業務員實習工作總結模板參考 篇1
本人於x年1月4號起至xx年3月4號在惠州基泰電子有限公司實習，為期兩個月，職位為業務員。
一、應聘工作和公司報到
我是在128人才網看到該司的招聘信息，於是通過寄簡歷得到了回復，和公司人事部副理在網上面試最後確定我的首份工作並於1月3號到公司報到。1月4號正式進入公司開始工作。
二、公司介紹
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認識，身處一個陌生的環境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時間裡，我已經和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學會公司上下班的打卡，在正規的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，後來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當然你可以提早一個小時打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規律。
公司還有個規定在上班之前是要早點到的，點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什麼，之後大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什麼正式的工作，業助呂員帶著我熟悉公司的營運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，並且還教我如何使用操作公司的印表機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理。這些東西我以前在學校都還沒有碰過，所以也是一種新的學習。在基泰的業務員，每天的工作完成以後還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進展情況，並且會議的最後有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利於公司日後的工作開展。
三、我的業務員工作內容
看過三天的資料後，業務部的劉副理和張經理都分別給我們業務部的業務員上過培訓課，在此之前我還完全不懂什麼是觸控螢幕，通過上培訓課從而使我在這一從來未接觸過的行業有了慢慢的了解。
大概一個禮拜後我就算是正式投入我的實際工作當中了。業務員的最終職責就是把公司的產品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源並且向客戶推銷產品是業務員的首要工作。由於我是剛剛來實習，也沒有客戶資料，業助就給了我一疊公司現有的但未開發和聯繫過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產品規格書再看了又看，但心裡還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想像中來的那么容易。公司的`客戶資料上的聯繫方式很多有些不是空號就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當中有十來二十家能通已經是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產品那是大收穫了，但是並不代表人家一定會買你的產品。
運氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養的接線員而且樂意幫你轉你要找的採購部、開發部等部分。當然我打通的電話大部分都會客氣的說，謝謝我們不需要，再見!而也有運氣不好的時候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應：
1、基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接線員：哪裡?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線員：做什麼的?
基泰：我們公司是專業生產觸控螢幕的廠家。
接線員：不關我事!
嘟，嘟，嘟……
2、基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老闆沒用了.你不要再打了!
嘟，嘟，嘟……
3、基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線員：有什麼事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產觸控螢幕的,可以麻煩你轉接一下採購部嗎?
接線員：不可以!
嘟，嘟，嘟……
當找到合適的客戶，就會詢問他公司所需產品的一些基本情況和介紹我公司相應情況及產品的相關介紹，當然覺得對方公司有希望會用到我們需要的產品，就會約個時間去拜訪客戶公司。由於我剛來到，業務上還有很多東西不懂，剛出去出差時，公司的劉副理會帶著，我也會在一旁學習看他是如何和客戶交流的，這絕對是一門大學問。
四、我在基泰當業務員的心得體會
要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業務員的最基本條件。
業務員實習工作總結模板參考 篇2
在為期1個月的實習里，我體會到要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗，無所不能啊！按經理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在工作的這段時間的體會是，當一個成功的業務員也還需要以下的因素：
1、強硬、專業的業務知識
對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，採取相應對策。
2、先推銷你自己再推銷產品
推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生於服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
3、信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨，一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交並非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
在學校的象牙塔里待了十來年，一夜之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什麼你該做什麼不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
在我的實習期當中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去。
業務員實習工作總結模板參考 篇3
在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通實習職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20xx年我會儘量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結
1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、客群的不同進行分析；
4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；
5、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；
6、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單；
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；
③契約的執行情況：協助業務經理並督促契約的完成；
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！
