工作總結報告 篇1
轉眼間入職_司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將X年度工作情況作總結匯報，並就X年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌套用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計畫加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
工作總結報告 篇2
開頭：20--年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務實，踏實苦幹，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成績，我現將20--年護理工作從四個方面做如下總結：
一、完善各項規章制度，加強護理管理質量，提升醫院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫院等級提升複審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重症管理制度》、《急診危重症護理管理制度》、《急診護理技術規範及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規範了急診病區護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的套用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔淨度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬鬆環境，來激發她們的工作積極性和熱情，充分發揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自願地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家裡有什麼事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區護士們稱我為“知心大姐”。
同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨幹。首先印製了“急診護士人員資質手冊”，並發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮鬥目標;
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核，成績優秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優秀護士9人，給予了精神和物質上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區的護理人員，出現了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質
護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學科學技術迅猛發展，新理論、新知識、新技術不斷出現，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術，並套用於臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關係到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首;
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計畫，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了20---20__年、20---20__年護士的培訓手冊，並印發到人手一冊。我們根據不同層次的護理人員制定具體培訓計畫，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們儘快熟悉環境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫德醫風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓，創造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規範護理人員行為，達到全面提高護士整體素質要求。
通過有組織、有計畫的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功，如3月15-17舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院36人年輕骨幹獲得了“初級證書”，納入急救人員資源庫;
7月1日“侵權責任法”頒布後，我們開展了學習活動，認真解讀和學習了新的法律，並採取了一系列保護護士利益的措施。如：EICU設計了集吸氧翻身病情記錄於一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時間還給病人;11月我病區還專門組織舉行了全區護士“心肺復甦”就地應急救援技能比賽，通過比賽大大的提高了護士們現在救急的專業技能。
我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、學習，不斷充實提高自己的業務素養、組織管理水平，溝通協調能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰
今年我在圍繞本院持續質量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據公司的安排做好了上級機關對我病區的檢查工作。
1、完成了上海市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎;
2、在“文明醫院複查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫院”盡了力;
3、在8月27-28日在醫院等級複審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評。
4、在12月10日舉行的行業萬人滿意度檢查中，我病區達到了優秀。
光陰似箭，從去年7月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間裡，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
工作總結報告 篇3
一年就快要結束了，為了更好的做好今後的工作，總結經驗教訓，作為一名人民教師我一直兢兢業業，但是感覺仍有所不足。新的一年應該有新的氣象，我要做出改變，改變自己的教學方式、方法，能夠更好的教育學生，也不辜負社會上，家長上和學校領導的期望。我特此在這裡做一年的工作小結：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。通過閱讀部分道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。並且一起帶動其他老師開展提高教學水平。
二、教育工作方面
這學年，本人擔任五年級班主任，班級人數較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續教了三年五年級，但每一年的教材都在變動。因此，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。平時積極參加校級教研活動，認真記錄好聽課筆記。在教學中，認真鑽研新大綱、把握教學的重點難點，積極開拓教學思路，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重閱讀有關教育教學的書籍，並進行部分載錄和寫些心得體會。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、業務進修方面
要想給學生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學習、充電。我在教學之餘，除了認真參加學校的業務學習外，還擠出時間去函授學習，力爭達到現在的教育教學要求。
我還主動出去同外邊的老師多接觸，出去學習，努力提高自己的業務教學水平。
五、我的心得
