行政中心工作計畫 篇1
歲末臨近,新春將至,不知不覺20__年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番:“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20__年是公司生產經營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發展,支撐體系最佳化,企業形象增強的一年,面對新形勢,20__年行政部的工作計畫是:在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用,前穩服務陣地,超前發揮承上啟下,綜合協調,參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,做好如下工作。
一、加強公司企業文化建設及宣傳
企業文化是公司文化,是老闆的文化。是企業中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規範的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產生的行為統一起來。它包含著價值觀,最高目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯誼等方式,以最大限度地統一員工意志,規範員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。
企業文化內容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業願景、企業發展戰略、企業發展願景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。
3、企業文化輔助:開展籃球比賽、桌球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。
二、最佳化後勤保障
沒有後勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的後勤做後盾。勢必首先是制定相關的制度,最佳化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監管。最佳化零星修繕,部分固定資產的的申報監管,最佳化衛生,環境,車輛等監管(按程式)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政後勤崗位責任制、完善行政後勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保全)崗位責任制、完善保全崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環境衛生的監督管理
9、做好與公司各部門的協調配合工作。
三、強化安全保衛
評比一個企業的強大,好壞,盈利,虧損,就在於這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保全人員的思想素質和業務水平,加強“四防”工作,落實保全管理的制度,培訓提升保全隊長的管理水平。加強對人員的進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作,生活環境,保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛管理制度,落實安全生產經營責任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全的教育培訓。
行政中心工作計畫 篇2
20xx年我站將在汪家鋪鄉黨委、政府和上級文化主管部門的正確領導下,認真學習貫徹黨的十八大精神,保障文化站免費對外開放,積極開展農民民眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動,緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作,有針對性地開展科普教育和民眾性文化體育活動,將綜合文化活動與發展鎮域經濟、建設文明三堂有機結合起來,真正發揮綜合文化站的職能作用,為農村經濟社會發展營造一個良好的氛圍。重點做好以下幾項工作:
一、切實提高思想認識。
把綜合文化站各項工作的開展作為配合黨委、政府中心工作的著手點和落腳點,首先保證讓文化工作在全鎮精神文明和整體發展中較好地發揮職能作用。
二、完善基礎工作。
健全民眾組織,有效開展工作。鄉文化站對全鄉的整體情況進行摸底、建檔,把文化、體育相關的人士和組織檔案健全起來,將其代表性作品集中收集,篩選精品進行統一裝裱收藏,作為資料永久保存。同時,在書法協會、文藝協會、藝術團、民樂隊正常開展工作的基礎上,擬成立籃球協會、桌球協會、象棋協會、戲曲協會、書畫協會和文學藝術協會等組織。各協會在鄉文化站的統一指導下,有計畫、有目標地開展活動。