（二）確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時匯總；
（三）客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
（四）銷售報表的精確度，仔細審核；
（五）借物還貨的及時處理；
（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
3、採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯繫，將我們公司的業績進一步提升上去。
業務員實習工作總結模板參考 篇4
那日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學校，告別了煙臺，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動的心情來到了我第一次真正親密接觸的聖地——濰坊（其實之前也來過濰坊，但大多數只能算是一個過客，頂多算是個看客）。下午2：30左右到的公司，其實因為有點掉向的緣故，來到了另一棟樓，當時去的時候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到後，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對勁，不是之前的感覺，仔細一看，原來是走錯了樓啊。
於是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個外地人一股暖流。去的時候就只有x經理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。等了一個多小時後，公司在外面工作的員工陸續的趕回來了，因為可能x經理之前說過，我也提前給x經理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來。我是很尷尬，和x經理坐在辦公室里聊天，說我的打算。不一會兒，就陸續有人過來說他們的工作情況和上交銷售日誌（後來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報工作情況，除非有特殊的事情）。
終於到了下班的時間，當晚因為x經理有事情，讓兩位同事（代x，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果x經理沒有要，我們就帶回去了。後來，代x、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代x、馬哥成為好朋友，走的時候真的有點戀戀不捨，我們說好，不管走到哪裡，都不能忘記我們曾經的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，進去的時候，龍哥正在做飯，相互認識後，我們三個就去吃飯了，當時吃的是餃子，我們三個人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子（後來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜，在以後的日子裡我們也多次吃到這個）。當時代x吃的不算多，也是後來才知道，原來代x腸胃不太好，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以後的日子裡，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因為吃飯，所以我們更加的了解了。
第二天是周天，休息的時間，剛來，還什麼也不懂，心想，得慢慢的來，正好那裡有無線網路，當天算是對自己的一種獎賞吧。
接著就是正式實習的第一天，當時所有的新員工都得經過培訓，由老員工帶你，給你講解一些業務知識，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥（後來幫助我去辦過業務，帶我去跑過業務。師傅領進門修行在個人，講了一些業務知識後，接著就是自己跑業務，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。
經過幾天的掃街，心裡也積累了點小經驗，終於我的第一次真正跑業務開始了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業務的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，後來聽同事說起，並不光是有意願就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我後來的工作帶來了許多的不便。
接下來的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認識郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅，雖說最終因為我快要走的時候郭阿姨去了深圳沒能夠把業務給跑下來，但是我還是很感激，因為她教會了我很多，而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。
美容院是我跑到的第一個業務，也可以算得上是最後一個業務。這中途代x多次幫助我，替我幫忙辦證件等等，煞是費心，其中有一次還和別克車相撞，幸好我們都是安全的。欒x也是花費了一下午的時間幫忙開基本戶，讓我進一步熟悉業務。感謝之至。無以言表。
業務員實習工作總結模板參考 篇5
一、對門市內的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動的企業文化是"正德厚生、臻於至善"，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路門市的就是其中的一位。
她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對門市內的業務流程有了更深入的了解。理論來源於實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上台操作時，這才發現不是丟東就是落西。
可想而知，在以後的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉流程之後，我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由於長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了衝突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流後我發現，來訪客戶主要有三種類型：1。客戶確實不了解相關業務，經諮詢並了解後表示滿意，隨即離開。2。客戶完全不了解相關業務，經再三解釋後仍不明白，因此不情願離去。3。客戶對相關業務半知半解，由於消費費用個人感覺過多，因此心裡稍不平衡，經解釋後即使明白也不情願離開。針對這幾類客戶，為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當地採取一些措施，如後兩種客戶在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。
基於上述對門市的幾點認識，我感覺門市是否優秀直接取決於營業員的表現，因此好的門市內的營業員必須具備如下幾點要素：
1、熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位門市的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。
2、思想統一，目標明確。即俗話說："大家的心要齊"。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。
3、團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與門市掛鈎的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇於承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰鬥力了。
