行政部年度工作計畫表

行政部年度工作計畫表 篇1

c 加強公司人員危機意識,不泄露公司任何機密。

(2)辦公室管理:

a於20__年元月30日前,制訂辦公室管理制度,規範辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規範;並將在日常工作中加強監督檢查。

b 規範管理辦公設備及資源:如印表機、複印機、傳真機、飲水機、前台管理,報刊雜誌管理等,專人負責,儘量實行無紙化辦公,節省辦公成本。

(3)後勤支持管理:

採購與庫存管理:嚴格遵守公司採購流程,本著節約的原則貨比三家,有效保證質量,嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點,上交庫盤點表,協同財務進行庫存檢查,保證公司固定資產在可控、節約、有效使用的範圍內。

(4)公共關係管理:

a加強行政人事部對外關係的協調及維護,如:政府、工商、法院等,確保其對公司相關工作的支持;同時需注意與一般業務單位如保險公司、固定供應商等的關係維護。

b 協助公司領導做好客戶接待工作。

行政部年度工作計畫表 篇2

展望充滿挑戰的,行政部針對x年工作中的實際情況,對新一年的工作做如下計畫安排:

1、制度的監督執行與完善

雖然各部門的管理制度已經建立起來,但是制度的執行力稍差,行政部將在新一年的工作中,加大制度執行力度,並針對星評要求來完善各部門中需要改進的事項。

2、規範辦公秩序與員工行為的引導

開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發現,當場進行糾正引導,抽檢次數每周至少兩次,並成立工作小組進行監督與實施。

3、成立質檢、節能、衛生檢查等專項小組

在總經理的帶領下,組建質檢、節能、衛生、行為等檢查工作小組,嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善。狠抓酒店服務質量、經營成本、衛生清潔的工作,實行流動紅旗部門,並對部門採取一定的激勵機制,建立完善的質檢體系,培養部門質檢骨幹。

4、部門協調與溝通

積極協調各部門工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業務的正常開展。行政部每半個月與各部門負責人就部門工作進行溝通一次,收集有關工作協調的問題,進行妥善協調與處理。

5、加強公司凝聚力建設

積極開展員工文化活動,公平公正地執行各項管理制度,積極關注員工需求,同時讓員工時刻感受到酒店給予的關注與支持。

6、建立員工心聲計畫,加強員工關係建設

隨時了解員工思想動態,開展員工關懷工作,創造機會與新老員工進行正式與非正式交流,掌握員工信息,為酒店決策提供參考。拉近酒店與員工的距離感,增加員工對酒店的歸屬感,將總經理信箱真正的用起來。

7、繼續加強對內對外的關係與協調

多多拜訪與酒店相關聯的社保局、醫保局、衛生局、勞動局、文體局、旅遊局等友情單位,建立融洽的往來關係。

8、加強酒店培訓建設

嚴格按照星級標準的要求來建立系統的員工培訓規劃和制度,將培訓工作做到常態化、制度化、系統化。制訂詳細的培訓計畫,做好培訓教材、場地、設備、師資的準備工作。

9、開展各項知識競賽

為了全面提高員工的整體專業素質,依據星級覆核星標要求,將積極組織各部門對照學習,認真開展各項知識技能競賽,以此全面促進員工服務質量、服務水平。

通過這次的星級覆核行政部x年的工作開展,主要是以新的星級標準將工作具體實施下去,重點是抓在各事項的執行力度上面。

幾點建議:

1、京山大大小小的酒店有很多,客人住到我們酒店來,追求的是一種享受和星級的服務。我們的服務質量其實也是展現著酒店的視窗形象。服務質量的高低與我們平時的培訓緊緊相連。中國移動、中國聯通、中國電信三大信息產業,有著一個驚人的相同點,那就是員工一直在培訓、考試、考試再培訓再考試。建議公司注重酒店員工在各部門中的崗位培訓工作,不能永遠成為一句空的口號或者僅僅只是敷衍上級的檢查。為了將培訓工作落實在實處,建議在各部門中選拔、並培養優秀的崗位培訓師,真正將培訓工作做到常態化、制度化、系統化。培訓與考核與員工晉升評估相結合,實施對員工考試,對管理人員也考試。對於優秀的培訓師給予一定的薪資補貼或者崗位補貼,以此調動所有人員學習的積極性和挑戰性。

2、從四月份劉總參加省旅遊局組織的職業技能鑑定工作啟動會議以後,酒店員工持證率成為星級酒店覆核的必備條件之一。目前酒店員工持證共有76人,持中級證以上的員工不到5人,持有初級證的有72人,管理人員當中持證率幾乎為零。通過前幾次員工職業技能鑑定考試的報名情況反映,員工主動學習的積極性不高,學習變得很被動,認為有證和無證一個樣,對報名考試和學習極度不重視。建議公司重視員工持證與不持證的薪酬區別,持證級別與工資掛鈎,與員工晉升掛鈎,以此促進酒店員工整體專業水平和服務質量。

3、隨著京山地區同星級酒店的依次開業,京山市場酒店行業的競爭力也越來越激烈,雖然酒店已經授予了四星,但是,客人普遍反映酒店的硬體設施達標,軟體服務水平與星級酒店不符。為了提高員工的服務水平,酒店各部門已經開展過不同規格、不同對象的課程培訓,但是收效不是很明顯。為了更好的提升酒店一線部門員工和酒店管理人員的整體服務質量和管理水平,也是為了達到新星級酒店的覆核標準,讓玉豐永遠成為其他星級酒店學習的楷模。20xx最新酒店行政部工作計畫20xx最新酒店行政部工作計畫。建議公司將酒店一線員工與部分管理人員,外派到其他優質的星級酒店學習,將好的管理理念和服務標準帶到我們實實在在工作中來,以促進酒店整體服務水平的提升。

行政部年度工作計畫表 篇3

一、保證按時按量完成日常工作

在來年我將做到,不管工作事情的大小,我都要做到一視同仁,每一件事都盡心盡力的去完成。保證自己不為了追求速度,而粗枝大葉的完成工作任務,偷工減料出來的工作結果,就算把領導騙過去了,我也過不了自己這一關。我必須要保證自己在領導囑咐的時間內把工作任務完成,絕不拖欠,所以這就需要我在面對自己分內工作的時候,必須保持冷靜樂觀的應對,在工作上保持一個原則,當天的工作任務必須當天完成,絕對不拖欠到第二天,第二天也有第二天的工作,所以就算是加班到大半夜,我也得完成自己當天的工作。

二、保證工作精益求精

前台的工作不像公司的那些職員,就只有那么一兩個工作任務,前台的工作算是十分的繁瑣複雜多變的,所以我的應急能力,執行力也要得到提升。

1、保證每天自己的妝容精緻,一絲不苟,不僅要表現出我們大公司的員工素質,還得體現出我的專業,這樣才能在接待客人的時候,才能讓他們感受到尊重。

2、電話的接聽與傳真的收發,在電話接聽這塊必須要在客戶第一次打電話來的時候,就詢問好姓氏、來意,然後做好備註記錄,保證下次別人再打電話過來時能第一時間分辨出是誰,有什麼樣的想法,這樣就顯得我這個前台十分的專業,收到傳真時,第一時間先自己甄別一下,保證不是什麼垃圾騷擾傳真,然後再交給領導,一定要做到及時迅速的把內容通知到領導。

3、檔案的列印和複印工作,一定要嚴格按照領導的要求去列印,需要用什麼格式大小的紙,列印的格式又是怎么樣的等等,如果這些領導沒有明令要求,那就要做到自己主動詢問,對那些列印失誤的檔案一定要做到第一時間放到碎紙機裡面銷毀,以防泄露。

三、嚴格要求自己

在來年,我一定要保證自己不再工作中出現一點失誤,到明天我就不再是一名資歷尚淺的新員工了,犯錯二字是一定要杜絕的,每天處理這么多事情,一次犯錯就有可能發生連鎖反應,所以在工作中一定要保證時時刻刻都有好狀態,事無巨細

新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這裡工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20__年度工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事乾,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。

2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇於實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有紮實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成並做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環境。

4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在公司目前正在進行的7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力配合。