三、拓展活動為載體。
20xx年我站計畫舉辦迎新春聯歡會、慶五一聯歡會、慶五四桌球賽、慶七一建黨、慶十一籃球賽、元旦聯歡會、象棋賽及書畫聯誼等活動。通過組織各種活動把黨委政府的工作重點及時宣傳出去,使文化站更好地發揮黨委政府的喉舌作用。做到月月有活動,季季出精彩。
四、加大協調、管理力度。
充分發揮農家書屋、村級文化活動室的作用,引導各村民眾大力開展積極向上的民眾活動,爭取走在全縣前列。加大對本鄉演出團體的管理規範,使其在進一步豐富民眾業餘文體生活、促進和諧社會建設中發揮更大作用。
五、發展和壯大民眾文化隊伍。
發展和壯大鄉文化站藝術團、民樂隊兩支文藝宣傳隊,將添置完善文化活動道具,組建排練好舞龍舞獅、文化站軍樂團,搞出地方特色並發揮他們文化宣傳的積極作用。以日常發生在村民周圍的大情小事為題材創編文藝節目,切實做到“以身邊的人演身邊的事”。落實好文化下鄉活動在各村的演出。
六、加強文物保護工作。
做好鄉域內文物遺產的發現、檢查、監督、管理、保護工作。挖掘民間文化傳統藝術,建立健全文物檔案,大力宣傳文物保護知識,提高村民的文物保護意識,使文物更好的得到保護。
七、進一步加強本鄉文化市場管理。
配合上級主管部門開展好農家書屋、健身運動、娛樂活動等文化活動場所的規範,嚴厲打擊非法網咖及邪教組織,及時向廣大民眾宣傳新思想、新觀念、新文化,用先進的文化占領本鎮文化陣地,樹立崇高科學,反對封建迷信的思想,更好的滿足人民民眾求知、求美、求樂的需要。藉助共享工程將農業知識、科普知識以及法律知識等傳播到農村。
為使汪家鋪鄉文化事業能夠蓬勃發展,我站將創新宣傳方式,創新活動內容,創新工作方法,為我鄉建和諧鄉鎮的總體目標不斷的努力工作。
行政中心工作計畫 篇3
20xx年,行政服務中心將緊緊圍繞區委、區政府的中心工作,按照“兩集中、兩到位”原則,全面推行行政權力公開運行,提高效率、提升服務質量,打造便民扶商的“一流服務視窗”,創新工作措施,狠抓工作落實。具體工作思路:
一、推行網上審批和電子監控系統
在全區所有具有審批許可權的單位推行網上審批、網上辦公,同時實行電子監控系統,解決好區域網路與財政票據軟體、網上之間的兼容問題;對網上審批事項申報材料、時限、流程再規範、再精減,提高工作人員操作水平,確保系統建成後發揮最佳效能。
二、推行行政權力公開透明運行機制
充分運用現代信息技術創新行政權力運行方式,推動行政權力規範、公開、透明、高效運行。駐廳22個部門通過政務服務大廳、辦事視窗或網上辦事平台,建立行政權力公開運行機制。構建“電子政務、行政服務、電子監察”三位一體的綜合性政務服務平台,形成上下聯通的行政權力公開運行機制。按照區委政府的要求到20xx年底,基本建成權責清晰、程式嚴密、運行公開、結果公正、監督有力的行政權力公開透明運行機制。
三、改善軟硬體設施,力推公共資源交易平台建設。
改善軟硬體設施,填補我區目前沒有公共資源交易平台的空缺。進駐會計事務所審計事務所、拍賣公司等中介機構。營造整潔文明、公正有序、便捷高效的交易環境;推行開放式、櫃檯式服務,推行陽光服務、溫馨服務、主動服務、高效服務。逐步實現工作程式化管理、信息化流轉、標準化作業、網路化運行,無紙化辦公、智慧型化考核。
四、實施視窗標準化建設,打造“一流服務視窗”
中心將政務公開、諮詢服務、視窗環境、辦件質量、收費管理和日常管理納入標準化,實現“有人就有工作標準、有事就有質量標準、有物就有管理標準”標準的要求。中心定期邀請職校教師舉辦“注重服務禮儀,打造和諧團隊”專題講座,傳授服務禮儀知識,統一著裝上崗,打造“一流服務視窗”
五、落實“三亮、三比、三評”繼續做好創先爭優工作
中心利用LED顯示屏、網路平台、展示板公示承諾內容、公開服務事項、工作流程、辦結時限、服務標準,全部佩戴黨徽、服務卡,設立流動紅旗,黨員示範崗,亮明崗位責任,接受民眾監督。比服務技能,比服務作風,比創一流服務視窗業績,通過辦事老百姓現場評議服務好壞,發放問卷調查。黨員互評,領導點評等措施創“一流服務視窗”品牌。
六、組織培訓和考核,強化服務素質
按照中心職責,一是加強業務培訓,提高工作人員業務素質。二是加強理論知識培訓,培訓政治理論和相關法律法規,提升依法行政本領。三是培訓服務能力,通過開展“三比”活動,不斷激勵先進,鞭策後進。按照視窗工作人員考核細則,強化服務能力。
七、加強對“分中心”的監督管理
加強對房產、社保、公安局辦證中心的業務指導協調。及時掌握“分中心”的運行情況,充分發揮監督作用。
行政中心工作計畫 篇4
一、20xx年工作總結
(一)實體辦事大廳
實體辦事大廳強化了與部門之間的聯繫,各項行政審批事項集中辦理,向“一門式”方向邁進,切實方便民眾服務民眾。大廳共設xx個視窗,xx個綜合視窗。目前進駐辦事大廳的職能部門共xx個,可辦理事項xx項,全部更新編印了[辦事指南]供民眾索取。20xx年xx月至xx月,實體辦事大廳視窗共辦理業務量宗,辦結率%。
