企業文化學習心得合集 篇1
12月24日,我嫁給了。這是當時我一腳踏進公司大門時惟一最貼切形容當時心情的語句,儘管它稍顯矯情。
一直以來,我敬重神秘的海字,又因為鍾愛航空,所以不可否認,單單從公司名稱這項簡單而表面的因素來看,我曾經默默地做過的守望者。我信奉緣分,今朝與的不期而遇,我倍感珍惜。
當我和走得近一點、再近一點的時候,我發現對她的敬仰之情愈加凝重,懷擁一種近乎痴迷的情愫無可自拔,我儼然看到了上演在大地上之夸父追日和鯤鵬展翅的故事。海口是個美麗的城市,但非經濟富足之地,以其自身城市的經濟魅力,要創造一份事業,搭建一個舞台,尚且可以預見一股強大的阻力。1993年,泰斗陳峰董事長和王健副董事長懷揣僅有的1000萬元人民幣,手持海南特區這把惟一利劍,神話般地在南海大地上創造了一座嶄新的城堡。我心潮澎湃,翻滾暗涌,久久無法平靜,看著如今已擁有600億身價的、在中國民航業擁有強大話語權的,我的腦海不時浮現當年如杯水車薪的1000萬創業資金,我忽然無法高興起來,試圖不停的遐想,勤勞、善良、堅強的在崛起的過程中到底經受了多少無以言表的考驗和艱辛。
經過第一天企業文化培訓的我,沒有自信匯報自己對文化的理解程度有多深刻,因為所推崇的企業文化就像人類文明搖籃之海般博大精深,需要我去慢慢學習、品位和體會。然而,愛上一種企業文化,就同時有一種無法抗拒的力量使我禁不住班門弄斧地表達一番。
企業文化學習心得合集 篇2
海航崇尚「以德養身,以誠養心,以義制利,固本求新」,追求智、勇、仁、信,崇尚中國傳統儒家思想之精髓。並且海航敢為天下先,在我國改革開放強有利的環 境條件下,首發試水發行外資股、引進國際股,並一躍成為A、B、H、外資等股種並行發行的「股票超市」型企業。作為我國第一家中外合資企業,海航用事實證 明了自己是一條「文明狼」。
中華文化歷史悠久,源遠流長,在思想文化方面,儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家爭鳴,群峰林立,曾造就華夏文明思想精神文化上的空前盛世。作為華夏子 孫,我們有必要和責任在民族精神和性格上爭取「復古」,要有唐代韓愈、北宋歐陽修、蘇軾掀起氣勢磅礴的「韓潮蘇海」之志氣,全情品位我國傳統文化的精湛意 境。同時我們要順應時代潮流,與時俱進,摒棄傳統文化中不適於現代社會發展的過於「羊性」的馴良、軟弱思想,培養自身性格強悍、胸襟開闊、目光遠大,文韜 武略、智勇雙全的「狼性」性格。海航如同一條文明狼,一手拿殺手鐧,一手拿佛珠,在開疆拓土、奮發圖強的同時還具有高度的禮儀文明和敦厚待人、愛人的向心 力。如此諄諄教導與制度兩條並行不悖的企業文化能不讓人信仰?
企業文化學習心得合集 篇3
二零XX年二月八日公司第五期企業文化培訓在西安鳳城大酒店舉辦,本人有幸參加了學習,仔細聆聽了總經理張ZZ和法律顧問B律師的精彩演講,演講內容包括施工企業當前的經營環境分析、施工企業項目管理模式分析、施工企業成本管理及案例分析、施工企業契約管理及案例分析等方面。儘管培訓時間較短,但是本人感覺受益匪淺,收穫頗多,對我們實際操作有很強的指導意義。現簡要談談自己的一點學習心得和體會。
二零XX年是公司成本與文化管理年的推進之年,深化之年,公司上下高度重視。身為一名中共黨員,公司文化和企業理念已經深深根植在我的腦海里,我會在今後的工作中不斷加強自身建設,和項目班子成員一道在項目中實踐和傳播我們先進的企業文化,並且在項目紮實有效的推行完全責任成本管理。
作為一名項目成本核算主管人員,培訓會後我仔細剖析了本項目成本管理現狀,總結了自己已乾項目的一些經驗,結合所學,理論聯繫實際,按照公司《完全責任成本管理辦法》,建立健全了本項目責任成本管理組織機構,明確了個部室及個人的分工及職責。深度對本項目的成本進行了二次分解,建立了責任中心台帳,做到橫向分解到部室,縱向分解到作業單元、勞務隊。牢牢樹立了只有虧損的管理,沒有虧損的項目意識。
通過這次學習,我堅定了信心,在今後的工作中我會更加踐行公司企業文化,以其為行動準則,以高度的責任成本意識去維護企業的市場信譽和最高利益,全面紮實的推進完全責任成本管理工作。
二零XX年二月十九日
企業文化學習心得合集 篇4
有幸參加了新員工培訓,通過對文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。文化是在一定的社會歷史條件下,企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規範、共同信念和凝聚力。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業,使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術,如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化,使能高讓每一位員工認同企業目標並為之奮鬥的文化。
企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司裡面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那麼企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
企業形成了優秀的企業文化,也就為企業打造了高素質的員工隊伍,而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰鬥力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能,就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發揮的程式最好,最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受並轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力,入黨申請書必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足幹部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設,只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
「年輕化、專業化、制度化、標準化」充分體現了文化的和諧可持續發展。而其中的核心「分享、互助、厚德、自強」更是對成長中發展起到了重要推動作用。通過學習企業核心,使我清楚了什麼是價值觀?企業價值觀的內涵是什麼?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心,現代的企業價值觀是一個企業的靈魂,是提供了衡量內聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業無異於一盤散沙,沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船隻。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強課外輔導,就應該確定有自己特色的企業價值觀,用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾,處於兩難選擇時應當如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀「分享、互助、厚德、自強」,是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業的生命和靈魂,使之走向成功,使企業的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到「更上一層樓」。
總之,企業的建設,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業核心價值觀來體現企業的價值,實現企業和諧,促進企業發展。
以上是我一些個人的心得,在今後的工作中,我會用我們的企業價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業文化的餞行者。
企業文化學習心得合集 篇5
當我滿懷憧憬與希望第一次踏進公司的時候,首先感受到的便是公司的豪華與氣派,其次便是「我的_,我的家」那句醒目的標語。在朦朧的狀態下,我感受這句話最深就是公司對員工的待遇不斷改善。
近期,通過系統的學習企業文化知識,對企業的「誠和」文化有了更深的了解。企業文化綱要分章節的從各方面闡述了企業的理念及行為系統。條理清晰地概括了企業文化各方面的內容。一個人要有一種精神,一個企業要有一個核心。人的精神就是理想,企業的核心就是企業文化。_的企業核心就是「誠和」。圍繞著「誠、信、和、樂、勤、明、智、簡」八字箴言和「百年_,用心傳遞能量」的目標文化展開,形成特有的企業精神和發展理念,充分調動全體職工的積極性、主動性和創造性,為構建和諧企業提供精神支撐。
構建和諧企業不僅是構建和諧社會的基礎,而且是企業不斷發展壯大的必然要求。_在為創建品牌的發展過程中,從國家能源戰略大局出發,以科學發展觀的經營形態,著力建設成為國際化、專業化的產業集團。建設優秀的企業就是要用先進的觀念管理企業,使員工的心往一處想,勁兒往一處使,_的管理思想及人才理念都積極倡導人本主義。以人本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心,以適應、敬業、親和、創新為用人準則。我們要積極發揚_「誠信、盡責、創新、奉獻」的企業精神,加強人與人之間的溝通協作,相互學習、相互信任、相互支持,努力「學習新知識、創造新業績」,使大家充分發揮個人的潛力,積極倡導創新文化,提升自己生命的價值。
一個企業由不同的部門構成,只有部門和部門之間相互協作,嚴格遵守企業各項規章制度,以大局為重,企業才能更好的發展。我們應該發揮_「沒有完美的個人,只有完美地團隊」的精神,做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的年輕人。充分發揮「我的_,我的家」的主人翁精神,把_當做自己的家,去愛護它,保護它,建設它,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神,熱情工作,認真做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。
企業發展了,我們的工作環境變好了,薪酬福利提高了,發展空間變寬了,我們就應該懷著一顆感恩的心,「家以方圓,感恩回報」從更深的角度闡述了_的感恩文化。「家以方圓」體現新的發展階段對家文化「由圓向方,方圓相濟」的完善和突破。「感恩回報」是_家文化的最高境界,是解決新時期主要矛盾、培育企業核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。
企業文化學習心得合集 篇6
觀看了視屏演講感觸很深,我從三個方面談一下我個人觀後感想。
首先企業文化就是不斷的變化,「改變對事務的認識,沒有改變事實的本身」這一點我非常贊同。企業發展過程中沒有一成不變的,要發展就要創新,創新就要改變,改變就要創造性的破壞,因此企業要營造一種敢於創新的企業文化才是樹立百年企業的基石。我們企業目前處於發展階段,需要不斷的改變才能夠做到客戶滿意,因為市場在不斷的變化,消費者的生活習慣在不斷的改變,消費者的消費意識也在不斷的提高。因此企業內部變化是順應市場變化的需求,滿足客戶的需求,公司在發展方向不變的前提下,什麼管理模式,什麼薪酬體系,什麼行銷思路都可以改變,都可以嘗試,觀念改變,行動才能改變。只有不斷的改變觀念,提升公司內部員工對客戶的認識,對產品的認識,對市場的認識,才能夠做到不斷變化的持續提升的公司企業文化。
其次是企業內部的1010原則:即公司內部樹立10%的標桿也就是榜樣,10%的淘汰制度,淘汰那些沒有創造價值的員工,建立持續向上發展的人力資源結構;這一點我也是非常贊同,企業就是在經營產品的同時在經營人,培養人。人無完人,只有不斷的`改變自己提升自己,才能夠做出好的產品,優質的產品,客戶認可的產品出來。企業內部一定要樹立標桿榜樣,我覺得這是參照物,這是標準,只有這樣才能激起員工的使命感和進取心;也只有淘汰表現差,業績差,能力差的員工才能使企業內部形成一種無形的壓力,無形的推動力;只有這樣企業才能達到自己設定的企業目標方向;再次就是行銷的三易即變易、不易、簡易;非常有道理。在行銷過程中市場是不斷的變化,因此行銷的策略也是不斷的變化,沒有對策的行銷沒有市場變化的行銷是虛擬的,是沒有價值的,不易;在行銷中唯獨不變的就是誠信,誠信是根基,誠信是人與人之間交往的核心平台,沒有誠信的交易是不長久的,沒有誠信的行銷是皮包公司,中國人講誠信,西方國家更加講誠信,因為西方國家信奉上帝,而中國企業誠信度隨著國際化市場競爭也要講誠信,也必須做到誠信,只有這樣才能做大做強。簡易:往往我們做企業管理說的多,做的少,檔案多,實效的少,無用的多,可控制的少,因為企業走入誤區,認為越多越規範,越複雜約有水平。我們一定要清楚凡事不要複雜化,企業怕簡單的事情複雜化,一定要簡約流暢,簡單明了,儘可能讓國小畢業的工人看了明白,看了知道怎麼去做。只有這樣企業才能有效順暢的運行。
以上幾點是本人學習後的感想,也清晰了自己的工作思路,知道該怎麼去做,怎樣去做好份內的工作。
企業文化學習心得合集 篇7
一、企業安全教育學習心得
20xx年8月3號到的深圳市善營自動化設備有限公司,在部門主管和學校老
師的安排下我們在企業進行了企業安全文化教育的講座,讓我感觸頗多。
俗話說:「安全是根繩,牽著千萬人;安全是根線,連著親人念。」安全永遠是第一位的!企業成於安全,敗於事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失,對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢紮根在每個人的心中,讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故,正確認識到安全不是一個人的問題,而是你中有我,我中有你,是一個上下關聯、人人互保、環環相扣的鏈,是一張錯綜複雜、緊密相連的網。回顧石化企業發生的重大事故,一次次映入我腦海的不外乎是以下內容:某人安全意識淡漠,嚴重違反《安全生產法》;某某安全責任心不強,痳痺大意習慣性違章;某某單位安全管理不嚴,尤其是現場安全監督檢查不力等等。這些慘痛的案例,無不折射出我們的安全教育的缺失,表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷,我們安全管理的體系還是
那麼的脆弱!
