學生會內勤部個人計畫書模板 篇1
一、寢室方面
對很多學生來說，國中是他們的第一次住校體驗。為了提高他們的對第一次住校的印象，我們準備在下個學期開始之前，好好的對寢室的衛生、環境都進行一個整改，壞掉的門窗要好好的修復，有搖晃的床也要牢牢的加固好，樓道的燈也要一一的排查。
還有一個最為重要的地方，經過許多的同學反饋，以及報修申請記錄，許多的寢室風扇都無法使用，這是非常重要的問題。現在正值夏季，等到暑假結束，天氣依然會很炎熱，為了同學們能夠好好休息，這是先需要排查的因素。
二、教室及辦公樓方面
與寢室一樣，這些地方也都是有許多相似的問題，尤其是教室的椅子消耗非常嚴重。同學們的坐姿不端正導致了許多椅子因為搖晃而損壞，修復起來是一個大工程，所以優先修復至有一定存儲，再按批次慢慢修復。
還有就是教學樓的牆面脫落問題，這不僅會造成教學樓的外貌不美觀，萬一砸到師生也是不好的，為此，我們計畫在下半年進行巡視排查，找到問題點後一一排除。
三、食堂方面
上半年後期的食堂每天都有許多的剩飯剩菜，經過調查，考慮了許多因素之後，決定下半年在食堂的多處張貼節約的標語。並根據下半年收集的反饋，積極的改進食堂的菜譜，多添加一些同學們提出的比較多的菜品，並積極的更新選單。
而且就上半年的情況來看，食堂的視窗也有些明顯的不足，為此，我們想辦法調整了打飯的視窗，並且在下半年根據情況考慮是否增添視窗。
四、總結
總的來說需要注意的就是這幾個方面了，我們的工作是否做好，關係著全校師生們能否在校園中安心、舒適的生活。所以在今後的工作中我們會好好的努力的！
學生會內勤部個人計畫書模板 篇2
主題策劃書
首先,一進入度假村大門,就會有專門的門童身穿紅色對襟中式服裝,衣服正中繡有醒目的福字,接過客人的行李和包,高喊:"貴客光臨,福氣多多".裡面的人聽到後會立刻著手準備分配房間等相關事宜,待到客人走到大廳前台,事情已經安排好了,就等著客人選房間.
房間的名字應該全部以吉祥話命名,其中最豪華最貴的一間叫做"五福臨門",接下來有針對老人的"壽比南山"、新婚度蜜月的夫婦的"百年好合"、生意人的"財源滾滾"、高考學子的"金榜題名"、全家旅遊的"合家歡樂"等等.
在餐飲上,如果是專門的"福"套餐,沒有專門的解釋的話恐怕顧客很難理解,如果有文字解釋的話又不夠簡潔.據我所知,一般飯店上菜之前都會贈送鹹菜之類的小菜,倒不如在這些小菜上做做功夫,選五樣小菜,例如把普通的蘿蔔絲擺成精美的福字圖案,服務員在上菜前用托盤盛有這五盤小菜,在走向桌子時轉載請著名來自高喊:"福來嘍!"然後一樣樣的上小菜,同時介紹:"第一福’長壽’,第二福’富貴’,第三福’康寧’,第四福’好德’,最後’五福臨門."(真正的第五福為善終,考慮這個場合不宜用,改為五福臨門).其中餐桌上的手帕、餐巾都印有福字,尤其是餐廳房間內的擺設,牆上要掛有大大的福字,窗上貼有紅色的"福"字剪紙,結合東北農家過年濃濃的祈福味道來設計餐廳,給顧客營造一種喜慶的氣氛.
