行政後勤個人年終工作總結2023 篇1
20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大,由於我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。
現簡要回顧總結如下:
一、抓好後勤管理工作,大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平為指導,從多方面著手,努力做好後勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛生工作 創造優美環境 做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫院裡的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。
對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計,網路推廣
由於我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網路工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。
六、加強市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電台、報紙、電視、網路和地面行銷。地面行銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-9月份做的,效果還不錯,但由於整個大環境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。
鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村裡的宣傳牌後打電話諮詢來的。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
新的一年裡我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。
新的一年裡,我會圍繞著醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,為醫院發展起到積極作用。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇2
在20xx年的工作中,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過程中,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,學習到很多新的知識,積累了很多經驗,使自己對職責更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。
一、主要工作內容
20xx年1月1日至20xx年4月30日,負責公司行政及後勤管理工作,其工作重點是進行公司規章制度的建設;20xx年5月1日至20xx年9月31日,全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規範性建設;20xx年9月1日至20xx年10月31日,全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作,同時負責**項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規範管理的建設;20xx年11月1日至今,負責公司行政及後勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、後勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規章制度建設工作。
主持制定了17套規章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現企業現代化規範管理奠定了良好的基礎。
2.公文管理工作實現了制度化、規範化。
建立了各種內、外公共文書的管理流程,使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程式,確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現了規範化。
建立了公司專業的檔案室,並實行了專人管理,對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理,並實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續性。
4.完成了前台接待的標準化管理。
公司現有三個前台,均進行了統一的形象布置,並對前台接待員的崗位進行了全面培訓,統一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用,為公司各部門的業務接待起到了模範作用。
5.會議管理基本上實現了標準化。
公司對內、對外的會議,從會前準備到會中服務及會後跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料製作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規範。
嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在xx企業中已達到了上等水平,我們的公司也跨入了現代化規範管理的企業行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網站的管理工作,對網站內容進行了嚴格審核,並不斷充實網站內容、更新網頁,及時上傳新信息、蒐集外來信息,為企業建立了一個良好的宣傳視窗,並對網站後台進行了分析、匯總,及時掌握網站使用動態。
2.建立了企業信息庫,完成了公司信息的統一管理,規範了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,並完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制,並提供給公司中、高層領導學習與運用,方便了領導的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定並實施了《人力資源管理細則》,規範了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標準。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規範內容,健全了人事檔案,規範了人事檔案管理流程。
3.企業文化建設初具規模,先後組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓活動,並組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業知名度,有效地塑造了企業文化。
(四)後勤管理工作
1.資產管理工作規範化。
對公司資產在進行徹底清查的基礎上,依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記,並將管理責任落實到具體的使用人或保管人,規範了資產採購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。
對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理,並嚴格執行了派車審批制度,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規範化。
實行了辦公用品月計畫制度,並結合以舊換新的節約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。
(五)總經理辦公室管理工作
1.以創建先進集體為目標,加強本部門的團隊建設與管理,使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴要求、勤指導的方式,以樹立模範、培養骨幹為目的,加強本部門員工的教育和培養。
三、主要工作經驗
1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當同事朋友。
2.做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實幹。
3.管理原則:理論上高度,實踐到深度;分工要明確,責任必到人。
四、工作中的不足:
1.行政管理力度欠佳,行政監督職能不強。
2.規章制度執行不嚴,執行制度時有寬鬆之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作願景
1.為總經理分憂解難,與員工一道艱苦創業,為實現公司的宏偉目標而奮力拚搏。
2.不斷學習、不斷創新、不斷提高,努力成為一名優秀的職業經理人。
3.務實敬業、勇擔重任,希望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作構想
(一)行政管理工作
1.在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上,進一步修正和完善現行規章制度,並加大各項規章制度的執行力度;
2.新建《契約管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規範》、《工服管理規定》等規章制度,以滿足公司發展的需要;
3.建立企業危機管理機制,有效預防或應對企業經營危機;
4.建立規範的行政監督機制,加強行政管理力度。
(二)後勤管理工作
1.完善規範的後勤保障系統,提高后勤服務質量;
2.加強成本控制管理,避免資源浪費。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇3
光陰似箭,x年即將過去,我將回應開新的一年。我是一名退伍軍人,有著軍人雷厲風行的作風,有著不怕吃苦不怕贓不怕累的思想,有著在艱難面前從不低頭的決心,從參加工作那一天起,我就下定決要好好工作,認真的學習技術。參加工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。一年時間轉眼就快過去了,在領導和同事們的支持和幫助下,我堅持學習業務知識、總結工作經驗,培養自身修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,認真履行崗位職責。一年來,本人在思想上嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,為酒店盡心盡力,努力工作。現將今年以來的主要情況匯報如下:
一.政治思想學習
在酒店總支帶領下學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍,深刻領會胡“八榮八恥”精神,並把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加酒店總支組織的各種政治學習及教育活動;同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在學習上,嚴格要求自己,端正工作態度,作到了理論聯理實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守酒店的規章制度,堅持參加酒店的每次的活動。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
二.工作情況
在工作上,圍繞酒店後勤的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。本年度主要完成了如下工作:
1、服從部門經理的安排和管理,配合經理搞好部門工作,能較好的完成部門日常辦公工作,努力做好後勤水電消耗等統計,做好上傳下達,部門的質檢、工會工作任務都積極完成。今年4月份,中央空調系統進行清洗;會堂的空調主機修理;在11月份,冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現場第一線,積極配合,順利的完成主要任務。
2、在部門經理的支持下,積極主動的了解協調各班組工作。在各班組工作上有困難的時候,和同志們共同想辦法,解決問題,直到工作完成。
①在樓房中維修時,有幾次衛生間的“面盆”脫落,維修人員既沒有這方面的經驗,又怕把“面盆”打破,在我得知這種沒有十拿九穩的情況下,我就給他們鼓氣,一起大膽嘗試,小心翼翼的把“面盆”給固定好了,到現在還沒出現再次脫落的現象。後來的幾次“面盆”維修,同志們都可以勝任了。
②夏季除草任務重,除草機經常的出現故障,多次的找到我來解決問題。我根據往年在修理除草機的地方多看多學,就憑著一點小小的經驗,自己大膽小心的動手嘗試,拆洗機器,排查故障,就這樣慢慢的可以解決一些小故障,也慢慢的摸索了一點經驗。
③總機室的工作人員對電腦的操作還是有點欠缺,時常還有列印不了話單、電話轉不出去等情況,有幾次中午下班後,客人在總台等話單結帳,可工作人員就是列印不了及時向我報告,我放下手中碗筷快速小跑到總機室,然後把問題給解決了。等等。
3、做好後勤保障,服務酒店個部門。在各部門需要及時處理的事項中,盡我所能完成任務,自己無法完成的或需要幫手的,就向經理請示支援;如果是安排維修班去完成的,過後再去檢查完成情況。今年下半年以來,堅持每周到一線部門檢查維修工作單,監督維修的及時性,對不及時的維修,提醒並批評維修人員及時修理。
4、以館為家,儘自己一份微薄之力。在後勤保障工作,就要以最小的成本來換取最大的效益成果,其實是談易做難。在需要我購買維修材料上,向經理提出合理化建議,考慮到既要節約成本又要保證材料質量,經常帶配件給經理過目,徵得同意後再確定購買,有時因為幾個小東西要跑幾個地方來比較價格和質量。在維修時,在不影響工作的情況下努力想辦法去修理而儘量不去更換等等。
三、不足
1、政治思想學習上有點依賴性。思想上認為積極參加酒店總支安排的教育學習活動,其次再通過電視和報紙了解下就可以了,平常的政治學習也就放鬆了。作為一名中層力量,對自己的業務學習尤為重要,來到後勤工作幾年了,自己對業務知識的學習也放鬆了,認為有經理牽頭,自己多看看,動動手就差不多,平日裡也就沒再深一步的去學習摸索。
2、工作上欠缺點主動性。工作中碰到困難後,經常向經理請示匯報,自己沒去主動多想想辦法解決;加上今年個人生活問題上也比較多事情,也影響了工作情緒。
以上就是我本年度的總結,從工作中累積經驗,在工作中查找不足。20xx年即將結束,又要迎接明年新的開始。在明年的工作中,我一定吸取經驗,取長補短,努力學習業務知識,為酒店多做貢獻。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇4
本人20xx年在xx公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作,一年來,根據總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對20xx年的整體工作總結如下:
一、行政後勤
(一)職場管理方面
1、指導、協助等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單證辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通,並審核等7家機構職場裝修預算。
3、等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統職場信息系統,每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》,將全區(租賃職場)房屋租賃契約,(自有產權物業)房屋產權證、購房契約、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場狀況:根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整並重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
