信訪第三季度工作總結範文 篇1
X年，開發區的信訪工作在市信訪局和區工委、管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，努力履行“民本岳陽”執政和發展理念，解放思想，緊緊圍繞“項目立區、產業興區、科技強區、創新活區”的發展思路,嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發區經濟發展和構建“和諧社會”作出了積極的貢獻。一年來，全區上訪總量為2947人次，其中進京1批1人次，到市421人次，本級接待2525人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，管委會和各部門領導包案處理重要疑難信訪29件，受理民眾電話上訪105次，辦理人民民眾來信42件。對照目標考核要求，我們主要做了以下四個方面的工作：
一、各級領導高度重視，信訪工作地位不斷提高
(一)加強組織領導，形成工作合力
4月17日，市委常委、開發區工委第一書記樊進軍主持召開信訪工作專題會議，區工委、管委會領導認真聽取信訪工作情況匯報，對一些具體問題進行了研究，明確加強信訪領導工作，進一步改善信訪局工作條件，在全區範圍內選調2-3人到信訪局工作，從經費和其他方面都予以保證，做到要人有人，要錢有錢。要求組織部門對新提拔幹部分批安排到信訪局掛職鍛鍊3-4個月。7月9日，區工委、管委會領導召開會議，專題研究部署我區“大接訪”工作，並將17個重點疑難信訪問題落實了領導包案;8月6日，開發區工委書記歐江平主持召開全區信訪維穩工作會議，安排部署了下半年信訪維穩工作。歐書記指出：當前和今後一個時期，對信訪維穩工作要認清形勢，強化責任，認真落實好7月3日省委常委擴大會議精神，積極化解矛盾糾紛，切實解決民眾合理訴求，全區信訪維穩工作必須實現“三個確保”、“七個嚴防”工作目標。由於工委、管委會領導高度重視，我區的信訪維穩整體合力進一步增強。
二、加強接訪處訪，形成長效機制
今年以來，市委常委、區工委第一書記樊進軍、區工委書記歐江平、區工委副書記、管委會主任王雨田多次親自接待上訪民眾，批示信訪件，並對信訪工作作出重要批示;區工委副書記、管委會副主任陳碩發對原康王鄉糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區工委副書記劉光明對西塘鎮有關幹部作風、三荷鄉周繼先恢復黨籍等問題作出重要批示;區工委委員、紀委書記姜獻平對康王鄉幹部違紀、三荷鄉幹部違規建房等問題落實了辦理責任;區工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自到區、市接訪，對重大信訪問題積極組織召開有關部門參加的協調會，穩妥解決了白象速食麵廠工傷糾紛、三荷鄉車禍事故人道援助、三荷鄉敬老院經濟責任問題的調查落實、西塘鎮王八安意外死亡困難救助等問題;區工委委員、管委會副主任林敏伯對三個鄉鎮農田補償到位等問題積極落實辦理情況，督促辦理結果。各鄉鎮、局室主要領導堅持對信訪工作負總責、親自抓、帶頭包案，帶頭接訪，妥善處理信訪案件。現在，我區接訪工作機制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項任務，為維護我區的社會穩定作出了積極貢獻。
積極開展“大接訪”活動
開發區成立了以工委委員、管委會副主任胥棉桃為組長的“大接訪”工作小組，以加強對“大接訪”工作的領導。7月10日—9月25日，開發區工委、管委會樊進軍、歐江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黃小年、譚國良等15位領導堅持每天按要求率相關部門負責人到信訪局“零距離”接訪民眾，切實為上訪民眾解決實際問題。7月14日，開發區工委第一書記樊進軍接待了第一位民眾--烏江機篩廠下崗職工駱志亮，在認真聽取駱志亮的訴求後，樊書記真切的說：“老駱等同志的低保問題，請民政部門抓緊按政策落實”。從接訪室出來，駱志亮高興地向同伴轉說樊書記的表態：“今天書記親自接訪，幫助我們解決了生活保障問題，壓在心裡的石頭終於落地了”。在大接訪活動中，我區接訪領導始終堅持認真傾聽來訪民眾訴求，耐心細緻的為來訪民眾答疑解惑。針對民眾在土地徵用、企業改制、勞動社保、軍隊退伍人員、民政等方面的問題，能當場解決的當場解決;應當解決，當場不能解決的，按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，向各責任單位交辦，限期處理;對於缺乏事實依據、依法依規不能解決的，當場講清道理，做好教育解釋工作。通過大接訪活動的開展，通海路管理處陽山、茶園兩小區的水電改造、烏江機篩廠原退休老職工要求解決生活困難、部分退伍軍人安置等問題按有關政策和規定得到了有效的答覆。我區“大接訪”活動共接待來訪群民眾1432人次，解決民眾合理訴求57件，落實領導包案件15件，落實訴求問題責任單位21個，通過大接訪活動的開展，民眾的滿意度明顯提高。二、突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉
今年以來，我們繼續認真學習貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議精神，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。
一是堅持做好勸返教育。我們先後勸阻進京上訪人員112人次，勸返進京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次。進京赴省上訪的問題得到有效遏制。
二是堅持解決疑難問題。通過採取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對市交辦的康王鄉糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、鄉鎮離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等15個信訪案件，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機篩廠駱志亮等人的老有所養、康王鄉王政榮漁場補償經濟糾紛、三荷鄉廖文祥涉法信訪案件經濟補償等8個重點疑難案件;採取有效措施落實了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養殖水淹補償、水果市場收費糾紛、康王鄉朱愛紅地基分配、三個鄉鎮幼師的養老保險、西塘鎮周正兵反映的村級財務、康王鄉金山村車禍人道援助、康王鄉採石場民工工資等問題;妥善解決了原岳陽縣號稱“十大癌症”信訪問題之一的魏銀桂、唐大鵬、王端珍等的計生併發症問題。4月1日，三荷鄉花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候審以後，一直在市委、市政府、市人大和市直機關職能部門上訪，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調查、並多次和信訪局、白石嶺公安分局、三荷鄉政府等單位主要領導一起上門做耐心細緻的工作。廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑑定結論發生變化，重新認定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為，撤消了對廖文祥的一切刑事強制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對其一次性救濟現金4萬元。5月5日，康王、西塘、三荷三個鄉鎮的幼師代表15人到區上訪，反映區教育文化局沒有兌現原解聘承諾，為其購買養老保險問題一直沒有落實，詳細了解情況後，我們及時與區工委、管委會主要領導請示匯報，並積極和區勞動局、教育文化局等單位聯繫，通過做大量工作，9月15日，三個鄉鎮幼師的養老保險問題已經全部落實。其他問題，我們還通過情況通報、信訪動態等形式對特護期和重要信訪事項提出意見和建議，收到很好的成效。
三是堅持依法依規處置問題。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對民眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區分情況依法處置。1月9日，西塘鎮高城村居民王八安幫同村居民黃生華建房時，後屋屋檐突然倒塌，致使王八安當場死亡，另外兩名幫工重傷。下午2點，王八安妻子不滿西塘鎮政府協調意見，帶領親屬10多人先到市上訪，再到區信訪局纏訪，工委委員、管委會副主任胥棉桃親自接訪並提出三點協調意見，但王八安妻子等上訪民眾對協調處理不支持，對處理意見不服，在信訪局大哭大鬧，下跪求援，通過反覆耐心細緻地做思想工作，並對其進行勸誡，信訪局局長鄧旭紅明確指出其行為已嚴重影響正常的工作秩序，再不聽勸阻將依法進行處置，晚上十點鐘上訪民眾離開信訪局。對於其他重大信訪問題，我們開展幹部下訪，深入基層和有關部門了解情況，採取現場辦公、有理解決等方式，落實民眾的合理訴求。四是堅持現場督辦複雜問題。今年4月份、7月份、10月份，工委書記歐江平先後三次帶領信訪局等相關部門主要負責人重點督查、督辦了三荷鄉的計畫生育併發症、敬老院經濟責任糾紛;西塘鎮的梅花鹿事件、敬老院捐資;金鳳橋管理處的白石村民眾利益分配、控建拆違;康王鄉的羊角山地基分配、控建;通海路管理處的八字門19戶宅基地、拆違等一批信訪案件。現在，我區的信訪行為得到了有效規範，信訪秩序明顯好轉。
三、全方位健全制度，工作機制不斷完善
我們把制度建設作為重要工作來抓，堅決按制度辦事，按政策處理問題，有效推動了信訪工作的落實，提高了解決信訪問題的工作效率。
一是積極完善應急調處機制。我們先後建立了應急聯動、預測預報、應急回響、後期保障等一整套方案，形成了統一指揮、反應靈敏、協作有序、運轉高效的應急調處機制。11月10日，康王鄉金山村機車撞人致死事件發生後，我們迅速組織有信訪、公安、司法、勞動、民政等部門人員組成的應急小組，把守責任位置，分頭做好工作，密切關注動態，對問題積極協調，平息了事態。截止目前，我們已經啟動應急聯動5次，將每個事態的發展和影響控制在了最小範圍。
二是切實落實領導包案制度。各級各部門按“五包”責任制要求，對重大信訪問題由領導包案解決。3月21日，金鳳橋管理處白石嶺村民眾集訪反映磚橋組對徵收土地利益分配不均，金鳳橋管理處立即落實由工委委員、管理處書記劉衍義包案處理，並成立了3、21信訪事件領導小組，將該信訪事件限期解決好。今年以來，區工委、管委會領導和各鄉鎮、局室負責人共包案29件，所包案件到期辦結率達到98%以上。
三是認真開展聯合接訪活動。信訪局牽頭組織，認真開展了聯合接訪活動。3月4日，花果山水果市場個體經營戶八十多人到市集訪，我們會同區經貿局、工商分局、區物價局、區地稅局、公安分局等單位積極協調，對上訪問題進行落實。3月17日，白象速食麵廠60多人上訪市政府，工委委員、管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬迅速帶領區信訪、勞動、經貿、公安、安監等部門負責人到現場勸返，並組織相關人員召開協調會。胥主任指出：按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，廠方應向開發區主管領導和相關職能部門及時反映情況，解決問題，要求白象速食麵廠馬上解散人員，由區安監局會同相關部門將此問題解決到位。目前，全區共聯合接訪19次，處理信訪事項19起，較好地解決了一批比較複雜的信訪問題。
四、著力抓好自身建設，信訪作用進一步發揮
