信訪工作要及時總結和匯報，這樣才能有效解決問題。那么，信訪工作總結要如何全面描述出現的問題和匯報情況呢？以下是小編整理的三篇信訪工作總結匯報，歡迎大家一起來閱讀借鑑。
一、信訪工作總結匯報
尊敬的*委員，各位領導、同志們：
下面，我就***縣去年以來的信訪工作作一簡要總結匯報，懇請批評指導。
去年以來，***縣共受理來信來訪259件。其中，受理個訪208件，集體訪46件，民眾來信5件。截止目前，已辦結信訪案件234件。總體來看，重複上訪案件較多，大部分是上訪民眾要求過高、歷史遺留問題和社會轉型期出現的各類新矛盾、新問題。
一、主要工作情況
去年以來，*[轉載網路]*縣委、政府在地委、行署的正確領導下，確立了“抓經濟必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的工作思路，採取一系列行之有效的措施來解決民眾熱點、難點問題，做到了領導重視、制度完善、措施得力，有效預防了集體上訪和糾纏上訪，信訪工作取得了一定成效。
(一)進一步明確責任，加大信訪工作領導力度
縣委、政府十分重視信訪工作，縣委書記**同志經常過問信訪工作情況，對重大信訪問題親自出面，現場辦理，有力促進了各類突出矛盾的及時化解;縣長*** 同志在網上開設了“縣長信箱”，解答民眾的網上來訪，進一步拓寬了民眾的信訪渠道。我們還根據實際情況，適時調整信訪工作領導小組，充實了信訪工作力量。每年堅持與各鄉(鎮)、有關單位簽訂信訪工作目標責任狀，各鄉(鎮)又與各村(社區)分別簽訂了目標責任狀，使信訪工作責任得到層層落實。同時，嚴格執行 “一把手”負責、領導包案和“一崗雙責”等制度，形成了一把手親自抓，分管領導全力抓，其他班子成員配合抓的“大信訪”工作格局。
(二)完善信訪工作制度，使信訪工作有章可循。
去年以來，我們相繼出台了《*[轉載網路：m.diyifanwen.com]*縣信訪工作責任追究辦法》等11項信訪制度，按照“一崗雙責”的要求，尤其強化了領導首問負責制、責任追究制等責任辦法，把信訪工作由軟任務變成了硬指標。一是推行縣級領導幹部約訪制度。我們把縣領導作為解決信訪問題的關鍵抓手，盡力為民眾提供與縣領導溝通的機會。在每月的指定時間裡，包鄉的縣領導必須分片約訪接待民眾。由各鄉(鎮)和部門負責人定期、不定期與老百姓約定時間，將問題比較突出、反映比較強烈的村、社區作為重點，縣領導和上訪民眾面對面交談，耐心細緻地傾聽民眾的呼聲，處理民眾反映的實際問題。二是規定領導下訪次數。要求縣委、政府領導每人每年下訪不得少於4次，機關部門負責人除隨領導參加下訪活動外，每人每年安排下訪、約訪也不得少於4次，鄉(鎮)黨政主要負責人每月下訪、約訪不得少於8次。同時規定，各級領導根據職務的不同，在下訪期間必須為民眾解決3—5件不等的實際問題或實際困難。通過制度的約束，進而加強了幹部的民眾觀念，為老百姓辦實事的意識明顯增強。三是繼續實行縣級領導包案制。將37件信訪案件分配到8名分管領導身上，縣委書記***同志親自簽批、調處了 3起集體訪案件，還主持研究了8起重點信訪案件的解決方案。其他縣級領導也積極開展下訪活動，深入上訪戶家中問寒問暖，及時化解了一批相當棘手的重複上訪案件。四是規範上訪行為，維護上訪秩序。為引導民眾依法信訪，規範信訪行為，我們把國務院新修訂的《信訪條例》作為宣傳工作的重點，信訪工作領導小組專門下發了《關於認真開展〈信訪條例〉學習宣傳工作的通知》，在全縣廣泛宣傳《信訪條例》。同時，我們採取多種形式開展宣傳活動。在城鎮，開展了宣傳《信訪條例》的板報比賽，38個單位參加了比賽活動。並由社區組織民眾適時進行學習;我們還在電視台對《信訪條例》進行了為期一周的滾動播出。在農村，舉辦《信訪條例》培訓班，組織幹部民眾集中學習，擴大了《信訪條例》宣傳的覆蓋面。通過形式多樣的宣傳活動，為構築大信訪的格局營造了良好的氛圍。
(三)加大排查調處力度，全力解決信訪突出問題
