行銷學習心得體會 篇1
市場行銷學習心得
這學期對市場行銷戰略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學習，讓我真正明白了市場行銷的概念是指企業為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體行銷活動。市場行銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認為行銷就是賣東西，其實不然，行銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關係的發生。學習了一個學期的市場行銷，接觸後才發現市場行銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需求採購商品，制定銷售計畫並成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場行銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什麼事都要經過自己親身體驗後，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是只為賺錢。
而個人對市場行銷作出這樣的概括：市場行銷就是指企業通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業利潤而有計畫地組織的綜合性的經行銷售活動，貫穿於企業經營活動及全過程。而市場行銷戰略是指基於企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場行銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。 那么一個企業制定本企業的市場行銷戰略的條件或者步驟是什麼呢?一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場行銷目標等是企業制定市場行銷戰略的前提條件，是必須適應或服從的。
一般是既定的，像市場行銷目標也許尚未定好，但在市場行銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場行銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰略的聯繫，使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。 市場行銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等;質的目標：如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標，如市場開拓，新產品的開發、銷售，現有產品的促銷等。在制定企業的市場行銷戰略時，必須著重考慮制定市場行銷戰略的內外環境，即主要是對巨觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行分析，以期準確、動態地把握市場機會。市場行銷戰略制定完成後就是如何去實施，而市場行銷戰略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：市場區隔―― 選定目標市場――市場行銷組合――實施計
劃――組織實施――檢測評估。實施計畫是為實施市場行銷戰略而制定的計畫。戰略制定好後要有組織、有計畫、有步驟地進行實施。具體內容包括： 組織及人員配置; 運作方式; 步驟及日程; 費用預算等等。
另外通過這段時間市場行銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：
1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是行銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎?價格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的人群，從而形成強大的終端購買力。
總之，這次的學習，使我對市場行銷有了更深刻的了解，以後要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場行銷戰略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的行銷能力。增長理論知識，積累行銷經驗，能夠讓我們更好地面對未來，行銷更美好的人生。
行銷學習心得體會 篇2
全員行銷心得體會
我行全員行銷培訓課程告一段落了，然而此次培訓學習我所收穫的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習，對於全員行銷的概念，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統思維的藩籬，闡發了許多前所未有的新思維。行銷不僅是一門技巧，更是一門藝術，學習全員行銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談談自己的心得體會：
一、行銷觀念的樹立
莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學無涯，殆已。” 通過這次培訓學習，我更加深感學習理論知識的必要性。課程上學習的行銷理論是前人無數的成功和失敗的經驗的總結。更何況作為新任客戶經理才一年的我，對行銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產品和服務的行銷過程中，僅僅局限於自己盲目摸索而積累起來的一點經驗，要想行銷工作有所創新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發展模式的相對單調，創新策略的捉襟見肘，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發展的馬蹄下。只有樹立起主動行銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、行銷技巧的掌握
掌握行銷技巧，拓寬行銷思路。本次培訓主要安排了三個方面的內容：第一方面是櫃員櫃面的行銷，主要講解了櫃面工作人員如何在客戶辦理業務時簡短行銷本行的金融產品和服務;第二方面是大堂經理的專業服務流程，大堂經理是網點現場的靈魂人物，對大堂經理的工作職責與技能、大堂經理如何引導分流、如何快速識別客戶等作了示範;第三方面是客戶經理的主動行銷，客戶經理作為戰鬥‘一線’隊員，需要掌握更多的行銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業、學歷等情況、如何應對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使行銷活動的完成等等。
三、行銷工作的執行
現代行銷管理理論認為：“行銷管理重在過程，控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產生，什麼樣的過程產生什麼樣的結果”。行銷工作應重在執行的過程，貴在執行行銷中堅持“過程導向”，就是說在銀行金融產品和服務的行銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在行銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業發展。
短暫的培訓，無限的學習。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今後的工作中，把這次培訓的思維方法融會貫通到現實去，不斷調整工作方法、思維方式和服務理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的行銷管理水平!
行銷學習心得體會 篇3
很多從事網路行銷的人員，都比較注重網路行銷的互動，加強訪問者與企業的溝通，並在不斷的交流之中產生購買企業的產品或服務的想法。在與訪問者的互動過程中，企業應該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的傳遞企業的產品或服務，如果客戶直接接受你的產品或服務，那么就會成為準客戶。
互動行銷注重的是將訪問者努力轉變為企業的潛在客戶或準客戶，企業在與訪問者溝通過程中，應該是體驗式的，可以讓訪問者試用企業的產品和服務，或者巧妙的告訴訪問者企業產品和服務對訪問者的好處。互動行銷的魅力對於企業的網路行銷來說，是很有誘惑力的。
但是，並不是實施互動行銷，企業的行銷就會獲得成功、取得效果，互動行銷也會有其最基礎的要素：
參與互動行銷的便捷性。實施互動行銷，就是要訪問者參與其中，互動行銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經過複雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多，人是有惰性的，參與互動比較複雜，就不會參與其中。比如申請試用產品、參與調查等，應該要便捷，申請表格應該簡單明了，不涉及隱私等。
互動行銷對訪問者產生一定的好處。比如網路調查可以進行有獎調查、產品的免費試用。想要訪問者參與互動行銷，對訪問者必須要有利益的驅動，對訪問者沒有產生一定的利益驅動，其參與的機率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是占少數。
訪問者的用戶體驗要好。互動行銷更要注重其用戶體驗，如果其用戶體驗不好，是不可能成為企業的潛在客戶或準客戶，這就會與互動行銷的目的相違了。如果企業免費提供免費試用產品，那這個產品的用戶體驗要好，產品質量要過硬，並在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務。
隨著網路行銷的不斷發展，其互動行銷也將會出現更多的創新方式，更深層次滲透到企業的網路行銷當中去，互動行銷也將會有越來越多的企業來實施。但互動行銷的三個基礎要素一定要遵循，否則很有可能造成互動行銷的失敗。
行銷學習心得體會 篇4
隨著證券市場競爭的加劇，已經越來越多地意識到市場行銷的重要性。然而，由於證券行業的市場競爭越來越激烈，對於如何開展有效的證券行銷與服務，顯得是那么的重要。再加上近幾年中國證券市場處於比較低迷的階段!客戶開發難度就更大了!那么我們怎么樣在這樣的環境下開發客戶提高我們的收入那!!我就淺談下我的一點行銷心得!
1，維護好老客戶，在這樣激烈的競爭下，一定要維護好老客戶，做好老客戶的維護，爭取客戶轉介紹，這是很重要的!我們開發一個陌生客戶是非常空難的，而且要費大量的時間和精力，比起維護好老客戶來轉介紹難得多!現在開發新客戶的難得是很大的，在這樣行情低迷的情況下，那么唯一得到客戶的來源就是客戶轉介紹，也是為了維護老客戶的流失!
2，技術轉型服務行銷，對於在證券行業工作三年以上的客戶經理對技術也有一定的掌握，所以我們要轉變原有的行銷思維，從單純的行銷到技術服務行銷，先提供有價值的服務，然後再吸引客戶轉戶或一戶!!比如公司的金海棠，等服務產品!提高我們的服務價值!
3，電話行銷服務，首先我們要利用電話行銷做好老客戶的回訪，這個很重要，基本每個客戶過段時間都要回訪下，了解一下他們的需求，客戶滿意度，需要什麼樣的服務，只有客戶滿意了才有可能轉介紹!