據不完全統計,僅今年上半年,全國共發生各類安全事故483829起,死亡61519人,其中,工礦企業共發生傷亡事故6692起,死亡7244人,火災事故140178起,死亡1334人,交通事故336907起,死亡52717人。這一組組無情的數字,不是無關疼癢的數字遊戲,而是國民經濟的巨大損失,更是我六萬多骨肉同胞的鮮血和生命「安全就是效益」,這種觀點應根植於每個人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己,熟知熟會各項操作規程安全制度,認真學習安全有關法律法規;其次養成良好的安全操作習慣,杜絕習慣性違章,敢於同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三是勤於檢查,及時發現整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多,習慣性違章較普遍,如果只在形式上講安全,應付檢查,那麼即使是投入再大,付出再多,安全環境也不能得到本質改善,安全管理水平永遠不能得到本質提升!如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查,查找漏洞和薄弱環節,防止不安全的因素存在,杜絕事故隱患,從小事做起,就能築起安全大堤。無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中,生命
得到保證,身體免於傷害,財產免於損失。
安全是企業的永恆課題,「安全為了生產、生產必須安全」,安全生產事關企業的穩定和職工的生命安全,工作任重而道遠,我們只有把各項工作長抓不懈,消除隱患以防為主,才能保持安全生產良好局面的長期穩定。要強化安全生產的管理工作,一要牢固樹立「安全第一、預防為主」的思想,這是安全生產的工作方針,也是長期安全生產工作的經驗總結,必須不折不扣地貫徹執行,而且要把「安全第一、預防為主」的工作方針上升到講政治、促發展、保穩定的高度,深刻認識抓安全就是抓發展,抓安全就是抓穩定,抓安全就是保護生產力的道理,並正確處理好安全與生產、安全與經營、安全與效益的關係,在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規,加強安全生產管理,建立、健全安全生產制度,完善安全生產條件,確保全全生產;二要加大事故隱患的查治工作,防範各類事故的發生。安全生產預防工作一定要經常化,要堅持預防為主的工作方針,做好安全事故的隱患排查工作,積極鼓勵職工幫助查找、發現事故隱患,要認真落實安全生產檢查工作,安全檢查是落實責任、規範管理行為、發現事故隱患、促進隱患整改和減少「三違」的有效手段,通過制度化、規範化和專業化的安全檢查和隱患整改,積極有效地消除生產現場存在的各類事故隱患,把事故消滅在萌芽狀態;三要加強宣傳培訓教育,嚴格執行三級安全教育,保證員工具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能,未經安全生產教育和培訓合格的人員,不得上崗作業。培訓教育是提高職工安全素質,杜絕「三違」的有效途徑,以三級安全教育為基礎,從安全生產方針、安全法律法規、安全管理制度、安全操作規程、安全防範技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作,全面提高職工的綜合素質,有效的減少,甚至杜絕事故的發生。
讓人人都來重視安全,時刻關注安全,將「安全生產」銘記心中,不折不扣地遵操作規程之章,守安全生產之法!讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理,因為,或許一次小小的不經意的違章,就會造成很大的傷害或損失,就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點,那麼我們的安全生產工作必能做得更好,我們的企業就能長盛不衰,我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。
二、企業文化學習心得
企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,並共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張,以及由此產生的組織行為。企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化並不是無形的,它是企業的核心價值觀、業務流程、管理體系乃至創新與變革能力等的具體象徵。
企業是以營利為目的的經濟組織,故企業文化是企業文化的一種特殊形態,但不能完全等同於企業文化。企業文化是企業個性意識及內涵的總稱,其能以企業組織行為所體現。具體指企業全體員工在企業運行過程中所培育形成的、與企業組織行為相關聯的、並事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及企業組織行為規範的總和。企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,並共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張,以及由此產生的組織行為。「企業文化」,就是企業成員共同的價值觀念和行為規範。講通俗點,就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的,而且都自覺自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習慣;再經過一定時間的積澱,習慣成了自然,成了人們頭腦里一種牢固的「觀念」,而這種「觀念」一旦形成,又會反作用於(約束)大家的行為,逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的「行為規範」。企業文化是指企業在實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規範、發展目標的總和。廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這裡的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
迪爾和甘迺迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素,即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網路。·企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯繫等方面。它往往決定企業的行為。價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心,統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準,並以此來選擇自己的行為。·英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化,其作用在於作為一種活的樣板,給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化,來生動的宣傳和體現本企業的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵,使企業文化「寓教於樂」之中。根據企業文化的定義,其內容是十分廣泛的,但其中最主要的應包括如下幾點:經營哲學﹑價值觀念﹑企業精神﹑企業道德﹑團體意識﹑企業形象和企業制度。同時企業文化對於企業來說有很多的功能:導向功能﹑約束功能﹑凝聚功能﹑激勵功能和調試功能。
企業文化是企業中不可缺少的一部分,優秀的企業文化能夠營造良好的企業環境,提高員工的文化素養和道德水準,對內能形成凝聚力、向心力和約束力,形成企業發展不可或缺的精神力量和道德規範,能使企業產生積極的作用,使企業資源得到合理的配置,從而提高企業的競爭力。
企業文化學習心得合集 篇8
公司組織的《企業文化建設》課程培訓已結束。這個課程共分十二講,從傳統文化開篇講起,界定了企業文化的定義、作用、結構、功能,並結合老師多年的管理、教學經驗,運用大量的案例,向我們講解了公司如何建設企業文化體系。
通過學習,更加深了我對企業文化的全面深入的了解。我覺得,該課程有三大特點:一是從傳統文化入手;這就抓住了企業文化建設的根本;二是結合中國企業的實際緊,不是泛泛而談,有大量生動的身邊的案例;三是在注重緊密聯繫企業實際的前提下,仍然注重課程的理論體系,進行全面的解析,保證了課程的學理性。希望公司今後經常組織這種學習培訓活動。下面簡要地匯報一下我的學習心得:
一、企業文化是魂、是根
作為企業組織來說,關健的在於人。而人是有精神的。企業文化相當於凝固劑,能把全體員工緊密團結在一起。如果企業人心煥散,員工與企業離心離德,肯定形成不了合力,更何談戰鬥力,竟爭力。
二、企業文化的「虛」與「實」關係
企業文化從本質上說是精神形態的東西,在一般人眼裡覺得虛得很,又不能馬上看到效果,如何正常理解呢?我覺得,作為精神形態的企業文化它總是要通過一定的物質形式來表現。如企業的標識、器物、CI形象設計、廠房裝修、設備設施、產品外觀設計、包裝設計、勞動場所、娛樂設施、廠容廠貌、生活環境、信封、工作服等等。另外,它的作用主要還是通過人的行為來體現,因為人的行為是受人的思想支配的。所以,它的作用只是間接的,而間接作用的發揮有一個過程。另外,企業文化的作用也不好直接用經濟指標去衡量。我理解,它的作用在於給這個企業的員工注入精神活力,它是為這個企業建立精神支柱,是「靈魂工程」。沒有靈魂的人無異於「行屍走肉」,沒有靈魂的企業,恐怕只能陷入失敗的泥潭。
三、企業文化要成為一種共識、成為一種習慣,更要營造一種氛圍
企業文化特別是企業核心價值觀、企業精神等定要成為員工共識。所以,有必要全員討論。做到每個職工知曉並認同。這裡有個長期宣傳培訓的過程;另外一方面企業核心價值觀、企業精神要切實做言行一致,不能說的和做的不一樣。特別是公司領導幹部要帶頭做到,以身作則,發揮示範作用。如何形成氛圍?養成習慣?達成共識?主要依靠教育、宣傳、樹立典型、領導帶頭等。如果我們所有的管理幹部帶好了頭,其它的就好辦了。
>學習企業文化心得體會8
做一名翱翔在藍天中的美麗空姐,是我從小到大的夢想,從來沒有想到自己能有一天可以離這個夢想這麼近,而且現在只差一步之遠,很感謝海航給了我這個機會讓我坐在天津航空的培訓課上,讓我有機會了解海航、深知海航,今天的學習讓我感觸頗深。
因為家庭的原因,我讀到國中就去了職業學校,跟著媽媽邊學習邊打工,只能利用業餘時間學習其他的東西。看到海航發展的艱辛歷程,當我們海航的創始人們說到創業時的艱苦生活的時候我的眼淚就忍不住流了下來,因為我想到了我自己十幾歲隻身一人離開家到另一個城市工作生活的情境,我深知那樣的日子是多麼的艱難。
另外我最認同最吸引我的是海航在慈善事業的投入,看到海航把慈善事業做的那麼出色,我很欣慰,也很驕傲和自豪自己選擇了一個這麼仁愛的公司。企業給我的感覺就一個字「仁」。
在沒有真正飛行之前,每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬,但是看到今天的空姐故事後,我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背後的辛酸:整天重複簡單、枯燥的工作,毫無變化的服飾,狹小的工作空間,時刻都要保持的微笑,因航班延誤而大發脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠,這也曾經讓我有過放棄的念頭,但是我相信我會找到突破的方法,比如一般的乘務員只是為完成工作而工作,頭腦里對於服務程式是十分清晰的,也知道每一步都該做什麼。但她們還是很累,因為我發現她們還沒有找到工作的真正樂趣!我們應該用心去發現一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的:比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開上兩句玩笑的時候你會突然發現這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候,所以也就不會感到那麼累了,反而應該會更有意義!