一份耕耘，一份收穫，我的努力相信也不回白白付出，同學們的成績都有了很大的提高，我在心裡感覺真的很欣慰。我將始終堅持一個信念：“表里如一、清白做人”堅持創新教育是我的座右銘，正確處理好與同事之間的關係。
做好一個老師並不難，難得是要始終做好一個老師。學生家長對老師的期望都很大，希望把他們的孩子教育好，這雖然是我的分內事，可是真的挺有困難的，畢竟每個人學生的家庭情況和個人情況都不一樣。
我始終堅持做好一名老師。
工作總結報告 篇4
一、林業發展概況
在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，全縣林業工作不斷取得新的成就，國土綠化水平逐年提高，林業產業加快發展，森林資源保護管理不斷加強，林木病蟲害得到有效防治，林業配套改革不斷推進。全縣有林地面積28.2萬畝，森林覆蓋率13.8%，林木材積180萬立方米，20__年實現林業產值5.23億元。20__年被評為“全國造林綠化先進集體”稱號，20__年被評為“安徽省綠化模範縣”光榮稱號(填補了蚌埠市在此項評比中的歷史空白)，20__年度縣政府目標考核為優秀單位。
二、林業工作開展情況
1.造林綠化高潮迭起。近年來，通過實施長江防護林工程、荒地造林工程、綠色長廊工程等一批國家和省級林業重點造林工程，全縣道路綠化總長度600餘公里，河流溝渠綠化總長度700餘公里，村莊綠化率達60%以上。在20__年完成造林12312畝的基礎上，20__年又完成造林37165畝，占省下達任務的108%。
2.林業產業發展勢頭迅猛。全縣擁有省級林業產業化龍頭企業2家(華林木業、香雪生態園)、市級林業產業化龍頭企業4家(東N木業、皖浙木業、百盛文具、良種苗圃等)。以東N木業、華林木業為代表的板材加工廠發展到32家;以縣園藝一場、二場、聖美公司為代表的經果林達到5000餘畝，年產梨、葡萄等各種乾鮮果品約7000噸;以廣盛為代表的規模較大的家具廠6個，個體家具作坊130多家，從業人員1200餘人;以湖溝鎮單海村、劉集鎮溝拐村為代表的木材集散地6個，初具木材交易市場芻形;以徐永、鄧希海、單飛為代表的木材經紀人100多人;初步形成了以木材及其製品、種苗花卉、林下複合經營和森林旅遊為主的林業產業體系。
3.森林資源管理規範有序。嚴格執行林木採伐申報審批和限額採伐制度，加強木材市場和加工企業監管，不斷加大野生動物保護力度，幫助做好重大建設工程依法征占用林地審核審批工作，積極查處打擊毀壞幼林、亂砍濫伐林木、亂捕濫獵野生動物、亂征濫占林地等涉林違法案件。今年元月以來，共辦結林業行政案件61起，處罰涉案人員58人，行政拘留3人;辦結林業刑事案件1起，刑事拘留涉案人員1人。按照省、市的部署，全縣林業資源二類調查及林地保護利用規劃穩步推進。
4.林業有害生物得到有效防治。實行重點地段專業隊防治與面上群防群治相結合，加強對林業有害生物的監測和防治力度，保障森林健康。楊樹草履蚧、天牛和楊小舟蛾蟲害得到有效控制，今年重點加強了美國白蛾蟲害的監測。
5.林業改革有序推進。積極開展集體林權制度改革，全縣林木產權基本得到有效落實，林權落實率95%以上。大力推進林業分類經營改革，森林資源分為商品林和公益林兩大類，我縣除商品林外，還劃分出4000畝國家級公益林，享受國家公益林生態效益補償政策。適時推進了林業機構改革，20__年底全縣11個鄉鎮林業站三權收歸縣林業局管理。
6.超額完成了千萬畝森林增長工程造林任務。強力推進千萬畝森林增長工程，深入開展植樹造林周活動，創新造林機制，全力做好技術指導和服務，經過春季檢查驗收，全縣共完成成片造林37165畝，建設農田林網20萬畝，栽植樹木260萬株，成活率總體達85%以上，全面超額完成了省、市下達的春季造林任務。
三、存在問題
1.不少幹部民眾對植樹造林重要性認識不夠，重造輕管依然存在，人為毀林現象仍較普遍，部分新造林地段樹木保存率較低。
2.與承擔的職責任務相比，人員嚴重不足，個別鄉鎮甚至沒有專職林業技乾，局機關辦公室崗位上也是空缺，對林業工作的組織、指導、督促難以到位。
3.工作經費不足，根據《安徽省實施千萬畝森林增長工程推進生態強省的意見》要求，到20__年，全縣將完成16.18萬畝造林任務，國家和省級造林補助資金遠遠不能滿足需要。其所需工作經費至今沒有列入財政預算。
四、下步工作打算
1.切實做好今年春季植樹造林的夏秋管護，全面落實林權，特別是午收季節，要加大宣傳力度，同時依法嚴厲打擊各種毀林行為，保護好造林成果。
2.及早謀劃20__年千萬畝森林增長工程。圍繞省道s101兩側各100米景觀林帶建設、4條河流灘地造林、萬畝豐產方林網等重點，全面開展宜林地資源摸排，儘早制定20__年造林規劃。
3.引導支持林業產業發展。年內力爭成功申報省級林業產業化龍頭企業2家，引導發展林業專業合作社5家，爭取國家林業貼息貸款1000萬元以上，充分享受國家支農政策和金融優惠政策，培育龍頭企業，推動產業升級。
4.不斷加強林業資源保護管理。重點加強林木、林地、野生動物資源保護管理，加大涉林案件查處和打擊力度，為千萬畝森林增長工程目標的順利實現保駕護航。全面完成林業資源二類調查和林地保護利用規劃的省級評審及成果發布。
5.以夏秋季節楊樹的蟲害防治為主，重點加強美國白蛾的監測，保障森林資源的安全。
工作總結報告 篇5
本學期學校德育工作中,結合我校實際,努力加強德育隊伍建設,深化德育管理,拓展德育活動空間,使學校德育工作的針對性和實效性得以再提高,體現學校德育工作的導向、動力、保證作用,實現了本學期德育目標的要求,取得了一定的成績,現就德育工作中隊伍建設、過程管理、活動開展方面的工作情況總結如下：
一、堅持 德育為首 ,加強德育隊伍建設。
1.組織全體教師學習《教育法》、《教師法》、《中國小教師職業道德規範》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等教育法規,增強了教師遵紀守法、依法施教的自覺性,促進了教師職業道德素質的不斷提高,樹立了良好的師表風範,平等、民主和諧的師生關係逐步形成。
2.進一步加強班主任隊伍建設,規範班級管理工作。學校修訂完善並下發了《班級工作規範》和《班主任工作手冊》,進一步規範了班主任工作,完善了班級工作考核機制。有計畫、有重點地加強班主任培訓工作,強化了班主任隊伍建設,培養了一支素質優良、精幹實效、開拓進取的班主任隊伍。
二、把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點。
一是把安全教育、法制教育貫穿到整個教育教學過程中,做到了警鐘長鳴、常抓不懈。充分利用集隊、集會、早讀課、班隊活動課對學生進行安全教育,規範學生的課間活動,要求學生在校園內不玩危險性的遊戲,以杜絕不安全隱患。
二是加強安全值日、值勤工作,確保學生上學、放學或在校園內活動的安全。為加強校園安全工作,安排教師到門衛室輪流值勤,巡視校門口及校園安全情況;學生放學,值日保全按時清校,保證保證校內不滯留學生。以上一系列行之有效的安全措施,把安全的職責意識分解落實到各班主任和任科教師的工作中,讓每一位老師樹立安全的責任意識,切實保證了校園的安全穩定。
三是在上好校內法制安全教育課的前提下,每學期請校外法制副校長、法制輔導員來校作法制教育報告,對問題學生進行定期定人幫教、轉化,杜絕了在校學生違法犯罪事件的發生。
四是繼續開展警校共建活動,由消防中隊、交警隊官兵定期為老師、同學們上安全知識課,講解安全自護、安全逃生等知識,傳授交通指揮手勢,組織安全疏散演練等,提高了學生的安全防範意識和自救自護能力。以講交通安全故事、唱交通安全歌曲、辦交通安全牆報、做交警禮儀隊員等活動形式,向社會廣泛宣傳交通安全知識,從而達到了 培養一個學生、帶動一個家庭、宣傳一所學校、延伸整個社會 的目的。
三、以 德育生活化 理念為指導,著力加強行為習慣養成教育,強化行為的內化,爭創先進學校。
根據《小學生守則》、《日常行為規範(修訂)》和《防城港市實驗小學生一日常規》要求,我們以促進學生全面發展為出發點和落腳點,以爭創 文明班級 和爭 海洋之星 活動為載體,積極構建了學生 自我教育、自我管理、自我激勵 機制,並形成以學生自評、互評與教師評、家長評相結合的評價制度。
1.繼續組織學生認真學習《小學生守則》、《小學生日常行為規範》及《防城港市實驗小學生一日常規》,要求三年級以上學生能熟記於心。同時進一步加強了評價體制,通過 海洋之星 評比活動來培養學生熱愛班集體,為班集體榮譽爭光的良好班風。
2.以班級建設為抓手,強化了學生日常行為習慣的訓練,形成了良好的班風、學風。各年級結合學生所在年級段的特點,習慣養成目標開展了系列活動,促進了學生良好行為習慣的養成。
3.少先大隊加大了 紅領巾監督崗 紀律監督崗 衛生監督崗 的監管力度,嚴格執行有關制度,做到公平、公正、公開的管理,督促學生形成良好的文明風尚。
4.利用學校 小螺號 廣播站、宣傳櫥窗、黑板報等宣傳陣地,大力進行宣傳教育樹立先進和典型,讓全體學生都能向好學生學習,同時對不好的行為習慣也要給予曝光。