去年以來，我們針對民眾上訪有所抬頭的趨勢，採取有力措施，進一步延伸觸角，逐步實現了信訪工作重心下移、關口前移，解決了一大批信訪積案、老案。
一是成立督查領導小組，全力開展矛盾糾紛督查活動。按照“有訪必督，一督到底”的原則，建立健全了信訪工作督查制度，對受理的信訪問題，採取立案督辦、發函督辦、現場查辦等形式進行督促檢查，對縣領導閱批和上級交辦的重要案件，指派專人進行跟蹤督辦;對情況緊急的案件，組成聯合督查組派人直接督辦。近期，我們成立了7個農牧業生產工作指導小組，從各單位(部門)抽調了20名基層工作經驗豐富、政策水平較高的領導幹部，進駐各鄉(鎮)、村(社區)蹲點開展工作，在指導農牧業生產的同時，對民眾反映的熱點、難點問題進行深入摸排調處，變民眾上訪為幹部下訪，受到了民眾的好評。
二是對疑難信訪案件實行上訪人介入辦案制。如**下崗職工上訪、原**局飲料廠職工上訪案件，時間跨度達十幾年之久，許多資料丟失、無證可查。在上訪人對辦案工作組不信任的情況下，為增加透明度，消除上訪人的顧慮，縣委、政府成立了“企業改制回頭看”領導小組，把上訪民眾選出的職工代表納入領導小組成員中，和各相關部門單位共同開展清查工作，採取“面對面”的方式進行對證交流，全程監督辦案過程。清查工作結束後，召開職工大會公布清查結果。以此取得上訪民眾的信任，使這些複雜的歷史遺留信訪案件得到妥善解決。
三是開展集中下訪活動。去年年底，我們組織縣四套班子領導、縣直各部門領導分赴各鄉(鎮)、村(社區)及村民家中積極開展下訪活動，啟動了矛盾糾紛督查組和信訪突出問題工作組，從民眾中存在的實際困難入手，解決冬季供應等與農牧民切身利益有關的實際問題，保障了基層民眾正常的生產、生活。下訪活動開展以來，共解決民眾反映的熱點、難點問題40餘件，並籌集扶貧濟困資金10餘萬元，受到一致好評。
四是開展專項調查處理活動。地委、行署於去年8月份統一安排了上訪問題專項調查處理活動，我們利用了2個月的時間，對排查出的31件上訪問題進行了集中調查處理。信訪部門會同組織、zd和紀檢部門多次下至村、組，進村入戶進行調查研究，解決了一批民眾反映比較突出的問題，化解了矛盾，穩定了上訪人的情緒。另外，我們針對涉法上訪問題相對較多的情況，先後組織公、檢、法、司、信訪和zd等部門召開涉法上訪專題會議40餘次，專門研究解決涉法上訪問題的對策和辦法，解決了11件因涉法而重複上訪比較棘手的問題。
五是以先進性教育活動為契機解決信訪問題。在先進性教育活動中，我們積極開展以“****黨旗紅”為主題的實踐活動，建立了縣級黨員領導幹部聯繫點制度，將縣級31名黨員領導幹部與31名老上訪戶結成幫扶對子，為他們理思路、找出路，全力幫助他們解決實際問題，消除了他們心中的怨氣。
二、信訪突出問題及形成原因
總的來看，我縣信訪工作取得了一定成績，但在肯定成績的同時，也難免存在一些問題，這些問題主要表現在以下幾個方面：
(一)農村土地承包和財務管理問題。如***鄉***村***要求收回土地問題，***村***等人反映的村財務及村班子問題，****要求土地賠償問題，***要求土地調整問題;**鄉**村、**村部分村民反映村財務開支不明和土地分配不公的問題，等等。產生這些問題的主要原因有：一是集體資產經營管理不規範。少數村在集體地發包時，實行公開競價承包的透明度不夠，引起民眾不滿。二是今年國家取消了農業稅，種植業成本大幅度降低，村民想得到更多土地的願望尤為強烈，一些村民想把村集體土地分給個人。三是少數村兩委班子不團結，導致個別村幹群關係緊張，引發村民對村幹部的對立情緒。也有的村幹部在處理土地問題時，工作不到位，方法簡單粗暴，導致部分村民有不滿情緒。四是村級財務公開力度不夠，缺乏透明度。有些村雖然定期將財務收支情況公開，但是公開的內容不夠具體，民眾無法了解資金的用途和去向。個別村對一些村民關心的熱點問題公開不及時，導致民眾不能實施有效的監督。