在度假村,設有一系列有關福的項目,稱為"幸福游",包括"幸福牆",在此建立快速拍照廳,鼓動遊客們拍照,並同時沖印兩張,一張給顧客留念,一張貼在幸福牆上,高調炫耀他們的幸福."祈福樹",選一棵枝繁葉茂的百年老樹作為祈福樹,樹幹上綁有一條條紅色的絲綢,一元錢一條,遊客們可以買一條用黑色水筆寫上自己的祈福心愿,然後高掛在祈福樹上."惜福橋",在橋上種滿嬌艷的鮮花,無論是情侶、家人、朋友走過這條路都會永遠的擁有和珍惜這份幸福."映福井",一口清澈的水井,用電腦特技在水面上映出大大的福字,傳說看到這個福字的人就會看到未來的幸福."同福鎖",小小的製作精良的鎖,情侶或朋友們可以一人買一個鎖在一起,祈禱永遠幸福的在一起,然後掛在一個專門製作的大大的鎖,這個鎖也稱為同福鎖.
"祝福燈"有專門的船渡遊客在湖上觀賞風景,船上備有孔明燈,燈上印有福字,遊客們可以放孔明燈,同時默默地祝福自己的家人、朋友等."洪福路",棗紅色或黑色大馬拉著馬車,帶你奔走在整個度假村,奔走在洪福大路上.
還設有專門的婚禮區,按照古時的八台大轎風俗用正式的八台大轎抬過去,有專門的拜堂廳,洞房,新人們身穿紅色中式婚禮服,一切都按古時喜氣洋洋的風俗辦.另外還有專門的生日宴會區,慶功宴會區等等.
在晚上,還會在大廳表演節目,有東北二人轉,民族風情舞蹈,流行歌曲等,還有舞會,觀眾們還可以參加抽獎活動,主持人按照座位號抽獎,一等獎為獲得免除在度假村的一切費用一天,二點獎為精品MP3一個,三等獎為獲得本度假村特製的"福"到大禮包.
客人們在度假村的遊玩結束後,均會獲得本度假村的精美禮品,一個包裝精美的小相冊,裡面有本公司的風景畫和各種福字剪紙,另外還附有"歡迎下次再來"的本公司8.8折優惠券.
客人走到門口,門童會高喊:"送客嘍,福送到,祝您一路平安."
學生會內勤部個人計畫書模板 篇3
某某專賣店運營計畫
第一階段:申請公司和專賣店
時間:7月1日 - 8月31日
需要支持:11W天貓開店費用
主要工作內容及步驟:
1. 申請公司
2. 簽契約的一些細節問題
3. 了解代理的具體扶持政策
4. 申請天貓專賣店
具體工作細則:
3. 了解代理的具體扶持政策
1) 經銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同
2) 是否有返點類的政策
3) 是否有營業額級別的區分，達到不同營業額拿貨價有無區分
4) 是否可以提供崗位的培訓資料，產品以及專業技能
5) 經銷款的出貨期
6) 是否可以提供進貨發票，如何開具
7) 定製款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區間
8) 殘次品退換貨政策
9) 聚划算及其他大型活動的具體扶持政策
10) 公司對分銷店內策劃活動的政策
11) 是否可以提供所有的產品拍攝圖片
12) 是否可以提供鑽展，直通車推廣素材
13) 專賣店是否同步旗艦店上新
有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服。
第二階段:正式投入運營
時間:9月1日 - 10月30日
需要支持:3000元初期外包裝修費用，30000元試水廣告投放資金(包含前期刷單)，租用場地，招聘2名客服(月營業額達到50000)，三台電腦，辦公桌椅，1000元軟體費用，100000元貨款，總計155000元
達成目標:100000元月營業額
主要工作內容及步驟:
1. 策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動
2. 與設計外包商協調頁面，並製作出第一版頁面
3. 調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主
4. 列出客服部的KPI以及培訓，工作流程
5. 冬季主推貨品規劃
6. 經銷款補貨
7. 策劃雙11活動
具體工作細則:
1. 策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動
主推單品初步定為為代表的旗艦店12年，13年的主推款，配合單品活動:收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，配合會員招募為輔，設立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進群可領取優惠券。
2. 與設計外包商協調頁面，並製作出第一版頁面
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計畫以供外包商製作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關聯部分，描述頁左側設計，分類頁標籤設計，風格以旗艦店為參照，結合店鋪自身的活動相結合。
3. 調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主
刷單主要以直通車流量平衡轉化率，刷單平台選為群內，每天配合1-3單;
直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開始進行推廣;