那如何進行陌生客戶的開發那?首先我們要蒐集陌生客戶的電話，也就是準客戶名單，這包括我們銀行駐點時留下的客戶電話，小區活動時留下的電話，一些企業或小店的老闆電話這些都是我們進行電話行銷的準客戶電話名單。有了這些名單我們就可以每天進行回訪。選定目標客戶進行行銷服務。
4，關聯性行業資源最佳化。我的一些客戶有些資金比較大的客戶很難搞定，所以我們不妨進行一些他需要而且相關的業務，比如;銀行，保險，擔保等業務相關的行業接觸到的一些資源，進行最佳化，最後實現資源的最佳化。
5，產品轉型與行銷，證券市場多元化發展，與產品的多樣性，要求行銷人員有效的把產品推向市場，這包括：基金，期貨，信託產品，這就要求我們要有足夠的客戶資源，尤其信託產品對客戶的要求很高，這樣的客戶來源可以挖掘銀行一些優質客戶，或對目標大客戶進行長期的跟蹤服務，來積累有效的客戶資源，以備日後之用!
總而言之;提高我們自身的行銷素質很關鍵，另外一種對行銷的積極性很關鍵，做行銷就像一把劍一樣，做的久了就會鈍了，所以要重新磨劍，保持激情，再來行銷，這樣就會事半功倍。
行銷學習心得體會 篇5
不知不覺，兩周的電子商務與網路行銷實訓已經圓滿結束。回想在這兩周的實訓生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務和網路行銷的資料，眼前不是百度就是淘寶。
這次實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數位化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模組的流程以及操作過程，並對電子商務的特點和套用領域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網路行銷方塊之外，還包含了網路店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓內容其實很多，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開網店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會後不要什麼都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
這次實訓的靈活性很強，可以充分發揮自己的潛力，其實學習的過程當中並不一定要學到多少東西，個人覺得開散思維怎樣去學習，這才是最重要的，而這門課程恰好體現了這一點。此次的實訓以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也給予我們足夠的`空間讓我們完成此次的實訓，這讓我覺得壓力減輕不少。而且這次的實訓從程式上面看起來很複雜，我們組進行了任務的分工，一下子就變得簡單化了。原來以為自己負責將網站建起來任務是最輕的，沒有想到是最為複雜的，需要的資料很多。而給予我們的時間有限，不得不在其他的時間進行補充和修改。此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進行實踐的調查和推廣不太切合實際情況，實施的可行性不太高，所以我們將這次的重點放在的虛擬的網路上-淘寶店鋪。我的店鋪成立於20_年，雖然成立的時間也不是短了，但是發展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒有好好去經營，也沒有將它進行推廣，希望經過這次的實訓能夠提高店鋪的知名度，讓更多的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷售額，最終實現盈利。
通過這次的實訓，讓我受益匪淺。第一，認識了團隊合作的力量，要完成一個項目不是一個人的事情，當中我們有過分歧但最終達成共識，不管這次的結果會怎樣，至少我們曾經在一起努力過，體驗其中的過程才是真正的收穫。第二，通過這次的實踐操作，我認識到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業而做準備，從各方面充實自己，使自己適應這個社會。
雖然這次實訓比較的辛苦，但通過這次實訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關於電子商務與網路行銷方面的知識與實際操作，學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多，要接觸的還有很多，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
行銷學習心得體會 篇6
日常管理問題：
1，人員素質問題:
人員素質問題是大問題，感覺自覺工作的員工比較少，定位清晰的員工比較少，很多人抱著試試看，撈一把的態度來看待這份工作，總結為職業素養不高。當然很多員工能力上本身也存在問題，導致理解新知識，新業務的能力不足，很難專業的和客戶進行交流。
但核心問題是態度問題，如果員工無法自我調劑心態，讓自己積極的思考，努力的工作。如果不行，該怎么做?
寫到這裡自己茫然了!招聘環節出了問題，還是日常培訓出了問題，還是企業文化培訓沒有做好，思想統一的有問題?現在才知道經驗多有用，因為你遇到問題以後不用思考直接可以參照。而目前我的問題，只有我自己可以解決。
綜合來說，還是團隊日常管理上出了問題，管理抓細節果然沒有錯，但如何抓，抓什麼這是問題。
2，日常業務問題：
證券行銷也是靠天吃飯的行業，我目前擔憂的是我們沒有核心的渠道和行銷思路。與其說是員工沒有思路，還不如說是我自己沒有思路。手一攤靠小朋友們自己努力能創造多少業績呢?
近期對自己超級沒有信心，因為越做越累，本來很擅長的領域居然變成了軟肋，真的還是假的天知道，但底氣的確不如前了。該怎么做。
行銷管理應該是自己領著一群人作業務呢?還是一個人後面坐鎮指揮員工做業務呢?前者看似不像管理者呀?
行銷團隊日漸重要
在行銷團隊建設方面，實踐中已經有一些嘗試，最具代表性的有原富有證券的“分田到戶”模式、大鵬證券“投資理財顧問”模式和西南證券“三人客戶組”模式等，這些模式本身都取得了很大的程度。
行銷學習心得體會 篇7
從初入校門，什麼都不懂，到現在對行銷有所了解，很是感謝老師的教導，下面是我對行銷這門課的學習心得。 通過一個學期的學習，在市場行銷策劃方面我學到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場行銷策劃就是作為一種計畫及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
市場行銷策劃往往是包含多種因素，包括市場行銷策劃地域、市場行銷策劃對象、市場行銷產品研究、市場行銷媒介信息。 市場行銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場行銷策劃戰略的構思，市場行銷策劃戰術的選擇，市場行銷策劃思想的設定等方面。怎樣在有限的時間達到市場行銷策劃的目的，怎樣最有效地節約市場行銷的時間成本，對這一問題的確定與安排就是市場行銷策劃的時間因素。 任何市場行銷策劃都有一定的投入成本，要在市場行銷策劃投入與市場行銷效果之間力求最最佳化，就少不了對市場行銷策劃投入的合理安排，以及對市場行銷策劃預算的科學計量。
市場行銷不等於推銷。推銷並非是行銷，推銷僅僅是市場行銷的內容之一。行銷不是推銷。行銷工作早在產品製成之前就開始了。企業行銷部門首先要確定那裡有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何：行銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。行銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計畫，讓消費者了解企業的產品，方便地頭到產品。在產品售出後，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，行銷不是企業經營活動的某一方面，它始於產品生產之前，並一直延續到產品售出以後，貫穿於企業經營活動的全過程。
一項市場行銷策劃成功與否要看其實際對產品的銷售起了多大的效果。評價市場行銷策劃效果的指標是多樣的，比如市場占有率、公眾認知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等 行銷策劃的精髓是以全新的觀點看待事物，從而跨越創意思維上的障礙，以創造更有競爭力的操作策略、市場戰術和執行計畫市場行銷策劃，首先要確定行銷概念，其次是在行銷理念基礎上的策劃。市場行銷策劃是根據企業的行銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程。市場行銷策劃是為了改變企業現狀，完成行銷目標，藉助科學方法與創新思維，立足於企業現有行銷狀況，對企業未來的行銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。市場行銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。市場行銷策劃的內容包含市場分析、產品創新、行銷戰略設計、行銷組合4P戰術等四個方面的內容。
市場行銷是一種企業活動，是企業有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場行銷活動的出發點和中心。企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。企業應通過開發產品並運用各種行銷手段，刺激和引導消費者產生新的需求。
1、什麼是市場行銷
美國市場行銷協會下的定義是：行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程式。菲利普·科特勒下的定義強調了行銷的價值導向：市場行銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得
其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調了行銷的目的：
行銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關係，實現各方的目的）。
2、市場行銷理論發展的四個階段。初創階段（1900年—1920年）。功能研究階段（1921年—1945年）。現代市場行銷學形成和發展階段（1945年—1980年）。行銷擴展階段（1980年以後）
3、市場與需求市場行銷學中的市場可以等同於需求，即研究消費者的現實需求和潛在需求。美國市場行銷協會（AMA）的定義委員會1960年對市場提出以下的定義：“市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。”菲利普·科特勒把市場定義為“市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合。”
4、市場的類型市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術信息市常對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，市場行銷環境分析常用的方法為SWOT分析方法，它是英文Strength（優勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）、Threaten（威脅）的意思。從內部環境分析優劣勢，從外部環境分析機會與威脅。