(二)企業改制遺留問題。如**局下屬企業飲料廠和輕品公司部分下崗職工要求重新處理集體資產等問題。主要原因有：部分企業在改制時對國家政策的宣傳解釋不到位，公開不徹底，民眾了解政策不多，多年後由於政策變動，民眾對前後政策產生了混淆，用現在的政策去套用過去的處理結果，覺得處理不合理，引發下崗職工上訪。
(三)城鎮房屋拆遷問題。如***國道拆遷戶對評估有異議，拆遷戶**、**對拆遷補償不服等。產生這些問題的主要原因在於，個別拆遷戶不能正確看待商業開發與國家基礎設施建設的區別，存在攀比心理，對房屋估價期望值過高，不切實際，要求得不到滿足，加之個別上訪戶的挑唆，使拆遷戶對拆遷工作產生對立情緒，引起上訪。
(四)涉法涉訴問題。如**、**房屋產權糾紛案等。涉法涉訴問題涉及法律條文廣，案情複雜，單純地套用法律、法規來處理問題比較困難。形成這些問題的主要原因是，一些案件當事人或親屬認為，案件處理中有對自己不公平、不合理的情況，在通過正常的司法渠道解決不了的情況下，就要尋求其他的解決途徑，於是，當事人中的絕大多數就走上了信訪之路。
產生這些問題，從主觀方面來講，隨著旅遊業的發展，人流、物流、資金流進一步加速，給當地民眾帶來了觀念上的轉變，相比其他縣市，我縣民眾的思想要相對活躍一些，維權意識不斷增強。但是，有少數民眾只講權利、不講義務，在維權的過程中，一些民眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”，因而產生了“上訪能得利益”的錯誤觀念，進而不斷上訪。總體來看，這些問題都屬於人民內部矛盾，但處理起來相當複雜，其中一些民眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，民眾正常信訪和個別人想得到不正當利益挑唆煽動交織在一起，往往又涉及到一些歷史遺留問題，處理起來政策性強、難度較大、不易化解，對社會穩定產生一定負面影響。
總之，我們將進一步總結經驗，查找不足，全面提高信訪工作水平，努力為縣域經濟的快速發展、為全面建設小康社會提供穩定的內部環境，決不辜負地委、行署領導的期望。
二、信訪工作總結匯報
信訪工作是黨和政府聯繫民眾的橋樑、傾聽民眾呼聲的視窗、體察民眾疾苦的重要途徑。今年是我區深入學習實踐科學發展觀、開展“創先爭優”和學習型黨組織建設活動，以“轉型發展、率先發展、和諧發展”為戰略主題，努力實現“四大轉型”，積極構建核心商務區、製造工業區、文化旅遊區、魅力宜居區、文明和諧區“五大強區”的關鍵一年，因此堅持以人為本做好基層信訪維穩工作顯得尤為重要。
我街從去年開始積極組織領導幹部通過有針對性的領導包片負責，深入機關、社區、企業和居民民眾中，了解基層工作難點熱點問題，傾聽民眾呼聲，立足區域實際、解決百姓問題，注重自身建設、科學指導發展，對存在問題的主客觀原因進行深挖細糾，認真落實“信訪積案化解年”的實施方案。牢固樹立信訪工作無小事，民眾利益無小事的思想，在信訪情況複雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對街巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不迴避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩定，信訪工作取得了較好地成績，得到了民眾的好評，為社會經濟的發展創造了一個良好寬鬆的環境。
我街結合自身實際的主要做法是：
1、堅持源頭“控”訪