我們高度重視信訪局自身建設，積極開展“四個一”接訪活動，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和幹部下訪活動，進一步強化信訪工作職能。在組織上，加強了聯席會議和信訪工作領導小組的職能;在基礎工作上，切實抓好了基層信訪工作“七有”建設，鄉鎮、管理處的信訪辦基本上做到了領導落實、組織落實、制度落實和工作落實。三鄉二處都配備了村(場)、居委會信訪信息員，將信訪工作觸角延伸到了村組屋場;在隊伍建設上，一是加強了信訪幹部的政策和業務學習;二是各級基層組織的信訪人員得到鞏固和加強，信訪局新調入了2名人員，三個鄉鎮和一個管理處設立了信訪辦，明確了主任，這些組織措施，為信訪工作提供了堅強的組織保障;在經費和辦公條件保障上，工委、管委會保證了信訪工作的正常運轉，並進一步改善了信訪局辦公條件;在信訪作用的發揮上，一是強化了信訪排查機制。按照“發現得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各鄉鎮、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，採取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結合的辦法，實行管理跟蹤，對防範控制信訪、主動化解問題於基層起到了一定的積極作用。我們在全區範圍內組織了元旦、春節、全國“兩會”、省“兩會”、奧運火炬傳遞、湘商大會等重要時期和武廣鐵路、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地徵收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查33次，排查出各類重要矛盾糾紛214起，並及時進行了化解和穩控。二是強化了重要信訪的交辦機制。對全區受理的1413起信訪事項，我們進行了轉辦、交辦，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦、辦必果、果必報”，回復率達98%以上，真正做到了“事事有結果、件件有回音”，有力促進了信訪事項的案結事了。三是強化了特殊時期的穩控機制。在特護期，嚴格落實責任，實行領導包案，專人負責，積極做好思想穩定工作，對葛大善、盧四望等個別上訪老戶和重點人員，採取了“人盯人”等有力措施。利用思想疏導、有理解決等方式，著重解決集訪、越級訪、重複訪問題，堅決把可能發生的各類矛盾、糾紛化解在萌芽狀態，穩控在當地，有力維護了特護期的安全穩定。四是實行量化考核機制。全區加大了對信訪工作全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結果每月公布。各鄉鎮、管理處和各部門對考核結果十分重視，各單位對職責範圍的信訪事件，堅持一次教育到位、一次處理到位、一次落實到位。現在，民眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉。充分
肯定成績的同時，我們更清醒地看到到我區信訪工作中還存在一些值得高度重視的問題：一是信訪總量一直在高位運行;二是集體訪和越級上訪仍然居高不下;三是民眾期望值過高，處理問題難度較大;四是鄉鎮、管理處財政實力差，處理信訪問題經濟手段不強;五是職能部門信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強。我們將充分認識信訪工作的長期性、艱巨性、複雜性和客觀必然性，進一步增強做好新時期信訪工作的使命感、責任感和緊迫感，為開發區實現“二次創業”目標作出新的更大的貢獻!
信訪第三季度工作總結範文 篇2
今年以來，我縣認真貫徹落實省、市關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民民眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經濟社會發展創造了良好的社會環境。1——12月份，全縣共接待受理民眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒有發生赴省進京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現已辦結上報，縣立案件67件，辦結65件，結案率為97，一般信訪問題的查處率達90以上，信訪總體形勢明顯好轉。現就全年的信訪工作總結如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係民眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩定暨信訪工作會議精神。4月23日，全市維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴大會議學習貫徹會議精神，於5月13日召開了由全縣各級各部門負責人300多人參加的全縣維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全市關於維護社會穩定工作會議精神，詳細安排部署了全縣維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、征地拆遷、代課教師、復退軍人、退耕還林、城鎮“女子戶”、鄉鎮“八大員”等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害民眾利益的不正之風引發的信訪問題;一些部門和幹部不作為、亂作為引發的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理了部分征地補償、城鎮拆遷改造等一大批重點信訪案件。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。各鄉鎮把本鄉鎮逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鄉鎮或歸口部門報信訪局分類匯總梳理後，確定為縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關部門和鄉鎮主要領導參加接待，做到了民眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，以紀要形式下發落實，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。全年，縣級領導信訪接待日共接訪民眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結85件。
二是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重複訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯席會議12次，協調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案部門的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，縣政府辦公室印發了《關於縣級領導信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發民眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領導到現場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先後參加了各類會議值班10餘次，圓滿完成了工作任務。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和鄉鎮、部門“一把手”負責制，把信訪工作納入各鄉鎮、縣直有關部門第一季度工作目標進行考核管理。年初，縣政府與各鄉鎮、縣直有關部門簽訂了信訪工作目標責任書，明確各鄉鎮、各部門一把手是本鄉鎮、本部門信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給民眾解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪民眾，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由法務部門給予法律諮詢和法律援助，引導民眾通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程式的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權益。
信訪第三季度工作總結範文 篇3
為了不斷使人口和計畫生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務，更好的為人民服務，在領導正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決民眾實際困難的角度來處理民眾來信來訪，為構建良好的人口與計畫生育工作環境提供了保證，為建設和諧社會打好基礎。以下就是這段時間的工作總結。
一、強化責任，狠抓制度建設
為努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規範信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，並通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪民眾進行法制教育，引導民眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規範了全鎮計畫生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規範化、法制化。
二、加強領導，完善組織網路
鄉黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網路。一是黨政主要領導率先垂範辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網路，配齊配優鄉、村信訪幹部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導幹部信訪值周和帶案下村活動，紮實推進矛盾排查調處工作。
三、加大宣傳，規範信訪秩序
為使廣大民眾更深的了解《中共中央國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導民眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳諮詢活動。與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專乾聯繫和服務民眾信訪工作，要求每名專乾在所在的村民組聯繫10--20戶民眾，發現民眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助民眾解決問題。同時對民眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對民眾進行解釋，並做好宣傳教育工作，特別是專乾要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。
四、錘鍊素質，依法辦理信訪
組織鄉、村計生專乾參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的十九大會議精神。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關於進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、複查覆核及聽證、勸訪等基礎知識。
經過我們部門的共同努力，工作效果還是比較明顯的，不但得到領導的讚揚，還得到民眾的支持，這些都給了我們很大的信心。在以後的工作中，我們一定更加細心，更加投入，深入民眾，不斷完善制度，全心服務，真正做到優秀的信訪工作站。
信訪第三季度工作總結範文 篇4
今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力， 致力於降低越級上訪，降低重複信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規範信訪行為，暢通信訪渠道，維護民眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
××××年*辦事處信訪工作總結