5、市場行銷策略。行銷組合的四個因素常稱作4P，即：產品，價格，推廣通路與配銷這四個因素套用到行銷過程中，就形成了四方面的行銷策略。加上政治POLITICS和公共關係PUBLIC，是為6P。1981年布姆斯（Booms）和比特納建議在傳統市場行銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”，即：人員（People）、流程（Process）、環境（或是或實體環境）。根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。產品：產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基矗價格：價格策略又稱定價策略，主要研究產品的定價、調價等市場行銷工具。推廣：推廣是將組織與產品訊息傳播給目標市場之有計畫性的行銷活動，它主要的推廣的形式（推廣要素）則包括了廣告宣傳、公共關係（PR）、促銷（SP）活動、人員銷售（PS）、口碑操作。。等，透過推廣，使企業得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產品，推廣的強度及其計畫是否得宜，足以影響或操縱產品的知名度、形象、銷售量，乃至於企業的品牌形象。有了推廣，消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什麼地方購買及如何購買等，而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合（產品、價格、通路）做修正調整。通路：又稱渠道策略，是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業（機構）在將自身產品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿易關係、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這裡的分銷商既包含批發商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業務人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。
企業制定分銷政策的目的是：讓產品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難諮詢等方面的要求。在產品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對於產品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而後者擁有了大量討價還價的權力，力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表現尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手於產品的上游生產過程，並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌，或叫店鋪品牌。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間，當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P行銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中，這部分價值往往非常顯著。流程服務通過一定的程式、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場行銷戰略的一個關鍵要素。環境包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4C包括：顧客（Customer）成本（Cost）溝通（Communication）便利（convenience）。加上機會Chance，市場變化Change為6C。不銷售製造的產品，而要將滿足消費者需求的產品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本；不要以自身為出發點，想著網點怎么布置，採用什麼樣的通路策略，而要關注消費者購買產品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。
6、市場調研。市場調研又稱行銷調研，指企業在市場行銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關行銷活動的信息所做的研究。行銷調研活動涉及到產品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面。
通過一個學期的學習，在市場行銷策劃方面我學到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場行銷策劃就是作為一種計畫及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。市場行銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認為行銷就是賣東西，其實不然，行銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關係的發生。學習了一個學期的市場行銷，接觸後才發現市場行銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需求採購商品，制定銷售計畫並成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場行銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什麼事都要經過自己親身體驗後，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是只為賺錢。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調查、市場區隔、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業培訓的行銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見，是先“營”後“銷”，作為整個行銷活動的開始，“營”往往是行銷成敗的關鍵。“營”需要發揮市場行銷人員的積極性和創造性，是一種高層次的智力勞動。行銷人員應對整個市場的開發、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現代知名企業的行銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑑、消化並吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優勝劣汰機制，激勵各級行銷人員勤於謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的行銷策劃方案。需要指出的是，重“營”並不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政行銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是行銷的真諦，才可真正收到實效。 在競爭日趨激烈的今天，高速發展的各行各業需要新型行銷人才，需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場行銷策劃新人。我們都很喜歡市場行銷策劃這門課程，我們可以從這么多課程中學到很多，不僅學到了課內知識，也學會了如何運用所學的知識去規劃我們的人生。
行銷學習心得體會 篇8
我覺得市場行銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實是一門非常有趣的學科，如個體經濟學給人一種很特別的感受--它從一種巨觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義!很多人都把行銷等同於我們日常生活中簡單的推銷，那是極端錯誤的，因為那完全是兩個不同的概念：推銷只是行銷的一種手段而已，而行銷卻是一種哲學意義上的戰略!行銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自己的產品賣出去!雙贏是買賣雙方都願意並且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的!我們通常只關心自己有沒有虧本，而並不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值!
做生意很簡單，就是一個資源最佳化配製問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮!行銷就是實現這個目標的重要手段之一!但是由於行銷是一種社會性科學，可取代性很強，很多非專業人員也可以勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，行銷並未引起充分重視!
但他的意義是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高,定將出現供過於求的時代,到那時市場行銷便大有用武之地了,所以說在將來他的重要性還將加強!
行銷學習心得體會 篇9
作為電子商務專業學生，在以後的工作中運用網路進行行銷的時間占多數。在跟老師學習了一個學期的網路行銷後，我對於網路行銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網路廣告這么簡單。網路行銷不僅改變了傳統的運營模式，也為企業提供了另外一條值得思考的路。
網路行銷作為電子商務專業的主要課程，為我們介紹了一種通過網路來完成的行銷方式。雖然和傳統的市場行銷有很多的相同，但通過網路來完成的行銷也有其特別的優點。
1.網路使網路行銷能省去中間商直接和消費者進行聯繫，並且更具有互動性。
2.網路介入了網路行銷的全部過程，更容易管理和整合。
3.網路的高效率運作使網路行銷的成本比傳統行銷的成本大幅度下降。
4.網路能夠覆蓋全世界，讓網路行銷的面積更加的廣闊，這是傳統行銷無法比擬的。
雖然網路行銷在傳統行銷的基礎上有了很大的優勢，就我國來說上網人數只有五分之一左右，在目前的現狀而言網路行銷取得的成果並不能超越傳統行銷。網際網路用戶大部分是年輕人，而這個世界的財富並沒有在年輕人的手中，所以網路行銷現在只能作為傳統行銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業的投入。不過隨著網路的大眾化，普及化的發展，網際網路帶給大眾的驚喜會更多。所以網路行銷是一種趨勢，是未來的一種和傳統行銷匹敵的行銷戰略
因此，我認為學習網路行銷可以加快我們商業的迅速發展，它可以超越時空的限制，因此網路行銷是一項不可抹殺的進步!