行政部年度工作計畫表 篇4

一、人員招聘

(一)思路分析

1、20xx年是公司成立的第二年,也將是快速發展的一年,人力需求將會迅速增加,並逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節後人力流動高峰期的機會,補充一線生產和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養儲備。

3、在20xx年績效考核的基礎上,實行20xx年的內部培養和晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

(二)目標概述

公司目前處於發展初期,20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然後再考慮人才儲備,實現梯隊建設。具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各用人部門要求確定。

(三)具體實施方案

1、網上招聘:一線員工以本地為主要對象,加大宣傳力度和招聘廣告投放密度,各大售樓部設立招聘點。

2、熟人推薦:包括員工推薦;

3、人才市場現場招聘:與各大招聘網站聯繫,通過互換的方式,到招聘現場招聘。

4、到職業學校和技校招聘實習學生、兼職學生。

二、績效考核

(一)思路分析

從20xx年績效考核看,有些小問題,主要是一些公司指標無法考核,另外,績效管理沒有正常行使職能。績效考核體現了公司對中、高層管理人員,基層管理人員以及後勤人員的績效要求。有兩個關鍵問題:一是,考核指標的科學性;一是,一種管理習慣的形成,養成行為習慣,關鍵在於堅持和制度保障。績效體系應完成的任務有四個方面:

一是健全績效指標;

二是抓好績效過程監控;

三是嚴格實施考核結果反饋和套用;

四是規範利用橫向考核數據,並與薪酬掛鈎。

(二)目標概述

績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計畫性和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進工作成果達成。

(三)具體實施方案

1、繼續完善績效考核配套檔案。

2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標。

3、重點對考核結果進行評估,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作良性運行。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作,行政部完成此項工作目標的標準就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。

(四)實施目標註意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上,要從正面引導員工用積極地心態對待績效考核,達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的

2、績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確保績效考核工作順利推行。

3、績效評價體系,並不是行政部的單獨工作,在操作過程中,應以部門負責人為主導,聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。

(五)直接責任人:行政助理

三、培訓發展

(一)思路分析

1、目前,對培訓重視不夠、力度不足,培訓管理制度約束力不強。因此,存在有的部門遲遲不願意參加培訓的現象。

2、培訓課程還不夠成熟,需要一個系統化、規範化的過程。

3、培訓方式單一,課堂講授為主,缺乏互動和反饋。

(二)目標概述

1、員工培訓和開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

2、通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強公司競爭力。

(三)直接責任人:行政經理

行政部年度工作計畫表 篇5

公司上市後,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年契約額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂20xx年工作計畫如下。

一、信息網路管理

1、建立直接領導關係

市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受行銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係,即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,並承擔信息網路工作的領導責任。

2、構架新型組織機構

3、增加人員配置:

(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度,並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6、動態管理市場網路

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率。

20xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網路,創造更大市場空間,從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的`宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中,儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下,將儘可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和契約顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理嚴格執行c版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案,嚴格實施“一切按檔案管理,一切按程式操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和行銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發,強調行銷體系一盤棋。積極做好協調行銷系統各部門之間的聯繫與協調工作,從而提高行銷系統整體戰鬥力,為完成20xx年的行銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合行銷副總經理搞好行銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

為配合公司全面推行並實現20xx年度銷售目標,加強公司人力資源工作的計畫性,人力資源部依照年度的整體發展規劃,以本公司現階段工作情況為基礎,特制訂人力資源年度工作目標,現呈報公司總經理批閱,請予以審定。人力資源部計畫從以下幾個方面開展20xx年度的工作:

組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒於此,人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷發展。

(一)、具體實施方案:

1、XX年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;

2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見,報總經理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

(二)、注意事項:

1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲於應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮於事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥於現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;

2、組織架構草案出台後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司領導最終裁定。

行政部年度工作計畫表 篇6

對於每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番:“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20xx年是公司生產經營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發展,支撐體系最佳化,企業形象增強的一年,面對新形勢,20xx年行政部的工作計畫是:在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用,前穩服務陣地,超前發揮承上啟下,綜合協調,參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,做好如下工作:

一、加強公司企業文化建設及宣傳

企業文化是公司文化,是老闆的文化。是企業中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規範的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀,最高目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯誼等方式,以最大限度地統一員工意志,規範員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。企業文化內容如下:

1、公司簡介。

2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業願景、企業發展戰略、企業發展願景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。

3、企業文化輔助:開展籃球比賽、桌球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。

4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。

二、最佳化後勤保障

沒有後勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的後勤做後盾。勢必首先制定相關制度,最佳化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監管。最佳化零星修繕,部分固定資產的的申報監管,最佳化衛生,環境,車輛等監管(按程式)。

1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。

2、加強行政後勤崗位責任制、完善行政後勤崗位制度。

3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。

4、加強保位(保全)崗位責任制、完善保全崗位制度。

5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。

6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施,完善管理制度

7、加強車輛的停放工作。

8、加強環境衛生的監督管理

9、做好與公司各部門的協調配合工作。

三、強化安全保衛

評比一個企業的強大,好壞,盈利,虧損,就在於這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保全人員的思想素質和業務水平,加強“四防”工作,落實保全管理制度,培訓提升保全隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作,生活環境,保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。

1、建立健全安全保衛管理制度,落實安全生產經營責任制。

2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。

四、開展員工思想教育培訓工作。

1、公司形象教育培訓。

2、員工行為禮儀教育培訓。

3、辦公職場的教育培訓。

4、安全教育培訓。

行政部年度工作計畫表 篇7

一、企業文化

XX年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念,完善並明確能使員工接受的具體內容。

1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係;其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。人事行政部門將加強與員工溝通的力度,溝通主要在員工升遷、調動、離職、調薪或其他因公因私出現思想波動的時機進行,並對每次交流進行分析,以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作

2、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力

企業人心渙散,其發展必不長久。結合公司實際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有:

①重要節日活動及福利發放,端午、中秋、春節..

②年度優秀員工評選及旅遊。

③行政大檢查,環境、秩序工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優秀部門獎勵

④優秀員工獎勵,春節年會聚餐。

二、日常行政事務

1、行政人事部計畫在XX年對辦公室管理力度進一步加強。辦公室管理的難點主要是辦公環境衛生、考勤等。

2、具體實施方案:

①考勤管理。在既定的考勤管理制度下執行,有原則有標準有獎有罰,兼顧人性化管理。

②辦公室環境衛生管理。針對上網做與工作無關事項等現象管理。環境衛生排班值日管理,讓大家都參與進來而不只是行政部一個部門的事情。

③行政各類工作,在前項說明的既定管理制度規定下嚴格執行。如接待、資料整理(嚴格規範和執行檔案資料管理制度,進行資料分類存檔,檔案資料收發登記率做到100%。)辦公用品採購和使用(依據季度預算採購和領用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機、計算器等依以舊換新的原則領用。)

三、本部門自身建設

1、行政人事部在XX年將大力加強本部門的內部管理和規範,完善部門組織職能;提升部門員工人力資源專業技能和業務素質;提高部門工作質量要求。

2、具體實施方案:①完善部門職能:對本部門的職能、職責進行界定和分工。主要工作內容涉及:招聘、離職、培訓、人事檔案、考勤、薪資、契約、福利、激勵、考核等;我本人負責全面工作,對本部門所有工作項目負責,公司人力資源開發和各項人力資源工作的統籌、計畫、安排、組織。②提升本部門人員專業水平:行政人事部在安排各部門培訓的同時,應著力對部門人員的素質提升。

總之,XX年行政人事部將把所有工作都圍繞來在員工的選、用、育、留等方面開展,同時也是進一步深化人力資源系統管理的一年,通過這一年的努力從而改善現有的人力資源管理水平,認真執行好各項計畫和要求,為公司創造更多的利潤空間,發揮更大的作用。

行政部年度工作計畫表 篇8

公司上市後,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年契約額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂20xx年工作計畫如下。

一、信息網路管理

1.建立直接領導關係

市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受行銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係,即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,並承擔信息網路工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置:

(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度,並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網路

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率。

20xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網路,創造更大市場空間,從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中,儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下,將儘可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和契約顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理嚴格執行c版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案,嚴格實施“一切按檔案管理,一切按程式操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和行銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發,強調行銷體系一盤棋。積極做好協調行銷系統各部門之間的聯繫與協調工作,從而提高行銷系統整體戰鬥力,為完成20xx年的行銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合行銷副總經理搞好行銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