(二)會務接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。
2、與各標準的酒店建立了良好的合作關係,並簽訂了消費優惠協定,為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,透過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。
2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求,結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉,追回移動公司在xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按契約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。
(五)證照方面
在相關主管部門規定的年檢時間內,按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。
(六)其它後勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,並適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程式辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處臵閒臵資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由於崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、20xx年工作計畫
1、加強與總公司各相關崗位的聯繫,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
3、重點處理門店閒臵資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合信息崗與電信公司在通話、網路資費問題上進行協商,爭取更優惠的政策。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇5
辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索,我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。
作為公司六部一室中唯一的非業務類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。
對於剛剛參加工作的我來說,現階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下:
一、 工作總結
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強公司管理,工作以來,制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協定書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實通過落實各項制度,規範了工作程式。
2.在集團的統一領導下,組織公司員工參加《建國大業》首映禮,觀看《建國大業》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3.協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義,它不僅標誌著園區各項工程的全面動工,更象徵我司發展的新起點,新機遇、新挑戰。
4.與管委會共同配合電視台製作園區紀錄片。在節目錄製過程中,與電視台工作人員一同深入基層,了解園區現有產業結構,為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關係,各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好後勤保障工作
1. 對印表機、複印機、傳真機、計算機及網路等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修,在最短時間內確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
3. 加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4.管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒有做好統籌安排,經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2.缺乏工作經驗,對於突發事件的處理辦法不多。
3.文學功底不夠紮實,公文寫作能力有待提高。
三、今後的工作思路
1. "沒有規矩,不成方圓。"
辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計,這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計畫,學會統籌安排,做到每日“朝計畫,晚總結”。領導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3.端正態度,銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4.對於領導安排完的任務,要做到及時反饋。
5.做事要用心,細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發現別人的優點,做到取長補短。
6.培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌乾好每一項工作。
7.加強公文寫作訓練,多閱讀相關書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
9.積極與領導進行交流,工作上和思想上出現的問題及時匯報,也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
對每個人來說,職業生涯中的第一步是至關重要的,它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。
因此我格外珍惜自己的工作崗位,我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢儘快掌握各項業務技能,踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,儘快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將,為公司的發展盡我綿薄之力。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇6
回顧xx年,在醫院領導的正確領導下,我們的工作著重於醫院的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將xx年的工作做如下簡要工作總結。行政後勤工作大體上可分為以下幾個方面:
一、人事管理方面
1.根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地進行招聘,以配備各崗位,逐漸完善招聘、入職、考核各項程式。
2.規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,建立了完善的人員信息系統。
3.有步驟的完善培訓管理機制,有計畫的外派員工學習並安排內部中層以上的領導培訓員工,加強員工的業務能力以及員工的職業素質培養,同時加強內部的培訓管理工作。
4.在保障依法執業和醫護人員繼續教育方面,xx年12月一個月內共辦理繼續教育人員72人,醫師變更人員4人,醫師首次註冊2人,護士變更5人,辦理護士延續註冊21人,辦理護師報名15人,為醫院醫護人員依法執業帶來便利,有效杜絕非法執業現象的出現。
二、行政工作方面
⒈加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文,並有效的收集上級各項學術交流會議與培訓信息,讓醫務人員從根本上走出去,開闊了視野,學習了外界先進的理念與知識,為醫院實現現代化管理打下了基礎;完善人事檔案信息,辦理好醫護人員變更註冊信息,嚴格管理證照保管工作。
⒉和相關職能機關做好溝通工作,以使醫院對外工作更為通暢,做好上級領導接待工作。
⒊對內做好辦公用品的採購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,並做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地採購辦公用品。
三、醫院管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照上級要求,制定相應的管理制度。完善本院現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和院內各個部門、科室密切溝通、聯繫,適時對各部門的工作進行協調。
⒉逐步完善醫院監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的醫院新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前醫院各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
四、後勤保障方面
1、建立停車場收費系統,加強了停車場的管理,在收費上嚴格把關,一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾),為醫院增加年收入約xx萬元左右。
2、引進了“鮮活直飲水”:醫院往年一年用水費用約在4萬元以上,而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右,為醫院節約了資源,節省了開支和人力,為患者和職工也帶來了極大的便利,並迎合了市場環保需求。
3、對於後勤維修方面仍存在不足,xx年將繼續改革,完善後勤各項保障工作。在後勤人員管理上加強管理與培訓,增強服務意識,改善工作方式提高工作效率,保障醫院正常運轉。
4、用車管理上:xx年完善用車制度,對商務用車程式進行了規範,並限制公務用車方式,提暢綠色出行,鼓勵公交出行,保障了正常用車程式;在救護車管理方面,更加加大了管理力度,司機24小時隨時隨地待命,保障了醫療用車需求。
作為行政後勤部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使醫院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇7
回顧一年來,我部門在分公司黨委的領導下,在本部門幹部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現在以下幾個方面:
1、加強學習,不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執行分公司的各項規章制度,每月堅持召開一次職工會議,認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工安全意識的教育,使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
2、加強安全教育,做好車輛管理工作
我部門現有小車六部,主要是保障公司領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒後不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保全全行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而複雜的工作,它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多,今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯繫,做了大量細緻的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,
4、狠抓內部管理,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的後勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好,但為了增收節支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支,我們在採購物品時,儘量選用性價比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電,在保證質量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調,176/每台,比同檔次的低500-100,光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自5月13日開張後,經過一段時間的摸索,現在運轉基本正常,達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支,又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看,平均每月可節約費用開支480。全年總計節約費用開支約5760。職工飯堂的開張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200,話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話,對於這種浪費現象,我們發現後及時制止,並取消其話機相應功能,責令其所在部門扣回超支話費。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯繫業務,建議我公司加裝內部電話,以減少話費開支,當時考慮到要投入多元,也就沒有加裝內部電話。6月初,電信行業競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯繫,向對方表明,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業的發展,現在我們企業有困難,要求對方在話費上給予我們更優惠的條件,真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網,網內話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網,虛擬網的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支100*元,全年總計節約費用開支1200,職工也得到了實惠,確確實實為企業和職工辦了件好事。
5、加強物業管理,創建文明小區
職工的住房實行房改後,加強對小區的物業管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發現問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衛生工作,抓好職工精神的文明建設,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動,做好新、舊生活區的環境衛生工作,開展創建文明小區活動,提倡講衛生、愛健康,樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
明年的工作思路:
1、繼續做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改後對職工住房的管理要實行制度化、規範化。
2、加強車輛的安全管理,確保行車安全。
3、繼續搞好內部管理工作,使管理工作上一個新台階。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇8
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調整:
20xx年x月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調整為一名,每月節資xx元月左右。
2、宿舍管理:
房屋租憑方面:公司現有租房套,我能及時了解掌租房時間, 房屋租憑方面 針對每個季度的出租價做出合理的價格簽契約。
維修、維護方面: 維修、維護方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設備的損環, 我能積極協調相關部門第一時間進行處理, 並定期對一些設備進行維 護,保證每個宿舍員工的正常生活。
衛生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯後)各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每周進行一 次大的衛生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。
水電方面:每天對公司出租的水電數據進行登記、核對,每周上報一 次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。
宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資台帳,並不定期進行核對,保管宿舍物資管理方面: 物資管理方面 證宿舍物資的正常供應。
員工住宿方面:我能及時安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新 住宿方面 員工感受到家的溫暖,保證讓每個新員工用上新的乾淨的床上用品。
二、食堂方面
日常管理方面:保障食堂衛生清潔,能讓每位員工吃上放心和比較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛生和安全方面的知識,讓每個食堂人員時刻注意安全操作,北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區每個員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。
賬目方面:從我接手後能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬 目,能更好的了解和調情成本,員工充飯卡的現金我能按時記賬按時 上交,做到賬目清楚。
三、門衛方面
針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛職責有所不同, 我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。
進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區注意事項。
出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴格按檢查手續,核對貨單,對手續不全或貨物不符的能及時向單位保衛人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。
本廠物資要求:進出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時電 話匯報請示,每批物資門衛都能做好記錄,隨時都能拿出核對。 治安方面:門衛值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進檢查, 今年上半年北區門衛多次查到外來人員及外來車輛攜帶物 資出廠事例。
四、民兵建設
我能和上級領導共同討論針對企業需要做出方案(民兵條例) ,選 拔基層民兵,突發事情能做好計畫通知到每個民兵。
五、存在的問題
存在的問題:
1、宿舍員工的活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待採取措施。
4、民兵管理及活動需進行改革。
20xx 年行政後勤工作計畫
一、食堂
1、積極應對物價上漲,做好食堂工作。針對市場物價高漲,對後勤 食堂人員提出到菜市場對各類蔬菜進行價核對,主動克服物價上漲所帶來的經營困難,及時保障供應,確保員工吃上安心的飯菜。
2、進一步強調查個人衛生、清潔、常掌安全知識,提高服務態度,用最放心的飯菜服務每一名員工。
3、每月賬目及時和財物核對做到清晰明了。
4、制定方案確保飯菜不浪費。
5、保證全年無霉爛變質食物、無食物中毒情況。
二、宿舍
1、強化內務要求,提高住宿的環境保護意識,多接觸住宿員工,做他們的知心朋友,對個別經常違規的員工多做思想工作,擺正事實講 道理的方式教育他們,促使他們轉變。
2、堅持天天有抽檢,每周有大檢查,月月有評比及時掌握住宿動態,以利於更好的開展工作。
3、紀律要求:不得打架鬥毆、不得損壞公物、不得私自用電、不準 賭博等,做到按時熄燈。
4、落實檢查評比:每月通報差的宿舍及好的宿舍情況,總結成績,找出不足,所揚長避短。
5、搞好團結,在相互配合的基礎上,強化宿舍監管力度,力求不出事,將事故消滅在萌芽狀態,保證員工的正常生活。
6、完善水電標準。
三、保潔工作
1、對保潔人員制定地點、時間及靈活多變的打掃方式。
2、進一步做好辦公室、浴室、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員 工有個整潔乾淨的工作生活場所。
3、生活垃圾:各部門、各車間必須按指定場地投放垃圾,及時處理 垃圾池(楊勇前 楊勇前) 楊勇前
4、工業垃圾:按上次下發內容分類(可燃燒、可回收、不可回收) 三大類。
5、要求:所有工業垃圾在各部門、各車間先分好到要投放時必須叫 (楊勇前)到場檢查後方可投入工業垃圾池。
四、門衛工作加強基礎管理
強化服務意識,增加服務項目,提高服務質量, 保證基本服務。努力克服困難,加大管理力度,加強基礎管理工作,層層抓落實和責任追究制。
1、加強進出制度管理、規範的制訂和落實工作,使進出管理工作制度化、規範化標準化。
2、加強安全檢查工作,徹底消除安全隱患。
3、做好安全管理培訓工作,努力提高值班人員工作水平。
五、基層民兵工作
1、強化人員素質培訓
2、大力開展查違章、查隱患活動
3、發揮好基層民兵的突擊作用
六、娛樂活動工作
1、做到每月有活動
2、大眾參與
3、多組織健康文明的活動
4、配合好園區、及各部門活動以上是我在20xx年的工作計畫,自己仍然存在許多問題,管理 水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養自己主動學習的意識和習慣,吸收先 進的經驗,用知識來武裝自己、提高自己。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇9
20年度,後勤管理科在院部的領導和支持下做了超多、卓有成效的工作,現將20年的工作總結如下:
一、水電安全管理方面
1、20年我院各項工作處於高速發展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多的狀況下。每周定時組織水、電工到各科室進行後勤行政查房。發現問題及時處理,對於無法及時完成的事情,做好記錄並立即上報分管領導,經領導同意後,會同外請專業人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區,後勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排,確定在10月份前完成等級醫院建立工作。我們後勤管理科按照建立標準,組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好建立資料的補充工作。在建立等級醫院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監管力度,後勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度,共同監管,杜絕滴漏跑冒,有效的節約了水、電費用。
3、修舊利廢,節約成本,對於更換的物品做到能用的修復後再次使用。節約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習,提高業務知識和服務技能。
二、物資計畫、採購管理
1、醫院運行以來,由於行政後勤人員不足,供應保障計畫性差,給臨床工作帶來不便,也不貼合醫院財務管理規範,在財務部門指導下,
2、了解市場價格,堅持"質好價優"原則,杜絕關係進貨的不良狀況。計畫、採購兩條線的實施,有效地構成了約束機制,醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的後勤物資出、入庫管理,杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理
院領導在人員比較緊張的狀況下,及時的安排一名人員充實到消防值班崗位,彌補人員不足、事情多的局面。並參加了市消防支隊組織的專業技能培訓,保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關係到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產委員會的領導下,按照工作計畫,全年組織2次消防安全知識培訓,使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。深得消防管理部門的好評。20年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強基礎設施的維護、維修,醫院安全生產和慣性運行得到保證
自醫院實行大後勤分工管理以來,後勤科對水、電等工種實行嚴格管理,堅持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設備的運行狀況,檢查水管線有無跑、漏現象,發現問題及時處理,每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理,並交付給科室,實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報,本科組織討論,拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時,立即向分管領導匯報,及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生,提高了工作效率,杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衛在人員少的狀況下,合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛用心協助醫務部門處理相關事務。
五、強化醫院環境管理,樹立公立醫院行政職能形象
我院是全縣唯一的二級公立醫院,承擔全縣大多數衛生行政職能等行為活動的承辦,在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中,我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序,9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定,受到社會一致好評。
六、強化食堂管理
醫院食堂在醫院的發展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題,是院領導關注的重要事情之一,4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣的早點,晚間能保證加班醫師的正常用餐。
七、20年工作計畫、安排
20年度後勤科主要是圍繞院部的工作思路,完善基礎設施的配套功能,保證基礎設施的安全運轉,及時儘量滿足臨床需求。
1、進一步完善、落實考勤考核制度,認真執行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。做好物資管理清
3、成立保衛組織,明確職責加強巡邏保衛工作。
4、進一步加強醫院水、電安全管理。
5、安全檢查,增加監控30隻(醫患溝通室的錄音監控)。
6、堅持不懈做好公共衛生間的保潔工作,迎接上級部門檢查。
7、完成院內環境整治、基礎設施維護工作。
8、完成領導交辦的其他事情。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇10
經過一年的工作和實踐,我對行政後勤工作更加的具有信心,同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習慣,乾後勤不能怕髒怕累,不能“挑肥撿瘦”,做實做細在原有的基礎上取得進步才是成績。衛生管理、環境綠化、班車管理和5s現場管理等工作順利開展,為公司提供了充分的後勤保障,無論是作為個人還是團隊,在這一年中我都付出了辛勤勞動,取得了成績也得到了鍛鍊。
同時也深知工作要求的嚴格,不敢有絲毫大意,平時經常積極學習查閱資料,向各方面的老師請教,以方便把工作做好,現對整年工作進行分析總結:
一、 綠化工作的有序開展為公司的優美環境提供了有力的支持。
1、 公司的綠化概貌和日常工作。
公司共有草坪60餘畝,紅花草1.5畝,百日紅1xx余棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時主要的工作是對草坪的養護,一年四季按照計畫的工作程式澆水、施肥、修剪、除草、修補、打藥等等進行循環作業。辛勤的勞動換來了成績,我們的草坪全年生長良好,往年出現的病蟲害都得到了及時正確的預防或治理,全年生病期不到1個月,死亡率不到5%,可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法。
2、 設計修建牡丹園,為公司的美化增色增力。
我們在10月份新建了一個5畝大小的花園,花園以牡丹為主,從計畫到施工大體完成共用了八周時間。從買土平地到種植,我們有條不紊的一步步進行。為了做好這個工程,我們利用上了所有可以調動的資源,生產部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵,櫻花9棵、紫荊9 棵、月季21棵、灑金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。並參照圖紙進行合理的配置和安排。
花園中還設計了美麗的小湖和林間小道,形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾,彎曲的小路閒靜優雅。這裡是公司的樂園,是放鬆心情的歸宿,清新的小園讓人陶醉其中。
3、 改造空地荒地。
公司東牆內一直是荒地,共有四畝左右,空地內多有建築垃圾高低不平,並且空地中雜草叢生,多有石塊和電線放在草坪內,我們在建成牡丹園後,迅速對其進行了改造,清理出了建築垃圾約有40噸,把野草清理乾淨,以備明年春天種上草坪等綠化作物。
二、 做好住宿接待和管理
宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衛生、物品配備等5個方面。定期交納水電費和物業管理費,保障其正常供應,對需要修理的設備進行了維修;對物品進行了清查和建賬。
隨著經驗的增加,有很多問題都能進行提前預防,如水電的及時供應,電視信號的使用,物業處關係的處理,小物品的正常使用時的點檢,夏天取涼冬天取暖的問題等。
有多次公司宿舍隨機出現停電停水的情況,都能有效組織人員備好必需品,以方便來客的住宿。夏天出現了大雨淹壞了有線電視設備的情況,經過多次同有線電視供應商的聯繫,終使有線信號可以使用。
一年來,圓滿接待了公司到訪人員,在生活上進行了溫馨細緻的服務。
三、 維護廠區環境衛生,做好除“四害”工作。
1、同XX市衛生局聯繫,按衛生局的衛生標準對公司的衛生做了細緻的改進。