這學期的網路行銷課是我們電子商務的專業課，本來以為會很無聊的，原來上了課才知道，一點都不無聊，還很有趣。每次上課，我們學到的東西都不一樣，對網路上的東西掌握了一樣又一樣，看著自己在網路上發表或者修改的知識點，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學校，不同的學生交流學習，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，一副自豪感油然而生。
網路行銷這門課真的很好，我很喜歡，因為我可以不用看書就可以學到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學到的是他們成功背後的堅持與艱辛，參加能力秀和C實習，我學到的是如何去運用自己學到的知識，同時也在探索運用中學習更多的知識。
雖然很喜歡網路行銷這門課，但是老師布置的任務實在是太多了，我們學的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業課，但是也要平衡一點，每次做完這科作業，其它的也就沒時間做了，這一點還是希望老師能通融一下，不要布置太多的作業。總之，感謝老師，也感謝網路行銷，讓我學到了那么多的知識。
行銷學習心得體會 篇10
關注培訓，就是關注企業。這句話沒有錯，有需求就有市場。但許多拓展訓練企業在實施培訓計畫方面存在一定的誤區，急於求成抑或太理想化。前陣子，筆者了解到這樣的情況，某大公司行銷中心要上一個推廣項目，行銷人員都是從後台推置到前台的試驗人員，項目策劃書建議：專業操作力較強，欠缺良好溝通力和現場反應力;應為購買課程成熟產品。於是乎，項目負責人查網路、翻資料、找培訓機構，比較了幾家還是未盡人意，與初衷和評估相距甚遠。問題出在哪裡呢？
所謂成熟的課程產品，也就是現成的產品，固然有它的級數、層次、套路和市場價格所在。客戶根據自己的需要購買就如同在商場購買服裝一樣，當某款式、顏色、手工都認可而且價格可以接受的情況下，規格尺碼是否適合自己使成了的關鍵，若這時候營業員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理，培訓課程的選擇也類似，當一般條件可以滿足時，適合就成了衡量的關鍵。事實上購買課程遠比購買服裝要複雜，前者看得見、摸得著;後者只能了解其講師背景、口碑和公司規模與課程大綱的介紹等，試想“短、平、快”的幾個課時如“壓縮餅乾”，能消化嗎？效果會怎樣？不客氣地說“臨急抱佛腳”的策動從資源匹配與傳導角度往往是事倍功半的;況且從項目產品的間接性和推廣人員的素質考慮，更應該具有針對性的設計。以上某大公司的“即食麵，填肚子”現象，無疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好，課堂卻運功”感冒症的培訓機構以方便;也助長了“過場式，跑龍套”、“拉客仔、湊人數”的不良教風。
筆者曾應約到某培訓的機構洽談企業培訓合作項目，他們的負責人直言不諱地道出課程要求：理論紮實、系統性強、套路清晰的“現成”產品，企業需要什麼？對號入座：一手交錢，一手交“課”，強調如何包裝、如何推介、如何描述、如何注重技巧……這些“大而全、高保真”的課程會是企業所需要的嗎？
筆者曾在一次大型的人才招聘會上對近四百家企業進行問卷調查，近九成的企業都認為：適用的才是真實的，實在的才是可信的，有效的才是值得的。“外塑形象，內強素質”已經成為企業對培訓教育的普遍共識。因此培訓市場潛力是具大的，對培訓機構來說，如何做好“第一次”，“敲門磚”不僅僅是包裝和tzpx_ljlq這很值得那些樂於“閉門造車”的培訓機構去反思？
怎樣才是做專、做細、做透;縱向深入企業根本，橫向滿足不同層次需求。筆者認為：貼近企業，才能把握脈搏;合適傳導，才能驅動操作。現在的顧上海拓展培訓問式培訓是一個良好的開端，“度身訂做”、“量體裁衣”，共性包含個性，個性更體現共性。為“企業練內功，助管理者充電”的美好願望應該成為培訓機構與企業溝通的真實所在，也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個可預期的寬闊講台。
行銷學習心得體會 篇11
時光荏苒，轉眼間，一學期的輔修市場行銷課程就要結束了。通過這學期的市場行銷課程的學習，使我對市場行銷的理論有了更深一步的了解;
首先我想淺談一下對市場行銷課程的一些認識。市場行銷學是一門以經濟科學、行為科學、管理理論和現代科技為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業行銷活動及其規律性的綜合性套用科學。市場有三要素：人口、購買願望、購買力。市場行銷不等於銷售或促銷。市場行銷觀念注重買方需要，考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金。現代企業市場行銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售後服務等，而銷售僅僅是現代企業市場行銷活動的一部分。在市場經濟時代，買方占據主體。市場不存在價值創造，先有市場後有企業，企業是完全為了創造價值，其目的是創造顧客。而企業創造顧客的目的，必須通過行銷實現。行銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代行銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“行銷管理實際上是需求管理”。
麥卡斯提出了行銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。產品是市場行銷活動的軸心，是市場行銷的首要因素。產品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現代市場經濟條件下，企業不能只埋頭生產和銷售現有產品，而必須隨著產品生命周期的發展變化，靈活調整行銷方案，並重視新產品開發。及時用新產品代替老產品，才能在求生存的基礎上獲得更大發展。而價格決策作為市場行銷策劃的重要內容，它關係到企業的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之後選擇定價方向。如25%佣金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當的存貨水平給付5%,如能向顧客有效服務給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%,如能適當管理應收賬款給付5%。但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的路線。影響分銷渠道的因素有產品特性、競爭因素、企業自身因素、市場範圍、經濟環境、法律因素等。企業通過人員推銷、廣告、公共關係和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買慾望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。這裡可以用一個例子來進一步說明行銷的四要素。現對一家由大學生創辦的生產天然果汁的公司作一個行銷策略組合策劃：①產品：調整適合目標市場人群需求的口味;改變包裝，採用可重複使用的、透明的塑膠瓶包裝，且要醒目。②價格：拉開與競爭者產品的價格定位，應高於一般的果汁飲料，強調純天然。③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。④促銷：因為無錢做廣告，因此可採用促銷的方式打開市場。如免費品嘗，買一贈一，有獎促銷等。⑤廣告宣傳：採用免費(或低價)的廣告形式，如橫幅廣告,傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關係進行宣傳，如新聞報導，公共事件策劃等。
學習了一學期的市場行銷學知識，使我對行銷有了更深刻的理解，對市場那個和行銷的關係有了更進一步的學習。我們還要繼續學習和努力，只有不斷地充實自己，才能提高自身的價值。賣產品就是買自己。福建青年楊少鋒大學期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創意向大學生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關鍵看你是否成為市場需要的人才。我明碼標價，目的是找一個重視人才的企業，而不只是為了錢!楊少鋒的成功也提醒我們明確目標是成功的第一要素，大多數的畢業生，在人才市場上找工作時，並沒有自己明確的目標，而是抓住什麼是什麼。
大學時光短暫，要抓住當前的時間和機遇，讀書，讀人，不斷地充實自己，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場”上“贏”得自己，推銷自己。
行銷學習心得體會 篇12
作為山東金蒙新材料股份有限公司的一名銷售人員，我們銷的是自己，售的是觀念，只有顧客接受了我們自己，才能接受我們銷的碳化矽產品，滿足顧客的觀念容易，但是改變顧客的觀念很重要，我們要向提升自己的價值，必須精通銷售的核心命脈，而作為員工我們就要用結果向老闆銷售自己的存在感，沒有業績就是在剝削企業，沒有業績所有的功勞都是白勞。作為員工，我們是否有堅定的立場，在想問題思考問題的那瞬間我們是站在哪個角度，清晰的知道在誰的平台吃誰的飯;只有承擔我們才會成長，只有成長我們才會成功，承擔的大小決定我們的職務，承擔的多少決定我們的收入;在銷售的領域只有業績才是我們的尊嚴。
我們與客戶溝通的過程中要聊對方的心愿，對方的擔憂，聊如何完成對方的心愿，如何拿走對方的擔憂，真正的銷售是不需要說服對方，彼此沒有壓力的，我們說的就是對方想聽的，我們賣的就是對方想要的。最後一個人不斷努力的過程就是讓自己不斷之前的過程，值錢之前，是你求別人，值錢之後，是別人求你。