喜歡海航,認同海航,主要還是因為我深深領悟了富有海航特色的企業文化——大眾認同,大眾參與,大眾成就,大眾分享;為社會做點事,為他人做點事;至誠、至善、至精、至美的企業目標。大眾認同——這個事業首先要得到大家的認同,海航的員工就要認同海航,要認同「為社會做點事,為他人做點事」的企業目標。大眾參與——人人都投入到海航這個事業中來,把自己的工作當自己事業去做。大眾成就——公司取得發展,獲得榮譽都是大家的榮譽。大眾分享——大家都能獲得公司發展所帶來的利益,同時獲得公司發展給自己帶來的提升。
在學習海航文化的過程中,我發現自己的學習態度更加積極了,精神更加向上了。我發現不僅是我,變化的是我們整個集體,我們每一個新學員。請讓我為海航的「為社會做點事,為他人做點事」奉獻
自己的一片微薄之力吧,也請海航給我這樣一個機會讓自己跟隨海航的步伐不斷卓越吧!
企業文化學習心得合集 篇9
歷史碎片隨想
今天,在上關於海航《誠信業績變革創新》論壇報告的觀摩課時,感受陳峰董事長不止一次流露出對左宗棠的無限讚美之情,用一種最為實際的方式教育我們:“沒有國哪有家”這個普遍真理。
每當聽到陳總對於左宗棠的誇耀,我的思緒隨之亂飛……阿古柏激盪的大漠風沙和席捲的塵煙血腥瀰漫整座新疆,而泥沙俱下的晚清政府卻如東方睡獅般迷花忽瞑,赤地千里的新疆大地上演了左公西行甘棠在斷壁殘垣中與野蠻的浩罕國殊死搏鬥,刀光劍影,出生入死,馬做的盧飛快,弓如霹靂弦驚,用金戈鐵馬收復茫茫大漠的北疆,借刀槍劍戟奪回化外勢重的南疆。這個垂暮的晚清,偏偏註定出現了左宗棠,中國歷史上也註定有這一朵奇葩綻放,兵術與洋務交融,彈指一揮間,六分之一領土盡收腹底。伊犁應該感謝左宗棠,新疆應該感謝左宗棠,中國應該感謝左宗棠。左公
會晚雕弓如滿月,西北望,射天狼,收拾舊山河,氣吞萬里如虎的豪情壯志實在令人敬仰。
左宗棠是大智之家,崇尚洋務運動,鼓勵維新變革,引進和採用西方資本主義的機器設備和技術,創辦近代軍事工業和民用工業(航運、採礦、冶煉、紡織等),因此清朝出現了第一批近代工業企業。左宗棠、李鴻章等洋務派還籌建了中國近代海軍,興辦了中國最早的近代教育。然而時代卻和英雄開了個不大不小的玩笑,一台清江水,幾番英雄淚。
雨後彩虹感悟
20世紀開始,中國開始逐漸恢復元氣,進入“時來運轉”的大好時期,一大批民營企業借勢也開始如雨後春筍般誕生在華夏大地,並日益吮吸著國家巨觀政策的支持養分,儘管不可避免地經歷了一段艱辛曲折之路,然而無法阻擋的是發展仍如春起之苗,不見其增,日見其長。改革開放時代賦予企業巨大的機遇,中西合璧驛站的屢試告捷為企業注入強勁的活力,海航代表一個時代民營企業的先行者和成功者,仍然不能忘記歷史傑出人物和他們所發起的一系列維新變革運動、為中華民族復興奠定夯實基礎的鼻祖之輩。以我們大新華快運航空公司的發展做淺顯分析,如果沒有左宗棠收復新疆失地,甘肅、陝西一帶便成為名副其實的邊陲,試想作為塞外的西安,我們將如何打造其如今天這番高利用率運行的大好形勢呢?我們發展和騰飛的創業創新支點又將何存?在擺出一個展望勝利的“V”字姿勢時,我們不能忘記歷史這位偉大的慈父,不能忘記祖祖輩輩為其“鞠躬盡瘁、死而後已”般沉重的繁衍更替和經驗沉澱。我們只不過是厚積薄發、時勢造英雄的一代,所以我們有責任和義務擔當好英雄的角色再去造就新的時勢。
誠信發展價值
如雨後彩虹一代的我們,擺脫遭受徵兵戰亂的動盪社會,免於混跡兵荒馬亂的不堪局勢,我們是幸運的一代,可以坦然無憂的共同致力於打造和諧社會的既定目標。尤其觀摩了海航《誠信業績變革創新》報告會和陳峰董事長精彩絕倫的動員演講,使我更加深諳“和諧以誠信為基礎。”誠信乃“仁”,乃“義”,乃“德”,對企業的發展和對打造百年海航來說是至關重要的因素,誠信發展,從長記議。
古今中外,越是輝煌、越是有公信力的品牌越注重誠信,誠信者,顧名思義,誠實、守信用。當今社會,誠信是道德的核心。誠信意識就是信用意識,海航推崇的誠信意識,是以誠為本,誠以信為基,信以德為源。誠信在儒道社會倫理體系中,是基於最底層的人格和品質修為。信用是建立在誠實可信的基礎上的,而心理承諾和契約實踐相結合的意志和能動在當今社會同樣不可或缺。對於一個企業來說,信譽是誠實品德的社會評判和價值體現,信義是中華民族的傳統美德,是經濟生活、社會活動和價值體現應該遵守的道德和行為準則。作為儒道同懷、性命雙修的華夏子孫,我們要恪守誠信;作為“以道養身、以誠養心、以義制利”的海航人,我們更要恪守誠信;甚至拋開自身所有的歷史關係和社會關係,單單作為格物致知的人,誠信也是我們的安身立命之本。
企業文化學習心得合集 篇10
通過對企業文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。企業文化是企業在發展過程中形成力。增強企業文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足幹部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設,只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
「四海宏源一家人」充分體現了宏源文化的和諧可持續發展。而其中的核心價值觀「凝聚、榮譽」更是對宏源發展起到了重要推動作用。通過學習企業核心價值觀,使我清楚了什麼是價值觀?企業價值觀的內涵是什麼?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心,現代的企業價值觀是一個企業的靈魂,是提供了衡量內聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業無異於一盤散沙,沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船隻。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強,就應該確定有自己特色的企業價值觀,用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導企業集體行為的.獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾,處於兩難選擇時應當如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀「凝聚、榮譽」,是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一個企業的生命和靈魂,使之走向成功,使企業的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到「更上一層樓」。
總之,企業的建設,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業核心價值觀來體現企業的價值,實現企業和諧,促進企業發展,使企業的目標以接力形式傳承並永續經營。
企業文化學習心得合集 篇11
你怎麼看廣匯的企業文化?帶著這個疑問我最近深入學習了廣匯的進展史、企業文化、規章制度以及員工職業進展等內容。
通過對企業進展史的學習,我了解了廣匯進展初期的篳路藍縷,感受到了廣匯是在怎樣艱難的條件下一步步成長,最終進展到如此規模的。學習企業進展史不是簡潔地回憶歷史,而是總結企業進展閱歷,看到廣匯光明的將來。我熟悉到了廣匯企業文化的博大精深,廣匯企業文化並不是空洞的,而是有實實在在的內涵的,廣匯的價值觀「以人為本、專業執著、高效創新、績效導向、無私奉獻、共享企業進展成果」,每一項都是廣匯進展過程中珍貴閱歷的總結;廣匯的經營目標「供應全體廣匯汽車人的進展平台;提升客戶滿足度;建立良好的廠商關係;製造長期的股東價值」更是廣匯有責任的企業的充分顯現對股東負責,對員工負責,對客戶負責,對社會負責。所以說廣匯的企業文化不是照葫蘆畫瓢似的照搬過來的,而是務實的,有自己的獨特內涵的,而且已經深入人心。而對組織構造、人事制度、財務制度、行政制度等企業制度的學習,更是讓我從整體上俯視了一個企業的總體概貌,而不至於各自為政。
在廣匯我聽到的`最多的詞就是執行力,治理學大師德魯克曾經說過:「確定目標不是主要的問題,你如何實現目標和如何堅持執行實現打算才是打算性的問題。」高度的執行力是廣匯成長壯大的一大法寶。相對於思索力,執行力是可以後天培育的,是每個人都可以去努力提高的。但高度的執行力並不完全取決於對工作的責任感,還需要有良好的溝通力量、協調力量,由於執行力不僅要有完成任務的意願還要有完成任務的力量,執行力從很大程度上是要靠工作效果來衡量的。
對廣匯企業進展史及企業文化的學習也是我增加學問、提高素養的重要契機。廣匯汽車作為國內最大的乘用車銷售效勞商,本身就是企業經營治理方面的勝利案例,對廣匯經營進展過程進展深入了解能夠得到書本上學不到的珍貴閱歷。
廣匯企業文化,從大的方面,表達在廣匯的企業理念以及細化的各項治理制度中;從小的方面看,更表達在每位員工的精神狀態、行為習慣和工作狀況中。看到前者而無視後者,只能是紙上談兵;而只看到後者,只見樹木不見森林,只有將兩者結合起來,才能加深對廣匯汽車企業文化的理解,從而樹立集體榮譽感和使命感,堅決前進的信念。以後我要努力學習,不斷提高自身業務力量,同時樂觀向同事學習,為廣匯的進展做出自己的奉獻。
企業文化學習心得合集 篇12
《基業常青——興企企業文化》讓我認識了興企,了解了興企的文化及其影響力。作為即將成為興企的一名員工,我感到非常自豪身在興企這個國家營養研究權威的機構,它是一個非常優越的鍛鍊平台,公司會給予員工很多學習和發展的機會。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的精神力量。
企業要發展,離不開文化的支撐。企業文化是企業的生態系統,是企業柔性管理的基本載體,有著十分重要的凝聚功能、導向功能、激勵功能和規範功能。沒有優秀企業文化的有力支撐和推動,企業就不可能實現又好又快發展。
在看書中,忽然想起龍應台的一句話:“人本是散落的珍珠,隨地亂滾,文化就是那根柔弱又強韌的細線,將珠子穿起來成為社會”。
而公司的企業文化,也把散在各處的員工串聯在一起、凝聚在一起,共同為了公司的目標而努力,開拓創新,追求卓越,做強、做大、做持久,最大限度地發揮員工的聰明才智,讓員工的個人價值得到充分體現。
興企教給員工的,不止是如何做事,更重要的是教他們如何做人。興企興企文化精髓:嚴謹、創新、責任、紀律、關愛、奉獻、勤奮、節約。人不管做什麼事,都需要認真負責。興企始終把這一點作為座佑銘。我想任何一家公司,想要做強做大,就是需要這種敬業精神,全體員工從我做起,做好本職工作,各個崗位,密切配合,一起合作,才能圓滿完成...