2、每天進行衛生檢查,發現有不合適的地方及時清理,做好及時保潔。
3、同菏澤專業的消殺公司聯繫,學習捕鼠方法和除“四害”方法,並對公司進行定期的消殺工作,獲得了衛生部門的好評。
4、對公司的死角(東北角、西南角、東牆內、鐵道北等空地)進行了不停的循環作業,使公司平時不合理的空地更為平整,為公司的防火、防盜、美觀上做出了應有的貢獻。
5、做好公用物品的養護和維修工作,使其每時每刻都處於一個正常使用的狀態。
四、5s現場管理工作的培訓和現場整改
1、 針對公司現有的條件和情況,本年度共進行了12課時的培訓,各部門在主管的帶領下積極參加。由於對5s工作的認識已經加深,各車間都把5s現場管理工作當成了工作的基本要求,同時也在逐漸的提高職工的素質,讓5s成為個人的良好習慣。
2、 提出了對新報到員工進行5s現場管理培訓,新員工是公司的新動力,他們大多擁有極大的熱情和工作動力,5s的培訓正好適合他們的心態,容易起到好的效果。同時也能提高他們對公司的評價。
五、保障班車的安全行駛
今年班車運行有規律時間準,全年安全行駛,為公司的員工提供了方便,獲得了一致的好評。
六、xx年的工作計畫:
1、廠區仍有衛生死角需要用機械清理,改良土壤種上草坪,把空地充分利用;
2、東牆內空地改良後可以種植草坪和其它苗木,如:香瓜、欒樹、合歡、銀杏等。
3、草坪抗病性能弱,病情繁雜,藥品種類使用時隨機性強,計畫趕不上,需要一次性採購這樣可以促進工作的順利開展。
4、紅花草表現了強大的生命力和低成本的管理,明年應擴大紅花草種植面積。
5、公司公共場所物品時有損壞,需要維修部門能及時提供支援。
6、5s現場管理針對性培訓,為公司現場管理提供有力的保障
7、向專業的保潔公司和綠化公司學習工作中需要的知識和理論,只不斷的學習和總結才能使本職工作更上一層樓。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇11
20xx年上半年是我們現代女子醫院不斷改革轉型的年度,後勤工作也在醫院的發展中不斷改進和健全,走向了完善。半年來,在院總經理及院領導直接關懷下、幫助下,本著“服務於臨床一線,保障全院後勤服務”的原則,我嚴格執行了總經理各項指示,在其位謀其職。一心一意謀工作,一件一件抓落實,隨著對工作的逐步熟悉,在我來到醫院任後勤主管不足一年的時間中,也發現了一些問題,如由於歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責任到人的管理問題,為了更好的完成以後的工作,解決好工作中存在的問題,先將半年工作及以後計畫總結如下:
一、整合資源,強化管理,高度重視消防安全工作
自上崗以來,謹記安全第一,把消防工作放在首位,落實在日常的工作中。
(一)4月份首先與各科室簽定了安全消防責任書,強調責任到人;
(二)嚴格執行,強調下班時要斷水斷氣斷電,防止事故發生;
(三)經常不定時的組織排查各項制度的落實,清理行政辦公區走道和前樓地下室的雜物、閒置物品。疏通防火通道,消除安全隱患;
(四)對工作中發現的問題及時通知責令限期整改。
二、強化隊伍建設,嚴抓勞動紀律
在日常的管理工作中,嚴抓勞動紀律、對違反工作紀律、出工不出力的員工進行嚴厲批評,及時提出整改措施。
(一)20xx年4月14日食堂由於人為的管理出現脫節,針對問題做出如下調整:對當時管理人郝俊軍罰款100元、對孫茂傑、梁錄喜責任人罰款200,並進行公示,通報全院,同時對個別員工進行了調整和調離。
(二)對保全進行不間斷的培訓,利用早上時間對他們進行思想教育,特別是結合社會穩定形勢,要求對來往車輛、人員進行盤查,特別是夜班更要加強,從而半年來未發生重大問題;
(三)對食堂工作積極調整,結合存在的實際問題,利用周二公休組織動員,使每個員工都能在人員缺編的情況下,保證後勤工作正常有序的為臨床一線服務。如現在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩開展,下一步將加大力度,狠抓服務意識,做好孕婦、病人餐,給出具體措施和方案,嚴格執行食品衛生法,真正達到為臨床一線服務,逐步建立健全規章制度,嚴格成本核算,聽取員工意見,提高飯菜質量,努力為臨床一線提供周到服務,為醫院食堂效益打好基礎,這是根本宗旨。
三、完善基礎建設,美化院容院貌
由於歷史的原因,建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調設備的失修(各部件包括主機、主控板、風口、溫控器失靈,電腦主控板,風口打後開都才能在不同程度損壞、失靈)造成冬夏二季都出現問題我們嚴格執行總經理的指示,努力做好各項工作,在其位謀其職,主動到現場開展工作,切實做到應盡的職責,做好一線工作。
(一)對樓層發現的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈,我們速到現場查看並立即組織修繕。應該該請示的立即請示,如腳踏車棚空調回水管被架,直接影響到空調的運轉,我們馬上請示匯報,雖然高空作業,但在一天之中用最快時間處理好;
(二)草坪是我院的一大亮點,我們利用早上7:00左右時間進行澆水、保養,在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠;
(三)整治環境衛生,對院外垃圾進行每日檢查,當日清理,將原來那髒亂差的環境徹底解決;
(四)食堂作為醫院的一大服務視窗,其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環境直接影響到顧客和員工的心情,近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除,並配備兩個滅蠅燈,基本營造了一個較好的環境。
(五)自建院以來,醫院樓房六樓及藥房內太陽能水箱房年久失修,多處漏水,造成五樓頂層及前樓幾處頂及牆被髒痕斑斑,既不美觀也影響各科室工作人員的心情,為處理這情況,我們在總經理的過問下,在近日開始了防水的全面工作。
四、控制成本核算,提升服務水平
(一)為控制成本我們經常利用開會時機教育員工,加強員工的成本意識、發揚主人翁精神,從一點一滴體現愛院如家。在節水節電方面我們制定了相應的獎懲措施,主要強調保全工作,加強夜間巡視,對發現夜間不關電燈、空調、電腦燈等用電的現象及時處理,並不定時進行突擊檢查,對存在的跑溢滴漏等現象及時維修和堵漏,使該方面問題得到了控制。從醫院整體出發,利用季節變化調整噴泉、霓虹燈的開關時間,對食堂用餐人員多方面進行摸底調查,了解員工用餐口味,儘量避免不必要的浪費;
(二)虛心接受各科室監督,為了更好的做好後勤保障工作,我作為主管將每月不定時的到臨床一線徵求護士長及員工對後勤各方面的意見和建議,更好完善後勤工作,使領導滿意放心,員工安心舒心。
五、常規工作中存在的一些問題
(一)在食堂工作中,對去年各項契約簽約今年要引起注意,需簽約的都提前簽約免了不必要給醫院造成損失;
(二)對涉及有關與我們醫院有關的單位(武警消防大隊、治保大隊、環境衛生局等等),都要慎重處理,並及時請示院領導,及時答覆;
(三)關於後勤有極個別員工越級找領導,給醫院造成了不良影響及經濟損失,是一種無組織無紀律的現象,也存在領導的問題。由於工作過於細緻,沒有真正做好員工的思想工作,吃一塹長一智,將深刻接受教訓,便於以後更好工作;
(四)對樓層排查存在進房間少,細節問題看不到的現象,要多找問題發現問題,及時發現解決,及時報告請示匯報;(五)對維修及整個後勤工作中員工的積極性還沒有調動起來,今後要逐步加強。
六、今後工作計畫
(一)在總經理的領導下,從嚴從實教育全體後勤工作人員牢固樹立後勤工作為醫療一線服務的思想,端正服務態度、提高服務質量,開展後勤規範教育和培訓,並相應制定出一套具體措施,提高后勤管理隊伍的素質和水平。
(二)我本人將不定時的每月到科室調查、了解臨床一線需求,聽取他們的建議。規範庫房物資管理、供應;維護動力設備,保障水、電等的正常使用。對安排的工作必須親自到現場查看,有難度的要及時做出方案討論後執行,並督促執行情況,通過不斷總結經驗改進工作。
(三)安全重於泰山,堅持安全第一,在6月中旬請消防支隊等對全院義務消防培訓。時時最好全院的安全保衛工作,發現違反安全條例的隱患就及時向上級反映,並下達整改通知書,責令限期整改。教育保全加強巡視維護好來院的車輛,指引車輛停放有序,確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅持全院設備安全。強化愛崗敬業精神,力爭打造一支思想過硬、作風正派、守紀律、能吃苦的軍事化隊伍。
(四)完善各項規章制度,特別需要強化管理建設,認真執行總經理指示,所有的規章制度關鍵要狠抓“落實”。經常組織有關後勤人員學習,對各種規章制度作為後勤所有工作人員學習的重要內容,逐步加強按規章制度執行的自覺性,並時時監督、考核執行情況,獎優罰劣。對採購物資供應嚴格按院檔案執行,對脫離實際和難以執行的制度要隨時匯報院領導,一邊隨時調整、修訂。
(五)增強成本意識和節約意識,打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想,組織後勤強化管理,樹立成本預算意識,通過按合理化的建議控制不必要的費用開支。後勤物資的購進應由保管員和科室提供採購計畫,報請總經理批示後方可採購。明確採購許可權,必須在保證質量的前提下貨比三家。建議成立領導小組和採購小組,對需採購的一切物品公開向供應商詢價,並將報價填寫在申購單上,以此證明詢價工作完畢,再報請院價格管理主管審批後進行市場調查,核實無誤後下批價格單,將價格落到實處,得到最合理的價格以降低後勤採購成本的降低,提高經濟效益。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇12
自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔任xx部xx人員一職,負責日常行政及招聘培訓工作。一年的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,以下就是公司行政後勤個人工作總結。
在這一年期間,我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協作能力,能積極配契約事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能,注重自身發展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況:
(一)招聘工作
每個工作日維護管理“智聯x招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘信箱,梳理求職簡歷,並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署。截止到xx月xx日,總計進行電話口試54人次、技術電話口試x次、現場面試x人次,並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員;每月按時(x日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和體系的培訓管理程式和記錄模板;對行政部xx年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進,確保xx年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質量體系外部審核。
在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。
對我來說,一切都是嶄新的,對環境的適應,對工作的理解每天都有所不同。經過兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,多了幾分責任在身……
辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索,我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇13
參加工作將近一年,回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天,感嘆時間的飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味,卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來的一年,我已經初步完成了學生到企業職員的轉變,思想上、學習上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平台,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,進步的同時,我心裡裝滿了感恩,是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進公司以來我主要在綜合部門工作,綜合部門要處理各類檔案的編制、行政事務的落實、員工學習培訓、後勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務,千頭萬緒,繁雜瑣碎。在過去一年裡除了辦公室日常工作外,我還參加了公司國際工程項目相關檔案的翻譯,翻譯這些檔案讓我對工程方面的知識有了一些了解,同時也加強了英語專業辭彙的學習。期間還參加了國際公司組織的培訓課程,主要課程有情商的培養,市場開拓的方法與技巧,國際項目管理等等,讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作,項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作,項目投標檔案資格審預審資料整理和標書成冊,還有跟隨領導赴上海考察勞務和物流公司。總的來說工作很充實,從中我也學會了很多東西,了解了公司的各項規章管理制度和各種事物處理程式,初步了解了投標檔案的製作,掌握了赴奈及利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深,領導平易近人,如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能,像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰鬥的集體、這樣一個溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養和提高,有很多做的不好的地方,這需要通過不斷提高各方面的能力,加強專業知識的學習與積累,堅持認真負責耐心的態度漸漸去改進和完善。綜合部門要應對的事情繁多,如辦事議事、會議記錄、學習培訓、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、後勤服務等,要處理好這些事情,必須樹立“無小事”的服務觀念,堅持遇事遠慮一步。要講究求真務實,要注重效率效果;要認真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事,甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細心、小心、盡心,以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發檔案、編髮信息等,這些工作看起來是小事,耽誤了就是大事。為此,在日後的工作中我必須力求做到積極主動,一絲不苟地進行縝密處理,確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關係,做到忙而不亂,有條不紊;疏而不漏,有理有章,實現日常工作與管理有序的結合。
辦公室工作小到配一把鑰匙,大到配合做好“三講”活動,事無巨細,零零碎碎,尤如亂麻,如何在零碎亂麻中理清頭緒,管理服務職能是貫穿其中的一條主線,面對各類檔案的編制、行政事務的落實、組織人事的辦理、公務員的培訓、後勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務,分清主重次要,輕重緩急,把握得當至關重要;掌握時間性的及時,政策性的貼切,處理得法,尤為關鍵。管理職能如同鋼琴,繁雜事務如同琴鍵,撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術,善於彈撥琴鍵,把握音色,控制節奏,抑揚頓挫,才能彈奏出美好的樂曲。聯繫到辦公室工作的實際,就是要理清好思路,把握好要令,掌握好尺度,運用好方法,做到忙而不亂,有條不紊;疏而不漏,有理有章,才能實現日常工作與管理有序的結合。