(二)網上辦事大廳及公共服務平台
我區網上辦事大廳共有xx個部門xx項事項進駐,20xx年—xx月網上辦理業務量件,上網辦理率和網上辦結率均為%。全區xx個街道公共服務中心和xx個社區(村)公共服務站全部建成,原有網路全部升級為光纖專線,公共服務中心(站)配置進一步完善,平台建設已順利通過上級驗收。根據全省“數字政府”建設的統一部署,網上辦事大廳入口網站已於xx月中旬停用,各部門的事項目錄和辦事指南已按照“十統一”要求錄入到政務服務網,數據遷移工作正在逐步完善。
(三)12345市民服務熱線
20xx年—xx月,我區共接到市12345熱線辦轉派工單宗,辦結宗,回復率%,辦結率%,民眾滿足率%。在全區各承辦單位的大力支持配合下,較好地完成了12345市民服務熱線工單處理工作,在全市考核排名一直保持名列前三。
二、20xx年工作計畫
(一)加快推進實體辦事大廳搬遷改造工作。新辦事大廳將與區社保經辦服務大廳整合,集中統一建設。擬設視窗數量xx個,其中xx個綜合視窗負責辦理區直部門業務,其餘xx個視窗負責受理社保業務。經報區委主要領導鑽研決定,將於明年xx月左右完成機構改革工作後正式實施推進。
(二)積極推進“一門式”政務服務模式改革。進一步完善我區政務服務數據遷移工作,加強與政務服務網的對接,根據“數字政府”建設工作要求,積極配合做好相關工作。完善基層公共服務平台管理建設,加強業務指導,切實提高網上辦事各項數據指標。
(三)進一步加強宣傳力度,大力推進網上辦事模式,使民眾多了解和多接觸政務服務網,激勵和引導民眾使用政務服務網進行網上辦事。
行政中心工作計畫 篇5
一、打造服務品牌,規範審批行為,提高審批效率
(一)鞏固工程報建審批程式改革成果,進一步完善規範行政審批程式。
(二)深化企業登記註冊並聯審批程式改革,濾布最佳化政務和投資環境。
二、突出服務創新,更新服務手段,豐富服務內涵。
(一)探討制定我區行政審批信息化建設規劃,開展網上申報系統的開發建設。
(二)整合辦事指引內容。
三、切實做好中心日常工作,樹立“為民、便民、利民”的工作理念
(一)進一步深化行政審批制度改革工作。
(二)加強行政服務熱線管理工作。
(三)加大信息化建設力度。
四、推進全區對外服務視窗一體化建設,增強隊伍凝聚力
(一)加強與鎮(街)行政服務中心互動,推進區、鎮(街)行政服務體系一體化建設。
(二)充分調動視窗工作人員積極性,增強隊伍凝聚力。
(三)營造爭先創優工作氛圍,提高視窗工作人員服務水平和工作效率。
(四)探索建立區行政服務中心的黨組織和其他民眾性組織,通過組織進駐中心全體人員開展各類活動,進一步增強中心的凝聚力和工作人員對中心的歸屬感,讓所有的工作人員感受到中心大家庭的溫暖。
(五)擬創辦禪城區行政服務刊物。
行政中心工作計畫 篇6
為了更好的開展工作,特制定工作計畫如下:
一、總體目標
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行;
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力;
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性;
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度;
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展服務;
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標後,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
三、實施目標註意事項
1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲於應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮於事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥於現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
以上就是我本人20__年的工作規劃和思路,希望在新的一年裡,能夠再接再厲,再創佳績。
行政中心工作計畫 篇7
一、 指導思想
圍繞教研中心整體工作計畫,認真落實行政管理的各項規章制度,加強服務意識,最佳化工作流程,提高服務水平。為一線教育教學提供完善的後勤保障。
二、 工作重點
(一) 加強隊伍建設,提升行政人員的整體素質的提升
為提高行政人員的整體素質,加強部門管理,提升管理水平,增強凝聚力。本學期認真落實例會制度,提高例會的實效性。
具體時間為每周五下午三點到四點半為行政部門學習例會時間,例會分為兩個層次:
單周為行政統一學習時間。