企業文化學習心得合集 篇13
文化是靈魂,文化是根基,文化是標籤,只有認同文化,才能團結前行。
新鄉中支綜合管理部兼崗著中支合規部門,面對日益嚴格的監管態勢,合規工作尤其重要。公司有著明確的風險理念,即堅持開始就要做對。經驗告訴我們,業務發展沒有捷徑,也不存在任何的捷徑,要逐一合規的去銷售好每一張保單,逐一維護好每一名客戶,逐一做好每一次培訓。我們要一開始就要將講品質、講誠信意識和敬畏意識牢牢地嵌入到我們的各項工作中去,嵌入到員工教育和管理中去。
企業文化學習心得合集 篇14
企業就像人一樣,有軀幹和靈魂,沒有靈魂的軀幹就是行屍走獸,同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘,製造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在於企業中。企業文化不僅體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規範、共同信念和凝聚力,而且是企業行為規範的準則,是企業和諧發展的力量。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。
一個良好的企業文化形成,是一個漫長不斷積累的過程,打造和諧美好的企業文化,需要大家有力地在發展的過程中不斷的壯大自己,真正體現創業熱情與創新精神,有效地增強著企業的核心競爭力,促進企業的活力。一個擁有優秀文化的企業,在今後的市場競爭中,才可能得以生存和發展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司裡面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那麼企業文化才能真正的發揮其最終的效果。公司唯有發展出這樣的文化,才能激勵在競爭中獲得成功的一切行為,這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都必須為它的員工和股東訂出一套文化的發展計畫。凡能正確掌握在未來環境中影響企業文化的內外力量,並能採取對應措施的人,才能在競爭中獲勝。
公司企業文化的核心的是認真、用心、激情、信念、決心,這是對企業整體的要求,也是對每一個員工的要求,廣匯是一個團隊,是一個有目標和靈魂的組織,認真是工作狀態的基本要求,用心、激情是工作狀態的躍升,而信念、決心則是我們追求卓越的精神坐標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風,實現公司的長遠發展目標。
讓廣匯企業裡面的每一名員工,繼承這種文化,並將其發揚光大,讓我們團結一致共同奮鬥,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!我們有理由相信廣匯的明天會更好!
企業文化學習心得合集 篇15
通過對企業文化的學習,我對公司企業文化理念體系有了較為深刻的認識,努力和公司一同成長。
我感觸較深的是財信人壽的核心價值觀:擔當。一份責任在肩頭,生出力量無限。作為財信人壽的員工都要樹立強烈的事業心和責任感,在各自的崗位上竭心盡力,踏實工作,為企業的發展負起我們應負的責任。就責任而言,說大點極其神聖,說小點則是每個人做好自己職責範圍內的每一件小事,是發自內心的一種要求,甚至是苛求,是做不好一件事決不罷休的精神,是一種敢於承擔的氣概。
企業文化學習心得合集 篇16
xx月xx日至xx月xx日,xx公司考察團前往、華地區考察學習。我們參觀考察了xx公司、電廠、xx煤業、xx公司。通過聽介紹、看現場,普遍感覺開闊了眼界,思想感觸很深。不論是現場參觀、還是交流座談,不論是機器轟鳴的建設現場、還是井然有序的生產單位,我們都感受到企業領導勇於開拓、承擔壓力的奉獻精神和堅定信心;他們銳意進取的奮鬥意識,員工們昂揚向上、團結協作的精神風貌。
在xx公司,現場管理給我們留下很深印象。廠房內物件井然有序,工人規範操作。尤其是廠房空間多處書寫安全警示標語和企業文化宣傳標語,每一條標語都圍繞企業文化建設。通過精細管理充分體現企業價值觀:「員工能力發揮和對企業貢獻最大化、企業效益增長和對社會貢獻最大化。」在坑口發電公司同樣感受到先進管理重要性,感悟最深的是坑口發電公司在建設中,遇到困難提出「不拋棄、不放棄、不自棄」精神。
在xx煤業股份有限公司,xx公司員工詳細學習了xx煤業企業文化和班組建設情況。xx煤業從歷史角度、現實維度、創新高度不斷推進企業文化建設。汲取霍林河建礦30多年積澱的精神文明建設成果,以及改制後xx集團、中電所創造的文化財富。傳承團結一致、艱苦創業、奮發向上、開拓前進的.xx煤礦創業精神,秉承特別能吃苦、特別能戰鬥、特別講奉獻、特別敢創創業者品格;同時吸納xx集團「崇尚市場,用戶至上」、「做市場先做人」、「全員全方位闖市場」等體制轉軌中的企業文化建塑精髓,形成「先服務客戶,後發展自己」文化定位,使xx煤業從成立之初就能在股權多元條件下團結一致、形成合力,在激烈市場競爭中從容應對,穩住腳跟。
創業者精神、市場服務意識是xx煤業文化建塑基礎,也是xx煤業文化建設永恆不變要素。xx煤業從成立之初就深知企業文化對公司當前及未來發展重要作用,將培育和塑造健康向上、個性鮮明企業文化作為戰略落地基礎保證來定位。他們將「文化制度化、行為文化化、運作一體化」作為文化建設主體模式;將「內化於心、固化於制、外化於行」作為建設目標;在兼顧歷史與現實基礎上,提煉以「員工價值實現與個人人收入和企業效益一體化,員工家庭富裕與企業發展和社會貢獻一體化」兩個一體化價值觀為核心文化理念體系;形成較為完整的企業文化建設體系。在企業文化建設注入新元素。作為社會公眾公司,更強調社會責任履行和人本化管理內涵。在原有文化理念基礎上提出「員工發展與企業發展等重要,生產經營與環境建設同等重要」理念,進一步強調企業對員工、對社會責任意識。通過增加「發起人負責制」、「標準化管理」兩項制度安排,全員崗位責任意識明顯增強,執行力大幅度提升;企業文化建設體系和制度保障體系得到進一步最佳化和完善。
xx煤業企業文化建設實踐重點突出「五個結合」:
一是企業文化建設與企業戰略相結合;
二是企業文化建設與思想政治工作相結會;
三是企業文化建設與企業管理相結合;
四是企業文化建設與員工隊伍建設相結合;五是企業文化建設與履行社會責任相結合。通過「五個結合」,xx煤業的企業戰略、管理制度、思想教育、員工行為、責任意識有機融為一體,構成xx煤業文化核心,推動企業健康、協調、有序發展。企業文化力進一步轉化為現實生產力。班組是xx煤業實現跨越式發展基礎,也是xx煤業企業文化落腳點,更更是xx煤業提高員工整體素質、提高企業凝聚力、戰鬥力、親和力重要手段。xx煤業將班組建設融入企業中心工作,開展以「簡潔、高效、健康、快樂」為主題的「標準化班組建設」工作,取得階段性成果。
礦、煤提質、高勒罕水庫處於高寒高海拔區,風沙大,遠離城區,人煙稀少,交通相當不便,幹部員工戰嚴寒、斗酷暑,他們始終堅持在工作一線,克服常人難以想像的困難和寂寞。儘管各種條件艱苦,他們依然做出了一流成績。一座現代化大型xx煤礦已建成投產,為國家建設做出貢獻,為企業創造效益;煤提質施工現場框架林立,設備進入安裝階段,現場一派繁忙景象,即將建成投產;xx項目作為中電投集團公司示範項目,是集團公司系統第一次進入煤化工行業,旨在培養技術和管理人才,創造新的效益增長點,是推進集團公司綜合產業發展重要一環。通過考察調研,使xx公司員工對項目建設更加充滿信心和希望。
依託豐富的褐煤資源在大板建設煤化工項目,實現褐煤就地就近轉化增值,建立蒙東地區大型煤化工基地,是蒙東能源實施「煤電化鋁路港」價值倍增戰略重要一環。煤化工將起到產業結構調整和資源綜合利用「催化、裂變」作用,為企業打造新的經濟成長點,能夠實現最大化的煤、電、水、鐵路協同效應。我們堅定信心,堅持目標,勇往直前,永不言棄,實現目標。
作為集團公司新型產業,大板煤化工要學習兄弟單位吃苦耐勞、敢於挑戰、善於挑戰、勇往直前的奮鬥精神,發揮優勢,培養和造就特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰鬥隊伍,真正擔當起煤化工建設重任。
繼續氣化技術和甲醇市場調研,緊跟國內外煤氣化技術最新發展,了解和掌握技術創新點和先進性,為項目重新啟動做好技術儲備;緊盯甲醇市場不放鬆,隨時掌握市場變化,為集團公司決策提供翔實的第一手數據,為隨時開工建設做好充分準備。
企業文化學習心得合集 篇17
你怎麼看廣匯的企業文化?帶著這個疑問我最近深入學習了廣匯的發展史、企業文化、規章制度以及員工職業發展等內容。
通過對企業發展史的學習,我了解了廣匯發展初期的篳路藍縷,感受到了廣匯是在怎樣艱苦的條件下一步步成長,最終發展到如此規模的。學習企業發展史不是簡單地回顧歷史,而是總結企業發展經驗,看到廣匯光明的未來。我認識到了廣匯企業文化的博大精深,廣匯企業文化並不是空洞的,而是有實實在在的內涵的,廣匯的價值觀——“以人為本、專業執著、高效創新、績效導向、無私奉獻、共享企業發展成果”,每一項都是廣匯發展過程中寶貴經驗的總結;廣匯的經營目標——“提供全體廣匯汽車人的發展平台;提升客戶滿意度;建立良好的廠商關係;創造長期的股東價值”更是廣匯有責任的企業的充分顯現——對股東負責,對員工負責,對客戶負責,對社會負責。所以說廣匯的企業文化不是照葫蘆畫瓢似的照搬過來的,而是務實的,有自己的獨特內涵的,而且已經深入人心。而對組織結構、人事制度、財務制度、行政制度等企業制度的學習,更是讓我從整體上鳥瞰了一個企業的總體概貌,而不至於各自為政。
在廣匯我聽到的最多的詞就是執行力,管理學大師德魯克曾經說過:“確定目標不是主要的問題,你如何實現目標和如何堅持執行實現計畫才是決定性的問題。”高度的執行力是廣匯成長壯大的一大法寶。相對於思考力,執行力是可以後天培養的,是每個人都可以去努力提高的。但高度的執行力並不完全取決於對工作的責任感,還需要有良好的溝通能力、協調能力,因為執行力不僅要有完成任務的意願還要有完成任務的能力,執行力從很大程度上是要靠工作效果來衡量的。
對廣匯企業發展史及企業文化的學習也是我增加知識、提高素質的重要契機。廣匯汽車作為國內最大的乘用車銷售服務商,本身就是企業經營管理方面的成功案例,對廣匯經營發展過程進行深入了解能夠得到書本上學不到的寶貴經驗。
廣匯企業文化,從大的方面,體現在廣匯的企業理念以及細化的各項管理制度中;從小的方面看,更體現在每位員工的精神狀態、行為習慣和工作狀況中。看到前者而忽視後者,只能是紙上談兵;而只看到後者,只見樹木不見森林,只有將兩者結合起來,才能加深對廣匯汽車企業文化的理解,從而樹立集體榮譽感和使命感,堅定前進的信心。以後我要努力學習,不斷提高自身業務能力,同時積極向同事學習,為廣匯的發展做出自己的貢獻。
企業文化學習心得合集 篇18
企業就像人一樣,有軀幹和靈魂,沒有靈魂的軀幹就是行屍走獸,同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘,製造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在於企業中。企業文化不僅表達了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為標準、共同信念和分散力,而且是企業行為標準的準則,是企業和諧進展的力氣。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。
一個良好的企業文化形成,是一個漫長不斷積存的過程,打造和諧美妙的企業文化,需要大家有力地在進展的過程中不斷的壯大自己,真正表達創業熱忱與創新精神,有效地增加著企業的.核心競爭力,促進企業的活力。一個擁有優秀文化的企業,在今後的市場競爭中,才可能得以生存和進展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,由於它會在今後的市場競爭中漸漸丟失。
企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司裡面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司進展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,到處以企業文化來嚴格要求自己,那麼企業文化才能真正的發揮其最終的效果。公司唯有進展出這樣的文化,才能鼓勵在競爭中獲得勝利的一切行為,這樣公司才能在競爭中勝利。每個公司都必需為它的員工和股東訂出一套文化的進展打算。凡能正確把握在將來環境中影響企業文化的內外力氣,並能實行對應措施的人,才能在競爭中獲勝。
公司企業文化的核心的是仔細、專心、激情、信念、決心,這是對企業整體的要求,也是對每一個員工的要求,廣匯是一個團隊,是一個有目標和靈魂的組織,仔細是工作狀態的根本要求,專心、激情是工作狀態的躍升,而信念、決心則是我們追求卓越的精神坐標。所以我們在根底工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風,實現公司的長遠進展目標。
讓廣匯企業裡面的每一名員工,繼承這種文化,並將其發揚光大,讓我們團結全都共同奮鬥,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!我們有理由信任廣匯的明天會更好!