信訪案件都有一個從小變大，從簡單變複雜，從個體到群體這樣一個逐步發展、升級的過程，關鍵是要能夠在苗頭出現時就加以控制，把事態消化在初始階段。堅持 “誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本街道，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市去省進京集體上訪和群體性事件的發生，堅決維護和諧穩定的社會環境。我們在充分發揮街道社區綜治維穩的主體作用的同時，注意做好居民原單位的工作，形成人人共抓共管的工作格局。去年中央、省“兩會”前，街道黨工委一班人，把所有的殘疾上訪人員召集起來進行座談與溝通，會談中，街道領導主動詢問了他們的生活情況，並就一些具體事情給予政策性的回答。根據大部分殘疾人關心的低保及其無業所導致的生活困難，街道領導都進行了耐心細緻的解釋，領導表示，在政策允許的範圍內，會盡到辦事處的最大努力去解決，如果有困難要先找街道，街道會和上級部門會積極協調，層層上報，希望大家等候佳音。坐談中，我街殘疾人表示，感謝街道對困難民眾的關係，一定會遵守信訪條例。也就在這次會談不久我市殘疾人集體到北京上訪，而我街殘疾人沒人一人參加。另一方面，領班子成員沿門深入上訪戶家中、看望並慰問，給他們拿來米、面和油等物品，如東風園的白增旺和任建國，局西的魏東旭和楊紹林，橋北的馬德林，擁軍路的喬俊利，湖東的杜文彩和賀元鳳，岳秀園的陳娟娟等人員。絕大多數集體上訪案件都有一定的潛伏期，並有一定的跡象和徵兆。為把集體上訪苗頭化解在萌芽和初發階段，領導幹部平時就要認真聽民眾講，耐心做民眾工作，真心幫民眾解決實際困難，處理得當，消除隱患。科學的預見、精心的安排和呵護的照顧終使我街在兩會期間以及之後沒有發生進京上訪事件。
2、堅持服務“減”訪
信訪問題的處理結果怎么樣?很大程度上取決於我們工作的態度，一句話，一件事，可以影響信訪人，影響信訪結果。我街實行了街道書記公開接訪，街道領導包片負責制，領導直接包案制，做到隨訪隨接。變“坐門等訪”為“公開接訪”。 變“民眾上訪”為“幹部下訪”。對民眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。如，新華北街居民馬德林，身體三級肢殘無工作，妻子農戶無工作，有兩個兒子均已結婚，都無工作。作為街道的困難戶，街道領導高度重視。去年5月份街道黨工委書記王強帶領綜治辦主任李軍、社區主任秦紅到馬德林家進行慰問，王書記當即掏出200元給予幫助。同年9月，街道主任王建軍帶領人員再次到馬德林家中進行慰問，並帶去了民政局的慰問金500元。針對新華北街殘疾人較多的實際情況，街道辦事處通過開展人大代表回訪活動，新華北街代表張曉麗在去年八月十五和過年之際，對困難殘疾人進行了慰問，並拿去了被子和白面等慰問品。
3、堅持責任“化”訪
處理信訪問題，對幹部的事業心、責任心、政策法規水平和做民眾工作能力都有較高的要求。在實踐中我們通過強化幹部的責任意識，加大督促辦理力度來達到及時化訪的目的。一是講究效率。著力在改進工作方法上求實效，重視民眾初信初訪的調處工作，對民眾反映合理的問題，一次性給予答覆、辦結;對一時辦不到或不合理的要求，耐心細緻地做好民眾的解釋、說服工作，做到有回音，有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭民眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重複訪，控制了越級訪，降低了信訪總量。吳亮是橋西社區的一位殘疾人，自從前些年取締三輪車營運業務後，生活沒有來源。街道為其辦理了低保，解決了溫飽問題。為了擺脫困境，他想利用自家在一樓並且在小區中心的有利條件，開一間便利店，以服務小區居民，並尋找自己的致富的門路。可是，由於自家貧困，沒有啟動資金。區紀檢委王建成書記知道這件事之後，責成街道辦事處積極與吳亮積極溝通，主動為其解決。正逢我市首家小額貸款公司成立，街道工作人員主動帶領吳亮，諮詢了貸款的相關事宜，並陪同信貸人員實地看了便利店的位置。在此期間，王建成書記，多次囑咐街道工作人員，要不辭勞苦的幫助吳亮把貸款的事情辦妥。經過前期的準備工作，9月1日下午，以街道辦事處做擔保，華北星貸款公司給吳亮以“無息貸款”的形式貸款2萬元。