5.抓好學校的各項常規,創建優良校風。以德育處、少先隊管理為一體,認真組織主題班(隊)活動,採用豐富的形式加強對學生思想教育和行為習慣的養成教育,提高了主題班(隊)活動課的質量。使全體學生養成了良好的行為習慣,自覺遵守學校的各項規章制度,形成了良好的校風。
四、結合 六一 兒童節、 國慶 節等紀念日,以各種途徑積極開展以養成教育、安全教育、法制教育、環保教育、誠信教育、感恩教育、愛國教育等為內容的主題宣傳教育和實踐活動。
1.結合重要節慶日、紀念日組織主題宣傳教育和實踐活動。如：在 三八 節,我們開展了 感恩 主題班會觀摩活動。 五一 節組織中高年級學生開展的主題為 學會感恩體驗親情 活動。
通過活動,讓學生充分了解父母親的艱辛,真正從內心感受父母親對家庭的付出,對自己的關愛,體驗到濃濃的親情和勞動的艱辛,讓學生學會感動、學會感恩。結合清明節,對學生進行革命傳統教育系列活動,開展 網上祭英烈 活動;結合 植樹節 ,我們開展了 我為學校添新綠 活動;在 八一 節進行愛軍擁軍和國防教育; 九九 重陽節組織了敬老活動;教師節組織了 師情難忘、師恩永存 尊師主題活動; 十一 國慶節組織愛國主義黑板報競賽;十月十三日舉行少先隊隊史教育及愛黨愛國教育實踐活動。通過這些主題活動,使學生潛移默化地受到了繼承民族傳統,弘揚民族精神的教育,增進了學生愛家、愛國情感,提高了道德素養。
2.大力開展環保教育和綠色文明教育。通過宣傳櫥窗、校園廣播積極宣傳環保的重要意義,通過上好綠色環保主題隊課,教育學生從身邊做起,從小事做起,美化、淨化我們的校園環境,保護我們的家園。同時組織開展以 愛護校園環境,共建美好家園 為主題的爭當綠色小衛士、爭創綠色班級,美化校園環境,愛護大自然和生態資源的主題教育實踐活動。通過愛鳥周、世界環保日、無菸日等組織學生開展上街宣傳環保知識,清洗牆面各種垃圾廣告等實踐活動,通過實踐體驗,使學生樹立了良好的環保意識。
五、辦好家長學校,抓好 三個結合 教育,發揮校外資源的整合優勢,促進學生髮展。
堅持以學校教育為主體,以社區教育為依據,以親職教育為基礎,積極開展 三合一 教育活動。本年度,學校開通了校訊通。班主任充分發揮 校訊通 的作用,加強家校聯繫,讓家長及時了解到孩子的學習動態,互相反映學生表現情況和提出教育建議，學校也定期召開全校家長會,向家長匯報學校教育情況,傾聽家長意見,進一步加強了家校的溝通,大大地增加了教育效益。同時我們認真落實家長學校的組織管理和教育教學活動,利用家長會給家長發放有關家教資料,舉辦親職教育講座,進行科學家教方面的指導,幫助家長掌握與子女溝通的有效方法,提高家教水平。
在家長的培訓學習中,我們還特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭以及留守兒童和進城務工子女等特殊家庭家教工作的指導和該類家庭學生的教育和管理,讓這些孩子也能享受到學校大家庭的溫暖,也能象其他孩子一樣健康成長。家長學校的培訓學習做到了目標明確,計畫落實,規範嚴格,內容針對性、實用性強,取得了良好的效果。為了更多地了解孩子們在雙休日、長假期間的學習、生活情況,我們還要求班主任進行頻繁的家訪工作,做到時刻關注每一個孩子。從每月的查閱的情況看,班主任和任課老師都能通過各種渠道,及時地與家長取得聯繫,互相了解孩子們在學校、家庭中的表現,互相送上有針對性的建議或意見。此外我們充分發揮校外輔導員、學校家長委員會、德育基地的作用,開展綜合實踐活動和警校共建活動,積極動員全社會參與學校德育工作,充分發揮校外活動場所在學生成長中的重要作用,使親職教育、學校教育、社會教育得到有機整合,形成了齊抓共管、共同培育一代新人的良好局面。
六、探索嘗試心理健康教育,形成健全人格。
心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內容。為此我們要求教師積極創設良好的課堂氛圍和保證學生心理健康發展的人文環境,做好學生心理的疏導。充分利用日常教育教學主渠道,開展好學校心理健康教育。學校定期開設了心理健康輔導課,並通過其它學科課堂滲透以及教師與學生溝通、交往等,將每天早晨正式上課前、課間休息時、放學後等時間轉化為心理健康教育的有利時機,將心理健康教育真正落在了實處。學校設立了心理健康輔導中心,促進了學生身心全面和諧健康的發展。針對學校留守兒童和進城務工子女人數增加的情況,學校還特別加強了對留守兒童和進城務工子女心理健康的引導,保證他們健康快樂地成長。
七、存在問題
1.全員育人方面,教師重視程度有待提高。
2.家長對學生教育理念有待更新,社會、家庭、學校三結合工作仍需加強。
3.需更加注重學生的心理健康教育,充分利用學校的心理健康教育諮詢室,保證心理健康教育活動的正常化、規範化,促進學生身心全面和諧健康的發展。
八、今後工作構想
1.進一步加強師德建設,突出全員育人觀念,充分發揮全體教師的育人作用,真正做到服務育人,教書育人的全方位育人觀。
2.加強德育科研,探討新形勢下德育工作的針對性、時效性、實效性。
3.繼續抓好班主任工作,營造良好的教育氛圍。
4.學校德育工作領導小組將在原有工作經驗的基礎上從學校實際出發,不斷更新觀念,努力使德育工作邁上新的台階。
總之,我們一切從孩子出發,扎紮實實地走過來的,並且,我們還將扎紮實實地走下去,朝著培養合格公民、高素質人才的目標,不斷探索,不斷創新,不斷完善,使我們的德育工作更富有成效。
工作總結報告 篇6
一年來，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把今年的工作做簡要的匯報總結。
師德表現，平時積極參加全校教職工大會及種學校集體活動，認真學習學校下達的上級檔案，關心國內外大事，注重政治理論的學習。配合組裡搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關係融洽。在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細緻的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。並注重參閱各種雜誌，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，並不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮，發散學生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質。保證每一節課的質量。
3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，並有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習組裡老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課一到二節，對自己的教學促進很大。
5、注重教育理論的學習，並注意把一些先進的理論套用於課堂，做到學有所用。一年來，我在學校開了兩次公開課，一次是青年教師比武課，一次是公開課，通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。
6、致力於教學研究，做到理論聯繫實際，把平時教學中的所得寫下來，用於指導我教學。一年以來在各級報刊上發表了40餘篇教學輔導文章。指導學生髮表作文7篇。
我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心，家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利於他們的學習和生活。現在班級情況穩定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現突出。
以上是我一年來的工作總結，不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。
工作總結報告 篇7
時間又划過了一年的日子裡，我們公司的每一個人都是有些惆悵的，惆悵在今年的計畫還有一些沒能夠完成，我也是這些惆悵的員工中的一人，不可避免的，計畫和完成度的差別讓我又成長了。在_20__年初的時候，我做下來今年一整年的工作計畫，我以為自己可以如期的完成，沒想到到了年底這時候，我的計畫雖然完成了百分之九十五，但畢竟還是沒有完全完成，這剩下的百分之五，是我來年的努力方向，也是我需要改進的地方。
雖說計畫趕不上變化是沒錯，但這一年裡未完成的那百分之五，捫心自問，如果我再努力一點點，這部分是完全可以完成的，可是我卻因為勇氣的原因，有了懈怠的心理，最後導致這百分之五隻好留給來年了。通過做年度工作總結的這個機會，我反思了自己的這種勇氣的喪失，這是一種自己嚇唬自己的行為，也是一種變相的沒有擔當。面對這樣的行為，我在這裡做出承諾，來年的工作中，如果再出現這樣的心理，再有後勁不足的情況出現，我就打鋪蓋走人算了。作為小組長的我，如果不能勇敢地為組員做出優秀的示範，我又何必再乾呢?
