程式，規定辦結時間，杜絕久拖不辦、辦而不結的現象。
三、嚴格實行責任追究制。責任追究制度是指對行政機關及其工作人員違反首問負責制度、《限時辦結制度》，不履行或者不正確履行職責，以致影響執行力和公信力，貽誤行政管理工作或者損害行政管理相對人合法權益等行為予以責任追究的制度。
四、服務對象評議制度是檢驗服務過程和對問題解決結果的反饋，防止機關幹部“不作為和亂作為”的現象。
通過學習我認為，首問負責制是開始，限時辦結制是核心，責任追究制是保障，服務對象民主評議制度是檢驗，這四項制度是一個有機的整體，環環相扣。建立和嚴格執行這三項制度及行政效能建設的其他配套制度，將形成強有力的約束機制，促使各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進服務態度，最佳化審批流程，壓縮審批時間，嚴格辦結時限，提高辦事效率，從而建立起加強機關行政效能的長效機制。將“四項制度”具體化、制度化，並實行三項制度情況作為幹部年度考核的依據。有了制度，就有行動的依據。關鍵在怎么落實在具體操作中，這是最為關鍵的問題。這對於加強幹部建設，提高幹部素質，提高機關行政效能，有很大的促進作用，是構建和諧社會的又一重大舉措。
我們將高度重視、提高認識、嚴格踐行落實“四項制度”，使幹部作風得到切實的轉變，行政效能得到進一步的提高。進而使服務對象滿意，切實為民眾辦實事辦好事。
實施“四項制度”的指導思想和目標任務是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本、依法行政和執政為民，通過行政問責制、服務承諾制、首問責任制和限時辦結制的實施，進一步轉變機關工作作風，改進機關服務質量，規範機關行政行為，提高機關工作效能;進一步強化機關內部管理，加強政府自身建設，增強政府的執行力和公信力;進一步強化公務員依法行政、執政為民的信念，提高公務員為民辦事、為民服務的能力和水平，推動法制政府、服務政府、責任政府、效能政府、廉潔政府建設，加快推進全縣經濟社會發展。
實施“四項制度”應當達到如下預期目標：一是機關的作風和形象有明顯好轉;二是為民服務的質量和效率有明顯提高;三是內部管理的制度和機制有明顯改進;四是依法行政、誠信服務的能力有較大提升;五是機關的凝聚力、執行力和公信力有較大增強;六是人民民眾對政府的滿意度有較大提升。