內容包括:服務技能培訓、讀書心得交流、學習修改完善管理制度、工作點滴經驗介紹等。
雙周為部門學習交流時間。
內容包括:布置總結部門工作、溝通信息、業務學習培訓等。
(二)加強制度建設,完善工作流程
1.加強財務管理制度的宣傳,
2.開展財務制度學習和培訓工作,組織中層以上幹部及專項資金負責人學習相關的財務管理制度及管理辦法。
3.認真梳理考務工作的關鍵環節,最佳化考務工作流程,明確職責和要求,強化責任意識。
4.完善行政人員崗位職責,做好實施績效工資的考核准備。
5.完善財產管理制度,強化節約意識。
(三)加強信息網路教研室的建設
1.利用OA辦公系統、教研中心站等現代辦公手段,率先使用並推動網上辦公進程,逐步實現通知、用車、財產、檔案、圖書借閱的上網公示和辦公。儘快按照市區要求標準調試辦公系統。
2.加強題庫建設,建立健全相關制度和工作流程。
3加強網路教研支撐力度,積極推進網路教研模式。
(四)改善校園環境
1對中心操場進行整體規劃和綠化,合理規劃車位,安裝電動大門。
2大力整治環境衛生,清除衛生死角,配合工會開展文明辦公室的建設。
3建立和固定各部門周二集中時的會議場所並改善和美化會議室環境。
(五)其他工作
1.加強中心信息宣傳工作,做好各部門信息員的培訓。建立和完善信息宣傳機制。
2.推進檔案工作的規範化,按照教委要求對檔案進行進一步的規範整理,積極申報“檔案管理市級示範校”。
3.加強對食堂的管理,積極尋找合作夥伴,保證教職工用上安全健康的工作餐。
4.推進圖書管理的信息化,最大化地發揮現有圖書的作用。
行政中心工作計畫 篇8
20xx年新年的金鐘已經敲響,在這辭舊迎新之際,回顧過去一年,我們物業管理中心工作在中心領導正確領導下,在全體員工的共同努力下,圓滿的完成了全年的各項工作任務,在新的一年裡物業服務中心在總結去年工作的基礎上,我們會繼續發揚敬業奉獻的精神,以更加務實的態度,細化管理,從內部挖掘潛力,更加嚴格要求,團結一心,增強大局意識責任意識和協作意識,同心同德,努力完成各項工作。為全面完成各項工作指標,針對物業中心實際情況,擬定20xx年工作計畫:
一、指導思想
以服務為重點,規範物業服務行為,推動物業管理行業精神文明建設,以“創市優”為目標,進一步轉化服務理念,明確工作內容,強化督察措施,規範物業管理程式,細化管理措施,全面提高全體物業員工的思想素質和業務素質,提升物業管理水平,認真履行職責,確保目標實現。
二、主要工作目標
1.全力以赴,積極創建市級城市物業管理示範大廈稱號(創市優)。
2.加強管理,確保業主滿意率≥98%。
3.認真籌劃,會務服務滿意率≥98%,
4.同心協力,清潔保潔率99%,人員培訓合格率100%,投訴處理率100%,事故率為0。
三、實現工作目標採取的措施
(一)提高認識和觀念,明確工作目標。集中組織物業管理中心人員進行學習,認真貫徹落實《物業管理中心管理實施辦法》,從思想上加深對物業管理工作的認識,強化管理手段,改進服務方式,利用各種形式研討工作方法,變經驗管理為科學管理,把物業管理納入到規範化制度化法制化的軌道。
(二)統籌分工,明確崗位職責。在新的一年,將在原崗位的基礎上,重新調整人員分工,貫徹以崗定責的原則,要人人明確工作職能,做到層層分解落實,實行崗位問責制,嚴肅工作紀律。
(三)強化督察力度,完善督察手段。通過建立日常督察制度,細化工作內容,將督察內容明確化條例化,在日常考核中對號入座,形成程式化,使日常督察工作做到制度化經常化科學化。
(四)完善各項管理制度,今年物業中心首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責權利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性。績效源於執行力,執行力源於細節,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理,以提高整體的服務水平的執行力度。對崗位的操作和執行進行有計畫巡查管理。及時發現問題,及時改進
(五)大力加強安全保衛工作:確保全全,是物業安保工作的重中之重,特別是在縣政府作為國家政府機關部門,更需要注重公共安全;今年我們在安保工作中要堅持“外弛內張”構建人防物防技防相結合的安全防控原則,做好治安管理消防管理交通管理及公共衛生安全等幾個方面的安保工作,採取以下措施:
1、以閉路電視監控消防系統監控等綜合安保系統為主,輔以保全門衛流動崗哨機動應急人員,建立一個嚴密可靠地安全網路;
2、保全員熟悉工作環境,了解崗位職責,在崗位上恪盡職守,百倍提高警惕,是做好安全防控的關鍵;
3、根據縣政府地理環境和安防薄弱環節,加強對重點區域重點部位的守護巡查,是做好保全護衛工作的主要措施
4、加強晚上零時以後,特別凌晨時段的保全崗位督促檢查工作,加強對安保人員的監督;
5、加強崗位與崗位之間的相互提醒,相互照應,相互監督,互為聯動,形成點線面嚴密的防控體系,發揮安全防範整體的功能效應;
6、建立和完善區域內的閉路電視監控系統,把人防與技防有機結合起來,加強監控中心的值班管理,做到百密不疏;
