學校通信部工作計畫 篇1
新的學校,新的環境,新的起點,在這裡首先要感謝院校能給我這個鍛鍊的機會,在以後的工作中我一定會以一種熱情飽滿的態度去迎接工作。以下是我這學期的工作計畫。
1. 嚴格要求自己,以三自管理約束自己“自我服務、自我管理、自我約束”,從自身做起,樹立好良好的自我形象。
2. 端正自己的工作態度,因以熱情積極認真負責的心態勇於創新。
3. 應向前幾屆師兄師姐多多學習,借鑑他們的管理模式和活動開展的經驗,力爭把部門工作做得更好。
4. 增強學生會部門間的溝通交流,強化團隊意識。
5. 積極配合各部門及學院開展各項工作。
6. 應多加強院校的交流為及時快捷的獲得準確的信息創造條件。
7. 對院校組織的活動,予以準確及時的記錄並及時上報。 在以後的工作中我相信我會做得更好,時刻易全新全意為同學服務,為院校勝利專制工作添磚加瓦。
通信部幹事:
201x-10-17
學校通信部工作計畫 篇2
通信行業的工作就是做好現在,將我們的工作做好,將客戶的利益放在第一位,將我們每一個人的能力發揮好,將我們的工作做到最好!
通信行業最基本的工作就是保證好客戶通話時的方便,在今後的工作中,我們的任務還要擴大我們的業務,用最多的客戶維護工作來挽留我們的客戶。
一、加大對網上老用戶的維護考核力度,明確考核指標。
指標一:arpu值大於80元以上用戶的預警任務完成率不得低於35%。
指標二:arpu值大於80元以上用戶的動態保有率必須達到100%
指標三:全網用戶離網率不得高於7。5%
要保證以上指標的健康發展,各縣分必須在以上銷售政策維繫的同時,要從加大異網挖轉、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段,提升網上用戶維繫效果。
二、以終端的差異化行銷作為用戶維護的手段,加大中高端用戶的發展維護。
緊緊抓住節假日、行銷旺季等有利時機,根據各階段市場情況,選擇重點代表機型,採取集中熱賣的方式,從終端的差異化行銷需求上打開中高端用戶發展與集團攻堅的契機。總體以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網雙待終端打開高端用戶消費市場,以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經濟實惠終端,重點深入集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體發展與維護為目標,擴大中端用戶規模,實現收入的有效增長。
三、加強用戶維繫的過程化管理,提升維繫工作的針對性,最佳化維繫效果。
1、採用多種維繫手段,提升老用戶在網貢獻價值和進長。
將增加預存款作為維繫的普遍方法,將二次捆綁作為重點客戶維繫的特定方法。維繫是所有c網老用戶的維繫,而不是簡單的租機用戶維繫。要結合用戶arpu值、預存金額、在網時長關鍵指標分析,針對“預存話費即將消費完”、“租機協定即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶,有效開展分類維護,在具體的實施中,要堅決貫徹“手機成本優先用於老用戶維護”原則。
2、深化“五分”,開展有針對性的維護工作。通過對用戶的.“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立,重點對arpu值大於80元以上的用戶進行拍照維繫,並將這些拍照用戶分解到各級維護單元,明確維繫任務,下達維繫指標。
3、在確保維繫政策覆蓋所有用戶的同時,根據用戶貢獻的不同,實行差異化維繫措施。
共性措施:在各自有渠道,將“老用戶不換號享受同等優惠”作為一項長期工作,常抓不懈 ,用戶同樣享受補貼優惠、發展人同樣享受佣金激勵。中高端維繫措施:繼續落實“手機成本優先使用於老用戶”,並在享受存費贈費優惠的基礎上,實施差異化、專業化服務:欠費提醒、終端優惠;針對高預存款用戶,重點推薦實用性增值業務,提高客戶價值。 大眾用戶維繫措施:結合競爭態勢,以確保用戶入網首次現金流為正,以提高用戶預存款為基礎,施行資費跟近和話費贈送優惠,並利用增值業務綁定,進一步降低話費補貼額度。
我們的工作就是做好現在,為將來的發展做出我們應該做的事情。現在競爭的激烈程度遠超過我們的想像,所以我們一定要意識到這種危機,讓我們化危機為力量,將我們的最大的經歷投入到工作中來,相信我們會有一個很美好的未來的,這就是最基本的!
學校通信部工作計畫 篇3
回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作情況總結如下
一、認真學習技術工作,掌握專業技能。
我於20__年4月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。工作內容是以通信網路設計為主的,還包括傳輸,基站,設備,無線等的綜合設計工作。在綜合設計工作中,始終堅持“理論聯繫實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業維護技能。
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業技術理論上,採取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔,畢竟外出培訓的時間是極為有限的。
幾年來,我一直保持了不間斷的學習,並在實際工作中發揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中,市公司都給予了認可,同時也指出了不足。
對此,我認真總結並及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大,感覺到知識不夠用。於是,我利用工作之餘的分分秒秒,學習了關係工作各方面的知識,隨著知識與經驗的積累,處理起工作來可以遊刃有餘了。
二、加強自身學習,提高業務水平由於感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛鍊都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向作為剛剛畢業的新員工來到公司,剛剛開始接觸設計工作,沒有經驗,有很多的問題我都不懂。
所以我多就抱著不懂就要問的心態,虛心向每一位前輩請教,而大家對我也非常的關心,有問必答。但是慢慢發現自己在畫圖的過程中老員工指出哪一點錯誤,就改哪一點錯誤,指出一點就改一點,很少加入自己的看法,為什麼改,如何改,全憑老職工定主意。
所以獨立解決問題的能力一定要在今後的工作中不斷地積累培養,在前輩們經驗和技術上的幫助下,自己應該更多的學會獨立思考。爭取快速成長起來,給公司的建設添磚加瓦,替領導分憂解難。
總而言之,在未來的工作中我將把自己的知識背景和單位的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受新鮮事物快的優勢,努力學習業務知識,為公司設計院的發展盡我綿薄之力。從進入公司以來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,業務能力不夠全面,目前只完成過駐地網以及集團業務,其他類型的業務還沒有機會接觸;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在接下來的日子裡,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業方面知識。加強對行業發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
就總體的工作感受來說,我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。
雖然,距離成為一名通信設計師的要求來說,還有很大的差距。但是,我相信持續的努力總會有成效的