行銷學習心得體會 篇13
作為銀行的一線工作人員，是面對客戶最多的人員，所以櫃員的行銷更為直接、有效。或許，通俗點說我們所謂的行銷就是把我行好的產品推薦給需要的客戶。為他們帶來更便捷的服務。以下是我對於櫃面的網銀、簡訊行銷工作的心得。
一、了解所行銷的產品。首先，我們需要全面的了解產品的用途，找到適合該產品的客戶群。在面對客戶的諮詢時，做到應答自如，體現櫃員的專業性。因為專業，行銷才更有力度。我行網上銀行內容豐富，功能多樣。作為櫃員的我們，在行銷前，必須要了解網銀的內容，如何使用以及分析簡訊服務的好處。
二、把產品推薦給需要的客戶。一個產品的價值體現於能夠令更多的人使用。客戶使用網上銀行交易不僅可以節省交易時間，更能省去在櫃檯排隊的時間，同時自主操作更能滿足客戶的需求。而對於我行來說，客戶大量使用網上銀行，能夠節省我行大量的人力、物力、財力。更重要的是能通過網上銀行宣傳我行的企業文化，使客戶更加直觀的了解我行。網銀、ATM機等自助設備，能很好地起到分流客戶，節省客戶時間，提高我們的服務效率，同時節省更多資源。所以我們有必要把網銀推薦給會用、要用、需要用的客戶，提高我行網銀的交易量。我每次為客戶開通網銀後，都會提示客戶登入銀行官方網站，激活網銀，強調其使用便捷的功能。如果我行銷的這個客戶真的使用了我行的網銀，並且確實覺得方便，那么他便會對我行產生信任感，更有利於我們做其他產品的行銷，甚至會推薦給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。反之，就會牴觸我行的任何產品。這種結果的行銷寧可不做，也不
能讓客戶對我行產品產生反感。因此，把好的產品行銷給需要的客戶是非常重要的。三、行銷技巧。現在櫃面上最好行銷的就是網銀、簡訊。所有行銷的前提，都是認真辦理好客戶需要辦理的業務。辦完業務後，向客戶詳細的講解我們產品的亮點。真誠地詢問客戶是否需要開通網上銀行，就資費問題，可以強調免費;是否開通簡訊服務，當然資費問題一定要清楚明白的告知。這些都是要經客戶同意，才能開通。因為網銀涉及賬戶安全問題，簡訊涉及服務費問題。及時的告知服務既可以規避風險，也體現了對客戶的尊重。網銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網路是強大的，無論是什麼樣的網銀保護形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風險意識，以免產生不必要的糾紛。簡訊開通也是，雖然不會涉及安全性問題，但是畢竟是收費的服務，需要客戶的同意才能辦理，不能強買強賣。還有一點很重要，不要把行銷做成推銷。行銷是把好的產品推薦給需要的客戶，做有區別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產品，開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用，影響我行的形象。
以上只是我個人在辦理業務中總結的一點小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什麼不足之處，還需要大家相互指出，互相學習，共同進步，為農行創造更美好的明天，努力奮鬥。
行銷學習心得體會 篇14
學了網路行銷這課，我從中知道了許多著名網站的創始人，了解了他們的人生歷程和創業的過程，看了許多專訪李彥宏、馬雲、馬化騰，等知名網站創始人的節目，感觸很深，他們看起來和常人一樣，但他們做出了一般人認為很偉大的事業，我在想，他們也經歷過失敗，但他們最後還是成功了，我想他們除了天賦，那剩下的只是堅持和不懈的奮鬥，他們在接受採訪時總是笑著跟主持人說他們的創業史和成功史，但每個人都知道，他們成功的背後充滿了汗水，他們現在的笑容背後，是曾今臉上堅毅的表情，他們的酸甜苦辣只有他們最清楚。
學行銷，學的就好像是教人怎么買賣，我們的第一堂實踐課就是在淘寶網上試著購買一件商品，但第一次網購我很是覺得很麻煩，要辦卡還要在淘寶上先註冊，但現在想想，那些都很簡單，只是我們第一次做認為很難，很麻煩。萬事開頭難嘛!以後我會運用我們學過的網購知識去淘寶網購買更多更好的自己喜歡的商品，網路行銷真的很實用。各個方面的網路知識都可以學到
但學網路行銷對我人生啟發最大的還是看一些名人的演講和各大網站創始人談自己創業經歷，他們講的一字一句，都對我有著很大的影響，他們說的許多話，我不止一遍的思考，我有時會沉思好久，我想，他們的話，說的那么有道理，我在想;許多網路名人他們很年輕就成功了，他們成功，給我了一個啟示，年輕時代是我們成功的關鍵，我不奢求成為他們那樣成功的人，但我希望我能趁現在還年輕好好的為我人生的成功埋下第一桶金，我從前從沒有想過要怎樣成功，自從學了網路行銷，我的視野從此寬闊了，我開是慢慢的思考人生，當一個人學會了思考自己的人生，我就覺得這個讓人正在成長，我決定要做個這樣的人。我們也不小了，要開始自己的人生了。
前幾天在學的是怎樣行銷，說實話，那幾天可無聊了，電腦螢幕上只有那單調的文字，我有幾次都聽的幾乎要睡著了，有些幾乎是聽不懂的，因為我們對賣東西沒有太多的了解，而老師教的卻是教人怎樣做才會贏得消費者的關注，要怎樣對口市場，我聽的是一愣一愣的，但我還是用心聽了很多，雖然有些根本聽不懂，但我依然極了好多筆記，希望有一天能用的上。雖然現在我們用不上，但我相信將來我踏上社會我會用的上的，我感覺這很實用，只是我們現在還是學生，對這種知識沒太多的感覺。
總之，學了這門課程，我認識了許多只有聽過的東西，許多以前認為自己這一輩子都不會擁有的東西，讓我嘗到了網購成功的喜悅和寫博的新生活，讓我知道了人生的豐富多彩。從中，我不禁學會了思考人生，看著許多成功人士的笑容，我更堅信，每個人都有成功的機會，成功，並不是極少數人才有的專利，它屬於每一個抓住機會的人。我很喜歡這門課程，我期待它給我帶來更多的我不曾了解的東西。
行銷學習心得體會 篇15
通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場行銷人員，做市場行銷其實就是在行銷自己，行銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對於行銷者整個的行銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。行銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品於生命力，一定要注意自己的言行，行銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場行銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收穫，真的在這上面有最全面的體現，做行銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合市場行銷學習心得體會市場行銷學習心得體會。守時對行銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的藉口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。行銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要行銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨後，會看見曙光的。
市場行銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中行銷策略，其中競爭性市場行銷策略，目標市場行銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場行銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優秀的企業滿足需求,傑出的企業創造市場".我相信學習市場行銷學的更多理念會有利於我在實踐上的成功市場行銷學習心得體會心得體會。
學習市場行銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善
行銷學習心得體會 篇16
作為電子商務專業學生，在以後的工作中運用網路進行行銷的時間占多數。在跟老師學習了一個學期的網路行銷後，我對於網路行銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網路廣告這么簡單。網路行銷不僅改變了傳統的運營模式，也為企業提供了另外一條值得思考的路。
網路行銷作為電子商務專業的主要課程，為我們介紹了一種通過網路來完成的行銷方式。雖然和傳統的市場行銷有很多的相同，但通過網路來完成的行銷也有其特別的優點。
1.網路使網路行銷能省去中間商直接和消費者進行聯繫，並且更具有互動性。
2.網路介入了網路行銷的全部過程，更容易管理和整合。
3.網路的高效率運作使網路行銷的成本比傳統行銷的成本大幅度下降。
4.網路能夠覆蓋全世界，讓網路行銷的面積更加的廣闊，這是傳統行銷無法比擬的。
雖然網路行銷在傳統行銷的基礎上有了很大的優勢，就我國來說上網人數只有五分之一左右，在目前的現狀而言網路行銷取得的成果並不能超越傳統行銷。網際網路用戶大部分是年輕人，而這個世界的財富並沒有在年輕人的手中，所以網路行銷現在只能作為傳統行銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業的投入。不過隨著網路的大眾化，普及化的發展，網際網路帶給大眾的驚喜會更多。所以網路行銷是一種趨勢，是未來的一種和傳統行銷匹敵的行銷戰略
因此，我認為學習網路行銷可以加快我們商業的迅速發展，它可以超越時空的限制，因此網路行銷是一項不可抹殺的進步!