企業文化學習心得合集 篇19
通過參加培訓,讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業文化的魅力,讓我學習了很多,思考了很多,使得我的大腦經受了精神洗禮,受益匪淺。
企業文化是一種精神文化,是在長期的經營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規範的總和。是企業在長期的經營活動中形成的,只有長期的經營過程中,在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業真正的文化。企業通過不斷的企業變革,拋棄不利於企業成長的習慣和管理方式,學習和利用有利於促進發展的管理方法和制度,形成企業真正的文化。
我們公司企業文化正是符合這一特點,是廣大員工集體智慧的結晶,是實踐和時間沉澱的結果。所以,企業文化和企業的成長和建設息息相關,相得益彰。企業文化中的“價值觀基石”——信任、包容、建設,及“工作基石”——創新、尊重、樂趣,短短几個字,高度概括了我們公司文化的精髓。
我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。同樣企業作為一個組織,也有自己的價值觀,承擔著社會責任。信任是員工歸屬感的重要方面,沒有信任也就無從談起建設,公司對員工的信任,才能讓員工殫精竭慮,全力付出。信任是基於職責的信任,上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情,才能激發下級的創造力,同樣,只有下級能好好工作,不斷創新,做好領導交代的任務,才能讓上級去信任你,把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任,才能讓企業,上下級,員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環境。 包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點和錯誤的人,也將得不到別人的寬容和幫助。海納百川,有容乃大,壁立千仞,無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟,企業也要有包容萬物的情懷,只有這樣才能成為江河。
但是,包容絕不能縱容和包庇,出現了問題就要承擔責任,而不能矇混過關。沒有獎勵和懲罰,企業的規章制度就將流於形式。大家做事情都不能嚴格的要求自己,上下級之間相互包庇,大打人情牌,這是要不得的,長期以往,企業也就面臨著關門歇業的命運了。
當我們企業廣大員工做到了基於職責的信任,做到了有正確性的包容,才能談起公司建設問題。而只有把公司建設好,才能讓員工有歸屬感,讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關係,就要求我們員工和企業的命運是息息相關的。我們不是在為企業賣力,而是在為自己的生活和人生而不懈奮鬥。我們工作的意義和人生的方向也就不會迷失了。
但是,企業文化也不是停留在工頭上,也不是萬能的,需要落到實處。海爾集團的企業文化是從砸冰櫃開始的,砸冰櫃事件強烈的震撼了員工,也因此成為海爾成長的契機,從改善產品質量到全面質量管理,通過不斷深入的企業變革,來實現企業的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革,不斷創新的歷程,就是海爾個性的企業文化形成的過程。
所為,通過學習,讓我的思想更加成熟,境界提升很多,工作更加積極,人生的方向更加明確。我會在今後的工作中,把這種精神和認識轉化到工作中去,加強學習不斷創新,和同事搞好關係,為公司的發展壯大貢獻自己的力量。
企業文化學習心得合集 篇20
透過參加培訓,讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業文化的魅力,讓我學習了很多,思考了很多,使得我的大腦經受了精神洗禮,受益匪淺。
企業文化是一種精神文化,是在長期的經營活動中構成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規範的總和。是企業在長期的經營活動中構成的,只有長期的經營過程中,在員工中構成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業真正的文化。企業透過不斷的企業變革,拋棄不利於企業成長的習慣和管理方式,學習和利用有利於促進發展的管理方法和制度,構成企業真正的文化。
我們公司企業文化正是貼合這一特點,是廣大員工民眾智慧的結晶,是實踐和時光沉澱的結果。所以,企業文化和企業的成長和建設息息相關,相得益彰。企業文化中的「價值觀基石」——信任、包容、建設,及「工作基石」——創新、尊重、樂趣,短短几個字,高度概括了我們公司文化的精髓。
我們每個人從小都樹立自我的人生觀和價值觀。同樣企業作為一個組織,也有自我的價值觀,承擔著社會職責。信任是員工歸屬感的重要方面,沒有信任也就無從談起建設,公司對員工的信任,才能讓員工殫精竭慮,全力付出。信任是基於職責的信任,上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情,才能激發下級的創造力,同樣,只有下級能好好工作,不斷創新,做好領導交代的任務,才能讓上級去信任你,把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任,才能讓企業,上下級,員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環境。
包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點和錯誤的人,也將得不到別人的寬容和幫忙。海納百川,有容乃大,壁立千仞,無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟,企業也要有包容萬物的情懷,只有這樣才能成為江河。
但是,包容絕不能縱容和包庇,出現了問題就要承擔職責,而不能矇混過關。沒有獎勵和懲罰,企業的規章制度就將流於形式。大家做事情都不能嚴格的要求自我,上下級之間相互包庇,大打人情牌,這是要不得的,長期以往,企業也就面臨著關門歇業的命運了。
當我們企業廣大員工做到了基於職責的信任,做到了有正確性的包容,才能談起公司建設問題。而只有把公司建設好,才能讓員工有歸屬感,讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關係,就要求我們員工和企業的命運是息息相關的。我們不是在為企業賣力,而是在為自我的生活和人生而不懈奮鬥。我們工作的好處和人生的方向也就不會迷失了。
但是,企業文化也不是停留在工頭上,也不是萬能的,需要落到實處。海爾集團的企業文化是從砸冰櫃開始的,砸冰櫃事件強烈的震撼了員工,也因此成為海爾成長的契機,從改善產品質量到全面質量管理,透過不斷深入的企業變革,來實現企業的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革,不斷創新的歷程,就是海爾個性的企業文化構成的過程。
所為,透過學習,讓我的思想更加成熟,境界提升很多,工作更加用心,人生的方向更加明確。我會在今後的工作中,把這種精神和認識轉化到工作中去,加強學習不斷創新,和同事搞好關係,為公司的發展壯大貢獻自我的力量。
企業文化學習心得合集 篇21
今年四月,公司組織了企業文化學習,並邀請到集團黨委副書記、副總裁鄒明為我們講課。通過此次的企業文化學習,我深受感動,倍受鼓舞。
企業文化品質,主要體現在企業的價值觀。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度,而且對企業起著行為取向、評價原則和尺度的作用,也是一種文化把你們變為我們的過程,讓我認識到,沒有企業文化的企業是一個沒有靈魂的企業。
從第一階段的「資本=責任業績=財富」到第二階段的「正德律已」的理念,都說明我們企業在不斷地發展與創新,在實字理念中,「目標務實、工作紮實、制度落實,流程嚴實」這是對企業中層管理人員的整體要求,也是對每一個員工的要求。我們是一個團隊,是一個有目標的組織,務實是這個組織的基本要求,而創新則是團隊為之而奮鬥的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想,勁往一處使,擰成一股繩,實事求是,腳踏實地地開展工作。
每個成功的企業,都有自己的企業文化,一個企業如果想發展壯大,就必須依靠企業文化來增強員工的凝聚力。良好的企業文化,既有利於公司的發展,也有利於員工個人的發展,好的企業文化,能最大限度的激發員工的潛能,創造最大的經濟效益。企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,只有落實下去才能讓員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那麼企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
在企業中,僅僅用薪金福利留人是不夠的,還需要用企業文化去吸引、感化人。在今後的工作中,我會做到與公司的員工多溝通,讓其認知大漢文化、認同大漢文化,努力營造出一種尊重人、信任人、關心人和理解人的文化氛圍和工作環境,培育員工的使命感、歸屬感和自豪感,最大限度地發揮員工的主觀能動性和創造力,加強員工的凝聚力和向心力。而我則會用公司的企業價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業價值觀熔入到工作中,使自己真正成為一名優秀員工。
企業文化學習心得合集 篇22
「人不能沒有批評和自我批評,那樣一個人就不能進步。」一個能夠進步的人,必定是能夠不斷自我反思、自我批判的人。只有能發現自身的缺點並能正視缺點,然後不斷加以改正,以追求完美的態度去做事,才能不斷地超越自我,走向成功。所謂自我批判是一個人自我剖析,重新審視自我價值觀和心智模式的過程,同時也是一個向別人學習,不斷完善自我的過程。
在《華為的企業文化》一書中,作者談到了華為的自我批判精神。自我批判的確是一種精神,不是人人都能做得到。熟話說「只會說別人不會說自己」,這是大多數人的通病,只能看到別人身上的缺點,卻總也看不到自己身上的缺點;亦或是看到了自己的缺點而不去正視它,而是選擇逃避,對自己身上的缺點視而不見。當然,我也是患有這種通病的大多數人之一。通過看了這章書,我知道自己要學會自我反思和自我批評才能夠做更好的自己。所以我通過對近段時間的工作表現的回顧,也做一個自我反思、自我批判。
我們平時在審核施工方案的過程中,施工單位提交上來的施工方案大致都是沒有問題的,我們在審核的過程中也是大致看一下重點,如果重點沒有問題就草草通過了。就如前段時間的一份施工方案一樣,幾位審核人都只是將施工方案的重點部分進行審核,而沒有一個審核人發現在方案里有一點明顯與施工當天天氣不相符的安全措施,明明是寒冷天氣方案里卻有著防高溫的措施。最後這份方案在施工過程中被局安監人員否決,原因很簡單,就是一個很小的細節,讓這份施工方案最終結果等於零。所以我今後一定要吸取這次的教訓,不能再這樣因為一時的疏忽大意而白費功夫。
在今後的工作中,我還會時常反省自己,用自我批判的精神不斷改進和完善自己的工作方法,從而推動我不斷的進步!