7、做好門衛進出車輛進出巡查等各方面的工作記錄,做到有據可查。今年我們在安保工作上要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角,確保縣政府內不發生任何安全問題。
(六)做好衛生保潔工作:今年物業管理中心要繼續發揚主人翁精神,增強責任感和使命感,形成團隊凝聚力。加大對環境衛生工作監管力度,力爭在保潔工作方面有更大的改觀。今年衛生潔淨目標實行全環境潔淨保障,保潔率達99%,確保保潔質量,在管理措施上實行“三查”來保證保潔質量;一是員工自查,每個員工根據有關作業規程,對自己負責分管區域的保潔項目進行自查,及時發現問題,解決問題,並做好記錄;二是領班巡查,領班應把巡查檢查作為自己的主要工作,對管理區域內所有保潔部位保潔項目進行巡迴檢查,每天不得少於兩次,並做好記錄。三是主管抽查,主管每日不得少於一次的抽查,並做好記錄,同時主管還要會同物業管理經理或縣政府管理領導每月進行三次抽查,做好記錄。確保管理區域內的保潔工作。
(七)以專業化會務保障為基點,做好會務服務,今年我們要盡力做好會務服務,從專業化人性化柔性化基礎上入手,做好各項會務服務,嚴格按照《會議服務工作規範》進行工作,制定行之有效的《會議服務工作標準》。按照:
(1)一般小型會議由會議服務人員自查,對照會議要求,落實服務細節,會場管理員全面檢查,協調服務環節,跟蹤客人的服務要求,落實服務細節,中心領導應對會場布置,設備情況,服務程式包括人員進行抽查。
(2)重要會議和大中型會議由會場服務人員自查,對照會議要求,落實服務細節,會場管理員,中心領導要先後進行全面檢查,協調服務環節,跟蹤客人的服務需求,落實服務細節,對會場布置設備情況服務程式包括服務人員的服務態度進行抽查。
(3)對各項檢查做好記錄,時時傳遞,以便相關部門及時改進,提供高效快速的會議服務。
(八)加強物業管理知識的學習,提高專業化管理水平今年要通過對員工的定期,不定期業務培訓和考核,從而提高服務層次,改進服務質量,使員工專業培訓率達到100%。達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則,不斷提高工作質量和專業化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業主服好務,贏得對我物業管理中心的信任。
在新的一年裡我們物業服務中心有信心和決心在今年的工作中將更上一層樓,我們將不斷創新,發揮優勢,齊心協力,開拓進取,不斷提升服務品牌,以全新的姿態在新的一年裡創造更多的亮點服務。
行政中心工作計畫 篇9
在日常工作中,我一直嚴格要求自己,用心做好每一項工作。
1、常規工作:每日員工資料的列印,CRM的監督,員工入職辦理,公司微博和微信後台管理。
2、數據統計:每日統計員工電話量,統計員工一周工作情況,外出登記記錄及核對,考勤統計
3、辦公室5S管理:花草管理,員工桌面監督。
4、日常採購工作:文具用品採購,訂購飲用水在數據方面:我都會做好登記,並準確詳細,每月分類保存,以備隨時查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常採購費用方面:我都會妥善記錄好每月費用,以備日後查詢。
在文檔工作方面:員工每日資料,行政檔案我都會做好記錄,分類存檔。
在日常接待工作方面:面試接待,並倒水,保持禮貌並通報相關接見人員。
員工考勤及外出登記記得方面:對外出人員的出入時間費用的登記,每月準時的統計好考勤數據並上交。
在常規工作方面:在列印資料的時候我都會儘量節約公司成本,把沒有用的廢紙都收集起來,列印公司內部資料使用。微博和微信每日發布一則信息。對員工CRM的監督,我都會準備無誤的登記好,每周和每月準時上交。
在溝通方面:我都會做好部門服務,加強與各部門之間的溝通和連絡,工作快速及時準確的傳遞到位。
儘管行政的工作是比較繁雜,但是任何事情都需要積累,小事顧全了才能做大事,因為我本身就是有小小的強迫症,所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯,要么不做,要么就要做到盡善盡美,雖然我現在還是普通的行政文員,但是我已經掌握了我的工作方向,相信只要我再接再厲,在接下來的工作中我會做的更加出色,同時,我會改掉我自身的不足,比較情緒化,將個人的私人感情帶到工作中等等,我一定會努力克服,不讓這種情況再發生。
不管自己今後往哪個方向發展,但在任何工作中我都會努力提高自己,彌補工作中的不足,在新的學習中總結經驗,用謙虛的態度和熱情做好工作,發揮自己的潛力為公司的建設和發展貢獻自己的力量。
一、提高個人能力以及應變能力,我將做到以下幾點:
1、積累各方面的知識,加強學習,提高觀察力
2、在工作中學習,遇到不懂的多向領導及同事請教
3、加強自身的修養
4、加強思維能力
5、做到自我監督,自我鼓勵
二、其他工作
1、協助各部門同事認真做好各項工作。