三個月的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優秀的行銷者而不斷奮進。
首先，在第一周時間裡，我對公司業務流程的內容有了一定的了解。
其次，在第二周的時間裡，我認真、仔細學習了日常財務操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳戶進行核對，及時編制調節表，向主管計學習財務報表的編制和財務分析。
最後，在第三周的時間裡，我學習和了解了公司的有關財務制度，對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。
一、財會人員是企業效益的創造者之一
隨著市場經濟的發展，社會的進步，特別是經濟效益觀念的日益強化和“企業管理以財務管理為中心”的提出，對企業財會人員的工作要求越來越高，財會工作不再局限於簡單的記帳、算帳和報帳，而是充分利用掌握的專業知識和政策法規，積極參與企業生產經營管理和資本運營等方方面面工作，直接或間接為企業效益最大化發揮著越來越重要的作用。與會的17位大型集團公司財務老總以不爭的事實，論證了財會人員是企業不可或缺的，具有特殊身份的管理者之一，在創造企業效益中處於極其重要的核心地位，真正發揮著“內當家”的作用，在對企業效益的創造過程和結果進行全面核算與監督的同時為企業直接或間接的創造效益。
二、財會人員為企業創造效益的幾個方面
（一）、會計人員基礎工作。會計核算是會計最基本的職能之一，通過記帳、算帳和報帳，及時提供正確、有用的會計信息，客觀的反映經營成果，為公司領導的決策提供可靠的依據，既是會計人員勞動價值的體現，也進而成為企業效益間接的創造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好，談何進行會計監督與參與管理。以信息化（erp）為手段，結合財務軟體的使用，加強審核與對會計人員的考核監督，來規範我們的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業創造效益。
（二）、資金管理。資金是企業的血液，資金流貫穿企業生產經營的每一個環節，資金既是企業正常生產經營的保障，也是企業創造效益的最終體現。通過融資和投資，如何提高資金的使用率，降低資金的使用成本，為企業創造效益，是資金管理的根本。
1、融資籌劃。合理確定籌資規模，積極尋求多渠道融資，充分利用企業信譽及內部相互擔保的方式進行融資，降低融資成本，為企業的生產經營提供資金保障。
2、採用有利的支付方式。（1）積極使用銀行承兌匯票付款，付款與融資相結合，減輕付款壓力，也降低融資費用。（2）採用資金集中時間支付，如對日常費用報銷規定每周一次，對材料款及大宗設備款規定每月兩次等，有利於增強集團對資金的調控能力，提高現金流的質量，提高集團帳戶銀行存款的日均存量，從而提高企業在銀行的信譽；同時也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率。
3、資本經營。（1）根據企業特定的生產經營周期，思想匯報專題資金有時也會出現剩餘，財會人員通過股票、基金或國債申購，充分利用閒置資金，提高資金使用率，同時為企業創造資金效益。（2）通過股權收購或股權投資，成立子公司，實現低成本擴張和企業快速發展。
4、資金收支一級管理，倡導“現金為王”的觀念，積極利用銀行電子商務，開展網上業務，儘可能地加速資金周轉，減少資金成本，規避財務風險，提高企業經濟效益。資金收支一級管理有利於增加現金流和結算存量，提高企業在銀行的信譽，有利於各分、子公司資金的統一調配，提高使用效率，有利於加強對分、子公司的監督管理，控制風險。資金管理實行內部模擬市場，即在企業內部實行資金有償使用，財務部門即是資金調劑中心，也成為企業的創效部門。
（三）、稅收籌劃。我國是世界上稅賦最重的國家之一，稅賦在企業的成本中占有一定的比重，如何進行稅收籌劃，合法避稅，是會計人員為企業節約成本，創造效益的重要方面。1、充分運用國家財稅新政策，如國產設備投資抵免政策，以國產設備投資抵免所得稅；2、積極向財稅部門申請實施企業所得稅合併納稅，使各分公司盈虧在所得稅前合併調節，達到節稅的目的；3、關聯企業銷售改為委託加工。關聯企業內部銷售實質上增加了企業的稅賦，通過稅收籌劃，改為委託加工的形式，大大降低了企業稅賦。
（四）、參與管理。會計人員通過成本核算，進行實時跟蹤對比，加強成本的日常監控，對企業成本的降低起到很大作用；通過對財務數據分析，以及對專業知識和政策法規的掌握，為企業的發展提出有效的建議；通過制訂全面預算，明確企業總體目標，並在此基礎上分解各部門預算，健全責任制考核體系，調動子、分公司積極性，促進企業快速發展。
三、對財會人員創造效益的幾點認識
（一）、提高財會人員自身素質。既然財會人員是企業效益的創造者之一，在企業經營管理中起到極其重要的作用，我們要有責任感和使命感，提高自身素質，更好的服務於企業，更多的為企業創造效益。1、專業知識。不斷為自己充電，加強專業知識學習，努力提高職稱水平，同時要在實踐工作中不斷的總結，通過實踐積累來提升自身業務水平；2、團隊精神。一個人的力量是有限的，只有提高和發揚團隊精神，整體提高財會人員的素質，工作有分工又有牽制，大家同心協力，才能把財務工作做得更好；3、溝通與協調。財務工作涉及企業的每個部門，需要溝通與協調，這就要求財會人員還要提高溝通、協調能力，將財務制度、財務管理理念貫徹到每個部門，並得到理解和支持，從而使財會人員創造效益的能力得到充分的發揮。
（二）、公司領導的重視與支持。現代企業管理要以財務管理為中心，只有公司領導的高度重視與支持，財會人員才能更好的發揮自身的能力，財務管理工作才能得以強化與落實，取得實效。從另一層面，公司領導對財務工作的重視，也體現出公司領導有正確的理財觀念，能充分理解和支持財務工作。
（三）、制度與文化建設。財務管理是個系統性的工程，不但要求財會人員有良好的素質，以及得到公司領導的重視與支持，還要有制度的保障。首先要建立完善的財務管理制度和業務操作程式，並隨著企業的發展不斷制度創新；再次要組織和加強企業全體員工的制度學習，推進企業文化建設，讓全員都有理財觀念，大家都來開源節流，為企業創造效益而努力！
四、公司在財務會計方面存在的主要問題
目前我認為該公司在財務會計方面存在以下幾方面的問題：
1、帳務處理不準確。
2、會計憑證不規範。
3、會計檔案整理不規範
五、實踐的收穫和體會
以前，我總以為自己的會計理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。
業務員實習工作總結模板參考 篇6
在這個漫長的暑假裡，我找到了的方法來度過，那就是打一份工。既可以充實生活又可以豐富人生閱歷，確實是的選擇。
我的工作單位是__大學河西自考部。在這裡，我扮演的角色不在是學生，而是一名話務員;我面對的不在是書本。而是一批批的電話任務;我所要打交道的也不在是老師同學，而是同事領導;不一樣的生活開始了。
上級告訴我做話務員的首要條件就是國語標準，聲音柔和，口齒清楚。其次就是有耐心。面對操著寧鄉，瀏陽等家鄉話的接聽者要努力地與其溝通。將學校最新的招生信息傳遞給每一個學生。
早上八點，我的工作開始。規定一天需打一百五十個電話。為了完成任務，我必須不停地撥號碼，不停地講。一拿起電話，首先是很有禮貌的介紹:您好，我是中南林業科技大學河西自考部的。稍等對方有反應後，再向其介紹我們學校招生信息。其中包括報名時間，專業開設，學校位置，教學質量等等。對方問什麼我就要答什麼，儘量做到服務到家。因為是自考學校，所以有些人很反感。其中掛電話的，肆意漫罵的也有不少。
碰到這種情況心理真是不好受，這時就需要有受得起打擊，經得起磨練的優良品質，心理承能力一定要強才可以。當然，我們總說要一分為二的看問題，一件事帶來的影響有壞也有好，打工亦如此。其中有些接到電話的學生家裡是農村的，家裡經濟條件非常不好，只好無奈的說沒錢讀書。每當聽到這樣的話，我就好難過。我感受到了沒錢讀書的痛苦，體會到了被學校拘之門外的難堪。我除了可以對他們說幾句鼓勵的話外，我什麼都做不了。我知道了讀書的機會確實來之不易，我要珍惜。
一個多月的打工生活讓我真真切切體會到了賺錢的不容易，也深刻了解到了爸爸媽媽工作的辛苦。
一個多月的勞動付出是值得的，它鍛鍊了我與人打交道的能力，隨機應變的能力，適應陌生環境的能力。
總之，我覺得自己很不錯，已是一名優秀的話務員了!