行政部年度工作計畫表 篇9

歲末臨近,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作:

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道,尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關係,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規範勞動契約管理,做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性,解決員工的後顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑藉個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,並強化管理。

3.加強自身學習,提高業務水平:

2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構最佳化創新,為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設定進一步科學化,人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則,合理調整設定機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素,科學實施管理流程最佳化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步最佳化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱情,創造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設定和規範的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新,為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間,引導員工樹立與企業共同發展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨幹人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。作為行政主管,應該根據企業的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3.強化協調能力。協調,是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設定中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係,最後在全局利益上達到協調統一。

4.配合財務部門,貫徹後勤的成本控制,切實做好後勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統計手續,嚴格按照程式核定的使用標準執行。

二、新年展望和目標。

新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和後勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

行政部年度工作計畫表 篇10

一、行政部自身建設

行政工作作為未來企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要,因此,行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規範,

公司行政部辦公室xx年工作計畫規劃。行政部第九年度自身建設目標為:

1、完善部門組織職能;

2、完成部門人員配備;

3、提升行政從業人員專業技能和業務素質;

4、提高部門工作質量要求;

5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

二、建立職位分析制度

通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助於公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

三、繼續績效評價體系的完善工作

並保證與薪資掛鈎,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計畫性和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展,。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,並持之以恆地貫徹和運行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。

一、企業文化的深化塑造

企業文化的深化塑造,企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程,在一個擁有良好企業文化的企業,員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內完成。

1、修改《員工手冊》,將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》,並在第一季度內完成此項工作。

3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。一、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展服務。

4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。

20xx年公司辦公室繼續以提高素質,強化服務為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風和工作質量,努力爭創學習型科室、服務型科室,xx年公司辦公室工作計畫。為保證年度各項工作順利完成,制定本計畫如下:

一、黨建工作計畫:

1、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作,完成全年黨員發展計畫。

2、積極做好入黨積極分子的培養工作,為黨組織培養後備力量。每個支部至少2名。

3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法,保證黨建工作再上新台階。

4、抓好黨校建設,做好黨員培訓工作。

5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。

6、制定方案,開展好“黨員先鋒崗”活動。

二、宣傳工作計畫

1、理順公司宣傳報導網路,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高《新聞》的水平。

2、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。

3、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。

4、配合公司其他部門做好宣傳報導工作。如:公司重大活動、題材的新聞報導策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司採訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報導的宣傳口徑等。

三、群團工作計畫

1、制定計畫措施,以抓好基層組織建設為突破口,使工會、共青團、婦女工作上一個新台階。

2、結合公司生產經營工作實際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動,做到覆蓋面廣,效果顯著。

3、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。

四、治安保衛工作計畫

1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手,結合公司實際,在組織好研究、探討的基礎上,成立公司治安保衛大隊,健全、完善公司安全保衛系統。

2、做好安全保衛人員的培訓工作,提高思想、業務素質,維護好公司辦公秩序、生產秩序。

3、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事故的發生。

4、做好重點要害部位、治安複雜場所的管理工作,定期檢查,注意發現治安隱患,要求有關部門限期整改。

5、認真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計畫,定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。

五、檔案管理工作計畫

1、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案,並督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。

2、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。

行政部年度工作計畫表 篇11

一、工作目的

通過行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰鬥力的員工隊伍,搞好部門協作,協調外部關係,最終做到合理配置酒店資源,為顧客提供優良的服務,為酒店節省運營成本,維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發展。

二、工作職責

(一)協調各部門工作,保障酒店日常運營。

(二)組織各項會議開展,對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實。

(三)進行行政辦公,處理公文,接待來訪,協調外部關係。

(四)進行制度建設,建立並完善各項合理高效的制度,監督制度的落實執行。

(五)進行企業文化建設。組織籌辦各項文化活動。

(六)做好安全、工程維修、節能控制的監管。

(七)做好後勤工作保障,如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。

(八)做好人力資源規劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關係等工作。

(九)做好培訓開發工作,建立人才梯隊和人才儲備。

(十)協助總經理完善績效考核體系、進行績效考核,有效激勵員工隊伍。

(十一)做好質量管理,保障服務質量、菜品質量、環境質量。

三、現狀分析

經過短時間的調研,對酒店進行大致了解後,個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優秀的團隊,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:

(一)酒店運營良好,穩步發展,市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間,還未進行充分的挖掘。微信平台未啟用,網站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進。

(二)部門工作的良好運轉很大程度上依靠管理人員的經驗、習慣、個人能

力和酒店成員之間的良好合作。優秀的工作和管理經驗沒有形成可沿襲執行的制度,一旦人員離開,將造成管理上的巨大損失。

(三)員工隊伍精神面貌較好,對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務的細節做得還不夠,為客戶主動服務、提前服務意識有欠缺,對怎樣更好服務的思考不夠。

(四)員工的培訓偏向於技能方向,意識培訓有待加強。行政部及各部門的培訓傾向於實用,未形成系統的培訓計畫和開展全面的培訓課程。

(五)應注意對員工隊伍可能產生的職業懈怠進行緩解。

四、工作措施

針對行政部工作職責以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:

(一)整合現有制度,建立制度體系框架,調研酒店具體情況,逐步增添並完善各項制度,協助部門形成工作規範。以制度來明確和規範各部門、各崗位的責權、工作內容、工作流程及標準,有效解決工作中的各項問題,確立和量化獎懲,形成科學化、制度化、規範化管理,保障服務質量,增強企業競爭力。

(二)做好人力資源規劃。根據酒店內外環境、客戶情況,了解酒店各崗位人員配置,科學進行人力資源的預測和控制,制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業發展的全局方案。

(三)加強培訓工作,根據酒店全局及各部門需要,由部門上報培訓計畫並由行政部匯總整理,制定總體培訓計畫。並按培訓計畫落實進行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專項培訓、部門培訓等各項工作。

(四)協助總經理完善績效考核體系,薪酬體系,建立人才培養梯隊,合理協調薪酬、績效、員工培養的相互關係,達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。

(五)加強質量檢查,形成行政部、部門、總值班經理的交叉檢查,檢查進行表格化,對每天的質量進行掌控,促進各項工作質量的加強。

(六)規範公文運轉和發布格式、流程,加強行政辦公;加強部門工作計畫實施的督察,提高工作效率。

(七)進行企業文化建設,理解企業文化核心精神,通過培訓、文化牆、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業文化帶入員工內心,形成凝聚力

和戰鬥力。

(八)編制行政費用預算,嚴格控制行政辦公、福利、活動及後勤費用。

(九)協助行銷部,加強酒店宣傳文案工作,統一宣傳口徑,提升酒店文化,促進品牌形象樹立。

(十)協調對外關係,梳理重要部門,做好年度的公關計畫。

(十一)落實日常工作開展,做到工作有計畫,計畫必完成,有需必有應,日清日結,上傳下達,以飽滿的工作熱情和務實的工作態度,發揮好行政部對營業部門的保障支撐作用。

五、工作進度安排

以上為本人對酒店短暫的了解後制定的工作計畫,該計畫有諸多不足和未考慮周全之處,希望楊總進行批評指導,也希望該計畫能在日後的實際調研和具體工作中逐步修正並實施。在此,感謝X總給予的平台及機會。

行政部年度工作計畫表 篇12

很榮幸服務於我們這個公司團隊。鑒於公司業務規模,有效性等因素,公司行政辦公室工作綜合性,工作多樣複雜性,加之一人兼數職,許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人,深感責任重大。通過以往企業管理的工作經驗,結合實際工作情況,對以後的工作整理出一些思路並做如下闡述:

一、對企業管理工作的理解

企業管理就是依靠企業的行政組織,按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門,既有著全權管理的職能又有著為業務經營服務的義務,工作範圍廣泛,這個部門的工作成效直接關係到整個公司整體運作,是企業領導人最信任的助手,是企業里在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。

在具體事務上:是指以行政工作為主,具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

(1)作為一個成立多年的企業,所有一切事物都要從現實進行規劃,首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本,是企業文化的基礎,只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊,所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速並且穩定運轉的整體。