2、及時、認真、準確完成安排的任務。
行政中心工作計畫 篇10
細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
現結合本人現狀對20xx年的行政工作做如下計畫:
一、制度的完善與落實
根據公司發展的實際情況,制定出合乎公司現狀的規章制度,收集合理化建議意見,並在公司的發展中及時調整和完善,使制度更加規範和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規範性。加大行政督導的執行力度,有效地實施行政制度及監管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門間的溝通與協調
愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,儘可能及時了解各項工作的進展情況,並將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關係,建立服務意識。
三、加大企業文化建設的力度
加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。根據公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓,做到統一規劃、組織實施。加大優秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業產生強烈的歸屬感。
四、日常管理
工傷管理:積極協助生產部負責人對全體員工進行安全培訓,程度減少工傷事故的發生,對發生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑑定結果下達後及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協定醫院進行溝通,將工傷醫藥費降到最低。
保全管理:增強保全員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保全員認清小集體思想與團隊精神的概念,對於違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽產生影響者,嚴格按保全日常管理制度予以嚴懲。建立保全員的激勵機制,結合日常工作表現及綜合個人素質,每月評出一名優秀隊員,給予適當經濟獎勵,潛力地發揮所有保全員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應認真填寫派車單,交由所在部門負責人簽字同意後發可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門,應提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發現車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責並按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養,以延長車輛的使用壽命。
其他:按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在接下來的日子裡,我會認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和後勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
行政中心工作計畫 篇11
一、抓管理,嚴格日常工作規範
在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規章制度,哪怕就一些看似小事或經常性工作也要記在本子上,記在心裡。對接打的每個電話,給員工開的一份單位證明,收發的每份檔案,每封信件,每本雜誌,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程式,規範流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內協調溝通,給電梯公司的一個電話。這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。
二、創新手段,做好宣傳工作
積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報導,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化牆,微信平台,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業氛圍,為企業發展提供持續有力的精神動力和文化土壤。