作為工程行業的一名職工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,在知識爆炸的年代,現有的知識水平是遠遠不夠的。隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我會利用業餘時間學習,在學習中不斷豐富自己、提高自己,隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智。
在以後的工作中同時要正確把握好日常事務與勤奮學習的關係,要發揚釘子精神,學會刻苦鑽研,善於銜接工學矛盾,提高業務技能,實現工作學習互相銜接的效果。辦公室工作事務多,時間緊,人手少,每人身兼數職,很少有空餘時間,可是辦公室工作既不能不按章辦理,又不能墨守成規;既不能只考慮一方面業務,也不能眉毛鬍子一把抓;既要掌握本身的工作業務,也要掌握相關的其他門類的業務,且好多又涉及到大家的切身利益。因此,辦公室人員業務的學習不僅僅是自身的知識積累,也關係到辦公室整體工作質量的高低。當然學習把握是一個層面;鑽研提高又是一個層面,如何在繁雜的事務中,騰出時間學習提高,需要有毅力、有耐力,關鍵是要發揮“釘子”的鑽勁和擠勁,要合理分配好工學時間節點,善於銜接好工學之間的矛盾,才能實現的工學結合,取得的工學效果。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。回首一年,我深感欣慰,我從一名不諳世事的學生成長為一名要求進步的企業職工,各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始,工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力。我會不斷思索和尋求,用青春和熱血,為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇14
自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔任__部__人員一職,負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,以下就是公司行政後勤個人工作總結。
在這四個月期間,我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協作能力,能積極配契約事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能,注重自身發展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業務素質。以下為具體的業務工作情況
(一)招聘工作
每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘信箱,梳理求職簡歷,並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日,總計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次,並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據,及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質量管理體系工作
融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程式和記錄模板;對行政部__年度質量管理體系外審檔案進行梳理完善、持續改進,確保__年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質量體系外部審核。
在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。編輯老師為大家整理了公司行政後勤個人工作總結,希望對大家有所幫助。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇15
20xx年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升後勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務,現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計畫、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計畫衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,並且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯繫維修,制定設施設備維護保養台帳,定期對設施設備進行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態;
3、根據公司發展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計畫,並於10月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過6S活動,有效最佳化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的後勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識,徵集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平台,及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工,接受廣大員工的監督,並通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機,及時了解後勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜餚質量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料採購的計畫性和採購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,20xx年月度綜合滿意度平均達到95.3%。
三、完善物資採購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的,先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查,選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購契約,另增加了大米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料採購的及時性和採購質量,有效的控制了食品原材料的採購成本;
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰,採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程式,採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認,財務人員、採購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬體配置,提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購,有效改善了食堂硬體設施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬體上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程式,明確了裝盤形式、指明了菜餚的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待18項,如:xx年區域年終總結會、x公司接待、質量體系審核組、xx區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、xx區域xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理,不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提醒員工做好安全防範工作,xx年各項安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓方式單一,培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流於形式,不能充分利用每周培訓的平台;
2、人員思想引導不到位,xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素質整體水平不高,服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯後,日常用餐接待質量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規範化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規範工作程式及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,及時發現問題,提高各崗位工作質量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓,著力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況,同時,採取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。
3、細化服務措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什麼,有何收穫和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導,提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而達到凝心聚力,提高優質服務的目的。
5、鞏固6S推行成果,強化基礎管理
梳理xx年6S推行工作,查找推行過程中存在的不合理現象,進行針對性整改,逐步建立乾淨整潔的就餐環境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低採購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,並定期進行菜譜調查,以員工為嚮導,通過調查、分析、反饋等方法,定期改進,加強菜餚質量,降低食堂成本,穩定服務質量。
以上是我個人xx年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以後的工作中,我將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取,為公司的發展做出最大的貢獻。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇16
本人在公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作,一年來,根據總公司行政管理的相關方案,結合分公司的實際,我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作,現對今年的整體工作總結如下:
一、行政後勤
(一)職場管理方面
1、指導、協助下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通,並審核職場裝修預算。
3、為五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統職場信息系統,每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》,將全區(租賃職場)房屋租賃契約,(自有產權物業)房屋產權證、購房契約、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場狀況:根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整並重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
(二)會務接待方面
1、完成了職工運動會、中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。
2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關係,並簽訂了消費優惠協定,為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,透過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。
2、根據總公司預算編制的各項要求,結合分公司的實際及發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與xx公司交涉,追回xx公司雙重收取集團彩鈴費用,將這筆費用及時返還員工個人手機;與x公司交涉,追回x公司在三年未按契約履行違規收取的通訊費用。
(五)證照方面
在相關主管部門規定的年檢時間內,按時完成了分公司本部《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經營的合法性。
(六)其它後勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,並適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程式辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處臵閒臵資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由於崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、明年工作計畫
1、加強與總公司各相關崗位的聯繫,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
3、重點處理門店閒置資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合信息崗與x公司在通話、網路資費問題上進行協商,爭取更優惠的政策。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇17
一、工作思路201x年後勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務,與時俱進抓好學習,全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即後勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這箇中心。搞好各項服務,一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務,為公司全體員工作順利進行解決後顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮鬥。抓好學習,即時刻做好對公司規章制度的學習,與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導行動。