這一整年的工作，雖不說完美，因為那百分之五的也有了不大不小的缺口，但整體來說還是可以的。我帶著我們組員，按照我年初的計畫，實現了千戶千成的初衷，在整個過程中還收到了客戶的一致好評，甚至有客戶前幾天還上門來感謝我們的幫助，這是我作為組長感到高興的一方面，也是我今年值得肯定的工作成績。今年我的個人業績也是可以算得上是優秀的，五百戶的任務，完成了六百多戶，這不得不說是一個不錯的成績，也是安慰我那百分之五未完成的良藥。我打算按這個方向，在明年的工作中繼續展開我的業績“拓展”，不僅要實現自己業績上漲，還要帶著我的組員不斷地奮進，爭取讓我們整個組都有一個質的飛躍。
回顧這一整年的工作，雖然我和我的同事首先看到的都是我們的不足和未完成，但整體來說，客觀地說，我們的成績還是不錯的。我個人的話，有不錯的業績，還有不錯的反饋，這些都是我應該客觀看到的事實。固然那百分之五是一個遺憾，但不能忽略了百分之九十五的成果而只盯著小遺憾去否定自己。我相信通過反思和改進，來年的工作一定會比今年好，那百分之五的未完成，說不定在來年可以全數完成呢?
工作總結報告 篇8
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間20__年就飛逝眼前，迎來了嶄新的20__年。今天我在這裡代表鼎豪建設做20__年的工作總結報告，我的報告共分為三部分，第一部分主要講公司20__年經營管理情況；第二部分回顧我們公司在20__年工作中存在的不足、失誤；第三部分展望我們公司在20__年的工作目標及工作安排。
一、公司在20__年經營管理情況：
1、公司行政管理方面：
1）建立了公司各項行政管理制度（包括用印、用車、用油、收發文等）；
2）在20__年12月公司土建總承包資質由二級升為一級，為公司將來發展提升了一個台階，搭建了一個更高的發展平台；
3）規範及梳理了各種流程管理制度，建立了oa辦公系統，為公司無紙化辦公及向現代化、信息化管理邁進了堅實的一步；
4）在20__年基本完成了公司部門設定，增設了工程部、人力資源部、it部，調整了契約預算部，變為經營部及契約預算部。
2、公司在經營管理方面：
公司在去年新增了保利遵義未來城項目。20__年在建項目5個，施工面積56萬m，（不含重賓項目），施工契約額7億元左右。
3、公司在人力資源方面：
1）公司在20__年下半年在全公司的項目管理、分公司管理中推行了績效考核制度，並且項目部每月進行了績效考核，公司組織職能部門對項目部及分公司進行了績效考評；
2）公司人力資源部成立以來，積極進行人才招聘工作，去年為公司共引進高管人員二名，部門主要負責人二名，一般管理人員多名，大大充實了公司的管理力量，為分公司及項目部招聘了多名管理人員；
3）人力資源部積極推動管理人員的培訓工作，牽頭公司各職能部門制定20__年的內培和外培計畫。
4、公司在工程管理方面：
1）公司在20__年共完成產值4.3億，同比20__年增長20%；
2）公司在20__年完工項目兩個，其他項目進度基本達到契約約定的要求；
3）在20__年工程部自成立以來，積極建立各項工程制度，同時完善了質量管理、安全管理體系，並且開始推行對項目部展開了月度檢查，同時對部分項目進行培訓和考試。
5、公司在財務管理方面：
1）公司在財務管理方面積極拓展融資渠道，與工商銀行、中信銀行建立了良好的合作關係，開始了銀行承兌業務；
2）財務部門員工認真執行公司的各項財務管理制度，堅持資金的計畫管理；
3）在賬務處理上嚴格按照國家有關的法律法規進行，在20__年稅務稽查檢查中順利通過。
二、公司在20__年經營管理工作中存在的不足及失誤：
1、在公司行政管理方面：
1）首先表現在公司各種規章制度執行上，比如公司印章管理制度，明確規定各種檔案、契約用印簽字審批流程，而在實際操作中，根本沒有認真執行，反映了我們的分公司、項目部的負責人不重視、制度意識淡薄，而負責印章管理的工作
人員責任心不強，這一點必須予以堅決糾正，否則將會給公司造成不可估量的損失；
2）在公司各項規章制度的貫徹上，不落實公司發的檔案，僅僅分公司負責人或項目負責人看了就扔到一邊，不組織大家學習，這讓員工們如何了解公司的各項制度及規定，又如何能按公司的要求展開工作進行管理；
3）在公司推行的oa辦公系統套用中，各分公司、各項目在認識中存在偏差，在項目、分公司還存在代簽、代審的情況，這是經辦人放棄了權利，對工作不負責任的表現；
4）在分公司、項目部的團隊建設中，有的分公司、項目部做得極端差，三個人三條心，四個人四條心，各自為陣，在工作中不溝通交流，不共同探討，都想一個人說了算，結果工作搞得一塌糊塗，業主投訴不斷，這時又互相推諉責任。
2、經營管理方面：
1）對原有業主單位溝通工作做得不到位、不深入，對新項目承接造成了一定的困難；
2）在承接業務渠道上沒有拓寬新渠道，還沒有建立新的業務網路。
3、人力資源管理方面：
1）人才引進的力度不夠，對公司急需、分公司發展要求的人才引進數量太少，使得在新項目發展上及對在建項目管理找不到合適的人才；
2）在薪酬體系的建立上做得不夠完善，包括考核激勵機制；
3）對公司新推行的績效考核制度，各分公司、各項目部不夠重視，存在敷衍了事，應付就行的態度；
4）對員工培訓、再教育方面剛剛才開始，許多項目根本沒有做過，還存在原來
勞務班組的思想，只知道傻乾，不知巧幹，不懂培養提高施工管理人員的素質、水平。
4、工程管理方面：
1）在質量管理上，整個公司的各項目部做得不好，而個別項目做得極差，使驗收工作受到很大影響。而我們有的管理人員還自以為是，不積極學習當地的先進經驗，也不去了解當地的各項質量標準，造成返工、修改的工作量極大，給公司造成了很大的經濟損失，也使公司聲譽受到極大的影響；
2）在安全、文明施工管理方面，更是存在重大問題，全年公司共發生兩起傷亡事故，一般傷人事故三起，有的項目還為文明施工的問題被停工兩次；
3）在進度管理也不容樂觀。在20__年公司的各個項目，雖然大多數項目都基本能滿足業主的要求，而個別項目卻在進度上一再受到業主的批評、處罰，給公司造成很壞的影響；