三、規範內部管理,提高工作效率
一是從加強日常檔案、資料的系統管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發展史,它的存在代表著企業的延續性,持續性,它的完整性與否直接關係到企業未來發展走向。在部門人員緊張的情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好後勤保障工作
後勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉提供有力的後勤保障,我在各項後勤及管理工作中嚴格按照公司規定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉。
1、做好各項基礎後勤保障工作。
2、增加橫向溝通,主動協助各部工作。
3、對公章的日常管理及其他印章的發放管理。
4、及時對公司基礎證件進行年檢。
5、加強對公司所屬物業的管理。
行政中心工作計畫 篇12
驀然回首,20某某年已經到來了,為及時總結成績和發現不足,以便更好開展明年的工作,現將個人工作小計畫如下:
一、抓管理,嚴格日常工作規範
在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規章制度,哪怕就一些看似小事或經常性工作也要記在本子上,記在心裡。對接打的每個電話,給員工開的一份單位證明,收發的每份檔案,每封信件,每本雜誌,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程式,規範流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內協調溝通,給電梯公司的一個電話。這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。
二、創新手段,做好宣傳工作
積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報導,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化牆,微信平台,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業氛圍,為企業發展提供持續有力的精神動力和文化土壤。
三、規範內部管理,提高工作效率
一是從加強日常檔案、資料的系統管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發展史,它的存在代表著企業的延續性,持續性,它的完整性與否直接關係到企業未來發展走向。在部門人員緊張的情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好後勤保障工作
後勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉提供有力的後勤保障,我在各項後勤及管理工作中嚴格按照公司規定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉。
1、做好各項基礎後勤保障工作。
2、增加橫向溝通,主動協助各部工作。
3、對公章的日常管理及其他印章的發放管理。
4、及時對公司基礎證件進行年檢。
5、加強對公司所屬物業的管理。
以上就是本人20某某年的工作計畫,希望在新的一年裡能夠把行政工作做到最好!
行政中心工作計畫 篇13
為了在新的一年能夠在工作中突破自已,特寫下20某某年工作計畫:
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話,並且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度,將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。
二、注意行政前台的衛生和形象
按時提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換印表機的硒鼓和維護前台的辦公用品。
三、做好文具採購工作,學習一些採購技巧
了解所採購文具的市場價格,對現有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通,並且多了解公司的基本情況和經營內容,為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
五、在行政工作中
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋樑。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
20某某年,要做到辦事到位而不越位,服務而不決策,做好真正的參謀助手,做好上、下溝通的橋樑。