業務員實習工作總結模板參考 篇7
在這10個月多的時間裡有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老闆給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裡，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細:
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢:貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
業務員實習工作總結模板參考 篇8
在這段時間裡，實習豐富了我的學習生活，學到了很多書本上無法體會到的知識。通過實習，我感觸良多，收穫良多。
新的認識使我們對許多問題有了更深刻的思考。回顧這六個月的生活，在新的環境下很難處理新的人際關係，再加上繁忙緊張的工作。
這半年的生活節奏，真的可以用吃苦來形容。幸運的是，我熬過了這一切。相反，這些困難讓我更加了解自己，堅定了自己的信心，也讓我深深的明白了。
以後我會是社會的一員，我的責任會越來越重。基本情況：生產實習目的：通過生產實習了解造紙行業和企業的產銷情況，在此基礎上，將商業專業的理論知識與實踐緊密結合，培養實際工作能力和分析能力，達到學以致用的目的。
我從這次實習中總結了幾點，比如：
第一，談判需要技巧，看不同的人說不同的話。每個店鋪，每個店主都不完全一樣，要採取不同的方法，用正確的談判方法。貼底圍的時候，有的店家同意貼在店裡隨便貼，有的店家絕對不會讓它貼，而大部分店家不清楚，猶豫不決。在這些情況下，會談的重點是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什麼，但是對於不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對於猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上後的好處。
第二，善於尋找方法。解決問題的方法有很多，但最終我們只會採用一種方法，找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底牆一般的方法是貼梯子，但是“梯子操作”有很多弊端。提梯子太費勁，店裡空間狹小，用梯子很不方便.而且我們用“竹竿操作”，既省力，又不再受空間限制。實踐中簡單易行，發帖效果很好。
第三，選擇好的工具，事半功倍。所謂“工欲善其事必先利其器”，要想貼好效果，首先要做的就是加工竹竿。竹竿的長度、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩定性和牢固性，都影響著貼底圍的效果。如果選對工具，規範操作，貼底圍效果一定很好。
第四，底圍不僅是對顧客的廣告，也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會被當成廣告，不會太在意，但是店主總是在自己店裡看到的東西會影響他的思維，無形中灌輸我們的產品形象，讓它融入日常生活？在商業上，我們會在不經意間想到我們的產品，並願意出售我們的產品。
我們市場部以電話服務為主，網路為輔。在早期階段，我們通過每一個電話尋找潛在客戶。
要建立信任關係，就要與每個客戶溝通。讓他們從心底里感到，我們一直在為他們服務，主要是幫助他們，按照這樣，當業務工作基本完成後，不僅能滿足他們的需求，還能得到我們應得的好處。通過我們的產品，我們的服務贏得了他們的信任。下次找機會合作。
就像春節前後一樣，我們部門的員工與工作的聯繫非常好。沒有外界因素的干擾，他們可以在一個特殊的階段做好這個階段的工作。無論是客戶跟蹤還是服務，他們仍然可以足夠堅持用心做，有質量。20年的工作和任務已經確定。計畫都執行了，嚴格按照計畫去做是必然的。我相信即使以後遇到，問題，我們會選擇用最快的速度和最好的方式去解決。
20xx年，無知而來。我也深感壓力，不知所措。但是我遇到了一個好的領導，遇到了一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我現階段個人成長的重要因素。也是我從工作時間對做人做事的理解中收穫最多的一年。
往事已矣。每一年都是新的起點，新的開始。
在這一年的工作中，圍繞“業務勤奮、專業化”，我和我的團隊成員應該充分利用業餘時間，採取多樣化的形式，在專業知識和行銷策略方面找到更多
多讀書，多學習。開闊視野，豐富知識。讓大家把學到的理論和客戶溝通結合起來，用在實踐中，用不同的方式方法，讓大家找到自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在表現中發揮最大的作用。為團隊合作發展補充新鮮血液和能量。同時，在提高自己的能力、素質和業績的過程中。
業務員實習工作總結模板參考 篇9
當日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學校，告別了煙臺，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動的心情來到了我第一次真正親密接觸的聖地——濰坊（其實之前也來過濰坊，但大多數只能算是一個過客，頂多算是個看客）。下午2：30左右到的公司，其實因為有點掉向的緣故，來到了另一棟樓，當時去的時候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到後，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對勁，不是之前的感覺，仔細一看，原來是走錯了樓啊。於是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎么走，甚是感動，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個外地人一股暖流。去的時候就只有x經理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。等了一個多小時後，公司在外面工作的員工陸續的趕回來了，因為可能x經理之前說過，我也提前給x經理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來。我是很尷尬，和x經理坐在辦公室里聊天，說我的打算。不一會兒，就陸續有人過來說他們的工作情況和上交銷售日誌（後來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報工作情況，除非有特殊的事情）。
終於到了下班的時間，當晚因為x經理有事情，讓兩位同事（代x，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果x經理沒有要，我們就帶回去了。後來，代x、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代x、馬哥成為好朋友，走的時候真的有點戀戀不捨，我們說好，不管走到哪裡，都不能忘記我們曾經的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，進去的時候，龍哥正在做飯，相互認識後，我們三個就去吃飯了，當時吃的是餃子，我們三個人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子（後來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜，在以後的日子裡我們也多次吃到這個）。當時代x吃的不算多，也是後來才知道，原來代x腸胃不太好，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以後的日子裡，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因為吃飯，所以我們更加的了解了。
第二天是周天，休息的時間，剛來，還什麼也不懂，心想，得慢慢的來，正好那裡有無線網路，當天算是對自己的一種獎賞吧。
接著就是正式實習的第一天，當時所有的新員工都得經過培訓，由老員工帶你，給你講解一些業務知識，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥（後來幫助我去辦過業務，帶我去跑過業務。師傅領進門修行在個人，講了一些業務知識後，接著就是自己跑業務，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。
經過幾天的掃街，心裡也積累了點小經驗，終於我的第一次真正跑業務開始了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業務的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，後來聽同事說起，並不光是有意願就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我後來的工作帶來了許多的不便。