企業文化學習心得合集 篇23
播恩集團領導高度重視企業文化建設,從20xx年開始就著手建立企業文化,並形成了播恩集團企業文化建設總體構想,提出了播恩集團企業精神。播恩的使命:傳播農業智慧,提升生命品質;播恩遠景:用我們的產品和技術,讓20億消費者享用健康美味安全的農產品;企業文化:讓進步的力量,激勵每一個人,快文化;企業精神:志創一流,實業興邦;核心價值觀:理想、行動、擔當。
一、感受企業文化
現就這些問題,結合工作實際,現在我結合播恩集團的企業文化建設,談談自己的心得體會:
進入播恩集團,首先感受到的是理想。這是一種信念,是我們前進的方向,是我們奮鬥的目標,是我們行動的指示燈,不斷地給以我們指引,向著最初的方向,不斷探索創新。表現在三點:
一是認可集團的遠景,肩負起使命,不斷追求;
二是個人價值融入集團價值,以集團價值為導向,同時實現個人價值;
三是集團目標指導部門目標,進而分解個人目標,有層次的開展工作,提高工作效率。
播恩集團突出反映的一個文化是:行動,即是執行力。夢想並非遙不可及,用行動實現。在播恩行動強調兩點:一方面工作要快執行,提高效率,令到即成,這就要求要及時、準確、高質量的做事;另一方面就是在創新中行動,以新思維工作。就像播恩總裁鄒新華先生在20xx年春節晚會上所說:大家除了老婆和手機號碼不能變,其它一切都要變。創新工作才能事半功倍。
最讓我印象深刻的是播恩集團信仰的一個文化:擔當。一份責任在肩頭,生出力量無限。作為播恩集團的員工都要樹立強烈的事業心和責任感,在各自的崗位上竭心盡力,踏實工作,為企業的發展負起我們應負的責任。」就責任而言,說大點極其神聖,說小點則是每個人做好自己職責範圍內的每一件小事;是對自己做人做事的一種原則;是發自內心的一種要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢於承擔的氣概。有無責任心,兩者相差萬里。責任心雖然看不見,但結果能證明;責任心雖然無法衡量,但時間可以見證;責任心不分大小,它是一種精神,是一種作風,一種擔當,一種約束,一種動力,也是一種魅力。播恩集團一直在履行社會責任。20xx年,播恩集團就創建「竹蜻蜓基金會」,持續進行捐助教育、賑災、扶貧等慈善公益活動,努力承擔社會責任,做一個優秀的企業公民,為集團樹立了良好的社會形象。同時,也在履行公司責任。
最後,深入理解快文化的內涵。「快文化」,播恩文化中明確指出:快文化就是要:快反應、快學習、快研發、快執行、快成長。播恩集團從5個人20萬元起步,依託產品和技術優勢,穩步發展成為以預混料、教槽料、母豬料為主營業務,以添加劑、動物保健品、農業自動化為輔助業務的新型現代化農業集團,從20xx年到20xx年這期間,就是這種快文化起到了很重要的作用。如果不是快反應、快學習,不會讓得播恩成長這麼快,只是花了13年的時間就成長成一個集團,一個擁有12家生產企業,20多家分(子)公司,200多個分支機構、服務站及研發機構,年銷售收入超過10億元的集團公司;如果不是快研發、快執行,不會形成以周桂蓮博士為代表的中國青年技術專家和GertHemke為代表的歐洲技術專家團隊組成的強大研發隊伍;如果不是快成長,不會成長為一支700人左右的有幹勁、有活力的隊伍。
二、存在的問題
但是,我們也要看到在實行企業文化的過程中,也存在很多不足。
1、注重企業文化的形式,忽略企業文化的內涵。
播恩集團在企業文化建設過程中最突出的問題就是過度追求企業文化的形式,而忽略了企業文化內涵。根據企業文化權威愛得加沙因所劃分的層次,位於企業文化最核心的是基本假設,其次是價值層面,再次是行為規範和行為方式層面,位於最表層的才是企業文化的各種表現方式,包括各種符號、英雄、活動等。由此可見,企業文化活動和企業形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,也凝聚了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業文化,只有表層的形式而未表現出內在價值與理念的企業文化不能形成文化推動力,對企業的發展產生不了深遠的影響。
2、忽視了企業文化的創新和個性化。
企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式,是企業的個性化表現,不是標準統一的模式,不可能完全雷同。同樣屬於日本文化,索尼公司的企業文化強調開拓創新,尼桑公司的企業文化強調顧客至上。因此,企業文化的形式可以是標準化的,但其側重點各不相同,其價值內涵和基本假設各不相同,而且企業文化的類型和強度也都不同,正因如此,才構成了企業文化的個性化特色。
3、缺乏文化監督制度,文化建設實行不佳。
比如快文化,在員工訪談中,大多數員工都反映說,快文化沒實行。這種說法證明快文化沒實行到位,大多停留在空想層面。就像快執行,有很多工作有滯後現象,快成長也是由於體系不夠完善,實行不到,突出的就是實習生進入集團培訓不到位,不能很好融入企業,流失率很高。需要設定個崗位或部門實行監督、宣導,把企業文化落實到實處,不然我們集團就容易走入有內容,沒內涵,喊口號的誤區。
三、建議
據上所述,我提出以下幾點建議:
1、注重宣傳引導作用,帶動企業文化全面發展
宣傳工作可以分為內部宣傳,主要是對員工進行播恩企業精神、集團倡導的行為準則的灌輸,弘揚播恩集團特有的先進文化,致力於企業特色文化的培育,把理論倡導和實際宣傳結合起來。宣傳上應著力宣傳企業各種形式的健康有益的'文化活動,使之形成規模,形成氣候。通過充分發揮輿論監督功能,弘揚真善美,鞭撻假醜惡,使先進文化在企業發揚光大,潛移默化的指導員工的思考方式、行為方法。通過對企業精神、經營理念和發展戰略的分析和闡釋,讓企業所倡導的企業精神、經營理念和發展戰略真正為員工所理解,成為共同的願景目標。通過成功的經驗報導,驗證其正確性,從而以點帶面,由面促點,使公司上下真正能夠做到群策群力,共謀發展,營造出健康向上的企業文化氛圍。企業文化像一面旗幟,是全體員工共同追求的願景目標。
外部宣傳主要是介紹公司的特色、先進事跡、工作成果幾方面向集團公司及其他兄弟公司展示。一方面全方位、立體化展示了播恩集團積極向上,努力進取的形象,另一方面也能激發員工的榮譽感。
2、辦好內刊板報,發揮宣傳視窗作用
企業文化需要傳播,傳播需要載體,可充分利用板報的宣傳視窗的作用,以月度為周期報導生產、經營信息,展示一線員工風采,向員工宣傳上級工作精神及企業價值觀、宣傳各項教育活動、傳達基礎知識。
3、做好集團通訊工作,展示播恩集團風采
為了便於集團總部、各分子公司了解生產中心生產、行銷等各方面工作的開展情況,向股東大會展示良好的精神面貌和優秀的企業文化形象,要加強集團月刊的投稿工作。將投稿任務按部門合理進行分配,並將此做為部門工作考核的依據之一,以保證投稿量。
4、有規劃、定期的開展企業文化活動,宣傳企業文化。
比如舉辦文化周,不限形式不限渠道,宣傳公司文化;組織開展企業文化講座培訓,從上自下,把企業文化深入員工心裡。需要注意,在發揮企業文化宣傳作用的同時,要把長遠利益與眼前利益結合起來。
翻遍播恩集團走過的13年,有悲有喜,有樂有憂,慶幸的是我們走過來啦,而且前面的路會越走越寬。為此,我們要堅定信念,以企為家,上下一心,團結一致,認真地投入到各項工作中去,為集團的發展貢獻自己的力量。
企業文化學習心得合集 篇24
第一點:通過學習交流我對公司文化的感觸認識
眾所周知企業文化是一個企業的靈魂,一個人如果沒有靈魂,就是行屍走肉,企業就像人一樣,沒有靈魂,只是機器的堆壘,製造物品的工具,一旦賦予靈魂,則會澤澤生輝。這個靈魂就是企業文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在於企業中,是企業行為規範的準則,是企業和諧發展的力量。通過這次學習,對企業文化在企業管理中發揮的作用有了深刻的認識:企業文化具有導向功能一個企業的企業文化一旦形成,它就建立起了自身系統的價值和規範標準,如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標準產生悖逆現象,企業文化會進行糾正並將其引導到企業的價值觀和規範標準。通過培訓和企業文化的薰陶,可以使我們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦幹,在平凡的崗位上實現自身價值。將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節,在這樣一種企業文化的氛圍中,我們天元人相互學習、相互信任、相互支持,努力「學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活」,使大家充分發揮個人的潛力,心情舒暢地得到發展、得以創新,提升自己生命的價值,將企業規模做大、實力做強、形象做優。
第二點:對學習公司制度的認識
我們都知道「沒有規矩不成方圓」。是一句老生常談的話,但可見它的含義又是顯而易見的。一家企業的發展壯大,離不開一個健全、合理的規章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執行,那就會導致既定的工作停歇,也會阻礙公司的正常經營,同時影響公司的長遠發展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規章制度,公司營運工作才能做到合理化、規劃化、制度化,公司才能夠做大做強。
沒有一個合作無間、積極進取的團隊,公司的各項工作就難以開展。此次學習,讓我深深明白到,沒有完美的個人,但有完美的團隊。一個優秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上,並要有清晰的共同目標、相關的專業技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學習時間雖然是短暫的,但只要堅持學習,我們才能不斷地進步、成長。所以,我們應報著感恩的心,努力建立一個優秀的團隊,為公司的持續發展盡己所能。
第三點:自己今後的工作任務的完成態度及完成情況
最近一段時間我主要在209跟著孫老師、張老師學習有關普通pcr、螢光pcr方面的知識;還有跟著張蕙茹老師學習體外免疫製備單抗。我會在今後的工作學習中更加努力,盡力去完成公司交給的一切任務,服從老師的安排!
總之,這次文化學習及公司制度學習交流活動給了我很大的指引及幫助,讓我有了更為明確的目標,同時也教會了我很多做人的道理,感謝公司給了我這樣一次學習的機會。讓我在提升自己價值的同時也是自己的身心得到了一次升華!