今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力， 致力於降低越級上訪，降低重複信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規範信訪行為，暢通信訪渠道，維護民眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理民眾反應信訪問題的信訪事項共起。民眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。民眾到區以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現處結起，起正在處理，處結率達到% 。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數量來看，雖然比去年有所增加，主要是由於個別村居的舊村改造、項目開發等原因，民眾沒有及時的了解情況，從而引起民眾重複到辦事處進行上訪。
領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題 。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群幹群關係。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閱批民眾來信，接待民眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題，並親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，並多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入戶，聽取意見，協調多方關係，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精幹得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法，並採取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，並簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位範圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
信訪第三季度工作總結範文 篇5
合文化站第三季度的工作總體來說，主要還是按照鎮政府的統一部署和規定的任務來進行，經概括主要有以下幾點：
一、按照區文體局安排，主要是抓陣地建設。
為了文化的大繁榮大發展的總的趨勢，我們實現了文化站對外開放，說起對外開放其一是陣地開放，對於各科室的配備和室內設計都預一一到位，包括制度規章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此，處處都自己設計自己動手，經過一番精心籌劃這項工作如今也已對外開放了。
二、為迎接省新聞出版局對“農家書屋”的檢查，我們在全鎮十三個村實行了一遍自查。
其中，發兩個村的“農家書屋”已就屋去書飛，我將此事向分管文化的領導匯報，並一再強調這次是省新聞出版局來查，放重語氣的引起領導重視，在我一再努力下分管領導同我一起到這兩村找村支書商談，最後在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。
三、在喜迎十八的召開系列項目活動開展以來，由區宣傳部下文，各鄉鎮“以非物資文化遺產”為主線排一個地方特色的節目參加展位。
鎮黨委宣傳委員接通知後，將這一任務交給了文化站，因為我們平時做了這方面的工作，早就心裡有數本鎮鰲山村原有一支楚劇團，只是近年來人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂見的自娛自樂的文化項目給“拋荒”了，當我一出現在這個劇團原負責人面前時，他們馬上意識到劇團要改變目前現狀會有一個變化了，說明本意後他們馬上答應了下來，現在他們已排好了節目，只等演出了。
四、民眾性活動越辦越好。
馬橋外鎮民眾性文化活動就象那春筍，項目越來越多，越來越精彩，在我們的精心組織下，民眾以鍛鍊身體為目的，以娛樂性、趣味性來為主導：過年有龍燈，蓮船、蚌殼;過節有龍舟、粽籽，平時有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了，意境高了，現在的生活再不是專一的向“錢”看，而是如何提高生活質量和身體素質。為了給這些隊伍找展開平台，我們不但自己組織活動比賽，而且只要區、市有活動我們積極推薦。這次區腰鼓協會和舞蹈協會組織的比賽已報名，三支隊伍都在積極籌備之中。
五、積極做好文物保護，檢查和平時一個樣。
九月初，我們接區文體局通知，省文物局要來“錢亦故居”檢查安全保護工作，在這方面我們很從容，因為平時工作做在先，所以不論哪一級來查，我們都能承諾隨進都可查，因為每年年初在制訂工作計畫時，我們就制訂出一系列保護措施，從防火、防漏、防人為破壞入手，和居住在“故居”的人聯手互通有無，並堅持每月去“故居”走兩次查看實情，發現異樣立即向區博物館和文體局匯報，做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省文物局安全檢查中得到好評。
信訪第三季度工作總結範文 篇6
20xx年面對嚴峻的資源形勢和節能減排的雙重壓力，為確保企業效益和員工收益，公司領導英明決策，施行技術改造和加大處理量等一系列生產措施。這使得生產設備面臨更加嚴峻的考驗，也為機動供銷部的工作帶來很大的難度。然而面對這份艱巨的任務，機動供銷部的領導迎難而上，勇於承擔，親歷親為。在採購上，認真審核採購計畫，對於採購批的商品嚴格把關;設備管理上不分晝夜深入一線，既是技術指導者又是難關攻堅者，有時又是一名實際操作者。在這種氣氛感染下，機動供銷部的每一名員工都積極投身於各自崗位當中，認真工作、團結配合的完成每一項任務。現將第三季度主要完成工作做以下總結。
一.部室建設
1.對公司購進物資進行貨比三家，對不合格物資及更換，保證生產需要。
2.對外維修設備的費用嚴格把關，電機、水泵、風機等維修費用總共為公司節約資金1000元左右。
3.堅持每周工作小結會議，總結上周工作，安排下周工作及傳達公司有關工作要求。
4.為加強公司管理，我部門編制本部門定置圖及工作流程圖製作。
5.清查公司固定資產，建立健全公司固定資產台帳，並向集團公司上報。
6.保證為生產一線技術服務和指導總體要求。
7.及時統計公司各生產單位用電報表，前河公司通過20xx年12底對供電系統改造完善後，xx年第三季度用電量比去年同期減少534413度。(xx年增設項目用電量除外)。
8.公司節能減排報表統計核算，並按時向集團公司上報。
9.認真貫徹執行集團公司下發的企業達標管理活動，於8月x日起執行。
二.基礎工作
1.對一區、二區、選礦廠廢舊材料處理廢鋼5.87噸×3500元=20545元，錳鋼8.77噸×4500元=39465元，合計60010元。
2.組織一區、二區、選礦廠學自動化學生去源創、中信公司，對卷揚機、球磨機進行自動化控制原理及現場培訓。
3.聘請華東交通大學教授，組織公司各生產單位機電管理人員、機電維修人員進行節能理論基礎知識培訓。
4.制定一區至炸藥總庫照明線路實施方案，用一周時間使該線路投入供電運行。
5.為加強提高公司各生產單位設備管理意識，編寫設備檢修管理辦法補充規定，和機械設備責任事故處理細則。
三.生產管理
1.新增一區購買備用電源75千瓦發電機組與廠家協商後節約1200元、二區450千瓦發電機組節約25000合計26200元。兩台發電機組均安裝、調試投入生產運行。
2.二區大修備用電源120千瓦發電機組一台，維修費節約11000元。其安裝、調試投入生產運行。
3.購買設備節約700元，配件節約11830元，合計12530元。
4.協助公司及相關部室處理選礦廠回收鐵粉銷售工作。
5.節能減排工作對一區、二區井下實施36伏節能燈1000個，並投入生產運行。
6.對20xx年9-10月購進不合格井下使用Φ300毫米通風帶和礦用膠鞋50雙進行處理，並與供貨商協商解決，由供貨方進行賠償3409元。
7.制訂二區羅茨鼓風機修理實施方案，並安裝、調試及投入生產運行。
8.制訂一區、二區鑿岩機修理實施方案，部分修理鑿岩機投入生產運行。
9.認真部室人員每月對各生產單位生產設備進行安全大檢查，參加人員部室領導及部室專業技術。
10.對選礦工藝使用購進白灰沉澱物，及時與供應廠方協商解決，由供應廠方賠償6噸。
11.對一區、二區生產工藝使用導爆管質量問題，及時與供應廠方協商解決，由供應廠方賠償15000發。
12.對選礦廠重選工藝設備恢復，及時與廠家聯繫選購備件，及技術服務人員到現場指導修復。
13.制定各生產單位生產主要生產設備潤滑規範。
14.對公司35千伏、10千伏高壓線路檢查和線路附近障礙物清理。
15.對各生產單位生產設備部室定時、定期，定由專業技術人員檢查。
16.二區劉坪20立方空壓機確定維修方案及實施。保證生產運行。
17.在7-8月供電系統壓負荷期間，生產運行供壓負荷電時間114小時，本部室通過與市和縣供電局多次協調，在此期間實際保證生產運行保供電時間88小時。
四.改造項目
1.選礦廠污水處理改造設備選型、市場調查及選購全過程，總費用節約10000元。
2.選礦廠旋流器改造設備選型、市場調查及選購全過程，總費用節約6000元。
3.選礦廠尾礦壩無動力回水改造實施方案，並投入生產運行，此次改造無成本費用。
4.公司辦公樓、職工住宅、選礦廠供暖系統改造改造實施方案，及設備選型、市場調查及選購全過程，購買鍋爐節約3000元。
5.選礦廠破碎設備除塵設施改造實施方案，並投入生產運行。
信訪第三季度工作總結範文 篇7
20xx年三季度，採購部與財務部分離後，在酒店領導正確領導下，在各部（室）的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了三季度的各項採購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的後勤保障。一個季度以來，部門堅持以貨比三家，照顧生意不照顧價格為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行採購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地匯報一下我部第三季度以來的工作總結：
一、主要工作與作法
1、貨比三家，確保採購物品物美價廉
為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本；
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了三季度xx萬元採購物資質量的穩定。
2、採購及時，確保經營管理正常有序
採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以搞好採購工作，保障經營需要為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，並努力完成酒店下達的各項工作任務，在第三季度工作中，部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下，前往外地考核、採購高檔原材料2次，共完成採購任務400餘次，採購各類大小物品600餘件，並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次。
3、想方設法，降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商契約到期後的續簽，並模仿餐飲部乾貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量。
二是對客房一次性進行一了次調價工作。
三是為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種。
4、積極努力，拓寬原料供給新渠道
為開闢和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先後兩次赴外地進行了中高檔原材料市場的考察，並引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障，並得到了廣大消費者的一致好評。
二、存在的不足
第三季度，採購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待於本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
一是在如何開闢和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。
二是自身的學習意識不濃，綜合素質有待於進一步提高。