接下來的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認識郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅，雖說最終因為我快要走的時候郭阿姨去了深圳沒能夠把業務給跑下來，但是我還是很感激，因為她教會了我很多，而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。
美容院是我跑到的第一個業務，也可以算得上是最後一個業務。這中途代x多次幫助我，替我幫忙辦證件等等，煞是費心，其中有一次還和別克車相撞，幸好我們都是安全的。欒x也是花費了一下午的時間幫忙開基本戶，讓我進一步熟悉業務。感謝之至。無以言表。
中途也遭到過白眼，你問別人他們連看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，當時那種心情，真的很沮喪也很受打擊，當時張x的那一席話讓我很受啟發：別人要就要，不要就算，沒什麼關係，我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起希望，在以後的日子裡，我也時常拿這句話來激勵自己，這讓我釋懷很多，有些事也看得很明白了，看淡了。
之前也和鳴x見過，但是真正接觸是在去他住的地方，當時他給我看了一些他的同學的照片，講了一些經歷，之後我們一起吃德克士，去濰坊金沙頤高數碼城修電腦，之後一起吃飯，一起唱歌，之後的聊天，對我做事以後的工作走向和做人都有幫助。
x經理多次和我談話，問我住的是不是習慣，吃的怎樣，是不是適應，業務上有什麼問題等等，真的很感動，它是把我當做公司的一分子來對待，也給我提出了在以後一年裡的建議，對我的照顧很是上心，公司的氛圍沒的說，就像家一樣和傑x真正認識是在那次燒烤，當時我們四個人—代x、馬哥、傑x和我，我們下班的時間相約去吃燒烤，接著酒勁，我們狠聊，正是通過這次我們的關係更近了一步，送走傑x，我們三個沿著路走回去，其間聊起我們的關係，我們三個基本上每次下班都會一起回去，一起吃飯，許多次都是代x或馬哥請吃飯，我只是買點饅頭什麼的，根本就不值一提，如果算的話，我欠他們的無法還。我本身不愛貪小便宜，我也不是那種知恩不回報的人，我感覺這份情誼，無法用金錢來衡量了。接著說傑x，他們都一直稱我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，恐怕也難有這樣的場面了。作為過來人他們能夠好不遮攔的給你指出你的缺點，這是我一直期待的，也是我一直想要的，我很慶幸那晚上傑x能夠給我指出我的問題。之後就是寒亭楊姐的那個開戶，因為章的原因所以沒有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是抱歉。
孫x（x哥），號稱x叔，很是神秘，因為在下面駐點，所以見得面就相對的少些，但是因為與代x、馬哥關係很好的原因，漸漸地我們也就熟悉起來了。他比較成熟，看問題比較透徹，視角獨特，所以有私下裡稱之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因為開心醉的，那種心情無法表達，酒後的真言對我的幫助很大，讓我如夢初醒，看清問題，學著成長，進一步學會處事。
謝謝馮哥（銷售精英，特別能吃苦、肯乾）、萬主管，東x（很有頭腦），還有許多的好同事，因為各種原因，不再一一敘說，真的感謝你們，是你們讓我感受到了大家庭的溫暖，讓我加入了大家庭，無論是一起玩過也好，鬧過矛盾也罷，那都是次要的，因為，我感受到你們對我的真心幫助和關心。
時間不知不覺的就來到了20xx年的8月14號。這一天我從濰坊出發，回家了。
昨晚的場景歷歷在目，x經理和同事們為我舉行了歡送儀式，席間大家透漏，對我的表現還是滿意的，希望我繼續保持好的精神，堅持奮鬥，不泄氣。這也被我看作是對我的一種鼓勵與鞭策，讓我真正的學著自己成長、長大。我敢肯定的是，這將是我一生中非常重要的一段，我來過，而且我不是過客。
實習生活結束了，收穫滿滿，有些真的無法形容，就把這能夠形容的一二記錄下來，以表銘記。
做事情要講究方式方法，科學合理。良好的做事方法會讓自己省很多的麻煩，科學合理的規劃好做事的流程會讓自己取得事半功倍得效果。
工作中要擔當起自己的職責。對待自己的工作一要熱愛，二要熱愛，三還是要熱愛。既然負責這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自己滿意也讓別人滿意。
積極的工作態度是做好工作的前提，態度可也轉化為成果，良好的工作態度能夠讓你工作起來渾身充滿力量，從而有助於自己潛能的發揮。
經過自己的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認認真真的去辦，經過努力辦不到的事情我們沒有辦法，經過努力能夠做到的為什麼我們不去做呢？
想到不一定能夠做得到，做到不一定能夠得到。想到和得到之間還有一個做到，這是前提，但是很多時候是我們即使做到了也未必能夠得到，毫無疑問的是假如我們不做那就連得到的可能性都會降為零。
勤總結，不斷的學習，無論是對知識還是對人際這一塊都要認真地對待。學習是使人變得成熟的不二法門，因為學習我們變得不那么傻，因為學習，我們變得很淵博，也正是因為學習，我們才能夠和別人有了共同語言。
在別人的一次次的拒絕聲中我們學會了忍耐。學會從別人的拒絕聲中尋找讓自己堅強起來的理由，拒絕並不可怕，可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動。學會從拒絕中吸取養分，這是很難的事情，但是，一旦做到將會獲益很多。
開始的時候都是比較難的，這點不僅要知道，而且要深入骨髓，成為行動的指南，光知道沒有用，因為知道的事情不一定會去做。只有去做了才有可能得到。
堅持該堅持的，發揮自己的優勢。因為堅持，我們才能夠成為我們自己，才能夠成就我們的夢想，如果老是隨波逐流，那將永遠都是一個跳梁小丑，難成氣候。
習慣的養成、惰性與環境。習慣很可怕，一旦習慣做某事就會自然不自然的朝著這種慣性做下去，好的習慣養成非常的困難，但是要想放棄那真是太容易了，不需要做任何的努力就會從此與之無緣。如何在環境中砥礪自己是非常重要的一課。
夢想與現實究竟有多遠，我一直在思考這個問題，也一直在尋找著答案，最後終於有了自己的初步的答案，夢想與現實的距離其實並不是人們說的那么遙不可及，也不是人們說的那么相近。其實，一切盡在自己的手中，現實是殘酷的，有時殘酷到讓我們忘了我們自己是誰，忘了我們曾經許下的諾言。如果向現實低頭，那夢想和現實就會是遙不可及的，假如自己還在堅持著自己的夢想並為此辛勤的付出，那可以說其實我們每一天都在進步，都在朝著我們的夢想邁進。
所有這一切卻不是自8月14號結束的。
時光易逝，這一個月的生活真的讓我明白了很多，再次向在這一個月里給予我幫助和即將給予我幫助的人表示感謝。
從你們的身上我仿佛能夠看到一絲絲自己的影子，我會以此為標準，對自己進行調整，使自己得到更大的提升。
祝各位同事工作順利，祝公司日益壯大，業績越來越好。
業務員實習工作總結模板參考 篇10
終於到了下班的時間，當晚因為x經理有事情，讓兩位同事(代x，馬哥)幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果x經理沒有要，我們就帶回去了。後來，馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代x、馬哥成為好朋友，走的時候真的有點戀戀不捨，我們說好，不管走到哪裡，都不能忘記我們曾經的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，進去的時候，龍哥正在做飯，相互認識後，我們三個就去吃飯了，當時吃的是餃子，我們三個人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子(後來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜,在以後的日子裡我們也多次吃到這個)。當時代x吃的不算多，也是後來才知道，原來代x腸胃不太好，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以後的日子裡，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因為吃飯，所以我們更加的了解了。
第二天是周天，休息的時間，剛來，還什麼也不懂，心想，得慢慢的來，正好那裡有無線網路，當天算是對自己的一種獎賞吧。
接著就是正式實習的第一天，當時所有的新員工都得經過培訓，由老員工帶你，給你講解一些業務知識，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥(後來幫助我去辦過業務，帶我去跑過業務。師傅領進門修行在個人，講了一些業務知識後，接著就是自己跑業務，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。