4）在成本控制方面我想從下面三個方面說一說存在的問題：
a、在材料管理方面：
a、在材料採購上沒有按照公司的材料招標採購流程進行，採購的材料出現價高質次的情況，而我們有關的人員還存在吃回扣、拿好處的情況，連我們的業主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情啊！
b、在材料收料管理上，我們有關的收料員極端不負責任，居然存在由施工班組工人代為簽字收料的情況，而我們收料員收料數量居然還存在大大超過業主收方量；
c、在周轉材料的管理上更是存在巨大漏洞，有的項目居然丟掉、損耗十幾萬個扣件，這得用多少輛車才能拉走？
d、在材料計畫管理上也是問題很多，有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況，更不要說按照公司的材料計畫審批流程進行招標及採購了。
b、在勞務及專業分包管理方面：
a、在勞務隊伍及專業分包的招標方面，根本沒有計畫性、根本沒有結合項目進度要求進行招標確定，使得項目進度受到很大影響；
b、在勞務班組確定後遲遲不按公司要求流程簽定契約，公司一催在催，項目一拖再拖，使得項目部、公司很被動；
c、在勞務班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進行認真審核，而是某一個人說了算，發生的費用相當大、管理相當亂，使項目成本不斷增加。
c、在契約預算管理方面：
1）在對業主簽證方面有的項目做得很差，該簽沒有簽，更不談爭取簽單了；
2）在項目項目成本測算上沒有做成本分析，走到哪是哪，過程中沒有提出成本控制的意見；
3）在材料採購、分包管理上根本沒有參與控制，這是各項目的通病。
5、財務管理方面：
1）在資金計畫方面，有的項目根本不按公司要求上報，公司財務部再三催促也無濟於事，而要支付款項時，項目就會給公司提出不馬上付款，材料進不來，工人會罷工，逼迫公司同意，使得公司資金安排非常困難，更不要說資金調度及平衡了；
2）在資金使用上，有些項目不按公司審批的支付計畫進行，肆意修改；
3）有些項目存在小金庫的情況，不按公司要求收繳。
上面我簡略列舉了公司在20__年經營管理工作中存在的問題，可能還有很
多問題、管理缺陷、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管領導、各職能部門及各分公司、項目部要認真檢查落實解決問題的辦法，對存在歷史問題的班子要進行調整，對存在重大問題的個人進行查處，包括勸退、開除直至移交司法機關。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯，對鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力、專業水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題，積極努力去面對它、克服它，決不能灰心喪氣，在公司曹總領導下，經過全體員工的共同努力，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的！
工作總結報告 篇9
__年，是____公司生產建設十分重要的一年。在省委省政府和集團公司各級領導高度關注和悉心關懷下，在上級公司的正確領導下，____始終堅持以科學發展為主題，以提升核心管理能力為目標，銳意進取，不斷創新，在生產工藝最佳化、安全管理、人員培訓、項目融資、企業管理、改善民生等方面做了一系列紮實有效的工作，圓滿完成了集團公司下達的各項年度目標任務。
一、__年各項指標完成情況
(一)1-2月全廠管道清洗、吹掃全部完成;各系統完善，電氣儀表安裝調校完畢。
(二)2月底設備單體試車完畢。
(三)3月底聯動試車完畢，化工投料出產品。
(四)4-10月技術改造，進一步完善生產裝臵。
(五)裝臵產量____噸。
二、其他主要工作
(一)全面加強安全管理，打造本質安全型工程
一年來，____認真貫徹落實集團公司安全生產工作會議精神和"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，秉承"從零開始，向零奮鬥"的安全理念，認真落實各項安全措施，堅持重心下移抓基層、關口前移抓基礎的原則，順利完成安全工作責任目標。為確保全全工作順利開展，主要從以下幾個方面加強了工作力度。
1、完善制度建設，明確安全責任。先後完善制定下發了《安全生產責任制》、《事故管理制度》等十八項管理制度，嚴格按照集團公司要求對各崗位進行隱患排查。
2、抓好安全培訓，營造安全文化氛圍。公司從教育入手，從基礎抓起，嚴格執行"三級安全教育"，組織所有安全管理人員參加資格培訓、取證及繼續再教育;確保所有電儀、危險工藝、吊裝及壓力容器均取得特種作業操作證。對全員進行裝臵區內的有毒有害的種類、危害及防護措施的專項學習及考試。
3、開展安全活動，加強安全意識。公司認真開展"安全月"活動，組織了消防、鹼液泄漏、設備跳車等應急演練，提高了員工處理突發事故的能力。成立安全督查小組，每天組織現場檢查，堅決制止、糾正和處罰各種違章作業，確保全全無事故。組織全員認真學習貫徹集團公司安全工作會議精神，學習討論化工安全事故分析。
4、嚴格安全考核，強化安全意識。嚴格按照公司安全風險抵押金制度進行考核兌現，提高公司所有中層幹部的安全管理責任意識。每月對公司各部門、車間進行安全考核，考核成績和部門、個人工資績效掛鈎，從而大大提高了公司全員的安全責任意識和學習積極性。
5、強化過程監督，確保措施落實。每周組織相關部門進行安全大檢查，對查出的問題落實責任人，限期整改，形成閉環管理。今年以來共查出安全隱患___項，下發隱患整改通知單__次，罰款通知單__次，所查安全隱患均得到及時整改，做到閉環管理。
工作總結報告 篇10
尊敬的公司領導您好!