二、工作目標本年度後勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位;確保採購賬目管理規範、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施1.在後勤工作的開展中加強自身的思想建設,在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念,為以後行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛鍊和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。新的一年新的開始,後勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行,全面最佳化自身後勤工作的工作態度和工作效率,在後勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念,在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優秀同事的好的工作態度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮鬥的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量,在本年度結合後勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是:
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。(2)認真學習公司的各項規章制度,提高自身修養,愛崗敬業,吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想,不斷提高職業道德水準。(3)認真落實精細化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強公司資產管理,健全公司資產檔案(1)對辦公用品及固定資產的採購,做到貨比三家,嚴格材料購進,材料領出,做好領用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。(2)定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理心中有數,核對領用及採購登記,做到帳物相符。(3)無論固定資產還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好後勤常規服務工作(1)每月做好對辦公用品的採購和發放,調查及了解各申購部門對申購用品的發放和使用情況,隨時關注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物,定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計,定期請工人進行維修,以節約為根本,做好物品的循環及可持續利用。(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計,對涉及固有資產的做好資產登記,同時隨時關注租賃宿舍的租賃契約到期情況,對租賃契約到期的需要繼續續簽的做好契約訂立工作及費用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加,做好賬目清楚,登記明了。(4)對公司的值班、保全、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問,了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對於出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閒雜人員隨意出入,特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。(5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節水節電,逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施,防止水源浪費和用電安全,提高安全係數。(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規定和圖書擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準確為由,做好圖書入庫印章加蓋和登記準確,對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,做到借閱登登記有理有據,借閱去向清晰可查。
4.做好公司內外環境的綠化美化工作(1)澆水。對公司所屬範圍內的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況,對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節約為根本,不得浪費水資源。(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長情況進行觀察,隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,保障辦公區域內始終充滿綠色,同時起到保護員工視力和淨化工作環境內空氣品質的目的。(3)對公司所屬範圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注,出於節約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對於隱藏於其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出於整體植被形象和有利於植物生長的,根據需要對這些植被安排專人對其加以修剪。(4)對公司所屬範圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查,對出現死亡的及時加以清除,保障對其的餌料供應,保證這些生物的正常生理狀態,為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時了解和處理各種突發事件和情況,如由於停電造成公司員工上班無法正常打卡,工作無法順利開展等,及時查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時聯繫人員進行修理,由於供電部門造成的在了解實際情況後向全體員工進行告知。
6.完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。7.把安全防範工作放在首位統一思想、提高認識,堅決貫徹落實公司關於安全防範工作的有關精神,貫徹安全第一,預防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全責任意識,加大安全檢查力度,對重點部位嚴防死守,時刻繃緊安全防範這根弦,把隱患堅決消滅在萌芽狀態,確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時,要加強與公司所有部門密切聯繫和配合,提高公司全體員工的安全防範意識,加強各重點部位的檢查和整改工作。總而言之,在201x年的工作中,後勤工作的開展將本著服務於公司、服務於公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計畫短安排,統籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計畫和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內事務。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇18
剛剛走出校門的我,走進社會,走進工作,對我來說,一切都是嶄新的,對環境的適應,對工作的理解每天都有所不同。經過兩月的工作,使我少了些許幼稚,多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,多了幾分責任在身……
一、 工作總結
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強公司管理,工作以來,制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協定書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實通過落實各項制度,規範了工作程式。
2.在集團的統一領導下,組織公司員工參加《建國大業》首映禮,觀看《建國大業》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3.協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義,它不僅標誌著園區各項工程的全面動工,更象徵我司發展的新起點,新機遇、新挑戰。
4.與管委會共同配合電視台製作園區紀錄片。在節目錄製過程中,與電視台工作人員一同深入基層,了解園區現有產業結構,為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關係,各方面組織協調能力也有所提高,工作總結《辦公室行政後勤工作個人總結》。
(二)全力做好後勤保障工作
1.對印表機、複印機、傳真機、計算機及網路等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修,在最短時間內確保員工
使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
3.加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4.管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒有做好統籌安排,經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2.缺乏工作經驗,對於突發事件的處理辦法不多。
3.文學功底不夠紮實,公文寫作能力有待提高。
三、今後的工作思路
1.“沒有規矩,不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率,使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計,這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計畫,學會統籌安排,做到每日“朝計畫,晚總結”。領導安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3.端正態度,銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要積極探索和總結適合自己
的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4.對於領導安排完的任務,要做到及時反饋。
5.做事要用心,細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學會發現別人的優點,做到取長補短。
6.培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事,當做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時刻激勵自己以飽滿的精神面貌乾好每一項工作。
7.加強公文寫作訓練,多閱讀相關書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇19
時光荏苒,20__年即將過去,回首過去的20__年,內心不禁感慨萬千,時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政後勤部是醫院的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對上級各項檢查。
回顧年,在醫院領導的正確領導下,我們的工作著重於醫院的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20__年的工作做如下簡要工作總結。 行政後勤工作大體上可分為以下幾個方面:
一、人事管理方面
1.根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地進行招聘,以配備各崗位,逐漸完善招聘、入職、考核各項程式。
2.規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,建立了完善的人員信息系統。
3.有步驟的完善培訓管理機制,有計畫的外派員工學習並安排內部中層以上的領導培訓員工,加強員工的業務能力以及員工的職業素質培養,同時加強內部的培訓管理工作。
4.在保障依法執業和醫護人員繼續教育方面,20__年x月一個月內共辦理繼續教育人員人 ,醫師變更人員x人, 醫師首次註冊x人, 護士變更x人,辦理護士延續註冊人 ,辦理護師報名人,為醫院醫護人員依法執業帶來便利,有效杜絕非法執業現象的出現。
二、行政工作方面
⒈加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文,並有效的收集上級各項學術交流會議與培訓信息,讓醫務人員從根本上走出去,開闊了視野,學習了外界先進的理念與知識,為醫院實現現代化管理打下了基礎;完善人事檔案信息,辦理好醫護人員變更註冊信息,嚴格管理證照保管工作。
⒉和相關職能機關做好溝通工作,以使醫院對外工作更為通暢,做好上級領導接待工作。
⒊對內做好辦公用品的採購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,並做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地採購辦公用品。
三、醫院管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照上級要求,制定相應的管理制度。完善本院現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和院內各個部門、科室密切溝通、聯繫,適時對各部門的工作進行協調。
⒉逐步完善醫院監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的醫院新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前醫院各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
四、後勤保障方面
1、建立停車場收費系統,加強了停車場的管理,在收費上嚴格把關,一天均收入在以上,為醫院增加年收入約萬元左右。
2、引進了“鮮活直飲水”:醫院往年一年用水費用約在x萬元以上,而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約元左右,為醫院節約了資源,節省了開支和人力,為患者和職工也帶來了極大的便利,並迎合了市場環保需求。
3、對於後勤維修方面仍存在不足,年將繼續改革,完善後勤各項保障工作。在後勤人員管理上加強管理與培訓,增強服務意識,改善工作方式提高工作效率,保障醫院正常運轉。
4、用車管理上:年完善用車制度,對商務用車程式進行了規範,並限制公務用車方式,提暢綠色出行,鼓勵公交出行,保障了正常用車程式;在救護車管理方面,更加加大了管理力度,司機24小時隨時隨地待命,保障了醫療用車需求。