經過幾天的掃街，心裡也積累了點小經驗，終於我的第一次真正跑業務開始了，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業務的信心，接著去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，後來聽同事說起，並不光是有意願就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我後來的工作帶來了許多的不便。
接下來的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認識郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅，雖說最終因為我快要走的時候郭阿姨去了深圳沒能夠把業務給跑下來，但是我還是很感激，因為她教會了我很多，而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。
美容院是我跑到的第一個業務，也可以算得上是最後一個業務。這中途代x多次幫助我，替我幫忙辦證件等等，煞是費心，其中有一次還和別克車相撞，幸好我們都是安全的。欒x也是花費了一下午的時間幫忙開基本戶，讓我進一步熟悉業務。感謝之至。無以言表。
業務員實習工作總結模板參考 篇11
在銷售中有優秀的前輩作指導，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績。現在對銷售工作做一個總結：
一、做好客戶維護
在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對於新客戶，我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁，因為新客戶對於這些訊息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發訊息過多而反感。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務，讓客戶滿意，只要服務做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶願意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到裡面願意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標客戶
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對於這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯繫，第一關很重要，我們現在化妝品是用的微信行銷，想要有更好的發展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最後溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利於我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品
對於自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處於劣勢，不專業又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業績，在明年我會繼續努力創造更好的績效。
業務員實習工作總結模板參考 篇12
時間過得很快，一個月的實習結束了。在這段時間裡，實習豐富了我的學習生活，我學到了很多書本上無法體會到的知識。通過實習，我感受了很多，獲得了很多新的認識，也對很多問題進行了深入的思考。回顧這兩個月的生活，在新的環境下很難處理新的人際關係。再加上工作繁忙，生活節奏緊張，這兩個月真的可以用辛苦來形容。幸運的是，我熬過了這一切。相反，這些困難讓我更加了解自己，堅定了自己的信心，也讓我深深的明白了。以後我會是社會的一員，我的責任會越來越重。
實習，顧名思義就是在實習中學習。經過一段時間的學習，或者在學習已經結束的時候，我們需要知道我們所學的東西是如何需要或者應該在實踐中套用的，因為任何知識都來自實踐，都屬於實踐，所以我們應該把所學的東西付諸實踐，檢驗我們的學習。但是，我們當然不希望實習就此止步，太狹隘了。
我的實習其實是一份工作。這兩個月，感情太多，不知從何說起。在這次實習中，我學到了很多：
我的工作是在公司的業務部學習外貿。外貿業務員是專業對口工作的最佳選擇，大三做過TMT模擬實習，對外貿流程有一定了解。但在商務部工作一段時間後，我逐漸意識到，有時候現實比理論簡單直接得多，但大多數情況下實際操作比理論複雜間接。平時通過別人的實際操作，已經掌握了自己所學理論的要點和要旨。幸運的是，在這兩個月里，公司的同事和領導給了我熱情的指導和幫助，我也虛心的向他們請教和學習。在將理論套用到實習中的同時，我也更加深入地了解了以前沒有徹底理解的知識。
對於外貿人員來說，不僅要掌握紮實的專業知識，還要用英語與外商溝通、談判、寫傳真和信函。如果專業英語知識掌握不好，工作就很難做，甚至影響業務的順利進行。因此，在實踐中，我們需要加強英語學習，掌握外貿術語的基礎。
作為學生，無論去哪家公司，一開始都不會被分配太多的工作任務，但通常會先熟悉一下公司的工作環境。在這段時間裡，很多人會覺得無聊，無事可做，就會有離開的想法。這個時候一定要堅持，不能輕易放棄。
此外，在外面工作並不比在家裡或學校工作好。成績不好的學生被批評很正常。承受能力差的學生很容易放棄。這時，我們必須正視這個問題。如果是自己的錯誤，一定要改正錯誤，吸取經驗教訓，努力不再犯；如果不是你自己的責任，就不要和老闆頂嘴。領導比我們壓力大。他總是必須找到一種方法來釋放他不滿意的工作。踏入社會，你要學會宰相肚裡能撐船，成大事者心中能納百川。
我獨自在家外工作。最初幾天，我覺得工作很無聊。再加上想家，我真的想到了放棄。可是，轉念一想，我已經帶行李了，再也不能這樣回去了。我不可能是個逃兵。於是我堅持了，一個月，兩個月，通過了這段時間的訓練。再加上離家四年的大學生活，我的獨立越來越獨立。我相信，以後無論去哪裡，都能很快適應新的環境，這是對自己很有價值的技能。
在工作過程中，我們肯定會遇到很多問題，其中很多我們不了解。要虛心請教同事。同時，我們不應該害怕犯錯誤。每個人都有犯錯的時候。工作中犯錯誤沒關係。重要的是你能改正你的錯誤。這樣循序漸進，一定會有實質性的改善。
平時無論做什麼都要明確自己的目標。在公司工作後，我們必須知道自己是否適合這份工作。關鍵是看你自己對工作的態度，你的態度是對的，即使你之前沒有學過知識，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設定一個正確的目標，在實現目標的過程中，一定要多注意別人怎么做，多聽別人怎么說，多思考自己該怎么做，然後自己多做。這樣才能把事情做好。
通過這次實習，我也發現了自己專業知識上的很多不足，為以後的學習指明了方向，也為以後的工作打下了良好的基礎。在學校的模擬練習中，我每次總是填寫不完整的表格，抱著“反正不是真正的交易，出錯也沒關係”的態度，經常不把單據當回事。經過這次培訓，我已經能夠獨立、正確、熟練地填寫一些常用的進出口單據。
經過兩個月的工作，我的英語技能、訂單操作和寫信電報都有所提高。這次實習讓我明白，只有努力學習，加強對業務知識的掌握，才能得心應手，在實際工作中自如應對。
在實踐中，我深刻體會到國際貿易有很多中間環節，涉及的部門非常廣泛，包括商檢、運輸、保險、金融、車站、港口、海關等。如果出了問題，會影響整個交易的正常進行，可能會引起法律糾紛。所以覺得應該多學習一些其他相關的課程，綜合運用各種知識。比如我也要掌握商品學科在商品質量、數量、包裝方面的知識；在商品價格方面，我還應該學習價格科學、國際金融、貨幣銀行學的內容；國際貨物運輸和保險方面，也要看運輸和保險方面的書；在糾紛、違約、索賠、不可抗力方面，我應該了解相關的法律知識。為了適應國際貿易發展的需要，我還應該看看《國際貿易術語解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等內容。這些規則已經成為當前國際貿易中公認的國際貿易慣例，被人們普遍接受和頻繁使用，並成為國際貿易從業人員的行為準則。我必須學會靈活運用一些有效的國際貿易方法和慣例，以便按照國際規範行事，加快貿易慣例與國際市場的融合。
這次實習後，我不僅學到了很多課本上沒有提到的知識，更重要的是，這是我走向社會的一步。雖然只工作了兩個多月，但也看到了自己的很多缺點，知道自己生在社會，還需要很多在學校學不到的能力。年輕人要更加努力，儘快學會在社會上獨立，敢於與社會競爭，敢於承受社會壓力，才能在社會上迅速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個即將畢業的大學生，這次實習無論在以後的工作還是生活中，都會成為我人生中重要的財富。
業務員實習工作總結模板參考 篇13
做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最後一天最後一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以後的工作。