我是包裝車間副主管，本人在車間主要負責設備的維護、設備配件備件、生產設備改進的工作。20_年已經過去，在這一年裡伴隨著企業的不斷發展，並在公司領導的親切關懷指導下。本人對設備管理工作在諸多方面也有了新的認識，設備維修管理工作是確保生產設備設施正常運行的關鍵。現將一年來的工作情況及明年工作計畫總結如下。
1：提升管理水平 ，探索多途徑，提高維修效率
20_年在以往管理的基礎上，提出了一些普遍的作法使其更好地處理一些小的故障及開展預防性維修工作。
一、對生產設備維修填寫進行了細化。對各班組的維修人員，在機台維修所使用的時間，維修後的情況，備件的更換，試運行情況等進行記錄統計，這樣有助於統計每台生產設備的實際運行生產使用時間，也有助於統計該故障率的頻繁性便於估算改造的必要。
二、規定維修人員必須在生產機台旁巡視操作便於及時處理設備的故障問題。對各班所維修的設備問題進行統計匯總，填寫設備維修記錄，設備維修記錄的實施，可促進各班組進行全面了解，及時發現存在的問題並進行快速處理。
三、對於維修人員的技能考核，今年12月份採用對維修人員季度技能考核。為確保維修人員在生產設備出現故障時能夠獨立快速進行搶修工作不耽誤生產時間本車間在每個季度未統一對維修工進行技能
考核使維修人員的技能不斷提高。
四、工作中的不足
1、在處理不是我分管的工作時，表現不夠主動，主要原因是腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現出不主動提出自己的工作思路，致使工作節奏慢。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現工作上的大膽創新不夠。
五、20_年工作計畫
展望20_年工作重點主要放在對本車間的主要生產做好設備的改進，獻好策、把好關充分利用20_年所累積的工作經驗開展工作
1、對車間內的主要生產設備備件進行統計，區分新舊設備的配件，按時按質完成配件的備件工作。
2、做好大修計畫，確保明年順利進行徹底消除原有設備的各項安全隱患，加強設備人員的整修能力
3、繼續發揚節能降耗的精神，鼓勵員工改革創新。
包裝車間副主管：李__20_年元月19日
工作總結報告 篇11
我是20__年_月進步本公司的，不知不覺已經過去_個月了，我已經十分適應公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，做為一名畢節生的我，在此短短的試用期內，就以收益良多，我學會：
一、服從管理，用心做事
無以規矩，無以成方圓。在中，這點尤為重要，想要成為一名優秀的員工，就務必對公司的無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發展方向，都要用心的參與支持。並且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。
二、提高職業技能，搞好同事關係
想在公司得到更好的發展，就務必提高自己的職業技能，目前對對本職的工作有了必須的了解，但是對於一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務潛力，並且加強分析和解決實際問題的潛力;並加強提高人際關係，搞好同事，才能更好的發揮團隊精神，不給團隊拖後腿。
三、明確目標，做好
作為一名新人，入職前_年是成長的關鍵時期，做好職業規劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩紮穩打，立足現有崗位求發展。
在銷售崗位，相關的是不能忽視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業的信息，掌握公司運作細節。為實現這一目標，可透過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。
在試用期轉正工作的最後，我懇求領導批准我的轉正申請，而我也將把樂觀，用心的心態，始終持續在工作生活中，為實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。
工作總結報告 篇12
在我們總經理的帶領下，本人在這一年裡，完成了所有規定的工作。但是，我知道，這其中肯定會有很多的不完美之處，有很多的缺點，也有很多需要改進的地方。因此，在這新的一年裡，我決定一如既往地跟隨領導的步伐，在總結過去一年的工作的基礎上，本著公司的主要思想，多和所有人溝通，積極開展我的`工作。現總結我的工作如下：
一、工作目標
工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計畫，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平台。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、專業技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼於專業、創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞台，為有德者創造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，採取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。
三、項目計畫
(一)、基層管理人員(主管)。
提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對公司一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。
(二)、專業技術人員。
專業技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防範能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。
1、深化細緻的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專業素養。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關係的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業餘時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員。
這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重於適應性和專業技能提高兩個方面。
1、創建學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提高這類人員的從業能力。
2、鼓勵員工利用業餘時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的專業人才。
3、輪崗鍛鍊。選拔_名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，並作為日後任用的依據，便於各序列的專業人才快速成長。第二
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。
5、對於新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。
四、本月具體工作內容
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和專業技能兩個方面。
2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規劃的要求。
工作總結報告 篇13
歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去，我來到__公司也已經半年了，半年中我擔任製造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心，也有決心把__年的工作做到更好。下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結!
一、取得的成績
1、人員：
在人員管理方面我還是存在許多的不足，來到這裡拉線員工的年齡都比我大很多，但經過幾個月與員工的交流我漸漸的學會了怎么於他們溝通及時的為他們解決問題，得到了他們的支持，保證了拉線人員的穩定性，每個月的人員流失率保持在5%左右，為公司留住了一些優秀的老員工，人員的穩定是離不開我們的溝通與引導的、，半年的管理工作使我學會了怎么與拉線人員之間的溝通，怎樣去調解拉線人於人之間的矛盾，
2、質量：
質量是企業發展之根本，在質量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認識到了質量的重要性，時刻把質量放在首位，加強了員工的質量意識，對問題教多的工位進行分析重點培訓，提高了員工的自互檢能力，(其中11月份自互檢不良項為0項)每天向拉線人員講解產品知識，並要求他們嚴格按照作業指導書操作!每天對拉線加強巡檢力度!
3、產量：
6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經過兩天一遍一遍的指導使員工能很快、的學會實際操作，並且在正式生產中能夠迅速的做出產量!在工作中我學會了怎么去計畫，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標甚至超產!但還是有很多地方沒有計畫!
4、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業首先要有節儉的精神，這便是根。經營管理講究成本，不節儉，物料就會浪費。秉承著公司的理念我們嚴格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的線上量，其次對每個工位的員工培訓正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒個員工養成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發生!
二、存在的不足
1、細心程度還需加強，在過程中很多本來不應該出現的問提還是出現了，、比如530系列護套用錯、，250系列導電膏未塗到位導致出現品質問題造成批量性返工，且在過程中沒有很好的起到監管作用，過程違規叫多，使pq2合格率有所下降，質量違規單上升，足以證明在著方面我還是需要加強的，
2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規章制度來嚴格要求員工，認為只要保質保量的做好生產任務其它可以放寬鬆，導致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時有發生。班組沒有凝聚力，沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現象，這些都屬於管理不當所造成的!
3、執行率，在著方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對於領導臨時下達的任務總是推三阻四也充分證明了我在執行率放面需要提高。
4、合理性，計畫性：在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情，沒有計畫好第二天的生產，發現問題沒有及時的組織解決，導致拉線後兩個月的人均效率有所下降?
總之回想自己這半年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進行。最重要的是學到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。
總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和各位同事學習，__年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，沒有規矩不成方圓，在完成產量保證質量同、時，也要加強管理，嚴格按照規章制度要求員工，建立一個具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集、體!、目標將人員流失率控制在1%以內。並且在明年的工作我著力於為公司多培養幾個有、上進心、有責任心的班組長，為部門奉獻力量!
2、提高自己的細心程度，多巡拉，及時發現問題，杜絕批量性問題的發生，使問提扼殺在搖籃里，、目標月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3張質量違規，杜絕過程失誤，、自互檢不良項控制在5項以內!一檢合格率達到95%以上!(由於__年裡物料異常較多嚴影響質量與產量，在__年公司能否加強物料方面的控制)
3、在執行率方面有待提高，對各方面所要求的事及時去做，對上級安排下來的事儘自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必!