直通車前期投放詞語主要以相關品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據主要有兩個:店鋪營業額增長率，直通車roi，不設上限。
4. 列出客服部的KPI以及培訓，工作流程
前期客服的主要工作為售前和售後，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓，產品知識資料，入職一周到半個月為試用期(試培訓資料難易程度為主)，考核通過則轉正;客服的KPI前期主要以回響時間/平均回復字數等一些非業績任務指標為主的數據考核點;工作流程主要是:接待流程/快捷回復語句/加群流程/售後接待流程/退換貨流程等。
6. 經銷款補貨
補貨標準:日銷量穩定在20件以上;距離過季還有最少1個月時間;近期銷量呈上升趨勢;按照補貨後的毛利和轉化率，計算roi，原則上不虧本即可補貨。
第三階段:全店經銷過渡階段
時間:11月1日 - 1月20日
需要支持:招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，20xx00貨款支持，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品，總計230000元
達成目標:300000元月營業額
主要工作及步驟:
1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，產品培訓
2. 銷售目標:打造出一個定製千款，兩個旗艦店主推的500款
3. 第一個冬款定製款計畫
4. 清倉計畫
5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管
6. 搭建店鋪內老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素
7. 制定20xx年全年任務計畫
8. 春款第一季度任務分解，產品，流量，銷售目標計畫
具體工作細則:
1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，產品培訓
新員工較多，美工/推廣/庫管，在員工入職之前，準備好相關的培訓資料，主要包含:產品知識培訓，所屬崗位的崗位職責培訓，工作流程培訓，這些資料的來源主要有:旗艦店，外援，以及公司員工總結。美工的KPI數據化難度較大，因此考慮從任務完成度入手，薪資水平參照海報製作能力，及鄭州平均水平來指定。推廣的KPI主要以推廣工具的點擊率/流量成本/ROI三方面權衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責前期不宜分的太細緻，考核數據主要有:店鋪dsr發貨速度，包裹發錯率，質量問題退貨占比三方面入手。
2.銷售目標:打造出一個定製千款，兩個旗艦店主推的500款
定製款:目前其他專賣店的定製款多為低於旗艦店平均價格出售，這種做法雖然可以短期內提升轉化率，但是毛利會降低很多，因此考慮定製款以略低於旗艦店的價格，毛利控制在50%以上，大規模推廣，我們的優勢在於毛利高，轉化會和其他款持平，從長遠來看大幅低於旗艦店售價，慢慢會被供貨商取締這種方式。款式的上架時間初步定為11月初，產品選擇主要參照在售爆款，高毛利，轉化高，市場容量大，SKU數量，面料穩定性等方面，上架後通過回饋老顧客，爆款關聯累計初始銷量，後期初步加大推廣力度，螺旋上升，單款日流量達到1500左右即可完成目標。
旗艦店主推款:這部分款式不需要過於最佳化內頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。
4. 清倉計畫
冬款遺留的庫存，在1月份可以進行清倉活動，這時候買家的需求點往往在於送親人和時效性，價格方面無需過於放開，抓住這兩點需求，向供貨商申請活動，成功率會比較大。
5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管
客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進行會順利一些，提拔原則是:客服本職工作優秀，具有一定號召力，踏實肯學。客服主管除了要參與銷售之外，還需要協調美工/推廣/物流部門開展工作，KPI初步定為個人銷售績效，和團隊銷售績效兩方面。
6. 搭建店鋪內老顧客維護框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素
這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護框架主要包含:等級制度，老顧客落地點及維護，固定行銷活動，節日行銷活動，反饋建議制度，crm客戶行銷系統，包裹驚喜等。
提升客戶體驗:初期主要從兩方面入手，即客服服務，包裹驚喜。
第四階段:成熟階段
時間:2月15日 - 4月31日
需要支持:400000元聚划算資金支持，包含貨款，押金，總計400000元
達成目標:500000元月營業額(不含聚划算)
主要工作內容:
1. 完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作
2. 周會/月會制度
3. 第一次聚划算活動策劃
4. 團隊文化建設
具體工作細則:
1. 完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作