三是在日常採購工作中，缺乏較強的計畫性，沒有全面系統的安排好採購計畫，從而有時導致採購較為零亂，丟三落四。
四是二線為一線服務的意識還有待於進一步提高。
三、下一步努力方向
第四季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立後台圍繞前台轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤於調查，嚴格把關，努力做好物品採購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。
信訪第三季度工作總結範文 篇8
一、三季度人力資源本部目標達成情況及分析：
1、TQM指標達成情況與分析：(附後)
2、經營管理指標達成情況與分析：(附後)
3、1-9月份公司人數與人員流動情況統計表：
二、三季度主要工作：
(一)招聘方面：
1、三季度幹部、辦公室人員、技術人員需求47人，實際招聘到位35人，到位率75%。
2、一線操作員新招近300人，以內部員工介紹為主，還派員到湖南、江西、湖北等外地農村招工。
(二)培訓方面：
1、三季度共完成公司級培訓計172課時，1844人次，其中SBS拉鏈學院完成104課時、926人次，新工培訓24課時、358人次，9月底基層主管培訓16課時，200人次。培訓內容有計算機系列知識、生產系統基層主管培訓班等。完成SBS拉鏈學院三門課程(《經濟法》、《市場行銷》、《管理心理學》)的教學，並完成了模具機械班11門課程的補考。
2、完成約1.5萬字的《新進人員培訓教材》的編制，充實與更新了新進人員培訓的內容。
(三)人事方面：
1、每月進行出勤、薪資和人員流動三大報表的統計、匯總與分析，針對人員流動率較高的情況對前三季度公司人員離職情況作了專項匯總分析，提出了改善對策。
2、繼續在經理級以上人員實行月度自我評議辦法，使各級幹部關注工作業績，不斷增強以業績為導向的意識，為今後推行績效管理工作打下基礎。
3、7月份進行了本地區和周邊地區同行業與不同行業多家企業的工資水平調查，形成了工資調查報告並已提交公司領導審閱，對今後確定公司的工資水平提供了參考。
4、7月份對公司人員的勞動契約簽定情況進行了全面清理與統計，對尚未簽定勞動契約人員和契約已到期人員在8月份安排了補簽與續簽，同時改進勞動契約簽訂工作，對新進的管理人員、技術人員要求在報到一周內簽訂完成，普工在轉正當月完成簽訂;9月份根據公司實際和發展需要對勞動契約及附屬檔案的部份內容進行了修訂，使之更切合實際，新版勞動契約已印刷並使用。
5、9月份對人事管理信息系統存在的問題進行分析，提交了要求由信息本部組織重新開發人事管理信息系統軟體(含電腦考勤刷卡系統)的申請，現已經公司領導審批同意立項開發。
6、根據工資由銀行代發的要求，在財務本部配合下，9月份共發放員工銀行卡近2700張。
7、9月底根據總裁室會議精神，對經理級以上幹部人員的出勤狀況進行檢查，對違規現象進行了處罰，使《出勤管理辦法》得到有效的執行，強化了幹部的模範帶頭意識與表率作用。
信訪第三季度工作總結範文 篇9
20xx年第三季度的工作即將告一段落。回顧這一季度來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將一季度以來的工作情況作以下總結：
自任公司採購部經理以來，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作：
1、較好完成採購部日常管理和採購計畫。督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時了解所採購原材料的市場行情。
2、經常在網上了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯繫，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比玻璃價格下降8%，每月為公司節約x萬元。
3、及時與生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼裡、心裡樹立良好的公司形象。
4、做好購貨契約的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。公司進行質量管理體系認證，具體負責本部門的審核管理工作，通過努力學習，取得了內審員資格證書，並按管理體系要求進行管理，使得質量管理體系在本部門有效運行。
信訪第三季度工作總結範文 篇10
今年三季度，花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結：
一、創＂安全文明小區＂
1、粉刷了住戶家的陽台，使小區的外觀煥然一新；小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智慧型化管理，進一步保障了小區的安全；在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號覆蓋契約，很快將解決小區手機信號弱的問題；
2、對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統；進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領導的大力支持下，申報了安全文明標兵小區，接待了領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作。
二、經營工作方面
花園第三季度經營收入總額為x元，其中管理費收入為x元，每月平均收入在x元左右，收繳率達99、8%以上。停車場第三季度收入總額為x元，每月平均收入為x元，會所第三季度的經營收入總額為x元，每月平均為x元。
今年計畫支出總額為x元，實際支出總額為x元，超支x元，虧損主要原因為：2號樓、幼稚園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費；今年因＂創優＂及＂創安全文明小區＂工作，完善及改造了部分設施；業委會的開支去年未列入經營計畫。
信訪第三季度工作總結範文 篇11
第三季度在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人第三季度以來的工作、學習情況匯報如下：
一、加強學習，注重提升個人修養
一是通過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行三個代表重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定自覺按照國家的財經政策和程式辦事，三是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成季度財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結上季度的財務工作，並為四季度訂下了財務工作構想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。完成季度新增固定資產的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便於分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯繫，提出用款申請計畫，以達到資金的正常周轉。
在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費季度度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送收費項目、標準、依據、金額、等自查清理情況表，報送上半季度醫保軟碟、按醫保規定繳納上季度保費。三季度，根據甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規範了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納契約工養老保險、失業保險，下半季度醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好後勤服務
作為一個金融工作者,我在工作能嚴格履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業道德,並願意接受安排的常規和臨時任務,如執法檢查報告和做前的準備工作完成特殊項目的自檢報告和總結等文字材料的作者的運動項目。在這一系列的工作中，我知道作為一個合格的金融工作者，我不僅要有相關的知識和技能，而且要小心謹慎
病人的作風,同時意識到,無論在什麼位置,甚至不起眼的工作,應該用心做到,即使在別人眼裡是一個無聊的工作,還必須善於尋找樂趣,隨著每一天的過去,發現創新的改變。
信訪第三季度工作總結範文 篇12
第三季度在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人第三季度以來的工作、學習情況匯報如下：
一、加強學習，注重提升個人修養
認真學習財經、廉政方面的各項規定自覺按照國家的財經政策和程式辦事，三是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成季度財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結上季度的財務工作，並為四季度訂下了財務工作構想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。完成季度新增固定資產的建賬、建卡、季度檢工作；二季度，按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便於分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報；充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯繫，提出用款申請計畫，以達到資金的正常周轉。
在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費季度度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送收費項目、標準、依據、金額、等自查清理情況表，報送上半季度醫保軟碟、按醫保規定繳納上季度保費。三季度，根據甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《xx省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規範了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納契約工養老保險、失業保險，下半季度醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好後勤服務
作為一個金融工作者，我在工作能嚴格履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，並願意接受安排的常規和臨時任務，如執法檢查報告和做前的準備工作完成特殊項目的自檢報告和總結等文字材料的作者的運動項目。在這一系列的工作中，我知道作為一個合格的金融工作者，我不僅要有相關的知識和技能，而且要小心謹慎。
病人的作風，同時意識到，無論在什麼位置，甚至不起眼的工作，應該用心做到，即使在別人眼裡是一個無聊的工作，還必須善於尋找樂趣，隨著每一天的過去，發現創新的改變。
信訪第三季度工作總結範文 篇13
時光如梭，轉眼年股份制運作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體幹部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇於創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導“發展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎……下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下：
一、第三季度經營情況