4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個字著實讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前後，怎么才能更合理的安排時間提高做事效率、，拉線平均效率要達到100%以上，發現問題善於分析總結，及時組織人員解決來保證人均效率，保質保量完成生產任務!(由於彩色系列訂單比較散，印表機速度較慢，為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單，並且改進印表機)
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
總之，我將更加努力做好自己份內的事情，與同事之間更好的協作，沒有最好只有更好。相信在各位領導的帶領下，在給力的__年我們個人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛鍊，__會越來越強大，相信公司也一定會走得更遠，開拓不同的領域，市場占有率逐步高升。
讓，我們一起迎接，一起挑戰新的一年。明天會更好………
工作總結報告 篇14
_月_日至今快一年時間，首先要感謝各位業主的支持，在過去的時間裡，積極配合，共同致力於小區的發展，現在，我將從以下幾個方面對過去一年的工作做出闡述。
一、完善配套設施方面
1、自我公司接手物業以來，增設了道闡桿子，更換了地下車庫設備系統，設定了門禁等，發行遠距離卡__張，門禁卡__'張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。
2、在各重要地段，安裝監控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。
4、在_棟、_棟、__棟進行了管道疏通，保護了小區衛生，方便了業主。
二、維修管理方面
1、電梯系統，專人維護，定期保養，有故障及時排除，保證系統的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管，水泵發現問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
三、環境衛生方面
_接手這個小區時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手後，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環衛人員，按時清運垃圾，保證了小區的乾淨。
四、綠化方面
之前小區雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，後來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨後聘用了專業的人員對其打理。此外，還增設了其它樹種，豐富了小區的植被。
五、治安方面
安裝道闡桿子，設定門禁，安裝監控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發生，同時安排保全進行巡邏，特別針對節假日盜竊案件高發時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發生過一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業主說聲抱歉，因契約未簽，導致部分工作不好開展，如：
1、對車庫進行整頓。
2、對各單元門鎖再次進行修復。
3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護。
4、在各單元門門口增設專門信息欄。
5、聯合業主委員會與前期物業進行交接，退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修保證金等。
6、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾年，經常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最後，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的，在接手初期，我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業委會是在今年_月_日才成立的，那就是說，我們在沒有業委會的情況下，一直在摸索努力做到，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。
現在小區管理已經走上正軌，重新選舉物業直接影響到業主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業費的人更加不公平。俗話說，和氣生財，和諧發展，業委會和我都是為廣大業主服務的，所以我還是很一如既往的支持業委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業主以往的支持與合作，希望你們能繼續支持我，說句煽情的話，我對這個小區是有感情的，也是這次競標物業公司中最了解這個小區的，我會改善自身的不足，為各位業主提供更加優質的服務，所以請大家繼續支持我。
工作總結報告 篇15
去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹__屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規範化服務。
經過對支行黨委各項工作部署的共同學習後，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部__年的工作重點和工作計畫。全部人員對於人員分工，崗位設定，工作目標，工作計畫有了全面的了解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。
一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。
在管理中，注重製度的落實，不使之流於形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對於違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、集中精力進行業務發展和市場行銷，對營業部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的行銷方案和工作目標。
1、近一年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出台了很多激勵、規範的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有於重要客戶建立一種互相信賴的銀企關係，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定行銷策略，及時向行領導、公司部反映行銷情況。
2、注重創新，善於捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與_____系，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委託貸款，使其資金在我行沉澱一個多月，存款日均新增1100萬元並為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。
3、善於利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
__年行銷當中積極探索整體行銷模式，比如__________信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，__年_____我行的綜合貢獻度從__年的700萬元提高到940萬元，實現了我行利益的化
三、注重自身及員工業務素質的提高。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計畫，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態管理，提高櫃面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設，提高凝聚力。
營業部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰鬥力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計畫，並積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚__每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計畫提出自己的意見。
在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善於發現問題，制定有效的措施改進工作不足。
__年，營業部各項工作有了全面發展，存款餘額達到7.37億元，中間業務收入實現303萬元，貼現實現2.7億元，實現利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。
工作總結報告 篇16
時光荏苒，20_年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裡，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，思想、學習和工作等方面取得了新的提高，現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強政治思想覺悟
一年來，工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
(1)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執法、熱情服務的方針，把人民民眾滿意作為做好工作的根本出發點，經過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民民眾心目中樹立白衣天使形象。加強四自修養，即自重、自省、自警、自勵，發揮護士的主動精神，在自我內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自我，以便真正培養自我的道德品質。
(2)是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，進取參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長進取認真指導下，我在很多方面都有了長足的提高和提高，平時堅持參加科室每月_次的業務學習，每周_的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急本事。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先後在呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自我並多請教帶教教師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向教師請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改善和提高的地方。在已經過去的一年裡，要再次感激院領導、護士長的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的完美明天而貢獻自我的一份力量!