這學期的網路行銷課是我們電子商務的專業課，本來以為會很無聊的，原來上了課才知道，一點都不無聊，還很有趣。每次上課，我們學到的東西都不一樣，對網路上的東西掌握了一樣又一樣，看著自己在網路上發表或者修改的知識點，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學校，不同的學生交流學習，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，一副自豪感油然而生。
網路行銷這門課真的很好，我很喜歡，因為我可以不用看書就可以學到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學到的是他們成功背後的堅持與艱辛，參加能力秀和C實習，我學到的是如何去運用自己學到的知識，同時也在探索運用中學習更多的知識。
雖然很喜歡網路行銷這門課，但是老師布置的任務實在是太多了，我們學的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業課，但是也要平衡一點，每次做完這科作業，其它的也就沒時間做了，這一點還是希望老師能通融一下，不要布置太多的作業。總之，感謝老師，也感謝網路行銷，讓我學到了那么多的知識。
行銷學習心得體會 篇17
為期十天的省行培訓轉眼即逝，這裡留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這裡留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什麼？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收穫是什麼？我想說，是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在這裡，我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模組、風險管理、公文規範、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。通過系統的學習，學員們明確了自己的職業發展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在於商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重複，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現自我，融入農行大家庭的舞台。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞台上，充分地展現農行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝20xx年中國xx銀行分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功！
中國農業銀行在成功上市之後，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌！
最後，謹以下文與各位同事共勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
行銷學習心得體會 篇18
今年我剛入大一，作為一名21世紀的物流學，市場行銷學是我們物流必學的一門專業課，今天上午上了第一堂市場行銷課，還好我的老師楊艷很認真的講解，讓我對市場行銷有了一定的概念，老師第一次提問就是問市場行銷的概念，當時我作為第一個回答她問題的學生，雖然很緊張，但是我覺得我應該做好表率，做為學習委員我就有必要開個好頭，錯了其實也沒什麼。因為勇敢的勇士都是值得尊重的，無論是他犧牲還是獲得成功都是一樣的。如今剛接觸市場行銷，但我有信心學好它，下面說下市場行銷的發展史和我們該注意的事項。
市場行銷學是一門科學性和藝術性兼備的套用型學科，是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性套用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業市場行銷活動及其規律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點，是管理類各專業的必修課，同時還是人文、哲學、社會科學等專業的重要課程。市場行銷學於 20 世紀 30 年代產生於美國。 20 世紀 50 年代以後才形成現代意義上的市場行銷學。我國於 1978 年以後真正引入該課程，三十年來，隨著社會經濟及市場經濟的發展，市場行銷學的教學內容發生了根本性的變化，其套用套用領域也從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內擴展到國外。今天，作為一門專業基礎課，我國幾乎所有的大學都開設了“市場行銷學”課程，其影響和受益面十分廣泛。
業務培養目標、兩本專業培養具備管理、經濟、法律、市場行銷等方面的知識和能力，能在企事業單位以及政府部門從事市場行銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科人才
業務培養要求：主要學習市場行銷以及工商管理方面的基本理論和知識，收到行銷方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決行銷問題的基本能力。
行銷學習心得體會 篇19
時光飛逝，歲月如歌。一轉眼已經步入大學校園一個學期，在這個學期中我也開始適應瀋陽這邊的環境了，雖然很冷但是也很溫暖。
進入大學課堂上第一節課就是市場行銷學，怎么說呢?其實在剛開始的時候我還真不適應老師的講課方式，認為太現實了，把社會說的很黑暗。不過後來想想現如今的社會的確是這樣的。也覺得老師說的也很對，也比較能接受老師的講課風格。
通過一段時間的市場行銷學的課程學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入點。下面結合所學知識談一下我的幾點認識：
一、做好科學的時間管理。在行銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內，辦儘可能多的事，充分利用每一分鐘。
二、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖後天，以致目標被無限期地擱置。
三、市場人員一定要具備創造性。市場人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣市場活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用市場界的話來講就是“處處留心有商機”，市場人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
四、最後一點，也是很重要的一點，那就是細節，細節決定成敗。市場工作猶是如此，要注意細節，全面地思考問題，既要注意前瞻性，又要縝密地考慮可行性、時效性等等因素。
市場工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，這就要求市場人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多思考，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
我也相信通過這學期的學習，我會從中得到很多，雖然對於日後我還會不會從事行銷這個職業，但是我知道這些東西對於我來說只是有利沒有弊的。
很高興也很榮幸能學習這門學科，離20xx年僅差幾天，新年祝願大家都身體健康萬事如意。也祝願我自己天天開心事事順心!
行銷學習心得體會 篇20
一步步腳印走過去兩個月，回首當初報名時的志趣滿滿，覺得曾經有過優秀“戰績”的自己，如今卻變得十分孱弱。想起一句話來“強者愈強，弱者恆弱”，公司開發的目的就是要將生產出來的房子銷售出去，我肩負的使命就是完成銷售任務。可是在肩負著這樣的使命下，我卻欠缺了很多，比如專業知識;產品認識;了解客戶……
在這次行銷活動中我認識到幾點：
1、知識越多，你在客戶面前就越強大。
要做一個優秀的銷售，必須充分理解公司的開發理念、策劃思想、產品特色，熟悉的掌握房地產方面的基礎知識、按揭知識、法律知識、行銷法則。有一次接待客戶，客戶問你們這個樓盤的樓間距是多少，就這樣一個必須知道的問題卻讓我卡了殼。知識欠缺真的會讓你在客戶心目中專業的形象大打折扣。
2、推銷房子，實際上是推銷自己。
“人對了，世界就對了。”作為銷售，需要跟客戶進行面對面的溝通，是企業的形象代言人，做對自己，給客戶留下良好可信的印象，讓客戶接受，摸清其思路，肯定會讓努力事半功倍。
3、了解自己，是為了擊垮對手。
作為銷售，要學會分析戶型、熟悉周邊的配套及環境、並且要總結好自己的賣點以及了解競爭對手，只有知己知彼，才能百戰不殆。
4、讓每個客戶成為你終身的朋友。
作為銷售，要了解你接待的每一個客戶，他的需求是什麼?他的承受能力有多少?他最關心的利益點是什麼?只有真心地關心和重視，讓客戶得到適合自己的，有針對性的推銷，才能彼此雙贏。
5、平庸和傑出的最大區別就是你是否掌握了銷售的本質。
作為銷售，要培養自己各方面的技巧，推銷、談判、應變、說服……沒有哪一項不在銷售活動中起至關重要的作用。
6、擁有卓越的口才。
記得有一個人說過：說自己沒有口才的人往往是自私的。因為你目光短淺到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切，那終將是失敗的。
7、客戶越刁難你，說明你的推銷距離成功又近了一步。
作為銷售，經常感到客戶的問題怎么這么刁，其實想想，這未必是一件壞事，如果客戶對這裡的房子沒有意向，他大可隨意看看轉身就走，當他願意坐下來向你“發難”，正好證明他的心裡很鍾意，可是有一些方面讓他不滿意。每個客戶的觀念、生活習慣都不一樣，面對抱怨，不如耐心、認真傾聽。
8、團隊精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。
“人心齊，泰山移”。會議上，大家也探討過“孤軍作戰”還是“團結協作”的問題，當有利益聯繫的時候，人的本性往往會顯現出來。很久以前，聽過一個故事，說的是有兩個人走在路上，看見前面有100元躺在地上，便商量撿起來之後要怎么分，A說要80，因為是他先看見的，B也說要80，因為他要過去撿，爭執不下之時，一陣風吹來捲走了錢，最後誰也沒有得到。
隨著現在市場競爭的加劇，為適應形勢，僅有質量意識是不夠的，還必須樹立服務意識，客戶的價值需求是公司的核心價值，“以市場為導向，以客戶為中心”，站在客戶的立場，發現和體驗不同客戶群體的真實需求，然後提供相應的商品和服務，並隨著客戶需求的變化加以改進和提高，才能獲得最終的勝利。