三季度，部門共實現營業收入元，完成季度任務指針的，較去年同期元增加了元，上升率為，實現利潤元，完成季度利潤指針的，較去年同期元平均每月元相比，利潤增長了，增長率為。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴趟次桌，金額達元，接待標準平均為元桌，較去年同期元桌增加了元桌，散台接待了人次，上座率為，包房共接待人次，包房出租次，出租率為。
二、主要工作與作法
×年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅遊飯店服務技能比武為楔機，原創：提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店“發展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，並結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作
一是創新經營，突出“創收、贏利”這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜余份，金額達萬餘元，得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合曆年冬季大宴選單的編排成功做法，部門擬定並出台了冬季大宴選單，三季度，部門共接待各類大小宴席場次桌，金額達元，平均元桌。
③為增強酒店在客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的餘人聖誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，藉助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了聖誕票的推銷工作。期間，部門共銷售聖誕票張，金額為元，同時在此次聖誕票銷售中也湧現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜余道，並湧現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手；
二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本
質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恆的主題。三季度，為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標，並持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅遊局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早於月份就著手擬定並實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐檯面設計一等獎、中餐宴會擺台三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，並在菜餚製作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織後廚部分骨幹赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜餚及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，並不斷強化後廚質量意識，部門於月日在後廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜余道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第四季度後廚工作再上新台階打下了良好的基礎。
④為規範後廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合後廚日常工作的實際，部門於十二月份擬定並實施了《餐飲部後廚餐具、物品規範擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作；
⑤為進一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定並實施了《大宴菜餚質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據；
⑥針對餐飲前台服務員基礎工作欠紮實，廚部菜餚質量欠穩定的實際，結合餐飲包房和散台生意回升的現狀，為了進一步提升“兩個質量”，穩定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優質、快捷的服務，部門於每周三、周六召開前台、後廚協調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定並實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持並提升餐飲上半年良好的經營局面，部門積極發揮外聯工作小組的作用並著手從以下幾方面開展工作：
①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡，並對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪，了解其不來消費或消費較少的原因，並做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯絡及實地拜訪常客達余次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加；
②為進一步體現酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等；
③為體現酒店對消費常客的重視，通過部門外聯小組及時將新菜研製推出的信息及時的反饋給消費常客，並請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見；
通過以上舉措的實施，不僅穩定了消費客源，而且拉近了與消費常客的距離，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，年三季度，部門包房出租率為，較去年同期上升了個百分點。
四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基礎
第三季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；
其次部門分樓層和分前後台定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結，並根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，並利用後廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩定了員工隊伍，為部門經營創收打下了良好的基礎。
五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實這一氛圍
為強化部門骨幹的責任意識，轉變骨幹的工作觀念，形成爭先恐後抓落實的工作氛圍，部門成立由領班以上骨幹擔任組員的質檢小組，每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查，並對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改，並在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵；其次部門還每月對領班以上骨幹進行工作講評，實施獎優罰劣並對下一步工作提出要求，為提高骨幹整體駕馭能力和管理水平，原創：部門專門對領班層骨幹實施了一次專業培訓，不僅了解了骨幹在實施管理中存在的問題及薄弱環節，同時也強化了骨幹的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現在：
⒈部門安全防範意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓不夠，從而導致月日晚餐包條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生；
⒉對參加市技能比武重視程度不夠，從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺台爭一保二的任務沒有完成；
⒊後廚部崗的日常工作流程還有待於進一步規範，因上菜慢和菜餚製作標準不統一的投訴還時有發生；
⒋在對前台員工實施針對性的培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生；
⒌部門對後台管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多；
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最後一個季度，更是餐飲為年工作打好基礎，再上台階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經營形勢為基礎，以春節、元宵節、情人節“三節”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點，以狠抓“兩個質量”（產品與服務質量），強化兩個意識（競爭意識與危機意識）為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變班子工作作風，齊心協力，努力拚博，力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收萬元，重點從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導，確保效益和口碑雙豐收；
二是做好春節促銷系列工作安排，確保春節創收較去年同期上升，人員穩定，安全無事故；
三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機，著力抓好大宴的出品及服務質量，為搶占年大宴市場份額打下堅實的基礎；原創：
四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路，狠抓出品及快捷服務的保障，力爭散台上座率較前三季度有較大幅度的上升；
五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束後的經營淡季，對月日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理，並有針對性的實施培訓和整改，確保後廚出品質量再上新台階；
總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體幹部員工齊心協力，努力拚搏下，第四季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的“發展餐飲”這一目標一定能夠實現！
餐飲部
×年月日
信訪第三季度工作總結範文 篇14
今年以來，x支行進一步解放思想，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，取得了豐碩的成果，銀行第三季度工作總結和第四季度工作計畫。?
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，
但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款餘額為145214萬元，較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計畫的96.9%。其中人民幣儲蓄存款餘額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計畫的231%。;對公存款餘額達到40188萬元(不含理財產品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計畫的16.4%.