從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，註冊個網站要註冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多註冊一些免費平台，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細一遍的學習，知道公司生產產品的品種和範圍，還把樣本裡面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之後，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂後面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。
平台註冊多了，就發現一些問題，有些平台不是會員不能發布產品信息。有些註冊的時候，地區選擇裡面根本就沒有中國。對於這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發現這些網站也很煩人的，只要在他們網站上註冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至於很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平台，也有我國的外貿平台，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平台的論壇里學習一些外貿知識。與其說學習，不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網路虛擬金錢，可以設定簽名什麼的，這樣，以後走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什麼都是下班以後，通常是在下午六點以後。要求報價的，我就說等到第二天經理來了，儘快給他報價。但是客戶也會問一些專業性的東西，不回答吧，覺得不專業，回答吧，回答錯了更不專業了。此時覺得自己其實什麼都不會，報價不會，產品知識根本不知道要學些什麼才是很實用的。急啊。
後來我發出去的郵件終於有回音了，打開一看，居然說的是purchase bearings not from China。不知道中國的怎么了。不過還是回復了一封感謝郵件，謝謝人家的回覆。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。公司的信箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張在用，我怕我登入了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回覆等。可是，有一天，突然我發現我打不開信箱了。
九月底到現在，工廠似乎都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺得我儘量地提高效率和減少經費了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據有點問題，應該打上目的港的，不應該只打個目的國。我提了一下把這個單據改一改，可是小宋說沒關係的，大不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這么說了，我就去試試運氣吧，但願能過。好在這個單據可以通過。但是其他單據有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產生浪費的。回來改了單，下午趕去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不在，把單據放在桌子上了，然後要做什麼。報檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠。可是小宋說不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期，後來還是打電話了，才知道要拍照片，傳送過去什麼的。總算商檢的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事後想想，自己也是肯定這件事情是應該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產生的好結果會被認為理所應當，那也算是沒有耽誤工作上的事情。
之後一直都很不順利，以前即時聊天工具上的關係好的軸承代理商突然斷了聯繫，以前還幫過我怎么找國內客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫院什麼的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關係方面出現了很大問題，誤會啊什麼的很多。感覺講也講不清了，很早都出現的問題，現在才知道，感覺自己太后知後覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己儘量以平常心對待的，覺得似乎應該做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業部落格上寫信息，增加部落格瀏覽量，提高公司的知名度。
可是後來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現出來給大家看到。要不然，還是什麼都沒有做，什麼都沒有乾。說的人多了，就會有人當成事實的。這是不可否定的定律。感覺有點冤屈，不過也都怪我沒有出什麼成果。在摸索和經歷中慢慢成長，如果實習這一年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
市場行銷班的亓是個策劃高手，天生的，一直希望他能夠找個好的平台，有個好師傅帶著！現在看來也不錯！就看能堅持多久，五年就可以自己開公司了。
實習內容：
回想自己這段時間所走過的路，所經歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間裡，收穫頗深我。
在這段時間裡，我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的轉換。到目前為止，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業人需要一定的時間，但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由於是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛鍊人，很充實。
由於是業務新人，我就不斷地跟有經驗的前輩們交流，向他們學習業務的基本功，他們告訴我，做業務首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業務是需要沉澱的，剛開始幾個月不開單是很正常的'事情，不能太心急，需要等你沉澱到一定的時候，業務終究會有的。
在剛進公司的第一個星期，我主要通過網路媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業務。我們這間公司，屬於管理諮詢類，主要做的是企業管理諮詢；商務諮詢；企業形象策劃；公關策劃。由於公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹，我們聯繫到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個訊息後，自己的內心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時後這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最後契約的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間裡必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息，然後再進行地區細分細緻到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉，總的方面了解了之後，我們就通過網路專家以及蒐集到的信息做了份這次業務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手裡的工作。