(2)加強溝通,密切各部門工作關係,起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,我的工作原則是務必真誠、謙虛。

(3)培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神,是她的內在力量。公司的企業文化,很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”沒有多餘的辭彙,沒有誇張的語言,卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業文化去吸引、感化人,也就是我們通常所說的人文管理。

企業文化的建設主要包括以下兩個方面:

①組織結構清晰,戰略導向明確。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,並制定戰略目標,從而形成一個完善的團結的團隊。

②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。

企業文化的建設需要全體員工的參與,隨著我們公司各項工作都穩步開展,會逐步建立起來,當然一定要本著實事求是的原則,要能夠體現出公司的自身特點、發展方向、管理模式等,真正的使企業文化滲透到每個角落,深入到人心。

2、人力資源方面

人力資源方面將根據企業的發展規劃,通過企業未來的人力資源的需求和供給狀況的分析,對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標發展任務。

(1)組織架構和人員配備。考慮到公司目前狀況,對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點:謹慎招聘、滿足需求。

(2)人員考核與教育培訓。考核最終結果是建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平台。這個平台上有競爭、有激勵,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。

(3)員工福利與激勵。計畫制訂激勵政策:年度優秀員工評選表彰,內部升遷和調薪調級制度建立,對部門設立年度優秀團隊獎等。

三、近期工作計畫

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分,明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人,避免出現管理上的空白,但是也要注意可以一個人負責多件事,絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關制度,以及相關使用表格。檔案正式的格式,檔案發放與回收管理流程,物品採購審批流程,車輛管理容易出現弊端。制度的強化,使工作中的矛盾與弊端就會越少。

(1)公司檔案管理制度。統一公司的正式檔案編號與格式,認真做好檔案、契約、資料、報刊、雜誌的收發與存檔。

(2)公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用。

(3)規範公司的會議管理,實行會議實名簽到制,做好各項會議記錄,檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況。

(4)採購物品審批流程。落實專人負責辦公用品的登記、採購、發放。

(5)財務報銷制度。強化財務各項費用的報銷制度,完善財務報銷流程。

(6)完善車輛使用管理制度。根據公司的實際情況,強化車輛管理,確保公司業務正常用車,做好駕駛員的日常管理工作,文明駕駛,確保行車安全。

3、積極配合好財務部做好固定資產管理工作,嚴格按資產的管理流程辦理審批手續,杜絕因管理不善造成的固定資產損壞或者丟失等不良現象發生。

4、根據各部門的實際人員需求與公司領導對整體編制的規劃,組織實施人員招聘。

5、認真學習公司的業務知識,配合業務,財務等部門工作。根據實際情況制定方案,落實好制定的工作計畫,並認真組織實施。

6、做好監督辦公場所,樓道衛生間的清潔衛生。

7、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題,以及同物業公司配合做好三防工作。

8、完成福利項目與激勵政策;滿勤獎,交補,話補、福利,並報公司總經理審批,通過後進行有組織地宣傳貫徹。

9、完成公司領導交代的其他日常工作,認真做好領導的助手。我個人認為對政策的制定要軟,對政策的落實要硬。因此在制定政策時要根據需要徵求相關人員的建議,深思熟慮而定有利於政策的完善,更切合實際,更有利於執行。每一個政策的出台很難讓所有的人全部接受,畢竟人的素質、能力、理解力不同,因此我們在管理時要有強勢執行力。

四、中期的計畫

按照對辦公室中長期的規劃,職責分工明確以後,主要開展公司成本管控、各項制度完善兩項工作。以便於綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開展工作,提高工作效率,很好的為公司各部門做好保障工作。

辦公用品領用將繼續嚴格執行登記制度,控制辦公用品的用量,完善辦公用品領用制度,對所有耗材使用將進行進出有登記,消耗有異常時,將查明原因,並採取相應措施。主要有以下幾個方面:

1、辦公耗材的管控。

(1)辦公室電話費用

(2)辦公用的列印紙(定期回收其他部門的廢舊列印紙,並進行可利用與不可利用的分類)

(3)做好宣傳指導工作,在公司內部樹立起勤儉節約的工作作風。

2、車輛使用的管控。

車輛的管理情況複雜,牽扯的方面較多,包括日常駕駛、維護保養、加

油、等等。最好的就是定人定車,重要的是出現問題有利於追究責任。

3、辦公室將嚴格按照之前既定政策、制度進行落實並加以完善。

4、大力加強員工崗位知識、業務能力和素質培訓,加大內部人才開發力度,爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓。培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。

5、勞資關係的建立。建立公司契約體系,辦理員工社會保險,儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做到每一個在職、離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。

6、對各部門工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。

7、完善福利項目。

五、中長期計畫主要是在各項制度的完善與企業文化的建設上。

1、認真履行辦公室的各項職能,嚴格執行公司各項規程、工作指令,加大執行力度,做到政令通暢。

2、加強計畫管理,修改並完善有關考核制度,並形成完整的體系,嚴格監督考核,著實提高工作效率。按目標責任制考核工作要求定期對各部門工作完成情況進行檢查。

3、根據公司的戰略目標和實際經營情況,提煉企業文化精髓,編制企業文化建設綱要,形成完善的可行的管理手冊,並逐步實施,最終使公司的各項工作步入正規化、科學化的管理水平。這一點需要在日常的工作中經過分析與評估,在公司所有的工作在正常軌道中加以建設。

行政部年度工作計畫表 篇13

一、抓管理,嚴格日常工作規範。

在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規章制度,哪怕就一些看似小事或經常性工作也要記在本子上,記在心裡。對接打的每個電話,給員工開的一份單位證明,收發的每份檔案,每封信件,每本雜誌,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程式,規範流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內協調溝通,給電梯公司的一個電話……這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。

二、創新手段,做好宣傳工作。

積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報導,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化牆,微信平台,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業氛圍,為企業發展提供持續有力的精神動力和文化土壤。

三、規範內部管理,提高工作效率。

一是從加強日常檔案、資料的系統管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發展史,它的存在代表著企業的延續性,持續性,它的完整性與否直接關係到企業未來發展走向。在部門人員緊張的情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。

四、做好後勤保障工作。

後勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉提供有力的後勤保障,我在各項後勤及管理工作中嚴格按照公司規定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉。

1.做好各項基礎後勤保障工作。為樹立公司良好形象,提高企業凝聚力和創造相應的企業文化,在5月、10月份,統計調查了員工工裝情況,為新老員工擬購與合作單位類似的工作服;做好報紙的訂購、發放,公司及員工信件的送達工作,傳統的報刊雜誌及信件是在魚龍混雜的網路信息下我們汲取和了解外界信息的重要載體,每天上午在報刊、信件到達的第一時間整理完整送達各部。目前報刊雜誌征訂情況為:晨報1份,晚報3份,團結報1份,經濟報1份,財經報2份,企業無小事1份(含dvd),電腦雜誌2本,財務月刊2本,財會學習1本,中小企業財稅一點通3份(含dvd),企業文化5本,決策參考、特供信息各1本;為保公司財產完整和公司業務正常開展,做好了內部辦公用品的採購和發放工作,控制不必要的採購,辦公用品及固定設備都登記入帳,做到有章可查,有處可核,業務部配發7部電信手機,6部移動手機,市場2部配發小空調扇一台,業務部更換電話機5部,座椅6把;做好了內部各類契約、名片、宣傳資料、印刷,領取及發放,新增印刷品 3類份,中心領取 5000 份,宣傳資料印刷 7000 份,名片印刷19人 ,鑒於業務量的大小同比都有所減少,做到嚴格控制成本,力求成本最小化,效益最大化。

2.增加橫向溝通,主動協助各部工作。協同業務部完成了石化公積金中心檔案的整理、裝訂工作; 為各類項目的簽訂或申報提供材料支持等,達到了為各部門工作的開展提供了有力支持的目的。

3.對公章的日常管理及其他印章的發放管理。印章代表企業,是企業身份和權利的證明,蓋有公司印章的檔案,是受法律保護的有效檔案,同時意味著企業對檔案的內容承擔法律責任,若印章特別是公章被冒用或盜用,很可能給企業帶來不必要的糾紛和企業無法承擔的責任,我建立了日常管理台帳,做到了一章一審核一簽字,從根本上杜絕了由公章帶來的意外風險。本年度公章使用為852 枚次。其他各門更換印章 3 枚,新增日常業務印章為7 枚。