2、授信業務總量略有回落。9月20日，人民幣貸款餘額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸後,由於分行信貸規模所限,無法繼續為其發放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計畫的85.3%。
3、票據貼現業務指標再創新高。累計辦理票據貼現超億元，，完成年度計畫的125%，提前完成全年任務。
4、中間業務收入227萬元(不含分行返還數據)，完成年度計畫的21.5%
5、實現帳面利潤2460萬元，完成年度計畫的75.5%，達到預期目標。
二、主要工作措施：
(一)、今年以來，x支行通過認真分析國家巨觀經濟對金融業的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現規模效應。制定了“以負債業務為主導、帶動中間業務及其他業務全面發展，通過中間業務的推廣，加強客戶資源的維繫”的經營思路。有效保證了今年上半年我行負債業務穩步發展，中間業務獲良好開端。法人理財、企業網銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業務實現市場占比第一，今年以來，我行共行銷法人理財產品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業網上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在x分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維繫存量客戶，深入挖潛，穩定存量基礎，並採取主動出擊新的行銷目標客戶，在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態勢下，有效地保證了負債業務穩步增長。
2、正確認識中間業務在當今銀行經營中的重要作用，在努力促進中間業務發展的同時，巧妙地以中間業務產品服務為載體，促進客戶維繫和發展。
3、對現有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的行銷，力求逐個攻破。我行行銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數千萬不等。在向客戶行銷、推介理財產品時，著重宣傳理財產品的良好的收益，引導客戶購買。在企業獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維繫。
4、由於業務的發展、櫃檯服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有櫃檯服務難以滿足客戶的需求，工作計畫範文《銀行第三季度工作總結和第四季度工作計畫》。為有效改善櫃面服務，減少櫃檯壓力，騰出更大的空間服務優質客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業績，同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解櫃檯壓力，為客戶提供更優質的服務，同時帶動了其他中間業務的推廣。
5、加強培訓工作，提高內部員工行銷能力。面向個人客戶經理、對公客戶經理、大堂經理、網點櫃員等一線行銷人員深入開展網銀業務培訓，確保一線行銷人員了解網銀的各項優勢特點，熟悉網銀業務開通流程，為網銀業務迅速推廣普及奠定基礎。
6、有針對性重點行銷。通過對客戶的細分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特徵，各有側重，有的放矢開展行銷。
7、認真梳理全轄代發工資客戶，做好客戶轉化工作，對具備開通網銀條件的客戶要全部轉化為網銀代發，新增客戶除特殊規定的以外都必須通過網銀代發;
8、改變以往單一為企業開戶的簡單做法，在為企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性，使開戶企業樂意開通網銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。
9、大力宣傳我行網銀的優點，加強個人網上銀行的推廣行銷，在為每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。
信訪第三季度工作總結範文 篇15
回首這個季度的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一) 在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。
(二) 注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標
(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電項目，去__集團_萬噸乾熄焦項目、_部煤化工_萬噸乾熄焦項目、__項目、__項目，都是由於鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)__周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成_條旋窯生產線，後期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)到__見__跟蹤__項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。__公司的__，手裡有很多關係，但是我給__地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯繫到有價值的項目信息，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪__水泥__，請__等人吃飯。第二次等待__接見時電話聯繫__，__知道後較為不快，藉口不見，結果未能見到__。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯繫_總說：他以為契約早和我們簽訂了，由於水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找_總他來聯繫，我說：還是我直接找_總吧，避免__警惕我們找_總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過__公司介紹，認識__煤化公司的_總及集團的董事長_總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收穫
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收穫，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一) 開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二) 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕鬆中走出這一季度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議
兼聽員工的意見，敢於開發新方法，總結工作成績與問題，及時採取對策。
六、存在的不足
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對內部關係協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對於越是有難度和有挑戰的項目，就越應該鬥勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以後需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細緻，有的關係還沒有做到位，溝通能力和細緻程度還需要加強，在新的季度裡面爭取有更大的改變和進步。
4、發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
信訪第三季度工作總結範文 篇16
今年第三季度以來，在鄉黨委、政府的領導下，在村兩委的支持配合下，我和駐村幹部同心協力，堅持以“抓黨建、促脫貧、惠民生”為主線，以推動精準扶貧為“第一要務”，以健全基層組織為“第一責任”，堅持一手抓黨建，一手抓扶貧，堅持理論業務知識學習，認真履行職責，全身心投入到脫貧攻堅工作中，切實為民辦實事，解決了一部分民眾生產生活中遇到的實際問題，努力做到解民憂、惠民生、促發展。現將第三季度駐村工作總結如下：
一、駐村工作隊管理情況
一是強化學習。注重加強自身學習，邊乾邊學，把學習貫穿駐村工作始終。認真學習黨的十九大精神和習近平總書記關於扶貧工作重要論述以及各級脫貧攻堅政策檔案，增強自身綜合素質。
二是加強紀律管理。嚴格執行工作隊駐村考勤、工作紀律等制度，強調堅守崗位、嚴守紀律，嚴格落實請銷假制度。
三是加強駐村日常管理工作。扶持每周召開例會和月末總結會，交流本村扶貧工作中存在的實際困難、問題及做法、經驗，統一思想、達成共識。
二、履職情況
堅決抓好基層黨組織建設這個根本，推進全村各項事業發展。一是認真執行黨內政治生活制度。一是以“七一”建黨節、“三會一課”為契機，圍繞扶貧攻堅工作，組織黨員上專題黨課，宣傳黨的扶貧政策和思想教育，引導黨員民眾帶頭樹立勤勞致富和“扶貧先要扶志”的思想觀念，破除“等靠要”思想，進一步引導貧困戶建立自我發展、勤勞致富的思想，增強貧困戶自身脫貧致富的信心，調動貧困民眾脫貧攻堅的積極性和主動性。二是配齊村黨支部班子成員。通過組織程式任命黨支部副書記一名，較好地解決了村黨支部書記兼職較多、抓黨建工作精力不夠的問題。通過加強支部建設、從嚴規範黨內生活，增強了黨組織的凝聚力，強化了黨員主動遵守黨內各項制度的意識，形成遵守制度的良好氛圍，促使黨員黨性意識提升，為脫貧攻堅和全村各項事業發展提供了堅實的組織基礎。
持續走訪，了解村情。為確保獲得全面真實的第一手資料，我帶領駐村工作隊堅持經常性、持續性入戶走訪，詳細了解村自然環境、組織建設、產業發展、文化教育、醫療衛生、社會保障、民眾需求等方方面面的情況。加強與民眾的真誠溝通，擴大民眾參與度，提高決策透明度。通過座談會、入戶走訪等形式，強化政策宣傳和教育引導。
緊緊圍繞各級黨委、政府工作部署精神，紮實開展“回頭幫、回頭看”工作，落實幫扶措施，推進幫扶成效。強化建檔立卡農戶的精確管理工作，組織走訪建檔立卡農戶，了解農戶的生活生產情況。組織實施“兩不愁、三保障”大排查工作，強化了醫療保障政策、教育政策宣傳，完成了“一卡通”、建檔立卡農戶學生信息統計。配合縣、鄉組織開展種養殖專業知識、電商等各類培訓。
立足民生，多辦實事。充分利用幫扶資源，積極與縣民宗局聯繫，落實水利工程項目一個，投入資金50萬元，目前該項目正在實施，將解決本村200餘畝土地灌溉用水。通過積極爭取、廣泛宣傳動員，擬在本村建立蘋果種植基地170畝。多次深入有家庭重大變故的貧困戶家中慰問，幫助他們落實生活救助待遇，鼓勵他們樹立戰勝困難的信心。
三、存在的問題
一是扶貧政策學習不夠,把握不到位。由於駐村工作隊員來自不同行業，基層工作經驗深淺不一，對扶貧政策學習掌握運用不夠熟練、精準。
二是推動主導產業發展還需進一步提升。
四、下一步工作打算
一是加強對扶貧政策的學習。要求駐村工作隊員加強對扶貧政策的學習，努力提升自身業務能力和綜合素質。
二是充分發揮帶頭作用，把幫扶幹部、村兩委幹部及民眾團結起來，做到幹部真心幫、用心幫、實心幫，民眾想脫貧、能脫貧、真脫貧，有針對性地開展技術技能培訓，主動爭取項目和資金扶持，不斷引導民眾增強自我造血功能。
三是繼續紮實推進脫貧攻堅各項工作落實，將惠民政策落到實處，做好醫療、教育等政策宣傳。
四是精心策劃項目，加快主導產業發展。大力爭取上級部門和社會各界的支持，爭取早日建設蘋果產業基地，進一步發展壯大集體經濟，鞏固增加農戶收入，提升農戶幸福感。
信訪第三季度工作總結範文 篇17
時光如梭，轉眼07年已走過二個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店領導的正確指導下，在酒店各部門的配合下，在本部門全體幹部員工的努力下，大膽經營、勇於創新、銳意進取，超額完成了酒店制定的各項經營任務指標。下面餐飲部就第二季度主要工作總結、報告如下：
第二季度經營情況
第二季度，部門共實現營業收入 元，完成季度任務指針的 ，較去年同期 元增加了 元，上升率為 ，實現利潤 元，完成季度利潤指針的 ，較去年同期 (平均每月 元)相比，利潤增長了 ，增長率為 。第二季度，部門共接待婚、壽喜宴 趟次 桌，金額達 元，接待標準平均為 元/桌，較去年同期 元/桌增加了 元/桌，散台接待了 人次，上座率為 ，包房共接待 人次，上座率為
主要工作與作法
在第二季度中，部門20xx年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來，我們不斷用六常法的標準和要求來提高和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規範、常教育的六個方面來展開工作，並得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結：
一、 採取措施
（1） 常分類
餐飲部前廳與後廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。
（2） 常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數量降至最地安全用量，然後擺放井然有序，各物品都貼有標籤，使任何人一看就能明白。
（3） 常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與乾淨。
（4） 常維護
我們定期對設備設施進行維護與保養，本著把小事做細的原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進。
（5） 常規範
就是把員工的一切行為規範起來始之統一化。
（6） 常教育
我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規範的培訓，始員工的舉止更標準化規範化。
二、 取得效果
（1）四樓庫房
實施六常法管理之後，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標籤的現象。現所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標籤，一目了然，取得了明顯的效果。
（2）酒水庫房
實施六常法管理之後，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標籤價格的現象，現庫房酒水擺放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標籤。
（3）後廚房
實施六常法管理之後，後廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標籤，灶台上也十分乾淨，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的乾淨整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標籤，需要是在也不需要花費時間去找了。