再如我街局東社區一居民，十六年前丈夫因車禍死亡，家中有三個抱養的孩子，生活困難。我街歷屆領導都對該住戶高度重視，儘可能的對其幫助。【信訪工作匯報3篇】信訪工作匯報3篇。先是為其家女兒安排在電力機務段就業，其次又為其本人辦理了低保救助。今年由於該居民年歲已高，身患了重病。街道書記王強和主任王建軍對此事相當重視，為其辦理了大病救助，解決了大部分醫療費用。還為其低保進行了複合提高。
4、堅持綜合“治”訪
積極構建社區工作新平台。堅持信訪工作與社區黨建結合，夯實民眾思想基礎。堅持信訪工作與社區服務結合，消除信訪不穩定因素。堅持信訪工作與社區宣傳教育結合，引導民眾依法維權。堅持信訪工作與居民自治結合，化解突出矛盾。 去年5月18日，岳秀園土樓一位居民的姐姐到所轄居委會反映，其鄰居黃某經常辱罵她弟弟，致使她弟弟無法正常工作，居委會簡單的了解了情況後，社區主任苟紅霞帶領工作人員立即趕到黃某家中了解具體情況。經了解，雙方的矛盾是因為平日當中的閒言碎語所致，苟紅霞主任經過耐心細緻的調解和勸慰工作，憑著在社區居民中的威信，順利的化解了這場矛盾，把引發社會不穩定因素扼制在萌芽狀態，當時黃某就表示今後絕不會再次發生此類事情。
去年，臥虎灣社區6號樓下垃圾比平日多，社區主任龐雪梅處於責任的敏感，積極主動了解情況。經了解，此樓由於有部分居民不交衛生費，物業站不給清理垃圾。得知此事後，社區主任兩頭奔走，對雙方進行了協調，進過努力，小區又恢復了原來的整潔。
其實，在我街社區居委會，處理類似的事件比比皆是，社區居委會掌握著居民的一手材料，戰鬥在信訪的一線的社區主任發揮著主力軍的作用。
當前，民眾上訪之所以時有發生，既有上訪者動機、心態等主觀因素，更有信訪工作機制等方面的客觀原因。
下一步我街信訪工作主要思路
1、要著力完善矛盾排查調處平台，加強信息溝通和情況分析。我街道把每月一號定為信訪接待日。街道堅持每月24號召開一次矛盾排查領導小組工作例會，各社區堅持每半月召開一次矛盾排查工作例會，分析研究一個月來發現的新情況、新問題，增強化解矛盾糾紛的針對性、及時性和有效性。對涉及政策性、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調處問題、群體訪案件及可能影響地區穩定的突出矛盾糾紛，做到詳盡了解，迅速通報。加大從源頭上預防和化解矛盾糾紛的力度。
2、要著力完善排查調處機制，有效遏制矛盾糾紛苗頭。堅持領導信訪包案制度，主要表現為“一把手”負總責，誰分管誰負責，誰經辦誰負責，通過專人跟進、層層把關，確保信訪案件辦理不走樣，落實不落空。實現“來信有人看，來訪有人接，案件有人辦”。深入社區和企業，對一些具有苗頭性、傾向性、普遍性的問題進行調查研究，對其發展趨勢進行前瞻性分析預測，掌握第一手資料，為領導科學決策提供有情況、有分析、有建議、有對策的調研報告，當好矛盾排查調處工作的預報員。
3、要著力完善排查調處措施，構建化解矛盾糾紛綠色通道。建立由黨政一把手和綜治、勞動、民政等職能科室負責人為成員的信訪工作領導小組，繼續完善街道、社區兩級信訪網路，充分發揮這些網路的“信訪耳目”、“信訪聯絡員”作用，發現問題及時反饋，隨時掌握信訪動態。
4、要著力完善排查調處視角，多渠道解決矛盾糾紛。根據矛盾糾紛的特點和性質，變換視角，不斷發掘各種行之有效的解決手段。
5、要著力完善社會矛盾排查調處制度，把有可能發生的矛盾控制在最低程度。做好每月重點信訪矛盾糾紛的情況分析，向街道黨政領導和區有關部門提供及時準確的地區信訪工作動態。
三、信訪工作匯報
一、1-8月份信訪基本情況
今年以來，我區按照市信訪工作的總體要求，在區委、區政府的正確領導和全區各部門的共同努力下，通過採取切實有效的措施，信訪形勢較去年同期有較大好轉。今年1--8月份，我辦受理信訪總量為2258件次，比去年同期下降33.6。
(一)來訪情況