作為行政後勤部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使醫院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇20
20xx年是極不平凡的一年。一年來,在省委省政府和院黨組的正確領導下,在全院同志們的支持下,我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,認真學習,勤勉工作,和分管處室一起,圓滿地完成了全年工作任務,並在思想上、業務上得到了進一步的鍛鍊和提高。
一、德,深入學習貫徹科學發展觀,努力強化理論武裝
20xx年,我院有兩項全院性的重大政治活動,即:解放思想大討論和深入開展學習實踐科學發展觀活動,根據黨組安排,由我具體負責此兩項活動的牽頭組織,為做好這一重要政治工作,我堅持先學一步,深學一層,在3月份參加省委黨校集中輪訓的基礎上,系統閱讀了指定書目和檔案,帶頭撰寫學習體會和調研報告,並努力把政治活動和日常工作結合起來,做到兩不誤,兩促進。在全院同志的支持配合,特別是活動辦同志們的共同努力下,我院兩項政治活動開展的順利圓滿,取得了預期效果,受到了上級領導的充分肯定。更重要的是經過組織這兩次重要政治活動,強化了個人的理論武裝,提高了以科學發展觀指導工作的能力。
二、能,履職盡責,努力做好分管工作的組織協調
20xx年,我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個部門。為應對挑戰做好工作,我和各分管處室中心負責同志密切配合,積極溝通,妥善安排,悉心組織,集中精力打硬仗,較好地完成了全年的各項工作。
一是組織力量突擊,對檔案工作進行清理整飭,實現了文書檔案管理工作升二級的目標,受到省檔案局的肯定。
二是暢通渠道、主動出擊,努力提高信息工作的時效和水平,實現了省信息工作優勝單位奮鬥目標,擴大了我院在省里的影響和話語權。
三是嚴密組織,死盯死守,認真做好奧運火炬傳遞、奧運殘奧等重大活動期間的安保、值班工作,做到了24小時不斷崗,全年無事故,被省有關部門評為單位、個人雙先進。
四是有序組織,合理安排,在確保全院水電暖安全供應的同時,完成了省里下達的拆牆透綠、夜景照明等緊急任務,並對信息中心樓進行粉刷,改造了職工活動室,完成了樓頂水箱排險改建和南院1號宿舍樓暖氣改造工作,排除了重大安全隱患,解決了1號樓暖氣十幾年不熱的問題。
五是建立聯動機制,整頓機關環境。清理了一批零散租住戶,強化了安保消防工作,召開了兩次綜合治理會議,組織了消防實踐演習,改變了機關院內車多人雜,秩序混亂、隱患多的問題,為科研工作創造了安全、安靜、整潔的環境。
六是建立健全節能降耗工作組織和機制,開展了能源短缺體驗活動,增強了全院同志的節能意識,組織查找跑冒滴漏,開展技術革新和設備改造,有效地降低了能源資源的消耗,確保了全院各項工作的正常運轉。
七是積極爭取財政支持,努力解決我院的資金困難,全年爭取追加經費xx萬元,增加限額x萬元。在物價快速上漲,工資增加,限額不變的情況下,為處所級領導更新的辦公家俱,加大了對網路維護的投入。
八是深入開展思想政治工作,順利完成第四輪幹部聘任,理順了行政管理和後勤服務體制,為今後工作奠定了良好基礎。
三、勤,靠前指揮,親歷親為,努力與分管部門同甘共苦,共同前進
我分管的幾個部門都是做行政後勤服務工作的,也是做保障性工作的,事務繁雜瑣碎,髒活累活苦活集中,急事難事不斷。為了做好各項工作,確保我院各項工作的正常運轉,我堅持靠前指揮,親歷親為,與分管部門負責同志一道,逐事過問,逐項察看,通過現場溝通鼓勵和帶動廣大職工努力工作。通過大家的共同努力圓滿地完成了任務,也和廣大職工建立了深厚的感情。
四、績,確保運轉正常,爭取大家滿意
行政後勤服務工作的成績寫不到紙上,記不到賬上,但能感受在大家的心裡。保證正常運轉,大家都能習以為常,一旦出現問題,就會影響大局。所以保運轉,不出事就是行政後勤服務工作的成績。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無私的奉獻。我作為分管領導只是組織者、指揮員,一切成績都應記在職工身上,一切疏漏都應由我承擔。在此,我想說一聲,謝謝我們的職工!
四、廉,自己嚴格要求,接受大家監督,努力做黨的好乾部
20xx年,是我參加政治學習最多,接受廉政教育比較集中的一年。一年來我努力學習黨組政紀和相關法規知識。堅持按照黨員幹部的高標準嚴格要求自己,並堅持公開透明的辦事風格,自覺接受大家的監督。在保持自身清正廉潔的同時,認真貫徹執行黨風廉政建設責任制的有關規定,組織分管部門開展廉政勤政建設。一年來,我和分管的部門沒有發生任何違犯廉潔從政和黨紀政紀的事情。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇21
在20xx年的工作中,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過程中,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,學習到很多新的知識,積累了很多經驗,使自己對職責更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。
一、主要工作內容
20xx年1月1日至20xx年4月30日,負責公司行政及後勤管理工作,其工作重點是進行公司規章制度的建設;20xx年5月1日至20xx年8月31日,全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規範性建設;20xx年9月1日至20xx年10月31日,全面負責總經理辦公室的行政、後勤及人力資源管理工作,同時負責**項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規範管理的建設;20xx年11月1日至今,負責公司行政及後勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、後勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規章制度建設工作。
主持制定了17套規章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現企業現代化規範管理奠定了良好的基礎。
2.公文管理工作實現了制度化、規範化。
建立了各種內、外公共文書的管理流程,使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程式,確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現了規範化。
建立了公司專業的檔案室,並實行了專人管理,對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理,並實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續性。
4.完成了前台接待的標準化管理。
公司現有三個前台,均進行了統一的形象布置,並對前台接待員的崗位進行了全面培訓,統一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用,為公司各部門的業務接待起到了模範作用。
5.會議管理基本上實現了標準化。
公司對內、對外的會議,從會前準備到會中服務及會後跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料製作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規範。
嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在xx企業中已達到了上等水平,我們的公司也跨入了現代化規範管理的企業行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網站的管理工作,對網站內容進行了嚴格審核,並不斷充實網站內容、更新網頁,及時上傳新信息、蒐集外來信息,為企業建立了一個良好的宣傳視窗,並對網站後台進行了分析、匯總,及時掌握網站使用動態。
2.建立了企業信息庫,完成了公司信息的統一管理,規範了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,並完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制,並提供給公司中、高層領導學習與運用,方便了領導的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定並實施了《人力資源管理細則》,規範了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標準。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規範內容,健全了人事檔案,規範了人事檔案管理流程。
3.企業文化建設初具規模,先後組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓活動,並組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業知名度,有效地塑造了企業文化。
(四)後勤管理工作
1.資產管理工作規範化。
對公司資產在進行徹底清查的基礎上,依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記,並將管理責任落實到具體的使用人或保管人,規範了資產採購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。
對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理,並嚴格執行了派車審批制度,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規範化。
實行了辦公用品月計畫制度,並結合以舊換新的節約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。
(五)總經理辦公室管理工作
1.以創建先進集體為目標,加強本部門的團隊建設與管理,使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴要求、勤指導的方式,以樹立模範、培養骨幹為目的,加強本部門員工的教育和培養。
三、主要工作經驗
1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當同事朋友。
2.做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實幹。
3.管理原則:理論上高度,實踐到深度;分工要明確,責任必到人。
四、工作中的不足:
1.行政管理力度欠佳,行政監督職能不強。
2.規章制度執行不嚴,執行制度時有寬鬆之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作願景
1.為總經理分憂解難,與員工一道艱苦創業,為實現公司的宏偉目標而奮力拚搏。
2.不斷學習、不斷創新、不斷提高,努力成為一名優秀的職業經理人。
3.務實敬業、勇擔重任,希望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作構想
(一)行政管理工作
1.在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上,進一步修正和完善現行規章制度,並加大各項規章制度的執行力度;
2.新建《契約管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規範》、《工服管理規定》等規章制度,以滿足公司發展的需要;
3.建立企業危機管理機制,有效預防或應對企業經營危機;
4.建立規範的行政監督機制,加強行政管理力度。
(二)後勤管理工作
1.完善規範的後勤保障系統,提高后勤服務質量;
2.加強成本控制管理,避免資源浪費。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇22
20年上半年,醫院工作在一段付出與微笑中收穫。後勤科,在醫院上級的領導下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學發展觀,圍繞安全保衛和內部建設兩大任務,認真組織後勤服務,營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展後勤工作,完善相關規章制度,著力抓好內部隊伍建設,取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
一、認真組織後勤施工,塑造良好的醫院形象
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,儘管時間緊、任務重,但我科隨時跟蹤監督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務。這次施工,趕在春節前完成,推進了醫院工作的進程,使門診化工面貌渙然一新,大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建,完善了醫院的安全保衛設施,保障了醫院安全工作的順利開展。能夠說,這兩次次施工,嚴抓了工作效率,保證了工作質量。
二、精心開展綠化工程,大力美化醫院化工
主要工作有:上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成後,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督,盡職盡責,僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫院化工美化的威脅之強,用心開展了白蟻的防治工作,為保護醫院的化工掃除了障礙。第三,適應醫院發展趨勢,努力最佳化食堂工作。
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了一伙食監督。年以前,我院食堂一向採取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科用心回響這一決定,協調配合了有關工作,對食堂的賬務進行了監管,並成立了醫院一伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改善了一伙食。從目前的運行狀況來看,基本上到達了降低成本、保障供應和提高一伙食水平的目的。
其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍牆。三月分,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工,又到達了物盡其用的目的。
另外,根據我院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關規章制度,提升了內部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位職責制的認識;履行職責,做好預防監督工作,防止食品衛生安全事故的發生;依法辦事,嚴肅查處違紀亂章人員。
三、堅守崗位,及時完成維修任務
院內場地之大,科室之多,使得維修工作複雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內各種零星維修任務,保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
四、立足本職,用心做好物資採購工作
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日,後勤科就用心做好這些重大節日福利物資的採購與發放。
五、專業創新,持續用心進取的心態
為了使醫院工作能順利高效地開展,保證醫院水電設備的順利運轉,保障醫院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業培訓,並反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用自己的眼光注視世界,始終持續創新意識!”