回到前方，強者愈強，弱者恆弱，人最大的敵人是自己。態度積極主動執著，那么就贏得了物質或者精神財富，獲得財富後，你的態度更加強化了你的積極主動性，如此循環，成功不遠矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。
行銷學習心得體會 篇21
《市場行銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有非常鮮明的實用性與可操作性特徵。所以傳統的教學方式難以達到市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經濟中有這么一句話：什麼樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就可以是：什麼樣的課堂是好課堂?贏得學生的就是好課堂!把這句話套用在學生的就業問題上，就可以是：什麼樣的學生是好學生?贏得企業的就是好學生。所以，在陝職院工作的八年里，作為行銷專業的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自己的體會。我的觀點是：對於行銷這門課，應該以行銷基礎知識為起點、以行銷實際背景為依託，整合教學內容、綜合運用多種教學方法，形成一種“開放式”的教學模式。在這裡想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。
一、案例教學法
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，是行銷教學中必不可少的方法。原來以為就是在每一章節里儘可能多的給學生介紹行銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：
難點一：案例的選擇
行銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學內容密切相關、難度、長度都合適的案例並非易事。有些案例雖然精彩，但與內容不相關或相關性不大。我要求自己在閱讀大量案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選擇的案例類型是既和講述內容相關，又能激勵學生的例子。例如，在講企業戰略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到後來的腦百金勝利的事例。和學生一起分析，歸納，總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個非常著名的“四不做”理論。“自己不熟悉的行業堅決不做;沒有發展前景的行業堅決不做;沒有好的人手堅決不做;沒有足夠的錢也堅決不做。”
難點二：案例的描述
我覺得案例能不能非常準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得非常重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自己也會去模仿，最終形成一個學生喜歡、自己滿意的語言風格。
難點三：調動學生積極性
案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面行銷理論,要讓學生分析問題產生的原因,選擇相對滿意的決策,給出解決問題的具體措施。如何激發學生興趣,調動學習積極性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉換自己的角色，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造輕鬆自由的課堂氣氛，才可能充分調動學生的積極性。
二、情景教學法
情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如可以從教材內容入手設定一些帶有啟發性和探索性的問題，目的在於集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。在講行銷策略時可以設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當飯館老闆，你要如何經營?我鼓勵學生積極出謀劃策，培養他們的實踐運用能力。還可以用一些經典的行銷小故事來講述行銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以輕鬆、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，學生容易接受。
另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關於品牌策略這一節，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標誌、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻。
再有，還通過讓學生分別扮演一定的角色，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學內容。比如推銷這一節，實踐性操作性都很強。可以組織學生進行一次模擬“櫃檯推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過這些活動，不僅能激發學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利於學生的行銷實踐操作技能和應變能力的鍛鍊和提高。
三、遊戲式教學法
遊戲教學法是“結合教材的內容，運用遊戲的手段如遊戲產品、開發遊戲課等，從學生的興趣愛好出發，將所要學習的知識點轉換成遊戲，通過以後的感性活動，引導學生從遊戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到許多企業在給員工培訓時都選擇了遊戲的方式並且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了大量的時間，必將減少理論教學時數，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調動一下學生的學習積極性。例如“聽葫蘆畫瓢”的遊戲，能讓學生非常感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。
教學方法多種多樣，教學效果也有不同的衡量標準。我常在想：到底什麼樣的老師才是好老師?衡量好老師的標準又是什麼?記得在XX年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學生我們應該多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是了解，寬容並不等於放縱。我主張：鼓勵式教學。同時，我也認為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。”不管怎樣，我在踐行著我自己對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，了解學生，理解學生，寬容學生，儘自己所能的幫助學生，把自己的學生培養成社會需要的人。
行銷學習心得體會 篇22
經過對《房地產法》的學習使我對房地產法有了更進一步的了解;《房地產法》是調整房地產開發、交易和管理過程中發生的社會關係的法律規範的總稱。在我國房地產商品化過程中，房地產法起到非常重要的規範作用。《房地產法》這門課主要研究為保障房地產市場和房地產業的健康發展，我國所制定的相關法律、法規和政策。房地產法是房地產教育重要的經濟法基礎課，是房地產經營管理專業的核心課程之一。講述涉及城市房地產管理法律制度，包括城市房地產開發法律制度、城市房屋拆遷法律制度、城市房地產交易法律、物業管理法律制度、住房金融法律制度、房地產稅收法律制度等。目的是了解法律常識，掌握有關房地產的基本法律知識，並能據此分析解決房地產開發、交易和管理等過程中產生的法律糾紛，為從事房地產工作或繼續學習提供基礎知識。
通過《房地產法》的學習，使我了解到房地產法不論是對消費者還是利益方都有很大重要性，下面是通過學習我熱為的意義在於：第一是維護合法權益，每個人在社會中的角色是多元的，學生畢業後也必將面臨購房置業的選擇作為消費者，如果在購房或租房的過程中，能夠了解有關規定，諸如定金交付、契約簽訂等，就可以更好地維護自己的權益;就這點而言，即使非房地產專業的學生了解房地產法律法規也是有意義的。第二是迴避政策風險。在整個房地產經營過程中存在許多風險，其中之一即政策風險，通過學習，可以了解我國房地產法現狀與存在的問題，如土地徵收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題，進而為不斷完善我國的房地產法律法規進言獻策。第三是發現政策漏洞。通過學習，可以了解我國房地產法現狀與存在的問題，如土地徵收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題，進而為不斷完善我國的房地產法律法規進言獻策。第四是提高處理現實問題的能力。針對實際生活中產生的各種與房地產有關的問題或糾紛，可以根據所學房地產法原理作出判斷並予以解決。
通過對這門課程的學習我收穫了很多：第一，了解房地產法律的概念、原理。主要通過房地產法含義、特徵、原則以及我國房地產立法過程等的講解，使我對房地產法有一個基本的認識。第二，了解了房地產開發過程中各個環節具體的法律規定，如房地產用地的法律規定，房地產租賃、房地產抵押、物業管理等方面的法律規定;除此之外，在解釋具體的法律條文時，老師會結合房地產業實際，分析政策的問題、政策的影響以及房地產業應對措施等的學習，使我學會了入了套用這些法律法規。第三，培養了我深入思考與解決問題的能力，提高了理論聯繫實際的能;學會如何運用所學房地產法律知識，參與房地產法律關係，更好地把握房地產市場。
當今社會房價過高已經成為一個嚴重的問題，嚴重影響人們的生活，近年來房地產業由新興產業變為經濟成長的重要動力。最近幾年房價迅速回升並大幅上漲，有的地區上漲甚至超過50%，我現在也是剛剛進入工作的85後，考目前的工資買房基本無望;現在的情形是：60後、70初的人們依靠福利分房得以安居;75後、80初的人依靠實打實幹買房買車奔小康;85後、90初的我們沒有福利分房，實打實幹近年才能勉強付個首付，接下來的20xx年甚至更長久的時間都要為房貸而活，甚至很多人都買不起房，只能“望房興嘆”，於是產生了“蝸居”、“蟻族”、“裸婚”。所以房價問題已經成為困擾我們的主要問題，只有解決了這一問題我們才能安居樂業，但是依靠我們個人的力量是不可行的，這是一個社會的普普片問題，國家必須利用法律法規合理的限制和管理房地產行業，並根據出現的心的問題不斷的完善法律法規，才能從根本上解決這一重大問題。