（4）餐廳與會議室
實施六常法管理之後，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標籤。
此外，我們還為員工購買統一喝水杯子，統一定位貼上標籤且統統放在一起，且每個部位都有指定的負責人員，例：空調、滅火器、等都有指定人員負責。並且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。
三、 表現突出
自六常法管理實施以後，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時我們也需要繼續努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點與不足以待於我們繼續努力，我們會繼續按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好！
總之，我堅信，在酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體幹部員工齊心協力，努力拚搏下，第三季度的工作任務一定能完成，酒店領導提出的目標一定能夠實現！
以上是餐飲部第二季度的工作總結，望領導給予批評指正。
信訪第三季度工作總結範文 篇18
第三季度在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高，並取得了必須的工作成績，現將本人第三季度以來的工作、學習狀況匯報如下：
一、加強學習，注重提升個人修養
一是透過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定自覺按照國家的財經政策和程式辦事，三是努力鑽研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照胡*同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體狀況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成季度財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結上季度的財務工作，並為四季度訂下了財務工作構想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。完成季度新增固定資產的建賬、建卡、季度檢工作；二季度，按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便於分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報；充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續聯繫，提出用款申請計畫，以到達資金的正常周轉。
在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費季度度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表，報送上半季度醫保軟碟、按醫保規定繳納上季度保費。三季度，根據甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執行狀況，進一步規範了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納契約工養老保險、失業保險，下半季度醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好後勤服務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，樂於理解安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就套用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
信訪第三季度工作總結範文 篇19
第_季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟後，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月裡大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯歡活動，20x年工作總結與20x年競爭上崗大會，建言獻策與領導幹部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、幹部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案並進入申報程式。這個月裡大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農曆新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日裡犧牲假期值班，保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在於春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計畫的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生x誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20x年度的財務預算;社委會就新《勞動契約法》諮詢了法律顧問並研究了新的勞動契約;辦公室修訂了車輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環節，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策，市場部修改簽訂了報紙代理契約;支部制定了20x年的全員學習計畫並給各部門發放了學習圖書《骨幹是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印製了宣傳彩卡和20x年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平台的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計畫中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復甦與生長的時節。報社主要領導參加了市裡的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅彙算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動契約;市場部加大市場開發力度，確保主要市場發行量穩定，並印製了各區域統一使用的塑膠包裝袋;總編室開展了導讀示範員的座談會，設計製作了紙制手提袋與塑膠手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座並發放了三八節福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網路辦公平台查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計畫也開始在平台上公布辦公平台和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關於第一季度工作進展狀況的一些思考
20x年工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下身子真抓實幹。
目前我們的領導和幹部必須要面向市場，打開思路，構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同誌喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我。……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收穫更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假於物也。”自古以來善於借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節，制定與其他部門的定期溝通計畫，善於聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯繫，友好合作;國小三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平台就應聯合起來，共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平台……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規程就應儘快確立，今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創性工作落到實處，抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施最佳化辦公環境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關係，辦好社保手續，同時要建立檔案室，並制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平台設計在二季度要完成並透過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規範，並修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況，協助各部門做好上半年工作總結。
信訪第三季度工作總結範文 篇20
20_年第三季度，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，__社區緊緊圍繞街道黨工委建設綠色創新人文__工作目標，認真按照年初制定的思路和重點，紮實開展各項工作。
一、城市建設方面
根據街道的城中村改造方案，社區完成__路以西區塊_家企業的丈量評估。
二、經濟發展方面
社區加快產業結構調整和轉型升級，積極培育新的經濟成長點，進一步發展壯大集體經濟。
一是對__創意園工程進度進行監督，對招商情況進行把關，目前創意園工程方面基本完工，正進行工程掃尾和內部裝修，預計_月份開園，提升區塊經濟價值。
二是社區積極對接_%留用地項目，開展前期開發準備。
三、基層基礎方面
社區堅持以作風建設為著力點，努力夯實基層基礎，為各項工作的開展提供堅強的組織保證。
一是進行“__”和“__”走訪。落實“__”活動的長效機制，紮實開展走訪工作，使聯繫服務民眾成為常態，幫助解決民眾生產生活中的困難。
二是開展“兩學一做”學習教育。社區嚴格按照學習教育要求和步驟開展實施，通過支部黨課、學習討論、黨員固定活動日、查擺問題等一系列活動，進一步抓好黨員的學習教育。
四、綜合治理方面
社區積極參與“__”創建，充分動員各方面力量，抓好各項制度措施的落實。
一是加強流動人口、房屋租賃規範化管理。在社區格線化管理的基礎上，組織社區工作人員、聯防隊員對轄區內出租房進行排查，做好流動人口的清查核實和第二次三實數據排查工作。
二是做好轄區企業、沿街商鋪、出租私房消防安全管理。舉辦消防安全知識講座_次。多次開展消防安全專項檢查，對消防四件套、滅火器、煙感報警器進行查漏補缺和安裝，置換沿街商鋪和企業過期滅火器__余瓶。開展企業、出租房、店面、商場煤氣瓶專項檢查，取締_處非法換氣點，傳喚_人，收繳不正規煤氣瓶_個。整治出租房電瓶車亂充電現象，收繳亂拉亂接的電瓶車充電線以及全面推廣安裝電瓶車充電樁，切實保障居民民眾的生命財產安全。
五、民生和環境改善方面
社區關注和改善民生，堅持建設和完善各類基礎設施，努力提升居民生活品質。
一是開展劣V類小微水體整治。對社區三處劣V類池塘落實“一池塘一方案”，完成所有池塘除雜草、清淤、配水、綠化種植工作，轄區內劣V類池塘已全部消除。完成安樂堂前污水處理站改造施工。
二是做好中央環保督察組和文明城市複評迎檢工作。落實24小時值班，對轄區環境、環保進行排查和整治，檢查污染企業、清理道路邊堆積物、清理衛生死角、清理亂停放共享腳踏車，提升社區整體環境面貌。
三是開展預防登革熱宣傳和排查工作。社區範圍內懸掛橫幅，入戶發放資料，入戶排查和清理積水容器，對社區內積水點、下水道等蚊蟲滋生點進行消殺，確保無新增病例。
六、第四季度重點工作
一是做好__路以西區塊企業的徵收工作。
二是做好__創意園項目的管理和服務工作。對引入的企業提供各類幫助，確保_月份開園。
三是繼續開展“兩學一做”學習教育，使各項學習任務落到實處，進一步提升黨員理想信念。深化“片組戶”民情聯繫制度，落實“周三訪談夜”活動的長效管理，紮實開展走訪工作。完善社區黨建“一社一品”項目建設，落實“三責一嚴”，推動社區作風建設。
四是繼續開展違章建築整治行動。組織人員進行巡查和排摸，對新建違建保持“即查即拆”狀態，進一步鞏固和改善社區整體環境。
五是做好社區綜治維穩工作，促進社區和諧。繼續開展各類治安、消防、環境亂點整治，進一步完善出租房消防四件套、滅火器、煙感報警器的查漏補缺工作。進一步開展“三實”信息排查，做好外來人口的管理工作。
六是強化社區環境管理，努力提升環境面貌，監督保潔公司做好道路衛生清理工作，做到環境整潔有序。做好轄區道路兩邊亂停車和流動商販的管理工作，保持社區道路暢通。做好小微水體長效管理。
七是要按照以民為本的理念，解決好社區的民生問題，真心實意服務民眾，增強社區凝聚力。關心困難民眾，實施幫扶救助，解決他們在生活、就業等方面遇到的問題。
信訪第三季度工作總結範文 篇21
一、 工作概況
1、根據轎子山·財富中心項目部實際情況和四公司公司當前安全生產現狀，建立健全了項目部各項安全生產管理制度(安全生產責任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業人員管理制度、班組安全活動制度、“反三違”管理制度、目標管理和應急救援預案)，這些制度能滿足各級領導部門的檢查要求，同時也知道了我項目部的安全生產管理工作。
2、對項目部管理人員及各個班組進行經常性的安全教育培訓，對各班組進行了入場安全教育、本工種安全操作規程培訓和項目部各項管理制度的交底工作，監督工長做好各分部分項工程有針對性的安全技術交底工作，及各班組長認真開展每天的班組安全活動，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴格按照公司“四個一”和“三定”原則，堅持每周進行一次安全生產大檢查，開一次安全生產例會，對檢查出的隱患問題進行通報，並做出周檢簡報;對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人進行整改;經過對目前所有周檢記錄分析，檢查出的隱患問題整改率達到98.2%.