企業文化學習心得合集 篇25
“認真、用心、激情、信念、決心”的十字方針直到今天已經是我們公司企業文化中很重要的一個組成部分,同時也成為我們所有員工生活、學習、工作的理念。廣匯坐標是我們廣匯人的指南針,它將引領我們走的更遠。現通過學習廣匯坐標體會如下。
一、認真
關於認真我覺得是一種態度,一種平和心態、認真待事的態度,不可心浮氣躁、急功近利的態度。我們廣匯能源發展到今天是我們所有廣匯人共同的努力,也是我們所有人認真做事的一種結果。我們每個廣匯人在各自的工作崗位上都要認真待事,在工作不斷發現自己的不足,發現設備的缺陷,然後努力去解決。我們**項目投資大、難度大,所以在建設前期項目的各項準備工作都不可馬虎大意,都要靠我們所有人認真對待每一件事。
二、用心
“用心”是在認真的基礎上集中注意力,把工作做得更好,更完美。在工作中認真能做好事,而用心確能把事情做得更好,用心全力以赴才能自我創新,自我突破,不斷進取。大型的煤制氣項目在國內尚未完全成熟,需要每一個人認真、用心去尋找問題,在項目前期就把問題給予解決掉。
三、激情
“激情”是一種常態,是一種強力的情感意識。我們每個人如果僅僅為了生活只需要認真、用心便可,然而這將讓我們失去一種樂趣以及價值。人有愛才能蓬髮激情,有激情才能更好的完成工作。有了激情才有樂趣,有了樂趣便可完全投入工作,才能發揮自己的才智去完成自己的人生目標。然而現在我們很多人缺乏的往往激情,我們需要通過多加學習,燃氣我們的激情。
四、信念
信念簡單的說就是信仰與理念。老一輩人因為有了信仰創造了共產黨,老一代廣匯人也是因為信仰在
企業文化學習心得合集 篇26
文化看似玄奧其實簡單:幾個好朋友下班後去喝一杯再回家,這是生活文化;德國的火車車廂里很安靜,講手機電話的人要到車廂外面去,這是社會文化;與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比,中國人使用竹筷吃遍美食,從古流傳至今,這是民族文化;客戶至上,企業開會時允許隨時接聽客戶來電,大家對此都表示理解,這是企業文化。
人們常說,觀念是最難改變的,“企業文化”就是屬於觀念範疇的東西。上個世紀80年代初,我國商界就流行一個口號:客戶是上帝。這意味著一個很大的觀念轉變。十幾年前我們一進商場就看到大標語“客戶是上帝”,但售貨員常常背對著顧客,你不叫他,他不理你。這種口號式管理與行動脫節,但有口號總比沒有好,多少是個依據,是個開始,接下來才會把口號變成實際的行動。實際情況正是如此,我國企業真正做到“客戶是上帝”,不過是近幾年的事情,也就是說,這個觀念的轉變用了近20xx年的時間。
可見,企業的文化真正發生效用,首先必須為其成員所接受,必須得到信仰,否則形同虛設。
企業文化不是通過宣傳和弘揚就會被員工所接受的,它需要機制的培育和牽引。在200多年前,美國的建國先賢們討論的不是誰當總統,他們思考的是:”我們能夠創建什麼樣的程式,使國家在我們死後仍然能擁有很多優秀的總統?我們希望建立哪一種長治久安的國家?要靠什麼原則建國?國家應該如何運作?我們應該制定什麼指導方針和機制,以便創造我們夢想的國家?”可見,國之如此,企業更是。
企業制度是對規則的設計,制定什麼樣的規則,從本質上講,取決於企業文化。企業文化是比制度更長期的信念和文化,而一旦文化形成,這個企業持續發展的基礎才會像磐石一般不可動搖。
企業文化是包括文化、管理在內的企業精神力量,它是企業最核心的競爭力,這種精神力量可以讓企業的員工凝聚在一起、一起學習、一起發展、一起創造。一個這種基於“人”而不是“物”的競爭核心,就不會害怕強大的對手,就會有跌倒了再站起來的能力,就有能力“在競爭中學會競爭的規則,在競爭中學會如何贏得競爭。”
管理需要技巧、行銷需要技巧、占領競爭優勢地位更需要技巧,但有一樣沒有技巧,那就是百折不撓,勇於奮進、勇於挑戰的精神,這是一種為了企業共同的信念,不畏艱難的精神力量。在今天這樣競爭多變的商業環境中,缺少這種力量,所有的輝煌都只能是剎那芳華。
企業文化學習心得合集 篇27
通過對企業文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規範、共同信念和凝聚力。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。X公司的.企業文化核心是「同心文化」,「心氣足、人氣旺、風氣正」是同心文化的基本特徵。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業,使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術,如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化,使能高讓每一位員工認同企業目標並為之奮鬥的文化。
企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司裡面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那麼企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
企業形成了優秀的企業文化,也就為企業打造了高素質的員工隊伍,而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰鬥力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能,就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召
力。這是因為,文化的功能是能否發揮的程式最好,最終取決於文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受並轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足幹部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設,只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
X公司的「以人為本、追求卓越、和諧發展、同心跨越」充分體現了文化的人文和諧可持續發展。而其中的核心價值觀「人為本、和為貴、效為先」更是對成長中X公司的發展起到了重要推動作用。通過學習《企業核心價值觀》,使我清楚了什麼是價值觀?企業價值觀的內涵是什麼?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心,現代的企業價值觀是一個企業的靈魂,是提供了衡量內聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業無異於一盤散沙,沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船隻。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強X企業,就應該確定有自己特色的企業價值觀,用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾,處於兩難選擇時應當如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀「人為本、
和為貴、效為先」,並非是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業的生命和靈魂,使之走向成功,使企業的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到「更上一層樓」。總之,企業的建設,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過X公司的企業核心來體現企業的價值,實現企業和諧,促進企業發展。
以上是我一些個人的心得,在今後的工作中,我會用X公司的企業價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業文化的餞行者。
企業文化學習心得合集 篇28
先說說企業精神吧,按照徵求意見的要求,認為應該是企業全體成員共同一致,彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。我提出的是「知行合一、兼愛求利、增效求勝」。我感覺,現在企業必須有一種及時應對內外環境變化調整自己的機制,自我調節決定競爭力。特別是大企業或者國有企業,往往在認知和行動上存在很大的差距,效率難於提高。最高的境界,知與行應該儘可能地同步,這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時,企業必須正確對待社會利益和經濟利益的關係。我們過去往往強調,不僅要重視經濟效益也要重視社會效益,實際還是認為企業利益與客戶、社會的利益存在矛盾。現在的情況是,微觀上可能有經濟效益和社會效益衝突的情況,但巨觀上經濟效益和社會效益、企業利益和社會和諧是沒有區別的。
我也在想,企業利益和社會利益在微觀上出現矛盾的時候恰恰證明你的管理有問題,管理完善也就不會出現那種局面了。而且,不要總是把行業的人當成對手。賣當勞不把肯德基當對手,中國企業為什麼總是把行業內的朋友當對手?我們乾企業必須堅決地反對痲將文化。我們必須倡導兼愛,倡導雙贏和共贏,在共同利益中實現企業利益的最大化和長期化。效率則更是一個關鍵問題,很多資產規模大的企業沒有資產規模小的企業效益好,原因不管是體制、機制、人才、文化、市場、行業等等因素,歸根結底都是反映在效率上,而我們企業必須通過多種手段不斷提高效率,從而保持優勢,奪取勝利。我想,作為一個企業精神,解決了決策和行動問題、認識市場的問題、增強競爭力的問題,這個精神應該是可行的。是不是就可以沿這個方向設計企業精神?
核心價值觀也在徵求意見範疇內,我大概寫了四條。一是「心動更要行動,效率決定效益」。我們往往是心動了、想到了,但是在實踐上卻比較緩慢,決策過程比較複雜。風險意識必須有,但要克服風險只能靠實踐,依靠職責分解量化。同時,員工也應該有這樣的習慣,想到的事一定要通過行動去驗證,放棄高談闊論,多一些腳踏實地,多一些主動性。效率決定效益則更應該讓我們意識到效率這個核心因素。特別是企業做到一定程度,想破產其實很難,而效益則取決於你的效率。同時,也就能理解要成果必須要付出,有利於調動工作熱情。第二條是「遠慮化解近憂」。現在的考核是目標考核,領導人忙於算計今年利潤多少,頂多算一下明年的情況,至於幾年後,就不用管了。對未來的預見和研究不足,甚至對今天的情況也不關心,則使問題不斷暴露。
現在我們遇到的困難如果在幾年前重視了,可能根本就不會出現。第三條是「客戶的利益決定企業的利益」。有了這條,我們的管理和服務才能從自己跟自己叫勁向對接市場轉變。企業和客戶是依存關係,不是說你打折了就是滿足客戶利益,客戶利益應該是全方位的,對企業而言就是商業機會。第四條是「滿足需求多走一步,創造需求先行一步。」現在,一個行業很多企業在做,大家的產品往往差不多。那麼就不能實現差異化麼?肯定可以,你只要比行業大多數企業多走了一步,就可能形成優勢。同樣,現在來講,企業不僅應該能夠滿足需求,而且應該發現和引導需求,這方面你先走了一步,就是率先開闢和占領市場。比如,乳罩並不是從來就有的,而是英國婦女在勞動時發明了,結果創造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝,為什麼不能開發出一個半袖的正裝夏天用?正裝一定是西服麼?所以,這一條很關鍵,其實講的是創新。
至於企業使命和企業願景,我感覺自己提的很難出新。但是我感覺,這類理念一定應該不僅是企業領導人的共鳴,更應該引發員工和市場的共鳴。企業使命告訴員工我們要幹什麼,見解說明怎麼幹。企業願景則是藍圖,可以說是「我們的目標是什麼」,本質是告訴員工「跟著我乾有什麼」。企業使命其實應該是從產品品質、服務、追求著手,提出自己的特色來,而願景只能是依託戰略提出,最好把你的企業搞成一句話說得很響亮的企業。當然,在業務比較多的情況下,只能抽象點。我也提了一條抽象的願景,叫「創造城市夢想,投入美麗人生」。城市夢想可以理解為你的產品價值和創造力的集中體現,美麗人生則可以針對客戶和員工。客戶用了我們的產品就是美麗的人生,員工投身這個企業也是創造美麗人生。
對於企業使命,也不見得非要是精神層次的、感性的,完全就可以只以管理論。中石油集團的企業使命就是「持續穩定的能源供應」「清潔安全的生產運營」,「促進員工發展」等,比較科學地詮釋了企業經營的主旨。我個人也認為,企業使命「實在」一點更有利於影響員工和客戶。
我感覺企業文化理念必須與市場對接。企業文化不僅應該有凝聚隊伍、直到發展的作用,也應該具有市場滲透效能。國內國外,搞文化行銷的企業眾多,企業的文化理念首先就可以成為廣告語,可以上LOGO,可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠沒那麼簡單,對於一個大企業而言,在發動自己員工的同時,還是應該積極地引入一些外腦的智慧,把事情辦好。海爾認為「企業文化是企業領導者倡導並被全體員工認同的價值觀」,可見企業文化要值得領導者提倡,能夠被員工接受,需要在制定和實施中付出巨大努力。
企業文化學習心得合集 篇29
3月25日—26日,公司高級管理研修班正式開班進行了第一次集中學習,由王慧奇教授主講《學習型組織與企業文化》。我認真聆聽了兩天的授課內容,收穫很大,受益匪淺。王教授講課深入淺出,旁徵博引,既有先進理念的導入,又有鮮活案例的列舉,既深刻又生動,既平白又有內涵,課堂上始終緊緊抓住學習者的主神經,使全體學員較好地完成了學習任務。歸結起來,本次學習有以下三點體會:
一、團體學習氛圍濃厚,學習效果事半功倍。
客觀地講,在單位工作時,由於具體工作及繁雜社會事務影響,自主有效的學習時間不多,造成學習不系統,內容零散,多是報刊上文章泛泛的學習。公司這次舉辦高級管理研修班,恰恰解決了這一問題。100名中層幹部及管理人員共聚一室,共同聽課,擺脫了繁雜事務影響,暫時把各自負責的工作擱置一邊,靜下心來聆聽教授的教誨,感覺每個人又回到了在學校的感覺,另外,團體學習不僅整體產生出色的成果,學習成員成長的速度也比其他的學習方式更快,它能有效激發群體智慧,所以說團體學習氛圍濃厚,大家精力集中,研究深入學習效果自然事半功倍。
二、努力改善心智模式,大力吸納新鮮理念。
通過學習,我們知道,「心智模式」即存在於人們大腦中的許多構想、信念或圖像,通俗地講,就是心理素質和思維方式,它根深蒂固於人們的心中,源於對過去事物的認識過程,但又參與對現實事物的認識,它影響著人們看世界、對待事物的態度,有時可能直接決定一個人成功與否。經過王慧奇教授的講解,使我認識到,一個人必須致力於改善心智模式,改變思維定式,要善於吸取新鮮理念,用創新的理念指導實踐,由理念創新實現工作創新,進而實現業績創新。改善心智模式基本在於「自省」,關於發現自己的內心世界,自我照鏡子,找差距。古語「日三省乎己」就包含了改善心智模式的意願和方法。改善心智模式關鍵在於「納諫」,就是以開放心靈容納別人想法,經過分析加工,最終為己所用。
三、系統收穫觀點思想,有力指導實際工作。
學習的目的就是更好地生活,更好地工作。通過兩天來的學習,通過王教授的點撥,通過個人的感悟,我系統地收穫了很多有益的觀點思想,比如「知識本身是材料,知識不是力量,智慧才是力量,使用知識才是力量」、「在用人上要悟性好的,不一定要學歷高的;要觀念好的,不一定要經驗好的」、「一個優秀的人才不如一個良好的系統」、「你永遠能夠找到一個合適的人,但是你永遠改變不了一個不合適的人」、「命運就是一連串的選擇,選擇比努力重要」、「抓住關鍵,把複雜問題簡單化」,以上我僅列舉了一些觀點思想,這些觀點思想可能在我們日常工作或生活中也曾自覺或不自覺地運用,但通過這次學習,得到了系統性收穫。這些觀點思想必將在今後對我們實際工作產生有力的指導促進作用。
以上是我參加公司高級管理研修班第一次集體學習的幾點體會,相信隨著時間的推移,學習的深入,體會和收穫會越來越多,工作能力和工作水平也會不斷得到提高。
企業文化學習心得合集 篇30
企業文化作為企業能否實現可持續發展的關鍵因素之一,一直是海爾集團建設的重點。經過18年的發展,海爾集團已經形成了具有自己特色的企業文化。企業文化的某些優秀部分曾經支撐了集團的高速發展,而隨著時間的推移和競爭環境的變化,企業文化的某些方面已經成為制約海爾集團進一步發展的障礙。分析海爾文化,指出其中不合時宜的部分,一定對海爾集團和廣大正在「從優秀走向卓越」的中國企業大有裨益。
短期文化:過度追求指標
海爾集團在將「敬業報國,追求卓越」的企業精神轉化為可執行的各項指標的時候,其中很重要的一項指標就是進軍世界500強,而衡量世界500強的核心指標之一就是銷售額。因此,追求銷售額就成為海爾集團的最終目標(至少從企業員工的角度看是如此)。這可以從兩個方面反映出來:第一,銷售人員的薪酬完全跟指標掛鈎。這一點本無可厚非,但是配合第二方面,卻發生了質的變化。第二,銷售人員的晉升、淘汰完全取決於指標的完成情況所體現出來的排名。在完成指標的情況下,一切都好辦,比如可以從集團申請更多的廣告費、業務費、政策費等。若連續三個月完不成指標,則職位直接下降一級。若對各個產品的銷售額進行橫向排名,連續三個月排在最後一名,則就地免職。
對上面的這種做法形成制度並且長期執行,就使得海爾集團的「短期文化」逐步形成了。只要客戶能回款,行銷人員就不太關注網路規劃,因為網路規劃與布局的效果要經過一段時間才能體現出來,誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現於每月月底為了完成銷售額指標而虛開發票的情況。短期文化在行銷部門表現比較明顯,在其他部門,例如:研發、生產、財務、人力資源等部門也存在相似的情況,甚至有些部門為了完成指標而不惜弄虛作假。
通用電氣公司儘管也對員工設定了很高的目標,但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準,而是將指標與去年同期比較,若沒有完成指標,會充分考慮造成指標沒有完成的原因,是環境因素還是個人問題。如果是個人問題,分析該員工與以前比較是否有較大的進步,並且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進行懲罰,員工以後就不敢輕舉妄動了,這樣對創新精神是一種抹殺。因此,通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。
個人主義,忽視團隊文化建設
在個人主義與團隊建設方面,海爾集團明顯選擇了前者。個人主義的形成,也是長期的制度建設的結果。
在海爾集團,每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標。沒有指標考核的崗位是不需要設立的崗位,沒有指標考核的員工是不需要雇用的員工。指標為不同部門的人員以及同一部門內部的不同員工之間的競爭考核提供了依據。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進行考核。對本月業績好及業績差的員工,分別從其個人優秀及較差的角度進行案例剖析,並分別在《海爾報》、《海爾新聞》報導以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為,而不是從團隊的角度進行考核激勵。同時,在周例會、日例會上,要對同一部門內部的每位員工進行優劣方面的考核激勵。因此,海爾集團內員工就形成了這樣的價值觀念:只要我個人將我自己的工作做好了,我就會得到獎勵、晉升,集團不會考核我的團隊合作方面的能力。
在海爾集團實行以市場鏈為基礎的內部市場化運作模式後,更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團內部的不同流程作為上下工序進行處理:下道工序是上道工序的客戶,對上道工序的質量起到閘口作用,並且上道工序所得到的薪酬直接受制於下道工序對其產品以及服務質量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質量,但負面影響也很明顯:第一,上下道工序之間的人員關係很緊張;第二,加劇了員工的部門分割意識,將自己部門以及自己的工作作為最高目標,而不會考慮團隊合作問題。
這種「個人主義文化」在新產品開發方面表現很突出:新產品開發只是產品開發部的事,行銷部門以及生產部門的員工很少坐在一起討論,導致許多新產品並不是消費者所真正需求的,進而導致資源浪費。
罵人文化,減低員工忠誠度
企業文化建設成功的一個顯著標誌,就是企業能夠將自己的價值觀成功地轉化為員工的價值觀念。在這方面,海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一,過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間(一般情況下,一周工作六天半,每天早九點到晚九點是很正常的)。
第二,過長的工作時間來源於過大的工作壓力,在員工與企業的價值觀念一致並且受到尊重時,員工對於這種工作方式沒有什麼怨言。但是,在長久的制度建設以及過大的工作壓力下,海爾形成了一種「罵人文化」。在員工日益關注個人價值的實現以及受到尊重的今天,「罵人文化」使得剛加入集團的大學生在學到海爾管理的核心後,紛紛離開企業。集團無法將企業的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢,無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領導的罵人。對於這種非正式群體文化,沒有任何部門進行管理,因為沒有任何一個部門掛這項指標。導致這種非正式群體文化與企業的核心價值觀念相背離。
第三,「賽馬不相馬」的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞台,許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是,職位越高,壓力越大,自尊心受到的打擊就越大。同時,由於在培訓方面海爾主要靠的是師徒制,其他方面的投入非常少,因此年輕人認為,當他們在海爾沒有什麼可以學習並且整天在領導的「罵人文化」籠罩下,感覺不出個人價值的時候,就會選擇跳槽。近年來,海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實的反映,如較早的空調銷售公司總經理葉軍、較近的空調銷售公司總經理、山東銷售事業部長劉德輝、空調顧客服務部長王新民以及最近華北二部銷售事業部長趙瑞傑的離職等。
優秀人才的頻繁離職,會產生三方面的效果:一方面,這些人員大部分跳槽後就職於其他家電企業,做高級管理工作,因此他們會從海爾集團帶走許多老部下,從而引起人才流失的連鎖反應;另一方面,流失的人才會運用海爾的成功經驗逐漸培養自己所就職企業的核心競爭力,從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小,並且這部分人員由於很熟悉海爾的劣勢,因此他們會主動規避海爾不成功的做法;第三方面,優秀人才的頻繁流失,海爾集團內部就會逐漸形成「庸才沉澱」的人才文化,長此以往,將會使集團缺乏可持續發展的人才基礎。
投訴文化,輕視顧客滿意度
顧客滿意度是由企業所提供的商品或服務水準與顧客事前期望的關系所決定的。因此,要使顧客的滿意度得到持續不斷的提高,需要從兩個方面入手:一是掌握顧客的期望;二是要從產品與服務兩個方面入手。
海爾集團目前做得較好的就是服務,確切地說,在安裝服務方面做得比較好。這一點可以從海爾集團對服務供應商以及售後經理的考核指標方面得到證實。服務供應商的主要考核指標是:用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務到位率,即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當電器出現故障時重新修好所需要的次數以及服務的準時性。而衡量上述三個方面的執行效果的信息來源於電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務員的電話訪問情況。售後經理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度,若對投訴信息處理不及時,也會遭到投訴。因此,無論是售後經理還是服務供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標,形成了典型的「投訴文化」。當售後經理培養新人的時候,會教導新人:只要你不被投訴,就會拿到全額工資。因此,長期以來,「投訴」文化就繃緊了每一位售後人員的神經。
所以,無論是售後經理還是服務提供商都沒有動力去調查顧客到底期望得到什麼服務以及所需要的服務隨著時間的推移而不斷變化的情況,更不用說去調查顧客對產品的滿意情況。因此,這種畸形的「投訴文化」正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。
賣點炒作,輕視廣告文化建設
儘管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽度進而達到提高銷量的目的。但是,不同的廣告策略卻帶有深深的企業文化烙印。
一個不爭的事實是,中國的家電企業普遍沒有自己的核心技術。因此,長久以來,海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則:第一,從炒作的內容來看,以炒作外觀及附加功能為主,炒作的賣點變化很快,一年甚至更短的時間就更換炒作賣點,並且賣點的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能;第二,採用高密度及高頻率對某一賣點進行反覆炒作。這種做法,在中國處於物質缺乏、追求數量及品質的時代是無可厚非的,但是對於今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費者,這種做法卻有些不合時宜了。因為消費者的知識越來越豐富,他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點逐漸使消費者無所適從:海爾的核心技術到底在什麼地方,是質量還是服務抑或是技術?進而對海爾的品牌產生信任危機。
單贏傾向:經銷商始終游移
在對待經銷商方面,海爾由於品牌的強大仍然延續了在短缺經濟時代的文化傳統。更多的時候是將經銷商視作「藉助海爾品牌發財的工具」。同時,受指標壓力的影響,只要經銷商能回款,對於經銷商所要求的政策都能答應,但是在政策的兌現方面,卻很緩慢,給經銷商造成一種「忽悠」的感覺,這種感覺一直伴隨著經銷商從成長到成熟的過程。還有,在建立網路的問題方面亦沒有充分考慮經銷商的利益。因為建立新的網路有回款,為了這筆回款,即使兩個網點的距離不超過50米也可以建立。因此,集團沒有與經銷商形成利益共同體,經銷商的忠誠度不斷下降,儘管集團很重視終端的建設,但是,缺乏經銷商的支持,終端的建設效果會大打折扣。
無論如何,海爾集團是很多國內企業學習的榜樣,是一家有品牌、有文化的知名企業。但是,經濟在飛速發展,企業的市場環境在不斷變化,海爾的企業文化到底能夠支撐海爾走多遠?這依然是一個問題。