4.及時對公司基礎證件進行年檢。基礎證件年檢工作是一個企業能否正常運轉和良性發展的一個依據, 1月份完成了電梯年檢工作,2月份完成了兩個公司的勞動用工備案和勞動監察工作,3月份完成了複印資格的審查工作,4月份完成了殘保金的年檢工作;6月份完成了兩個公司的公積金和社保年審工作,11月份完成工商年檢。

5.加強對公司所屬物業的管理。公司及樓內辦公企業的放心、安心、安全,有無後顧之憂,是對物業的最大考驗,我對安保人員不定時的講解消防安全知識;及時監督保潔人員清理安全通道並不定時協助保潔作好辦公區域日常衛生;不定期與物業處溝通了解最新訊息和保持友好關係,第一時間繳納水費和電費,年度的水費為1256.18立方,電費為 1105.67度,相比去年水費增加1.2個百分點,電費減少0.8個百分點;為防止老化的電梯夾人、鎖人、墜人現象,定期與電梯維保公司溝通和到電梯機房查看空調溫度,以保證電梯正常運轉,同時在3月份由專人在質量監督局學習並取得了電梯管理證,在5月份和10月份更換電梯軌道潤滑油及轎廂內風扇。

五、加強公司人力資源管理工作。

一個公司的人力資源管理工作在一個公司中占據舉足輕重的地位,為一個公司的正常運轉提供了堅強保障。我主要從努力做好職工招聘管理、薪酬勞資發放、關心職工方面做了幾點工作。

1.努力做好公司職工招聘管理工作。人員是公司最寶貴的企業資源,也是唯一一種能自我調控工作效率的資源,今年的招聘用人有一定的壓力,各行各業都處於用工緊張階段,由於現在的社會最低平均工資漲幅較高,今年招工與以往相比有一定的困難。在這種情形下,我採取了不同的招聘方式,以老員工、熟人介紹為主,同時兼顧網路招聘,招聘工作取得了一定成績,同時對新入職的員工要填寫的各類表格都進行了嚴格核對,將員工所有簡歷,入職表,學歷複印件,轉正申請表,考核表,勞動契約,竟業協定等檔案都進行了分類,便於查詢和補充。

2.嚴格公司人員薪酬、勞資審核發放工作。關於薪酬應該是每個人最關心,最敏感的話題,所以每個月核算起來也不敢有一絲一毫的馬虎,每個月都按要求將員工工資核算清楚,交由財務部覆核發放,對於在工資中獎罰明細及時以公告的形式透明化,做到獎罰分明,讓員工爭創先進的氛圍逐步建立;學習勞動法,隨著人權意識的加強,避免出現勞資糾紛時公司處於被動狀態,對新入職的員工及時簽訂勞動契約,對到期的勞動契約及時進行續簽,對離職的員工進行祝福談話,了解公司的不足,中肯員工為公司的付出,為公司更長遠的發展打下了基礎。

3.公司的社保、公積金的正常繳存。社會保險和公積金的繳存不僅是對社會、員工的一種責任和額外福利也是企業讓社會公開了解它的經營和實力的一種方式,懷著對企業的感恩之心,我每月20號之前都到社保系統和公積金中心做員工增減,同時核定人數及繳存額度並及時繳納,做到了不拖欠員工,不抹黑公司。目前,新的公積金基數和社保基數已調整完畢,社保單位應承擔37,95154.00元/年(最高基數為7000元,最低為2290元,人均基數為 3245 元);公積金單位應承擔 11,51176,00元/年(最高為8000元,最低為1650元,人均為 3325 元);今年的參保金為 47176.2 元。

3.開展暖心活動,力保人員穩定。員工是企業的寶貴財富,是企業得以持續穩定發展的基石,員工情緒不穩,流動性大,會給公司造成不可估量的人力損失和經營成本,進而影響甚至阻礙公司業務量和業績的提升,進而可能使公司的利潤有所下降。雖然綜合部工作千頭萬緒,每天都忙得不可開交,但我每周都定期抽出時間,採取當面或電話方式和員工談心,了解員工請假的原因及員工身體狀況、家庭情況,並在了解到員工有困難或身體患病時,都會在第一時間會同工會主席為這些員工送去公司慰問品,送達公司的問候。通過不懈努力,如今我同廣大員工建立了良好關係,受到大家歡迎,公司人員流動性相比以往有所降低,工作取得良好效果。

不足及建議:

1.綜合部各項工作繁雜且重要,每天千頭萬緒,事無巨細都要操心,忙的焦頭爛額,每一項工作都不能丟下,很多工作無法兼顧,卻又沒人可以替代,工作上深感力不從心,能力提升受限,因處在公司下層,鮮有參加培訓的機會,每天疲於公司各項後勤事務,幾乎沒有時間安排自學,無法掌握更多更新管理知識,能力提升遇到瓶頸,工作水平提升緩慢。

2.建議公司站在長遠、可持續發展的角度,為職工個人前途和發展前景考慮,提前為職工做好職業發展規劃,讓個人的努力能換來應得的回報,使每個人都看得到希望,不能因為讓大家看不到希望而死氣沉沉,每天得過且過混日子,這樣就能讓每個人都自覺動起來,變被動為主動。

3.積極做好對內、對外宣傳工作。一是做好對外宣傳工作。繼續加大力度宣傳,除了在合作單位以外,利用好我們的微信,微博等新興媒介不斷展示公司又好又快發展的良好形象。二是做好對內部的宣傳工作,豐富宣傳內容,加強員工思想品德教育,弘揚正氣,表揚先進,利用公司的宣傳文化牆及時有效地向員工傳達公司的發展狀況,戰略決策等各種發展信息,大力宣傳各種先進事跡,宣揚健康的企業文化。

4.開展形式多樣的培訓活動,促進員工綜合素質的提高。一是豐富活動的形式,採取播放專業講師的視頻錄像,參加專業培訓課程等形式。二是豐富培訓內容。不僅培訓員工的執行力、責任心和對公司的認同感,還要走到戶外去開展拓展訓練等等,培養大家的集聚力和團隊精神。

行政部年度工作計畫表 篇14

歲末臨近,新春將至,不知不覺XX年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、 XX年的工作回顧。

1. 辦公室的日常管理工作:

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的`採購渠道,尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門 ,在理順各部門關係,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規範勞動契約管理,做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性,解決員工的後顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2. 憑藉個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,並強化管理。

3. 加強自身學習,提高業務水平:

2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構最佳化創新,為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設定進一步科學化,人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則,合理調整設定機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素,科學實施管理流程最佳化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步最佳化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱情,創造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設定和規範的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新,為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間,引導員工樹立與企業共同發展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨幹人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。作為行政主管,應該根據企業的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。

3. 強化協調能力。協調,是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設定中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係,最後在全局利益上達到協調統一。

4. 配合財務部門,貫徹後勤的成本控制,切實做好後勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統計手續,嚴格按照程式核定的使用標準執行。

二、 新年展望和目標。

新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。XX年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和後勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

行政部年度工作計畫表 篇15

行政經理工作計畫書

一、工作目的

通過行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰鬥力的員工隊伍,搞好部門協作,協調外部關係,最終做到合理配置酒店資源,為顧客提供優良的服務,為酒店節省運營成本,維護酒店的正常運營和促進酒店長遠發展。

二、工作職責

(一)協調各部門工作,保障酒店日常運營。

(二)組織各項會議開展,對會議紀要或會議決定事項進行跟進落實。

(三)進行行政辦公,處理公文,接待來訪,協調外部關係。

(四)進行制度建設,建立並完善各項合理高效的制度,監督制度的落實執行。

(五)進行企業文化建設。組織籌辦各項文化活動。

(六)做好安全、工程維修、節能控制的監管。

(七)做好後勤工作保障,如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。

(八)做好人力資源規劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關係等工作。

(九)做好培訓開發工作,建立人才梯隊和人才儲備。

(十)協助總經理完善績效考核體系、進行績效考核,有效激勵員工隊伍。

(十一)做好質量管理,保障服務質量、菜品質量、環境質量。

三、現狀分析

經過短時間的調研,對酒店進行大致了解後,個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優秀的團隊,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:

(一)酒店運營良好,穩步發展,市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間,還未進行充分的挖掘。微信平台未啟用,網站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進行更大程度的推進。

(二)部門工作的良好運轉很大程度上依靠管理人員的經驗、習慣、個人能

力和酒店成員之間的良好合作。優秀的工作和管理經驗沒有形成可沿襲執行的制度,一旦人員離開,將造成管理上的巨大損失。

(三)員工隊伍精神面貌較好,對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務的細節做得還不夠,為客戶主動服務、提前服務意識有欠缺,對怎樣更好服務的思考不夠。

(四)員工的.培訓偏向於技能方向,意識培訓有待加強。行政部及各部門的培訓傾向於實用,未形成系統的培訓計畫和開展全面的培訓課程。

(五)應注意對員工隊伍可能產生的職業懈怠進行緩解。

四、工作措施

針對行政部工作職責以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:

(一)整合現有制度,建立制度體系框架,調研酒店具體情況,逐步增添並完善各項制度,協助部門形成工作規範。以制度來明確和規範各部門、各崗位的責權、工作內容、工作流程及標準,有效解決工作中的各項問題,確立和量化獎懲,形成科學化、制度化、規範化管理,保障服務質量,增強企業競爭力。

(二)做好人力資源規劃。根據酒店內外環境、客戶情況,了解酒店各崗位人員配置,科學進行人力資源的預測和控制,制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業發展的全局方案。

(三)加強培訓工作,根據酒店全局及各部門需要,由部門上報培訓計畫並由行政部匯總整理,制定總體培訓計畫。並按培訓計畫落實進行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專項培訓、部門培訓等各項工作。

(四)協助總經理完善績效考核體系,薪酬體系,建立人才培養梯隊,合理協調薪酬、績效、員工培養的相互關係,達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的。

(五)加強質量檢查,形成行政部、部門、總值班經理的交叉檢查,檢查進行表格化,對每天的質量進行掌控,促進各項工作質量的加強。

(六)規範公文運轉和發布格式、流程,加強行政辦公;加強部門工作計畫實施的督察,提高工作效率。

(七)進行企業文化建設,理解企業文化核心精神,通過培訓、文化牆、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業文化帶入員工內心,形成凝聚力

和戰鬥力。

(八)編制行政費用預算,嚴格控制行政辦公、福利、活動及後勤費用。

(九)協助行銷部,加強酒店宣傳文案工作,統一宣傳口徑,提升酒店文化,促進品牌形象樹立。

(十)協調對外關係,梳理重要部門,做好年度的公關計畫。

(十一)落實日常工作開展,做到工作有計畫,計畫必完成,有需必有應,日清日結,上傳下達,以飽滿的工作熱情和務實的工作態度,發揮好行政部對營業部門的保障支撐作用。

五、工作進度安排

以上為本人對酒店短暫的了解後制定的工作計畫,該計畫有諸多不足和未考慮周全之處,希望楊總進行批評指導,也希望該計畫能在日後的實際調研和具體工作中逐步修正並實施。在此,感謝X總給予的平台及機會。

行政部年度工作計畫表 篇16

恆日人力資源管理的目標:貫徹“以人為本”貫徹“績效至上”,通過系統的人力資源開發與管理,創造一個公正、公平、和諧的工作環境,打造一支團結、向上、穩定的學習型經營管理團隊,為實現魅力恆日、激情恆日、快樂恆日、卓越恆日而奮鬥。

人力資源管理的關鍵工作:工作說明書、績效考核、企業文化、員工招聘、員工培訓、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動關係、員工檔案。

一、工作說明書:

工作說明書是人力資源其它管理的基礎,所以在20xx年年初,第一步,首先借績效考核的機會,要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步,對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核,結合員工年度述職報告,與員工面談,與其上級主管面談,最終達到準確描述。部門內部分工的調整,人事行政部及時掌握,及時變更,使工作說明書與實際情況保持同步。

二、績效考核:

20xx年初執行第一套考核辦法,執行中邊發現問題邊改進,到20xx年初執行新的考核方案。通過部門經理每季度的述職報告,逐漸搞清楚各部門的工作職責,完善部門工作任務書及考核標準;通過工作說明書的不斷完善,相應的改進員工績效考核指標和工作標準。考核結果的套用,重點在於發現問題,提出改進措施,把考核單變成培訓單,通過考核工具,發現員工的弱點,重點培訓改進。

三、企業文化:

1、建立恆日報,每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落後等內容,對員工思想進行化育;根據楊總的期望,爭取在20xx年2月26號出恆日第一期報紙。

2、通過諮詢公司以及與公司領導的交流,逐步梳理恆日的價值觀,形成恆日文化手冊;

3、借十年慶典的機會,開展“風雨十年恆日情”主題徵文活動,在恆日報上進行連載或者專版展示。並進行評獎。

4、開展員工職業技能競賽活動,包括:維修人員技術大比武;辦公室人員打字比賽;銷售人員產品知識、銷售技巧競賽;

5、發掘公司文藝人才,在4月份舉行“卡拉OK”大獎賽,為十年慶典上台演出做準備。

6、通過以身作則,影響本部門人員,影響其它管理人員,使人力資源部的成員都成為企業文化的倡導者和推進者。

7、堅持每年3月進行員工滿意度調查,及時提出改進措施,獲批准後落實改進反映集中的問題。

四、員工招聘:

1、通過對員工工作職責和內容的深入把握,真正做到心中有數,能夠對人力資源配備提出規劃,形成對人力成本審核和控制的能力。

2、不斷的研究改進招聘質量,做到招聘之前先有工作說明書、績效契約、勞動契約樣本,根據工作說明書要求的任職資格,設計行之有效的考察、甄選辦法,提高招聘面試的成功率和準確率;

3、招聘的目光要放長遠,不求最好,只求合適,並且充分考慮到將來人才梯隊的培養,除銷售人員、後勤人員外,少用高中以下學歷的人;利用公司的薪酬體系,平衡外部公平和內部公平,使新員工的薪資水平既要能請的來,有幹勁,又不至於引起老員工的不滿,影響工作積極性。

4、切實提高新員工入職培訓的質量,改變以往湊數完成任務的情況,使新員工進入崗位之前,首先完成與企業價值觀的統一。

5、要專門組織中層幹部人力資源管理知識的培訓,統一全公司對於新員工入職的引導、教育和關心,從基層確保招聘的成功率。

6、新員工入職後,要安排用人部門帶領新員工結識其它部門的人,並把新員工的基礎資料張榜公布,以便於新老員工認識與交流,使新員工儘快進入角色,溶入公司。

7、新員工試用期內,加強管理力度,入職後第一周、第一月、第二月、轉正前這四個時間要進行考核和面談,並做好記錄,及時解決出現的問題,密切關注適應程度,以最終獲得合格員工,避免公司損失。

8、新員工轉正後,貼出喜報,通報全公司,並召開轉正員工會議,歡迎正式進入恆日公司,並勉勵新員工努力工作,創出業績。

五、員工培訓:

1、在諮詢公司的指導和配合下,切實做好培訓需求的調查總結工作,做好培訓計畫。用以指導全年的培訓工作。

2、重新修訂培訓管理制度,使培訓工作規範化。做到訓前審課件,訓中有考勤,訓後有考試,考後有結果,結果有分析,分析有處理,長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。

3、廣泛宣傳,充分溝通,引導學習氣氛和學習熱情,妥善處理學習與工作的矛盾,儘量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。

4、制定企業內部培訓師激勵政策,通過培訓師的選拔、培訓和管理,逐步形成恆日各方面的師資隊伍,精益求精,不斷提高培訓質量。

5、通過績效考核的操作,提出幹部儲備和人才培養計畫,有計畫、有針對性的培養內部管理幹部,以備企業擴大及人員變動需要。

行政部年度工作計畫表 篇17

20xx年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足,今年,我將按20xx年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向,以20xx年工作情況為基礎,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚“以公司管理者的角度看待公司發展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現制定工作計畫 如下:

一、完善公司組織架構

由於大量的 人才引入和公司辦公區域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在20xx年首先應協助領導完成公司組織架構的完善,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作許可權、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關係等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規範的發展

二、協助領導做好人力資源 招聘 與配置

人才 的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端 人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恆久的為公司服務。

招聘 工作貫穿在公司發展的每個階段,提高 招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障並推動業務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。

1、按完成20個億的業務量計算,各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩定性。

2、人才儲備:一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。

(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什麼樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什麼樣的潛質是被優先考慮的,該職位人員目前承擔什麼樣的工作,可以在何方向上進一步培養,在組織中處於什麼樣的位置,目前完整的工作安排是什麼,等等,這些都有助於找到合適的人選,只有知道要找的是什麼,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。

(2)及時地信息溝通

用人部門將會對新進員工進行初試和複試的過程,考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知 面試 前及時與招聘部門主管決定面試 的時間、地點並將不同部門 面試 者合理分批處理,提高招聘效率。

(3)為了保證公司招聘工作的'及時有效性,主要採取以下招聘方式:

a、網路招聘:這是網路日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發布後也方便管理和查詢,費用相對比較低,通過在知名的人才網上發布招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職 的信息。

b、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用於內部人才的晉升、調動、輪崗。

c、員工員工推薦在公司套用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。

行政部年度工作計畫表 篇18

隨著20xx年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑藉前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度的工作計畫:

一、行政人事

(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規範化的制度才有利於在今後的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

(二)程式制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程式化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20xx年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。

(三)在20xx年度,由於公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便於我制定目標性、階段性的培訓計畫。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規範性。

結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在20xx年裡,計畫為員工上課培訓各類知識2次/月,通過上課培訓,在公司範圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。

(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便於領導回顧與總結,並從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類契約檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20xx年這方面的工作需要更規範、全面的管理,形成一套全面、規範的檔案管理流程。

(五)企業文化的建設在20xx年仍需給力,為了豐裕公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部徵文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助於企業文化的建設。

有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的係數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計畫性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工群體活動計畫方案》,該方案於20xx年4月01日前提交)。

通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然後無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,於是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。

(六)員工的考評工作既是公司的重點工作內容,也是本部門最薄弱的工作內容,在20xx年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。藉助以往的經驗以及結合公司的實際情況,本部門將於20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。

以上是行政人事部20xx年工作的重點內容,基於本部門工作內容涉及範圍較廣,故不能面面俱到,因此計畫內容限於工作的重點部分,未能形成計畫的工作內容必定爭取在實際工作中出色完成。

行政部年度工作計畫表 篇19

一、總體目標

根據目前公司發展狀況和今後趨勢,綜合管理部計畫從以下十一個方面開展20xx年度的工作:

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。

3、完成日常行政招聘與配置。

4、推行薪酬管理,實行公平合理的薪酬制度。

5、在現有績效考核制度基礎上,參考其他先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鈎,從而提高績效考核的權威性、有效性。

6、大力加強員工司紀司規、日常行為規範的培訓。

7、培育和傳播企業文化。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽企業內部關係,集思廣益,為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益,也要維護公司的形象和根本利益。

10、員工體檢計畫實施。

11、員工旅遊計畫和拓展訓練計畫、年終總結大會的策劃與實施。

二、實施細則

(一)、做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎的行政人事工作,所有綜合管理部的員工將協同各部門做好基本服務,而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問題,對所有違者人員將按公司相關規章制度嚴格執行。

行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費的時間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動糾紛、對外發文發函聯絡等等一切事務。所以要求綜合管理部在日常的工作過程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠更多的時間進行其它工作。

(二)、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據。

也正因為綜合管理部工作的繁雜性,使其更能夠認識到,其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當制定一個規範的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的適用。當明確了具體的工作內容,我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。

公司的組織結構既不能夠過於簡單,避免因為人員緊張造成工作權責不清,也不應過於繁雜,避免上下級層層報告,降低工作效率。

(三)、完成日常招聘與配置

綜合管理部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運營要求。也就是說,儘可能地節約人力成本,儘可能地人盡其才,並保證組織高效運轉。

招聘工作基本方案:

以網路招聘為主,各種招聘會設攤為輔,具體情況要視公司發展情況及公司各部門的用人情況而定,招聘前應做好準備工作,如用人需求、薪資待遇、用人條件、攤位費等等具體招聘信息的草擬安排。

(四)、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不夠科學化,對於中層管理來說,一個月工資的構成部分不清楚,發放工資也不讓本人確認,這是嚴重違反《會計法》的行為,根據目前民營企業的薪酬體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績效獎金+全勤獎+職務津貼=月工資。(現在有的民營企業還增加學歷獎金,因為這樣,可從更大程度上激發員工的自我學習的動力,同時也激發員工的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態)。

1、計畫設立福利項目:全勤獎、員工生日慶生會、節日費。

2、計畫制訂激勵政策:年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立,員工合理建議(提案獎),對部門設立年度團隊精神獎,建立內部競爭機制。

(五)、在現有績效考核制度基礎上,參照先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪酬掛鈎,從

而提高績效考核的嚴肅性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高工作效率,培養員工工作的計畫性和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展。

績效考核要注意的問題:

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導員工用積極的心態去對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作,校正目標的目的。

2、績效評價體系作為綜合管理部開發的新生事物,在操作過程中難免現一些意想不到的困難和問題,綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程,綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。

(六)、大力加強員工司紀司規、日常行為規範的培訓。

1、計畫每月5日由綜合管理部主講,內容為《員工行為守則》、《考勤管理制度》、《勞動法》。

2、協助項目中心培訓,培訓時間看《年度培訓計畫》。

3、協助人才中心培訓,培訓時間看《年度培訓計畫》。

(七)、培育和建設企業文化

企業文化是一個企業精神,是她的內在力量,公司的企業文化直接體現了公司的工作理念與管理模式,在企業中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業文化去吸引人、去感化人。

企業文化的建設主要包括以下兩個方面:

1、組織結構清晰,戰略導向明確,綜合管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,並制定戰略目標,從而形成一個完善的團結的團隊。

2、注重企業形象建設,包括物質形象和精神形象,物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等,精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。企業文化的建設需要全體員工的參與,隨著我們公司各項工作穩步開展,會逐步建立起來,當然一定要本著實事求是的'原則,要能夠體現公司的自身特點、發展方向、管理模式,真正的使企業文化滲透到每個角落、深入到人心。

(八)、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有人員的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,為企業發展加強企業內部溝通,綜合管理部門應當多組織大家活動,與此同時,各部門員工如果有什麼新的點子也可以向綜合管理部人員反映;綜合管理部人員做好公司的集體活動,增強公司各部門員工之間的感情,使大家在一個相對寬鬆的條件下,能夠為公司的發展獻言獻策,推動公司向更好的方向發展。

(九)、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又要維護公司的形象和根本利益,現在的工作

流動性較大,選擇也多,所以綜合管理部人員要能夠及時預見員工的流動信息,做好員工的離職手續辦理,既不因為員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時也不侵犯勞動者基本的合法權益。

(十)、員工體檢計畫實施

公司為了了解員工身體健康狀況,預防疾病的傳染,計畫每年組織一次全體員工體檢,具體時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。

(十一)、員工旅遊、拓展訓練、年終表彰大會的策劃,形成企業文化一部分,通過以上這活動,來增強員工的集體榮譽感,調動員工的團隊向心力,體現公司的人性化管理,勞逸結合,既緊張又活潑。

行政部年度工作計畫表 篇20

目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎上對各項工作雖有一定的規範流程但還是存在以下的重點各類問題:

1、員工基礎信息、檔案等資料缺失和不規範。員工檔案、勞動契約等不完整。

2、招聘工作, 招人難,留人難 直接影響正常的運營工作。

3、員工在職期間異動工作不規範,如入職、離職、調動等本部門沒有完全把控。

4、培訓工作,沒有計畫性和系統的組織監督。

5、考核工作,還沒有形成考核循環管理,不能反映員工工作表現。

6、薪酬管理工作,目前薪酬制度還不健全和完善,缺少員工薪資管理的依據。

7、還沒建立內部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成固有的企業文化,不能控制員工流動率及勞資關係、糾紛處理。