房價過高問題與房地產業存在的問題有著密切的聯繫;第一，房地產開發結構失衡，有效供給不足，人民所需的經濟實用房不足，高檔次商品房大量空置;第二，房地產市場投機嚴重，例如溫州炒房團等，增加了房屋空置率;一系列問題從不同的方面導致了房價的上漲，哄抬物價，房地產法律體制的不完善讓不斷升高的房價無法得到有效的抑制，進而又影響到了房地產市場秩序的嚴重混亂。因此，我們應該不斷完善《房地產法》，加強房地產法對房地產市場的管理，抑制房價上漲。
只有在健全的法律體系支撐下，房地產業才能回歸正軌，房地產市場才能健康可持續發展下去，創造更多財富;只有在法律體系的不斷完善下，在法律這一強有力的大手的保護下，人們才能脫離住房困難的陰影、喚醒生活的熱情、拋棄房奴的帽子，煥發新活力，讓自己未來的家不再只是夢醒，安居樂業。因此房地產法有其重要的作用，我們每個公民都應該了解這一法律法規，國家更應該利用這些法律法規保護公民的合法權益。在未來快速發展的經濟社會中，法律的效力也會越來越大，我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習，努力圖稿自己的法律意識，學會利用法律手段保護自己的合法權益。
行銷學習心得體會 篇23
第一次走進聚成的培訓，參加全員客戶服務的培訓，已經說不清楚當時自己是抱著什麼心態去的，但是當參加完李弈鋒老師的學習，感覺自己收穫還是頗豐的，雖然我也只是學到了全員服務的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財務部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的發展到今天，為公司的發展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪。看著那些報表，我就在想公司的費用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閒來無事，我就想是我們的產品不夠好嗎?不是，如果不是好的產品我們不會經得起市場20xx年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優秀嗎?也不是。他們個個都是身經百戰的精英。那是什麼影響了我們的公司的業務的提升呢?是執行力，是團隊合作，是渠道，去終端，似乎那裡有需要去改善，但是哪個是問題的關鍵，哪個是我們公司持續經營的法寶，我曾經想到過產品，過硬的產品，是企業發展的關鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業沒有客戶的，而只有完美的服務才能留住老客戶，讓企業長長久久。 所以，歸根結底：服務才是最重要的，上學時學過的品牌行銷時代已經過時了，服務經濟的時代到來了。
老師給出一個觀點：人人都是服務員。讓我 想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特別好的例子，她就是一個好的服務榜樣，每次找她幫忙，她都會很認真負責的幫助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負責我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，由於工作關係，我們有機會交流，她和我說因為那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想辦法，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點點，少給他們製造一點點工作障礙，這就足夠了。服務是一個很大的概念，不是只有服務部門才是服務，以你我之類是很難做好服務的，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點愛，這個世界將變成美好的明天。
第二個觀點是：環環都是服務面。我畢業後曾經就職於一家太陽能行業的龍頭企業，並在公司的售後部門工作過，我們實習必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特別多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會儘快把你的問題轉到辦事處，請你耐心等待。客戶：那要大概多長時間呢?我們回答：我們會儘快，好吧。我們做不到像幻燈片裡說的: 好的，請您明天早上來取吧。為什麼?為什麼我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內給你回答。現在我明白了，因為公司沒有建立全員服務的意識，服務是售後部門的事情，與其他部門無關，無法做到全員一致服務的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬於售後之外的一個部門，但是卻聯繫著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務。其實，服務很簡單，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產完，快點把改動改完，也許就是為同事接一杯水。。。。。。
說了那么多，那究竟什麼是全員服務呢?全員服務其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領導/同事/家人/朋友)提供幫助的統一行為中，消除服務環節中的盲點和脫節，提升企業服務的競爭力，實現客戶價值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣，雖說不能深刻全員服務的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓的機會，讓我了解服務帶來的意想不到的利益，深刻理解什麼是全員服務，並結合自己的工作，能夠將服務精神灌輸到自己的工作中。
行銷學習心得體會 篇24
中國移動公司作為一家基於GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網路的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業，且在20xx年12月18日公布了與正邦合作設計的4G品牌“And!和”，標誌著中國移動4G業務的正式啟動，發展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。在這個歷史的時刻，我有幸參加了康路晨老師主講的《移動網際網路發展趨勢與行銷創新》的培訓。通過這次培訓讓我獲益良多，不僅讓我見識了移動網際網路的魅力，也使我更加深入的認識了移動網際網路，理清了它與當今人們生活的關係，最重要的是讓自己的工作方向和方針有一個較為明晰的認識。
一、培訓內容
此次培訓的主要內容就是在面對如今移動網際網路的良好發展趨勢情況下，如何更好的完成我們的行銷目標，如何利用好這樣的新形式和自身情況，讓行銷目標更加容易達成。培訓課上老師採用理論聯繫實際的教學手法，運用“提問——解答”模式和“分析自己的故事”模式，讓培訓趣味十足，枯燥的理論不僅讓學員們很快接受和理解，還讓學員在實際案例中尋找適合自己的理論運用手法，加強理論與實踐的聯繫，為以後工作提供更多的幫助。
這次培訓，讓我個人對移動網際網路產生了一定的興趣，因此通過一些文獻檢索工具查閱了相關資料。
百度無線數據報告資料中顯示：20xx年春節，安卓大盤環比加速增長至3.4億，不過，春節期間安卓大盤卻經歷了史上首個“黃金周低谷”;掃碼/地圖/搜尋等套用大幅增長;生活服務超過閱讀成為移動搜尋用戶在春節期間的第一需求;大量安卓用戶從一二線城市返鄉過年，對周圍人群的移動網際網路使用行為產生了“教化”作用。20xx年上半年，Android日活躍用戶大盤繼續穩步增長，百度套用市場分發量穩居首位;用戶的套用下載行為向移動端加速遷移，使用PC下載(計算機下載)的比例明顯萎縮;學生的人均套用下載量最高，農村用戶最低，城市打工族增長最快;百度分發平台坐擁龐大的入口流量與分發規模，匯聚百萬開發者。
百度數據報告的套用使用統計報告資料顯示：近半數智慧型終端用戶會採用wifi使用APP，通過3G使用APP(Application,應用程式)占比超過2G。
通過以上數據報告，我們可以明顯看出移動網際網路用戶逐年攀升，且增長速度之迅速，因此我覺得移動網際網路已然成為當今社會乃至今後一段很長的時期內的主流網際網路用戶，或許會像上世紀70-80年代的PC網際網路時代一樣，成為21世紀中信息技術時代一個嶄新的標誌。百度數據報告的套用使用統計報告資料顯示使用移動網際網路的使用網路通道來看，通過3G使用APP已然超過通過2G使用APP的用戶。這就說明用戶對移動網際網路的數據傳輸要求更高了。
二、市場分析
(一)網際網路市場戰略
移動執行長在廣州出席活動時確認，正在籌建網際網路公司，惟未有具體時間表。他指出，自20xx年起，中國移動與網際網路相關的業務開始採取基地運營模式。目前，公司已在全國設立九大業務基地，包括四川手機音樂基地、上海手機視頻基地、遼寧位置服務基地、湖南電子商務基地、廣東網際網路基地、杭州手機閱讀基地、江蘇手機遊戲及12580基地、福建手機動漫基地、重慶物聯網基地等九大基地。預計網際網路公司將在20xx年底前組建成立。線上移動互聯合作品牌已陸續開展，如騰訊公眾平台beta、新浪企業微博等等。
(二)用戶數據
截至20xx年10月底中國移動用戶總數突破8億戶。其中4G用戶累計達5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶。其中，3G用戶總數
2.43億戶，較上月下降157.1萬戶，為中國移動推出3G業務以來的首次下降;4G用戶累計達5445萬戶，較上月增長1350.1萬戶，依然保持高速增長。
從以上數據報告分析，中國移動的用戶仍然在逐年增長，且增長方向有明顯趨於4G用戶。這就說明了，移動用戶對網路數據傳輸速度有了更高的要求。
截止20xx年1月數據顯示，中國總人口數為13.6億，而移動用戶總數為8億，占全國總人數的58.8%，也就說明中國移動用戶占有大部分通信行業的市場份額。
三、創新行銷模式
通過以上資料分析，我們可以得出幾點：其一，移動網際網路用戶需求廣泛，市場空間發展大;其二，公司總戰略明確提出網際網路戰略基地運營模式，發展方向明確;其三，移動用戶逐年增加，且4G開通運營後，4G用戶增長速度更是迅速，有利於移動拓展移動網際網路市場。
面對如此優秀的市場和基礎市場占有率，我們的行銷模式應逐漸從傳統的拓展用戶數解脫出來，應在原本的用戶基礎上展開數據流量行銷，也就是移動網際網路產品拓展行銷。在移動數據流量行銷的基礎上，再進行移動廣告植入行銷的模式，類似於目前較為成功的蘋果公司行銷模式。以後續服務支持和APP產品拓展市場維度，而非拓展單維度市場寬度。這就像球與圓的關係一樣，球是有體積公司的，而圓卻沒有;也可以說，球是由很多圓組成的。因此，多維度的拓展移動公司市場，肯定比單維度拓展市場更有可持續性。
通過此次培訓後，不僅讓我了解到移動網際網路，也讓我通過更多資料學習和移動公司本身的一些優勢，通過所學知識將其有序的分析和重組，儘自己最大能力努力開拓市場，創新拓展方式，努力讓公司執行長的戰略部署在蓬安移動公司嶄露頭角，健康向前發展。