1-8 月份，我辦接待來訪713件次3786人次，分別比去年同期下降28.3和29.8。其中集體上訪165批次2891人次，分別比去年同期下降34.5和 32.2;個人上訪548件次895人次，分別比去年同期下降26.1和20.7。共發生越級訪128件次835人次，其中進京訪9件，集體訪1批次7 人，個體訪8件次16人次，已辦結6件;上省訪21件，集體#from 本文來自高考資源網 end#訪9批次173人次，個體訪12件次32人次，已辦結12件;到市上訪98件，其中集體訪20 批次，個體訪78件次109人人次。
集體上訪反映的問題主要集中在以下幾方面：一是工資、社保問題共127 件次2276人次，占受理總量的77和78.7;二是企業改制問題共22件次389人次，占受理總量的13.3和13.5;三是城市管理問題7件次131 人次，占受理總量的4.2和4.5;四是農民土地問題共5件次58人次，占受理總量的3.1和2;五是城市拆遷改造問題共4件次37人次，占受理總量的 2.4和1.3。
(二)來電情況
民眾來電反映的問題主要集中在以下幾方面：一是城建環保問題總計973 件，占受理總量的30.64。其中環境污染問題518件，水電氣熱問題344件，私建亂建問題75件，物業管理問題36件;二是各類糾紛問題191件，占受理總量的13.34;三是涉法問題70件，占受理總量的4.89;四是勞動人五)繼續深入有效開展區長信訪電話、人民來信和人民建議徵集活動。進一步健全完善區長信訪電話、人民來信和人民建議徵集的各項制度，完善各項措施，同時，熱情主動接聽民眾來電，認真協調處理各級各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果。
三、工作中存在的主要問題
今年以來，我區的信訪工作取得了一定的成績 ，也得到了市、區的充分肯定，但是，按照區委、區政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領導對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥倖心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯合處理時，牽頭單位主動性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導致越級上訪。在今後的工作中加以改進。
四、20**年工作打算
(一)進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上，切實加強領導，克服厭戰情緒，為維護全市的社會穩定，特別是為維護首都的社會穩定，為保改革開放30周年紀念活動的順利進行及哈爾濱大冬會的順利舉辦做出積極的貢獻。
(二)在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執行信訪工作“首問責任制”，做到民眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理民眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使民眾反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發重信重訪甚至出現越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
(三)進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態。
(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。
(五)注重蒐集和整理民眾反映的社情民-意，並進行綜合分析、預測和報告。
(六)認真做好20**年國家、盛市重大會議及重要活動的信訪值班工作。
(七)做好迎接年末的對標準備工作。