8、公司人力資源調配不夠,員工工作單一積極性不能調動。

第一部分人力資源

一、人員招聘

XX年是公司發展轉折的一年,人力需求迅速增加,主要體現在公司結構調整,所需人員進一步增加。而明年二期項目的啟動無論在原有經營範圍還是擴張的部分需求將進一步提升,所以人事行政部應逐步完成公司的招聘計畫。利用公司的招聘、薪酬政策和春節後人力流動高峰期的機會,補充基層員工和基層管理,尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養儲備。公司目前處於變動改革期,XX年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然後再考慮人才儲備,實現梯隊建設。具體招聘崗位、人數等需要根據各各用人部門要求確定。

1、計畫採取的招聘方式:以現場招聘會為主,兼顧網路、報刊、推薦等。

2、具體實施方案:

①多參加各類費用低或免費的招聘會或校園招聘會,非基層管理員工和技能員工採用網路或報刊。鼓勵員工間的轉介紹,但關鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。

②今後針對校園招聘基層崗位會以實習生名義進行,一是能擴大招聘成功的機率,二是能為日後發展培養管理儲備,三是可以採用輪崗機制進行旺淡季合理的人員崗位調配。

3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進行,行政人事部與職能部門進行充分溝通原則上應提前一個月對人員需求進行計畫招聘。

4、計畫發生招聘費用:根據實際情況而定。

二、員工培訓

1、培訓工作主要分為:新員工入職培訓、員工在職崗位培訓

2、具體實施方案:

①新員工入職培訓,根據招聘情況原則上在一個月內完成,課程安排在原有的基礎上再最佳化,並做好跟進工作,同時給予學習的知識進行考核。

②員工在職崗位培訓,主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發課件培訓或外訓來不定期進行。

③管理員工培訓,基層管理幹部的培訓是提升管理水平的途徑和方法,我們要改變過去被動的學習方式,從要求學到主動想去學,因為隨著公司的發展壯大,我們總會出現管理瓶頸,所以我們基層的管理層幹部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。具體的培訓形式有授課、讀書寫心得體會、集中學習演講等,課程以領導力、執行力、管理等方面為主,要求每月中旬(15日前後)開展一次半天以上的集中培訓。

3、培訓費用:全年控制在5000元以內。

三、績效考核

績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,從而推進企業的發展。目前公司績效考核制度沒有具體形成,但在實驗過程中沒有達到預期的效果,主要是由於對績效考核工作沒有給予高度的重視,月度計畫總結評分有一定的隨意性。

1、具體實施方案:

①XX年1月中旬前各職能部門依據目前工作現狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標,行政人事部進行梳理。

②XX年1月底完成對《公司績效考核制度》和配套方案撰寫,提交廠長及各部門主管進行審議並修改於2月中旬前通過。

③XX年3月開始對修改完善的方案全面實施績效考核。

2、實施目標註意事項:績效考核工作涉及各部門員工的切身利益,因此行政人事部在保證績效考核薪酬體系連結的基礎上要做好績效考核根本意義的宣傳。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核。績效評價體系是一個循環的管理行為有制定、執行、監督、修正、在制定的過程,在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題,應聽取各方面個層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。

四、員工關係

員工關係工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩定性上,員工關係應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關係,妥善處理好員工關係不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業尋求長期發展的重要支柱。

1、具體實施方案:①建立內部溝通機制:行政人事部在XX年加強與員工面談的力度,員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行。也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為:每季度面談員工人次不少於5次,而談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門主管進行反饋,以便於根據員工思想狀況有針對性最好工作。②建立規範使用工作聯繫單,部門間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利於工作的開展,行政人事部在XX年1月底前完成對使用工作聯繫單的規範。③員工懇談會是員工關係匯總比較重要的一個環節,可以起到調節整個團隊的氣氛、消除員工之間或與管理層間的一些矛盾,起到提高凝聚力的作用,所以在XX年公司每季度要召開一次員工懇談會,以休閒、輕鬆的形式進行懇談,由員工自己報名或由行政人事部隨機抽出,由公司購置一些休閒食品,地點以公司會議室為主,也可以外出活動懇談的形式。④公布意見建議反映渠道,行政人事部公布手機號碼、電子信箱,員工可以對工作生活中的困難、意見、建議向公司反映。

五、薪資福利建立結構合理、崗薪明確、責權利相結合的分配機制,使員工的收入與企業經濟效益相結合,這是充分發揮員工的積極性、主動性和創造性的重要保證。這點上,人事行政部將根據崗位的重要性,積極與領導、部門溝通,選擇合適的薪酬級別留住有用的人才。

1、具體實施方案:

①XX年中3月上旬行政人事部完成公司現有薪酬狀況分析,結合公司組織架構設定和職位工作分析,提交公司薪酬設計《公司薪酬管理制度》草案。即公司員工薪資等級、薪資結構(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼等)薪資調整標準方案。

②XX年3月底經總經理審批通過。

③XX年4月起執行《公司薪酬管理制度》

2、實施目標註意事項:改革後的薪酬體系,應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。確定職位工資,要對職位進行評估;確定技能工資,需要對個人資歷進行評估;確定績效工資,需要對工作表現進行評估。

行政部年度工作計畫表 篇21

人事行政經理工作計畫如下:

一、行政部自身建設的要求。

1.行政部門人員定崗定位定責的建設

2.提高行政部門人員的專業技能

3.樹立行政部門人員以服務和監督為主的思想

4.加強個人組織指揮和協調能力

5.加強採購入庫出庫作業流程

6.積極完成上級所賦於的各項任務

7.做好員工檔案管理保密工作。

二、公司崗位職責的修訂工作。

1.公司的每一個部門的組織架構的設定.

2.每個工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍修訂.做到人盡其才,完善用人標準。

3.建立完善的工作作業流程

4.協調各部門主管均要參加修訂工作。

三、績效考核的深化工作。

1.就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。

2.修定目前績效考核的標準

3.績效考核評分方法要落實到各單位進行討論,做到人人參與制訂工作。

4.各單位績效考核的透明化建設

四、思想教育訓練。

1.加強公司價值觀,增強員工的忠

2.制訂培訓計畫,各部門培訓制度的落實

3.重視培訓後考評組織和績效考核

4.培訓後的考核成績同調職調薪升職掛鈎

五、各部門之間的溝通協調。

1.組織各部門主管召開定期協調會

2.加強各部門主管思想動態的監督工作,有異常及時匯報。

3.使個人目標與組織目標一致;解決衝突,促進協作;提高組織效率。

六、勞動關係的處理。

1.勞動關係的處理目標是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。

2.建立完善的契約關係,使每一個人員能清楚了解自己的權益。

3.認真學習勞動法規,儘可能的避免勞資糾紛,權立公司的良好形象。

七、人才招聘和儲備。

1.各部門組織架構人員的補進。

2.招聘前的準備工作,與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。

3.初試和複試表單的填寫和意見的反饋

4.同公司領導的溝通,做好人才儲備計畫

八、企業文化建設。

1.修訂建立公司管理規章制度。只有完善的管理規章,才能做到有章可循,違規必究的原則。

2.修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內容,做到人手一本。

3.行政部做好每一個員工會談工作,了解員工的心態,糾正錯誤思想。

4.培訓員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。

5.做好企業文化理念、口號、目標、宗旨的制訂工作,做好企業文化的基礎建設。

行政部年度工作計畫表 篇22

一、目標概述

公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的,行政經理工作計畫。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。

鑒於此,行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,儘可能三年內不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷發展。

二、具體實施方案:

1、xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

2、xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見,報請總經理審閱修改;

3、xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

三、實施目標註意事項:

1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲於應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮於事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥於現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

行政部年度工作計畫表 篇23

為配合公司全面推行並實現20xx年度銷售目標,加強公司人力資源工作的計畫性,人力資源部依照年度的整體發展規劃,以本公司現階段工作情況為基礎,特制訂人力資源年度工作目標,現呈報公司總經理批閱,請予以審定。人力資源部計畫從以下幾個方面開展20xx年度的工作:

組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒於此,人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷發展。

(一)、具體實施方案:

1、XX年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;

2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見,報總經理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

(二)、注意事項:

1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲於應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮於事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥於現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;

2、組織架構草案出台後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司領導最終裁定。