工作總結報告 篇17
時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在不斷的反覆總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我查找自身不足的同時，結合自己好的工作經驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。
20__年2月17日是我進公司的第一天，到目前將近有半年時間，回顧這半年來的工作，在公司領導及同事的幫助與支持下，按照公司的各項要求，遵守公司各項規章制度，較好的完成了自己本職工作。通過學習與工作，不但成績上了一個台階，而且我也深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司管理人員認真務實的工作作風、並有著一群精英技術骨幹、同事們團結奮發的幹勁。現將半年來的工作情況總結如下：
一、從基層做起，誠實做人、紮實做事
“誠實做人、紮實做事”是指導我乾工作宗旨。剛進入公司時，我是從一個普通的裝配工做起，從安裝幹線放大器的第一個燈座、從打第一顆電源模組螺絲開始做起。
雖然我有幾年的工作經驗，但這份工作是我遇到工作環境較為惡劣些，工作艱苦又累，可我都能夠克服困難，力爭做到了乾一行、愛一行，遵守公司的各項規章制度，不講條件，扎紮實實幹好領導交給的各項工作。平時，勤儉節約、任勞任怨、交際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛。經過將近2個月的努力學習，在工作中做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，也在領導與同事們的幫助與支持下，我以突出的表現和優異成績的從裝配區的焊接員升為調試區的調試員。也同時感謝領導能給我這次機會，正式成為一名調試員。我會把握機遇，通過自己的努力，克服缺點，在日後的工作中，取得更大的進步。
二、做簡單工作，先熟悉核心部分
模組作為幹線放大器的核心部分，掌握模組的工作原理及各種指標，對整機測試相對就比較簡單、易懂。4月份在H棟5樓學習過為期10天的模組測試及模組維修方面。我記得很清楚，在4月3日晚上正式接觸調試的工作，我的第一項工作就是調W-CDMA模組靜態電流,看似簡單的工作，其實這工作里也隱藏著深厚的知識可學，也值得研究。靜態電流是通過電位器來調節的，也是間接手動修改柵壓的一種方法，對雜散指標也有必定的影響。W-CDMA模組共有三級電位器，而且二級電位器還可以直接修改增益。
在模組維修方面，同事們給我講解模組的一些基本工作原理及PA、LAN的各種元器件功能和作用，還有一些比較常見故障的判斷方法等等。如一般模組是由控制版和功率版兩大部分組成，而新版的CDMA模組是由控制版、推動版、功率版組成。從中學習同事們的長處，領悟其中的專業技術，平時還虛心請教有經驗的同事。
三、加強自身學習，提高專業技術水平
在模組調試組學習10天后被調到整機調試組。在整機調試組裡，每個人都有自己的固定工位，每天上班前要校準儀器時，由於剛接觸儀器校準的我，覺得整機種類多，每一種機型都有對應的校準的方法，所以我都把每種機型的乾放校準儀器方法記錄下來，當時也是因工作量較大，工比較作繁忙，在業餘時間，我反覆試著校表，不懂地方就立即問同事，一次不會，兩次、三次，並思索各種儀器的校準方法，其實也很簡單，只要用時間，多操作就能把它從陌生帶到熟練了。在這幾個月的`工作中，兢兢業業，從裝配到模組調試再到整機調試，從一個非專業技術人員，到目前已經基本可以獨自完成各幹線放大器整機上、下行指標測試。並熟練掌握頻譜儀與信號源儀器的使用與操作方法。
工作一段時間後，讓我感到身上的擔子很重，畢竟在整機調試組裡，我不但是一位新手，而且也沒有過相關專業工作經驗，由於學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以一直不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，向有經驗的人學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了整機調試工作經驗，能夠比較客觀地去判斷一些日常工作中出現的各類問題。如：整機出現無增益，我會一級一級測試，從單模組，到接上雙工器，最後到連線射頻線，最後判定故障的所在原因。
“書到用時方恨少，事非經過不知難”。初到調試組時，我有太多的茫然。整天看書、看資料好像還是無濟於事。我本身不是讀通訊這個專業的，而且在進入公司之前也少接觸通訊方面專業知識。這使我越來越深刻地認識到知識的欠缺，唯有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。在業餘時間，我也經常學習有關直放站在工程上的套用知識。
四、不畏勞累，只求工作效益
我剛到整機調試組時，組長就跟說過整機調試組的一些工作節奏，而且不但講究速度，也要求質量。剛開始，我還有點不習慣，幾乎跟不上調測組的工作節奏。在4月份時，有大批量的W-CDMA整機要趕著出貨，每天的工作量比較大，經常加班加點完成任務量，甚至有時加通宵。在組長與同事們的精心指導下，面對既要消耗腦力又要消耗體力的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜理順各項工作的重輕之分，力求周全、準確、在確保質量的同時也提高速度，避免疏漏和差錯。最忙碌的時候，對於剛勝任調試這份工作的我，一天測試W-CDMA整機能達到120台左右。
針對廣州電信5月份CDMA乾放的返修工作，在領導的組織及安排下，也同樣加班加點，從不畏勞累，按時按質按量完成工作。
我一直以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項技術能力，爭取工作的主動性，工作實幹，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、嚴格要求自己，提高自身素質
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。我一直嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事們的心目中都樹立起榜樣的作用。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。在整機調試組裡，對整機調試工作和其他方面經驗不足，平時我都是做到虛心向其他同事學習，吸取他們的長處，反思自己不足並逐漸改進，從而不斷提高自己的專業水平和思想覺悟。
俗話說：“活到老，學到老”，我也不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養成勤於學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應公司技術骨幹的能力，增強個人素質。工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了淨化，工作幹勁也足了。
六、存在的問題及今後努力方向
半年來，本人敬業愛崗、服從安排，也做了不少工作，取得了一些成績，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決，不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響。第一，專業性不強，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，缺少經驗，對於通訊技術這行業，自己接觸比較少，了解的範圍也比較有窄;第三，是在做好各項日常工作中，應當樹立超前意識，要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問題;四、還需加強專業理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
在日後，我還得學習網路分析儀儀器，事先先熟悉其操作方法，再進一步學習如何測試整機及其各種雙工器和射頻線等。但我認為用實際行動做出來更有說服力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。以後的工作中，我將一如既往，應更加勤懇，腳踏實地，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。在此，也為公司做更多的事，為公司的美好明天更加努力。
工作總結報告 篇18
我這周剛開始接觸本公司的工作，一周結束了，我對自己在這周的工作內容做一下簡單的總結。這周的工作主要由兩個部分：一是參加公司的培訓；二是開始打電話招觀。
首先在本公司接受了近三天的培訓，對我們進行培訓的是李經理，因為這次展會是關於光伏的，所以我們首先要了解光伏的相關知識，以便我們可以更加的了解本次展會以及更好的與客戶進行溝通。第一天上午我們看了本次展會的詳細資訊簡單的了解本次展會，然後在網上了查找相關光伏的信息，簡單的了解一下光伏。下午李經理親自給我們講解本次展會以及關於光伏的相關知識。
通過這一天的學習我對這次展會有了更深的了解，同時知道了光伏的很多知識，也知道了什麼是光伏。
第二天上午我們還是自己在網上查找信息，了解光伏信息，李經理給我們布置了一份關於光伏的作業，從這個作業中我知道了很多光伏企業、光伏展會、光伏網站以及光伏產業園等更多光伏的信息。更深入的了解了這個行業，這天主要就是完成這份作業。
第三天李經理就我們的作業進行了指導，指出優缺點，從中認識到了自己在工作上的不足。然後就是自己在網上看光伏行業信息。下午就嘗試著打一些電話，找找感覺吧。以前沒接觸過所以有很多不足。一開始心裡有點害怕，說話感覺有點緊張，在接下來的兩天中也是一直打電話，比之前好點，就是說話沒那么緊張了，但還是會說錯，從打電話的過程中，認識到了自己很多的不足，每打一次電話都有不同的感受，每打一次電話都會想想自己剛才打的電話，剛才自己是否表達不清，是不是說話方式不太好呢，有哪些遺漏了。沒打一次電話，都要面對不同客戶的不同提問，而對一些提問自己不能及時地應對，以至於客戶不想再聽，同時我覺得自己還是對光伏了解不多，對展會的信息不能有效的傳達，這也是我的不足，不能更好利用這些知識信息。
這周就要結束，我對下周的工作也簡單列一下計畫，我主要的工作時打電話，將展會的信息傳給客戶，讓客戶知道了解我們這個展會，我要做的就是更加深入了解這次展會信息以及這個行業信息，更好的與客戶溝通。自己去了解學習這次展會信息以及這個行業信息，有不懂得我會問，直到自己懂。下周我要更加熟悉自己的工作，使自己更快的進入工作狀態，面對客戶的提問能夠更好地應對，將展會的信息更有效的傳達給客戶。
工作總結報告 篇19
轉眼間入職x公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將X年度工作情況作總結匯報，並就X年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌套用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計畫加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。