例:推广部，工作可劃分為直通車/鑽展/淘寶客/SNS平台，4人設定主管，該部門職責主要為以更低價格獲取更多流量，同時保證roi，因此主管的KPI為流量達成，以及廣告費用支出比例。鑽展專員工作流程:提出圖片需求-美工製作-測試-監控數據-返回修改-持續投放，其他崗位以此類推。
2. 周會/月會/季度會議制度
該制度主要是為了更好分配工作及跟進工作進行，及時調整工作方向。例周會:匯報上周工作，提出工作碰到問題並共同解決，與其他部門存在問題，下周業績目標，工作方向等。
3. 第一次聚划算活動策劃
營業額想在春季實現一個飛躍，必須依靠一個20xx以上的爆款持續銷售才有可能，因此考慮用聚划算速度會快些實現目標。目標聚划算款計畫中是在冬季就測試出來，買版 改版 報價，初期選擇2-4個款篩選，均為基礎款且其他品牌熱銷爆款，年後開始報名，通過後補貨並跟進。
活動的大致策劃:提前準備印表機，快遞單並且和快遞談妥當日取件人數可多一些，預熱通過累計的老顧客，鑽展定向品牌方其他店鋪預告活動，監控收藏數據，並提前打包1/3的貨品，活動中以鑽展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道，開始後客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位。活動後3天為售後高峰開始，安排售後人員上夜班解決各種問題。
部門架構
以營業額規模為導向劃分部門架構，營業額達到某個規模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數量，每個階段人員支出成本為營業額的6%-7%。
營業額:100000元
可用人員成本:6000元
部門組建及人數
客服部:員工2人，總計5000元
注釋:前期人員成本有限，基礎工作例如售前，售後大家一起做，績效也不必太過於嚴格，美工和其他人員成本過於高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。
營業額:20xx00元
可用人員成本:14000元
部門組建及人數
客服部:主管1人，員工2人，總計8000元
美工部:員工1人，總計3000元
推广部:員工1人，總計3000元
物流部:員工1人，總計2500元
總成本:16500元
注釋:客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿製作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推广部員工日常的主要工作為調整各種推廣工具，以及數據報表的總結和整理，物流部組建的原因是目前已經有部分款式是從自有倉庫直接發貨，因此必須有一個人進行日常的質檢/發貨/收退件/整理貨架等工作。
營業額:300000元
可用人員成本:20xx00元
部門組建及人數
客服部:主管1人，員工2人，總計8000元
美工部:員工1人，總計3000元
推广部:員工1人，總計3000元
物流部:員工2人，總計5000元
總成本:19000元
注釋:這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售後問題。其他人員暫時無調整。
營業額:500000元
可用人員成本:35000元
部門組建及人數
客服部:主管1人，員工3人，總計11000元
美工部:員工2人，總計8000元
推广部:員工1人，總計3000元
商品部:員工1人，總計3000元
物流部:主管1人，員工2人，總計8000元
策劃部:員工1人，總計3000元
總成本:36000元
注釋:此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因:客服組劃分為售前和售後兩個組，分別用不同的績效考核和一個主管來管理，這樣做主要是為了精細化管理和個人專注於某一領域能力的提升;物流主管設定的原因是物流部人員已經達到3個人，方便規劃日常工作及責任到人;商品專員日常的工作主要有產品轉化數據分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數據指導主推產品等工作;策劃文案的工作主要有兩項:店內活動的策劃以及店內海報，推廣素材的文案。
全店經銷後毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點5%，運費+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟體/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。
本計畫總投入金額:900000元
時間節點分別為:20xx.8投入110000元天貓保證金。20xx.9投入155000元貨款及硬體設施，前期人員工資。20xx.11投入230000元貨款及硬體設施，前期人員工資。20xx.2投入400000元聚划算經費。
其中，天貓押金110000元，貨款600000元，聚划算押金100000元，其餘為硬體設施及前期人員投入
貨款及聚划算押金後期可作為公司流動資金，支撐營業額的增長。
按照計畫，第一年可收回300000元投入，預期兩年左右可收回全部投入。