終於到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然後熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之後，由於他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟，所以和我們洽談的總經理也就特別的忙，於是我們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘後，總經理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一台老式桌上型電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的檔案，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老闆三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道；由於當今鋼鐵市場總體環境都不景氣，所以只能從什麼什麼方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對於公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理諮詢公司剛成立沒什麼經驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在後來的時間裡，我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業務人員駐紮他們廠房搜尋網路數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案後對我們的方案連連稱讚，又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執行方案，然後簽訂契約。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動溢於言表。然而快樂永遠是短暫的，這個項目結束後，我們對本市空白區域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突髮狀況，最後被客戶拒絕。由於剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕後，心裡極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心裡都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續下去，然後就越來越著急，可是心裡越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反覆如此，使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
後來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨，她告訴我，跑業務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業務的低薪水，最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們現在剛開始做成一單生意然後就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯繫了客戶就能夠簽契約，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然後才有可能成功。至於被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學習有經驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下，我慢慢地調整自己的心態，在接下來的時間裡，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結，同時常觀看行業前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的經驗和談判技巧。雖然在後面的時間裡，我們再也沒有新的業務，但因為思想的轉變，讓我不再會有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學習。
實習體會：
通過這幾個月的時間我學到了很多知識，而且明白不管做什麼事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂契約更是難上加難，但是不管自己遇到什麼挫折都要去堅強的面對。在這段時間裡，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不可。
這段實習讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，並且儘可能快速地掌握工作技能以應對突發事件，遇到困難不能解決時，要堅定並且保持最大熱情，想乾有用的事的態度，不但要做好一些細節，同時也要勇於承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該乾什麼，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。
業務員實習工作總結模板參考 篇14
這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恆的追求。在這三個月里，我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：
一、對門市內的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國移動的企業文化是正德厚生、臻於至善，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路門市的就是其中的一位。
她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對門市內的業務流程有了更深入的了解。
理論來源於實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上台操作時，這才發現不是丟東就是落西。
可想而知，在以後的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉流程之後，我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由於長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了衝突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務的客戶有了更深入的了解。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流後我發現，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實不了解相關業務，經諮詢並了解後表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關業務，經再三解釋後仍不明白，因此不情願離去。
3、客戶對相關業務半知半解，由於消費費用個人感覺過多，因此心裡稍不平衡，經解釋後即使明白也不情願離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當地採取一些措施，如後兩種客戶在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。
基於上述對門市的幾點認識，我感覺門市是否優秀直接取決於營業員的表現，因此好的門市內的營業員必須具備如下幾點要素：
1、熟練的業務能力。
業務操作的熟練掌握是對每一位門市的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。
2、思想統一，目標明確。
即俗話說：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。
3、團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義。
因為每個員工的績效是與門市掛鈎的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強烈的責任感。
個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇於承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰鬥力了。
三個月的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優秀的行銷者而不斷奮進。
首先，在第一周時間裡，我對公司業務流程的內容有了一定的了解。
其次，在第二周的時間裡，我認真、仔細學習了日常財務操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳戶進行核對，及時編制調節表，向主管計學習財務報表的編制和財務分析。
最後，在第三周的時間裡，我學習和了解了公司的有關財務制度，對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。