以上就是我科今年上半年的工作狀況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。後勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響範圍大。但我相信,透過我科的努力,後勤人員將會認真工作,奮發向上,為醫院工作的開展增光添彩!
行政後勤個人年終工作總結2023 篇23
時光荏苒,xx年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政後勤部是醫院的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對上級各項檢查。行政後勤部人員雖然少,但在這一年裡任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政後勤部的綜合能力又邁進了一步。
回顧xx年,在醫院領導的正確領導下,我們的工作著重於醫院的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟醫院各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將xx年的工作做如下簡要工作總結。 行政後勤工作大體上可分為以下幾個方面:
一、人事管理方面
1.根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地進行招聘,以配備各崗位,逐漸完善招聘、入職、考核各項程式。
2.規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,建立了完善的人員信息系統。
3.有步驟的完善培訓管理機制,有計畫的外派員工學習並安排內部中層以上的領導培訓員工,加強員工的業務能力以及員工的職業素質培養,同時加強內部的培訓管理工作。
4.在保障依法執業和醫護人員繼續教育方面,xx年12月一個月內共辦理繼續教育人員72人 ,醫師變更人員4人, 醫師首次註冊2人, 護士變更5人,辦理護士延續註冊21人 ,辦理護師報名15人,為醫院醫護人員依法執業帶來便利,有效杜絕非法執業現象的出現。
二、行政工作方面
⒈加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文,並有效的收集上級各項學術交流會議與培訓信息,讓醫務人員從根本上走出去,開闊了視野,學習了外界先進的理念與知識,為醫院實現現代化管理打下了基礎;完善人事檔案信息,辦理好醫護人員變更註冊信息,嚴格管理證照保管工作。 ⒉和相關職能機關做好溝通工作,以使醫院對外工作更為通暢,做好上級領導接待工作。
⒊對內做好辦公用品的採購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,並做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地採購辦公用品。
三、醫院管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照上級要求,制定相應的管理制度。完善本院現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和院內各個部門、科室密切溝通、聯繫,適時對各部門的工作進行協調。
⒉逐步完善醫院監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的醫院新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前醫院各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
四、後勤保障方面
1、建立停車場收費系統,加強了停車場的管理,在收費上嚴格把關,一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾),為醫院增加年收入約10萬元左右。
2、引進了“鮮活直飲水”:醫院往年一年用水費用約在4萬元以上,而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右,為醫院節約了資源,節省了開支和人力,為患者和職工也帶來了極大的便利,並迎合了市場環保需求。
3、對於後勤維修方面仍存在不足,xx年將繼續改革,完善後勤各項保障工作。在後勤人員管理上加強管理與培訓,增強服務意識,改善工作方式提高工作效率,保障醫院正常運轉。
4、用車管理上:xx年完善用車制度,對商務用車程式進行了規範,並限制公務用車方式,提暢綠色出行,鼓勵公交出行,保障了正常用車程式;在救護車管理方面,更加加大了管理力度,司機24小時隨時隨地待命,保障了醫療用車需求。
作為行政後勤部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使醫院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇24
xx年因公司規範化管理的要求,行政部的主要工作,就是從簡單“綜合辦”職能向更加規範的行政管理職能轉變。
轉變體現為以下3個方面:
(一) 制度建設
行政部先後擬定了制度、規定、細則、流程等,內容涉及行為規範、使用資產保護、檔案傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二) 組織設定與人員到位
xx年,行政部的各崗位有了更專業化的分工,使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。
(三) 各項工作逐漸步入軌道
受制於人員到位、制度適用性等因素,管理工作雖然在xx年中就有體現,但作為一項制度,直到今年才可能開始進入實施,春節後才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
二、存在的困難與不足
(一) 困難:
1. 行政部較頻繁的人員流動,帶來工作不連續的問題。
1) 自進入新址以後,行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷,如公司更名等。
2) 辦事風格的不同,也容易引發多方面的不適應。
2. 負面影響延續的問題。
1) 行政部前期沒能進行系統的管理,積累的一些矛盾被沉澱了下來。
2) 以前遺留的不良的工作作風,還有陰影。
3. 公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1) 各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待,還不習慣其履行考核等管理職能。
2) 公司目前所處的階段,有規範管理的必要性,但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下,工作推進的難度可想而知。
4. 現行及試行制度本身尚待完善,由此引發的問題。
單純這一項並不構成嚴重困難,但在前述幾項的共同作用下,此項容易成為引發矛盾的導火索。
(二) 不足:
1. 行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。
1) 部門關鍵崗位,職業相關性方面,要么初入職場,所有工作都需要指導進行,要么缺乏專業素質,這都存在如何更好契合企業具體要求的問題。
2) 置換現有人員,以目前的條件,在時間成本及精力成本上均需較大投入,一時也無必要。
2. 團隊建設、內部管理尚有不足。
1) 由於行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍)、事務性強,需要部門員工普遍做到一專多能,且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強,但還需進一步加強。
2) 行政部內部管理,如車輛、檔案傳遞等,仍有提高的餘地。
3. 責任心、責任感有待進一步加強。
1) 行政部工作“即時重要”的性質,決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2) 部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題,加之年齡結構普遍偏低,責任意識的培養將是長期的工作。
4. 服務意識與服務水平尚待提高。
1) 目前部門個別崗位服務意識不足,主要還不是責任心的問題,而是對工作性質的理解有待提高的問題。
2) 服務水平與服務技能有直接關係,好在部門員工普遍悟性較強,且大部分均有上進心。
三、改進措施及下一步工作
(一) 改進措施
針對前述的困難及不足,行政部將正視困難,廣泛溝通,保持耐心,虛心求教,加強學習,經常培訓,提高認識,嚴格自我要求,並在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
(二) 下一步的工作
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展下一年度的工作:
1. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2. 以完善部門每個員工崗位職責為契機,強化崗位意識、責任意識,通過梳理每個崗位的工作流程,明確責任界限,提升服務意識與服務水平。
3. 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
4. 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
5. 以公司制度體系建設為契機,每個崗位就自己的管理範圍,從新審視涉及到的制度、規定,提升規範化、制度化管理的水平。
6. 弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;結合集團的企業文化宣傳,辦一些有文化特色的活動。
7. 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。
四、小結
公司已經定下一年在全公司範圍內實現規範化、制度化管理,行政部在其中的作用首當其衝。
困難是存在的,現實的,難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上,在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!
xx年已經過去,在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展做出更大的貢獻!
行政後勤個人年終工作總結2023 篇25
狠抓觀念轉變,增強服務意識。河南煤化成立已兩年有餘,在大集團的正確領導和焦煤公司抓觀念轉變,增強服務意識的精心指導下,新東公司後勤幹部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識,熱愛大集團,服務三產項目,工作作風明顯轉變,用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服務”,以服務為宗旨,謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本,明確創新方向,堅持務實作風,變被動服務為主動服務,不斷提高服務能力和水平。
餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是後勤中難點之一,尤其是餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿意度。年來,物價上漲迅猛,給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,採取挖潛降耗,統一採購等措施,保證了飯菜在份量和質量的穩定,克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》,加強內部管理,辦理上崗證、健康證,完善衛生制度、操作制度,加強餐具的消毒和食堂的衛生,確保員工飲食衛生安全。“安全是員工公寓的重中之重”,員工公寓在工作中始終 。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇26
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。__年初,後勤部組織召開了__年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結__年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎上,__年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。__年,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,後勤部在__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
行政後勤個人年終工作總結2023 篇27
20xx年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在商管公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。
成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。
日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出x-x個“重點”工作
做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。
一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。
在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。
通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。
4、對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。