4、積極開展隱患排查工作，做到對現場安全隱患心中有數。每天對現場重大危險源、機械設備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進行監控和日常檢查，形成連續的檢查、監控記錄;開展了五一節前、國慶節前專項安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項隱患排查工作，也都形成書面和影像資料記錄。
5、認真開展“安全生產月”各項工作，在一年一度的“全國安全生產月”活動中組織項目部管理人員和各班組作業人員學習“強化紅線意識、促進安全發展”這一主題，觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓”等影片，還代表項目部參加了兩區管委會組織的安全月知識競賽，在這一個月培訓和學習中，現場大部分作業人員觀念已從“我要安全”轉變為了“我會安全”。
6、根據轎子山·財富中心項目部應急救援預案和應急演練計畫的內容，組織項目部管理人員和班組作業人員進行了火災應急救援演練，還多次通過每周一學習同項目部各管理人員進行了桌面演練。
7、“反三違”工作，在公司安全生產部的號召下，公司各執行項目部要進行全年的“反三違”活動，在此基礎上我項目部結合實際情況編制了《轎子山財富中心項目部反三違管理制度》，明確了對違章者的處罰細節，並一一兌現，經過了大半年的努力，現場的三違現象已明顯減少。
8、NC的錄入工作，目前我項目部安全管理的nc錄入已全部跟進現場施工進度，安全月報錄至9月、危險源月報錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術交底錄至9月x日、安全培訓錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執單錄至9月x日。
二、 重點工作情況
1、“四個一”工作的開展，項目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對整個施工現場安全生產大檢查，(檢查內容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機、施工用電、物料提升機、施工機具、高處作業、基坑工程)，在檢查結束後立即召開周安全例會，在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人，並對相應責任人下發隱患整改通知單，進行跟蹤整改，整改期限完成後對現場隱患的整改情況進行通報和總結，製作出周檢簡報。
2、現場隱患的排查和反三違工作，每天對現場重大危險源、高處作業、腳手架、模板支架、機械設備、施工用電進行監控檢查，同時對現場作業人員的違章情況進行檢查。對現場檢查出的隱患問題下發隱患整改通知單，進行跟蹤整改，並對違章作業人員進行有針對性的安全教育和處罰，形成影像和書面的隱患排查記錄，積極消除現場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展，雨季施工期間認真做好了大雨前後的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查，積極排除潛在隱患，一旦發現隱患問題就先停工再整改，直到隱患徹底消除後在繼續施工，並形成不間斷的監控記錄。“安全月”期間認真開展對農民工的安全教育培訓，通過安全培訓講座、觀看教育影片、有針對性的安全技術等方式對現場一線作業人員進行教育，增強了一線作業人員的安全意識，使他們的觀念發生了從“我要安全”到“我會安全”的轉變。
三、 存在問題的思考
1、 經驗不足，組織、溝通能力上還有欠缺，造成對現場安全管理不嚴不細，存在安全管理的盲區，還應該加強業務知識的的學習，增長知識、增強才幹。
2、班組安全活動開展不及時，每天一次的班組安全活動是安全教育的一種形式，在現場開展起來比較困難，但有的項目部卻能夠堅持每天開展，我們只是偶爾開展，和優秀的項目部比起來我們還是有差距，但是只要我們都想向好的方向去發展，並一步一步腳踏實地的走，也會慢慢好起來。
3、現場檢查出的隱患問題整改不徹底，有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患，總是因為這樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底，這種問題關鍵是只找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的辦法，以後在“三定”的過程中一定要找到最切實可行的隱患整改措施，這樣隱患就一定能達到的整改。
信訪第三季度工作總結範文 篇22
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個第三季度，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，_月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這裡沒有我只有我們。
信訪第三季度工作總結範文 篇23
我區現有住宅小區多個，其中有物業管理的小區有多個，占中心市區物業小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。
一、加強業務培訓
為切實提高我區物業管理工作，提升物業服務水平，編制了《物業管理培訓材料》，舉辦物業管理工作培訓班，分四批次對我區物業從業人員總計x餘人次進行專業培訓，同時還舉辦了物業項目經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區物業從業人員的綜合素質及服務意識。
二、創建示範小區
為了更好的開展物業小區整改提升、創建示範小區工作。我區8個街道辦事處確定了9個住宅小區作為整改提升、創建示範小區的試點，以做到以點帶面，全面提升物業管理工作水平。第三季度以來，共指導10個物業小區參加優秀示範小區評選活動，有7個小區獲得物業管理示範小區稱號，其中3個通過物業管理示範項目考評。
三、規範前期物業管理招投標
自接管物業管理職能以來，高度重視規範前期物業招投標程式，全力做好前期物業招投標活動的指導和監督工作，第三季度新售樓盤前期物業招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。
四、推進業委會成立
針對業委會成立難的現狀，根據我區實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前，我區已成立業委會的物業管理小區x個，第三季度的任務基本完成。
五、加強小區信息化系統建設
為提高我區居民小區自行管理的效率，體現小區事務表決公平、公正、公開的原則，開發成功“住宅小區事務智慧型化管理系統”，該系統集投票、公告、數據採集等功能，採用一戶一卡一密碼，在操作平台進行刷卡操作，預留擴展至網路平台操作，可有多種投票方式。
進行試運行效果顯著，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面徵求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結果統計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現象，大大簡化、縮短了整個投票程式和時間，節省大量的人力物力成本。
六、下一步工作思路
建立街道物業管理督導員和社區協管員制度。為規範我區物業管理活動，進一步貫徹落實《關於加強物業管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區、街道、社區”三級物業管理協調體系，各街道要指定專人為本轄區物業管理工作督導員，負責本轄區物業管理工作的指導、協調和監督管理工作。
同時，各社區居委會要設立物業管理機構，配備1-2名物業管理工作協管員，負責本轄區物業管理工作的日常巡查、檢查協調和監督管理工作。建立和完善社區物業管理網路體系，形成社區建設的整體合力，改進城市管理方法，營造人居環境，提升我區城市形象。為充分調動街道、社區管理的積極性，其對轄區物業項目的考評將占到全部考評成績的70%。
信訪第三季度工作總結範文 篇24
時間飛逝，20xx年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統地理解了“持續共產黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養有了進一步的提高；遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作潛力。
和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學潛力方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。
在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規的要求做，認真參加備課組的民眾備課活動，以用心的態度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之餘，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自我教學理論水平的一次提升。
三、工作態度和勤奮敬業方面。
在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執教x班級的思想品德，一星期10節課，工作認真負責，用心參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。
四、工作質量成績、效益和貢獻。
在過去的一年中，自我撰寫的教育案例《“罪”與“罰”》被選錄進入學校的德育叢書；《你快樂所以我快樂》在“名師之路”大型教育科研活動徵文評選中獲三等獎；20xx年4月7日在“國中新課程研討”活動中向市教研員開設了一堂匯報課；在XX市20xx——20xx年度“走進新課程”教學研究活動中執教公開課《禮儀展風采》一節；
回顧這一年的工作，學校帶給了各種讓自我快速鍛鍊成長的平台，學校領導給予自我很多工作上的關心，老教師給自我帶給了很多寶貴的經驗和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的進步，當然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今後的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
信訪第三季度工作總結範文 篇25
第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，快臨近年終和今年最後一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：
7月總業績： 166700
8月總業績： 241800
9月總業績： 252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網路公司眾多，但思科一直處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
第四季度工作計畫
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善綜合事業部制度，建立一套明確係統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計畫如下：
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產品知識及網際網路常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步：發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點
(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。
活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步：讓員工去市場上鍛鍊
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。
不斷擴展業務，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發揮的潛能，月中組織一次集體活動。
活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯繫，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯繫溝通一次以上，保持更密切。
更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網路做到蘇北網際網路的老大)
3、讓我的團隊成為網際網路的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。
思科網路——我人生的第二轉折點!!!!
祝願： 思科網路蒸蒸日上
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。