2025年且末縣地稅局認真貫徹落實縣委、縣人民政府和州局的信訪工作部署，結合工作實際，積極主動地妥善解決好民眾反映的問題，加強對我局工作人員的監督力度，促進我局幹部廉潔自律，達到了促進工作，教育、警戒、和保護工作人員之目的。從而實現構建和諧社會、和諧地稅的目的。現就我局信訪工作情況作如下匯報：
一是落實信訪工作責任制，確保我局信訪工作穩步發
展。把信訪工作納入稅收工作全局，切實擺上議事日程，真正形成局領導負總責任、分管領導具體負責、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級、一級對一級負責，多方參與、齊抓共管的領導機制。
二是深入開展矛盾糾紛排查，從源頭上預防和減少信訪
問題。建立矛盾糾紛排查機制。堅持集中排查與經常排查，專項排查與日常排查相結合，對各類不穩定因素，帶有普遍性、傾向性的信訪問題進行拉網式調研排查，切實做到事實清，情況明，心有底數，增強信訪工作的科學性、主動性和預見性。
三是堅持依法行政。做到科學決策、民主決策和依法決
策，重視並處理好依法行政、規範執法、加強管理與保持穩定的關係，在涉及納稅人和幹部職工切身利益問題上依法辦事，從源頭上防範信訪事項的發生，切實維護好地稅和諧穩定大局。
一、2025年信訪工作情況數據統計
(一)舉報企業違紀為0宗。
(二)業務諮詢有2100次。主要是企業到我局辦稅服
務廳、政策法規科、稅源管理科進行稅收業務、辦稅流程的諮詢。
(三)工作意見和建議有3條。
(四)未出現納稅人來信來訪情況。
二、存在問題及整改措施
2025年，我局班子認真聽取民眾意見，並針對每項民眾提出意見作認真討論，提出整改意見：
一、業務管理方面
1、希望通過網際網路填寫報送資料，方便減少企業往返
地稅局次數，提高辦稅效率。
班子意見：建立且末縣納稅服務QQ群，方便企業報送
資料。現已落實，QQ群人數已達到23人，報送次數達到156次。
二、行政事務方面
1、在經費允許的前提下，多組織形式多樣的工會文體
活動和青年活動，如多組織到外地觀摩學習，開拓視野、改變觀念，激活隊伍，加強溝通，增進隊伍凝聚力及團隊精神。
班子意見：目前正著手相關組織工作，在不影響工作及有關規定的前提下，逐步開展學習以及文體活動，同時，要求大家服從組織，遵守紀律，積極參加和配合好活動的開展。
2、改善辦公環境。辦公場所過於擁擠，造成辦公環境通風不夠，不利於辦公人員健康。
班子意見：由於整幢辦公樓辦公場所都存在不足現象，如何解決我局辦公環境，班子將努力反映，爭取改善。通過領導班子成員和廣大幹部職工的努力，我局辦公樓已經開始建設，預計在2025年6月完工。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，通過幾年來信訪工作的探索和縣委縣政府、信訪辦以及州局對信訪工作各項責任制的貫徹實施，同時又經過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0的界線。形勢的發展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環境的最佳化、工作作風的轉變，同時也為社會的穩定安寧和經濟的發展起到了不可估量的作用。我局為做好信訪工作採取以下措施：
一、開展稅源調查，根據納稅人所經營情況和經濟效益，調整稅額，公平稅負、公開公示。
二、強化工作作風的建設，以崗位責任制嚴格考核。
三、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
四、在內部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責任書和績效考核以及目標管理等手段，使廉政建設工作開展的紮實有效。
五、經常開展明查暗訪工作，對徵收廳、“一窗式”服務等工作程式、作風、態度和最佳化環境等方面進行監察，按責任制兌現獎懲，嚴明紀律。
六、充分發揮各級監察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所採取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環境越來越最佳化、穩定。為使信訪工作起到安定團結，促進經濟的快速發展，我們將繼續探索，為經濟騰飛鋪好路、搭好橋。
且末縣地稅局
二〇一二年十月十九日